物業(yè)員工事跡材料精選(九篇)

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第1篇：物業(yè)員工事跡材料范文

你們好！

我是來自*保險的代表，今天我演講的題目是《愛在公司》，我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務(wù)員的故事。他就是業(yè)務(wù)員工*。

2002年11月份，也就是*保險在蘇州成立的第一年，*加進到蘇州中心支公司*營銷服務(wù)部，開始了他人生中又一嶄新的歷程，經(jīng)歷了一年多的風風雨雨，當時和他一起進公司的營銷伙伴們已所剩無幾，而他，這個出生在80年代的小伙子，卻始終憑借自己的頑強意志，一直堅持到現(xiàn)在，并成為*營銷隊伍中的頂尖人物。

*進公司前，家中所有的親戚朋友都強烈反對，并不時潑他冷水，大家都說做業(yè)務(wù)員沒什么前途，何況*又是一個正當年華的男人，憑他的家庭條件，更應(yīng)該干一番大事業(yè)。然而這一切話語，不但沒有打消他做保險的動機，反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心，從進進公司的那一刻起，他就立志要成為一名出色的保險經(jīng)紀人。

為開展好業(yè)務(wù)，贏得更多的客戶，他公道安排時間，特地以工作日志的形式為自己制訂了相關(guān)的工作計劃，以縱橫交叉的方式開展業(yè)務(wù)。縱向方式以直接造訪客戶為主，一個鄉(xiāng)一個鎮(zhèn)地聯(lián)系、造訪。20*年六月的一天，他在見一位客戶陳先生時，陳先生一開始以為是人民保險的，態(tài)度相當不錯，等知道是*保險時，覺得新建的公司規(guī)模小名氣也不大，于是扭頭就想走，嘴里還說“是什么小公司，沒聽說過”，死活也不肯投保。后來，經(jīng)過*多次登門造訪，通過宣傳資料反復(fù)向客戶解釋*公司的條款和優(yōu)惠政策，終于感動了客戶，贏得了客戶的信任，成功簽下了保單。而他在平常的造訪客戶中，就算沒有單子可做，他也認真地了解客戶的需求，向客戶宣傳公司的各種車險政策，日積月累下來，他也成功地擁有了一大批朋友一般的客戶；而橫向方式就是通過朋友和比較固定的客戶的幫忙，向其他需要投保的客戶先容*保險的優(yōu)惠政策，了解客戶的背景和情況，做出適合客戶的建議書。這樣一來，既縮短查找客戶資料的時間，又在第一時間把握了客戶的相關(guān)信息，為進一步展業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。通過一年多時間的努力，他一直就做散單業(yè)務(wù)，到目前為止一共完成了保費30余萬元。對有些人來說，30萬元業(yè)務(wù)只是一個很小的數(shù)目，然而在*這樣一個經(jīng)濟發(fā)展相對緩慢的縣級小城來說，要做這30萬元保費談何輕易。為了做這30萬元保費，*這一路走來，流過多少汗水，付出了多少代價，相信也只有他自己才知道。

認真是*工作的特點。一年多的營銷生涯不斷地磨練著這顆年輕的心，使得*深深地體會到，做保險首先是一件認真的事。要把客戶的事當作自己的事，認真的來做，才能贏得客戶的安心和放心。因此，在工作中他始終將客戶利益放在第一位，親身上門收取單證，送賠款。往年9月中旬，他在送一筆賠款到客戶家中時，整整坐了兩個多小時的公交車，到客戶家中時已華燈初上，客戶在感激之余，一定要留*吃晚飯，而*委婉拒盡了。待他回到家中時已經(jīng)是晚上9點多鐘。在*的心目中客戶不僅僅只是客戶，更是自己的親友。用他自己的話來概括就是“一縱一橫展業(yè)務(wù)，真心真情留客戶”，透過這簡簡潔潔的十四個字，我們可以看到*腳踏實地、認真工作的態(tài)度，還可以看到融注著他展業(yè)路途中的聰明和汗水。

真誠是*最大的優(yōu)點。正如他自己所說的，“真心真意留客戶”，重在一個字——“真”。他在展業(yè)過程中曾經(jīng)碰到一位車主，他針對車主的情況，先做了一份建議書，和車主電話聯(lián)系解釋了相應(yīng)的保障情況和應(yīng)繳的保費。經(jīng)車主同意后，他把保單送給車主并收取了保費。到第二天，車主發(fā)現(xiàn)保單上寫著的保費金額和原先電話聯(lián)系時所說的金額相差100元左右，立即打電話詢問*，并說出了自己的疑問，當時*耐心地向車主解釋了原因，說是由于增加了某些保障，所以保費比原先預(yù)計的多出了100元。車主聽清楚他的解釋之后，就消除了誤解，滿足地掛上了電話。但是當晚*回家后想起這件事，覺得自己這樣做還不夠耐心細致。第二天他又專程帶上水果登門造訪了這位車主，向車主道歉，表示自己還不夠細心，使得保費和原先說好的有差異卻沒有事先和車主說明，讓客戶自己發(fā)現(xiàn)來詢問才知道這個情況。*登門造訪的一番道歉，讓車主感到有些不好意思，馬上說沒關(guān)系，說昨天自己只是有些迷惑想問清楚，沒想到*會這么認真。*聽了之后，說“做人要有誠信，我作為*保險公司的員工，就要對我們的客戶負責。”車主聽后表示非常滿足，并立即將另外一輛別克轎車也投保到了*。

在這里，我還有一個從*的同事口進耳來的故事。20*年6月份，*一位業(yè)務(wù)員接到環(huán)衛(wèi)所打來的電話，說他們有兩輛環(huán)衛(wèi)車的保險到期了，讓她趕緊過往辦理一下。可當時這位業(yè)務(wù)員正在*支隊里幫一位客戶辦理摩托車保險，無法分身，于是就打電話給*，請他幫忙往一下，*沒有多說一句話，很爽快地答應(yīng)了。但事情并沒有這樣簡單結(jié)束，由于那兩輛環(huán)衛(wèi)車都是單位用車，并沒有做牌照，只有單位的自編號，而且他原先保在中保，可能操縱不同，所以老保單上并沒有發(fā)動機和車架號。但是依照我司的操縱程序，兩者必須都有，缺一不可?？墒羌由檄h(huán)衛(wèi)車的特殊性，環(huán)衛(wèi)所的師傅們都不愿意往拓這個發(fā)動機號和車架號，這個苦差事只好落在*身上，*也沒有任何猶豫，忍受著陣陣惡臭，鉆到糞車和垃圾車里下拓號。那真不是一般人所能忍受的罪，但是由于帶的紙?zhí)?，第一次拓印沒有成功，他只好又鉆了一趟，所幸皇天不負有心人，這次拓印很清楚。待他從環(huán)衛(wèi)車里鉆出來之后，環(huán)衛(wèi)所的師傅們都被感動了，“就連我們這些天天和垃圾糞車打交道的人都無法忍受車里的惡臭，小伙子，你能堅持下來，真了不起！”