文明單位匯報材料精選(九篇)

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第1篇：文明單位匯報材料范文

近年來，在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和省交通廳的指導(dǎo)下，站領(lǐng)導(dǎo)班子始終不渝地堅持“三個文明”建設(shè)一起抓的方針，通過全站干部職工的共同努力，經(jīng)濟效益連年遞增，環(huán)境建設(shè)日趨完善，職工素質(zhì)顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯加強，無重大客運安全事故，無各類治安刑事案件，企業(yè)呈現(xiàn)出快速穩(wěn)步的增長勢頭。

下面，將我站近年來文明單位創(chuàng)建工作匯報如下：

一、以加強組織領(lǐng)導(dǎo)為重要保障，全力打造和諧客運企業(yè)

文明單位創(chuàng)建工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須依靠強有力的制度保障，有組織有計劃地來推進，才能收到實際效果。為此，我站按照上級的要求，把文明單位創(chuàng)建工作列入年度重點工作進行部署，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作規(guī)劃，并把創(chuàng)建工作開展情況納入領(lǐng)導(dǎo)班子年終考評當(dāng)中，作為衡量班子管理能力的一項重要指標(biāo)。為了將創(chuàng)建工作引向深入，我們把全站職工的智慧凝聚到企業(yè)發(fā)展和改革當(dāng)中，堅持發(fā)揚民主，發(fā)揮集體智慧，鼓勵職工為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。通過開展合理化建議活動，全站職工積極參與，提出了很多好的建議，豐富了改革創(chuàng)新的思路，體現(xiàn)了主人翁意識。在每月召開的員工大會中，讓職工全面了解黨的方針政策、理論觀點以及當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營狀況，為員工參與企業(yè)管理拓寬了渠道。站領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常和一線職工進行并肩工作，與職工進行面對面的交流，與同志們交心談心，了解職工的思想狀況，幫助職工解決生產(chǎn)生活中的實際困難，全站上下形成了濃郁的民主氣氛，極大地增強了企業(yè)的活力和職工的向心力。

二、以強化規(guī)范化管理為手段，全力打造高素質(zhì)人才隊伍

首先，我站在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“兩風(fēng)”教育，利用正反典型事例，深深地感染和警示著廣大黨員干部。定期召開支部民主生活會，黨員開展自我評議，仔細剖析自己在思想、工作、作風(fēng)等方面存在的突出問題，從世界觀、人生觀、價值觀上進行深刻剖析，明確努力方向，并指導(dǎo)全體黨員按照“兩對照、兩按照”的要求，實事求是地查擺自身存在的突出問題，并站在“三個代表”重要思想的高度來剖析原因、挖掘根源。通過自我評議，查找出黨員普遍存在的共性問題，并對這些共性問題做了深入的分析研究，制定出了具體的整改措施。根據(jù)近年來的工作和我站今年在廉潔從政教育活動中查找出的問題，重新補充修訂了《內(nèi)部管理制度修訂本》，新制度更加突出黨員干部的帶頭示范作用，加大對黨員干部責(zé)任追究的力度，同時對領(lǐng)導(dǎo)干部8小時以外的違規(guī)違紀(jì)行為，也有了具體的規(guī)定。如：禁止著裝進入娛樂場所、賭博、打架斗毆等，為更加規(guī)范黨員干部廉潔從政提出了更具體的要求，建立起更完善的保障機制。

其次，加強職工思想政治建設(shè)。我站在工作方法和手段上，改變以往大會小會不斷的局面，由會議式轉(zhuǎn)為活動式，由說教式轉(zhuǎn)為感化式，并注意把講道理和辦實事結(jié)合起來，把職工的精神追求和合理的利益結(jié)合起來，開展談心活動，更深入地與職工進行思想交流，了解職工心里動態(tài)，解決實際困難，將思想政治工作做到位。并在全站職工中開展“向管理要效益，靠服務(wù)求發(fā)展”主題教育活動，通過在全站干部職工、司乘人員中進行廣泛深入和持續(xù)不斷的思想發(fā)動和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，完成了由管理向服務(wù)新理念的轉(zhuǎn)變，澄清了模糊認(rèn)識。并結(jié)合客運工作實際，召開了專題研討會，重點查找了那些破壞客運形象、群眾反映強烈的不良現(xiàn)象和錯誤行為，同時還重點查找了那些制約全站改革發(fā)展穩(wěn)定的瓶頸問題。對那些故意違犯規(guī)章制度、破壞集體利益、不堅持原則，不落實站方管理的典型事例及時處理，教育了全站干部職工。

再次，我們實行了半軍事化管理。全體站務(wù)人員每天早五點出操，進行隊列隊型訓(xùn)練。早操結(jié)束后進行班前會，對全天工作進行周密部署，從站、立、行到文明用語的規(guī)范使用，從具體工作業(yè)務(wù)到職工的思想工作，都進行細致的講解。一天工作結(jié)束后，進行班后會，對全天工作進行總結(jié)，詳評職工的個人表現(xiàn)、工作疏漏以及好的工作做法。通過嚴(yán)格的管理，職工個人素質(zhì)得到明顯提高。

三、以加強“窗口”服務(wù)建設(shè)為突破口，促進經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高

我們把提高員工整體素質(zhì)做為一項長期工作來抓，把市民文明守則用圖板懸掛上墻，開展十項服務(wù)承諾，對員工進行法律知識學(xué)習(xí)，職業(yè)道德培訓(xùn)，開展崗位培訓(xùn)、崗位練兵，站務(wù)員必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)，考試合格才能上崗，必須統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)標(biāo)志，人人使用文明用語。旅客進站聽到的第一句話是“您好，歡迎來我站乘車！”，站務(wù)人員都是有問必答，百問不厭。我們提出“寧讓自己千難萬難，不讓旅客一事為難”、“想旅客之所想，急旅客之所急”的服務(wù)口號，規(guī)定了誰損壞站方形象，就砸誰的飯碗的硬性措施，要求站務(wù)人員言談舉止必須規(guī)范化。通過系統(tǒng)的管理和末位淘汰制度的有機結(jié)合，全站職工的服務(wù)意識和個人素質(zhì)不斷提高，好人好事層出不窮。今年2月13日，我公司發(fā)往*的黑K20115班車駕駛員高天盛同志拾到旅客丟失的5萬元現(xiàn)金歸還失主，受到我市電視臺和報紙的廣泛報道，并在中央新聞聯(lián)播中播出，取得了良好的社會效應(yīng)。

為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量，我站取消了稽查隊，徹底取消了罰沒制度，各項收入都按上級規(guī)定進行合理提取，極大地增強了廣大經(jīng)營者對我站管理的認(rèn)可，增強了客運市場的競爭力，使我站經(jīng)濟效益不斷上升，員工的收入也在連年遞增，由20*年的職工平均工資800元增加到現(xiàn)在的最低工資1200元，遞增幅度為1.7倍。再創(chuàng)客運站職工收入歷史新高。

四、以加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為保障，全面實現(xiàn)車輛提檔升級，

為了營造優(yōu)美、舒適的候車環(huán)境，我站每年都要投入大量的資金進行基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)。近年來，為了改變客運設(shè)施簡陋的狀況，我們先后對候車大廳進行了裝修，重新鋪設(shè)地磚，更換豪華坐椅，翻修了廁所，安裝了感應(yīng)式大小便器和新購梳裝鏡、洗手盆，為旅客出行創(chuàng)造了便利的條件。今年，我站又對售票室重新裝修，更換了玻璃窗口和大理石臺面，室內(nèi)加裝防盜門，安裝報警器和監(jiān)控設(shè)備等，更換了兩臺售票電腦。針對我站車輛和服務(wù)設(shè)施較多的特點，我們還重點對客運站的環(huán)境進行了綜合整治，每年投入一定資金進行綠化美化，對車輛的停放，劃分規(guī)定區(qū)域，使客運站環(huán)境整潔有序。在硬件設(shè)施改造的同時，還注重軟環(huán)境建設(shè)。通過加強宣傳和定期檢查，引導(dǎo)職工愛護環(huán)境，保護環(huán)境。經(jīng)過幾年來的努力，我站總體環(huán)境煥然一新，候車條件極大改善，使我站在社會的形象得到了進一步提升，同時也為廣大職工和旅客提供一個舒適的工作和候車環(huán)境。

隨著道路條件的改善，我站的經(jīng)營范圍和覆蓋面不斷擴大，客運線路逐漸延長，個別線路客流量逐漸增加，部分線路原有的班次已不能滿足旅客需求，今年以來先后對富錦、樺南增開了兩個班時。針對虎林、密山高速公路建成通車，公司搶前抓早，多次與車主商談車輛更新事宜，現(xiàn)在新車各項審批手續(xù)已經(jīng)辦理完畢，已于今年“十一”順利通車。今年又進行*發(fā)往*亞奔車型更換高檔門豪華金龍客車的各項審批手續(xù)，預(yù)計近期即可上線。通過近幾年的努力，截止目前，我站所有營運線路的客車全部更新調(diào)整完畢，提升了企業(yè)車輛上座存量資產(chǎn)，逐步實現(xiàn)品牌經(jīng)營的戰(zhàn)略目標(biāo)。擴大了市場份額，增強了市場占有率，使我站真正走向市場，競爭力明顯增強，經(jīng)濟效益大幅度提高。

五、以開展創(chuàng)建活動為載體，努力提高文明單位創(chuàng)建水平

在創(chuàng)建文明單位工作中，我們結(jié)合客運工作實際，開展內(nèi)容豐富，形式多樣的各種活動，全面提高創(chuàng)建工作水平。

1、大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，發(fā)揮榜樣的帶動示范作用。近年來，我們始終開展“文明在客運”活動，全面提高客運職工文明服務(wù)意識，增強企業(yè)誠信理念，展示窗口單位文明服務(wù)形象。通過活動將評選文明班組、文明車、文明線路，評選出一批作風(fēng)過硬、業(yè)績突出的先進典型，并對做出突出貢獻的集體和個人給予重獎，為全站干部職工樹立了榜樣，形成了良好的風(fēng)氣。近年來，先后有多名同志獲得市局優(yōu)秀干部、勞模、十佳青年等榮譽稱號。

2、為進一步方便旅客，我站開展亮點服務(wù)。咨詢臺設(shè)免費便民藥箱；車站設(shè)旅客專門候車吸煙室，為吸煙旅客提供專門的休息場所；設(shè)雷鋒幫手為旅客提供搬運行李；開展電話訂票售票服務(wù)；在售票窗口增開航空售票服務(wù)；在站內(nèi)提供針線包、暈車藥等。

3、今年我站開展的“做新一代業(yè)務(wù)能手，當(dāng)時代崗位排頭兵”業(yè)務(wù)知識競賽活動取得圓滿成功，充分展示出我站團員青年在客運工作中勇于創(chuàng)新、樂觀向上的精神面貌，顯示了新一代青年團員的時代先鋒作用，增強了業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高了業(yè)務(wù)技能。

4、認(rèn)真開展“八榮八恥”榮辱觀教育和《公民道德實施綱要》的學(xué)習(xí)，規(guī)范職工的日常行為，使基本道德修養(yǎng)和職業(yè)道德水平進一步提高，團結(jié)友愛、互學(xué)互助蔚然成風(fēng)。

5、開展“打造新作風(fēng)，建設(shè)新交通，樹立新形象”工程，通過活動的開展，全面提高客運站員工的綜合素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，進一步樹立客運人的良好形象。

第2篇：文明單位匯報材料范文

本刊訊 2011年11月22日上午，省文明辦領(lǐng)導(dǎo)一行5人蒞臨太原市血液中心，對中心申報省級文明單位工作進行考核評審。市精神文明辦、市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)，中心黨委書記許虹，中心副主任王衛(wèi)東、周源、武俊文參加了會議。

血液中心自1997年以來連續(xù)14年被太原市文明委評為“文明和諧（標(biāo)兵）單位”榮譽稱號，于2003年開始積極爭創(chuàng)省級文明單位，多年來高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極開展各種創(chuàng)建活動，2011年中心經(jīng)過積極申報，在衛(wèi)生局黨委的極力推薦下，參與到創(chuàng)建省級文明單位的申報工作中來。中心黨委高度重視，把保持和爭創(chuàng)文明單位納入了中心重點工作，將創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任到人，層層分解，層層落實。根據(jù)精神文明建設(shè)的新形式、新內(nèi)容、新要求，結(jié)合中心的采供血實際工作情況開展各種活動，并作為中心推動無償獻血工作的重要內(nèi)容。為了迎接好這次省級文明單位檢查評審工作，中心辦公室在各科室的配合下做了大量的資料收集、匯總、分類、裝訂、錄入等工作，以確保順利通過省級文明單位的申報驗收工作。

省級文明辦領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過聽匯報、查資料、問卷調(diào)查、實地考察四個環(huán)節(jié)對中心的文明單位的創(chuàng)建工作進行督導(dǎo)檢查。中心黨委書記許虹對2010~2011中心年創(chuàng)建省級文明單位的工作進行全面的工作匯報，檢查組領(lǐng)導(dǎo)給予較高的評價。通過黨委書記的匯報，看到中心的創(chuàng)建工作做的扎實、開展了很多豐富多彩的活動，看到中心的文化建設(shè)，映射出職工的文化內(nèi)涵；資料文檔整理規(guī)范、認(rèn)真細致，考評指標(biāo)中的條款、目錄十分清楚，材料整理規(guī)范。中心有20名職工參加了問卷測評，督導(dǎo)檢查環(huán)節(jié)井然有序。

山西省文明辦領(lǐng)導(dǎo)檢查后表示：中心的各方面創(chuàng)建工作總體情況非常好。一是領(lǐng)導(dǎo)重視創(chuàng)建工作，二是工作開展的扎實有效，三是通過創(chuàng)建工作推動中心的各項工作。中心創(chuàng)建文明單位的目的明確，創(chuàng)建活動能與無償獻血工作相結(jié)合，職工教育與社會實踐活動相結(jié)合，隊伍建設(shè)與共助共建相結(jié)合，有力的推動中心的各項工作。

此次的創(chuàng)建工作使每一位職工正確認(rèn)識到中心申報省級文明單位工作的重要意義，樹立“中心的興衰與我榮恥相連”的思想觀念，充分發(fā)揮全體職工的工作積極性和主動性。此次的爭創(chuàng)工作是中心在省第十次黨代會后的第一個“轉(zhuǎn)型跨越”，是中心無償獻血工作的新起點，新發(fā)展！（王 敏）

第3篇：文明單位匯報材料范文

20xx年上半年，辦公室牢固樹立“團結(jié)協(xié)作、管理有序、廉潔高效、爭先創(chuàng)優(yōu)”理念，進一步明確各崗位職能，制定年度工作計劃，各項工作有序開展。

一、重點工作

1、全面深入開展精神文明建設(shè)，爭創(chuàng)省管企業(yè)精神文明單位。為集團“實現(xiàn)十三五規(guī)劃目標(biāo)承上啟下的關(guān)鍵年”營造良好環(huán)境，按集團工作部署撰寫了《20xx年精神文明建設(shè)實施方案》和《集團省管企業(yè)文明單位考核細則》，上會通過后按方案要求組織實施。一是按要求做好申請材料準(zhǔn)備工作。二是積極辦理精神文明建設(shè)各種硬件項目。

2、組織確立集團新的企業(yè)文化體系并宣貫實施。一是著手推廣使用集團標(biāo)志圖案。二是為加快推進集團企業(yè)文化建設(shè)工作，提升集團軟實力，充分發(fā)揮集團文化的引領(lǐng)、管控、凝聚、激勵作用，促進集團盡快實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，制定《集團企業(yè)文化建設(shè)實施方案》，上會通過后按方案要求組織實施。

二、日常工作

（一）辦文

1、做好集團文字及宣傳工作。一是組織撰寫20xx年度集團工作會議相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話、通知等及集團公司20xx年度工作計劃、在xx公司巡察組進駐省醫(yī)藥集團公司見面會上的主持詞、表態(tài)發(fā)言及集團黨委有關(guān)情況的報告、關(guān)于推進20xx年度“大調(diào)研”工作的匯報、關(guān)于報審《集團總部公務(wù)用車制度改革實施方案》的請示、關(guān)于印發(fā)《集團網(wǎng)站建設(shè)實施方案》的通知等各類文件；二是不斷完善并充分發(fā)揮集團OA、QQ群的作用，加強對內(nèi)、對外宣傳工作。截止目前，緊緊圍繞集團發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)班子決策，在OA集團動態(tài)上信息4條；報送山東xx各類綜合信息17條，簡報信息2條；整理黨委常委會、總經(jīng)理辦公會會議紀(jì)要、記錄各25份，黨委理論中心組學(xué)習(xí)記錄7份。

2、做好公文收發(fā)、檔案管理及印鑒管理工作。一是對各類文件、重要資料進行認(rèn)真收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔等處置工作；及時接收嚴(yán)謹(jǐn)處理OA文件，對相關(guān)文件合理提出擬辦意見或是審核意見并充分溝通積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門及權(quán)屬企業(yè)推進相關(guān)工作落實。截止目前，共處理省xx及各權(quán)屬企業(yè)來文62份，集團公司下發(fā)文件135份。二是嚴(yán)格按規(guī)定處理各類印鑒109份。

（二）辦會

較好地完成了20xx年工作會、xx公司巡察組進駐省醫(yī)藥集團公司見面會及匯報會、xx公司黨委第四調(diào)研組調(diào)研省醫(yī)藥集團見面會、13次黨委常委會、12次總經(jīng)理辦公會等會議的組織、服務(wù)、保障等工作。

（三）辦事  

1、加強集團網(wǎng)站建設(shè)，制定網(wǎng)站管理方案，做好內(nèi)容組織、審核、、數(shù)據(jù)監(jiān)測、網(wǎng)站維護等工作。一是網(wǎng)站首頁和手機PC首頁已開始使用，現(xiàn)正在處理后臺工作，已更新完成新聞稿500余件。二是《集團網(wǎng)站建設(shè)實施方案》已經(jīng)總經(jīng)理辦公會議通過并開始組織實施。

2、強化督辦工作，努力提高督促、檢查、催辦、協(xié)調(diào)和綜合反饋有效性。一是撰寫《集團公司20xx年度督辦工作計劃》及《20xx年督辦工作記錄表》，明確了其本年度的重點工作內(nèi)容、目標(biāo)、完成時間和項目扣分標(biāo)準(zhǔn)等要求。二是對2017年各權(quán)屬企業(yè)督辦事項客觀公正地進行了評分考核。

3、穩(wěn)步推進制度建設(shè)制度化、系統(tǒng)化，使集團公司的制度持續(xù)保持充分、適宜、有效。通過組織集中對2012年至2016年集團出臺的制度進行審核評定，形成了由64個現(xiàn)行有效制度組成的制度匯編（2017版），為守法合規(guī)經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。

4、設(shè)施設(shè)備及辦公用品管理。一是按照采購制度進行采購。二是對辦公用品進行登記，做到進出有帳。加強常用、易耗和老舊辦公用品管理，避免不必要的儲存或積壓，階段性使用和暫時閑置的物品妥善保管，隨時待用。

5、車輛管理。及時做好2輛公務(wù)用車的保養(yǎng)和維護，出車xx0多臺次，安全無事故行駛了3萬多公里，較好地滿足了集團總部公務(wù)用車需求。

6、工作午餐、報紙征訂工作。一是多方考察確定供餐方，細心制定用餐計劃，努力給員工提供方便快捷、衛(wèi)生營養(yǎng)及相對合口的工作午餐。二是按需訂閱并及時收取分發(fā)報刊。

7、安全、衛(wèi)生管理工作。一是及時接待外來人員，加強監(jiān)控及辦公設(shè)施設(shè)備日常管理，保障了辦公場所的安全。二是堅持每月組織檢查，總部衛(wèi)生環(huán)境大有改觀。

8、婦委會、計劃生育等管理工作。一是認(rèn)真貫徹落實國家計劃生育政策，按時向甸柳辦事處報送人口及計生報表。二是精心辦理集團所屬省醫(yī)藥公司、省藥材公司等6家省屬困難企業(yè)重新認(rèn)定工作及其第二批次退休職工中獨生子女父母養(yǎng)老補助落實工作。

9、組織實施集團重大信息公開。嚴(yán)格按照《集團重大信息公開管理辦法》精心組織協(xié)調(diào)整理相關(guān)材料，準(zhǔn)備送審。

10、通信、寬帶及信息管理工作。認(rèn)真做好電話線路、寬帶網(wǎng)絡(luò)及OA系統(tǒng)的維護工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保障其正常運行。

三、其他工作

（一）逐步強化黨委辦公室職能

在沒有配備專業(yè)、專責(zé)工作人員的情況下，不推不等，勇于擔(dān)當(dāng)。一是撰寫《集團黨委理論學(xué)習(xí)中心組20xx年學(xué)習(xí)計劃》并認(rèn)真組織落實。二是組織撰寫在xx公司巡察組進駐省醫(yī)藥集團公司見面會上的主持詞、表態(tài)發(fā)言及集團黨委有關(guān)情況的報告和給xx公司“大調(diào)研”工作組《關(guān)于推進20xx年度“大調(diào)研”工作的匯報》。三是組織做好集團統(tǒng)戰(zhàn)工作。

（二）集團機關(guān)工會的工作

一是撰寫《集團公司機關(guān)工會2017年工作總結(jié)及20xx年工作計劃》和《20xx年集團機關(guān)工會經(jīng)費支出預(yù)算說明》，上會通過后認(rèn)真執(zhí)行。二是積極組織20xx年春節(jié)慈善救助金申領(lǐng)工作，共為集團總部4人、權(quán)屬企業(yè)7人申領(lǐng)救助金共計5.5萬元；三是聯(lián)合機關(guān)黨委、團委成功舉辦20xx年春季登山比賽等活動。

四、存在問題

辦公室上半年雖然精神面貌煥然一新，各項工作按計劃要求穩(wěn)步推進，但各崗位服務(wù)、協(xié)調(diào)與溝通意識及文字處理等工作相關(guān)能力按集團發(fā)展要求還需進一步提升，特別是現(xiàn)代化信息技術(shù)掌握遠遠達不到集團信息化建設(shè)與管理的要求，辦公電腦、OA系統(tǒng)、新建網(wǎng)站的管理與維護能力不足。

五、下半年重點工作

第4篇：文明單位匯報材料范文

市房產(chǎn)局迎接全國文明城市再評選工作匯報

今年以來，市房產(chǎn)局把迎接文明城市再評選作為全市住房保障與房地產(chǎn)工作的重中之重，按照市迎接文明城市再評選指揮部的整體部署，緊扣該局承擔(dān)的“全國文明城市測評體系”和“測評操作手冊”的各項指標(biāo)要求，積極采取有效措施，認(rèn)真完成各項任務(wù)，為文明城市再評選作出積極貢獻。

采取有效措施，周密部署各項工作

精心組織，嚴(yán)格落實工作責(zé)任。迎接全國文明城市再評選是我市政治、經(jīng)濟、社會生活中的一件大事。這項工作時間緊、任務(wù)重，必須強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。為此，該局在4月11日和4月18日分別召開了全局迎接全國文明城市再評選動員大會和全市物業(yè)行業(yè)動員大會，及時成立了市房產(chǎn)局迎接全國文明城市再評選指揮部，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項工作，每周召開指揮部工作會議，要求全局干部職工大力弘揚“包頭房產(chǎn)五種精神”，即不競聲華的實干精神，愛崗敬業(yè)的奉獻精神，敢為人先的創(chuàng)新精神，齊心協(xié)力的團隊精神，團結(jié)和諧的人本精神，以過硬的思想作風(fēng)和嚴(yán)明的工作紀(jì)律，攻堅克難，全面落實好再評選工作任務(wù)。建立迎接全國文明城市再評選工作周報制度，明確工作職責(zé)和任務(wù)，將全局承擔(dān)的16個測評項目分解，形成了分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、責(zé)任科室牽頭、責(zé)任單位配合落實的指標(biāo)任務(wù)分解機構(gòu)，逐項落實測評體系中的具體工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)帶隊每天深入一線開展全程監(jiān)管和全方位服務(wù)，及時協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和問題，切實做到人員到位、責(zé)任到位、協(xié)調(diào)到位。同時，加強與各區(qū)政府、街道辦事處及居委會的聯(lián)系，重點協(xié)調(diào)各相關(guān)單位，加大共創(chuàng)共建力度，督促各相關(guān)部門按照再評選的有關(guān)工作要求，全面推進住房保障、物業(yè)管理等項工作。利用社區(qū)閱讀欄、電子屏、墻體標(biāo)語、過街橫幅等形式，對迎接全國文明城市再評選的標(biāo)語口號進行了全方位的宣傳。

結(jié)合實際，廣泛發(fā)動干部群眾。干部職工群眾的知曉率、參與率、滿意率是文明城市再評選的堅實基礎(chǔ)。為此，該局在本系統(tǒng)內(nèi)部下發(fā)《包頭市房產(chǎn)管理局關(guān)于在全國文明城市再評選期間要嚴(yán)明工作紀(jì)律提高工作效率的通知》、《告全局干部職工書》，重申了我市文明城市再評選的重要意義，增強了做好再評選各項工作的責(zé)任感和緊迫感。下發(fā)《文明行業(yè)創(chuàng)建規(guī)劃》（—20xx年）、《關(guān)于做好迎接全國文明城市再評選宣傳工作的通知》、《關(guān)于在全局深入開展“迎奧運講文明樹新風(fēng)志愿服務(wù)行動”的實施方案》，向全局干部職工發(fā)出倡議，組織他們參與到創(chuàng)建文明城市活動中來。組織志愿者開展義務(wù)勞動，深入老舊街坊參與社區(qū)共建，共同推動“倡導(dǎo)文明、摒棄陋習(xí)”活動，提高了全局上下對全國文明城市再評選的知曉率、參與率、滿意率。同時，組織全局廣大職工開展了“改革開放30年”主題演講比賽、“點燃激情與奧運同行”職工健美操、青年歌手大賽。

認(rèn)真督查，各項工作扎實有序。該局指揮部組成專題督查組，主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊多次深入社區(qū)實地察看，聽取工作匯報，調(diào)查了解各責(zé)任單位目標(biāo)任務(wù)完成情況，及時發(fā)現(xiàn)、反映和解決問題，有效地促進了各項任務(wù)的落實。指揮部辦公室分組深入一線，對涉及物業(yè)管理、廉租住房保障的焦點難點問題，開展專項督查工作，摸清了工作任務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，先后召開專題會議11次，印發(fā)文明城市再評選專題簡報9期。特別是對全市物業(yè)服務(wù)項目進行了日督查，及時下發(fā)了物業(yè)服務(wù)項目存在問題限期整改通知和督辦通知，對沒有按時限完成任務(wù)的單位進行二次督查。

提升物業(yè)服務(wù)水平，改善人居環(huán)境

開展物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)競賽活動。根據(jù)市迎接文明城市再評選指揮部的安排，進一步明確了40家物業(yè)企業(yè)、145個重點項目為物業(yè)服務(wù)文明城市再評選抽檢項目。該局成立了四個工作組，分別對昆區(qū)、青山區(qū)、東河區(qū)、九原區(qū)、高新區(qū)物業(yè)管理項目和重點項目開展了一個月一輪的全面檢查。全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)都能識大體、顧大局，克服資金、人力不足的困難，在完善行業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考評細則、懸掛宣傳標(biāo)語、處理衛(wèi)生死角、清理亂貼亂畫、整修道路及噴灌設(shè)施等方面做了大量的工作，取得了階段性成果。在工作人員著裝統(tǒng)一、文明禮貌、公開收費項目、全天候值班等39項具體標(biāo)準(zhǔn)方面，逐步達標(biāo)，達標(biāo)率為74%。市家欣物業(yè)公司所轄老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差、歷史欠賬多，公司上下不等不靠，集思廣益，發(fā)動各層管理人員嚴(yán)防死守，徹底清理各小區(qū)衛(wèi)生死角，重新粉刷門崗、辦公場所面積1.2萬平方米，補植草坪8000多平方米，修理更換小區(qū)路燈2137盞、噴泉及噴灌設(shè)施20套，清理樓道無人認(rèn)領(lǐng)雜物和野廣告，做到隨時發(fā)現(xiàn)、及時清理；重新制作再評選專題宣傳廣告牌165塊，為工作人員全部更換工作服；加強報修、維修、搶修工作，做到24小時應(yīng)急維修；先后補換井蓋127處，整治修繕小區(qū)道路1500平方米，更換垃圾桶120個，有效改善了老舊住宅小區(qū)居住環(huán)境。

全面推進舊小區(qū)治理改造。今年，市政府繼續(xù)將舊住宅小區(qū)治理改造列入為民辦的20件好事實事之一，下達了9個 舊小區(qū)治理改造任務(wù)，計劃改造面積122.13萬平方米，計劃投資1450萬元。目前，已有8個舊小區(qū)開工。其中，昆區(qū)4個已全面開工，改造面積96.25萬平方米，投資430萬元，進行了管網(wǎng)改造、路面硬化、外墻粉刷等；青山區(qū)2個已全面開工，改造面積13.48萬平方米，投資200萬元，拆除違章建筑，硬化路面；東河區(qū)3個已開工2個，改造面積10.3萬平方米，投資28萬元，進行了管網(wǎng)改造、路面硬化。舊小區(qū)治理改造總面積達120.03萬平方米，投資658萬元。

擴大覆蓋面，實施廉租住房保障

廉租住房管理包括兩個內(nèi)容，一是廉租房的租金補貼工作，年初該局下發(fā)了《廉租住房申請報名通知》，2月底完成了廉租住房的申報、初審和公示工作。今年，我市將市四區(qū)和稀土高新區(qū)人均居住建筑面積不足13平方米，外五旗縣區(qū)人均居住建筑面積不足8平方米的低保家庭全部納入廉租住房租金補貼范圍，因此，全市新增廉租家庭6194戶（其中市四區(qū)和稀土高新區(qū)新增3482戶，外五旗縣區(qū)新增2712戶）。目前，全市累計有11719戶低保家庭享受廉租住房租金補貼，全年預(yù)計發(fā)放資金2205萬元，一季度共發(fā)放廉租住房補貼資金550萬元。二是加強廉租住房建設(shè)。在堅持租金補貼保障的同時，今年我市將在昆區(qū)、青山區(qū)、東河區(qū)、九原區(qū)四個區(qū)建設(shè)4萬多平方米廉租住房，總投資5088萬元（其中申請中央預(yù)算內(nèi)投資1209萬元，申請內(nèi)蒙古預(yù)算內(nèi)投資403.4萬元，市級預(yù)算內(nèi)投資403.4萬元，市四區(qū)政府投資3072.2萬元）。廉租住房建設(shè)方式主要在經(jīng)濟適用住房及普通商品住房項目中插建，單套建筑面積控制在50平方米以內(nèi)，共建設(shè)846套廉租住房，主要配租給孤、老、病、殘等急需救助的住房困難家庭。目前項目已全面開工建設(shè)。

推進各項工作，圓滿完成共性任務(wù)

第5篇：文明單位匯報材料范文

一、科研及規(guī)劃工作

1、根據(jù)年初工作安排，現(xiàn)已將《××市十一五環(huán)境保護和生態(tài)建設(shè)規(guī)劃》修改完畢。規(guī)劃文本和電子稿已正式上報計財處。

2、開展了《××市創(chuàng)建國家環(huán)境保護模范城市總體規(guī)劃》的編制工作，由于國家將十一五環(huán)保模范城市的考核指標(biāo)進行了調(diào)整和修改，目前規(guī)劃整體也隨之進行修改，預(yù)計在7月底能夠完成初稿。

3、5月底接到局生態(tài)辦編制《××市生態(tài)市建設(shè)“十一五”規(guī)劃》的工作任務(wù)，目前該規(guī)劃正在向各業(yè)務(wù)處室征求信息，規(guī)劃主體已基本完成，預(yù)計6月底完成規(guī)劃初稿。

4、6月8日接到局下達的《××市“十一五”工業(yè)固體廢物綜合利用規(guī)劃》，該規(guī)劃是我市創(chuàng)建節(jié)約型社會的專項規(guī)劃，編制好此規(guī)劃，可以做到物盡其用、變廢為寶，使環(huán)境建設(shè)和工業(yè)廢棄物產(chǎn)業(yè)化開發(fā)有機地結(jié)合起來。此規(guī)劃正在組織編寫過程中，預(yù)計7月底之前能夠完成初稿。規(guī)劃工作已按照目標(biāo)完成70%。

5、完成了《××松江銅業(yè)（集團）有限公司五道嶺鉬礦尾礦廢水污染事故環(huán)境影響技術(shù)評估報告》，該報告是由我院牽頭，聯(lián)合市疾病預(yù)防控制中心和市農(nóng)業(yè)科學(xué)院共同完成的。通過現(xiàn)場采樣、科學(xué)分析，原創(chuàng)：該報告將五道嶺鉬礦水污染事故造成的對環(huán)境的影響、對人群健康的影響、對土壤、水稻以及牲畜的影響，進行了深入的評估，經(jīng)過專家論證，得出了科學(xué)可信的結(jié)論，給阿城市政府以及當(dāng)?shù)氐木用襁f上了一份滿意的答卷。

6、開展了《××市道里區(qū)環(huán)境質(zhì)量評價》工作，目前該評價正在積極編寫中。

二、環(huán)評工作

1、規(guī)劃環(huán)評：我院與××工業(yè)大學(xué)共同承擔(dān)了《群力新區(qū)規(guī)劃環(huán)評》工作，目前我院已對新區(qū)進行了公眾參與、社會現(xiàn)狀現(xiàn)場踏查和噪聲現(xiàn)狀監(jiān)測，下一步進行規(guī)劃環(huán)評的編制工作。

2、建設(shè)項目環(huán)評：截止到6月上旬，我院共承擔(dān)環(huán)評工作任務(wù)13項，現(xiàn)已完成10項，約占全年目標(biāo)的50%。其中國家、省、市重點工程項目6項，包括《××市道外二十道街松花江大橋及引道工程》、《加格達奇區(qū)城市垃圾綜合治理工程》、《黑龍江大通市政建筑材料有限公司建設(shè)項目》、《阿城市城市環(huán)路及相關(guān)配套的土地整理基礎(chǔ)設(shè)施項目》等建設(shè)項目環(huán)評。

三、隊伍建設(shè)

上半年，結(jié)合學(xué)習(xí)和榮辱觀教育，全面加強了思想建設(shè)工作力度，開展了以提高業(yè)務(wù)能力和工作效率為主題的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想整頓工作。經(jīng)過努力，干部、職工思想素質(zhì)和工作作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，工作效率也有了明顯提高。

在抓業(yè)務(wù)素質(zhì)提高方面，突出了“與時俱進、創(chuàng)新發(fā)展”的思想。教育及培訓(xùn)也始終把視線投向于當(dāng)今時代的前沿。上半年，我院自發(fā)組織業(yè)務(wù)人員進行內(nèi)部培訓(xùn)，年輕同志尤其是新參加工作的大學(xué)生更是受益匪淺，業(yè)務(wù)水平有了一定的提高。與此同時我院還斥資5萬多元，組織院科研技術(shù)骨干9名同志參加了國家注冊環(huán)評工程師培訓(xùn)、環(huán)評上崗培訓(xùn)等。培訓(xùn)工作完成目標(biāo)的180%。

四、其它工作

第6篇：文明單位匯報材料范文

奮力打造“全國一流”煤礦

——一號煤礦文明單位經(jīng)驗發(fā)言材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好！

在“五一”國際勞動節(jié)來臨之際，公司在這里隆重集會，表彰兩年來為公司發(fā)展付出辛勤勞動的先進集體和先進個人，極大地鼓舞了廣大干部職工趕超先進、學(xué)習(xí)勞模的熱情，激發(fā)了大家正視困難、積極作為、苦練內(nèi)功、降本增效的主動性。近兩年來，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一號煤礦堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，按照“制度保障、實績推動、活動促進、注入高標(biāo)”的工作思路，全面開展文明單位創(chuàng)建工作，實現(xiàn)了“三個文明”建設(shè)同步規(guī)劃、同步發(fā)展、同步提高，礦井整體文明程度和綜合實力得到顯著提升，為創(chuàng)建“全國一流”煤礦提供了強有力的精神動力和智力支撐。

借此機會，我將一號煤礦文明單位創(chuàng)建情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們做以簡要匯報，不妥之處，敬請批評指正。

一、強化“三項”建設(shè)，提高創(chuàng)建工作保障力。

文明單位創(chuàng)建是一項系統(tǒng)性工作，只有目標(biāo)明確、規(guī)劃科學(xué)、制度健全、領(lǐng)導(dǎo)有力，才能保障創(chuàng)建工作順利開展，取得實效。

（一）強化班子建設(shè)，發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用。

一號煤礦領(lǐng)導(dǎo)班子以“四好”班子創(chuàng)建為目標(biāo)，堅持“重大事項按原則辦、日常工作按制度辦、經(jīng)常性工作按分工辦、請示工作按程序辦、急事急辦、特事特辦”的工作制度，嚴(yán)格按照黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴(yán)三實”專題教育的具體要求，緊緊圍繞“查、轉(zhuǎn)作風(fēng)”，堅持從嚴(yán)從實，堅持問題導(dǎo)向，不斷強化班子建設(shè)。礦領(lǐng)導(dǎo)班子始終把文明單位創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，明確目標(biāo)、落實責(zé)任，為文明單位創(chuàng)建發(fā)揮了強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)和示范引領(lǐng)作用。

（二）強化規(guī)劃建設(shè)，引領(lǐng)創(chuàng)建工作。

圍繞“思想道德風(fēng)尚良好，民主管理科學(xué)規(guī)范，文化建設(shè)扎實有效，中心工作實績顯著，領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)有力，活動豐富群眾受益”的目標(biāo)，我們制定了《一號煤礦精神文明建設(shè)五年規(guī)劃》，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，提升創(chuàng)建水平，提高職工文明素養(yǎng)和道德品質(zhì)，推動礦井民主和諧發(fā)展。近年來，我礦先后榮獲陜煤化集團文明單位、全國煤炭系統(tǒng)文明煤礦等榮譽稱號。

（三）強化制度建設(shè)，構(gòu)建長效機制。

按照創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、共享的要求，我礦把文明單位創(chuàng)建與礦井安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨建思想等各項中心工作同安排、同檢查、同考核。先后下發(fā)了《職工文明行為規(guī)范準(zhǔn)則》《文明區(qū)隊（部室）、窗口考核管理辦法》等管理制度，構(gòu)建“目標(biāo)明確、責(zé)權(quán)分明、齊抓共管、全員參與”的長效機制，使文明單位創(chuàng)建貫穿于職工生產(chǎn)生活之中，外化于行，內(nèi)化于心。

二、創(chuàng)新“五項”工作，形成創(chuàng)建工作的推動力。

創(chuàng)新添動力，改革增活力。有改變才會有進步，有創(chuàng)新才會有發(fā)展，一號煤礦通過創(chuàng)新“五項”工作，為文明單位創(chuàng)建注入活力，推動創(chuàng)建工作有序開展。

（一）精神文明建設(shè)有創(chuàng)新，鑄魂立德樹楷模。

以24字社會主義核心價值觀為指導(dǎo)，以“做誠信敬業(yè)黃礦人，建民主和諧一號礦”為目標(biāo)，通過“宣傳教育、內(nèi)涵滲透、榜樣示范”，大力實施“536”宣貫?zāi)Ｊ?，開展鑄魂工程，切實將社會主義核心價值觀貫穿于礦井生產(chǎn)生活和精神文明建設(shè)之中。以“孝善賢誠”為核心，強化“四德”教育；以開堂論道、明禮修德為主旨，每半年開展一次“道德講堂”，使職工道德品質(zhì)全面提升。按照公司總體安排，我礦出色完成了全省企業(yè)培育和踐行社會主義核心價值觀現(xiàn)場會現(xiàn)場參觀的主要任務(wù)。我礦曲志欣同志被評為礦區(qū)首個“全國勞動模范”和“感動中國的礦工”，同時，曲志欣和曹超兩名同志被陜煤化集團評為2015年度“最美員工”，曹超同志還被評為省國資委系統(tǒng)“四德”先進人物，精神文明之花遍地綻放。

（二）黨務(wù)民主管理有創(chuàng)新，激發(fā)黨建活力。

一號煤礦按照公司黨委“實現(xiàn)黨建質(zhì)量體系電子化，提高黨建工作信息化水平”的要求，按照PDCA閉環(huán)管理要求，對照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，建成黨建質(zhì)量管理信息網(wǎng)，初步形成了“管理信息化、黨務(wù)公開化、考核規(guī)范化、改進持續(xù)化”的黨建質(zhì)量管理“四化”工作模式，邁出了打造“互聯(lián)網(wǎng)+”電子黨務(wù)的關(guān)鍵一步。同時，創(chuàng)新開展了班組長公推公選、管理干部“民主測評、末位淘汰”等活動，打通了職工成長成才通道，激發(fā)了廣大干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情，民主管理蔚然成風(fēng)。

（三）“五精”崗位創(chuàng)建有創(chuàng)新，崗位管理文化彰顯活力。

按照“做要素、提境界、強素質(zhì)、創(chuàng)品牌”的創(chuàng)建方針，遵循堅持三項原則，提升四重境界，發(fā)揮五項作用，助推“六個一流”礦井建設(shè)的“3456”工作思路，不斷豐富“五精”崗位（現(xiàn)場）創(chuàng)建內(nèi)涵，在“廣度、深度、高度”上做文章，瞄準(zhǔn)22項要素精準(zhǔn)發(fā)力，“五精”崗位（現(xiàn)場）職工逐步具備了自主安全、自主經(jīng)營、自主創(chuàng)新的能力；“五精”崗位成為員工苦練內(nèi)功的平臺和降本增效的抓手，通過常抓不懈、久久為功，管理的累積效應(yīng)持續(xù)發(fā)力，有力抵御市場寒冬，黃陵特色崗位文化彰顯活力、魅力。

（四）安全管理有創(chuàng)新，連年實現(xiàn)“三零”目標(biāo)。

我礦以“四線”管理為統(tǒng)領(lǐng)，以“樹安全至高無上理念、做安全幸福黃礦人”為愿景，始終堅持“安全才能生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的原則，認(rèn)真貫徹落實新《安全生產(chǎn)法》，強化法治思維；以“兩化”管理為基礎(chǔ)，加強過程管控；以“雙險雙控”和“機環(huán)雙檢”為抓手，堅持“隱患就是事故”的理念，強化隱患編碼分析治理；以智能化開采為突破，大力實施科技興安戰(zhàn)略，“實現(xiàn)無人則安、少人則安”。礦井連年實現(xiàn)安全“三零”目標(biāo)，保持安全健康發(fā)展態(tài)勢。

（五）經(jīng)營管控有創(chuàng)新，多措并舉逆勢盈利。

面對嚴(yán)峻的市場環(huán)境，我們以“苦練內(nèi)功、挑戰(zhàn)習(xí)慣、查漏補缺、降本增效”為主題，開展“三進三講”形勢教育活動，引導(dǎo)干部職工轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)新常態(tài)，過好苦日子。以崗位價值精細管理為主線，實現(xiàn)崗位管理定性考核，提高礦井經(jīng)濟運行質(zhì)量；以高壓態(tài)勢強化煤質(zhì)管理，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化煤炭產(chǎn)品，以煤質(zhì)保銷售、保生存；改變思維定式，向習(xí)慣挑戰(zhàn)，止住成本超支出血點，實行“避峰填谷”、降低電耗，推行“差異化”支護方式、降低支護成本。2014年至2015年，礦井在嚴(yán)峻的市場環(huán)境下，實現(xiàn)了逆勢盈利。今年一季度，完成利潤4700萬，累計完全成本同比下降25.24%，實現(xiàn)了“開門紅”。

三、開展“四項”活動，激發(fā)創(chuàng)建工作活力。

為了讓職工群眾在文明單位創(chuàng)建的過程中有更多的獲得感，我們把深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動與“一切為了發(fā)展，一切為了員工”的企業(yè)宗旨相結(jié)合，大力開展“四項”活動，促進礦井和諧發(fā)展，員工幸福生活。

（一）開展好公益暖心活動，讓志愿服務(wù)精神廣為傳播。

大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，建立健全志愿者服務(wù)長效機制，推動志愿服務(wù)活動廣泛深入開展。建立了一號煤礦青年志愿者服務(wù)站，在3月5日“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”和12月5日“國際志愿者日”等特殊日子，積極開展志愿者服務(wù)隊進社區(qū)、進家庭活動，廣泛開展普及文明禮儀、會務(wù)服務(wù)、扶弱助殘、無償獻血、關(guān)愛老人等志愿服務(wù)活動，使“贈人玫瑰，手留余香”的志愿者品格廣為傳播。

（二）開展好群眾性文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活。

近年來，我礦圍繞如何讓員工“快樂工作、幸福生活”，大力開展群眾性文體活動。先后成立了籃球、書畫攝影、太極拳等近10個文體協(xié)會，豐富了職工業(yè)余文化生活，為職工培養(yǎng)健康高雅的業(yè)余愛好搭建了平臺。組織開展了安全文藝小分隊巡回演出、“中國夢·黃礦情”職工家屬書畫手工藝品展等活動，進一步提升職工“愛崗敬業(yè)、愛礦如家”的意識。我礦職工家屬圍繞智能化開采精心編排的《圓夢》音樂快板劇受到廣大干部職工的一致好評。

（三）開展好評先樹優(yōu)活動，營造崇德向善的良好氛圍。

大力開展“文明區(qū)隊（車間）”“文明科室”“文明窗口”創(chuàng)建評選工作，夯實硬件基礎(chǔ)，提升管理境界。廣泛開展“文明新風(fēng)進家庭”活動，定期評選“五好文明家庭”“好媳婦”“最美員工”，營造了“尊老愛幼、家庭和睦”的家庭風(fēng)氣和“文明和諧、崇德向善”的良好氛圍。兩年來，我礦共表彰各類先進400余人，成為全礦干部職工講文明樹新風(fēng)的好榜樣。

（四）開展好宣傳思想工作，弘揚良好的道德風(fēng)尚。

積極發(fā)揮宣傳引領(lǐng)作用，以典型人物、典型事跡宣傳強化精神文明建設(shè)的氛圍，重點挖掘宣傳各單位在文明單位創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗好做法、先進人物和典型事跡，引導(dǎo)干部職工“積小善為大善”“積小德為大德”。2015年，全國勞模曲志欣、見義勇為模范曹超、助人為樂先進個人劉爭威等先進事跡得到主流媒體的深入報道，凡人善舉在社會各界引起了強烈反響，企業(yè)美譽度不斷提升。

四、融入“全國一流”創(chuàng)建目標(biāo)，為創(chuàng)建工作注入高標(biāo)。

第7篇：文明單位匯報材料范文

圍繞“增強服務(wù)意識、改進工作作風(fēng)、提高辦事效率、嚴(yán)格依法行政和為群眾提供滿意服務(wù)”的工作目標(biāo)， 按照區(qū)委二屆三次全會提出的“作風(fēng)建設(shè)年”的總體要求，20__年以來，我局按要求組織開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位創(chuàng)建活動。通過活動的開展，使我局內(nèi)部管理更加規(guī)范，服務(wù)意識進一步增強，作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，充分展現(xiàn)了新時期人事干部的新形象。按照《__市__區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位創(chuàng)建活動考核辦法》，我局及時組織人員對優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位創(chuàng)建活動進行了自檢自查，現(xiàn)將活動開展情況作如下匯報：

一、自檢自查情況

按照《__市__區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位創(chuàng)建活動量化考核評分標(biāo)準(zhǔn)》，經(jīng)逐條對照檢查，自評99分，符合區(qū)級文明單位申報條件加1分，綜合自評100分。其中：組織領(lǐng)導(dǎo)一項總分為15分，自評15分；建章立制一項總分15分，自評14分，因規(guī)章制度沒有規(guī)范上墻扣1分；優(yōu)質(zhì)服務(wù)一項總分為20分，自評20分；內(nèi)務(wù)管理一項總分為總分10分，自評10分；工作績效一項總分為30分，自評30分；民主測評一項總分10分，自評10分。

二、主要做法

（一）抓組織領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建活動提供堅強保障。為確保創(chuàng)建活動順利開展，我局及時成立了區(qū)人事局優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由局長楊紹元同志任組長，副局長楊光樹同志、李開玉同志和紀(jì)檢組長陳麗同志、編辦專職副主任邱國勝同志為副組長，各辦公室負責(zé)人為成員，同時組建了辦事機構(gòu)，由陳麗同志兼任辦公室主任負責(zé)處理日常工作，并明確了創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事人員的職責(zé)任務(wù)。

（二）抓經(jīng)費保障，投入到位。為確保創(chuàng)建工作有效開展，在辦公經(jīng)費緊張的情況下，從辦公經(jīng)費中擠出部分資金按要求制作了便民窗口公示欄和崗位牌，確保了經(jīng)費保障到位，使我局創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗動工作得以順利開展。

（三）抓活動方案，保證創(chuàng)建活動有序開展。圍繞全區(qū)大窗口“四個一”的創(chuàng)建目標(biāo)，我們立足人事工作實際，制定了實踐操作性較強的工作方案?；顒臃桨傅闹贫ㄗ龅脚c實施“云嶺先鋒”工程相結(jié)合，與年度重點工作目標(biāo)承諾落實相結(jié)合，與區(qū)委、政府及上級業(yè)務(wù)部門工作要求相結(jié)合，與加強干部隊伍建設(shè)相結(jié)合，與精神文明單位創(chuàng)建相結(jié)合，注重把創(chuàng)建工作細化到制約每個影響開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的內(nèi)容中，對需建立完善的制度、需公示的辦事程序、需公開的服務(wù)事項和服務(wù)承諾、辦結(jié)時限等都提出了明確的工作要求，確保了創(chuàng)建工作的可操作性。同時，明確提出了人事局優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動的目標(biāo)任務(wù)、創(chuàng)建范圍、時間、工作步驟及工作要求，并把創(chuàng)建工作落實到各項具體的業(yè)務(wù)工作之中，確保了各項工作的全面推進。為確保創(chuàng)建工作落到實處，建立了督查考核機制，將各(室、中心)的創(chuàng)優(yōu)情況納入工作考核，作為年度評優(yōu)的重要依據(jù)，局機關(guān)創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期不定期對創(chuàng)建工作進行檢查督促，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出解決辦法，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建工作措施得以落實

（四）抓宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想認(rèn)識。為開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動，按照全區(qū)20__年宣傳思想工作會議精神要求，我們及時召開了宣傳動員會，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)的講話精神，在全休干部職工中進行了深入的思想發(fā)動，使每個干部職工充分認(rèn)識開展創(chuàng)建活動的重要性和必要性，全面掌握和了解創(chuàng)建活動的各項工作要求，進一步增強了創(chuàng)建工作的自覺性和責(zé)任感。并把我部創(chuàng)建工作方案復(fù)印到每位干部職工手中，要求結(jié)合各自工作實際認(rèn)真抓好落實。同時，積極抓好輿論宣傳，積極向有關(guān)媒體和區(qū)創(chuàng)建辦報送宣傳稿件20條，為創(chuàng)建活動營造了良好的工作氛圍。

（五）抓公開辦事程序，設(shè)置窗口公示欄。結(jié)合實際，按要求設(shè)置了__區(qū)人事局（編辦）創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位公示欄，將人事局（編辦）的工作職責(zé)、各職能股室（中心）的辦事程序、政務(wù)公開、服務(wù)承諾、首問負責(zé)、監(jiān)督電話和限時辦結(jié)等內(nèi)容向社會作了公開承諾。為方便群眾辦事，制作了__區(qū)人事局（編辦）崗位牌。崗位牌就工作人員姓名、崗位、主要職責(zé)、承諾事項及電話號碼向社會作了公開。同時建立群眾反饋制度，自覺接受群眾監(jiān)督。結(jié)合辦公區(qū)域的實際情況，在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位公示欄中設(shè)置了“建一流隊伍、樹一流作風(fēng)、塑一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績”的“四個一”創(chuàng)建目標(biāo)和“堅韌拼搏、求實開放、團結(jié)和諧、創(chuàng)新超越”的__精神。公示欄及崗位牌設(shè)置后，不僅方便了群眾辦事，提高了辦事效率，而且還有利于人事干部時刻提醒自己接受社會監(jiān)督。

（六）抓優(yōu)化服務(wù)，塑造人事干部新形象。為達到“建一流隊伍、樹一流作風(fēng)、塑一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績”的目標(biāo)。按崗位牌的職責(zé)要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不做與工作無關(guān)的事情，堅決克服態(tài)度冷漠、語言生硬、隨便應(yīng)付等消極現(xiàn)象。同時按“主動接待—詢問登記—傾聽了解—熱情承辦—解釋說明—辦結(jié)反饋—禮貌相送”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。全體干部職工樹立了服務(wù)意識、大局意識和效率意識，并以良好的工作姿態(tài)投入到了工作之中。

（七）抓加強環(huán)境建設(shè)，不斷綠化美化辦公環(huán)境。通過區(qū)級文明單位創(chuàng)建活動的開展，人事局機關(guān)辦公區(qū)域衛(wèi)生整潔、井然有序，辦公室內(nèi)均按要求擺放了綠色植物和各種花卉，并配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備。同時，認(rèn)真落實“門前三包”責(zé)任制，積極爭創(chuàng)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)。為干部職工創(chuàng)造了一個良好的辦公和 生活環(huán)境。

（八）抓創(chuàng)建文明單位，強化職業(yè)道德建設(shè)。在文明單位創(chuàng)建工作中，大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的公民道德規(guī)范，切實增強干部職工的文(來源：文秘站 ）明意識。通過努力，干部職工思想道德素質(zhì)不斷提高，辦公環(huán)境整潔有序，干部隊伍團結(jié)協(xié)作，切實增強了人事干部隊伍服務(wù)人民、服務(wù)社會的自覺性。根據(jù)近兩年來的創(chuàng)建成果，在自檢自查的基礎(chǔ)上，我們向區(qū)文明辦申報了區(qū)級文明單位，并已于20__年6月7日得到了區(qū)文明辦的評審。

三、取得的成效

（一）強化管理，使內(nèi)部管理更加規(guī)范。為進一步規(guī)范管理，力求從抓內(nèi)部管理上尋求突破，使制度成為規(guī)范工作和管理干部職工的一種自覺的約束機制。創(chuàng)建活動中，結(jié)合人事工作實際，對工作人員守則、民主科學(xué)決策制度、學(xué)習(xí)制度、會議制度、財務(wù)管理制度、印章管理制度、保密工作制度、廉潔自律制度、車輛管理制度、公物管理制度等12項內(nèi)部管理制度進行了修訂完善，形成了《__區(qū)人事局工作規(guī)則》。通過加強制度建設(shè)，建立了規(guī)范工作和管理干部職工的一種自覺約束機制，進一步明確了人事局機關(guān)股室職責(zé)和崗位職責(zé)，切實規(guī)范了人事局的內(nèi)部管理，形成了良好的工作秩序，使人事人才工作得以規(guī)范運行。

（二）健全機制，使服務(wù)內(nèi)容更加完善。為認(rèn)真落實“作風(fēng)建設(shè)年”和“四個一”的創(chuàng)建工作要求，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)反復(fù)醞釀后，制定完善了局長接待日制度、政務(wù)公開制度、服務(wù)承諾制度、首問首辦責(zé)任制度、限時辦結(jié)制度、一次性告知及責(zé)任追究制度共7項優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動制度，并做到“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限”四公開，使服務(wù)內(nèi)容更加健全和完善。

。

（四）工作效率進一步提高，服務(wù)成效更加明顯。一是服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)效果更加滿意。自開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動以來，全體干部職工始終從嚴(yán)要求自己，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行好各自崗位職責(zé)，并從一點一滴的小事和服務(wù)做起，接待并服務(wù)好每一位工作對象。二是辦事效率進一步提高，工作效率更加突出。優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建工作的開展，把服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限及辦理人員等相關(guān)內(nèi)容進行了公示，為服務(wù)對象提供了方便，也為干部職工贏得了一定的工作時間，使工作效率進一步得以提高。20__年11月26日，向全區(qū)各有關(guān)單位寄送《優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況征詢意見表》35份，收到反饋表30份，回收達86%。通過民主測評，群眾對政務(wù)公開、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)和辦事效率等各項工作的綜合滿意率達達96.2%。

第8篇：文明單位匯報材料范文

市信用聯(lián)社行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)匯報材料

為了進一步加強全市信用社的行風(fēng)建設(shè)、全面提升服務(wù)水平，推進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，市聯(lián)社近期結(jié)合實際研究出臺了工作意見，制定提出了“切實加強行風(fēng)建設(shè)，全面提升服務(wù)水平”的五項具體措施：

一是加強行風(fēng)教育，增強服務(wù)意識。強化和提高全員的服務(wù)意識，是加強行風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)水平的前提。進入10月份以來，市聯(lián)社結(jié)合深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，組織各行社集中開展以“假如我是一名客戶”為主題的行風(fēng)教育活動，通過組織學(xué)習(xí)有關(guān)制度規(guī)定，組織員工開展討論活動，撰寫心得體會，進行換位思考，教育引導(dǎo)員工樹立“客戶至上、服務(wù)第一”和“想客戶之所想、急客戶之所急、辦客戶之所需”理念，進一步增強服務(wù)意識，切實提高對加強行風(fēng)建設(shè)和提升服務(wù)工作水平重要性的認(rèn)識，從自身做起，從小事做起，形成人人維護信用社形象，人人關(guān)心行風(fēng)建設(shè)的良好局面。

二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高綜合服務(wù)水平。要求各行社始終把“客戶是否滿意”作為檢驗行風(fēng)建設(shè)和提升服務(wù)水平的根本標(biāo)準(zhǔn)，通過不定期地組織開展走訪、座談和發(fā)放征求意見信、組織社企聯(lián)誼活動，及時了解客戶需求，廣泛征求意見建議，對照客戶反映的問題以及提出的意見建議，有針對性的加以整改。在切實防范風(fēng)險的前提下，進一步完善服務(wù)產(chǎn)品，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)水平，在滿足客戶多層次金融服務(wù)需求上和獲取穩(wěn)定收益上實現(xiàn)重大突破，真正形成“誠信合作，共謀雙贏”的良好局面。同時，不斷加大金融創(chuàng)新力度，搞好新業(yè)務(wù)、高科技業(yè)務(wù)的研制和推廣力度，提高業(yè)務(wù)科技含量，推進業(yè)務(wù)品種和信貸體制創(chuàng)新，滿足客戶需求。

三是狠抓軟硬件建設(shè)，提高窗口服務(wù)水平。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，合理調(diào)整營業(yè)網(wǎng)點布局，完善服務(wù)設(shè)施，加快網(wǎng)點改造步伐，打造一批“標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)好、功能全、輻射面廣”的精品網(wǎng)點；加強對從業(yè)人員的技能培訓(xùn)，提高營業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)效率；推行首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和大堂經(jīng)理坐班等服務(wù)措施；營業(yè)網(wǎng)點全部安裝使用了“客戶服務(wù)評價器”，及時查糾服務(wù)中存在的問題，進一步提高基層營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量。積極開展“文明單位”、“文明規(guī)范服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點”、“文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”、“青年崗位能手”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，不斷提升和豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，促進了全市信用社服務(wù)水平不斷提高。

第9篇：文明單位匯報材料范文

——市XXX局依法行政工作經(jīng)驗交流發(fā)言材料

近年來，市XXX局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，在市政府法制辦的指導(dǎo)下，堅持以服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展為中心，認(rèn)真宣傳貫徹落實各項法律法規(guī)，狠抓制度保障，堅持依法行政，形成了行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，保障和促進了全市XXXX工作的健康發(fā)展。近兩年來，獲得市級以上各種表彰和獎勵55項，四年兩次被評為省級文明單位，連續(xù)8年被評為實績突出單位。今年被中央文明委命名為全國精神文明建設(shè)工作先進單位，被省政府命名為依法行政示范單位。今天市政府召開法制工作會議，借此機會，把我局開展依法行政工作的主要做法向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一匯報。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保依法行政工作深入開展

推進依法行政，是實踐“三個代表”重要思想，建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效政府的根本要求。近年來，我局不斷提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，注重落實，始終把依法行政作為XXXX管理工作的頭等大事來抓，并從依法行政的源頭抓起，進一步健全了法制機構(gòu)、完善了各項制度，提高了全市XXXX系統(tǒng)依法行政水平，確保了依法行政工作的深入開展。

1、建立健全機構(gòu)。按照市機構(gòu)改革“三定方案”，我局設(shè)立了政策法規(guī)科，在人員配備上，設(shè)副科長一名，科員兩名，均為法律專業(yè)畢業(yè)；在辦公配置上，購置了攝像機、照相機。政策法規(guī)科具體負責(zé)全市XXXX系統(tǒng)的依法行政工作。另外，市紀(jì)檢監(jiān)察局駐本局監(jiān)察機構(gòu)負責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督依法行政、執(zhí)法責(zé)任制和“兩錯”責(zé)任追究工作。今年，積極運作，申請成立了執(zhí)法監(jiān)察局，以強化XXXX動態(tài)巡查和各種違法案件查處，進一步加大執(zhí)法監(jiān)察力度。加強了基層XXXX所建設(shè)，按照我局計劃，用3年的時間，將全市的XXXX所分期分批地建設(shè)成為規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的XX所。

2、認(rèn)真組織依法行政。為了保證依法行政工作的穩(wěn)定推進，逐步提高廣大干部依法行政的自覺性，我局制定了《全面推進依法行政工作實施方案》、《貫徹<行政許可法>工作計劃》。按照市政府的要求，結(jié)合我局實際，我們狠抓各項工作的落實，嚴(yán)格執(zhí)法，使《行政許可法》在全市XXXX系統(tǒng)得到貫徹實施。以制度建設(shè)為突破點，加強規(guī)范化管理。認(rèn)真貫徹落實上級行政許可配套制度，結(jié)合我局實際，制定出臺了《對被許可人監(jiān)督檢查規(guī)定》、《關(guān)于聽取行政許可申請人陳述申辯規(guī)定》等六項配套制度，嚴(yán)格按照法定程序和法定條件實施行政許可，所有行政征收均按照法定項目和標(biāo)準(zhǔn)進行。今年3月，全國XXX委副主任XXX和XXX部副部長XXX先后帶隊來我局檢查工作，對我局的政務(wù)大廳及行政管理工作給與了充分肯定和高度評價。