可行性報告書精選(九篇)

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第1篇：可行性報告書范文

光陰如劍，時間如流水，轉(zhuǎn)眼間我跟同事共同負責的外呼班已有三個月了，除了抓團隊的各項事務，工作業(yè)績外，還要加強學員的業(yè)務培訓工作。外呼工作是連接客戶和公司的橋梁，外呼工作的服務質(zhì)量將直接代表著移動公司的整體服務形象，熟練掌握公司各個指標及各項業(yè)務是我們的本職所在，在工作中的服務規(guī)范用語，應答技巧及團隊之間的緊密配合，每一項都是我們需要注意的重點。并在第一時間將信息清楚明確的傳遞給目標客戶，反饋其用戶使用信息，為下一步的客戶服務工作打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)在近期的工作總結(jié)如下：

一、重點工作的完成情況

自8月份帶學員分班后兩人輪流負責，其中一人負責期間，另一人正常呼出；業(yè)績方面，因不斷有新學員加入開始不太理想，后期稍有提高，工作流程分為：

（1）統(tǒng)計每天所有工作人員的在線通話時長，這個數(shù)據(jù)將直接體現(xiàn)出員工的工作態(tài)度，這與工作能力無關(guān)，只要認真對待不會與大團隊有相當大的差距；

（2）統(tǒng)計每天外撥的有效電話數(shù)量，及接觸客戶數(shù)量。從數(shù)據(jù)上可以看出員工在上班時間的工作效率如何。

（3）統(tǒng)計每天的成功預約單數(shù)量。預約數(shù)量的多少體現(xiàn)員工的營銷技巧，從側(cè)面反映員工需要提高的地方，為下部的員工培訓提供依據(jù)和方向，然而影響員工工作成績的還有工作態(tài)度工作狀態(tài)和技巧，需要我們在各個環(huán)節(jié)出了問題并加以指導解決。

（4）在項目外呼時，進行實時的錄音監(jiān)聽，把有針對性的問題做下筆記，并進行錄音分享，讓大家吸取并運用到實際工作中！在遇到客戶不愿意做出購買的決定時，我們做到借問問題去分辨顧客口中的理由是否為心中的真正購買障礙或只是個借口。認同顧客感受。處理客戶的反對意見，設身處地地去認同客戶感受再與顧客溝通明白真正令他產(chǎn)生異議的原因。并幫助客戶衡量得失，再向客戶重申有關(guān)產(chǎn)品和服務的特性及對他所帶來的好處及價值。

二、工作中的亮點和創(chuàng)新

在工作中耐心細致地解答，客戶關(guān)于移動通信方面的各種疑問，解決客戶在使用移動電話時各個方面的問題、提供不同形式的信息服務。并定期與客戶聯(lián)系，也能通過電話、短信、上門等方式與我們保持流暢的溝通。還可以為客戶上門服務。包括：業(yè)務受理、設置新業(yè)務功能、進行新業(yè)務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。體現(xiàn)移動公司的人性化服務與前瞻性的管理理念。

客戶的反對意見只是因為對產(chǎn)品和服務有問題和疑慮，并不代表客戶不需要我們的產(chǎn)品和服務。異議的好處是可以為銷售人員增加了解其他更多價值的機會，針對不同客戶進行銷售所積累的經(jīng)驗，可以促使銷售人員在與不同用戶交流時，使用不同的談話方式，以及選擇不同類型的電話結(jié)束方式，可以使的銷售人員在銷售領(lǐng)域中積累更多的銷售經(jīng)驗。再是，結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高外呼工作的服務質(zhì)量。

三、工作中的不足

（1）加強員工的培訓。作為客戶服務行業(yè)，不僅要有想客戶之所想的服務精神，還要有過硬的業(yè)務知識，在客戶遇到問題時能針對問題進行解決，答疑，向客戶積極引導新業(yè)務，所以就要加強外呼員工的培訓，為公司提升外呼服務質(zhì)量提供保障。

首先對其基本素質(zhì)進行培訓，提高外呼公司員工的服務意識，端正其工作態(tài)度。然后，對外呼的專業(yè)知識進行培訓，讓其了解與外呼業(yè)務有關(guān)的產(chǎn)品、營銷和服務政策等。最后應對外呼公司員工的工作技能進行培訓，以確保其高效地完成外呼工作任務。

（2）提高專業(yè)技能。要做好各種外呼工作，完成外呼任務，必須具備業(yè)務腳本的設計能力、溝通能力、談判說服能力、文字整理能力、分析改進能力等。我們在進行業(yè)務培訓前對所有員工進行能力水平測評，并根據(jù)測評結(jié)果設計相應科學合理的培訓課程。

四、下一步工作計劃

（1）避免客戶流失，穩(wěn)定客源：加強客戶資料管理，建立客戶個人信息錄入登記、查詢等功能，避免業(yè)務員的流動造成客戶資源的流失。

第2篇：可行性報告書范文

地址：_________

法人代表：_________

銷售方：_________（以下簡稱“乙方”）

地址：_________

法人代表：_________

甲乙雙方在平等互愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方購買乙方可行性分析報告，報告名稱為《_________可行性分析報告》（以下簡稱《報告》），達成如下協(xié)議：

第一條 協(xié)議內(nèi)容：甲方因公司業(yè)務需要，購買乙方《報告》。

1、服務內(nèi)容：乙方向甲方提供《報告》；

2、提交方式：以快遞方式提供報告紙文件。

第二條 項目期限從協(xié)議簽訂之日起，到協(xié)議條款全部履行。

第三條 費用

1、單本報告_________元，購買報告本，費用合計_________元；

2、甲方可以將購買報告費用通過（）支票、（）匯款、（）轉(zhuǎn)帳方式交付乙方；

3、乙方收到甲方匯款憑證傳真件（或支票）后的_________個工作日內(nèi)，通過快遞向甲方遞送報告。

第四條 甲方的權(quán)利和義務

1、有權(quán)要求乙方按協(xié)議書的約定完成合作事項；

2、甲方有義務按時向乙方支付購買報告費用。

第五條 乙方的權(quán)利和義務

1、乙方有義務按時通過快遞提交報告；

2、乙方有權(quán)按時獲得銷售報告收入。

第六條 違約責任

1、如果乙方未能按約定提供報告，應賠償甲方因此而受到的損失，并向甲方支付相當于損失發(fā)生額_________％的違約金；

2、甲、乙雙方簽訂協(xié)議后，乙方收到甲方匯款憑證傳真件（或支票）后的_________個工作日內(nèi)，通過快遞向甲方遞送報告。由于甲方拖延付款，而造成乙方推遲遞送報告對甲方造成的損失，乙方不承擔任何責任；

3、因一方過錯致使另一方違約，違約方可免予承擔違約責任；

4、因不可抗力因素，如地震、火災、水災等偶發(fā)性事故，致使合同不能履行或不能完全履行，遭受不可抗力方可免予承擔違約責任，其應當采取相應的措施避免或減少損失的擴大。否則，遭受不可抗力方仍將承擔擴大部分的損失賠償責任；

5、本協(xié)議所涉及的甲乙雙方在合作過程中或通過其它任何渠道所獲知的對方未向社會公開的技術(shù)情報和商業(yè)秘密均負有保密義務，未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔相應違約責任并賠償由此造成的損失。此項保密義務在協(xié)議終止后仍然有效。

第七條 知識產(chǎn)權(quán)

本報告知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，只供購買方內(nèi)部使用。報告數(shù)據(jù)解釋權(quán)歸乙方，甲方未經(jīng)許可不得用于（包括報告全文、摘錄、單項數(shù)據(jù)等）公開、轉(zhuǎn)載、使用或其他用途。

第八條 其他

1、本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決；

2、本協(xié)議一式二份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方代表人簽字、蓋章之日生效。

甲方（蓋章）：___________ 乙方（蓋章）：___________

第3篇：可行性報告書范文

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和城市化進程的加快，環(huán)保的話題及相關(guān)的環(huán)保問題成了關(guān)注的焦點。環(huán)境保護已滲透到國民經(jīng)濟的各個領(lǐng)域，環(huán)保產(chǎn)業(yè)作為國家振興重點扶持的新興產(chǎn)業(yè)，保持了年均15%~17%的增長速度。預計“十二五”末期我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將達到2萬億元以上，到2020年，環(huán)保產(chǎn)業(yè)將成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。環(huán)保產(chǎn)業(yè)及環(huán)境問題的出現(xiàn)，我國環(huán)保行業(yè)各類高素質(zhì)應用型技術(shù)人才嚴重不足，現(xiàn)有的環(huán)保技術(shù)人才難以適應國民經(jīng)濟的發(fā)展需要，環(huán)保人才中，能夠駕馭大工程，又同時具有承擔多項大型環(huán)境工程設計項目的能力，可獨立設計多項大型環(huán)境工程項目的技術(shù)人才非常缺乏。我國本科院校的人才培養(yǎng)模式多是重視知識的全面性和理論性，而忽視專業(yè)技能培養(yǎng)，為此，環(huán)保專業(yè)就業(yè)前景廣受關(guān)注。如果環(huán)保技術(shù)人員按環(huán)保從業(yè)人員的5%計算，將需要50萬人。而我國現(xiàn)有的環(huán)保技術(shù)人員離實際需求相差甚遠，培養(yǎng)環(huán)保技術(shù)人員的任務十分艱巨。因此，該院應抓住機遇，針對國內(nèi)環(huán)保行業(yè)市場需求開設環(huán)保專業(yè)，培養(yǎng)既掌握環(huán)保專業(yè)理論知識又有高素質(zhì)專業(yè)應用型技能的環(huán)保技術(shù)人才，為我國實施科教興國戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略做出貢獻。環(huán)保行業(yè)是個高技術(shù)含量涉及領(lǐng)域較廣的產(chǎn)業(yè)，它需要優(yōu)秀的技術(shù)人才來研制高附加值、高技術(shù)含量、滿足特種工藝污染治理需求的產(chǎn)品，有環(huán)保設施運營，各企業(yè)環(huán)保監(jiān)督管理部門；環(huán)保工程公司；環(huán)保設備生產(chǎn)制造；環(huán)保技術(shù)咨詢和研發(fā)，如設計院和環(huán)保技術(shù)公司；環(huán)保管理，如環(huán)保局和環(huán)境監(jiān)測部門；環(huán)保技術(shù)支持和項目管理。全國現(xiàn)有工業(yè)污染源和有環(huán)保治理設施的企業(yè)僅廣東省就有20多萬家。隨著政府環(huán)保部門對企業(yè)環(huán)保監(jiān)管力度的加大，各類排污單位急需配備有資質(zhì)的環(huán)保管理和技能型人才，所以未來對環(huán)保技能型人才的需求將步入一個高峰期。

2國外高等職業(yè)技術(shù)院校環(huán)保專業(yè)學生綜合職業(yè)技術(shù)能力的培養(yǎng)

國外高等職業(yè)技術(shù)院校在環(huán)保研究、教育上實力較強。

2.1美國高等職業(yè)院校環(huán)保專業(yè)學生能力培養(yǎng)

在美國，有許多學生在學校就接受很特別的環(huán)保教育，他們參與到各種影響他們生活環(huán)境的社區(qū)活動中，如在學校的花園里種植作物；為食堂的廢物循環(huán)提供協(xié)助。在意識到人與自然應如何相處時，環(huán)境問題也提上議程，成了全球備受關(guān)注的焦點，環(huán)境專業(yè)由此也在美國各大高校應運而生，成為一個熱門專業(yè)，培養(yǎng)專門的職業(yè)技術(shù)人才，就業(yè)可以到自來水廠、污水處理廠、設計院、各個州從事環(huán)境工作，屬于高薪職業(yè)。

2.2德國高等職業(yè)院校環(huán)保專業(yè)學生能力培養(yǎng)

德國環(huán)境高新技術(shù)產(chǎn)品在全球領(lǐng)先，高校都設有環(huán)保類專業(yè)課程，每年都有研究項目，教研實力雄厚。德國非常重視環(huán)境職業(yè)教育，并以“職業(yè)教育是全民族的事業(yè)”為宗旨，助推德國經(jīng)濟的騰飛。良好的人才成長環(huán)境與完善的職業(yè)技術(shù)教育體系有著密切關(guān)系。許多職業(yè)院校通過各種形式的研討和交流，培養(yǎng)會話、應變、思維和創(chuàng)新能力，每年都定期舉辦“科學開放日”，由此形成尊重科學、學習科學、追求知識的良好氛圍。德國擁有一流的生態(tài)環(huán)境，擁有一套獨特的環(huán)境保護職業(yè)教育體系，環(huán)保職業(yè)教育是全面的、立體的，運用一切教育資源，采取生動活潑的形式，動員社會各階層廣泛參與，取得了很大的成效。

2.3澳大利亞高等職業(yè)院校環(huán)保專業(yè)學生能力的培養(yǎng)

在澳大利亞，環(huán)保類人才需求量大，澳洲院校職業(yè)教育領(lǐng)域?qū)h(huán)境保護專業(yè)作為重點專業(yè)來開發(fā)，開設的環(huán)境類專業(yè)多著眼于可持續(xù)性地、長遠地合理利用資源，對環(huán)境方面的研究力度大，環(huán)境專業(yè)區(qū)分很細。環(huán)保專業(yè)非常注重實際操作，設置更實際，主要安排學生接觸實用性的知識、綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，以便增加他們?nèi)蘸缶蜆I(yè)的能力。

3開設環(huán)保專業(yè)培養(yǎng)的目標、意義及未來前景

3.1高職院校開設環(huán)保專業(yè)的培養(yǎng)目標

高職院校開設環(huán)保專業(yè)的培養(yǎng)目標就是培養(yǎng)適應社會主義現(xiàn)代化建設需要的富有開拓創(chuàng)新精神的，德、智、體全面發(fā)展的，從事環(huán)境監(jiān)測、環(huán)境工程設計、施工和環(huán)境管理、環(huán)境評價等方面工作的高素質(zhì)技能型專門人才。環(huán)保設備生產(chǎn)、銷售、運行與維護的高素質(zhì)技能型專門人才，為企事業(yè)單位培養(yǎng)環(huán)境污染三廢處理的技術(shù)指導與支持人才；參與單位環(huán)境管理和環(huán)評項目資料的整理；參與單位集團環(huán)保事故處理、技術(shù)整改等；幫助排污單位了解三廢處理工藝、流程與技術(shù)；對環(huán)境污染事故進行及時處理。因此，通過對學生環(huán)保綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)及工作評估指標體系的構(gòu)建，達到培養(yǎng)的最終目標。

3.2高職院校開設環(huán)保專業(yè)的意義

高職院校開設環(huán)保專業(yè)就是讓保護環(huán)境這種理念和意識滲透到社會的每個角落，培養(yǎng)出的人才，無論從事什么行業(yè)什么職業(yè)，都將對企事業(yè)單位提高環(huán)境保護意識起到至關(guān)重要的作用，對提高全民族的環(huán)境保護意識、促進人類的可持續(xù)發(fā)展和保護人類賴以生存的環(huán)境將產(chǎn)生重要而深遠的意義。

3.3在高職院校開設環(huán)保專業(yè)就業(yè)前景分析

第4篇：可行性報告書范文

【關(guān)鍵詞】電力系統(tǒng)；繼電保護；可靠性研究

引言

繼電保護是通過對電路系統(tǒng)設置獨立的或者成組群的繼電保護裝置，簡單來說基點保護的可靠性屬于利用額定小電流限制控制大電流輸出的一種開關(guān)式保護電路的裝置。在我國供電電路與用電電路以及變電電路中都有相應的繼電保護裝置，繼電器是針對于電路中出現(xiàn)問題短路、斷路等問題進行徐速處理保障電路安全的裝置，在本文中將重點介紹繼電保護的可靠性研究。

1、繼電保護系統(tǒng)可靠性指標

1.1繼電保護的內(nèi)涵

繼電保護工作的本質(zhì)就是對電路的電學元件在工作異常狀態(tài)下切斷電源提供保護的裝置，隨著現(xiàn)代電力部門科技的不斷提升繼電器還承當了電路元件故障診斷部分，大多數(shù)單體設置的繼電器會加上少量報警裝置，如發(fā)光二極管指示燈在某部分電學元件出現(xiàn)短路、斷路的現(xiàn)象時二極管發(fā)光系統(tǒng)就會工作，并且有些電子電路板結(jié)合繼電器工作情況會向電子計算機管理系統(tǒng)反饋異常，這就催進了現(xiàn)代繼電保護的可靠性、可識別性和故障反饋處理的及時性。

1.2繼電保護的基本任務

繼電保護的最基本任務和就是對電路中出現(xiàn)問題的電學元件進行保護，防止電學元件在電流的持續(xù)作用下繼續(xù)損壞或者引發(fā)一系列連鎖電流電路事故。繼電器的保護方式就是利用小型電流來控制電路大型電流的連通性，一旦繼電器電流限制范圍內(nèi)需要被保護的電學元件出現(xiàn)電流異常繼電器就會迅速切斷電流保護電路和電學元件的安全。

1.3繼電保護的可靠性指標

繼電器的可靠性要靠兩方面便準去衡量，第一標準就是工作狀態(tài)下繼電器的準確正常工作，也就是對工作中電路異常有最明確的反映，直接達到繼電保護的目的切斷電路電流保護故障元件不再引發(fā)連續(xù)故障問題，確保繼電保護在工作狀態(tài)下的可靠性；第二標準就是功能性的保證，不會在電路工作狀態(tài)下因繼電器自身原因?qū)е路浅Ｒ?guī)切斷電流，不影響電路的正常工作，或者說在電路設置的可接受范圍不會因一點電流變化導致繼電器直接工作。

2、提高繼電保護可靠運行的有關(guān)措施

2.1繼電裝置設計和優(yōu)化

在日常電路中使用的繼電器裝置內(nèi)部大多數(shù)采用并聯(lián)形式，因為電與磁的作用是存在互相干擾和互相轉(zhuǎn)化的，單一的設置電路保護裝置是存在一定風險的，因為裝置一旦受到電磁影響就會導致工作狀態(tài)異常，在繼電器工作中是允許存在少量電路工作異常情況的，因此這種容錯性就需要另外一條或者幾條繼電保護裝置的保證，因此在設置繼電器內(nèi)部的時候要不斷優(yōu)化繼電器的可靠性保證，因為繼電器的本職工作就是保護電路，因此設計繼電器的第一項也是最重要的指標就是保證繼電器工作的可靠性，可以摒棄那些看似有用但是影響繼電器可靠性的設置，真正的物盡其用達到電路繼電保護的目的。

2.2提高繼電保護裝置的可靠性

保障繼電器可靠性的根本是了解繼電器工作的原理和了解繼電器工作的過程中影響穩(wěn)定性可靠性的因素，作為電學保護元件繼電器的本質(zhì)就是利用電與磁的相互轉(zhuǎn)化關(guān)系起到開關(guān)電路切斷電流保護楚翔異?；蛘吖收系碾妼W元件不再繼續(xù)損傷電路的電路保護裝置，在一定程度上與保險絲、傳感器有很大的相似，但是在電路中保護作用繼電保護實不可取代的，并且由于電路內(nèi)部電流流動就會產(chǎn)生磁場使繼電器工作指標異常，因此針對這兩個問題就要提高繼電器繼電保護質(zhì)量降低外環(huán)境對繼電器的影響或者對繼電器進行外部電磁防護處理，這樣就從繼電器的工作本質(zhì)提升了其可靠性。

3、繼電保護操作運行的規(guī)范

3.1做好繼電保護的驗收工作

驗收是對各項施工是否完善進行確定，檢查電力系統(tǒng)的運行條件是否穩(wěn)定、安全。工作人員在完成繼電保護的調(diào)試后，需要進行嚴格的自檢、專業(yè)的驗收程序填寫驗收單，然后由廠部組織運行、生產(chǎn)、檢修以及做開關(guān)合跳試驗，且對該過程作出詳細的記錄，保護裝置變動的內(nèi)容、時間，相關(guān)負責人簽字后作為以后查詢的資料。在試運行試驗或進行試運行之后，確保準確無誤后才可以啟動系統(tǒng)的運行程序。

3.2做好繼電保護裝置的巡檢工作

現(xiàn)階段的電路工作屬于相對穩(wěn)定的情況，因此電學元件在日常的工作中不會出現(xiàn)十分巨大的問題，因此日常的巡查檢修工作就格外重要，認真檢測電路元件各部分與相應繼電器的工作狀況是否異常，從元件表面是否有破損、焦黑，周圍是否存在異味（如燒焦味），并對聯(lián)通狀態(tài)下繼電器回路是否正常是否存在局部電火花現(xiàn)象，這些工作都是對繼電器可靠性工作的保障。

3.3做好繼電保護系統(tǒng)的技術(shù)改造工作

隨著計算機技術(shù)、通信技術(shù)、電子技術(shù)、數(shù)字信號處理技術(shù)等的快速發(fā)展，繼電保護技術(shù)中注入了更多活力的新技術(shù)，突破了傳統(tǒng)的格局，促進了繼電保護系統(tǒng)自動化水平的提高。為了使其能夠跟上時代的步伐以及先進的技術(shù)，電力工作者需要與時俱進。需充分考慮繼電保護系統(tǒng)配置和運行的可靠性、選擇性、靈敏性和速動性要求及運行維護等基礎(chǔ)上，努力做好技術(shù)改造工作。當前，在電力系統(tǒng)中以微處理器為基礎(chǔ)的數(shù)字保護裝置、計量測試儀表、電機勵磁控制裝置以及運行監(jiān)控系統(tǒng)，均需要采用低功率的電流和電壓互感器替代常規(guī)的電流和電壓互感器，對電力系統(tǒng)保護的可靠性有著不同尋常的意義。

結(jié)束語

繼電器的可靠性研究隨著人們對電力的依賴逐漸延伸，多角度多科技的結(jié)合都是為了繼電器的可靠性遞進而準備的，繼電保護的作用對于電路的穩(wěn)定維護作用是巨大的，因此在我國電力工作的不斷革新中也要提升對繼電器保護裝置的重視，確保繼電作用保護電路在日常電路工作的狀態(tài)下穩(wěn)定可靠。

參考文獻

[1]張卜元.電力系統(tǒng)繼電保護的可靠性研究[J].煤炭技術(shù)，2011（7）.

第5篇：可行性報告書范文

關(guān)鍵詞：繼電保護；運行；技術(shù)；措施

中圖分類號：TM58文獻標識碼： A

繼電保護技術(shù)作為電力系統(tǒng)中的一項重要技術(shù)，起到輔助效果。也就是說，在電力系統(tǒng)健康運行的情況下，繼電保護技術(shù)不會發(fā)揮作用，只有當電力系統(tǒng)現(xiàn)故障時它才會發(fā)揮本身重要職能。

1、繼電保護在電力系統(tǒng)中的作用

繼電保護其在電力系統(tǒng)中的基本作用可以概括為：防止或者減輕設備的損壞，實現(xiàn)最大程度的維持系統(tǒng)的穩(wěn)定，保障系統(tǒng)供電的連續(xù)性，同時防范電力安全事故，保障用電群體人身安全。其作用的實現(xiàn)路徑是在整個電力系統(tǒng)中，對電網(wǎng)進行分區(qū)，在指定分區(qū)中，對電力系統(tǒng)的各種故障和不穩(wěn)定的運行狀態(tài)進行實時監(jiān)測，而后根據(jù)監(jiān)測信息反饋，及時快速采取警告或者隔離措施。因此繼電保護裝置在電力系統(tǒng)中，就需要承擔較多的任務：

（1）當電力系統(tǒng)出現(xiàn)故障之時，比如短路故障，繼電保護裝置能夠根據(jù)具體情況自動、迅速、有選擇性的采取合理措施，諸如采取跳閘、將故障電子元件從系統(tǒng)中切除，并將無故障部分迅速分離，避免系統(tǒng)遭受進一步損害同時，還需迅速恢復正常運行等。

（2）電氣設備運行不正常之時，能夠依據(jù)設備運行的不正常情況及時發(fā)出信號，繼電保護裝置進行自動調(diào)整，或者提醒電力值班人員根據(jù)設備的維護條件進行及時的處理。繼電保護裝置根據(jù)其在電力系統(tǒng)中的任務，因此，可以得出其在電力保護系統(tǒng)中的主要作用乃是對事故的預防以及對事故范圍的控制，縮小事故發(fā)生范圍，進而提高整個電力系統(tǒng)運行的可靠性，并最終實現(xiàn)為電力系統(tǒng)的終端用戶的安全供電。

2、繼電保護的基本原理和基本要求

2.1、繼電保護的基本原理

電力系統(tǒng)在正常運行的時候，電氣量是在一定的范圍內(nèi)的，而且是比較好掌握的，在出現(xiàn)故障或者是異常以后，電力系統(tǒng)的電氣量就會出現(xiàn)很大的變化，這時繼電保護就可以利用電氣量的變化來對系統(tǒng)是否出現(xiàn)故障和異常進行分析。電氣量的變化可以使繼電保護裝置對故障的類型和范圍進行判斷，這樣才能更好的切除故障。

2.2、繼電保護的基本要求

繼電保護裝置在運行的時候要保證可靠性和靈敏性，同時要保證速度。在實際的工作中，電力企業(yè)在進行繼電保護裝置選擇的時候更多關(guān)注的是經(jīng)濟性，在保證電力系統(tǒng)安全運行的前提下，選擇投資少、維護費用低的保護裝置。

3、繼電保護的特點

（1）繼電保護中的靜態(tài)式保護裝置，其所用的元件種類非常多，其它的制造工藝也是特別復雜，很多的因素都會對它的質(zhì)量和使用壽命造成影響，所以它屬于隨機性質(zhì)，一般對它都會采用概率的方法和可靠性理論進行研究。

（2）繼電保護在電力系統(tǒng)中占據(jù)著非常重要的位置，所以要正確引導其工作，否則會造成很嚴重的后果和經(jīng)濟損失。但是，繼電保護不是連續(xù)工作的設備，它只是處于一種準備的狀態(tài)，只有系統(tǒng)故障的極短暫時間內(nèi)需要繼電保護工作。如果在準備工作狀態(tài)下，出現(xiàn)一些問題，但是只要及時的發(fā)現(xiàn)進行解決，也可以認為其實可靠的。因此，在繼電保護中需要及時發(fā)現(xiàn)故障并快速消除。

（3）繼電保護一般是在電力系統(tǒng)出現(xiàn)故障時工作，因此，它的可靠性主要取決于其裝置本身和電力系統(tǒng)的運行方式以及故障的統(tǒng)計規(guī)律和故障的性質(zhì)等因素有關(guān)。

（4）各種繼電保護裝置在電力系統(tǒng)中都是互相依存的，互相配合，從而構(gòu)成一個完善的保護系統(tǒng)。因此，某一保護裝置的可靠性取決于多方面，不僅包括其本身，還與其他保護裝置的可靠性有關(guān)。所以在進行可靠性研究時要需要考慮單個繼電保護裝置和各保護裝置配合工作。

4、提高繼電保護可靠性的技術(shù)措施

4.1、利用故障分量的繼電保護技術(shù)措施

我國上世紀以來開展暫態(tài)行波方案用于繼電保護研究，發(fā)展了繼電保護技術(shù)中積極利用故障暫態(tài)的新方法。通過以上情況表明,發(fā)掘和利用新故障信息對于繼電保護的發(fā)展有十分重大的意義。微機在繼電保護方面的應用為獲取識別故障信息制造了非常有利的條件，故障信息故障分量的實際應用，同時促進繼電保護技術(shù)更深一步的發(fā)展。 故障分量是電網(wǎng)繼電故障信息的表現(xiàn),繼電保護故障的狀態(tài)包括系統(tǒng)振蕩、兩相運行等等。繼電故障分量有以下特征:(1)故障點電壓的故障分量是最大的,而系統(tǒng)的中性點處電壓是零；(2)故障分量一般是獨立的個體，但是同時它也會受整個系統(tǒng)運行方式影響；(3)非故障狀態(tài)下通常不存在故障分量電流電壓；(4)保護裝設處電流電壓在故障分量之間相位是由系統(tǒng)中性點到保護裝設處之間的阻抗決定的,不受到整個系統(tǒng)短路點過渡電阻影響。故障分量的信息可以確切反映出故障的具體信息，所以可以在繼電保護的技術(shù)中使用識別故障。到目前為止,故障分量的分析在繼電保護中使用于方向元件、啟動元件、差動保護以及距離保護的各項縱聯(lián)保護中，這些都對提高保護指標起到很顯著作用。

4.2、自適應過電流保護

從自適應繼電保護來看，它能夠解決傳統(tǒng)繼電保護中的很多問題。如今，現(xiàn)有的自適應繼電保護的水平還處于發(fā)展狀態(tài)，比較低。但是據(jù)現(xiàn)在的研究成果來看，自適應保護在繼電保護領(lǐng)域是存在著很大的發(fā)展優(yōu)勢。傳統(tǒng)的電流保護主要是依據(jù)最大負荷電流進行設計的，從而對繼電保護的靈敏度會有一定的影響。而自適應過電流與傳統(tǒng)的過電流保護有很大的區(qū)別，這是因為自適應過電流可以按照負荷電流的變化，及時地調(diào)整過電流保護的整定值。

4.3、提高繼電保護裝置的可靠性

保障繼電器可靠性必須要掌握繼電器工作的原理以及了解繼電器工作的過程中影響穩(wěn)定性、可靠性的因素，作為電學保護元件繼電器的本質(zhì)其就是利用電與磁的相互轉(zhuǎn)化關(guān)系起到開關(guān)電路切斷電流保護異?；蛘吖收系碾妼W元件不再繼續(xù)損傷電路的電路保護裝置，其與保險絲、傳感器在一定程度上是有很多的相似點，但是在電路中保護作用繼電保護是不能被取代的，并且由于電路內(nèi)部電流流動就會產(chǎn)生磁場使繼電器工作指標異常，因此針對這兩個問題就要提高繼電器繼電保護質(zhì)量降低外環(huán)境對繼電器的影響或者對繼電器進行外部電磁防護處理，這樣就從繼電器的工作本質(zhì)提升了其可靠性。

4.4、做好繼電保護的運行工作

新的繼電保護裝置在投入使用之前，運行人員一定要進行嚴格的檢查，運行人員在進行檢查的時候一定要對繼電保護的原理非常了解，同時也要能看懂圖紙內(nèi)容，這樣在進行檢查的時候可以根據(jù)圖紙進行核對，對二次回路、繼電器以及壓板進行更為嚴格的檢查。在檢查過程中，運行人員要進行記錄，按照繼電保護的運行規(guī)程來進行操作。繼電保護裝置在運行過程中發(fā)現(xiàn)異常的情況或者是缺陷要及時進行處理。

4.5、提高繼電保護運行的智能化水平

隨著技術(shù)的進步，在繼電保護運行中出現(xiàn)了一種新型的創(chuàng)新技術(shù)―智能化。到目前為止，“人工智能技術(shù)”這一詞匯已經(jīng)廣泛的涉及到社會中的各個領(lǐng)域，諸如神經(jīng)網(wǎng)絡、進化規(guī)劃、遺傳算法、模糊邏輯等技術(shù)在電力系統(tǒng)中已經(jīng)得到了應用,在繼電保護領(lǐng)域應用的研究中也會一直對它不斷的進行深化研究。人工智能技術(shù)的引進會大大的提高繼電保護裝置的穩(wěn)定性，并且能夠更好的解決一些影響可靠性的因素，進一步控制和改進工作的連續(xù)性和隱蔽性。

5結(jié)束語

隨著科學技術(shù)的發(fā)展，繼電保護技術(shù)面臨著進一步發(fā)展的趨勢，提高繼電保護運行可靠性不僅可以促進電力系統(tǒng)的發(fā)展，也為經(jīng)濟社會的發(fā)展做出更大的貢獻。

參考文獻

第6篇：可行性報告書范文

本人于1994年畢業(yè)于常熟高等專科學校，96年8月分配到東萊中學，98年調(diào)到慶東小學，99年到東萊小學，一直工作至今。98年9月經(jīng)張家港市中小學教師職務評審委員會評為小學一級教師，同年獲教師資格證書，99年1月，參加蘇州市辦公自動化考核，成績合格。99年12月取得了現(xiàn)代化教育技術(shù)合格證書，2000年11月參加普通話培訓考核達到二級乙等。2002年5月，參加全國成人高考，錄取江蘇省揚州大學科學與計算機系，現(xiàn)本科在讀。2002年10月參加了江蘇省職稱計算機考核，成績合格。共通過三篇論文鑒定，其中二篇達到良好。現(xiàn)任三到六年級的信息技術(shù)教學工作。

自從參加工作以來，我首先在師德上嚴格要求自己，要做一個合格的人民教師！認真學習和領(lǐng)會黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，與時俱進，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的發(fā)展。

基于以上認識，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個學生，努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。

一、做一個科研型教師

教師的從教之日，正是重新學習之時。新時代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。在學校領(lǐng)導的指引下，我積極投身于學校教科研，被學校聘為教科員，協(xié)助教科室開展教學研究工作。在朱玉棣老師的指點下，成功申請了市級課題《綜合實踐活動設計模式的研究》，由我執(zhí)筆撰寫了《東萊中心小學綜合實踐活動課程方案》，我的活動方案《奔向二00八》也被選送蘇州。2003年4月，在學校領(lǐng)導和市教研室傅強老師的指導下，綜合實踐活動課題組研討活動在我校順利開展，并取得聽課老師的一致好評。去年4月，我參加了全國首屆智慧學術(shù)研討活動，論文《大成智慧學與教育信息化》獲準大會交流，并入選學術(shù)研討會論文集，現(xiàn)被張家港市智慧研究所聘為研究員，參與了國家級課題《智慧學理論在教育中應用研究》方案的撰寫。

二、做一個富有愛心的教師

愛學生，就必須善于走進學生的情感世界，就必須把學生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小處著手，從學生關(guān)心的事尋求最佳教育時機，給學生春風沐浴般的教育。我的工作隨筆《教育，從尊重學生的個性開始》《實施“心情教育”培養(yǎng)健康心理》《一瓶鋼筆水引起的思考》《再富也不能富孩子》在張家港日報《家庭教育》月刊上相繼發(fā)表。其次，我和家長也積極共同探討教育孩子的方法，使家長的教育更具理性。我的實踐《別開生面的家長會》在《關(guān)心下一代周報》上發(fā)表，并在該社當年上半年好稿件評選中獲二等獎。我的思考《家庭教育中的素質(zhì)教育》在張家港日報《家庭教育》月刊刊登。

三、做一個理念新的教師

目前，新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在張家港市全面推開，在認真學習新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法。在數(shù)學課上，我把數(shù)學知識與學生的生活相結(jié)合，為學生創(chuàng)設一個富有生活氣息的學習情境，同時注重學生的探究發(fā)現(xiàn)，引導學生在學習中學會合作交流，提高學習能力。在信息技術(shù)課上，我一改以往教師演示、學生模仿的傳統(tǒng)教學方式，在學生中開展探究式學習，使學生的知識來源不只是老師，更多的是來自對書本的理解和與同伴的交流，促使學生在學習中學會學習。我在實踐的同時，也不忘時刻反思自己的教學行為。教學設計《展現(xiàn)變化規(guī)律　激發(fā)主動發(fā)現(xiàn)》在市小學數(shù)學教學案例論文評比中獲一等獎，論文《小學數(shù)學教學探例》《“圓柱的認識”教學案例對比分析》《中小學信息技術(shù)課堂教學初探》《小學信息技術(shù)文字處理單元教學設計》《論新課程標準下的信息技術(shù)教育》《當教學設計面對新課標》相繼發(fā)表。2002年12月，在市小學信息技術(shù)教師基本功競賽中獲一等獎。

四、做一個信息時代的教師

目前，以計算機和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)，正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學習方式。信息社會的高度發(fā)展要求教育必須改革以滿足培養(yǎng)面向信息化社會創(chuàng)新人才的要求，因此，我們教師再也不能滿足于用粉筆來教學了，而要把計算機和網(wǎng)絡當作新的教學工具，進一步把我們的課堂進行延伸！在信息技術(shù)與學科整合上，在理論上我作了以下探索，論文《信息化環(huán)境下戰(zhàn)爭與和平的教學設計》《“形神兼?zhèn)洹钡恼稀贰缎抡n程：整合，可以更精彩》《信息技術(shù)與小學社會學科整合的實踐與思考》在國家級專業(yè)刊物上發(fā)表，我還積極參與第一、二屆張家港市信息技術(shù)與學科整合評優(yōu)課活動，均獲三等獎。第一屆參賽學科是社會課，課題是戰(zhàn)爭與和平，第二屆參賽學科是數(shù)學課，課題是平面圖形的初步認識。我還參與了學校網(wǎng)站的建設，為老師和學生搭建了一個網(wǎng)絡化學習的平臺，為學校的教育信息化進程作出自己的貢獻。因我在這方面所作的努力，2002年被評為張家港市中小學現(xiàn)代教育技術(shù)應用先進個人。

第7篇：可行性報告書范文

2014年度本人與行政審批服務科的同志們一道在市局黨組、分管領(lǐng)導及市政務服務中心的領(lǐng)導下，在各縣（市、區(qū)）局、各科（室、所）的支持和配合下，認真落實各項工作要求，扎實開展親切服務、對標創(chuàng)新和行政審批項目第七輪流程再造活動，加強學習和研究，較好地完成了年度各項工作任務。

（一）完成日常辦件工作

（二）做好新增項目的銜接辦理

4月份，食品生產(chǎn)和食品流通監(jiān)管職能調(diào)整至我局，相應的行政許可事項隨即進入窗口辦理，為保障新增項目順利銜接，一是及時印制了相關(guān)空白證表近4000份，二是制定上報了新增辦件項目的"六公開"材料，三是申辦了食品生產(chǎn)許可項目收費許可證，開通了安徽省政府非稅收入管理信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)專線，四是及時協(xié)調(diào)相關(guān)科室和人員展開食品生產(chǎn)、流通許可的辦件受理、審查、發(fā)證等工作。

（三）開展對標提升活動，開展行政審批第七輪流程再造

一是進一步提速增效。將食品生產(chǎn)許可項目的承諾時限由45個工作日縮減為30個工作日；將食品委托生產(chǎn)備案由承諾件調(diào)整為即辦件；將第一類醫(yī)療器械生產(chǎn)注冊和第二類醫(yī)療器械經(jīng)營由承諾件調(diào)整為即辦件。二是開通"綠色通道".對中新蘇滁產(chǎn)業(yè)園內(nèi)申報企業(yè)開通綠色通道。對缺少非必要要件的實行容缺審批，先受理后補充，給予相對人最大的便利。三是完成了所有辦件項目服務標準化制定。四是繼續(xù)開展親切服務活動。

（四）扎實開展群眾路線教育實踐活動

根據(jù)中心黨的群眾路線教育實踐活動方案和支部安排，本人嚴格落實各項計劃內(nèi)容，積極參加各項活動，認真記錄學習筆記，撰寫心得體會和對照檢查材料，開展談心和回訪活動，針對談心和回訪活動所征求的意見建議制定相應的整改措施，并從嚴從快進行整改落實。

（五）加強對縣市區(qū)局審批服務工作的指導

市局7月份對監(jiān)管事權(quán)重新進行了劃分，將藥品零售（含零售連鎖門店）經(jīng)營許可、二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案、三類醫(yī)療器械經(jīng)營（零售）下放各縣市區(qū)辦理，將餐飲服務、保健食品經(jīng)營項目下放給市轄區(qū)，開發(fā)區(qū)因無對應機構(gòu)，其轄區(qū)內(nèi)的監(jiān)管事權(quán)仍市局承擔。為了新下放項目能夠順利銜接辦理，本人與窗口其他同志一起對各縣市區(qū)承辦人員進行了業(yè)務指導，為各單位提供了部分許可證，并隨時解答相關(guān)業(yè)務咨詢。

（六）加強業(yè)務學習，提高工作能力

一是加強新增辦件項目相關(guān)業(yè)務的學習。食品生產(chǎn)和食品流通項目進入窗口辦理后，在窗口人員沒有增加和調(diào)整的情況下，現(xiàn)有人員加強了對相關(guān)法律法規(guī)的學習，并向?qū)I(yè)技術(shù)精湛的人員進行虛心請教。二是組織了新修改《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》的學習。通過學習，提高了業(yè)務能力，確保了項目的及時調(diào)整和辦理。三是積極參加各類相關(guān)學習培訓和會議。本人先后參加了中心組織的赴蘇州、杭州政務服務中心的考察活動，參加省局5月份和11月份召開的行政審批工作會議。組織相關(guān)人員參加了省局行政審批業(yè)務培訓和食品生產(chǎn)許可審查員培訓。

（七）高標準完成許可卷宗檢查抽查

二、2015年工作打算

1、進一步加強業(yè)務學習尤其是對新出臺相關(guān)法律法規(guī)的學習，提高依法審批的能力。

第8篇：可行性報告書范文

一、2009年價格指數(shù)運行情況簡述

2009年價格指數(shù)呈現(xiàn)一個觸底回升的過程，從年初的慘淡收視和清淡開市，再從3月份內(nèi)輕紡城市場開始由內(nèi)銷回暖拉動市場復蘇，逐步形成內(nèi)外結(jié)合雙向拉動的繁榮場面，接著出現(xiàn)夏季淡市的震蕩調(diào)整，最后輕紡城市場集體發(fā)力成交迅速提升，再現(xiàn)07年的興旺。價格指數(shù)在20090302期出現(xiàn)2009年的最低點90.05點，在20091228期出現(xiàn)2009年的歷史最高點93.16點，上漲3.11點。從具體走勢分析，價格指數(shù)它主要經(jīng)歷了以下五個主要過程：

1　冬季尾市春季開市，價格指數(shù)一路下跌。2009年元旦假期以后，中國輕紡城進入冬季尾市，現(xiàn)貨價格走跌，市場成交明顯萎縮。自1月初以來，價格指數(shù)一路下跌，至3月初已跌至全年最低點，20090302期價格指數(shù)收盤于90.05點，同比下跌5.21％。

2　春市利好顯現(xiàn)，價格指數(shù)震蕩上移。自3月初至5月底，價格指數(shù)呈震蕩上移走勢，紹興縣開展多種系列活動，為輕紡城貿(mào)易商拓展搭建平臺，使不少輕紡城經(jīng)營戶從中受益，拉動價格指數(shù)震蕩上移至20090525期價格指數(shù)收于91.79點，上漲1.74點。

3　夏日淡市價格指數(shù)震蕩下滑。從6月初開始至8月初，價格指數(shù)呈震蕩下滑走勢，至20090803期價格指數(shù)收于90.92點。下跌0.87點。6月底至8月上旬，輕紡城市場進入夏日常規(guī)淡季階段，夏季面料現(xiàn)貨多以降價拋售為主，因?qū)诳蜕讨鹑胀藴p，成交下挫，致使價格指數(shù)震蕩回縮。

4　秋市成交震蕩反彈，價格指數(shù)逐日提振。秋市成交震蕩反彈，創(chuàng)新花式面料附加值提升，成交呈逐日放量攀升走勢。因2009中國柯橋國際紡織品博覽會(秋季)開幕，對口南北商賈人市認購者尚有增加，至11月上旬，因需求支撐市場成交多日增量。

5　冬市價格指數(shù)快速上行，后市漲勢平緩。11月30日至1 2月7日價格指數(shù)呈快速上行走勢，至20091207期價格指數(shù)收于93.05點，上漲1.14點。12月上旬至12月底，因冬季產(chǎn)品現(xiàn)貨上市增加，同質(zhì)產(chǎn)品競價銷售相對較多，價格指數(shù)漲勢平緩。至20091 228期價格指數(shù)收盤于全年最高位93.16點，上漲0.11點。

二、2009年價格指數(shù)波動成因分析

1　年終歲末市場成交減退指數(shù)走跌

2009年元旦假期以后，離農(nóng)歷年關(guān)休市已不足兩周，中國輕紡城各專業(yè)市場營銷已進入冬季尾市階段，大眾現(xiàn)貨價格仍有小幅走跌，部分冬季加厚型面料現(xiàn)貨仍以低優(yōu)價位拋售為主，整體市場成交仍顯萎縮走勢。各面料市場部分冬季現(xiàn)貨仍迎來對口客商掃尾性認購，大眾現(xiàn)貨價格仍有小幅走跌；隨著各路南北商賈的逐日返鄉(xiāng)離場，連日成交呈明顯萎縮走勢。

2　應對危機市場提振信心指數(shù)回升

A　《紡織工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》出臺，跌落的信心重新回升。國務院辦公廳于2009年4月24日公布了《紡織工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，紡織界普遍顯示，一度跌落的信心重新回升。信心帶動了實績。2009年以來，紹興縣出臺《加快紡織產(chǎn)業(yè)集群升級行動計劃》，指出了實現(xiàn)“三個中心”具體目標的主要途徑。相關(guān)職能部門，以“市場拓展年”為抓手，開展系列活動，搞好服務，為輕紡城貿(mào)易商市場拓展搭建平臺。

B　對接會使輕紡城較高附加面料贏得市場空間。4月23日至25日，柯橋中國輕紡城東升路市場派出有21家頂級廠商及經(jīng)銷商組成的“大團”，隨身攜帶著最新研發(fā)的數(shù)百種新款產(chǎn)品，與湖南省株洲市數(shù)百家服飾加工企業(yè)、商家嘗試強強聯(lián)手，讓柯橋的面輔料直供蘆淞。繼湖南之行后，輕紡城建管委又成立了市場招商小分隊，分赴四川九龍廣場、湖北武漢漢正街、廣東虎門服裝市場等地進行對接，建立分銷點，將這些市場所擁有的各類優(yōu)勢資源間接擁為己有，使輕紡城較高附加面料贏得市場空間。

c　“請進來”成效明顯凸顯。自2009年以來，輕紡城建管委先后派出多支招商小分隊赴江蘇、廣州、成都、遼寧等面料市場及產(chǎn)業(yè)集群地進行針對性招商，新引進紹興縣外毛紡企業(yè)、針織布企業(yè)150余家，促使較高附加值的服裝面料上市增加。自2009年以來，中國輕紡城通過劃行歸市，已成功“孵化”毛紡面料市場和針織面料市場兩個嶄新的專業(yè)面料市場。

三、2010年紡織品價格指數(shù)展望

201 0年元旦以后，中國輕紡城市場成交多顯寬幅震蕩格局，局部性成交震蕩推升；隨著東盟自由貿(mào)易區(qū)的全面啟動，外銷訂單承接將繼續(xù)增長，各地服裝廠家春季服裝訂單業(yè)務量亦相應增加；因外需拉動，內(nèi)銷市場進一步拓展，附加值相對較高的紡織品中外采購商認購進一步加大，預計2010年紡織品價格指數(shù)在震蕩中繼續(xù)呈一定幅度攀升走勢。

第9篇：可行性報告書范文

一、問題的提出與研究意義

（一)中小學信息技術(shù)教育全面鋪開的需求

20世紀90年代以后，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，社會信息化進程不斷加快。中小學信息技術(shù)教育是全球范圍內(nèi)基礎(chǔ)教育改革的新課題，其核心部分就在于信息技術(shù)課程。按國家教育部的部署，從2001年開始用5~10年時間在我國中小學逐步開設信息技術(shù)必修課。實施信息技術(shù)教育的緊迫形勢要求開展行動研究，探索信息技術(shù)課程實施的規(guī)律。

（二）中小學信息技術(shù)教育實施層面研究的不足

我國的中小學信息技術(shù)課程從提出到實施僅僅兩年多，加上國際上可借鑒的研究成果不多、研究隊伍力量薄弱，造成目前我國中小學信息技術(shù)課程的研究相當不成熟，尤其是實踐層面上的課程實施與課程評價研究幾乎處于空白狀態(tài)。從國際比較研究的狀況來看，中小學信息技術(shù)課程研究尚處于初始階段，特別是實踐層面上的課程實施與課程評價研究遠未形成一定的共識研究成果。這種狀況對于已經(jīng)全面鋪開的我國中小學信息技術(shù)課程的發(fā)展不僅十分不利，甚至是十分危險的。本課題正是基于對國內(nèi)外中小學信息技術(shù)課程研究現(xiàn)狀的考察與反思而提出的。“行動研究”一詞，一方面是指行動研究的方法，另一方面是指研究的著眼點主要就在于實踐層面上的課程實施與課程評價研究。其中課程資源開發(fā)與利用、課程實施模式、課程評價量規(guī)等將成為重點研究內(nèi)容。通過這些研究盡快改變“行動在先，研究在后”的不利局面。

（三）信息技術(shù)教師在職培訓與專業(yè)發(fā)展教師在職發(fā)展問題

對于信息技術(shù)課程的實施有非常重要的意義。畢竟教師在學校教學活動中的地位是不可代替的。但是我國依據(jù)計算機教育理念、目標培養(yǎng)出來的教師，應該怎樣才能適應教育改革的要求，承擔起教育信息化基層尖兵的責任是一個非常有意義、非常緊迫的問題。目前，我國的幾所著名師范大學在這方面做出了許多努力。但是這些研究更多地針對“在職培訓”這一理念而并沒有關(guān)注到信息技術(shù)教師的專業(yè)發(fā)展層次。此次行動研究的一個重點是希望通過對教師較長時間段內(nèi)的專業(yè)發(fā)展狀況跟蹤，分析專業(yè)發(fā)展狀態(tài)變化的原動力，為信息技術(shù)教師專業(yè)發(fā)展的理論建立以及面向?qū)I(yè)發(fā)展的培訓活動設計提供依據(jù)。

（四）學校發(fā)展、學習環(huán)境改善與校長之間的關(guān)系

“十六大”報告明確提出“以產(chǎn)業(yè)信息化帶動工業(yè)現(xiàn)代化”。在教育領(lǐng)域中，教育信息化也逐步成為教育發(fā)展的重要推動力量。作為國民教育體系的基礎(chǔ)細胞——學校的信息化學習環(huán)境的發(fā)展，更是影響信息技術(shù)教育乃至整個教育改革結(jié)果的關(guān)鍵因素。

（五）目前信息技術(shù)課程評價手段單一，狀況令人擔憂

信息技術(shù)課程的評價一直是信息技術(shù)課程實施領(lǐng)域中最受關(guān)注的方面。不僅在信息技術(shù)課程領(lǐng)域，在整個中小學教育領(lǐng)域里，都存在著這樣那樣的關(guān)于評價的問題。什么樣的評價適用于信息技術(shù)，什么樣的評價能夠更好地促進學生的發(fā)展，什么樣的評價能夠改善學生的學習效果，這是信息技術(shù)課程實施所面臨的重要課題。

（六）信息技術(shù)教學理論的探索

同所有的學科一樣，信息技術(shù)學科也應有自己的教學理論。但由于該學科在我國剛剛誕生，因此，學科教學理論的研究還處于起步階段。可喜的是，許多研究者開始注意到信息技術(shù)學科教學論的重要性并積極的它的建立付出努力。但是，現(xiàn)階段的信息技術(shù)學科教學論，在很大程度上都是對近兩年來信息技術(shù)課程的教學經(jīng)驗的總結(jié)，并且保留著大量并不適應教育改革的、原有的計算機教育理念。此次行動研究將在研究課程實施的同時，關(guān)注信息技術(shù)教學理論的發(fā)展。

在我國，中小學信息技術(shù)教育發(fā)展歷史很短。2000年10月，國家教育部召開了全國中小學信息技術(shù)教育工作會議，標志著我國正式在中小學階段開展信息技術(shù)教育。雖然只有兩年多的時間，已經(jīng)形成相當規(guī)模的研究隊伍，并在信息技術(shù)教育的理論研究方面、教師的信息技術(shù)運用能力培訓方面，在信息化教育資源開發(fā)與利用方面都有了較為深入的研究，取得了可喜的成果。但是，隨著信息技術(shù)教育實踐工作的開展，與課程實施相關(guān)的問題也逐步暴露出來。信息技術(shù)教師是怎樣理解信息技術(shù)課程標準的？中小學信息技術(shù)教師怎樣提高教學質(zhì)量？如何才能進行有效的評價？如何建立適當?shù)男畔⒓夹g(shù)學習環(huán)境？如何促進教師的可持續(xù)發(fā)展？怎樣開發(fā)與利用中小學信息技術(shù)課程的資源？要解決這些問題，僅僅依靠理論層面的研究是遠遠不夠的?！吨行W信息技術(shù)課程行動研究》正是針對這些問題而提出的。本課題試圖立足于目前中小學信息技術(shù)課程實施環(huán)境，依據(jù)信息技術(shù)教育的規(guī)律和特點，從理論和實踐兩個層面，研究中小學信息技術(shù)課程實施的有關(guān)問題，特別是實踐層面上的課程實施與課程評價問題，以及促進中小學信息技術(shù)課程的發(fā)展解決方案。

二、指導思想

（一）實施層面上的問題要在實踐中找到解決的途徑

課程實施過程中存在的問題是理論層面上的探討所不能完全了解和解釋的。無論是理論研究的依據(jù)、素材、問題的引出，還是理論研究結(jié)果正確與否都必須經(jīng)過實踐的檢驗。從唯物主義哲學的角度來看，實踐是檢驗真理的惟一標準。因此，所有的問題——不論是實踐層面上的還是理論層面上的，都必須在實踐中研究、檢驗。

（二）行動研究的對象是實踐層面問題，但目的是為了透過課程的實踐表象抓住課程設計的本質(zhì)

課程的一切問題，從表象上來看都體現(xiàn)為實踐層面的問題?；蛘哒f課程研究者遇到的問題，絕大多數(shù)出現(xiàn)在課程的實施這一階段上。中小學信息技術(shù)課程實施的行動研究，關(guān)注的不僅是課程實施這一因素本身，更主要是通過對實施環(huán)節(jié)的研究尋找、驗證中小學信息技術(shù)課程設計的基本規(guī)律和基本原理。

（三）信息技術(shù)課程的評價是面向過程，面向知識、能力、情感的綜合評價

基于信息技術(shù)學科實用性強、變化迅速、難以書面表述等特點，其課程評價將通過描述學生在學習活動中的進步程度這一關(guān)鍵“幀”來評價學生的學習活動。這種“進步”將體現(xiàn)學生在知識、能力、情感等方面的提高和完善，甚至僅僅是“變化”。通過學生的變化了解變化背后的原因，并通過對原因的分析幫助學生以后的學習。

（四）關(guān)注教師的發(fā)展，使教師真正能動、自主地參與課程實施和課程設計

本課題在研究過程中強調(diào)教師與課程研究者之間的合作，整個研究活動中的許多具體項目更應該由教師設計完成而不是在課程學者的“指示”下完成。

（五）校長

在一所學校的信息化學習環(huán)境變革過程中扮演著重要角色，校長通過變更學校的學習環(huán)境影響課程的實施作為學校的行政主管，校長對課程的影響，主要是通過調(diào)整“學習/教學環(huán)境”，間接地通過學生和教師來實現(xiàn)的。因此，行動研究必須關(guān)注校長的行為，加強對校長這一學校特殊角色的研究。

三、基本設想主要觀點：

①中小學信息技術(shù)課程實踐層面上的課程實施與課程評價研究是現(xiàn)階段我國中小學信息技術(shù)課程研究的重點；②通過開展中小學信息技術(shù)課程行動研究探索促進中小學信息技術(shù)教師的可持續(xù)性發(fā)展的模式與方法；③中小學信息技術(shù)課程的信息資源開發(fā)與利用是中小學信息技術(shù)課程的重要組成部分?？傮w目標：探討我國中小學信息技術(shù)課程實踐過程中，特別是實踐層面上的課程實施與課程評價問題以及解決方案，促進中小學信息技術(shù)課程的發(fā)展。研究內(nèi)容與子課題設計本課題分為中小學信息技術(shù)課程的理論研究、中小學信息技術(shù)課程的實踐研究和基于中小學信息技術(shù)課程的綜合研究（分別簡稱理論研究、實踐研究和綜合研究）三類子課題。其中，理論研究已經(jīng)基本確定研究方向。

（一）中小學信息技術(shù)課程理論研究的研究方向

這一類子課題試圖從中小學信息技術(shù)課程的政策、設計、實施等方面開展理論性的研究，為實踐研究和綜合研究提供一定的理論支持（課題研究周期為1~2年）。已確定的研究方向如下：1．信息教育課程設計的基本原理與理論基礎(chǔ)2．信息技術(shù)教學的理論研究3．信息技術(shù)課程評價的理論研究4．信息技術(shù)課程政策的國際比較研究5．信息倫理與法規(guī)教育的國際比較研究6．信息技術(shù)教師專業(yè)發(fā)展研究7．學校發(fā)展與信息化學習環(huán)境改善研究

（二）中小學信息技術(shù)課程的實踐研究

這一類子課題試圖從區(qū)域發(fā)展、教學研究、學校發(fā)展、教師發(fā)展等視角開展實踐性研究，適合基礎(chǔ)教育行政部門、學校、教師作為負責人承擔課題研究（課題研究周期一般為2~3年）。主要研究方向（建議）：1．中小學信息技術(shù)課程的區(qū)域性研究。包括區(qū)域整體性中小學信息技術(shù)課程實施的行動研究（例如：h?。╨市、n區(qū)）、區(qū)域特色性研究中小學信息技術(shù)課程的行動研究（例如：經(jīng)濟欠發(fā)達少數(shù)民族地區(qū)中小學信息技術(shù)課程實施的個案研究）、區(qū)域中小學信息技術(shù)課程政策研究等。2．中小學信息技術(shù)教學研究。包括信息技術(shù)主題教學模式的行動研究、中小學信息技術(shù)教學評價的質(zhì)化研究、中小學信息技術(shù)教學設計的實踐研究等。3．中小學信息技術(shù)課程的學校推進。包括信息技術(shù)課程學習環(huán)境研究、信息技術(shù)課程的信息資源開發(fā)與利用研究、中小學信息技術(shù)課程的學校推進策略及模式等。4．中小學信息技術(shù)課程的教師發(fā)展。包括信息技術(shù)教師專業(yè)發(fā)展研究、教師培養(yǎng)研究、教師培訓研究等。