業(yè)務推廣方案精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的業(yè)務推廣方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：業(yè)務推廣方案范文

上訴人（原審原告）：聞英、蔣愛玲。

被上訴人（原審被告）：廣州碧桂園物業(yè)發(fā)展有限公司。

位于廣州市番禺區(qū)的華南碧桂園住宅小區(qū)是被上訴人廣州碧桂園物業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡稱碧桂園公司）開發(fā)建設的物業(yè)，已于2002年6月18日取得華南碧桂園南區(qū)、北區(qū)、西區(qū)（洋房82幢、別墅189幢）房屋的《商品房預售許可證》。

2002年l0月12日，上訴人聞英、蔣愛玲與碧桂園公司簽訂了一份《華南碧桂園認購書》。雙方約定：聞英、蔣愛玲向碧桂園公司訂購位于番禺區(qū)南村鎮(zhèn)華南碧桂園芳翠苑7街308號C1型套間，房屋認購價為36999l元；聞英、蔣愛玲應于簽訂認購書的同時向碧桂園公司交納定金10000元，并于2002年l0月l6日上午到華南碧桂園售樓部簽訂《商品房購銷合同》及其補充協(xié)議和繳付第一期樓款7499l元；如聞英、蔣愛玲不能按時前往簽署正式買賣合同及有關購房文件或繳付樓款或不履行認購書任何條款，則碧桂園公司可沒收聞英、蔣愛玲交納的認購定金，并有權不再另行通知上訴人而將物業(yè)另行出售，無論公開拍賣或私人交易，概由碧桂園公司自行處理。

認購書簽訂的當日，聞英、蔣愛玲向碧桂園公司支付了定金10000元。2002年10月16日上午，聞英、蔣愛玲前往華南碧桂園售樓部協(xié)商簽訂《商品房買賣合同》及其補充協(xié)議，但雙方未能就違約責任、有關費用的繳納等合同條款達成一致意見，致最終未能簽訂《商品房買賣合同》及其補充協(xié)議。后聞英、蔣愛玲要求碧桂園公司退還定金未果，遂訴至法院。

庭審中，碧桂園公司表示其司在簽訂認購書時曾向聞英、蔣愛玲出示過《商品房買賣合同》的樣本，但未能舉證證實。聞英、蔣愛玲對此亦予以否認。

「審判

廣州市番禺區(qū)人民法院審理后認為： 2002年l0月l2日原告聞英、蔣愛玲簽訂的《華南碧桂園認購書》是雙方自愿簽訂的，是當事人的真實意思表示，內(nèi)容合法，是有效的合同，雙方當事人應嚴格履行。但聞英、蔣愛玲未按《認購書》的約定到被告處交付房款及辦理有關簽訂手續(xù)，已構成了違約，碧桂園公司按約定沒收定金10000元合法合理。關于聞英、蔣愛玲認為因《商品房買賣合同》條款內(nèi)容顯失公平，才沒有簽訂該合同的問題，由于《認購書》中已經(jīng)明確約定若聞英、蔣愛玲不按期到華南碧桂園售樓部交付房款及辦理有關簽約手續(xù)，碧桂園公司有權沒收原告已繳款項，故聞英、蔣愛玲在簽訂《認購書》時已經(jīng)預見到并應當預見到不簽訂買賣合同的法律后果而又無提出異議，可視為對該條款的認可，因此聞英、蔣愛玲在簽訂《認購書》后，又以買賣合同的內(nèi)容顯失公平為由拒絕簽訂《商品房買賣合同》及交納第一期購房款，碧桂園公司按照約定沒收聞英、蔣愛玲交付的定金，符合《最高人民法院關于適用<中華人民共和國擔保法>若干問題的解釋》第一百一十五條的規(guī)定"當事人約定以交付定金作為主合同擔保的，給付定金的一方拒絕訂立主合同的，無權要求返還定金"的規(guī)定，原告沒有依約與被告簽訂《商品房買賣合同》及補充協(xié)議，應承擔違約責任，無權要求返還定金。因此原告要求被告退還定金的訴訟請求無理無據(jù)，不予支持。據(jù)此，原審法院于2003年2月8日作出判決：駁回原告聞英、蔣愛玲的訴訟請求；訴訟費410元由原告聞英、蔣愛玲負擔。

判決后，聞英、蔣愛玲不服，上訴認為：1、我方已依約定期限到對方指定地點洽談簽訂正式商品房買賣合同的手續(xù)，我方的這一行為已表明履行了認購書中約定的洽談簽約義務，但由于對方的原因，雙方未能簽訂正式商品房買賣合同，我方才未交付第一期購房款，我方并無過錯，合同是當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議，訂立合同應遵循自愿公平的原則；2、認購書作為商品房訂購合同，只是雙方買賣達成合意，認購書沒有約定條款還需雙方進一步協(xié)商，對方提供的商品房買賣合同文本及補充協(xié)議，是該公司單方的意思表示，我方作為購房人有權對合同條款提出修改意見，雙方不能協(xié)商一致，未能簽訂商品房買賣合同，我方并無過錯，對方無權沒收我方的定金，原審認定事實有誤。據(jù)此，聞英、蔣愛玲請求：撤銷原判，判令碧桂園公司返還10000元及利息，受理費由碧桂園公司負擔。

碧桂園公司答辯表示同意原審判決，并認為聞英、蔣愛玲的行為違反認購書的約定，應承擔違約責任，沒收其定金10000元。

廣州市中級人民法院審理后認為：雖然雙方當事人為了購買房屋簽訂了《華南碧桂園認購書》，明確約定了聞英、蔣愛玲必須在指定的時間內(nèi)簽訂正式的商品房買賣合同，但碧桂園公司未能舉證證實其司在簽訂認購書時已向上訴人出示了《商品房買賣合同》的樣本，也就是說上訴人在簽訂認購書時并不了解其將要簽訂的《商品房買賣合同》內(nèi)容。因此，雙方在簽訂認購書后就買賣合同條款不能協(xié)商一致，僅是合同磋商的過程，不屬可歸責于任一方當事人的事由。根據(jù)最高人民法院《關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第四條的規(guī)定，被上訴人應將收取的10000元定金返還給上訴人。但上訴人要求被上訴人向其支付10000元定金的利息缺乏法律依據(jù)，對此本院不予支持。綜上所述，上訴人上訴有理，應予支持。原審判決適用法律有誤，本院相應予以改判。依照最高人民法院《關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第四條及《中華人民共和國民事訴訟法》第一百五十三條第一款第（二）項的規(guī)定，判決如下：一、撤銷廣州市番禺區(qū)人民法院（2002）番法民初字第5523號民事判決；二、被上訴人廣州碧桂園物業(yè)發(fā)展有限公司于本判決書送達之日起7日內(nèi)向上訴人聞英、蔣愛玲返還定金10000元；本案一、二審受理費各410元，均由上訴人聞英、蔣愛玲各負擔20元，由被上訴人廣州碧桂園物業(yè)發(fā)展有限公司各負擔390元。

「評析

本案雙方當事人爭議的焦點在于房屋預購人在交納定金后，又因與預售人對簽訂正式商品房買賣合同具體條款內(nèi)容未能達成一致意見，而不同意簽訂該買賣合同的，是否屬于違約行為。

一、關于商品房買賣認購書的法律性質(zhì)商品房買賣認購書，是商品房買賣合同雙方當事人在簽署商品房預售契約或商品房現(xiàn)房買賣契約前所簽訂的文書，是對雙方交易房屋有關事宜的初步確認。一般來說，認購書的內(nèi)容應當包括當事人的基本情況、房屋基本情況（房屋方位、面積等）、價款計算、簽署契約的時限規(guī)定等。關于認購書的性質(zhì)在理論和實務中有不同的觀點，一種觀點認為認購書是商品房買賣合同的補充合同，并非獨立的合同。另一種觀點認為簽訂認購書是訂立商品房買賣合同的先決條件，認購書的合同性質(zhì)為預約合同，是獨立有效的合同。還有一種觀點認為認購書屬于附條件的商品房買賣合同，認購書約定的合同內(nèi)容為商品房買賣合同所附條件，條件成就時商品房買賣合同成立并生效。筆者認為，認購書應屬于預約合同，是獨立的合同，單獨發(fā)生法律效力，并不需要等到簽訂本約的條件具備時才生效。附條件的民事法律行為所附條件應當是當事人約定、可預見的事實，而不是法律規(guī)定的條件，法定條件不能成為民事法律行為生效的條件。當事人根據(jù)認購書正式簽訂的商品房預售契約或商品房現(xiàn)房買賣合同則屬于本約合同。預約合同一般應當具備以下特征：第一，預約合同為諾成性合同，不受要物的約束；第二，預約合同是合意期間對未來事項的預先規(guī)劃；第三，預約的標的是當事人為將來訂立本約而談判；第四，預約合同必須具備書面形式；第五，預約合同對當事人具有約束力。

二、定金及其法律性質(zhì)所謂定金，是指合同當事人為了確保合同的履行，依據(jù)法律規(guī)定或者當事人雙方的約定，由當事人一方在合同訂立時，或訂立后履行前，按合同標的額的一定比例，預先給付對方當事人的金錢。定金屬于金錢擔保的一種形式。依照各國立法例，定金依其性質(zhì)可分為五類：1、成約定金，作為合同成立要件的定金，因定金的支付，合同才能成立。2、立約定金，當事人為保護以后正式訂立合同而專門訂立的定金。3、證約定金，以定金為訂立合同的證據(jù)，主要適用于口頭合同關系。4、違約定金，在接受定金后，一方當事人不履行主合同的，應按照定金罰則予以制裁。5、解約定金，以定金為保留合同解除權的代價。

商品房買賣認購書中約定的定金，屬于立約定金，是為了保障簽訂本約而交付的定金。本案中，雙方當事人約定在認購書簽訂之日聞英、蔣愛玲應交付定金10000元，若聞英、蔣愛玲不能在約定期限內(nèi)與碧桂園公司簽訂《商品房預售契約》的，則碧桂園公司可沒收認購定金。該定金條款符合立約定金的特征。

三、定金罰則的適用最高人民法院《關于適用<中華人民共和國擔保法>若干問題的解釋》第115條規(guī)定，當事人約定以交付定金作為訂立主合同擔保的，給付定金的一方拒絕訂立主合同的，無權要求返還定金；收受定金的一方拒絕訂立合同的，應當雙倍返還定金。此條規(guī)定了立約定金的定金罰則效力。法院在適用該條款時應當考慮一個問題，那就是當事人不能就商品房預售合同（即本約合同）協(xié)商一致的，能否可簡單地推論出是一方當事人拒絕訂立商品房預售合同？是否均應適用上述條款呢？實際上，該條款適用的前提應是一方當事人存有過錯，其本意是對不能訂立本約合同存有過錯的當事人進行處罰。當雙方當事人均對本約合同進行了磋商，僅因?qū)l款內(nèi)容存在分歧而未能簽訂合同的，就不應全盤適用上述定金罰則了。人民法院應當分析具體案情，選擇適用。

首先，應當審查雙方當事人是否依約就本約合同進行磋商。如果雙方在簽訂認購書后沒有再就本約合同進行磋商的，就應分析是哪一方的過錯造成。若是由一方當事人的過錯造成的，可適用上述立約定金罰則，但若不可歸責于任一方當事人的，則不應適用立約定金罰則，收受定金一方只須將定金返還給對方即可。

其次，雙方當事人依約對本約合同進行磋商但未能最終簽約的，就應當考察當事人在簽訂認購書時對本約合同的內(nèi)容是否知情。如果簽訂認購書時售房方已出示了本約合同內(nèi)容的，即買受人明確知道對方的具體售房條件，而在此情況下仍簽訂認購書的，應視為買受人接受這些售房條件，此后，買受人若因?qū)@些已知條款提出異議而拒絕簽訂本約合同的，就應確認買受人違約，適用定金罰則處理。如果簽訂認購書時售房方未出示本約合同內(nèi)容的，應視為買受人與售房人僅就買賣房屋達成初步合意，但未明確具體的交易條件，此后雙方就本約合同的內(nèi)容進行協(xié)商后未能達成一致的，僅屬合同磋商的過程，不可歸責于任一方當事人，這種情況就不應適用定金罰則了。

第2篇：業(yè)務推廣方案范文

【關鍵詞】 費控 推廣 關鍵點

2014年，國網(wǎng)公司正式推廣電力營銷費控業(yè)務應用系統(tǒng)，總體上由實時（準實時）電費計算、自動催費、自動費控、執(zhí)行效果評估四個環(huán)節(jié)組成，根據(jù)用電信息自動采集的電能信息，進行電量電費實時（準實時）計算，依據(jù)費控策略判斷費控措施，如果用戶已達到停電催費閥值，則進行自動停電催費，催費次數(shù)達到規(guī)定次數(shù)后，轉(zhuǎn)入自動停電費控處理，用戶繳費成功后，觸發(fā)自動復電處理，最后進行費控執(zhí)行效果評估，根據(jù)評估結果自動優(yōu)化、調(diào)整費控策略規(guī)則。

由此可見，費控業(yè)務推廣的關鍵是“轉(zhuǎn)變用戶繳費觀念”，由原先的“先用電、后付費”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋雀顿M、后用電”，大多數(shù)客戶一時無法認可，所以必須按照“平穩(wěn)起步、逐步推廣”的原則，以便規(guī)避此項工作的推廣對供電企業(yè)帶來的幼稚服務奉獻。

1 首先是用電信息采集系統(tǒng)的建設和運維

因為費控的實現(xiàn)是建立在電量電費實時計算的基礎上，所以對用電信息采集系統(tǒng)建設和運維的要求也很高。所謂建設就是用電信息采集系統(tǒng)的覆蓋率，覆蓋率越高，發(fā)展費控用戶的空間就越大。運維是指對系統(tǒng)采集成功率的要求。國網(wǎng)公司曾明確對系統(tǒng)采集成功率的要求是不低于98%，但是眾所周知，設備質(zhì)量、運行環(huán)境、施工進度、通訊信號以及系統(tǒng)后臺的穩(wěn)定性等都是影響采集成功率的重要因素。因此，用電信息采集系統(tǒng)建設中的供電企業(yè)，如果推廣費控工作，一定要建設和運維同時抓；系統(tǒng)覆蓋率已經(jīng)達到100%的供電企業(yè)更要建立健全的運維體系，將系統(tǒng)采集成功率至少維持在98%以上以確保費控系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

2 其次是優(yōu)質(zhì)服務風險的防范

實施遠程費控業(yè)務能夠很好地規(guī)避電費風險，提高電費回收率。但是，由于遠程費控業(yè)務流程較為復雜，受通訊、客戶信息繳費方式等外界因素影響較大，容易引發(fā)用戶質(zhì)疑或投訴。所以我認為，費控工作推廣之初，一定要想用戶解釋清楚什么是費控業(yè)務，實行遠程費控與什么優(yōu)勢，堅持客戶自愿的原則和用戶簽訂費控協(xié)議并合理設置預警閥值；還要利用多種渠道和方式，向用戶宣傳現(xiàn)金繳納、銀聯(lián)刷卡、網(wǎng)上銀行、支付寶、手機支付、代扣等繳費渠道。主要原因是費控推廣工作涉及面廣、難度又大，在傳統(tǒng)收費模式的基礎上，抄收員增加了很大的工作量，他們一時難以接受。對于客戶就更不用說了，顛覆式的繳費模式更是難以理解。因此，如何讓基層員工徹底接受、理解甚至主動的推廣費控工作很關鍵。筆者認為，培訓不失為一個好的解決辦法。具體做法是：以基層員工需求為基石，了解他們關于費控推廣工作的知識缺口，從而在事實的基礎上決策，制定培訓方案；同時豐富培訓形式，并且在工作中可以互相切磋、增進交流的機會，造就費控工作的大環(huán)境。至于用戶，只有通過各種宣傳手段、結合相關法律法規(guī)，促使用戶慢慢接受和認可此種繳費模式。

3 接著就是推廣方案

可將用戶分成以下幾類，并制定不同的推廣方案：

3.1 新裝增容用戶推廣方案

所有新裝及增容用戶簽訂費控電費結算協(xié)議。（1）高壓用戶申請用電或增容時，客戶經(jīng)理須告知用戶即將成為費控用戶；供電方案審核時，確保用戶安裝智能開關；方案答復后，簽訂供用電合同的同時，營業(yè)與電費室、農(nóng)電工作部負責轄區(qū)內(nèi)用戶《電費結算協(xié)議》（費控協(xié)議）的簽訂，并在合同簽訂后按照客戶自選的額度確認用戶預存電費已經(jīng)到賬。（2）低壓用戶申請用電或增容時，業(yè)務受理員須告知用戶簽訂費控協(xié)議，并預交電費。協(xié)議簽訂并預交電費后，用戶可領取禮品一份。配套小區(qū)低壓用戶申請用電時，由客戶經(jīng)理通知開發(fā)商負責繳納所有低壓用戶的預存電費（3）營銷系統(tǒng)相關工作流程：大廳工作人員在業(yè)務受理環(huán)節(jié)點開“費控申請信息”界面，填入相關內(nèi)容即可，其余環(huán)節(jié)按正常流程推進。（4）收取預存電費：用戶首次預存電費，可通過轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀、自助繳費終端、支付寶以及社會化代收點方式繳納。配套小區(qū)用戶由開發(fā)商統(tǒng)一繳納預存電費時，客戶經(jīng)理需將繳納明細傳遞至營業(yè)與電費室，確認新裝流程在營銷系統(tǒng)內(nèi)啟動后，通知賬務班作賬務處理。其他用戶繳納預存電費后，各營業(yè)廳（供電所）須及時日結，賬務要及時對賬，確保電費賬務準確無誤。

3.2 正常用電客戶推廣方案

（1）社會化代收點每發(fā)展一戶費控用戶獎勵1元。（2）營業(yè)及電費室、農(nóng)電工作部、營業(yè)廳需每天將前一天簽訂費控協(xié)議并預存電費的用戶明細報至營銷部電費電價處統(tǒng)一導入費控系統(tǒng)。（格式如表1）

3.3 欠費用戶推廣方案

營業(yè)與電費室結合各自欠費用戶情況，和欠費用戶簽訂費控協(xié)議后將明細報至營銷部電費電價專責處，統(tǒng)一導入費控系統(tǒng)。（格式同上）。

3.4 已有預存余額用戶的推廣方案

營銷部每月月初從系統(tǒng)中提取預存金額超50元以上的用戶明細，由營業(yè)與電費室及農(nóng)電工作部負責和用戶簽訂費控協(xié)議后，報至營銷部電費電價專責處統(tǒng)一導入費控系統(tǒng)。

第3篇：業(yè)務推廣方案范文

2005年，無論是中國電信、中國網(wǎng)通，還是新興的運營商中國鐵通，都將中小企業(yè)信息化作為業(yè)務發(fā)展的重點，推出了自己的特色產(chǎn)品和品牌，都采取了與軟件、硬件提供商結盟的方式，但各公司的模式又各有特點。中國電信的“商務領航”、中國網(wǎng)通的“寬帶商務”，中國鐵通以幾大增值業(yè)務為核心的產(chǎn)品組合，各具特色。作為長期從事電信領域競爭情報研究的公司，萬方咨詢對幾大運營商的中小企業(yè)信息化業(yè)務也進行了跟蹤，這里和大家分享一下我們的研究成果。

中國電信：打造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟

中國電信的“商務領航”可以歸納為“基礎通信包+行業(yè)解決方案+ASP平臺”模式?；A通信包中有豐富的通信產(chǎn)品組合，網(wǎng)絡代維代管服務解決用戶后顧之憂，網(wǎng)絡產(chǎn)品租賃方式降低用戶成本。運營商可以為不同的行業(yè)用戶提供顧問式的解決方案服務，也可以通過租用ASP(應用服務商)平臺快速獲得服務。在實際運作中，又有明顯的地方特色，如廣東電信和上海電信。

2004年11月，深圳開始試點。寬帶接入是最基礎的一項，由廣東電信提供，此外還包括硬件產(chǎn)品、應用產(chǎn)品和服務性產(chǎn)品等，由合作伙伴提供。

上海電信是與合作伙伴一起對選定的軟件進行改造，包括本地化、標準化等等，提供了服裝、美容、汽配等優(yōu)秀行業(yè)解決方案，目前已經(jīng)有約4000家企業(yè)用戶。

中國網(wǎng)通：分行業(yè)突破

與中國電信聲勢浩大的成立中小企業(yè)信息化聯(lián)盟相比，網(wǎng)通更突出的是分行業(yè)的解決方案。6月15日，中國網(wǎng)通開啟針對中小企業(yè)信息化建設的“寬帶商務 網(wǎng)通天下――2005中國網(wǎng)通商務客戶解決方案巡展”活動，推出包括商務會議、酒店行業(yè)、大宗集貿(mào)市場、網(wǎng)吧行業(yè)解決方案、物流服務行業(yè)、中小企業(yè)信息、醫(yī)院通信信息服務、大中專院校通信信息服務以及智能VPN解決方案等九大方案。只要用戶所在的寫字樓啟動寬帶商務項目，用戶所需的以上各項業(yè)務均可享受“一站購買，一單出租，一單結算，一點投訴”的一站式服務。

在9月1日，網(wǎng)通又在浙江寧波啟動“寬帶商務ePOWER”中小企業(yè)信息化解決方案。主要服務內(nèi)容包括寬帶商務與網(wǎng)通新互動電話，通用電信增值服務以及 ASP應用。

中國鐵通：五大業(yè)務重點突破

與中國電信和中國網(wǎng)通全線出擊不同，中國鐵通中小企業(yè)信息化根據(jù)自身特點選擇了“呼叫中心”、“信息化快車”、“空中會議室”和“全視通”四項主要業(yè)務重點突破。同時積極嘗試商用“一迅通”數(shù)字集群業(yè)務。

“呼叫中心”業(yè)務模式包括專用呼叫中心建設及外包服務兩大類。目前中國鐵通已經(jīng)推出多種解決方案，在青島設立了全國外包防偽呼叫中心，在西安建設了智能外呼平臺，在濟南建設了綜合物流信息平臺。

“信息化快車”業(yè)務是中國鐵通推出的虛擬專用網(wǎng)（IP VPN）業(yè)務品牌?！翱罩袝h室”業(yè)務可提供多方語音電話會議服務。“全視通”視訊業(yè)務為用戶提供了一種集視頻、音頻、數(shù)據(jù)為一體的點對點或多點交互的多媒體“零距離”通信方式?！耙谎竿ā睌?shù)字集群業(yè)務是中國鐵通面向政府部門、公共安全及企事業(yè)單位等行業(yè)和地區(qū)用戶所推出的移動調(diào)度指揮通信服務。

看著很好 問題不少

各運營商雖然都面向中小企業(yè)推出了各自的信息化解決方案，但從目前情況看，還存在不少問題。

一、各運營商服務還沒有完全從客戶出發(fā)。除上海電信與合作伙伴一起，針對特定客戶開發(fā)了針對性的解決方案外，大都只是從業(yè)務出發(fā)，為客戶提供初級的服務。

二、聯(lián)盟還處于松散狀態(tài)。許多合作伙伴參與的目的更多是來沾光，而不是來提供服務，互相之間的銜接存在許多問題，也沒有深度合作，不同公司提供的業(yè)務之間真正整合在一起的很少。有的模式更只是各合作伙伴之間業(yè)務的簡單疊加，相互利用開發(fā)市場。

三、各地運營商各自為戰(zhàn)。同一個運營商不同省公司業(yè)務之間有大量的重復，造成了資源上的浪費，而省級運營商開發(fā)出來的個性化產(chǎn)品，也沒有利用集團公司的力量面向更多的用戶推廣。

四、市場被客戶認可還需要時間。中小企業(yè)信息化，無論對軟件商、硬件商來說，還是對運營商來說，都是開拓的重點，但都沒有什么起色，現(xiàn)在將沒有得到用戶認可的不同業(yè)務捆綁在一起，實際更難被用戶接受。

五、客戶信息化投入產(chǎn)出問題。中小企業(yè)資金有限，如果信息化不能給客戶帶來一定的收益，就很難要求客戶接受服務。雖然通過打包租賃方式，可以降低客戶的成本和一次性支出，但如果沒有明確的收益比較，也很難成功。

六、各地信息化發(fā)展非常不均衡。這一方面與各地的經(jīng)濟發(fā)展狀況有關，另一方面與運營商的業(yè)務定位、推廣力度和認識程度有很大關系。

萬方獻策

萬方咨詢對電信運營商中小企業(yè)信息化推廣的建議：

一、將中小企業(yè)信息化業(yè)務剝離，成立獨立運作的公司（或準公司），以更好地調(diào)動各方面的資源。

二、集團公司建立統(tǒng)籌各地的試點進度，并不斷將成熟的解決方案納入集團產(chǎn)品體系，面向全國客戶推廣。

三、與合作伙伴深度合作。通過資本合作、開發(fā)平臺共享等方式，與合作伙伴結成緊密的戰(zhàn)略聯(lián)盟關系，開發(fā)滿足客戶需求的標準化產(chǎn)品。

四、注重樣板客戶的作用。在建立樣板的工程中，鍛煉隊伍，掌握客戶心態(tài)，建立成熟的運作模式和合作方式，同時通過對樣板客戶成功經(jīng)驗的展示宣傳，吸引更多的客戶。

第4篇：業(yè)務推廣方案范文

業(yè)務員到達三、四級市場第一件事就是開戶，我們都知道開戶前肯定要做市場調(diào)研，什么市場基礎信息、競品狀況、渠道狀況、SWOT分析、自我的優(yōu)勢等等，但真正在執(zhí)行過程中有多少人按照這個去做呢，業(yè)務員都有自己的業(yè)績壓力和開戶壓力，一個月要開3家戶，我們可以做上面的調(diào)研嗎？很少，80%的業(yè)務不會做上述的調(diào)研。

開客戶的方法我想大家都清楚就三種途徑：

第一是開發(fā)老客戶做為現(xiàn)產(chǎn)品的經(jīng)銷商（既自己以前管理的客戶開發(fā)出來，經(jīng)營自己現(xiàn)在的產(chǎn)品，做現(xiàn)在產(chǎn)品的經(jīng)銷商，輕車熟路，容易管理。洽談成功率80%）。

第二是朋友推薦客戶（我們在找經(jīng)銷商的時候可以通過朋友介紹，這樣可以減少尋找的時間，洽談成功率50%）。

第三是從終端尋找（根據(jù)自己的產(chǎn)品屬性，尋找適合經(jīng)營自己產(chǎn)品的經(jīng)銷商，可以在終端尋找適合與本品經(jīng)營搭配但不沖突的產(chǎn)品經(jīng)銷商，這樣可以通過終端尋問找到經(jīng)營此類產(chǎn)品的經(jīng)銷商，尋找目標客戶，洽談成功率20%）。

開戶的過程中我們都有客戶評估表、市場調(diào)查表等等傳回公司審查，但只要業(yè)務傳會公司95%公司都會同意。

市場在經(jīng)營半年后，客戶的成活率只有60%，也許大家都會把這些責任推到客戶經(jīng)營的問題上，歸到客戶的身上。

1、當業(yè)績壓力大，就不停的壓貨，最后庫存過高，又追加促銷分流，或直接不管，由客戶自己漫漫賣，形成惡性循環(huán)，最后市場逐步死掉，客戶放棄經(jīng)營權。

2、當業(yè)績壓力大時，因客戶資金不足，出貨困難，就在市場再開發(fā)一家有資金的經(jīng)銷商，打款出貨，減少業(yè)績壓力。這樣老客戶就死掉了。

3、市場銷量起步慢，鋪貨率提升慢，責怪客戶配送能力不行，資金不行，不愿進行市場投入，找勢力大的客戶，將老客戶砍掉。

以上的3個問題，難道我們在開戶的時候沒有看到嗎？沒有評估過客戶的勢力和市場容量嗎？肯定填過這樣的表，但卻沒有一點的實際價值。大家回頭想想，站在三、四級經(jīng)銷商的角度想想，哪個客戶經(jīng)營產(chǎn)品不想推廣成功啊，不想賺錢啊。難道都是客戶做死的嗎？

所以我們在開戶的時候一定要謹慎，寧缺毋濫，我們要開一個養(yǎng)活一個，市場調(diào)查是必須要有的，最少通過各種途徑和方法進行兩天簡短的市場調(diào)查和自己產(chǎn)品和公司特性分析，第三天再去開戶，在開戶初期我們就考慮到以后可以資金的問題，配送的問題，客戶經(jīng)營理念的問題，這樣開出的新戶，成活率最少在80%以上。

三、四級市場容量小，消費水平低，客戶最關心的是什么？是利潤，如果讓客戶賺錢，我們的業(yè)務人員有沒有考慮過呢？在開發(fā)市場時有沒有一個好的市場推廣方案呢？也許大家都會講，一個業(yè)務要負責5個以上的三、四級市場，沒有時間去做那么細的經(jīng)營管理。這是真的嗎？ 80%的業(yè)務沒有考慮過具體的市場推廣方案。

產(chǎn)品到貨之后，我們?nèi)绾卫每蛻舻馁Y源來經(jīng)營市場呢？客戶在市場的優(yōu)勢在那里。我們的業(yè)務多數(shù)在客戶到貨之后，就會告訴客戶，市場產(chǎn)品如何定價，我們的產(chǎn)品有多好，做細一點就是自己去鋪一天貨，給客戶看看，但具體有沒有考慮具體客戶資源呢。三、四級市場的經(jīng)銷商因為市場小，客戶一般都是從小批發(fā)商做起來的，或是業(yè)務轉(zhuǎn)型走經(jīng)銷商的，經(jīng)過多年的打拼，有了健全的網(wǎng)絡和一定的經(jīng)濟勢力，自己開始做經(jīng)銷商，有自己的業(yè)務和配送人員，自己做老板就和很少親自去送貨。

客戶的優(yōu)勢在那里：完善的通路網(wǎng)絡客情，充足的資金，完善的配送體系，政府機關的良好客情等等，那我們?nèi)绾稳ダ媚?？每個客戶在市場的優(yōu)勢不一樣，每個客戶的經(jīng)營理念不同，經(jīng)營習慣也不同，所以我要充分利用經(jīng)銷商的資源；例如：新品上市，經(jīng)銷商在當?shù)亟?jīng)營多年，所有二批的客情都非常好，我們就要求帶領經(jīng)銷商一起去二批鋪貨，80%的二批以為好面子都會進貨。鋪貨率自然就可以提升到80%以上。相反我們的業(yè)務自己去鋪貨，沒有客情，鋪貨率肯定很難短時間內(nèi)提升。

三、四級市場的經(jīng)銷商多數(shù)都文化水平底，不懂得市場推廣的技巧，只知道送貨，沒有想過回轉(zhuǎn)如何建立，所以我們在做市場推廣時，一定要有詳細的推廣方案，最好有書面的推廣方案與客戶研討，這樣客戶會感到我們是大企業(yè)，我們的業(yè)務都有專業(yè)的經(jīng)營策略，我們講什么經(jīng)銷商基本也就會認可。

市場推廣的方法和策略在營銷書籍上很多，我就不多講了，總之產(chǎn)品上市推廣一定要做簡單的市場調(diào)查，給經(jīng)銷商足夠的信心，產(chǎn)品推廣要波浪式的推廣，持續(xù)的推廣，產(chǎn)品才可以穩(wěn)步的銷量提升。

現(xiàn)在就舉一個本人在做方便面時，開發(fā)一個新市場的案例。

我剛到新市場首先是開戶，因為以前沒有管理過此市場，所以沒有老客戶，就先在市場做了2天的市場調(diào)查，觀察了朋友介紹的客戶和自己在市場終端的尋找客戶，第三天開始洽談目標客戶，經(jīng)過2天的談判，在3家客戶中選擇了一家，做為本品的客戶，

考核指標 A客戶 B客戶 C客戶

運力 1 2 3

人力 1 2 4

流動資金 5 10 20

經(jīng)營理念 先進，渴望成長 保守，無成長欲望 先進，成長欲望不強

經(jīng)營品項數(shù) 1 2 6

客戶年齡 26 45 35

網(wǎng)絡 一般 較好 較好

經(jīng)過分析，我選擇了B客戶做為本品的經(jīng)銷商。也許大家會認為選擇B客戶比較保守，思想落后，經(jīng)營意愿不強，但A客戶成長欲望強，但資金勢力不組，產(chǎn)品少，對新產(chǎn)品的利潤要求會較高，資金少，市場將將很難做大，C客戶網(wǎng)絡好，資金組，產(chǎn)品多，但本品做為新品，產(chǎn)品毛利底，品牌知名度低，將不會重視本品，本品將不會做為重點經(jīng)營。所以我選擇了B客戶，雖保守，但資金充足，產(chǎn)品和網(wǎng)絡健全，對本品的利潤要求不高。

當我確定客戶之后，根據(jù)當?shù)氐漠a(chǎn)品銷售結構，給客戶做好排貨計劃，打款出貨，在等待發(fā)貨的1天時間里，我走訪了市場，做了詳細的調(diào)研，做好了書面的市場啟動方案，展示大企業(yè)和自己的經(jīng)營策劃能力，加大經(jīng)銷商經(jīng)營積極性，決定從二批上開始突破，二批客戶多數(shù)和我的客戶客情較好，而且二批是很好的形象展示地方，所以產(chǎn)品到貨后的第一件事就是帶領經(jīng)銷商和其業(yè)務人員首先鋪貨批市，所到的批市門店，各個二批商基本都會接貨，而且我們會將產(chǎn)品整齊的擺放在二批商的門店口，由于批市較為集中1天時間下來，批市的30家客戶，鋪貨率達到90%以上，銷售600箱貨，雖然多數(shù)是欠款，但總算順利鋪貨成功，為什么首輪鋪貨我要帶上經(jīng)銷商呢：

1、當?shù)亟?jīng)銷商在當?shù)赜泻芏嘟?jīng)商經(jīng)歷，批市的客戶大多都認識，所以叫上經(jīng)銷商一起鋪貨，新品上市所有的二批客戶給經(jīng)銷商朋友客情也要接貨。

2、通過這樣的鋪貨與批市客戶建立基礎的客情。

3、首次的順利鋪貨可以調(diào)動經(jīng)銷商的經(jīng)營積極性。

4、批市的首次鋪貨，主要以陳列展示為主，告訴所有的客戶某某產(chǎn)品上市了，終端客戶在批市進貨的時候可以看到本品在批市整齊的陳列，高的鋪貨率，可以增強其進貨積極性。

第二天，利用早上客戶忙其產(chǎn)品裝貨的時間，自己走訪批市加深自己在批市的客情，將前一天鋪貨的產(chǎn)品全部整體的做好陳列，促進銷售，同時給批市客戶留一個好的印象。

中午開始掃街鋪貨，這是要求帶經(jīng)銷商客情較好的業(yè)務員一起鋪貨，第一路線熟悉，第二客情好，但首次的鋪貨目的是提升鋪貨率，不求大的銷量，只求高的鋪貨率和成交率，產(chǎn)品的價格首次定的與競品持平，以微大于競品的促銷進行鋪貨，這樣一天拜訪客戶50家，鋪貨200箱。

第四天，第五天繼續(xù)以此方法持續(xù)掃街鋪貨，但自己不再親自去鋪，而是有經(jīng)銷商的業(yè)務員去鋪貨，因為第一天鋪貨的地方是客情好的地方，銷量較高，第二天經(jīng)銷商業(yè)務的壓力較較大，自己去鋪貨不能比第一天差，所以自己就不用再隨車去鋪終端。第四天和第五天，自己和經(jīng)銷商的業(yè)務一起下鄉(xiāng)鋪貨，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鋪貨率。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)經(jīng)銷商的網(wǎng)絡，網(wǎng)絡較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)掃街鋪貨，網(wǎng)絡不好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在此鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)分銷商，給分銷商適當?shù)睦麧櫩臻g，將此鄉(xiāng)鎮(zhèn)交于分銷商經(jīng)營，但自己必須輔導分銷商，將經(jīng)營思路與分經(jīng)銷商交流。

持續(xù)每天早上利用客戶裝貨的時間去拜訪二批，將本品做好陳列展示，陳列的好處就不用講了，但要是將產(chǎn)品壓在所有的產(chǎn)品下面，二批老板肯定不會去推，消費者就是買，二批商也不會去從低下取產(chǎn)品上來給消費這，只會介紹堆箱最上面的產(chǎn)品。

第六天與經(jīng)銷商一起走訪市場觀察前期鋪貨地方的回轉(zhuǎn)狀況，告訴經(jīng)銷商一定要做好陳列的維護工作，同時盤點客戶庫存，6天內(nèi)共銷售產(chǎn)品1900箱，起初到貨2400箱，告訴客戶快速打款報貨，第二車貨在3天后到市場。同時開展第二輪推廣方案。

第一輪的推廣要求的是鋪貨率，第二輪推廣就要求的銷量和回轉(zhuǎn)，第一輪已與微大于競品的力度鋪貨，各階對新品接貨較少，第二輪通過各級通路坎級進貨獎勵，校園班級派樣，事件行銷，活動方案全部與經(jīng)銷商級其業(yè)務認真講解，同時對其業(yè)務進行1個小時的業(yè)務培訓，展示自己的專業(yè)技能，使客戶和客戶的業(yè)務更加堅信我的方案一定會成功。然后離開市場。

離開市場后每天下班后給客戶打電話，詢問當天的銷售狀況和市場問題，急時提出解決方案，客戶當月20天實際銷售3500箱，庫房1000箱產(chǎn)品，第2個月繼續(xù)按照我的促銷規(guī)劃去執(zhí)行，重點經(jīng)營核心通路，銷售達到實際銷售5000箱，逐步成長，第3個月公司加大短促3%，提升鋪貨率，核心通路進貨獎勵，當月已銷售10000箱，后期幾個的銷量一直在10000箱以上。

在這樣一個只有50萬人口西北縣城，3個月銷量達到10000箱以上，客戶能不做重點經(jīng)營嗎？在開始的前2個月公司并沒有追加什么促銷，因為此客戶開始對毛利要求不高，所以讓利做促銷，進行終端拉動，有了回轉(zhuǎn)，客戶就有了經(jīng)營信心，市場銷量自然就起來。保持每天和客戶溝通的習慣，了解客戶的業(yè)務愛好，投起所好，加強溝通，建立客情。還有在客戶面前展示自己的專業(yè)知識和文案規(guī)劃，增強客戶對公司勢力的信任，客戶重點經(jīng)營本品后，銷量自然突破成長。

第5篇：業(yè)務推廣方案范文

【關鍵詞】 運營商 稽核系統(tǒng) 改進方案

一、引言

目前，某運營商業(yè)務稽核系統(tǒng)主要依靠提取IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)和手工稽核，以及人工分析、人工派單、二次稽核的方式來完成，存在如下問題：

（1）工單合規(guī)性校驗工作量巨大，無規(guī)范的稽核數(shù)據(jù)作為依據(jù)，僅能通過經(jīng)分、CRM、賬務的相關數(shù)據(jù)、報表作為稽核依據(jù)；

（2）營銷政策的合規(guī)性稽核較為困難，由于政策設計復雜、變化快、風險高，人工稽核需建立復雜的數(shù)據(jù)關系表；

（3）稽核工作相對滯后，人工稽核效率較低導致稽核工作相對滯后，不能及時高效的稽核差錯，存在收入跑冒滴漏的風險；

（4）稽核錯單等問題的閉環(huán)管控，無法自動完成復查，需大量人力進行二次稽核，導致無法有效管控；

（5）稽核結果的應用分析，缺乏系統(tǒng)的稽核結果分析，不能及時傭金回退，漏洞封堵等；

（6）無法進行系統(tǒng)的對比分析，缺乏監(jiān)控營銷政策的健康推廣及支撐營銷政策的分析推廣。

為了進一步提升業(yè)務管理水平、防范企業(yè)收入的跑冒滴漏，提升業(yè)務風險管控水平，強化業(yè)務管理與稽核工作，現(xiàn)針對該運營商業(yè)務稽核系統(tǒng)現(xiàn)狀提出了一種改進方案。

二、改進目標

該業(yè)務稽核系統(tǒng)改進方案旨在建設以收入管控為核心，功能涵蓋業(yè)務工單稽核、政策風險分析、高風險操作預警、發(fā)展質(zhì)量管控、調(diào)帳管控，業(yè)財差異、傭金管控、業(yè)務管控預警以及營收資金等的全面稽核系統(tǒng)，實現(xiàn)自動、智能、開放、交互的稽核工作流程，滿足對業(yè)務經(jīng)營的全面審視、查漏補缺、強化執(zhí)行、自動化管理的管控要求，從而達到防范經(jīng)營風險、提升客戶感知和運營效率的目標。

三、系統(tǒng)改進方案

3.1技術架構

稽核系統(tǒng)采用分層結構開發(fā)和設計，將采集、數(shù)據(jù)、處理、服務和展現(xiàn)層分離，實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的松耦合，以靈活、快速地響應業(yè)務變化對系統(tǒng)的需求。稽核系統(tǒng)技術架構如下圖1所示。

技術架構層次的職責和要求描述如下：

（1）采集層。采集層通過FTP、webservice、socket等技術實時或準實時采用源數(shù)據(jù)。如果已通過EDA等系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)采集及存貯，可不進行此功能部署。

（2）數(shù)據(jù)層。數(shù)據(jù)層的主要任務是實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的封裝，并把封裝后的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有價值的業(yè)務與系統(tǒng)信息，向業(yè)務服務層、數(shù)據(jù)處理層以及其它相關外部系統(tǒng)提供一致的數(shù)據(jù)訪問服務。數(shù)據(jù)層包括數(shù)據(jù)的物理存儲以及數(shù)據(jù)的封裝。

（3）處理層。處理層是由業(yè)務組件組成的服務載體，負責實現(xiàn)具體的業(yè)務邏輯的重要環(huán)節(jié)。按功能不同可劃分為：工作流組件、消息組件、表單組件、緩存管理組件、規(guī)則引擎組件、ETL組件、數(shù)據(jù)處理組件等。業(yè)務組件的開發(fā)通常采用基于容器的技術。

（4）應用層。應用層是以面向服務的方式對一個或者多個業(yè)務組件的功能進行封裝，它具有明確的接口描述，可以被其它業(yè)務服務調(diào)用，也可以被界面展現(xiàn)層調(diào)用。業(yè)務服務的功能由業(yè)務組件來實現(xiàn)，某個服務也可調(diào)用其它服務來完成更復雜的業(yè)務功能。

（5）展現(xiàn)層。展現(xiàn)層是業(yè)務稽核系統(tǒng)與用戶進行信息交互的界面，用戶通過用戶界面組件調(diào)用業(yè)務服務來實現(xiàn)業(yè)務功能。展現(xiàn)組件由一組基本并緊密相關的界面展現(xiàn)單元組成，并通過這些界面單元調(diào)用與之有較強內(nèi)聚性的業(yè)務服務實現(xiàn)一個獨立的、帶有人機交互界面的業(yè)務功能。

3.2功能架構

稽核系統(tǒng)分為三層架構，分為接口層、應用管理層和功能管理層，功能架構圖如下圖2所示。

稽核系統(tǒng)主要功能包括：工單管理、應用管理、接口管理、報表管理以及系統(tǒng)管理等功能。

（1）接口層：采取實時或準實時方式以文件或數(shù)據(jù)形式從各個接口系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)，并ETL到指標池。

（2）應用管理層：包括ETL接口管理、稽核配置管理、稽核監(jiān)控管理等。

（3）功能管理層：工單管理、統(tǒng)計分析、角色管理、門戶管理、統(tǒng)一視圖等。

3.3系統(tǒng)邊界

業(yè)務稽核系統(tǒng)原則上通過ODS系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，若有ODS系統(tǒng)及CRM系統(tǒng)不具備的數(shù)據(jù)可以從綜合結算、渠道視圖、網(wǎng)絡、ITSM系統(tǒng)、自注冊數(shù)據(jù)、終端數(shù)據(jù)等建立數(shù)據(jù)互動關系，并生成稽核結果或者工單后，提供給CRM系統(tǒng)、劃小支撐系統(tǒng)、客戶經(jīng)理門戶系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、ITSM系統(tǒng)等。

四、結束語

隨著運營商各項業(yè)務的不斷增多，業(yè)務稽核已成為運營商日常管理工作中的重要環(huán)節(jié)。加強業(yè)務稽核，保障收入完整，是企業(yè)完善治理結構的內(nèi)在需求。本文針對某運營商業(yè)務稽核系統(tǒng)存在的問題，提出了一種系統(tǒng)改進方案。該改進方案不僅可以提高系統(tǒng)間資料的一致性，提升數(shù)據(jù)準確性及客戶滿意度；同時能夠降低公司內(nèi)部協(xié)調(diào)成本，提高網(wǎng)絡運行、生產(chǎn)效率[2]。

參 考 文 獻

第6篇：業(yè)務推廣方案范文

高端突破

只有試試從高端突破了。

時值泰瑞獨創(chuàng)性的PBI多業(yè)務增值終端產(chǎn)品(以下簡稱PBI)研發(fā)成功。PBI與普通公用電話的區(qū)別在于，采取了黑白液晶大屏幕，除了能打電話外，新增了數(shù)據(jù)業(yè)務(上網(wǎng)、收發(fā)EMAIL等)和增值業(yè)務(網(wǎng)上銀行服務、證券業(yè)務服務、小額支付等)。

當時各省電信公司普遍面臨電話業(yè)務收入降低的難題，N省電信雖然這個業(yè)務收入沒有下降，但增長率下滑也很快。

PBI的創(chuàng)新是為了給電信公司尋找新的增長點――通過擴展數(shù)據(jù)業(yè)務，一方面刺激傳統(tǒng)電話業(yè)務的增長，另一方面增加新的收入來源。

因此，泰瑞邀請N省電信公司相關領導參觀和考察其總部，全面了解PBI，并將在其他省市成功經(jīng)驗，傳達給N省電信高層，終于成功給客戶洗了腦――PBI能為電信公司帶來新的收入和利潤!

于是，N省在其中心城市M市試用了200臺PBI設備。

憑借PBI，泰瑞在N省終于實現(xiàn)了從邊緣企業(yè)到核心設備供應商的蛻變，雖然設備采購量不大，但地位卻備受重視，一年后PBI在N省電信實現(xiàn)了500臺的銷量。

此時，N省電信加入了“一城通”項目。這是一個多行業(yè)多應用大融合的項目，即將銀行卡、公交卡和電信IC卡進行“三卡合一”，實現(xiàn)零錢業(yè)務上的替代和資金充值，如公交卡、銀行卡可以當IC卡用作打電話，并且在公話終端上實現(xiàn)銀行賬戶對公交卡的充值。

顯然，PBI產(chǎn)品就是這一應用的最佳載體，并且泰瑞在讀卡器上的多卡兼容性的技術優(yōu)勢無人能比，自然使其成為N省電信當之無愧的首選。

借助“一城通”項目，大量的泰瑞PBI設備也隨著項目的進展，覆蓋了N省更多的地區(qū)。

不過，PBI的成功并不能解決泰瑞在N省的市場突破問題，尤其是中低端產(chǎn)品。

左手打右手?

泰瑞公司一直想在終端產(chǎn)品――傳統(tǒng)IC卡上有所突破。但問題是，PBI與傳統(tǒng)IC卡之間有一種微妙的關系。

比較業(yè)務收入，IC卡完全處于劣勢。但短時間內(nèi)，PBI的采購價格還是比傳統(tǒng)IC卡產(chǎn)品高出1／3多。電信公司如果全部用前者代替后者，需要增加大量的采購資金，壓力和困難都很大。所以，僅此而期望在短時間內(nèi)大量替代普通IC卡終端的采購份額還不現(xiàn)實，加之泰瑞的Ic卡終端也想進入市場。在這個敏感時期，泰瑞面臨著兩難的選擇：

甲方案是保持現(xiàn)在的局面，讓PBI和IC卡終端在一個相當長的時期內(nèi)共存，在大力推廣PBI時，也加強IC卡終端的推廣力度；

乙方案是非?？酥频赝茝VIC卡終端，大力進行以PBI替代IC卡終端為目標的市場和公關活動，讓IC卡終端退出主流采購產(chǎn)品。

甲方案相對容易實施，也有利于緩和與競爭對手間的沖突，泰瑞也容易在PBI上實現(xiàn)較高的利潤率。但由于IC卡終端是一種折舊期相對較長的產(chǎn)品，客戶不可能過早廢棄，如果聽憑其繼續(xù)大規(guī)模采購，必將在后續(xù)幾年內(nèi)影響PBI市場占有率的提高。

更糟糕的是，甲方案和泰瑞在N省的區(qū)域銷售策略和當前的市場定位是沖突的：由于IC卡終端和PBI有著明顯的替代關系，泰瑞正是借助訴求IC卡終端的落后而大力推廣PBI。如果自己再轉(zhuǎn)過頭來推廣IC卡終端，豈不是自打耳光?這會混亂在客戶心目中好不容易建立起來的心智模型。

況且，競爭對手在IC卡終端上存量多、時間長、客戶基礎好，在這塊戰(zhàn)場上與他們爭，本來就沒能占到什么便宜。

但如果采取乙方案，必將激起競爭對手的集體反擊，并且，實施難度頗大，泰瑞也沒有現(xiàn)成的好辦法。不過，考慮到在N省的長遠發(fā)展和主推PBI的戰(zhàn)略方向，乙方案仍然是必然之選――IC卡終端這個中檔產(chǎn)品必須打掉。

借刀殺人

為了在N省市場徹底打垮IC卡終端，泰瑞率先在N省大力推廣201電話的概念，說服客戶發(fā)展201本地卡業(yè)務。

在N省，201電話卡相比于IC卡有何優(yōu)勢呢?因為中國電信IC卡全國結算設計得不合理。一旦異地使用，發(fā)卡電信局只承擔很少一點結算成本，售卡收益巨大。而異地用卡不像移動通訊有漫游費，資費全國一盤棋，異地電信局不僅被占用網(wǎng)絡資源，承擔服務成本，反而沒什么收益。N省作為沿海經(jīng)濟大省，外來務工人口龐大，異地IC卡對N省的傾銷一直是N省電信的心頭之痛。

而201電話卡在N省卻沒有被大規(guī)模宣傳，部分原因是201公用電話的毛利率低，設備提供商都更愿意說服財大氣粗的N省電信局采購毛利率更高的IC卡終端。所以，在N省201業(yè)務還是一個不太為人所提的新概念。

但是201本地通話業(yè)務由于是“本地發(fā)卡、本地消費”，如果在資費上設計得當，就可以逐步減少異地卡在本地使用對本地運營商收入的影響。

泰瑞將以上理由搬到了客戶桌面上，客戶欣然贊同發(fā)展201業(yè)務。而其他一些非主流廠商也看到了擴大銷量的機會，也跟進這一概念，從而使得201業(yè)務在N省快速大規(guī)模發(fā)展起來。

對泰瑞公司具有戰(zhàn)略意義的是：經(jīng)常是電話亭里一部IC卡電話、一部201電話。所以，采購一臺201終端就可以減少一臺IC卡終端的使用，替代率是1：1。而且，從總量上看，201業(yè)務大量分流IC卡終端上的話務量，必將減少客戶對該類終端的需求，從長遠看其替代關系是大于1：1的。

更重要的是，201公用電話的低成本將使IC卡終端相對于PBI的成本優(yōu)勢變成了劣勢，處于一個“不能上、不能下”的尷尬境地。而201公用電話的折舊期較短，有利于在用其圈占市場后被PBI替代。

這一內(nèi)部開花，痛擊了IC卡終端的市場地位，其采購量急劇下滑。如此一來，客戶通過采購201電話，從原來IC卡終端投資上節(jié)省了大量資金，更有能力采購PBI產(chǎn)品。

終于，盤踞在N省市場上多年的強勢廠家苦心經(jīng)營的“IC卡壁壘”頃刻間崩潰了，泰瑞對N省市場的突破也大功告成。

第7篇：業(yè)務推廣方案范文

平臺運營總監(jiān)需要有強烈的責任感、上進心和事業(yè)心和統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)能力，較好的規(guī)劃和執(zhí)行落地能力，以下是小編精心收集整理的平臺運營總監(jiān)工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運營總監(jiān)工作職責11、承擔并參與園區(qū)平臺體系策劃與實施，包括生物醫(yī)藥公共技術共享平臺、公共服務平臺等。

2、負責與平臺建設及合作單位的日常溝通、管理、維護、協(xié)調(diào)工作。

3、負責平臺孵化器的招商宣傳、品牌推廣、項目引進、洽談合作、企業(yè)入住等工作。

4、負責平臺建設和品牌宣傳工作，聯(lián)絡、參與行業(yè)相關活動;

負責聯(lián)盟品牌會展的宣傳推廣、招商、會務組織等工作。

5、開展國內(nèi)外生物醫(yī)藥項目、客戶信息的搜集、挖掘、整理與跟蹤;

6、平臺活動的策劃組織、招商推介及會務工作;

7、負責建立和完善部門業(yè)務系統(tǒng)規(guī)章管理制度和工作流程。

負責各項制度的落實執(zhí)行，履行監(jiān)督管理工作。

平臺運營總監(jiān)工作職責21、負責直播業(yè)務團隊的組建、管理、考核等事項;

2、負責帶領團隊制訂直播業(yè)務的運營、產(chǎn)品、營銷、培訓、商務合作策略并落地執(zhí)行;

3、對團隊日常直播數(shù)據(jù)進行分析，給予主播和客戶直播建議和解決方案，對直播GMV負責;

4、定期與直播平臺、MCN機構及招商部門進行交流與反饋工作，對直播提出持續(xù)改進意見并協(xié)調(diào)跟進相關改善，提升用戶體驗;

5、根據(jù)規(guī)劃制訂具體的執(zhí)行策略和行動計劃，帶領團隊達成公司直播業(yè)務既定經(jīng)營目標;

平臺運營總監(jiān)工作職責31、根據(jù)公司整體運營戰(zhàn)略及組織目標，負責公司整體運營工作，制定總體用戶運營計劃，搭建運營體系及運營模式，負責建立SaaS平臺各項運營規(guī)則;

2、SaaS平臺的建設、優(yōu)化、不斷完善(平臺為用戶及服務提供者之間搭建了橋梁);

3、SaaS平臺前端用戶行為分析，數(shù)據(jù)挖掘，流程優(yōu)化，具體有用戶量、交易量、交易額、ARPU值等數(shù)據(jù)維度;

4、SaaS平臺后端服務提供者的服務管理、優(yōu)化、合作等;

5、SaaS平臺的日常維護，咨詢、投訴、售后服務、反饋等;

平臺運營總監(jiān)工作職責41、針對新媒體和市場狀況制定運營戰(zhàn)略規(guī)劃，負責公司所有的用戶運營、活動運營、數(shù)據(jù)運營、內(nèi)容運營等工作;

2、制定并完善產(chǎn)品營運部門的制度體系、業(yè)務流程，建立規(guī)范、高效的部門管理體系;

3、通過運營策略帶動核心指標的提升，挖掘幫助用戶成長與幫助用戶方案制定，提升用戶的成長空間，運用各種推廣策劃及落實，有效增加開放平臺的用戶使用數(shù)量，組織和管理用戶體驗、業(yè)務流程等的分析和改進。

平臺運營總監(jiān)工作職責51.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，統(tǒng)籌設計IVD行業(yè)B2B平臺的規(guī)劃與建設。

2.全面負責平臺運營模式與搭建平臺運營體系，推動平臺品牌形象建設;

3.主導平臺推廣方案與內(nèi)容、活動及產(chǎn)品運營，整合內(nèi)外部資源推動平臺發(fā)展;

4.負責運營團隊的管理及人才梯隊建設。

平臺運營總監(jiān)工作職責61、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標及運營計劃，制定營銷、推廣等活動方案，監(jiān)督執(zhí)行并評估效果;

2、實時掌握2B行業(yè)動態(tài)，針對市場環(huán)境提出有效的營銷運營策略，

3、監(jiān)督并指導團隊完成平臺策劃推廣、運營等相關工作;

4、善于總結分析各項運營數(shù)據(jù)，挖掘運營點，優(yōu)化平臺現(xiàn)行方案;

5、負責部門人員的管理與培養(yǎng)，加強人才梯隊建設;

平臺運營總監(jiān)工作職責71.負責自有電商平臺的日常運營管理工作，做好內(nèi)部單位福利服務外，對外積極拓客創(chuàng)收，帶領團隊完成銷售目標。

2.結合集團發(fā)展戰(zhàn)略，制定平臺全年運營方案并推進執(zhí)行，分解到月度、季度、全面目標任務的完成。

3.負責平臺總體運營，激活和管理現(xiàn)有會員，做好社群營銷，提高平臺瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，不斷優(yōu)化產(chǎn)品SKU和詳情頁。

協(xié)助技術供應商做好平臺技術維護和優(yōu)化。

4.在集團指導下，開拓和管理供應商和合作商渠道，豐富平臺上架商品的數(shù)量和品種等。

5.定期對產(chǎn)品、銷售、營銷、競爭對手數(shù)據(jù)進行分析，制定相應的方針策略。

第8篇：業(yè)務推廣方案范文

團銷、大宗客戶、行業(yè)銷售、禮品銷售等等，是對大宗生意業(yè)務的不同叫法，目前在營銷界還沒有一個統(tǒng)一的名稱加以界定。為了便捷，我這里將其統(tǒng)稱為“大宗生意業(yè)務”，用英文縮寫“GIM”來代替(Gife and Institutinal Market)，即“團購+大宗客戶+行業(yè)銷售”。

大宗業(yè)務的開展需要企業(yè)建立相對應的具有交叉性功能的人員組成管理和支持部門給予支撐，這個部門與之相對應可以稱為“大宗生意業(yè)務發(fā)展部”，它應該是靈活性和統(tǒng)一性的組合體，并具有極強的戰(zhàn)斗力，甚至有可能會派相關人員長駐所服務的企業(yè)，與客戶一起辦公。比如，寶潔公司就安排了一個具有戰(zhàn)略性的大宗業(yè)務管理小組與位于阿肯色州的沃爾瑪總部的員工一起工作，寶潔與沃爾瑪通過合作節(jié)約了約300億美元的資金，而且使自己的毛利增加了11%。

鳳凰集團看準了終端制水這個產(chǎn)業(yè)的潛力和市場前景，結合行業(yè)的特殊性，明確提出以行業(yè)銷售和專業(yè)銷售為主渠道，走大宗銷售路線。

在渠道的劃分上，鳳凰制水根據(jù)自身的情況和行業(yè)特點，將其分為專業(yè)、行業(yè)和中介三大渠道，并積極指導公司區(qū)域商協(xié)同大宗生意業(yè)務發(fā)展部按此劃分積極開展大宗生意。鳳凰制水的渠道具體劃分和示例如下圖： 大宗生意市場布局策略

根據(jù)行業(yè)特點、產(chǎn)品特性，競爭對手分析，我認為大宗生意業(yè)務發(fā)展的整體布局可以分解成如下幾個方面：

首先是基礎建設部分。在人力的組織上，由我親自主抓，并成立了大宗生意業(yè)務發(fā)展部，有經(jīng)驗、高素質(zhì)的人員很快到位，從而在組織建設和人力資本上有了切實的保障。有針對性的特殊基礎物料是開展大宗生意的彈藥，尤其對于終端制水市場還處于啟動期的時候，宣傳必須到位。因此，由公司市場總部針對大宗生意業(yè)務發(fā)展的公司網(wǎng)站的更新制作、企業(yè)形象畫冊的制作、行業(yè)和企業(yè)形象宣傳VCD的制作、企業(yè)形象平面和軟新聞稿的撰寫、廣告片的制作，全部及時到位。在基本政策和基本方向上，由銷售總部牽頭會同各相關部門共同擬訂具有可行性、針對性、目標性的制度，比如《鳳凰制水大宗生意業(yè)務發(fā)展指導手冊》、相關產(chǎn)品的折讓價格、銷售傭金等。在技術保障上，由服務部門提供技術問題解決方案，包括售后專業(yè)人員的完善、大宗服務費的收取等等。凡此種種，使鳳凰制水在大宗生意發(fā)展上有了基礎性的保障。

其次，要選擇重點區(qū)域進行重點突破，為其他市場大宗生意業(yè)務發(fā)展尋找樣板和借鑒經(jīng)驗?！皡^(qū)域推廣解決方案”是對這種思想的提煉，是一種模式，旨在從具體的試點找出適合不同地區(qū)的團購解決基本方法，其延伸義是“可執(zhí)行性的區(qū)域突破性組合推廣模式”。目前鳳凰制水在合肥煙草系統(tǒng)、無錫中國聯(lián)通、石家莊中國網(wǎng)通、太原電力系統(tǒng)的大宗生意業(yè)務發(fā)展即是此思想的具體貫徹和體現(xiàn)，已經(jīng)取得了一定的成績，并具有很強的普遍意義。

最后，在基礎部分完成和區(qū)域推廣試點運行總結的基礎上，“系統(tǒng)達成解決方案”也基本可以水到渠成了?！跋到y(tǒng)達成解決方案”屬于一種“達成”，不具體適用于某個區(qū)域，其內(nèi)在含義是“戰(zhàn)略及前瞻性行業(yè)銷售的達成”，具有普遍的指導意義。包括：①長期目標的建立。比如將來市場進入成熟期，像其他家電產(chǎn)品一樣被消費者接受之后，我們可以全面進入蘇寧、國美這樣的家電專賣連鎖店。②優(yōu)先事務及領域的確定。比如根據(jù)目前的市場現(xiàn)狀，我們重點開發(fā)房地產(chǎn)、家裝、金融、大型統(tǒng)購市場等。③建立PR專家群。要懂得借助外腦的力量，根據(jù)大宗生意業(yè)務發(fā)展的需要，建立具有新聞、營銷、咨詢、信息等不同背景的專家群隊伍，群策群力，出色打好大宗生意業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)役。目前，我們在這個方面已經(jīng)開始建立了小范圍的“腦力資源”和“信息資源”，但這還遠遠不夠，需要進一步擴大這個隊伍。④戰(zhàn)略聯(lián)盟方案制定與執(zhí)行。與相關知名品牌建立不同合作方式的戰(zhàn)略聯(lián)盟關系，可以相互推薦產(chǎn)品，互用銷售渠道和廣告資源，共建電子商務平臺等等。 保障服務高質(zhì)量運行，密切與商的關系

直飲機屬于半成品，必須持續(xù)不斷地為消費者提供更換過濾膜等服務相對應；同時后期的耗材消費能夠為經(jīng)銷商和企業(yè)帶來持續(xù)不斷的利潤，所以鳳凰制水明確提出全面貫徹“服務營銷”理念，著眼于為廣大消費者“提供標準的健康飲用水解決方案”，走可持續(xù)發(fā)展之路。

服務營銷不是一句口號，它需要不折不扣地落到實處。在我們?nèi)珖?50家商的形象店建設中全部按“鳳凰制水服務營銷總店、中心、服務站”命名，這直接體現(xiàn)出了服務第一，營銷第二的觀念。在售后服務部門，我們有一套嚴格的安裝和維修服務準則，定期為用戶免費巡檢和回訪制度，以及與之相對應的獎懲機制。做到售前有建議、售中有設計、售后保滿意，讓消費者時時刻刻感受到鳳凰人的真誠。

在配合大宗生意業(yè)務發(fā)展部（GIM）的工作上，公司售后服務部門也制定出了詳細的配合和解決方案。在服務人員的配合上，確立了大區(qū)服務經(jīng)理，省級服務主管和服務代表的三級人力資源建制體系，行政上受辦事處經(jīng)理領導，業(yè)務上直接向總部售后服務部負責并匯報工作，并承擔起對各級商業(yè)務人員的技術指導和培訓。公司總部設立銷售技術保障工程師，隸屬大宗生意業(yè)務發(fā)展部，并與售后服務工程師一起，配合GIM根據(jù)行業(yè)、專業(yè)銷售渠道的市場需要和趨勢制定相配套的服務政策、標準、技術支持、培訓體系等。

第9篇：業(yè)務推廣方案范文

上海貝爾阿爾卡特副總裁汪瑩日前預言，2005年將是IPTV業(yè)務小規(guī)模商用的一年，而2006-2007年將進入大規(guī)模商用階段，寬帶用戶的滲透率達15%以上。

IPTV業(yè)務將電視機作為顯示終端，通過機頂盒接入寬帶網(wǎng)絡，可以向用戶提供數(shù)字廣播電視、VOD點播、視頻錄像、在線游戲、電視上網(wǎng)、收發(fā)郵件等諸多寬帶業(yè)務。廣電系統(tǒng)的確在節(jié)目內(nèi)容的制作、播出以及節(jié)目的信號傳輸上占有絕對的主動權，而電信網(wǎng)的優(yōu)勢則在于覆蓋面廣，有長期積累的大型網(wǎng)絡設計運營和管理經(jīng)驗。汪瑩指出，最重要的是，電信網(wǎng)絡的可控可管有別于廣電網(wǎng)用戶的一鍋端，可以對高中低檔用戶進行管理和服務，這對于一直在強調(diào)差異化競爭的今天，是十分有益的。

汪瑩認為，推廣IPTV和推廣其它有極強生命力的技術一樣，既需要該技術本身的產(chǎn)業(yè)化，也需要有效地推廣模式，這個過程是需要掌握節(jié)奏的。目前IPTV的寬帶用戶滲透率低于5%，IPTV正處于經(jīng)受考驗的階段。當寬帶用戶滲透率突破寬帶用戶總數(shù)10%以上時為IPTV的快速發(fā)展期，這時的IPTV就有了成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。

汪瑩表示，IPTV的終端將直接影響其業(yè)務的推廣，內(nèi)容也是IPTV發(fā)展的主要要素之一。隨著這一業(yè)務的發(fā)展，在內(nèi)容上，如果有序地進行組織，內(nèi)容建設也會從粗放經(jīng)營到細化經(jīng)營。因為IPTV對寬帶的要求更高，由于用戶對畫面的要求更加細致，所以就需要更強的傳輸設備。

國產(chǎn)視頻會議系統(tǒng)將成為國內(nèi)市場主流產(chǎn)品

中國視頻會議市場的較早闖入者是Polycom 、VTEL、 VCON等跨國廠商，這些國外廠商純熟的技術曾令其成為中國市場的主流供貨商，但隨著國內(nèi)電子政務采購基于安全等因素而越來越多地采用國產(chǎn)產(chǎn)品趨勢的形成，國產(chǎn)視頻會議系統(tǒng)將逐漸占據(jù)國內(nèi)市場的絕對份額。據(jù)悉，目前政府采購已經(jīng)占到了30%左右的市場份額。

據(jù)了解，在視頻會議系統(tǒng)發(fā)展中，政府部門的應用占據(jù)了重要位置，特別是覆蓋中央到直轄市和各省會城市的國家公眾視頻會議骨干網(wǎng)。該網(wǎng)自1994年9月投入使用以來，國務院等機關先后利用該網(wǎng)召開了300多次全國范圍的可視通訊會議。

近年來隨著電子政務工程的逐步推進，政府部門更加關注視頻會議系統(tǒng)建設。在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)(例如浙江、山東、廣東)，視頻會議網(wǎng)已覆蓋到地市級城市，有的甚至覆蓋到縣一級。除各級政府之外，其它諸如檢察院、法院、公安和水利等職能部門也是視頻會議系統(tǒng)的重要用戶。

據(jù)賽迪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在中國視頻會議用戶市場上，政府辦公占據(jù)了46.6%的份額；商業(yè)應用在中國的發(fā)展還有很大潛力可挖，僅占35.2%的份額，這意味著中國的視頻會議市場是一個剛剛開始啟動的市場。對于廠商而言，這也是一個重要的商機，很多行業(yè)并沒有意識到會議電視的作用，還需要廠商能夠針對這些行業(yè)的實際情況進行有重點和針對性的市場拓展。

隨著寬帶網(wǎng)絡的逐步普及，以及電子政務和企業(yè)信息化的迅速推進，我國視頻會議市場獲得了持續(xù)跨越式的發(fā)展。2003年由于SARS的影響，視頻會議市場出現(xiàn)了爆炸發(fā)展勢態(tài)；2004年時達到近30億元；預計未來3年將迎來更大的增長期，達到500億元。業(yè)內(nèi)認為，NGN、3G的發(fā)展以及寬帶業(yè)務的進一步普及，將促使視頻通訊業(yè)務更廣泛地應用于各個領域。（王沫）

量產(chǎn)清華芯片是否意味著風險？

據(jù)悉，清華已決定大規(guī)模生產(chǎn)基于清華數(shù)字電視技術方案的“中視一號”芯片，并于1月23日向上海宏力半導體和中芯國際下了2萬片訂單。業(yè)內(nèi)認為，由于國家標準尚在待定中，而目前清華方案也只是被推薦方案之一，因而，此大規(guī)模量產(chǎn)之舉將意味著風險，也即，如果清華方案與今后確定的國家標準不吻合，所有應用清華芯片的接收系統(tǒng)都必須更換。

芯片的量產(chǎn)是產(chǎn)業(yè)化的一個重要標志。

清華大學數(shù)字電視項目負責人楊知行坦言，如此規(guī)?；纳a(chǎn)有利于促進國家標準的最后確定。如果國家確定的標準與清華方案存大較大差異的話，對清華來說也是一種積淀。清華大學可以在這個基礎上很快推出基于國家標準的芯片，并將之量產(chǎn)。

清華大學數(shù)字互動技術研究所所長盧增祥博士表示，采用不同的標準意味著采用不同的高頻頭，而這種高頻頭并不是非常昂貴的。據(jù)悉，高頻頭的核心部件就是芯片。