電力企業(yè)管理創(chuàng)新論文精選(九篇)

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第1篇：電力企業(yè)管理創(chuàng)新論文范文

（一）服務(wù)性

服務(wù)于供電業(yè)務(wù)，是電力相關(guān)機(jī)構(gòu)當(dāng)中后勤管理環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)出發(fā)點(diǎn)，也是其最主要的工作目標(biāo)，其主要的服務(wù)功能，具體在以下幾個(gè)方面有所體現(xiàn)：其一，是供給，后勤工作可以為電力企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作提供最為重要的物資，以確保企業(yè)的運(yùn)行能夠有充足的物質(zhì)資源作為支撐。其二，是輔助，為確保企業(yè)的電力生產(chǎn)與輸送工作能夠順利、穩(wěn)定的進(jìn)行，內(nèi)勤需要提供相應(yīng)的輔助與保障，要確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范，還要確保電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行、保證工作環(huán)境的整潔規(guī)范、保證設(shè)備的質(zhì)量與正常運(yùn)行等?？傮w來(lái)說(shuō)，后勤管理工作，應(yīng)當(dāng)做到為電力企業(yè)本職的供電工作打好基礎(chǔ)、提供輔助。其三，是服務(wù)，即是為企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境及員工的工作生活提供貼心的服務(wù)，只有將每項(xiàng)服務(wù)工作都做好，讓工作環(huán)境更加整潔、員工更加有動(dòng)力，才能切實(shí)提升整體的工作效率。

（二）保障性

后勤是電力生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中的核心支撐力，企業(yè)只有在日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，后勤工作才能夠充分展現(xiàn)出其保障性的作用，但這些問(wèn)題的產(chǎn)生都是不可預(yù)測(cè)的，突然性的。此外，后勤管理工作的保障行為通常是隱性的，針對(duì)的是一些細(xì)節(jié)方面，但工作的難度卻是相對(duì)較大的，因此比較容易遭到忽略和輕視，但是，實(shí)質(zhì)上，這些細(xì)節(jié)問(wèn)題，卻通常是對(duì)電力企業(yè)整體生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程有著決定性影響的問(wèn)題，許多潛在問(wèn)題或許看起來(lái)并不覺(jué)得是會(huì)造成威脅的，但是這些問(wèn)題一旦引發(fā)了故障或操作失誤，就很可能會(huì)給整個(gè)電力企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損害。所以，后勤管理工作的保障性作用，對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，特別是電力企業(yè)，在工作過(guò)程中有許多高危險(xiǎn)性的環(huán)節(jié)，所以只有依靠后勤工作的保障，才能確保整個(gè)生產(chǎn)及供電過(guò)程能夠更加平穩(wěn)、安全。

（三）復(fù)雜性

后勤管理工作由于工作內(nèi)容的涵蓋面較廣，需要了解的知識(shí)也更廣泛，所以整體工作內(nèi)容是較為復(fù)雜的，其工作內(nèi)容當(dāng)中不但涵蓋了人際關(guān)系，還包括內(nèi)部物資與設(shè)備的管理，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的監(jiān)督，員工的培訓(xùn)以及考核等等。涉及到的知識(shí)也包含管理學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)及電力相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)等多個(gè)方面。所以，這樣的復(fù)雜化、廣泛化工作特點(diǎn)，決定了后勤管理工作必然是十分繁瑣的，只有具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與協(xié)調(diào)能力，且頭腦敏捷的人才，才能夠勝任這一崗位的工作。

二、后勤管理工作信息化革新措施

（一）對(duì)信息化建設(shè)工作進(jìn)行更加詳細(xì)的規(guī)劃

后勤工作信息化建設(shè)的目標(biāo)，就是要依據(jù)電力企業(yè)內(nèi)后勤管理工作的特點(diǎn)，將后勤相關(guān)的工作人員從雜亂繁瑣的工作當(dāng)中解放出來(lái)，采取更加合理科學(xué)的手段，建立起正規(guī)的信息化后勤管理體系，以達(dá)到提升后勤管理工作效率的目標(biāo)，因此，企業(yè)必須要先進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，制定出符合自身實(shí)際情況的信息化建設(shè)方案。

（二）信息系統(tǒng)工作內(nèi)容的建設(shè)

后勤工作的信息化建設(shè)，必須要與電力企業(yè)內(nèi)后勤管理的實(shí)際工作內(nèi)容相符，并依據(jù)管理工作的自身特點(diǎn)，利用結(jié)合實(shí)情、詳細(xì)分析的措施，對(duì)信息系統(tǒng)的建設(shè)方案進(jìn)行編訂，其信息系統(tǒng)的具體內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含：

1）房地、物資設(shè)備等固定資產(chǎn)的管理。企業(yè)的土地資源信息、辦公樓宇、房屋租賃、公寓及周轉(zhuǎn)房等非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)是企業(yè)的一項(xiàng)重要資源，利用信息系統(tǒng)有效理清底數(shù)，錄入房產(chǎn)性質(zhì)、面積、歸屬、原值、凈值等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，建立一房一檔，可實(shí)現(xiàn)對(duì)資源數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控，可有效盤(pán)活閑置資產(chǎn)，提高資產(chǎn)利用率。

2）辦公實(shí)務(wù)的管理。企業(yè)內(nèi)的辦公實(shí)務(wù)管理工作，其內(nèi)容主要包含餐飲服務(wù)、會(huì)議組織、物業(yè)內(nèi)務(wù)以及其它多項(xiàng)企業(yè)實(shí)務(wù)的處理，在逐漸趨向信息化后，其主要的內(nèi)容則是對(duì)于企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)原有事務(wù)進(jìn)行信息化的處理與整合，這樣的信息化實(shí)務(wù)管理模式，不但能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于每項(xiàng)實(shí)務(wù)的人性化、精準(zhǔn)化管理，還能夠提升后勤服務(wù)與管理環(huán)節(jié)的整體工作效率，強(qiáng)化管理的力度。

3）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全的管理。后勤工作中也包含生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全管理，細(xì)化進(jìn)行歸納，其主要包括安保消防、交通保障及對(duì)設(shè)備、操作人員作業(yè)流程等方面的管理，進(jìn)而確保企業(yè)的生產(chǎn)工作過(guò)程及環(huán)境更加安全，避免故障與事故的發(fā)生。

（三）頂層設(shè)計(jì)、分批實(shí)時(shí)、逐步推進(jìn)，訂立完善的管理規(guī)章

對(duì)于國(guó)內(nèi)的電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化的管理是一門(mén)新的管理技術(shù)，所以電力企業(yè)在開(kāi)始落實(shí)信息化管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一平臺(tái)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，先試點(diǎn)，后推廣，分批次實(shí)施，建成橫向集成，多級(jí)應(yīng)用、上下一致的公司統(tǒng)一的后勤管理信息系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的先進(jìn)性、實(shí)用性、安全性。同時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)章政策，將其深入到每個(gè)工作環(huán)節(jié)當(dāng)中，以確保后續(xù)的每項(xiàng)工作更加規(guī)范、準(zhǔn)確。

（四）推動(dòng)信息化管理工作的宣傳與實(shí)踐

后勤管理的信息化環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)具有革新性的工作，對(duì)企業(yè)的后勤管理成效會(huì)有十分積極的作用，所以，電力企業(yè)必須要制定出合理的后勤管理信息化改革規(guī)劃，并且要對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行更加廣泛的宣傳。企業(yè)可以借助內(nèi)部的辦公網(wǎng)絡(luò)、宣傳刊物及告示等多種方式，來(lái)對(duì)信息化管理建設(shè)工作進(jìn)行宣導(dǎo)，以確保員工對(duì)信息化管理的認(rèn)知與認(rèn)可。

三、結(jié)語(yǔ)

第2篇：電力企業(yè)管理創(chuàng)新論文范文

1.1抄核收流程

（1）每月1～13日是供電企業(yè)人員的抄表過(guò)程，采用人工逐戶(hù)抄表的方式完成對(duì)信息的手工記錄，不僅工作效率不高且信息化程度偏低；（2）人工抄表不可避免存在手寫(xiě)的誤差，而由微機(jī)員對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行錄入時(shí)也可能導(dǎo)致輸入誤差的產(chǎn)生，信息化手段應(yīng)用程度不高，加大了誤差發(fā)生的概率；（3）考慮到對(duì)人力資源的大量消耗，因此用電檢查現(xiàn)場(chǎng)巡查人員并未設(shè)置，針對(duì)線路損耗原因分析的缺失程度上擴(kuò)大了管理線損率；（4）通過(guò)電費(fèi)通知單實(shí)現(xiàn)對(duì)電費(fèi)的催繳，月度一次的電費(fèi)催繳措施不僅導(dǎo)致電費(fèi)拖欠問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，且影響到了電費(fèi)的快速回籠；（5）除了電費(fèi)通知單送達(dá)及每月的抄表之外，企業(yè)與客戶(hù)之間的互動(dòng)交流較少，不了解客戶(hù)的實(shí)際用電需求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念難以落實(shí)。

1.2存在問(wèn)題

從現(xiàn)有供電企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理模式出發(fā)，抄核收工作的開(kāi)展通常是由基層部門(mén)負(fù)責(zé)，然而伴隨社會(huì)用電量的攀升對(duì)應(yīng)的電網(wǎng)規(guī)模也趨于擴(kuò)大，多樣化的用電方式及電價(jià)層次的出現(xiàn)使時(shí)展要求與傳統(tǒng)電力管理模式之間的差距逐漸拉大。有效監(jiān)管手段的缺乏影響到了電費(fèi)的回收過(guò)程，由此導(dǎo)致的資金流動(dòng)受阻和資金浪費(fèi)閑置等問(wèn)題，降低了企業(yè)資金的利用率，這顯然不利于供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。除此之外，在資金管理流程方面顯得不夠完善，核對(duì)電費(fèi)資金往往在資金正式入賬之后方能實(shí)施，難以及時(shí)對(duì)用戶(hù)繳費(fèi)情況及資金入賬情況展開(kāi)查詢(xún)。最后，企業(yè)會(huì)計(jì)人員忽視了自身監(jiān)督管理職能的體現(xiàn)，對(duì)于存在的資金截留、用戶(hù)違規(guī)用電等問(wèn)題并未做出有效防范，加之現(xiàn)有的電力營(yíng)銷(xiāo)管理軟件并不能夠精確統(tǒng)計(jì)用戶(hù)的欠費(fèi)情況，這就使供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)與實(shí)際財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存在較大偏差。

2現(xiàn)階段供電企業(yè)抄核收的管理創(chuàng)新模式

從電力客戶(hù)的實(shí)際需求及現(xiàn)有抄核收流程不難分析，建立在客戶(hù)需求導(dǎo)向基礎(chǔ)之上的電費(fèi)抄核收應(yīng)當(dāng)在流程規(guī)范的前提下切實(shí)保證電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)企業(yè)抄核收的管理創(chuàng)新模式目標(biāo)可從四個(gè)方面概括：（1）提高信息化程度，避免抄表過(guò)程中輸入差錯(cuò)的發(fā)生，切實(shí)提高抄核收的業(yè)務(wù)完成質(zhì)量；（2）通過(guò)對(duì)電費(fèi)回收周期的控制促進(jìn)資金回籠速度的提高；（3）強(qiáng)化用電管理控制線損率，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益；（4）提升服務(wù)意識(shí)增加與用戶(hù)之間的互動(dòng)交流。具體實(shí)施路徑包括：

2.1抄核收工作內(nèi)容的量化

突出抓“大”管“小”的差異化服務(wù)是電費(fèi)抄核收模式創(chuàng)新的重要指導(dǎo)思想，落實(shí)到行動(dòng)當(dāng)中便是借助信息化手段體現(xiàn)對(duì)0.39%大電力客戶(hù)的管理，將優(yōu)質(zhì)用電服務(wù)落實(shí)到44.5%的小電力客戶(hù)當(dāng)中，主要措施表現(xiàn)為：（1）針對(duì)大電力客戶(hù)的電費(fèi)計(jì)量可采取遙測(cè)的形式，將每月抄表收費(fèi)次數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿?，控制電費(fèi)回收周期，通過(guò)用電現(xiàn)場(chǎng)巡查工作的開(kāi)展嚴(yán)查偷電和漏電現(xiàn)象，以此實(shí)現(xiàn)管理?yè)p耗的降低；（2）將集抄系統(tǒng)應(yīng)用于住宅小區(qū)客戶(hù)當(dāng)中，避免抄表誤差的產(chǎn)生，借助遠(yuǎn)程停送電裝置的安裝使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就可實(shí)現(xiàn)對(duì)送電與停電操作的遠(yuǎn)程遙控，增加用電巡查人員的數(shù)量，合理控制管理線損；（3）針對(duì)電力客戶(hù)中長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)和收繳電費(fèi)困難的現(xiàn)象，可通過(guò)預(yù)付費(fèi)電表的安裝促進(jìn)客戶(hù)繳費(fèi)意識(shí)的形成，這不僅能夠及時(shí)回收客戶(hù)的拖欠電費(fèi)，且保證了電費(fèi)的回收率，避免企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)損失問(wèn)題；（4）數(shù)據(jù)結(jié)算中心的建立可對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息實(shí)施管理，各分公司可將抄表機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)傳送至數(shù)據(jù)中心，借助數(shù)據(jù)核查和電費(fèi)結(jié)算梳理工作的開(kāi)展控制運(yùn)行成本，這也是工作效率提高的重要過(guò)程。

2.2實(shí)現(xiàn)電費(fèi)管理滾動(dòng)預(yù)收

從電費(fèi)預(yù)收管理體制分析，在電費(fèi)預(yù)收款項(xiàng)賬務(wù)處理方面一般采取人工處理的方式，不僅耗時(shí)耗力，且電費(fèi)預(yù)收效果不夠理想，賬務(wù)處理較為混亂。面對(duì)預(yù)收電費(fèi)的困境，需要積極完善供電企業(yè)電費(fèi)管理中心營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，在廠家的配合下滿(mǎn)足預(yù)收電費(fèi)滾動(dòng)需求，這是對(duì)供電企業(yè)電費(fèi)預(yù)收功能的有效補(bǔ)充。盡管這一功能已經(jīng)在應(yīng)用籌備當(dāng)中，然而相關(guān)的人員培訓(xùn)工作尚有待落實(shí)，只有切實(shí)將電費(fèi)滾動(dòng)需求落至實(shí)處，才能有效保障賬務(wù)處理的效果和質(zhì)量。

2.3電費(fèi)核算模式創(chuàng)新

科學(xué)技術(shù)發(fā)展使電費(fèi)繳納方式變得更加多樣化，手機(jī)支付、網(wǎng)銀支付、淘寶支付等方式的出現(xiàn)使用戶(hù)的繳費(fèi)過(guò)程更加便捷，供電企業(yè)的服務(wù)管理水平也得到提升。然而繳費(fèi)方式的多元化客觀上也導(dǎo)致供電企業(yè)在電費(fèi)核算方面面臨著更加復(fù)雜的事務(wù)，電費(fèi)核算模式創(chuàng)新顯得尤為迫切。電費(fèi)核算中心的建立實(shí)現(xiàn)了對(duì)賬戶(hù)的統(tǒng)一設(shè)置，核算中心可處理相關(guān)的電費(fèi)核算、抄表及打票等工作，結(jié)算中心替代了原有的收費(fèi)和現(xiàn)金管理崗位，使得考核、審核及管理的過(guò)程更加高效，避免了不必要的中間環(huán)節(jié)，工作效率也得到顯著提升。此外，針對(duì)用戶(hù)用電數(shù)據(jù)資料的定期審查也能夠避免“三亂”和“三電”現(xiàn)象的發(fā)生，提高電費(fèi)核算的有效性。

2.4電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)

現(xiàn)階段供電企業(yè)中電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)較為普遍，自動(dòng)對(duì)賬的實(shí)施是對(duì)企業(yè)抄核收開(kāi)展質(zhì)量的重要保障，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)，達(dá)到提高工作效率的目的。此外，電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)還能夠有效解決財(cái)務(wù)電費(fèi)收取與營(yíng)銷(xiāo)不符以及營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)相互脫節(jié)的問(wèn)題，避免了電費(fèi)壞賬的出現(xiàn)，從規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化方面促進(jìn)供電企業(yè)抄核收管理模式創(chuàng)新。

3結(jié)語(yǔ)