商業(yè)模式創(chuàng)新的定義精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的商業(yè)模式創(chuàng)新的定義主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：商業(yè)模式創(chuàng)新的定義范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);進(jìn)化邏輯;媒介平臺(tái);商業(yè)模式

一、 引言

信息時(shí)代，蘊(yùn)藏在媒介背后的技術(shù)對(duì)媒介平臺(tái)的商業(yè)模式存在著至關(guān)重要的影響。自1994年互聯(lián)網(wǎng)接入中國(guó)以來(lái)，迄今已有二十多年的歷史，二十多年來(lái)，在不同互聯(lián)網(wǎng)邏輯的主導(dǎo)下，國(guó)內(nèi)媒介平臺(tái)的商業(yè)模式也處于不斷演進(jìn)與創(chuàng)新的過(guò)程中。理解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)化與媒介平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新之間的邏輯勾連，對(duì)于指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)媒體的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐具有重要性和必要性。

二、 媒介平臺(tái)商業(yè)模式的概念界定與研究視角

目前學(xué)界關(guān)于商業(yè)模式的概念多達(dá)幾十種甚至上百種，然而由于不同學(xué)者的研究維度和視角不同，至今尚未形成統(tǒng)一的定義，有學(xué)者對(duì)這些定義進(jìn)行了梳理，認(rèn)為大體可以分為經(jīng)濟(jì)類、運(yùn)營(yíng)類、戰(zhàn)略類和整合類四種類型（原磊，2007），但從根本上講，商業(yè)模式反映的是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯（秦志華、王永海，2013），是一個(gè)經(jīng)過(guò)深思熟慮而設(shè)計(jì)的開(kāi)放性價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而將企業(yè)與利益相關(guān)者緊緊連接（陳道志、王平華、宋遠(yuǎn)方，2016），而如何定義價(jià)值、創(chuàng)造和傳遞價(jià)值以及獲取價(jià)值，應(yīng)該成為完整理解商業(yè)模式概念的基點(diǎn)（王雎、曾濤，2011）。也正因?yàn)榇?，從價(jià)值維度解讀商業(yè)模式已成為近年來(lái)商業(yè)模式研究中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

基于以上分析，本文將從價(jià)值視角切入，借鑒波特的價(jià)值鏈理論，將媒介平臺(tái)的商業(yè)模式定義為一種由價(jià)值定義、價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)、價(jià)值獲取的多維網(wǎng)絡(luò)體系（如圖1）。

其中，價(jià)值定義指向媒介產(chǎn)品的需求端，即目標(biāo)受眾的需求及其滿足方式，反映媒介平臺(tái)的市場(chǎng)定位，是媒介平臺(tái)商業(yè)模式研究的核心;價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)指向媒介產(chǎn)品的生產(chǎn)端，強(qiáng)調(diào)媒介平臺(tái)如何通過(guò)建立關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，進(jìn)而將所能調(diào)動(dòng)的資源轉(zhuǎn)化為媒介產(chǎn)品并將其傳遞給受眾的過(guò)程，這一過(guò)程是互聯(lián)網(wǎng)媒介戰(zhàn)略研究的終點(diǎn);而價(jià)值獲取則指向盈利模式，是指媒介平臺(tái)如何通過(guò)媒介產(chǎn)品盈利，作為一種以媒介產(chǎn)品流通為主要功能的平臺(tái)，媒介平臺(tái)價(jià)值獲取的潛在方式貫穿生產(chǎn)端與需求端，其中“客戶需求是商業(yè)模式的利潤(rùn)源泉”、“產(chǎn)品或服務(wù)是商業(yè)模式的基本支撐點(diǎn)”（孫永波，2011），因而，“價(jià)值定義”、“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”共同定義了媒介平臺(tái)“價(jià)值獲取”方式的可能，而三者共同構(gòu)建起完整的商業(yè)模式體系。

三、 互聯(lián)網(wǎng)邏輯與媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)路徑

毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳媒的影響是內(nèi)在的與革命性的，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的三個(gè)基本邏輯――“連接”的邏輯、平等的邏輯、“免費(fèi)”的邏輯――構(gòu)成了當(dāng)今時(shí)代傳媒經(jīng)濟(jì)的前置條件。其中，“連接”意味著開(kāi)放，這是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，有學(xué)者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的演進(jìn)也是“連接”的演進(jìn)（彭蘭，2013）;“平等”意味著“去中心化”，背后隱含著傳播權(quán)力的深層次轉(zhuǎn)移;內(nèi)容“免費(fèi)”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顯著特征和應(yīng)有之義，“產(chǎn)品（信息）生產(chǎn)幾乎近于零的邊際成本”，“大量使用‘虛擬資源’無(wú)需繳納任何費(fèi)用”（李海艦、田躍新、李文杰，2014），也正是在“免費(fèi)”的邏輯下，共享成為互聯(lián)網(wǎng)精神的重要內(nèi)容。

互網(wǎng)的這些潛含邏輯，不僅構(gòu)成了傳媒經(jīng)濟(jì)宏觀性的背景要素，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的具體演進(jìn)也在重構(gòu)著媒介平臺(tái)相關(guān)主體、要素之間的內(nèi)在關(guān)系模式。而商業(yè)模式本身就是“建立在許多構(gòu)成要素及其關(guān)系之上”（Osterwalder，2005），因而，媒介平臺(tái)的商業(yè)模式與互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)在邏輯存在著密不可分的關(guān)系。

1. “新聞門(mén)戶”：需求滿足方式的悄然改變。Web1.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的本質(zhì)是聚合、聯(lián)合、搜索，其聚合的對(duì)象是巨量、蕪雜的網(wǎng)絡(luò)信息（Capriotti、Carretón、Castillo，2016），這種聚合、聯(lián)合催生了新聞門(mén)戶網(wǎng)站。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)講，一個(gè)門(mén)戶實(shí)際上是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界的一個(gè)入口點(diǎn)，門(mén)戶網(wǎng)站通過(guò)提供基于web瀏覽的用戶界面，為用戶提供所需要的新聞信息?！靶侣勯T(mén)戶”主要是指新浪和搜狐，“新浪”的戰(zhàn)略目標(biāo)是“為全球華人提供新聞與內(nèi)容服務(wù)”，而搜狐則將自身定位為“中文社群傳媒帝國(guó)”。

從“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”來(lái)看，與傳統(tǒng)媒體時(shí)代一樣，新聞信息的生產(chǎn)依然為專業(yè)媒體所掌握，網(wǎng)站及代表它們的網(wǎng)絡(luò)編輯對(duì)傳統(tǒng)媒體新聞內(nèi)容的“搬運(yùn)”與加工整理，而后推送到門(mén)戶首頁(yè)和對(duì)應(yīng)的各個(gè)“子門(mén)戶”。新浪和搜狐為了增加互聯(lián)網(wǎng)的點(diǎn)擊率，將新聞內(nèi)容作為重中之重，其中新浪網(wǎng)甚至建立起強(qiáng)大的新聞編輯隊(duì)伍，二十四小時(shí)更新門(mén)戶網(wǎng)站內(nèi)容，以對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的報(bào)道，這與傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)遵循著相同的邏輯。

發(fā)生改變的是媒介產(chǎn)品的需求端，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，受眾不再是“被動(dòng)”的，而是成為主動(dòng)尋求感興趣領(lǐng)域信息的主體，媒介平臺(tái)基于受眾需求“自覺(jué)滿足”的特征，對(duì)傳統(tǒng)媒體的各種信息進(jìn)行整合分類，建立起各個(gè)子門(mén)戶，迎合受眾的主動(dòng)特性。這種轉(zhuǎn)變也帶來(lái)了廣告投放方式的改變，門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)發(fā)出了彈出窗口、強(qiáng)迫廣告、浮動(dòng)廣告等多重廣告手段，廣告被較為精準(zhǔn)地投放，且廣告流量的監(jiān)測(cè)更為細(xì)化與準(zhǔn)確，這是Web1.0時(shí)代媒介平臺(tái)與傳統(tǒng)媒體顯著而重要的不同。盡管此時(shí)的門(mén)戶網(wǎng)站已經(jīng)創(chuàng)造出了包括技術(shù)服務(wù)、在線旅游在內(nèi)的多元化收入模式，但由于巨大的訪問(wèn)量以及精準(zhǔn)可測(cè)的廣告投放方式，廣告收入是“新聞門(mén)戶”價(jià)值獲取的主要來(lái)源，新浪在2008年的廣告收入達(dá)到1.111億美元，而搜狐的廣告收入在其總收入中也占據(jù)大部分比例（劉輝，2009）。

從價(jià)值視角來(lái)看，相較于傳統(tǒng)媒體，這一階段的“新聞門(mén)戶”，盡管也是“廣告支撐型”的盈利模式，但由于受眾需求滿足方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)尋索”，其實(shí)質(zhì)卻發(fā)生了悄然改變。若以“價(jià)值三角形”邏輯概括的話，“新聞門(mén)戶”的商業(yè)模式為“自覺(jué)尋索+專業(yè)生產(chǎn)+付費(fèi)廣告”。

2. 社交媒體：“分享滿足”與生產(chǎn)主體的轉(zhuǎn)移。社交媒體是Web2.0時(shí)代的產(chǎn)物，借助于Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)搭建起以人為核心的關(guān)系體系，其典型特征在于最大程度發(fā)揮“人民群眾”的創(chuàng)造力（王偉軍、孫晶，2007），個(gè)體用戶的價(jià)值得到了最大的體現(xiàn)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，“平臺(tái)”、“社交”成為這一時(shí)代的主題詞，社交媒體隨之興起，博客、微信、微博、開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)等以關(guān)系為核心的媒介平臺(tái)成為主流，其中微信、微博至今影響力巨大。

這一階段，社交媒介平臺(tái)的運(yùn)作機(jī)制發(fā)生了徹底的變化，商業(yè)模式也產(chǎn)生革命性的更新，無(wú)論是“價(jià)值定義”還是“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”，抑或是“價(jià)值獲取”機(jī)制，與Web1.0時(shí)代都截然不同。

最為顯著的是“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”的改變，新聞信息的生產(chǎn)主體出現(xiàn)了轉(zhuǎn)移，媒介平臺(tái)不再生產(chǎn)新聞信息，而只是擔(dān)任信息載體提供者的角色，“僅提供基本的平臺(tái)功能與開(kāi)放式的接口”（竇毓磊，2014），信息的生產(chǎn)權(quán)被讓渡，形成了包括職業(yè)傳播主體、民眾個(gè)體傳播主體、非民眾個(gè)體的組織傳播主體的“三元”傳播主體結(jié)構(gòu)（楊保軍，2013）。媒介平臺(tái)將新聞內(nèi)容生產(chǎn)權(quán)讓渡出來(lái)，媒介平臺(tái)成為一個(gè)可以由用戶自主設(shè)置和定義的平臺(tái)，而這導(dǎo)致了新的盈利方式――增值服務(wù)――的產(chǎn)生，以微信公眾平臺(tái)為例，開(kāi)放了包括語(yǔ)音識(shí)別、客服接口、OAuth2.0網(wǎng)頁(yè)授權(quán)、生成帶參數(shù)的二維碼等九大高級(jí)接口，通過(guò)開(kāi)放接口，為商業(yè)主體提供更為便捷的服務(wù)，同時(shí)收取增值服務(wù)費(fèi)用，這樣一來(lái)，既能讓企業(yè)用戶能夠在公共平臺(tái)發(fā)揮更大的空間，也能更大程度地方便個(gè)人用戶（傅瑜、隋廣軍、趙子樂(lè)，2015）。

從“價(jià)值定義”角度來(lái)說(shuō)，用戶的需求滿足機(jī)制既不是被動(dòng)的輸入，也不是主動(dòng)的尋索，而是分享式的滿足，社交平臺(tái)上各式各樣的信息，基本都是基于“強(qiáng)關(guān)系”或“弱關(guān)系”的分享信息，人被定義為“分享的動(dòng)物”，媒介平臺(tái)越發(fā)像是一個(gè)有著固有規(guī)則的良性生態(tài)系統(tǒng)，“平臺(tái)型商業(yè)模式”漸漸成型。媒介平臺(tái)將包括游戲、電商、廣告在內(nèi)的“盈利性產(chǎn)品”巧妙嵌入“生態(tài)系統(tǒng)”，商業(yè)主體、新聞內(nèi)容生產(chǎn)主體、用戶被深度整合，“多邊群體之間的關(guān)系是競(jìng)合而不是競(jìng)爭(zhēng)”（王千，2014），媒介平臺(tái)的“價(jià)值獲取方式”也愈發(fā)多元。

以此看來(lái)，誕生于Web2.0邏輯的社交媒介平臺(tái)的商業(yè)模式是典型的“平臺(tái)型商業(yè)模式”，而基于“分享滿足”的需求滿足機(jī)制的誕生與新聞信息生產(chǎn)主體的轉(zhuǎn)移，是“平臺(tái)型商業(yè)模式”產(chǎn)生的重要因素。

3. “算法媒體”：“自動(dòng)滿足”與“生產(chǎn)補(bǔ)貼”機(jī)制。以今日頭條、一點(diǎn)資訊、天天快報(bào)為代表的“算法媒體”的出現(xiàn)，某種程度上意味著Web3.0時(shí)代正在到來(lái)。建立在1.0時(shí)代和2.0時(shí)代基礎(chǔ)之上的Web3.0時(shí)代既要實(shí)現(xiàn)個(gè)人“碎片化資源”的深度整合，又要實(shí)現(xiàn)更加“智能化的人與人和人與機(jī)器的交流功能”（徐璐、曹三省、畢雯婧等，2008），還要實(shí)現(xiàn)“物與物相連”、“人與物相連”的智慧網(wǎng)絡(luò)（高鋼，2010）。

“算法媒體”是大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，其背后潛含著“技術(shù)至上”的哲學(xué)邏輯，相較于Web2.0時(shí)代具有劃時(shí)代的意義。從價(jià)值定義的角度來(lái)看，“算法媒體”的需求滿足機(jī)制有了新的變化，受眾既不主動(dòng)尋索信息，也不依賴分享獲取信息，其信息需求以一種“自動(dòng)”的方式得以滿足。媒介平臺(tái)引入智能分發(fā)機(jī)制，受眾將觀看新聞的選擇權(quán)部分讓渡給了技術(shù)，用戶歷史點(diǎn)擊行為和點(diǎn)贊行為會(huì)被技術(shù)自動(dòng)識(shí)別，技術(shù)以此為依據(jù)判斷用戶的偏好和興趣，并進(jìn)行后續(xù)的推送，技術(shù)某種程度上替代了用戶自我選擇機(jī)制。

而從“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”來(lái)講，“算法媒體”采取了“生產(chǎn)補(bǔ)貼”機(jī)制，以增強(qiáng)其新聞內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)力，這種“生產(chǎn)補(bǔ)貼”機(jī)制大體分為兩部分，一是針對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的補(bǔ)貼，一是針對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者的補(bǔ)貼。針對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，“算法媒體”同樣引入智能機(jī)制，某條信息被點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)的比率會(huì)成為其后續(xù)被推送與否、推送多少的關(guān)鍵性要素，信息的點(diǎn)贊率越高、被轉(zhuǎn)發(fā)率越高，會(huì)被平臺(tái)推送給更多的用戶，而這類信息中攜帶的廣告所產(chǎn)生的費(fèi)用，會(huì)以提成的方式分發(fā)給內(nèi)容創(chuàng)作者;針對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者，會(huì)有專門(mén)的補(bǔ)貼，以“今日頭條”為例，其下設(shè)有“千人萬(wàn)元計(jì)劃”、“百群萬(wàn)元計(jì)劃”，與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者簽訂合同，從而獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的首發(fā)權(quán)。

“算法媒體”依賴優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容及針對(duì)性的需求迎合機(jī)制，迅速吸引了大批用戶，形成了新一代具有影響力的媒介平臺(tái)。從“價(jià)值獲取”的視角來(lái)看，以今日頭條為代表的“算法媒體”的盈利方式主要在于廣告，個(gè)性化、精準(zhǔn)化、智能化的廣告被巧妙植入媒介平臺(tái)，形成了良好的效果。當(dāng)然，除了廣告之外，傭金、電子商務(wù)也是其盈利體系中的組成部分，其中傭金是指媒介平臺(tái)作為其他APP營(yíng)銷渠道，當(dāng)用戶通過(guò)媒介平臺(tái)發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)，需要與之進(jìn)行利潤(rùn)分成（陳卓，2016）。以此來(lái)看，需求滿足機(jī)制的“自我滿足化”和對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)者的補(bǔ)貼機(jī)制是“算法媒體”商業(yè)模式的顯著特征。

四、 媒介平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新的可能性方向

從“新聞門(mén)戶”，到社交媒體，再到“算法媒體”，媒介平臺(tái)的商業(yè)模式經(jīng)歷了從“廣告型商業(yè)模式”到“平臺(tái)型商業(yè)模式”再到基于算法的新一代商業(yè)模式，在媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)過(guò)程中，始終存在著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)邏輯進(jìn)化的身影，而技術(shù)的進(jìn)化，主要從“價(jià)值定義”與“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”兩個(gè)方面推動(dòng)著媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)，“需求滿足方式”與“新聞內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制”的變遷，構(gòu)成了媒介平臺(tái)商業(yè)模式演進(jìn)的主要索。

當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化并不是相互取代的關(guān)系。由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性、包容性和多元性特征，使得不同歷史階段衍生出的媒介樣態(tài)不但不會(huì)消亡，反而會(huì)接納新的技術(shù)特性，進(jìn)行新一輪的“互聯(lián)”，與蓬勃新生的媒介平臺(tái)共存，甚至相互競(jìng)爭(zhēng)，這種情況下，媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)會(huì)在以往商業(yè)模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行新一輪創(chuàng)新，商業(yè)模式也會(huì)越發(fā)復(fù)雜化、深刻化。

以歷史的視角來(lái)看，Web2.0技術(shù)的運(yùn)用還有極大的空間，Web3.0也不過(guò)是剛剛興起，因此，媒介平臺(tái)商業(yè)模式的創(chuàng)新只是剛剛開(kāi)始，從Web3.0的特性來(lái)看，媒介平臺(tái)商業(yè)模式向前演進(jìn)的可能性突破路徑在于：

1. 新聞內(nèi)容的生產(chǎn)主體發(fā)生改變。人的主體地位繼續(xù)受到挑戰(zhàn)，人工智能技術(shù)大踏步前進(jìn)，形成“人機(jī)共創(chuàng)”的信息生產(chǎn)局面。這種信息生產(chǎn)權(quán)的再度轉(zhuǎn)移，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)造就全新的商業(yè)模式。事實(shí)上，人工智能正在進(jìn)行，包括谷歌、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在嘗試“機(jī)器人”寫(xiě)作模式，新聞內(nèi)容生a主體的再度轉(zhuǎn)變的存在著較大可能性。

2. 對(duì)人的需求機(jī)制的深度挖掘。這種思路本質(zhì)上在于對(duì)人的不同定義，以新浪為代表的“新聞門(mén)戶”充分認(rèn)識(shí)到人的“主動(dòng)性”、以微信公眾平臺(tái)為代表的社交媒體的將人的本質(zhì)定義為“分享”、以今日頭條為代表的新興媒介平臺(tái)認(rèn)識(shí)到“技術(shù)可能比人更了解自己的新聞需求”，均導(dǎo)致了媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)，因而，未來(lái)對(duì)個(gè)體心理結(jié)構(gòu)與需求滿足機(jī)制的深度發(fā)掘，形成新的關(guān)于“人”的定義，也是媒介平臺(tái)商業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)的可能路徑。

3. 媒介終端的形態(tài)演進(jìn)。當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)媒介平臺(tái)的依托媒介主要是PC、手機(jī)、平板等終端，技術(shù)不斷進(jìn)化的情況下，媒介終端將進(jìn)一步演化，從而重新構(gòu)建人與人、人與世界的連接方式，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中各要素連接機(jī)制的改變，會(huì)構(gòu)建起全新的商業(yè)模式。

參考文獻(xiàn)：

[1] 原磊.商業(yè)模式體系重構(gòu)[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007，（6）：72-81.

[2] 秦志華，王永海.商業(yè)模式的企業(yè)價(jià)值測(cè)評(píng)功能與內(nèi)容結(jié)構(gòu)[J].中國(guó)人民大學(xué)學(xué)報(bào)，2013，27（3）：70-79. [3] 陳道志，王平華，宋遠(yuǎn)方.價(jià)值視角下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2016，（10）：48-50.

[4] 王雎，曾濤.開(kāi)放式創(chuàng)新：基于價(jià)值創(chuàng)新的認(rèn)知性框架[J].南開(kāi)管理評(píng)論，2011，14（2）：114-125.

[5] 孫永波.商業(yè)模式創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[J].管理世界， 2011，（7）：182-183.

[6] 彭蘭.“連接”的演進(jìn)――互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化的基本邏輯[J].國(guó)際新聞界，2013，35（12）：6-19.

[7] 李海艦，田躍新，李文杰.互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)再造[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014，（10）：135-146.

[8] 陳卓.聚合型新聞客戶端的盈利模式及創(chuàng)新[J].青年記者，2016，（17）：106-106.

[9] 劉輝.基于企業(yè)生命周期的三大門(mén)戶網(wǎng)站戰(zhàn)略管理研究[J].生產(chǎn)力研究，2009，（4）：144-145.

[10] 王偉軍，孫晶.Web2.0的研究與應(yīng)用綜述[J].情報(bào)科學(xué)，2007，25（12）：1907-1913.

[11] 竇毓磊.社會(huì)化媒體商業(yè)模式創(chuàng)新研究[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2016.

[12] 楊保軍.“共”時(shí)代的開(kāi)創(chuàng)――試論新聞傳播主體“三元”類型結(jié)構(gòu)形成的新聞學(xué)意義[J].新聞?dòng)浾撸?2013，（12）：32-41.

[13] 傅瑜，隋廣軍，趙子樂(lè).單寡頭競(jìng)爭(zhēng)性壟斷：新型市場(chǎng)結(jié)構(gòu)理論構(gòu)建――基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的考察[J]. 中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014，（1）：140-152.

[14] 王千.微信平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新研究[J].鄭州大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2014，（6）：87-91.

[15] 徐璐，曹三省，畢雯婧，等.Web2.0技術(shù)應(yīng)用及Web3.0發(fā)展趨勢(shì)[J].中國(guó)傳媒科技，2008，（5）：50-52.

[16] 高鋼.物聯(lián)網(wǎng)和Web3.0：技術(shù)革命與社會(huì)變革的交疊演進(jìn)[J].國(guó)際新聞界，2010，（2）：68-73.

基金項(xiàng)目：國(guó)家自然基金項(xiàng)目（項(xiàng)目號(hào)：71302065）;教育部人文社會(huì)科學(xué)研究資助項(xiàng)目（項(xiàng)目號(hào)：13XJC630010）。

第2篇：商業(yè)模式創(chuàng)新的定義范文

論文內(nèi)容摘要：商業(yè)模式在我國(guó)服裝企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，商業(yè)模式給我國(guó)服裝企業(yè)提供了參考的思維方法與實(shí)踐框架。本文結(jié)合我國(guó)服裝企業(yè)的實(shí)際情況，闡述了我國(guó)服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性，并提出我國(guó)服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑，及我國(guó)服裝企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中需注意的問(wèn)題。

商業(yè)模式在我國(guó)服裝企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，2007年，我國(guó)服裝行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)PPG商業(yè)模式，其內(nèi)容為：PPG負(fù)責(zé)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的采集挖掘，確定產(chǎn)品需求，交給七家合作企業(yè)貼牌生產(chǎn)，并親自負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，然后通過(guò)無(wú)店鋪的在線直銷和呼叫中心方式，配合外包的物流合作伙伴，將產(chǎn)品直接交到消費(fèi)者手里。PPG選擇了一個(gè)最接近消費(fèi)者的商業(yè)模式——網(wǎng)絡(luò)銷售，并為之建立了有效的支持系統(tǒng)（包括采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售）。PPG的商業(yè)模式在短短的兩年時(shí)間里取得了誘人成績(jī)：躋身國(guó)內(nèi)襯衫市場(chǎng)前三甲；PPG男士襯衫在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已排名第一（按照銷售的數(shù)量來(lái)計(jì)算）。因此，PPG的商業(yè)模式博得了關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的激烈討論。

那么，到底什么是商業(yè)模式?它在服裝企業(yè)發(fā)展中怎樣發(fā)揮作用?如何創(chuàng)新或調(diào)整、再造商業(yè)模式?本文結(jié)合服裝企業(yè)的實(shí)際情況，做以下初步探討。

商業(yè)模式的定義和組成

商業(yè)模式盡管第一次出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代，但直到20世紀(jì)90年代才開(kāi)始被廣泛使用和傳播，其內(nèi)涵也擴(kuò)大到企業(yè)管理領(lǐng)域的廣闊空間。目前我們經(jīng)常提到的商業(yè)模式有：B2B模式、B2C模式、電子市場(chǎng)模式、拍賣(mài)模式、反向拍賣(mài)模式、鼠標(biāo)加水泥模式、廣告收益模式、會(huì)員費(fèi)模式、傭金模式、社區(qū)模式等，但這些都不是嚴(yán)格意義上的商業(yè)模式。真正的商業(yè)模式至少要滿足兩個(gè)必要條件：第一，商業(yè)模式必須是一個(gè)整體，有一定結(jié)構(gòu)。第二，商業(yè)模式的各組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個(gè)內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地關(guān)聯(lián)起來(lái)，使它們相互支持，共同作用，形成一個(gè)良性的循環(huán)。

縱觀中外學(xué)者的定義，大都采用了綜合的觀點(diǎn)，即對(duì)各種領(lǐng)域的知識(shí)進(jìn)行綜合分析，其中的創(chuàng)業(yè)理論和戰(zhàn)略理論是主要支撐。目前比較有代表性的是泰莫斯采用系統(tǒng)方法所提出的商業(yè)模式定義。他認(rèn)為商業(yè)模式是由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)，將商業(yè)模式定義為“一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的體系”，其中包括“對(duì)商業(yè)活動(dòng)及其作用的描述”、“對(duì)不同商業(yè)參與者潛在利益的描述”、 “對(duì)收入來(lái)源的描述”，即商業(yè)模式有三個(gè)組成部分：盈利模式、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位和營(yíng)銷模式。商業(yè)模式是由多個(gè)要素組成的整體，各組成要素之間存在著有機(jī)的聯(lián)系，互相支持，形成良性的循環(huán)。

我國(guó)服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性

隨著全球紡織服裝業(yè)產(chǎn)業(yè)布局結(jié)構(gòu)橫向調(diào)整和全球商貿(mào)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)一體化縱向整合，商業(yè)模式的創(chuàng)新已成為我國(guó)從紡織服裝生產(chǎn)大國(guó)向紡織服裝品牌強(qiáng)國(guó)進(jìn)軍途中不可逾越的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。據(jù)了解，國(guó)際紡織服裝領(lǐng)域的商業(yè)貢獻(xiàn)率通常在整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中占據(jù)40%～60%的比例，是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)完成結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式、實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的核心動(dòng)力。而企業(yè)全方位的經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新，以及以商業(yè)鏈為核心的產(chǎn)業(yè)鏈整合創(chuàng)新，關(guān)系到企業(yè)和品牌80%的利潤(rùn)所在。因此，商業(yè)模式的創(chuàng)新是重中之重，原因主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

顧客對(duì)服裝的需求發(fā)生不斷的變化。當(dāng)前是轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服裝企業(yè)商業(yè)環(huán)境變化越來(lái)越迅速，消費(fèi)者對(duì)服裝的新需求新潮流不斷涌現(xiàn)，購(gòu)買(mǎi)決策也更復(fù)雜，商業(yè)模式正是聚焦于利潤(rùn)的獲取，促使服裝企業(yè)抓住顧客的需求，利用一定的戰(zhàn)略控制手段，幫助服裝企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

服裝企業(yè)商業(yè)模式趨同。服裝行業(yè)由于缺乏核心技術(shù)的研發(fā)能力和非理性的競(jìng)爭(zhēng)思維，國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)處于對(duì)成功的相互模仿，往往會(huì)出現(xiàn)“趨同”現(xiàn)象，從產(chǎn)品同質(zhì)化到戰(zhàn)略趨同、商業(yè)模式趨同，提供類似的產(chǎn)品，爭(zhēng)奪相同的消費(fèi)者，營(yíng)銷手段基本靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，面對(duì)“趨同”，服裝企業(yè)需要對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，改變當(dāng)中的某些要素或者環(huán)節(jié)，甚至徹底地再造商業(yè)模式，以差異化經(jīng)營(yíng)獲取超額利潤(rùn)。例如ITAT的“鐵三角模式”、PPG的在線銷售、美特斯邦威的虛擬經(jīng)營(yíng)，預(yù)示著中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式變革已經(jīng)開(kāi)始。

我國(guó)服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑

通過(guò)量的增長(zhǎng)擴(kuò)展現(xiàn)有商業(yè)模式。即在原有商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)引向新的地域、增加客戶數(shù)量、調(diào)整價(jià)格、增加產(chǎn)品線和服務(wù)種類等，我國(guó)服裝界傳統(tǒng)的商業(yè)模式是通過(guò)廣開(kāi)門(mén)店來(lái)促進(jìn)銷售，如雅戈?duì)栐谌珖?guó)各地開(kāi)設(shè)的專賣(mài)店、柜臺(tái)、加盟店等不計(jì)其數(shù)，但這些門(mén)店要維持經(jīng)營(yíng)，至少要3個(gè)月的存貨量。該公司完全可以嘗試通過(guò)多種途徑，使客戶訂貨非常容易，這些途徑包括設(shè)在各地的分支機(jī)構(gòu)、電話、傳真、印刷目錄等，現(xiàn)在再加上網(wǎng)上訂貨，就更強(qiáng)化了其以方便顧客為價(jià)值訴求的商業(yè)模式，這些都屬于通過(guò)量的改變，在原有商業(yè)模式基礎(chǔ)上增加回報(bào)。

更新已有商業(yè)模式的獨(dú)特性。這種途徑是注重更新服裝企業(yè)向客戶提供的價(jià)值，借以抵抗價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力，我國(guó)服裝價(jià)格戰(zhàn)探討已有許多年了，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)無(wú)休止的價(jià)格戰(zhàn)已使眾多行業(yè)遭受利潤(rùn)損失，尤其是服裝業(yè)創(chuàng)新能力不足，這是服裝行業(yè)的一大通病。目前，在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等方面有突破的服裝廠家就不斷贏得客戶，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的門(mén)檻，給它的商業(yè)模式注入活力。例如雅戈?duì)柤瘓F(tuán)用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)生產(chǎn)，提高科技進(jìn)步，以行業(yè)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率實(shí)現(xiàn)突破。雅戈?duì)栆r衫發(fā)出DP免熨襯衫，全部采用自行開(kāi)發(fā)的高檔面料。在經(jīng)過(guò)比普通襯衫花費(fèi)10多個(gè)小時(shí)的后整處理后，DP襯衫具備了優(yōu)異的免熨效果，多次水洗后仍能保持優(yōu)良的抗皺免熨效果，飽滿的手感、優(yōu)良的透氣性、吸濕性，同時(shí)還具備出色的布面光澤度。

在新領(lǐng)域復(fù)制成功模式。即企業(yè)用現(xiàn)成手法向新市場(chǎng)推出新產(chǎn)品，等于在新條件下復(fù)制自己的商業(yè)模式。美國(guó)的Aurora Foods即是這樣的企業(yè)。從某種意義上說(shuō)，Aurora Foods是一個(gè)打造食品行業(yè)品牌的平臺(tái)。該公司旗下有9個(gè)品牌，但沒(méi)有一個(gè)打Aurora牌子的。公司管理層很樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)表現(xiàn)不盡如人意的品牌，如Aunt Jemima華夫餅和Lender’s百吉餅等，然后利用公司強(qiáng)有力的品牌營(yíng)銷能力和降低成本的運(yùn)營(yíng)能力，給這些品牌注入新的生命力。這個(gè)商業(yè)模式也是值得我國(guó)服裝界借鑒。有些情況下，服裝企業(yè)可以用現(xiàn)成手法向新市場(chǎng)推出新產(chǎn)品，等于在新條件下復(fù)制自己的商業(yè)模式。

通過(guò)兼并增加新的商業(yè)模式。相當(dāng)多的企業(yè)是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)或出售業(yè)務(wù)來(lái)重新為自己的商業(yè)模式定位。2007年網(wǎng)絡(luò)直銷在中國(guó)男裝、尤其是襯衫市場(chǎng)大行其道的時(shí)候，國(guó)內(nèi)男裝巨頭報(bào)喜鳥(niǎo)全資控股上海寶鳥(niǎo)紡織科技有限公司，所屬公司BONO是電子商務(wù)公司，于2007年7月進(jìn)入男裝B2C市場(chǎng)。報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)通過(guò)控股增加了新的商業(yè)模式。

發(fā)掘現(xiàn)有能力來(lái)增加新的商業(yè)模式。有些服裝企業(yè)可以圍繞自身獨(dú)特的技能、優(yōu)勢(shì)和能力建立新的商業(yè)模式。例如，在國(guó)內(nèi)現(xiàn)在做得不錯(cuò)的有杉杉集團(tuán)，企業(yè)重新定位杉杉服裝的核心優(yōu)勢(shì)后，確立了品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，采用資本化的商業(yè)模式，采用非關(guān)聯(lián)性多元化，從服裝跳到高科技、新能源、互聯(lián)網(wǎng)，就像是踩著石頭過(guò)河，杉杉集團(tuán)利用它在一個(gè)商業(yè)模式中發(fā)展起來(lái)的能力、知識(shí)和關(guān)系，創(chuàng)造出一系列成功的商業(yè)模式。

此外，服裝企業(yè)應(yīng)改變商業(yè)模式，對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行改造，用新的方式創(chuàng)造價(jià)值。例如，ITAT的“鐵三角模式”、PPG的在線銷售、美特斯邦威的虛擬經(jīng)營(yíng)，溫州模式的叛逆者報(bào)喜鳥(niǎo)，它們有的依靠超強(qiáng)的資源整合能力和商業(yè)模式的創(chuàng)新，有的通過(guò)目錄或互聯(lián)網(wǎng)的方式節(jié)約開(kāi)實(shí)體店的成本，并將這個(gè)成本轉(zhuǎn)移到廣告上，發(fā)起服飾在線銷售狂潮，有的利用其它服裝企業(yè)為自己定制生產(chǎn)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，自己走經(jīng)營(yíng)品牌之路，采用特許連鎖經(jīng)營(yíng)模式，他們不斷的改變商業(yè)模式，有的對(duì)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、制度建設(shè)以及品牌設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)與營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行模式創(chuàng)新，完成家族企業(yè)向公眾公司的嬗變。這些都意味著對(duì)整個(gè)服裝企業(yè)進(jìn)行改造，包括組織、文化、價(jià)值和能力諸方面著手，用新的方式創(chuàng)造價(jià)值。

我國(guó)服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需注意的問(wèn)題

需要企業(yè)家思維的創(chuàng)新、自我超越和提升領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力。從人力資源管理的角度講 ，任何一種商業(yè)模式的創(chuàng)新。它的最大障礙還是來(lái)自于人的思維方式和行為方式。因?yàn)樯虡I(yè)模式創(chuàng)新背后所要改變的是整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)，包括組織、流程以及人的行為方式。例如，近日北京第一家尾貨市場(chǎng)——天蘭天服裝尾貨市場(chǎng)的精英團(tuán)隊(duì)再次出手，與北京大通昂德商貿(mào)有限公司攜手打造京城首家“尾貨工廠店”——大通AND淘寶城，為消費(fèi)者提供了集餐飲、購(gòu)物、休閑于一體的一站式消費(fèi)方式，這種尾貨工廠店是基于“尾貨”定位上的一種經(jīng)營(yíng)模式的提升，為國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)開(kāi)辟了一種嶄新的商業(yè)模式。

應(yīng)該服務(wù)于產(chǎn)品風(fēng)格和用戶需求。模式創(chuàng)新是形式，服裝產(chǎn)品是內(nèi)容，形式不完全對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生決定性影響，重要的是內(nèi)容。雖然模式的創(chuàng)新能在很大程度上顛覆傳統(tǒng)渠道的價(jià)值分配體系，但是賣(mài)服裝不應(yīng)該像賣(mài)電腦，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)有本質(zhì)區(qū)別，就是要以設(shè)計(jì)為主導(dǎo)，不能因大批量而喪失風(fēng)格。目前驅(qū)動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)B2C服裝的主要因素是“新鮮感”而非“認(rèn)同感”，整個(gè)市場(chǎng)處于導(dǎo)入期，或者說(shuō)萌芽期，中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)直銷市場(chǎng)，還要進(jìn)行冷靜的理性思考。

必須善于根據(jù)市場(chǎng)節(jié)奏變化來(lái)調(diào)整和優(yōu)化自己的商業(yè)模式。商業(yè)世界瞬息萬(wàn)變，商機(jī)稍縱即逝，沒(méi)有高度敏感、高度清醒的頭腦，抓不住機(jī)會(huì)，反應(yīng)遲鈍，只能被淘汰。例如：客戶價(jià)值服務(wù)模式，就是說(shuō)企業(yè)如何創(chuàng)新客戶價(jià)值，如何發(fā)現(xiàn)新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。當(dāng)今就有服裝企業(yè)，把服裝當(dāng)成快速消費(fèi)品賣(mài)，這種創(chuàng)新的商業(yè)模式使得服裝企業(yè)快速的發(fā)展，獲得新的市場(chǎng)和新的客戶。

必須處理好相關(guān)利益者間的關(guān)系。我國(guó)服裝經(jīng)銷零售商的實(shí)力在逐步壯大，隨著服裝內(nèi)需的拉動(dòng)和服裝市場(chǎng)的繁榮，終端銷售在流通渠道中起到了越來(lái)越重要的作用。一方面，經(jīng)銷零售商規(guī)模大，人數(shù)眾多；另一方面，經(jīng)銷零售商承擔(dān)了直接面向消費(fèi)者的作用?？梢哉f(shuō)，他們?cè)诜b行業(yè)的重要性不亞于服裝生產(chǎn)企業(yè)，因此處理好與各利益相關(guān)者之間的關(guān)系至關(guān)重要。

結(jié)論

對(duì)于我國(guó)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，好的商業(yè)模式必須能夠突出一個(gè)服裝企業(yè)不同于其他服裝企業(yè)的獨(dú)特性。這種獨(dú)特性表現(xiàn)在它怎樣贏得顧客、吸引投資者和創(chuàng)造利潤(rùn)。商業(yè)模式的成功與否，歸根結(jié)底是看能否盈利、盈利多少。不盈利的商業(yè)模式?jīng)Q不可能是好模式，必須加以調(diào)整和創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)

1.田志龍，盤(pán)遠(yuǎn)華，高海濤.商業(yè)模式創(chuàng)新途徑探討[J].經(jīng)濟(jì)與管理，2006（1）

第3篇：商業(yè)模式創(chuàng)新的定義范文

【關(guān)鍵詞】商業(yè)模式；模式創(chuàng)新；價(jià)值創(chuàng)造

當(dāng)今社會(huì)日新月異，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展?？萍嫉膭?chuàng)新與發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展和人類社會(huì)的不斷進(jìn)步。然而，僅憑科技創(chuàng)新來(lái)取得進(jìn)步還遠(yuǎn)不能滿足新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的新需要。因此，企業(yè)要在追求技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，尋找符合新技術(shù)、新產(chǎn)品的組織、流通和管理的新路徑，也就是要尋求商業(yè)模式的創(chuàng)新（business model innovation）。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，已經(jīng)引起學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注。

一、商業(yè)模式的提出及界定

商業(yè)模式一詞最早是出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代的計(jì)算機(jī)雜志上，是被用來(lái)描寫(xiě)資料與流程之間關(guān)聯(lián)與結(jié)構(gòu)的。但商業(yè)模式正式作為一個(gè)獨(dú)立領(lǐng)域引起學(xué)者們的廣泛研究，卻是1999年以后的事情。進(jìn)入20世紀(jì)90年代中期，全球互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始在商業(yè)領(lǐng)域中普及應(yīng)用。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了基本的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和規(guī)則，一批基于互聯(lián)網(wǎng)的新型企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。雅虎、ebay、亞馬遜等純粹的電子商務(wù)企業(yè)的興起，對(duì)大量的傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。自此，“商業(yè)模式”（business model）開(kāi)始流行，常被用于描述以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)型企業(yè)是如何獲取收益的。

美國(guó)學(xué)者Timmers于1998年第一次對(duì)商業(yè)模式概念進(jìn)行了系統(tǒng)定義。他指出商業(yè)模式可以作為由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)，是一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的框架，其基本要素包括產(chǎn)品、服務(wù)、信息、商業(yè)參與者、價(jià)值以及收入來(lái)源等。瑞士學(xué)者Dubosson等（2002）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)為進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營(yíng)銷和價(jià)值提供而形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，從而產(chǎn)生有利可圖并得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。之后，Osterwalder等（2005）又對(duì)商業(yè)模式做了進(jìn)一步的概括，即企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的基本原則。類似地，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Teece（2010）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造、傳遞和獲取機(jī)制的架構(gòu)，它通過(guò)價(jià)值鏈傳遞給顧客，把顧客的支付轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。

我國(guó)眾多學(xué)者也對(duì)商業(yè)模式的概念作出了界定。羅珉教授（2009）認(rèn)為，商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)至少包括三個(gè)層面的含義：其一，任何組織的商業(yè)模式都隱含有一個(gè)假設(shè)成立的前提條件，如經(jīng)營(yíng)環(huán)境的延續(xù)性，市場(chǎng)和需求屬性在某個(gè)時(shí)期的相對(duì)穩(wěn)定性以及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等等，這些條件構(gòu)成了商業(yè)模式存在的合理性。其二，商業(yè)模式是一個(gè)結(jié)構(gòu)或體系，包括了組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和組織與外界要素的關(guān)系結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)的各組成部分存在內(nèi)在聯(lián)系，它們相互作用形成了模式的各種運(yùn)動(dòng)。其三，商業(yè)模式本身就是一種戰(zhàn)略創(chuàng)新或變革，是使組織能夠獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的制度結(jié)構(gòu)的連續(xù)體。魏煒和朱武祥教授（2009）認(rèn)為，一個(gè)完整的商業(yè)模式體系應(yīng)當(dāng)包括定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、贏利模式、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價(jià)值六個(gè)方面。這六個(gè)方面彼此間相互影響，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的商業(yè)模式體系，其本質(zhì)是指利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)，即魏朱商業(yè)模式模型。

雖然國(guó)內(nèi)外不同的專家、學(xué)者對(duì)于商業(yè)模式的內(nèi)涵的界定各有不同，但其定義都表達(dá)了這樣的觀點(diǎn)：商業(yè)模式的基本含義就是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯，即企業(yè)在一定價(jià)值鏈或者價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中如何向客戶提品和服務(wù)并獲取利潤(rùn)。通俗地說(shuō)，商業(yè)模式就是指企業(yè)是如何賺錢(qián)的。這一核心邏輯以顧客價(jià)值主張作為起點(diǎn)，以價(jià)值創(chuàng)造作為過(guò)程，以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為運(yùn)行結(jié)果。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵及動(dòng)力

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵

商業(yè)模式創(chuàng)新是指把新的商業(yè)模式引入社會(huì)生產(chǎn)體系，并為客戶和自身創(chuàng)造價(jià)值，即企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的基本邏輯的創(chuàng)新變化。通俗地說(shuō)，商業(yè)模式創(chuàng)新就是指企業(yè)新的并且有效的賺錢(qián)方式。也可以理解為，商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)際上是對(duì)企業(yè)模式的重新設(shè)計(jì)。在商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中，要對(duì)行業(yè)中的已有模式進(jìn)行分析，找尋新模式的存在可能性，這是一個(gè)認(rèn)知發(fā)展的過(guò)程。無(wú)論是新創(chuàng)模式還是在既有模式下的創(chuàng)新，其核心都在于發(fā)現(xiàn)并尋求新的模式創(chuàng)新的機(jī)會(huì)能否成立。實(shí)際上，企業(yè)的商業(yè)模式既不神秘，也不新鮮。無(wú)論企業(yè)置身于何種行業(yè)，都在使用這樣抑或那樣的商業(yè)模式，只不過(guò)企業(yè)本身對(duì)其商業(yè)模式并沒(méi)有清楚的認(rèn)識(shí)。因此，能夠在多變而復(fù)雜的環(huán)境中，抓住并突出至關(guān)緊要的經(jīng)濟(jì)特征及競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素，并由此構(gòu)建出新的商業(yè)模式，就成為當(dāng)今企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種重要而便捷的手段。

（二）商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力

商業(yè)模式創(chuàng)新是在一定的動(dòng)力驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行的一種創(chuàng)新活動(dòng)，主要有以下三個(gè)動(dòng)力。

1．新技術(shù)的市場(chǎng)化。要將新技術(shù)轉(zhuǎn)化為適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)，企業(yè)就必須應(yīng)用與之相適應(yīng)的商業(yè)模式。因此，新技術(shù)的市場(chǎng)化是商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力之一。相比于持久性技術(shù)，作為技術(shù)創(chuàng)新的突破性技術(shù)較為激進(jìn)，難以在原有的商業(yè)模式中將其市場(chǎng)化。因此，企業(yè)為了使應(yīng)用突破性技術(shù)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化，就必須采用一種與新技術(shù)相適應(yīng)的全新的商業(yè)模式。此時(shí)，新技術(shù)的市場(chǎng)化就成為了商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力。盡管新技術(shù)的市場(chǎng)化要依托新的商業(yè)模式，但反之，技術(shù)創(chuàng)新也是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力之一。

第4篇：商業(yè)模式創(chuàng)新的定義范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式創(chuàng)新 金融危機(jī) 可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑

我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式往往缺乏完全的自主獨(dú)立設(shè)計(jì)，大多數(shù)中國(guó)企業(yè)在商業(yè)模式上往往都是參考國(guó)外先進(jìn)同行的設(shè)計(jì)進(jìn)行模仿式創(chuàng)新。這種模仿式的創(chuàng)新模式，雖然可以使企業(yè)在發(fā)展先期借助國(guó)界壁壘和信息傳播的遲滯性獲取一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但由于創(chuàng)新來(lái)源并非來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，因而其商業(yè)模式的優(yōu)越性往往難以持久保持，由此其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)久性也往往難以得到保證。為了真正提高我國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，依靠真正的自主商業(yè)模式創(chuàng)新十分必要。

企業(yè)商業(yè)模式有別于企業(yè)戰(zhàn)略，其關(guān)注視角往往脫離于企業(yè)戰(zhàn)略所強(qiáng)調(diào)的企業(yè)價(jià)值提升、企業(yè)利潤(rùn)生成和擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等要點(diǎn)，而集中于客戶價(jià)值的辨別與獲取。因而在企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中，其創(chuàng)新途徑同樣有別于企業(yè)戰(zhàn)略措施上的創(chuàng)新，其創(chuàng)新思路應(yīng)當(dāng)更加側(cè)重于設(shè)計(jì)企業(yè)為消費(fèi)者所提供的商品服務(wù)、企業(yè)傳遞商品服務(wù)的途徑、企業(yè)價(jià)值利潤(rùn)來(lái)源的探索和企業(yè)自身在整個(gè)行業(yè)生態(tài)鏈中所處的位置角色。

具體來(lái)說(shuō)，在我國(guó)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中，其可行的創(chuàng)新途徑有：

（一）顧客定義及產(chǎn)品特性擴(kuò)展創(chuàng)新

由于現(xiàn)代科技和生活形態(tài)變化速度的加快，市場(chǎng)上的消費(fèi)者需求往往會(huì)不斷地發(fā)生變化。企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中可以利用這種變化來(lái)重新定義自身的目標(biāo)客戶群體，通過(guò)對(duì)客戶需求的分析和歸類找出自身的目標(biāo)市場(chǎng)，以新的細(xì)分市場(chǎng)客戶需求的滿足為主導(dǎo)，設(shè)計(jì)自身的產(chǎn)品特性，從而形成創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足該部分顧客的需求，獲取更多的潛在利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。在顧客定義及產(chǎn)品特性的創(chuàng)新擴(kuò)展上，有效地定義特殊的顧客群體是這種商業(yè)模式創(chuàng)新得以成功的關(guān)鍵。例如春秋航空便是通過(guò)精確地定義和劃分出了只需要基本航空服務(wù)而不需要過(guò)多餐飲、機(jī)乘服務(wù)的中低端消費(fèi)者和度假觀光客戶，從而設(shè)計(jì)出提供低廉航空服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新，并因此獲得了成功。

（二）創(chuàng)新商品和服務(wù)遞達(dá)渠道

隨著現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)的不斷完善和企業(yè)商品服務(wù)的傳遞渠道選擇的豐富化，企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，可以通過(guò)對(duì)商品和服務(wù)遞達(dá)渠道的創(chuàng)新來(lái)獲取消費(fèi)者對(duì)于其服務(wù)的認(rèn)可，并在一方面獲得自身運(yùn)營(yíng)成本上的降低，另一方面滿足消費(fèi)者對(duì)于商品獲取方式的獨(dú)特需求。

通常企業(yè)在商品和服務(wù)遞達(dá)渠道上的創(chuàng)新，以分銷渠道的重新設(shè)計(jì)為主，并且這種創(chuàng)新設(shè)計(jì)在以往的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新中往往是為了克服企業(yè)開(kāi)設(shè)門(mén)店、經(jīng)銷點(diǎn)上面的粗放擴(kuò)張缺陷，而如今企業(yè)在遞達(dá)分銷模式上的創(chuàng)新往往更多地是為了滿足消費(fèi)者對(duì)于便利性的需求。例如一號(hào)店的遞達(dá)模式創(chuàng)新就是以消費(fèi)者的購(gòu)物便利性出發(fā)而實(shí)現(xiàn)的商品遞達(dá)渠道的創(chuàng)新，并通過(guò)這種創(chuàng)新重塑了傳統(tǒng)的消費(fèi)者超市購(gòu)物模式，為自身發(fā)展設(shè)立了較高的起點(diǎn)。

（三）創(chuàng)新收入及利潤(rùn)來(lái)源

傳統(tǒng)的企業(yè)商業(yè)模式在為企業(yè)獲取利潤(rùn)的過(guò)程中，往往遵循傳統(tǒng)的制造、傳遞、銷售、收入這一較長(zhǎng)鏈條的利潤(rùn)形成流程，因而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程不得不面對(duì)終端市場(chǎng)需求波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)、傳遞過(guò)程成本上升的風(fēng)險(xiǎn)、銷售收入難以及時(shí)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)等諸多不確定因素。因而在未來(lái)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中，尤其是在目前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)惡化，企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)因素較多的情況下，通過(guò)對(duì)企業(yè)收入及利潤(rùn)創(chuàng)造來(lái)源的創(chuàng)新也是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的一個(gè)主要方面。

企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中可以盡可能地縮短自身的利潤(rùn)創(chuàng)造量，在獲取足夠利潤(rùn)的情況下，避免與波動(dòng)較為激烈的終端市場(chǎng)相接觸，以短時(shí)、高效的投入產(chǎn)出循環(huán)來(lái)獲得自身利潤(rùn)的提升。例如麥當(dāng)勞通過(guò)將商業(yè)地產(chǎn)購(gòu)入轉(zhuǎn)出租賃來(lái)獲取土地轉(zhuǎn)租的收入，同時(shí)又通過(guò)為加盟店提供租賃土地來(lái)擴(kuò)張自身的網(wǎng)點(diǎn)，并將終端消費(fèi)市場(chǎng)存在的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到加盟商身上，從而實(shí)現(xiàn)了自身利潤(rùn)的提升和風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。

（四）變革顧客服務(wù)支持體系

目前，隨著消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提升，同時(shí)也由于客戶關(guān)系管理理論的逐漸盛行，企業(yè)通過(guò)提高對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)支持力度來(lái)獲取消費(fèi)者的信任，從而實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的長(zhǎng)期互動(dòng)，也是企業(yè)利潤(rùn)和價(jià)值提升的一條可行途徑。因而在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情形下，企業(yè)可以通過(guò)提高自身的顧客服務(wù)支持體系的服務(wù)質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)自身商業(yè)模式的創(chuàng)新。例如中國(guó)移動(dòng)在新時(shí)期為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)始使用系統(tǒng)升級(jí)等方式來(lái)統(tǒng)一自身的顧客支持體系，并以此為基礎(chǔ)提升自己的顧客服務(wù)質(zhì)量，從而盡可能地?cái)U(kuò)展市場(chǎng)客戶群體，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

（五）發(fā)展獨(dú)特的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，除了關(guān)注自身的產(chǎn)品、分銷渠道、支持體系、收入實(shí)現(xiàn)方法等企業(yè)內(nèi)部元素以外，還可以從企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、供應(yīng)鏈、行業(yè)生態(tài)等外部元素角度設(shè)計(jì)自身的商業(yè)模式創(chuàng)新，通過(guò)開(kāi)放式的商業(yè)合作和超企業(yè)邊界的商業(yè)模式創(chuàng)新來(lái)構(gòu)建創(chuàng)新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，以此為基礎(chǔ)在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提升的前提下，實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)中企業(yè)群體的共贏，更好地實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展和企業(yè)群體對(duì)顧客需求滿足能力的提升。

由于在后金融危機(jī)時(shí)代，企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是覆蓋全行業(yè)的全面風(fēng)險(xiǎn)因素，因而從宏觀角度上以企業(yè)生態(tài)鏈整體利益的最優(yōu)化為設(shè)計(jì)目標(biāo)的商業(yè)模式創(chuàng)新，將是未來(lái)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的一個(gè)主要途徑。

后金融危機(jī)時(shí)代企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新策略

由于目前后金融危機(jī)時(shí)代我國(guó)企業(yè)的外貿(mào)需求急劇萎縮，許多企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)需求不足的情況下，又面臨同行業(yè)企業(yè)激烈的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，因而在目前整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大的情況下，我國(guó)企業(yè)迫切需要以創(chuàng)新的商業(yè)模式對(duì)自身的價(jià)值生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行重塑或改進(jìn)，從而以全新的利潤(rùn)生產(chǎn)模式來(lái)發(fā)掘更加有效的經(jīng)營(yíng)途徑，擴(kuò)展更多的客戶群體并獲得更多的價(jià)值增值。

基于以上本文所論述的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑，本文認(rèn)為在后金融危機(jī)時(shí)代，出于擴(kuò)展市場(chǎng)消費(fèi)需求，提升企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源豐富性的目的，我國(guó)企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新上可以采用的創(chuàng)新方法包括：

（一）終端市場(chǎng)擴(kuò)展—實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的市場(chǎng)細(xì)分

在后金融危機(jī)時(shí)代，由于對(duì)經(jīng)濟(jì)前景預(yù)期的不確定性，消費(fèi)者的消費(fèi)意愿受到了一定壓制，企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)需要解決激發(fā)消費(fèi)者消費(fèi)意愿的難題。同時(shí)由于現(xiàn)代科技的進(jìn)步和居民生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求也越來(lái)越高，客觀上使得企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，必須更加強(qiáng)調(diào)自身產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化、可用性與產(chǎn)品質(zhì)量。

具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)進(jìn)行終端市場(chǎng)擴(kuò)展時(shí)，可以通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)需求進(jìn)行分環(huán)節(jié)的刻畫(huà)來(lái)發(fā)掘新的消費(fèi)群體，即將消費(fèi)者按照：對(duì)購(gòu)買(mǎi)的需求、對(duì)使用的需求、對(duì)售后的需求、對(duì)支付的需求四個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)挖掘新的市場(chǎng)細(xì)分。

1.依照消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的需求劃分市場(chǎng)，是指企業(yè)可以對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物方式的區(qū)分和未來(lái)偏好的購(gòu)物方式的探討和驗(yàn)證，來(lái)確定消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)體驗(yàn)的不同要求，并依據(jù)不同要求類別下消費(fèi)者的利潤(rùn)規(guī)模，來(lái)定位企業(yè)的商品創(chuàng)新方向和分銷模式設(shè)計(jì)模式，以滿足客戶的特殊需求。例如夢(mèng)芭莎通過(guò)區(qū)分出經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)、對(duì)于工作環(huán)境下的女裝需求較為強(qiáng)勁的女白領(lǐng)這一細(xì)分群體，專門(mén)設(shè)計(jì)相應(yīng)的服裝系列，并以B2C的方式送遞商品來(lái)增加這些空閑時(shí)間較少的人群對(duì)于工作時(shí)間時(shí)尚服裝的購(gòu)買(mǎi)便利，以無(wú)條件退換貨作為提升這些高素質(zhì)客戶購(gòu)物安全感的一種手段，實(shí)現(xiàn)了自身在B2C服裝銷售領(lǐng)域的成功。

2.依照消費(fèi)者對(duì)使用的需求劃分市場(chǎng)是最為常見(jiàn)的市場(chǎng)細(xì)分方式，其關(guān)注焦點(diǎn)集中于消費(fèi)者如何使用企業(yè)的產(chǎn)品，其對(duì)產(chǎn)品的特性、功能、質(zhì)量存在的特殊要求可以幫助企業(yè)有效地區(qū)分該部分客戶，從而科學(xué)地針對(duì)該細(xì)分市場(chǎng)特定其所需要的差異化產(chǎn)品。例如多棱鋼砂就通過(guò)分析石材砂鋸對(duì)鋸條、鋸鉆與其他不同類型的鋸條、鋸鉆的需求的不同，而專注于生產(chǎn)針對(duì)該細(xì)分市場(chǎng)客戶功能需求的合金鋼丸、鋼砂和石材鋸條，并以此占據(jù)了國(guó)內(nèi)花崗石砂鋸切割市場(chǎng)超過(guò)90%的市場(chǎng)份額，從而通過(guò)準(zhǔn)確地刻畫(huà)客戶對(duì)于產(chǎn)品功能的需求實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，進(jìn)而有效地占據(jù)細(xì)分市場(chǎng)。

3.依照消費(fèi)者對(duì)于售后的需求劃分市場(chǎng)必須存在一個(gè)前提，即該細(xì)分市場(chǎng)上的客戶的利潤(rùn)水平必須可以覆蓋其所需要的售后服務(wù)實(shí)施成本，因此企業(yè)在針對(duì)售后需求劃分細(xì)分市場(chǎng)時(shí)需要更加關(guān)注成本效益之間的分析，從而實(shí)現(xiàn)成功的、可以給企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定收入的市場(chǎng)細(xì)分創(chuàng)新。例如戴爾在早期通過(guò)建立直銷渠道，并成立集中化高效的售后服務(wù)處理中心來(lái)完善自身的銷售服務(wù)，獲得了較好的社會(huì)聲譽(yù)，同時(shí)也擴(kuò)展了自身的市場(chǎng)份額。由于戴爾的直銷形式所需要的產(chǎn)品銷售成本較小，因而其售后服務(wù)所可以投入的資源較多，這也是保證其成功的一個(gè)關(guān)鍵要素。

4.依照消費(fèi)者對(duì)于支付的需求劃分市場(chǎng)，主要適用于自身可以為消費(fèi)者提供支付媒介的企業(yè)。這些企業(yè)可以通過(guò)區(qū)分消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品購(gòu)物的資金支付手段的不同需求，對(duì)于小額臨時(shí)性貸款的需求等特殊支付要求，來(lái)對(duì)客戶群體進(jìn)行劃分，從而為其設(shè)計(jì)特定的支付策略和手段，培養(yǎng)該細(xì)分市場(chǎng)客戶的使用黏性，增加單個(gè)客戶的市場(chǎng)價(jià)值。例如支付寶通過(guò)與銀行合作，為經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)人員提供快捷支付服務(wù)，從而方便網(wǎng)購(gòu)頻繁、購(gòu)物終端安全性高的客戶的網(wǎng)購(gòu)支付流程，增加其購(gòu)物體驗(yàn)，從而提升這類客戶對(duì)于網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)和支付寶使用的依賴感。

（二）衍生創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)—重組產(chǎn)品線

由于大多數(shù)已經(jīng)存在的中國(guó)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要耗費(fèi)大量的轉(zhuǎn)型成本，因而在后金融危機(jī)時(shí)代，其對(duì)于自身商業(yè)模式的創(chuàng)新往往難以偏離自身主業(yè)。針對(duì)這類企業(yè)，本文認(rèn)為其商業(yè)模式的創(chuàng)新可以通過(guò)對(duì)自身產(chǎn)品線的重組來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)作的優(yōu)化和升級(jí)，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

在外部需求疲軟的情況下，企業(yè)更應(yīng)當(dāng)通過(guò)對(duì)自身產(chǎn)品線的盈利能力和未來(lái)發(fā)展前景進(jìn)行評(píng)估，將落后、盈利差、無(wú)未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品線淘汰或是整合入新的產(chǎn)品線，并對(duì)自身既定的產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)組合搭配，來(lái)實(shí)現(xiàn)滿足消費(fèi)者需求或是刺激消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品組合，從而增加自身產(chǎn)品吸引力，進(jìn)而創(chuàng)造更多利潤(rùn)，減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）跨行業(yè)合作商務(wù)創(chuàng)新

在后金融危機(jī)時(shí)代，企業(yè)相互間的合作對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展十分重要，因而在企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中，加強(qiáng)與跨行業(yè)具有相互關(guān)聯(lián)度的企業(yè)合作，來(lái)實(shí)現(xiàn)宏觀意義上的商務(wù)創(chuàng)新，是目前我國(guó)企業(yè)可以采用的較為實(shí)際的創(chuàng)新模式。

企業(yè)可以通過(guò)辨別與自身業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度較高的跨行業(yè)企業(yè)，通過(guò)與其建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式整合各自的商業(yè)模式，加大二者之間的業(yè)務(wù)匹配度，從而在提高客戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上提升企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。例如C2C電子商務(wù)與中小型快遞公司之間通過(guò)跨行業(yè)的合作，將自身產(chǎn)品服務(wù)有機(jī)地整合在一起，共同形成一個(gè)企業(yè)生態(tài)鏈，為終端消費(fèi)者服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)共贏的基礎(chǔ)上也有效地?cái)U(kuò)展了自身的客戶市場(chǎng)。

結(jié)論

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速的減緩，加上外部國(guó)際貿(mào)易環(huán)境的惡化，我國(guó)企業(yè)迫切需要根據(jù)自身?xiàng)l件，在未來(lái)進(jìn)行科學(xué)有效的商業(yè)模式創(chuàng)新，以提升自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和盈利能力。只有通過(guò)科學(xué)的創(chuàng)新思路和有效的創(chuàng)新途徑來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)的商業(yè)模式，我國(guó)企業(yè)才可能通過(guò)高效的商業(yè)模式創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：商業(yè)模式創(chuàng)新的定義范文

2012年全球經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)低速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，復(fù)蘇勢(shì)頭放緩。被稱為“全球復(fù)蘇的新引擎”的中國(guó)經(jīng)濟(jì)也處在增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)換和尋求新平衡的關(guān)鍵期。改革開(kāi)放步入第 35個(gè)年頭，經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，將來(lái)會(huì)漸趨平穩(wěn)，政策不會(huì)再像過(guò)去那樣寬松，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)卻會(huì)日益激烈。宏觀環(huán)境的變化不可避免地對(duì)企業(yè)的發(fā)展提出挑戰(zhàn)，有的企業(yè)因危失機(jī)、止步不前，有的企業(yè)卻能順勢(shì)而變、突圍新生。事實(shí)上，確實(shí)有一部分企業(yè)通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新，在低迷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中展現(xiàn)出卓越的力量。

1月中旬，在深圳舉行的“2012中國(guó)商業(yè)模式評(píng)選大賽”決賽，不僅引起企業(yè)界和媒體的關(guān)注，更吸引了眾多風(fēng)投機(jī)構(gòu)的目光。商業(yè)模式正成為業(yè)界矚目的熱點(diǎn)詞匯。

商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代來(lái)臨

管理大師彼得·德魯克早已明確指出：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。”縱觀世界 500強(qiáng)企業(yè)，我們可以發(fā)現(xiàn)，成功的企業(yè)都有自己賴以成名的商業(yè)模式。比如，計(jì)算機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，但戴爾公司總是能夠賺取其他同行企業(yè)未能企及的利潤(rùn)。零售行業(yè)毛利率越來(lái)越低，但沃爾瑪公司的銷售回報(bào)率一直是行業(yè)平均水平的兩倍以上。這一切都取決于他們與眾不同的商業(yè)模式。優(yōu)秀的商業(yè)模式可以令企業(yè)舉重若輕，化繁為簡(jiǎn)，在贏得顧客、吸引投資者和創(chuàng)造利潤(rùn)等方面形成良性循環(huán)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)達(dá)到事半功倍的效果。

商業(yè)模式是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形態(tài)，關(guān)系到企業(yè)生死存亡和興衰成敗。企業(yè)要想獲得成功就必須從制定成功的商業(yè)模式開(kāi)始，新興的新企業(yè)是這樣，傳統(tǒng)的老企業(yè)更是如此?，F(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。

隨著全球化和信息化的進(jìn)程加速，傳統(tǒng)商業(yè)模式遇到新的挑戰(zhàn)，中國(guó)企業(yè)以往長(zhǎng)期以低成本資源獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)代已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。這是世界經(jīng)濟(jì)格局和中國(guó)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。在新的時(shí)期，企業(yè)要做強(qiáng)做大，要保持足夠的利潤(rùn)空間，應(yīng)該依靠什么呢？商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新是企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要路徑。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不能再是停留在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理、人才、品牌、文化等“招式”上了。企業(yè)需要將有形的資源與無(wú)形的資源整合起來(lái)，形成自己的商業(yè)模式，并賦予這個(gè)商業(yè)模式以特殊的生命力，最大限度地形成自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就是“內(nèi)功”。中國(guó)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了要素驅(qū)動(dòng)和投資驅(qū)動(dòng)這兩個(gè)階段后，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展階段，當(dāng)前的轉(zhuǎn)型發(fā)展期預(yù)示著中國(guó)企業(yè)的商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代正在來(lái)臨。

中國(guó)缺少商業(yè)模式創(chuàng)新

現(xiàn)在，中國(guó)企業(yè)最缺的是成功的商業(yè)模式，因此商業(yè)模式的創(chuàng)新就已成為當(dāng)今中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。對(duì)商業(yè)模式的定義非常多，各家看法不一，但簡(jiǎn)而言之就是回答幾個(gè)問(wèn)題：企業(yè)是做什么的？由什么人來(lái)做？如何做？怎樣

持續(xù)獲得盈利？如果把企業(yè)比作一臺(tái)電腦，商業(yè)模式則是系統(tǒng)軟件，只有系統(tǒng)軟件達(dá)到最高版本，各類功能軟件的升級(jí)才有基礎(chǔ)和依托。

一直以來(lái)，中國(guó)企業(yè)“短命”的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，根源就在于眾多企業(yè)沒(méi)有形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)企業(yè)歷來(lái)重視商業(yè)機(jī)會(huì)、技術(shù)創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)意，而忽視商業(yè)模式。技術(shù)和創(chuàng)意固然重要，但必須以商業(yè)模式創(chuàng)新為先決條件，否則技術(shù)和創(chuàng)意的市場(chǎng)價(jià)值都將無(wú)法實(shí)現(xiàn)。一個(gè)好的商機(jī)或一項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)可以誕生一個(gè)企業(yè)，可以讓企業(yè)在一個(gè)階段里活得很滋潤(rùn)。但在市場(chǎng)風(fēng)云突變的時(shí)候，首先倒下的往往是那些沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。只有具備能盈利的模式，企業(yè)才能具備持續(xù)盈利的能力和不斷適應(yīng)變化的能力。

達(dá)爾文曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“并不是最強(qiáng)壯的物種得以生存，也不是最有智慧的物種得以存留，只有那些最能適應(yīng)變化的物種才能繁衍不斷。”自然法則也同樣適用于企業(yè)界。如果說(shuō)商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的成敗，應(yīng)變能力則是商業(yè)模式成敗的關(guān)鍵。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，信息海量化，高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，要素資源的自由流動(dòng)，用戶需求的不斷升級(jí)，所有這些變化都要求企業(yè)能在第一時(shí)間快速響應(yīng)市場(chǎng)，應(yīng)變客戶需求。

創(chuàng)造全新價(jià)值點(diǎn)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)今美國(guó)企業(yè) 60%的創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新，40%是技術(shù)創(chuàng)新。蘋(píng)果手機(jī)為什么能夠改變世界，其根源就在于喬布斯重新定義了手機(jī)。在蘋(píng)果商業(yè)模式的價(jià)值主張中，通訊已不再是手機(jī)的核心，娛樂(lè)與多媒體才是蘋(píng)果手機(jī)的內(nèi)核所在。將硬件、軟件和服務(wù)融為一體，構(gòu)筑了一個(gè)開(kāi)放的產(chǎn)業(yè)鏈，由此引發(fā)了全球熱潮。而與之相對(duì)應(yīng)的是，曾經(jīng)的全球膠卷業(yè)巨頭柯達(dá)遲遲不愿拋棄傳統(tǒng)膠卷業(yè)務(wù)，仍將自己的業(yè)務(wù)價(jià)值定義為膠卷成像，最終于 2012年申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。

那么，我們?nèi)绾未蛟爝m合自己企業(yè)的商業(yè)模式？如何在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力？商業(yè)模式的真諦是為客戶創(chuàng)造新價(jià)值，并以此為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的現(xiàn)金流。商業(yè)模式本質(zhì)上就是企業(yè)內(nèi)外部利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。外部利益相關(guān)者指企業(yè)的顧客、供應(yīng)商和其他各種合作伙伴等；內(nèi)部利益相關(guān)

者指企業(yè)的股東、企業(yè)家以及員工等。商業(yè)模式要解決的是企業(yè)戰(zhàn)略制定前的戰(zhàn)略問(wèn)題，同時(shí)也是連接客戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的橋梁。因此，完整的商業(yè)模式體系包括企業(yè)定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式、自由資金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價(jià)值六個(gè)要素。這六個(gè)要素相互作用相互影響，構(gòu)成有機(jī)的商業(yè)模式體系。

好的商業(yè)模式?jīng)]有“標(biāo)準(zhǔn)答案”，需要智慧地探索。中國(guó)企業(yè)歷來(lái)擅長(zhǎng)對(duì)機(jī)會(huì)的把握，擅長(zhǎng)跟風(fēng)模仿。其實(shí)模仿并不是壞事。那些優(yōu)秀企業(yè)的商業(yè)模式都是千錘百煉而來(lái)，是無(wú)數(shù)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的結(jié)晶，適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)借鑒有助于我們少走彎路。但商業(yè)模式?jīng)]有固定模式可學(xué)，某種程度上比產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新要難許多，往往最大的障礙來(lái)源于企業(yè)家和企業(yè)自身。因?yàn)樯虡I(yè)模式創(chuàng)新從來(lái)都不是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，需要企業(yè)打破固有思維，對(duì)企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)和資源配置進(jìn)行深度變革，這樣才能不斷尋找商業(yè)機(jī)會(huì)的新藍(lán)海。

第6篇：商業(yè)模式創(chuàng)新的定義范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式 設(shè)計(jì)模型 創(chuàng)新 競(jìng)爭(zhēng)

由于商業(yè)模式創(chuàng)新不存在太高的技術(shù)門(mén)檻和資金門(mén)檻，因而它正逐漸成為新興企業(yè)在市場(chǎng)上出奇制勝、贏得發(fā)展空間、搶占制高點(diǎn)的第一利器。本文引入一個(gè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)框架模型（見(jiàn)圖1），為商業(yè)模式的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新提供參考。如圖1所示，可以把商業(yè)模式分解為九大模塊，首先根據(jù)當(dāng)前業(yè)界的一般做法和情況，逐一填充各個(gè)模塊的內(nèi)容，然后再進(jìn)一步思考在模塊里是否存在改良突破的方法和機(jī)會(huì)，最終把九大模塊填滿，完成商業(yè)模式設(shè)計(jì)和多方位創(chuàng)新。

本文以一所綜合性大專院校的商業(yè)模式設(shè)計(jì)為例，對(duì)該模型進(jìn)行實(shí)例演示。

設(shè)計(jì)價(jià)值主張模塊

設(shè)計(jì)價(jià)值主張模塊首先要定義企業(yè)的價(jià)值主張，即企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)。

一所綜合性大專院校，按照當(dāng)前市場(chǎng)的一般情況，提供的產(chǎn)品應(yīng)該是大學(xué)課程與大學(xué)文憑。這是市場(chǎng)對(duì)大專院校的普遍定位，而創(chuàng)新應(yīng)從突破普遍定位開(kāi)始。

學(xué)院還可以做學(xué)生專項(xiàng)培訓(xùn)、大眾培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)，還可以為面向?qū)W生市場(chǎng)的企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和宣傳渠道，還可以在假期停課時(shí)間為各種外界單位的體育比賽、戶外拓展、會(huì)議、培訓(xùn)、考試等提供場(chǎng)地和配套服務(wù)等。把這些想法填進(jìn)價(jià)值主張模塊框中，則完成了設(shè)計(jì)價(jià)值主張模塊的步驟，如圖2所示。

設(shè)計(jì)客戶細(xì)分模塊

為簡(jiǎn)單起見(jiàn)，本文暫時(shí)不考慮廣義客戶，只考慮能為企業(yè)帶來(lái)直接利益的狹義客戶。按照市場(chǎng)普遍定位，學(xué)校的狹義客戶就是在校學(xué)生，但是根據(jù)第一步價(jià)值主張模塊的創(chuàng)新，可以很快把創(chuàng)新的客戶群體加入客戶細(xì)分模塊，并與價(jià)值主張模塊項(xiàng)目一一對(duì)應(yīng)，如圖3所示。

設(shè)計(jì)渠道通道模塊

渠道通道是指價(jià)值主張即產(chǎn)品和服務(wù)是如何傳遞給客戶的。創(chuàng)新的思路是能不能通過(guò)渠道通道的優(yōu)化，讓客戶獲取服務(wù)的成本降低，增加客戶的讓渡價(jià)值。在前兩步的基礎(chǔ)上，這個(gè)模塊設(shè)計(jì)如圖4所示。

設(shè)計(jì)客戶關(guān)系模塊

在這個(gè)模塊里，要填入的是通過(guò)哪些方式，哪些渠道跟客戶溝通感情，建立客戶關(guān)系，增加客戶認(rèn)同感、喜愛(ài)度和忠誠(chéng)度。設(shè)計(jì)如圖5所示。

設(shè)計(jì)收入來(lái)源模塊

這一步設(shè)計(jì)企業(yè)收入的渠道和方式，創(chuàng)新的思路是如何從各種細(xì)分的客戶身上獲取多種收入，同時(shí)又為客戶的付費(fèi)提供各種便利，降低客戶成本。在前四步的基礎(chǔ)上，筆者發(fā)現(xiàn)除了學(xué)生學(xué)費(fèi)，還增加了培訓(xùn)費(fèi)、廣告費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)等多項(xiàng)收入，而培訓(xùn)費(fèi)更可以設(shè)計(jì)出按次收費(fèi)、會(huì)員制（定期繳納會(huì)費(fèi)，期限內(nèi)任意免費(fèi)參加各種課程）、分期付款等多種模式，如圖6所示。

定義核心資源和關(guān)鍵業(yè)務(wù)

如果說(shuō)價(jià)值主張右邊的四大模塊都是面向客戶，以為客戶提供更多價(jià)值為目的的模塊，那么價(jià)值主張左邊的四大模塊，則是確保價(jià)值主張能夠順利實(shí)現(xiàn)，確保企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定地為客戶提品和服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的模塊。

于是，可以把價(jià)值主張右邊四個(gè)模塊統(tǒng)稱為客戶單元，把價(jià)值主張左邊四個(gè)模塊統(tǒng)稱為基礎(chǔ)設(shè)施單元。

核心資源是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張，所必須具備的最核心的資源和競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)鍵業(yè)務(wù)是價(jià)值主張的具體實(shí)現(xiàn)，決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的業(yè)務(wù)組合。本文將兩個(gè)模塊填充，并與價(jià)值主張對(duì)應(yīng)，如圖7所示。

設(shè)計(jì)重要伙伴模塊

企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)某種價(jià)值主張，但不具備所需要的核心資源時(shí)，則需要通過(guò)價(jià)值整合，與其他具備該核心資源的單位和組織結(jié)成戰(zhàn)略伙伴，借助其資源實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值主張。如圖8所示的一所學(xué)?？赡苄枰?lián)合的重要伙伴。

設(shè)計(jì)成本結(jié)構(gòu)模塊

最后一個(gè)模塊把企業(yè)的所有成本開(kāi)支一一匯總羅列，幫助分析節(jié)約成本的辦法，如圖9所示。

到此，這所綜合性大專院校的商業(yè)模式框架就基本設(shè)計(jì)完成。有興趣的讀者，可以把以上模塊統(tǒng)統(tǒng)連結(jié)起來(lái)，在一張大圖上表現(xiàn)，一個(gè)清晰的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)就能完全展現(xiàn)。商業(yè)模式設(shè)計(jì)框架模型適用于各行各業(yè)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新，能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)提供創(chuàng)新思路和思維大圖，實(shí)為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與管理者所必須掌握的一項(xiàng)專門(mén)研究工具。

參考文獻(xiàn)：

1.魏煒，朱武祥.發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式.機(jī)械工業(yè)出版社，2009

2.孔翰寧，張維迎，奧赫貝.2010商業(yè)模式：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力.機(jī)械工業(yè)出版社，2008

3.李振勇.商道邏輯：成功商業(yè)模式設(shè)計(jì)指南.中國(guó)水利水電出版社，2009

4.彭志強(qiáng)，劉捷，胥英杰等.商業(yè)模式的力量.機(jī)械工業(yè)出版社，2009

5.明茨伯格著.公司戰(zhàn)略計(jì)劃—大敗局的分析.張艷等譯.云南大學(xué)出版社，2002

第7篇：商業(yè)模式創(chuàng)新的定義范文

摘要：文化消費(fèi)已成為人們精神生活方面的重要的消費(fèi)需求，文化消費(fèi)一方面能夠滿足老百姓的文化需求，同時(shí)也成為拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。當(dāng)前信息技術(shù)飛速發(fā)展，生活在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的人們生活方式也更加個(gè)性化和多元化，這就要求文化消費(fèi)商業(yè)模式也要不斷創(chuàng)新。本文主要對(duì)商業(yè)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新的基本內(nèi)涵進(jìn)行了分析，闡述了商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性，并提出創(chuàng)新文化消費(fèi)商業(yè)模式的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：文化消費(fèi)；商業(yè)模式；創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F287.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）52-0235-02

一、商業(yè)模式與商業(yè)模式創(chuàng)新

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和信息化深入發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的必然結(jié)果，創(chuàng)新商業(yè)模式是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要的途徑。企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)，這對(duì)企業(yè)制定未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著非常重要的作用。商業(yè)模式是企業(yè)把實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化作為發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)提品和服務(wù)、營(yíng)銷渠道、資本的保障、持續(xù)供給等要素，把企業(yè)內(nèi)部的和外部的各種要素有機(jī)地整合起來(lái)，同時(shí)結(jié)合客戶需求、市場(chǎng)環(huán)境、現(xiàn)有資源和條件，形成一個(gè)完整的、具有競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，給客戶創(chuàng)造最大化的價(jià)值，在創(chuàng)造客戶價(jià)值的過(guò)程中，企業(yè)獲得商業(yè)價(jià)值。商業(yè)模式創(chuàng)新就是對(duì)企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)方法進(jìn)行變革。一個(gè)企業(yè)通過(guò)不斷改變它的客戶價(jià)值定義和相應(yīng)的利潤(rùn)方程來(lái)變革自身現(xiàn)有的商業(yè)模式，同時(shí)在不斷變化的市場(chǎng)條件和社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)會(huì)從更加宏觀的層面重新定義用戶需求。商業(yè)模式創(chuàng)新還包括企業(yè)技術(shù)、企業(yè)文化、組織管理、資源配置等各個(gè)方面的變革，企業(yè)要對(duì)整個(gè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，采用新的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)，使企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利的目標(biāo)。商業(yè)模式創(chuàng)新具有幾個(gè)特點(diǎn)：①商業(yè)模式創(chuàng)新更加注重從客戶的角度出發(fā)，去思考和設(shè)計(jì)企業(yè)的行為，把客戶的需求作為出發(fā)點(diǎn)，主要關(guān)注客戶的需求，并考慮如何有效滿足它。企業(yè)的視角更加外向和開(kāi)放，更多注重涉及企業(yè)發(fā)展多方面的因素。②商業(yè)模式創(chuàng)新不是單一因素的變化，它涉及商業(yè)模式多個(gè)要素同時(shí)發(fā)生大的變革，企業(yè)需要進(jìn)行較大的戰(zhàn)略調(diào)整，是一種集成創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新還包括產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容與方式、工藝技術(shù)、組織管理的創(chuàng)新及組織形態(tài)等多方面的創(chuàng)新變化，反之，則不能構(gòu)成商業(yè)模式創(chuàng)新。③從企業(yè)的績(jī)效看，商業(yè)模式創(chuàng)新如果提供的是全新的產(chǎn)品或服務(wù)，那么企業(yè)在很大程度上可能開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)可贏利的全新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，這樣即使企業(yè)提供原有的產(chǎn)品或服務(wù)，也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持久的贏利能力。傳統(tǒng)的創(chuàng)新形態(tài)一般都是企業(yè)局部?jī)?nèi)部的變革，例如通過(guò)提高生產(chǎn)效率、降低產(chǎn)品成本等方式進(jìn)行變革，這種方式很容易在較短期時(shí)期內(nèi)就被其他企業(yè)競(jìng)相模仿。商業(yè)模式創(chuàng)新，它涉及多個(gè)要素的同時(shí)變化，因此這種創(chuàng)新更加系統(tǒng)化、根本化，也很難被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，因此，商業(yè)模式創(chuàng)新會(huì)給企業(yè)帶來(lái)戰(zhàn)略性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、擴(kuò)大文化消費(fèi)，要?jiǎng)?chuàng)新商業(yè)模式的必要性

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了新常態(tài)，消費(fèi)將成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，從而來(lái)有效滿足廣大居民群眾多元化和多樣化的文化消費(fèi)需求，這對(duì)于帶動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)需求、實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)具有重大意義。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和城鄉(xiāng)居民收入的不斷提高，人民群眾對(duì)生活的追求越來(lái)越注重品位和精神需求的滿足，文化消費(fèi)支出方面有大幅的提升，文化消費(fèi)成為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)方面，文化a業(yè)成為一個(gè)非常重要的選擇方向，文化消費(fèi)成為調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和居民消費(fèi)水平的重要手段，對(duì)于拉動(dòng)居民消費(fèi)增長(zhǎng)、擴(kuò)大內(nèi)需、提高居民素質(zhì)、提高綜合實(shí)力具有重要意義。未來(lái)世界各國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)在文化領(lǐng)域方面將日益激烈，在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中文化軟實(shí)力越來(lái)越具有重要的影響力。當(dāng)前我國(guó)城鄉(xiāng)居民的文化消費(fèi)水平整體還很低，文化產(chǎn)品的供給和需求不相匹配，文化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新性存在一定不足，不能滿足居民日益增長(zhǎng)的文化消費(fèi)需求。城鄉(xiāng)文化消費(fèi)需求增長(zhǎng)仍然滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，文化消費(fèi)商業(yè)模式要不斷創(chuàng)新，為城鄉(xiāng)居民提供內(nèi)容更加多樣、類型豐富、質(zhì)量可靠的文化產(chǎn)品和服務(wù)，這樣才能滿足個(gè)性化的消費(fèi)者對(duì)于文化消費(fèi)的不同需求，使得廣大消費(fèi)者在進(jìn)行文化消費(fèi)的過(guò)程中更具有主導(dǎo)性。同時(shí)要調(diào)查和分析消費(fèi)群體潛在的文化消費(fèi)需求，針對(duì)他們的需求推出更多具有特色、更能被群眾接受和喜愛(ài)的文化產(chǎn)品，從而更好地滿足人民群眾多樣化、多層次、多方面精神文化需求，改善文化民生、提高人們生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。文化消費(fèi)商業(yè)模式的創(chuàng)新，有利于成熟的文化消費(fèi)市場(chǎng)的建立，對(duì)促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提高文化產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有重大的意義。

三、文化消費(fèi)商業(yè)模式創(chuàng)新的對(duì)策分析

1.要為商業(yè)模式創(chuàng)新提供良好的政策環(huán)境。當(dāng)前，商業(yè)模式創(chuàng)新與知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等具有同等重要的地位。一些文化企業(yè)不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，這些創(chuàng)新的商業(yè)模式具有較強(qiáng)的示范意義，政府應(yīng)通過(guò)設(shè)立專項(xiàng)資金、完善相關(guān)財(cái)稅政策積極支持，一些新技術(shù)企業(yè)或創(chuàng)新型企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，應(yīng)享受相應(yīng)優(yōu)惠政策。政府通過(guò)相關(guān)政策和制度的制定來(lái)維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序，鼓勵(lì)和引導(dǎo)文化企業(yè)積極創(chuàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，完善服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)拓文化消費(fèi)市場(chǎng)，為社會(huì)提供更加豐富多樣的文化產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)文化市場(chǎng)的繁榮。

2.以客戶價(jià)值為導(dǎo)向，要開(kāi)發(fā)特色文化消費(fèi)，提供多樣化消費(fèi)方式?？蛻魞r(jià)值是商業(yè)模式的出發(fā)點(diǎn)，也是企業(yè)發(fā)展追求的目標(biāo)，企業(yè)的存在就是不斷地為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。首先要制定一個(gè)有力的客戶價(jià)值主張。商業(yè)運(yùn)作模式要以客戶的價(jià)值為導(dǎo)向，根據(jù)客戶的消費(fèi)需求，根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的訴求設(shè)計(jì)文化產(chǎn)品，使文化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念與顧客的期望價(jià)值達(dá)到最大限度的吻合，這樣才能使消費(fèi)者心理上認(rèn)同，從而使企業(yè)獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)文化企業(yè)要有效地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值主張，就要?jiǎng)?chuàng)新商業(yè)模式，不斷拓展文化消費(fèi)市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)特色文化消費(fèi)產(chǎn)品，面對(duì)廣大城鄉(xiāng)群眾的不同層次的文化需求，為他們提供更加豐富多彩的、有品質(zhì)內(nèi)涵的文化產(chǎn)品和服務(wù)，形成多樣化的消費(fèi)方式和消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，提高文化產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.加速融合信息技術(shù)與文化產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和大眾消費(fèi)模式。當(dāng)前，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為人們生活和生產(chǎn)中不可或缺的一部分，深刻改變著人們的生產(chǎn)和生活方式。在數(shù)字化時(shí)代，文化消費(fèi)面對(duì)更多的變革和重構(gòu)，文化消費(fèi)具有文化消費(fèi)內(nèi)容的數(shù)字化、消費(fèi)體驗(yàn)的虛擬化、消費(fèi)渠道的網(wǎng)絡(luò)化、消費(fèi)終端的集成化等四個(gè)特點(diǎn)。例如出現(xiàn)了電子圖書(shū)、在線影視、數(shù)字博物館等，文化消費(fèi)內(nèi)容正在向數(shù)字化方向邁進(jìn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+文化”仍然存在不少問(wèn)題，例如提升內(nèi)容品質(zhì)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的版權(quán)保護(hù)等問(wèn)題有待進(jìn)一步落實(shí)解決。要推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+文化”深度融合，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)文化消費(fèi)帶來(lái)的沖擊和變革，文化企業(yè)需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，充分挖掘文化消費(fèi)的巨大潛力。文化企業(yè)要深入分析消費(fèi)者的不同需求，為目標(biāo)顧客提供更個(gè)性化、定制化的文化產(chǎn)品，最大化滿足消費(fèi)者需求，創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和消費(fèi)模式，激發(fā)文化消費(fèi)的活力。

4.“全產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展?！叭a(chǎn)業(yè)鏈”是文化產(chǎn)業(yè)采用的一種典型的商業(yè)模式，通過(guò)把為客戶提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的各個(gè)互補(bǔ)企業(yè)有機(jī)協(xié)調(diào)，組成完整的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈體系，然后對(duì)“全產(chǎn)業(yè)鏈”關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行有效掌控和系統(tǒng)管理，把整個(gè)文化行業(yè)組織起來(lái)，并引領(lǐng)和帶動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)覆蓋“全產(chǎn)業(yè)鏈”各環(huán)節(jié)的企業(yè)價(jià)值共贏?！叭a(chǎn)業(yè)鏈”是一種系統(tǒng)化的、整體的、有機(jī)的商業(yè)模式創(chuàng)新，它對(duì)于文化產(chǎn)業(yè)自身進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)以及文化產(chǎn)業(yè)集聚園的可持續(xù)發(fā)展提供了非常合理的解決方案。由于文化產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)能夠進(jìn)行很好的融合，因此文化產(chǎn)業(yè)在延伸產(chǎn)業(yè)鏈上具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)運(yùn)用產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈（包括橫向和縱向的產(chǎn)業(yè)鏈）進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的方式，文化產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)不斷擴(kuò)大的規(guī)?；l(fā)展形態(tài)。

參考文獻(xiàn)：

[1]喬為國(guó).商業(yè)模式創(chuàng)新[M].上海：遠(yuǎn)東出版社，2009：39-42.

第8篇：商業(yè)模式創(chuàng)新的定義范文

【關(guān)鍵詞】商業(yè)模式 價(jià)值 關(guān)鍵因素

電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的普及促使人們開(kāi)始思考除了產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)能夠提供商業(yè)價(jià)值之外的其他獲取方式，商業(yè)模式概念也隨之應(yīng)運(yùn)而生，并且首先受到實(shí)踐界對(duì)商業(yè)模式的追捧。埃森哲（Accenture）在就“公司創(chuàng)造和獲取價(jià)值的核心邏輯是什么”針對(duì)這個(gè)問(wèn)題對(duì)40家美國(guó)公司70位高管進(jìn)行訪談時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們都不約而同的提到了商業(yè)模式（Linder和Cantrell，2000）。著名管理學(xué)大師彼得.德魯克說(shuō)：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不在是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)”，這促使了學(xué)術(shù)界對(duì)商業(yè)模式開(kāi)始進(jìn)行大量研究。正因?yàn)槿绱?，本文圍繞蘋(píng)果公司的案例深入分析商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)價(jià)值的重要性以及商業(yè)模式如何創(chuàng)新使企業(yè)獲得價(jià)值。

一、商業(yè)模式與企業(yè)價(jià)值

（一）商業(yè)模式是什么

商業(yè)模式涵蓋了企業(yè)做什么、如何做、如何實(shí)現(xiàn)贏利等問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上是商業(yè)規(guī)律在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的應(yīng)用，它包含了企業(yè)從獲取資源、組織生產(chǎn)、營(yíng)銷產(chǎn)品、售后服務(wù)到研究開(kāi)發(fā)、合作關(guān)系、客戶關(guān)系、獲得收入途徑等幾乎一切企業(yè)活動(dòng)。PaulTinuners（1995）認(rèn)為，商業(yè)模式可以看作是由產(chǎn)品流、服務(wù)流和信息流構(gòu)成的一個(gè)流程系統(tǒng)。之后Wikipedia又提出，商業(yè)模式是企業(yè)（a business）為了創(chuàng)造收入（revenue）和利潤(rùn)（profit）的方式與方法。Mitehell和Coles（2004）兩位咨詢師把商業(yè)模式定義為“7W”即：一個(gè)組織在何時(shí)（when）、何地（where）、為何（why）、如何（how）和多大程度（how much）地為誰(shuí)（who）提供什么樣（what）的產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷開(kāi)發(fā)新的資源以滿足這些的一種組合。哈佛商學(xué)院的教學(xué)參考資料上定義商業(yè)模式是“企業(yè)贏利所需采用核心業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)行決策與平衡”。 我國(guó)清華大學(xué)雷家X教授概括出商業(yè)模式的定義認(rèn)為一個(gè)企業(yè)如何利用自身資源，在一個(gè)包含了物流、信息流和資金流的商業(yè)流程的特定環(huán)境中將商品和服務(wù)提供給需求方，并收回投資、獲取利潤(rùn)的解決方案。

綜上所述，所謂商業(yè)模式，它是指為了能夠?qū)崿F(xiàn)客戶價(jià)值的最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。當(dāng)今是一個(gè)由速度和差異化決定的社會(huì)，獨(dú)具特色的商業(yè)模式必將成為一個(gè)企業(yè)為了尋找生存和發(fā)展機(jī)會(huì)的最佳手段。找到并能夠正確選擇有良好市場(chǎng)前景的商業(yè)模式必然有助于企業(yè)的成功發(fā)展。

（二）企業(yè)價(jià)值的概述

企業(yè)價(jià)值可以是一種價(jià)值理念，反映企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為了生存和發(fā)展，必須讓自身價(jià)值在市場(chǎng)中得到認(rèn)可，從而會(huì)不斷尋求價(jià)值增值的途徑，并把企業(yè)價(jià)值最大化作為戰(zhàn)略目標(biāo)從事各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；企業(yè)價(jià)值也可以表示為一種具體指標(biāo)，如企業(yè)總資產(chǎn)價(jià)值、股權(quán)價(jià)值、公司價(jià)值等，用來(lái)衡量企業(yè)在某種市場(chǎng)狀態(tài)時(shí)的價(jià)值量大?。豢梢员硎鰹樯鐣?huì)價(jià)值，來(lái)描述企業(yè)創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富、帶動(dòng)的就業(yè)、滿足國(guó)家宏觀調(diào)控的作用等。

但就其實(shí)質(zhì)來(lái)說(shuō)，企業(yè)價(jià)值其實(shí)是企業(yè)的一種價(jià)值屬性，它的功能是能夠滿足主體需要，是企業(yè)對(duì)社會(huì)的一種貢獻(xiàn)值。因此，企業(yè)價(jià)值帶有明顯的主觀色彩，不同主體對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)識(shí)不同，同樣研究者研究和分析企業(yè)價(jià)值站的角度不同，對(duì)其內(nèi)涵的理解和衡量標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)不一樣。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新在企業(yè)價(jià)值中的重要性

在談?wù)撋虡I(yè)模式創(chuàng)新的重要性這個(gè)問(wèn)題上，本文將以大家熟知的蘋(píng)果公司作為案例來(lái)充分的剖析這一點(diǎn)。2010年5月份26日，美國(guó)發(fā)生了一件大事。那一天，蘋(píng)果公司以2213.6億美元的市值，一舉超越了微軟公司，成為全球最具價(jià)值的科技公司。2003年初，蘋(píng)果公司的市值也不過(guò)60億美元左右。一家大公司，在短短7年之內(nèi)，市值增加了近40倍，如果說(shuō)這是一個(gè)企業(yè)史上的奇跡，估計(jì)沒(méi)人會(huì)反對(duì)這一觀點(diǎn)。為什么蘋(píng)果公司的市值飆升？要回答這個(gè)問(wèn)題，我們必須回顧蘋(píng)果公司在這短短的時(shí)間里做了什么。

在蘋(píng)果公司岌岌可危，市值不到40億美元的時(shí)候，喬布斯再次回到了他親手創(chuàng)立的蘋(píng)果。喬布斯回到蘋(píng)果所做的首先一件事情就是重塑了蘋(píng)果的設(shè)計(jì)文化，推出了iMac，讓蘋(píng)果電腦重新定位在“酷品牌”。但當(dāng)時(shí)的資本市場(chǎng)并未對(duì)喬布斯的舉動(dòng)做出反響，iMac和以前的蘋(píng)果產(chǎn)品一樣，使用者仍局限在所謂的“非主流”。 之后，喬布斯為了進(jìn)入音樂(lè)播放器市場(chǎng)推出了后來(lái)創(chuàng)造了奇跡的iPod。不過(guò)，當(dāng)時(shí)的這一舉動(dòng)并同樣沒(méi)有受到資本市場(chǎng)的歡迎。因?yàn)樗炔皇亲钤缤瞥鰯?shù)字音樂(lè)播放器的公司，同時(shí)一家名為Best Data的公司也推出了一款新的產(chǎn)品，產(chǎn)品性能優(yōu)良，既可方便攜帶，外觀上也新穎時(shí)尚，而蘋(píng)果公司推出的iPod，在各方面也并無(wú)太多優(yōu)勢(shì)之處。一直到2003年，蘋(píng)果公司的用戶主要還是大部分局限在“非主流”用戶。盡管大家都知道到蘋(píng)果的產(chǎn)品性能很好，但大多數(shù)的人不愿花如此高昂的價(jià)格去購(gòu)買(mǎi)。就在2003年，蘋(píng)果推出歷史上最具革命性創(chuàng)新的產(chǎn)品――iTunes，它推動(dòng)了蘋(píng)果市值的快速飆升?？上У氖?，蘋(píng)果的成功中大家都恰恰低估了它的價(jià)值。最初，iTunes只是一個(gè)用于iPod產(chǎn)品的音樂(lè)管理軟件。而現(xiàn)在，它已然成為蘋(píng)果終端的管理平臺(tái)，無(wú)論是iPod、iPhone還是iPad，都是通過(guò)iTunes來(lái)管理的。iTunes是蘋(píng)果的創(chuàng)新樞紐。不夸張的講，沒(méi)有iTunes的產(chǎn)生，就不會(huì)有之后iPhone和iPad這樣創(chuàng)新性的產(chǎn)品出現(xiàn)。

iTunes為什么會(huì)如此重要？因?yàn)閕Tunes并不僅僅是大家所認(rèn)為的一款軟件產(chǎn)品，它的出現(xiàn)標(biāo)志著蘋(píng)果公司轉(zhuǎn)型的開(kāi)始。iTunes出現(xiàn)之前，蘋(píng)果只生產(chǎn)實(shí)體產(chǎn)品，盡管它所生產(chǎn)的產(chǎn)品非常不錯(cuò)，但與其它同等品牌生產(chǎn)的產(chǎn)品比較，它的產(chǎn)品同樣是可以被替代的。然而iTunes改變了這種狀況，因?yàn)閕Tunes的出現(xiàn)，讓蘋(píng)果公司開(kāi)始打開(kāi)音樂(lè)市場(chǎng)，不再是僅僅依靠賣(mài)產(chǎn)品賺錢(qián)，同樣可以依靠賣(mài)音樂(lè)來(lái)賺錢(qián)。不過(guò)3年，iPod + iTunes組合就為蘋(píng)果公司帶來(lái)了近100億美元的收益。 ITunes受到了來(lái)自用戶和合作伙伴等更多人的支持。因?yàn)閕Tunes的存在，能夠讓更多喜歡音樂(lè)的人去輕松找到好音質(zhì)的正版音樂(lè)，從而大大增加了iPod的銷售量，也讓ipod與其它品牌的播放器產(chǎn)生了很大的不同，迅速的占領(lǐng)近90%的市場(chǎng)。iTunes同樣也受到唱片公司的歡迎，Itunes的出現(xiàn)似給唱片公司帶來(lái)了福音，來(lái)解決他們面對(duì)泛濫成災(zāi)的音樂(lè)盜版無(wú)能為力的現(xiàn)狀。最高興的仍屬蘋(píng)果公司，它不僅能夠靠銷售iPod賺錢(qián)，iTunes同樣讓它賺音樂(lè)的錢(qián)。

隨后，蘋(píng)果在2007年了首款iPhone智能手機(jī)，掀起了一場(chǎng)智能手機(jī)的變革。Iphone手機(jī)除了產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)創(chuàng)新外，并將iTunes+iPod組合中的技術(shù)進(jìn)行了引用，在2008年推出了App Store軟件，與iTunes相對(duì)接。iPhone + App Store的組合，使蘋(píng)果公司占據(jù)了手機(jī)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。在2010年，蘋(píng)果公司又一次成功了iPad產(chǎn)品。這款新產(chǎn)品所采用的操作系統(tǒng)與iPhone同樣，看起來(lái)像是一個(gè)放大版的iPhone，應(yīng)用軟件方面也是沿用的iPhone + App Store的模式。盡管這款產(chǎn)品遭受外界的質(zhì)疑，但同樣得到了“蘋(píng)果粉”的追捧，銷量同樣可觀。

在說(shuō)了那么多眾所周知的事實(shí)之后，我們?cè)賮?lái)談蘋(píng)果在商業(yè)模式的創(chuàng)新。因?yàn)檎窃谏虡I(yè)模式上的創(chuàng)新，才會(huì)有蘋(píng)果脫胎換骨的變化，商業(yè)模式的創(chuàng)新遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的意義。可見(jiàn)，商業(yè)模式的創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)價(jià)值增值的重要性。

三、如何進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新

商業(yè)模式的創(chuàng)新既然如此重要，那么如何進(jìn)行呢？

正如蘋(píng)果公司所做的那樣，第一就是知道顧客需要什么。管理大師德魯克講過(guò)：“企業(yè)的目的不在自身，應(yīng)當(dāng)存在于企業(yè)本身之外，必須存在于社會(huì)之中，這就是造就顧客。顧客決定了企業(yè)是什么，決定企業(yè)生產(chǎn)什么，企業(yè)是否能夠取得好的業(yè)績(jī)。由于顧客的需求總是潛在的，企業(yè)的功能就是通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的提供從而激發(fā)顧客的這樣潛在需求?！?/p>

第9篇：商業(yè)模式創(chuàng)新的定義范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；創(chuàng)新；科技成果；產(chǎn)業(yè)化

中圖分類號(hào)：F260 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）22-0040-03

一、商業(yè)模式概念、特征和創(chuàng)新內(nèi)容

任何一個(gè)無(wú)論是否涉及商業(yè)領(lǐng)域的組織，都存在著商業(yè)模式問(wèn)題。在新的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品快速更新并取代舊的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的同時(shí)，新興企業(yè)或傳統(tǒng)企業(yè)要取得成功，進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新顯得尤為必要。商業(yè)模式創(chuàng)新是個(gè)快速發(fā)展的領(lǐng)域，因此我們需要全面正確地認(rèn)識(shí)商業(yè)模式的概念、特征及其創(chuàng)新內(nèi)容。

（一）商業(yè)模式的概念

在很多商業(yè)方面的文獻(xiàn)中，商業(yè)模式概念被給予不少非正式的定義。例如彼得?F.德魯克（Drucker，1994）對(duì)商業(yè)模式的定義是：組織的或公司的經(jīng)營(yíng)理論（Business Theory）[1]。羅珉（2005）認(rèn)為，商業(yè)模式是一個(gè)組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來(lái)獲取超額利潤(rùn)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合[2]。商業(yè)模式是個(gè)很寬泛的概念，總的來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式是企業(yè)整合多種要素，同時(shí)使客戶價(jià)值和企業(yè)利潤(rùn)達(dá)到最大化的概念性工具。

（二）商業(yè)模式的特征

首先，商業(yè)模式不是單一因素的組成，而是一系列相關(guān)要素及其關(guān)系的概念性工具。商業(yè)模式包括客戶價(jià)值主張、關(guān)鍵流程、盈利模式、關(guān)鍵資源等，這些都是商業(yè)模式的重要組成部分，但并非全部，商業(yè)模式是一個(gè)系統(tǒng)的整體。其次，商業(yè)模式的各個(gè)組成部分之間必須要有緊密聯(lián)系，結(jié)合成一個(gè)有機(jī)的整體進(jìn)行良性的循環(huán)互動(dòng)關(guān)系，以此為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。

（三）商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)容

對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)容的研究也有很多。其中，原磊（2007）將商業(yè)模式創(chuàng)新劃分為六大視角，然后結(jié)合代表性觀點(diǎn)對(duì)每一視角進(jìn)行了板塊式研究[3]。刁玉柱和白景坤認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新包括三大模塊[4]。張敬偉分析商業(yè)模式創(chuàng)新有五種途徑[5]?？偟膩?lái)說(shuō)，目前對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)容多集中于創(chuàng)新動(dòng)力、創(chuàng)新路徑、創(chuàng)新實(shí)施創(chuàng)新阻力等方面。

綜上，可以看出目前無(wú)論國(guó)內(nèi)外，對(duì)于商業(yè)模式的研究還并不是很成熟，沒(méi)有形成一個(gè)清晰的理論框架。而且單獨(dú)研究商業(yè)模式或者科技成果產(chǎn)業(yè)化的成果比較多，而將兩者結(jié)合起來(lái)并探討兩者協(xié)同機(jī)理的比較少。因此客觀來(lái)說(shuō)，本文研究的現(xiàn)實(shí)意義較強(qiáng)，能為企業(yè)提供一定的借鑒。

二、科技成果產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑環(huán)節(jié)

商業(yè)模式創(chuàng)新己經(jīng)成為科技成果產(chǎn)業(yè)化的重要推動(dòng)力。商業(yè)模式創(chuàng)新推動(dòng)科技成果產(chǎn)業(yè)化的路徑包括價(jià)值主張模式創(chuàng)新、價(jià)值創(chuàng)造模式創(chuàng)新、價(jià)值傳遞模式創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新四個(gè)階段。下面具體加以分析說(shuō)明。

（一）價(jià)值主張模式創(chuàng)新

價(jià)值主張是指企業(yè)或品牌所制定的藍(lán)海戰(zhàn)略，需要達(dá)到市場(chǎng)消費(fèi)訴求的興奮點(diǎn)，在滿足市場(chǎng)訴求的關(guān)注同時(shí)，企業(yè)還需獲利。其中客戶價(jià)值主張（CVP）是價(jià)值主張模式創(chuàng)新的關(guān)鍵，即宣稱其產(chǎn)品和服務(wù)能為消費(fèi)者帶來(lái)的獨(dú)特價(jià)值，即能為客戶帶來(lái)什么不能替代的價(jià)值。商業(yè)模式的出發(fā)點(diǎn)是顧客價(jià)值主張，清晰明確并且獨(dú)特的客戶價(jià)值主張是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新取得成功的關(guān)鍵。只有對(duì)客戶價(jià)值主張的敏銳捕捉，和對(duì)客戶需求的深層次挖掘，才能創(chuàng)造出獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值主張模式。

（二）價(jià)值創(chuàng)造模式創(chuàng)新

價(jià)值創(chuàng)造模式創(chuàng)新的核心是企業(yè)開(kāi)發(fā)更新、更好的產(chǎn)品或服務(wù)，為顧客帶來(lái)別的企業(yè)無(wú)法替代的消費(fèi)體驗(yàn)。在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)重的細(xì)分市場(chǎng)，一個(gè)企業(yè)成功價(jià)值創(chuàng)造模式的創(chuàng)新會(huì)使其具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得持續(xù)的利潤(rùn)，而且因?yàn)閮r(jià)值創(chuàng)造而為其帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)是獨(dú)一無(wú)二、不可替代的。

（三）價(jià)值傳遞模式創(chuàng)新

價(jià)值傳遞模式創(chuàng)新的核心是分銷渠道與流通環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。在分銷渠道創(chuàng)新方面，關(guān)鍵的是建立多且短的銷售渠道，例如利用網(wǎng)絡(luò)、電話等的直銷模式，可以大大降低企業(yè)的銷售成本，擴(kuò)大對(duì)顧客的覆蓋程度，既能讓利給消費(fèi)者又有利于企業(yè)的壯大；在流通環(huán)節(jié)創(chuàng)新方面，關(guān)鍵在于消費(fèi)者的支付環(huán)節(jié)。交易或者計(jì)費(fèi)方式的靈活性，可以激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，有利于企業(yè)產(chǎn)品的銷售。具體方法有信用交易、網(wǎng)絡(luò)支付、分期付款等。

（四）價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新的核心是利用互聯(lián)網(wǎng)協(xié)調(diào)好企業(yè)自身與供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴之間的關(guān)系，為顧客提供獨(dú)特的價(jià)值。如今越來(lái)越多的顧客需求追求的是個(gè)性化服務(wù)，企業(yè)必須建立良好的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式來(lái)回應(yīng)顧客。比如企業(yè)要建立完整的售后服務(wù)體系，使得顧客的投訴或要求都能得到專業(yè)的技術(shù)服務(wù)的支持，與供應(yīng)商、分銷商協(xié)同發(fā)展，形成良好有效的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)等等。

三、商業(yè)模式創(chuàng)新促科技成果產(chǎn)業(yè)化的典型案例

（一）蘋(píng)果公司：價(jià)值主張和價(jià)值創(chuàng)造的商業(yè)模式創(chuàng)新典范

蘋(píng)果公司是美國(guó)的一家高科技公司，旗下的產(chǎn)品廣受消費(fèi)者青睞，源于其從未停止的創(chuàng)新。它不僅僅為新技術(shù)提供時(shí)尚的設(shè)計(jì)，更為重要的是，它把新技術(shù)和卓越的商業(yè)模式結(jié)合起來(lái)，開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的商業(yè)模式――將硬件、軟件和服務(wù)融為一體。

成功的商業(yè)模式的第一步就是價(jià)值主張模式創(chuàng)新。對(duì)于蘋(píng)果而言，iPhone的核心功能就是一個(gè)通訊和數(shù)碼終端，它融合手機(jī)、相機(jī)、音樂(lè)播放器和掌上電腦的功能，這種多功能的組合為用戶提供了超越手機(jī)或者iPod這樣單一的功能，幾乎可以做任何你想做的事情。蘋(píng)果的APP Store擁有近20萬(wàn)個(gè)程序，這些程序也是客戶價(jià)值主張的重要組成部分，蘋(píng)果的顧客可以任意下載這些程序。除此之外，蘋(píng)果在用戶體驗(yàn)方面做得非常出色。也正是因?yàn)樘O(píng)果為其用戶帶來(lái)的獨(dú)特又無(wú)法替代的價(jià)值主張，蘋(píng)果在科技浪潮中才能做到屹立不倒，才能越來(lái)越強(qiáng)大。

蘋(píng)果公司還有著成功的價(jià)值創(chuàng)造模式。對(duì)于蘋(píng)果公司而言，價(jià)值創(chuàng)造路徑主要有兩個(gè)：一個(gè)是靠賣(mài)硬件產(chǎn)品來(lái)獲得一次性的高額利潤(rùn)，二是靠賣(mài)音樂(lè)和應(yīng)用程序來(lái)獲得重復(fù)性購(gòu)買(mǎi)的持續(xù)利潤(rùn)。由于優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，以及超過(guò)10萬(wàn)計(jì)的音樂(lè)和應(yīng)用程序的支持，無(wú)論是iPod、iPhone還是iPad，都要比同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的利潤(rùn)高很多。同樣，由于有上面這些硬件的支持，那些應(yīng)用程序也更有價(jià)值。蘋(píng)果用戶也非常愿意花比同類產(chǎn)品甚至高一倍的價(jià)錢(qián)為蘋(píng)果的產(chǎn)品買(mǎi)單，原因是蘋(píng)果出色的用戶體驗(yàn)。所以說(shuō)，蘋(píng)果的價(jià)值創(chuàng)造是以蘋(píng)果產(chǎn)品的質(zhì)量為基礎(chǔ)的，而蘋(píng)果的價(jià)值創(chuàng)造又為其帶來(lái)更高的利潤(rùn)。

（二）阿里巴巴：價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值傳遞的商業(yè)模式創(chuàng)新典范

阿里巴巴集團(tuán)是全球電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，是中國(guó)最大的電子商務(wù)公司。自1999年成立以來(lái)，阿里巴巴集團(tuán)茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)已擁有五家子公司：阿里巴巴網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、中國(guó)雅虎。

阿里巴巴有著收取會(huì)員費(fèi)的初始盈利途徑，它先通過(guò)低價(jià)甚至免費(fèi)吸收大量的會(huì)員，之后通過(guò)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)剔除大量低效益會(huì)員和一些惡意用戶，從而牢牢地掌握了通過(guò)繳納會(huì)員費(fèi)獲取收益的老會(huì)員，之后通過(guò)品牌效應(yīng)、口口相傳不斷發(fā)展新會(huì)員?？梢哉f(shuō)，阿里的這種價(jià)值創(chuàng)造的方法經(jīng)過(guò)精心的設(shè)計(jì)，既不會(huì)讓客戶感到厭煩，又牢牢抓住了可以從中獲得收益的高效益用戶。除了會(huì)員費(fèi)，網(wǎng)站競(jìng)價(jià)排名、阿里軟件服務(wù)、支付寶、貿(mào)易培訓(xùn)、阿里商學(xué)院教育產(chǎn)業(yè)和物流都將成為阿里巴巴的利潤(rùn)來(lái)源，為阿里創(chuàng)造了很多除主營(yíng)業(yè)務(wù)之外的價(jià)值。

阿里巴巴最值得稱道的，是它的價(jià)值傳遞模式。通過(guò)分銷平臺(tái)代銷業(yè)務(wù)，供應(yīng)商可以直接面向淘寶招募淘寶掌柜成為自己的分銷商，無(wú)需使用商品數(shù)據(jù)包，分銷商可直接點(diǎn)擊商品，一鍵鋪貨到網(wǎng)店，做正規(guī)的一件；通過(guò)分銷平臺(tái)批發(fā)業(yè)務(wù)，供應(yīng)商可以免費(fèi)將優(yōu)質(zhì)貨源直接推送到千萬(wàn)淘寶掌柜后臺(tái)，淘寶掌柜可通過(guò)“我的淘寶”直接采購(gòu)阿里巴巴上的各類商品，批發(fā)業(yè)務(wù)直接指向阿里巴巴1688批發(fā)大市場(chǎng)。由快速有效的分銷平臺(tái)形成的價(jià)值傳遞模式使得阿里在眾多企業(yè)中以“快”取勝，并且這樣的傳遞鏈?zhǔn)仟?dú)特的，具有其他企業(yè)無(wú)法模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）PPG服飾：價(jià)值主張和價(jià)值傳遞的商業(yè)模式創(chuàng)新典范

PPG（Perfect Products Group）服飾成立于2005年10月，是全球領(lǐng)先的消費(fèi)品直銷商，有其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)、管理方式。這些消費(fèi)品包含服裝、家居用品以及首飾和箱包產(chǎn)品。PPG服飾因?yàn)槠涑晒Φ闹变N模式被稱為服裝業(yè)的“戴爾”。

PPG公司的價(jià)值主張模式非常出色，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，PPG服飾的產(chǎn)品定價(jià)平民化，注重“性價(jià)比”，這牢牢契合了顧客對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格的要求，而且使更多的中低收入者也能享受其產(chǎn)品和服務(wù)，擴(kuò)大知名度的同時(shí)也提升了口碑。其次，PPG禮品卡可以說(shuō)是PPG公司非常具有創(chuàng)意和人性化的一種產(chǎn)品，它的推出成功地避免了消費(fèi)者想買(mǎi)服飾送人卻無(wú)法選擇合適又令人滿意的服裝款式的問(wèn)題，PPG禮品卡不僅擴(kuò)大了市場(chǎng)銷售額，同時(shí)還成為一種推廣工具，可謂是“一石二鳥(niǎo)”。最后，PPG的個(gè)性繡花服務(wù)也緊緊圍繞著顧客價(jià)值主張，更好地適應(yīng)了顧客對(duì)服裝個(gè)性化的需求，獲取潛在的利潤(rùn)。

PPG服飾的價(jià)值傳遞模式創(chuàng)新的成功還在于，通過(guò)“產(chǎn)品目錄+訂購(gòu)熱線”、“廣告+訂購(gòu)熱線”、“直銷網(wǎng)站+訂購(gòu)熱線”等方式，直接降低了產(chǎn)品成本并減小了庫(kù)存壓力，把真正的實(shí)惠留給了顧客。還輔助以卓越的供應(yīng)鏈管理體系，將上游的采購(gòu)、生產(chǎn)與下游的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、發(fā)送都用IT系統(tǒng)互聯(lián)互通，使信息在這個(gè)閉環(huán)的供應(yīng)鏈里得以快速流轉(zhuǎn)。這樣的做法減去了中間商所賺的利潤(rùn)，大大地降低了成本，使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到的商品的價(jià)格低于傳統(tǒng)方式購(gòu)買(mǎi)的商品。

（四）海爾集團(tuán)：價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式創(chuàng)新典范

海爾集團(tuán)是世界大型家用電器第一品牌、中國(guó)最具價(jià)值品牌。1984年創(chuàng)立于青島，經(jīng)過(guò)近三十年的發(fā)展，海爾集團(tuán)目前已經(jīng)成為全球營(yíng)業(yè)額超過(guò)1 000億元規(guī)模的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)?？梢哉f(shuō)，海爾已經(jīng)成為了全中國(guó)人的驕傲。

海爾的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)企業(yè)的領(lǐng)先者，對(duì)顧客的各方面的支持都做得非常到位。只要顧客撥打“海爾全程管家365”的熱線，就會(huì)有一系列的服務(wù)為你量身定做：售前過(guò)程中的上門(mén)設(shè)計(jì)；銷售過(guò)程中的咨詢導(dǎo)購(gòu)、送貨到位；售后過(guò)程中進(jìn)行安裝調(diào)試、電話回訪、指導(dǎo)使用、征詢用戶意見(jiàn)并及時(shí)反饋到生產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)，不斷提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。另外，根據(jù)用戶的預(yù)約為用戶提供上門(mén)維護(hù)、保養(yǎng)等，還有“先設(shè)計(jì)后安裝”、“星級(jí)服務(wù)一條龍”等持續(xù)不斷的創(chuàng)新服務(wù)。海爾依靠其龐大而有效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將顧客在售前、售中、售后可能遇到的問(wèn)題有效解決，給顧客一個(gè)很好的保障。單單從這方面來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)也很少有企業(yè)可以和海爾相競(jìng)爭(zhēng)。

從以上典型案例的分析中可以看出，不管是蘋(píng)果、阿里等這樣的科技型或高新技術(shù)企業(yè)，還是PPG服飾這樣的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，都可以利用商業(yè)模式的創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)科技成果產(chǎn)業(yè)化。從傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以利用新興的技術(shù)平臺(tái)和服務(wù)方式來(lái)推銷自己的傳統(tǒng)產(chǎn)品，著力于營(yíng)銷模式和企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新，為企業(yè)注入新的生命力；從科技型企業(yè)來(lái)看，商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)該更關(guān)注于如何創(chuàng)造更好的客戶體驗(yàn)，開(kāi)辟新的更多的盈利途徑。

四、商業(yè)模式創(chuàng)新推動(dòng)科技成果產(chǎn)業(yè)化的啟示

從以上的創(chuàng)新路徑與典型案例來(lái)看，商業(yè)模式創(chuàng)新推動(dòng)科技成果產(chǎn)業(yè)化是一項(xiàng)復(fù)雜且難度大的工程，企業(yè)要注重各方面的要素整合，特別是對(duì)于企業(yè)供給和顧客需求的把控。一方面，企業(yè)要縮短供應(yīng)鏈，降低成本，另一方面，還必須擴(kuò)大顧客的需求規(guī)模，獲取更多的盈利途徑。本文結(jié)合案例的分析具體得出以下啟示：

（一）加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提高企業(yè)高管人員的商業(yè)模式創(chuàng)新意識(shí)

商業(yè)模式創(chuàng)新的第一步，首先要具備創(chuàng)新意識(shí)。如今時(shí)代飛速發(fā)展，企業(yè)在關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)更應(yīng)該提高商業(yè)模式創(chuàng)新的意識(shí)。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以組織企業(yè)高管人員上有關(guān)商業(yè)模式創(chuàng)新的課程或者聽(tīng)些專題講座，潛移默化地提升高管人員的商業(yè)模式創(chuàng)新意識(shí)，使高管人員將商業(yè)模式創(chuàng)新逐漸實(shí)踐到對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的把控上。

（二）聯(lián)通企業(yè)產(chǎn)品上下游系統(tǒng)，縮短產(chǎn)品的供應(yīng)鏈

從價(jià)值傳遞模式創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新出發(fā)，將產(chǎn)品上游的生產(chǎn)、包裝與下游的儲(chǔ)存、銷售、物流互相聯(lián)通，形成一個(gè)密切的網(wǎng)絡(luò)體系。具體可以利用互聯(lián)網(wǎng)、電話等方式，盡量減少產(chǎn)品在中間環(huán)節(jié)的物資人力消耗，從而縮短企業(yè)的供應(yīng)鏈。這樣一來(lái)，便可以相應(yīng)地降低產(chǎn)品的成本，從而降低產(chǎn)品的價(jià)格，在同類商品銷售中更具競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）開(kāi)發(fā)企業(yè)連帶產(chǎn)品，擴(kuò)大企業(yè)盈利途徑

挖掘開(kāi)發(fā)企業(yè)的連帶產(chǎn)品或者附屬產(chǎn)品，增加顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，是從價(jià)值創(chuàng)造模式創(chuàng)新路徑來(lái)解釋的。企業(yè)往往不能單靠單一產(chǎn)品來(lái)維持生存，必須有附帶產(chǎn)品。譬如蘋(píng)果公司在銷售硬件的同時(shí)，還靠賣(mài)音樂(lè)和應(yīng)用程序來(lái)獲取持續(xù)的利潤(rùn)。企業(yè)應(yīng)該大力開(kāi)發(fā)諸如此類的產(chǎn)品，吸引顧客購(gòu)買(mǎi)，開(kāi)辟更多的盈利途徑。

（四）提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，提升顧客滿意度

價(jià)值主張模式創(chuàng)新講求企業(yè)提供令人滿意的客戶價(jià)值主張，獲取潛在利益，關(guān)鍵在于要提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。這個(gè)方法可能不如別的措施那樣見(jiàn)效快、有較明顯的顧客反映，但卻是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)榭蛻魞r(jià)值主張是顧客的主觀體驗(yàn)，顧客對(duì)產(chǎn)品的信任或依賴完全取決于產(chǎn)品是否契合自己的價(jià)值主張。企業(yè)在這方面多下功夫是有必要的，顧客滿意度的提升，也就意味著企業(yè)信譽(yù)的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1] Deruker.P.F.The coming of the new organization[J].Harvard Business Review，1998，（9）.

[2] 羅珉，曾濤，周思偉.企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新：基于租金理論的解釋[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005，（7）：73-81.

[3] 原磊.國(guó)外商業(yè)模式理論研究評(píng)介[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理，2007，（10）：17-25.