電子商務(wù)管理精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)管理范文

論文摘要：電子商務(wù)是21世紀(jì)的主要商業(yè)模式，而物流服務(wù)水平的高低將直接影響到電子商務(wù)效果的好壞。加入WTO后，我國物流業(yè)面臨著國外先進(jìn)物流企業(yè)的巨大競爭壓力。在電子商務(wù)時(shí)代，要促進(jìn)我國物流業(yè)的快速發(fā)展，首先，要加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好總體物流規(guī)劃；其次，要充分利用現(xiàn)有的郵政網(wǎng)絡(luò)及平臺(tái)，快速發(fā)展物流業(yè)；再次，要積極創(chuàng)造條件，大力發(fā)展第三方物流；最后，要加強(qiáng)研究探索、宣傳引導(dǎo)以及物流人才的培養(yǎng)。

電子商務(wù)是以Internet為架構(gòu)、以交易雙方為主體、以銀行支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)庫為依托的全新的商業(yè)模式，是集信息流、資金流、商流、物流于一體的商業(yè)運(yùn)作模式。它與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，以減少商業(yè)中間環(huán)節(jié)、縮短商務(wù)活動(dòng)周期、降低交易成本、提高經(jīng)營效率和服務(wù)質(zhì)量，受到商界青睞。但電子商務(wù)的優(yōu)勢只有物流網(wǎng)絡(luò)跟上節(jié)奏時(shí)才能完全體現(xiàn)出來，所以，電子商務(wù)與物流業(yè)將是21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)最大的增長點(diǎn)。電子商務(wù)的快速發(fā)展呼喚著商品實(shí)物流通的配套發(fā)展，電子商務(wù)送貨的功能由物流企業(yè)承擔(dān)，物流企業(yè)將成為代表所有生產(chǎn)企業(yè)及供應(yīng)商向用戶進(jìn)行實(shí)物供應(yīng)的最集中、最廣泛的供應(yīng)者，現(xiàn)代物流將成為電子商務(wù)發(fā)展的重要支柱。

一、電子商務(wù)對物流業(yè)的影響

電子商務(wù)的推廣加快了世界經(jīng)濟(jì)的一體化，使國際物流在整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中占據(jù)舉足輕重的地位。電子商務(wù)的興起推動(dòng)了物流業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，同時(shí)也給物流業(yè)帶來了一場新的革命，使傳統(tǒng)物流逐漸向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1．電子商務(wù)將改變物流的運(yùn)作方式。首先，電子商務(wù)可使物流實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)控制。傳統(tǒng)的物流運(yùn)作，不管是以生產(chǎn)為中心，還是以成本或利潤為中心，其實(shí)質(zhì)都是以商流為中心，從屬于商流活動(dòng)，因而物流的運(yùn)動(dòng)方式是緊緊伴隨著商流來運(yùn)動(dòng)的。而在電子商務(wù)條件下，物流的運(yùn)作是以信息為中心，信息不僅決定了物流的運(yùn)動(dòng)方向，而且也決定著物流的運(yùn)作方式。在實(shí)際的運(yùn)作過程中，通過網(wǎng)絡(luò)上的信息傳遞，可以有效地實(shí)現(xiàn)對物流的實(shí)時(shí)控制，實(shí)現(xiàn)物流的合理化。其次，網(wǎng)絡(luò)對物流的實(shí)時(shí)控制是以整體物流來進(jìn)行的。在傳統(tǒng)的物流活動(dòng)中，雖然也有依據(jù)計(jì)算機(jī)對物流進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，但這種控制都是以單個(gè)的運(yùn)作方式來進(jìn)行的，而在電子商務(wù)時(shí)代，可使物流在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)整體的實(shí)時(shí)控制。

2．電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)。首先，電子商務(wù)將改變物流企業(yè)對物流的組織與管理。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下，物流往往是由某一物流企業(yè)來進(jìn)行組織與管理的，而電子商務(wù)則要求物流從社會(huì)的角度來實(shí)行系統(tǒng)的組織與管理，以打破傳統(tǒng)物流分散的狀態(tài)。這就要求企業(yè)在組織物流的過程中，不僅要考慮本企業(yè)的物流組織與管理，而且更要考慮全社會(huì)的整體系統(tǒng)。其次，電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的競爭狀態(tài)。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，物流企業(yè)之間存在激烈的競爭，這種競爭往往是依靠本企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降低物流費(fèi)用等方面來進(jìn)行的。而在電子商務(wù)時(shí)代，這些競爭內(nèi)容雖然依然存在，但有效性卻大大降低。原因在于電子商務(wù)需要一個(gè)全球性的物流系統(tǒng)來保證商品實(shí)體的合理流動(dòng)，對于一個(gè)企業(yè)來說，即使它的規(guī)模再大，也很難達(dá)到這一要求，這就要求物流企業(yè)聯(lián)合起來，形成一種協(xié)同競爭的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)物流高效化、合理化和系統(tǒng)化。

3．電子商務(wù)將為物流業(yè)的發(fā)展提供信息處理平臺(tái)和技術(shù)。信息作為物流的重要組成要素，為物流的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、管理、決策及制定戰(zhàn)略提供了不可缺少的依據(jù)，現(xiàn)代物流所包括的運(yùn)輸、庫存、裝卸、搬運(yùn)、包裝等活動(dòng)，是在不同場所、不同時(shí)間、不同要求下進(jìn)行的，為了有效縮短物質(zhì)的在途時(shí)間，實(shí)現(xiàn)零庫存以及保持供應(yīng)鏈的連續(xù)和穩(wěn)定，就要求在物質(zhì)的流通過程中保持信息暢通。而電子商務(wù)為提高物流效率，保持信息暢通，及時(shí)準(zhǔn)確地反饋、傳遞、處理物流信息提供了現(xiàn)代化的平臺(tái)和技術(shù)，并隨著現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，為物流信息資源的充分利用創(chuàng)造了條件，有力地促進(jìn)了物流運(yùn)作能力和效率的提高。

二、物流業(yè)對電子商務(wù)的支撐作用

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們逐漸意識到，物流與電子商務(wù)結(jié)下不解之緣。電子商務(wù)的任何一筆交易，都包含著幾種基本的“流”，即信息流、商流、資金流和物流。在電子商務(wù)應(yīng)用下，信息流、商流、資金流，三種流的流動(dòng)都可以通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備實(shí)現(xiàn)。而物流作為四種流中最為特殊的一種，不能全部在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。對于少數(shù)商品和服務(wù)來說，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送，如電子出版物、信息咨詢、軟件產(chǎn)品等無形商品；而對于大多數(shù)有形商品和服務(wù)來說，物流仍要經(jīng)由傳統(tǒng)的物理方式進(jìn)行。

1．物流服務(wù)于商流。在商流活動(dòng)中，商品所有權(quán)在購銷合同簽訂的那一刻起，便由供方轉(zhuǎn)移到需方，而商品實(shí)體并沒有因此而移動(dòng)。在傳統(tǒng)的交易過程中，一般的商流都必須伴隨相應(yīng)的物流活動(dòng)，即按照需方的要求將商品實(shí)體由供方以適當(dāng)?shù)姆绞?、途徑向需方轉(zhuǎn)移。而在電子商務(wù)下，消費(fèi)者通過上網(wǎng)點(diǎn)擊購物，完成了商品所有權(quán)的交割過程，即商流過程。但電子商務(wù)的活動(dòng)并沒有結(jié)束，只有商品和服務(wù)真正轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，商務(wù)活動(dòng)才告以終結(jié)。在整個(gè)電子商務(wù)的交易過程中，物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流，任何輕松的商流活動(dòng)都是紙上談兵。

2．物流是企業(yè)電子商務(wù)的利潤源泉。現(xiàn)代物流是企業(yè)電子商務(wù)的利潤源泉，這是相對于“第一、二利潤源泉”而言的，隨著科技的進(jìn)步，管理水平的提高，企業(yè)靠減少物料消耗和節(jié)約勞動(dòng)投人來獲得“第一、二利潤”的空間越來越小，而物流環(huán)節(jié)降低庫存，合理組織運(yùn)輸，流通加工增值，提高包裝、儲(chǔ)存、裝卸水平等，可以大大降低流通費(fèi)用，提高資金周轉(zhuǎn)速度和效率，拓寬利潤來源渠道和空間。有關(guān)資料表明，物流在我國工業(yè)企業(yè)中所占用的時(shí)間幾乎是整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的90％，流通費(fèi)用占商品價(jià)格的50％左右，由此可見，發(fā)揮物流的作用能給企業(yè)電子商務(wù)帶來廣闊的贏利空間。

3．物流能促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的不斷發(fā)展對我國物流業(yè)提出了更高的要求，同時(shí)，現(xiàn)代物流體系的良好運(yùn)轉(zhuǎn)反過來又促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，兩者相輔相成。以網(wǎng)上購物為例：一位顧客在網(wǎng)上購物時(shí)，我們不可能事先知道他是本地顧客還是異地顧客，這種跨區(qū)域購物若沒有發(fā)達(dá)的配送系統(tǒng)，將使電子商務(wù)跨區(qū)域優(yōu)勢喪失殆盡。因此，只有解決物流的配送問題，電子商務(wù)才能向更廣的領(lǐng)域發(fā)展。

第2篇：電子商務(wù)管理范文

20世紀(jì)90年代以來，隨著Internet的廣泛普及，電子商務(wù)作為一種嶄新的商務(wù)模式為世界經(jīng)濟(jì)帶來前所未有的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也給各國政府和企業(yè)界帶來了巨大的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)無論從廣度還是深度上都強(qiáng)烈地影響了傳統(tǒng)的管理模式，必將引起經(jīng)營管理思想、行為模式以及管理理論和方法的深刻變革。面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，政府和企業(yè)如何順應(yīng)管理變革的潮流和趨勢，實(shí)現(xiàn)管理理論與方法的創(chuàng)新，以促進(jìn)電子商務(wù)更快更好地發(fā)展，這些都是亟待研究解決的問題。也就是說，電子商務(wù)的發(fā)展離不開管理的協(xié)調(diào)與推動(dòng)，電子商務(wù)管理隨著電子商務(wù)的發(fā)展而成為業(yè)界和學(xué)人關(guān)注的重要領(lǐng)域。為了促進(jìn)電子商務(wù)更加健康快速地發(fā)展，各國政府、學(xué)術(shù)界和企業(yè)界都在加強(qiáng)對電子商務(wù)管理的理論與應(yīng)用研究，以盡快形成一套較為完善、嶄新、成熟的電子商務(wù)管理理論，有效指導(dǎo)電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。從一定意義上講，對電子商務(wù)管理的研究不僅是電子商務(wù)技術(shù)方面的重要研究課題，更是管理界亟待解決的問題，同時(shí)也是關(guān)系到我國管理科學(xué)學(xué)科發(fā)展和建設(shè)的關(guān)鍵問題。

2電子商務(wù)管理的研究現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)管理的研究還處于初期階段。國內(nèi)外學(xué)者大多將研究熱點(diǎn)集中在有關(guān)電子商務(wù)的理論、方法、倫理、法律和安全等方面，很少有學(xué)者致力于電子商務(wù)管理方面的研究。從發(fā)表的學(xué)術(shù)論文的內(nèi)容來看，基本都只是從某一個(gè)方面來探討電子商務(wù)環(huán)境下的管理理論與方法系統(tǒng)性的、理論性的研究較少;從研究論文的數(shù)量來看，有關(guān)電子商務(wù)管理的研究論文也只是近幾年才問世，不僅數(shù)量少，而且深度與廣度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。筆者于2006年上半年在網(wǎng)上“中國期刊全文數(shù)據(jù)庫”以“篇名、關(guān)鍵詞”為檢索項(xiàng)對“電子商務(wù)管理”進(jìn)彳行檢索，結(jié)果如下:從1999年到2005年共26篇。另外，筆者利用Dialog、Inspec、EBSCO等外文數(shù)據(jù)庫和Yahoo、Google等國外著名搜索引擎工具，以“ElectronicCommerceManagement”、“E-Commercemanagement”為關(guān)鍵詞，檢索到較高相關(guān)度的文獻(xiàn)數(shù)量也很少，僅有幾十條。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對有關(guān)電子商務(wù)管理的研究還不夠重視，成果較少。從研究論文的內(nèi)容來看，這些研究主要集中在以下幾個(gè)方面：

2.1電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與方法的研究

從國內(nèi)外對有關(guān)電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與方法的研究來看，系統(tǒng)性、理論性的研究較少。這些研究大多僅僅從某一個(gè)方面來探討電子商務(wù)環(huán)境下的管理理論與方法，并沒有從整體上對電子商務(wù)管理進(jìn)行系統(tǒng)性的理論研究。

20世紀(jì)末，國外在信息化引起管理變革的研究方面已經(jīng)形成了一些新的較為成熟的觀點(diǎn)和理論，如企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理、業(yè)務(wù)流程再造、虛擬企業(yè)、供應(yīng)鏈管理等[3-4]。這些新的管理理論與管理方法都與電子商務(wù)環(huán)境密切相關(guān)，因此國外學(xué)術(shù)界也已開始以上述管理變革的觀點(diǎn)和方法為出發(fā)點(diǎn)來探討電子商務(wù)環(huán)境下的管理理論與方法的創(chuàng)新問題。目前在國外，電子商務(wù)環(huán)境下新型管理理論框架已初露端倪，一種以信息流為直接管理對象，以高效率、低成本、高質(zhì)量為目標(biāo)的管理理念正在形成[5]。例如，RaviKalakota的著作《電子商務(wù)管理指南》從理論和實(shí)踐的角度來指導(dǎo)企業(yè)怎樣從事電子商務(wù)活動(dòng)。MartinV.Deise等編著的《電子商務(wù)管理者指南:從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略》從管理者的角度出發(fā)，論述了各個(gè)層面的管理實(shí)踐操作。

從2001年起，國內(nèi)學(xué)術(shù)界開始重視電子商務(wù)管理領(lǐng)域的研究。2001年，大連理工大學(xué)楊德禮教授主持的國家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目“電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與方法研究”，將電子商務(wù)管理理論與方法推向了一個(gè)新的高度。他從“電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略管理方法'“電子商務(wù)環(huán)境下信息管理的特點(diǎn)與相應(yīng)方法”等12個(gè)方面全面研究了電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與管理方法，將電子商務(wù)管理理論與方法推進(jìn)了一個(gè)新的臺(tái)階[6]。在學(xué)術(shù)著作方面，程大為編著的《電子商務(wù)管理》從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度闡述了電子商務(wù)管理理論。在王學(xué)東主編的《企業(yè)電子商務(wù)管理》一書中，第一次論述了電子商務(wù)的組織形態(tài)、組織結(jié)構(gòu)與管理體制、運(yùn)營模式和運(yùn)作平臺(tái)等理論，隨后又在“十五”規(guī)劃國家級教材《電子商務(wù)管理》中再次較為完整地提出了電子商務(wù)管理原理:電子商務(wù)管理的對象與職能、電子商務(wù)組織與管理體制、電子商務(wù)運(yùn)營模式和電子商務(wù)運(yùn)作流程。

然而，目前對電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與方法的研究缺乏系統(tǒng)性和整體性，割裂了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)所有管理活動(dòng)之間的有機(jī)聯(lián)系。比如，在探討電子商務(wù)環(huán)境下物流管理時(shí)，并沒有同時(shí)探討客戶關(guān)系管理、知識管理、信用管理、戰(zhàn)略管理等管理活動(dòng)及其相互之間的關(guān)系，更沒有將這些管理活動(dòng)納入一個(gè)完整的系統(tǒng)中加以考慮。

2.2 電子商務(wù)管理的系統(tǒng)性研究

從2000年起，國內(nèi)外學(xué)者探索性地開展了電子商務(wù)管理的系統(tǒng)性理論化研究。他們紛紛從不同的角度研究電子商務(wù)管理活動(dòng)。在美國，RaviKalakota等從理論和實(shí)踐的角度以大量生動(dòng)的電子商務(wù)實(shí)踐案例來指導(dǎo)企業(yè)應(yīng)如何從事電子商務(wù)活a[7];MartinV.Deise等從管理者的角度出發(fā)，論述了戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)等各個(gè)層面的電子商務(wù)管理實(shí)踐操作閣;SandeepKrishnamurthy通過對著名公司成功或失敗的電子商務(wù)案例研究，幫助現(xiàn)在和未來的管理者借助整合的商務(wù)模型、市場和因特網(wǎng)技術(shù)更好地了解電子商務(wù)管理過程[9];BrendaKiena探討了企業(yè)如何規(guī)劃和維護(hù)網(wǎng)站，從實(shí)務(wù)的角度研究企業(yè)的電子商務(wù)管理活動(dòng)[1。]。在國內(nèi)，程大為研究了電子商務(wù)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，并從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度闡述了電子商務(wù)管理理論;黃建康則主要對企業(yè)電子商務(wù)管理與戰(zhàn)略的原理、內(nèi)容和方法進(jìn)行了探討。

在國內(nèi)，最早初步系統(tǒng)性地提出電子商務(wù)管理的知識體系和管理體系的是華中師范大學(xué)的王學(xué)東教授。2001年，王學(xué)東從三個(gè)部分系統(tǒng)構(gòu)建了面向企業(yè)應(yīng)用的電子商務(wù)管理體系:第一部分主要論述了企業(yè)電子商務(wù)的組織形態(tài)，明確虛擬企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)和企業(yè)電子商務(wù)之間的演進(jìn)發(fā)展與聯(lián)系;第二部分主要概括和抽象企業(yè)電子商務(wù)管理原理，闡述企業(yè)電子商務(wù)組織的管理機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營模式、運(yùn)作流程，并運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)剖析了企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng);第三部分主要分析企業(yè)電子商務(wù)組織的經(jīng)營管理內(nèi)容，即宏觀層面的企業(yè)電子商務(wù)管理的戰(zhàn)略和微觀層面的以企業(yè)電子商務(wù)的“三流”(信息流、資金流、物流)為主線的企業(yè)電子商務(wù)管理的具體內(nèi)容。隨后，王學(xué)東于2005年明確提出電子商務(wù)管理的核心思想就是“三流”的協(xié)同與和諧的觀點(diǎn)，初步構(gòu)建了電子商務(wù)管理體系，具體闡述了電子商務(wù)管理的原理、內(nèi)容和方法，深入剖析了電子商務(wù)管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展，明確其性質(zhì)、職能、對象與體制，架構(gòu)了電子商務(wù)管理的組織與運(yùn)行平臺(tái)。隨后，在2003年10月，由中國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組支持的“電子商務(wù)與電子政務(wù)管理”國際會(huì)議在江西財(cái)經(jīng)大學(xué)召開，會(huì)議的主題之一就是探討電子商務(wù)管理問題。本次國際會(huì)議是國內(nèi)第一次正式地將電子商務(wù)研究引入管理領(lǐng)域，這次會(huì)議所倡導(dǎo)的從管理視角研究電子商務(wù)、“點(diǎn)面結(jié)合”深入研究電子商務(wù)管理，必將掀起電子商務(wù)管理研究新的。

總體來看，國內(nèi)外對電子商務(wù)管理的系統(tǒng)性研究剛剛起步，雖然取得了一定的進(jìn)展，但研究深度不夠、范圍不廣、成果不多，還未能形成一套成熟、完善的電子商務(wù)管理理論體系。

2.3電子商務(wù)管理的協(xié)同問題研究

在電子商務(wù)管理領(lǐng)域，協(xié)同思想的引入還只是剛剛起步，出現(xiàn)了一些電子商務(wù)活動(dòng)中某一方面的“管理協(xié)同”問題研究，而“協(xié)同管理”的研究也只是停留在必要性等方面，沒有形成系統(tǒng)的“電子商務(wù)協(xié)同管理”的思想、模式、對策。根據(jù)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)，目前關(guān)于電子商務(wù)協(xié)同管理的系統(tǒng)文獻(xiàn)還沒有，在電子商務(wù)領(lǐng)域有少量關(guān)于“協(xié)同電子商務(wù)”的文獻(xiàn)。

總體看來，這些研究主要集中在以下兩個(gè)方面：

2.3.1 試探性地提出電子商務(wù)“三流”協(xié)同管理平臺(tái)和電子商務(wù)項(xiàng)目協(xié)同管理模型2001年，王學(xué)東運(yùn)用系統(tǒng)和協(xié)同的觀點(diǎn)深入剖析了電子商務(wù)中信息流、物流和資金流的內(nèi)在聯(lián)系和互動(dòng)機(jī)理，構(gòu)建了“三流”協(xié)同互動(dòng)的5大平臺(tái);高維娜將網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、項(xiàng)目管理、協(xié)同理論有機(jī)結(jié)合在一起，提出了網(wǎng)絡(luò)企業(yè)中的項(xiàng)目協(xié)同管理模型，并提出了基于WebSer-wces的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)項(xiàng)目協(xié)同管理平臺(tái);李靈運(yùn)用了協(xié)同學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、博奕論的方法，初步建立了電子商務(wù)項(xiàng)目協(xié)同管理的系統(tǒng)模型和電子商務(wù)項(xiàng)目協(xié)同管理的機(jī)制。

2.3.2 探討虛擬企業(yè)的協(xié)同管理問題王碩探討了協(xié)同理論在虛擬企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展中的應(yīng)用，關(guān)注虛擬企業(yè)各要素非線性關(guān)系，并運(yùn)用協(xié)同學(xué)理論建立了虛擬企業(yè)目標(biāo)函數(shù);荊琦給出了虛擬企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理的幾種管理模式，如層次管理、階段管理、職能管理、目標(biāo)管理、盟員管理等;王學(xué)東針對虛擬企業(yè)合作過程中各主體間的沖突，對虛擬企業(yè)的協(xié)同管理進(jìn)行了研究，并構(gòu)建了協(xié)同管理體系。

當(dāng)前，在電子商務(wù)管理的協(xié)同問題研究中，供應(yīng)鏈協(xié)同管理已經(jīng)成為管理領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。在國外，供應(yīng)鏈協(xié)同管理思想受到了理論界和企業(yè)界的廣泛重視，并取得了一定的研究成果。如1995年，由國際著名的商業(yè)零售連鎖店Wal-Mart等5家公司聯(lián)合研究提出了面向供應(yīng)鏈協(xié)同管理的有效策略協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測與補(bǔ)給(CPFR);HauLee和Anderson分析了協(xié)同供應(yīng)鏈應(yīng)具備的基礎(chǔ)條件、面臨的諸多挑戰(zhàn)和價(jià)值收益等問題;2000年，Ito和Salleh指出供應(yīng)鏈各成員間的協(xié)同是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同管理的關(guān)鍵，并提出了協(xié)同供應(yīng)鏈系統(tǒng)基于電子黑板的協(xié)商問題;2003年，R.McIvor等人研究了電子商務(wù)對供應(yīng)鏈協(xié)同管理的支持;Akkermans和PaulBogerd等人建立了供應(yīng)鏈協(xié)同管理的理論模型，側(cè)重研究了非技術(shù)因素對實(shí)現(xiàn)協(xié)同的重要影響。在國內(nèi)，有關(guān)供應(yīng)鏈協(xié)同管理的研究剛剛開始。李勇等對供應(yīng)鏈管理中的戰(zhàn)略協(xié)同進(jìn)行了研究，認(rèn)為戰(zhàn)略協(xié)同是對供應(yīng)鏈管理中核心問題的合作與協(xié)調(diào)，是實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)同管理的重要基礎(chǔ);張翠華等從戰(zhàn)略協(xié)同、策略協(xié)同和協(xié)同技術(shù)三個(gè)方面對供應(yīng)鏈協(xié)同管理的現(xiàn)狀進(jìn)行綜述，并探討供應(yīng)鏈協(xié)同管理的發(fā)展趨勢。

總體來看，目前國內(nèi)外有關(guān)電子商務(wù)管理的協(xié)同問題的研究中，分散的、間接的研究成果較多，大多是針對電子商務(wù)活動(dòng)中某一方面的協(xié)同管理進(jìn)行研究。而協(xié)同學(xué)在電子商務(wù)管理中系統(tǒng)化、理論性的研究成果較少，沒有將協(xié)同理論、和諧理論與電子商務(wù)管理理論有機(jī)地、系統(tǒng)地結(jié)合起來，也未觸及深層次的理論研究，如電子商務(wù)管理的協(xié)同理論、方法與模式研究，電子商務(wù)協(xié)同管理的方法與模式研究等等。

3結(jié)語

綜上，國內(nèi)外學(xué)者圍繞電子商務(wù)管理的研究取得了一定的進(jìn)展，但是目前還處于初步階段，發(fā)表的學(xué)術(shù)論文和著作不僅數(shù)量少，而且深度不夠。具體來說，目前國內(nèi)外的研究仍然存在一些較為突出的問題：

理論研究的滯后性。尤其是在中國的電子商務(wù)管理中，理論脫離實(shí)際是一方面，但更多的情形是理論研究落后于實(shí)踐，無法滿足實(shí)際的需要。

分散的、應(yīng)用性的研究較多，而系統(tǒng)的、理論性的研究較少。目前有關(guān)電子商務(wù)管理的研究各行其是，沒有條理，尚未形成系統(tǒng)化的研究成果，也尚不能對我國電子商務(wù)管理的實(shí)踐活動(dòng)提供有價(jià)值的指導(dǎo)。

直接借鑒國外管理方法的研究較多，而結(jié)合我國實(shí)際，探索本土化的電子商務(wù)管理理論與方法的較少。相對于發(fā)達(dá)國家而言，我國的電子商務(wù)管理實(shí)踐落后且缺乏經(jīng)驗(yàn)。因此國內(nèi)學(xué)者大多以引進(jìn)和介紹國外理論研究為主，未能結(jié)合中國的管理傳統(tǒng)和實(shí)踐的特點(diǎn)，探索出有中國特色的電子商務(wù)管理理論。

第3篇：電子商務(wù)管理范文

略意義的。

一、電力系統(tǒng)電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域

破解電力壟斷格局之后形成的分權(quán)體系下，電力商品從生產(chǎn)到消費(fèi)，需要涉及到五類主體：電力原料及設(shè)備供應(yīng)伙伴、發(fā)電企業(yè)、輸配電企業(yè)、供電企業(yè)和電力用戶。電力系統(tǒng)要走向電子商務(wù)，首先得從自身的組成部分入手。電力系統(tǒng)主要包含發(fā)電廠、輸電和配電網(wǎng)絡(luò)以及用戶三個(gè)部分，三者聯(lián)系密切。據(jù)此，電力系統(tǒng)的電子商務(wù)應(yīng)用主要包括以下四個(gè)領(lǐng)域：

1.電力企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)應(yīng)用。最明顯的表現(xiàn)是電力企業(yè)信息化建設(shè)。發(fā)電企業(yè)、輸配電企業(yè)、供電企業(yè)的信息化建設(shè)以ERP、OA等管理信息系統(tǒng)的使用為主，小到企業(yè)郵件服務(wù)器的配置，大到企業(yè)財(cái)務(wù)、人力等資源的整合，實(shí)現(xiàn)基于企業(yè)基本數(shù)據(jù)庫的生產(chǎn)流程控制、辦公自動(dòng)化、科學(xué)高效管理和企業(yè)自身資源的協(xié)調(diào)運(yùn)作。

2.電力企業(yè)之間的電子商務(wù)應(yīng)用。電能的發(fā)、輸、配、供形成了一條產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)各個(gè)部分又是獨(dú)立的市場主體，因此鏈條內(nèi)的上下游企業(yè)之間也存在著電子商務(wù)的應(yīng)用。發(fā)電企業(yè)通過競價(jià)實(shí)現(xiàn)電力上網(wǎng)，需要有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的支持，與此同時(shí)，輸、配、供過程中要進(jìn)行有效的電力調(diào)度、故障定位等，需要有GIS（地理信息系統(tǒng)）的支持。利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)記錄電力用戶的繳費(fèi)，極大地提高了工作效率，把大量的抄表工人轉(zhuǎn)移出去，用于其他的操作，從而使電力企業(yè)的人力資源得到充分地利用。

3.面向外部伙伴的電子商務(wù)應(yīng)用。電力企業(yè)的運(yùn)營離不開相應(yīng)的供應(yīng)伙伴，發(fā)電、輸電、配電設(shè)備采購需要供應(yīng)商，尤其是發(fā)電企業(yè)需要電煤等原料供應(yīng)，這些都可以利用電子采購來實(shí)現(xiàn)。瀏覽各大電力企業(yè)的網(wǎng)站，容易發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目招標(biāo)信息占據(jù)了很大的比例。各獨(dú)立企業(yè)之間資金結(jié)算離不開金融機(jī)構(gòu)，需要利用電子轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)。

4.面向用電客戶的電子商務(wù)應(yīng)用。雖然電力行業(yè)長期壟斷、電力供不應(yīng)求使得電力擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，但市場化改革分拆了電力產(chǎn)業(yè)，電力因此以商品的身份走進(jìn)了市場，這使得電力營銷成為關(guān)系到電力企業(yè)命運(yùn)的工作，電力客戶服務(wù)也逐漸提上日程。隨著市場化的深入和社會(huì)信息化程度的提高，用電客戶需要通過市場來購買電力商品，獲取信息、競價(jià)購買、電費(fèi)繳納越來越依賴于網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。近期伴隨著電力危機(jī)的頻繁出現(xiàn)而不斷升溫的需求側(cè)管理，更加突顯了電力資訊網(wǎng)、電力市場、電力客戶關(guān)系管理的重要性和有效性。電力系統(tǒng)需要以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場規(guī)律對電力商品做出相應(yīng)的調(diào)整。

二、電力系統(tǒng)應(yīng)用電子商務(wù)存在的問題分析

電力系統(tǒng)應(yīng)用電子商務(wù)目前已經(jīng)具備了良好的基礎(chǔ)，有著巨大的市場需求，但仍然存在著一些問題。

1.零敲碎打，缺乏全面規(guī)劃。在國家政策導(dǎo)向和國家電力公司的要求下，一些電力企業(yè)往往為了趕上信息化浪潮，追求短期政績紛紛觸網(wǎng)，先上一點(diǎn)再說，導(dǎo)致電子商務(wù)的應(yīng)用收效甚微甚至全面告敗。比如安裝一個(gè)財(cái)務(wù)軟件，建成一個(gè)公司網(wǎng)站，就叫應(yīng)用電子商務(wù)了。這樣零打碎敲，沒有戰(zhàn)略規(guī)劃，遇到問題再修修補(bǔ)補(bǔ)，就無法發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢。

2.各自為陣，不能整體協(xié)調(diào)。電力行業(yè)長期的高度垂直一體化和壟斷造成了企業(yè)機(jī)制不靈活、電價(jià)偏高等弊病，電力市場化改革要求以全新的電力運(yùn)作模式面對市場競爭。業(yè)界紛紛擎起分權(quán)大旗，獨(dú)立行事，各行其是，盡量減少上下游之間的聯(lián)系，惟恐有“壟斷復(fù)興”之嫌。然而電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略協(xié)同，單兵作戰(zhàn)是無法體現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)”優(yōu)勢和發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”的。

3.偏重硬件，理念尚需提升。眾多電力企業(yè)著手開展電子商務(wù)，基本上完全依賴技術(shù)部門，而在經(jīng)濟(jì)規(guī)律的把握、投入產(chǎn)出分析、市場交易與競爭、客戶需求導(dǎo)向意識等方面做得很不夠。信息化的外殼完備起來了，但電子商務(wù)理念不能深入，依然無法體現(xiàn)優(yōu)勢。電力電子商務(wù)不是簡單的將信息技術(shù)嫁接到傳統(tǒng)的電力行業(yè)，而是全面的、徹底的、深入的電力企業(yè)革新，從管理體制、管理層級到電力交易、客戶服務(wù)，都要滲透全新的電子商務(wù)理念。

4.注重技術(shù)，輕視商務(wù)環(huán)節(jié)。電力行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中，明顯偏重于技術(shù)，這種情況從各類技術(shù)人才在企業(yè)中的地位、技術(shù)方面的投資力度就可以看出，而競爭意識、營銷觀念、市場交易、客戶需求等往往被長期處于國有體制，被技術(shù)出身的電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所忽視，因此當(dāng)前電力行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到真正的電子商務(wù)應(yīng)用的要求。

5.偏愛實(shí)踐，理論指導(dǎo)不足。電子商務(wù)要求理論與實(shí)踐相結(jié)合，電力行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用目前只是處于摸索階段，而電力產(chǎn)業(yè)運(yùn)行規(guī)律、行業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用理論和應(yīng)用模式探討研究則嚴(yán)重滯后，跟不上實(shí)踐的需要，使得電力行業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用處于盲目、無序狀態(tài)，缺乏理論指導(dǎo)，效果自然大打折扣。

三、電力系統(tǒng)推進(jìn)電子商務(wù)的策略探討

國家電力公司早在2000年就提出了“改造管理方法和手段，采用市場的、經(jīng)濟(jì)的、法制的、現(xiàn)代化的管理方法和手段，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、智能化技術(shù)，提高管理水平”的指導(dǎo)思想，電力行業(yè)推行電子商務(wù)，應(yīng)當(dāng)在這一指導(dǎo)思想的指導(dǎo)下，結(jié)合自身特定的市場、業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及電能生產(chǎn)、輸送、分配和使用的特點(diǎn)，根據(jù)對電力系統(tǒng)運(yùn)行的基本要求，深入研究當(dāng)前國內(nèi)外電子商務(wù)迅猛發(fā)展的新興商品交易方式，把戰(zhàn)略發(fā)展與管理創(chuàng)新、經(jīng)營方式創(chuàng)新，以及先進(jìn)的技術(shù)支持系統(tǒng)結(jié)合起來。

首先，我們要依托電子商務(wù)，充分整合資源，締造電力航母，促進(jìn)電力行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的良性、高效發(fā)展。這就要求企業(yè)經(jīng)營者要深刻理解電子商務(wù)的本質(zhì)含義，將電子商務(wù)的理念融入各個(gè)操作環(huán)節(jié)，整合全行業(yè)的資源，形成整體優(yōu)勢，提升產(chǎn)業(yè)鏈條核心競爭力。其次，深入探究電力行業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，理解電力市場體制改革的精髓。電力商品的特殊性決定了電力行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位，電力改革的目標(biāo)不能以簡單的壟斷或競爭格局加以描繪。電力市場體制改革要打破的是電力行業(yè)的行政性壟斷，塑造合格的電力市場主體，打造電力產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)勢，滿足國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展對電力的及時(shí)、有效、安全的需求。在此基礎(chǔ)上，依托電子商務(wù)的資源整合優(yōu)勢，建構(gòu)電力電子商務(wù)鏈，締造電力航母，一方面大大降低交易成本，提高電力行業(yè)運(yùn)營效率，另一方面借助整合優(yōu)勢和信息的充分暢通，保證電力的及時(shí)有效供應(yīng)，防止資源浪費(fèi)，也能防范電力危機(jī)。

電力系統(tǒng)在推進(jìn)電子商務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)問題：

1.全面規(guī)劃、系統(tǒng)集成。電力系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)集約化規(guī)模經(jīng)營，必須將產(chǎn)業(yè)鏈的上游至下游一條龍全盤規(guī)劃、設(shè)計(jì)，無論是電能的生產(chǎn)、輸送還是分配和使用，從發(fā)電、變電、輸電、配電、用電組成一個(gè)始終處于連續(xù)工作的不可分割的電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)除了商品交易的功能子系統(tǒng)，還包括為保證供電安全所必須具有的調(diào)度、通信、保護(hù)等一系列服務(wù)于電能生產(chǎn)和供應(yīng)的信息與控制系統(tǒng)。二者通過集成化信息平臺(tái)有機(jī)融合在一起，最終形成一個(gè)從電力企業(yè)內(nèi)部到電力企業(yè)之間，從面向外部伙伴的電子商務(wù)應(yīng)用到面向用電客戶的電子商務(wù)應(yīng)用的全方位、全領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。

2.強(qiáng)化管理、理念更新。電力信息化工程經(jīng)過近年來尤其是九五期間，已具備了一定規(guī)模。覆蓋24個(gè)省的國家電力公司信息內(nèi)聯(lián)網(wǎng)已有萬余用戶，網(wǎng)上信息資源開發(fā)利用有了一定的基礎(chǔ)，部分信息化應(yīng)用子系統(tǒng)已與電力工業(yè)的主要業(yè)務(wù)密不可分并發(fā)揮作用。在這種情況下，提高電力信息化應(yīng)用的高度和深度已成為電力信息化工作的新任務(wù)。

研究和應(yīng)用電子商務(wù)不僅把它當(dāng)作一種技術(shù)工具的使用，而且應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)經(jīng)營觀念、經(jīng)營方式、經(jīng)營技術(shù)支持系統(tǒng)的戰(zhàn)略選擇。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從行業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的把握、投入產(chǎn)出分析、網(wǎng)絡(luò)采購與市場營銷方式手段、客戶需求導(dǎo)向意識分析以及客戶關(guān)系管理等方面花大力氣。使電子商務(wù)理念深入到各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)員工。

3.充分利用國家電力商務(wù)網(wǎng)，為電力系統(tǒng)發(fā)展電子商務(wù)提供信息服務(wù)平臺(tái)。“國家電力商務(wù)網(wǎng)”是以電力企業(yè)為依托，結(jié)合電力行業(yè)的市場特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)，利用現(xiàn)代最新信息技術(shù)建立的電力行業(yè)大型專業(yè)化的B2B電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，它與電力行業(yè)主門戶網(wǎng)站“國家電力信息網(wǎng)”相互依托，為廣大電力設(shè)備、電力物資材料的供應(yīng)者和購買者、電力投資者、電力企業(yè)經(jīng)營者以及廣大電力用戶和社會(huì)各界提供電子商務(wù)服務(wù)和信息咨詢服務(wù)。其宗旨在于通過互聯(lián)網(wǎng)、電力通信網(wǎng)等實(shí)現(xiàn)電力行業(yè)信息流、物資流和資金流的完全、便捷交換，為廣大用戶提供快速、準(zhǔn)確的信息服務(wù)和便捷的電子交易服務(wù)，從而全面促進(jìn)電力傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)管理方式和服務(wù)水平的提升，降低電力企業(yè)成本，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競爭力，推動(dòng)電力信息化工作的深入開展，為國家電力公司系統(tǒng)實(shí)施全面的電子商務(wù)貿(mào)易提供技術(shù)和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，為電力市場的全面實(shí)施創(chuàng)造技術(shù)和人才條件。

第4篇：電子商務(wù)管理范文

[關(guān)健詞]網(wǎng)格計(jì)算電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)格

一、引言

毫無疑問，電子商務(wù)是21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一道嶄新的風(fēng)景。新世紀(jì)里，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷普及，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快,使得人們之間的時(shí)空距離大大縮短、信息交流與溝通前所未有的頻繁與順暢,這不僅僅對人們的生活方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，也對企業(yè)的經(jīng)營方式、商業(yè)模式產(chǎn)生根本性的沖擊。在如此快速變化的環(huán)境下，傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式也必然將會(huì)發(fā)生巨大的發(fā)展、改變。被稱為第三代互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)格技術(shù)的發(fā)展，為新世紀(jì)電子商務(wù)模式創(chuàng)新與變革提供了巨大的契機(jī)和動(dòng)力。網(wǎng)格技術(shù)對電子商務(wù)的影響總體上表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面，作為一種網(wǎng)格計(jì)算技術(shù)，網(wǎng)格技術(shù)為建立在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)上的電子商務(wù)模式的創(chuàng)新在技術(shù)上有了保證。另一方面，更為重要的是網(wǎng)格的豐富思想對電子商務(wù)模式提供了非常重要的經(jīng)營與管理的思想源泉。

二、網(wǎng)格和網(wǎng)格計(jì)算

1.網(wǎng)格和網(wǎng)格計(jì)算的基本概念

網(wǎng)格是一個(gè)集成的計(jì)算與資源環(huán)境，是能夠吸納各種計(jì)算資源，并將它們轉(zhuǎn)化成一種隨處可得的、可靠的、標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)的計(jì)算能力。廣義上講，網(wǎng)格計(jì)算就是基于網(wǎng)格的問題求解。狹義地說，網(wǎng)格計(jì)算就是一種針對復(fù)雜科學(xué)計(jì)算的新型計(jì)算模式。這種模式是利用互聯(lián)網(wǎng)將分布在不同地理位置的各種計(jì)算機(jī)組織起來構(gòu)成一臺(tái)“虛擬超級計(jì)算機(jī)”，協(xié)同解決復(fù)雜的科學(xué)與工程計(jì)算問題。也就是說，利用網(wǎng)格技術(shù)，可把分散在不同地理位置的資源虛擬成為一個(gè)空前強(qiáng)大的超級計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這里的資源不僅包括各種類型的計(jì)算機(jī)，還包括通信資源、信息資源、儀器設(shè)備、甚至是知識資源和專家資源等各種相關(guān)的資源。

2.網(wǎng)格的特征

網(wǎng)格的根本特征是資源共享，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用層面的資源共享。眾所周知，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特征是數(shù)據(jù)通信和資源共享。網(wǎng)絡(luò)所提供的資源共享是停留在數(shù)據(jù)文件傳輸層次上，僅僅允許網(wǎng)上用戶部分或全部地享用互聯(lián)網(wǎng)上提供的資源。而網(wǎng)格的資源共享則允許直接控制其他資源，通過直接訪問和使用計(jì)算機(jī)、軟件、數(shù)據(jù)和其他資源來協(xié)同解決問題，而且共享資源的各方在協(xié)作時(shí)可以以多種方式更廣泛地交流信息，充分利用網(wǎng)格提供的各種能力。

3.網(wǎng)格體系結(jié)構(gòu)

網(wǎng)格體系結(jié)構(gòu)是網(wǎng)格的骨架和靈魂，目前一種影響十分廣泛的結(jié)構(gòu)是Foster等提出的五層沙漏結(jié)構(gòu)，它是以“協(xié)議”為中心，強(qiáng)調(diào)服務(wù)與API和SDK的重要性。該結(jié)構(gòu)根據(jù)結(jié)構(gòu)中各組成部分與共享資源的距離，對共享資源進(jìn)行操作、管理和使用功能的不同分為五層，從下到上分別是：構(gòu)造層、連接層、資源層、匯聚層和應(yīng)用層。越是下層越接近物理的共享資源，而越往上層越是對抽象共享資源進(jìn)行操作。換句話說,上層不需要關(guān)心底層共享資源的細(xì)節(jié)特征和具體實(shí)現(xiàn)問題。下圖為五層沙漏結(jié)構(gòu)的典型結(jié)構(gòu)圖。在五層結(jié)構(gòu)中，核心的瓶頸部分由資源層和連接層共同組成。

三、網(wǎng)格計(jì)算對電子商務(wù)影響

1.傳統(tǒng)電子商務(wù)模式存在的問題

(1)電子商務(wù)企業(yè)面臨的成本問題。在電子商務(wù)發(fā)展的第一階段，主要以信息為主。在第二階段，因特網(wǎng)成為商業(yè)交易的媒介，IT開始發(fā)揮更大的作用。目前，電子商務(wù)高級階段即將到來，這就是“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”的時(shí)代。

電子商務(wù)在增加貿(mào)易機(jī)會(huì)、提高生產(chǎn)效率、控制和降低交易費(fèi)用和庫存成本、提高企業(yè)反應(yīng)速度、提高企業(yè)競爭力的同時(shí)，也給企業(yè)帶來巨大的成本支出。如系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)費(fèi)用、實(shí)施費(fèi)用、系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用、管理費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用，特別是收集信息、整理信息、建立資源庫需要巨大開支。信息技術(shù)的飛速發(fā)展又加劇了網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備和軟件的折舊速度，使企業(yè)的成本支出巨大;企業(yè)內(nèi)部多個(gè)應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫、組件之間，要么存在著信息孤島問題，要么則依賴于緊藕合的方式實(shí)現(xiàn)集成，難以支持動(dòng)態(tài)環(huán)境下的共享與協(xié)同;諸如ERP(企業(yè)系統(tǒng)管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、SCM(供應(yīng)鏈管理)等系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通，以及如ERP這樣的單個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部庫存、銷售、生產(chǎn)等子系統(tǒng)之間的動(dòng)態(tài)協(xié)作，都成為制約企業(yè)發(fā)展的信息技術(shù)難題。資源和體制難以支持信息的有效共享，同時(shí)計(jì)算資源的閑置又造成了巨大浪費(fèi)，這些都是電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的致命弱點(diǎn)。

(2)技術(shù)的問題。傳統(tǒng)電子商務(wù)技術(shù)方面的挑戰(zhàn)主要在于兩個(gè)方面:第一，計(jì)算能力不夠。傳統(tǒng)的電子商務(wù)主要通過企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)來進(jìn)行信息、數(shù)據(jù)的處理、計(jì)算和交流。然而,在企業(yè)間合作程度大大加深的情況下，企業(yè)間復(fù)雜的協(xié)作關(guān)系所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)計(jì)算與處理任務(wù)，原有的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)無法完成對信息、數(shù)據(jù)的計(jì)算能力不夠。由于合作的增加.導(dǎo)致的信息超載，對數(shù)據(jù)集中的復(fù)雜任務(wù),以及計(jì)算能力構(gòu)成瓶頸。第二,未實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的技術(shù)要求。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟要求聯(lián)盟成員不斷變化，具有一定的彈性加入與退出機(jī)制，需要新的技術(shù)支撐。然而在傳統(tǒng)的電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)盟中新的聯(lián)盟加入帶來的服務(wù)得不到應(yīng)用共享，管理信息系統(tǒng)達(dá)不到要這個(gè)要求?，F(xiàn)有技術(shù)還無法支持動(dòng)態(tài)的合作企業(yè)選擇，以及實(shí)時(shí)的聯(lián)盟構(gòu)造不能對虛擬組織的建立提供所需的資源類型并提供靈活可控的共享關(guān)系；無法根據(jù)企業(yè)的策略，從一系列關(guān)聯(lián)企業(yè)中發(fā)現(xiàn)適當(dāng)?shù)暮献髡?，并屏蔽不同組織之間的協(xié)議不一致、語義互異等問題，及時(shí)實(shí)現(xiàn)跨組織邊界的應(yīng)用系統(tǒng)的協(xié)同工作。

(3)反應(yīng)速度的問題。由于隨時(shí)會(huì)有大量的替代品信息傳遞到消費(fèi)者手中，因此任何產(chǎn)品都面臨著快速被消費(fèi)者遺忘的命運(yùn)，這意味著產(chǎn)品生命周期較之以往大大縮短。產(chǎn)品生命周期的大大縮短要求企業(yè)能快速地推出產(chǎn)品，快速地向消費(fèi)者提供價(jià)值。傳統(tǒng)電子商務(wù)在商業(yè)流程與運(yùn)作速度難以適應(yīng)這種變化。

(4)合作模式的問題。傳統(tǒng)電子商務(wù)的合作模式主要存在三個(gè)方面的問題：第一，傳統(tǒng)電子商務(wù)模式下，競爭主題主導(dǎo)著電子商務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系。電子商務(wù)企業(yè)與企業(yè)之間主要的關(guān)系模式是相互之間在銷售、采購等環(huán)節(jié)上就商品與服務(wù)、原材料、人力資源工資等方面的價(jià)格競爭，相互之間合作程度不夠；消費(fèi)者之間也基本上處于分立的狀態(tài)，個(gè)體消費(fèi)仍然占據(jù)主流。第二.傳統(tǒng)電子商務(wù)的合作停留在交易層面，而沒有達(dá)到全方位、立體式的資源、知識、信息的共享與相互學(xué)習(xí)。例如供應(yīng)鏈企業(yè)之間的電子商務(wù)，主要是圍繞原材料或中間商品等的買賣交易，而沒有達(dá)成在資源、能力上的動(dòng)態(tài)配置，以及知識、信息等的共享與交互學(xué)習(xí)；消費(fèi)者之間的偶然的聯(lián)合購買，如團(tuán)購，也停留在交易層面上，而沒有就所擁有商品、服務(wù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)共享，以及消費(fèi)知識與經(jīng)驗(yàn)的相互交流。第三，傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)之間建立起來的供應(yīng)鏈、戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于緊耦合狀態(tài)的企業(yè)集成，這種集成是靜態(tài)的、封閉的，不是動(dòng)態(tài)地支持新聯(lián)盟成員的加入、退出,以及應(yīng)用服務(wù)的嵌入與共享。

2.第三代因特網(wǎng)下電子商務(wù)中的優(yōu)勢

在網(wǎng)格技術(shù)應(yīng)用條件下，電子商務(wù)企業(yè)將會(huì)具有以下優(yōu)勢：

(1)將分散的功能整合起來，創(chuàng)建一個(gè)單一的系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)、行業(yè)或工作組的虛擬共享、管理和設(shè)備訪問，實(shí)現(xiàn)協(xié)作，提高運(yùn)營靈活性;(2)利用網(wǎng)格中提倡的協(xié)同，企業(yè)通過改善生產(chǎn)力和協(xié)作能力，將會(huì)縮短投資回報(bào)周期;(3)具有快速精確的計(jì)算能力，企業(yè)利用網(wǎng)格提供的計(jì)算力，解決復(fù)雜的業(yè)務(wù)難題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速應(yīng)變，贏得競爭優(yōu)勢;(4)網(wǎng)格計(jì)算能夠幫助企業(yè)避免供給過剩和基礎(chǔ)設(shè)施成本超支;(5)網(wǎng)格計(jì)算可使網(wǎng)絡(luò)實(shí)行自主管理，降低企業(yè)管理成本和費(fèi)用。(6)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理能力。通過網(wǎng)格技術(shù),可以將大量的數(shù)據(jù)分布存儲(chǔ),從而提供無限的存儲(chǔ)空間并且可以對分布的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)有效的管理,為應(yīng)用提供統(tǒng)一的界面。(7)支持分析決策能力。由于網(wǎng)格技術(shù)可以充分利用各種分布式資源,提供了強(qiáng)大的計(jì)算能力,從而使得原來難以進(jìn)行的業(yè)務(wù)分析與決策成為可能。(8)提高資源利用率,打破信息孤島。在網(wǎng)格環(huán)境下,開展電子商務(wù)的企業(yè)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)上閑置的計(jì)算資源進(jìn)行計(jì)算、數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù),從而提高了資源的利用率,減少了基礎(chǔ)設(shè)施的投資。

3.展望

電子商務(wù)的未來也許會(huì)變成這樣:企業(yè)不必再擁有并維護(hù)自己的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)格計(jì)算將允許電子商務(wù)公用設(shè)施(e一utilities)出售或租賃計(jì)算資源和服務(wù)，企業(yè)把電子商務(wù)服務(wù)看作一種公用設(shè)施來進(jìn)行訪問。這種商業(yè)模式的最終效應(yīng)將是把固定成本轉(zhuǎn)化成可變的成本，從而使企業(yè)降低成本并更具靈活性。

參考文獻(xiàn):

[1]何莉許林英孟昭鵬等:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概論[M].北京:高等教育出版社，2003

[2]張潤彤樊寧:網(wǎng)絡(luò)就是商務(wù)[M].北京:清華大學(xué)出版社,北京交通大學(xué)出版社，2006

第5篇：電子商務(wù)管理范文

證券商務(wù)的概念

證券電子商務(wù)是證券行業(yè)以互聯(lián)為媒介為客戶提供的一種全新商業(yè)服務(wù)，它是一種信息無償、交易有償?shù)木W(wǎng)絡(luò)服務(wù)。其基本包括：1.證券電子商務(wù)能為及投資者提供投資理財(cái)?shù)娜轿环?wù)；2.證券電子商務(wù)所需條件是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及、貨幣電子化和解決網(wǎng)絡(luò)安全（微觀、宏觀）等。證券電子商務(wù)比其它行業(yè)電子商務(wù)少了電子商務(wù)三大要素之一的物流，因此證券電子商務(wù)能夠更快更好地實(shí)現(xiàn)；3.證券電子商務(wù)能夠?yàn)橥顿Y者提供國際、政府政策分析、企業(yè)經(jīng)營管理分析、證券板塊分析、證券靜態(tài)動(dòng)態(tài)分析等方面的服務(wù)；4.證券電子商務(wù)能夠以每日國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)信息、證券行情、證券買賣、投資咨詢、服務(wù)對象的輔助決策分析及提供特別專題報(bào)告等方式來為投資者服務(wù)；同時(shí)也提供外匯、期貨等方面的輔助服務(wù)方式。

特點(diǎn)與典型模式

證券電子商務(wù)就是運(yùn)用最先進(jìn)的信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對證券公司原有業(yè)務(wù)體系中的各類資源及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，使用戶與內(nèi)部工作人員通過互聯(lián)網(wǎng)或電話語音就可開展業(yè)務(wù)與提供服務(wù)。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)為：

1、虛擬性：所有的交易與服務(wù)均通過WEB或電話呼叫中心自動(dòng)進(jìn)行，不許借助店面或工作人員的幫助；由于是虛擬的，服務(wù)可以跨越時(shí)間與空間的限制。

2、個(gè)性化：所有服務(wù)可精確的按照每個(gè)用戶的需要進(jìn)行。服務(wù)方式可以是主動(dòng)服務(wù)，也可是被動(dòng)服務(wù)。

3、成本低：由于服務(wù)的虛擬性，對原有事務(wù)性工作的場地及人工不再有要求，加上技術(shù)進(jìn)步對信息處理效率的極大改進(jìn)，因而有效降低了證券公司的基礎(chǔ)運(yùn)營成本。

4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)更為重要：由于硬件不再重要，網(wǎng)絡(luò)的競爭只能依靠軟性的服務(wù)。并且網(wǎng)絡(luò)跨越時(shí)空的能力會(huì)將這種優(yōu)勢服務(wù)的能力無限制放大。強(qiáng)者恒強(qiáng)的馬太效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式下更是一條不變的。

5、創(chuàng)新是競爭的要素：由于網(wǎng)絡(luò)縮小了時(shí)空的概念，因此任何一種新的業(yè)務(wù)思想或技術(shù)很快能被對手效仿，為始終保持領(lǐng)先，企業(yè)只有依靠不斷的創(chuàng)新才能保證競爭的優(yōu)勢，否則會(huì)很快被競爭對手超越。

6、技術(shù)是核心資源：在證券電子商務(wù)中，技術(shù)構(gòu)成了服務(wù)與業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)。因此技術(shù)不僅僅是一種手段，還是核心的資源。技術(shù)的創(chuàng)新便可意味著服務(wù)與業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。

證券商務(wù)的典型模式主要有以下幾種：

1，E——Trade模式：完全以WEB方式提供純虛擬的投資與服務(wù)，其特點(diǎn)就是用盡可能低的折扣吸引對價(jià)格在意而對服務(wù)要求不高的自助投資者。價(jià)格是這些公司的主要競爭模式。這方面的典型代表有E——Trade，Ameritrade等。

2，Schwab模式：同時(shí)以店面，電話，WEB向投資者提供服務(wù)，客戶可自己選擇需要的服務(wù)模式。注重通過技術(shù)手段創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量。希望通過技術(shù)手段有效降低成本，進(jìn)而降低服務(wù)價(jià)格，不會(huì)以犧牲服務(wù)為代價(jià)。通過有效利用技術(shù)來降低成本，改進(jìn)服務(wù)，提供創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式是這些公司的主要經(jīng)營特色。這方面的典型代表有Schwab，TDWaterhouse等。

3，MerrillLynch模式：美林證券是美國乃至全球的著名品牌。由于有龐大的客戶托管資產(chǎn)作為后盾，美林對于90年代興起的網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)浪潮反應(yīng)遲鈍，遲至99年六月一日才其在線交易系統(tǒng)。

和應(yīng)對策略

1、證券投資主體不合理。我國證券投資不是以投資基金和投資經(jīng)紀(jì)為主，而是民眾廣泛介入，從資源優(yōu)化配置角度出發(fā)，這是不可取的。隨著我國證券市場的規(guī)范，證券投資的主要操作者應(yīng)該是基金管理者、證券經(jīng)紀(jì)人、投資銀行管理者等，證券營業(yè)部的機(jī)系統(tǒng)和也將有較大的改變。隨著證券投資主體的進(jìn)一步多元化，證券電子商務(wù)前景將更加明朗。

2、證券電子商務(wù)成本問題。從投資者角度來看，證券電子商務(wù)有兩方面成本：計(jì)算機(jī)成本和通訊成本。對于目前我國國民的消費(fèi)狀況，要付出5000元以上的計(jì)算機(jī)購置費(fèi)和電話初裝費(fèi)、月租費(fèi)、通話費(fèi)，以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行費(fèi)等等將是一筆不小的支出。從證券商角度來看，證券電子商務(wù)有三方面成本：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備成本、通訊成本和人力成本。但是對于證券商來說，電子商務(wù)并不增加太多的投入，與現(xiàn)在的交易方式來比有增有減。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)在線交易多了，證券營業(yè)部的數(shù)量、經(jīng)營面積、計(jì)算機(jī)LAN工作站數(shù)量、證券營業(yè)部工作人員數(shù)量都將減少，服務(wù)器容量和性能將要增加和提高，通訊帶寬、穩(wěn)定性等方面要有大的提高，普通工作人員減少，高層次的投資咨詢顧問人員將增加。

3、證券電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)問題。證券電子商務(wù)有三方面的網(wǎng)絡(luò)問題：互聯(lián)網(wǎng)的安全、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠性、網(wǎng)絡(luò)速度?；ヂ?lián)網(wǎng)的安全不僅是證券電子商務(wù)所關(guān)心的，它更是整個(gè)國家的安全問題，特別是象證券業(yè)這類國家支柱產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，更要嚴(yán)格使用國產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)，以確保安全性。所幸的是，最近中科院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)鍵技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)獲重要進(jìn)展，該項(xiàng)目包括：實(shí)用非否認(rèn)協(xié)議、智能卡軟件安全規(guī)范、智能卡安全集成平臺(tái)、Internet安全集成系統(tǒng)、Internet網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)視器、防火墻系列產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品評測、″黑客″入侵防范軟件、安全引擎工具包、網(wǎng)絡(luò)安全等。網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠性和網(wǎng)絡(luò)速度問題有賴于我國電信網(wǎng)絡(luò)和有線電視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高，我國證券交易多次發(fā)生過交易筆數(shù)太大導(dǎo)致證券交易所和證券商計(jì)算機(jī)及通信系統(tǒng)阻塞事件。

第6篇：電子商務(wù)管理范文

本文從實(shí)踐出發(fā)，以交易成本理論和價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈理論為主要基礎(chǔ)，對電子商務(wù)模式進(jìn)行了剖析，研究了中國現(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)主要應(yīng)用的模式；在此基礎(chǔ)上比較評價(jià)了當(dāng)前適合中國國情的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式；對今后一段時(shí)期較具前途的電子商務(wù)模式進(jìn)行了探討。

一、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式現(xiàn)狀

結(jié)合近年農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的實(shí)踐，本文歸納出以下七種具有代表性的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式：

（1）目錄模式（catalogue），也有學(xué)者把這種模式稱之為網(wǎng)上黃頁（webyellowpage），（2）信息中介（informationintermediary），（3）虛擬社區(qū)（virtualcommunities），（4）電子商店（e-shop），（5）電子采購（e-procurement），（6）價(jià)值鏈整合（valuechanintegration），（7）第三方交易市場（third-partymarketttpiace）。

通過歸類分析，把七種農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式大體上分為三類：

第一類是初級模式，包括目錄模式、信息中介模式、虛擬社區(qū)模式。其共同點(diǎn)是不進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品實(shí)物的網(wǎng)上交易，而是為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上實(shí)物交易提供服務(wù)。

1、目錄模式，一是鏈接到某一綜合信息平臺(tái)上（門戶網(wǎng)站如雅虎等）；二是建立自己的網(wǎng)站用以信息。這種模式主要是介紹各類公司的經(jīng)營特點(diǎn)，推薦產(chǎn)品，宣傳企業(yè)的業(yè)績。

2、農(nóng)產(chǎn)品信息中介模式，主要是以提供信息中介服務(wù)來幫助農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)獲得相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品信息，在某種程度上僅僅是商務(wù)服務(wù)行為。

3、農(nóng)產(chǎn)品虛擬社區(qū)，雖然能為整個(gè)價(jià)值鏈或價(jià)值鏈系統(tǒng)增加信息交換量，但并不屬于價(jià)值鏈上的任何一個(gè)元素。因?yàn)槿绱?，它正式成為一種附加功能，主要用它為其他商業(yè)模式（電子商店、第三方交易場所、價(jià)值鏈整合商）提供輔助功能。其發(fā)展上也存在著局限性。

通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)：上述這三種模式主要是從不同的角度分別為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的電子商務(wù)提供宣傳、信息和交流溝通服務(wù)，基本上只是一個(gè)信息交換平臺(tái)，僅僅是電子商務(wù)發(fā)展的初級模式。

第二類是電子商務(wù)具有較大規(guī)模和較強(qiáng)實(shí)力的高級模式：包括電子商店模式、電子采購模式、價(jià)值鏈整合模式。其共同點(diǎn)是進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品實(shí)物的網(wǎng)上交易。但是它們的情況又各不相同。

4、農(nóng)產(chǎn)品電子商店模式的驅(qū)動(dòng)者一般是賣方或買方單方，整個(gè)模式的發(fā)展受宏觀網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和客戶對網(wǎng)絡(luò)采購偏好的影響很大。另外，交易過程需要交易各方如中介方、金融、物流、保險(xiǎn)、稅務(wù)的配合，一般不具勢力的網(wǎng)站，在目前環(huán)境下很難實(shí)現(xiàn)交易。

5、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的電子采購模式實(shí)施的前提是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)內(nèi)部信息化已經(jīng)完善，并且需要將后端應(yīng)用連接起來的靈活接口，在此基礎(chǔ)上要增加適合企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，物流配送系統(tǒng)，只有這樣庫存管理以及相應(yīng)的電子采購系統(tǒng)完善配套才能實(shí)現(xiàn)，也就是說要實(shí)現(xiàn)erp、crm、scm及電子采購系統(tǒng)的融合才能實(shí)現(xiàn)該模式。而目前中國的實(shí)際情況是大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)連內(nèi)部信息化尚未實(shí)現(xiàn)。故現(xiàn)階段要采取此種模式較為困難。

6、開展價(jià)值鏈整合電子商務(wù)模式的，主要是資金比較充足的上市農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)或行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)集團(tuán)，對于一般企業(yè)應(yīng)用這種模式還存在一些困難和障礙。主要表現(xiàn)在：環(huán)境問題、相關(guān)價(jià)值鏈上企業(yè)間配合問題、人才問題等方面，而最重要的還是資金問題。雖然電子商務(wù)能夠降低交易成本，但是，龐大的資金投入也不是一般企業(yè)所能承擔(dān)的。即便能夠承擔(dān)，龐大的初期投入、長期維護(hù)運(yùn)營費(fèi)用跟降低的交易成本之間的比較優(yōu)勢一時(shí)也很難平衡。因此，一般來說，采用價(jià)值鏈整合模式的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)自身必須是一個(gè)具有號召力的大企業(yè)或服務(wù)提供商，往往這種模式的采用者大多是具有知名品牌和較大的規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)。對于中國來說，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)目前絕大多數(shù)的還是中小型企業(yè)，開展價(jià)值鏈整合的電子商務(wù)還比較困難。所以，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)價(jià)值鏈整合模式的采用，在現(xiàn)階段普遍推廣具有較大的局限性。

第三類是適于中國國情并具有相對發(fā)展優(yōu)勢的第三方市場模式。

本文從電子交易的角度對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)七種模式進(jìn)行了綜合分析，從分析中可以看出，任何模式都是與特定的需求、資源環(huán)境信息相關(guān)的，沒有什么“模式”是“放之四海而皆準(zhǔn)”的；其適應(yīng)性、其優(yōu)劣是相對而言的。在中國目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，本文認(rèn)為現(xiàn)階段采用第三方交易市場模式，應(yīng)用于中國農(nóng)產(chǎn)品電子市場具有廣泛的實(shí)際意義。

7、第三方市場模式應(yīng)用于中國農(nóng)產(chǎn)品電子市場具有廣泛的實(shí)際意義。因?yàn)椋袊r(nóng)業(yè)中小型企業(yè)及農(nóng)戶占企業(yè)總量的99%，它們與大企業(yè)相比，有著自身的弱點(diǎn)，如資金不足、生產(chǎn)規(guī)模小、缺乏人才、營銷網(wǎng)絡(luò)過窄等。而電子商務(wù)是未來企業(yè)的主流生存方式之一，因此，越來越多的中小企業(yè)甚至農(nóng)戶開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。但是，一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)是十分復(fù)雜的，需要企業(yè)有相當(dāng)大的投入，而這對于實(shí)力不足者來說是一大難題。在這種情況下，第三方交易市場模式的優(yōu)勢就顯露出來，為大宗農(nóng)產(chǎn)品交易提供了平臺(tái)，具有較高的匹配能力。往往能在買方和賣方都十分分散的情況下取得成功。

總之，不同的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式，解決或緩解了目前農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易中存在的不同的問題，因此有不同的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性：價(jià)值鏈整合和第三方交易市

場能有效地解決農(nóng)產(chǎn)品交易環(huán)節(jié)過多的問題；信息的暢通、透明能夠規(guī)范交易各方的行為，網(wǎng)上商店、電子采購、價(jià)值鏈整合、第三方交易市場四種模式中規(guī)范的交易流程、科學(xué)的交易方式能夠減少傳統(tǒng)交易中存在的交易不規(guī)范的頑疾；農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的七種主要模式都具備信息的收集、功能，并且采用這些模式的企業(yè)為了聚集人氣和提供完善的服務(wù)，都加強(qiáng)了信息的服務(wù)能力，使參與者能得到比較全面的相關(guān)交易信息，在一定程度上消除信息不對稱性；信息中介模式能有效降低農(nóng)產(chǎn)品交易中收集信息的成本；電子商店、電子采購、價(jià)值鏈整合、第三方交易市場能分別不同程度減低交易成本；第三方交易市場模式，通過有效的網(wǎng)上交易手段及和約交易，能夠減少交易的波動(dòng)幅度；同時(shí)，針對農(nóng)產(chǎn)品交易量大、生產(chǎn)的季節(jié)性和區(qū)域性特點(diǎn)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也有不同的模式適應(yīng)性。

本文根據(jù)中國現(xiàn)階段與農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的特點(diǎn)和電子商務(wù)的適應(yīng)性，進(jìn)行匹配分析（表1）。

從表1中我們可以看出：

1、根據(jù)目前中國農(nóng)產(chǎn)品及其貿(mào)易的特點(diǎn)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式中的目錄、信息中介、虛擬社區(qū)等以信息服務(wù)為主的模式具有普遍實(shí)用性，目前這些模式已得到業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可和普遍應(yīng)用。

2、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開展網(wǎng)上銷售，首先需要在網(wǎng)上展列所經(jīng)營的產(chǎn)品，必然應(yīng)用網(wǎng)上商店模式。一般來講，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開展網(wǎng)上采購之前，都會(huì)建立自己的網(wǎng)上采購系統(tǒng)，在網(wǎng)上向自身的供應(yīng)商進(jìn)行采購，因此往往農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)也采用電子采購業(yè)務(wù)模式。

3、部分大型農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)對上下游供應(yīng)商和經(jīng)銷商等中小型企業(yè)有較大的吸引力，彼此構(gòu)成了龐大的供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈體系。這些大型農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)已經(jīng)開始用網(wǎng)絡(luò)整合價(jià)值鏈，以提高自身的競爭能力。

4、具體到大宗農(nóng)產(chǎn)品電子交易中，第三方交易市場模式比較符合農(nóng)產(chǎn)品及其貿(mào)易的特點(diǎn)，是農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域主要采用的業(yè)務(wù)模式。第三方交易市場面向企業(yè)和用戶形成了綜合性的公共平臺(tái)，其特點(diǎn)是包含了其它模式所不具有的一些功能，比較符合中國農(nóng)產(chǎn)品及其貿(mào)易的特點(diǎn)，是目前大宗農(nóng)產(chǎn)品交易中主要采用的模式。

二、適合中國現(xiàn)狀的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式—第三方交易市場模式

第三方市場模式除了降低交易成本而外，相對于其它模式而言，還有其它主要優(yōu)勢：

（1）價(jià)格優(yōu)勢。

加入或參與某一第三方市場模式網(wǎng)站的電子商務(wù)平臺(tái)所需費(fèi)用少之又少；

（2）信息優(yōu)勢。

第三方市場模式的專業(yè)化運(yùn)作，專業(yè)化推廣、專業(yè)化服務(wù)，往往知名度較高，信息量巨大，以中國糧食貿(mào)易網(wǎng)（）為例，每天更新幾百條專業(yè)信息。

（3）技術(shù)優(yōu)勢。

第三方交易市場較大的交易規(guī)模和其必備的管理技術(shù)力量，能較好地體現(xiàn)該模式的一般技術(shù)優(yōu)勢。

（4）集聚優(yōu)勢。

信譽(yù)好的第三方交易市場往往能夠吸引一大批企業(yè)加盟，從而積聚數(shù)量龐大的企業(yè)數(shù)據(jù)庫，這種積聚優(yōu)勢往往具有良好的示范效應(yīng)。

本文在第三方交易市場模式分析中發(fā)現(xiàn)：這些第三方交易市場都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，即在具體運(yùn)營中，都有相對成熟的經(jīng)營思路和營收模式。而其它電子商務(wù)模式則大多停留在為企業(yè)本身服務(wù)的層面。另外，從中國各類農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)公司獲利的角度來看，采用第三方交易市場模式的企業(yè)贏利狀況較好，這也從另一方面反映了這種模式在中國的適應(yīng)性。

綜上所述，這七種模式中，第三方交易市場模式在目前階段或者說在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的起步階段更為適合中國的國情，具有較廣泛的實(shí)用性。

三、電子拍賣是較具前途的第三方交易市場模式

1、國際上農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的運(yùn)用主要通過電子拍賣方式進(jìn)行。（注）由于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)往往都是數(shù)量極大，所以在交易中，不僅交易數(shù)量巨大，而且交易十分頻繁。國際上著名研究機(jī)構(gòu)麥肯錫的默思卡尼表示，不同的第三方市場會(huì)適合不同的產(chǎn)品線，大宗商品類型的產(chǎn)品很合適拍賣模式的第三方交易市場。

2、農(nóng)產(chǎn)品的電子拍賣被國內(nèi)外廣泛應(yīng)用。2003年底聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議公布2003年電子商務(wù)與發(fā)展報(bào)告指出，目前農(nóng)產(chǎn)品銷售采用多種不同的在線銷售模式。電子拍賣在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易方面得到廣泛使用。在過去幾年中，已經(jīng)建立了棉花、谷物、大豆、木制品、牲畜、奶制品及多種其它食品等許多電子拍賣市場。本文在電子拍賣一章已介紹，歐美、澳大利亞、亞洲的日本、韓國等發(fā)達(dá)國家及中國臺(tái)灣的各拍賣市場提供電子拍賣服務(wù)。在國際發(fā)達(dá)國家積極發(fā)展本國農(nóng)產(chǎn)品電子拍賣的同時(shí)，中國國內(nèi)也出現(xiàn)了許多農(nóng)產(chǎn)品電子拍賣模式的成功案例。

3、電子拍賣模式具備諸多優(yōu)勢。盡管在線拍賣采用與交易廳離線拍賣具有相同的程序，但前者在便捷、靈活，成本等方面優(yōu)于傳統(tǒng)方式。使用電子拍賣交易系統(tǒng)后，競買人再不需要扯著嗓子叫價(jià)，也不需頻頻舉手，看到所買的貨物價(jià)格適合時(shí)只需按一下手中的競價(jià)器即可，拍賣人員即通過移動(dòng)式電子拍賣車（移動(dòng)式拍賣）或電子拍賣控制臺(tái)（固定式拍賣）來主持拍賣，避免了因環(huán)境吵雜而引起的失誤。此外，電子拍賣第三方交易市場可以解決交易過程中的各項(xiàng)事務(wù)，如貨物理貨、拍賣競價(jià)、資金結(jié)算、客戶資料管理、數(shù)據(jù)分析等，所以整個(gè)拍賣交易過程除需幾個(gè)技術(shù)人員控制電腦外，其余全部工作都可以交給電腦進(jìn)行操作，拍賣效率可以大大提高。

4、農(nóng)產(chǎn)品電子拍賣方式已經(jīng)越來越引起了政府各涉農(nóng)部門及重點(diǎn)企業(yè)的重視。國家發(fā)展和改革委員會(huì)2003年啟動(dòng)了農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，在對農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場硬件設(shè)施進(jìn)行更新改造的同時(shí)，根據(jù)不同地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的發(fā)育程度，各地政府利用國債投資對重點(diǎn)市場的信息管理系統(tǒng)、信息采集系統(tǒng)、電子結(jié)算系統(tǒng)以及電子拍賣系統(tǒng)給予適當(dāng)補(bǔ)助，積極扶持農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)項(xiàng)目的建設(shè)。

第7篇：電子商務(wù)管理范文

電子商務(wù)、企業(yè)(公司經(jīng)營)管理及財(cái)務(wù)(電算)會(huì)計(jì)等專業(yè)的設(shè)置，在當(dāng)前我國高等院校管理系(學(xué)院)的相關(guān)專業(yè)設(shè)置、組合模式中具有一定的代表性。而在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景之下，各相關(guān)專業(yè)(僅以上述三個(gè)專業(yè)為例)之間必將建立起一種全新的內(nèi)在聯(lián)系，反映在現(xiàn)實(shí)工作和教學(xué)過程當(dāng)中的這種全新聯(lián)系關(guān)系的形成與建立，是以電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展為前提，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上予以重新定位的結(jié)果。三個(gè)專業(yè)之間所建立起來的這種聯(lián)系關(guān)系，同它們之間原有的聯(lián)系關(guān)系內(nèi)容相比，已發(fā)生了質(zhì)的變化，即電子商務(wù)首先造就了全新的企業(yè)管理環(huán)境及模式，進(jìn)而使相應(yīng)的會(huì)計(jì)核算理論與方法的變革成為必然。真所謂電子商務(wù)“一石”，激起了相關(guān)專業(yè)內(nèi)容連鎖變更與升級的千層漣漪。因此，重新揭示、認(rèn)識和把握三個(gè)專業(yè)之間的內(nèi)在聯(lián)系，自然成為現(xiàn)在及未來眾多企業(yè)管理者和廣大財(cái)會(huì)工作人員，為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展與技術(shù)的進(jìn)步而不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的關(guān)鍵所在;而在各類大中專院校中從事經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科一線教學(xué)的廣大 教師更應(yīng)理所當(dāng)然地走在時(shí)代的前列。

二、電子商務(wù)的實(shí)踐與推廣，直接帶來了企業(yè)管理模式及其相應(yīng)的會(huì)計(jì)理論與核算要求的變革，為網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的現(xiàn)實(shí)提供了前提條件。

首先，電子商務(wù)手段突破了企業(yè)間固有的界限，從而導(dǎo)致了虛擬企業(yè)的產(chǎn)生一一即實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的企業(yè)資源動(dòng)態(tài)配置和優(yōu)化組合。一方面，它改變了以產(chǎn)品為核心的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式和企業(yè)管理模式，以“零庫存”為目標(biāo)的適時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)Just in Time Production System(JIT)、以作業(yè)管理Activity-based Management(ABM)為代表的公司(企業(yè))生產(chǎn)經(jīng)營管理思想與方法，將開始廣泛應(yīng)用，因?yàn)榛诰W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的電子商務(wù)，既提出了相關(guān)的要求，也提供了實(shí)施與實(shí)現(xiàn)的可能。作業(yè)管理與傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為核心、圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)周期展開的企業(yè)管理思想和方法有著本質(zhì)的區(qū)別。傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式是根據(jù)市場預(yù)測定生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃(包括產(chǎn)量、流程和周期)定庫存，因而所形成的原材料、半成品與產(chǎn)成品的積壓等問題，必然成為資金周轉(zhuǎn)過程中難以避免的“梗阻”癥結(jié)，資金浪費(fèi)與資金周轉(zhuǎn)困難這一對難題，由于對未來市場變化預(yù)測精確性的不可萬無一失性，實(shí)際上在決策階段就已經(jīng)埋下了“禍種”，成為企業(yè)管理實(shí)務(wù)運(yùn)行過程中自身無法解決的“二難定理”。因?yàn)樽鳂I(yè)管理的關(guān)鍵或核心，就是在消除掉生產(chǎn)組織及結(jié)構(gòu)層次化的前提下，剔除了所有的非增值作業(yè)環(huán)節(jié)而實(shí)施的管理模式，因而原材料、半成品及產(chǎn)成品的庫存，從純粹意義上講，就屬于非增值作業(yè)，甚至是負(fù)增值作業(yè)。未來社會(huì)生產(chǎn)過程中，建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上的、以“零庫存”為目標(biāo)的適時(shí)(即時(shí))生產(chǎn)系統(tǒng)，為消除這種非增值作業(yè)創(chuàng)造了條件，使作業(yè)管理成為可能和必然。

其次，在公司(企業(yè))生產(chǎn)與管理理念、管理模式產(chǎn)生變更的同時(shí)，必然對公司(企業(yè))傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)環(huán)境造成前所未有的;中擊。全新的會(huì)計(jì)理論與核算方法的產(chǎn)生隨即亦將呼之欲出，或者說是水到渠成。例如，就財(cái)務(wù)核算中的生產(chǎn)成本計(jì)算而言，制造成本計(jì)算法將由作業(yè)成本計(jì)算法取而代之;而歷史成本的計(jì)價(jià)原則亦將受到前所未有的挑戰(zhàn)，特別是數(shù)字時(shí)代的產(chǎn)品，如計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品等，對傳統(tǒng)的資產(chǎn)(產(chǎn)品)價(jià)值的計(jì)量基礎(chǔ)一一歷史成本計(jì)價(jià)原則所提出的挑戰(zhàn)性更為明顯，如果按歷史成本計(jì)量計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字資產(chǎn)，其會(huì)計(jì)信息的決策性、相關(guān)性乃至真實(shí)性，均：降大為降低。因?yàn)閿?shù)字產(chǎn)品它是即時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)的產(chǎn)物，既有有形資產(chǎn)的特征，又具有無形資產(chǎn)的性質(zhì)，其自身在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代所展示出來的人力資源會(huì)計(jì)特征特別突出與明顯。將計(jì)算機(jī)軟件企業(yè)與傳統(tǒng)制造企業(yè)進(jìn)行比較不難發(fā)現(xiàn)：軟件產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的有形資產(chǎn)非常有限，且在會(huì)計(jì)上的賬面資產(chǎn)也很小。根本看不到有形的而且是大規(guī)模的生產(chǎn)車間、原材料消耗及產(chǎn)品，往往只是每人擁有一個(gè)工作間、一把椅子、幾臺(tái)電腦。但他們創(chuàng)造的價(jià)值卻難以用傳統(tǒng)的增長模式去計(jì)算，因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下所產(chǎn)生的虛擬企業(yè)環(huán)境中，會(huì)計(jì)假設(shè)(包括主體、持續(xù)經(jīng)營、分期、貨幣計(jì)量)、會(huì)計(jì)組織、成本計(jì)算方法等均面臨新的選擇。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，;降使無形資產(chǎn)在企業(yè)價(jià)值中所占比重逐漸增加，并對企業(yè)實(shí)現(xiàn)其競爭優(yōu)勢發(fā)揮至關(guān)重要的作用。對無形資產(chǎn)進(jìn)行合理有效的確認(rèn)與計(jì)量：降成為未來社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迫切需要資產(chǎn)的確認(rèn)、計(jì)量為主體，以現(xiàn)實(shí)交易價(jià)格為核算基礎(chǔ)來構(gòu)建內(nèi)容框架的。因此，對無形資產(chǎn)的反映和披露也因循有形資產(chǎn)的提示方式來進(jìn)行。但由于無形資產(chǎn)價(jià)值往往缺乏現(xiàn)實(shí)的交易價(jià)格而無法有效、及時(shí)、合理地加以確認(rèn)計(jì)量，只能采用獲取該無形資產(chǎn)時(shí)所發(fā)生的成本來予以表示，這便導(dǎo)致無形資產(chǎn)的賬面價(jià)格將嚴(yán)重偏離其實(shí)際價(jià)值，導(dǎo)致企業(yè)的價(jià)值無法得到恰當(dāng)?shù)姆从场Ｈ绻髽I(yè)會(huì)計(jì)制度不能有效地解決以人力資源為代表的無形資產(chǎn)的計(jì)價(jià)問題，會(huì)計(jì)核算存在的必要性必將受到質(zhì)疑。

由此可見，電子商務(wù)環(huán)境或虛擬企業(yè)環(huán)境在改變傳統(tǒng)企業(yè)組織生產(chǎn)和管理環(huán)境的同時(shí)，也必然帶來會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)的變革。與此同時(shí)，無紙化的商品交易活動(dòng)，必然將會(huì)計(jì)全面帶入無紙化的電子數(shù)據(jù)交換時(shí)代。電子數(shù)據(jù)的可靠性、完整性及不可抵賴性，將成為未來會(huì)計(jì)核算準(zhǔn)確與安全的基石，而無紙化交易本身，就是電子憑單傳遞加電子貨幣結(jié)算。電子貨幣的出現(xiàn)、網(wǎng)上銀行的誕生，最終：陣實(shí)現(xiàn)基于票據(jù)傳遞的會(huì)計(jì)結(jié)算到無紙化電子結(jié)算的徹底轉(zhuǎn)變。

三、電子商務(wù)的發(fā)展，同時(shí)將對企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)及其電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)本身的質(zhì)變帶來深刻的影響，并最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)成為現(xiàn)實(shí)。

電子商務(wù)在改變公司(企業(yè))組織管理結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程及會(huì)計(jì)信息產(chǎn)生和存在形式的同時(shí)，也將對當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)及其電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)本身的質(zhì)變帶來深刻的影響。就公司(企業(yè))管理系統(tǒng)而言，DOS+MIS系統(tǒng)的應(yīng)用(POS、MIS指分別用于動(dòng)化管理的前臺(tái)與后臺(tái)系統(tǒng))，促進(jìn)了我國商業(yè)企業(yè)自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)。而POS、MIS僅是商業(yè)內(nèi)部管理的優(yōu)化方法，要?jiǎng)?chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，還要從整個(gè)商業(yè)流通供應(yīng)鏈來考慮，與生產(chǎn)、運(yùn)輸企業(yè)聯(lián)合制定的電子訂貨系統(tǒng)EOS應(yīng)運(yùn)而生。而企業(yè)資源計(jì)劃ERP系統(tǒng)，側(cè)成為了完整描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計(jì)劃的軟件，它在企業(yè)中的應(yīng)用徹底改變了企業(yè)管理的傳統(tǒng)模式，使管理效率的提高能與信息技術(shù)同步進(jìn)行。企業(yè)資源計(jì)劃ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。

ERP對產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)、作業(yè)控制、生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品采購、市場營銷、銷售、庫存、財(cái)務(wù)和人事等方面進(jìn)行集成優(yōu)化的管理，并包括相應(yīng)的模塊組成部分。ERP是一整套企業(yè)管理的體系標(biāo)準(zhǔn)。它把企業(yè)的各個(gè)部門組成一個(gè)平滑的功能整體，其主要目標(biāo)，是利用現(xiàn)代信息技術(shù)與管理方法，改革企業(yè)的管理模式與管理手段，以提高企業(yè)在市場的競爭能力。實(shí)施ERP系統(tǒng)，企業(yè)可以迅速建立起以企業(yè)為核心的B2B企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用(ASP)模式，提高企業(yè)的運(yùn)作效率，降低運(yùn)作成本，擴(kuò)大市場機(jī)會(huì)，直接將企業(yè)的運(yùn)作模式轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)模式;ERP涵蓋BtoB和BtoC的應(yīng)用，因?yàn)樗c企業(yè)電子商務(wù)門戶和BtoB市場緊密連接，從而使供應(yīng)鏈更加完善。ERP在電子商務(wù)發(fā)展過程中可以使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)迅速改變經(jīng)營管理的傳統(tǒng)模式的愿望，并帶來了新的企業(yè)管理思想。

第8篇：電子商務(wù)管理范文

[關(guān)鍵詞]分布式工作流引擎模型分割過程調(diào)度柔性角色調(diào)度

本文先從電子商務(wù)業(yè)務(wù)過程模型的分割服務(wù)開始討論分布式工作流引擎的關(guān)鍵技術(shù)，模型分割服務(wù)是整個(gè)分布式工作流引擎系統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)，介紹了分布式工作流引擎的調(diào)度服務(wù)，并根據(jù)電子商務(wù)的實(shí)際特點(diǎn)提出角色的柔性解析方案。

一、模型分割服務(wù)

現(xiàn)代電子商務(wù)業(yè)務(wù)過程總體上采用層次結(jié)構(gòu)。在大多數(shù)情況下，合作的企業(yè)之間如何協(xié)作是預(yù)先協(xié)議好的，各部門之間的交互可以通過一個(gè)單獨(dú)的頂層業(yè)務(wù)過程描述，又稱為根過程。

頂層過程中的活動(dòng)分別由不同的子過程服務(wù)實(shí)現(xiàn)，子過程4中的兩個(gè)離散活動(dòng)T和U分別實(shí)現(xiàn)了頂層過程中的活動(dòng)W和Z。這些過程服務(wù)可以是屬于同一個(gè)組織不同部門的，也可能是屬于不同組織的，為了實(shí)現(xiàn)頂層過程描述的共同目標(biāo)而組合在一起，是一種動(dòng)態(tài)的松散的連接關(guān)系。整個(gè)過程可以作為粒度更大的Web服務(wù)，也可以被服務(wù)請求者用來組成更高層次的業(yè)務(wù)過程。

二、過程級調(diào)度服務(wù)

工作流引擎的調(diào)度服務(wù)是工作流模型實(shí)例化之后的運(yùn)行服務(wù)，是工作流引擎的核心功能模塊，分為兩個(gè)層次：過程級調(diào)度服務(wù)和活動(dòng)級調(diào)度服務(wù)。相對集中式的工作流引擎，分布式工作流引擎在調(diào)度服務(wù)上可以實(shí)現(xiàn)更好的擴(kuò)展性?？煽啃浴⒏咄掏铝亢土己玫男阅?。

在過程路由選擇上除了WPDL中定義的分叉、合并之外，用戶在需求上還存在循環(huán)、跳過、反饋等路由需求。對過程定義的改進(jìn)、過程實(shí)例的更改和遷移同樣是非常實(shí)際的需求。因此有必要在過程級調(diào)度服務(wù)上提供一套柔性的服務(wù)。

三、柔性角色調(diào)度服務(wù)

通過上一節(jié)過程級調(diào)度所產(chǎn)生的活動(dòng)實(shí)例之后，需要負(fù)責(zé)為工作項(xiàng)分配合適的執(zhí)行人或者資源。目前的絕大多數(shù)應(yīng)用在電子商務(wù)中的工作流管理系統(tǒng)在適應(yīng)性方面都做的很不夠，在活動(dòng)任務(wù)的分配上，無論對執(zhí)行人還是資源都是采用靜態(tài)的方法，這樣做的好處就是工作流引擎處理的時(shí)候可以非常方便快捷的對執(zhí)行人和資源進(jìn)行調(diào)度，但缺點(diǎn)是顯而易見的。

本文僅對角色的分配作論述，提出的角色解析模型是一個(gè)引入了實(shí)例級上下文關(guān)系支持完全動(dòng)態(tài)分配的柔性角色解析。

1.工作流活動(dòng)角色解析

在這樣一個(gè)工作流的標(biāo)準(zhǔn)工作過程中，對于一個(gè)活動(dòng)可能需要有多個(gè)參與人共同完成，也可能是在定義的時(shí)候無法確定或沒有必要確定到某個(gè)具體的人，而只是指定了一定的選擇范圍，以及對應(yīng)的規(guī)則條件。從獲取工作項(xiàng)任務(wù)的方式上可分為推式（Push）和拉式（Pull），從工作項(xiàng)任務(wù)的處理策略上又可分為協(xié)作型和排他型，下面分別給出解釋。

推式：就是由工作流引擎負(fù)責(zé)從滿足條件的用戶集中選取一個(gè)或多個(gè)用戶把工作項(xiàng)任務(wù)指派給它或它們，這些用戶負(fù)責(zé)完成該任務(wù)。

拉式：是基于每個(gè)可能執(zhí)行人都有較大的工作積極性前提下的，工作項(xiàng)任務(wù)對可能執(zhí)行人集合內(nèi)的每一個(gè)可能執(zhí)行人都是開放的，每個(gè)潛在執(zhí)行人都可公平的競爭任務(wù)。

協(xié)作型：指按照某個(gè)條件允許一定數(shù)量的用戶同時(shí)執(zhí)行該任務(wù)，即一個(gè)活動(dòng)實(shí)例產(chǎn)生多份相同工作項(xiàng)任務(wù)分配給執(zhí)行人執(zhí)行。

排他型：指一個(gè)活動(dòng)實(shí)例產(chǎn)生一個(gè)工作項(xiàng)任務(wù)，處理簡單，不做論述。

2.柔性角色解析算法

本文提出的柔性角色解析算法的宗旨就是盡可能的滿足用戶對活動(dòng)任務(wù)分配的各種需求，該算法是從“定義級“和“實(shí)例級”兩個(gè)層面來實(shí)現(xiàn)的。

當(dāng)用戶定義一個(gè)活動(dòng)的時(shí)候就為這個(gè)活動(dòng)指定了可能的任務(wù)參與人，也就是靜態(tài)綁定了參與人，并且指定了各種相關(guān)信息。這種“定義級”的指定參與人己經(jīng)可以滿足用戶的大部分需求了，當(dāng)用戶需要根據(jù)實(shí)際情況來限定，修改活動(dòng)參與人的時(shí)候，就可以通過“實(shí)例級”的實(shí)體對象進(jìn)行操作。

下圖是一個(gè)活動(dòng)任務(wù)（工作項(xiàng)）產(chǎn)生時(shí)候的角色解析算法流程圖：

第9篇：電子商務(wù)管理范文

隨著電子商務(wù)的廣泛開展，網(wǎng)絡(luò)安全問題得到越來越多的重視。而以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)，面臨著下面一些安全問題：

(1)信息的泄漏。

在電子商務(wù)中表現(xiàn)為商業(yè)機(jī)密的泄漏，主要包括兩個(gè)方面：交易雙方進(jìn)行交易的內(nèi)容被第三方竊?。唤灰滓环教峁┙o另一方使用的文件被第三方非法使用。

(2)信息的竄改。電子交易信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)倪^程中，可能被他人非法修改、刪除或重改，這樣就使信息失去了真實(shí)性和完整性。

(3)身份的認(rèn)證。如果不進(jìn)行身份認(rèn)證，第三方就有可能假冒交易一方的身份，以破壞交易、破壞被假冒一方的信譽(yù)或盜取被假冒一方的交易成果等，進(jìn)行身份認(rèn)證后，交易雙方就可防止“相互猜疑”的情況。

為了解決上述問題，公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PublicKeyInfrastructure，PKI）應(yīng)運(yùn)而生。PKI是電子商務(wù)和其它信息系統(tǒng)的安全基礎(chǔ)，用來建立不同實(shí)體間的“信任”關(guān)系。它的基礎(chǔ)是加密技術(shù)，核心是證書服務(wù)。用戶使用由證書授權(quán)認(rèn)證中心（CertificateAuthority，CA）簽發(fā)的數(shù)字證書，結(jié)合加密技術(shù)，可以保證通信內(nèi)容的保密性、完整性、可靠性及交易的不可抵賴性，并進(jìn)行用戶身份的識別。

2密鑰和密鑰備份

密鑰就是指加密解密時(shí)所使用的參數(shù)，可以是一個(gè)整數(shù)或一串字符，或其它任何加解密方法所能理解的形式。在數(shù)據(jù)加密中有兩種最基本的加密方式，一種是采用相同的密鑰加密、解密數(shù)據(jù)，這種方法叫做對稱加密，而另外一種稱為公共密鑰加密技術(shù)，公共密鑰加密技術(shù)采用一對匹配的密鑰進(jìn)行加密、解密。每把密鑰執(zhí)行一種對數(shù)據(jù)的單向處理，密鑰對中其中一把的功能恰恰與另一把相反，一把用于加密時(shí)，則另一把就用于解密。公開密鑰是由其主人加以公開的，而私人密鑰必須保密存放。為發(fā)送一份保密報(bào)文，發(fā)送者必須使用接收者的公共密鑰對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，一旦加密，只有接收方用其私人密鑰才能加以解密。相反地，用戶也能用自己私人密鑰對數(shù)據(jù)加以處理。換句話說，密鑰對的工作是可以任選方向的。而在密鑰的生命周期之內(nèi)，由于各種原因，可能出現(xiàn)用戶的私鑰丟失，這可能導(dǎo)致在商務(wù)過程中業(yè)務(wù)的嚴(yán)重?fù)p失甚至停止。解決這個(gè)問題的一個(gè)通用可行的辦法，就是在密鑰生命周期中引入密鑰備份和解密密鑰的恢復(fù)機(jī)制，即從遠(yuǎn)程備份設(shè)施，如可信賴的密鑰恢復(fù)中心或者CA中恢復(fù)私有解密密鑰。密鑰的備份與恢復(fù)只能有可信賴的機(jī)構(gòu)來完成。

密鑰的備份的必要性是以合理的實(shí)際的商業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)，與法律或政府對加密數(shù)據(jù)的管理無關(guān)，而密鑰托管不同，他是出于對法律強(qiáng)制或者政府對加密數(shù)據(jù)的訪問控制的要求而設(shè)置的。

3密鑰托管與密鑰托管

在電子商務(wù)廣泛采用公開密鑰技術(shù)后，隨之而來的是公開密鑰的管理問題。對于政府機(jī)構(gòu)來說，為了加強(qiáng)對貿(mào)易活動(dòng)的監(jiān)管，客觀上也需要銀行、海關(guān)、稅務(wù)、工商等管理部門緊密協(xié)作。為了打擊犯罪，還要涉及到公安和國家安全部門。這樣，交易方與管理機(jī)構(gòu)就不可避免地產(chǎn)生聯(lián)系。為了監(jiān)視和防止計(jì)算機(jī)犯罪活動(dòng)，提出了密鑰托管（KeyEscrow，KE）的概念。KE與CA相接合，既能保證個(gè)人通信與電子交易的安全性，又能實(shí)現(xiàn)法律職能部門的管理介入，是今后電子商務(wù)安全策略的發(fā)展方向。

密鑰托管技術(shù)是一種能夠在緊急情況下提供獲取信息解密密集新途徑的技術(shù)。它用于保存用戶的私鑰備份，既可在必要時(shí)幫助國家司法或安全等部門獲取原始明文信息，也可在用戶丟失、損壞自己的密鑰后恢復(fù)密文。

執(zhí)行密鑰托管功能的機(jī)制是密鑰托管（KeyEscrowAgent，KEA）。KEA與CA是PKI的兩個(gè)重要組成部分，分別管理用戶的私鑰與公鑰。KEA對用戶的私鑰進(jìn)行操作，負(fù)責(zé)政府職能部門對信息的強(qiáng)制訪問，不參與通信過程。CA作為電子商務(wù)交易中受信任和具有權(quán)威性的第三方，為每個(gè)使用公開密鑰的客戶發(fā)放數(shù)字證書，負(fù)責(zé)檢驗(yàn)公鑰體系中公鑰的合法性。因此它參與每次通信過程，但不涉及具體的通信內(nèi)容。

4安全密鑰的托管

密鑰托管最關(guān)鍵，也是最難解決的問題是：如何有效地阻止用戶的欺詐行為，即逃脫托管機(jī)構(gòu)的跟蹤。為防止用戶逃避脫管，密鑰托管技術(shù)的實(shí)施需要通過政府的強(qiáng)制措施進(jìn)行。用戶必須先委托密鑰托管進(jìn)行密鑰托管，取得托管證書，才能向CA申請加密證書。CA必須在收到加密公鑰對應(yīng)的私鑰托管證書后，再簽發(fā)相應(yīng)的公鑰證書。

為了防止KEA濫用權(quán)限及托管密鑰的泄漏，用戶的私鑰被分成若干部分，由不同的密鑰托管負(fù)責(zé)保存。只

有將所有的私鑰分量合在一起，才能恢復(fù)用戶私鑰的有效性。

(1)用戶選擇若干個(gè)KEA，分給每一個(gè)一部分私鑰和一部分公鑰。根據(jù)所得的密鑰分量產(chǎn)生相應(yīng)的托管證書。證書中包括該用戶的特定表示符（UniqueIdentify，UID）、被托管的那部分公鑰和私鑰、托管證書的編號。KEA還要用自己的簽名私鑰對托管證書進(jìn)行數(shù)字簽名，以保證其真實(shí)性，并將其附在托管證書上。

(2)用戶收到所有的托管證書后，將證書和完整的公鑰遞交給CA，申請加密證書。

(3)由CA驗(yàn)證每個(gè)托管證書的真實(shí)性，即是否每一個(gè)托管都托管了一部分有效的私鑰分量，并對用戶身份加以確認(rèn)。完成所有的驗(yàn)證工作后，CA生成加密證書，返回給用戶。