公務員期刊網(wǎng) 精選范文 銀行網(wǎng)點年度工作總結范文

銀行網(wǎng)點年度工作總結精選(九篇)

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銀行網(wǎng)點年度工作總結

第1篇:銀行網(wǎng)點年度工作總結范文

xx年學習業(yè)務知識方面取得的成績:在擁有保險、基金從業(yè)資格證書、總行信貸a類資格證書、總行個人客戶經(jīng)理資格證書、以及afp資格證書,目前還執(zhí)著與cfp理財師考試中。本人繼續(xù)努力學習不斷豐富自己的專業(yè)知識,鍛煉寫理財專業(yè)文章。今年工行門戶網(wǎng)站原創(chuàng)舞臺有我關于理財、保險、基金、案例等十多篇專業(yè)文章,在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財支持團隊身份發(fā)表保險專業(yè)文章。在金融理財師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財文章。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財團隊基金宣傳學習活動,通過與各家基金公司學習機會,懂得了很多理財知識,對做好基金營銷起到促進作用,有幾只重點基金營銷在分行排名前三名,有的基金超額完成400%。為本網(wǎng)點和支行做出理財師應有的貢獻。

xx年工作中營銷理念的改變:日常工作中不是坐等領導下達命令而是主動積極配合網(wǎng)點領導做好各項營銷工作,及時把握好上級領導下達的工作營銷方向和任務指標。利用下班晚上和公休時間,勤于學習與工作有關的業(yè)務知識,運用到實際工作中,給網(wǎng)點領導提供好的參謀建議,與網(wǎng)點領導配合默契,按照上級風向標做好本網(wǎng)點營銷理財工作。

個人在營銷中的理念:我不是推銷賣給客戶銀行產(chǎn)品直銷人員;而是我?guī)椭蛻糍I好銀行理財產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤服務的銀行理財師。簡單說:我不是賣產(chǎn)品,而是幫助客戶買產(chǎn)品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同,工作心態(tài)的不同;工作效果必然不同。由被動變?yōu)橹鲃?,主動尋找目標客戶之后幫助客戶找到適合的理財產(chǎn)品,我的理財工作即為橋梁,讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。

xx年做好本網(wǎng)點優(yōu)質客戶數(shù)量的提升:在管理網(wǎng)點300名客戶中有理財金卡客戶數(shù)量并不多,就把這項工作改變,做為上任理財經(jīng)理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導我行星級客戶標準,對開欲辦理財金卡客戶,的確起到很好的吸引力作用。經(jīng)過辛勤努力xx年網(wǎng)點開立理財金卡總數(shù)量410張,自己營銷的業(yè)績占70%以上。個人業(yè)績從接手時,全行網(wǎng)點排名由194名提升到60名以內(nèi)。三季度評為先進網(wǎng)點受到嘉獎。

xx年工作業(yè)績匯報如下:一年中常規(guī)理財產(chǎn)品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬,工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務指標全年完成股票型基金700多萬元。xx年一月至十一月為網(wǎng)點贏得重點營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓練營活動中取得排名第一成績。

第2篇:銀行網(wǎng)點年度工作總結范文

當工作進行到一定階段或告一段落時,需要回我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓,以便于更好的做好下一步工作。下面就是小編給大家?guī)淼你y行半年工作總結范文,希望能幫助到大家!

銀行半年工作總結范文(一)

__年,在分行黨委、行長室的正確領導下,__支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,明確目標,堅持業(yè)務發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結合,正確處理好規(guī)模、質量、效益三者關系,在年度取得一定成績。

截止到__年12月末,我行各項主要業(yè)務指標完成情況

中間業(yè)務:國際結算量累計__萬美元,比去年同期增加__萬美元,增幅達__%;結售匯合計為__萬美元,比去年同期增加__萬美元,增幅達__%。

負債業(yè)務:本外幣存款余額為____萬元,其中:人民幣存款余額為___萬元,比年初新增___萬元,完成年度計劃的__%。增量結構為:儲蓄存款新增__萬元,完成年度計劃__%;企業(yè)存款新增__萬元,完成年度計劃__%。外幣存款余額為__萬美元,比年初新增__萬元,完成年度計劃的__%。

資產(chǎn)業(yè)務:本外幣各項貸款余額為__萬元,比年初增加__萬元,資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增__萬元,同期增幅為__%,完成年度計劃__%。

總結今年各項業(yè)務發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施

一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理,營造愛行愛崗企業(yè)文化

1、以專項活動嚴控風險重點。

一季度開展各條線部門__年問題的對照梳理,由各業(yè)務主管對照問題匯總,查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風險”的百條風險建議活動,組織對公、對私、國際結算業(yè)務人員座談操作中制度未覆蓋的風險,組織評選“慧眼獎”,涌現(xiàn)有一些有價值的防風險建議。

2、制定___員工全面管理規(guī)劃,加強員工整體性管理。

將員工管理和成長進行細分,規(guī)劃個人發(fā)展生涯,打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。

3、強化業(yè)務主管“

內(nèi)當家”作用。從責權利方面對業(yè)務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制,加強對業(yè)務主管的雙線管理,由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報,從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。

二、突出績效考核引導作用,重點競賽活動拉動業(yè)務發(fā)展

1、各季度與時俱進,重點競賽活動加速業(yè)務迅速發(fā)展。

一季度堅持存款立行原則,根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽,通過采取支行每周通報、定期例會分析,網(wǎng)點業(yè)務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施,使開門紅活動扎實有效開展,在分行開門紅競賽活動中,支行對公日均存款處于分行領先位置,對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。

2、完善改進績效考核整體方案,突出考核的全面引導作用。

今年對各項業(yè)務指標考核取消了加分封頂?shù)南拗?,鼓勵網(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢,利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務。同時,為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建,在考核中強化了綜合管理考核力度,特別是業(yè)務主管的管理職能考核分大幅度提高,體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。

三、做大做強中間業(yè)務,拓展贏利新空間

1、其他中間業(yè)務:經(jīng)過積極引導,各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務對于我們收益、功能和形象上的重要性,通過早籌備、早落實,紛紛挖掘客戶資源,積極拓展中間業(yè)務指標,經(jīng)過上下努力,目前大部分業(yè)務進度均已完成。

另外,支行積極拓展分行新業(yè)務,制定___競賽獎勵方案,通過每日發(fā)送短信,及時向行長室和網(wǎng)點負責人通報黃金寶行情及相關信息,舉辦業(yè)務培訓會和情景營銷,帶動___新品業(yè)務的市場占有率提升。

2、國際結算:培育重大客戶,爭攬市場業(yè)務份額。

根據(jù)年初制定的方案,對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制,業(yè)務發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務情況和公司經(jīng)營情況,共同商定下一步營銷方案,提高客戶忠誠度與貢獻度。

我行通過與分行及__分行聯(lián)動營銷,抓住有利時機,以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加;對于另一結算大戶—__公司,我們以資產(chǎn)業(yè)務投入為契機,采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷,目前為止,__公司國際結算量達__億美元,__結算量達__萬美元。與此同時,也關注中小公司的國際結算業(yè)務,利用各種機會進行營銷,形成兩頭抓,兩頭都不放松的發(fā)展局面。

3、零售貸款:在有效防范風險的前提下,結合__宏觀調(diào)控對無錫房市的影響,我們注重加強與中介的合作,重點發(fā)展二手房業(yè)務,同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。

經(jīng)過努力,實現(xiàn)新增___萬元,較同期增幅為___%。

四、充分認識優(yōu)勢及壓力,樹立營銷新理念

由于支行一季度行長室成員調(diào)整,新的領導班子到位后,加強分工,明確職責,三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷,充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標客戶營銷相結合,柜面以管理引導柜員營銷為主,變被動服務為主動營銷;業(yè)務拓展通過聯(lián)動營銷等手段,利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗,增強對目標客戶的營銷力度。此外,行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷,由國際結算產(chǎn)品帶動,負債業(yè)務的增長。

五、深層發(fā)掘區(qū)域資源,確保業(yè)務源遠流長

1、提高員工素質,加強企業(yè)文化建設

2、加強對新項目爭攬。

累計爭攬新項目__個,注冊資金合計達__萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M,如__等紛紛落戶我行。

3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。

三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標,有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶,要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的,進一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式,積極爭攬。

4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通,確保新的優(yōu)質項目源頭。

首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次,第一時間捕捉項目信息,并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次,按項目組進行具體分工,三個項目組對應三個招商局,充分利用有限資源,重點聯(lián)絡,重點跟蹤;再次,點面結合,在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時,有重點的選擇部分招商經(jīng)理,重點公關,使他們成為“內(nèi)線”人物。

在今后的工作歲月中,我還是會一如既往的努力工作,將我該做的事情做好,將領導布置的任務完成好,和同事處好關系,為我們支行的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

做好自己的工作看似簡單,其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導致我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了,這是大環(huán)境,全球影響都這樣,不過我們還是應該不要灰心,金融危機早晚都要過去,只要我們做好了自己的工作,就是為國家經(jīng)濟的恢復做出了應有的貢獻。

__年是我負責工作的第3年,在領導的關心和同事的大力幫助下,本人順利完成年度工作任務,現(xiàn)將履職情況匯報1、強化服務意識,優(yōu)質高效為一線服務。做為一名總行員工,服務的好壞直接關系到總行形象。

工商銀行儲蓄柜員__年度工作總結__年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。__年對南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。

轉眼間,一年就這樣過去了,自己還沒感覺怎么樣呢,可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說,我在過去一年中的工作還是不錯的,除了很好的完成了自己的工作外,還幫助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到領導...

__年5月,我到___信用社任副主任,分管存款工作,一年來,我在行領導和__主任的正確領導下,在全體員工作的大力支持下,認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級行的有關規(guī)定,不斷加強政治和業(yè)務學習,以三個代表重要思想為指導,深入實...

時間飛逝,轉眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了五個春秋。__年8月當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。

以下是本站給大家推薦的銀行客戶經(jīng)理__工作總結供大伙參考,希望對大家有所幫助!我于20__年4月接到省分行的調(diào)令,調(diào)任___支行客戶經(jīng)理。

工作總結范文__年對南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。

過去的一年,我部在聯(lián)社領導的直接關心下,在聯(lián)社各部室、基層各社的支持配合下,緊緊圍繞聯(lián)社年初提出不良貸款下降和經(jīng)濟效益提高的工作思路,強調(diào)以人為本,以強化信貸管理為突破口,全力抓好不良貸款速降和新增貸款的管理。

銀行上半年工作總結范文(二)

上半年,我支行按照總行和__支行工作部署,認真貫徹全行“____、____、____”工作方針,全力配合網(wǎng)點轉型工作,加強職工隊伍建設,強化內(nèi)控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成情況

今年上半年受歐洲多國債務危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響,金融體系發(fā)展減速,加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標,截至六月末我支行;

(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為___億元,較年初新增____億元,增長幅度和實際增長量都排在___支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加____,列___支行區(qū)所有網(wǎng)點第_位,新開對公賬戶__戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款___萬元,避免因利率波動產(chǎn)生的風險,并且對_____進行了。四級不良貸款收回____萬元,整體質態(tài)有一定好轉。

(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù),14項可比指標中,___項超過__分,5項得到滿分。儲蓄存款余額__億元,較年初增加____萬元,列__支行所屬網(wǎng)點第3名,工資客戶新增數(shù)___;銀行卡有效消費額___;新增特約商戶數(shù)___;電子銀行柜面替代率___;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小____。

二、上半年主要工作回顧

(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調(diào)動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。

一是建立____支行營銷獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,___支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質,凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。

(二)堅持以客戶為導向,梳理自身業(yè)務結構,以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。___支行擁有對公客戶___余戶,數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二,公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,500萬-1000萬,1000萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;

二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶,加以重點監(jiān)測,增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,及時調(diào)整營銷策略;

三是增加對公服務柜員,目前我支行安排_名對公非現(xiàn)金柜員,_個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,滿足每日對公大量業(yè)務;

四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡與客戶密切聯(lián)系,第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

(三)落實總行和___支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實現(xiàn)3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。

三、上半年工作中的一些問題。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。

二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強,目前我行產(chǎn)品少,客戶經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業(yè)務系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時間。

四、下半年的工作方法

今年上半年,我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點:

1、繼續(xù)抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

加大文明服務檢查力度,提高職工業(yè)務素質,服務意識和客戶交流技巧。

2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。

銀行上半年工作總結范文(三)

上半年,我支行按照總行和__支行工作部署,認真貫徹全行“____、____、____”工作方針,全力配合網(wǎng)點轉型工作,加強職工隊伍建設,強化內(nèi)控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成情況

今年上半年受歐洲多國債務危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響,金融體系發(fā)展減速,加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標,截至六月末我支行;

(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為___億元,較年初新增____億元,增長幅度和實際增長量都排在___支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加____,列___支行區(qū)所有網(wǎng)點第_位,新開對公賬戶__戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款___萬元,避免因利率波動產(chǎn)生的風險,并且對_____進行了。四級不良貸款收回____萬元,整體質態(tài)有一定好轉。

(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù),14項可比指標中,___項超過__分,5項得到滿分。儲蓄存款余額__億元,較年初增加____萬元,列__支行所屬網(wǎng)點第3名,工資客戶新增數(shù)___;銀行卡有效消費額___;新增特約商戶數(shù)___;電子銀行柜面替代率___;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小____。

二、上半年主要工作回顧。

(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調(diào)動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。

一是建立____支行營銷獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,___支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質,凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。

(二)堅持以客戶為導向,梳理自身業(yè)務結構,以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。___支行擁有對公客戶___余戶,數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二,公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,500萬-1000萬,1000萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;

二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶,加以重點監(jiān)測,增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,及時調(diào)整營銷策略;

三是增加對公服務柜員,目前我支行安排_名對公非現(xiàn)金柜員,_個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,滿足每日對公大量業(yè)務;

四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡與客戶密切聯(lián)系,第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

(三)落實總行和___支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實現(xiàn)3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。

三、上半年工作中的一些問題。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。

二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強,目前我行產(chǎn)品少,客戶經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業(yè)務系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時間。

四、下半年的工作方法

今年上半年,我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點

1、繼續(xù)抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

加大文明服務檢查力度,提高職工業(yè)務素質,服務意識和客戶交流技巧。

2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。

銀行半年工作總結范文(四)

上半年,我支行按照總行和__支行工作部署,認真貫徹全行“____、____、____”工作方針,全力配合網(wǎng)點轉型工作,加強職工隊伍建設,強化內(nèi)控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成情況

今年上半年受歐洲多國債務危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響,金融體系發(fā)展減速,加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標,截至六月末我支行;

(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為___億元,較年初新增____億元,增長幅度和實際增長量都排在___支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加____,列___支行區(qū)所有網(wǎng)點第_位,新開對公賬戶__戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款___萬元,避免因利率波動產(chǎn)生的風險,并且對_____進行了。四級不良貸款收回____萬元,整體質態(tài)有一定好轉。

(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù),14項可比指標中,___項超過__分,5項得到滿分。儲蓄存款余額__億元,較年初增加____萬元,列__支行所屬網(wǎng)點第3名,工資客戶新增數(shù)___;銀行卡有效消費額___;新增特約商戶數(shù)___;電子銀行柜面替代率___;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小____。

二、上半年主要工作回顧

(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調(diào)動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。

一是建立____支行營銷獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,___支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質,凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。

(二)堅持以客戶為導向,梳理自身業(yè)務結構,以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。___支行擁有對公客戶___余戶,數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二,公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,500萬-1000萬,1000萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;

二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶,加以重點監(jiān)測,增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,及時調(diào)整營銷策略;

三是增加對公服務柜員,目前我支行安排_名對公非現(xiàn)金柜員,_個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,滿足每日對公大量業(yè)務;

四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡與客戶密切聯(lián)系,第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

(三)落實總行和___支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實現(xiàn)3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。

三、上半年工作中的一些問題。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。

二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強,目前我行產(chǎn)品少,客戶經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業(yè)務系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時間。

四、下半年的工作方法

今年上半年,我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點:

1、繼續(xù)抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

加大文明服務檢查力度,提高職工業(yè)務素質,服務意識和客戶交流技巧。

第3篇:銀行網(wǎng)點年度工作總結范文

財務經(jīng)理工作計劃

財務部作為公司的核心部門之一,肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務,在領導的監(jiān)督下財務部各工作人員應合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出,保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶,以促進公司開拓市場、增收節(jié)支,從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。

20xx年全球金融危機時刻警示著我們,在新的一年里,財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。我做財務工作已經(jīng)好多年,深知20xx年財務工作計劃對加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育,有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂了20xx年財務工作計劃。在國家各項財務法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度:

一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作,防范和化解操作風險。

在去年會計工作規(guī)范管理的基礎上,繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作,提高會計核算管理水平,防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起:會計基本規(guī)定;會計核算質量;會計報表質量;計算機管理;聯(lián)行結算管理;會計檔案管理;信用社網(wǎng)點管理及其它;會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺,每年的會計憑證雖然都歸了檔,但未按檔案管理辦法歸類整理,需要進一步規(guī)范。

二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支,進一步提升增盈創(chuàng)利水平。

緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié),外抓收入,內(nèi)抓管理,力爭全年實現(xiàn)在足額提取應付利息,提高撥備水平的前提下,實現(xiàn)利潤xxx萬元,確保社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標。針對目標,制定出臺《xx縣農(nóng)村信用社20xx年增盈創(chuàng)利實施方案》,圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質量管理,積極盤活存量優(yōu)化增量,拓寬增收渠道,千方百計應收盡收。內(nèi)抓財務管理,降低經(jīng)營成本,特別要加強營業(yè)費用的管理,在確保個人費用的前提下,壓縮公費用,確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作:一是財務開支操作:對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制,嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負”的費用計提開支原則,將費用控制在核定比例之內(nèi)。二是比例操作:即在費用開支方面針對國家有關政策規(guī)定,對職工福利費,工會經(jīng)費,養(yǎng)老保險,待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。三是預算操作:對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制,做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。四是包干操作:對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區(qū)域實際和市場物價情況合理制定包干使用辦法,無正當理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個人費用。五是成本操作:嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理,堅持按月監(jiān)控,防止以其他名義列支。

三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作,確保安全無事故。

在重要空白憑證管理上,今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度,近年來,通過每年的序時檢查,使得各營業(yè)網(wǎng)點對重要憑證使用,管理達到了加強,但此項工作不敢懈怠,XX年5月份我們要組織人員對20xx年5月至20xx年4月的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯(lián)社領回開始一直查到各社使用,逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網(wǎng)點的重要空白憑證檢查一次,每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》,責任明確。

四、繼續(xù)規(guī)范股金,大力開展增資擴股工作。

去年12月份,市銀監(jiān)局分局批復我縣信用社自然人股入股起點為xxx元,法人股入股起點為xxxx元,投資股比例xxx%。入股起點的提高,給規(guī)范股本金帶來了巨大困難,20xx年雖然開展了此項工作,但離票據(jù)兌付要求還有差距,需要進一步規(guī)范。20xx年底投資股比例xxx%,還差xx個百分點,需在一季內(nèi)達到比例。20xx年要大力開展增資擴股工作,雖然20xx年底縣信用社的資本充足率已達到xxx%,但如果按票據(jù)兌付考核辦法,我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項票據(jù),還需進一步加大增資擴股的力度,確保專項票據(jù)兌付時不受影響。

五、按標準開展信息披露工作。

信息披露工作直接影響到專項票據(jù)兌付工作,今年3月份之前,要組織信用社按專項票據(jù)兌付標準認真開展信息披露,具體對20xx年度的各項經(jīng)營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露,將信息披露報告和信息披露表放于相關場合,以便廣大社員和利益相關者能真實準確地了解我縣農(nóng)村社各項業(yè)務經(jīng)營的真實情況。

下半年財務工作計劃

一、增強財務監(jiān)督職能。

在工作中,嚴格按照國家相關會計法規(guī)及公司財務管理制度的規(guī)定,對違法違規(guī)的活動進行制止,預防財務風險。在報銷方面,加強內(nèi)部監(jiān)督,嚴格遵照相關財務管理制度執(zhí)行,對不符合規(guī)定的單據(jù)一律予以退回,努力開源節(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。

二、科學合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。

1、加強并規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算,按照財務制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務,強化資金使用的計劃性、效率性和安全性,結合實際,重點加強對房地產(chǎn)項目投資的分析與管理,盡可能地規(guī)避因政策變化帶來的資金風險。

2、加強與各開戶行的合作,搭建安全、快捷的資金結算網(wǎng)絡;通過內(nèi)部管理控制,合理籌措、統(tǒng)籌安排運用資金。庫存現(xiàn)金管理方面,除滿足集團公司日常開支外,要繼續(xù)和各開戶行協(xié)調(diào),解決大額現(xiàn)金支取難的問題,保障各個項目在下半年秋收季節(jié)的大量現(xiàn)金需求。

3、加強對公司資金需求及回籠情況的分析,積極與公司生產(chǎn)經(jīng)營部門進行信息交流,掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的資金缺口,加大資金籌措力度,提高項目融資貸款能力。為此,下半年的工作中一方面要克服困難,做好老貸款的還舊續(xù)新;一方面要與銀行方面保持積極溝通,爭取更多條件優(yōu)惠的貸款,降低融資費用。個人貸款方面,要及時支付到期本金及利息,維護公司信用,為進一步融資創(chuàng)造良好的平臺。

三、加強會計核算工作。

目前財務部會計核算是在初步實現(xiàn)會計電算化的基礎上進行的,已基本建立電算化為主、手工賬為輔,電算化手工賬相互印證的核算管理模式,較好的解決了手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復勞動產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算、重復等錯誤。下一步將繼續(xù)加大財務基礎工作建設,從票據(jù)粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起,認真審核原始票據(jù),細化賬務處理流程,內(nèi)控與內(nèi)審結合,每月進行自查、自檢,做到賬目清楚,賬證、賬實、賬表、賬賬相符,使財務基礎工作更加規(guī)范化。為做好以上工作,要求全體財務人員在工作中認真學習,不斷總結經(jīng)驗及教訓,把財務核算工作做得更精細化,能夠全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息,并要從單一的會計核算向前端的財務籌劃、過程中的財務監(jiān)督、事后的財務分析轉移,為公司領導層決策提供可靠依據(jù)。

四、加強與銀行、稅務等有關部門的合作,積極研究稅收政策,合法避稅增加效益。

在下半年的工作中,全體財務人員應加強稅收政策法規(guī)的研究,加強與稅務部門對各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),需特別關注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新,稅務方面的交流與溝通要重新開展。

五、組織全體人員積極參加各種形式的在崗培訓。

財務部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據(jù)。在本職工作方面,全體財務人員兢兢業(yè)業(yè),基本滿足公司需求,但對比公司快速發(fā)展,還存在人員業(yè)務素質明顯偏低、財務管理意識較為淡薄、執(zhí)行公司高層決策不力、綜合協(xié)調(diào)能力亟待提高等一系列問題。因此,全面深入的學習財務知識,開拓視野,改進工作方法,增強財務管理意識等對財務全體人員十分必要。綜上,下半年將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓等內(nèi)外結合的方式對財務人員進行在崗培訓。進一步完善財務人員知識結構,培養(yǎng)一專多能、德才兼?zhèn)?、富有?chuàng)新精神和進取意識的復合型財會人才。

六、加強與公司其他部門之間的溝通,資源共享,積極參與公司的各項政策、經(jīng)營方案的制定,做好參謀工作。

下半年,為完成集團公司本年度目標任務,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:

1、做好下半年集團公司及四個子公司營業(yè)稅、所得稅的納稅申報及匯算清繳工作,合理降低各項稅務風險。

2、加強公司投標保證金管理,建立投標保證金統(tǒng)計檔案,對每一筆投標保證金的收取、支付、退回都詳細登記,做到有案可查,變混亂為清晰、變被動為主動。

3、領導帶頭、全員參與,堅信"辦法總比困難多",通過各種途徑加大收集材料發(fā)票力度,搞好集團公司成本核算,做好第四季度稅務稽查的準備工作。這是財務部下半年的工作重點也是難點。

4、在上半年的對賬工作基礎上,將繼續(xù)分施工項目、分負責人、按照日期分別統(tǒng)計公司開具的每一張發(fā)票及甲方支付的每一筆款項,遵循"先內(nèi)部、后甲方"的對賬原則,分別與項目經(jīng)理、建設單位核對工程款往來賬項,重點關注甲方代扣代繳、甲供材及實物抵扣工程款等問題,爭取每對一次賬都有結果形成并存檔,切實維護公司及項目經(jīng)理的經(jīng)濟利益。

最后,我部門全體人員將緊緊跟隨公司的發(fā)展步伐,堅持過程化控制、準確性核算的工作方法和態(tài)度,為公司全面完成下半年的目標任務而努力。

財務部月工作計劃

一、規(guī)劃科

1、積極與省交科院、XX大學聯(lián)系,按照《XX港總體規(guī)劃》審查意見要求,抓緊修改、完善《規(guī)劃》文本,

2、加快開展避風港前期工作,積極與淮委、省水利廳和XX新城開發(fā)區(qū)聯(lián)系,爭取早日批復。

3、做好12月份統(tǒng)計月報及20XX年港口統(tǒng)計年報,1月23日參加全省港口統(tǒng)計年報會審會。

4、認真做好迎接省局、市局年度目標考核工作。

二、港務科

1、完成洋河灘避風港施工、監(jiān)理單位合同簽訂工作。

2、督促縣區(qū)加快“三項工程”的推進速度。目前XX碼頭疏港道路工程完成了招標定標工作,春節(jié)后即可進場施工;XX港本月完成了碼頭土方約30萬方。XX港交工驗收工作因進港道路局部路面質量未達到標準,仍在整改協(xié)調(diào)中,春節(jié)前無法完成。

3、完成了20XX年度工作總結及20XX年度工作計劃。

4、開展了港口冬季安全生產(chǎn)大檢查,并形成了專項材料報省局及市交通局安全處。進行了針對春運期間港口生產(chǎn)安全的檢查部署工作,重點加大了對危險品碼頭的監(jiān)管力度。

5、完成了誠信交通建設工作意見及規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權相關標準的制定和上報工作,并參加了執(zhí)法證考試。

6、完成了XX碼頭《危險貨物港口作業(yè)認可證》核發(fā)工作。

7、完成了兩篇信息報送及領導交辦的其他各項工作。

三、財務科

1、協(xié)調(diào)XX避風港改建項目省補助資金100萬元。

2、完成會計核算、資金管理及會計資料整理報送工作。

3、協(xié)調(diào)一月份人員經(jīng)費和專項資金到位,滿足春節(jié)前后資金支付需要。

4、完成財政局規(guī)定的年度財務決算報表報送。

5、完成單位內(nèi)部資產(chǎn)清查。

四、辦公室

1、完成市交通局對我局年度工作完成情況考核的資料收集整頓、迎檢等工作。

2、完成20XX年度對全體人員的年度工作考核測評工作。

第4篇:銀行網(wǎng)點年度工作總結范文

銀行資金營運部200*年度工作總結

200*年以來,資金營運部以實踐“三個代表”重要思想為指導,在聯(lián)社的正確領導下,牢固樹立科學的發(fā)展觀,積極貫徹“富民強社、加快發(fā)展”的經(jīng)營理念,與時俱進,強化信貸基礎管理,樹立信貸營銷理念,建立和完善管理制度,大力清收和盤活不良貸款,增加有效投入為業(yè)務工作主線,加強信貸管理,規(guī)范貸款操作流程,努力提高信貸管理的總體水平,各項工作均取得了一定的進展,有效地促進了農(nóng)村信用社信貸工作及各項業(yè)務的健康穩(wěn)步發(fā)展。

1、組織資金工作取得長足發(fā)展。2006年度,我部在組織資金工作中按照聯(lián)社的統(tǒng)一部署,樹立起市場觀念,增強競爭意識,拓展服務深度,完善考核機制,較好地把握了工作的主動權。截止到2006年末,全縣信用社各項存款余額萬元,較年初增長萬元,增幅為%,較去年同期多增加萬元;其中儲蓄存款余額和對公存款余額為萬元和萬元;分別較年初增長萬元和萬元,增幅為歷年之最。各項存款增幅較大的信用社有:營業(yè)部較年初增加萬元;魏廟信用社較年初增加萬元;孟莊信用社較年初增加萬元;向陽樓信用社較年初增加萬元;湖西信用社較年初增加萬元。

2、有效信貸投入不斷增加。我部認真貫徹落實聯(lián)社有關做好信貸支農(nóng)工作的要求,以發(fā)展地方經(jīng)濟為已任,牢固樹立為“三農(nóng)”服務的宗旨,積極拓展信貸市場,充分發(fā)揮了農(nóng)村信用社“農(nóng)村金融主力軍”的作用。截至2006年末,全縣信用社各項貸款余額萬元,較年初增長萬元。其中農(nóng)業(yè)貸款余額萬元,較年初增長萬元,占當年新增貸款總額的%。農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額萬元和萬元,分別較年初增長萬元和萬元。2006年累放發(fā)放各項貸款萬元,累收萬元。

3、經(jīng)營效益不斷提高。2006年共實現(xiàn)利息收入萬元,較去年同期多收入萬元,經(jīng)營狀況好轉,效益明顯提高。

4、信用村(鎮(zhèn)、戶)創(chuàng)建工作成效顯著,農(nóng)村信用環(huán)境不斷優(yōu)化。2006年末,全縣創(chuàng)建信用鎮(zhèn)2個,信用村101個,信用戶戶,建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案戶,建檔面達%,發(fā)放貸款證本,發(fā)證面達%,成立農(nóng)戶聯(lián)保小組個。

5、積極推進貸款風險五級分類管理工作,建立穩(wěn)健的信貸經(jīng)營管理機制,促進了信貸業(yè)務的健康發(fā)展。2006年認真組織開展貸款風險五級分類管理工作,通過初分貸款五級分類比貸款四級分類增加萬元,不良占比比四級增加%,全面、真實、動態(tài)地反映了貸款質量的真實情況。

總結全年的工作,資金營運部主要抓了以下幾個方面:

一、采取切實措施,完善工作制度,推動組織資金工作上新臺階。

為使全縣組織資金工作有一個良好的開端,年初資金營運及時制訂工作方案,使組織資金工作早部署、存款早動員、措施早落實,增強了工作的計劃性,使組織資金工作取得了良好開局。

1、積極探索新的存款增長方式,努力擴大資金來源。為此,在全面總結去年組織資金工作的基本經(jīng)驗,詳細考察存款市場的基礎上,合理分解全年總體工作目標任務,改變經(jīng)營理念,積極探索新的存款增長方式,進行政府攻關,爭取地方政府的支持,經(jīng)過努力,2006年縣政府共協(xié)調(diào)資金萬元;同時要求各信用社、部將發(fā)放支農(nóng)貸款與吸儲相結合,積極動員致富的農(nóng)戶將資金存入信用社,形成放貸吸儲的良性循環(huán)。王莊信用社加大對傳統(tǒng)經(jīng)濟農(nóng)作物的信貸資金投入,支持開發(fā)新的西瓜、香瓜等品種,如:京新1號、京新王、四季先鋒等的大批量種植,新品種投放市場深受歡迎,銷量很好,信用社組織人員上門服務,加班加點整點零幣,僅5月份就吸儲近500萬元。作為全國育種基地,湖西信用社信貸全力支持地方特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展,使稻種等大豐收,銷往全國各地,農(nóng)民收大大提高,信用社及時上門、上村吸儲,僅十一月份就增加存款1000余萬元。

2、靈活的機制促進了組織資金工作的開展。及時掌握組織資金工作的主動權。聯(lián)社第1號文的形式下達了制訂了首季“組織資金競賽活動”考核辦法,各單位接通知后迅速行動起來抓住春節(jié)這個組織資金的黃金時機,取得了工作主動權,年初聯(lián)社重獎存款任務完成突出的單位,在獎勵金額上拉開檔次,不搞平均主義,充分調(diào)動了全體干部職工吸收存款的主動性和積極性,靈活的經(jīng)營機制促進了組織資金工作主動性的提高,使存款有了大幅增長,提高了我社的資金實力,降低了經(jīng)營風險。

3、細分存款市場,深挖儲源,各項存款實現(xiàn)超常規(guī)增長。面對我縣金融系統(tǒng)日益激烈的競爭,積極動員各信用社、部深入開展“存款立社”的教育活動,各信用社注重市場調(diào)研,大力推行個性化服務,根據(jù)社會不同客戶的需要結合當?shù)貙嶋H情況和工作需要增加業(yè)務品種,一方面,積極開辦中行代簽銀行承兌匯票業(yè)務及信用社自簽銀行承兌匯票業(yè)務,僅此一項,就為信用社增加定期存款萬元,其中向陽樓信用社開辦此項業(yè)務后,定期存款比年初增加了萬元;另一方面,建立儲源信息檔案及時了解掌握儲源信息,把登門服務與預約服務結合起來,加強對存款信息的分析工作,進一步使組織資金工作有形化、信息化、規(guī)范化,加大對黃金客戶的系統(tǒng)集中公關,促進了各項存款工作的迅猛增長。向陽樓分社及時掌握黃金客戶的生產(chǎn)、經(jīng)營周期變化,利用自身優(yōu)勢吸引了大批客戶到該社辦理存款業(yè)務,由于工作到位,存款超額完成全年任務。

4、加強宣傳與搞好服務并重,著力打造農(nóng)信社服務品牌。牢固樹立信用社良好的社會形象,重點宣傳農(nóng)村信用社的社會地位、資金實力、支農(nóng)助農(nóng)的服務功能等,把宣傳工作延伸到千家萬戶;積極拓寬業(yè)務范圍,積極開辦信用卡業(yè)務,利用農(nóng)村勞動力外出打工的機會上門宣傳信用卡的相關知識,全面宣傳信用社的業(yè)務范圍,使更多農(nóng)民愿意到信用社辦理業(yè)務,截止年末共發(fā)卡多張,信用卡存款達到萬元。

二、加大投放力度,積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。

今年以來,我們在增加信貸投入的同時,嚴格把握貸款投向和投量,遵循區(qū)別對待、優(yōu)化結構的信貸政策,以支持“三農(nóng)”為重點,堅持把廣大農(nóng)戶、個體私營經(jīng)濟、中小企業(yè)作為最基礎客戶,全面支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,推動了農(nóng)村小康建設。截止到2006年末,全縣信用社各項貸款余額萬元,較年初凈增貸款萬元。其中:農(nóng)戶小額信用貸款余額萬元,比年初凈增萬元,農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額萬元,比年初增加萬元,農(nóng)村工商業(yè)貸款余額萬元,比年初增加萬元,農(nóng)戶貸款余額萬元,比年初增加萬元。

(一)強化優(yōu)質服務,轉變思想觀念。在提高服務水平和服務質量的同時,不斷優(yōu)化服務手段,轉變思想觀念,大力推廣農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款,加大信用村鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作力度,努力優(yōu)化農(nóng)村信用環(huán)境,提高資產(chǎn)質量

1、在思想上進一步增強支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展的光榮感,在經(jīng)營上進一步增強支持“三農(nóng)”經(jīng)濟的責任感,努力為轄區(qū)內(nèi)廣大農(nóng)村黨員干部和農(nóng)民群眾提供優(yōu)質、高效的金融服務,積極做好農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款的發(fā)放與管理,大力扶持黨員農(nóng)戶、專業(yè)大戶、個私工商戶的發(fā)展,培植發(fā)家致富能手,發(fā)展經(jīng)濟能人,帶領農(nóng)民走上脫貧致富奔小康的道路。截止到2006年底,我社農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額為萬元,比年初增加萬元,占新增貸款的%。在2006年8月份資金營運部在原聯(lián)保貸款操作管理辦法的基礎上,重新整理和規(guī)范了農(nóng)戶聯(lián)保貸款操作規(guī)程,按照“自愿聯(lián)合、多戶聯(lián)保、分期還款、風險共擔”的辦法成立的聯(lián)保小組,與每位成員簽訂聯(lián)保協(xié)議,核定最高金額和期限,發(fā)放給貸款證,有效地解決生產(chǎn)經(jīng)營正常的專業(yè)大戶、個體工商戶的資金需求。

2、確保創(chuàng)建質量,努力改善信用環(huán)境。創(chuàng)建信用戶、信用村(鎮(zhèn))工作,資金營運部堅持創(chuàng)建與降低信貸風險相結合,堅持成熟一個發(fā)展一個,確保信用村(鎮(zhèn))創(chuàng)建工作質量,從根本上解決了農(nóng)民貸款難問題,優(yōu)化了農(nóng)村信用環(huán)境,密切了社群,銀政關系,促進了信用社自身發(fā)展,是一項“利國、利民、利社”的“民心工程”,廣大農(nóng)民從小額農(nóng)貸中充分體會到了黨的富民政策的溫暖,推創(chuàng)工作的開展被廣大農(nóng)戶譽為看得見的“三個代表”。

3、積極做好國家助學貸款的發(fā)放與管理工作。農(nóng)村信用社發(fā)放助學貸款是解決“三農(nóng)”問題的組成部分,為確保不讓轄區(qū)內(nèi)一位大學生因家庭貧困而綴學,我部每年組織基層信用社信貸人員對所轄區(qū)內(nèi)參加高考的和在校大學生進行全面摸底調(diào)查,建立健全學生家庭綜合信息檔案,對符合國家助學貸款條件的大學生,依據(jù)國家助學貸款實施管理辦法積極辦理,及時解決困難大學生的學費問題。截止到2006年末,助學貸款余額為萬元,比年初增加萬元,累計發(fā)放國家助學貸款筆,金額萬元。

4、集中信貸資金規(guī)模,積極支持個私經(jīng)濟發(fā)展。今年以來,我們牢固樹立“得私營個體經(jīng)濟市場得天下”的理念,對我縣私營個體經(jīng)濟呈現(xiàn)出的產(chǎn)業(yè)化、區(qū)域化生產(chǎn)模式因地制宜,合理調(diào)整投向,突出投放重點,支持了已形成一定規(guī)模、經(jīng)營平穩(wěn)的私營個體大戶的發(fā)展。對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、科技含量高、附加值高、前景好的新科技項目,積極給予支持。2006年,有針對性地在全縣范圍內(nèi),對產(chǎn)權明晰、資金實力強,企業(yè)發(fā)展前景好、信用好、管理好、符合國家產(chǎn)業(yè)政策的私營企業(yè)給予信貸支持,截止到年末,累計投放工商業(yè)貸款萬元。

(三)創(chuàng)新工作思路,積極拓展新業(yè)務,不斷培植信用社新的利潤增長點

1、積極拓展票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務。為克服農(nóng)村信用社中間業(yè)務經(jīng)營范圍狹窄的現(xiàn)狀,我部積極與有關部室配合,在完善手續(xù)的前提下開辦票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務,全年全縣共有家信用社辦理貼現(xiàn)業(yè)務,累計辦理貼現(xiàn)萬元,累計實現(xiàn)貼現(xiàn)收入萬元,沛城信用社、楊屯信用社、向陽樓信用社、城鎮(zhèn)信用社主動向客戶推薦貼現(xiàn)業(yè)務,在最短的時間內(nèi)使客戶使用到資金,羸得了客戶的好評,大大拓寬了信用社業(yè)務范圍,增加了收入,也加快了工商企業(yè)短期融資的速度。

2、積極開辦城區(qū)門面房抵押和質押貸款的業(yè)務。為進一步優(yōu)化信貸結構,培植優(yōu)良客戶群體,搶占抵、質押貸款市場占有份額,降低信貸資金風險,對質押貸款凡屬本系統(tǒng)存單在手續(xù)合規(guī)合法的前提下,貸款優(yōu)先辦理,貸款利率享受優(yōu)惠;積極與房產(chǎn)、土管、司法等部門協(xié)調(diào),對城區(qū)門面房抵押貸款申請,主動上門調(diào)查,對符合規(guī)定的積極予以辦理,截止年末,我社門面房抵押貸款余額萬元,比年初增加萬元。

四、積極推進貸款風險五級分類管理工作,建立穩(wěn)健的信貸經(jīng)營管理機制,促進信貸業(yè)務的健康發(fā)展

(一)科學測算、分析,合理制定五級分類實施方案

根據(jù)上級文件精神,參照其它兄弟聯(lián)社的經(jīng)驗做法,結合我社工作實際,組織相關人員經(jīng)多次研究討論,制定了《××××農(nóng)村信用合作聯(lián)社貸款風險五級分類實施細則》,并嚴格按照省聯(lián)社規(guī)定大額企事業(yè)單位貸款余額不得少于企事業(yè)單位貸款總額的70%,小額自然人貸款余額不得超過自然人貸款總額的50%的規(guī)定,細分了我縣大額企事業(yè)貸款和大額自然人貸款的余額。

(二)精心組織培訓和學習,全面提高信貸人員的綜合能力貸款五級分類工作,是一項技術性要求較高的工作。2006年度貸款五級分類工作有了新的要求,為了增強全縣信貸員對貸款五級分類工作有更新的了解和認識,提高工作的積極性,資金營運部于200年月日和月日先后組織了期貸款五級分類培訓,邀請了我縣資質較深的會計師對財務分析、非財務分析、擔保分析和現(xiàn)金流量分析進行了講解,我社法律顧問重點對擔保分析進行了講解,聯(lián)社分管信貸主任帶領受訓人員,認真學習相關文件,要求各基層社組織自學,要學深、學透,吃透文件精神,掌握分類依據(jù),把貸款按照五級分類工作要求分實、分細。

(三)做好督導檢查工作,加強檢查輔導力度。為保證基層社貸款五級分類工作的順利開展,資金營運部成立了貸款五級分類工作督導組,負責對全縣五級分類工作的檢查和業(yè)務輔導,確保各信用社能按進度序時完成任務。

五、強化信貸基礎管理,堅持貸款發(fā)放與管理并重,努力提高信貸管理的總體水平。

(一)加強對農(nóng)戶綜合經(jīng)營信息檔案的管理。我部在組織開展貸款五級分類過程中,加大對了農(nóng)戶貸款需求調(diào)查力度,置換了新型的農(nóng)戶綜合經(jīng)營信息檔案,要求基層社對大額農(nóng)戶貸款按戶對貸款人、擔保人資信、資產(chǎn)狀況、經(jīng)營前景進行了詳細調(diào)查分析,對資產(chǎn)負債狀況進行評定,通過對經(jīng)濟檔案的規(guī)范性檢查,各社都能按要求建立健全農(nóng)戶綜合經(jīng)營信息檔案,并對經(jīng)濟檔案編列號碼;注重貸款調(diào)查,詳細記錄借款人和擔保人的經(jīng)濟情況,及時登、銷記借款人的借款、還款記錄;通過對農(nóng)戶綜合經(jīng)營信息檔案的規(guī)范性檢查,確保了農(nóng)戶綜合經(jīng)營信息檔案實用、整潔、規(guī)范。

(二)完善各項規(guī)章制度。2006年,資金營運部對部分信貸規(guī)章制度進行了修改及完善,先后制定了《國家公職人員擔保貸款實施管理辦法》、《汽車貸款操作管理辦法》、《信貸資產(chǎn)風險分類實施細則》、《信貸業(yè)務管理盡職指引》等。

(三)嚴格執(zhí)行大額貸款審批制度。2006年,資金營運部實行貸款大額審批制度,對上報的企業(yè)先通過財務分析、擔保分析、非財務分析等方法進行分析、測算,然后到借款單位實地認真調(diào)查,客觀真實評價貸款風險,并對大額貸款實行逐筆由聯(lián)社審貸委員會成員共同審議、審批;2006年各信用社、部共上報需審批貸款筆,金額萬元,進行會辦審批同意發(fā)放筆,金額萬元,有效控制每筆貸款的風險。

六、加大信貸檢查和處罰力度,認真執(zhí)行各項信貸管理內(nèi)控制度,努力提高人員整體素質,完善監(jiān)督檢查制度

(一)加大信貸檢查力度、切實提高信貸基礎管理水平。今年以來,我們每星期不少于3天時間深入全轄網(wǎng)點進行輔導檢查,檢查中我們通過翻閱貸款的借據(jù)、合同,信貸人員的經(jīng)濟檔案、工作日志、貸后檢查簿等基礎資料,重點檢查抵押貸款手續(xù)和公司擔保貸款出具董事會決議的合法性,檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,檢查后并形成書面報告,要求被查網(wǎng)點限期整改,有效促進了信貸基礎管理水平的提高。

(二)堅持以人為本,加強隊伍建設,不斷提高信貸服務水平。首先,強化信貸隊伍建設,優(yōu)化人員組合。一支什么樣的信貸隊伍,也就決定著什么樣的信貸資產(chǎn)質量,我們堅持“以人為本”,優(yōu)化人員組合,今年共有個信貸人員進行了崗位交流,同時強化從業(yè)人員職業(yè)道德,用市場營銷理念推動服務水平的提高,要求信貸人員發(fā)揚傳統(tǒng)的背包下鄉(xiāng)、密切聯(lián)系群眾的精神,主動幫助客戶解決一些難題,以情感人,營造一個較為寬松的業(yè)務空間;其次為做好信貸管理系統(tǒng)的上線工作,今年舉辦培訓期,參加人員達人次,編寫信貸知識資料,邀請電大高級教師作專題講座,及時補充和學習新知識、新技能,著力提高從業(yè)人員素質。第三,積極推行貸款操作“陽光工程”,在全轄發(fā)放信貸服務“便民卡”,真實了解信貸服務質量、信貸服務存在問題,并采納有關調(diào)查問卷中的合理化建議,避免“暗箱操作”,方便群眾了解信貸政策。

七、大力清收不良貸款,切實防范和化解金融風險

(一)結合實際,合理下達任務,實行獎勵辦法。年初,我們根據(jù)基層信用社不良貸款的現(xiàn)狀,走訪了大部分信用社,對已形成的不良貸款逐筆過堂和摸底,切實了解不良貸款形成的原因,根據(jù)實際情況確定了不良貸款收回的金額和期限,科學合理下達了全年不良貸款清收任務,讓基層信用社在清收不良貸款工作中,做到有目標、有計劃、有壓力。為調(diào)動轄內(nèi)員工清收不良貸的積極性,強化清收不良貸款力度,聯(lián)社實行獎勵辦法,凡收回超額完成任務的呆賬貸款給予%比例的獎勵、已核銷呆賬貸款給予比例的獎勵。

(二)抓好新增貸款的源頭管理,防范新的不良貸款的形成。對新增貸款,我們?nèi)嫱菩锌茖W、適度的授權授信制度,進一步強化貸款程序和制約機制。一是本著“區(qū)別對待、分別權限”的原則,科學合理確定基層社貸款授權額度,不搞一刀切。二是全面考慮貸款企業(yè)的規(guī)模、財務狀況、發(fā)展前景和信譽狀況,對企業(yè)進行綜合授信。三是授權管理制度全面推開后,我們進一步強化了貸款的發(fā)放、管理和收回等各個環(huán)節(jié)工作。嚴格執(zhí)行信貸管理規(guī)章制度,加強貸款的“三查”,實行“三崗”運作,突出貸后檢查,對大額貸款嚴格審批程序,有效杜絕了貸款“一枝筆、一口清”現(xiàn)象的發(fā)生,提高了信貸資金的安全性。

(四)完善清收不良貸款的辦法和制度,增強清收盤活工作的緊迫感和責任心。我們一是重點針對少數(shù)社對崗位清收貸款存在著責任心不強、工作不力等現(xiàn)象,加強了對崗位清收不良貸款的管理,督促信用社主任親自抓,落實崗位清收不良貸款責任人,并實行嚴格考核。對信用社內(nèi)部職工自己貸款、親屬貸款、介紹擔保貸款形成不良的以及違規(guī)違紀貸款,采取處罰性,強制性措施,限期收回。我們除實行“掛鉤考核”外,還實行簽訂了不良貸款壓降責任書,對不良貸款的壓降起了積極的作用。

(五)針對全縣農(nóng)村信用社正常貸款科目中存在逾期貸款較多的現(xiàn)象,為確保信貸資金安全,資金營運部建立了貸款管理臺帳,專人負責;對逾期貸款增幅較大的信用社,建立了不良貸款壓降按旬調(diào)度工作制度,對不良貸款增加較多的信用社或責任人,及時召開調(diào)度會,分析形成原因,明確責任,分清情況,采取、依法清收、擔保人償還等項措施;同時對跨區(qū)、壘大戶、冒名、代簽字發(fā)放的貸款,無論是否到期,堅決限期收回,并與責任人簽訂清收責任書;2006年,對19家新增逾期貸款較多的信用社下發(fā)了預警通知書,切實做好不良貸款的壓降工作。

總結2006年的工作,資金營運部仍然存在以下幾個方面的不足:

一是存款在穩(wěn)步增長的同時,地區(qū)間存在著明顯的不平衡性,有家單位超額完成全年任務,但有家未完成序時任務,并且差距較大。

二是不良貸款不斷上升,資產(chǎn)質量有待提高,我們圍繞防范和化解信貸風險,盡管做了很多工作,下了很大力氣,但由于歷史積累包袱較重,“三項治理”工作的不斷深入,不良貸款逐步暴露。

第5篇:銀行網(wǎng)點年度工作總結范文

現(xiàn)在納稅人各種經(jīng)濟成份魚龍混雜,行業(yè)千姿百態(tài),過去稅收管理單一,采取眉毛胡子一把抓,造成征納矛盾較多。我們從細化管理對象入手,把道縣共2500多戶納稅人細化分五大類20種行業(yè)及特種納稅人,一類納稅人為28戶一般納稅人企業(yè)和50戶小規(guī)模企業(yè)、29戶加油站、8戶總商、4戶大中型超市、6戶家電、8戶通訊器材銷售店、18戶小水電站;二類納稅人為12戶皮鞋制造廠、10戶藥品零售店、48戶個體磚廠、2戶金屬材料制品廠、35戶木材加工廠、;三類納稅人為10戶礦產(chǎn)采掘戶、全縣的定點屠宰;四類納稅人為道江鎮(zhèn)起征點以上個體工商戶、農(nóng)村城鎮(zhèn)的小超市;五類納稅人為道江鎮(zhèn)起征點以下個體工商戶、農(nóng)村個體工商戶和零散稅收。并明確一、二類納稅人為全局的重點納稅戶,對一類納稅人實行駐廠稅收管理員管理辦法,對二類納稅人實行行業(yè)稅收管理員管理辦法;三類納稅人為代征納稅人,由各專業(yè)管理辦公室代征辦法;四類納稅人為普通納稅人,五類納稅人為監(jiān)管納稅人,這兩類納稅人實行分路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行稅收管理責任區(qū)管理辦法。

二、摸索行業(yè)特點,細化管理辦法。

明確了四類納稅人50種行業(yè)或特種納稅人,選取一些典型戶來調(diào)查各行業(yè)及納稅人的特性,針對行業(yè)特點,在稅收精細化管理上想實招,下苦功。通過反復探索和不斷總結完善,從2003年下半年開始我們分別對加油站、磚廠、藥店、超市、家電、通訊器材銷售、總商、皮鞋、小水電、廢舊金屬制品等10個行業(yè)145戶納稅人的稅收管理摸索出了一套行之有效的辦法,取得了明顯成效。版權所有

一是帳實核對,抓好加油站稅收管理。道縣共有29戶成品油銷售納稅人,加油站點46個,加油機都安裝了稅控裝置。2004年8月,我局成立了成品油管理小組,對加油站實行專業(yè)化管理。在對全縣所有的加油站進行了調(diào)查了解的基礎上,掌握了各加油站油罐數(shù)量、形狀、尺寸,把采集來的數(shù)據(jù)和各種類型油罐的計算公式全部錄入電腦,在以后的工作中只要量出油罐內(nèi)的油面高度,就能準確計算出庫存油量,順利解決了加油站庫存油難以核實的難題。同時,建立健全了加油站日銷售臺帳與進貨報驗制度,加油站每天登記日銷售數(shù)量,進貨時,應在進貨前一至兩天向成品油管理小組申報進貨數(shù)量,貨到后必須報告管理小組到場驗證核實數(shù)量、金額后,經(jīng)雙方簽字方可入庫,并在增值稅專用發(fā)票上簽字后,方可認證抵扣,杜絕了虛開增值稅專用發(fā)票的行為。今年5月份,通過盤存核實加油站銷售數(shù)量,道縣農(nóng)機加油站核實庫存差96635.63升,隱瞞銷售收入347179.01元,補增值稅59020.43元,道縣上關加油站核實庫存差22430.54升,隱瞞銷售收入84910.52元,補增值稅14434.78元;道縣城北加油站核實庫存差39160.15升,隱瞞銷售收入146181.14元,補增值稅24850.79元,共計查補增值稅98306元。根據(jù)管理需要,我局還建立了油價漲跌報告制,油價漲跌加油站應及時通知國稅部門,及時調(diào)整稅控裝置的計稅價格,實行動態(tài)管理;每月至少分上、中、下旬到各加油站抄錄稅控加油機數(shù)據(jù),不定期巡查各加油站,以防止加油站不經(jīng)過加油機加油。對稅負明顯偏低、財務欠健全的加油站,將其納入重點納稅評估和稽查范圍,認真分析、研究原因,實施稽查;對賬務不健全、收入有明顯差距,連續(xù)兩個月零申報、負申報的,取消進項稅抵扣,采取核定稅款或預儲稅款等征收方式,今年就有2個加油因機外加油補繳增值稅3.3萬元。版權所有

二是以電控稅,抓好磚廠和廢舊金屬制品行業(yè)稅收管理。

縣局專門成立磚廠稅收管理組,制定了全縣磚廠實行以電控稅征管辦法,按生產(chǎn)規(guī)模、年產(chǎn)量、年銷售量、年耗電量、年定稅額、實際入庫稅款、磚廠引風形式,實行以電定產(chǎn)、以產(chǎn)核銷、以銷計稅的征管方法進行稅收征管。核實了各磚廠每度電生產(chǎn)磚坯數(shù)量,剔除了非生產(chǎn)用電因素,核定自然引風的輪窯磚廠,每耗用1度電繳納增值稅0.18元,機械引風的輪窯磚廠,每耗用1度電繳納增值稅0.15元的大致計稅標準。通過有效控管,48戶磚廠年應納稅額由2003年度的18萬元增長到2005年的42萬元,今年1-9月已入庫315805.6元。

道縣有2戶利用廢舊的金屬材料進行冶煉制造線材的企業(yè),根據(jù)這個行業(yè)耗電量大,產(chǎn)品多少與用電量息息相關的特點,由稅收管理員進行了駐廠調(diào)查,掌握了線材的銷售價、收購廢舊金屬的成本,得出了產(chǎn)品耗電比,每噸產(chǎn)品均耗電1200度,按這個耗電標準,由耗電量得出生產(chǎn)量,再由生產(chǎn)數(shù)與產(chǎn)品結存數(shù)計算出銷售數(shù)量,按市場線材的價格核實銷售收入,監(jiān)控這兩戶企業(yè)準確申報納稅。原來這兩戶企業(yè)總是以沒有生產(chǎn)多少產(chǎn)品,每噸產(chǎn)品沒有什么毛利為借口,一年最多繳稅4萬多元,現(xiàn)在進行準確監(jiān)控后,企業(yè)的銷售收入準確清楚,今年1到9月申報繳稅26.4萬元。

三是以票管稅,抓好藥店、家電、通訊器材銷售、小水電等的稅收管理。

2003年7月,針對藥店行業(yè)實行柜組銷貨,集中收款,收款員憑售貨員開具的收款單收款,容易核實銷售額的實際,他們有針對性地采取了抓緊、抓細、抓實的征管措施,向10戶藥店下達建賬通知書,責令限期建賬;并統(tǒng)一印制了《道縣國稅局藥店貨物銷售發(fā)票》作為藥店行業(yè)貨物銷售法定憑證,以此作為納稅申報依據(jù)。在試行過程中,有個別藥店想少繳稅,不開具《道縣國稅局藥店貨物銷售發(fā)票》,他們派人前往藥店收集證據(jù),核實后按規(guī)定進行行政處罰。兩個月后,藥店行業(yè)稅收管理走上了正軌,月入庫稅收由6000元上升到現(xiàn)在的20000余元,今年1到9月就入庫了增值稅209690元。

2003年8月,我局將藥店行業(yè)管理經(jīng)驗在家電、通訊器材銷售行業(yè)進行了推廣,要求家電與通訊器材銷售行業(yè)在任何情況下都必須按規(guī)定開具、使用發(fā)票,并將其使用的信譽卡視同納稅資料進行管理,定期檢查其印制、使用、庫存等情況。為有效監(jiān)控各經(jīng)營業(yè)戶的開票行為,我們在外部管理上一方面加大電視等宣傳力度,同時采取有獎舉報等方式,促使經(jīng)營者自覺按規(guī)定開具發(fā)票。在內(nèi)部管理上抽調(diào)部分人員“坐店”監(jiān)管,明處的坐守,暗地里盯緊,記錄的記錄,巡查的巡查。經(jīng)過去年長達四個多月的不懈努力,掌握了納稅人大量的原始數(shù)據(jù)與經(jīng)營信息,為核實應納稅額提供了充足的依據(jù)。同時要求設置會計賬簿和進銷貨登記表,按日分次如實記載經(jīng)營事項,按實申報經(jīng)營收入。今年1到9月,6戶家電戶入庫增值稅180666.7元,8戶通訊器材銷售商入庫增值稅110119.3元,比2004年同期又增加稅收16.4萬元。

全縣18戶小水電發(fā)電企業(yè),銷售都要用票,但用票量不大,每月只開具一份票。我局專門設立了一個水電行業(yè)稅收管理員,各小水電站領取的發(fā)票由稅收管理員進行代管監(jiān)開,準確掌握各小水電站的銷售額,保證小水電站納稅人能準確申報。今年1到9月小水電站已入庫增值稅67.6萬元。

四是坐店核銷,抓好超市稅收征管。

我局對超市采取管理組管戶法,設立四人超市管理組,根據(jù)超市的營業(yè)時間調(diào)整專管員的工作時間,專門進行超市稅收管理。管理組根據(jù)超市報送的收款計算機核算軟件,在每天上午、晚上超市收款員交接班時,到超市記錄當班次每臺計算機自動生成的銷售貨物金額,收取超市簽字認可的日銷售匯總表。每月隨機確定3天進行現(xiàn)場跟班驗票,記錄銷售情況,核實登記每筆收入,推算出月營業(yè)額,掌握超市大概銷售情況。曙光超市原月定稅只有8000元,現(xiàn)在每月均繳稅17184元,生源百貨超市原定稅為8000元,現(xiàn)月均繳稅為16267元,道縣好又多超市原定稅600元,現(xiàn)月均繳稅為1100元,道縣信和祥超市原定稅800元,現(xiàn)月均繳稅1400元,并對生源超市與曙光超市根據(jù)其銷售額超過180萬元的情況認定其為一般納稅人按一般納稅人進行管理。

五是以進核銷,抓好總、總經(jīng)銷商稅收管理。

針對個體總、總經(jīng)銷戶進貨渠道正常,先款后貨、商品流通交易手續(xù)完備、品牌銷售不易隱藏的特點,我們首先要求其進行建帳,同時經(jīng)常從各專業(yè)銀行調(diào)取其電匯信匯數(shù)據(jù)或調(diào)取進貨發(fā)票,再根據(jù)進貨、銷貨線索,核實其銷售收入,促其進行正常申報繳稅。如對道縣酒類經(jīng)銷商李文軍原只定稅為2000元一個月,現(xiàn)每月申報稅款達6000多元;雕牌洗滌用品商劉德增原只定稅1200元,現(xiàn)在每月申報稅款超過4000元。

六是以工人人數(shù)管稅,抓好皮鞋制造行業(yè)稅收管理。

道縣皮鞋聞名全國,銷路較好,而且是道縣的一個特色行業(yè),一直存在廠子紅火但稅收不高的局面。我們針對皮鞋廠銷售與工人人數(shù)、車板機臺數(shù)、銷售網(wǎng)點三大因素相關的特點,特別是與工人人數(shù)成直線聯(lián)系的特點,對全縣的皮鞋廠采取按工人的人數(shù)來核實其銷售收入,督促進行納稅申報。經(jīng)多次測定并與皮鞋廠進行交流,核定每個工人一天生產(chǎn)兩雙皮鞋這個標準,按皮鞋廠老板每月提供其計件工資發(fā)放表上的工人數(shù)再乘以道縣當?shù)仄ば骄N售價來核實其銷售額,并每月進行6次隨機抽查工人人數(shù),如老板提供不符人數(shù)的按最高人數(shù)計算。今年1到9月全縣12戶皮鞋廠實現(xiàn)銷售收入296萬元,實現(xiàn)增值稅17.8萬元。

三、創(chuàng)新管理思路,深化管理成果。

一是改變管理思路,強化納稅評估。對一類納稅人的28戶增值稅一般納稅人和50戶小規(guī)模納稅人企業(yè),我們除了“駐廠稅收管理”外,同時全面建立健全納稅評估,強化日常管理。我局制定了《道縣國家稅務局納稅評估管理操作規(guī)程》和《道縣國家稅務局納稅評估與各業(yè)務崗位工作銜接辦法》,對企業(yè)產(chǎn)品成本比率異常和稅負低入預警稅負的,結合納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營情況和行業(yè)特點分別從納稅申報、稅收稽核、信息采集、數(shù)據(jù)分析、納稅約談等方面進行探索和嘗試,按納稅評估規(guī)程要進行約談,企業(yè)如不能說明原因的,或者理由不充分的列為重點管理對象,問題嚴重的,及時移送稽查部門查處。如對與能源供應關系密切的金屬礦冶煉行業(yè)、非金屬礦冶行業(yè)企業(yè)納稅評估中,我局核定了冶煉行業(yè)原材料、成品產(chǎn)出比例,即每生產(chǎn)1噸產(chǎn)成品應耗用不同標號礦渣的數(shù)量,進而以產(chǎn)定耗,測定企業(yè)耗用和購進原材料、輔料的數(shù)量,由稅收管理員開展實地調(diào)查,對納稅人進行約談,了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況,結合納稅人報送的納稅申報資料、企業(yè)財務報表和其他資料進行審核分析,計算相關指標,初步確定各企業(yè)的產(chǎn)品成本比率,掌握企業(yè)購進材料情況。道縣雙豐電化廠通過購銷比對被查補增值稅2萬余元,道縣鑫利冶煉有限公司通過耗用能源測定,核實銷售收入71萬元,補繳增值稅12萬余元。湖南千金醫(yī)藥股份公司道縣配送站稅負率差異輻度達273%,通過分析與約談,核實該企業(yè)把認定一般納稅人以前購進的貨物放在以后取得增值稅專用發(fā)票進行認證抵扣,補交增值稅104048.99元。截至2005年10月份,我局共對16戶企業(yè)進行了納稅評估,其中企業(yè)所得稅1戶,增值稅15戶,通過評估,調(diào)賬補稅130余萬元。