醫(yī)務人員年度個人總結精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)務人員年度個人總結范文

摘要: 筆者通過工作實踐闡述了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風檔案管理是建立醫(yī)務人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平的重要手段。

關鍵詞: 醫(yī)院 醫(yī)德醫(yī)風 檔案管理

隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，醫(yī)療市場的競爭日益激烈，如何做好醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風檔案管理工作，有效發(fā)揮檔案的社會功能，促進醫(yī)務人員道德素質的提高，更好地為醫(yī)療、科研、教學服務，筆者有如下幾點體會。

一、健全醫(yī)德醫(yī)風管理制度，抓好醫(yī)德醫(yī)風檔案管理的基礎工作

我院于2002年建立了醫(yī)院第一份醫(yī)德醫(yī)風檔案，但直到2004年為迎接醫(yī)院管理年活動，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風檔案管理才有了一定起色。這個階段，筆者認為，領導重視，建立起較為規(guī)范的規(guī)章制度，是我院醫(yī)德醫(yī)風檔案管理工作的起點。首先，醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風管理領導小組，制定了《醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度》、《醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考核辦法》、《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風檔案管理細則》等切實可行的規(guī)章制度。其次，確定了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風檔案的基本構成。主要分成三個大部分：第一部分記錄職工的基本情況；第二部分記錄職工平時的醫(yī)德醫(yī)風考核內容、結果和獎懲情況；第三部分是職工歷年來醫(yī)德醫(yī)風的總結和組織考核意見。再次，培訓專職檔案管理員。各科室設立了兼職檔案員，由辦公室檔案部門負責檔案員的日?？己?。個人年度醫(yī)德醫(yī)風總結在科室評議通過后，由檔案員將考核表載入其檔案。其他事跡、材料由檔案員收集，存入檔案并隨時記錄在相關表格上。以上措施，有效保證了檔案材料收集工作的順利完成。最后是醫(yī)德醫(yī)風檔案的立卷工作。我們參照了人事檔案管理辦法，每人一卷，活頁裝訂，以姓氏筆畫為序編制案卷號和案卷目錄。卷內材料分表格、個人醫(yī)德醫(yī)風總結、獎懲原件、復印件、照片等。每類材料之間設立明顯標志，各類材料單獨編制卷內目錄和頁碼。每年對上年度材料進行整理裝訂，經醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風委員會審核并簽署意見，年度醫(yī)德醫(yī)風檔案即告完成。

二、提高認識，重視資源，做好醫(yī)德醫(yī)風檔案的開發(fā)利用

建立醫(yī)德醫(yī)風檔案的首要目的即是利用。因此，我們采取了多種措施，使檔案資源利用達到最大化。一是將檔案

資料量化、細化，使檔案資料易于操作，便于考評。具體做法就是將醫(yī)德醫(yī)風自查自評部分分成10個方面，每部分賦予相應的分值，總分為100分。規(guī)定了評議的及格分，即90分，并以此作為獎懲的依據。二是每季度將醫(yī)德醫(yī)風建設和考評情況通過專門簡報的形式下發(fā)各科室，通知到每個職工。這個方面我們進行了大膽嘗試，事實證明效果不錯。具體做法就是每季度各科室檔案員將醫(yī)德醫(yī)風檔案從檔案室領回，讓每個職工都能看到自己的檔案內容。優(yōu)秀的同志會更加努力，爭取更大的進步；落后的同志以優(yōu)秀同志為榜樣，奮起直追。如2003年我們有4名同志因服務態(tài)度方面存在問題，醫(yī)德醫(yī)風考核不合格?？吹阶约旱臋n案內容，這4名同志知道了問題所在，以后就再沒犯過同類錯誤，并以此為鑒，在下一年度的醫(yī)德醫(yī)風考核中取得了優(yōu)異成績。三是將醫(yī)德醫(yī)風檔案考核結果作為科室評優(yōu)、個人評先和職稱晉升的重要依據。規(guī)定如科室有2%的同志醫(yī)德醫(yī)風考核在90分以下，則科室不能參加評優(yōu)?？剖裔t(yī)德醫(yī)風考核達到100%則自動成為精神文明科室，并給予適當物質獎勵。個人醫(yī)德醫(yī)風考核連續(xù)兩年達到優(yōu)秀則享有優(yōu)先晉職資格。這些規(guī)定的實施，極大調動了科室及職工的工作積極性，為樹立醫(yī)務人員的正

面形象，構建和諧醫(yī)患關系，打造醫(yī)院品牌而做出積極的貢獻。

三、 加強培訓，提高檔案工作者的素質

做好醫(yī)德醫(yī)風檔案的管理及利用，人才是關鍵。所以自立檔之日起我們即把人員培訓當作工作的重中之重來抓。

第2篇：醫(yī)務人員年度個人總結范文

衛(wèi)生部1988年頒布了《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》，首次提出為每位醫(yī)務人員建立醫(yī)德檔案，2007年又出臺了《關于建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見（試行）》，對醫(yī)德檔案的內容、建設和管理提出明確要求。為了適應十后醫(yī)德醫(yī)風建設的新特點新要求，2013年河北省衛(wèi)計委頒布了新版醫(yī)德檔案管理規(guī)定。圍繞如何解讀和執(zhí)行新規(guī)定，做好新版醫(yī)德檔案建設和管理工作，我們對全省26家醫(yī)院進行了調研。

一、新版醫(yī)德檔案的特點

被調研醫(yī)院從事醫(yī)德檔案的管理者一致認為，做好醫(yī)務人員醫(yī)德考評，是醫(yī)德檔案管理工作的核心和關鍵。原規(guī)定醫(yī)德考評內容和方式比較簡單，較易操作，而新規(guī)定與之相比，有四項明顯特點：

1、醫(yī)德檔案內容更加豐富和詳盡。規(guī)定了醫(yī)德考評內容涉及文明禮貌、因病施治、廉潔行醫(yī)、患者評價、爭做先進等8個部分，25項考核內容，還有25項加分項，39項扣分項和13項一票否決項。

2、考評方法更加科學規(guī)范。由過去每年考評一次，改為季度統(tǒng)計、半年考核、年終總評。每個季度各科室需統(tǒng)計和記錄本科醫(yī)務人員日常醫(yī)德表現的材料和患者滿意度。管理部門每半年要根據日常各種考核情況和科室統(tǒng)計的材料，依照評分標準量化打分。年終總評是醫(yī)院根據全年得分和自我評價、科室評價，核定醫(yī)務人員的年度醫(yī)德考評成績，并確定等級，在院內公示后記入醫(yī)德檔案。

3、把醫(yī)德考評全面融入醫(yī)院管理，成為行風建設的有力措施。考評涉及到醫(yī)院所有管理部門，內容豐富，涵蓋了行風、醫(yī)務、科研、門診、護理、人事、藥劑、滿意度調查、志愿服務的管理工作。

4、注重醫(yī)德檔案的應用。醫(yī)德考評結果與醫(yī)務人員年度考核、評先評優(yōu)、定期考核、晉職晉級、崗位聘用、績效工資、獎金等直接掛鉤。

二、三級綜合醫(yī)院醫(yī)德檔案工作現狀

三級綜合醫(yī)院規(guī)模大、實力強、管理較規(guī)范，醫(yī)德檔案工作也走在前列，發(fā)揮著引領和示范作用。因此，我們把三級綜合醫(yī)院新版醫(yī)德檔案的建設和管理工作作為研究對象，為全省衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德檔案工作提供借鑒和參考。

2014年初，我們對河北省的26家三級綜合醫(yī)院進行了調研。其中8家醫(yī)院完全按照新規(guī)定量化評分表開展考評和檔案建設，2013年度考核工作尚未完成。6家醫(yī)院還是沿用了原來模式進行檔案管理。6家醫(yī)院嘗試了使用權力監(jiān)控系統(tǒng)醫(yī)德檔案管理模塊進行醫(yī)德檔案的電子化管理。4家醫(yī)院依據新規(guī)定精神和要求，制定了符合本院實際情況的實施方案，完成了考評和檔案管理工作。還有2家醫(yī)院在按照新規(guī)定開展了一段時間的工作后，由于工作協(xié)調難度大，轉而又采用原來的模式進行醫(yī)德考評。

由于是落實新規(guī)定第一年，各家醫(yī)院還都在摸索，在醫(yī)德檔案的建設和管理工作中，還存在著一些亟待解決問題：

1、工作量大，耗費時間長。和以前相比，新規(guī)定醫(yī)德考評和檔案管理工作量大增，需要很多人力、精力和較長時間。有的醫(yī)院三個月也不能完成一次考評工作，影響了考評時效性和考評結果應用。

2、協(xié)調工作多、難度大。由于考評內容十分豐富，涉及到全院所有一線科室和各個管理部門，不是每項考核項目與單個管理部門一一對應，有的一項內容的考核，需要多個部門協(xié)調配合才能完成。協(xié)調各個管理部門在較短時間內一起完成考評工作，非常棘手。

3、需要配備專人負責此項工作。鑒于此項工作實際情況，應配備專人負責，但26家中只有6家醫(yī)院設專人負責，其他醫(yī)院都由黨辦室或行風辦工作人員兼管。

4、考評結果的應用有待進一步加強。新規(guī)定明確要求考評結果與醫(yī)務人員年度考核等直接掛鉤，但有的醫(yī)院沒有具體落實措施，尤其缺乏與績效工資和獎金掛鉤的措施。

三、醫(yī)德檔案的建設和管理

通過調研發(fā)現，新版醫(yī)德檔案包含內容多，要求高，政策性強，工作難度較大。那應該如何做好此項工作呢？在調研中，我們發(fā)現某家省直醫(yī)院緊密結合醫(yī)院實際，全面貫徹落實新規(guī)定的各項要求，制定出切實可行的實施方案，工作開展得規(guī)范有序，取得較好效果。對該院的做法進行認真的總結和研究，可以為其他醫(yī)院提供借鑒和啟發(fā)。

1、制訂本院的量化評分表。該院對新規(guī)定的考核內容和標準認真研究，厘清每項內容負責考核的部門，對全部考核內容進行了拆分、歸類、合并，重新整合成了“爭做先進”、“杜絕差錯”、“規(guī)范診療”、“提高技術”、“優(yōu)質服務”、“患者評價”、“注重科研”和“廉潔行醫(yī)”等八部分考核內容，賦予相應基礎分值。明確了每部分內容牽頭負責考核的部門。該院的量化評分表，考核標準和方法簡潔明了，科室和部門職責分明。一份評分表，就能完成對一個科室醫(yī)務人員的考核工作。

2、科學合理的設定分值?？茖W合理的設定每個項目的分值，平衡好加分、減分項目權重，是確保考評結果公平公正的前提。該院的量化評分表，突出醫(yī)德醫(yī)風，兼顧醫(yī)療和科研。八部分考核內容總基礎分為100分，基礎分值最高的是“患者評價”20分和“廉潔行醫(yī)”15分，基礎分值最低的為“提高技術”10分和“注重科研”8分。按照上級規(guī)定，承擔高層次科研課題、發(fā)表高水平論文、獲得科研獎項和開展新技術項目，均可獲得很高加分。這樣可能出現即使醫(yī)德醫(yī)風得分較低，也可能獲得較高的整體分數。為了避免這種情況，該院規(guī)定了“提高技術”20分封頂，“注重科研”最高得分16分封頂的辦法。同時，為了杜絕醫(yī)務人員誘導患者贈送錦旗、表揚信現象的發(fā)生，“患者評價”35分封頂。

3、制定簡潔明快的考評程序。建立了較為完善的醫(yī)德考評工作機制，在醫(yī)德考評委員會之下，由各管理部門負責人組成了辦公室，日常工作由黨辦室負責。各臨床、醫(yī)技科室和相關管理部門成立了考評小組，明確一名考核員。對每項考評內容，在科室日常記錄、考核的基礎上，由職能部門對科室記錄和考核情況進行考核和復核，確保準確和公平。

實行科室考核與管理部門考核相結合辦法。每個季度結束后，科室考核員收集整理本科人員日常醫(yī)德表現資料，把患者滿意度記入醫(yī)德檔案。每半年結束后，科室考評小組根據本科人員日常醫(yī)德表現，按照考評標準計算得分，填寫“量化評分表”，經科主任審訂簽字后上報黨辦室。再由黨辦室協(xié)調相關管理部門集中“流水作業(yè)”，進行考核。有的項目由科室負責打分，主管部門審核原始資料后予以修正分值。有的考核內容，由牽頭部門會同相關部門依據日常檢查和考核情況給出得分。各牽頭部門對每個科室醫(yī)務人員醫(yī)德情況進行考核和復核，負責人簽字后，交給黨辦室。黨辦室統(tǒng)計全院醫(yī)務人員考核總分，填寫醫(yī)院評價，并劃定出優(yōu)秀、良好、一般、較差四個考評等級，在院內進行公示，接受監(jiān)督和申訴，一周后記入醫(yī)德檔案。

4、醫(yī)德檔案統(tǒng)一管理。該院有醫(yī)、護、藥、檢等近2000名醫(yī)務人員，每人一卷醫(yī)德檔案，一個科室醫(yī)務人員醫(yī)德檔案集中存放到一個檔案盒中，由黨辦室統(tǒng)一存檔和保管，執(zhí)行檔案借閱制度。

5、充分發(fā)揮醫(yī)德檔案的引導、激勵、監(jiān)督和懲戒作用。該院把醫(yī)德考核結果與個人利益直接掛鉤。一是與年度考核掛鉤。只有醫(yī)德考評結果為優(yōu)秀或良好的，年度考核才有評優(yōu)資格，才能參評各種先進，醫(yī)德考評結果為較差的，年度考核不合格。二是與職稱晉升掛鉤。上年度考評結果為較差或本年度有一票否決項目的，不得晉職晉級。三是與崗位聘用掛鉤。在崗位聘用時，要把上年度考評結果或本年度考評得分作為重要依據。四是與獎金發(fā)放掛鉤，列出5%的獎金作為醫(yī)德獎懲基金，根據醫(yī)德考評情況對醫(yī)務人員進行獎懲。五是與醫(yī)師定期考核掛鉤。醫(yī)師定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結果為依據?？己酥芷趦?，有一次醫(yī)德考評結果為較差的，該考核周期即定為不合格。

四、啟發(fā)和思考

新版醫(yī)德檔案的建設與管理，需要吃透新規(guī)定的精神和要求，緊緊結合本院實際情況，制定切實可行的實施方案。該院對新規(guī)定的考評標準進行重新拆分、整合和歸類，制作了符合醫(yī)院實際、職責分工明確、操作性實用性強的量化評分表。這是一個很大膽和實用的創(chuàng)新，是做好醫(yī)德考評和檔案工作的重要基礎。

第3篇：醫(yī)務人員年度個人總結范文

關鍵詞：醫(yī)院；醫(yī)德檔案；醫(yī)德醫(yī)風

中圖分類號：G27 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）27-0292-01

醫(yī)德檔案是對醫(yī)務人員醫(yī)德考評材料的記錄和貯存，是醫(yī)務人員醫(yī)療行為和思想品質的動態(tài)記錄。建立醫(yī)德檔案，對規(guī)范醫(yī)務人員行為，提高思想道德素質，促進醫(yī)院健康有序發(fā)展具有重大意義。加強醫(yī)德檔案建設，更好地發(fā)揮醫(yī)德檔案在行業(yè)作風建設中的作用，是醫(yī)院目前需要進一步探索的問題之一。

一、醫(yī)德檔案的內容

醫(yī)德檔案具體可包括：（1）本人接受醫(yī)德教育和職業(yè)道德知識培訓、考試的情況；（2）本人年度醫(yī)德醫(yī)風總結、自我鑒定和醫(yī)德考評表；（3）本單位通過日常對病歷、處方的檢查分析和上級有關部門的抽查反映本人在合理檢查、合理治療、合理用藥等方面的情況；（4）本人獲得的各種獎勵榮譽、先進事跡報道和病人表揚以及拒收、上繳“紅包”和回扣的情況；（5）本人因服務質量問題或其他原因受到患者及其家屬投訴查處情況以及滿意度調查材料；（6）本人違反職業(yè)道德或行業(yè)紀律受到本單位或上級有關部門調查處理或戒勉談話的情況；（7）本人收受“紅包”和回扣以及向病人、家屬索要財物的行為；（8）本人參加義診、基層衛(wèi)生幫扶、衛(wèi)生對口支援、突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作和社會公益活動等情況；（9）其他能夠反映本人在醫(yī)德考評中需要加分或扣分的材料。

二、建立醫(yī)德檔案的現實意義

1.在醫(yī)務人員管理中發(fā)揮可靠的參考作用。醫(yī)德檔案作為醫(yī)德醫(yī)風的記錄，記載著每位醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中的醫(yī)德醫(yī)風的真實情況，直接反映了醫(yī)務人員的醫(yī)療服務態(tài)度、服務水平、服務質量和服務能力，對個人考核、評先評優(yōu)、職稱晉升、人才開發(fā)和利用具有十分重要的意義，是最真實、最客觀的依據。

2.對醫(yī)德醫(yī)風建設具有重要的導向作用。醫(yī)德醫(yī)風檔案的建立和每份檔案材料的形成過程，都是一個教育的過程?？梢哉_引導職工堅持醫(yī)德風尚，發(fā)揚無私奉獻精神，積極推進了職工隊伍整體素質的提高 。

3.有利于促進醫(yī)院的行風建設。醫(yī)德醫(yī)風檔案為行風監(jiān)管提供了堅實的依據，依據醫(yī)德醫(yī)風考評信息和結果，可以讓醫(yī)院管理部門及時了解掌握、科學分析醫(yī)務人員隊伍狀況，制定出相應的管理措施，有利于構建和諧的醫(yī)患關系。

三、加強醫(yī)德檔案建設的主要途徑

1.設立管理機構，建全各項規(guī)章制度。醫(yī)院應成立醫(yī)德考評委員會，制定切實可行的考核運行機制，采取自我評價、科室評價、醫(yī)院評價相結合的辦法。自我評價指醫(yī)務人員對自己的職業(yè)行為進行思考，并根據醫(yī)德考評的內容標準結合自己實際表現，實事求是地進行自我評價?？剖以u價是由科室考評小組，在自我評價的基礎上，依據個人平時的行為表現，客觀公正地進行評價。醫(yī)院評價是由醫(yī)院考評領導小組進行審查并結合日常工作得出醫(yī)德考評的最終結果。

2.應遵循日常積累與集中搜集相結合的原則。一方面要注意原始資料的積累，比如病人滿意度問卷調查、來信來電來訪、行風查房、意見箱等收集意見，及時反饋。另一方面要把醫(yī)德考評表、醫(yī)院對個人的獎勵或處罰決定及時整理歸案，對有些存在不實的投訴或表揚做好調查核實工作。

第4篇：醫(yī)務人員年度個人總結范文

醫(yī)院控煙實施方案120XX年我院將根據控煙相關的文件精神及創(chuàng)建三甲醫(yī)院的要求，持續(xù)開展無煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作，為推動我院控煙工作的深入開展，使廣大職工和群眾遠離煙草危害，減少因吸煙引發(fā)的各種疾病的發(fā)生，促進整個社會健康水平的提高，現將我院20XX年控煙工作計劃安排如下：

一、明確目標，進一步加強組織管理

根據醫(yī)院20XX年度工作安排，進一步明確控煙工作領導小組組成和職責，加強組織領導，領導小組由黨委書記、院長任組長，主管控煙工作副院長任副組長，相關職能部門負責人任成員的控煙工作機構。后勤保障部負責控煙工作并負責細化分解各項措施，各科室緊密配合，積極開展控煙工作。創(chuàng)建無煙單位作為我院的年度目標，把控煙工作納入醫(yī)院的年度工作計劃，確?？責煿ぷ饔杏媱?，有組織、有檢查、有落實。

二、落實責任，強化各種控煙措施

進一步鞏固醫(yī)院《創(chuàng)建無煙醫(yī)院獎懲辦法》的相關規(guī)定，為切實保證醫(yī)院控煙工作制度的落實，每個科室按照衛(wèi)生部《公共場所衛(wèi)生管理條例》實施細則的相關規(guī)定，做好禁煙宣傳教育工作，各科室甄選員工為兼職控煙監(jiān)督員，采取有效措施阻止并勸誡吸煙行為。醫(yī)院將科室控煙情況與科室績效考核相結合。特別加強戒煙門診的力度，控煙門診由原來的每周一天，更改為每周五天;主治醫(yī)生加強住院病人的管理，認真詢問病人的吸煙史，并針對患者的情況進行健康教育。

三、切實開展各項控煙宣傳活動，營造控煙良好氛圍

1、營造控煙氛圍。將醫(yī)院控煙工作計劃、控煙制度及健康指導等利用醫(yī)院網站進行公示，控煙公益廣告宣傳，使全體干部職工都知曉并自覺遵守。在辦公室、會議室、走廊、等所屬區(qū)域醒目位置設置控煙警語、標示和監(jiān)管部門電話，隨時提醒院內職工和院外群眾不要吸煙。

2、開展主題日宣傳活動。利用愛國衛(wèi)生月(每年4月)世界無煙日(5月31日)，控煙工作領導小組要開展控煙宣傳教育活動，組織義診，發(fā)送宣傳單等形式，提高廣大群眾對煙草產品的認識，控制煙草危害。

3、醫(yī)院今年6月以前將增加醫(yī)院內的電視滾動屏宣傳。

3、將控煙工作納入科室健康教育考核。要求各臨床科室每年至少開展一次關于控煙工作的健康教育，并將此作為健康教育內容確保落實到位，根據醫(yī)院的相關獎懲條例進行獎懲。

四、加強管理督導

控煙工作領導小組要定期和不定期的對醫(yī)院各科室的控煙落實情況進行督查，并提出整改措施并在年底進行評比。通過20XX年度控煙工作的落實，醫(yī)院盡力為群眾營造一個無煙、無污染的健康環(huán)境，爭取達到三甲醫(yī)院A條款的標準。

醫(yī)院控煙實施方案2各科室：

根據衛(wèi)生部等部門《關于20XX年起在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》，為在全院開展控煙活動，禁止醫(yī)務人員在醫(yī)療公共場所吸煙，倡導醫(yī)務人員率先戒煙，創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”，醫(yī)院制定以下工作計劃：

一、工作目標

通過醫(yī)院控煙活動，提高醫(yī)務人員控煙意識，降低醫(yī)院職工吸煙率，幫助吸煙者戒煙，達到衛(wèi)生部《無煙醫(yī)院衛(wèi)生機構標準》的基本要求，逐步實現人人自覺戒煙、醫(yī)院公共場所和工作場所無煙的目標。

二、總體要求

在醫(yī)院內所有診療場所、辦公室和會議室等區(qū)域禁止吸煙，在醫(yī)院設立戒煙門診和固定的吸煙區(qū)并有醒目標示，進一步加強領導，嚴格考核管理，確?？責熁顒娱L期、有效、深入開展。

三、具體實施方法

1、廣泛宣傳：利用醫(yī)院網站、宣傳欄、健康教育、宣傳資料、醫(yī)院簡報和新聞媒體等對吸煙的危害、戒煙的益處、如何戒煙等內容進行廣泛的宣傳。

2、張貼宣傳畫和禁煙標識，制作控煙宣傳欄，設立固定的吸煙區(qū)。

3、控煙培訓：開辦控煙知識講座、競賽等系列控煙活動，加強和促進醫(yī)務人員掌握控煙知識、方法和技巧。

4、設立控煙告示牌：告知醫(yī)院職工、患者和家屬及來訪者禁止在醫(yī)院吸煙，不向醫(yī)生敬煙。

5、在醫(yī)院內所有診療區(qū)域、辦公室、公共場所等區(qū)域禁止吸煙。

6、在全面禁煙前設立固定的吸煙區(qū)域，吸煙者必須到規(guī)定的吸煙區(qū)吸煙。

7、控煙辦公室將組織定期檢查監(jiān)督各部門開展禁煙情況，對違反規(guī)定的部門和個人提出處理意見。

8、調查我院目前的吸煙率，創(chuàng)新控煙措施，針對吸煙人群加大控煙工作力度。

四、創(chuàng)建無煙醫(yī)院管理制度

1、醫(yī)院成立控煙領導小組，下設控煙工作辦公室，具體負責本制度的實施、檢查和監(jiān)督。

2、醫(yī)院控煙工作實行院科二級管理制度，醫(yī)院與科室簽訂控煙工作目標責任制。各科室實行科主任負責制，成立以科室負責人為組長，護士長和一名控煙骨干為組員的控煙管理小組，負責制定本科室域內控煙管理制度，并根據醫(yī)院工作計劃開展控煙管理工作，在病區(qū)內以及病區(qū)門前進行監(jiān)督和勸阻吸煙者。醫(yī)院保安與保潔員，負責院內及病區(qū)巡查吸煙情況，發(fā)現煙頭及時處理。

3、醫(yī)院內所有室內場所，包括候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術室、實驗室、醫(yī)護辦公室、值班室、會議室、行政后勤各部辦，以及有天花板的大廳、走廊、樓梯、地下停車場等公眾場所全面禁煙。吸煙者只能在設有吸煙標志的室外吸煙區(qū)吸煙。

4、設立戒煙門診，設在預防保健科。

5、全院職工應大力宣傳吸煙有害健康。全院職工不得在病人面前吸煙，不得穿著工作服在室內外任何區(qū)域吸煙。

6、醫(yī)院內禁止各種形式的煙草廣告和贊助活動。

7、禁止醫(yī)院餐廳等區(qū)域銷售香煙。

8、禁煙場所必須設置禁煙標志，不得擺設煙具以及與煙草有關的物品。

9、每位醫(yī)院工作人員都要成為控煙工作的宣傳員和監(jiān)督員，如在非吸煙區(qū)發(fā)現吸煙者，應大膽管理，耐心勸阻，堅決制止，勸阻無效時可報告醫(yī)院控煙辦公室。

10、將控煙工作納入到各科室的工作計劃，列入日常工作和年度綜合目標任務考核檢查內容，與年度評優(yōu)工作掛鉤。

附件：

1、創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作領導小組成員名單

2、創(chuàng)建無煙醫(yī)院各組織機構工作人員職責

二0xx年二月一日

醫(yī)院控煙實施方案3為了保障“創(chuàng)建無煙醫(yī)院”項目順利進行，特制定本實施計劃。

一、創(chuàng)建無煙醫(yī)院目的

1、為患者和醫(yī)院職工創(chuàng)造健康良好的就診和工作環(huán)境;

2、提高醫(yī)務人員戒煙意識，掌握戒煙方法和技巧，降低醫(yī)務人員的吸煙率，保護醫(yī)務人員的身體健康;

3、完善醫(yī)院控煙制度，建立科學的醫(yī)院控煙模式，推動醫(yī)院控煙工作持續(xù)開展;

4、為履行《who煙草控制框架公約》做準備;

5、總結醫(yī)院控煙經驗，為國家推廣控煙政策及在全社會推動控煙工作

提供依據。

二、創(chuàng)建無煙醫(yī)院目標

1、醫(yī)務人員率先戒煙，創(chuàng)造醫(yī)院無煙環(huán)境，并積極參與社會控煙工作;

2、20XX年達到《“無煙醫(yī)院”評估標準》，爭創(chuàng)“全國無煙醫(yī)院”。

三、目標人群

1、重點干預對象：400名臨床醫(yī)生、重點考慮呼吸內科、胸外科、

心內科、神經內科、神經外科、腫瘤內科、乳腺外科、骨科、耳鼻喉科等。

2、一般干預對象：全院職工

3、宣傳覆蓋對象：病人及病人家屬

四、實施步驟及辦法

(一)準備階段(20XX年3月)

1、成立醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院項目領導小組;

2、制定創(chuàng)建無煙醫(yī)院實施方案;

3、召開創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”控煙工作動員會，部署創(chuàng)建工作。

(二)實施階段(20XX年3月—12月)

1、建立科室項目工作小組。由科主任、護士長、控煙骨干組成;

2、醫(yī)院設立控煙宣傳員、控煙督導員和巡視員;

3、修改完善各項規(guī)章制度及職責;

4、進行基線調查(每科設立一名基線調查員)

1)對科室基線調查員進行培訓;

2)采用實名制或記工號方式對400名醫(yī)生控煙知識、態(tài)度、行為進行基線調查;

3)基線調查表錄入數據庫，上報北京市;

4)北京市對醫(yī)院50名患者進行攔截調查。

5、醫(yī)院控煙措施

1)院內工作場所有明顯的禁止吸煙標志;

2)院內小賣部及自動售貨機不出售煙草制品;

3)院內所有的室內不擺放煙具、煙灰缸;

4)醫(yī)院職工、病人及家屬不得在辦公室、病房及戶內樓道吸煙;

5)結合“世界無煙日”組織大型宣傳教育活動;

6)利用院內局域網、宣傳欄、院報、展板、健康教育視頻等載體進行控煙宣傳教育;

7)向醫(yī)務人員發(fā)放《醫(yī)生控煙知識宣傳材料》、《醫(yī)院控煙指導手冊》;

8)對醫(yī)務人員進行控煙知識、控煙方法和技巧培訓;

9)院內設戒煙門診或戒煙咨詢醫(yī)生，設立咨詢電話，提供戒煙指導和服務;

10)院區(qū)設立戶外吸煙區(qū);

11)不接受煙草商資助和采用任何標明有煙草廣告的物品。

五、評估與總結

按照實施方案與無煙醫(yī)院標準進行評估與總結，并將項目執(zhí)行情況形成書面材料上報北京市。

六、申報全國無煙醫(yī)院(20XX年12月)

醫(yī)院根據中國控制吸煙協(xié)會和中國醫(yī)院協(xié)會有關要求，提供相關文件資料，提出全國無煙醫(yī)院申請。

第5篇：醫(yī)務人員年度個人總結范文

  醫(yī)生年度考核個人總結1

  一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己。

  今年我在院黨總支及科支部的領導下，我認真學習了《科學發(fā)展觀》、《學習當代軍人何祥美》及《向~同志學習》等系列理論和精神，端正了服務理念，增強了服務意識，改善了服務態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關系，以“八不準”嚴格要求自己，以“八榮八恥”來指引自己，在醫(yī)院領導的正確領導下,在科室主任的英明決策下，不斷的努力工作，時時爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務人員。

  二、遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，努力工作完成目標。

  在工作期間嚴格按照醫(yī)院及科室的規(guī)章制度開展工作，要勇于吃苦、甘于奉獻，正確對待分工，認真履行職責，從無怨言，不計得失。并虛心向前輩和周圍的同事學習，依照年初醫(yī)院和科室制定目標努力、踏實的工作，并向這個目標發(fā)起沖擊。

  三、加強學習，不斷豐富和完善自己。

  要充分抓緊時間，把握一切機會，不間斷的堅持多方面的學習。不但要學習本專業(yè)的知識，還要學習各種醫(yī)療方面的知識。剛開始工作，我也曾一度進不了狀態(tài)，跟不上大家的工作節(jié)奏，我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學習，上班時間，向前輩學，向領導學,在病人攝片檢查過程中，利用dr成像快的優(yōu)勢，把自己不會的和有疑點的記錄下來，在工作之余再虛心請教。在與臨床醫(yī)務人員相處的短暫時間內，常常咨詢他們一些業(yè)務相關的知識，使之更好的為我所用，不僅豐富了知識，也對正確的診斷起到很大幫助，下班時間向書本學，向網絡學。通過學習，給我?guī)砹诵判模o我?guī)砹诵?，極大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。

  總的來說，醫(yī)生年度考核個人總結也是對自己的一個認可。醫(yī)生年度考核個人總結既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發(fā)揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。

  醫(yī)生年度考核個人總結2

  

  過去的一年中，在院領導和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，我在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、基層建設等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅。現對今年工作述職匯報如下：

  一、提高個人醫(yī)德素質及服務質量

  端正思想態(tài)度。在思想上，時時刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度，服從領導，團結同事，愛崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。把醫(yī)德醫(yī)風建設，真正落實到患者服務當中去。

  二、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平

  積極學習專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時間，組織科室人員積極學習專業(yè)相關知識，提高自身業(yè)務水平，每天抽一定時間閱讀相關課本專業(yè)基礎知識，共同討論病癥病理實踐操作，在實際手術操作中，為其仔細講解技術操作過程的注意事項，還注重實習醫(yī)生的基本技術操作的實踐。實習結束后，實習醫(yī)生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經驗。鼓勵和支持報考參加成人教育考試。參加成人教育繼續(xù)學習，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升。外出學習，提高自身業(yè)務能力。

  三、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務質量

  制作了統(tǒng)一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識了解并及時就診；對房屋內部結構也有了進一步的改進，屋內的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進一步的美觀；在資金緊張的情況下，在院領導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫(yī)療服務質量得到了提升。

  四、加強醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系

  為尊重患者的知情權和選擇權，充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權益。進一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。

  我還要加強學習，提高自身素質，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創(chuàng)造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹的可續(xù)態(tài)度相結合，創(chuàng)業(yè)自強不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務的動力，強化服務理念、意識和行動，以優(yōu)質的服務質量回報群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結同事，開拓進取，克難奮進，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的努力！

  醫(yī)生年度考核個人總結3

  20__年，我在院領導的正確領導下，認真開展各項醫(yī)療工作，認真負責的做好醫(yī)療工作。救死扶傷，治病救人是醫(yī)生的職責所在，為此，我抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了村民的好評。重點強化以人為本的職業(yè)責任，職業(yè)美德，職業(yè)紀律教育，以一切為病人，一切方便病人，在實際工作中我做到了以下幾點;

  1、積極改善就醫(yī)環(huán)境，樹立衛(wèi)生室良好形象。

  2、進一步完善各項規(guī)章制度，建立健全技校規(guī)范，操作規(guī)程，工作質量標準，使醫(yī)療活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

  3、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部關于醫(yī)院感染管理規(guī)范和消毒隔離技術規(guī)范，合理使用抗生素，檢驗核對制度，加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒，毀形，焚燒處理。

  4、認真寫門診日志，按時統(tǒng)計上報，處方各種表冊按規(guī)定填寫。

  5、身兼數職，由于條件所限，在護理與藥事方面的工作也由我一人擔任，在這兩方面我仍需不斷地努力學習，做到規(guī)范護理的合理安全用藥。

  6、在日常診療活動中，我盡量發(fā)揮做為一名中醫(yī)師的特長，用中醫(yī)四診辯癥的理論和針灸理療特色為廣大農村醫(yī)患服務。

  7、除了正常的上下班外，按時參加值班制度。

  8、配合本院下鄉(xiāng)送健康服務活動，積極參與，并做好基本的服務工作。

  9、堅持為村民進行健康咨詢及宣傳工作，努力慣徹預防醫(yī)學在基層的優(yōu)勢。

  10、按時參加本院的例會及業(yè)務學習培訓，并記錄完整。

第6篇：醫(yī)務人員年度個人總結范文

“健康是人全面發(fā)展的基礎，關系千家萬戶幸福?！边@是十七大報告中有關健康的表述，也是第一次從黨的指導綱領中明確健康的地位。它反映了黨和政府把保護和促進人們的健康作為重要的民生工程來抓，同時也反映出，人們的健康幸福不但是社會進步、經濟發(fā)展的最終目標，也是社會進步和經濟發(fā)展的重要條件。

一直以來，醫(yī)院是健康教育與健康促進的重要場所。健康教育是精神文明創(chuàng)建工作的一項重要內容，不僅關系到廣大職工的身體健康，也關系到各項工作的正常開展。為了不斷提高職工的健康意識，養(yǎng)成文明的生活、科學飲食習慣，不斷提高健康水平和生活質量，根據上級主管部門的要求和我院的實際情況，現制定2011年醫(yī)院健康促進工作計劃如下。 

一、加強領導健全機構

1、在主管院長的領導下，發(fā)揮健康促進委員會的作用，落實各項健康政策，加大管理力度，通過各職能部門的積極配合，動員全院職工積極參與，在全院上下努力營造一個促進健康的良好環(huán)境，使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識，掌握更多的健康的技能，建立有益于健康的生活方式。

2、制定2011—2013年醫(yī)院健康促進工作規(guī)劃；把落實《中國公民健康素養(yǎng)》及醫(yī)務人員控煙為重點，結合公共衛(wèi)生的大環(huán)境、關注健康與食品安全等方面的熱點話題，掌握傳染病的流行防控動態(tài)，明確健康教育健康促進工作的重點任務。

3、調整、落實健康教育宣傳網絡，充分調動宣傳網絡人員的積極性，配合臨床醫(yī)療工作，有針對性地開展健康教育健康促進活動。

4、依托工會開展文娛、體育活動，推動職工參與體育鍛煉的自覺性，通過健康講座提高職工健康知識和健康意識，促進健康干預活動的開展。

5、積極參與社區(qū)健康促進工作，傳播健康知識，普及預防疾病知識，構建和諧社區(qū)，做到人人重視健康，人人講健康，人人都有健康的體魄。

6、制定健康教育經費的使用計劃，爭取院領導對健康教育健康促進工作的支持，落實必要的健康教育活動經費。

二、提高思想認識，保證日常的工作開展

（一）日常工作

1、保證健康教育健康促進工作每季度有計劃，有小結，有條有理工作規(guī)范。

2、做好年初健康教育宣傳員的調整工作，做到院、科領導重視、積極參與，宣傳員落實、各負其責。充分發(fā)揮健康教育網絡的作用，層層深入，科室合作，推動健康促進工作的開展。

3、依據《北京市健康促進醫(yī)院工作考核標準》、《東城區(qū)2011年健康教育與健康促進工作要點》進一步完善院內門診、病區(qū)健康促進考核標準，將健康促進工作納入醫(yī)療管理規(guī)劃中，加強醫(yī)療部門及行政管理部門對健康促進工作的參與指導、監(jiān)督和管理力度。

4、定期召開健康促進委員會及健康教育宣傳員會議，利用院周會有效地向全院職工傳達健康促進的新信息。

年度內召開兩次健康促進工作委員會會議。

每季度召開健康教育宣傳員工作例會。

5、積極參加市、區(qū)健教所舉辦的各項培訓活動，按時參加例會。

（二）門診、病區(qū)工作

1、有計劃地完成全年各大型宣傳日的院、內外宣傳咨詢活動，大力倡導及普及衛(wèi)生知識，倡導人們采納科學、文明、健康的生活方式，營造有益健康的環(huán)境。全年完成不少于16個衛(wèi)生宣傳日的宣傳，及時總結，按時上報活動統(tǒng)計報表。

2、依靠各科宣傳員做好門診病人的日常宣傳教育工作，門診各科有針對性地向病人發(fā)放健康教育處方。護士、醫(yī)生在病人候診和治療時適時進行?？萍膊≈R的指導。

婦產科每周為孕婦播放兩次《孕產期保健知識》錄像。

3、門診大廳的電子顯示屏定時播放衛(wèi)生科普知識。候診區(qū)通過電視傳媒播放健康知識。

4、繼續(xù)做好門診35歲首診患者測量血壓工作，定期進行檢查。

5、病區(qū)開展多種形式的健康教育工作。每周進行一次健康宣教小廣播向住院病人宣傳健康知識，每月舉行一次病人工休座談會。宣傳專欄、健康知識園地為病人提供與本病區(qū)疾病相關的健康知識、健康行為等內容的宣教材料。護士、醫(yī)生向病人傳播健康知識，力求宣傳內容通俗易懂，提高宣教質量，宣教覆蓋率100%。

6、根據病人住院期間的不同階段有針對性地開展健康教育工作。各病區(qū)認真做好病人的入院宣教和出院指導，使病人盡快適應病區(qū)環(huán)境，減輕病人對醫(yī)院的陌生感和恐懼感，減輕心理負擔，清楚了解疾病恢復期的注意事項，降低疾病復發(fā)率，提高病人對醫(yī)院的滿意度。

7、手術室繼續(xù)做好手術病人術前、術后訪視宣教工作，減輕病人術前的焦慮心情，指導術后病人的恢復。

8、做好健康教育總結資料的收集工作，各種健康宣教記錄完整。

9、及時與《健康提示欄》承辦單位（健康雜志社）溝通，結合形勢，針對科室特點，定期更換院內健康教育宣傳專欄內容。

（三）社區(qū)工作

配合社區(qū)在轄區(qū)居民中開展健康教育傳播、指導，通過衛(wèi)生宣傳日、傳染病流行趨勢、突發(fā)公共衛(wèi)生事件適時開展居民健康教育講座、宣傳咨詢，普及傳染病及慢病知識，提高居民防控疾病的知識水平和自我保健的健康意識。

三、以健康管理為主題，深入細致地開展活動

1、年度內計劃舉辦兩次全院性、納入學分管理的健康教育講座。

時間

內容

主講人 小編推薦與 醫(yī)院健康促進工作計劃 關聯的文章：

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單位

職稱

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 2、繼續(xù)開展《中國公民健康素養(yǎng)》的學習，普及“健康素養(yǎng)66條”，針對職工中存在的不良生活方式，開展多種形式的行為干預活動，逐步提高醫(yī)務人員健康促進觀念，強化個人健康技能，充分發(fā)揮職工的潛力，以達到身心健康的目的。

3、在有關業(yè)務部門的指導下，繼續(xù)在掌握常見病、傳染病，困擾人類健康的“四大殺手”（腦血管病、心血管病、惡性腫瘤、糖尿?。┖皖A防艾滋病的基本知識和技能上下功夫，開展健康促進活動，提高職工自我預防能力，扎扎實實做好健康教育工作。2011年健康促進工作要達到：活動參與率＞95%；知識知曉率＞85%；體育鍛煉參與率＞70%，健康行為形成率＞85%。

4、繼續(xù)做好職工控煙工作，加強對患者及家屬控煙知識的宣傳，控制煙草危害與成癮行為，保持無煙醫(yī)院的稱號。

5、每季度對門診、病房病人進行健康知識、健康需求及對宣傳教育的滿意度調查。

四、做好宣傳培訓，鼓勵醫(yī)務人員撰寫健教論文

1、把健康促進的科研納入醫(yī)院整體的科研工作中，制定醫(yī)院對健康促進科研工作的獎勵機制，鼓勵更多的醫(yī)務人員參與到健康促進的科研工作中，進一步調動醫(yī)務人員撰寫科普知識文稿的積極性。

2、開展不同層面的健康教育與健康促進的研討，鼓勵醫(yī)務人員、健康教育宣傳員參與健康教育論文的撰寫。 

在新的一年里繼續(xù)開展健康促進醫(yī)院的建設，進一步貫徹落實《北京市健康教育與健康促進工作規(guī)劃綱要實施方案》；圍繞《中國公民健康素養(yǎng)——基本知識與技能66條》、無煙醫(yī)院、健康促進醫(yī)院的創(chuàng)建工作開展活動，把醫(yī)院健康教育和健康促進工作推上新臺階。

[2] 小編推薦與 醫(yī)院健康促進工作計劃 關聯的文章：

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作思路及工作舉措

第7篇：醫(yī)務人員年度個人總結范文

1系統(tǒng)原理及體系架構

1．1網絡工作原理

醫(yī)務人員醫(yī)德考評網絡管理系統(tǒng)以醫(yī)院內網為平臺，考評系統(tǒng)無須單獨安裝客戶端，任何一臺可登錄院內網的電腦只要打開瀏覽器均可登錄完成考評，實施與操作簡便。

1．2系統(tǒng)設計原理

系統(tǒng)分為應用層、業(yè)務層和數據層三層體系結構．不同角色的用戶僅通過自己習慣的web瀏覽器便可完成各自的工作。圖2系統(tǒng)休系結構圖利用工作流技術，將過程邏輯和應用邏輯分離，使得每步流轉都快捷靈活?；诠ぷ髁鞯尼t(yī)德醫(yī)風考評模型，其實質就是將該工作中所涉及到所有人員的工作任務集，按照預先約定好的規(guī)則，進行數據或文件等的處理及傳遞，使整個辦公過程無紙化、電子化和流程化，便于信息的整合和查詢。系統(tǒng)的系統(tǒng)采用數據層、邏輯層和表現層的三層軟件體系架構，同時根據管理員和普通用戶的不同需求，將邏輯層放在客戶端或服務器端，即采用Client/Server和Browser/Server混合的架構，簡化了系統(tǒng)應用的開發(fā)與運行維護。

2系統(tǒng)環(huán)境要求

操作系統(tǒng):Windows2003Server開發(fā)工具:MicrosoftVisualStudio．NET數據庫:SQLServer2005

3系統(tǒng)設計思路

從醫(yī)德考評的組織管理、醫(yī)德考評制度、醫(yī)德考評標準、操作實施醫(yī)德考評的方法、醫(yī)德考評數據的統(tǒng)計、建立醫(yī)德考評電子檔案等幾個方面進行方案的設計。考評系統(tǒng)的實現及操作的流程:系統(tǒng)從角色方面來講，分為考評填報員、評分員、考評管理員及具有權限的相關考評結果查看人員。首先由考評管理員進行考評項目、考評等級的初始化設置工作。主要是設置要考評的標準及分值，每一項的基礎得分及加減項的標準，為考評填報員提供考評的內容。

考評項目設置完畢后，設置考評的等級(優(yōu)秀、良好、一般、較差)，并對每種等級指定一個分值范圍，如:優(yōu)秀(111分～120分)，考評等級作為考評的結果對被考評人進行統(tǒng)計。其次由考評管理員根據實際情況創(chuàng)建考評方案，方案中可設置被考評的對象，設置并考評方案后，具有被考評對象權限的人員進行考評填報，然后依次由考評人員所在的科室主任、分管支部書記、院醫(yī)德考評辦公室給予評分。

最后考評管理員通過評分結果進行統(tǒng)計，可通過科室統(tǒng)計未考人員和已考人員名單，且可匯總優(yōu)秀、良好、一般、較差的人員名單及被考評人員的分數，也可統(tǒng)計每個科室總分、平均分及全院平均分?？荚u管理員還可以實時監(jiān)控每個科室有哪些人員已上報考評表及上報時間，哪些人還未上報，便于管理員實時跟蹤并提醒。也可通過查詢查看每個被考評人的個人信息、年度工作總結、自評分數、科室評分分數、支部評分分數、院行風辦評分分數及評分等級。系統(tǒng)可通過權限設置，指定相關用戶查看醫(yī)德醫(yī)風考評結果。數據的保存及查閱:系統(tǒng)自動建立醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風電子檔案，可按照時間、考核名稱、科室、姓名進行分類查詢，可隨時調閱，并可根據需要打印。

4系統(tǒng)安全機制

4．1操作權限管理機制

系統(tǒng)基于多層授權搭建，同時對于數據范圍權限進行了嚴格的控制，可以有效解決在系統(tǒng)管理中經常遇到的功能及數據范圍控制問題。

4．2安全身份管理機制

系統(tǒng)用戶數據加密存儲，同時可根據用戶要求擴展基于硬件手段的安全身份認證模塊，有效解決了由于口令外泄所帶來的安全隱患問題。

4．3數據加密存儲機制

系統(tǒng)由數據庫底層入手解決數據安全問題，通過對系統(tǒng)后臺數據整體進行加密設計實現，對于關鍵信息內容采用嚴格加密算法保存，徹底避免了由于數據服務器控制方面帶來的信息外泄問題。

4．4數據備份恢復機制

系統(tǒng)所提供的高效數據備份恢復功能，使系統(tǒng)備份數據在物理上分散保存，即使硬件系統(tǒng)遭受毀滅性打擊，也可在最短時間內恢復軟件系統(tǒng)正常運行，真正做到萬無一失。

5系統(tǒng)解決的關鍵問題

通過運用計算機及醫(yī)院局域網絡全面完成了醫(yī)德考評的四級評價、統(tǒng)計分析、檔案管理等工作，實施與操作簡便，節(jié)省了人力物力，簡化了繁瑣的醫(yī)德考評，使醫(yī)德考評高質量、高效率。

6系統(tǒng)的創(chuàng)新之處

6．1利用院內網絡優(yōu)勢，開發(fā)醫(yī)德考評網絡管理系統(tǒng)使醫(yī)德考評管理由原則要求轉化為數據化要求，由軟指標轉化為硬指標，能夠客觀、真實地反映醫(yī)務人員的醫(yī)德情況，實現醫(yī)德考評管理規(guī)范化、標準化、電子化和網絡化。

6．2醫(yī)德考評網絡管理系統(tǒng)以院內網為平臺，全院員工、科室負責人只需登錄院內網就能夠進行個人自我評價及科室評價，考評系統(tǒng)無須單獨安裝客戶端，任何一臺可登錄院內網的電腦只要打開瀏覽器均可登錄完成考評，實施與操作簡便。

6．3該系統(tǒng)有嚴格的權限管理及身份認證，員工本人及科室考評小組負責人登錄醫(yī)德考評系統(tǒng)均使用醫(yī)院授權確認的唯一的登錄ID。

6．4該系統(tǒng)操作簡便

系統(tǒng)提供幫助信息，員工根據操作提示就能完成考評操作。醫(yī)德考評管理員通過后臺簡單操作即可完成考評周期的整理、計算、匯總、查詢、分析、批量修改記錄及儲存歸檔等工作，并可根據需要調整各項考評指標。

6．5系統(tǒng)提供考評標準維護、用戶維護、人員維護、查看測評結果、個人歷史查詢、醫(yī)德考核表打印等功能，極大程度地滿足醫(yī)德考評過程中信息維護、指標查詢、計算、匯總、分析、整理、儲存及檔案管理等需要。

第8篇：醫(yī)務人員年度個人總結范文

一 強化安全教育，提升質量意識，營造加強基礎管理良好氛圍

醫(yī)療質量安全責任重于泰山。醫(yī)療質量安全關系病人的生命安危，是醫(yī)院工作的核心和根本所在。我們強化質量安全教育，不斷營造重視醫(yī)療質量與安全的良好氛圍。一是加強宗旨教育，提高服務意識。在全院大張旗鼓地開展醫(yī)德教育，教育職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，弘揚白求恩精神，宣傳張孝騫、林巧稚等醫(yī)務界優(yōu)秀代表，學習他們對工作極端負責的精神，對人民極端熱忱的態(tài)度，激發(fā)醫(yī)務人員對職業(yè)的崇高感和責任感，樹立嚴謹審慎的工作作風。二是加強形勢教育，更新服務理念。在當今社會，人民群眾對醫(yī)療服務的需求不斷提高，患者對醫(yī)院的期望值很高，這對醫(yī)院工作提出了更高的要求。對此，許多醫(yī)務人員的認識與當前的形勢不相適應，我們加強形勢教育，不斷更新服務的理念，把質量和安全放在首位，一切診療工作首先要考慮患者的安全。三是落實安全責任。醫(yī)院把醫(yī)療質量與安全工作放在突出位置來抓，把醫(yī)療安全擴展為患者安全，把醫(yī)療質量擴展為醫(yī)院質量。我們在全院灌輸這一理念，切實落實安全責任。

二 重視“三基”培訓，提高業(yè)務素質，打牢臨床工作的基礎

1、提高“三基”培訓工作的認識?！叭迸嘤柺且豁椊洺Ｐ怨ぷ鳎且粋€“苦差事”，一段時間醫(yī)務人員中存在著思想不理解、態(tài)度不端正、積極性不高的現象。針對這種情況，我們不斷加強教育，用正反兩方面的典型教育大家，強調“三基”的重要性；把“三基”合格率列為考核的重要指標，促使全體醫(yī)務人員重視；總結“三基”培訓工作，宣傳每階段成績，提高大家參與培訓的信心和積極性。2、有計劃組織“三基”訓練。明確專門部門負責“三基”培訓工作，實施院、科二級培訓體制。認真制訂全院年度培訓計劃，明確月培訓重點，并根據高、中、初各類人員的特點安排培訓內容，認真組織實施。針對工作實際，及時調整“三基”培訓思路，實行“三個轉變”。一是從重考試向重培訓轉變。加大培訓力度，以院內講座為培訓的主要形式，實行院內繼續(xù)教育學分制，設立院內學分記分卡，在培訓班上主講一次記3分，聽課一次記1分，每年累記不得少于15分。改變過去以考代培，一考了之的做法。二是從重書本向重實踐轉變。早期我們培訓以下發(fā)“三基”培訓專用書為主，后來又建立了“三基”培訓題庫系統(tǒng)，培訓量有所增強。三是從重理論向重操作和技能轉變。在培訓中，我們注意到許多年輕醫(yī)務人員理論掌握得較好，但臨床操作和技能比較差，我們從體格檢查、病歷書寫、基本操作入手，強化技能訓練，提高動手能力，使“三基”培訓工作取得比較好的實際效果。我們還加強重點崗位的培訓，加強應急演練，提高急診急救水平，特別重視病情觀察的指導，提高年輕醫(yī)務人員判別臨床疑難危重病例的能力。3、加強“三基”的考試考核?！叭迸嘤栃Ч绾?，還要通過考試考核來檢驗。

我們定期組織“三基”考試考核工作，每季度不少于一次，檢查醫(yī)務人員對培訓內容的掌握情況。醫(yī)院嚴肅認真地組織每次考試考核，嚴格執(zhí)行考試紀律，加強考務的監(jiān)督巡查，保證考試結果的真實性?？疾檎J真了，打消了部分人員的僥幸心理，提高參加培訓的積極性。對考試不合格和因特殊情況未能參加考試的，集中安排補考，確保人人過關。我們堅持這種做法，醫(yī)務人員也不斷適應這種要求，考試合格率得到逐步提高。2009年組織“三基”考試考核22場次，參與率達到100%，通過持續(xù)的“三基”培訓，提高了醫(yī)務人員的臨床基本功，在省廳組織的“三基”抽考中連續(xù)四年取得比較好的成績。 三 落實核心制度，強化規(guī)范管理，加強內涵質量建設

第9篇：醫(yī)務人員年度個人總結范文

關鍵詞：績效考核 平衡計分卡 關鍵績效指標 360度評價體系

2008年全國醫(yī)政工作會議上明確提出公立醫(yī)院改革的核心是正確處理國家、醫(yī)院和人民群眾之間的利益關系，既要維護公立醫(yī)院的公益性，又要調動醫(yī)院和醫(yī)務人員的積極性，把主要精力投入到增加和改善醫(yī)療服務上來，實現多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，過去那種將醫(yī)務人員收入與服務收費掛鉤、收入分成的辦法必須糾正。反觀公立醫(yī)院現存的績效評估體系，可以發(fā)現不少問題。

一、公立醫(yī)院績效管理中的問題及分析

1.績效考核體系不完善

績效考核體系是進行員工考核工作的基礎，也是保證考核結果準確、合理的重要因素?，F行很多的績效考核體系都是以利益為導向的，結合工作量以及收支結余一定比例作為獎金進行綜合考評。但是在這一過程中，醫(yī)院往往注重于經營收入，而忽略了經營成本的開支，此外，醫(yī)院的績效考核體系并沒有行成從上到下制定績效指標的嚴密體系，許多考核指標沒有細化到科室和個人，導致績效結果偏差，員工多勞不一定多得，嚴重挫傷員工的積極性。

2.考核指標以偏概全

在國家統(tǒng)一的績效工資制度出臺以前，各醫(yī)院普遍有著自己的一整套收入分配機制，往往也冠以“績效工資”的名義，然而，這種績效工資，其概念往往十分局限，集中于創(chuàng)收一 。在創(chuàng)收這一衡量指標上，又以工作量為主要考核內容，把門診人次、床位使用率和出院人數作為主要指標，這種考核機制會促使醫(yī)務人員縮短平均住院日來提高出院人數。這就隨之產生一個問題，各科室是否存在為單純追求自身績效考核指標的完成，而刻意多收治簡單病患者，而盡可能避免收治疑難復雜重癥患者的現象呢？也就是平均住院日縮短是否是以犧牲醫(yī)療技術水平為代價的呢？更有甚者，目前仍有少數醫(yī)院將績效考核與科室經濟指標掛鉤，這樣勢必造成醫(yī)務人員對病人濫檢查濫用藥的行為，從而增加病人經濟負擔。長期以往，不利于醫(yī)院的健康穩(wěn)定發(fā)展，不利于構建和諧的醫(yī)患關系。

另一方面，大型醫(yī)院病人數目多，而小型醫(yī)院的就診人數明顯偏少，以工作量為主要考核內容會造成同級別的醫(yī)務人員績效工資相差懸殊，從而增加醫(yī)務人員的流動性。

3.科室之間公平性難以把握

由于醫(yī)院崗位構成復雜，且各科室使用的醫(yī)技手段輔助檢查，治療設備輔助治療，住院費用等方面利潤不一，若各項目按同一比例來核算，必然導致各科室績效收入相差甚遠，但若為了整體績效工資的均衡，對高利潤科室績效工資實行超出部分一刀砍的做法也會打擊員工的積極性。

以上這些問題都導致現如今公立醫(yī)院出現員工積極性不高、服務質量下降、患者滿意度偏低、人員流動率增加等一系列問題?？冃Э荚u體系并沒有真正起到激勵作用，其科學性令人堪憂。

二、公立醫(yī)院績效管理難點應對策略

1.平衡計分卡在公立醫(yī)院績效評估體系中的運用

摒棄先前那套主要以利潤為導向的績效管理模式，我們應以工作質量和工作量作為績效的主要考核內容。而現今運用在全球許多知名企業(yè)中的平衡計分卡能很好地整合公立醫(yī)院績效考核體系。

平衡計分卡包括四個維度：客戶、財務、內部流程、學習與成長。每一個維度結合公立醫(yī)院的實際情況可以包括以下各方面指標，見表 。目前醫(yī)院的績效考核指標體系沒有固定模式， 各醫(yī)院可根據各自發(fā)展的需要和側重點的不同， 制定適合本院發(fā)展的考核指 。

在運用平衡計分卡的同時應注重以下幾個問題：首先，在觀念上要加強宣導、全員落實，要充分宣傳其科學性、公平性及可行性，促使整套體系切實有效實施，并將其作為一項長期及必要的工作；其次，各項指標衡量權數應根據各醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務量進行相應的設定，沒有統(tǒng)一的標準，比如小型醫(yī)院可適當加大財務維度的權數，而大型醫(yī)院在保證業(yè)務量的前提下可加大其余三個維度的考量；最后，一套平衡計分卡績效考評體系的落實必須輔以一套先進的信息處理系統(tǒng)，才能夠使其具有可行性與易操作性?，F今，醫(yī)院流程信息化已在許多公立醫(yī)院得以實施，相信平衡計分卡與醫(yī)院信息系統(tǒng)相結合已不再是一個難題。

2.關鍵績效指標在績效考評體系制定中的運用

關鍵績效指標（KPI）是在績效計劃制定中不可或缺的一部分，他是績效考評體系最終得以落實的根本。關鍵績效指標使醫(yī)院主要領導明確本年度所要達成的具體戰(zhàn)略目標，幫助部門主管明確本部門的責任，并以此為基礎落實醫(yī)務人員個人的業(yè)績指標。它是一個從上到下逐步制定、落實的關系，它以具體數字為衡量標準，具有透明、客觀和可衡量性。

在績效考評體系實施的過程中，要進行每月的績效達成檢核會議以及月度的績效指標檢核、調整會議。這樣才能實時跟蹤績效達成率，對績效不合格點進行分析及檢討，最終使績效考核體系不斷落實，關鍵績效指標已經不僅是考核的作用，更是一種潛在的激勵作用。

3. 360度評價體系在績效考核過程中的運用

績效考評不僅是主管對下屬的評價，也包括同事之間的互評、個人自評以及患者滿意度調查，這樣全方位的考評才能使得評價信息具有全面性、客觀性。在處理考評信息時，主管應具備識別虛假信息的能力，避免主觀偏差，綜合得出員工的真實業(yè)績水平。同時，醫(yī)院領導應組織績效考核小組，定時對各科室進行巡檢，對一些必要的信息進行記錄、統(tǒng)計，以作為日后考評的依據，也可避免一些糾紛的產生。

在考評結果公布后，主管要認真做好信息分享、交流工作。對于績效不合格者進行及時溝通，幫助找出問題點，相應調整下一期績效指標并進行適時激勵；對績效優(yōu)異者應考慮其職位晉升或加薪進行激勵，適當提高下一期績效指標幫助其有更大的進步。當然，醫(yī)院應對員工提供必要的申訴渠道，幫助解決考核結果不實事件的產生。

總之，醫(yī)院績效管理的改革是一個不斷探索、不斷實踐、不斷總結的過程，它是與醫(yī)改制度相配套的制度改革，使醫(yī)院的經營目標由原先的利潤導向轉變?yōu)楦泻先嗣窭妗倚枰姆较??？冃Ч芾砀母锸且粋€不斷循環(huán)的體系，只有在起步階段認真部署，不斷探討才能將整套體系逐步落實到位，才能真正起到激勵醫(yī)院職工工作熱情，促使他們自覺提高工作效率，提高醫(yī)療質量，提高患者和社會滿意度，確保人民群眾得到安全、有效、低廉、便捷的醫(yī)療服務，減輕人民群眾看病和保健負擔，最終實現我國衛(wèi)生事業(yè)的全面和諧發(fā)展。

參考文獻

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