職工文化工作計劃精選(九篇)

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第1篇：職工文化工作計劃范文

新入職員工工作計劃范文(一)

20XX年，在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃?，F(xiàn)將XX分公司一年來的工作總結如下：

一、20XX年主要工作情況：

(一)經濟指標完成情況：

全年共完成銷售任務1630萬元(主要為存量商鋪，其中回款900萬)。XX項目融資2500萬元，既滿足了分公司發(fā)展的需要，也在力所能及的范圍內支援了總公司。

(二)XX小區(qū)遺留問題的處理

在20XX年分公司著重抓地一件大事就是XX小區(qū)項目的分成核算。在集團公司的領導及關注下，分公司全體員工齊心協(xié)力的努力下，最終與七紡物業(yè)公司就項目分成達成協(xié)議，并進行了最終結算。也在經濟效益和社會效益上達到了雙贏。

20XX年是項目的所有工程質量保修期的最后一年，在春天分公司要求項目部對歷年來的一些老問題、難問題進行了統(tǒng)一剖析，提出來徹底解決問題的施工方案。經過請示總公司后，專門拿出專項資金，對屋面防水、安置樓地下室地面下陷、下水道斷損等問題進行的徹底返修。經過兩個季度實踐檢驗，房屋質量維修問題數(shù)量急劇減少，且再未發(fā)生重大質量維修事故。

金華聯(lián)超市明年1月份搬遷，估計3月份可回款100萬元。

(三)項目推進方面：

經過壹年的艱苦工作，XX項目拆遷在14月份正式啟動，目前開始動遷工作。房產分公司已初步完成項目的前期策劃及產品功能定位、規(guī)劃方案等前期工作。

但對照年初工作計劃，XX項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家拆遷政策在2017年初進行調整，烏市地方拆遷政策遲遲不能出臺，二是9月份亞歐博覽會的舉行影響了拆遷的具體實施。盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產品和功能定位更加準確。2017年的政策調控導致市場不太好，而2017年整個房地產形勢必將好轉，將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力，項目容積率有可能進行調整，由5、0調高為5、2(目前正在審批)，將增加建筑面積5000多㎡，潛在經濟效益增加可觀。

(四)企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先根據集團公司的酬薪政策，調整分公司的薪酬分配方案，調整了部分員工的工資。對一些老員工及技術骨干，激發(fā)員工的工作熱情，也緩解了物價上漲對員工心理的影響。

同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善，并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理。通過積極引導，2017年分公司共有五人參加的工程類基礎再教育，并積極開始申報技術類中級職稱。

上述成績的取得，是分公司全體同仁共同努力的結果，當讓也離不開集團公司的領導和關懷。在客觀的總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們分公司在工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業(yè)務技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中加以改進。

二、20XX年工作計劃

20XX年，宏觀政策將繼續(xù)調控房地產市場，政府亦將根據調控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚認識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經催生了品質時代的來臨，只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。2017年工作計劃如下：

(一)指導思想

以經濟效益為中心，通過認真研究產品、研究技術進步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。公司將重點開發(fā)XX項目，并且將以精品社區(qū)、精品戶型為主，并提升項目的整體定位水平，打造一個高品質、現(xiàn)代化的小區(qū)

(二)目標計劃

計劃全年新開工房屋總建筑面積約14萬平方米，計劃實現(xiàn)銷售1億元。XX項目爭取在2017年6月份前完成土地掛牌手續(xù)，8月份前基礎部分開始施工，15月底裙房部分主體封頂。

(三)工作措施

1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經營機制，根據項目及公司發(fā)展的需要，及時調整經營班子，合理調整和完善現(xiàn)行機構設置及人員力量的配置。

2、以市場為導向，強力推進項目運作。

XX項目前期工作大的障礙已在2017年基本掃除，在2017年的工作中，我們必須集中精力，將項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產品的研發(fā)工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調研究及產品的自身研發(fā)，確保項目品質具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理，保證項目高質、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。

3、切實加強企業(yè)內部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。

進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平。

4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產，爭取在XX項目增加融資5000萬元，以保證項目的順利推進。

總之，20XX年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。

新入職員工工作計劃范文(二)

一、提高認識，明確目標，力求完成保底任務。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經營思路，努力拓展客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結構，提高重點業(yè)務客戶滲透率，促進個人客戶資產穩(wěn)定增長，在確保一季末儲蓄存款余額的基礎上做好穩(wěn)存增存工作。

二、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實“一行一季一戶”的工作要求。一是要認真落實高端客戶發(fā)展規(guī)劃，充分運用高端客戶維護、拓展專項激勵機制和政策，推進全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務與維護工作。目前，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作，要求各支行要加強與客戶的溝通交流，充分了解客戶需求，及時了解產品發(fā)行、客戶活動等信息，同時還要加大私人銀行專屬產品配備力度，通過產品穩(wěn)固客戶，防止出現(xiàn)客戶資產下降的情況。三是積極捕捉市場信息，抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營業(yè)主、第三方存管、房地產商”五大板塊為重點，實施名單制管理和維護，加大高凈值客戶拓展力度。

三、全力維護和發(fā)展財富客戶，努力完成全年目標任務。一是以全行開展的“大學習、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機，持續(xù)快速推進優(yōu)質企事業(yè)單位工資業(yè)務發(fā)展，帶動財富客戶數(shù)量和資產的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發(fā)展目標，努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺柜員和客戶經理的客戶推薦對接工作，采勸接對子”的方式，前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標客戶要及時有效地推薦給客戶經理做營銷和后續(xù)維護，確?？蛻糍Y源不丟失，不外流。

四、發(fā)揮理財產品與儲蓄存款的互動作用，實現(xiàn)二者同步協(xié)調發(fā)展。一是大力營銷保本理財產品，將其作為理財產品重中之重進行全力營銷，在增加理財產品余額的同時增加儲蓄存款余額，實現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產品的銜接和存款轉化工作。三是全力營銷理財產品的同時，要積極挖轉他行客戶和他行資產，穩(wěn)定本行儲蓄存款余額，避免出現(xiàn)此增彼減的情況。

五、充分發(fā)揮營銷團隊的作用，做好客戶分層維護工作。一是各支行行長、個金業(yè)務分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護，定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動，每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動。二是各支行個人客戶經理要做好中高端客戶的日常維護工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預約服務、泊車、理財規(guī)劃等方面的安排，確保服務質量;了解客戶日常金融需求，與客戶建立長期、穩(wěn)定的關系，提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線聯(lián)系、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系，從不同層面上共同維護。

六、認真落實相關激勵措施，加強監(jiān)測通報管理，實行大額資金報告制度。各支行要落實市分行儲蓄存款的相關激勵措施并加強動態(tài)監(jiān)測，尤其對高端客戶、大額資金的流動要責成專人予以關注，行長、分管行長要親自過問。營業(yè)網點柜面遇有大額資金向他行通兌情況，經辦行要在辦理業(yè)務前向開戶行通報，開戶行要積極進行客戶關系維護，確保資金不外流。

新入職員工工作計劃范文(三)

轉眼間20XX年度工作即將結束，自入職保利紫晶山項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。自6月份該項目對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對外搖號開盤”，“和樂中國，相約楊麗萍”等一系列活動，均得到了外界與準業(yè)主的一致好評與認可。

盡管部門總體工作能有條不絮的進行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：

1、客服人員服務水平有待加強，服務意識不是很高。

2、工作責任心不強，對待工作熱情不是很高。

3、協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善。

4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

5、與各部門之間的協(xié)調與聯(lián)系不是很密切。

隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調各部門的各項工作，發(fā)揮我部在管理處中應起的作用。

一、深化落實客服部內部建設與思想交流。

1、狠抓團隊的內部建設

團隊就如同一臺機器，每一位客服員工就像這臺機器上的螺絲釘，當這臺機器運轉起來的時候，任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內部建設成為關鍵。

如何才能加強內部建設。

第一，明確共同目標，將公司發(fā)展方針，發(fā)展目標，發(fā)展計劃告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿熱情和動力。同時將客服的工資增長計劃，職位

升遷計劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。

第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀律條例、獎懲制度，對于違背規(guī)章制度的行為應當及時制止，并依照獎懲制度根據實際情況給予一定處罰措施，避免不良風氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。

第三，保持經常性的溝通，客服部負責人在除了工作之外，要保持與每一位客服經常性的溝通，多交流，善于傾聽她們的心聲，多關心她們，及時幫助她們，讓她們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤，這就要求在批評時掌握個度，一方面利于工作的展開，另一方面讓他們認識到錯誤的嚴重性，從而起到正面效益

2、強化部門內部思想交流

因為管理處前期物業(yè)管理需要，客服人員的崗位流動性較大，每天的工作內容都不相同，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結以此達到觸動思想、提高認識、互相幫助、加強團結、共同提高的目的。

二、加強培訓，提高服務水平

1、搞好禮儀培訓，規(guī)范儀容儀表。

客服部不僅是整個管理處的大腦，同時也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓，以制定每周一次的培訓計劃，提高客服人員對其的重視。

2、搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。

客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經驗，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對她們進行專業(yè)知識上的培訓包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理條例，建設部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎，在工作中做到有憑可據，有法可依。

3、加強對各崗位工作流程及崗位職責的培訓。

崗位職責和工作流程是實施標準化管理的基本制度，因此加強對崗位職責和工作流程的培訓非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯。我部將在明年進一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責規(guī)范，總結工作經驗，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進去，同時擬定培訓計劃，做到系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化、針對性強，以使崗位職責及工作流程深入人心。

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第2篇：職工文化工作計劃范文

一、目的

根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。

二、組織架構

由于公司的規(guī)模逐漸擴大，產品越來越豐富，業(yè)務量也會越來越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產需要，暫時將組織結構進行調整，后續(xù)需要增加檢驗員。(具體架構根據公司情況確定)

計劃將在組織后期發(fā)展需要，品質部還需要建立供應商質量管理、出貨檢驗等。因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。

三、人員規(guī)劃

計劃人數(shù)為5人

1、IQC的進料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人，并成立專的IQC進料檢驗組。

2、IQC來料不良批次數(shù)目標為≥94%，為完成這個目標，需要有一名專業(yè)的SQM工程師進行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任IQC組長一職。

3、為了增強品質部的數(shù)據分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質文員，并由此人兼任文控。

4、為減少產品開發(fā)中存在的品質隱患，提升制程的品質管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產過程中的異常，品質主管直接負責。

5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員，以達到對外駐品質進行監(jiān)控的目標。

四、區(qū)域規(guī)劃

隨著公司的不斷壯大，公司的品質管理體系越來越完善，品質部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質部的工作區(qū)域已不能適應日異發(fā)展的需要，因此品質部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。

五、部門職責

為貫徹質量管理體系，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優(yōu)質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

1、貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9001質量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行;

2、根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業(yè)績和訂單情況組織檢討、規(guī)劃;

3、負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。

4、建立質量管理責任制，落實到各相關部門(人)，建立并完善品質考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”;

5、制定本部門考核制度，組織實施績效管理;并提供各項質量問題統(tǒng)計數(shù)據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督;

6、制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平;

7、加強對有關國際、國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關部門及人員學習掌握，并落實執(zhí)行;

8、參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量控制計劃;

9、負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件;

10、落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定;

11、按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門;

12、配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度;

13、負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序;對產品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。

14、負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

15、依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理;

16、負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現(xiàn)過程的可追溯性;

17、與其他部門相關工作的協(xié)調管理;

18、完成上級臨時交辦的各項任務。

六、崗位說明

為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。按公司具體情況制定崗位目標及職責。

七、體系管理

根據目前現(xiàn)狀，我們公司的質量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業(yè)務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序，操作標準，檢驗指導書以及各種質量記錄報表，完善品質管理制度及改善提案制度。

1、完善公司質量目標，根據公司實際生產狀況制定2015年度公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計辦法。

2、完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督，有效果要管理。

3、加強不合格品控制，完善標識和追溯系統(tǒng)。

4、設計統(tǒng)計報表，完善質量記錄和質量統(tǒng)計，目前計劃質量周報和月報，對供應商質量統(tǒng)計，生產線各工序的質量統(tǒng)計，客戶投訴的統(tǒng)計分析，為生產提供改善方向。

5、實行改善提案制度，全員參與，提高公司生產效率和質量出謀劃策

八、標準化管理

標準的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率

從質量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序

1、目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：

•更新并完善程序文件，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖

•更新并完善作業(yè)指導書

•擬訂質量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析

•各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發(fā)生。

2、檢驗標準

2.1 外部標準

目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進行了整理，已經裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢。

后續(xù)工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現(xiàn)有標準或收集新標準，以適應發(fā)展需要。

2.2 公司標準

為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。

其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量控制，嚴格把關，保證質量，令客戶滿意。

3、存在的不足

我們現(xiàn)在的工作都強調了 “檢驗”的品質作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，沒有依照 P-D-C-A循環(huán)來實施，針對以上問題我們要做到以下幾點：

•訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續(xù)生產和檢驗做參考

•隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關部門

•檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常情況及時通報生產實施改善

•所有異常調查出原因后，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性

•嚴格做到：計劃–實施–確認–維持與改善的程序。

九、供應商(包括外協(xié))質量管理

目前，品質部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監(jiān)督控制。為了保證外協(xié)產品的高質量納入，計劃實施：

1. 簽定質量保證協(xié)議;

2. 必要時提品質量計劃，跟進生產;

3. 與供應商攜手加強來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認;

4. 生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部;

5. 作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議;

6. 跟進供應商質量改善行動;

7. 供應商審核與評價。

十、品質控制

1、原輔材料控制

我公司目前的供應商大部分是在開廠之初選的供應商，沒有考慮到供應商的生產能力的品質控制能力，造成現(xiàn)在產品不良率高，導致客戶投訴較多，對我公司的品質造成了極大的影響，引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此，我們有必要加強源頭控制，增加專業(yè)的SQM人員，對供應商進行管理、輔導、考核。通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤和異常情況的處理，來穩(wěn)定來料的品質。

2、生產線品質控制

目前由于我公司的人員很不穩(wěn)定，制造對品質的意識還不強，檢查員的基本技能還有待提高，檢測樣品和檢驗規(guī)范還有待完善，開發(fā)設計時未充考慮到對品質的影響。

鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)訂單數(shù)量規(guī)模的擴大，做好供應商(生產巡檢+成品抽檢+出貨確認) 相結合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高供應商對本公司品質標準的意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證出貨產品的不良率的降低，產品質量“做”的好。

為了做到這一點，有必要實行：

數(shù)據記錄

將不良品批次數(shù)量記錄匯報經理處，通知采購，協(xié)助采購采購貨源

將客戶投訴的各種不良圖片展示出來(周小月大匯總)

將訂單要求及相應標準作成直觀文件，便于采購查看。

品質意識教育培訓

對特殊訂單召開緊急會議，進行采購產品品質控制通報

定期召開品質會議，對品質部的相關投訴情況傳達供應商，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果

作好品質培訓，供應商設備的操作的審查

出貨品質控制

嚴格進行出貨品質檢驗，保證交付出貨的產品的包裝，數(shù)量，型號，標識等無錯，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產品質量最終把關，重點是對包裝的檢驗，客戶投訴也較多是因為包裝錯，數(shù)量少等情況。

十一、成本控制

1、合理的預防成本

盡量給產品設計與驗證提供充足的時間和成本，在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經濟的多.

2、降低檢驗成本

包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用。

3、減少不良成本

包括報廢，返修，材料，工時，設備的折舊，調查，處理，檢驗等內部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成本。

十二、客戶投訴

參照目前的投訴作業(yè)程序進行，但是增加下列事項：

當調查出原因后，必須即時制定出改善措施

將改善措施落實到工序上實施，并確認效果

品質部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標準化管理的審核

制定月報表，發(fā)行到相關部門指導生產改善

第3篇：職工文化工作計劃范文

一、工作目標

1、以學習黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神為重點，加強全體黨員干部政治學習，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

2、加強黨員自身教育，配合辦事處黨工委開展主題活動，大力加強黨員道德建設。

3、建立入黨積極分子學習小組，加強入黨積極分子的培養(yǎng)考查和新黨員發(fā)展工作。

4、積極配合、協(xié)助上級各部門、村委會認真做好我村各項工作及重大事務組織指導工作。

5、以強化隊伍素質為核心，加強黨建思想工作，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，深化改革，為提升全村經濟競爭力和綜合實力提供強有力保證，確保新農村建設順利進行，確保村民生活質量的不斷攀升，確保全村工作目標的實現(xiàn)。

二、工作措施

（一）加強精神文明建設

1、注重抓好思想理論建設，采取形式多樣的學習方式，組織黨員干部認真學習理論，努力從思想上、政治上與上級黨委保持高度一致。

2、加強作風建設，不斷提高服務水平。引導黨員愛崗敬業(yè)，遵章守法，塑造良好的黨員形象，真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

3、加****制宣傳工作力度，重點宣傳《村民組織法》、《村民自治法》?！秼D女權益保障法》、《人口與計劃生育法》等內容，提高黨員干部的法律素質。

（二）加強思想教育

1、逐步完善學習制度，嚴格學習紀律，認真做好深入學習實踐科學發(fā)展觀活動二、三階段工作，學習筆記以及考勤檢查，確保黨員政治素質的提高。

2、做好新黨員的發(fā)展和黨費的收繳工作。嚴格按照黨員發(fā)展程序，保質保量地發(fā)展新黨員。計劃在XX年培養(yǎng)、考察2名發(fā)展對象，上、下半年各一名。

3、充分利用農村黨員現(xiàn)代遠程教育平臺，扎實開展黨員的電化教育工作。并根據我村的實際情況，有計劃地組織黨員干部外出參觀考察學習。

4、抓好本年度的黨員評議工作。

（三）加強組織建設

1、抓好黨員隊伍建設。本著成熟一個、發(fā)展一個的原則，做好新黨員的發(fā)展工作，不斷增強支部的活力。

2、進一步完善黨員管理、活動日和考評制度，充分發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢和黨員干部的帶頭作用，把黨支部建設成堅強的領導核心。

（四）加強制度建設

1、健全明確的責任管理機制，堅持集體領導和個人分工負責相結合的原則，堅持少數(shù)服從多數(shù)，個人服從組織的原則。

2、完善民主生活會制度。對黨內重大問題，堅持集體討論決定，充分發(fā)揚民主集中制，正確開展批評與自我批評。

3、推廣運用“4+2”工作法。結合本地實際，因地制宜，活學活用“4+2”工作法，解決具體事務，充分發(fā)揮該工作法在實際工作中的作用，破解我村發(fā)展難題。

4、堅持和完善黨內生活制度，強化對黨員的管理教育和監(jiān)督，嚴肅組織紀律。

5、開展黨員設崗定責活動，為黨員發(fā)揮作用搭建舞臺。

三、其他工作安排

1、關心年老黨員生活。對于年老黨員要不定期的去看望慰問，并給予一定的經濟補助和身體檢查。

2、成立針對老黨員的慰問小組。慰問小組除了不定期的去看望老黨員，關心老黨員的生活，還要為因病亡故的老黨員舉行必要的追悼或告別儀式。

第4篇：職工文化工作計劃范文

一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。

首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。

二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系.

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

第5篇：職工文化工作計劃范文

一、創(chuàng)建“服務形象”

嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

二、轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”

認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)

三、增強責任感、增強服務意識，團隊意識

積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

四、及時處理客戶投訴

第6篇：職工文化工作計劃范文

一、加強綜合執(zhí)法隊伍建設。

（一）加強綜合執(zhí)法規(guī)范化建設。一是抓業(yè)務規(guī)范。要緊密結合文化部各項規(guī)范化文件，細化管理執(zhí)法操作流程，完善規(guī)章制度，規(guī)范行政處罰自由裁量標準；二是抓形象規(guī)范。要在統(tǒng)一執(zhí)法標識、統(tǒng)一執(zhí)法證件的基礎上，進一步統(tǒng)一執(zhí)法服裝、統(tǒng)一執(zhí)法裝備和統(tǒng)一執(zhí)法文書；三是抓行為規(guī)范。加強管理執(zhí)法隊伍思想道德和職業(yè)道德建設，認真落實《文化市場綜合行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》，推進文化市場政風、行風和作風建設。

（二）加強隊伍專業(yè)化建設。以開展“執(zhí)法崗位大練兵、大比武”活動為今年隊伍建設的主要手段，進一步強化業(yè)務培訓，大力加強基本理論、基本知識、基本技能和專業(yè)能力的學習訓練，全面提升執(zhí)法技能。9月底前組織開展全市文化市場綜合執(zhí)法技能“大練兵、大比武”活動，10月份組隊參加全省比賽，開展“大練兵、大比武”的活動情況和獲獎情況將納入文化市場綜合執(zhí)法年終考核范圍。各地要針對文化市場管理、綜合執(zhí)法業(yè)務和崗位的需要，制定培訓計劃，采取自學、互幫互學、集中培訓等方式開展培訓和考核，要加強對新頒布實施和新涉及領域的法規(guī)的學習培訓，有效地督促和引導執(zhí)法人員由“應知應會”向“行家骨干”轉變。各地要組織開展文化市場經營管理人員的法規(guī)培訓，增強從業(yè)人員的守法意識。

（三）加強監(jiān)管信息化建設。各地要繼續(xù)加強監(jiān)管信息錄入和信息報送工作的組織實施，配合省、市做好全省文化市場視頻監(jiān)管系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、移動執(zhí)法系統(tǒng)以及12318文化市場監(jiān)管體系的建設和完善。

（四）完善考核評比機制。繼續(xù)強化按月考評網吧監(jiān)管平臺運行情況、按季度考評執(zhí)法數(shù)據、案件辦理、信息報送、綜合執(zhí)法辦公系統(tǒng)使用情況的通報制度。積極推進執(zhí)法裝備達標配備，按照省執(zhí)法考核細則，加大對規(guī)范化建設等內容的考核權重。組織開展全市文化市場綜合行政執(zhí)法工作年度先進集體、先進個人評比活動，引導和調動廣大管理執(zhí)法人員的積極性。組織選調各地優(yōu)秀行政執(zhí)法案卷，參加全省文化市場綜合執(zhí)法優(yōu)秀案卷評比活動。組織開展全市行政許可案卷評查活動，提升行政許可服務能力。

二、健全和完善文化市場管理和綜合執(zhí)法工作機制。

（五）充分發(fā)揮文化市場管理工作領導小組的平臺作用。文化市場綜合執(zhí)法工作涉及范圍廣、領域多、責任重，不僅需要文化行政部門之間的相互支持與配合，還需要公安、工商等多個部門的通力合作，更需要各級黨委、政府的堅強領導。去年市及部分市（區(qū)）已經成立了文化市場管理工作領導小組，并將領導小組辦公室設在文化部門，為實現(xiàn)長效監(jiān)管、合力監(jiān)管提供了組織保障。個別尚未成立的地區(qū)，要積極向當?shù)攸h委、政府匯報，努力爭取當?shù)攸h委政府的高度重視和大力支持。各地要充分發(fā)揮文管辦這個平臺的作用，充分凝聚各方共識，整合各方力量，發(fā)揮統(tǒng)一領導、統(tǒng)一協(xié)調、統(tǒng)一執(zhí)法的機制作用。要建立健全聯(lián)席會議、文件處理、信息通報、聯(lián)合執(zhí)法、區(qū)域協(xié)作等工作機制，定期召開聯(lián)席會議，定期通報信息，定期組織重大專項執(zhí)法行動，共同協(xié)商解決熱點難點問題。

（六）進一步完善文化市場管理工作網絡和機制。為了有效規(guī)范文化市場秩序，近年來，我市各地文化行政部門積極探索推行建立市（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）文化市場管理網絡，努力構建以市（區(qū)）為主導，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為依托，以村（社區(qū)）為點線的橫向到邊、縱向到底、上下聯(lián)動、綜合治理的文化市場管理格局。今年，各地要進一步推進完善文化市場管理工作網絡和機制。一是做好將文化市場管理工作納入當?shù)攸h委政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作目標考核內容的推進工作，進一步明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）管理職責；二是完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）文化市場管理領導機制和工作網絡，6月底前完成健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）文化市場協(xié)管員隊伍工作，明確工作職責，建立工作制度，有效實現(xiàn)行政管理執(zhí)法“手臂”向下延伸，起到“補位”作用；三是指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）積極開展文化市場日常監(jiān)管工作，不斷完善文化市場長效監(jiān)管機制，做到日常檢查與集中整治有機結合，全面提升文化市場的綜合治理水平和監(jiān)管效能。

三、加強文化市場日常監(jiān)管。

（七）加強網絡文化市場的監(jiān)管。要充分發(fā)揮市“網絡文化市場執(zhí)法協(xié)作小組”及各地小組成員的作用，積極發(fā)現(xiàn)和查處網絡文化市場案件，強化對網絡文化市場新情況、新問題的研究，探索總結網絡文化市場執(zhí)法工作經驗。

（八）加強藝術品市場的管理。加強藝術品市場法制宣傳和動態(tài)研究，開展藝術品市場調研活動，推動行業(yè)自律與規(guī)范。

（九）加強游戲游藝娛樂場所的管理。積極開展游戲游藝機電子標簽化管理工作，強化場所基礎性管理工作，科學監(jiān)管準入機型機種，增強經營單位的誠信守法意識，加大管理執(zhí)法力度，促進全市游戲游藝娛樂場所經營秩序的明顯好轉。

（十）進一步加強文化市場的動態(tài)管理。強化對市場的動態(tài)管理和暗訪督查、督辦工作，及時通報情況，形成工作制度。組織開展全市文化市場交叉執(zhí)法檢查和執(zhí)法工作交流，查找市場管理漏洞，交流管理執(zhí)法經驗。各地要強化日常巡查機制，量化巡查監(jiān)管頻次，結合節(jié)慶、假期等重要節(jié)點，按照上級安排及本地文化市場管理工作實際，組織專項檢查，加強網吧、娛樂、演出、出版物等市場監(jiān)管和安全工作。

(十一)協(xié)調推進各職能領域的執(zhí)法工作。各地要按照工作職能，切實履行好綜合執(zhí)法職責，要加強對新執(zhí)法領域的業(yè)務培訓和工作研究，建立有效機制，協(xié)調推進文化、廣電、新聞出版各職能領域的執(zhí)法工作，整體提升綜合執(zhí)法隊伍在各職能領域依法行政的能力和水平。

四、推進文化市場繁榮發(fā)展。

第7篇：職工文化工作計劃范文

一、指導思想

以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，圍繞經濟社會發(fā)展中心，按照“優(yōu)服務、嚴監(jiān)管、強素質、上水平、爭一流”的工作方針，以“優(yōu)化質量服務，實現(xiàn)科學發(fā)展”為目標，以開展文化場監(jiān)管為基礎，深入推進質量強縣建設。

二、創(chuàng)建目標

加強基礎、加強監(jiān)管、依法行政、精致管理，營造健康規(guī)范有序的文化環(huán)境，全面推動我縣經濟社會全面發(fā)展。

三、創(chuàng)建工作重點

（一）加強領導，完善工作機制

1、建立“縣文廣新體局質量強縣工作領導小組”。其主要職責是：負責質量強縣工作的組織領導、統(tǒng)籌協(xié)調、督查指導等。領導小組下設辦公室，負責領導小組的日常事務。

2、制訂領導小組工作規(guī)則。主要包括：領導小組及各股室工作職責；會議制度、信息交流制度、檢查督查及考核評價制度、質量形勢分析制度等。

（二）穩(wěn)健啟動，確保開局良好

召開局質量強縣領導小組辦公室會議。主要內容是：領導小組辦公室就工作計劃的制訂及工作重點進行討論。

（三）指導協(xié)調，確保責任落實

1、領導小組辦公室組織自查。自查的主要內容是：工作計劃的制訂及進展情況。

2、領導小組辦公室依據考核評價辦法，對各責任單位及科室工作任務完成情況進行檢查評價。

（四）結合實際，推進質量強縣工作。

1、進一步加強黨風廉政和行風建設。全面深入地抓好懲防體系的深化構建工作，切實增強懲防工作的及時性和實效性。進一步鞏固和深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”成果，以推行陽光政務為抓手，強化制度落實情況的監(jiān)督檢查，落實依法行政，有效制約行政權力。

2、進一步加強依法行政工作。全面落實行政執(zhí)法責任制，按照行政執(zhí)法評議考核辦法，強化執(zhí)法責任。加強法制監(jiān)督工作，對涉及許可、檢查、處罰各個行政執(zhí)法環(huán)節(jié)的依法行政工作開展執(zhí)法監(jiān)督，切實有效地規(guī)范行政執(zhí)法行為。

3、健全長效管理機制，維護合法經營，開展游藝娛樂場所審批工作回頭看，強化行政審批廉政建設，繼續(xù)開展版權宣傳活動（法制宣傳），加大“掃黃打非”力度，開展網吧、印刷業(yè)、電子游戲（藝）場所專項整治活動，開展“十小”行業(yè)“百鎮(zhèn)百街”示范創(chuàng)先活動；充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的引導作用，推行規(guī)范管理、守法經營示范企業(yè)，督促廣播電視安全，整治虛假違法廣播電視廣告，加強文化市場經營單位安全生產檢查；加強文化遺產保護力度，積極推進文化產業(yè)發(fā)展。

四、工作要求

1、各有關責任單位和股室要有計劃、有組織、有重點地開展質量強縣工作系列宣傳活動，為質量強縣工作營造良好氛圍。

第8篇：職工文化工作計劃范文

按照全市統(tǒng)計“五五”普法規(guī)劃實施步驟，對*區(qū)20*年規(guī)模以上單位統(tǒng)計法普法學習和全部經濟普查對象普法工作進行自查。重點做好統(tǒng)計“五五”普法培訓學習試卷和*市第二次全國經濟普查普法答卷、注冊表核對、整理、歸檔的自查工作，做好迎接市局、總隊對我區(qū)統(tǒng)計“五五”普法工作檢查和驗收的準備。

二、開展多種形式法制宣傳活動和創(chuàng)新性活動

1．利用催報日常報表的契機，向統(tǒng)計報表單位，特別是出現(xiàn)遲報、屢次遲報、拒報的單位大力宣傳統(tǒng)計法律法規(guī)，督促報表單位及時、準確的上報統(tǒng)計數(shù)據。

2．對基層單位開展行之有效的法制宣傳教育工作

配合年定報工作布置會，編輯法律法規(guī)知識講稿，重點圍繞《統(tǒng)計法》、《*市統(tǒng)計管理條例》等統(tǒng)計法律法規(guī)中的相關條款進行宣講，增強報表單位主管領導及統(tǒng)計人員法律法規(guī)知識。

3．結合“12.4全國法制宣傳日”開展有聲勢、有影響、豐富多彩的統(tǒng)計法律、法規(guī)大型宣傳活動,擴大宣傳面，注重宣傳成效。

4．堅持領導干部會前學法制度，每季度安排學法一次。擬對統(tǒng)計法律法規(guī)相關知識公務員法及相關規(guī)定等進行學習。

5．增強領導干部自覺遵守統(tǒng)計法的意識。積極推進統(tǒng)計法進區(qū)黨校課程，結合我區(qū)統(tǒng)計工作，宣傳講解統(tǒng)計法的意義、基本原則和內容。

6．創(chuàng)新法制宣傳形式，組織召開法制工作座談會、開展多種形式的送法到基層活動。

三、加強網上宣傳陣地建設，打造統(tǒng)計普法宣傳品牌

繼續(xù)發(fā)揮網絡宣傳陣地的優(yōu)勢，充分利用“五五普法”、“法制雜談”等欄目，以全新的組織宣傳手段開展對所有統(tǒng)計調查對象、對全社會成員的普及統(tǒng)計法工作。

每月定期維護并更新網上法制宣傳教育陣地普法宣傳內容及相關法律、法規(guī)、規(guī)章，統(tǒng)計規(guī)范性文件及行政許可、行政管理事項辦事程序。以貼近統(tǒng)計工作實際、通俗易懂的案例解讀法律常識，爭取將欄目建設成為網上普法的課堂。

四、在*統(tǒng)計信息網公布法律咨詢熱線電話

積極答復社會公眾提出的相關問題，暢通利益訴訟渠道，維護管理相對人合法權益。設立統(tǒng)計違法行為舉報電話，積極受理統(tǒng)計違法行為舉報，及時予以辦理。

五、法制宣傳實施進度

一季度：組織完成對全區(qū)經濟普查對象的統(tǒng)計“五五”普法學習工作。重點完成對全區(qū)規(guī)模下4千余家經濟普查對象的“*市第二次全國經濟普查普法答卷”驗收工作。

二季度：制定全年普法宣傳教育工作計劃。接受市局、總隊對我區(qū)統(tǒng)計“五五”普法工作的考核驗收。加強網絡宣傳陣地建設。參加統(tǒng)計普法宣傳業(yè)務技能培訓。

第9篇：職工文化工作計劃范文

關鍵詞：工會 企業(yè)職工文化建設 地位及作用

引言

職工是企業(yè)的主體，是企業(yè)進行職工文化建設的最基本和最基礎的依靠對象。根據我國《工會法》的相關表述，工會是職工自愿結合的工人階級的群眾組織，他在企業(yè)職工文化建設中居于重要地位，在準確把握職工思想動態(tài)，引領職工價值取向，活躍職工文化生活，弘揚主旋律和主陣地等方面起著獨特作用。本文基于對企業(yè)工會的一般認識中，分析它在企業(yè)職工文化建設中的地位，探討它在企業(yè)職工文化建設中的獨特作用。

一 對企業(yè)工會的一般認識

黨的“十”把科學發(fā)展觀上升為黨的指導思想，表明我國比以往更加重視“以人為本，”，比以往更加重視科學發(fā)展。同時，我們對社會主義建設的內涵也豐富發(fā)展為政治建設、經濟建設、文化建設、社會建設和生態(tài)文明建設在內的五位一體的新系統(tǒng)。

在我國，工會是職工自愿結合的工人階級的群眾組織，是企業(yè)職工利益的代表者和維護者。在我國社會全面貫徹黨的“十”精神的新的形勢下，企業(yè)工會要責無旁貸地擔負起企業(yè)職工文化建設的重任，調動企業(yè)職工的積極性和創(chuàng)造性，全面發(fā)揮企業(yè)職工在企業(yè)各方面建設中的主力軍作用。

二 工會在企業(yè)職工文化建設中的地位

第一，工會在企業(yè)職工參與文化建設中居于組織保障地位。企業(yè)是職工的企業(yè)，沒有職工的廣泛參與，企業(yè)的文化建設就是一句空話。職工參與文化建設的基本途徑就是企業(yè)工會，企業(yè)工會是職工利益的代言人和表達者。企業(yè)職工文化建設是主體性文化建設的一種，是一項基礎性的工作，職工文化建設的好壞，直接關系到企業(yè)文化建設的成敗，關系企業(yè)生產效率的提高。因此，我們可以說，工會是職工廣泛參與文化建設的組織保障點，企業(yè)職工文化建設離不開廣大職工的積極參與和共同努力。

第二，工會在企業(yè)職工文化建設中居于職責保障地位。工會有效地保障了企業(yè)職工各項權益的實現(xiàn)。

首先，企業(yè)對職工進行思想政治教育和科學文化教育是企業(yè)職工文化建設的重要內容，這一重要內容的實施主體就是企業(yè)工會組織，也是工會組織的基本職責的體現(xiàn)。

其次，企業(yè)工會在企業(yè)中擔負著教育、維護職工合法權益的基本職能。[1]這不僅包括對職工進行思想教育和文化教育，而且也包括對職工合法利益的維護，保障職工民利的實現(xiàn)。同時，要積極維護職工的精神文化需求，使職工得到必要的精神文化享受。企業(yè)職工文化建設的組織開展，有利于不斷滿足職工的精神文化需求。

最后，外樹企業(yè)形象，內樹企業(yè)職工素質，是提升企業(yè)綜合素質和競爭力的有效途徑。企業(yè)外在形象的樹立，離不開企業(yè)精神的展現(xiàn)，企業(yè)精神的形成更是需要工會組織對職工的辛勤培育；同時，企業(yè)內練素質，更是需要企業(yè)工會開展勞動競賽、技術比武與創(chuàng)新來實現(xiàn)。

第三，工會在和諧企業(yè)職工文化建設中居于不可替代的地位。社會主義和諧社會的實現(xiàn)，離不開和諧企業(yè)、和諧廠礦等一個個和諧主體的形成。

從一定意義上說，企業(yè)工會擔當著凝聚職工、激勵職工、團結職工構建和諧企業(yè)的角色。企業(yè)工會組織通過搭建職工文化建設平臺，以喜聞樂見的形式，宣傳社會主義核心價值觀，潛移默化地提高職工的素質，形成一個學習、互助、寬容、和諧，人人主動、個個自覺為企業(yè)建言獻策的大好氛圍。因此說，基于這樣一個理念，我們認為，工會在和諧企業(yè)職工文化建設中居于不可替代的地位。

三 工會在企業(yè)職工文化建設中的作用

除了極為重要的地位，工會在企業(yè)職工文化建設中還有著極為重要的作用。

首先，工會起到了導向和最大面積的覆蓋作用。工會是一個企業(yè)的重要組織之一，是職工的群眾組織，從某種意義上甚至可以稱作是在單位的“職工之家”，這個“家”的含義必然具有很強的號召力和凝聚力，從而對職工起著導向作用。[2]同時，工會都具有健全的組織體系，不僅有各級領導層的工會，還有基層工會、車間分會，再往下甚至還有工會小組，在基層工會還設有各專門工作委員會，正是這種嚴密的組織體系使工會組織基本覆蓋到絕大多數(shù)職工，在此情況下如果充分發(fā)揮各級工會組織的作用，就可以大限度地調動每一個層次職工的積極性，組織職工參與企業(yè)文化建設的各項工作，創(chuàng)造企業(yè)工作的活力。

其次，工會還起到對群眾活動方式的凝聚和滲透作用。工會組織的一個重要責任是參與企業(yè)民主管理和民主監(jiān)督，同時采取多種形式的民主管理引導職工參與企業(yè)的管理和監(jiān)督，提高職工參政議政的意識，增強職工的主人翁責任感，從而將職工凝聚在各盡所能、共促企業(yè)健康發(fā)展的良好氛圍周邊；在提升了凝聚力之后，企業(yè)就能很便利的開展形式多樣、豐富多彩的文體活動，結合與職工溝通思想和情感，使職工圍繞企業(yè)的共同目標在參與活動的同時受到潛移默化的教育滲透，以思想帶行動的推動企業(yè)生產經營的發(fā)展。

最后，工會對企業(yè)職工文化建設具有競爭推進作用

工會是一個靈活性的組織，它不僅可以通過較為正規(guī)且嚴肅的教育方式促進企業(yè)的文化建設，也可以通過開展勞動競賽、合理化建議、革新創(chuàng)新等較為靈活、機動的活動來激發(fā)職工的勞動熱情，充分調動職工的積極性和創(chuàng)造性。通過競爭且獎勵的方式對職工進行業(yè)務和思想的推進，有利于從文化建設入手，最終推動企業(yè)綜合實力的提高。

參考文獻：