公共關(guān)系課程精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的公共關(guān)系課程主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：公共關(guān)系課程范文

關(guān)鍵詞： 高職生 公關(guān)關(guān)系學(xué) 通用能力

近年來，國家及省教育部門都十分重視培養(yǎng)“高素質(zhì)”技能型人才，這意味著高職教育不僅要注重學(xué)生的技能訓(xùn)練，還要強化職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高其通用能力。所謂通用能力，就是普遍適應(yīng)各種工作的基本能力。時下，高職院校在各種評估機制的左右下，過于注重崗位的技能性訓(xùn)練而忽視對學(xué)生通用能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致培養(yǎng)的高職生通用能力普遍缺失。公共關(guān)系學(xué)是一門現(xiàn)代管理藝術(shù)，涉及面很廣。通過該課程的教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德素質(zhì)、廣博的知識修養(yǎng)，進而形成全面的跨專業(yè)、可遷移、可發(fā)展的能力，這種能力包括創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力、溝通交流能力、團隊合作能力等，這些能力是現(xiàn)代社會和未來社會職業(yè)人所必須具備的通用能力。如何在公共關(guān)系教學(xué)中培養(yǎng)高職生的通用能力？筆者從多年從事高職公共關(guān)系課程教學(xué)的實踐中感悟到，公共關(guān)系教學(xué)應(yīng)有公關(guān)的味道。具體說，應(yīng)把握以下三個環(huán)節(jié)。

一、形象公關(guān)，培養(yǎng)興趣

第一課的先入為主直接影響學(xué)生今后對這門課程的學(xué)習(xí)。第一課應(yīng)針對學(xué)生對新課程新老師的好奇，不是先做自我介紹，而是提出問題，讓同學(xué)們對老師作出評價。在教者的提示下，短暫的沉默，然后同學(xué)們七嘴八舌地議論開，有的說老師著裝規(guī)范，有的說老師很溫柔，有的說老師的教學(xué)不走尋常路。就在這時，我總結(jié)了一句：“其實，老師這是在形象公關(guān)啊，穿著符合身份、年齡、職業(yè)的特點；在你們的好評中進行自我形象的推廣。”用這種談話式的教學(xué)方式很自然地引出公關(guān)的話題。然后順勢引出第二個話題：公關(guān)是什么？引出八種公關(guān)形象化的說法：

一是公關(guān)就是爭取對你有用的朋友；二是公關(guān)就是90%靠自己做得對，10%靠宣傳；三是公關(guān)就是討公眾喜歡；四是廣告是要大家來買我，公關(guān)是要大家愛我；五是公共關(guān)系是人和的學(xué)問；六是公共關(guān)系是博得好感的藝術(shù)；七是公共關(guān)系就是內(nèi)求團結(jié)，外求發(fā)展；八是公共關(guān)系就是良好的行為、公眾的欣賞。

這些形象化的說法，都是從一個側(cè)面告訴我們公關(guān)不是我們所認(rèn)為的請客送禮的庸俗關(guān)系。然后列舉生活中常見的公關(guān)案例，突出“公關(guān)無處不在，無時不在”的特點，強調(diào)每個人都離不開公關(guān)。這就讓同學(xué)們對這門課程有種親切感，激發(fā)同學(xué)們對這門課程的好奇心和求知欲。用這種通俗易懂的談話式教學(xué)方式，讓學(xué)生懂得公共關(guān)系這門課程不是那么高深莫測，不是那么枯燥無味，不是不著邊際地想，也不是信口開河地說，而是真誠努力地做，它和我們的生活息息相關(guān)。最后用洛克菲勒的一句金玉良言“公共關(guān)系是無價之寶，我愿犧牲太陽底下所有財富去獲取它”來結(jié)束本次課教學(xué)內(nèi)容，給學(xué)生留下美好的第一印象。

這種談話式的教學(xué)方法，不僅適用于第一課的教學(xué)，其優(yōu)勢在于它不是居高臨下的指導(dǎo)，而是平易近人的交流，師生的互動在同一層面上，學(xué)生更容易進入學(xué)習(xí)和討論思考狀態(tài)。

二、精選案例，“請君入甕”

除了運用談話式的教學(xué)方法外，筆者在教學(xué)中經(jīng)常使用的就是案例教學(xué)法。通過案例介紹，把學(xué)生的思路從書本上的理論知識引入教師設(shè)置的“公關(guān)實踐”中。通過案例分析，學(xué)生在掌握理論知識的同時啟迪思維，充分發(fā)揮同學(xué)們的創(chuàng)造性能力。在公關(guān)課堂教學(xué)中，筆者善于從三方面入手精選案例。

1.選擇同學(xué)們?nèi)粘Ｉ钪械牡湫桶咐＿@些同學(xué)們熟悉但不懂得包含什么公關(guān)原理的身邊的事情，通過師生共同對案例的分析，總結(jié)歸納帶有普遍性的公關(guān)原理。這種理論是學(xué)生“親身實踐經(jīng)驗”的總結(jié)，是學(xué)生的“直接”經(jīng)驗。這樣的案例一經(jīng)分析，同學(xué)們就對這部分公關(guān)理論豁然開朗了。例如，在講解樹立全員公關(guān)意識時，列舉同學(xué)們親身經(jīng)歷的學(xué)院教學(xué)評估的案例，回憶當(dāng)時的情景，“人人都是得分手，人人都是失分手”，分別列舉同學(xué)們得分的細節(jié)和失分細節(jié)。要想學(xué)院在評估中有個好成績，除了學(xué)院各方面努力外，每個同學(xué)的一言一行、一舉一動，也會對評估結(jié)果產(chǎn)生較大的影響。對同學(xué)們身邊的典型案例進行分析，無論正面或是反面的，都給學(xué)生以更多的啟迪和借鑒，也更有助于同學(xué)們把這些公關(guān)意識應(yīng)用于生活的各個方面，解決他們生活中遇到的各種各樣的問題。

2.選擇教者自己親身經(jīng)歷或耳聞目睹的日常生活中的案例。同學(xué)們對老師親身經(jīng)歷的事情比較感興趣，從老師在處理公關(guān)事務(wù)的得失中受到啟發(fā)。筆者在教學(xué)中，經(jīng)常把自己多年從事班主任工作中遇到的問題，與人相處中遇到的困惑及處理這些問題中的收獲和同學(xué)們分享，讓學(xué)生真正體會知曉公關(guān)的真正意思在于運用公關(guān)解決實際生活中的問題，真正理解公關(guān)這門現(xiàn)代管理藝術(shù)的真諦。

3.運用多媒體教學(xué)的優(yōu)勢，選擇那些報刊、書籍、網(wǎng)絡(luò)上的典型公關(guān)案例。網(wǎng)絡(luò)上新近發(fā)生的事件更能激發(fā)學(xué)生的好奇心和新鮮感，在課堂上，我們分析過肯德基的蘇丹紅危機案例，分析過海爾名牌戰(zhàn)略路線，分析過三鹿奶粉三聚氰胺事件報道中的問題和教訓(xùn)，分析過康師傅“水源門”事件處理的成功和失誤之處，分析過日本的核電站泄漏事件與世界各國新聞媒體對核電站的強烈關(guān)注，等等。通過分析報刊、書籍上的典型公關(guān)案例，學(xué)生們不僅學(xué)會關(guān)注時政，多渠道掌握信息，而且提高了對各種信息的分析處理能力。

無論是列舉哪種類型的公關(guān)案例，在分析時教者都要合理地引導(dǎo)，對學(xué)生們總結(jié)的答案，給出恰當(dāng)?shù)脑u判，保證分析沿著預(yù)定的目標(biāo)進行，逐步接近案例中所包含的公關(guān)理論，使學(xué)生在分析思考中提高公關(guān)實踐能力。

三、引進“外援”，開闊視野

公共關(guān)系是一門應(yīng)用性極強，實務(wù)操作能力要求極高的學(xué)科。公關(guān)專項訓(xùn)練涉及的內(nèi)容面很廣，公關(guān)老師對某些具體問題的研究難免有膚淺和不專之處。教者充分利用多媒體教學(xué)的資源，把金牌名師請進實務(wù)課堂，既能讓同學(xué)們對某一方面公關(guān)訓(xùn)練內(nèi)容有更高層次的理解，又能起到拋磚引玉的作用，引領(lǐng)同學(xué)們不斷鉆研和拓展相關(guān)的專業(yè)訓(xùn)練內(nèi)容。例如講到公關(guān)關(guān)系溝通和協(xié)調(diào)時，筆者分別請余世維博士講解《溝通的藝術(shù)》、翟鴻燊教授講解《高品質(zhì)溝通》；在講解公關(guān)禮儀時，分別請金正昆教授講解《商務(wù)禮儀》、臺灣禮儀教母周思敏講解《時尚禮儀》。通過這些碟片精選部分的播放，結(jié)合具體的實訓(xùn)內(nèi)容，筆者進行有效的點撥處理，讓出講臺，使教學(xué)內(nèi)容更精彩，學(xué)生學(xué)得更有激情。學(xué)生不僅知道這些名家大師們對這些問題的論述，而且知道如何更好地拓展這些方面的知識，提升自己的職業(yè)形象能力和溝通協(xié)調(diào)綜合能力。

以上具體實踐，只是筆者在公共關(guān)系課堂教學(xué)中就教學(xué)方法對提高學(xué)生通用能力方面的一點嘗試。根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，訓(xùn)練提升同學(xué)們的通用能力的方法遠遠不止這些，例如在公關(guān)策劃部分，對我們所在地區(qū)的旅游資源進行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查材料寫出策劃方案；根據(jù)不同專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，在公關(guān)課堂教學(xué)方面培養(yǎng)同學(xué)們的通用能力途徑也不完全一致。無論采用哪一種教學(xué)方法，都應(yīng)把學(xué)生的特點考慮進去，把“公關(guān)”意識融入公共關(guān)系的教學(xué)中，真正做到學(xué)習(xí)公關(guān)，知曉公關(guān)，應(yīng)用公關(guān)，提升學(xué)生的通用能力，培養(yǎng)出順應(yīng)時代變化、未雨綢繆的復(fù)合型高職人才。

參考文獻：

[1]唐菀.論公共關(guān)系教學(xué)與高職學(xué)生通用能力培養(yǎng)[J].中國成人教育，2010，19.

[2]熊月強.提高公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)效果的思路[J].中國成人教育，2008（5）.

第2篇：公共關(guān)系課程范文

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系學(xué)；社會化；探索；高校

一、公共關(guān)系學(xué)課程社會化實踐的必要性

公共關(guān)系學(xué)是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)，從它誕生之日起就具有交叉性、跨領(lǐng)域的特性，涉及傳播學(xué)、市場營銷學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、消費心理學(xué)、廣告學(xué)等許多基礎(chǔ)學(xué)科。學(xué)科以建立社會組織與社會公眾之間良好的溝通關(guān)系，在社會公眾心目中樹立社會組織的良好形象為主線貫穿始終。自20世紀(jì)80年代傳入中國大陸以來，隨著我國社會經(jīng)濟文化的發(fā)展，公共關(guān)系學(xué)在理論上對社會組織尤其是經(jīng)濟組織提出的指導(dǎo)原則，以及在實踐上對這些組織提供的全方位服務(wù)已經(jīng)被越來越多的社會組織所接納。在現(xiàn)代社會中，沒有公共關(guān)系意識的社會組織，不可能成為優(yōu)秀的組織，沒有公共關(guān)系能力的企業(yè),不可能贏得社會公眾的信賴而取得市場競爭的主動權(quán)。2014年，中國公共關(guān)系市場延續(xù)了以往穩(wěn)定增長的發(fā)展勢頭，整個市場年營業(yè)規(guī)模約為380億元人民幣，年增長率為11.5%左右。[1]與此同時，由于行業(yè)整體穩(wěn)定增長帶來的人才需求量大和人才專業(yè)化問題，依然困擾著公關(guān)行業(yè)的發(fā)展。實際上，目前高校現(xiàn)有的公共關(guān)系學(xué)課程大多囿于課堂，走出去的時候比較少，課程與社會接軌程度不夠，這在某種程度上也影響了公關(guān)隊伍的專業(yè)化。因此，加強對學(xué)生實踐動手能力的訓(xùn)練，加深公共關(guān)系學(xué)課程的社會融入度，加快授課內(nèi)容與社會需求的接軌，已經(jīng)成為高校尤其地方高校公共關(guān)系學(xué)課程改革的必經(jīng)之路。

二、一個地方高校的實踐改革樣本

浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院的傳媒與設(shè)計學(xué)院開設(shè)的公共關(guān)系學(xué)課程，面向新聞、廣告、網(wǎng)絡(luò)與新媒體三個專業(yè)的大三學(xué)生。授課對象在接觸公共關(guān)系學(xué)內(nèi)容之前，已經(jīng)接受了傳播學(xué)概論、新聞學(xué)概論、廣告學(xué)概論等基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，對于公共關(guān)系的基本概念和理論，吸收起來沒有太大難度。那么，如何將概念和理論融入社會實踐中？多年的教學(xué)實踐也表明，讓學(xué)生走出教室、走進社會參加實踐活動在具體實施上困難重重。一方面承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的教師常常并無能力為數(shù)目不少的學(xué)生提供實踐機會，另一方面學(xué)生因?qū)W業(yè)負(fù)擔(dān)也很難抽出較長時間參加實踐活動。[2]為此，筆者在多年公關(guān)教學(xué)的基礎(chǔ)之上，結(jié)合本校學(xué)生特長和本地具體情況，嘗試著對公共關(guān)系學(xué)課程進行了兩個學(xué)期的社會化教學(xué)探索。

（一）“社會化”的界定

鑒于公共關(guān)系學(xué)課程的特性和具體的實踐條件，筆者將此處的“社會化”涵義具象為兩個方面：一是將社會尤其是業(yè)界的專家學(xué)者請入課堂，就具體公關(guān)議題進行指導(dǎo)，為學(xué)生帶來業(yè)界新穎的想法和操作實踐。二是將課程實踐推向社會，利用社會資源為學(xué)生提供更多與社會“零距離”的實踐活動，使學(xué)生實踐不再是紙上談兵，而是有具體的實戰(zhàn)演練對象，能夠為社會組織提供相應(yīng)幫助，哪怕是最微小的幫助。社會化的第一個方面相對容易操作，現(xiàn)實中也為眾多高校公共關(guān)系學(xué)課程所采用，第二個方面有一定實施難度，需要教師在合作方的聯(lián)系接洽上投入大量精力，因而往往被高校課堂實踐放棄。

（二）社會化教學(xué)探索過程

在“社會化”這個總體思路指引下，筆者從課堂內(nèi)外入手，借助業(yè)界專家和本地企業(yè)的力量，在連續(xù)兩個秋季學(xué)期開展了教學(xué)內(nèi)容改革與實踐“入”社會的教學(xué)探索。

1.課堂內(nèi)探索：

以專家輔導(dǎo)配合教學(xué)內(nèi)容改革公共關(guān)系行業(yè)橫跨管理、傳播、營銷、廣告等數(shù)個行業(yè)，優(yōu)秀的公關(guān)人才必須懂管理、會策劃、能傳播。這對高校公關(guān)人才培養(yǎng)提出的要求就是，必須理論與實踐相結(jié)合，注重學(xué)生能力的提升。在美國高校公共關(guān)系學(xué)的課堂上，“教師完全是一個指導(dǎo)者和答疑者，是一個指路人的角色，教師所講解的內(nèi)容主要是:重點和難點，學(xué)習(xí)方法及相關(guān)學(xué)習(xí)資料的指導(dǎo)以及答疑解惑?！盵3]為此，在兩學(xué)期的公共關(guān)系學(xué)課程中，筆者改變原來講授為主的課堂教學(xué)模式，打破原有教學(xué)內(nèi)容的順序，在課程概述和公共關(guān)系概念導(dǎo)入之后即采用公司制教學(xué)方式，將學(xué)生組成若干家公關(guān)公司，以公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)實踐的方式部分替代講授式教學(xué)。之后的課程內(nèi)容都按照公關(guān)公司的實際運作來進行，從公司組織結(jié)構(gòu)到公司服務(wù)內(nèi)容，從公眾關(guān)系處理到日常傳播活動，從公關(guān)工作常規(guī)四步法到特殊情況下的危機管理，依次展開。學(xué)生組成的公關(guān)公司類型不同、各具特色，每個公司可以根據(jù)成員結(jié)構(gòu)設(shè)定自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢和業(yè)務(wù)范圍，在每個教學(xué)單元的講解開始之前，會有一個相應(yīng)性質(zhì)的公關(guān)公司完成一次業(yè)務(wù)解析。在進入具體教學(xué)單元時，筆者結(jié)合教學(xué)內(nèi)容在學(xué)生公司中進行了小型的公關(guān)活動課堂實踐，如模擬新聞會、制作公共關(guān)系廣告，或現(xiàn)場處理公關(guān)危機等。這種教師講授與學(xué)生展示結(jié)合的教學(xué)方式，要求學(xué)生課后要做大量文獻查閱和PPT資料搜集，使學(xué)生在正式授課之前即對教學(xué)內(nèi)容有一定了解。通過這種公司制的教學(xué)方式，學(xué)生對公關(guān)公司的內(nèi)部架構(gòu)和內(nèi)部運作有了更深切的體會，對公司服務(wù)范圍和內(nèi)容也有了一定了解。幾個課堂實踐給學(xué)生提供了“社會化”之前的小型“練兵”，為學(xué)生面向社會完成有實際意義的公共關(guān)系策劃方案奠定了一定基礎(chǔ)。同時，為了配合教學(xué)內(nèi)容改革，每學(xué)期的課堂都組織了一次業(yè)界專家與學(xué)生的對話交流活動。來自羅德、迪思等中外知名公關(guān)公司的專家，結(jié)合各自特色對公關(guān)公司組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部運作的具體模式進行解析，使學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容中有關(guān)公關(guān)公司、公關(guān)從業(yè)人員、公關(guān)傳播與公關(guān)管理部分有更直觀和清晰的了解。來自家樂福、通力電梯等企業(yè)的公關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé)人則從公關(guān)主體的角度，闡述社會組織需要怎樣的公共關(guān)系傳播，并結(jié)合各自傳播案例，針對如何做好公關(guān)策劃進行了具體的專業(yè)輔導(dǎo)。兩次專家進課堂活動，正好與公司制教學(xué)改革相配合，不僅讓學(xué)生的課堂知識與業(yè)界現(xiàn)狀相互融合，加深了學(xué)生對整個公共關(guān)系行業(yè)的認(rèn)識，更激發(fā)了學(xué)生對公關(guān)公司和公關(guān)傳播的濃厚興趣。另外，這兩次專家活動的策劃、會場布置和組織實施全部都由公共關(guān)系學(xué)課程的學(xué)生完成。活動本身為學(xué)生們帶來了更鮮活的業(yè)界動態(tài)、操作前沿和專家視點，活動的整個過程也是學(xué)生公關(guān)運作的一種實踐。

2.課堂外探索：

以定向策劃實現(xiàn)實踐“入”社會高校課堂教學(xué)的最終目的是為知識發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展而服務(wù)。為實現(xiàn)這個終極目的，社會化教學(xué)探索不僅要將“社會”引進課堂，更要將課堂帶向社會。為此，筆者主動與寧波本地企業(yè)廣泛聯(lián)系，尋找到兩個合作方，連續(xù)舉行了兩屆校園公關(guān)策劃大賽。第一個合作方是本地一家公關(guān)公司，由對方命題舉辦了第一屆浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院校園公關(guān)策劃大賽。參賽者以傳媒專業(yè)學(xué)生為主體，學(xué)生們圍繞主題自行搜集資料，完成創(chuàng)意和策劃方案。第二個合作方是本地一家專門吸納心智發(fā)展障礙人士為員工的公益性烘焙企業(yè)，當(dāng)時正面臨知名度不高和盈利困難的問題。第二屆公關(guān)策劃大賽沒有限定主題，學(xué)生以品牌的公益性為核心，結(jié)合公司提供的資料，為品牌完成一次主題活動策劃，或為品牌制作全年傳播計劃。同時，筆者還帶領(lǐng)部分學(xué)生赴桐鄉(xiāng)市石門鎮(zhèn)調(diào)研女鞋產(chǎn)業(yè)，并向浙江省社會科學(xué)界第二屆學(xué)術(shù)年會分論壇：文化軟實力助力“中國女鞋名鎮(zhèn)”科學(xué)發(fā)展論壇提交三份公關(guān)策劃傳播方案，為石門女鞋的品牌化出謀劃策。三次定向策劃活動從命題到評審均由合作公司或主辦方主導(dǎo)，充分因應(yīng)了市場需求，體現(xiàn)出實踐“入”社會的教學(xué)探索主旨。

三、思考與建議

（一）社會化教學(xué)探索成果

經(jīng)過兩個學(xué)期的教學(xué)摸索，公共關(guān)系學(xué)課程的社會化實踐體現(xiàn)出了一定效果。在兩次校園公關(guān)策劃大賽中，合作公司對每份策劃方案都予以了認(rèn)真評審，并給出較為詳細的點評。這些點評反饋到學(xué)生處，有助于學(xué)生更好地理解課堂講授內(nèi)容，也幫助學(xué)生認(rèn)識到公關(guān)主體的真實需求。在浙江省社會科學(xué)界第二屆學(xué)術(shù)年會分論壇：文化軟實力助力“中國女鞋名鎮(zhèn)”科學(xué)發(fā)展論壇上，由于有較為扎實的調(diào)研基礎(chǔ)，三個參賽團隊全部獲獎，獲獎方案也得到石門鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和石門灣鞋管會負(fù)責(zé)人的肯定。這次活動不僅提升了學(xué)生對公共關(guān)系的興趣和公關(guān)實踐的積極性，也極大地鼓舞了他們的信心。

（二）思考與建議

在一定程度上，公共關(guān)系學(xué)課程的社會化實踐教學(xué)探索取得了某些成果，但從長遠和整體看來，還有許多需要繼續(xù)深化或改進的地方。

1.與業(yè)界建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系

公共關(guān)系由組織、公眾、傳播三大要素構(gòu)成。其中，公共關(guān)系的主體是社會組織，客體是社會公眾，聯(lián)結(jié)主體與客體的中介是信息傳播。[4]要深入公共關(guān)系學(xué)課程的社會化教學(xué)探索，相對固定的、大型的公關(guān)公司無疑是比較理想的合作對象。雖然在教學(xué)改革過程中，兩次專家進課堂活動的主體都是著名公司公關(guān)負(fù)責(zé)人，但這具有偶然性，并非常態(tài)。兩次校園策劃大賽中，合作方一為本地小型公關(guān)公司，二為本地小型公益性企業(yè)。兩次社會化探索的合作方類型不同，涉及到了公共關(guān)系三大要素中的組織和傳播，有利于學(xué)生從不同角度了解公關(guān)市場的運作。但是兩家合作公司無論在規(guī)模還是在知名度方面都還遠遠不夠。中國的公共關(guān)系公司主要集中在北京、上海、廣州、成都等幾個區(qū)域性中心城市，就省內(nèi)而言，杭州公關(guān)公司相對較多，寧波公關(guān)行業(yè)的規(guī)模則比較小。如何尋找到固定的、有一定知名度的校外合作方，比如跨國公關(guān)公司或本地大型企業(yè)，這是后續(xù)改革需要解決的一個重大問題。這個問題單憑教師個人力量難以解決，需要借助學(xué)院和學(xué)校資源，與條件適合的合作方建立戰(zhàn)略互惠關(guān)系，為實踐性課程的社會化探索提供長期支持。

2.保護或回饋創(chuàng)意結(jié)晶

兩次校園策劃大賽共產(chǎn)出402份策劃方案，雖然這些方案的創(chuàng)意性和可操作性有待提高，但畢竟每一份方案都是學(xué)生團隊的集體智慧結(jié)晶，應(yīng)該得到知識產(chǎn)權(quán)保護。在后續(xù)研究或教學(xué)探索中，需要在建立穩(wěn)定合作關(guān)系的基礎(chǔ)之上，與合作方就知識產(chǎn)權(quán)保護做好事先約定，比如可以根據(jù)合作方和課題組對方案的質(zhì)量評估，劃定一定標(biāo)準(zhǔn)，由合作方對每一份接收到的方案予以相應(yīng)的創(chuàng)意報酬。這樣既可以保護學(xué)生的創(chuàng)意智慧，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)意積極性，也幫助學(xué)生樹立知識產(chǎn)權(quán)意識，規(guī)范創(chuàng)意行為。

3.拓寬實戰(zhàn)演練領(lǐng)域

公共關(guān)系工作包括調(diào)研、策劃、實施、評估四個部分，就這一輪社會化探索而言，探索和實踐的內(nèi)容主要還是局限在公共關(guān)系策劃這一塊。當(dāng)然，在完成策劃方案時，學(xué)生勢必要進行相應(yīng)的文獻或?qū)嵉卣{(diào)研，但這種調(diào)研是自發(fā)行為，教師難以控制和管理。至于實施和評估兩塊，因為條件限制較多，則基本不涉及。如果后續(xù)要展開更持久的社會化教學(xué)探索，除了繼續(xù)開展策劃實踐外，還需要加強對實施和評估尤其實施的實戰(zhàn)演練，比如在校內(nèi)開展小型公關(guān)傳播活動，或讓學(xué)生參與到公關(guān)公司或公關(guān)主體的具體傳播活動中。這樣不僅可以讓學(xué)生深度參與，對整個公關(guān)活動流程有更實質(zhì)性的體驗，同時也能檢驗策劃方案的有效性。

4.激勵教師社會化探索積極性

在這次社會化教學(xué)探索中，任課教師不僅要負(fù)責(zé)課堂內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容改革，還要負(fù)責(zé)專家聯(lián)系與邀請、合作方聯(lián)系與溝通、策劃大賽的宣傳與組織，并挑選和全程帶領(lǐng)學(xué)生團隊參加省級比賽，投入精力較多。雖然從教學(xué)效果出發(fā)，教師愿意主動開展公共關(guān)系學(xué)課程的社會化探索，但如果沒有合適的激勵或扶持措施，單憑教師個人力量恐難以長期支撐。因此，高校應(yīng)針對一線教師的教學(xué)需求，從人力、物力或精神鼓勵方面給予教師相應(yīng)支持，激勵教師對公共關(guān)系學(xué)這樣的實踐性課程展開社會化探索。

參考文獻:

[1]中國國際公共關(guān)系協(xié)會.中國公共關(guān)系業(yè)2014年度調(diào)查報告[EB/OL].

[2]梁桂軍.結(jié)合學(xué)科特色開展公共關(guān)系課程案例教學(xué)——以在新聞傳播學(xué)科開展公共關(guān)系教學(xué)為例[J].現(xiàn)代物業(yè),2013,(12):80-81.

[3]姚慶.從美國《公共關(guān)系學(xué)》課程教學(xué)看國內(nèi)高校公共關(guān)系類課程教學(xué)的改進——以美國布里奇波特大學(xué)為例[J].安徽理工大學(xué)學(xué)報,2012，(2):102-105.

第3篇：公共關(guān)系課程范文

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系學(xué) 課程教學(xué) 思考

【中圖分類號】C912.3-4

公共關(guān)系學(xué)是門理論聯(lián)系實踐的應(yīng)用型學(xué)科，教學(xué)目的是通過公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)理論、公共關(guān)系學(xué)結(jié)構(gòu)特點、公共關(guān)系工作對象等一系列專業(yè)知識教學(xué)，讓學(xué)生成為德、智、體全面發(fā)展，并掌握現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)專業(yè)知識的公共關(guān)系專業(yè)人才。為更好適應(yīng)現(xiàn)實需要，教師應(yīng)從多方面入手，致力于培養(yǎng)更多、更優(yōu)秀的能適應(yīng)現(xiàn)實需要的人才。

一、選用適應(yīng)專業(yè)需求的教材

教學(xué)活動中絕大多數(shù)教師是以教材為基礎(chǔ)，學(xué)生最主要的專業(yè)知識來源也是教材，因此在《公共關(guān)系學(xué)》教學(xué)中，選擇教材很重要。大學(xué)教育突出實用性、操作性，致力于培養(yǎng)中高級人才，因此選擇教材應(yīng)難易程度適中，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)公關(guān)理論與公關(guān)實例并重。具體選擇則應(yīng)從以下兩方面考慮：

1.1處理好公共關(guān)系學(xué)與其他學(xué)科間關(guān)系

公共關(guān)系學(xué)科特點有交叉性與邊緣性。這兩大特點可從它與其他學(xué)科間的關(guān)系體現(xiàn)出。作為應(yīng)用性極強的學(xué)科，其體系包含社會學(xué)、管理學(xué)、廣告?zhèn)鞑W(xué)等其他學(xué)科相關(guān)知識。選擇教材時應(yīng)據(jù)所授專業(yè)知識體系和教學(xué)內(nèi)容進行取舍。這種取舍不是說舍棄其他學(xué)科的知識，只選用包含純粹公共關(guān)系學(xué)知識的教材，而是“舍”和“取”度的問題。對非公共關(guān)系學(xué)內(nèi)容的其他學(xué)科知識，一般會另設(shè)專門學(xué)科，因此應(yīng)在它們相互間有機聯(lián)系基礎(chǔ)上，做出取舍，選擇合適教材。

1.2教材自身內(nèi)容和體系應(yīng)科學(xué)、合理

教材內(nèi)容是教材主體，結(jié)構(gòu)是靈魂，合理體系有助于學(xué)生學(xué)習(xí)效率提高。教材內(nèi)容不應(yīng)只要求涵蓋廣，還應(yīng)注重科學(xué)性，教材內(nèi)容不能寥寥無幾、空有其表，但也不能包羅萬象、五花八門。內(nèi)容太過空泛或繁雜都會使學(xué)生對重點把握不準(zhǔn)，理解不到位。

二、采用創(chuàng)新教學(xué)方法

2.1因材施教

孔子最早在中國興起私學(xué)，他的很多教育理念在今天仍有借鑒意義。孔子最大特點是因材施教，我們可借鑒其因材施教方法。作為普通高等院校來說，一個班常會有幾十個甚至上百個學(xué)生，教師也常因?qū)W生太多而不能對每個學(xué)生優(yōu)勢、劣勢多加了解，很多教學(xué)方法開展起來較難。對此，可把學(xué)生分成若干小組或團隊，每組人數(shù)控制在10人以內(nèi)，并要求小組成員集中就坐。一方面教師在上課時就有可能注意到更多學(xué)生，與學(xué)生進行充分溝通，了解學(xué)生長處和不足，并在今后教學(xué)活動中鼓勵和發(fā)揚他們長處，幫助他們克服弱勢。另一方面可據(jù)內(nèi)容引入更多教學(xué)方法，讓學(xué)生在案例和情境中集中學(xué)習(xí)，從討論中思想碰撞，小組成員相互協(xié)作，完成課堂教學(xué)任務(wù)。

2.2豐富教學(xué)方式方法

在傳統(tǒng)教學(xué)活動中，課堂角色主要是教師、學(xué)生、課本和三尺講臺。而在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，教學(xué)也不能停留在傳統(tǒng)教學(xué)方法上，多樣化教學(xué)方式更易激起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。例如，教師可結(jié)合課程內(nèi)容，將傳統(tǒng)利用多媒體向?qū)W生展示理論內(nèi)容的形式轉(zhuǎn)變?yōu)榫繮PT，不僅圖文并茂，且嵌入動畫效果充分展示知識體系化。這樣不僅可提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，同時開闊學(xué)生視野。教學(xué)中教師不僅要向?qū)W生傳播理論知識，還要重視學(xué)生分析問題和解決問題能力。經(jīng)實踐教學(xué)，現(xiàn)總結(jié)出以下三種主要教學(xué)方法，即案例分析討論、情景模擬以及任務(wù)驅(qū)動法。第一種案例分析法指選用中外成功公關(guān)案例，對其中蘊含知識進行解讀，在增加課堂生動性同時也增強學(xué)生對知識理解；同時適當(dāng)選擇些失敗案例，讓同學(xué)分析其中的問題，并讓學(xué)生分組討論，作出一個可行、合理的公關(guān)方案；第二是情景模擬法，結(jié)合知識點設(shè)定一定情景，抽取小組代表進行情景模擬，其余學(xué)生在場觀摩，最后由教師結(jié)合知識點進行點評和總結(jié)，使學(xué)生對知識點理解更加深入和深刻；第三是任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)，在課堂開始之初拋出要解決的問題，帶問題進入書本知識點學(xué)習(xí)。通常這樣學(xué)習(xí)目的性很強，通過帶著問題找答案，在不知不覺中掌握知識點；除以上介紹設(shè)計精美課件、案例分析討論、情景模擬和任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)外，教師還可結(jié)合實際組織學(xué)生進行實地觀摩學(xué)習(xí)，要求學(xué)生對實地學(xué)習(xí)作出簡單學(xué)習(xí)匯報；結(jié)合公共關(guān)系實務(wù)要求，邀請業(yè)內(nèi)具有豐富知識和實踐經(jīng)驗的專家學(xué)者做相關(guān)專題講座等。

三、借鑒國外教學(xué)和考核方式

世界文化具有多樣性，基于文化基礎(chǔ)不同，中西教育理念也存在一定差異。在比較了中國與美國各自公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)特點后，筆者總結(jié)出美國公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)和考核方式可供借鑒。

3.1明確師生角色，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力

“師者，傳到授業(yè)解惑也”，但由于課堂時間限制，教師在課程教學(xué)中講解的內(nèi)容不可能面面俱到，也沒有這種必要。教師只需對重點和難點問題進行講解，給學(xué)生答疑解惑并布置課后任務(wù)，推薦其他相關(guān)課外讀物，培養(yǎng)學(xué)生課外自學(xué)習(xí)慣和能力。

3.2轉(zhuǎn)變成績考核觀念

中國傳統(tǒng)成績考核一般遵循平時成績結(jié)合期末考試成績原理，其中，期末考試成績占比重因任課教師要求不同而有細微差別，但無一例外都是考試成績占大頭。教育目的不應(yīng)是為提高學(xué)生考試能力，而應(yīng)是提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力，高等教育更不能例外?？嫉煤貌淮韺W(xué)得好，因此，對《公共關(guān)系學(xué)》這種重實務(wù)操作課程宜轉(zhuǎn)變成績考核觀念，將原來的“重結(jié)果”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸剡^程”，將原來總成績的構(gòu)成中各要素占比調(diào)整，設(shè)置平時成績占比多于期末考試成績占比。

以上兩點是相互促進的，如教師只要求學(xué)生課外自學(xué)，而沒有“監(jiān)督機制”，可能有很多學(xué)生都無法做到，也就不能真正提高學(xué)生學(xué)習(xí)自主性。重過程考核機制正好充當(dāng)“監(jiān)督機制”角色，學(xué)生為獲得好成績，不得不認(rèn)真做好課下自主學(xué)習(xí)，久而久之，形成一種自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，即使沒有監(jiān)督，也能自覺學(xué)習(xí)。

四、結(jié)合實際需要，與時俱進

公共關(guān)系學(xué)是門隨時展而發(fā)展起來的學(xué)科，現(xiàn)代社會飛速發(fā)展，教師在課程教學(xué)中運用身邊鮮活例子，既更新和充實自己的教學(xué)內(nèi)容，又能以此鼓勵學(xué)生多與外面世界接觸。實踐是檢驗真理唯一標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生在了解外界局勢變化同時，要積極尋找實踐機會，理論與實踐相互促進，為今后步入社會處理紛繁復(fù)雜公共關(guān)系積累經(jīng)驗。

參考文獻

[1]朱曉文.關(guān)于《公共關(guān)系學(xué)》課程教學(xué)的幾點思考.2006，6：77-78

[2]熊越強.提高公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)效果的思路.中國成人教育.2008，5：167

第4篇：公共關(guān)系課程范文

Abstract: Basing on public ralations' strong applicable feature, the paper proposes that teaching should be orginazied according to the rules and features of the applicable subjects. The paper also points out some thoughts on teaching content, teaching means, teaching methods and assessment methods reforms.

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系學(xué)；教學(xué)；改革

Key words: public relations; teaching; reform

中圖分類號：G42文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2010）36-0284-02

0引言

公共關(guān)系學(xué)是一門理論與實踐相結(jié)合的應(yīng)用型學(xué)科，該課程的主要教學(xué)目標(biāo)是通過對公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)理論、公共關(guān)系學(xué)結(jié)構(gòu)特點的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)知識，學(xué)會運用這些知識解決實際社會生活中遇到的問題，從而掌握其方法，學(xué)會抓主要矛盾，并培養(yǎng)學(xué)生能夠透過社會生活現(xiàn)象分析其內(nèi)在本質(zhì)的能力。因此說公共關(guān)系學(xué)是一門應(yīng)用性較強的課程，我們要根據(jù)應(yīng)用性學(xué)科的規(guī)律和特點組織教學(xué)，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)方法、考核方式等方面要進行一些改革的嘗試，重視將向?qū)W生傳授知識和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力結(jié)合起來。主要措施如下：

1建立和完善“公共關(guān)系學(xué)”課程的教學(xué)體系和教學(xué)大綱

首先要明確本課程的目標(biāo)是要培養(yǎng)德智體全面發(fā)展，掌握現(xiàn)代公共關(guān)系專業(yè)知識和技能，善策劃、懂管理、會傳播的公共關(guān)系專業(yè)人才。這種人才能夠在政府部門、企事業(yè)單位或社會團體從事公共關(guān)系的策劃、宣傳、廣告、銷售、推廣、外聯(lián)、開發(fā)、調(diào)研和行政文秘等方面的工作，同時也適用于專業(yè)的公關(guān)公司、廣告公司、市場研究和民意調(diào)查公司等信息咨詢行業(yè)。為此在教學(xué)改革中，我們要根據(jù)國內(nèi)外公共關(guān)系理論和實踐的發(fā)展，及時更新教育觀念，充實教學(xué)內(nèi)容，拓寬理論深度，增加如公關(guān)新聞策劃、公關(guān)禮儀、公關(guān)文案等應(yīng)用性較強的內(nèi)容。其次，要調(diào)整原有的知識模塊順序及其對應(yīng)的學(xué)時。

新的課程內(nèi)容主要分為五大版塊：原理版塊（涵義與特征、歷史沿革、基本功能、基本對象）、操作版塊（公關(guān)調(diào)查、公關(guān)計劃、公關(guān)實施、公關(guān)評估）、組織版塊（公關(guān)人員、公關(guān)機構(gòu)）、應(yīng)用版塊（內(nèi)部與部門公關(guān)、公關(guān)技術(shù)）、實政版塊（形象塑造、專題活動、危機處理）。該課程共54學(xué)時，具體學(xué)時安排見下表所示：

本課程的重點、難點在公共關(guān)系的理論基礎(chǔ)及其依托，解決辦法，專門設(shè)置一章來重點講授。并按以下方面來組織教學(xué)內(nèi)容：

①本課程以形象、溝通、協(xié)調(diào)為關(guān)鍵詞，即強調(diào)公共關(guān)系的目標(biāo)是樹立形象，方法是傳播溝通，實質(zhì)是與環(huán)境的協(xié)調(diào)，以此為公共關(guān)系的核心內(nèi)容。②以形象意識、溝通意識、協(xié)調(diào)意識、互惠意識為思想理念，從而將公共關(guān)系上升為一種通俗的、容融的文化，成為社會必需品。③強調(diào)公共關(guān)系的功能是一種管理哲學(xué)。④從文化、學(xué)科、活動、職業(yè)四個層面闡釋公共關(guān)系的含義。⑤提出“為公關(guān)而公關(guān)，不為公關(guān)而公關(guān)”的教學(xué)理念。即可以以此為專業(yè)，本課程即提供可資使用的理論與技術(shù)；不以此為專業(yè)，本課程即以其先進的理念、獨特的視角，與環(huán)境協(xié)調(diào)的終極目的提供綜合的素質(zhì)修養(yǎng)和背景知識。⑥為強化以上教學(xué)內(nèi)容與思想理念，賦予案例分析與課堂討論。以換角度的思想方法啟發(fā)學(xué)生的思維，強調(diào)在信的大海中的注意力、識別性、形象力等公關(guān)要素。

2不斷改進教學(xué)方法，創(chuàng)新教學(xué)模式

傳統(tǒng)的公共關(guān)系學(xué)教學(xué)方法比較偏重于對知識的傳授，而忽視對學(xué)生素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，為使教學(xué)方法與模式的改革落到實處，公共關(guān)系教學(xué)團隊?wèi)?yīng)根據(jù)公共關(guān)系學(xué)課程的特點，將培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力作為教學(xué)的主要目標(biāo)，對教學(xué)方法和手段進行了全面的改革，采用啟發(fā)式、研討式、訓(xùn)練式、案例式、模擬式等多樣化的教學(xué)方法，主要措施包括：

①案例教學(xué)。除了在課程講授過程中結(jié)合精選的中外案例進行講解外，還要收集、積累一批原始案例材料供學(xué)生進行課堂分組討論分析，以提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。②實踐觀摩教學(xué)。要在有關(guān)單位的支持下，組織學(xué)生現(xiàn)場參觀和學(xué)習(xí)交流，撰寫分析報告，并組織多媒體報告會進行交流。比如，組織學(xué)生到我市的一些企業(yè)進行現(xiàn)場服務(wù)與管理的觀摩與參觀活動，學(xué)生以小組為單位寫出觀摩感想。選派優(yōu)秀學(xué)生到有關(guān)系企業(yè)做簡單的接待工作。選派優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生到旅行社、禮儀公司從事有關(guān)的實踐活動。組織學(xué)生到省博物館進行現(xiàn)場參觀和學(xué)生活動，加深學(xué)生對所學(xué)知識的理解。利用寒暑假有針對性地安排學(xué)生進行社會實踐活動，了解家鄉(xiāng)文化，挖掘和整理社區(qū)文化，養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，同時支持地方經(jīng)濟和社會的發(fā)展。③多媒體教學(xué)。公共關(guān)系實務(wù)的課程要利用多媒體授課，全面使用PPT、電腦投影、膠片投影、實物投影、錄像、因特網(wǎng)，音響、印刷品、DV等手段，在同等單位的教學(xué)時間內(nèi),大大增加了信息量。④專家講座。要結(jié)合公共關(guān)系實務(wù)的有關(guān)專題，邀請有豐富實踐經(jīng)驗的專家為學(xué)生開設(shè)專題講座。比如邀請公關(guān)專家講授“市場推廣與公共關(guān)系”，邀請策劃人作“活動策劃創(chuàng)意經(jīng)典”的演講。同時，還請學(xué)者與同學(xué)們交流。比如可以邀請我市一些教授就管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)教學(xué)方法等與師生進行交流。另外還可以讓同學(xué)們觀看知名公共關(guān)系教授的講座。⑤參觀訪問。要結(jié)合課程的需要，組織學(xué)生走出去，帶著問題走訪政府、企業(yè)，了解政府或企業(yè)公共關(guān)系實際運作的過程。比如，可以組織學(xué)生走訪新開業(yè)的寶豐購物廣場，到一些公司參觀等，使學(xué)生增長見識，開闊視野。

這些措施的實施，為教師和學(xué)生的雙向溝通搭建了平臺，為案例教學(xué)、模擬教學(xué)和實習(xí)教學(xué)的開展提供了強有力的保障。通過教學(xué)方法與模式的改革，學(xué)生自主探究的創(chuàng)新意識被涌泉般地激發(fā)出來，其理論水平、實踐能力和創(chuàng)新意識均得到顯著提高。

3加強教材規(guī)劃和建設(shè)，多教材組合教學(xué)

要以一本基本教材為綱，結(jié)合專題性的教材和活頁資料，一方面保證了課程的系統(tǒng)性、完整性，另一方面充分利用了專題性教材在知識專門化方面的優(yōu)勢。在教材選用上，首先要堅持使用教育部推薦的教材，如《公共關(guān)系學(xué)》（居延安主編），并積極規(guī)劃、建設(shè)和出版系列化的配套教材，要形成以教育部推薦教材為中心，以自編系列化的教材、案例集為補充的立體化教材使用格局。

4運用結(jié)構(gòu)式考核方式改革考試方法

公共關(guān)系課程除了采用傳統(tǒng)的考試方法之外，還要運用結(jié)構(gòu)式的考核方法，全面檢驗學(xué)生掌握的知識和能力。在平時測驗、期中考評、能力測試等方面進行了大膽的嘗試，不斷革新，如“三分鐘主題演講”，旨在培養(yǎng)學(xué)生的演講能力和口才藝術(shù)；“案例分析”，通過對成功案例的述評、失敗案例的思考，使學(xué)生將所學(xué)的理論知識與實際相結(jié)合，提高了學(xué)生分析和解決問題的能力；“主題策劃”，通過一些具體的主題模擬策劃，開拓學(xué)生的思路，讓學(xué)生大膽設(shè)想，培養(yǎng)學(xué)生動手、動腦、動口的實踐能力?？己藘?nèi)容主要包括六個部分：基本原理，寫作，案例分析，主題演講，課堂演示，策劃實務(wù)。其中后兩項要求學(xué)生以小組的形式來完成。在準(zhǔn)備大型公益活動策劃方案時，學(xué)生們通過自由組合，分成8個小組，小組成員共同制訂方案并分工協(xié)作，有的負(fù)責(zé)采訪，有的負(fù)責(zé)攝影，有的負(fù)責(zé)收集現(xiàn)場資料，有的負(fù)責(zé)電腦設(shè)計與制作，相互配合完成分析報告。在課堂演示過程中，學(xué)生們分工配合，有的負(fù)責(zé)主講，有的同學(xué)負(fù)責(zé)操作電腦，有的同學(xué)負(fù)責(zé)投影或?qū)嵨镎故?。學(xué)生的成績除了教師評分外，各個小組推選出評分員參與評分。最后以教師和小組綜合分?jǐn)?shù)的平均分作為每一小組成員的共同分?jǐn)?shù)。學(xué)生們在學(xué)習(xí)和考核的過程中積極性很高、參與性很強，既檢驗了知識，又鍛煉了能力，還培養(yǎng)了合作的精神。各個階段的考核較為均衡地分布在整個學(xué)期，從而將學(xué)期末的考試壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)全過程的動力?，F(xiàn)行的考試成績是平時成績和期末成績的加權(quán)平均，平時占30%，期末占70%。在平時考核中，我們根據(jù)學(xué)生提交的案例分析報告、在課堂上所作的案例分析演示表現(xiàn)、參與互動討論的情況，綜合小組評分與教師評分給出成績；在期末考試中，減少和擯棄那些死記硬背才能回答的題目，增加案例分析題的比重和難度。

參考文獻：

第5篇：公共關(guān)系課程范文

關(guān)鍵詞：情境教學(xué)法；教學(xué)實踐；公共關(guān)系課

公共關(guān)系課程對從事公關(guān)工作以及市場營銷工作的人有著重要的幫助，有著較強的可操作性。如果在公共關(guān)系課程教學(xué)中運用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，無疑會使得一些充滿活力的內(nèi)容變得非常死板僵硬，一方面會束縛學(xué)生的創(chuàng)造性，壓抑了他們的發(fā)散性思維；另一方面也達不到教學(xué)的效果。要想更好的開展公共關(guān)系課程，那么就需要老師對教學(xué)方法進行相應(yīng)的改革。將情境教學(xué)法運用到該課程的實踐當(dāng)中，能夠極大的提升教學(xué)效率，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

一、運用情境教學(xué)法的意義

1.極大的提升了教學(xué)的質(zhì)量。在這種教學(xué)方法中，學(xué)生充當(dāng)學(xué)習(xí)的主體，老師僅僅起到輔助指導(dǎo)作用。能夠引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提升學(xué)生的創(chuàng)造性。老師通過讓學(xué)生觀察、分析、相互討論，將書本上的一些知識形象的展現(xiàn)給學(xué)生，讓這些抽象、呆板的理論知識變得更加豐富多彩。

2.提升學(xué)生的各種能力。在公共關(guān)系課程中運用情境教學(xué)法，為學(xué)生提供一個較為真實的實踐機會，讓學(xué)生將理論與實踐相結(jié)合，從而培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力以及解決問題的能力，對學(xué)生的組織能力也有極大的提升。

二、情境教學(xué)法的主要特征

三百多年前，夸美紐斯在《大教學(xué)論》中就提到過：“所有的知識皆是從感官所開始的”。該論述反映了學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律：直觀能夠讓一些抽象的知識更加具體化，更加形象化，對學(xué)生感性認(rèn)識的形成有著重要的促進作用。情景教學(xué)法有一個重要的作用，那就是使學(xué)生身臨其境，老師給學(xué)生展現(xiàn)一些較為具體的形象，一方面能夠讓學(xué)生從這些具體的形象中達到理性的頓悟，另一方面也能極大的促進學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓他們在今后的學(xué)習(xí)中能夠主動學(xué)習(xí)。

老師在教學(xué)過程中進行情境的創(chuàng)設(shè)，以引導(dǎo)學(xué)生對老師所提出的問題進行思考，或者是老師安排學(xué)生對情境進行模擬，讓他們能夠置身于生動有趣的氣氛當(dāng)中，這樣學(xué)生也就在學(xué)習(xí)知識時能夠更加投入感情，思想也會更加活躍，這就是情境教學(xué)法。

故此，在情境教學(xué)法的特征當(dāng)中，激發(fā)學(xué)生的情感，更好的推動學(xué)生的認(rèn)知活動是其中的一個本質(zhì)特征。而演示教學(xué)法則不同，其僅限于將實物或者是一些教具呈現(xiàn)給學(xué)生，或者是教師通過一些簡單的實驗來讓學(xué)生更加直觀的掌握老師所講述的知識點。盡管這些都有著直觀的作用，然而僅僅給學(xué)生帶來實物直觀的效果，不能夠讓學(xué)生切身的感受到其中的內(nèi)在本質(zhì)，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情感。

三、在公共關(guān)系課程教學(xué)中情境教學(xué)法的應(yīng)用

《資本論》提出：任何勞動過程都包括以下幾個要素，第一是引起；第二是調(diào)整；第三是控制。教學(xué)過程也是如此，也具備這幾個要素。引起就是老師組織教學(xué)，對教學(xué)的內(nèi)容進行優(yōu)化設(shè)計。在公共關(guān)系課程中運用這種教學(xué)方法，要讓學(xué)生能夠切身面臨著一些實際問題，讓學(xué)生在這種特定的情境中，將以下幾方面有效的結(jié)合起來，第一是教學(xué)、第二是演練、第三是測試，讓學(xué)生能夠在課堂教學(xué)中通過練習(xí)，切實了解到一些實際的問題，并且通過在課堂上的練習(xí)能夠掌握相關(guān)的技巧。為了更好對教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)過程進行優(yōu)化，那么就需要老師對一些邏輯性較強的內(nèi)容進行課堂講述，而對于一些可操作性的內(nèi)容，老師可以根據(jù)學(xué)生的實際能力，采用情境教學(xué)法。例如：（1）推銷演講；（2）為企業(yè)單位策劃一些活動；（3）為單位處理一些危機事件等等。

1.在公共關(guān)系課程教學(xué)中如何調(diào)整學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。調(diào)整指的是調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激勵學(xué)生的學(xué)生動機。要想提升教學(xué)效果，那么就必須要引起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性。在公共關(guān)系課程中運用情境教學(xué)法，能夠讓學(xué)生很自然的進入到角色當(dāng)中，并且會努力扮演好這個角色。經(jīng)過實踐表明，每一個學(xué)生都會很重視這種鍛煉學(xué)習(xí)機會，會有著更高的學(xué)習(xí)熱情。如老師可以采取讓學(xué)生小組合作學(xué)習(xí)的方式，設(shè)計一個課題讓學(xué)生進行討論，然后讓小組選派組員對本組的觀點進行闡述，由其他組進行評論，最后由老師進行統(tǒng)一點評。這樣就比老師一味的在黑板上進行演講的方式要更加吸引學(xué)生的積極性，學(xué)生在相互討論的學(xué)習(xí)中取長補短，達到共同的提升。

2.在公共關(guān)系課程教學(xué)中如何控制教學(xué)的質(zhì)量。控制指的是對教學(xué)的質(zhì)量進行保證。故此，要將演練同測試有機的結(jié)合起來，要對教學(xué)活動進行嚴(yán)格的規(guī)定，從而預(yù)防在教學(xué)時敷衍了事。下面就以模擬某單位的產(chǎn)品為例子，來對情境教學(xué)法的具體流程進行說明。例如，老師可以讓學(xué)生對肯德基出現(xiàn)的雞腿事件進行分析，讓學(xué)生扮演肯德基的管理者，如何應(yīng)對這次公關(guān)危機。通過小組合作的方式，讓每個組拿出一個公共危機應(yīng)對方案。最后老師對每一個組的方案進行點評，讓學(xué)生能夠知道自己的優(yōu)點或者不足，這樣就能夠讓老師的教學(xué)效率有著極大的提升。

3.在公共關(guān)系課程教學(xué)中對學(xué)生的主要要求。第一，抽簽分組。依據(jù)班級的人數(shù)以及題目的具體需求，對每一組的參與人數(shù)進行確定。第二，材料準(zhǔn)備。要求每個小組對該單位的產(chǎn)品進行收集，對產(chǎn)品的各種資料進行匯總。第三，現(xiàn)場演練。讓每一個小組進行相互演練，明確各組員之間的分工。第四，交流評議。在模擬演練結(jié)束之后，讓每一個小組總結(jié)自己的體會。

4.在公共關(guān)系教學(xué)中教師的主要教學(xué)方法。第一，創(chuàng)設(shè)情境。布置模擬題目，創(chuàng)設(shè)模擬現(xiàn)場。第二，明確要求。對活動的目的進行講解，為學(xué)生講解一些推銷的技巧。第三，綜合評分。當(dāng)模擬演練結(jié)束之后，老師按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進行進行打分。第四，討論評估。老師組織學(xué)生進行相互討論，指出優(yōu)點與缺點。最后進行總結(jié)、補充。例如在教學(xué)模擬推銷茶具這一活動中，老師提前將課堂布置成相應(yīng)的場景，然后讓一部分學(xué)生充當(dāng)客戶，一部分學(xué)生充當(dāng)本次活動的推銷員。在推銷開始之初，先放映關(guān)于推銷的基礎(chǔ)視頻，讓學(xué)生能夠了解基礎(chǔ)的推銷技術(shù)，然后讓扮演推銷員的學(xué)生運用自己的銷售技術(shù)來打動扮演客戶的學(xué)生購買自己的茶具產(chǎn)品。接下來，讓客戶學(xué)生進行評分，對推銷員學(xué)生的推銷技術(shù)進行點評，老師最后再組織學(xué)生對本次活動中各學(xué)生的推銷技術(shù)進行討論評估，指出他們推銷技術(shù)的不足。通過這樣的模擬實踐教學(xué)活動，學(xué)生對推銷有了更加深入的了解，更深刻地掌握了相應(yīng)的推銷技巧，培養(yǎng)提升了學(xué)生的語言表達能力和判斷能力等等。

四、應(yīng)用情境教學(xué)法中存在的問題

1.情境的設(shè)置缺乏依據(jù)。在公共關(guān)系課程的教學(xué)中，主要是采取老師講述為主，學(xué)生僅僅是被動的聽課，這樣一來就使得課堂的氣氛變得非常沉悶，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情不高，在上課過程中不是睡覺就是自己在課堂之下玩手機。而在公共關(guān)系課程中運用了情境教學(xué)法，老師可以根據(jù)教材的內(nèi)容去轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)方法，通過創(chuàng)造不同的情境，調(diào)動課堂的氛圍。然而，在實際公共關(guān)系課程的教學(xué)當(dāng)中，許多老師對情境教學(xué)法的運用還不夠熟練，在上課時完全是為了創(chuàng)設(shè)情境，而沒有根據(jù)學(xué)生的具體情況和教學(xué)的內(nèi)容，缺乏有效的依據(jù)，教學(xué)方法的運用非常僵硬。例如在進行推銷演講的過程中，完全就沒有給學(xué)生課后準(zhǔn)備的機會，以及沒有對課堂進行相應(yīng)的布置。既然是推銷演講，老師完全可以讓學(xué)生在課前進行準(zhǔn)備，讓學(xué)生了解推銷的一些基本知識，老師也可以對課堂進行相應(yīng)的布置，讓推銷演講能夠顯得更加真實。這樣一來，學(xué)生也能夠更加有感覺，也能夠在課堂中更加投入。

2.情境的創(chuàng)設(shè)不夠合理。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，許多老師都更新了自己的教學(xué)方式，為了能夠提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，老師采取新型的教學(xué)方式，將多媒體教學(xué)方法引入到公共關(guān)系課的教學(xué)當(dāng)中，其實這是一個非常好的嘗試。但是有些老師在播放課件視頻時沒有考慮該內(nèi)容適不適合運用多媒體，而是一味的運用多媒體技術(shù)將所有的知識內(nèi)容放到屏幕中去，老師的本意是讓學(xué)生能夠猶如在觀看電影一般，就讓學(xué)生接受這個知識點。但是沒有考慮到不是所有的知識內(nèi)容都能夠去運用多媒體，有些非常明顯的理論性知識點，就沒必要去運用多媒體教學(xué)了，直接用黑板講述就行。而對于如何處理單位的公共危機這一教學(xué)中，老師就可以通過播放視頻讓學(xué)生觀看別人怎么解決公共危機事件。

五、解決應(yīng)用情境教學(xué)法中的問題應(yīng)采取的對策

1.合理創(chuàng)設(shè)情境，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。興趣是最好的老師，在公共關(guān)系課中，要想激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)生能夠主動的參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中，那么就需要老師創(chuàng)設(shè)合理的情境，使情境顯得更加真實，讓學(xué)生能夠切身的投入到其中。例如，在讓學(xué)生模擬推銷演講時，老師可以將課堂進行一定的布置，讓課堂顯得更加接近實際，此外，在課堂中播放推銷演講的一些實例，讓學(xué)生了解推銷演講的一些基礎(chǔ)知識。這樣學(xué)生在接近真實的模擬演練中就會更有感覺，也就會將全身心精力投入到這次活動中。

2.創(chuàng)設(shè)實物情境。在學(xué)習(xí)過程中，讓學(xué)生親身參與到活動當(dāng)中會使他們對知識的印象更為深刻。故此，在條件允許的情況下，可以為學(xué)生創(chuàng)造一些實物情境，讓學(xué)生能夠在真實的活動中感受到其中的氛圍。例如，帶領(lǐng)學(xué)生去參觀推銷演講的活動，讓學(xué)生坐在臺下聽別人是怎么進行推銷演講的；或者安排學(xué)生參加一些企業(yè)的策劃活動，讓學(xué)生能夠在社會中去學(xué)習(xí)怎樣做好策劃活動，這樣一來，學(xué)生能夠更好的掌握老師所講述的知識點，將理論與實際結(jié)合起來，一方面促進理論知識的提升，另一方面也培養(yǎng)了學(xué)生的實踐能力。

參考文獻：

[1]郭文臣.情境教學(xué)法在公共關(guān)系學(xué)課程中的應(yīng)用[J].高等教育研究，1994，02：57-58.

[2]韋曉雨，彭金城.《體育公共關(guān)系》課程中案例教學(xué)法的應(yīng)用分析[J].體育科技文獻通報，2009，04：42-44.

[3]董曉絨.項目教學(xué)法在“公共關(guān)系學(xué)”課程中的應(yīng)用[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報，2015，08：58-59.

第6篇：公共關(guān)系課程范文

關(guān)鍵詞： 公共關(guān)系學(xué)教學(xué) 教學(xué)改革 實踐性

一、公共關(guān)系教學(xué)現(xiàn)狀

在高校開設(shè)公共關(guān)系學(xué)這門課程，始于上個世紀(jì)90年代末期，是行政管理、企業(yè)管理、公共事務(wù)管理、旅游管理、物流管理、英語、市場營銷、中文等專業(yè)的公共必修課，學(xué)生的規(guī)模越來越大。由于教學(xué)方法和考核方式等基本沿用本科教學(xué)體系，教學(xué)內(nèi)容不夠明確，理論內(nèi)容太多，基礎(chǔ)相對薄弱的?？茖哟螌W(xué)生難以聽懂講授內(nèi)容，逐漸喪失學(xué)習(xí)興趣。教師教學(xué)方法單調(diào)，過多的理論講解不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達不到應(yīng)有的學(xué)習(xí)效果。考試形式單一，大多數(shù)學(xué)校以最后考試成績?yōu)橹?，或者考試的方式不夠科學(xué)，難以達到教學(xué)的目的，不能評價學(xué)生的真實水平和能力，不能跟上市場經(jīng)濟的步伐。為了與人才市場需求相接軌，有必要對這門課程進行重新審視與定位，進行相應(yīng)的改革。

二、教學(xué)方法改革

傳統(tǒng)的公共關(guān)系學(xué)教學(xué)方法比較注重于知識的傳授，而忽視對學(xué)生素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，為使教學(xué)方法與模式的改革落到實處，公共關(guān)系教學(xué)應(yīng)根據(jù)其課程的特點，將培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力作為教學(xué)的主要目標(biāo)，對教學(xué)方法和手段進行改革，采用案例教學(xué)法、角色扮演法、多媒體教學(xué)法、實地觀摩教學(xué)法和理論聯(lián)系實際法，主要措施如下。

（一）案例教學(xué)法

精彩的公關(guān)案例好比一部精彩的電影或一部小說的精彩的片段，能夠更切實、更生動、更深入地了解、認(rèn)識和掌握公共關(guān)系學(xué)的基本原理、原則、方法和技巧，不斷豐富學(xué)生的公共關(guān)系知識底蘊，從中學(xué)到很多富有啟發(fā)性的知識。

案例的選擇應(yīng)具有真實性、時效性和典型性。實踐證明，適當(dāng)?shù)剡\用案例教學(xué)法的效果是明顯的。從學(xué)生角度來看，學(xué)習(xí)興趣大大增強，分析問題的能力和語言表達能力等方面都得到一定的提高。從教師角度來看，運用案例教學(xué)能促使教師不斷鉆研專業(yè)知識，把握本領(lǐng)域的新動向，不斷探索新的教學(xué)思路，提高教學(xué)水平。

（二）角色扮演法

學(xué)生扮演不同的角色參與公共關(guān)系事件，在參與中領(lǐng)悟公共關(guān)系的真諦。如組織學(xué)生開展模擬新聞會、商務(wù)談判、演講辯論等。一般采用學(xué)生自由混合的形式開展教學(xué)活動，包括課前準(zhǔn)備和課堂演示，任課老師最后進行點評。這種教學(xué)方法提高了學(xué)生的實踐能力，培養(yǎng)了學(xué)生的團隊意識和挑戰(zhàn)意識。

（三）多媒體教學(xué)法

在公共關(guān)系的教學(xué)中，應(yīng)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，使用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段，一方面提高了教學(xué)的趣味性和生動性，豐富了教學(xué)內(nèi)容，加大了信息量，有效地將學(xué)生的課堂精力集中于聽課和思考上。另一方面減輕了老師板書和學(xué)生做筆記的工作量，提高了教學(xué)效率和學(xué)習(xí)效率?，F(xiàn)代化教學(xué)手段的運用提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，拓寬了學(xué)生的知識面，在課程教學(xué)中發(fā)揮了重要的作用。

（四）實地觀摩教學(xué)法

古人云：“授人以魚，不如授人以漁?！比绻f傳統(tǒng)的教學(xué)方法是側(cè)重給學(xué)生以魚的話，那么實地觀摩教學(xué)法的目的則是教給學(xué)生捕魚的方法。學(xué)校和當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)單位共同建立教學(xué)參觀基地，在授課過程中，將學(xué)生帶出校門，實地參加一些社會活動，學(xué)生在參與活動的過程中可以把課程中所學(xué)的理論知識與實際操作過程結(jié)合起來，進一步加深對知識的理解和運用。相關(guān)單位的員工也是學(xué)生的兼職老師，在學(xué)生參與活動的過程中實時對學(xué)生進行知識的傳授，讓學(xué)生更快地學(xué)會相關(guān)公關(guān)活動的組織和策劃。

（五）理論聯(lián)系實際教學(xué)法

多列舉一些實際生活中發(fā)生的案例和正在發(fā)生的公關(guān)事件，加深學(xué)生對基本理解和掌握，將枯燥的理論知識和實際生活密切聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)意識和學(xué)習(xí)興趣。公共關(guān)系學(xué)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，公共課程教學(xué)必須加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。可利用學(xué)校資源進行實踐教學(xué)，學(xué)校作為一個公關(guān)主體有大量的公關(guān)活動需要開展，如進行專項調(diào)查、策劃新聞宣傳、組織專題講座等，這些活動可安排學(xué)生參加。鼓勵學(xué)生從日常生活做起，積極參加學(xué)校組織的各項活動，擴大交際圈，通過積極參加各項社會活動，達到鍛煉自身、提高綜合素質(zhì)的目的。

三、考核方式改革

以往的課程評價方法主要采取以期末考試為主，平時成績?yōu)檩o的形式，期末課程考核大多采用閉卷考試的方法，題型也基本上選用選擇、填空、名詞解釋、簡答、論述等，這種單一的評價方式不能反映學(xué)生學(xué)習(xí)過程中對知識的構(gòu)建和掌握情況，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

采用多元化評價方法可以更科學(xué)地評測學(xué)生的能力。平時成績和期考成績各占50%。平時成績評分主要依據(jù)學(xué)生在課堂案例分析發(fā)言及教學(xué)活動中的表現(xiàn)，如公關(guān)調(diào)查和策劃、演講辯論、自我推銷訓(xùn)練等。這些活動通常以小組形式進行，參考隊員參與團隊工作的情況給每個隊員打分。這種考核方式有利于引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中注重理論聯(lián)系實際，有利于培養(yǎng)團隊合作意識。

多元化的課程考核方式增強了學(xué)生對公關(guān)知識的理解和運用，改變了過去松散教學(xué)、考試背書的現(xiàn)象。平時的實訓(xùn)活動增強了學(xué)生的合作與交流，期末考試內(nèi)容也更具有綜合性、實踐性和開放性，綜合評分由教師一人評定改為教師、學(xué)生、團隊互評，既調(diào)動了學(xué)生的積極性，又使他們學(xué)會了正確地評價他人和自己。

培養(yǎng)學(xué)生技能，是一個比較復(fù)雜的問題，需要方方面面的配合，需要領(lǐng)導(dǎo)、老師的支持和幫助，需要各個部門的協(xié)調(diào)溝通，才能使教學(xué)改革工作順利進行。使學(xué)生把知識轉(zhuǎn)化為能力，成為符合社會與行業(yè)需求的人才，這才是進行教學(xué)改革的真正目的。

參考文獻：

第7篇：公共關(guān)系課程范文

為了使課程開設(shè)能達到事半功倍的效果，作為《公共關(guān)系》的任課教師，就必須清楚現(xiàn)代社會對公關(guān)人才的要求是怎樣的，以及通過這門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生究竟要增長什么樣的才干，獲得什么樣的能力，在此基礎(chǔ)上，再進一步研究如何構(gòu)建科學(xué)合理的課程教學(xué)模式，切實提升公關(guān)人才培養(yǎng)水平與培養(yǎng)效果。

1998年國家人力資源和社會保障部部級課題《國家技能振興戰(zhàn)略》首次把人的能力分成了三個層次：職業(yè)特定能力，行業(yè)通用能力以及核心能力。公關(guān)人員的職業(yè)特定能力即公關(guān)員職業(yè)資格認(rèn)證所要求的能力，如溝通協(xié)調(diào)、信息傳播、調(diào)查評估、專題活動管理及危機管理能力等，學(xué)生通過《公共關(guān)系》課程的學(xué)習(xí)，就應(yīng)該具備這些能力，并能勝任企業(yè)基層公關(guān)工作?！秶壹寄苷衽d戰(zhàn)略》中還提到了行業(yè)通用能力和核心能力，相較于行業(yè)通用能力，核心能力適用范圍更廣，它是從事任何職業(yè)和行業(yè)工作都需要的、具有普遍實用性和更廣泛遷移性的技能，主要包括自我學(xué)習(xí)、信息處理、數(shù)字應(yīng)用、與人交流、與人合作、解決問題、創(chuàng)新和外語應(yīng)用這能力。如果學(xué)生在校就能通過學(xué)習(xí)《公共關(guān)系》等課程習(xí)得這些能力，可以說，他們將獲得終身發(fā)展的能力基礎(chǔ)，其影響和意義極為深遠。

目前，社會對公關(guān)人員的要求已經(jīng)非常明確，即他們必須具備正確的公關(guān)意識、高尚的職業(yè)道德、良好的心理素質(zhì)、合理的學(xué)識結(jié)構(gòu)和出色的公關(guān)能力，這也是高職院校公關(guān)人才培養(yǎng)的方向和目標(biāo)。在這個目標(biāo)的指引下，高職公關(guān)人才培養(yǎng)就可以以公關(guān)職業(yè)特定能力和核心能力為主線，通過科學(xué)設(shè)置課程內(nèi)容、靈活采取多種教學(xué)方法和實施有效考核方式來構(gòu)建《公共關(guān)系》課程全新的教學(xué)模式，從而達到高效培養(yǎng)現(xiàn)代公關(guān)人才的目的。

1 合理設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生獲得從事公關(guān)工作必備的專業(yè)知識和專業(yè)技能

根據(jù)企業(yè)對公關(guān)人員和中級公關(guān)員職業(yè)資格認(rèn)證的要求，《公共關(guān)系》課程的教學(xué)內(nèi)容可以按照工作系統(tǒng)化的設(shè)計思路，以形象塑造、傳播溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)為課程教學(xué)的核心內(nèi)容，并以此為依據(jù)，安排七大學(xué)習(xí)項目，它們分別是組織形象塑造、公共關(guān)系傳播、公共關(guān)系溝通、公共關(guān)系協(xié)調(diào)、公關(guān)專題活動、公關(guān)危機管理和公關(guān)文書寫作，其中，每個學(xué)習(xí)項目對應(yīng)相關(guān)技能，如下所示：

1、組織形象塑造：學(xué)生能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況提出形象定位、設(shè)計、推廣、更新與矯正的建議，并能為為某企業(yè)進行CIS設(shè)計。

2、公共關(guān)系傳播：學(xué)生能夠掌握公關(guān)傳播的基礎(chǔ)知識、基本理論，尤其是掌握在新媒體時代公關(guān)傳播的特點和應(yīng)對之策，能夠用新媒體的工具、方法和手段為企業(yè)設(shè)計一套具有一定影響力的傳播方案；

3、公共關(guān)系溝通：學(xué)生能夠掌握口頭溝通、書面溝通、非語言溝通、電子媒介溝通的優(yōu)缺點和適用范圍，在面對不同公眾時能夠采取合適的溝通方式，同時還能運用各種媒介代表組織對公眾進行信息的公布與傳播，如組織召開新聞會和記者招待會等。

4、公共關(guān)系協(xié)調(diào)：學(xué)生能夠運用相關(guān)公共關(guān)系技術(shù)協(xié)調(diào)好對內(nèi)對外的關(guān)系，如企業(yè)與員工關(guān)系、股東關(guān)系、顧客關(guān)系、政府關(guān)系、媒介關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、社會名流關(guān)系等。

5、公關(guān)專題活動：學(xué)生能夠獨立或同他人一起開展公關(guān)專題活動，從調(diào)研、策劃，再到執(zhí)行及效果評估，都能至始至終參與其中，并在過程中不斷積累和總結(jié)活動經(jīng)驗。

6、公關(guān)危機管理：學(xué)生能夠熟悉并識別企業(yè)公關(guān)危機的類型，幫助企業(yè)設(shè)計危機處理預(yù)案，同時具備處理公關(guān)危機的基本能力。

7、公關(guān)文書寫作：學(xué)生能夠掌握公共關(guān)系文書的寫作方法和技巧，并能獨立完成公共關(guān)系信函、請柬、簡報、廣告、新聞稿等文案的寫作，甚至能根據(jù)不同的文章類型（郵件、新聞稿、信件、微博、微信等）和不同受眾，有效調(diào)整文風(fēng)和措辭，以實現(xiàn)準(zhǔn)確的傳情達意。

可以說，以上七大學(xué)習(xí)項目構(gòu)成了《公共關(guān)系》課程的完整教學(xué)內(nèi)容，再結(jié)合有效的教學(xué)方法和考核方式，就為培養(yǎng)學(xué)生公關(guān)職業(yè)能力打下了堅實的基礎(chǔ)。

2 靈活采取多樣教學(xué)方法，有效鍛煉和提升學(xué)生的公關(guān)職業(yè)能力

1、任務(wù)驅(qū)動+團隊學(xué)習(xí)法。該教學(xué)法強調(diào)以學(xué)生為中心，以任務(wù)驅(qū)動來激發(fā)學(xué)生的興趣，以企業(yè)形象設(shè)計、公關(guān)專題活動的調(diào)研、策劃、執(zhí)行和評估、企業(yè)危機管理等真實任務(wù)為主線，貫徹 “做中學(xué)”、“學(xué)中做”的職業(yè)教育理念，學(xué)生通過自己和團隊成員的努力，出色完成各項任務(wù)的同時，也極大地加深了對公關(guān)知識的理解程度，具備了相應(yīng)的公關(guān)專業(yè)能力，其團隊寫作、信息處理、數(shù)字應(yīng)用、分析問題和解決問題等能力也得到較大提高。

2、案例教學(xué)法。任課教師在具體運用該方法時，可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生情況選擇采取不同的方式，一是任課老師選擇典型的或最新的公關(guān)實際案例講解公關(guān)工作的相關(guān)知識、技能、規(guī)范及工作流程，增強教學(xué)的真實感和指導(dǎo)性；二是任課老師選取一些容易存在爭議的真實公關(guān)案例讓學(xué)生在課堂上開展討論，并要求他們在一定的時間內(nèi)達成共識，在此基礎(chǔ)上，每個團隊派一名成員到臺前來展示觀點；三是讓學(xué)生自己上網(wǎng)查找相關(guān)公關(guān)案例，制作成PPT，到課堂上來展示、分享。通過案例教學(xué)法，學(xué)生對公關(guān)知識、理論理解得更透徹，同時，自身的創(chuàng)造力、表達能力、思維能力也大大提升。

3、情景模擬法。情景模擬法是指在課程上，教師引入真實的生活或工作情境，幫助學(xué)生把所學(xué)知識運用到具體情境當(dāng)中，在這個過程中，學(xué)生往往有身臨其境的感覺，可以深刻體會到自己所扮演角色的處境，也自然會去揣摩怎樣去做才能做得更好。如在講授公關(guān)禮儀時，筆者叫學(xué)生上臺扮演不同的商務(wù)人士，模擬他們握手、遞名片、自我介紹、相互介紹、彼此寒暄等活動，然后讓在臺下觀看的同學(xué)點評，教師最后總結(jié)。通過真實情境的模擬，學(xué)生的溝通能力、應(yīng)變能力、解決問題等能力將得到極大提升。

4、實踐教學(xué)法。學(xué)生可以通過去知名企業(yè)參觀、到某企業(yè)公共關(guān)系部門或公關(guān)公司實習(xí)、參加大學(xué)生公共關(guān)系策劃大賽以及為某企業(yè)制定危機管理方案等真實公關(guān)實踐活動，真正做到學(xué)以致用，大力提升自身的公關(guān)能力。

5、自主學(xué)習(xí)法。在新媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源和先進的技術(shù)讓學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)成為可能，并必將成為必需，學(xué)生可以通過自主學(xué)習(xí)公關(guān)知識，成為知識探究者和學(xué)習(xí)建構(gòu)的主體，真正享受到學(xué)習(xí)的樂趣。

通過以上教學(xué)方法的有效實行，學(xué)生的公關(guān)特定能力得到培養(yǎng)和鍛煉，同時，他們的核心能力如自我學(xué)習(xí)、信息處理、與人交流、與人合作、解決問題、創(chuàng)新這些能力也能在課程教學(xué)和項目進行中得到明顯提高。

第8篇：公共關(guān)系課程范文

工商管理學(xué)科是一門應(yīng)用型的學(xué)科，它主要以多種學(xué)科與多個領(lǐng)域的理論、技術(shù)和方法為基礎(chǔ)，系統(tǒng)地研究工商管理活動中的一般方法和基本規(guī)律。實驗方法一直是工商管理研究與教學(xué)、科學(xué)創(chuàng)新與發(fā)展以及形成和傳播過程中的一個重要的研究方法和手段。

一、工商管理學(xué)科實驗方法的發(fā)展

工商管理學(xué)科的實驗方法的發(fā)展大體上可以分為三個階段。第一階段是工商管理實驗的起步時期，在這段時間內(nèi)管理實驗和管理研究是同步發(fā)展的，管理學(xué)科的理論也在這一階段逐步形成。在這一時期里主要的研究對象是人和工作，通過實際的調(diào)研、分析和對比研究充分調(diào)動員工積極性，提高工作效率，解決管理中的實際問題。第_階段是工商管理實驗的成長期。在這一階段里全球的經(jīng)濟快速地發(fā)展，企業(yè)所而臨的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境都變的復(fù)雜，與此同時管理領(lǐng)域也產(chǎn)生一些新思想和新理論，企業(yè)管理開始注重整體的流程和具體的職能。這一階段管理實驗所涉及的而進一步的拓寬，數(shù)學(xué)建模和計算機模擬開始被使用。第三階段由于經(jīng)濟全球化的加劇，工商管理實驗的研究開始注重戰(zhàn)略管理和跨國公司的管理方向。計算機的進一步發(fā)展使得管理模擬軟件也飛速發(fā)展，并廣泛地應(yīng)用在工商管理學(xué)科之中。

二、工商管理學(xué)科實驗課程的體系

從企業(yè)對工商管理人才的需求以及工商管理學(xué)科的發(fā)展?fàn)畛羴砜?，工商管理學(xué)科實驗課程的設(shè)置主要遵循以下的幾點原則。第一是在教學(xué)中要能夠使學(xué)生掌握現(xiàn)代工商管理的基木理論、方法和專業(yè)知識。第_是要能夠使學(xué)生在未來的工作中將自己所學(xué)的知識與企業(yè)的實際需求融會貫通，形成較強的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。第三是要能夠使學(xué)生熟練地掌握和使用工商管理中各種必要的軟件，加強學(xué)生對專業(yè)性軟件的學(xué)習(xí)。第四是逐步引導(dǎo)學(xué)生對工商管理學(xué)科理論和實踐發(fā)展的認(rèn)識，形成良好的專業(yè)理論素養(yǎng)和實踐素養(yǎng)。

加強學(xué)校和社會的聯(lián)系與交流，及時地解用人單位的管理模式的發(fā)展?fàn)畛粒侠淼卣{(diào)整和設(shè)置新的工商管理課程是保證實驗教學(xué)方而的拓展和提升的很好途徑。就目前來看，可以根據(jù)工商管理學(xué)科的主要課程，建立工商管理學(xué)科實驗教學(xué)系統(tǒng)。到目前為}卜，工商管理學(xué)科實驗教學(xué)課程主要可以分為十四類，包括現(xiàn)代管理軟件的應(yīng)用、工程項目管理軟件的應(yīng)用、人力資源管理軟件的應(yīng)用、管理溝通的模擬、商務(wù)談判模擬、戰(zhàn)略管理的模擬、營銷模擬實驗教學(xué)、營運管理實驗教學(xué)、人員招聘和面試模擬、管理心理學(xué)實驗教學(xué)、客戶關(guān)系管理實驗教學(xué)、公共關(guān)系學(xué)實驗教學(xué)、組織行為學(xué)實驗教學(xué)以及市場調(diào)研和預(yù)測實驗教學(xué)。中國大學(xué)工商管理學(xué)科實驗改革的作用就是要打破阻礙大學(xué)改革的頑石，掃除思想上的障礙，為大學(xué)提供新的思想平臺，促進大學(xué)的發(fā)展。

三、教學(xué)課程體系的探索

(一)教學(xué)內(nèi)容的改革

工商管理學(xué)科實驗課程在教學(xué)內(nèi)容上要注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合，科學(xué)研究和社會實踐的應(yīng)用相結(jié)合，并且能夠根據(jù)企業(yè)管理實際的需要不斷開設(shè)新的課程，及時地更新實驗項目。隨養(yǎng)社會和經(jīng)濟的不斷發(fā)展，工商管理學(xué)科實驗教學(xué)也要能夠與時俱進，與社會的發(fā)展和時代的進步相同步。各個院校應(yīng)該加大計算機硬件和軟件的基礎(chǔ)設(shè)施的投入，并開設(shè)與管理信息化相關(guān)的課程同時還要根據(jù)具體的需要開設(shè)一些實驗課程，實驗教學(xué)要能夠注重傳統(tǒng)實驗與現(xiàn)代實驗的相結(jié)合。通過實驗將自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實際之中。

(二)理論與實踐相結(jié)合

對工商管理學(xué)科實驗課程來說，不管是先進的教學(xué)理念還是系統(tǒng)化的教學(xué)體系，都需要依靠行之有效的教學(xué)方法和教學(xué)手段來實現(xiàn)。而教學(xué)方法和教學(xué)手段都是要以學(xué)生為主體，強調(diào)學(xué)生的主動性、互動性和積極性，激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生主動投身于學(xué)習(xí)之中。多年來通過對工商管理學(xué)科實驗教學(xué)課程體系的不斷摸索和研究，形成一系列先進的教學(xué)管理方法和手段。

對工商管理學(xué)科實驗課程來說要能夠啟迪學(xué)生的科學(xué)思維和創(chuàng)新意識為主體的實驗技術(shù)。要能夠以循序漸進、先基礎(chǔ)后提高的遞進方式設(shè)計實驗教學(xué)方案，在基礎(chǔ)階段就要能夠夯實基礎(chǔ)技能、強化理論知識的學(xué)習(xí)。與此同時還要適當(dāng)?shù)貐㈦s一些復(fù)雜的設(shè)計思想，開啟學(xué)生獨立思考的意識。還可以加入一些難度較大的設(shè)計性實驗課題，鼓勵有興趣的學(xué)生參與研究，拓寬學(xué)生的視野，讓學(xué)生早日融入科學(xué)研究。

對工商管理學(xué)科實驗課程來說還要求學(xué)生形成自我訓(xùn)練為主體，以老師為輔助，師生之間互動的實驗教學(xué)方式。學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)是否能夠達到預(yù)期的效果，關(guān)鍵是要看學(xué)生的實驗技能是否在原有的基礎(chǔ)上提高了。工商管理學(xué)科實驗課程才用的是多種實驗相結(jié)合的方式，這樣便于學(xué)生從各個方而獲取相關(guān)的知識，更好地提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

對工商管理學(xué)科實驗課程來說要能夠形成以考核學(xué)生綜合能力為主體的實驗測評方式。工商管理學(xué)科實驗考核的主要目的就是為了檢測教與學(xué)的效果，促進所教的知識的完善，教學(xué)方式的改進。工商管理學(xué)科實驗考核的方法和考核制度可以有各種各樣，但是這些方法和制度都是以考核學(xué)生綜合能力為前提展開的。

(三)加強教材的建設(shè)

實驗教材對工商管理學(xué)科教學(xué)課程的探究也是十分重要的，要能夠從工商管理學(xué)科實驗課程中進行探索和總結(jié)，編寫出一部盡量采用而向_十一世紀(jì)重點大學(xué)的優(yōu)秀教材。其中的綜合實驗和專業(yè)實驗要能夠采用重點大學(xué)使用的實驗教材，也可以根據(jù)實際情沉自己編寫。

第9篇：公共關(guān)系課程范文

由于大部分的民辦院校由獨立院校轉(zhuǎn)設(shè)而來，在專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)方面仍然沿襲著其母體院校的現(xiàn)有模式，沒有自身特色。為使民辦院校工商管理專業(yè)畢業(yè)生在求職過程與其他院校同專業(yè)的畢業(yè)生有其獨具特色的競爭力，民辦院校在工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位上要更加具體，要使其具備獨立工作能力、社交能力、表達能力、實際操作能力和組織管理能力，以減少企業(yè)培訓(xùn)成本，滿足企業(yè)在人才使用方面“即來即用”的迫切要求。

二、改革課程體系設(shè)置

民辦院校工商管理專業(yè)現(xiàn)行的課程結(jié)構(gòu)體系設(shè)計不夠完善。大多數(shù)民辦院校的課程體系使用的是教育部關(guān)于本科教學(xué)的通用模式，一味地強調(diào)理論知識的灌輸，專業(yè)覆蓋面狹窄；實踐技能訓(xùn)練體系建設(shè)有待成熟、完善，對學(xué)生的綜合專業(yè)實踐能力培養(yǎng)提高的措施不得力。針對上述分析，民辦院校工商管理專業(yè)的課程體系可以做出如下改革。

1.改變課程結(jié)構(gòu)，設(shè)計基于能力培養(yǎng)的教學(xué)體系。重新審視某些課程開設(shè)的必要性?？疾煸姓n程是否有利于學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展，考察該課程對學(xué)生職業(yè)能力提高的貢獻度大小，對于貢獻度小的課程予以舍棄。在規(guī)定學(xué)時總數(shù)的前提下，減少必修課，增加選修課。比如，可以刪掉文科學(xué)生的幾門計算機課程，如VisualBasic、管理信息系統(tǒng)等，并將大學(xué)生計算機基礎(chǔ)（尤其是Word相關(guān)課程）放到第六學(xué)期，即撰寫畢業(yè)設(shè)計之前；適當(dāng)開設(shè)拓寬視野、開拓思路類的課程，可以增加如溝通技巧、管理溝通、商務(wù)禮儀等工商管理人才需要的課程；可以將選修課的比例設(shè)置在總學(xué)時的20%以上，核心課程總數(shù)在10～12門左右，傳授本專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的基本理論和方法，培養(yǎng)學(xué)生以科學(xué)思辨為依托的管理診斷與管理改善的核心能力；可以向?qū)W生提供充足且必要的專業(yè)知識作為基礎(chǔ)，提高學(xué)生對本專業(yè)的興趣；在課時、學(xué)分的安排上向模擬實驗、項目訓(xùn)練、案例討論、職場訓(xùn)練等實踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)傾斜。

2.增加案例教學(xué)?，F(xiàn)階段民辦院校的部分教師在純粹地講授理論知識，造成了課堂效果枯燥乏味，教師講課沒有激情，學(xué)生聽課沒有效果的尷尬局面。為了改變這種現(xiàn)狀，民辦院校可以借鑒其他院校的管理類精品課程，在理論授課的基礎(chǔ)上，增加案例教學(xué)。在教學(xué)過程中，理論部分由教師講授，由教師統(tǒng)一出案例題，學(xué)生課下自己找資料去思考和設(shè)計方案。課堂上，教師選擇幾種有代表性的案例進行分析，可以采取啟發(fā)式和討論式的教學(xué)方式，借助學(xué)生間的知識互補、信息刺激和情緒鼓勵，形成良好的教學(xué)互動效果。任課教師必須閱讀大量課外資料，關(guān)注經(jīng)濟與管理類的熱點問題，結(jié)合教材內(nèi)容將適合的案例用淺顯易懂的語言向?qū)W生傳輸相關(guān)信息，真正做到理論與實際相結(jié)合，不僅夯實了學(xué)生的基礎(chǔ)知識，同時還豐富了學(xué)生的課外知識。

3.加強實踐、實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)?，F(xiàn)階段的本科生甚至是研究生，普遍缺乏的恰恰是用人單位最需要的實踐經(jīng)驗，為了解決這一問題，民辦院校就必須在實踐和實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)下功夫。首先，對于實踐環(huán)節(jié)，民辦院校應(yīng)該繼續(xù)貫徹校企合作的方針。現(xiàn)階段校企合作這項方針在執(zhí)行過程中遇到了很多問題，比如應(yīng)屆學(xué)生數(shù)量眾多，對口企業(yè)規(guī)模過小，無法承擔(dān)學(xué)生的實習(xí)和就業(yè)；多數(shù)學(xué)生對實習(xí)不重視，最常見的現(xiàn)象就是隨便找單位蓋一個章，自己給自己放假。相當(dāng)一部分民辦院校的工商管理專業(yè)都沒有與之對口的固定企業(yè)作為學(xué)生的實習(xí)基地，幾周的實習(xí)最終體現(xiàn)在一本實習(xí)手冊，教師無法考證學(xué)生究竟有沒有去實習(xí)，實習(xí)的過程如何。為了解決這一問題，民辦院?？梢栽谄髽I(yè)的選擇上應(yīng)該更加有針對性，可以積極爭取與一些本市有良好發(fā)展趨勢的大中型企業(yè)（中資或外資企業(yè)均可）簽訂長期合作協(xié)議，定期向企業(yè)輸送優(yōu)秀的實習(xí)生（學(xué)院必須嚴(yán)格設(shè)定實習(xí)生的標(biāo)準(zhǔn)，如平均分?jǐn)?shù)在85分以上，無掛科、作弊記錄等），待一年實習(xí)期結(jié)束后，可轉(zhuǎn)正為正式員工。同時，教師必須和企業(yè)人力資源部門管理實習(xí)生的負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，隨時掌握實習(xí)生的動態(tài)。