科室工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：科室工作總結(jié)范文

醫(yī)院科室上半年工作總結(jié)范文一

20xx年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。

一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1.首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。

2.樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)醫(yī)生查房制度.一年來，科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。

3.xx年度科室一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。

4.積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。

一是抓合理用藥。

二是抓單病種費(fèi)用。

三是抓一次性材料的使用。

四是加快病床周轉(zhuǎn)。

通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率.

二.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)

a,我科人員利用專家做診時(shí)間，衛(wèi)生局講課時(shí)間，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

b,我科在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我院大力對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng).xx年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲(chǔ)備了干部人才.

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估

三.不足之處

廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長(zhǎng)已經(jīng)?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。

總之，回顧一年來的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好。

醫(yī)院科室上半年工作總結(jié)范文二

在xx院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，今年以五年計(jì)劃宏偉目標(biāo)，打開了醫(yī)院嶄新局面，在不平凡的騰龍歲月，“創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院”的嘹亮號(hào)令，振奮了每一位工作人員的心，醫(yī)技科醫(yī)務(wù)工作人員，與臨床科股室同道，遵照醫(yī)院宏觀戰(zhàn)略部署的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致，服從命令，聽從院部的指揮。

結(jié)合三好一滿活動(dòng)平臺(tái)，全面落實(shí)執(zhí)行三級(jí)醫(yī)院C標(biāo)準(zhǔn)的要求，加大工作力度，逐步充實(shí)完善各種資料的配備以及醫(yī)療核心制度的落實(shí)。

今年，醫(yī)院出臺(tái)工作績(jī)效激勵(lì)機(jī)制改革措施，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療工作正向蓬勃發(fā)展，擴(kuò)大診療范圍，取得了功不可沒的成效，醫(yī)技科各檢查室，工作量也不低于臨床，但是，各檢查室，完成工作量很不平衡，有的檢查科室已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，5月日工作量，突破歷史最高點(diǎn)，日工作量最高，彩超156人次，CT日85人次，B超112人次，他們工作。

幾乎天天在忙，病人檢查量已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但是，有小部分檢查室還達(dá)不到醫(yī)院預(yù)期要求，如病理，檢查人數(shù)去年減少670人，收入減少14萬6747元。

因此，在下半年工作中，絕對(duì)不能松勁，要加倍努力，以三級(jí)醫(yī)院C標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)的要求，使每一位醫(yī)技工作人員，積極投入，勇?lián)t(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的前頭兵，認(rèn)真配合好臨床，強(qiáng)化堅(jiān)守崗位責(zé)任心，規(guī)范操作流程，提高質(zhì)量控制好評(píng)度，沿著持續(xù)改進(jìn)方向永不停留前進(jìn)。努力完成醫(yī)技檢查工作重要任務(wù)?，F(xiàn)在，將半年來工作情況匯報(bào)如下：

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面

認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)三好一滿意文件內(nèi)容，醫(yī)技工作人員能夠樹立一顆“一切為病人”服務(wù)理念思想。強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)道德感、“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的職業(yè)道德理念，逐步完善醫(yī)技人員對(duì)病人檢查中，以關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心以人為本思想理念，醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中謝絕紅包，和諧了醫(yī)患及家屬關(guān)系，通過調(diào)查測(cè)評(píng)，沒有發(fā)現(xiàn)對(duì)工作人員不滿意反應(yīng)現(xiàn)象。

二、科室管理

執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實(shí)院部布置各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善整理醫(yī)技各項(xiàng)資料，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督，認(rèn)真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進(jìn)方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度。

1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);

2;工作績(jī)效獎(jiǎng)金分配方案;

醫(yī)師級(jí);110分，主治級(jí);130，主任級(jí)按院部定數(shù);

2;個(gè)人工作量數(shù)計(jì)算法;，

CT診斷;一部位0.5分 ，掃描操作1個(gè)部位0.3分，照片;1個(gè)部位0.2分，增強(qiáng)1人1.5分。

值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。

彩超，B超工作績(jī)效量化到人。

通過個(gè)人工作量計(jì)算，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率 。

三、科室專業(yè)資源整合

今年，彩超B超人員整合，啟動(dòng)人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間，雖然目前還未達(dá)到人人會(huì)熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對(duì)今后有計(jì)劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ)。

四、強(qiáng)化訓(xùn)練-提高勞動(dòng)紀(jì)律自覺性

勞動(dòng)紀(jì)律是檢測(cè)一個(gè)人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作力度最起碼的素質(zhì)表現(xiàn)，是科室發(fā)展基本動(dòng)力，也是確保各項(xiàng)工作正常開展的重要保證因素。加強(qiáng)組織性紀(jì)律性，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律、是提高提高工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長(zhǎng)指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班，紀(jì)律強(qiáng)化訓(xùn)練，勞動(dòng)紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)度，提升到98%--100%，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹，醫(yī)療質(zhì)量得到提升，對(duì)病人檢查責(zé)任心已到位，經(jīng)常工作延長(zhǎng)超出下班時(shí)間，特別是CT，彩超，B超等檢查室。

但是，人員文化思想素質(zhì)較差，有個(gè)別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹，缺乏高度責(zé)任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險(xiǎn)性的信號(hào)，院部對(duì)此十分重視，針對(duì)這個(gè)問題，醫(yī)技科召開專題會(huì)議，當(dāng)事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會(huì)議，再三強(qiáng)調(diào)醫(yī)技工作人員，要時(shí)刻牢記不在崗位的危險(xiǎn)性和后果的嚴(yán)重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。

五、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)療質(zhì)量

1、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓(xùn)

遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

2、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，培訓(xùn)技術(shù)人員

醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習(xí)，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專業(yè)知識(shí)診斷水平階梯型發(fā)展，達(dá)到三級(jí)醫(yī)院要求。

積極參加院部組織專業(yè)理論三基培訓(xùn)與考試，不斷提高專業(yè)技術(shù)診斷水平。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度，完善醫(yī)療技術(shù)管理檔案，

六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象

抓好“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過去對(duì)病人檢查出現(xiàn)推諉，硬態(tài)度，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院“以病人為中心”白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽(yù)。

七、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、20xx年1—6月及20xx年同比;

八、存在問題

上下班交接內(nèi)容不完善，得過請(qǐng)過，工作日志統(tǒng)計(jì)沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺性不強(qiáng)，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象，針對(duì)存在問題，下半年工作，要加大力度對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團(tuán)隊(duì)莊嚴(yán)新篇章。

上半年來，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。

今后，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力，更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，開展技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，推動(dòng)醫(yī)院共創(chuàng)三級(jí)做出新的貢獻(xiàn)!

醫(yī)院科室上半年工作總結(jié)范文三

20xx年的這一年來，在XXX醫(yī)院院班子和主管院長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下:

一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)***理論知識(shí)、***同志的七一講話和十六大報(bào)告精神，深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。

教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用三個(gè)代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。

二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。

做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

三、在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦、不怕累。

經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系，廣爭(zhēng)病員，為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。

四、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上，能夠開拓性工作。

和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切，對(duì)保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評(píng),保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險(xiǎn)理賠幅度大量減少的情況下，全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬元。

在已爭(zhēng)取的中國(guó)人壽、太康人壽、中國(guó)太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭(zhēng)取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)配合，為明年?duì)幦”ｋU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報(bào)刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式。

結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?？茖２?、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。

六、鞠身基層，忠實(shí)履行"三個(gè)代表"。

根據(jù)縣委有關(guān)指示精神，醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評(píng)。

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

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第2篇：科室工作總結(jié)范文

伴隨著我在門診用時(shí)兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)的結(jié)束，計(jì)劃中我全部的實(shí)習(xí)任務(wù)已完成，這意味著我行將離開醫(yī)院回到我的學(xué)校往。想到馬上就要和一起工作的老師、護(hù)士和這個(gè)環(huán)境說再見，我的心里不由升起一陣陣不舍。

在門診實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期里，我努力完成安排的任務(wù)，并積極學(xué)習(xí)額外的知識(shí)來提升本身的水平。在門診實(shí)習(xí)的時(shí)間里，固然沒有像在其他科室實(shí)習(xí)一樣，有見識(shí)很多雜癥和特殊的儀器的機(jī)會(huì)，但卻給了我最直接和病人和其家屬交換的機(jī)會(huì)。在替詢問者解惑答疑的同時(shí)，了解他們的需求，借此讓我能更好地為醫(yī)院里需要幫助的人提供幫助。固然有的細(xì)節(jié)想起來很簡(jiǎn)單，卻很輕易被我們護(hù)士疏忽的，只有在不斷的交換中才能夠體會(huì)到，就這一點(diǎn)來講，門診對(duì)我的鍛煉是其他的科室給不了的。

在門診為時(shí)兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)讓我獲益匪淺。我十分感激科室老師對(duì)我視如己出的態(tài)度，同時(shí)也感謝護(hù)士們對(duì)我的幫助。實(shí)習(xí)雖然已結(jié)束了，但，然而我的護(hù)士之路卻剛剛才開始。在醫(yī)院實(shí)習(xí)時(shí)，老師傳授的每份經(jīng)驗(yàn)都彌足珍貴，將會(huì)對(duì)我的護(hù)士生涯都產(chǎn)生不小的影響。離別已過往了的實(shí)習(xí)，整理心情重新踏上新的旅途。我已知道護(hù)士的路很難走，不回頭才有機(jī)會(huì)看到成功。會(huì)加油的，為了夢(mèng)想！

第3篇：科室工作總結(jié)范文

2021年第一季度，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室的幫助支持下，審改科全體人員統(tǒng)一思想，按照海淀區(qū)政府工作報(bào)告、北京市政務(wù)服務(wù)領(lǐng)先計(jì)劃相關(guān)工作要求，緊密結(jié)合“七有”“五性”，認(rèn)真履行科室職責(zé)，順利完成了科室主責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)配合全局其他科室完成相關(guān)工作，現(xiàn)將具體工作匯報(bào)情況如下。

一、2021年第一季度工作情況

（一）堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)

一季度，科室全體人員堅(jiān)持發(fā)揮黨建工作的引領(lǐng)作用，加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，積極參與黨建活動(dòng)，從思想與行動(dòng)上與組織保持緊密聯(lián)系，同時(shí)科室一名同志被列為黨員發(fā)展對(duì)象。

一是政治學(xué)習(xí)不斷檔。落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)指示，組織科室全體成員學(xué)習(xí)我局黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)18項(xiàng)制度，對(duì)照制度逐條開展自查自糾，對(duì)工作中流程不規(guī)范、不到位的問題及時(shí)整改；參加全局警示教育大會(huì)，認(rèn)真觀看警示教育片，報(bào)送科室關(guān)于“”問題自查整改的報(bào)告；參加支部組織生活會(huì)理論集中學(xué)習(xí)、支部黨員大會(huì)及民主評(píng)議工作。

二是黨建活動(dòng)勤參與。堅(jiān)持按要求落實(shí)好黨員志愿服務(wù)流動(dòng)崗等工作，接待來訪辦事群眾50余人次，解決群眾問題30余條，收集意見建議20余條；落實(shí)我局2020年度處級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)意見建議征集相關(guān)工作。

（二）加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，落實(shí)全區(qū)“放管服”改革

1.完成2020年全區(qū)政務(wù)建設(shè)專項(xiàng)績(jī)效評(píng)分（“放管服”改革部分）工作。結(jié)合各單位工作情況，對(duì)全區(qū)47個(gè)委辦局、29個(gè)街鎮(zhèn)“放管服”部分工作進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分結(jié)果及專項(xiàng)績(jī)效分析報(bào)告報(bào)體系科匯總，落實(shí)好2020年我區(qū)績(jī)效管理政務(wù)建設(shè)專項(xiàng)評(píng)分工作。

2.落實(shí)事項(xiàng)取消、下放和承接。落實(shí)市政府審改辦取消、下放和承接一批行政許可事項(xiàng)工作要求，印發(fā)通知，組織區(qū)級(jí)對(duì)應(yīng)完成4項(xiàng)事項(xiàng)取消、2項(xiàng)承接，涉及區(qū)公安分局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、衛(wèi)健委、商務(wù)局、文旅局等5部門。

3.對(duì)應(yīng)清理規(guī)范中介服務(wù)事項(xiàng)。落實(shí)市政府審改辦《關(guān)于公布本市第五批行政許可等中介服務(wù)事項(xiàng)清理規(guī)范目錄和保留目錄的通知》工作要求，聯(lián)合區(qū)發(fā)改委以海經(jīng)轉(zhuǎn)改辦名義印發(fā)通知，要求各單位抓好落實(shí)工作，同時(shí)按照市級(jí)目錄對(duì)應(yīng)梳理出涉及海淀區(qū)需清理規(guī)范及保留的目錄清單，經(jīng)相關(guān)單位確認(rèn)完善后，通過區(qū)政府信息公開大廳、“海淀政務(wù)”微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行公示（清理規(guī)范13項(xiàng)，保留120項(xiàng)）。

（三）筑牢事項(xiàng)根基，規(guī)范全區(qū)事項(xiàng)管理

1.持續(xù)做好事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化核查整改。一是協(xié)調(diào)組織各相關(guān)單位，落實(shí)全市事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化第三輪問題整改（涉及31個(gè)區(qū)級(jí)單位528項(xiàng)、29個(gè)街鎮(zhèn)796個(gè)事項(xiàng)），目前已全部完成；二是針對(duì)部分入駐部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理指南辦理時(shí)間缺乏延時(shí)服務(wù)時(shí)間段信息問題，配合運(yùn)管科協(xié)調(diào)各部門開展自查，及時(shí)登錄系統(tǒng)進(jìn)行信息完善；三是開展市級(jí)事項(xiàng)管理系統(tǒng)自查，發(fā)現(xiàn)信息未填報(bào)完整的近1000項(xiàng)街鎮(zhèn)受理服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)各街鎮(zhèn)進(jìn)行梳理錄入，目前已補(bǔ)充完成500余項(xiàng)。

2.提供海淀事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作思路、建議。一是參加市政務(wù)局體系處組織的業(yè)務(wù)交流會(huì)（區(qū)級(jí)僅海淀、通州參加），會(huì)上分享海淀區(qū)推進(jìn)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、“辦好一件事”等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，為全市事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作提供海淀思路；二是結(jié)合工作實(shí)際，向市政務(wù)局反饋關(guān)于目前事項(xiàng)管理系統(tǒng)材料標(biāo)準(zhǔn)化方面的建議，包括材料名稱表述、材料唯一性及情形細(xì)化梳理的進(jìn)一步規(guī)范；三是按市政務(wù)局要求，梳理并反饋我區(qū)區(qū)級(jí)、鎮(zhèn)街未納入事項(xiàng)管理系統(tǒng)的在辦事項(xiàng)清單（共7項(xiàng)涉及人社、民政、退役軍人事務(wù)局），以及目前部分事項(xiàng)（共45項(xiàng)）在申請(qǐng)材料、事項(xiàng)清單設(shè)置，行使層級(jí)等存在的問題。

3.落實(shí)“跨省通辦”相關(guān)工作。一是按照市政府審改辦《關(guān)于組織召開企業(yè)座談會(huì)的通知》要求，在體系科配合下，組織我區(qū)6家企業(yè)（涉及科技服務(wù)、信息技術(shù)、生物健康3個(gè)領(lǐng)域）召開座談會(huì)，了解企業(yè)關(guān)于京津冀三地自貿(mào)區(qū)建設(shè)跨區(qū)域通辦事項(xiàng)的設(shè)置需求，匯總企業(yè)意見同時(shí)結(jié)合我區(qū)實(shí)際，向市審改辦報(bào)送事項(xiàng)設(shè)置清單（共19項(xiàng)，主要聚焦于檔案、社保、社會(huì)關(guān)懷等方面）；二是協(xié)助市政府審改辦梳理中國(guó)（北京）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)建設(shè)相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，針對(duì)其中“建設(shè)國(guó)際信息產(chǎn)業(yè)和數(shù)字貿(mào)易港”任務(wù)涉及我區(qū)工作，結(jié)合海淀科技創(chuàng)新片區(qū)特色及“兩區(qū)”建設(shè)工作任務(wù)，報(bào)送4項(xiàng)已納入及3項(xiàng)擬納入我區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的清單；三是配合信息化科落實(shí)“跨省通辦”相關(guān)工作，參加工作會(huì)議，結(jié)合國(guó)務(wù)院、外地區(qū)事項(xiàng)清單，同時(shí)結(jié)合海淀特色及前期企業(yè)反饋意見，提供第一批海淀區(qū)擬推進(jìn)“跨省通辦”事項(xiàng)清單，含3大類170項(xiàng)。

4.綜窗2.0改革工作支撐。會(huì)同運(yùn)管、行審召開委托受理及授權(quán)審批工作推進(jìn)會(huì)，會(huì)上明確各入駐部門事項(xiàng)委托受理、授權(quán)審批等協(xié)議簽署完成后，需登錄事項(xiàng)管理系統(tǒng)對(duì)事項(xiàng)受理類型、審批類型進(jìn)行相應(yīng)勾選，同時(shí)系統(tǒng)操作指南，做好后續(xù)溝通指導(dǎo)工作，3月底前全區(qū)已有1500余個(gè)事項(xiàng)完成委托受理工作，占比80.6%，圓滿完成市級(jí)考核指標(biāo)。

（四）提升服務(wù)效能，推動(dòng)審批流程改革

1.持續(xù)推進(jìn)“辦好一件事”。一是持續(xù)增加主題事項(xiàng)數(shù)量，截至目前完成402個(gè)主題梳理，通過首都之窗實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，累計(jì)辦件372件；二是按照領(lǐng)導(dǎo)意見完善“出生一件事”（京籍）宣傳解讀小視頻的制作（共4集）；三是落實(shí)2021年區(qū)政協(xié)提案要求，與相關(guān)單位溝通，進(jìn)一步明確“退休一件事”所涉事項(xiàng)，邀請(qǐng)區(qū)政協(xié)委員及相關(guān)單位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人參加座談，按照委員要求推動(dòng)落實(shí)相關(guān)工作。

2.統(tǒng)籌落實(shí)“告知承諾”改革。一是匯總2020年全區(qū)推動(dòng)告知承諾改革工作情況（截至目前，全區(qū)已有18個(gè)委辦局的197個(gè)事項(xiàng)已啟動(dòng)實(shí)施告知承諾，辦件量共153386件，通過變承諾件為即辦件，累計(jì)為辦事人節(jié)約辦理時(shí)間40萬個(gè)工作日），形成工作報(bào)告，發(fā)全區(qū)各單位征求意見，完善后擬于近期向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；二是落實(shí)市政府審改辦《全面推行證明告知承諾實(shí)施方案》相關(guān)要求，梳理出海淀區(qū)涉及推動(dòng)告知承諾的7個(gè)證明事項(xiàng)清單，發(fā)相關(guān)單位進(jìn)行確認(rèn)完善，要求各相關(guān)單位3月底前公布實(shí)施，對(duì)于取消的證明一律不得收取，以承諾制方式代替，同時(shí)要求各單位報(bào)送業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人名單；三是推進(jìn)支撐系統(tǒng)建設(shè)。區(qū)級(jí)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)涉及事項(xiàng)標(biāo)識(shí)、信用判斷、承諾簽署等功能已基本開發(fā)完成，“信用海淀”平臺(tái)的功能開發(fā)、信用北京數(shù)據(jù)的引入也正在加緊協(xié)調(diào)推進(jìn)中。

二、第二季度工作重點(diǎn)與措施建議

結(jié)合一季度工作落實(shí)情況及存在的問題，下一步，科室將聚焦以下幾點(diǎn)推進(jìn)工作落實(shí)。

一、繼續(xù)做好全區(qū)“放管服”改革統(tǒng)籌

一是梳理全年“放管服”改革重點(diǎn)工作任務(wù)，籌備并組織全區(qū)“放管服”工作培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)全區(qū)相關(guān)委辦局、街鎮(zhèn)參加，會(huì)上對(duì)全年重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行解讀、明確，培訓(xùn)事項(xiàng)管理系統(tǒng)操作。

二是繼續(xù)加強(qiáng)市區(qū)聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)中介服務(wù)清理規(guī)范，取消證明、事項(xiàng)、隱性壁壘排查等相關(guān)工作在區(qū)級(jí)層面的落實(shí)，對(duì)各部門工作落實(shí)情況加強(qiáng)監(jiān)督，定期核查。

三是持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域數(shù)據(jù)匯集，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)跟蹤預(yù)警。及時(shí)按全市要求開展重點(diǎn)領(lǐng)域數(shù)據(jù)匯集，用好“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)，“強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)跟蹤預(yù)警。

二、持續(xù)提升全區(qū)政務(wù)服務(wù)效能

一是按照全市統(tǒng)一工作要求，統(tǒng)籌開展我區(qū)事項(xiàng)最小顆粒度標(biāo)準(zhǔn)化梳理工作，運(yùn)用市區(qū)事項(xiàng)管理機(jī)制，著力推進(jìn)事項(xiàng)材料標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)同一材料在不同事項(xiàng)間標(biāo)準(zhǔn)一致，支撐跨省通辦、全生命周期、自助辦等改革任務(wù)。

二是借鑒網(wǎng)購模式，探索設(shè)計(jì)通俗易懂辦事指南，區(qū)級(jí)選取一批（10個(gè)左右）高頻事項(xiàng)，制作解讀小視頻，讓辦事人在視頻中可以快速了解事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件、針對(duì)每一種情況的辦理材料、流程等，做強(qiáng)做優(yōu)辦事導(dǎo)引，將服務(wù)提前。

第4篇：科室工作總結(jié)范文

一、切實(shí)提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，認(rèn)真做好定期和年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高一直是我們統(tǒng)計(jì)部門工作的核心，為此，從年初開始進(jìn)一步加大工作力度，采取各種有力措施：

1、不斷加強(qiáng)和完善基層企業(yè)單位的基礎(chǔ)工作，建立健全原始記錄，制發(fā)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，保證了數(shù)據(jù)源頭的真實(shí)可靠。

2、建立科學(xué)的統(tǒng)計(jì)評(píng)估制度，確保重要的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)真實(shí)可靠。

3、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)，增強(qiáng)全社會(huì)依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)。

二、加強(qiáng)能源統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)，提高能源平衡表編制質(zhì)量

（一）強(qiáng)化報(bào)表審核，不斷提高能源報(bào)表質(zhì)量。一是嚴(yán)格報(bào)表上報(bào)要求，狠抓源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量，要求企業(yè)能源報(bào)表上報(bào)達(dá)到“完整、準(zhǔn)確、統(tǒng)一、及時(shí)”；二是加強(qiáng)報(bào)表數(shù)據(jù)審核，進(jìn)一步完善企業(yè)、街辦、區(qū)局三級(jí)審核體系。加強(qiáng)報(bào)表完整性、準(zhǔn)確性審、邏輯性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性審核；三是強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估通報(bào)。嚴(yán)格按照省市關(guān)于報(bào)表質(zhì)量的要求，從表內(nèi)標(biāo)間數(shù)據(jù)銜接、橫向縱向數(shù)據(jù)對(duì)比等方面對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并在季度末對(duì)各重點(diǎn)企業(yè)、各街辦報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行通報(bào)；今年以來，能源報(bào)表未出現(xiàn)重大錯(cuò)誤，數(shù)據(jù)查詢量也大幅下降。

（二）強(qiáng)化監(jiān)督檢查，提升能源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。一是聯(lián)合中小企業(yè)局對(duì)轄區(qū)當(dāng)中新增企業(yè)的報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行檢查；二是根據(jù)報(bào)表報(bào)送情況，對(duì)幾家數(shù)據(jù)波動(dòng)較大的企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查；三是結(jié)合統(tǒng)計(jì)法制工作安排，對(duì)部分工業(yè)企業(yè)進(jìn)行了能源統(tǒng)計(jì)工作專項(xiàng)巡查，提升源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（三）強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，準(zhǔn)確反映節(jié)能降耗工作成效。一是加強(qiáng)與發(fā)改委、中小企業(yè)局等部門的溝通，及時(shí)掌握我區(qū)為節(jié)能降耗采取的措施以及成果，并將其反應(yīng)在能源統(tǒng)計(jì)工作中，宣傳到全社會(huì)；二是加強(qiáng)與重點(diǎn)耗能企業(yè)的溝通，及時(shí)了解企業(yè)能耗變化情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)能源統(tǒng)計(jì)工作出現(xiàn)的新問題、新動(dòng)向，并采取足夠的應(yīng)對(duì)措施。同時(shí)，逐步建立了與有關(guān)部門的“季度定期、重大事件不定期”交流機(jī)制，不斷互通信息，加強(qiáng)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)節(jié)能降耗中出現(xiàn)的重點(diǎn)和突出問題，不斷提升節(jié)能降耗工作效果。

三、明確責(zé)任，不斷推進(jìn)基層能源統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)

一是今年以來，我科室著力加強(qiáng)基層能源統(tǒng)計(jì)力量建設(shè)，街辦統(tǒng)計(jì)工作站落實(shí)了專兼職人員負(fù)責(zé)能源統(tǒng)計(jì)工作，為企業(yè)報(bào)表審核設(shè)置了第一道防線；重點(diǎn)耗能企業(yè)配備了專職能源統(tǒng)計(jì)人員，能源統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍專業(yè)化水平更進(jìn)了一步。二是進(jìn)一步完善了區(qū)、街、企業(yè)三級(jí)能源臺(tái)帳設(shè)置，重點(diǎn)企業(yè)電子臺(tái)賬建設(shè)基本完成。三是建立了全社會(huì)能源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)聯(lián)審制度。為進(jìn)一步夯實(shí)GDP能耗測(cè)算基礎(chǔ)，今年上半年，區(qū)局出臺(tái)了全社會(huì)能源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)聯(lián)審制度，就各專業(yè)能源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、審核、匯總、上報(bào)做出明確要求，進(jìn)一步提高了全社會(huì)能源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、銜接性。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高能源統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)水準(zhǔn)

今年以來，區(qū)局采取多種形式開展能源統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得較好的效果。一是年度對(duì)全部規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)能源統(tǒng)計(jì)人員、街辦能源統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了能源知識(shí)、能源統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；二是多次組織街道辦事處和重點(diǎn)耗能單位能源統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)能源統(tǒng)計(jì)制度、報(bào)表指標(biāo)、能源消耗總量、單位產(chǎn)品能耗、能耗考核評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)算方法及能源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)評(píng)估分析方法進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并對(duì)報(bào)表中容易出現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào)和講解；三是對(duì)區(qū)局其他專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了全社會(huì)能源統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，提升了專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員能源統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平；四是采用座談會(huì)、單獨(dú)培訓(xùn)、深入基層培訓(xùn)等方式對(duì)重點(diǎn)耗能企業(yè)、新增單位統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行能源業(yè)務(wù)培訓(xùn)；五是區(qū)局能源統(tǒng)計(jì)人員積極參加省市能源統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過高密度、多形式的培訓(xùn)，我區(qū)能源統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高，能源報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。

五、圓滿完成了全縣能源統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳報(bào)表工作

根據(jù)上級(jí)業(yè)務(wù)部門關(guān)于建立能源統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳報(bào)表工作要求，對(duì)我轄區(qū)法人單位進(jìn)行了認(rèn)真的清查。為了使基層統(tǒng)計(jì)人員能認(rèn)真對(duì)待這次的清查工作，除了下發(fā)文件通知，還通電話對(duì)這項(xiàng)工作的意義進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。根據(jù)與相關(guān)部門核對(duì)的單位情況，設(shè)計(jì)了一張簡(jiǎn)表和各重點(diǎn)清查的單位名單。采取的清查方式是：一是根據(jù)基本單位名錄庫掌握的單位情況逐一核實(shí)，二是根據(jù)相關(guān)部門提供的單位名單進(jìn)行重點(diǎn)核實(shí)，三是分專業(yè)劃分界定了單位，由各專業(yè)工作人員對(duì)單位進(jìn)行詳細(xì)了解，并督促各單位建立了能源統(tǒng)計(jì)報(bào)表，圓滿地完成了此項(xiàng)工作。

六、2016年能源統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃

一年以來，在全科室的共同努力下，能源統(tǒng)計(jì)工作取得一定進(jìn)步，但與省市能源統(tǒng)計(jì)工作要求還有一定差距。2016年我科室還將從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)能源統(tǒng)計(jì)工作：

一是逐步推進(jìn)基層能源統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，逐步完善企業(yè)能源統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，逐步規(guī)范能源統(tǒng)計(jì)上報(bào)流程、審核流程。

二是加強(qiáng)與企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取企業(yè)配合，加強(qiáng)審核，做到專業(yè)間數(shù)據(jù)銜接，全力做好能源專業(yè)“企業(yè)一套表”工作。

三是繼續(xù)開展能源統(tǒng)計(jì)對(duì)象的能源統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查、能源統(tǒng)計(jì)工作巡查以及調(diào)研。

四是全面推進(jìn)全社會(huì)能源統(tǒng)計(jì)工作，著力解決GDP能耗測(cè)算瓶頸。建立全區(qū)GDP能耗測(cè)算方案，健全全社會(huì)能耗數(shù)據(jù)聯(lián)審制度。

第5篇：科室工作總結(jié)范文

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。

全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，充分認(rèn)識(shí)“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院職代會(huì)精神和各階段的工作重點(diǎn)，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵(lì)職工積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強(qiáng)了法制意識(shí)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺遵紀(jì)守法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。

二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著月份急診綠色通道的開通，我科通過將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障了急診流程的正常運(yùn)作。月份，醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道，安排站所病人在住院部掛號(hào)看病交費(fèi)后再前往門診藥房取藥，為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動(dòng)將站所病人取藥的工作任務(wù)改由急診藥房承擔(dān)，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務(wù)，樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。

三、堅(jiān)決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，保證臨床用藥供應(yīng)。

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。

四、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全。

為了加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，每月28日全科召開質(zhì)控會(huì)議，由質(zhì)控員將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施，質(zhì)控小組成員督促整改。為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，根據(jù)廣州市藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《廣州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。

五、做好每月藥品盤點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。

每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，盤點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，三番四次地與信息中心、財(cái)務(wù)部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統(tǒng)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。

六、開展臨床藥學(xué)服務(wù)，指導(dǎo)臨床合理用藥，保障患者用藥安全。

年月，我科在實(shí)行門診處方評(píng)價(jià)制度的基礎(chǔ)上，新開展了臨床藥學(xué)服務(wù)，每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測(cè)，并指導(dǎo)臨床合理用藥，保障了患者用藥安全。

七、積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)。

將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作。

八、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過開展實(shí)習(xí)生的帶教工作，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

第6篇：科室工作總結(jié)范文

一、數(shù)據(jù)應(yīng)用工作和成效

（一）對(duì)照市局大數(shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)管理局“數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)、應(yīng)用規(guī)范”績(jī)效指標(biāo)考評(píng)細(xì)則要求，2019年，我局通過智能化風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)承接市局風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)任務(wù)XX戶次（不含總局千戶集團(tuán)分析應(yīng)對(duì)任務(wù)），完成稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)XX戶次，命中率、完成率均100%。

（二）是結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的個(gè)人所得稅申報(bào)與企業(yè)所得稅工資薪金比對(duì)、企業(yè)所得稅連續(xù)三年虧損、增值稅收入與企業(yè)所得稅收入比對(duì)等多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)模型進(jìn)行掃描，重點(diǎn)分析增值稅在原國(guó)稅管轄、企業(yè)所得稅在原地稅管轄的納稅人，識(shí)別出XX余戶風(fēng)險(xiǎn)戶，下發(fā)至稅務(wù)所應(yīng)對(duì)，一共補(bǔ)繳稅款和滯納金XX萬元。

（三）主動(dòng)作為，強(qiáng)化溝通，提高了數(shù)據(jù)采集的完整性和時(shí)效性，確保了第三方涉稅數(shù)據(jù)的質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)所采集數(shù)據(jù)的分析運(yùn)用，通過涉稅數(shù)據(jù)與金三大數(shù)據(jù)平臺(tái)信息查詢相結(jié)合，進(jìn)行比對(duì)分析，對(duì)XX個(gè)企業(yè)進(jìn)行納稅輔導(dǎo)和稅款追繳。截止9月底，共采集數(shù)據(jù)XX余條，追繳查補(bǔ)稅款入庫XXXX萬元。

二、平臺(tái)建設(shè)工作方面

（一）認(rèn)真做好日常數(shù)據(jù)清理工作,圍繞數(shù)據(jù)質(zhì)量指標(biāo)“值域一致性、格式一致性、記錄完整性、邏輯一致性、數(shù)據(jù)唯一性、邏輯唯一性”等6方面內(nèi)容，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成數(shù)據(jù)清理工作，確保征管數(shù)據(jù)的完整性、真實(shí)性、規(guī)范性和邏輯性。

（二）按照市局網(wǎng)信辦的要求，組織稅收大數(shù)據(jù)平臺(tái)的試點(diǎn)和推廣上線工作，按不同工作需求分類組織了全局人員的操作培訓(xùn)，幫助全局干部迅速適應(yīng)和熟練使用稅收大數(shù)據(jù)平臺(tái)。

三、存在的問題與不足

有效人力資源緊缺

“專業(yè)化+團(tuán)隊(duì)化+風(fēng)險(xiǎn)管理”等相關(guān)工作綜合性很強(qiáng)，要既懂稅收、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、外語、業(yè)務(wù)知識(shí)，又懂風(fēng)險(xiǎn)分析、數(shù)據(jù)整合、綜合應(yīng)對(duì)的復(fù)合型人才，但就目前我局的情況來看，不要說復(fù)合型人才，就單項(xiàng)人才都很少。而這僅有的有效人力，基本都是單位骨干、中層和框架，承擔(dān)著超量工作任務(wù)，加上近年待遇、政策的變動(dòng)和“多做多錯(cuò)，干少干多一樣”不良思潮的涌動(dòng)，難以再加碼加重。

四、2020年工作計(jì)劃及改進(jìn)方向

在以后的工作中，將進(jìn)一步強(qiáng)化稅收風(fēng)險(xiǎn)管理，提升應(yīng)對(duì)質(zhì)效，促進(jìn)全局稅收管理工作水平的提升。

（一）完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度

在認(rèn)真研究市局操作指引的基礎(chǔ)上，廣泛吸收各區(qū)縣風(fēng)控部門先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法，并積極向市局風(fēng)控中心獻(xiàn)言獻(xiàn)策，力促進(jìn)一步完善和細(xì)化稅收風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，從應(yīng)對(duì)方法、程序、文書等方面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)做出規(guī)范，提升應(yīng)對(duì)質(zhì)量，減少執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。

（二）優(yōu)化第三方數(shù)據(jù)采集

充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，大力推動(dòng)政府和相關(guān)部門落實(shí)涉稅信息交換機(jī)制，努力探索基于互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)采集涉稅數(shù)據(jù)，促進(jìn)第三方數(shù)據(jù)采集目錄和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的修訂和完善，積極獲取“為我所用”的第三方數(shù)據(jù)，為風(fēng)險(xiǎn)管理建立“能用、有用、好用”的大數(shù)據(jù)庫。

第7篇：科室工作總結(jié)范文

一、以組織稅收收入為中心，堅(jiān)持依法治稅。為了確保稅收收入的完成，管理一科及時(shí)將縣局下達(dá)的稅收任務(wù)，落實(shí)到每一個(gè)人，每一戶企業(yè)。同時(shí)依托*等信息，深入企業(yè)調(diào)查研究，分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)變化等情況，著力強(qiáng)化稅收管理，全年一共組織稅收收入5809.59萬元；（其中增值稅4793.26萬元、企業(yè)所得稅1016.33萬元）,代收個(gè)人利息所得稅339.91萬元。較去年比增長(zhǎng)2236.44萬元，(其中:增值稅增長(zhǎng)1391.85萬元,企業(yè)所得稅增長(zhǎng)844.59萬元)，代收利息稅增長(zhǎng)37.37萬元,全面超額完成了縣局下達(dá)的各項(xiàng)稅收任務(wù)。

二、合理分工，提高效力。根據(jù)稅源管理一科管戶廣、企業(yè)分散等特點(diǎn)，年初根據(jù)縣局目標(biāo)管理的要求，和工作崗位體系，工作任務(wù)等，結(jié)合每人的具體情況。將工作職責(zé)落實(shí)到人，使每個(gè)人的工作職責(zé)分明，細(xì)化分工，相互協(xié)作，充分發(fā)揮了每個(gè)人的作用。按照科長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面，管理員按南北區(qū)域劃分、行業(yè)劃分的原則。具體做出了較為合理的分工,調(diào)動(dòng)了全體人員的工作積極性,充分發(fā)揮了全體人員的工作熱情,使全科各項(xiàng)工作能及時(shí)、全面地完成。辦事效力顯著提高，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)稅收征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量的落實(shí)管理，堅(jiān)持依法治稅。根據(jù)縣國(guó)稅局的要求，年初制訂了管理一科工作計(jì)劃,并組織全科認(rèn)真學(xué)習(xí)，使每個(gè)人明確自己的崗位責(zé)任。按照市局征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量要求，及時(shí)對(duì)每個(gè)納稅戶每月的征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，出現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保了稅收征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升，提高了征管“五率”。加強(qiáng)了增值稅一般納稅人的稅收管理，把住認(rèn)定調(diào)查關(guān)，對(duì)照一般納稅人的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)未達(dá)標(biāo)的企業(yè)，如企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，財(cái)務(wù)核算不夠健全，防偽稅控的防盜設(shè)備不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)等，及時(shí)提出了整改意見。企業(yè)被認(rèn)定增值稅一般納稅人怎樣進(jìn)行稅收申報(bào)等業(yè)務(wù)，專管員及時(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)，使初認(rèn)定一般納稅人的企業(yè)在稅收申報(bào)方面及時(shí)、完整不出錯(cuò)。對(duì)不符合一般納稅人條件的企業(yè)，在年檢時(shí)提出取消資格意見，20*年取消了二戶不符合一般納稅人資格的企業(yè)。對(duì)服裝針織企業(yè)實(shí)行驗(yàn)貨制度，會(huì)昌晉昌服飾織造有限公司，從20*年至今一直配合堅(jiān)持驗(yàn)貨，*縣*服飾有限公司由于財(cái)務(wù)混亂，通過半年多的輔導(dǎo)仍未改正，管理員入時(shí)提出取消增值稅一般納稅人意見，取消了該企業(yè)的增值稅一般納稅人資格。

四、加強(qiáng)稅源分析和稅收計(jì)劃管理。管理一科為了加強(qiáng)稅收計(jì)劃考核，實(shí)行了重點(diǎn)稅源分析和稅收預(yù)測(cè)工作，規(guī)定每月10日前報(bào)送本月稅收預(yù)測(cè)，每季20日前向縣局報(bào)送下一季度的稅收預(yù)測(cè)計(jì)劃，為了保證計(jì)劃的準(zhǔn)確性，管理一科要求重點(diǎn)企業(yè)每月20日前報(bào)送稅收預(yù)測(cè)表，稅收管理人員根據(jù)企業(yè)報(bào)送的稅收預(yù)測(cè)進(jìn)行認(rèn)真分析，通過計(jì)劃管理，使我縣稅收收入計(jì)劃得到有效的組織入庫。

五、開展納稅評(píng)估工作和“四小票”的審核工作。根據(jù)納稅評(píng)估工作要求，我科利用評(píng)估系統(tǒng)軟件對(duì)增值稅一般納稅人全面進(jìn)行了納稅評(píng)估，對(duì)評(píng)估出較大問題的企業(yè)進(jìn)行約談五戶次，轉(zhuǎn)實(shí)地核查的一戶，通過約談和核查，一方面從管理上對(duì)企業(yè)多一份約束力，另一方面企業(yè)自身也對(duì)納稅事宜多一份認(rèn)識(shí)?！八男∑薄笔窃鲋刀愐话慵{稅人取得的用于增值稅進(jìn)項(xiàng)抵扣的票據(jù)，根據(jù)國(guó)稅總局系統(tǒng)對(duì)開具和取的“四小票”的比對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，通過核查大部份是人為操作出現(xiàn)誤填誤錄情況，未發(fā)現(xiàn)人為有意識(shí)的偷稅行為。

六、推行電子多元化申報(bào)制度。根據(jù)市國(guó)稅局要求，我管理一科電子多元化申報(bào)工作，按照縣國(guó)稅局統(tǒng)一按排，進(jìn)行了扎實(shí)的宣傳和動(dòng)員工作，上半年對(duì)一般納稅人網(wǎng)上申報(bào)面達(dá)60%，小規(guī)模納稅人電話申報(bào)面達(dá)100%。下半年網(wǎng)上申報(bào)面，除新認(rèn)定的二戶商貿(mào)企業(yè)外已達(dá)100%。

七、大力開展納稅服務(wù)和納稅輔導(dǎo)。管理科是服務(wù)企業(yè)辦理稅務(wù)事宜的第一窗口，我科按國(guó)稅的報(bào)務(wù)形式，不分份內(nèi)份外做到有問必答、有求必應(yīng)，同時(shí)經(jīng)常性地提醒企業(yè)、輔導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行納稅申報(bào)，有新的稅收政策及時(shí)告知企業(yè)，企業(yè)稱我們的管理人員真正做到企業(yè)的貼心人。

八、規(guī)范征管資料的收集歸檔。按照內(nèi)、外資企業(yè)資料歸檔要求的不同，我科管理的外資企業(yè)資料分為固定資料和日常資料分別進(jìn)行收集整理，內(nèi)資企業(yè)固定資料和日常資料共同收集整理，做到外資企業(yè)資料一戶二盒，內(nèi)資企業(yè)一戶一盒。

第8篇：科室工作總結(jié)范文

一、課題研究方面。

我?！笆晃濉敝髡n題“構(gòu)建桃小數(shù)學(xué)教育文化，培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新能力的實(shí)踐研究”，本學(xué)期的研究重點(diǎn)放在子課題“‘探究型’課堂教學(xué)基本框架與學(xué)生自主創(chuàng)新能力培養(yǎng)研究”和“數(shù)學(xué)教育文化校本教材的開發(fā)研究”上。

學(xué)期初，我們開展了新學(xué)期首次課題研討課活動(dòng)。由錢國(guó)華、錢玉琴兩位青年老師以“探究型”課堂教學(xué)基本框架為依據(jù)，分別執(zhí)教了《百分?jǐn)?shù)的認(rèn)識(shí)》、《可能性》兩堂研討課。聽課教師既肯定了兩位老師課堂教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)，也提出了許多中肯、寶貴的意見，為該“探究型”數(shù)學(xué)教學(xué)基本框架在全校推廣起到了促進(jìn)作用，同時(shí)為該框架和課題研究的改進(jìn)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。本次活動(dòng)，我們還邀請(qǐng)了省數(shù)學(xué)特級(jí)教師錢坤南為大家開設(shè)了一堂《倍數(shù)與因數(shù)》的示范課，其課堂教學(xué)注重學(xué)生自主探究能力的培養(yǎng)，與我校課題研究具有異曲同工之效。

本學(xué)期，我們還致力于數(shù)學(xué)教育文化校本教材建設(shè)的研究。校本課程是學(xué)校課程體系中的一個(gè)重要組成部分。前幾年我校圍繞數(shù)學(xué)特色的創(chuàng)建，編寫了三至六年級(jí)數(shù)學(xué)校本教材，其中《趣味數(shù)學(xué)與思維訓(xùn)練》（五六年級(jí)版本）參加“20xx科學(xué)教育校本教材”評(píng)比獲全國(guó)二等獎(jiǎng)。在反思和探索中我們認(rèn)識(shí)到：校本教材的編寫必須面向全體學(xué)生，不能只顧學(xué)有潛力的學(xué)生。于是，我們選擇了以激發(fā)學(xué)生愛數(shù)學(xué)、學(xué)數(shù)學(xué)的熱情及數(shù)學(xué)文化中蘊(yùn)含的探索精神、創(chuàng)新精神培養(yǎng)為切入口。本學(xué)期已編寫出三年級(jí)教材《我們愛數(shù)學(xué)》，其余幾冊(cè)教材正在編寫中，準(zhǔn)備在下學(xué)期開學(xué)前，編印出四到六年級(jí)的全套校本教材，下學(xué)期交付使用。

另外，我們繼續(xù)抓好一級(jí)子課題和教師個(gè)人課題的實(shí)施研究指導(dǎo)工作；指導(dǎo)好吳江市教師個(gè)人年度課題的申報(bào)和研究實(shí)施工作，鼓勵(lì)教師以教育行動(dòng)研究和課堂觀察研究為主要方式進(jìn)行年度課題的研究，創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)、分析、解決教育教學(xué)中遇到的實(shí)際問題。今年，我校有8個(gè)立項(xiàng)的市級(jí)年度課題，比去年有所增加，但相對(duì)其他學(xué)校，我們還是顯得較少，教師參與的熱情不夠。

二、科研活動(dòng)方面。

1．教科沙龍。10月16日，本學(xué)期首次青教師教科沙龍組活動(dòng)采取網(wǎng)絡(luò)沙龍的形式，由學(xué)校教科室牽頭，圍繞“創(chuàng)新與應(yīng)試”這個(gè)主題，組員們就“新課程改革形勢(shì)下，需要培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)試能力嗎？創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與學(xué)生應(yīng)試之間有矛盾嗎？如果有，應(yīng)如何克服這一矛盾？你是怎樣處理教學(xué)實(shí)際中創(chuàng)新與應(yīng)試的？”這些問題在校園網(wǎng)上進(jìn)行了激烈的爭(zhēng)辯與對(duì)話，也為全校教師提供學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。

2．教科講座。11月26日，在我室的一再要求下，學(xué)校邀請(qǐng)市教師進(jìn)修學(xué)校李紅仙副校長(zhǎng)來校作講座。本次講座，李校長(zhǎng)就教師心理健康的重要性與教師從事教育科研的積極性等方面作了精彩的講述。講座從學(xué)校的協(xié)助、提高專業(yè)修養(yǎng)、從容面對(duì)壓力、調(diào)控情緒、自我緩解、奉獻(xiàn)意識(shí)、進(jìn)取之心等方面談了教師心理健康的維護(hù)和投身教育科研改革，提高專業(yè)水平與實(shí)踐智慧。我校全體教師認(rèn)真聆聽，受益匪淺。

3．教科知識(shí)競(jìng)賽。12月10日，我室組織教師進(jìn)行教育科研知識(shí)測(cè)試活動(dòng)。全校40周歲以下青年教師無一人缺席，另有多名45周歲以上老教師積極參與。本次測(cè)試題內(nèi)容來自上學(xué)期市教科室下發(fā)的《教育科研動(dòng)態(tài)（課堂觀察專集）》，通過比賽很好地調(diào)動(dòng)了青年教師自學(xué)教育理論的熱情，也檢驗(yàn)了青年教師科研理論水平，收到了很好的效果。

4．讀博寫博。本學(xué)期我室繼續(xù)開展青年教師讀博寫博活動(dòng)，要求每位40周歲以下青年教師平時(shí)積極上吳江行知、教育在線、K12論壇等網(wǎng)站瀏覽讀博，并必須在校園網(wǎng)上撰寫自己的教育博客，每月發(fā)表教育科研類原創(chuàng)博文至少3篇，內(nèi)容可以是讀書心得、教學(xué)后記、教育反思、教育日記、教學(xué)隨筆、案例分析、公開課教案設(shè)計(jì)、學(xué)科論文等等。此項(xiàng)工作，教科室每月統(tǒng)計(jì)一次，納入教師教科工作考核。期末進(jìn)行優(yōu)秀博客評(píng)比活動(dòng)，蔡玲妹、吳清等8位教師的博客為優(yōu)秀博客。我們對(duì)優(yōu)秀博客進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

5．課堂觀察。本學(xué)期，我們繼續(xù)鼓勵(lì)青年教師學(xué)習(xí)有關(guān)課堂觀察研究的理論，以教研組或平行班為單位進(jìn)行課堂觀察活動(dòng)，主題由教師自定。進(jìn)一步確立以“自我觀察提升教學(xué)”為主的科研意識(shí)，以課堂觀察的眼光進(jìn)行聽課，對(duì)常態(tài)課堂進(jìn)行長(zhǎng)期的課堂觀察。通過觀察，發(fā)現(xiàn)問題，分析思考，改善教學(xué)行為，努力讓課堂觀察成為一線教師提高課堂教學(xué)實(shí)效的有力手段。

三、教科常規(guī)方面。

本學(xué)期，我室繼續(xù)做好各項(xiàng)教科常規(guī)工作。

1、信息。利用校園網(wǎng)進(jìn)行各類信息的和交流，如各類學(xué)習(xí)材料的下發(fā)，各類教育教學(xué)論文、案例、隨筆、教學(xué)設(shè)計(jì)等的評(píng)比通知，各類競(jìng)賽的獲獎(jiǎng)情況等。

2、?？幱?。精選教師、學(xué)生、家長(zhǎng)等各方面的文章，積極籌劃編印20xx?？?、4兩期，并在校園網(wǎng)上公布，為教師、學(xué)生、家長(zhǎng)提供交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，同時(shí)為今后的編印工作積累更多經(jīng)驗(yàn)。

第9篇：科室工作總結(jié)范文

截止6月1日，我科室共辦理戶外廣告、辦學(xué)許可、木材運(yùn)輸許可、農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可、公共衛(wèi)生許可等32個(gè)大類，共計(jì)2056項(xiàng)業(yè)務(wù)，無被投訴記錄，得到廣大群眾的交口稱贊。

同時(shí)為更好更快的服務(wù)群眾、企業(yè)，實(shí)現(xiàn)至善至簡(jiǎn)，一次辦好的服務(wù)理念。我科室主動(dòng)探索多種類型的審批服務(wù)方式，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)效率，創(chuàng)新行政審批服務(wù)新模式。

一、推行告知承諾制，使審批流程更優(yōu)。

我科室為進(jìn)一步深化行政審批制度改革，提高行政審批效率，以審批提速增效作為出發(fā)原點(diǎn)和工作目標(biāo)，按照關(guān)于公布《菏澤市行政審批服務(wù)告知承諾事項(xiàng)清單（第一批）及《告知承諾書》的通知要求，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)審批事項(xiàng)梳理優(yōu)化，對(duì)16項(xiàng)審批業(yè)務(wù)辦理推行告知承諾制。

實(shí)行告知承諾制進(jìn)一步精簡(jiǎn)了審批時(shí)間，提高了審批工作效率，解決了審批耗時(shí)長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、多跑路的問題，為辦事群眾帶來極大便利。以試點(diǎn)業(yè)務(wù)公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可為例，自2019年1月15日開始實(shí)行告知承諾制以來，共辦理1300余件，相比改革前，極大的提高了辦件效率，申請(qǐng)人立等可取，好評(píng)如潮。

二、積極落實(shí)“一業(yè)一證”改革，為申請(qǐng)人減負(fù)。

根據(jù)《山東省加快流程再造推進(jìn)“一業(yè)一證”改革試點(diǎn)實(shí)施方案》文件精神，我科室積極同商事登記、踏勘評(píng)審科對(duì)接交流，參與便利店（超市）、民辦幼兒園、民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)三個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)手冊(cè)編寫。同時(shí)在科室內(nèi)部做好做牢業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，保證改革一經(jīng)實(shí)施，便能在最短時(shí)間內(nèi)走完規(guī)定程序，做好審批服務(wù)，做到申請(qǐng)人只需進(jìn)一個(gè)門，就能辦完所有事。這樣就大幅節(jié)約了申請(qǐng)人的時(shí)間、減少了申請(qǐng)材料的重復(fù)提交，切實(shí)減輕了申請(qǐng)人負(fù)擔(dān)。

三、長(zhǎng)抓主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，彰顯服務(wù)屬性。

牢記使命，不忘初心，我科室一直把服務(wù)效果當(dāng)做檢驗(yàn)工作績(jī)效的標(biāo)尺，常抓主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，加班加點(diǎn)，“不打烊”服務(wù)已成為日常。在申請(qǐng)人遇到困難時(shí)主動(dòng)提出幫助，耐心細(xì)致講解業(yè)務(wù)辦理流程，直至業(yè)務(wù)辦理完畢，讓申請(qǐng)人滿意。在特殊情況下，也會(huì)迎難而上，牢記自己的職責(zé)和使命，主動(dòng)服務(wù)，彰顯服務(wù)本色。比如今年4月份，正值春耕，因疫情原因大批新購置農(nóng)機(jī)急需上牌作業(yè)，時(shí)間緊任務(wù)重，廣大農(nóng)民朋友非常著急，怕上不了牌而耽誤春耕。我科室在了解到該情況后立即開展“前置服務(wù)，送證到門”便民服務(wù)活動(dòng)，提前將電腦、打印機(jī)、高拍儀等辦公設(shè)備組裝到位，服務(wù)窗口前置到銷售量較大的農(nóng)機(jī)銷售公司和其他車輛集中的地點(diǎn)，簡(jiǎn)化辦事流程，提高辦事效率，為廣大農(nóng)機(jī)戶提供家門口“一站式”服務(wù)。原本需要開農(nóng)機(jī)車去服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾在購車點(diǎn)就可以拿到牌證,使農(nóng)機(jī)戶切實(shí)感受到了實(shí)惠與方便，獲得了一致好評(píng)。

下半年計(jì)劃：

一是做好可預(yù)見的大型集體業(yè)務(wù)，比如社會(huì)團(tuán)體校驗(yàn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)、教師資格現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證等。