年度培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的年度培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：年度培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)范文

二、完成中層管理系列培訓(xùn)的組織。

三、培訓(xùn)體系相關(guān)制度的落實(shí)及完善工作。

四、公司培訓(xùn)資料制作及管理工作。靜靜守侯歲月，默默努力工作。201x年就要過(guò)去了，在深圳xx公司人力資源部這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事的幫助，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多。201x年，我的主要工作是負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真完成日常培訓(xùn)工作的組織作為一位培訓(xùn)主管，基本的職責(zé)就是制訂公司每年的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)審批的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，并按照實(shí)際情況及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。

1、組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：2月至12月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了41期，參培員工726人，平均每期參加18人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程覆蓋率為100%。

2、零售終端員工培訓(xùn)：2月至12月培訓(xùn)共實(shí)施20場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為548人，重點(diǎn)內(nèi)容是店鋪日常管理、服務(wù)禮儀和銷(xiāo)售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等，采取案例分析、優(yōu)秀員工交流及聘請(qǐng)外培授課等形式培訓(xùn)，受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓(xùn)效果。

2、圓滿(mǎn)完成中層管理系列培訓(xùn)的組織今年3月起，共組織中層管理人員培訓(xùn)16個(gè)場(chǎng)次，其中計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)12場(chǎng)，新增培訓(xùn)4場(chǎng)，培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)70個(gè)學(xué)，培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率98.76%，綜合滿(mǎn)意度超過(guò)90%，得到公司的參培人員普遍好評(píng)。主要培訓(xùn)課程《企業(yè)管理與領(lǐng)導(dǎo)力》、《公司部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《iso14001管理》、《企業(yè)績(jī)效管理》。

3、培訓(xùn)體系相關(guān)制度的落實(shí)及完善工作；進(jìn)行201x年度培訓(xùn)計(jì)劃安排表的編制，并嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃和制度執(zhí)行了各項(xiàng)培訓(xùn)流程，并進(jìn)一步完善了《培訓(xùn)審批制度》、《培訓(xùn)組織實(shí)施流程》、《外訓(xùn)審批流程》，建立了公司相關(guān)培訓(xùn)臺(tái)賬。

4、完成公司培訓(xùn)資料制作及管理工作。制作、完善陳列ppt共8次；完善改進(jìn)銷(xiāo)售技巧ppt共9次；制作團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目（拓展）培訓(xùn)ppt共18次；制作完善管理ppt共8次；制作完善營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)ppt共4次；制作完善內(nèi)訓(xùn)師ppt、word、excel共6次；制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內(nèi)部及移動(dòng)、商家培訓(xùn)，并發(fā)送相關(guān)人員使用。大區(qū)、運(yùn)營(yíng)非統(tǒng)一資料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。

二、201x年工作的改進(jìn)措施201x年我將從以下方面改進(jìn)自己的工作：

1、提高自身專(zhuān)業(yè)水平，通過(guò)自學(xué)練習(xí)、參加培訓(xùn)、向同事學(xué)習(xí)、自我總結(jié)反思等方式，盡快提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，使自己能夠熟練運(yùn)用培訓(xùn)工具和講授培訓(xùn)基本課程。

2、提高自己的宏觀(guān)規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力，根據(jù)個(gè)人kpi和年度培訓(xùn)計(jì)劃，合理分配自己的時(shí)間，將計(jì)劃于完成情況自查細(xì)化到每月每周，有預(yù)見(jiàn)性的開(kāi)展自己的工作。

3、積極維護(hù)并拓展與內(nèi)部培訓(xùn)師、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、相關(guān)部門(mén)、高校的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，拓展培訓(xùn)資源渠道。

4、進(jìn)一步推進(jìn)培訓(xùn)相關(guān)流程的規(guī)范化、合理化，不斷改進(jìn)工作方法和流程，建立各項(xiàng)臺(tái)賬，并時(shí)時(shí)更新，定期對(duì)面試臺(tái)賬進(jìn)行整理，從而提高工作效率和分析能力。

第2篇：年度培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)范文

崗位名稱(chēng)：人事專(zhuān)員

崗位編號(hào)：

所屬部門(mén)：行政人事部

崗位定員：1人

直接上級(jí)：行政人事經(jīng)理

所轄人員：

直接下級(jí)：

【本職概述】

負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃和人力資源管理中的各項(xiàng)事宜，保證公司人力資源供給和人力資源高效利用。

【職責(zé)與工作任務(wù)】

職責(zé)一

職責(zé)表述：全面負(fù)責(zé)企業(yè)的招聘工作，建立并完善高效的招聘管理體系，落實(shí)企業(yè)制訂的招聘計(jì)劃及人才檔案管理

工作任務(wù)

1、根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各職能部門(mén)：的人員招聘需求

2、根據(jù)企業(yè)人員招聘的需求，編制年度、季度、月度人員招聘計(jì)劃

3、負(fù)責(zé)建立企業(yè)招聘渠道，并對(duì)招聘渠道進(jìn)行定期評(píng)估

4、負(fù)責(zé)人員招聘、面試、甄選、錄用等工作

5、匯總分析相關(guān)招聘報(bào)表，提出人才招聘的合理化建議

6、建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制

7、負(fù)責(zé)管理人才檔案工作

職責(zé)二

職責(zé)表述：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，建立并完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系，編制員工培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，挖掘員工潛能，提高員工綜合素質(zhì)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供有力的人力資源保障和支持

工作任務(wù)

1、按照企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和年度工作計(jì)劃，以及內(nèi)部培訓(xùn)需求，制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批

2、根據(jù)審批通過(guò)的培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施，并根據(jù)企業(yè)的文化及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整

3、培訓(xùn)工作的跟進(jìn)與總結(jié)，在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后要及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)效果分析，總結(jié)存在的問(wèn)題并采取改進(jìn)措施，撰寫(xiě)培訓(xùn)工作總結(jié)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核

4、負(fù)責(zé)建立、管理內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍及內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)體系

5、制定企業(yè)年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并對(duì)其進(jìn)行管理和使用

6、建立員工培訓(xùn)檔案，對(duì)實(shí)施的各類(lèi)培訓(xùn)根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)目的設(shè)計(jì)培訓(xùn)考核方式、考核內(nèi)容和獎(jiǎng)懲政策

7、負(fù)責(zé)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的挑選和管理，與外部職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等業(yè)務(wù)合作部門(mén)：建立良好的合作關(guān)系，共享相關(guān)信息

職責(zé)三

職責(zé)表述：?jiǎn)T工關(guān)系管理

工作任務(wù)

1、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同制定、修訂等全過(guò)程管理，負(fù)責(zé)辦理與員工勞動(dòng)合同的簽訂、修訂、終止、續(xù)簽

2、負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)用工全過(guò)程的管理，及時(shí)提出用工過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)控制建議

第3篇：年度培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】可持續(xù)發(fā)展 發(fā)電企業(yè) 職工培訓(xùn)

縱觀(guān)電力企業(yè)職工發(fā)展現(xiàn)狀，主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：一是規(guī)模不足，實(shí)用人才不能滿(mǎn)足電力企業(yè)發(fā)展需求。二是整體質(zhì)量不高，在電力技術(shù)高速更新情況下，電力企業(yè)員工的質(zhì)量依舊不能同步。三是培養(yǎng)速度較慢，由于電力企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間注重企業(yè)實(shí)際利潤(rùn)的增長(zhǎng)，而忽略了企業(yè)職工人才的培養(yǎng)，導(dǎo)致電力企業(yè)職工人才培養(yǎng)耗時(shí)長(zhǎng)、效率低。

文章立足于電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，建立基于員工素質(zhì)與能力水平、著力于培訓(xùn)職能長(zhǎng)期強(qiáng)化和提高的新模式，形成符合電力企業(yè)發(fā)展實(shí)際的獨(dú)特可持續(xù)發(fā)展員工培訓(xùn)模式。在此文章對(duì)可持續(xù)發(fā)展型員工培訓(xùn)模式的各個(gè)階段進(jìn)行詳細(xì)的分析和論述。

1 評(píng)價(jià)培訓(xùn)需求

電力企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐中，評(píng)價(jià)培訓(xùn)需求由培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)需求分析二個(gè)部分相互獨(dú)立又相互聯(lián)系的過(guò)程所組成，在時(shí)間上有先后之分。

1.1培訓(xùn)需求調(diào)查。在電力企業(yè)內(nèi)部全面、客觀(guān)、公正地收信培訓(xùn)需求信息。充分考慮調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法及調(diào)查主題三個(gè)方面因素。在實(shí)踐中針對(duì)不同的崗位不同層次的員工，采取了不同的方法。

1.2培訓(xùn)需求分析。在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，電力企業(yè)可采取各種方法進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別和分析，以確定是否需要培訓(xùn)、準(zhǔn)備培訓(xùn)、何時(shí)培訓(xùn)、需要何種培訓(xùn)的一種活動(dòng)或過(guò)程。它既是確定的培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的前提。也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。

一般對(duì)于基本知識(shí)、技能和素質(zhì)，盡早在員工上崗前就進(jìn)行培訓(xùn)。即新員工培訓(xùn)。對(duì)新任務(wù)所需要的技能培訓(xùn)既不能太早也不能太晚，選擇在項(xiàng)目進(jìn)行前一、二個(gè)月進(jìn)行。

2 培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)

電力企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃體系包括培訓(xùn)規(guī)劃、年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃。在制定計(jì)劃時(shí)，按需求進(jìn)確定培訓(xùn)項(xiàng)目，本著員工、管理者共同參與的原則在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)制定。年度計(jì)劃要求在前一年的12月份制定出來(lái)，月度培訓(xùn)計(jì)劃每月20日左右制出。

2.1培訓(xùn)規(guī)劃。電力企業(yè)必須將職工培訓(xùn)規(guī)劃納入了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃管理，作為個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行實(shí)施。在企業(yè)分析的基礎(chǔ)上，制定出切實(shí)可行的規(guī)劃來(lái)宏觀(guān)指導(dǎo)長(zhǎng)時(shí)間跨度的職工培訓(xùn)工作全方位地實(shí)施，為制定年度培訓(xùn)計(jì)劃提供了培訓(xùn)目標(biāo)。

2.2計(jì)劃制定。制定電力企業(yè)職工培訓(xùn)年度計(jì)劃突出了它的可操作性和效果。沒(méi)有年度計(jì)劃的點(diǎn)滴落實(shí)，企業(yè)的長(zhǎng)期培訓(xùn)目標(biāo)就會(huì)成為空中樓閣。一部分由公司所屬各單位根據(jù)各自實(shí)際情況及年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況制定出現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃：另一部分根據(jù)電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，制定職工培訓(xùn)計(jì)劃。電力企業(yè)在實(shí)施一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，充分考慮其資金成本來(lái)源可靠。使培訓(xùn)規(guī)模、水平及培訓(xùn)程度達(dá)到平衡，確保培訓(xùn)管理人員及學(xué)員能夠擁有一個(gè)良好的培訓(xùn)心態(tài)。

2.3月度計(jì)劃制定。電力企業(yè)應(yīng)將年度計(jì)劃的目標(biāo)詳盡分解，具體落實(shí)到培訓(xùn)性質(zhì)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人員及授課教師、注意事項(xiàng)等培訓(xùn)細(xì)節(jié)以供培訓(xùn)管理人員及實(shí)施人員監(jiān)督考核。

3設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案與課程

在實(shí)踐中電力企業(yè)依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行選課，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象采用不同的授課方式，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最佳化。

3.1培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)原則及手段。根據(jù)學(xué)習(xí)能力、個(gè)體差異及培訓(xùn)實(shí)效的原則設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。由于歷史的原因及職工文化素質(zhì)存在差異，造成運(yùn)行人員學(xué)習(xí)自主性較強(qiáng)，檢修人員相對(duì)較弱，因而形成培訓(xùn)能力的差異。追求積極轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果，盡可能使培訓(xùn)情境與工作情境相一致；因而，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)，運(yùn)行檢修人員常常采用集中授課統(tǒng)一考試的形式，而管理人員自主學(xué)習(xí)的積極性較高，因而多采用網(wǎng)上授課、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的形式，讓管理人員自主安排培訓(xùn)時(shí)間。

在采取強(qiáng)化培訓(xùn)方法時(shí)，多獎(jiǎng)少罰，最重要的是學(xué)員單位的表?yè)P(yáng)；采取練習(xí)的方法時(shí)，倡導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)練習(xí)、擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍、有比較長(zhǎng)的實(shí)踐期。另外，在培訓(xùn)中充分考慮激勵(lì)在培訓(xùn)中影響培訓(xùn)熱情（強(qiáng)化因素）、保持對(duì)培訓(xùn)的注意力（指導(dǎo)因素），鞏固培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)和技能，甚至可以抵制回到工作崗位后倒退回去的壓力（維護(hù)因素）。

3.2行為改造模式。在培訓(xùn)過(guò)程中注意要求學(xué)習(xí)過(guò)程本身有注意力、記憶力、重復(fù)所學(xué)知識(shí)或技能的能力以及激勵(lì)?？梢圆捎眯袨楦脑炷Ｊ?，具體包括下面學(xué)習(xí)步驟：

（1）建立示范模型。利用各種公開(kāi)會(huì)議向?qū)W員表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)典型人物。（2）角色扮演。給學(xué)員分配角色，讓每個(gè)人在模擬的情況下練習(xí)這種正確方式處理問(wèn)題，像反事故演習(xí)。（3）社會(huì)強(qiáng)化。電力企業(yè)根據(jù)學(xué)員在角色扮演活動(dòng)中的表現(xiàn)，用表?yè)P(yáng)和建議的方式給予行為強(qiáng)化。（4）培訓(xùn)轉(zhuǎn)化。鼓勵(lì)學(xué)員在回到本職工作崗位上時(shí)，將培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的行為有效地應(yīng)用于工作中。

4實(shí)施培訓(xùn)

培訓(xùn)實(shí)施是培訓(xùn)工作的主要階段，是實(shí)施培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃，并根據(jù)目標(biāo)和計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)做出調(diào)整，控制整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的順利開(kāi)展。

4.1培訓(xùn)實(shí)施的重點(diǎn).為確保培訓(xùn)實(shí)施順利進(jìn)行，在實(shí)施時(shí)注重強(qiáng)調(diào)三方面的因素。

做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。做好培訓(xùn)氛圍、培訓(xùn)人員及培訓(xùn)工具的準(zhǔn)備工作。

重視分工配合。培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施不是一蹴而就的，特別是一些大中型的培訓(xùn)項(xiàng)目，組織工作非常復(fù)雜。因此企業(yè)將培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程所有涉及的工作按照類(lèi)別進(jìn)行分工，然后安排在該項(xiàng)目具備專(zhuān)長(zhǎng)人員具體負(fù)責(zé)相關(guān)工作的落實(shí)，培訓(xùn)管理人員隨后及時(shí)跟進(jìn)和溝通。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取糾偏措施。

4.2掌握培訓(xùn)進(jìn)程。掌握控制方法。電力企業(yè)采用具體控制方法有收信相關(guān)培訓(xùn)資料、比較目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距、分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)z查考核方法、培訓(xùn)計(jì)劃糾偏、明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任到位。

培訓(xùn)實(shí)施是培訓(xùn)工作的關(guān)鍵過(guò)程，在實(shí)施中要給項(xiàng)目起一個(gè)好的名字，具體明確、清晰。即時(shí)檢查教室、儀器、設(shè)備狀況，確保培訓(xùn)正常進(jìn)行。對(duì)學(xué)員的參與及時(shí)給予認(rèn)可、表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，培訓(xùn)管理者特別注意不扮演上帝的角色，而努力成為培訓(xùn)工作的協(xié)調(diào)員和促進(jìn)者。在培訓(xùn)結(jié)束后要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容客觀(guān)真實(shí)的總結(jié)。

文章根據(jù)理論研究和實(shí)踐分析，針對(duì)電力企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，創(chuàng)造性的提出了適合電力企業(yè)的職工培訓(xùn)模式。達(dá)到了系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性、通用性和有效性要求，并將不能量化的指標(biāo)盡可能地量化，為電力企業(yè)員工培訓(xùn)及人才培養(yǎng)提供幫助。

第4篇：年度培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)范文

一、20__年的工作核心今年是公司的細(xì)節(jié)服務(wù)和信息管理年。品管部的工作分為兩大塊：一是梳理各流程細(xì)節(jié)，進(jìn)行各流程細(xì)節(jié)服務(wù)研討會(huì)，細(xì)化流程；二是改變業(yè)主滿(mǎn)意度情況調(diào)查方式，由各客服中心負(fù)責(zé)調(diào)整為公司內(nèi)部第三方負(fù)責(zé)。

二、20__年的工作重心

針對(duì)05年度工作中存在的工作缺陷與不足，06年品管部的工作重心主要有以下幾個(gè)方面：

1.20__年度品管部工作重點(diǎn)由品質(zhì)督導(dǎo)轉(zhuǎn)為品質(zhì)支持。設(shè)立品管部金點(diǎn)子信箱，更好的履行品質(zhì)支持的功能；

2.20__年公司將更加關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)內(nèi)容，品管部根據(jù)部門(mén)特點(diǎn)提供品質(zhì)培訓(xùn)支持，詳見(jiàn)《20__年培訓(xùn)計(jì)劃》；

3.杭州地區(qū)有重點(diǎn)地進(jìn)行平均每月一次的例行督導(dǎo)，不少于十次；浙江省內(nèi)項(xiàng)目一年三次，浙江省外的項(xiàng)目一年一次；

4.針對(duì)信息年的特點(diǎn)，改變業(yè)主滿(mǎn)意度情況調(diào)查方式，由各客服中心負(fù)責(zé)調(diào)整為公司內(nèi)部第三方負(fù)責(zé)。收集業(yè)主信息、整合業(yè)主需求，為各客服中心制定下階段細(xì)節(jié)服務(wù)方向提供客觀(guān)依據(jù)；

5.根據(jù)以上材料，每四個(gè)月召開(kāi)一次品質(zhì)管理分析會(huì)議，更好的體現(xiàn)品質(zhì)支持的內(nèi)容。

三、20__年質(zhì)量目標(biāo)：

序號(hào)

質(zhì)量目標(biāo)

目標(biāo)值

主要保證措施

1.

例行督導(dǎo)

10次

3次

1次

杭州市內(nèi)一年十次

浙江省內(nèi)一年三次

浙江省外一年一次

2.

主題督導(dǎo)活動(dòng)

2次

配合各專(zhuān)業(yè)部門(mén)開(kāi)展主題活動(dòng)，結(jié)合例行督導(dǎo)不定期進(jìn)行

3.

品質(zhì)檢查工作

覆蓋率

100％

依據(jù)ISO9001文件規(guī)定，定期開(kāi)展各項(xiàng)檢查工作；

4.

業(yè)主滿(mǎn)意度

95％

督促各客服中心嚴(yán)格遵守ISO9001標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展日常工作。

5.

業(yè)主/住戶(hù)調(diào)查

60％以上

上門(mén)問(wèn)卷調(diào)查，杭州地區(qū)各小區(qū)實(shí)際入住情況，抽樣調(diào)查。

6.

向員工灌輸

品質(zhì)理念

6次

以上

配合人事行政部培訓(xùn)計(jì)劃，積極開(kāi)展人才培訓(xùn)分級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃

四、每月工作重點(diǎn)：

一月份：20__年度“業(yè)主滿(mǎn)意度回訪(fǎng)”

二月：對(duì)目前使用ISO9001:20__版表單進(jìn)行調(diào)整

三月份：復(fù)審換證前的準(zhǔn)備及組織內(nèi)審

四月份：萬(wàn)泰認(rèn)證外審，總結(jié)外審中出現(xiàn)的問(wèn)題，在各小區(qū)內(nèi)清查整改

五月份：對(duì)各崗位進(jìn)行各流程細(xì)節(jié)服務(wù)研討

六月份：確定新版“業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查”表單

七月份--八月份：在各小區(qū)進(jìn)行業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查

九月份：進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查總結(jié)、分析、糾正

十月份：金秋比武品管負(fù)責(zé)的內(nèi)容

第5篇：年度培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)范文

論文關(guān)鍵詞：縣級(jí)供電企業(yè)；骨干幫帶；培訓(xùn)機(jī)制

一、縣級(jí)供電企業(yè)人才隊(duì)伍現(xiàn)狀

未來(lái)的五年，國(guó)家電網(wǎng)公司將加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)步伐，全面實(shí)施人、財(cái)、物集約化管理，構(gòu)建大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營(yíng)銷(xiāo)體系（即“三集五大”），這將引發(fā)電網(wǎng)格局和功能定位的深刻變化和公司組織架構(gòu)、管理模式、運(yùn)行機(jī)制、工作流程的重大變革，這一至上而下的重磅改革舉措無(wú)疑將對(duì)縣級(jí)供電企業(yè)人才隊(duì)伍的能力和素質(zhì)提出了更新更高的要求。由于縣公司員工普遍文化水平、職稱(chēng)等級(jí)、技能等級(jí)偏低，加之相關(guān)規(guī)章制度不完善、激勵(lì)機(jī)制不健全等諸多歷史遺留問(wèn)題的存在，縣級(jí)供電企業(yè)員工隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的總體水平與“三集五大”體系建設(shè)要求相距甚遠(yuǎn)，主要體現(xiàn)在：各級(jí)各類(lèi)優(yōu)秀專(zhuān)家人才匱乏；從事電網(wǎng)核心專(zhuān)業(yè)人才緊缺；員工總量超員與結(jié)構(gòu)性缺員并存，管理人員冗余相對(duì)嚴(yán)重，生產(chǎn)一線(xiàn)留不住人才，人才結(jié)構(gòu)和布局不盡合理；管理、技術(shù)、技能人員的能力素質(zhì)處于公司系統(tǒng)的中下游，普遍文化素質(zhì)、職稱(chēng)等級(jí)和技能等級(jí)偏低，管理水平、新技術(shù)應(yīng)用能力、技能水平亟需進(jìn)一步提升。通過(guò)加強(qiáng)縣級(jí)供電企業(yè)骨干幫帶培訓(xùn)機(jī)制，全面加強(qiáng)縣級(jí)供電企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)已迫在眉睫、刻不容緩。

二、縣級(jí)供電企業(yè)骨干幫帶培訓(xùn)主要做法

福州電業(yè)局充分發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)部門(mén)在人才、技術(shù)、設(shè)備等方面的優(yōu)勢(shì)作用，將縣公司員工培訓(xùn)納入全局各專(zhuān)業(yè)年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃，采用集中教學(xué)、送教上門(mén)、跟崗培訓(xùn)、競(jìng)賽幫帶等方式，將培訓(xùn)工作延伸至縣公司。強(qiáng)化各職能部門(mén)對(duì)分管專(zhuān)業(yè)的幫帶責(zé)任，根據(jù)縣公司的薄弱環(huán)節(jié)和培訓(xùn)需求，制定專(zhuān)門(mén)針對(duì)縣公司的專(zhuān)業(yè)人員幫帶培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)項(xiàng)目和責(zé)任人。根據(jù)年度縣公司人員幫帶培訓(xùn)計(jì)劃按月份下達(dá)工作計(jì)劃合約，幫帶培訓(xùn)項(xiàng)目完成情況列入月度和年度績(jī)效考核。幫帶部門(mén)預(yù)先制定培訓(xùn)策劃書(shū)和現(xiàn)場(chǎng)技能考核方案，明確培訓(xùn)和考核的目標(biāo)內(nèi)容?？h公司人員到局本部跟崗學(xué)習(xí)，每人指定一名導(dǎo)師，開(kāi)展“師帶徒”全過(guò)程管理，通過(guò)安排承擔(dān)具體的工作任務(wù)和其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的方式，強(qiáng)化動(dòng)手能力，確保工作量飽和，提高縣公司員工專(zhuān)業(yè)管理和技術(shù)水平。

1.建立健全縣公司人員幫帶培訓(xùn)機(jī)制

（1）建立幫帶培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局總工擔(dān)任組長(zhǎng)，各職能部室和幫帶部門(mén)行政負(fù)責(zé)人、分管培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組員，統(tǒng)籌幫帶培訓(xùn)工作相關(guān)事項(xiàng)的組織、協(xié)調(diào)和落實(shí)。

（2）制定并下發(fā)縣公司人員幫帶培訓(xùn)管理辦法。明確各幫帶單位行政負(fù)責(zé)人作為幫帶培訓(xùn)項(xiàng)目的第一責(zé)任人，各班組長(zhǎng)作為各幫帶培訓(xùn)項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，部門(mén)培訓(xùn)員作為本部門(mén)全部幫帶培訓(xùn)項(xiàng)目的聯(lián)絡(luò)人，明確幫帶培訓(xùn)工作各方以及參訓(xùn)人員的責(zé)任義務(wù)，規(guī)范幫帶培訓(xùn)流程，嚴(yán)格考核管理。

（3）制定并下發(fā)全面推進(jìn)崗位資格培訓(xùn)工作管理辦法、關(guān)于開(kāi)展農(nóng)村供電所人員崗位資格培訓(xùn)考核工作的通知，修訂細(xì)化培訓(xùn)工作管理辦法、師徒培訓(xùn)管理辦法、《兼職教師管理辦法》，并要求各縣公司遵照?qǐng)?zhí)行。

（4）在年初充分調(diào)研各基層單位培訓(xùn)需求和職能部室業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求，在逐個(gè)縣公司走訪(fǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，出臺(tái)《福州電業(yè)局加強(qiáng)全員培訓(xùn)工作的方案》，將縣公司人員幫帶培訓(xùn)列入年度重點(diǎn)培訓(xùn)任務(wù)，下達(dá)《福州電業(yè)局縣公司人員幫帶培訓(xùn)計(jì)劃表》，明確具體幫帶項(xiàng)目、幫帶方式、時(shí)間安排、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等，作為全年縣公司幫帶培訓(xùn)工作開(kāi)展和考核的依據(jù)。

（5）根據(jù)《培訓(xùn)工作管理辦法》要求，穩(wěn)步推進(jìn)教育培訓(xùn)積分管理，借助培訓(xùn)管理系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)局屬各單位（含）的職業(yè)能力培訓(xùn)工作成效和員工的能效進(jìn)行全面量化管理。將單位培訓(xùn)成效納入部門(mén)年度績(jī)效責(zé)任狀、月度KPI和月度工作計(jì)劃合約考核，納入縣公司大培訓(xùn)、大練兵、大比武驗(yàn)收考核，從而最大限度調(diào)動(dòng)各部門(mén)參與自主培訓(xùn)的積極性和創(chuàng)造性，有效激勵(lì)和促進(jìn)員工“崗位成才”。

2.規(guī)范縣公司人員幫帶培訓(xùn)過(guò)程管控

（1）實(shí)行縣公司人員幫帶培訓(xùn)需求定期（年度）征集制度。一是各縣公司負(fù)責(zé)根據(jù)本公司人員情況及工作實(shí)際，在收集、甄別、分析本公司重點(diǎn)緊缺專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，定期向福州電業(yè)局相關(guān)專(zhuān)業(yè)垂直管理部門(mén)申報(bào)相關(guān)專(zhuān)業(yè)工種幫帶培訓(xùn)需求。二是福州電業(yè)局相關(guān)專(zhuān)業(yè)垂直管理部門(mén)對(duì)各縣公司報(bào)送的相關(guān)專(zhuān)業(yè)工種幫帶培訓(xùn)需求進(jìn)行初步審核把關(guān)，并報(bào)培訓(xùn)中心審核。

（2）實(shí)行縣公司人員幫帶培訓(xùn)方案正式行文通知制度。幫帶單位負(fù)責(zé)提早與送培單位就具體幫帶培訓(xùn)需求進(jìn)行對(duì)口溝通，結(jié)合相關(guān)崗位技能要求、計(jì)劃參培者的工齡結(jié)構(gòu)，把送培單位最盼、最缺的作為幫帶培訓(xùn)工作的切入點(diǎn)，有針對(duì)性地制定個(gè)性化的培訓(xùn)策劃書(shū)，明確培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作任務(wù)，并于計(jì)劃開(kāi)班前一周向培訓(xùn)中心報(bào)送相關(guān)幫帶培訓(xùn)項(xiàng)目通知文件、幫帶培訓(xùn)策劃書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)技能考核方案等，由培訓(xùn)中心統(tǒng)一行文并通知送培單位報(bào)名參訓(xùn)，從而保證幫帶培訓(xùn)項(xiàng)目的順利開(kāi)展。

（3）實(shí)行幫帶單位為主導(dǎo)、送培單位為主體的考勤管理制度。一是幫帶培訓(xùn)單位負(fù)責(zé)為幫帶培訓(xùn)人員提供必要的工作、學(xué)習(xí)條件，對(duì)幫帶培訓(xùn)人員進(jìn)行統(tǒng)一考勤管理，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)定點(diǎn)點(diǎn)名簽到、集合學(xué)員并將學(xué)員交接給當(dāng)天指導(dǎo)人，及時(shí)與送培單位溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決幫扶培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。二是各送培單位負(fù)責(zé)妥善做好參訓(xùn)人員的相關(guān)工作交接事宜，保障參訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間專(zhuān)心、高效地完成相關(guān)工作和學(xué)習(xí)任務(wù)，定期與送培單位聯(lián)系，并在參訓(xùn)人員中指定一名負(fù)責(zé)人，積極配合做好參訓(xùn)人員的管理和監(jiān)督工作，做好參訓(xùn)人員業(yè)余生活的安排工作，確保參訓(xùn)人員不酗酒、不賭博，保障培訓(xùn)期間的人身、財(cái)產(chǎn)安全。三是幫帶培訓(xùn)原則上不得請(qǐng)假，幫帶培訓(xùn)人員如有特殊情況需要請(qǐng)假的，應(yīng)事先向所在縣公司人力資源部門(mén)提出申請(qǐng)，并履行書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)，再由所在縣公司人力資源部門(mén)商局培訓(xùn)中心同意后方可請(qǐng)假。

（4）嚴(yán)格履行作業(yè)安全資質(zhì)確認(rèn)和安全監(jiān)護(hù)制度。一是參培人員經(jīng)原單位三級(jí)安全教育培訓(xùn)考試合格，持有相應(yīng)崗位資格證書(shū)，并向幫帶單位提交相應(yīng)證明，幫帶單位檢查參培人員安規(guī)培訓(xùn)考試合格證明、崗位資格證書(shū)，確認(rèn)合格后方可允許參加現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，并將參培人員名單報(bào)安監(jiān)部備案。二是進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域，幫帶單位指導(dǎo)人負(fù)責(zé)告知參培人員工作崗位和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中存在的危險(xiǎn)因素、防范措施和事故緊急處理措施，并做好書(shū)面記錄，嚴(yán)格落實(shí)保證安全的技術(shù)措施和組織措施，加強(qiáng)參培人員作業(yè)過(guò)程監(jiān)護(hù)，檢查督促參培人員執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)方面的工作規(guī)定，對(duì)參培人員不符合安全作業(yè)的行為進(jìn)行制止、糾正。三是進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域，參培人員負(fù)責(zé)自備、正確佩戴、使用全套合格的勞動(dòng)防護(hù)用品，服從現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人指揮，嚴(yán)格遵守電力安全工作規(guī)程，對(duì)自己在工作中的行為負(fù)責(zé)，不允許單獨(dú)工作。

（5）專(zhuān)家掛帥，嚴(yán)格把關(guān)，確保培訓(xùn)實(shí)效。一是在綜合考慮幫帶對(duì)象、幫帶需求的基礎(chǔ)上，抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的各級(jí)專(zhuān)家人才、勞模、福建省電力有限公司競(jìng)賽教練、個(gè)人前六名選手、班組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干專(zhuān)工作為指導(dǎo)人，承擔(dān)理論輔導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練指導(dǎo)任務(wù)，為幫帶培訓(xùn)工作提供有效的師資保障。二是采用集中培訓(xùn)和跟崗學(xué)習(xí)相結(jié)合的組織方式以及系統(tǒng)化模塊化培訓(xùn)方式，側(cè)重技能操練。根據(jù)培訓(xùn)規(guī)律，集中培訓(xùn)由易至難循序漸進(jìn)安排技能項(xiàng)目的操練，采用老師講解示范，參訓(xùn)人員分組分批操練觀(guān)摩，老師指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)的方式幫助學(xué)員逐步適應(yīng)直至熟練掌握相關(guān)操作程序步驟、工藝和規(guī)范。指導(dǎo)人統(tǒng)一對(duì)每個(gè)參訓(xùn)人員的技能掌握情況、熟練與否進(jìn)行總結(jié)和記錄并及時(shí)反饋至參訓(xùn)人員。三是跟崗學(xué)習(xí)以壓擔(dān)子、交任務(wù)、提要求為主要方式，保證一定的工作量，切實(shí)提高幫扶人員動(dòng)手能力，以工作帶培訓(xùn)，以工作檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。

（6）實(shí)行跟崗學(xué)習(xí)一周一總結(jié)，期滿(mǎn)總考核和日常隨訪(fǎng)制度。一是指導(dǎo)人負(fù)責(zé)為每位跟崗學(xué)習(xí)人員編制《周工作計(jì)劃》，明確具體的學(xué)習(xí)與工作任務(wù)，并對(duì)計(jì)劃完成情況實(shí)施跟蹤。跟崗學(xué)習(xí)人員于每周學(xué)習(xí)與工作任務(wù)完成后認(rèn)真填寫(xiě)《周工作總結(jié)》。本周計(jì)劃和上周總結(jié)于每周二之前報(bào)培訓(xùn)中心備案。二是幫帶培訓(xùn)期屆滿(mǎn)時(shí)，幫帶培訓(xùn)部門(mén)會(huì)同培訓(xùn)中心和專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)，組織專(zhuān)門(mén)針對(duì)幫帶培訓(xùn)人員的現(xiàn)場(chǎng)技能考核，并對(duì)幫帶培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、技能掌握情況進(jìn)行全面客觀(guān)公正的評(píng)價(jià)，出具鑒定意見(jiàn)。

3.實(shí)行縣公司人員幫帶培訓(xùn)與績(jī)效考核掛鉤制度

一是培訓(xùn)中心根據(jù)年度縣公司人員幫帶培訓(xùn)計(jì)劃按月份下達(dá)工作計(jì)劃合約，幫帶培訓(xùn)項(xiàng)目完成情況列入月度和年度績(jī)效考核。全年幫帶培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)于11月之前完成。幫帶培訓(xùn)計(jì)劃中未明確具體幫帶培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間的，由送培單位和幫帶責(zé)任單位積極協(xié)商確定并報(bào)培訓(xùn)中心備案。因送培單位未能按照計(jì)劃時(shí)間送培或怠于送培而導(dǎo)致幫帶培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目最終無(wú)法執(zhí)行的，列入送培單位12月績(jī)效考核和年度績(jī)效考核。因幫帶責(zé)任單位原因?qū)е聨蛶嘤?xùn)計(jì)劃項(xiàng)目最終無(wú)法執(zhí)行的，列入幫帶責(zé)任單位12月績(jī)效考核和年度績(jī)效考核。二是經(jīng)期滿(mǎn)考核鑒定優(yōu)秀的，參照《師徒培訓(xùn)管理辦法》給予指導(dǎo)人適度績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。

4.結(jié)合競(jìng)賽開(kāi)展幫帶，以賽促培，以考促練

將競(jìng)賽調(diào)考作為促進(jìn)縣公司幫帶培訓(xùn)工作深入開(kāi)展的重要載體，通過(guò)構(gòu)筑“金字塔”型競(jìng)賽體系，搭建了相互學(xué)習(xí)、切磋技藝、共同提高的“海西·榕電杯”競(jìng)賽平臺(tái)，以一個(gè)本部單位員工搭配兩個(gè)縣公司員工的方式組隊(duì)，由各小組組織本小組內(nèi)縣公司競(jìng)賽選手跟崗培訓(xùn)，做好賽前集中培訓(xùn)調(diào)考、跟崗學(xué)習(xí)、賽時(shí)觀(guān)摩、賽后總結(jié)，以賽促培、以考促練，鍛煉新人，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流和推廣。

（1）“海西·榕電杯”繼電保護(hù)專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽，縣公司人員均已于2011年5月23日至7月13日之間結(jié)合營(yíng)前變驗(yàn)收和鼓山變綜自改造等項(xiàng)目分期分批完成了賽前跟崗學(xué)習(xí)任務(wù)，2011年7月14日至8月4日分三批安排至福建省電力有限公司電力培訓(xùn)中心縣公司大二次實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，每批一周，對(duì)三套線(xiàn)路保護(hù)和三套主變保護(hù)裝置進(jìn)行試驗(yàn)和調(diào)試，以線(xiàn)路保護(hù)試驗(yàn)和調(diào)試為主。

（2）“海西·榕電杯”送電線(xiàn)路專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽，縣公司人員2011年7月18日至28日統(tǒng)一安排在鼓山輸配電實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行第一階段集中培訓(xùn)；集訓(xùn)技能項(xiàng)目主要為“110kV線(xiàn)路耐張塔更換單串合成絕緣子的操作”、“110kV線(xiàn)路停電補(bǔ)修導(dǎo)線(xiàn)”兩項(xiàng)技能項(xiàng)目的競(jìng)賽規(guī)范化訓(xùn)練；理論輔導(dǎo)以送電線(xiàn)路工職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)書(shū)（高級(jí)工部分）所有題庫(kù)為主要內(nèi)容。第一階段集中培訓(xùn)期間每5天安排一次理論筆試，集訓(xùn)結(jié)束安排技能考核，于2011年8月1日至14日安排跟崗學(xué)習(xí)，2011年8月15日至24日安排第二階段集中培訓(xùn)。

（3）“海西·榕電杯”調(diào)度自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽，縣公司人員已于2011年7月底分期分批安排跟崗學(xué)習(xí)，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作為主，培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)、2M線(xiàn)制作及測(cè)試，調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備配置，自動(dòng)化主站系統(tǒng)問(wèn)題排查，數(shù)據(jù)庫(kù)操作，調(diào)度畫(huà)面繪制等。

（4）“海西·榕電杯”辦公應(yīng)用軟件競(jìng)賽，縣公司人員于2011年6月23日至26日統(tǒng)一安排office軟件基礎(chǔ)應(yīng)用培訓(xùn)，于2011年7月17至19日統(tǒng)一安排office軟件深化應(yīng)用培訓(xùn)和公文寫(xiě)作培訓(xùn)。

5.將兼職教師培訓(xùn)工作延伸至縣公司

定期舉辦涵蓋縣公司的兼職教師年度輪訓(xùn)，每年至少舉辦1期縣公司兼職教師技能項(xiàng)目考評(píng)工作專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，切實(shí)提高縣公司兼職教師的授課水平，促進(jìn)縣公司技能考評(píng)工作的規(guī)范化。

6.專(zhuān)家人才傳藝授課工作延伸至縣公司

根據(jù)福建省電力有限公司安排，結(jié)合福州電業(yè)局專(zhuān)家人才眾多的優(yōu)勢(shì)和一線(xiàn)員工對(duì)技能提升的強(qiáng)烈需求，全面開(kāi)展專(zhuān)家人才傳藝授課活動(dòng)。認(rèn)真搭建培訓(xùn)講座平臺(tái)，為福州電業(yè)局各專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家提供授課機(jī)會(huì)，為全局員工（含縣公司）提供專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、跨專(zhuān)業(yè)拓展，專(zhuān)業(yè)深入學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，開(kāi)辦專(zhuān)家傳藝授課24期，授課專(zhuān)家24人次，參訓(xùn)學(xué)員638人次，其中3期應(yīng)縣公司要求送教上門(mén)。

三、縣級(jí)供電企業(yè)骨干幫帶培訓(xùn)成效

第6篇：年度培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)范文

摘要：結(jié)合縣級(jí)供電企業(yè)教育培訓(xùn)工作實(shí)際，從加強(qiáng)培訓(xùn)全過(guò)程管理、完善激勵(lì)考核機(jī)制、拓展培訓(xùn)的寬度和深度、創(chuàng)新培訓(xùn)工作方法等主要方面進(jìn)行了探討，力求取得實(shí)效，為公司的全面科學(xué)發(fā)展提供人才支撐。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；教育培訓(xùn)；考核機(jī)制

Abstract: combining the power supply enterprise education training at the county level working practice, strengthen the training process from management, perfect the incentive mechanism of training, assessment of the width and depth, innovation training work methods mainly discussed, and strive to achieve the effect, the company's overall scientific development to provide talent support.

Keywords: power supply enterprise; Education training; Examination system

作為縣級(jí)供電企業(yè)既要服務(wù)于社會(huì)，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任；又要提升企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)又快又好的發(fā)展，提高企業(yè)人員素質(zhì)尤其重要，而教育培訓(xùn)則是提高人員素質(zhì)最有效的手段和途徑。如何在新形勢(shì)下抓好教育培訓(xùn)是供電企業(yè)人才培養(yǎng)工作的重點(diǎn)。本文結(jié)合縣公司實(shí)際，談?wù)劷逃嘤?xùn)工作應(yīng)做好以下幾個(gè)方面。

一、加強(qiáng)培訓(xùn)全過(guò)程管理，完善激勵(lì)考核機(jī)制

1.健全和完善培訓(xùn)組織體系，為培訓(xùn)工作提供保障

完善公司培訓(xùn)管理組織體系，充分發(fā)揮三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)作用，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)培訓(xùn)”的原則，培訓(xùn)工作分級(jí)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)。根據(jù)機(jī)構(gòu)和人動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整公司教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)劃和指導(dǎo)全公司教育培訓(xùn)工作。調(diào)整公司職工教育培訓(xùn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃制定和實(shí)施，以及員工考試教育培訓(xùn)考核工作。強(qiáng)化明確職責(zé)，培訓(xùn)管理部門(mén)承擔(dān)培訓(xùn)計(jì)劃和管理職能，負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施指導(dǎo)、督促檢查、考試和考核；各部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，協(xié)助培訓(xùn)管理部門(mén)對(duì)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，并在專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍培養(yǎng)中發(fā)揮指導(dǎo)作用，負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的崗位實(shí)踐性培訓(xùn)及崗位練兵活動(dòng)的落實(shí)，建立培訓(xùn)臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)，以確保公司培訓(xùn)考核指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.制定培訓(xùn)目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)企”夯實(shí)基礎(chǔ)

企業(yè)教育培訓(xùn)工作要以員工能力建設(shè)為核心，加快推進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)理論，培訓(xùn)中心訓(xùn)練技能，師傅帶徒傳授技藝，崗位實(shí)踐提升能力”的培訓(xùn)新模式，全面落實(shí)教育培訓(xùn)工作的各項(xiàng)任務(wù)。拓寬培訓(xùn)途徑，創(chuàng)新培訓(xùn)手段，改進(jìn)培訓(xùn)方法，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)效果。實(shí)現(xiàn)全員參與、全過(guò)程管理、全面提升，努力為員工成長(zhǎng)成才創(chuàng)造條件，為實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)企”夯實(shí)人才基礎(chǔ)。具體目標(biāo)如下：

（1）認(rèn)真制定并落實(shí)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。加強(qiáng)培訓(xùn)需求調(diào)研，科學(xué)編制培訓(xùn)計(jì)劃，大力抓好全員培訓(xùn)，使各部門(mén)培訓(xùn)工作有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)，年度培訓(xùn)計(jì)劃考核完成率達(dá)100%，年度全員培訓(xùn)率100%。

（2）以“能力培養(yǎng)”為核心，加快員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和崗位能力提升步伐，分層次、多樣化切實(shí)加強(qiáng)各類(lèi)人員培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高，同業(yè)對(duì)標(biāo)人才當(dāng)量保持在領(lǐng)先方陣。

（3）貫徹落實(shí)員工教育培訓(xùn)積分制度，引導(dǎo)員工積極參與培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主動(dòng)提升崗位能力，加強(qiáng)培訓(xùn)積分管理，確保員工各崗位培訓(xùn)積分符合達(dá)標(biāo)考核要求。

（4）結(jié)合上級(jí)單位開(kāi)展的各項(xiàng)技能競(jìng)賽和專(zhuān)業(yè)調(diào)考，加強(qiáng)競(jìng)賽全過(guò)程管理，確保可控在控；科學(xué)編制集訓(xùn)方案，突出培訓(xùn)效果；改進(jìn)競(jìng)賽工作組織方法，力爭(zhēng)競(jìng)賽成績(jī)不斷取得新突破。

3.強(qiáng)化激勵(lì)和考核，重視培訓(xùn)的評(píng)估機(jī)制

激勵(lì)和考核是企業(yè)培訓(xùn)有效管理的兩個(gè)方面。激勵(lì)能激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，挖掘人的潛能，激勵(lì)員工培訓(xùn)從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”、“我能學(xué)”、“我會(huì)學(xué)”，能極大地提高員工工作學(xué)習(xí)的積極性。而考核則能規(guī)范人的行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾錯(cuò)，要不斷總結(jié)持續(xù)改進(jìn)才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。為貫徹落實(shí)常態(tài)練兵機(jī)制，促進(jìn)公司競(jìng)賽管理工作規(guī)范化，制定《崗位技能競(jìng)賽管理辦法》、《崗位技能獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)》。為全面提升員工隊(duì)伍的能力素質(zhì)，制定《員工年度綜合能力全面提升考核辦法》，對(duì)員工綜合能力呈現(xiàn)情況實(shí)施全員、全年、全過(guò)程的考核，并對(duì)年度綜合能力提高突出的20％～30％的員工實(shí)施考核獎(jiǎng)勵(lì)?？己瞬扇“俜种?，員工考核得分分為基礎(chǔ)得分和能力呈現(xiàn)得分兩大類(lèi)。每名員工在正常完成工作任務(wù)的情況下，對(duì)照自身技能、職稱(chēng)、學(xué)歷等級(jí)可以獲得相應(yīng)的基礎(chǔ)得分。能力呈現(xiàn)得分則和當(dāng)年員工在崗位練兵、技能競(jìng)賽、QC成果、科技論文、職稱(chēng)評(píng)定、技能等級(jí)、生產(chǎn)組織實(shí)踐、克難攻關(guān)、管理創(chuàng)新、企業(yè)文化建設(shè)等多方面取得的排名、成果、成效相掛鉤，最終體現(xiàn)“有能力呈現(xiàn)者得分、能力呈現(xiàn)多者多得分、能力呈現(xiàn)突出者得高分”的考核思路，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)、自我提升的良好習(xí)慣，并在公司形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。繼續(xù)在配電運(yùn)維人員中推行激勵(lì)為主的崗位晉升措施，促進(jìn)自身業(yè)務(wù)技能不斷提升，制定《配電運(yùn)維人員崗位技能提升管理辦法》。深化“師帶徒”跟蹤考核工作，進(jìn)一步強(qiáng)化師徒責(zé)任，完善對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)崗和技能水平較低員工的師帶徒管理，多渠道促進(jìn)新員工、轉(zhuǎn)崗和技能水平較低人員技能的提高。

4.加強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化

為規(guī)范培訓(xùn)管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果和質(zhì)量，上級(jí)單位已全面推進(jìn)了公司培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)?！叭瞬盘蓐?duì)”均將建立能力標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，以滿(mǎn)足各類(lèi)人才的崗位培訓(xùn)需求和個(gè)人發(fā)展需要，為員工崗位能力評(píng)價(jià)提供有效的手段。我們必須按照上級(jí)有關(guān)實(shí)施培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，提高對(duì)加強(qiáng)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的認(rèn)識(shí)，以盡快適應(yīng)新形勢(shì)下培訓(xùn)工作發(fā)展的需要。培訓(xùn)管理部門(mén)要對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)需求、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行統(tǒng)一管理，各部門(mén)也要結(jié)合工作實(shí)際，制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真組織實(shí)施。培訓(xùn)管理部門(mén)在調(diào)研分析公司發(fā)展需要和基層培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)范的要求，負(fù)責(zé)檢查督促和考核各部門(mén)的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況，組織對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的效果評(píng)估，保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作有序開(kāi)展。

二、拓展培訓(xùn)的寬度和深度，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍

第7篇：年度培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)范文

為加強(qiáng)和規(guī)范安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育，提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，防范安全生產(chǎn)事故，根據(jù)《國(guó)務(wù)院安委會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作的決定》《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位全培訓(xùn)規(guī)定》及公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司生產(chǎn)實(shí)際，制定全年安全培訓(xùn)計(jì)劃如下:

一、指導(dǎo)思想

1、加強(qiáng)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全意識(shí)教育。安全意識(shí)教育就是通過(guò)對(duì)員工不斷的灌輸安全理念，做好日常的安全培訓(xùn)，使員工在思想意識(shí)上重視安全。在此基礎(chǔ)上，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，規(guī)范安全生產(chǎn)行為，提高自我保護(hù)意識(shí)和應(yīng)急處置能力。

2、將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過(guò)程中，加強(qiáng)全員參與的積極性和安全教育的長(zhǎng)期性。做到“全員、全面、全過(guò)程”的安全教育。

二、培訓(xùn)形式

1、會(huì)議形式。主要有:安全知識(shí)講座、安全例會(huì)、月度工作會(huì)、

事故案例分析會(huì)等。

2、張掛形式。主要有:安全宣傳條幅、標(biāo)語(yǔ)、安全宣傳欄等。

3、影像形勢(shì)。主要有:安全教育光碟、安全講座錄象、課件等。

4、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩演示形式。主要有:安全操作方法演示、應(yīng)急演練及

急救措施等。

三、培訓(xùn)要求

1、公司主要負(fù)責(zé)人培訓(xùn)時(shí)間不少于32學(xué)時(shí)、每年再培訓(xùn)時(shí)

間不少于12學(xué)時(shí);安全生產(chǎn)管理人員安全資格培訓(xùn)時(shí)間不少于48學(xué)

時(shí)，再培訓(xùn)時(shí)間不低于16學(xué)時(shí);

2、新員工、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員三級(jí)教育按新培訓(xùn)大綱執(zhí)行，考試按新編試卷進(jìn)行考試。培訓(xùn)時(shí)間不少于16學(xué)時(shí)。

3、特種作業(yè)人員、特種設(shè)備作業(yè)人員，培訓(xùn)時(shí)間按照《廣東省特

種作業(yè)(設(shè)備)作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理辦法規(guī)定》執(zhí)行;

4、班組長(zhǎng)每年進(jìn)行安全培訓(xùn)，時(shí)間不少于16學(xué)時(shí);

5、全員安全知識(shí)普及培訓(xùn)，時(shí)間不少于12學(xué)時(shí)。

6、采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料時(shí)，對(duì)相關(guān)人員

進(jìn)行有針對(duì)性的臨時(shí)安全培訓(xùn);

7、特種作業(yè)人員換證隨時(shí)培訓(xùn)。

8、公司組織的安全培訓(xùn)，參加人員、學(xué)時(shí)等，按公司要求完成。

四、考核要求

1、培訓(xùn)計(jì)劃由安全部組織實(shí)施，在計(jì)劃內(nèi)容基礎(chǔ)上，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況制定具體培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)方案等，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，

由綜合辦公室備案后，再下達(dá)培訓(xùn)通知。

2、培訓(xùn)結(jié)束后，安全部根據(jù)培被訓(xùn)人員參加培訓(xùn)的態(tài)度、知識(shí)掌握程度等方面，給予全面考核，考核作為本人年度考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)，對(duì)表現(xiàn)突出者給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，考核不合作者將按規(guī)定給予處罰或下崗、待崗。

3、安全質(zhì)量部對(duì)每次培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將培訓(xùn)情況整理

歸檔，年底作年度安全培訓(xùn)教育工作總結(jié)，報(bào)公司安全監(jiān)督備案。

五、培訓(xùn)內(nèi)容

安全培訓(xùn)教育計(jì)劃表

時(shí)間

主題

方式

教育目的

對(duì)象

主培人員

落實(shí)情況

備注

全過(guò)程

三級(jí)安全教育

上課

加強(qiáng)新員工的安全素質(zhì)

新進(jìn)廠(chǎng)員工

安全主任等

1月

國(guó)家安全法律法規(guī)宣傳

宣傳

加強(qiáng)員工的法律意識(shí)

全體員工

安全主任

2 月

安全生產(chǎn)管理知識(shí)、安全生產(chǎn)技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

上課

加強(qiáng)員工的安全意識(shí)

全體員工

公司領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、安全主任

3月

崗位安全操作規(guī)程

上課

加強(qiáng)員工的安全操作

車(chē)間人員

安全主任

4月

各崗位安全知識(shí)教育

會(huì)議、宣傳

使各崗位人員熟悉其崗位知識(shí)

各崗位操作人員

安全主任

5月

公司管理人員安全教育

會(huì)議

加強(qiáng)管理人員安全意識(shí)、加強(qiáng)帶頭模范作用

公司管理人員

公司領(lǐng)導(dǎo)、安全主任

6、7月

消防安全知識(shí)培訓(xùn)教育、夏季安全知識(shí)教育

講座、宣傳等

使員工了解防火的重要性和如何救火等常識(shí)、預(yù)防中暑和觸電事故

全體員工

消防保衛(wèi)員、安全主任等

8月

典型事故和應(yīng)急救援案例分析

宣傳

加強(qiáng)員工安全意識(shí)和處理緊急情況的能力

全體員工

安全主任

9月

安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律

上課

確保安全生產(chǎn)

全體員工

安全主任

10月

特種作業(yè)人員安全教育

上課

加強(qiáng)特種作業(yè)人員的安全技能素質(zhì)

電工、焊工、司機(jī)等

安全主任

11月

勞保用品使用安全教育

宣傳、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

確保員工清楚穿戴勞保用品的作用和如何穿戴勞保用品

全體員工

安全主任

第8篇：年度培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)范文

目前所在： 番禺區(qū) 年

齡： 41

戶(hù)口所在： 江西 國(guó)

籍： 中國(guó)

婚姻狀況： 已婚 民

族： 漢族

誠(chéng)信徽章： 未申請(qǐng) 身

高： 170 cm

人才測(cè)評(píng)： 未測(cè)評(píng) 體

重： 70 kg

我的特長(zhǎng)：

求職意向

人才類(lèi)型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 人事總監(jiān)/經(jīng)理/主管

工作年限： 16 職

稱(chēng)：

求職類(lèi)型： 全職 可到職日期： 一個(gè)星期

月薪要求： 希望工作地區(qū)： 廣州,,

工作經(jīng)歷

廣州**貿(mào)易有限公司

起止年月：2010-10 ～ 2013-06

公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)

所屬行業(yè)：貿(mào)易/進(jìn)出口

擔(dān)任職位： 人事行政經(jīng)理

工作描述： 1.公司人事行政管理規(guī)章制度的修訂和完善;

2.完善公司崗位編制，協(xié)助各部門(mén)有效地開(kāi)發(fā)和利用人力，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)管理需要;

3.根據(jù)公司編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門(mén)的招聘要求，編制年度/月度人員招聘計(jì)劃;并主導(dǎo)應(yīng)試人的篩選、面試和測(cè)試;

4.根據(jù)公司職位調(diào)整需要對(duì)崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行相應(yīng)變更，保證職位說(shuō)明書(shū)與實(shí)際相符;

5.制定公司年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃或綱要;并對(duì)試用期員工進(jìn)行入職培訓(xùn)和跟蹤考核，根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果提出錄用建議;

6. 監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)各崗位及其場(chǎng)所的勞動(dòng)、衛(wèi)生、安全情況進(jìn)行定期或不定期檢查;

7. 完善公司績(jī)效評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制，及進(jìn)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，并不斷調(diào)整完善;

8.根據(jù)公司發(fā)展需要對(duì)公司薪酬制度和方案進(jìn)行調(diào)整和完善，保持有效的激勵(lì)和約束機(jī)制;

9.負(fù)責(zé)審核并按職責(zé)報(bào)批員工定級(jí)、升職、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)及紀(jì)律處分和內(nèi)部調(diào)配、異動(dòng)等;

10.了解員工思想動(dòng)態(tài)，配合其它部門(mén)做好員工思想工作，及時(shí)受理并解決員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議;

11.負(fù)責(zé)召集團(tuán)公司辦公會(huì)議和其它有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，根據(jù)需要撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，并跟蹤、檢查、督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施;

13.負(fù)責(zé)總公司車(chē)輛調(diào)度、管理、維修和保養(yǎng)工作，監(jiān)督各部門(mén)有計(jì)劃的安排用車(chē)，滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)用車(chē)的合理要求;

13.負(fù)責(zé)做好公司來(lái)賓的接待安排，組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、年度總結(jié)、員工活動(dòng)，開(kāi)展年度總結(jié)評(píng)比和表彰活動(dòng);

14.負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門(mén)的聯(lián)系，維持好和政府相關(guān)部門(mén)的良好關(guān)系，以獲得相關(guān)的支持;

15.定期召開(kāi)本部門(mén)工作例會(huì)，布置、檢查、總結(jié)工作，并組織本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平和業(yè)務(wù)技能，保證各項(xiàng)工作及時(shí)完成

離職原因： 轉(zhuǎn)換環(huán)境

廣州**商標(biāo)印刷制品有限公司

起止年月：2007-09 ～ 2010-10

公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資

所屬行業(yè)：造紙/印刷

擔(dān)任職位： 人事行政經(jīng)理

工作描述： 1.人事行政規(guī)章制度的草擬，修改及定稿;部門(mén)年度各項(xiàng)工作計(jì)劃的制定;

2.完善公司崗位編制，協(xié)助各部門(mén)有效地開(kāi)發(fā)和利用人力，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)管理需要;

3.根據(jù)公司編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門(mén)的招聘要求，編制年度/月度人員招聘計(jì)劃;主導(dǎo)應(yīng)試人員的篩選、面試、測(cè)試;

4.根據(jù)公司職位調(diào)整需要對(duì)崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行相應(yīng)變更，保證職位說(shuō)明書(shū)與實(shí)際相符;

5.員工培訓(xùn)需求的調(diào)查，并據(jù)此制定公司年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃;對(duì)試用期員工進(jìn)行入職培訓(xùn)和跟蹤考核，根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果提出錄用建議;

6.設(shè)計(jì)實(shí)施公司員工人才梯隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，制定員工成長(zhǎng)管理制度及指導(dǎo)人管理辦法，明確員工發(fā)展規(guī)劃職責(zé);

7. 監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)各崗位及其場(chǎng)所的勞動(dòng)、衛(wèi)生、安全情況進(jìn)行定期或不定期檢查;

8. 完善公司績(jī)效評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制，及進(jìn)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，并不斷調(diào)整完善;

9.根據(jù)公司發(fā)展需要對(duì)公司薪酬制度和方案進(jìn)行調(diào)整和完善，保持有效的激勵(lì)和約束機(jī)制;

10.負(fù)責(zé)審核并按職責(zé)報(bào)批員工定級(jí)、升職、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)及紀(jì)律處分和內(nèi)部調(diào)配、異動(dòng)等;

11.了解員工思想動(dòng)態(tài)，配合其它部門(mén)做好員工思想工作，及時(shí)受理并解決員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議;

12.負(fù)責(zé)宿舍、食堂、保衛(wèi)工作管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行;

13.負(fù)責(zé)公司車(chē)輛調(diào)度、管理、維護(hù)和保養(yǎng)工作，監(jiān)督各部門(mén)有計(jì)劃的安排用車(chē)，滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)用車(chē)的合理要求;

14.負(fù)責(zé)做好公司來(lái)賓的接待安排，組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、年度總結(jié)、員工活動(dòng)，開(kāi)展年度總結(jié)評(píng)比和表彰活動(dòng);

15.負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門(mén)的聯(lián)系，維持好和政府相關(guān)部門(mén)的良好關(guān)系，以獲得相關(guān)的支持;

16.定期召開(kāi)本部門(mén)工作例會(huì)，布置、檢查、總結(jié)工作，并組織本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平和業(yè)務(wù)技能，保證各項(xiàng)工作及時(shí)完成

離職原因： 公司高層出現(xiàn)問(wèn)題

**首飾有限公司

起止年月：2003-03 ～ 2007-08

公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資

所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶

擔(dān)任職位： 儲(chǔ)備干部、人事行政主管

工作描述： 1.負(fù)責(zé)公司人事行政工作的規(guī)劃，制度的建立、執(zhí)行人事行政程序或規(guī)章制度;

2.根據(jù)公司編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門(mén)的招聘要求，編制年度/月度人員招聘計(jì)劃，并主導(dǎo)人員招聘面試工作;

3.編制并完善各崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)，并根據(jù)職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)變更，保證職位說(shuō)明書(shū)與實(shí)際相符;

4.制定公司年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃或綱要，組建公司內(nèi)訓(xùn)小組;并對(duì)試用期員工進(jìn)行入職培訓(xùn)和跟蹤考核，根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果提出錄用建議;

5. 監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)各崗位及其場(chǎng)所的勞動(dòng)、衛(wèi)生、安全情況進(jìn)行定期或不定期檢查;

6. 制定績(jī)效評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制，及進(jìn)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，并不斷調(diào)整完善;

7.負(fù)責(zé)審核并按職責(zé)報(bào)批員工定級(jí)、升職、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)及紀(jì)律處分和內(nèi)部調(diào)配、異動(dòng)等;

8.了解員工思想動(dòng)態(tài)，配合其它部門(mén)做好員工思想工作，及時(shí)受理并解決員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議;

9.負(fù)責(zé)宿舍、食堂、保衛(wèi)工作管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行;

10.負(fù)責(zé)公司來(lái)賓的接待安排，組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、年度總結(jié)、員工活動(dòng)，開(kāi)展年度總結(jié)評(píng)比和表彰活動(dòng);

11.負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門(mén)的聯(lián)系，維持好和政府相關(guān)部門(mén)的良好關(guān)系，以獲得相關(guān)的支持;

12.定期召開(kāi)本部門(mén)工作例會(huì)，布置、檢查、總結(jié)工作，并組織本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平和業(yè)務(wù)技能，保證各項(xiàng)工作及時(shí)完成

離職原因： 個(gè)人發(fā)展

江西**制藥有限責(zé)任公司

起止年月：1995-08 ～ 2002-02

公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)

所屬行業(yè)：制藥/醫(yī)療

擔(dān)任職位： 黨辦科員

工作描述： 分管公司黨建工作，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)起草講話(huà)文稿;各項(xiàng)會(huì)議的組織安排，會(huì)議紀(jì)錄整理發(fā)放;公司各項(xiàng)員工活動(dòng)的策劃，安排;公司黨員黨內(nèi)活動(dòng)的組織安排等;

離職原因： 效益嚴(yán)重滑坡，自謀出路

教育背景

畢業(yè)院校： 江西吉安師范專(zhuān)科學(xué)校

最高學(xué)歷： 大專(zhuān)

獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 1995-07

專(zhuān) 業(yè) 一： 漢語(yǔ)言文學(xué) 專(zhuān) 業(yè) 二：

起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)

2013-03 2013-07 華南師范大學(xué) 人力資源管理 已通過(guò)二級(jí)考試 -

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般 粵語(yǔ)水平： 一般

其它外語(yǔ)能力：

國(guó)語(yǔ)水平： 精通

工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)

1、能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定企業(yè)人力資源年度、月度計(jì)劃;通過(guò)有效的崗位調(diào)查分析，編寫(xiě)或修定崗位工作說(shuō)明書(shū);

2、能夠根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，編寫(xiě)和修改各種人力資源和行政管理規(guī)章制度，完善企業(yè)制度體系;

3、熟悉各種招聘渠道和各種招聘流程及方法，能運(yùn)用這些方法和手段為企業(yè)提供必要的人力資源支持;

4、能根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃;通過(guò)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)企業(yè)員工的綜合技能和素質(zhì);將企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)融入到培訓(xùn)當(dāng)中，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心竟?fàn)幜?

5、能根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況建立合適的績(jī)效考核體系;

6、能通過(guò)企業(yè)崗位評(píng)價(jià)，對(duì)各崗位進(jìn)行合理分層分級(jí)，建立符合企業(yè)實(shí)際情況的薪酬體系;

7、熟悉國(guó)家和廣東地區(qū)的勞動(dòng)法律法規(guī)，通過(guò)制度建設(shè)和細(xì)節(jié)管理，使勞資矛盾消弭于萌芽狀態(tài);

8、能熟練運(yùn)用各種辦公軟件，制作各種文檔、表格、報(bào)告、培訓(xùn)課件等，工作效率高;

個(gè)人自我評(píng)價(jià)

1、有各行業(yè)10多年人事行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，有較為豐富的人力資源管理六大模塊的理論知識(shí)，更具有各模塊豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn);能夠全面負(fù)責(zé)人力資源及行政部門(mén)的日常管理工作。

2、工作均有計(jì)劃及預(yù)算，能夠有效管理下屬并與各部門(mén)同仁精誠(chéng)合作，參與公司各項(xiàng)決策;

3、具有良好的溝通和表達(dá)能力，具有優(yōu)秀的書(shū)面文字表達(dá)能力;

4、重細(xì)節(jié)，以結(jié)果為導(dǎo)向;

第9篇：年度培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)范文

根據(jù)省《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)計(jì)劃》，市衛(wèi)生局制訂了《市農(nóng)村衛(wèi)生人員年培訓(xùn)方案》（以下分別簡(jiǎn)稱(chēng)《培訓(xùn)計(jì)劃》、《培訓(xùn)方案》），現(xiàn)印發(fā)給你們，結(jié)合培訓(xùn)任務(wù)和職責(zé)分工，提出以下要求，請(qǐng)一并貫徹執(zhí)行。

一、合理分工，分級(jí)實(shí)施

本年度農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)分為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、藥劑人員培訓(xùn)和村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)三項(xiàng)，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員理論學(xué)習(xí)由省衛(wèi)生廳安排（30天），省職工醫(yī)學(xué)院衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心具體實(shí)施；進(jìn)修學(xué)習(xí)由市衛(wèi)生局安排（100天），市內(nèi)23家醫(yī)院及所屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員培訓(xùn)由市衛(wèi)生局安排（10天），市衛(wèi)生學(xué)校承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生理論（30天）和進(jìn)修學(xué)習(xí)（60天）由各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局組織安排。城市區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生的理論學(xué)習(xí)統(tǒng)一安排在市第二衛(wèi)生職業(yè)中專(zhuān)進(jìn)行。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

各縣（市、區(qū)）和我市承擔(dān)本年度農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)任務(wù)的教學(xué)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位要高度重視農(nóng)村衛(wèi)生人員的培訓(xùn)工作，嚴(yán)格按照省市《培訓(xùn)計(jì)劃》、《培訓(xùn)方案》要求和規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，按期完成各自承擔(dān)的培訓(xùn)任務(wù)。各縣（市、區(qū)）要制定具體的《培訓(xùn)實(shí)施方案》，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人，重點(diǎn)做好方案制定、培訓(xùn)組織、教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)員審定、培訓(xùn)檔案建立、鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確定和總結(jié)評(píng)價(jià)等工作。承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的教學(xué)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位，要明確責(zé)任科室和具體責(zé)任人，并按照培訓(xùn)大綱的要求，認(rèn)真編寫(xiě)培訓(xùn)教案，科學(xué)設(shè)定課程、課時(shí)，安排好任課教師，切實(shí)做好理論及實(shí)踐教學(xué)、學(xué)員管理、考核評(píng)價(jià)、生活安排和培訓(xùn)資料收集等工作，確保培訓(xùn)工作有序進(jìn)行，培訓(xùn)印跡有據(jù)可查。

三、嚴(yán)格管理，確保效果