網(wǎng)絡(luò)道德精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)道德范文

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德;機(jī)制;實(shí)現(xiàn)途徑

一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德問(wèn)題原因分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中遵守法律法規(guī)要求,符合社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn),滿足受眾的共同期望。其實(shí)質(zhì)是企業(yè)如何承擔(dān)好社會(huì)責(zé)任,在牟取商業(yè)利益的同時(shí)滿足消費(fèi)者需求,傳遞價(jià)值準(zhǔn)則,妥善解決企業(yè)利益、顧客利益及社會(huì)利益三者之間的關(guān)系,杜絕損害社會(huì)和消費(fèi)者利益的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為。

(一)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德問(wèn)題的主要表現(xiàn)。在以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新商業(yè)模式——電子商務(wù)環(huán)境下,營(yíng)銷道德涉及的范圍十分廣泛,主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:

1、信息流上的道德問(wèn)題。(1)信息安全性。在B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,一些商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)軟件竊取并濫用消費(fèi)者在購(gòu)物網(wǎng)站上的個(gè)人注冊(cè)信息,如職業(yè)、收入、消費(fèi)偏好等,有的甚至靠出賣收集到的消費(fèi)者信息來(lái)賺錢,侵犯了消費(fèi)者的隱私權(quán);(2)信息真實(shí)性。在產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息中,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和隱蔽性,虛假?gòu)V告、不健康甚至違法的商業(yè)信息通過(guò)廣告、電子郵件、BBS等形式進(jìn)行傳播,使得消費(fèi)者難以甄別或被惡意引導(dǎo)而受到侵?jǐn)_,有悖于社會(huì)公德;(3)數(shù)字化產(chǎn)權(quán)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,數(shù)字化產(chǎn)權(quán)問(wèn)題顯現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中,數(shù)字簽名、數(shù)據(jù)所有權(quán)、電子合同以及信用記錄等新興道德問(wèn)題已浮出水面,這是企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中所面對(duì)的倫理挑戰(zhàn);(4)信息競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益和提升認(rèn)知度,往往進(jìn)行不正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)廣告競(jìng)爭(zhēng),在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)置了諸多彈出式廣告和瀏覽器插件,侵?jǐn)_了消費(fèi)者網(wǎng)上自由購(gòu)物的權(quán)益,應(yīng)受到道德譴責(zé)。

2、商流上的道德問(wèn)題。在商品的所有權(quán)轉(zhuǎn)移中,部分網(wǎng)上商家存在欺詐行為,提供的產(chǎn)品質(zhì)量與宣傳不符,以次充好,以假充真。消費(fèi)者在網(wǎng)上看到的商業(yè)信息大多數(shù)是可以進(jìn)行美化處理的文字介紹和簡(jiǎn)單的平面圖形,與商品本身有很大差別。在網(wǎng)絡(luò)交易中,特別是C2C異地交易中,買賣雙方都不能像傳統(tǒng)交易中那樣“一手交錢一手交貨”,消費(fèi)者即使被騙后也不好采取法律行動(dòng),使得采用虛假交易來(lái)騙取貨款的可能性增加。

3、資金流上的道德問(wèn)題。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)網(wǎng)上交易的信用體系尚未健全,顧客、網(wǎng)上商店、商業(yè)銀行等參與的信任機(jī)制有待完善,電子商務(wù)的支付體系尚未完全搭建,商家將信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給交易者,為求利益最大化扣押來(lái)往款項(xiàng)、無(wú)故取消買家訂單等,導(dǎo)致網(wǎng)上在線支付的不安全性增加。

4、物流上的道德問(wèn)題。在商家通過(guò)自配或第三方物流配送訂購(gòu)的商品到達(dá)消費(fèi)者手中后,在“三包”期間內(nèi)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí),消費(fèi)者的售后服務(wù)往往難以有效保障。

(二)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德問(wèn)題原因分析

1、消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中是弱勢(shì)群體。在當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境欠規(guī)范的條件下,消費(fèi)者網(wǎng)上交易遭受侵權(quán)的情況較多。相對(duì)商家、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中介而言,消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)中處于弱勢(shì)地位,保障自身權(quán)益的合法途徑較少。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法制約束力差。我國(guó)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為的政策法規(guī)幾乎處于空白狀態(tài),隨著電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的迅速普及,諸如電子合同法、電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的法律法規(guī)亟待國(guó)家立法機(jī)關(guān)和行政管理部門建設(shè),從而為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德監(jiān)督機(jī)制不健全。我國(guó)的商業(yè)環(huán)境、信譽(yù)體系等還不夠完善,由于網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性和無(wú)約束的超地域傳播方式,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中出現(xiàn)的道德問(wèn)題很難真正監(jiān)控,也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德問(wèn)題的癥結(jié)所在。

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德意識(shí)淡薄。網(wǎng)絡(luò)道德環(huán)境是“非熟人社會(huì)”,交易虛擬性強(qiáng)。在短期利益的驅(qū)使下,不真實(shí)的商業(yè)信息、網(wǎng)絡(luò)詐騙等不道德?tīng)I(yíng)銷行為出現(xiàn)。此外,消費(fèi)者和社會(huì)公眾法律意識(shí)淡薄,在網(wǎng)上購(gòu)物受到侵權(quán)時(shí)往往無(wú)法現(xiàn)身維權(quán)。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)道德對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的影響分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展使得消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式和消費(fèi)者的地位正發(fā)生著重要的變化,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有更廣闊的選擇性和更充分的購(gòu)買決策。因此,研究企業(yè)道德違規(guī)對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的影響,對(duì)于企業(yè)有效地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)有著重要作用。

(一)網(wǎng)絡(luò)文化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,逐漸形成了出于共同愛(ài)好形成的虛擬社區(qū)、新聞群組和BBS等網(wǎng)絡(luò)族群和普遍認(rèn)同的網(wǎng)絡(luò)文化。網(wǎng)絡(luò)族群中的成員往往遵循相同或相近的網(wǎng)絡(luò)行為準(zhǔn)則和共有的網(wǎng)絡(luò)文化,對(duì)出現(xiàn)道德問(wèn)題的企業(yè)和產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行控述與傳播,這將給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面效應(yīng),降低企業(yè)的公眾誠(chéng)信指數(shù),最終影響潛在消費(fèi)者的購(gòu)買決策。

(二)營(yíng)銷組合。從營(yíng)銷組合角度來(lái)考慮,企業(yè)可能在以下方面出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德問(wèn)題:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道將劣質(zhì)產(chǎn)品以次充好出售給消費(fèi)者;變相漲價(jià)、實(shí)行壟斷價(jià)格等;設(shè)計(jì)傳播虛假網(wǎng)絡(luò)廣告引誘消費(fèi)者購(gòu)買商品;搜集和濫用消費(fèi)者的私人信息。當(dāng)企業(yè)發(fā)生不道德的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為時(shí),消費(fèi)者可能會(huì)通過(guò)BBS、網(wǎng)絡(luò)新聞組等新型控訴平臺(tái),對(duì)企業(yè)的違規(guī)行為進(jìn)行即時(shí)控訴,給企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)負(fù)面影響。

(三)參考群體。消費(fèi)者在咨詢產(chǎn)品信息、分享購(gòu)買經(jīng)歷和產(chǎn)品使用效果時(shí),在現(xiàn)實(shí)和虛擬參考群體中都能獲得大量的參考意見(jiàn)。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上社區(qū)論壇、即時(shí)通訊、信息群組等方式,關(guān)于購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品功能、可靠性、售后服務(wù)等評(píng)價(jià),這種購(gòu)后評(píng)價(jià)往往會(huì)影響該網(wǎng)絡(luò)群體中潛在消費(fèi)者的購(gòu)買意向。

三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德規(guī)范機(jī)制的構(gòu)建及其實(shí)現(xiàn)途徑

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德問(wèn)題會(huì)給消費(fèi)者的消費(fèi)決策帶來(lái)直接影響,企業(yè)必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德進(jìn)行規(guī)范與約束。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德規(guī)范的實(shí)現(xiàn)途徑如下:

(一)加強(qiáng)法律法規(guī)的完善。制定完善的法律法規(guī)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展成熟的主要標(biāo)志。從立法的角度加強(qiáng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德的規(guī)范,一是要加快電子商務(wù)的立法,重點(diǎn)是加強(qiáng)法律與技術(shù)手段的結(jié)合,給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確定位;二是要加快制定網(wǎng)絡(luò)廣告法,對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行有效的約束和監(jiān)控;三是加快企業(yè)與消費(fèi)者道德信用的立法,對(duì)企業(yè)的道德信用進(jìn)行界定,為道德信用數(shù)據(jù)的獲得提供法律保障。

(二)發(fā)揮行政職能的規(guī)范作用。政府是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德建設(shè)的主體,應(yīng)采取有效措施建立網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范體系,完善道德失信的懲罰機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的自律機(jī)制。第一,制定網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。行政管理部門要盡快頒布網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),將分散的道德信用信息整合起來(lái),建立科學(xué)、統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)道德信用檔案進(jìn)行權(quán)威性的綜合評(píng)級(jí),并利用政府公用信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)道德違規(guī)進(jìn)行披露;第二,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)道德違規(guī)行為的制裁與處理。行政管理部門應(yīng)組織成立專門機(jī)構(gòu),定期清查企業(yè)的道德違規(guī)情況,及時(shí)提出整改意見(jiàn),使網(wǎng)絡(luò)道德違規(guī)企業(yè)提高違規(guī)成本,從而有效地扼制不道德網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為的蔓延;第三,建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德的示范與激勵(lì)機(jī)制。成熟的網(wǎng)絡(luò)道德體系的形成,是同構(gòu)建完善的道德示范與激勵(lì)機(jī)制,從而喚起全社會(huì)的道德意識(shí)分不開(kāi)的。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德建設(shè)必須建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的示范與激勵(lì)機(jī)制。

(三)發(fā)揮技術(shù)層面的保障作用。技術(shù)約束是保障網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的必要手段。一方面開(kāi)發(fā)用于監(jiān)測(cè)、過(guò)濾、屏蔽不良信息的安全認(rèn)證技術(shù),為實(shí)施網(wǎng)絡(luò)信息的安全管理提供技術(shù)支持;另一方面建立權(quán)威性的第三方網(wǎng)絡(luò)道德信用公證平臺(tái),企業(yè)或個(gè)人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)道德信用公證平臺(tái)查詢交易雙方真實(shí)可靠的道德信用資質(zhì),對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的必要環(huán)節(jié)進(jìn)行身份認(rèn)證,確保交易雙方的利益不受侵害。

(四)加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督與管理。如今行業(yè)協(xié)會(huì)已普遍成為各種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德規(guī)范的制定者。比如,美國(guó)計(jì)算機(jī)倫理學(xué)會(huì)為計(jì)算機(jī)倫理學(xué)所制定的十條戒律,規(guī)范了計(jì)算機(jī)用戶在任何網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中都應(yīng)該遵循的最基本的行為準(zhǔn)則。國(guó)外一些行業(yè)機(jī)構(gòu)明確劃定了網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為,界定了網(wǎng)絡(luò)違規(guī)的行為類型,如南加利福尼亞大學(xué)網(wǎng)絡(luò)倫理聲明指出了六種不道德網(wǎng)絡(luò)行為類型。我國(guó)的行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)制定相應(yīng)的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德加以規(guī)范,充分發(fā)揮監(jiān)管作用,引導(dǎo)健康的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為。

(五)加強(qiáng)輿論的監(jiān)督與約束。輿論的監(jiān)督與約束是調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德的重要途徑,建立專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德曝光頻道,加大網(wǎng)絡(luò)新聞對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷違規(guī)行為的曝光力度,形成一種對(duì)網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為及時(shí)曝光的共識(shí),充分利用消費(fèi)者輿論進(jìn)行監(jiān)督,使消費(fèi)者積極地行動(dòng)起來(lái)去抵制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的不道德行為。

(六)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德的規(guī)范與提升。企業(yè)應(yīng)通過(guò)開(kāi)展文化建設(shè),樹(shù)立起企業(yè)道德價(jià)值觀,使得全員在思想上充分意識(shí)到道德觀不再是口號(hào),而是事關(guān)企業(yè)生存與發(fā)展的需要。企業(yè)應(yīng)把道德規(guī)范納入到日常的規(guī)章制度中,使得企業(yè)道德自律有據(jù)可依,有章可循。利用“口碑營(yíng)銷”加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的全方位服務(wù),做到網(wǎng)絡(luò)交易前嚴(yán)格審查、交易中檢查監(jiān)督、交易后定期回訪,避免出現(xiàn)道德問(wèn)題。建立預(yù)防網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德違規(guī)的應(yīng)急處理制度,做好公共信用危機(jī)的處理。定期邀請(qǐng)消費(fèi)者進(jìn)行溝通,使消費(fèi)者產(chǎn)生有參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和改善產(chǎn)品效能的歸屬感,加大公司的品牌影響力。

參考文獻(xiàn):

[1]JudyStrauss(美).電子營(yíng)銷第二版[M].社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2003.4.

第2篇：網(wǎng)絡(luò)道德范文

關(guān)鍵詞：公共道德；網(wǎng)絡(luò)道德；存在問(wèn)題；網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）36-0369-02

當(dāng)下中國(guó)，洋溢著勃勃生機(jī)的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些道德滑坡和價(jià)值淪喪現(xiàn)象?？焖侔l(fā)展的網(wǎng)絡(luò)，在未來(lái)的道德建設(shè)中扮演著至關(guān)重要的角色，必須引起足夠的重視。

一、作為公共道德范疇的網(wǎng)絡(luò)道德

“全面提高公民道德素質(zhì)，這是社會(huì)主義道德建設(shè)的基本任務(wù)”、“推進(jìn)公民道德建設(shè)工程，弘揚(yáng)真善美、貶斥假惡丑”、“推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)、學(xué)習(xí)宣傳道德模范常態(tài)化”……黨的十報(bào)告中關(guān)于道德建設(shè)的重要論述，在社會(huì)上引起廣泛關(guān)注。之所以十報(bào)告如此強(qiáng)調(diào)道德建設(shè)，這與我國(guó)的現(xiàn)階段發(fā)展現(xiàn)狀是分不開(kāi)的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和完善，讓我國(guó)的經(jīng)濟(jì)總量和人均GDP突飛猛進(jìn)，然而，經(jīng)濟(jì)學(xué)研究顯示：當(dāng)人均GDP超過(guò)3000美元后，一般國(guó)家都會(huì)經(jīng)歷“拐點(diǎn)時(shí)期”，此時(shí)的轉(zhuǎn)型，最大的挑戰(zhàn)常常來(lái)源于“精神內(nèi)核”的裂變。

談網(wǎng)絡(luò)道德，必須明確網(wǎng)絡(luò)道德是屬于公共道德范疇的。首先很有必要在“何謂公共道德？”這一問(wèn)題認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)之上，對(duì)公共道德的內(nèi)涵進(jìn)行深入探討。當(dāng)前學(xué)者們對(duì)“公共道德”的概念把握之上，還沒(méi)有形成比較深入和統(tǒng)一的“共識(shí)”。高湘澤教授的觀點(diǎn)認(rèn)為：“如果把事關(guān)私人事務(wù)（private affairs）和私人生活（private life）領(lǐng)域的道德稱作‘私人道德’（privatemorality），那么，與之相對(duì)的公共道德（public morality）便應(yīng)當(dāng)可以被理解為事關(guān)公共事務(wù)（public affairs）和公共生活（public life）領(lǐng)域的道德。”顯然，公共道德最突出的特點(diǎn)是公共性，只有包含在公共生活領(lǐng)域當(dāng)中的那些具有普遍含義的道德觀念，特別是關(guān)涉社會(huì)基本結(jié)構(gòu)、社會(huì)生活及公共事務(wù)的道德觀念，才能成為公共道德[1]。

根據(jù)2013年1月15日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的第31次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)》顯示，截至2012年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%[2]，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)如此迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，網(wǎng)絡(luò)道德在公共道德中已經(jīng)成為至關(guān)重要的一部分。網(wǎng)絡(luò)參與不僅包括普通民眾，還包括企業(yè)和政府，在這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)世界數(shù)字化的環(huán)境里，網(wǎng)絡(luò)行為的私人性和影響的社會(huì)性，更要求我們關(guān)注網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)道德問(wèn)題。

二、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的道德困境

網(wǎng)絡(luò)在方便人民生活、提高企業(yè)效率、提高政府工作效率方面發(fā)揮著重要的作用，但是網(wǎng)絡(luò)的負(fù)能量卻也充斥其中，從以下幾個(gè)案例，我們分析網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)的道德困境。

案例一：“人肉搜索”是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)正義還是多數(shù)人的暴力？

2007年12月，一位名為姜巖的31歲的女白領(lǐng)跳樓自殺身亡，她在博客中披露自殺原因在于其丈夫王菲在外發(fā)生不正常男女關(guān)系。網(wǎng)上立即發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)關(guān)于王菲的“人肉搜索”運(yùn)動(dòng)，將王菲和他的家人關(guān)于姓名、照片、住址以及身份證信息和工作單位等個(gè)人隱私信息全部披露。此后，追殺、圍攻、謾罵、威脅、恐嚇郵件、網(wǎng)上被通緝、被原單位辭退等等一直縈繞王菲生活之中。最終王菲毅然決定將大旗網(wǎng)等數(shù)家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者訴諸法院以要求損害賠償。由網(wǎng)絡(luò)事件而上升到司法程序的女白領(lǐng)“死亡博客”案，亦稱“人肉搜索第一案”，2008年12月18日在北京市朝陽(yáng)法院宣判，最終，兩家網(wǎng)站被判侵權(quán)，王菲獲賠精神撫慰金8000元。而法院則向工業(yè)和信息化部發(fā)出司法建議，建議該部對(duì)“人肉搜索”等新生網(wǎng)絡(luò)事物進(jìn)行引導(dǎo)。

從“人肉搜索第一案”，到之后的“銅須門”，以及“韓白之爭(zhēng)”、“死亡博客”等等，“人肉搜索”無(wú)時(shí)無(wú)刻不在互聯(lián)網(wǎng)上演。在人肉搜索之下，互聯(lián)網(wǎng)不僅是虛擬的，甚至可能是毫無(wú)隱私可言的。所以，網(wǎng)絡(luò)在促進(jìn)民主進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，催生了大量網(wǎng)絡(luò)暴力。所謂法不責(zé)眾，個(gè)人融入群體，在心理上會(huì)產(chǎn)生一種安全感，這也使得參與人肉搜索的民眾敢于施行網(wǎng)絡(luò)暴力而不用擔(dān)心承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。網(wǎng)上的民眾最終被定性為侵犯隱私的風(fēng)險(xiǎn)由于網(wǎng)絡(luò)生活的匿名制而大幅降低。一直以來(lái)傳統(tǒng)看法都是，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該作為一個(gè)最自由開(kāi)放的場(chǎng)所而體現(xiàn)其存在價(jià)值，然而從連續(xù)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)暴力來(lái)看，所謂網(wǎng)絡(luò)自由空間卻一再發(fā)生多數(shù)民眾意見(jiàn)壓迫甚至無(wú)視少數(shù)民眾合理意見(jiàn)的情況，甚至發(fā)生人身攻擊。英國(guó)自由主義大師約翰?密爾也強(qiáng)調(diào)：“假定全體人類統(tǒng)一執(zhí)有一種意見(jiàn)，而僅僅一人執(zhí)有相反的意見(jiàn)，這時(shí)，人類要使那一人沉默并不比那一人要使人類沉默較為正當(dāng)?！盵3]網(wǎng)絡(luò)暴力以道德鳥(niǎo)瞰的方式來(lái)裁奪他人表達(dá)權(quán)利，這無(wú)疑是一種“道德霸權(quán)”。

案例二：電商大戰(zhàn)，是讓利消費(fèi)者還是欺詐？

每逢節(jié)日，電商之間的價(jià)格廝殺已經(jīng)不是什么新鮮事，但2012年6月18日京東商城的店慶卻牽一發(fā)而動(dòng)全身，國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)平臺(tái)紛紛加入戰(zhàn)局。在本次戰(zhàn)局中，京東商城、蘇寧易購(gòu)、天貓、國(guó)美庫(kù)巴網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、一號(hào)店等一干電商巨頭參與其中。為了吸引消費(fèi)者眼球，各家電商都放出巨資讓利促銷，正值店慶的京東商城更是號(hào)稱讓利10億元。然而令人唏噓不已的結(jié)果是，京東商城、蘇寧易購(gòu)和國(guó)美電器攪動(dòng)的“電商促銷大戰(zhàn)”原來(lái)是鬧劇一場(chǎng)。針對(duì)“8?15”電商價(jià)格大戰(zhàn)，國(guó)家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上述參與價(jià)格戰(zhàn)的三家廠商主要在三方面涉嫌價(jià)格欺詐：促銷價(jià)高于原價(jià)、未完全履行價(jià)格承諾、用獨(dú)家銷售的產(chǎn)品進(jìn)行比價(jià)等。而一淘網(wǎng)也存在部分?jǐn)?shù)據(jù)失實(shí)的問(wèn)題。相關(guān)部門抽查京東的15種產(chǎn)品顯示，這些產(chǎn)品的毛利率最低達(dá)4%，最高達(dá)22.43%，即使促銷后最高的毛利率也達(dá)到10%。此外還存在的虛假現(xiàn)象是，有的電商承諾低價(jià)出售商品，但在網(wǎng)店上卻標(biāo)明無(wú)貨，而調(diào)查結(jié)果顯示商家倉(cāng)庫(kù)實(shí)際有存貨。另一個(gè)涉嫌虛假促銷的表現(xiàn)是，有的電商促銷的產(chǎn)品是獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，其他商家根本沒(méi)有，因此也無(wú)從比較其此前承諾價(jià)格究竟是否為最低價(jià)。

“8?15”電商大戰(zhàn)是一場(chǎng)電商的全民鬧劇，京東、蘇寧、國(guó)美、一淘吸引了眼球，但卻犧牲了電商公司的創(chuàng)始人信譽(yù)，微博營(yíng)銷的過(guò)熱是否會(huì)導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)坍塌？過(guò)度的宣傳是否會(huì)造成用戶的透支消費(fèi)？企業(yè)為了贏利用盡了心思，挖空了頭腦，卻傷害了全國(guó)網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者心，誠(chéng)信的缺失，何嘗不是整個(gè)民族道德缺失的痛。

案例三：政府網(wǎng)站PS照片，是往臉上貼金還是自打耳光？

《人民日?qǐng)?bào)》曾報(bào)道：目前100%的國(guó)務(wù)院組成部門和省級(jí)政府、95%以上的地市級(jí)地方政府、85%以上的區(qū)縣級(jí)地方政府建成了政府網(wǎng)站，然而，不少地方政府網(wǎng)站雖高調(diào)上線卻最終淪為擺設(shè)，內(nèi)容更新緩慢，甚至整體處于休眠狀態(tài)。就在這樣近乎休眠的狀態(tài)下，一些官方的新聞?wù)掌?，PS技術(shù)似乎總是扮演了一個(gè)并不光彩的角色。此前，就有一些政府網(wǎng)站新聞圖片里出現(xiàn)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)“到處亂飛”的照片，杭州某區(qū)政府網(wǎng)站、四川某縣政府網(wǎng)站的新聞中都出現(xiàn)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的懸浮照。政府網(wǎng)站本是對(duì)外展示政府形象的窗口，倘若淪為自欺欺人的擺設(shè)，勢(shì)必會(huì)給公眾造成一種負(fù)面影響，不僅破壞了“新聞的生命在于真實(shí)”這一根本原則，更是破壞了政府的公信力。為人民服務(wù)、實(shí)事求是則被人民看成一句句空洞洞的口號(hào)。為了面子工程，抑或是為了完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)，政府部門如此做事，這又何嘗不是一種道德的缺失呢？

三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)

文化大國(guó)并不能稱之為文化強(qiáng)國(guó)，力爭(zhēng)成為一個(gè)文化強(qiáng)國(guó)，就必須提高全民族的道德水準(zhǔn)，而面對(duì)網(wǎng)絡(luò)如此迅速的發(fā)展，在社會(huì)生活中影響力的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)上道德問(wèn)題的出現(xiàn)必須引起足夠的重視。如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，關(guān)乎能否穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)。以上三個(gè)案例分別從人民群眾、企業(yè)、政府三個(gè)主體分析網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的道德問(wèn)題，應(yīng)該從更深層次挖掘產(chǎn)生的根源，從而能更好地解決問(wèn)題。

1.所有社會(huì)問(wèn)題歸根結(jié)底都是人的問(wèn)題，所以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，首先要從人的教育開(kāi)始，加強(qiáng)個(gè)體道德修養(yǎng)提高自律意識(shí)。如果不能通過(guò)教育提高全民的道德水準(zhǔn)，即便是有再嚴(yán)密的法律，也會(huì)有人刻意或者無(wú)意中去破壞?，F(xiàn)階段，年齡在10―29歲的網(wǎng)民占網(wǎng)民總?cè)藬?shù)50%以上，青少年是上網(wǎng)的最大群體，是上網(wǎng)的主力軍。青少年的認(rèn)知與道德成長(zhǎng)基本上還處于模仿和模擬的層次。所以說(shuō)在日常生活之中，成年人，尤其是父母的行為對(duì)孩子的公共道德修養(yǎng)和成熟會(huì)產(chǎn)生直接和深遠(yuǎn)的影響。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)上眾多民眾的不受傳統(tǒng)道德約束的行為，更容易給青少年造成許多非常惡劣的影響。因此，家庭、學(xué)校、社會(huì)都應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起積極的教育作用，使新生代的網(wǎng)民從一開(kāi)始就建立良好的道德自律。

2.完善相關(guān)法律法規(guī)，建立網(wǎng)絡(luò)里的行為規(guī)則。正所謂“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，網(wǎng)絡(luò)不是虛無(wú)縹緲的世界，是各個(gè)主體參與的現(xiàn)實(shí)世界數(shù)字化，不僅每個(gè)個(gè)體要自覺(jué)增強(qiáng)自身修養(yǎng)，同時(shí)也要從總體上規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為。旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為的法律法規(guī)不僅要規(guī)范普通民眾的網(wǎng)絡(luò)行為，還要能夠有效地管理企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)行為，有效地監(jiān)督政府的網(wǎng)絡(luò)行政行為。

3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范宣傳和監(jiān)控機(jī)制。根據(jù)《當(dāng)代公民的網(wǎng)絡(luò)道德問(wèn)題調(diào)查》顯示，在接受調(diào)查的網(wǎng)民中，僅有5.2%的受訪者了解“文明上網(wǎng)自律公約”，可見(jiàn)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的宣傳是十分必要的。我們還應(yīng)該積極借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家和組織，如美國(guó)計(jì)算機(jī)組織協(xié)會(huì)、加拿大的信息處理協(xié)會(huì)等制定的信息倫理準(zhǔn)則，他們的網(wǎng)絡(luò)道德堅(jiān)實(shí)的研究成果和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)行為的道德約束將發(fā)揮正面影響。

綜上，信息網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，它在給我們帶來(lái)諸多益處的同時(shí)，也帶來(lái)了較多的不符合倫理道德，甚至走向犯罪的諸多不利因素[4]。不管是普通網(wǎng)民，還是企業(yè)或是政府，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)時(shí)都應(yīng)當(dāng)遵從最基本的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范。公民應(yīng)該積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)給自身帶來(lái)的積極影響，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，利用廣博的網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)闊視野，豐富知識(shí)；企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)效益的同時(shí)應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，建立良好的社會(huì)責(zé)任感；政府部門在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公的過(guò)程中，應(yīng)該堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，了解民情，傾聽(tīng)民意，恪守道德底線。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃永錄，李文中.淺述公民的公共道德責(zé)任意識(shí)[J].文教資料，2011（2）.

[2]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第31次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)》[R].2013-01-15.

第3篇：網(wǎng)絡(luò)道德范文

國(guó)外對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究源于20世紀(jì)90年代中期，即互聯(lián)網(wǎng)普及后.較具代表性的包括:Chatterjee總結(jié)了10種與網(wǎng)上購(gòu)物有關(guān)的不道德行為，如交貨延遲甚至在交款后沒(méi)有收到商品將網(wǎng)絡(luò)不道德現(xiàn)象歸納為四大類，具體為不正當(dāng)收集和使用消費(fèi)者個(gè)人信息，網(wǎng)上虛假、不健康甚至違法的信息，使用垃圾郵件營(yíng)銷方式，網(wǎng)上交易的欺詐行為;其后Foumi-erg;〕進(jìn)一步提煉為賄賂、脅迫、欺騙、偷竊和不公平歧視5個(gè)方面;在道德評(píng)估方面，Alba指出消費(fèi)者主要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷1個(gè)方面評(píng)價(jià)企業(yè)營(yíng)銷道德.國(guó)內(nèi)學(xué)者2000年以后開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德研究.閻俊曰分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷倫理失范行為的負(fù)面影響及產(chǎn)生根源.張國(guó)寶困就企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德規(guī)范機(jī)制做了探索與研究.曾曉婷等從消費(fèi)者、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府監(jiān)管部門三個(gè)角度構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德評(píng)價(jià)體系.

綜上可知，現(xiàn)有研究主要集中于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德失范現(xiàn)象及其評(píng)價(jià)體系框架的設(shè)計(jì)，而對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)的獲取、指標(biāo)權(quán)重的確定、最終評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法則研究有限.因此，文中在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷階段劃分的基礎(chǔ)上，全面分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各個(gè)過(guò)程中可能出現(xiàn)的道德失范行為并構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查方式來(lái)尋找影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失范行為的關(guān)鍵要索.

1基于營(yíng)銷過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷階段劃分及道德失范行為

1.1基于營(yíng)銷過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷階段劃分

Kalakota}.whinston將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程分為:購(gòu)物前評(píng)估、購(gòu)買行為發(fā)生和購(gòu)買后測(cè)試三個(gè)階段.為了研究營(yíng)銷道德失范行為，本文從消費(fèi)者感知情況出發(fā)，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷劃分為信息搜集階段、購(gòu)買階段、收貨階段及售后評(píng)價(jià)3個(gè)階段如圖1所示.信息搜集階段主要包括關(guān)鍵詞搜索、查看店鋪、咨詢信息、確定買家.購(gòu)買階段主要包括選擇產(chǎn)品、選擇支付和配送方式、支付貨款.收貨及售后評(píng)價(jià)階段主要包括賣家發(fā)貨后，等待收貨、收取貨物及收取貨物后，體驗(yàn)使用、評(píng)價(jià)信譽(yù)、申請(qǐng)退換貨、維修保養(yǎng)等.

1.2基于營(yíng)銷過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德失范行為

網(wǎng)購(gòu)交易中的道德失范行為，主要是指在發(fā)生網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)行為沒(méi)有在網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的約束下運(yùn)行，交易活動(dòng)混亂，降低了網(wǎng)絡(luò)交易的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性叫.為了全面掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中不同階段的道德失范行為，文中通過(guò)以下1種方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德失范行為進(jìn)行調(diào)查.①對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)文獻(xiàn)中道德失范行為的表現(xiàn)進(jìn)行研究.②對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物人群網(wǎng)購(gòu)時(shí)遇到的問(wèn)題以及解決的辦法進(jìn)行觀察.③對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家進(jìn)行訪談，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了解.④瀏覽電商網(wǎng)站中消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物的相關(guān)評(píng)價(jià).通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不同階段都存在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德失范行為，具體情況見(jiàn)表1.

2基于營(yíng)銷過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

為了保證評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的信度和效度，本研究采用三階段問(wèn)卷調(diào)查方法展開(kāi).首先，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各階段失范行為研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行專家訪談，搜集可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德失范行為的主要因索并形成初步的調(diào)查問(wèn)卷;其次，進(jìn)行小樣本調(diào)查，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行信度和效度分析;再次，根據(jù)小樣本分析結(jié)果對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修訂形成正式調(diào)查問(wèn)卷，根據(jù)正式調(diào)查問(wèn)卷分析形成評(píng)價(jià)指標(biāo)體系見(jiàn)表2，并以此指標(biāo)體系展開(kāi)大樣本調(diào)查.

3基于營(yíng)銷過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德評(píng)價(jià)過(guò)程及結(jié)果

3.1問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與發(fā)放

為獲得科學(xué)的數(shù)據(jù)對(duì)我國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，在調(diào)查時(shí)，把要調(diào)查的指標(biāo)闡述成描述性的語(yǔ)言，讓調(diào)查者對(duì)每個(gè)問(wèn)題給予符合或者是不符合的評(píng)判，為更真實(shí)的刻畫顧客的心里，采取7級(jí)量表制進(jìn)行打分，非常符合打7分，非常不符合打1分.

本次研究共發(fā)出問(wèn)卷;100份，回收303份，問(wèn)卷回收率75.750o，其中有效問(wèn)卷252份，問(wèn)卷有效率87.170o.在性別方面本次受試的252人中，男性占比為5900，女性占比為;W0o;在年齡方面，25歲以下的人數(shù)占21.030o}25-30歲的人數(shù)占35.7100，31^-10歲的人數(shù)占30.560oWl歲以上的人數(shù)占12.700o;婚姻狀況方面，已婚人士占比為5100，未婚人士占比為1600;在學(xué)歷方面，本科以上學(xué)歷的人數(shù)占比達(dá)到65.080o;在年收入方面，5萬(wàn)以下年薪的人數(shù)為占25.0000，5^-10萬(wàn)年薪的人數(shù)占;19.6000}100萬(wàn)以上年薪的人數(shù)占25.100o;在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷方面，1年以下網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人數(shù)占比達(dá)到36.5100;l^-3年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人數(shù)占38.1000;3^-5年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人數(shù)占25.200o.樣本分布合理，適合做下一步分析.

3.2卷的信度及效度檢測(cè)

采用Cronbach'sAlpha系數(shù)作為測(cè)量變量的信度檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn).Guieford認(rèn)為，當(dāng)Cronbach系數(shù)小于0.3時(shí)，表示信度低，不可信;當(dāng)其介于0.3-v0.1之間時(shí)，表示勉強(qiáng)可信;當(dāng)Cronbach系數(shù)介于0.1-}-0.5之間時(shí)，表示比較可信;當(dāng)Cronbach系數(shù)在0.5-}-0.7之間時(shí)，表示可信度可以接受;當(dāng)Cronbach值大于0.7時(shí)表明問(wèn)卷的信度是比較高的.研究結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德評(píng)價(jià)指標(biāo)體系整體量表的Cronbach系數(shù)為0.913，具有很高的信度.本文采用KM()來(lái)評(píng)測(cè)變量效度，Kaiser給出了常用的KM()度量標(biāo)準(zhǔn):0.9以上表示非常適合;0.8表示適合;0.7表示一般;0.6表示不太適合;0.5以下表示極不適合.通過(guò)數(shù)據(jù)研究表明:本次研究量表的KM()=0.879，自由度DF=135，顯著性檢驗(yàn)水平p=0.OOOGO.5，通過(guò)檢驗(yàn).

3.3評(píng)價(jià)方法選取

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德評(píng)價(jià)的研究，涉及到用多個(gè)指標(biāo)對(duì)不同階段的營(yíng)銷道德進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，這需要將不同階段的多個(gè)相關(guān)指標(biāo)合成一個(gè)綜合指標(biāo).多元統(tǒng)計(jì)分析中的因子分析法為這種分析提供了一種有效的途徑.因子分析法主要是根據(jù)數(shù)據(jù)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、以及主成分或公因子的方差貢獻(xiàn)率對(duì)問(wèn)題做出評(píng)價(jià).一方面，他根據(jù)數(shù)據(jù)差異大小給出變量權(quán)重;另一方面，根據(jù)各變量之間的相關(guān)關(guān)系剔除變量之間重合的部分.基于這兩方面的考慮，文中采用因子分析法對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德進(jìn)行評(píng)價(jià).

3.4數(shù)據(jù)分析過(guò)程及結(jié)果

文中主要使用SYSS17軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析.首先，采用簡(jiǎn)均法對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，形成對(duì)應(yīng)指標(biāo)的數(shù)據(jù);其次，進(jìn)行各個(gè)指標(biāo)之間相關(guān)性分析，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)各變量之間具有較強(qiáng)的相關(guān)性，適合進(jìn)行因子分析;接著，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行主成分分析，分析結(jié)果見(jiàn)表3.從表3分析結(jié)果可知，前九個(gè)主成分的特征值大于1，貢獻(xiàn)率累積達(dá)到59.2690o，說(shuō)明這九個(gè)主成分能夠概括大部分信息，將這九個(gè)主成分作為評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德評(píng)價(jià)的因索進(jìn)行分析.選擇方差最大正交旋轉(zhuǎn)，得到旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣，整理后見(jiàn)表1.

從表1可知，因子1包括al,a2,a3,a2,a7這5個(gè)指標(biāo)，反映了消費(fèi)者對(duì)信息收集階段網(wǎng)站信息的感知，因此將該公因子稱作網(wǎng)站信息真實(shí)性因子;因子2包括a5,a6這2個(gè)指標(biāo)，他反映了消費(fèi)者對(duì)信息收集階段網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全的感知，將該因子稱作網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全性因子;因子3包括a8,a9,a10這3個(gè)指標(biāo)，他反映了消費(fèi)者對(duì)信息收集階段網(wǎng)站故意過(guò)失行為的感知，將該因子稱作網(wǎng)站故意過(guò)失行為因子;因子1包括b1,b2這2個(gè)指標(biāo)，反映了消費(fèi)者在購(gòu)買階段中對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量的感知，將該因子稱作產(chǎn)品質(zhì)價(jià)真實(shí)性因子;因子5包括b3,b1,b5,b6這1個(gè)指標(biāo)，反映了消費(fèi)者在購(gòu)買階段中對(duì)廣告真實(shí)性的感知，將該因子稱作廣告宣傳真實(shí)性因子;因子6包括b7,b8,b9,b10這1個(gè)指標(biāo)，反映了消費(fèi)者在購(gòu)買階段中價(jià)格調(diào)整與促銷的感知，將該因子稱作促銷活動(dòng)真實(shí)性因子;因子7包括c1,c2,c3,c1這1個(gè)指標(biāo)，反映了消費(fèi)者在收貨售后階段中對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的感知，將該因子稱作物流服務(wù)真實(shí)性因子;因子8包括c7,c8,c9,c10這1個(gè)指標(biāo)，反映了消費(fèi)者在收貨售后階段中對(duì)售后評(píng)價(jià)管理的感知，將該因子稱作售后評(píng)價(jià)真實(shí)性因子;因子9包括c5,c6這2個(gè)指標(biāo)，反映了消費(fèi)者在收貨及售后階段中對(duì)運(yùn)輸跟蹤的感知，將該因子稱作運(yùn)輸跟蹤真實(shí)性因子.

根據(jù)表3、表1的數(shù)據(jù)，可以看出，在信息搜集階段，網(wǎng)站信息真實(shí)性、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全性及網(wǎng)站故意過(guò)失行為是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德失范行為的主要要索;在購(gòu)買階段，產(chǎn)品質(zhì)價(jià)真實(shí)性、廣告宣傳真實(shí)性及促銷活動(dòng)真實(shí)性是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德失范行為的主要要索;在收貨、售后評(píng)價(jià)階段，物流服務(wù)真實(shí)性、售后評(píng)價(jià)真實(shí)性及運(yùn)輸跟蹤真實(shí)性是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德失范行為的主要要索.在這九大因索中，網(wǎng)站信息真實(shí)性占了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失范行為的17.900，是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德失范行為的關(guān)鍵要索;物流服務(wù)真實(shí)性及售后評(píng)價(jià)的真實(shí)性分別占了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失范行為的7.6%及6.700，是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德失范行為的主要要索;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全性、網(wǎng)站故意過(guò)失行為、產(chǎn)品質(zhì)價(jià)真實(shí)性、廣告宣傳真實(shí)性、促銷活動(dòng)真實(shí)性、運(yùn)輸跟蹤真實(shí)性分別占了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失范行為的1.200，3.800，3.900，5.300}1.700}5.300，是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德失范行為的一般要索.

4結(jié)論

第4篇：網(wǎng)絡(luò)道德范文

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德;機(jī)制;實(shí)現(xiàn)途徑

一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德問(wèn)題原因分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中遵守法律法規(guī)要求,符合社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn),滿足受眾的共同期望。其實(shí)質(zhì)是企業(yè)如何承擔(dān)好社會(huì)責(zé)任,在牟取商業(yè)利益的同時(shí)滿足消費(fèi)者需求,傳遞價(jià)值準(zhǔn)則,妥善解決企業(yè)利益、顧客利益及社會(huì)利益三者之間的關(guān)系,杜絕損害社會(huì)和消費(fèi)者利益的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為。

(一)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德問(wèn)題的主要表現(xiàn)。在以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新商業(yè)模式——電子商務(wù)環(huán)境下,營(yíng)銷道德涉及的范圍十分廣泛,主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:

1、信息流上的道德問(wèn)題。(1)信息安全性。在B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,一些商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)軟件竊取并濫用消費(fèi)者在購(gòu)物網(wǎng)站上的個(gè)人注冊(cè)信息,如職業(yè)、收入、消費(fèi)偏好等,有的甚至靠出賣收集到的消費(fèi)者信息來(lái)賺錢,侵犯了消費(fèi)者的隱私權(quán);(2)信息真實(shí)性。在產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息中,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和隱蔽性,虛假?gòu)V告、不健康甚至違法的商業(yè)信息通過(guò)廣告、電子郵件、BBS等形式進(jìn)行傳播,使得消費(fèi)者難以甄別或被惡意引導(dǎo)而受到侵?jǐn)_,有悖于社會(huì)公德;(3)數(shù)字化產(chǎn)權(quán)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,數(shù)字化產(chǎn)權(quán)問(wèn)題顯現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中,數(shù)字簽名、數(shù)據(jù)所有權(quán)、電子合同以及信用記錄等新興道德問(wèn)題已浮出水面,這是企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中所面對(duì)的倫理挑戰(zhàn);(4)信息競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益和提升認(rèn)知度,往往進(jìn)行不正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)廣告競(jìng)爭(zhēng),在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)置了諸多彈出式廣告和瀏覽器插件,侵?jǐn)_了消費(fèi)者網(wǎng)上自由購(gòu)物的權(quán)益,應(yīng)受到道德譴責(zé)。

2、商流上的道德問(wèn)題。在商品的所有權(quán)轉(zhuǎn)移中,部分網(wǎng)上商家存在欺詐行為,提供的產(chǎn)品質(zhì)量與宣傳不符,以次充好,以假充真。消費(fèi)者在網(wǎng)上看到的商業(yè)信息大多數(shù)是可以進(jìn)行美化處理的文字介紹和簡(jiǎn)單的平面圖形,與商品本身有很大差別。在網(wǎng)絡(luò)交易中,特別是C2C異地交易中,買賣雙方都不能像傳統(tǒng)交易中那樣“一手交錢一手交貨”,消費(fèi)者即使被騙后也不好采取法律行動(dòng),使得采用虛假交易來(lái)騙取貨款的可能性增加。

3、資金流上的道德問(wèn)題。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)網(wǎng)上交易的信用體系尚未健全,顧客、網(wǎng)上商店、商業(yè)銀行等參與的信任機(jī)制有待完善,電子商務(wù)的支付體系尚未完全搭建,商家將信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給交易者,為求利益最大化扣押來(lái)往款項(xiàng)、無(wú)故取消買家訂單等,導(dǎo)致網(wǎng)上在線支付的不安全性增加。

4、物流上的道德問(wèn)題。在商家通過(guò)自配或第三方物流配送訂購(gòu)的商品到達(dá)消費(fèi)者手中后,在“三包”期間內(nèi)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí),消費(fèi)者的售后服務(wù)往往難以有效保障。

(二)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德問(wèn)題原因分析

1、消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中是弱勢(shì)群體。在當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境欠規(guī)范的條件下,消費(fèi)者網(wǎng)上交易遭受侵權(quán)的情況較多。相對(duì)商家、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中介而言,消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)中處于弱勢(shì)地位,保障自身權(quán)益的合法途徑較少。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法制約束力差。我國(guó)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為的政策法規(guī)幾乎處于空白狀態(tài),隨著電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的迅速普及,諸如電子合同法、電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的法律法規(guī)亟待國(guó)家立法機(jī)關(guān)和行政管理部門建設(shè),從而為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德監(jiān)督機(jī)制不健全。我國(guó)的商業(yè)環(huán)境、信譽(yù)體系等還不夠完善,由于網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性和無(wú)約束的超地域傳播方式,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中出現(xiàn)的道德問(wèn)題很難真正監(jiān)控,也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德問(wèn)題的癥結(jié)所在。

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德意識(shí)淡薄。網(wǎng)絡(luò)道德環(huán)境是“非熟人社會(huì)”,交易虛擬性強(qiáng)。在短期利益的驅(qū)使下,不真實(shí)的商業(yè)信息、網(wǎng)絡(luò)詐騙等不道德?tīng)I(yíng)銷行為出現(xiàn)。此外,消費(fèi)者和社會(huì)公眾法律意識(shí)淡薄,在網(wǎng)上購(gòu)物受到侵權(quán)時(shí)往往無(wú)法現(xiàn)身維權(quán)。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)道德對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的影響分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展使得消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式和消費(fèi)者的地位正發(fā)生著重要的變化,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有更廣闊的選擇性和更充分的購(gòu)買決策。因此,研究企業(yè)道德違規(guī)對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的影響,對(duì)于企業(yè)有效地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)有著重要作用。

(一)網(wǎng)絡(luò)文化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,逐漸形成了出于共同愛(ài)好形成的虛擬社區(qū)、新聞群組和BBS等網(wǎng)絡(luò)族群和普遍認(rèn)同的網(wǎng)絡(luò)文化。網(wǎng)絡(luò)族群中的成員往往遵循相同或相近的網(wǎng)絡(luò)行為準(zhǔn)則和共有的網(wǎng)絡(luò)文化,對(duì)出現(xiàn)道德問(wèn)題的企業(yè)和產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行控述與傳播,這將給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面效應(yīng),降低企業(yè)的公眾誠(chéng)信指數(shù),最終影響潛在消費(fèi)者的購(gòu)買決策。

(二)營(yíng)銷組合。從營(yíng)銷組合角度來(lái)考慮,企業(yè)可能在以下方面出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德問(wèn)題:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道將劣質(zhì)產(chǎn)品以次充好出售給消費(fèi)者;變相漲價(jià)、實(shí)行壟斷價(jià)格等;設(shè)計(jì)傳播虛假網(wǎng)絡(luò)廣告引誘消費(fèi)者購(gòu)買商品;搜集和濫用消費(fèi)者的私人信息。當(dāng)企業(yè)發(fā)生不道德的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為時(shí),消費(fèi)者可能會(huì)通過(guò)BBS、網(wǎng)絡(luò)新聞組等新型控訴平臺(tái),對(duì)企業(yè)的違規(guī)行為進(jìn)行即時(shí)控訴,給企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)負(fù)面影響。

(三)參考群體。消費(fèi)者在咨詢產(chǎn)品信息、分享購(gòu)買經(jīng)歷和產(chǎn)品使用效果時(shí),在現(xiàn)實(shí)和虛擬參考群體中都能獲得大量的參考意見(jiàn)。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上社區(qū)論壇、即時(shí)通訊、信息群組等方式,關(guān)于購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品功能、可靠性、售后服務(wù)等評(píng)價(jià),這種購(gòu)后評(píng)價(jià)往往會(huì)影響該網(wǎng)絡(luò)群體中潛在消費(fèi)者的購(gòu)買意向。

三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德規(guī)范機(jī)制的構(gòu)建及其實(shí)現(xiàn)途徑

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德問(wèn)題會(huì)給消費(fèi)者的消費(fèi)決策帶來(lái)直接影響,企業(yè)必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德進(jìn)行規(guī)范與約束。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德規(guī)范的實(shí)現(xiàn)途徑如下:

(一)加強(qiáng)法律法規(guī)的完善。制定完善的法律法規(guī)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展成熟的主要標(biāo)志。從立法的角度加強(qiáng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德的規(guī)范,一是要加快電子商務(wù)的立法,重點(diǎn)是加強(qiáng)法律與技術(shù)手段的結(jié)合,給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確定位;二是要加快制定網(wǎng)絡(luò)廣告法,對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行有效的約束和監(jiān)控;三是加快企業(yè)與消費(fèi)者道德信用的立法,對(duì)企業(yè)的道德信用進(jìn)行界定,為道德信用數(shù)據(jù)的獲得提供法律保障。

(二)發(fā)揮行政職能的規(guī)范作用。政府是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德建設(shè)的主體,應(yīng)采取有效措施建立網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范體系,完善道德失信的懲罰機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的自律機(jī)制。第一,制定網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。行政管理部門要盡快頒布網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),將分散的道德信用信息整合起來(lái),建立科學(xué)、統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)道德信用檔案進(jìn)行權(quán)威性的綜合評(píng)級(jí),并利用政府公用信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)道德違規(guī)進(jìn)行披露;第二,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)道德違規(guī)行為的制裁與處理。行政管理部門應(yīng)組織成立專門機(jī)構(gòu),定期清查企業(yè)的道德違規(guī)情況,及時(shí)提出整改意見(jiàn),使網(wǎng)絡(luò)道德違規(guī)企業(yè)提高違規(guī)成本,從而有效地扼制不道德網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為的蔓延;第三,建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德的示范與激勵(lì)機(jī)制。成熟的網(wǎng)絡(luò)道德體系的形成,是同構(gòu)建完善的道德示范與激勵(lì)機(jī)制,從而喚起全社會(huì)的道德意識(shí)分不開(kāi)的。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德建設(shè)必須建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的示范與激勵(lì)機(jī)制。

(三)發(fā)揮技術(shù)層面的保障作用。技術(shù)約束是保障網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的必要手段。一方面開(kāi)發(fā)用于監(jiān)測(cè)、過(guò)濾、屏蔽不良信息的安全認(rèn)證技術(shù),為實(shí)施網(wǎng)絡(luò)信息的安全管理提供技術(shù)支持;另一方面建立權(quán)威性的第三方網(wǎng)絡(luò)道德信用公證平臺(tái),企業(yè)或個(gè)人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)道德信用公證平臺(tái)查詢交易雙方真實(shí)可靠的道德信用資質(zhì),對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的必要環(huán)節(jié)進(jìn)行身份認(rèn)證,確保交易雙方的利益不受侵害。

(四)加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督與管理。如今行業(yè)協(xié)會(huì)已普遍成為各種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德規(guī)范的制定者。比如,美國(guó)計(jì)算機(jī)倫理學(xué)會(huì)為計(jì)算機(jī)倫理學(xué)所制定的十條戒律,規(guī)范了計(jì)算機(jī)用戶在任何網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中都應(yīng)該遵循的最基本的行為準(zhǔn)則。國(guó)外一些行業(yè)機(jī)構(gòu)明確劃定了網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為,界定了網(wǎng)絡(luò)違規(guī)的行為類型,如南加利福尼亞大學(xué)網(wǎng)絡(luò)倫理聲明指出了六種不道德網(wǎng)絡(luò)行為類型。我國(guó)的行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)制定相應(yīng)的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道德加以規(guī)范,充分發(fā)揮監(jiān)管作用,引導(dǎo)健康的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)道德范文

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；道德意識(shí)；道德規(guī)范；道德行為；失范行為

引言

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了許多政治、法律、倫理道德和社會(huì)問(wèn)題。研究探討網(wǎng)絡(luò)發(fā)展所帶來(lái)的倫理道德問(wèn)題，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外各界人士普遍重視的前沿性課題。道德范疇主要包含三個(gè)方面內(nèi)容：道德意識(shí)、道德規(guī)范、道德行為。本文主要探討了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對(duì)道德的復(fù)雜性影響。

一,道德意識(shí)方面(領(lǐng)域)

(一)道德相對(duì)主義盛行

后現(xiàn)代主義的道德相對(duì)主義(“你想怎樣就怎樣”或者“怎樣都行”)，非中心主義，多元化，表面化，無(wú)終極目標(biāo)等等，直接源于后工業(yè)社會(huì)生產(chǎn)形式、組織形式和文化格局。但是在信息高速公路的雛型lntemet網(wǎng)絡(luò)世界中，道德相對(duì)主義卻找到了它最適宜生長(zhǎng)繁延的領(lǐng)域。這是因?yàn)椋?/p>

a、Intemet沒(méi)有中心。在科學(xué)家們?cè)O(shè)計(jì)Intemet的前身AP,PANET時(shí)，軍方就要求這個(gè)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有中心。這樣做的理由是，不管網(wǎng)絡(luò)上的哪一個(gè)特定的點(diǎn)受到攻擊，它的其他部分都能夠正常工作。

b、Intemet沒(méi)有開(kāi)始也沒(méi)有結(jié)束。從地理角度講，lntemet覆蓋在整個(gè)地球的表面上。而地球也是一個(gè)球體，在這個(gè)覆蓋于球體的網(wǎng)狀物中，既沒(méi)有開(kāi)始的地方也沒(méi)有結(jié)束,意味著沒(méi)有終極。一進(jìn)入這個(gè)由光纖電纜和其他設(shè)備器件構(gòu)成的世界，你就變成了電子化的飛速運(yùn)動(dòng)的存在。這種狀態(tài)，除了使人忘記對(duì)終極目標(biāo)的追求外，也會(huì)讓他不想對(duì)任何東西負(fù)責(zé)。

(二)無(wú)政府主義泛濫

Intemet當(dāng)初的設(shè)計(jì)思想，是讓信息在網(wǎng)絡(luò)中能夠自由的傳播，這樣，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的一部分遭到襲擊時(shí)其它的部分依然能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)這種思想變成現(xiàn)在的Internet事實(shí)之后。使你在網(wǎng)上實(shí)施言論控制成了一種不太容易的事情。眼下的In—temet像一片藤草叢生的荒野。

(三)人際情感的疏遠(yuǎn)

人際情感是需要人與人的社會(huì)交往來(lái)維持的。而在網(wǎng)上交流時(shí)，我們的言談舉止都被轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制的語(yǔ)言。我們的音容笑貌以數(shù)字化字符方式在屏幕上傳播，我們成了數(shù)碼化的存在：DegitalBeing。Intemet改變了人際交往的方式。使人與人之間的交流變成了人與機(jī)器之間的交流，這與現(xiàn)實(shí)生活中入與人的直接交往相比，人與人之間的隔離不是減少了。而是增大了。終日與電腦終端打交道,同他人的社會(huì)交往會(huì)被削弱，使家庭成員之間，鄰居之間，同事朋友之間的感情聯(lián)系淡薄。

二,道德規(guī)范方面

(一)對(duì)傳統(tǒng)的道德規(guī)范形成沖擊。其約束力減弱

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是人類為自己開(kāi)拓的另一個(gè)生存空間,在這個(gè)空間里對(duì)人們沒(méi)有多大的約束力，這對(duì)建立在現(xiàn)實(shí)社會(huì)基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)的道德規(guī)范形成巨大的沖突。

(二)使道德規(guī)范在量的規(guī)范上不斷擴(kuò)張

網(wǎng)絡(luò)世界的發(fā)展對(duì)形成和發(fā)展道德標(biāo)準(zhǔn)，制定新的規(guī)范開(kāi)拓了新領(lǐng)域，產(chǎn)生了積極促進(jìn)作用。在網(wǎng)絡(luò)中，同樣需要教養(yǎng)，網(wǎng)絡(luò)行為和其它的社會(huì)行為一樣，需要一定的道德規(guī)范和原則。

(三)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范向法制化轉(zhuǎn)化

具體的道德規(guī)范在量上的積聚并不是無(wú)止境的。其結(jié)果必然導(dǎo)致向法律法規(guī)的轉(zhuǎn)化。

三,道德行為方面

(一)使人與人之間的交往方式產(chǎn)生新特點(diǎn)

Intemet直接介入“交際”領(lǐng)域，為人類創(chuàng)造了獨(dú)具特色的網(wǎng)上空間，為現(xiàn)代人的交往提供了一個(gè)全新的場(chǎng)所：其一,網(wǎng)上空間具有虛擬性，可以“相識(shí)不相見(jiàn)”，從而免除交往者的奔波之苦；其二，網(wǎng)上空間具有開(kāi)放性，交互性，且覆蓋廣麥。上網(wǎng)者可以定向抵達(dá)一點(diǎn)，也可以同時(shí)抵達(dá)多點(diǎn)，從而形成頗具規(guī)模的“交際圈”，為人們?cè)诟蟮姆秶鷥?nèi)交友、擇友提供了前所未有的便利；其三，網(wǎng)上交友可以“匿名進(jìn)入”。在“Intemet上，沒(méi)人知道你是只狗”，交談?wù)呖梢詫?duì)對(duì)方的真實(shí)身分一無(wú)所知。這也便于人們以平等的身分進(jìn)行交往。使交際變得更加自由和輕松。

(二)出現(xiàn)大量不規(guī)范行為

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展初期，新舊道德規(guī)范并存、交替、更迭，造成規(guī)范內(nèi)容的沖突和銜接的脫鉤，引發(fā)了大量的失范行為。主要表現(xiàn)為：

1失規(guī)范的行為。

2規(guī)定沖突的行為。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)道德范文

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；道德意識(shí)；道德規(guī)范；道德行為；失范行為

引言

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了許多政治、法律、倫理道德和社會(huì)問(wèn)題。研究探討網(wǎng)絡(luò)發(fā)展所帶來(lái)的倫理道德問(wèn)題，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外各界人士普遍重視的前沿性課題。道德范疇主要包含三個(gè)方面內(nèi)容：道德意識(shí)、道德規(guī)范、道德行為。本文主要探討了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對(duì)道德的復(fù)雜性影響。

一．道德意識(shí)方面(領(lǐng)域)

(一)道德相對(duì)主義盛行

后現(xiàn)代主義的道德相對(duì)主義(“你想怎樣就怎樣”或者“怎樣都行”)，非中心主義，多元化，表面化，無(wú)終極目標(biāo)等等，直接源于后工業(yè)社會(huì)生產(chǎn)形式、組織形式和文化格局。但是在信息高速公路的雛型lntemet網(wǎng)絡(luò)世界中，道德相對(duì)主義卻找到了它最適宜生長(zhǎng)繁延的領(lǐng)域。這是因?yàn)椋?/p>

a、Intemet沒(méi)有中心。在科學(xué)家們?cè)O(shè)計(jì)Intemet的前身AP．PANET時(shí)，軍方就要求這個(gè)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有中心。這樣做的理由是，不管網(wǎng)絡(luò)上的哪一個(gè)特定的點(diǎn)受到攻擊，它的其他部分都能夠正常工作。

b、Intemet沒(méi)有開(kāi)始也沒(méi)有結(jié)束。從地理角度講，lntemet覆蓋在整個(gè)地球的表面上。而地球也是一個(gè)球體，在這個(gè)覆蓋于球體的網(wǎng)狀物中，既沒(méi)有開(kāi)始的地方也沒(méi)有結(jié)束．意味著沒(méi)有終極。一進(jìn)入這個(gè)由光纖電纜和其他設(shè)備器件構(gòu)成的世界，你就變成了電子化的飛速運(yùn)動(dòng)的存在。這種狀態(tài)，除了使人忘記對(duì)終極目標(biāo)的追求外，也會(huì)讓他不想對(duì)任何東西負(fù)責(zé)。

(二)無(wú)政府主義泛濫

Intemet當(dāng)初的設(shè)計(jì)思想，是讓信息在網(wǎng)絡(luò)中能夠自由的傳播，這樣，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的一部分遭到襲擊時(shí)其它的部分依然能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)這種思想變成現(xiàn)在的Internet事實(shí)之后。使你在網(wǎng)上實(shí)施言論控制成了一種不太容易的事情。眼下的In—temet像一片藤草叢生的荒野。

(三)人際情感的疏遠(yuǎn)

人際情感是需要人與人的社會(huì)交往來(lái)維持的。而在網(wǎng)上交流時(shí)，我們的言談舉止都被轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制的語(yǔ)言。我們的音容笑貌以數(shù)字化字符方式在屏幕上傳播，我們成了數(shù)碼化的存在：DegitalBeing。Intemet改變了人際交往的方式。使人與人之間的交流變成了人與機(jī)器之間的交流，這與現(xiàn)實(shí)生活中入與人的直接交往相比，人與人之間的隔離不是減少了。而是增大了。終日與電腦終端打交道．同他人的社會(huì)交往會(huì)被削弱，使家庭成員之間，鄰居之間，同事朋友之間的感情聯(lián)系淡薄。

二．道德規(guī)范方面

(一)對(duì)傳統(tǒng)的道德規(guī)范形成沖擊。其約束力減弱

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是人類為自己開(kāi)拓的另一個(gè)生存空間．在這個(gè)空間里對(duì)人們沒(méi)有多大的約束力，這對(duì)建立在現(xiàn)實(shí)社會(huì)基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)的道德規(guī)范形成巨大的沖突。

(二)使道德規(guī)范在量的規(guī)范上不斷擴(kuò)張

網(wǎng)絡(luò)世界的發(fā)展對(duì)形成和發(fā)展道德標(biāo)準(zhǔn)，制定新的規(guī)范開(kāi)拓了新領(lǐng)域，產(chǎn)生了積極促進(jìn)作用。在網(wǎng)絡(luò)中，同樣需要教養(yǎng)，網(wǎng)絡(luò)行為和其它的社會(huì)行為一樣，需要一定的道德規(guī)范和原則。

(三)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范向法制化轉(zhuǎn)化

具體的道德規(guī)范在量上的積聚并不是無(wú)止境的。其結(jié)果必然導(dǎo)致向法律法規(guī)的轉(zhuǎn)化。

三．道德行為方面

(一)使人與人之間的交往方式產(chǎn)生新特點(diǎn)

Intemet直接介入“交際”領(lǐng)域，為人類創(chuàng)造了獨(dú)具特色的網(wǎng)上空間，為現(xiàn)代人的交往提供了一個(gè)全新的場(chǎng)所：其一．網(wǎng)上空間具有虛擬性，可以“相識(shí)不相見(jiàn)”，從而免除交往者的奔波之苦；其二，網(wǎng)上空間具有開(kāi)放性，交互性，且覆蓋廣麥。上網(wǎng)者可以定向抵達(dá)一點(diǎn)，也可以同時(shí)抵達(dá)多點(diǎn)，從而形成頗具規(guī)模的“交際圈”，為人們?cè)诟蟮姆秶鷥?nèi)交友、擇友提供了前所未有的便利；其三，網(wǎng)上交友可以“匿名進(jìn)入”。在“Intemet上，沒(méi)人知道你是只狗”，交談?wù)呖梢詫?duì)對(duì)方的真實(shí)身分一無(wú)所知。這也便于人們以平等的身分進(jìn)行交往。使交際變得更加自由和輕松。

(二)出現(xiàn)大量不規(guī)范行為

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展初期，新舊道德規(guī)范并存、交替、更迭，造成規(guī)范內(nèi)容的沖突和銜接的脫鉤，引發(fā)了大量的失范行為。主要表現(xiàn)為：

1失規(guī)范的行為。

2規(guī)定沖突的行為。

第7篇：網(wǎng)絡(luò)道德范文

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)廣告道德法律

一、網(wǎng)絡(luò)廣告及其特點(diǎn)

美國(guó)學(xué)者霍金斯認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)廣告即電子廣告。它是指通過(guò)電子信息服務(wù)傳播給消費(fèi)者的廣告。也有人認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)廣告是指在因特網(wǎng)上播發(fā)的廣告。還有人認(rèn)為，所謂網(wǎng)絡(luò)廣告，是指在互聯(lián)網(wǎng)的站點(diǎn)上的以數(shù)字代碼為載體的各種經(jīng)營(yíng)性廣告。概括地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)廣告就是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，利用數(shù)字技術(shù)制作，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、傳播的商業(yè)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本手段之一。

網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告相比，具有以下明顯的特點(diǎn)：

1.成本低。網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用相對(duì)較低。因此，網(wǎng)絡(luò)成為個(gè)人和企業(yè)廣告信息的重要平臺(tái)。

2.速度快。在傳統(tǒng)媒體上廣告都需要一定的等待時(shí)間。而利用網(wǎng)絡(luò)廣告不僅便利，而且時(shí)間短，速度快，傳播區(qū)域與范圍廣。

3.針對(duì)性。一般說(shuō)來(lái)， 網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾往往是比較年輕、受教育程度較高、而且有一定購(gòu)買力的的群體。

4.交互性。網(wǎng)絡(luò)媒體不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播，而是信息互動(dòng)傳播，用戶可以獲取他們認(rèn)為有用的信息，企業(yè)或商家也可以及時(shí)得到用戶反饋的信息。

5.便利性。網(wǎng)絡(luò)廣告往往與電子商務(wù)、網(wǎng)上營(yíng)銷相結(jié)合。因此，網(wǎng)絡(luò)廣告及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有靈活、便利等特點(diǎn)。

6.時(shí)空無(wú)限性。網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播不受時(shí)間和空間的限制 ，它通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把廣告信息全天候地傳播到全球。只要具備上網(wǎng)條件，任何人，在任何地點(diǎn)都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體不可比擬的。

二、網(wǎng)絡(luò)廣告存在的問(wèn)題

與傳統(tǒng)廣告媒體比較而言，網(wǎng)絡(luò)廣告正成為繼廣播、電視、報(bào)紙、雜志四大媒體以后的第五大媒體，而且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告正成為廣告業(yè)的主流。?網(wǎng)絡(luò)廣告在傳播速度，方便受眾，增強(qiáng)交互性等方面發(fā)揮巨大的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也存在很多困擾網(wǎng)絡(luò)廣告健康發(fā)展的問(wèn)題。

1.廣告的真實(shí)性令人質(zhì)疑。隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及，各大網(wǎng)站紛紛刊發(fā)五花八門的廣告，廣告鋪天蓋地而來(lái)，難辯真假。有人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒體比較，廣告的可信度較低，而虛假?gòu)V告和欺詐性廣告相對(duì)較多。這導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告標(biāo)榜的產(chǎn)品望洋興嘆、望而卻步。這與網(wǎng)絡(luò)廣告的管理混亂有極大的關(guān)系。在傳統(tǒng)廣告的管理中，從事廣告業(yè)務(wù)有一定的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件（詳見(jiàn)《中華人民共和國(guó)廣告法》），要通過(guò)廣告業(yè)的資格認(rèn)證，獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，否則無(wú)權(quán)經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)，這對(duì)廣告的資格認(rèn)證、廣告經(jīng)營(yíng)等有較大力度的監(jiān)管與制約作用。但我國(guó)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)廣告的法規(guī)還很不完善，網(wǎng)絡(luò)廣告的準(zhǔn)入制度欠缺，這導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)廣告失真、虛假，甚至欺詐。

2.垃圾廣告泛濫成災(zāi)。目前，很多國(guó)家，電子郵件廣告中充斥著眾多的垃圾郵件。我國(guó)也有很多人都深受電子郵件廣告的騷擾。筆者就曾每天收到幾十個(gè)垃圾郵件，后來(lái)，不得不更替郵箱名稱。據(jù)說(shuō)，在我國(guó)，垃圾郵件已經(jīng)超過(guò)了正常電子郵件的數(shù)量。利用電子郵件廣告進(jìn)行促銷是一種手段，但無(wú)目的的促銷，卻給郵件接受者造成了麻煩。收件人既無(wú)可奈何，又十分反感，還得花時(shí)間刪掉這些垃圾郵件。垃圾郵件泛濫成災(zāi)對(duì)企業(yè)、廣告商、用戶都沒(méi)什么益處，但卻難以禁止。

3.網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)商品的標(biāo)價(jià)不實(shí)。網(wǎng)上有很多廣告具有一定的誘惑力，讓人心動(dòng)，但不少網(wǎng)上的廣告給商品標(biāo)價(jià)偏高，這種標(biāo)價(jià)不實(shí)的部分廣告導(dǎo)致網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上商品心動(dòng)多而行動(dòng)少。另外，有些網(wǎng)絡(luò)廣告還夸大商品的功能、質(zhì)量，誘惑性語(yǔ)言較多，如果理性分析，則發(fā)現(xiàn)不少漏洞。

4.網(wǎng)絡(luò)廣告的侵權(quán)行為較多。不少人，包括名人或普通人的肖像被網(wǎng)絡(luò)廣告侵權(quán)使用，還有不少個(gè)人的信息被網(wǎng)上非法廣告利用。

5.強(qiáng)迫性廣告越來(lái)越多。只要我們上網(wǎng)，很多網(wǎng)站都會(huì)彈現(xiàn)很多的廣告，有的是整版的廣告，或某廣告在眼前晃來(lái)晃去，令人心煩。還有一些網(wǎng)站，不點(diǎn)擊廣告就無(wú)法進(jìn)入該網(wǎng)站主頁(yè)。這些強(qiáng)迫性廣告占用了網(wǎng)民很多的時(shí)間，人們面對(duì)這些強(qiáng)制性廣告一籌莫展。

6.網(wǎng)絡(luò)廣告主或廣告商的責(zé)任心差。傳統(tǒng)媒體在接受廣告時(shí)一般要進(jìn)行嚴(yán)格的審查，對(duì)廣告的后果要負(fù)一定的連帶責(zé)任。而網(wǎng)絡(luò)廣告主廣告比較隨意，廣告商（網(wǎng)站）接受廣告也比較隨意。因此，網(wǎng)民被迫受害的事件就多起來(lái)了。一旦消費(fèi)者受害了，可沒(méi)有人承擔(dān)責(zé)任。

三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告道德建設(shè)的必要性

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，廣告不僅成為重要的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)工具，而且也成為現(xiàn)代生活中不可缺少的組成部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展與逐漸普及，網(wǎng)絡(luò)廣告也成為經(jīng)濟(jì)和生活的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)廣告在方便網(wǎng)民的同時(shí)，其暴露的種種問(wèn)題也令人擔(dān)憂。網(wǎng)絡(luò)廣告存在的問(wèn)題既涉及法律問(wèn)題，也涉及道德問(wèn)題。因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告道德建設(shè)是非常必要的。

第一，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告是完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，不論是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，還是改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，都需要網(wǎng)絡(luò)廣告這一現(xiàn)代最便捷的工具。然而，從世界網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)的挫折來(lái)看，不道德的網(wǎng)絡(luò)廣告是制約網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素之一。完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要“開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、統(tǒng)一、有序”，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為經(jīng)濟(jì)的一部分也需要“開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、統(tǒng)一、有序”。這要求加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告道德建設(shè)。

第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及廣告道德建設(shè)受到很多國(guó)家的重視。美國(guó)、日本、韓國(guó)等國(guó)家和地區(qū)都在這方面采取了措施，包括道德、法規(guī)等方面。早在1998年美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)就制定了一套因特網(wǎng)營(yíng)銷的道德準(zhǔn)則。該道德準(zhǔn)則就要求因特網(wǎng)營(yíng)銷者的職業(yè)行為必須遵守：支持職業(yè)道德，通過(guò)保護(hù)隱私權(quán)、所有權(quán)和獲取權(quán)而避免傷害；遵守所有相關(guān)的法律和法規(guī)；了解與因特網(wǎng)營(yíng)銷有關(guān)的法規(guī)變更；適當(dāng)?shù)嘏c組織成員就因特網(wǎng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)、政策進(jìn)行有效溝通；企業(yè)要保證其營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)員工、顧客和相互利益方的承諾。另外還規(guī)定了有關(guān)隱私權(quán)、所有權(quán)及接入等方面的內(nèi)容。因此，我國(guó)要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，也必須重視網(wǎng)絡(luò)廣告道德建設(shè)。

第三，網(wǎng)絡(luò)廣告建設(shè)是保護(hù)相關(guān)者利益的重要舉措。網(wǎng)絡(luò)廣告利益相關(guān)者包括廣告主、網(wǎng)站、網(wǎng)民等。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告道德建設(shè)，不僅能切實(shí)保護(hù)網(wǎng)民的利益，還可以從根本上保護(hù)廣告主、網(wǎng)站的利益，從而保證各主體之間的共贏。另外，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告道德建設(shè)還有利于形成公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)秩序，有利于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的規(guī)范化、有序化。

四、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告道德建設(shè)的幾點(diǎn)建議

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告道德建設(shè)是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)各界的關(guān)注與支持，需要法律法規(guī)的制約與保護(hù)。

第一，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育，樹(shù)立科學(xué)利益觀、價(jià)值觀和競(jìng)爭(zhēng)觀。網(wǎng)絡(luò)廣告道德教育通過(guò)有組織、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的道德影響活動(dòng)，由理性認(rèn)知達(dá)到使從事網(wǎng)絡(luò)廣告的人員自覺(jué)踐行廣告道德準(zhǔn)則，履行相應(yīng)的廣告道德義務(wù)的目的。另外，對(duì)網(wǎng)站要加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)站廣告的行為，克服不道德的行為。

第二，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的自律。網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)要遵守有關(guān)的法律法規(guī)。國(guó)家要制定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)則，使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)有法可依。另外，要盡快出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)廣告法》，依法規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣告。

第三，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)反垃圾郵件的監(jiān)管，開(kāi)發(fā)具有高技術(shù)的反垃圾郵件舉報(bào)處理系統(tǒng)平臺(tái)，用技術(shù)手段掌握垃圾郵件的傳播情況并進(jìn)行分析、監(jiān)控和制止。在反垃圾郵件中，既要追溯垃圾郵件來(lái)源，遏制垃圾郵件的源頭，又要防止垃圾郵件的傳播。

第四，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告道德文化建設(shè)，促進(jìn)全社會(huì)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)工程，從正面引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)廣告道德與文化新風(fēng)尚的形成。同時(shí)，要加大打擊力度，對(duì)非法的不健康的網(wǎng)絡(luò)廣告行為進(jìn)行懲處，以消除不良影響，凈化廣告道德與文化。

第8篇：網(wǎng)絡(luò)道德范文

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)道德網(wǎng)絡(luò)社會(huì)倫理

上世紀(jì)70年代初期，美國(guó)的精英電子學(xué)家出于為軍事服務(wù)的考慮將幾所大學(xué)的計(jì)算機(jī)用電纜連在了一起，起名為ARPANET，這就是我們今天稱為INTERNET的鼻祖，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展超出了當(dāng)初它的發(fā)明者的預(yù)見(jiàn)力，以迅雷不及掩耳之勢(shì)占領(lǐng)了我們的社會(huì)，從70年代的試點(diǎn)，到80年代的發(fā)展，再到90年代的普及，網(wǎng)絡(luò)這個(gè)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的龐大物理實(shí)體以其不可取代的實(shí)力改變了我們的生活。這種漸進(jìn)式的改變讓許多科學(xué)家有些措手不及，由這種改變也出現(xiàn)了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一共同物質(zhì)條件而互相聯(lián)系起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)人群，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的出現(xiàn)不僅僅帶來(lái)了科技上的新起點(diǎn)，也為社會(huì)學(xué)家們提出了全新的社會(huì)問(wèn)題，人類社會(huì)進(jìn)人了一個(gè)雙重社會(huì)時(shí)代。不同于以往研究的人類社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)并不是一個(gè)具體的實(shí)在，也沒(méi)有相對(duì)固定的社會(huì)人群，人員的流動(dòng)性很大，最大的區(qū)別在于每個(gè)個(gè)體的人在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中都被轉(zhuǎn)化為一個(gè)符號(hào)，一串代碼，以機(jī)器的方式進(jìn)行交流，除了ID地址之外沒(méi)有什么可以驗(yàn)明正身，在網(wǎng)絡(luò)這塊面紗的掩飾之下，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的活動(dòng)準(zhǔn)則與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的道德規(guī)范之間出現(xiàn)了偏差。

綜觀現(xiàn)實(shí)社會(huì)，個(gè)人要想融人其中，接受、承認(rèn)并且遵守社會(huì)道德是一個(gè)必備條件。舉例來(lái)說(shuō)，在一個(gè)健全的市場(chǎng)中信守承諾之類的現(xiàn)代商業(yè)道德法則，得到了絕大多數(shù)市場(chǎng)主體的廣泛奉行，因?yàn)檫@是他們長(zhǎng)期立足市場(chǎng)并自主活動(dòng)的一種必要條件。馬克思·韋伯在談到“資本主義精神”時(shí)也曾指出只要個(gè)體涉足于市場(chǎng)關(guān)系之中，資本主義經(jīng)濟(jì)就會(huì)迫使其服從資本主義的活動(dòng)準(zhǔn)則。任何一個(gè)社會(huì)，不講信用，惡意欺詐等不道德現(xiàn)象，主體活動(dòng)空間必將受到壓縮。然而在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的實(shí)際情況并非如此，從個(gè)體作為社會(huì)成員參與之時(shí)起，就已經(jīng)開(kāi)始了欺騙，作為現(xiàn)實(shí)存在的人在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中變成了一個(gè)代碼，一個(gè)符號(hào)，從姓名、性別到情感、心理等諸多方面的隨心所欲，都成為遵守網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)則的一種表現(xiàn)?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)的不道德在這里反而成為大家都認(rèn)同并且都付諸實(shí)踐的一種道德行為，主體的活動(dòng)空間也并不因?yàn)檫@種現(xiàn)實(shí)生活中認(rèn)定的不道德行為而受到壓縮，相反，其活動(dòng)空間擴(kuò)大到整個(gè)世界。這種與現(xiàn)實(shí)社會(huì)道德相左的道德現(xiàn)象大致分為三類:

一、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的無(wú)責(zé)任現(xiàn)象

在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，人是一種非現(xiàn)實(shí)的存在，人以數(shù)字化的方式出現(xiàn)，因而他在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的角色及其關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中也會(huì)發(fā)生變化，形成與現(xiàn)實(shí)社會(huì)中不同的主體存在方式，“人在網(wǎng)絡(luò)中就是非現(xiàn)實(shí)的虛擬方式，其活動(dòng)也是非現(xiàn)實(shí)的虛擬活動(dòng)，由于這種虛擬特性造成網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的個(gè)體都具有“懷疑一切”，“批判一切”的傾向，自身的不真實(shí)性導(dǎo)致對(duì)所聯(lián)系的對(duì)象的真實(shí)性的批判，成為懷疑論者”。而這種懷疑性也就使虛擬個(gè)體認(rèn)為根本不用考慮從而放棄了對(duì)其相聯(lián)系的另一個(gè)虛擬個(gè)體的責(zé)任感，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中又沒(méi)有健全的社會(huì)關(guān)系、道德關(guān)系及客觀的社會(huì)道德加以要求，這種不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象成為必然。只有這種行為上升到損害現(xiàn)實(shí)社會(huì)中具體的某一個(gè)體或某一群體的切身利益時(shí)，行為主體才會(huì)受到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的道德規(guī)范乃至法律規(guī)范的制約和審判。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)面紗之下的非現(xiàn)實(shí)的虛擬個(gè)體代替現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的具體存在的個(gè)體思維來(lái)批判現(xiàn)實(shí)社會(huì)，這種批判則作用于現(xiàn)實(shí)社會(huì)，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)造成積極或消極的影響，而這種批判則是以無(wú)責(zé)任為前提的有感而發(fā)，只要是無(wú)損現(xiàn)實(shí)社會(huì)的根本利益，行為主體都不用也不會(huì)考慮到現(xiàn)實(shí)社會(huì)的道德譴責(zé)。

二、網(wǎng)絡(luò)杜會(huì)中的絕對(duì)自由現(xiàn)象

僅就自由這一要概念來(lái)說(shuō)，自由是同受限制相對(duì)立的。“人只有擺脫了外在力量的限制才會(huì)感到無(wú)拘無(wú)束，才會(huì)感到自由，因此，自由就是對(duì)外在限制的擺脫”。哲學(xué)家們對(duì)于自由的這種一般含義是普遍認(rèn)同的。哲學(xué)中則以積極能動(dòng)的社會(huì)實(shí)踐的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)明自由的本質(zhì)，自由與客觀規(guī)律是相互依存的，人不能不受到外在客觀必然性的限制，完全擺脫約束，不要任何限制的絕對(duì)自由是不可能存在的。然而在網(wǎng)絡(luò)中卻有一種特殊情況我們不能不考慮，就是這個(gè)社會(huì)上的社會(huì)成員不是具體實(shí)在的人，而是代表具體實(shí)體的機(jī)器背后的數(shù)字符號(hào)。作為現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的個(gè)體，必然是要受到客觀規(guī)律的制約，對(duì)客觀規(guī)律性認(rèn)識(shí)得越準(zhǔn)確，人的自由程度越高，而在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，對(duì)規(guī)律認(rèn)識(shí)的主體是虛擬的符號(hào)，獲得自由的主體也是虛擬的符號(hào)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的規(guī)律對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的個(gè)體的限制是間接的，因而作為現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的個(gè)體可以相對(duì)地?cái)[脫網(wǎng)絡(luò)中規(guī)律的限制，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的大部分人群認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是個(gè)大同社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)上的東西是共享的、無(wú)限的和自由的。網(wǎng)絡(luò)信息是無(wú)限的，拷貝是自己的，擁有知識(shí)或信息是每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)個(gè)體的權(quán)利，任何人都可以平等地獲取、修改、下載信息而不被限制;網(wǎng)絡(luò)信息又是自由的、完全的不受到任何權(quán)力機(jī)構(gòu)的制約。因?yàn)樾畔⒌墓蚕頍o(wú)限和自由，所以大多數(shù)人認(rèn)為對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)是無(wú)限制的、完全的，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的修改、刪除和竊取都是正當(dāng)?shù)?，是自己的一?xiàng)不可質(zhì)疑的權(quán)利，是絕對(duì)自由的。由于這種大多數(shù)人普遍認(rèn)同的行為，直接影響到了現(xiàn)實(shí)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)利益，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初期有關(guān)版權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的爭(zhēng)論就已經(jīng)開(kāi)始了，慶幸的是現(xiàn)今已經(jīng)出現(xiàn)了限制這種“絕對(duì)自由”的規(guī)范和法則，然而這些規(guī)范和法則只有在行為主體對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)利益有所觸及的時(shí)候，才能對(duì)其有所制約。

三、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的價(jià)值觀扭曲現(xiàn)象

第9篇：網(wǎng)絡(luò)道德范文

 

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)　個(gè)體　道德自律　養(yǎng)成

隨著信息時(shí)代的到來(lái)和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)成為人類生活和交往不可或缺的第二大空間。網(wǎng)絡(luò)在帶給人們諸多便利和空前自由度的同時(shí)，也在檢驗(yàn)著人們道德意識(shí)的強(qiáng)弱和自律程度的高低。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中大量涌現(xiàn)的道德失范現(xiàn)象，道德自律作為一種有效的社會(huì)控制手段和至高的社會(huì)控制目標(biāo)被賦予了特別的關(guān)注和極高的期望。

一、自律的倫理意蘊(yùn)

在西方倫理思想史上，自律和他律最初是由德國(guó)古典哲學(xué)家康德提出的一對(duì)哲學(xué)范疇?？档碌谝粋€(gè)系統(tǒng)地闡述了自律概念，并把它確立為倫理學(xué)的基礎(chǔ)?？档碌淖月筛拍顝?qiáng)調(diào)“意志自律”，即“自己為自己立法”uJ，強(qiáng)調(diào)從主體內(nèi)在的道德觀念中引申出道德原則；“他律”則是從不依賴于主體意志的外在原因中引申出來(lái)的道德原則?？档隆白晕伊⒎?，自我服從”的意志自律法則使人類理性超越感性經(jīng)驗(yàn)的界限而達(dá)到無(wú)限的自由境界，確立了道德自律的普遍性和必然性，高揚(yáng)了人的主體性，實(shí)現(xiàn)了倫理學(xué)史上“哥白尼式的革命”。

黑格爾對(duì)康德的自由觀和自律學(xué)說(shuō)給予了高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也指出了康德的自律概念的缺陷，對(duì)康德的道德自律說(shuō)主觀主義的片面性進(jìn)行了批判和糾正。在黑格爾看來(lái)，作為“客觀精神”發(fā)展階段的道德，雖然是意志內(nèi)部的、主觀的規(guī)定，但善惡的標(biāo)準(zhǔn)不能是內(nèi)部的、主觀的，要有外部世界的客觀根據(jù)，這就要求道德必須向客觀精神階段的倫理轉(zhuǎn)化。黑格爾對(duì)道德主觀性和客觀性的承認(rèn)，表明了他在肯定道德自律性的同時(shí)，也肯定了道德的他律性。

馬克思肯定了康德的自律概念對(duì)道德的宗教基礎(chǔ)的消解，指出了康德從人的純粹理性中尋求道德價(jià)值根據(jù)的局限性，同時(shí)批判地吸取了黑格爾關(guān)于道德價(jià)值的根據(jù)在于人之外的客觀歷史過(guò)程的合理思想，從具體的歷史過(guò)程和現(xiàn)實(shí)的社會(huì)關(guān)系來(lái)考察自律問(wèn)題，把對(duì)道德自律的理解置于客觀現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上。馬克思認(rèn)為：首先，道德是他律的，道德價(jià)值的根據(jù)源于現(xiàn)實(shí)的社會(huì)關(guān)系。道德作為一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是由它所處的社會(huì)歷史條件特別是物質(zhì)生產(chǎn)方式所決定的。人們“歸根到底總是從他們階級(jí)地位所依據(jù)的實(shí)際關(guān)系中——從他們進(jìn)行生產(chǎn)和交換的經(jīng)濟(jì)關(guān)系中，獲得自己的倫理觀念”。但他律不是內(nèi)在的自覺(jué)，而是外在的約束，是對(duì)個(gè)人的一定限制，它還必須進(jìn)一步向自律性發(fā)展，使社會(huì)理性內(nèi)化為個(gè)人的自由意志。其次，人作為道德主體是具有主動(dòng)性的，道德實(shí)質(zhì)上是自律與他律的統(tǒng)一。馬克思承認(rèn)了道德的客觀基礎(chǔ)，同時(shí)也肯定了人的道德主體性。他指出，道德作為個(gè)體的存在方式，是個(gè)體內(nèi)化社會(huì)道德規(guī)范的結(jié)果。這個(gè)主體內(nèi)部的意志規(guī)定，體現(xiàn)著主體自身的狀態(tài)，表現(xiàn)著主體的自覺(jué)性、自主性、自律性。也就是說(shuō)，道德是在一定的社會(huì)關(guān)系基礎(chǔ)上通過(guò)人的自由自覺(jué)的活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)的。因此道德不單是他律的，同時(shí)也是自律的。

總之，康德和黑格爾的自律概念雖然有所不同，但都是唯心主義的道德觀。惟有馬克思在唯物主義的基礎(chǔ)上，運(yùn)用辯證觀點(diǎn)對(duì)自律和他律的關(guān)系進(jìn)行了深入分析。但他并未對(duì)道德自律的概念作明確闡述。因此，筆者認(rèn)為，從辯證唯物主義的觀點(diǎn)出發(fā)，道德自律的內(nèi)涵可以界定為：道德主體自愿地認(rèn)同社會(huì)道德規(guī)范，并結(jié)合個(gè)人的實(shí)際情況，踐行道德規(guī)范，把被動(dòng)的服從變?yōu)橹鲃?dòng)的律己，把外部的道德要求變?yōu)閮?nèi)在良心自主的行動(dòng)。道德自律包含不同層次的含義。作為約束方式，它以“自己約束自己”的方式區(qū)別于道德他律外在于己的道德規(guī)范的約束方式；作為社會(huì)控制目標(biāo)，它與道德他律一起，代表了人們遵守道德規(guī)范的兩種境界，其中道德自律是至高的境界。道德自律的人，能在實(shí)踐中不斷提高道德覺(jué)悟、培養(yǎng)道德情感、鍛煉道德意志、履行道德行為。從這兩個(gè)層面的意義上看，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)個(gè)體道德自律的養(yǎng)成，不僅意味著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)控制方式的轉(zhuǎn)變和控制效果的持久，更重要的是，它標(biāo)志著個(gè)體道德境界的提升和道德人格的生成，體現(xiàn)著人性的不斷向善和真正自由的日趨實(shí)現(xiàn)。

二、道德自律的個(gè)體發(fā)生機(jī)制

從道德他律到道德自律，是一個(gè)個(gè)體道德境界提升的過(guò)程。我們可以從個(gè)體發(fā)生學(xué)的角度來(lái)考察道德他律向道德自律的轉(zhuǎn)換過(guò)程。

瑞士心理學(xué)家皮亞杰開(kāi)創(chuàng)了兒童道德發(fā)展的實(shí)證研究之先河。他通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，兒童的道德發(fā)展水平與其智力水平是平行的。早期兒童的道德判斷是根據(jù)外在道德法則作出的，具有客體性，是一種他律水平的道德；后期兒童的道德判斷已能從主觀動(dòng)機(jī)的角度去判斷，具有主體性，是一種自律水平的道德?？梢?jiàn)，人的道德發(fā)展遵循這樣一條路徑：道德意識(shí)從關(guān)心自身利益的取向發(fā)展到關(guān)心他人利益的取向，再逐步上升到道德原則的取向；道德判斷從重視行為結(jié)果(客觀責(zé)任)發(fā)展到關(guān)注行為動(dòng)機(jī)(主觀責(zé)任)；道德言行從他律(服從外部的規(guī)范要求)發(fā)展到自律(聽(tīng)從內(nèi)心命令)。道德教育的任務(wù)主要就是促進(jìn)人們的道德認(rèn)知和道德判斷能力的提高。

美國(guó)心理學(xué)家科爾伯格對(duì)道德發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行了一系列研究，擴(kuò)展了皮亞杰關(guān)于兒童道德判斷研究的理論，在發(fā)展心理學(xué)中形成了一個(gè)重要的道德發(fā)展階段的模式?？茽柌裨谘芯恐邪l(fā)現(xiàn)人的道德判斷存在著一個(gè)漸進(jìn)的發(fā)展過(guò)程，這一過(guò)程可以分為三個(gè)層次六個(gè)階段，是一個(gè)由低到高按順序發(fā)展的過(guò)程?？茽柌癜训赖掳l(fā)展中的他律與自律稱為道德判斷的兩種類型，他的道德發(fā)展理論始終貫穿著道德判斷從他律向自律的發(fā)展線索。在科爾伯格看來(lái)，個(gè)體道德判斷從低級(jí)階段向高級(jí)階段即從階段一向階段六的發(fā)展過(guò)程，實(shí)際上就是不斷地從他律道德向自律道德的發(fā)展過(guò)程，或者說(shuō)是道德他律逐漸減少和道德自律逐漸增加的過(guò)程。換言之，道德階段的提高與道德類型的發(fā)展是一致的。

科爾伯格和皮亞杰關(guān)于道德發(fā)展的認(rèn)知理論無(wú)疑為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)個(gè)體道德發(fā)展水平的衡量和評(píng)價(jià)提供了一個(gè)很好的參照體系。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，他們的道德發(fā)展理論肯定了網(wǎng)絡(luò)倫理教育的可能性和必要性。我們可以通過(guò)社會(huì)道德教育和個(gè)體道德修養(yǎng)，使社會(huì)倫理規(guī)范內(nèi)化為每一個(gè)個(gè)體的道德意識(shí)、道德情感、道德意志和道德信念，進(jìn)而外化為自覺(jué)的道德行為，從而實(shí)現(xiàn)道德他律向道德自律的飛躍。

三、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)個(gè)體道德自律的實(shí)踐路徑

社會(huì)道德教育和個(gè)體道德修養(yǎng)作為傳統(tǒng)道德教育的兩種方式對(duì)于我們探求網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德自律的實(shí)踐路徑具有非常重要的借鑒意義。然而，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)作為人類全新的生存和交往空間有著現(xiàn)實(shí)社會(huì)所不具有的虛擬性、交互性、即時(shí)性等特征，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德自律的實(shí)踐路徑必須是在信息時(shí)代特定背景和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)特定情境中對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)道德教育方式和道德修養(yǎng)方法的繼承、創(chuàng)新和發(fā)展。