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社區(qū)服務(wù)活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告

第1篇：社區(qū)服務(wù)活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告范文

社區(qū)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告今天我們終于體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛。穿上并不御寒的“金立手機(jī)”的紅背心，拿上厚厚一沓宣傳單，我們踏上了“社會(huì)實(shí)踐”的漫漫征程。

剛開(kāi)始時(shí)很打怵，遇到了人也不好意思上前，后來(lái)看看手上的宣傳單慢慢變少，身上的負(fù)擔(dān)也越來(lái)越輕，心里也越來(lái)越輕松，微笑著說(shuō)著那句“您好，藝達(dá)手機(jī)城，謝謝”也漸漸習(xí)慣。看著數(shù)碼相機(jī)上那些勞動(dòng)的背影，我才發(fā)現(xiàn)我們的微笑是那么的甜。原來(lái)勞動(dòng)者才是最美麗的。

勞動(dòng)了一上午后，現(xiàn)在我們正坐在店里吃著熱氣騰騰的土豆粉，心里是無(wú)比的暢快。休息片刻，下午的勞動(dòng)馬上就要開(kāi)始了。fighting.加油!

下午依舊是一樣的模式?？粗掷锖窈竦男麄鲉?，看著源源不斷的陌生的人群，我們開(kāi)始有了勞動(dòng)的樂(lè)趣。

就這樣我們度過(guò)了勞累的幾天，雖然是義務(wù)勞動(dòng)，但我們收獲了很多。

開(kāi)始時(shí)只是抱著完成任務(wù)的心態(tài)去工作的，但是后來(lái)看著傳單一張張的減少，臉上的笑容也越來(lái)越輕松。凍僵了的手，笑僵了的臉，走過(guò)了的街道，穿過(guò)了的人群，我們看到的不僅僅是任務(wù)的完成，更是自己的成長(zhǎng)。并且我們知道了對(duì)待同一件事，你的興趣越大，你的效率就越高。

雖然我們?cè)谏鐓^(qū)服務(wù)的過(guò)程中遇到了大大小小的困難和麻煩，我們有過(guò)分歧，有過(guò)退縮，但我們最終還是選擇了繼續(xù)努力，直至達(dá)到目標(biāo)。

通過(guò)本次的社會(huì)實(shí)踐，我們不但像以前一樣知道了勞動(dòng)的辛苦和樂(lè)趣，更知道了做任何事都要采用正確的方式方法，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)集體的力量，不退縮不放棄，最終一定會(huì)取得成功。

社區(qū)服務(wù)實(shí)踐報(bào)告今年的寒假是一個(gè)非常有意義的假期。我校組織了很多項(xiàng)有意義的假期活動(dòng)，期中有一項(xiàng)是去社區(qū)志愿服務(wù)的活動(dòng)，雖然三次活動(dòng)讓我們覺(jué)得很累很辛苦，但我們從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過(guò)這三次的實(shí)踐，使我們有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。

對(duì)于我們來(lái)說(shuō)社區(qū)服務(wù)是一次不小的考驗(yàn)。在父母羽翼下成長(zhǎng)的我們到底有沒(méi)有能力，在社會(huì)上做些什么?為社會(huì)做點(diǎn)貢獻(xiàn)呢?心理上總有這樣的疑問(wèn)......寒假的社區(qū)服務(wù)就是證明自己能力的一個(gè)平臺(tái)，迎接未知，考驗(yàn)自己，把想象和實(shí)際聯(lián)系起來(lái)。看看自己到底是不是溫室里的花朵。

雪后，天氣是那么的寒冷。但正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，激起了我們要把社區(qū)服務(wù)的活動(dòng)做得有聲有色的決心。我們倒要看看自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社區(qū)服務(wù)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社區(qū)服務(wù)，找出自己的不足和差距所在。

社區(qū)服務(wù)活動(dòng)給生活在象牙塔中的學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。記得第一次來(lái)到平安社區(qū)，與李書(shū)記申請(qǐng)志愿服務(wù)時(shí)，我還略微有點(diǎn)緊張，但是李書(shū)記很熱心的接待了我們，從中我們也學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。

“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有了一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。身為一名遼北技師學(xué)院的學(xué)生，畢業(yè)后的我們即將走上社會(huì)，所以我們更應(yīng)該提早的走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。

社區(qū)服務(wù)使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)，而且第一次參加這樣活動(dòng)的我們也覺(jué)得很新鮮。通過(guò)這次的社區(qū)服務(wù)，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱?，我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)著·堅(jiān)定的信念，會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。

在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的勤奮努力，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的!因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸工作，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái)，還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。而我們的父母正在為了我們的好生活去承擔(dān)著這么多壓力與責(zé)任，所以，我們更應(yīng)該好好學(xué)習(xí)工作，好好的孝順?biāo)麄儭?/p>

這一次社區(qū)服務(wù)給了我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我們一次記憶深刻的經(jīng)歷。

第2篇：社區(qū)服務(wù)活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：綜合實(shí)踐活動(dòng)　和諧教育　環(huán)境　行走

《普通高中課程方案（實(shí)驗(yàn)）》規(guī)定，綜合實(shí)踐活動(dòng)作為學(xué)習(xí)領(lǐng)域之一，包括研究性學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)與社會(huì)實(shí)踐三方面的內(nèi)容。省教育廳2008年頒布的《山東省普通高中綜合實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)實(shí)施意見(jiàn)(試行)》中規(guī)定：研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)分別在高一、高二和高三上學(xué)期開(kāi)設(shè)。為保證綜合實(shí)踐活動(dòng)課程在我校更有效的實(shí)施，我進(jìn)行了如下的探索和思考：

一、綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的目標(biāo)

綜合實(shí)踐活動(dòng)課程是為改善學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力以及積極參與社會(huì)生活、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)而設(shè)置的。其目標(biāo)有：

1.培養(yǎng)學(xué)生參加綜合實(shí)踐活動(dòng)的積極態(tài)度

包括：關(guān)心、參與和進(jìn)取。關(guān)心，主要是使學(xué)生對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)能自覺(jué)地給予注意；參與，主要是讓學(xué)生能夠成為綜合實(shí)踐活動(dòng)每一個(gè)環(huán)節(jié)的參加者；進(jìn)取，是關(guān)心和參與的延伸。

2.培養(yǎng)學(xué)生的六種能力

包括：獨(dú)立思考和獨(dú)立完成任務(wù)的能力，人際交往與合作的能力，語(yǔ)言表達(dá)的能力，領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的能力，收集資料的能力；動(dòng)手操作的能力。

3.讓學(xué)生理解所學(xué)習(xí)的知識(shí)

指經(jīng)親身體驗(yàn)、親自嘗試而來(lái)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是淡化了學(xué)科界限的綜合知識(shí)。

二、綜合實(shí)踐活動(dòng)課程開(kāi)設(shè)的內(nèi)容

1.研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)

研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)主要采取小組合作研究、個(gè)人獨(dú)立研究、個(gè)人研究與全班集體討論相結(jié)合等三種組織形式，小組合作研究是其主要組織形式。各研究小組一般由3-6名學(xué)生組成，并聘請(qǐng)具有一定專長(zhǎng)的本校教師或校外人士為指導(dǎo)教師。

2.社會(huì)實(shí)踐

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生參與社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活的教育活動(dòng)。內(nèi)容包括：（1）社會(huì)各行各業(yè)的體驗(yàn)性活動(dòng)，如學(xué)軍、學(xué)農(nóng)、科技文化活動(dòng)、志愿者活動(dòng)、勤工儉學(xué)等。（2）學(xué)校傳統(tǒng)活動(dòng)，如科技節(jié)、體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)、升旗儀式、成人儀式、讀書(shū)節(jié)、辯論賽、主題教育活動(dòng)等等。（3）學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)。（4）外出參觀、考察、調(diào)查、訪問(wèn)或?qū)W生干部培訓(xùn)、生存訓(xùn)練、各種夏令營(yíng)、冬令營(yíng)等。（5）家庭活動(dòng)，如孝敬父母、外出旅游等。轉(zhuǎn)貼于

3.社區(qū)服務(wù)

社區(qū)服務(wù)，是學(xué)生參加城市、街道、社區(qū)、學(xué)校內(nèi)部等志愿性的義工服務(wù)。內(nèi)容包括：（1）社區(qū)科技文化活動(dòng)，如敬老愛(ài)幼服務(wù)、社區(qū)科普活動(dòng)宣傳、法制宣傳、社區(qū)文體活動(dòng)。（2）社區(qū)環(huán)境建設(shè)活動(dòng)，如社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)綠地領(lǐng)養(yǎng)工作、城市交通秩序維護(hù)活動(dòng)等。（3）志愿者活動(dòng)，如：為社區(qū)大型活動(dòng)提供志愿者服務(wù)，參加助殘幫困活動(dòng)、擁軍擁屬活動(dòng)、各類義賣(mài)活動(dòng)，捐錢(qián)物給災(zāi)區(qū)或難民及身邊的不幸者，學(xué)雷鋒做好事活動(dòng)、植樹(shù)節(jié)活動(dòng)。

三、綜合實(shí)踐活動(dòng)課程開(kāi)設(shè)取得的成果

在課程實(shí)施的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)研究和摸索，我逐漸形成了開(kāi)題課、方法指導(dǎo)課、結(jié)題課、展示課等幾種成功的課型，通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展，極大地豐富了學(xué)生的視野，培養(yǎng)了學(xué)生的探究興趣、創(chuàng)新意識(shí)、合作精神和實(shí)踐能力?；顒?dòng)達(dá)到了以點(diǎn)帶面的效果，教師在進(jìn)步，學(xué)生也提高了參與到綜合實(shí)踐活動(dòng)中的積極性，為學(xué)生在大學(xué)以后的發(fā)展?jié)摿ψ龊昧算暯?。整個(gè)課程的開(kāi)設(shè)實(shí)施得到了學(xué)校的肯定，校領(lǐng)導(dǎo)盡一切可能滿足了新課程上馬需要的人力物力財(cái)力的支持。

為激勵(lì)學(xué)生用心參與到綜合實(shí)踐活動(dòng)的積極性，我校的天柱文學(xué)社，將學(xué)生質(zhì)量較高的研究報(bào)告結(jié)集出版，目前已出版了3期，極大地激勵(lì)了學(xué)生用心參與綜合實(shí)踐活動(dòng)中的積極性，課題研究、項(xiàng)目活動(dòng)設(shè)計(jì)的質(zhì)量越來(lái)越高，收到了很好的教學(xué)效果。

回顧我校綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的開(kāi)設(shè)，我對(duì)其進(jìn)行探索和思考，只能說(shuō)是一個(gè)開(kāi)始，未來(lái)要走的路還很長(zhǎng)。這門(mén)課程所蘊(yùn)含的教育資源與新世紀(jì)教育四個(gè)支柱（學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)共處，學(xué)會(huì)做人）相一致的不爭(zhēng)事實(shí)，使我看到了我們學(xué)校和諧教育環(huán)境下教育改革的希望，為我們的學(xué)生感到高興。

參考文獻(xiàn)

1.山東省教育廳《山東省普通高中綜合實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)實(shí)施意見(jiàn)》，2008。

2.劉啟迪論綜合課程的絕對(duì)性與相對(duì)性[J].課程·教材·教法，1999，（6）。

第3篇：社區(qū)服務(wù)活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告范文

一、指導(dǎo)思想和意義

1、指導(dǎo)思想：將研究性學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，要求學(xué)生走出校園，走向社會(huì)，去關(guān)心社會(huì)發(fā)展，去關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，去嘗試解決自己研究的社會(huì)問(wèn)題，成為學(xué)生課余生活的有益補(bǔ)充，開(kāi)辟出有自己特色的社會(huì)實(shí)踐的新途徑。

2、意義：

1) 改變學(xué)習(xí)方式，拓展學(xué)習(xí)資源，拓寬發(fā)展空間。

2) 參與社會(huì)實(shí)踐，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，增進(jìn)生存體驗(yàn)。

3) 主動(dòng)服務(wù)社區(qū)，形成服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任。

二、社會(huì)實(shí)踐的組織形式：

1、組織形式：小組合作模式。學(xué)生一般由6—10人組成社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)小組，自己推選組長(zhǎng)，聘請(qǐng)有一定專長(zhǎng)的成年人（如本校教師、學(xué)生家長(zhǎng)等）為指導(dǎo)老師。研究過(guò)程中，活動(dòng)小組成員有分有合，互相協(xié)作。

具體過(guò)程參考如下：

a、編組、選題；

b、聘指導(dǎo)教師；

c 制定活動(dòng)方案；

d 小組研究設(shè)計(jì)具體操作（設(shè)計(jì)訪談表格、問(wèn)卷；制定參觀、觀察、活動(dòng)計(jì)劃；準(zhǔn)備錄音機(jī)、錄像機(jī)等活動(dòng)工具）；

e、實(shí)踐活動(dòng)（觀察、訪談、問(wèn)卷、實(shí)驗(yàn)）

f、分析活動(dòng)資料（定量：用統(tǒng)計(jì)圖表定量分析自己的調(diào)查結(jié)果；定性：用比較與分類、歸納與演繹、分析與綜合、抽象與具體等方法分析整理后的資料，找出規(guī)律特點(diǎn)。）

g 撰寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（范例附后）

三、注意事項(xiàng)：

1、在生活中提煉。從社會(huì)生活中選定主題，讓學(xué)生關(guān)注社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)角色；熱愛(ài)生活，關(guān)注生活問(wèn)題；學(xué)會(huì)健康愉悅地、自由而負(fù)責(zé)任地、智慧而有創(chuàng)意地生活。

2、在興趣中選擇。捕捉自己最感興趣的問(wèn)題，開(kāi)展研究。在合作探究的過(guò)程中，學(xué)生間相互感染、相互促進(jìn)，更好地發(fā)展興趣，培養(yǎng)特長(zhǎng)，提高綜合素質(zhì)。

3合理利用各種資源。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為最大的資源庫(kù)，在綜合實(shí)踐活動(dòng)中，要充分利用網(wǎng)絡(luò)上的技術(shù)和資源，搜集信息、處理信息。同時(shí)要充分利用圖書(shū)資源，從圖書(shū)館中獲取自己所需要的內(nèi)容。

4、綜合運(yùn)用各種方法手段。從參與研究的對(duì)象來(lái)看，可以采用個(gè)人獨(dú)立探究的方式、小組合作探究的方式、學(xué)校合作探究的方式、跨學(xué)校合作的方式。從研究采取的手段來(lái)看，可以采用活動(dòng)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、調(diào)查研究、參觀訪問(wèn)、實(shí)驗(yàn)演示、表演交流、測(cè)量制作、社會(huì)宣傳、服務(wù)、總結(jié)、答辯、反思等學(xué)習(xí)活動(dòng)。三、社會(huì)實(shí)踐的主要內(nèi)容：

1、社會(huì)參觀活動(dòng)。

2 參觀、訪問(wèn)、考察（革命遺址、科技館、英雄模范人物、杰出人物、現(xiàn)代化建設(shè)成果、市政工程、著名高校、工廠、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)作情況……），例如以當(dāng)?shù)氐木用裥^(qū)為調(diào)查研究的對(duì)象和內(nèi)容，可以“物業(yè)管理”、“商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”、“文化娛樂(lè)”、“教育設(shè)施”、“交通路線”等為研究方向。

2、社會(huì)調(diào)研活動(dòng)。（參考主題如下，也可自選主題）

1）關(guān)于生活用水狀況調(diào)查研究

2）關(guān)于生活垃圾分類處理的可行性調(diào)查

3）市區(qū)白色污染調(diào)查研究

4）市區(qū)交通安全問(wèn)題研究

5）市民交通意識(shí)及對(duì)策

6）市區(qū)道路狀況及改進(jìn)意見(jiàn)

7）旅游資源狀況調(diào)查

8）小學(xué)生的休閑生活調(diào)查研究

9）小學(xué)生的消費(fèi)觀念與行為研究

1 0）小學(xué)生的飲食與營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題研究

11）小學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的調(diào)查與研究

12）我市中小學(xué)零用錢(qián)數(shù)量的調(diào)查

3、社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。

社區(qū)保潔活動(dòng)、社區(qū)護(hù)綠活動(dòng)、社區(qū)綜合宣傳活動(dòng)、社區(qū)“陋習(xí)”糾察活動(dòng)、社區(qū)敬老愛(ài)老活動(dòng)、社區(qū)幫困助殘活動(dòng)、社區(qū)讀書(shū)輔導(dǎo)活動(dòng)、交通服務(wù)活動(dòng)、環(huán)保志愿者活動(dòng)、社區(qū)公益勞動(dòng)。

參與社會(huì)實(shí)踐的班級(jí)和個(gè)人，必須注意自身形象，認(rèn)真參加活動(dòng)，為學(xué)校和個(gè)人樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

四、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)具體安排

2004年7月4日

下發(fā)《社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)方案》，布置暑假社會(huì)實(shí)踐工作。

2004年7月5日——7月9日

2004年7月10日—8月23日開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

2004年9月5日前各班向行政辦提交下列社會(huì)實(shí)踐總結(jié)材料： < br> 1、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)記錄表；

2 、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)調(diào)查報(bào)告（每班4份，其中必須有一份關(guān)于交通安全的調(diào)查）；

3、活動(dòng)照片、錄像、錄音等資料。

4、暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)記錄

2004年9月初社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)、表彰（具體時(shí)間待定）

1 、以班級(jí)為單位，以班會(huì)、板報(bào)、專刊、網(wǎng)頁(yè)等形式，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)。

2、組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)成果展示會(huì)。

3、評(píng)選社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人、社會(huì)實(shí)踐優(yōu)秀論文及優(yōu)秀指導(dǎo)教師。

第4篇：社區(qū)服務(wù)活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告范文

[關(guān)鍵詞] 保障性住房；鄰里貧困；社區(qū)能力；社區(qū)服務(wù)

[中圖分類號(hào)] D632 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)] 1006-0863（2013）02-0075-05

一、問(wèn)題緣起：鄰里貧困與社區(qū)服務(wù)

在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，以經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房等為主的保障性住房建設(shè)將成為針對(duì)中低收入居民民生保障工作的重點(diǎn)項(xiàng)目。該類住房社區(qū)的大量出現(xiàn)并可能對(duì)中低收入居民的生活產(chǎn)生較大影響，例如客觀上形成低收入家庭的空間聚集。因此這類社區(qū)的管理和建設(shè)可能面對(duì)著新的挑戰(zhàn)。

相關(guān)研究中，通常將這種階層化的人群聚居特征稱為居住分異或居住隔離，由此進(jìn)一步引發(fā)鄰里貧困（Neighborhood poverty）問(wèn)題。國(guó)際有關(guān)鄰里貧困的研究主要有三個(gè)方面的觀點(diǎn)：第一，從空間隔離到社會(huì)隔離。貧困社區(qū)居民常伴隨著鄰里間的不信任，從而弱化了社區(qū)組織化能力。[1]因此社區(qū)居民同時(shí)存在社會(huì)參與和表達(dá)不足問(wèn)題。第二，社區(qū)配置不足。如果社區(qū)由多階層構(gòu)成，社會(huì)下層也可以分享本來(lái)只為上層享有的較好的制度或機(jī)構(gòu)，例如較好的學(xué)校和醫(yī)院。[2]而隔離社區(qū)的配置在市場(chǎng)選擇背景下，無(wú)法得到持續(xù)投入則將逐漸衰敗。第三，社區(qū)教育困境。在上述社區(qū)環(huán)境下，貧困家庭的青少年多會(huì)產(chǎn)生社會(huì)越軌行為。而聚集后的互相影響，進(jìn)一步增加了他們的越軌風(fēng)險(xiǎn)。[3]因此，國(guó)際上多主張不同階層混合居住的社區(qū)模式。

保障性住房建設(shè)對(duì)中低收入者居住條件的改善是毋庸置疑的。然而由于住房保障制度覆蓋面的擴(kuò)大以及地方財(cái)政壓力，該類社區(qū)多呈現(xiàn)出規(guī)模大、地處城郊、周邊設(shè)施和交通條件不足等特點(diǎn)。國(guó)內(nèi)一些研究也對(duì)其可能加劇鄰里貧困而產(chǎn)生擔(dān)憂。 [4]因此，后期的服務(wù)和管理對(duì)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展則尤為重要。于是研究者開(kāi)始關(guān)注該類社區(qū)的就業(yè)與社區(qū)配置[5]、交通條件改善[6]等措施。但這些研究多數(shù)從空間規(guī)劃、硬件建設(shè)和居民增強(qiáng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)能力等方面提出促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的措施，往往忽視了居民作為社區(qū)建設(shè)的參與者角色，更多地將其視為被動(dòng)的公共服務(wù)接受者。正如新公共服務(wù)理論所強(qiáng)調(diào)的政府在公共服務(wù)的供給中應(yīng)重視公民的參與，以實(shí)現(xiàn)公共利益為目的。而在一些領(lǐng)域或區(qū)域內(nèi)，政府也不僅僅是掌舵者，而居民也不應(yīng)該只是旁觀者。[7] 那么是否可以考慮對(duì)這些已經(jīng)建成或在規(guī)劃中的特定社區(qū)，投資與開(kāi)發(fā)社區(qū)自身資源來(lái)推進(jìn)居民生活改善和福利增長(zhǎng)呢？

二、社區(qū)能力建設(shè)視角中的弱勢(shì)社區(qū)

自20世紀(jì)90年代以來(lái)，社區(qū)能力建設(shè)（Community Capacity Building）的概念開(kāi)始在世界各國(guó)的公共政策領(lǐng)域被普遍使用。其最早來(lái)源于1996年歐盟委員會(huì)的一份報(bào)告，該報(bào)告提出社區(qū)能力建設(shè)的目的在于通過(guò)對(duì)社區(qū)的投資，來(lái)幫助那些在勞動(dòng)力市場(chǎng)中失去競(jìng)爭(zhēng)能力的人群化解社會(huì)與經(jīng)濟(jì)排斥的問(wèn)題，尤其是弱勢(shì)群體的社區(qū)問(wèn)題。此后，多國(guó)學(xué)者對(duì)社區(qū)能力這一概念進(jìn)行了闡釋并應(yīng)用于社會(huì)政策領(lǐng)域的評(píng)估和實(shí)踐。其中古德曼的闡釋得到最為廣泛地接受。他認(rèn)為社區(qū)能力建設(shè)具有兩個(gè)層面的含義：（1）社區(qū)能力是一些能夠影響社區(qū)從事鑒別、動(dòng)員和解決社會(huì)和公共問(wèn)題的社區(qū)特質(zhì)；（2）而能力建設(shè)則是對(duì)于可讓渡的知識(shí)、技能、制度和資源的培養(yǎng)和使用，從而影響涉及公共目標(biāo)和具體目的的社區(qū)與個(gè)體之間的社會(huì)交換。[8]通過(guò)理論梳理和國(guó)際實(shí)踐案例比較，本研究認(rèn)為CCB視角可以給予弱勢(shì)社區(qū)的服務(wù)供給三個(gè)方面的啟示：

首先，CCB強(qiáng)調(diào)了當(dāng)面對(duì)有利或不利環(huán)境時(shí)，整體地域社區(qū)的應(yīng)對(duì)能力。[9]在以社區(qū)發(fā)展為核心的社會(huì)政策階段，政策制定者和實(shí)踐者往往以群體經(jīng)濟(jì)改善或社會(huì)效益為主要的項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。因此，社區(qū)建設(shè)主要基于“項(xiàng)目聚焦”（Program-focused）型管理。[10]而CCB則更加立足于一種以“居所管理”為核心的整體能力建設(shè)，重在構(gòu)建和培養(yǎng)在一種能夠?qū)崿F(xiàn)弱勢(shì)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展的資源動(dòng)員結(jié)構(gòu)。因此，相對(duì)于混合社區(qū)更強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)為主的補(bǔ)充型社區(qū)服務(wù)，鄰里貧困型社區(qū)則應(yīng)注重整體潛在結(jié)構(gòu)的提升，以期在面對(duì)不利境況時(shí)做出及時(shí)地回應(yīng)。

其次，CCB存在于以居民需求為起點(diǎn)，以社區(qū)問(wèn)題解決（Problem-Solving）為終點(diǎn)的過(guò)程之中。[11]傳統(tǒng)理論針對(duì)弱勢(shì)社區(qū)多采取救濟(jì)的視角，然而這基于社區(qū)內(nèi)部達(dá)到一致程度的假定。事實(shí)上社區(qū)中的不同群體往往會(huì)以完全不同的方式對(duì)同一區(qū)域的需求排序。[12]因此，CCB更多將社區(qū)視為差異化的、多族群的生活空間，當(dāng)面對(duì)共同境況時(shí)，弱勢(shì)群體也會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題和需求的差異。而鄰里貧困問(wèn)題的癥結(jié)之一則是當(dāng)居民被貧困標(biāo)簽化后，忽視了需求的差異性。重視這種差異性也意味著將貧困居民視為能力建設(shè)主體的理論內(nèi)涵。

第三，CCB的整體視角重在主張社區(qū)能力通過(guò)多元主體（居民、社區(qū)組織和地方政府）的互動(dòng)而構(gòu)建。與更多強(qiáng)調(diào)居民及組織的賦權(quán)理論不同，CCB將地方管理者如何在社區(qū)管理過(guò)程中扮演合適角色也視為特定的“賦權(quán)”。例如當(dāng)社區(qū)受到危害而需要重建時(shí)，往往具有長(zhǎng)期性，并且物品供給、技術(shù)協(xié)調(diào)和人力動(dòng)員等都具有不可控制的復(fù)雜性。但以往政府能夠積極地參與到社區(qū)組織活動(dòng)和居民關(guān)系建設(shè)中的社區(qū)，往往能夠更快地實(shí)現(xiàn)“自上而下”的救災(zāi)行動(dòng)。[13]CCB視角較之賦權(quán)理論，將其視野擴(kuò)展到了多群體（包含地方管理者在內(nèi)）如何在社區(qū)整體發(fā)展中明確自身角色和資源并發(fā)揮權(quán)能的動(dòng)態(tài)過(guò)程。與新公共服務(wù)理論一樣，CCB重視把公共服務(wù)供給的“自上而下”和“自下而上”兩種方式相結(jié)合。因此，社區(qū)能力的最終體現(xiàn)則是一種居民、社區(qū)組織與政府交互產(chǎn)出的能力。[14]

三、從服務(wù)需求到實(shí)踐：基于廈門(mén)WJ廉租房社區(qū)個(gè)案的評(píng)估與分析

基于以上啟示，本文利用廈門(mén)市一個(gè)發(fā)展中的廉租房社區(qū)為個(gè)案，采取順序法混合研究路徑，分析了一個(gè)鄰里貧困型社區(qū)基于能力建設(shè)的社區(qū)服務(wù)發(fā)展過(guò)程。WJ社區(qū)是廈門(mén)最早建成并交付使用的廉租房社區(qū)，位于島內(nèi)東北部，距離中心城區(qū)較遠(yuǎn)，相應(yīng)的公共設(shè)施和配置也較少。社區(qū)共計(jì)951套住房，總?cè)丝跒?578人，其中最低生活保障對(duì)象為221人，其他居民都由個(gè)人年收入低于3萬(wàn)元或家庭年收入低于5萬(wàn)元的人群構(gòu)成。2011年筆者首先以門(mén)樓為單位對(duì)951戶家庭按照等距抽樣的方法，抽取了190戶并利用生日法再?gòu)募彝ブ谐槿∫晃痪用襁M(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，最后獲得的有效樣本為157個(gè)。同時(shí)通過(guò)走訪居民、對(duì)社區(qū)干部訪談、查閱社區(qū)工作者活動(dòng)日志等方式，收集了相關(guān)質(zhì)性材料。

（一）認(rèn)識(shí)居民需求：同一空間中的多元化

正確認(rèn)識(shí)與評(píng)估居民所面對(duì)的社區(qū)問(wèn)題是能力建設(shè)的起點(diǎn)。那么在相同的空間結(jié)構(gòu)中，居民眼中的社區(qū)問(wèn)題是否一致？本文首先分析了居民所認(rèn)為當(dāng)前最重要的社區(qū)空間問(wèn)題。調(diào)查顯示，對(duì)廉租房社區(qū)的居民來(lái)說(shuō)，周邊設(shè)施不足（例如醫(yī)療機(jī)構(gòu)、購(gòu)物、日常活動(dòng)場(chǎng)所等）和交通問(wèn)題成為了居民社區(qū)生活的最主要障礙，而個(gè)人住房問(wèn)題則得到了大大改善。

那么居民對(duì)以上社區(qū)配置問(wèn)題會(huì)形成一致的社區(qū)需求么？對(duì)此，我們?cè)趩?wèn)卷中詢問(wèn)了居民最希望得到的9類社區(qū)服務(wù)，要求居民提出最迫切但不超過(guò)三項(xiàng)作為考察社區(qū)需求的指標(biāo)。除了居住問(wèn)題、社區(qū)服務(wù)需求外，本文將性別、年齡組、教育程度、子女情況以及就業(yè)狀況等人口學(xué)變量納入了分析。

針對(duì)多個(gè)類別變量的特點(diǎn)，本文使用了潛在類別分析模型（Latent Class Analysis，LCA）對(duì)上述數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。潛類分析可以針對(duì)多個(gè)分類外顯變量探尋其所隱含的潛在類別，并得到潛在類別的類別概率和各預(yù)測(cè)變量的條件概率。這些概率取值都在0～1之間，越趨近于1，表明某指標(biāo)越可能歸屬該類別。由擬合信息可知，包含4個(gè)潛類別的模型可以作為判定各觀測(cè)指標(biāo)間關(guān)系的最佳模型。在對(duì)各類別人群特征和需求進(jìn)行的判定中，主要考慮了某些特征人群的條件概率在某類別有明顯歸類趨勢(shì)的情況，幫助尋找“問(wèn)題-人群-需求”三者的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。

通過(guò)四類人群的比較分析，我們可以總結(jié)出以下規(guī)律。首先，在同一社區(qū)，雖然都為中低收入群體，但細(xì)化特征后，人群仍會(huì)展現(xiàn)出了不同的“問(wèn)題”觀念。例如年齡和家庭結(jié)構(gòu)在本研究中產(chǎn)生了顯著的差異，社區(qū)存在的周邊設(shè)施少問(wèn)題對(duì)無(wú)子女的中老年群體影響更為強(qiáng)烈，而青年群體則更多地受到交通不便的影響。其次，除了醫(yī)療保健是所有群體共同需求外，無(wú)子女的中老年群體顯示出多養(yǎng)老服務(wù)的需求，青年則更需要的是兒童照顧服務(wù)。第三，男性較之女性，高學(xué)歷較之低學(xué)歷，在業(yè)較之失業(yè)具有更多的發(fā)展性需求，例如男性對(duì)就業(yè)培訓(xùn)，高學(xué)歷對(duì)文娛活動(dòng)，而失業(yè)則對(duì)生活救濟(jì)這些都展現(xiàn)出了以上特征。因此，社區(qū)成員在面對(duì)相同的空間結(jié)構(gòu)時(shí)，對(duì)問(wèn)題的看待和需求都是多樣化的。這也證明了CCB的假定。那么從這些社區(qū)問(wèn)題出發(fā)，居民的多樣化需求如何在實(shí)踐中體現(xiàn)？在這一過(guò)程中，社區(qū)能力又可能以何種方式而逐步建立？帶著這些問(wèn)題，本文將利用兩類群體的案例以闡釋一個(gè)鄰里貧困型社區(qū)中由CCB帶動(dòng)服務(wù)供給的過(guò)程。

（二）兩類群體的社區(qū)服務(wù)實(shí)踐

在上文的定量分析中，我們注意到社區(qū)中空巢老人和青年構(gòu)成了兩個(gè)“問(wèn)題—需求”差異顯著的群體，在這里將首先展現(xiàn)兩類人群的社區(qū)服務(wù)案例。

案例一：空巢老人的故事——寵物糾紛。對(duì)于WJ社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)實(shí)踐，可以從一個(gè)寵物糾紛事件談起。在筆者對(duì)社區(qū)干部的訪談中了解到，在九百多戶的社區(qū)里，養(yǎng)了50多只寵物狗。曾有養(yǎng)犬的居民沒(méi)有遵守養(yǎng)犬法規(guī)，放任自家犬只在小區(qū)中奔跑、大小便，甚至咬傷其他居民，致使居民間經(jīng)常產(chǎn)生矛盾，居委會(huì)也對(duì)此感到頭痛。后來(lái)社區(qū)工作者、社區(qū)民警進(jìn)行入戶調(diào)查，發(fā)現(xiàn)許多養(yǎng)犬人實(shí)際上多為空巢老人。“老人說(shuō)，太孤單了，不養(yǎng)狗，怎么活”（社區(qū)干部MJ）。一些社區(qū)工作者談到，這些老人從老社區(qū)搬來(lái)，以前居住條件不好。第一次搬進(jìn)現(xiàn)代化小區(qū)，周邊活動(dòng)設(shè)施又有限，與周圍的鄰里又多不熟悉，飼養(yǎng)寵物狗成為了空巢老人們重要的精神寄托。

社區(qū)居委會(huì)注意到了這一情況，積極地以三種方式展開(kāi)了對(duì)空巢老人的社區(qū)服務(wù)。

首先，推動(dòng)居民間的交流和溝通。社區(qū)居委會(huì)聯(lián)系了街道，曾先后邀請(qǐng)市動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人到社區(qū)開(kāi)設(shè)文明養(yǎng)犬講座和協(xié)會(huì)工作人員參加社區(qū)舉辦的節(jié)日活動(dòng)開(kāi)展知識(shí)宣傳。此外也邀請(qǐng)了養(yǎng)犬的家庭和對(duì)此有怨氣的住戶一起參加了活動(dòng)。在活動(dòng)中，就有居民對(duì)不負(fù)責(zé)任的養(yǎng)犬者提出種種意見(jiàn)。專業(yè)人士對(duì)伴侶動(dòng)物對(duì)人類影響、寵物飼養(yǎng)者責(zé)任、飼養(yǎng)寵物利弊，以及養(yǎng)犬法規(guī)要求等方面問(wèn)題進(jìn)行了宣傳，同時(shí)社區(qū)工作者對(duì)一些養(yǎng)犬者多為空巢老人及其困難進(jìn)行了說(shuō)明。通過(guò)多次活動(dòng)的溝通，住戶間矛盾得到了緩解，同時(shí)一些老人由于共同的興趣還成為了生活中的朋友。

其次，推動(dòng)對(duì)空巢老人幫扶結(jié)對(duì)子。社區(qū)中60歲以上的空巢老人超過(guò)了100人，其中4人在90歲以上。這些老人中多數(shù)沒(méi)有退休金，生活無(wú)人照料，也比較孤獨(dú)。然而一些老人卻在上述社區(qū)活動(dòng)中成為了朋友，社區(qū)的中老年愛(ài)心人士時(shí)時(shí)會(huì)上門(mén)幫助，有時(shí)自己也會(huì)得到來(lái)自其他人的幫助。為此，社區(qū)居委會(huì)積極推動(dòng)這種互幫活動(dòng)的制度化，建立空巢老人的幫扶結(jié)對(duì)子模式。這一活動(dòng)中，許多空巢老人有時(shí)既是活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象，同時(shí)又成為了志愿者。

第三，積極組織社區(qū)內(nèi)外的志愿者開(kāi)展了以關(guān)愛(ài)空巢老人的“暖巢行動(dòng)”。在居委會(huì)和街道的組織下，活動(dòng)主要在各類節(jié)假日針對(duì)體弱多病的空巢老人開(kāi)展進(jìn)行。志愿者通過(guò)與空巢老人親切交談，了解了老人們的生活起居、身體狀況等情況，積極幫助老人做一些家務(wù)，為他們送去關(guān)愛(ài)。

案例二：群體的連接——兒童照顧。筆者在調(diào)查時(shí)恰逢暑期，此時(shí)社區(qū)居委會(huì)正忙碌著暑期學(xué)校的開(kāi)辦。居委會(huì)干部告訴筆者，暑期學(xué)校的想法源于兩位社區(qū)中的退休老人。她們?cè)谕诵萸岸紴樾W(xué)老師，也是曾參與過(guò)空巢老人幫扶活動(dòng)的熱心人士。她們注意到，社區(qū)里的小孩暑假多數(shù)獨(dú)居在家或是到處瞎逛，而家長(zhǎng)多為工薪階層，平時(shí)常要加班，由于交通不便和經(jīng)濟(jì)能力有限，沒(méi)時(shí)間也沒(méi)能力讓孩子去專業(yè)補(bǔ)習(xí)學(xué)校或日間照顧機(jī)構(gòu)。于是，她們向社區(qū)居委會(huì)提議，把孩子們組織起來(lái)，讓他們?cè)谝黄鹱龉φn，同時(shí)輔導(dǎo)他們。社區(qū)居委會(huì)對(duì)此表示大力支持，并提供了社區(qū)活動(dòng)室作為場(chǎng)所。

國(guó)際實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，隨著城市化進(jìn)程的加快，無(wú)論是市場(chǎng)選擇還是政府主導(dǎo)，居住分異現(xiàn)象都將成為未來(lái)城市建設(shè)與社會(huì)管理所要面對(duì)的重要課題。本文的研究提供了一種社區(qū)發(fā)展的新思路：將鄰里貧困型社區(qū)視為能力建設(shè)的空間整體，以居民的差異化需求為著眼點(diǎn)，在發(fā)展中以更加多元、靈活的方式推動(dòng)社區(qū)服務(wù)水平的提升。

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第5篇：社區(qū)服務(wù)活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告范文

第一階段：活動(dòng)準(zhǔn)備階段

（一）明確主題

教師拋出問(wèn)題情境，引發(fā)學(xué)生對(duì)周邊社會(huì)的關(guān)注，并指導(dǎo)學(xué)生將觀察到的現(xiàn)象轉(zhuǎn)化為服務(wù)主題。學(xué)生在教師的引導(dǎo)下積極關(guān)注社會(huì)并確定服務(wù)的主題，明確服務(wù)的對(duì)象、目的、意義及預(yù)期目標(biāo)。

（二）走訪調(diào)查

教師指導(dǎo)學(xué)生采用恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法走進(jìn)社會(huì)了解情況并設(shè)計(jì)訪談提綱，指導(dǎo)學(xué)生對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和歸納，指導(dǎo)學(xué)生撰寫(xiě)活動(dòng)方案。

學(xué)生學(xué)會(huì)采用具有針對(duì)性的調(diào)查方法，設(shè)計(jì)有效的訪談提綱，確定合適的訪談對(duì)象等，并能夠?qū)υL談結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生撰寫(xiě)初步活動(dòng)方案。

（三）設(shè)計(jì)服務(wù)方案

教師指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)調(diào)查結(jié)果研究設(shè)計(jì)服務(wù)方案。對(duì)學(xué)生進(jìn)行任務(wù)分工，并組織各小組匯報(bào)服務(wù)方案，教師從整體和細(xì)節(jié)上對(duì)學(xué)生的方案進(jìn)行指導(dǎo)。學(xué)生根據(jù)教師指導(dǎo)再次進(jìn)行討論，并最終確定服務(wù)方案。

第二階段：服務(wù)社會(huì)階段

學(xué)生在教師指導(dǎo)下明確如何進(jìn)行志愿服務(wù)。教師從道德禮儀、出行安全等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。學(xué)生根據(jù)教師的指導(dǎo)以及設(shè)計(jì)的服務(wù)方案進(jìn)行志愿服務(wù)。

第三階段：總結(jié)評(píng)價(jià)階段

教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行反思。學(xué)生對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和反思，發(fā)現(xiàn)不足，討論改進(jìn)措施。

第四階段：拓展延伸階段

教師提出問(wèn)題，促使學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行深入思考，提出新的課題――固定而長(zhǎng)期的服務(wù)與短期臨時(shí)性的服務(wù)在效果上的差別。

學(xué)校通過(guò)“紅、黃、藍(lán)、綠、橙”五種顏色來(lái)區(qū)分不同的服務(wù)功能?！凹t色溫暖幫扶”志愿服務(wù)隊(duì)在節(jié)假日為需要幫助的孤寡老人送去溫暖，在此過(guò)程中，學(xué)生學(xué)會(huì)了如何照顧他人，培養(yǎng)了高尚的情感；“黃色雙語(yǔ)導(dǎo)游”志愿服務(wù)隊(duì)到鐘鼓樓旅游景點(diǎn)進(jìn)行雙語(yǔ)導(dǎo)游，不僅可以幫助外國(guó)游客了解北京，為北京樹(shù)立良好的形象，還可以鍛煉自己的口語(yǔ)，增加對(duì)志愿精神的理解；“藍(lán)色學(xué)校校園”志愿服務(wù)隊(duì)通過(guò)在學(xué)校日常管理以及大型活動(dòng)中的志愿服務(wù)可以增強(qiáng)學(xué)生的參與感，鍛煉學(xué)生的能力；“綠色生態(tài)環(huán)?！敝驹阜?wù)隊(duì)通過(guò)宣傳環(huán)保知識(shí)、開(kāi)展環(huán)?；顒?dòng)為地球贏得更多的綠色；“橙色身心健康”志愿服務(wù)隊(duì)通過(guò)觀察、了解周圍的同學(xué)，為有煩惱的同學(xué)排憂解難，遇到處理不了的問(wèn)題及時(shí)向?qū)W校心理教師報(bào)告。

第6篇：社區(qū)服務(wù)活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：室內(nèi)設(shè)計(jì) 工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng) 職業(yè)規(guī)劃社區(qū)服務(wù)

廣州城市職業(yè)學(xué)院裝潢藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)是為廣州及周邊地區(qū)培養(yǎng)以創(chuàng)意為核心，技術(shù)為支撐，服務(wù)于室內(nèi)設(shè)計(jì)、建筑裝飾設(shè)計(jì)、展示設(shè)計(jì)行業(yè)的高素質(zhì)設(shè)計(jì)人才。裝潢藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)注重實(shí)踐教學(xué)，開(kāi)展工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)，并在實(shí)施過(guò)程中積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

一、室內(nèi)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)實(shí)施工學(xué)結(jié)合的指導(dǎo)思想

（一）基于興趣、職業(yè)與生活一體化的理念

室內(nèi)設(shè)計(jì)屬于藝術(shù)設(shè)計(jì)的范疇，藝術(shù)生大多是基于興趣起步走上藝術(shù)學(xué)習(xí)的道路。所以，室內(nèi)設(shè)計(jì)師是個(gè)人興趣和工作內(nèi)容高度一致的職業(yè)。這種一致性直接導(dǎo)致的結(jié)果就是室內(nèi)設(shè)計(jì)師職業(yè)工作和個(gè)人生活的界限非常模糊?；谑覂?nèi)設(shè)計(jì)師興趣、職業(yè)、生活一體化的特點(diǎn)，在培養(yǎng)未來(lái)的室內(nèi)設(shè)計(jì)師的時(shí)候，就應(yīng)打破界限，將學(xué)習(xí)、實(shí)踐與生活融為一體。

（二）基于職業(yè)化生存的理念

學(xué)生學(xué)習(xí)的目的在于就業(yè)，職業(yè)學(xué)習(xí)的階段實(shí)際是職前準(zhǔn)備階段。該階段不同于義務(wù)教育階段的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，而是重點(diǎn)培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)與能力。學(xué)生需要在這個(gè)階段，掌握能夠邁入職業(yè)門(mén)檻的知識(shí)和技能，也要具有能夠維持職業(yè)化生存所需的各種能力和素養(yǎng)，掌握職業(yè)化生存的能力，適應(yīng)職業(yè)化的生活。

（三）基于課內(nèi)課外、校內(nèi)校外、教學(xué)做一體化的理念

1.課內(nèi)課外一體化考慮

基于人才培養(yǎng)的工學(xué)結(jié)合，不應(yīng)局限于課程，而應(yīng)該將學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)階段納入考慮。從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，除了課程外，還應(yīng)考慮到每日課后、周六日以及寒暑假的安排。課程以外的時(shí)間，除了課程布置的課外作業(yè)占用的時(shí)間，剩下的時(shí)間如何利用。需要教師給出明確的指引，同時(shí)提供各種的協(xié)助，以幫助學(xué)生更好地發(fā)揮課外時(shí)間的作用。

2.校內(nèi)校外一體化考慮

基于職業(yè)人才培養(yǎng)在于使學(xué)生融入行業(yè)，掌握職業(yè)生存能力，適應(yīng)職業(yè)化生活。讓學(xué)生盡可能地融入職業(yè)環(huán)境就成為必須的條件。一方面，課程教學(xué)可在校內(nèi)課堂和校外企業(yè)中進(jìn)行；另一方面，學(xué)生的課外時(shí)間，也可以在校內(nèi)基地和校外企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐。教師應(yīng)該給予學(xué)生足夠的指引，協(xié)助其走出校園，進(jìn)入職場(chǎng)環(huán)境。特別是外地生源，不熟悉城市、沒(méi)有人脈關(guān)系，十分需要學(xué)校引導(dǎo)其走出校園，融入行業(yè)。

3.教學(xué)做一體化

根據(jù)專業(yè)內(nèi)部調(diào)查，在教學(xué)方法對(duì)學(xué)生所起作用的比較上，實(shí)踐教學(xué)類的得分最高，課外作業(yè)練習(xí)的得分也高于課堂理論講學(xué)?？梢?jiàn)，職業(yè)院校學(xué)生不僅需要實(shí)踐教學(xué)，而且必須進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。理論知識(shí)需要融入到實(shí)踐教學(xué)中，才能被學(xué)生理解和接受。教學(xué)做一體化不僅僅是課堂教學(xué)的一體化，而是針對(duì)整個(gè)人才培養(yǎng)的一體化。

（四）基于多目標(biāo)達(dá)成的理念

多目標(biāo)達(dá)成是指通過(guò)一個(gè)事件達(dá)到多個(gè)目的，追求1+1>2的效果。有條件的，應(yīng)該在該項(xiàng)目中追求實(shí)現(xiàn)更多的目標(biāo)，例如項(xiàng)目的真實(shí)性、客戶的真實(shí)性、工作中突發(fā)問(wèn)題的不確定性等，使學(xué)生能夠和真實(shí)的客戶面對(duì)面溝通、能鍛煉解決突發(fā)問(wèn)題的應(yīng)變能力等。多目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵在于不將教學(xué)目標(biāo)僅限于單一的技能或知識(shí)學(xué)習(xí)，而是通過(guò)使教學(xué)單元更接近職業(yè)環(huán)境中問(wèn)題的復(fù)雜性和多樣性，從人才培養(yǎng)的角度綜合培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

二、室內(nèi)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)實(shí)施工學(xué)結(jié)合的要點(diǎn)

基于上述指導(dǎo)思想，裝潢藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)在工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)的實(shí)施層面，進(jìn)行了多種嘗試。其中最為有效的可歸納為以下兩點(diǎn)：

（一）以設(shè)計(jì)師職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)

1.以職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)人才培養(yǎng)的必要性

從職業(yè)培養(yǎng)的角度，相比于從小學(xué)階段就實(shí)施職前普及教育的國(guó)家，現(xiàn)在中國(guó)的職業(yè)教育在人生規(guī)劃中起步很晚。這種情況直接導(dǎo)致很多大學(xué)生在選擇專業(yè)時(shí)對(duì)職業(yè)情況了解不足。在這樣的職業(yè)理想下，大部分的課程將被學(xué)生判斷為不符合自己的需求而影響學(xué)習(xí)效果。所以，在人才培養(yǎng)過(guò)程中全程引入設(shè)計(jì)師職業(yè)規(guī)劃，引領(lǐng)學(xué)生認(rèn)識(shí)行業(yè)、企業(yè)和崗位，制定發(fā)展目標(biāo)，然后通過(guò)課程學(xué)習(xí)與專業(yè)實(shí)踐，一步一步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并且及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的偏差進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，才能確保學(xué)生在高職學(xué)習(xí)階段，順利完成職業(yè)準(zhǔn)備。

2.以職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)人才培養(yǎng)的實(shí)施方法

裝潢藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)根據(jù)室內(nèi)設(shè)計(jì)師的職業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)設(shè)了《設(shè)計(jì)師職業(yè)規(guī)劃》課程。通過(guò)此課程，統(tǒng)領(lǐng)學(xué)生的職業(yè)學(xué)習(xí)、職業(yè)實(shí)踐和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

課程在三年內(nèi)完成，貫穿整個(gè)高職人才培養(yǎng)階段。第一學(xué)期側(cè)重介紹職業(yè)總體情況和學(xué)習(xí)情況，引導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃三年的學(xué)習(xí)；第二學(xué)期根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況調(diào)整推進(jìn)，及時(shí)給出改善學(xué)習(xí)的建議；第三學(xué)期側(cè)重介紹入職準(zhǔn)備和崗位的具體情況，引導(dǎo)學(xué)生做好實(shí)習(xí)單位面試準(zhǔn)備；第四學(xué)期重點(diǎn)回顧整理兩年的學(xué)習(xí)情況，對(duì)知識(shí)和技能補(bǔ)缺強(qiáng)化；第五學(xué)期重點(diǎn)協(xié)助學(xué)生解決實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題；第六學(xué)期根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)情況，與學(xué)生共同調(diào)整和細(xì)化畢業(yè)后的短期、中期和長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。每學(xué)期的課程安排在開(kāi)學(xué)、期中與期末進(jìn)行，對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)與監(jiān)控。

課程教學(xué)由多位老師共同完成，包括專業(yè)負(fù)責(zé)人、由專業(yè)老師擔(dān)當(dāng)?shù)募媛毎嘀魅巍?lái)自企業(yè)的兼職教師、來(lái)自企業(yè)的校友等。課程的實(shí)施形式多樣化，包括課堂講課、個(gè)別輔導(dǎo)、講座、論壇、活動(dòng)等方式。通過(guò)課程的形式，結(jié)合課外實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的布置，引導(dǎo)學(xué)生和職業(yè)結(jié)合、和行業(yè)結(jié)合、和企業(yè)結(jié)合、和專業(yè)項(xiàng)目結(jié)合。使學(xué)生在此課程引導(dǎo)下，通過(guò)各種類型的實(shí)踐，完成從學(xué)生向職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變。

（二）以服務(wù)社區(qū)作為工學(xué)結(jié)合實(shí)施的突破點(diǎn)

1.以服務(wù)社區(qū)實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的優(yōu)勢(shì)

長(zhǎng)期以來(lái)，工學(xué)結(jié)合一直強(qiáng)調(diào)與企業(yè)的合作。但并不是所有專業(yè)都適合這種方式。以室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)為例，存在幾個(gè)問(wèn)題：一是幾乎沒(méi)有企業(yè)能具有接收整班學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐的規(guī)模；二是幾乎沒(méi)有企業(yè)能提供輪崗實(shí)踐的條件；三是設(shè)計(jì)師與客戶的獨(dú)特關(guān)系使企業(yè)防備并非長(zhǎng)期工作的實(shí)習(xí)生帶走客戶；四是設(shè)計(jì)原創(chuàng)難受保護(hù)使企業(yè)在合作中處處設(shè)限。因此，和企業(yè)合作開(kāi)展的工學(xué)結(jié)合很難同時(shí)滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)和學(xué)生學(xué)習(xí)的需求。而室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)通過(guò)社區(qū)服務(wù)實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，則具有更多的優(yōu)勢(shì)：

（1）通過(guò)社區(qū)所獲得的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目具有直接性。

學(xué)生可以直接接觸客戶，和客戶面對(duì)面溝通，獲得寶貴的和客戶溝通的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉待人處事的能力，鍛煉表達(dá)與說(shuō)服的技巧。

（2）通過(guò)社區(qū)獲得的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目具有全程性。學(xué)生可以直接接觸到項(xiàng)目的全過(guò)程，了解到項(xiàng)目運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生能夠全面檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí)和技能。

（3）通過(guò)社區(qū)獲得的經(jīng)驗(yàn)積累更具優(yōu)勢(shì)。社區(qū)所獲得的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目相當(dāng)于學(xué)生獲得自己的客戶，并獨(dú)立完成一個(gè)完整的項(xiàng)目。所以對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)這是相當(dāng)難得的經(jīng)驗(yàn)，也是企業(yè)招聘所看重的經(jīng)驗(yàn)。

2.通過(guò)課程實(shí)訓(xùn)服務(wù)社區(qū)的實(shí)施方法

通過(guò)服務(wù)社區(qū)實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，主要依托課程的實(shí)訓(xùn)來(lái)開(kāi)展。根據(jù)每次活動(dòng)對(duì)應(yīng)的不同課程組合，設(shè)定與之對(duì)應(yīng)的社區(qū)專業(yè)服務(wù)內(nèi)容。

（1）開(kāi)設(shè)《專業(yè)社區(qū)服務(wù)與實(shí)踐》課程作為裝潢藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)服務(wù)社區(qū)的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)宣傳、組織、策劃等工作。

（2）活動(dòng)由社區(qū)安排活動(dòng)場(chǎng)地，并提供桌椅等必須設(shè)備。課程組織整個(gè)活動(dòng)的實(shí)施，包括前期動(dòng)員、學(xué)生組織與分工、制作宣傳資料、布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、開(kāi)展活動(dòng)等。在學(xué)生與社區(qū)居民達(dá)成項(xiàng)目的合作意向后，《專業(yè)社區(qū)服務(wù)與實(shí)踐》課程的任務(wù)完結(jié)，后續(xù)學(xué)生開(kāi)展的相關(guān)設(shè)計(jì)服務(wù)由對(duì)應(yīng)專業(yè)課程承擔(dān)。

（3）挑選合適的專業(yè)課程開(kāi)展社區(qū)服務(wù)。專業(yè)社區(qū)服務(wù)根據(jù)不同社區(qū)的情況可選擇不同的課程與《專業(yè)社區(qū)服務(wù)與實(shí)踐》課程開(kāi)展聯(lián)合實(shí)訓(xùn)。另外，根據(jù)學(xué)期不同，同時(shí)結(jié)合對(duì)應(yīng)的專業(yè)技能基礎(chǔ)課程如《識(shí)圖與ACAD制圖》《手繪效果圖》或《電腦效果圖與3dsmax》。然后通過(guò)《居住空間設(shè)計(jì)》課程的實(shí)訓(xùn)在教師指導(dǎo)下為社區(qū)居民完成家居設(shè)計(jì)，然后配合《電腦效果圖與3dsmax》課程的實(shí)訓(xùn)，在老師的指導(dǎo)下完成設(shè)計(jì)方案的效果圖并提交給客戶。

（三）以推動(dòng)課外自主實(shí)踐作為工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)的重點(diǎn)

1.通過(guò)課程管理和引導(dǎo)學(xué)生課外實(shí)踐。通過(guò)課程的開(kāi)展，布置課外實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，主要包含考察調(diào)研類項(xiàng)目和實(shí)踐操作類項(xiàng)目。例如《家居空間設(shè)計(jì)》課程開(kāi)展設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，分為兩個(gè)課外實(shí)踐部分：一是要求學(xué)生自組團(tuán)隊(duì)利用課外時(shí)間對(duì)周邊地區(qū)住宅小區(qū)的樣板房進(jìn)行考察，完成設(shè)計(jì)分析報(bào)告；二是在課外時(shí)間完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案，相當(dāng)于課外作業(yè)。利用課程在課外的延伸，對(duì)學(xué)生的課外時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃和管理，引導(dǎo)學(xué)生在專業(yè)和職業(yè)的道路上前進(jìn)。

2.建立課程體系外的自主實(shí)踐引導(dǎo)體系。充分創(chuàng)造條件讓學(xué)生自主實(shí)踐。通過(guò)舉辦校內(nèi)專業(yè)講座；帶領(lǐng)和引導(dǎo)學(xué)生參與校外講座、論壇、研討、展覽、年會(huì)等專業(yè)活動(dòng)；組織和指導(dǎo)學(xué)生參加專業(yè)競(jìng)賽；協(xié)助創(chuàng)建學(xué)生實(shí)踐團(tuán)隊(duì)；創(chuàng)建專業(yè)工作室為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)、兼職條件等多種多樣的方式。讓學(xué)生在課外、校外參與專業(yè)實(shí)踐沒(méi)有障礙，且有足夠的引導(dǎo)、支持和保障。教師、學(xué)生的相關(guān)信息和需求，都可以直接或通過(guò)學(xué)習(xí)委員匯總到專業(yè)負(fù)責(zé)人處，再通過(guò)學(xué)習(xí)委員傳遞到各班每個(gè)同學(xué)。

三、室內(nèi)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)實(shí)施工學(xué)結(jié)合的成效

第7篇：社區(qū)服務(wù)活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告范文

一、從點(diǎn)做起

綜合實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容有以下幾方面：研究性學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)與社會(huì)實(shí)踐、勞動(dòng)與技術(shù)教育、信息技術(shù)領(lǐng)域本學(xué)期將圍繞著四個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展活動(dòng)，合理分配好活動(dòng)課時(shí)。

1、研究性學(xué)習(xí)的計(jì)劃：

初步確定本學(xué)期開(kāi)學(xué)初在3至6年級(jí)研究性學(xué)習(xí)的領(lǐng)域進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，讓學(xué)生了解什么是研究性學(xué)習(xí)，研究性學(xué)習(xí)的方法有：查找資料、實(shí)驗(yàn)法、訪問(wèn)法、問(wèn)卷法、觀察法。對(duì)以上這些方法進(jìn)行詳細(xì)的講解與訓(xùn)練讓學(xué)生掌握其方法，便于學(xué)生在開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)的過(guò)程中進(jìn)行合理運(yùn)用。

查找資料：（舉例收集古今中外和身邊的關(guān)于孝子的故事。）

查找資料法一般需要經(jīng)過(guò)5個(gè)步驟：一是課題分析；二是資料主題分析；三是資料的收集與整理；四是資料的閱讀與摘錄；五是資料的提煉與闡述。

三、四年級(jí)需達(dá)成的目標(biāo)：了解查找資料的方法和途徑，（圖書(shū)、期刊、報(bào)紙、電子出版物等）學(xué)會(huì)運(yùn)用各種途徑正確查找自己所需要的資料，并把自己查找到的資料簡(jiǎn)單的記錄下來(lái)。中年級(jí)學(xué)生學(xué)會(huì)掌握資料的收集與整理、閱讀與摘錄就可以了，課題的分析和資料主題的分析需要在教師的指導(dǎo)下才能完成。

五、六年級(jí)需達(dá)成的目標(biāo)：掌握查找資料的方法和途徑，準(zhǔn)確查找到自己需要的資料并對(duì)資料進(jìn)行篩選、整理、總結(jié)。學(xué)會(huì)使用打印機(jī)，知道哪些資料是自己所需要的，把資料整理成自己的語(yǔ)言，并熟悉自己查找的資料，杜絕在匯報(bào)過(guò)程中拿起沒(méi)有進(jìn)行處理直接讀。高年級(jí)的學(xué)生需大概了解以上五個(gè)步驟并能簡(jiǎn)單的將五個(gè)步驟全部操作下來(lái)。

實(shí)驗(yàn)法：(舉例：污水危害對(duì)魚(yú)類生長(zhǎng)的影響研究。在專門(mén)綜合實(shí)踐教室中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。)

開(kāi)展實(shí)驗(yàn)研究一般要分為五個(gè)步驟：1、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)；2、實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備；3、實(shí)驗(yàn)觀察與記錄；4、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析；5、完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

三、四年級(jí)學(xué)生需達(dá)成的目標(biāo)：對(duì)自己感興趣的問(wèn)題進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、了解實(shí)驗(yàn)的步驟、實(shí)驗(yàn)時(shí)對(duì)實(shí)驗(yàn)得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，會(huì)對(duì)一些簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行結(jié)果分析。

五、六年級(jí)學(xué)生需達(dá)成的目標(biāo)：對(duì)要做的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，自己操作實(shí)驗(yàn)做好實(shí)驗(yàn)的觀察和記錄發(fā)現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果和自己的猜測(cè)進(jìn)行對(duì)比和分析，完成自己設(shè)計(jì)好的實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

實(shí)驗(yàn)名稱

實(shí)驗(yàn)起止日期

年月日至年月日

實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)

記錄時(shí)間

實(shí)驗(yàn)觀察記載

記錄人

觀察法：（舉例：觀察一年四季夜間天空的變化情況；觀察城市河道在不同季節(jié)的情況；觀察植物生長(zhǎng)變化的過(guò)程；觀察校園中學(xué)生課間的活動(dòng)情況；觀察教師課堂教學(xué)受學(xué)生歡迎度的信息等。）

觀察研究法一般有4個(gè)主要步驟：1、制定觀察計(jì)劃2、實(shí)施觀察測(cè)量3、分析觀察記錄4、得出觀察結(jié)論

例如：日照對(duì)植物開(kāi)花的影響研究

《日照對(duì)植物開(kāi)花的影響研究》觀察計(jì)劃

觀察目的：了解日照對(duì)植物開(kāi)花的影響。重點(diǎn)區(qū)分短日照植物與長(zhǎng)日照植物受日照影響所產(chǎn)生的不同結(jié)果，并發(fā)現(xiàn)同類植物由于日照不同而導(dǎo)致的不同結(jié)果等。

觀察對(duì)象：夏季選擇天仙子；秋季選擇。

觀察地點(diǎn)：學(xué)?；蚋浇幕ㄆ?。

觀察步驟：

①夏天，在接近天仙子開(kāi)花的時(shí)節(jié)，在花圃里支一把小傘，每日下午定時(shí)遮陰3小時(shí)，觀察其與未遮陰的天仙子哪個(gè)開(kāi)花更早。

②秋天，在接近開(kāi)花的時(shí)節(jié)，在花圃里支一把厚布小傘，每日下午定時(shí)遮陰2～3小時(shí)，觀察其與未遮陰的天仙子哪個(gè)開(kāi)花更早。

觀察分析：

①發(fā)現(xiàn)短日照植物與長(zhǎng)日照植物受日照對(duì)開(kāi)花的影響規(guī)律。

②可以發(fā)現(xiàn)不同植物每天受日照最佳的時(shí)間應(yīng)該是多少嗎？

③如果將觀察結(jié)果應(yīng)用到植物種植地區(qū)的遷移上，有些什么價(jià)值呢？

調(diào)查法

調(diào)查研究法的一般過(guò)程有7步：1、根據(jù)課題研究方案確定調(diào)查內(nèi)容，2、選取調(diào)查對(duì)象，3、設(shè)計(jì)調(diào)查方法，4、收集資料，5、分析研究，6、得出結(jié)論或解決問(wèn)題的方法，7、形成課題成果。

三、四年級(jí)目標(biāo)需達(dá)成目標(biāo)：在開(kāi)展調(diào)查研究之前，把需要調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)一步明確化、細(xì)化，要盡量清晰完成本課題究竟需要獲得哪些第一手的調(diào)查材料。

能根據(jù)調(diào)查研究的具體方法，注意收集好問(wèn)卷調(diào)查發(fā)放的問(wèn)卷，實(shí)地調(diào)研拍攝的照片、獲得的錄音資料、筆記等，深度訪談主要是整理后的訪談?dòng)涗浀取＿@些資料收集起來(lái)是要為完成課題研究報(bào)告作準(zhǔn)備的，所以一定要盡量收集完備。

五、六年級(jí)目標(biāo)需達(dá)成的目標(biāo)：對(duì)前一階段調(diào)查所獲得的各種資料進(jìn)行綜合分析、比較研究。對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的各類數(shù)據(jù)要通過(guò)統(tǒng)計(jì)、分類和分析、比較，發(fā)現(xiàn)可資說(shuō)明論題的一些信息，并且整理和歸納起來(lái)。

2、社區(qū)服務(wù)與社會(huì)綜合實(shí)踐計(jì)劃：

學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，走出教室參與社區(qū)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以獲得直接經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展實(shí)踐能力、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感為主旨的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。本學(xué)期將社區(qū)服務(wù)的敬老院活動(dòng)和研究性學(xué)習(xí)的孝文化相結(jié)合，帶領(lǐng)學(xué)生去敬老院以獲得最直接的經(jīng)驗(yàn)。采用參觀、訪問(wèn)、調(diào)查、實(shí)驗(yàn)、采訪、宣傳、郊游、野營(yíng)、義務(wù)勞動(dòng)、公益服務(wù)等方式，以引起學(xué)生的興趣，豐富學(xué)生的感性經(jīng)驗(yàn)。把學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐場(chǎng)所從學(xué)校拓展到社區(qū)改變學(xué)生單一的學(xué)習(xí)方式，使課堂知識(shí)學(xué)習(xí)和社會(huì)體驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)提高學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力。

3、勞動(dòng)與技術(shù)教育信息技術(shù)教育計(jì)劃：

本學(xué)期我校3至6年級(jí)都定制了勞動(dòng)與技術(shù)課件制作的材料和我們的小主人蔬菜園的種植相結(jié)合。

三、四年級(jí)掌握的目標(biāo)：

1、認(rèn)識(shí)日常生活和周圍壞境的常見(jiàn)材料，學(xué)會(huì)使用一些簡(jiǎn)單的工具。

2、走進(jìn)信息技術(shù)大門(mén)，學(xué)會(huì)運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單的信息處理。

3、學(xué)會(huì)正確處理一些日常生活中的廢舊材料。

4、能夠根據(jù)材料的用途和性能價(jià)格比，進(jìn)行材料的價(jià)格和選擇。

5、知道泥塑作品的基本材料的特性以及基本工具的使用方法，掌握刻紙、剪6、紙的基本方法，能設(shè)計(jì)和制作簡(jiǎn)單的紙塑工藝和泥塑作品并作出評(píng)價(jià)與說(shuō)明。

7、種植常見(jiàn)蔬菜知道其生長(zhǎng)過(guò)程

五、六年級(jí)掌握的目標(biāo)：

1、通過(guò)技術(shù)實(shí)踐活動(dòng)，豐富自己的勞動(dòng)體驗(yàn)，形成對(duì)勞動(dòng)的初步認(rèn)識(shí)。

2、掌握生活必備的技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能，學(xué)會(huì)生活自理。

3、建立生活中的主體意識(shí)，形成積極的生活態(tài)度。

4、知道紙質(zhì)類、木質(zhì)類、金屬類、塑料類等材料中常見(jiàn)易加工材料的性狀和用途，會(huì)使用一些合成材料和連接材料進(jìn)行部件連接。

5、通過(guò)測(cè)量、繪畫(huà)、材料加工等活動(dòng)，學(xué)習(xí)使用一些常用工具。

6、會(huì)解讀簡(jiǎn)單的家用說(shuō)明書(shū)，掌握家用電器的使用方法。

7、通過(guò)參觀、訪問(wèn)查閱資料等活動(dòng)，初步了解職業(yè)。

二、制定計(jì)劃認(rèn)真實(shí)施

活動(dòng)安排見(jiàn)表：

年級(jí) 周次

三年級(jí)

四年級(jí)

五年級(jí)

六年級(jí)

觀察法

勞技和種植

查找資料法

勞技與種植

實(shí)驗(yàn)法

郊游與記錄

訪問(wèn)法

參觀與訪問(wèn)

勞技與種植

調(diào)查問(wèn)卷法

敬老院

社區(qū)服務(wù)

勞技與種植

烹飪學(xué)習(xí)

勞技與種植

整理過(guò)程資料

第8篇：社區(qū)服務(wù)活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告范文

本文立足于對(duì)上海浦東新區(qū)一個(gè)社區(qū)服務(wù)中心——*市民會(huì)館的個(gè)案分析，旨在為新時(shí)期*探索社區(qū)管理的新模式提供決策參考和建議。

一、*會(huì)館的基本情況與發(fā)展模式

1996年，上?；浇糖嗄陼?huì)接受上海浦東新區(qū)社會(huì)發(fā)展局的委托,將一個(gè)新建小區(qū)的工建配套設(shè)施改建為綜合性的社區(qū)中心——上海浦東新區(qū)*市民會(huì)館（下簡(jiǎn)稱“*會(huì)館”）。他們嘗試將之建成一個(gè)當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行社會(huì)交往、社會(huì)教育、文化娛樂(lè)、體育健身、享受公共福利服務(wù)的開(kāi)放式的社區(qū)公共場(chǎng)所,并力求以會(huì)館為依托,形成一個(gè)有社區(qū)歸屬感的松散的會(huì)館成員群體，使會(huì)館成為當(dāng)?shù)鼐用袢烁耩B(yǎng)成的課堂,人倫實(shí)踐的場(chǎng)所,人際交往的學(xué)校,社群合作的舞臺(tái)。他們的試驗(yàn)突破了迄今為止全國(guó)設(shè)置和管理社會(huì)服務(wù)中心的一般模式。這場(chǎng)試驗(yàn)的意義已經(jīng)超出了社區(qū)服務(wù)中心的范疇，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府委托民間非營(yíng)利組織經(jīng)管社區(qū)乃至社會(huì)公共設(shè)施做出了積極而有意義的嘗試，取得了良好效果。。

（一）政府委托，社團(tuán)營(yíng)運(yùn)的托管模式

浦東新區(qū)開(kāi)發(fā)以來(lái)，新區(qū)政府一直在探索“小政府，大社會(huì)”的模式，浦東新區(qū)社會(huì)發(fā)展局也遵循這一精神積極探討社會(huì)福利社會(huì)化的新路子。在社區(qū)建設(shè)中，如何引入市場(chǎng)機(jī)制，將政府投資的公共設(shè)施委托給民間組織經(jīng)營(yíng)，如何營(yíng)造一個(gè)突破部門(mén)分割的體制，從社區(qū)需要出發(fā)的新的綜合性社區(qū)發(fā)展設(shè)施，一直是浦東社會(huì)發(fā)展局改革與發(fā)展的重要目標(biāo)。1995年浦東新區(qū)社會(huì)發(fā)展局規(guī)劃了一個(gè)大膽的體制性試驗(yàn)：將新建小區(qū)*街道公建配套設(shè)施建成一個(gè)由浦東社會(huì)發(fā)展局直接管轄的社區(qū)公共設(shè)施，啟動(dòng)社會(huì)機(jī)制，找一個(gè)社會(huì)組織對(duì)其進(jìn)行管理。他們把這個(gè)設(shè)施命名為*市民會(huì)館，以示與功能單一且由政府或政府派出機(jī)構(gòu)營(yíng)運(yùn)的社區(qū)服務(wù)中心的區(qū)別。為此，浦東社會(huì)發(fā)展局向社會(huì)征招愿意管理的志愿機(jī)構(gòu)。最后確定了上海市基督教青年會(huì)。之所以選定上海青年會(huì)，是考慮到這是一個(gè)具有服務(wù)社會(huì)的志愿精神傳統(tǒng)的民間社會(huì)團(tuán)體，其組織管理水平和人員的專業(yè)素養(yǎng)相對(duì)較高。在由公建配套設(shè)施改造成*會(huì)館的過(guò)程中，采用了由上海浦東社會(huì)發(fā)展局出土地和房屋并承擔(dān)改建的土建費(fèi)用，浦東新區(qū)社會(huì)發(fā)展基金會(huì)運(yùn)用社會(huì)捐款投資會(huì)館的主要設(shè)施，上海市基督教青年會(huì)承擔(dān)會(huì)館管理的共建方式。1996年2月，上海浦東社會(huì)發(fā)展局與上海市基督教青年會(huì)簽署了委托管理的協(xié)議，*會(huì)館開(kāi)業(yè)時(shí)只建有市民休閑中心部分。一年后，青年會(huì)又與社會(huì)發(fā)展局再次簽約，受托管理利用會(huì)館房產(chǎn)，由政府投資設(shè)備和全額撥款支持的浦東新區(qū)“999”市民求助中心。1998年，青年會(huì)又與*街道簽約，將與當(dāng)時(shí)會(huì)館一墻之隔的另一處空置的公建配套設(shè)施改建為*敬老院，與上述市民休閑中心、“999”市民求助中心共同構(gòu)成*市民會(huì)館的三大主要服務(wù)設(shè)施。至此，形成了現(xiàn)在*市民會(huì)館的規(guī)模。會(huì)館占地面積4000平米，建筑面積2260平米，1996年2月至2000年11月，參加活動(dòng)或享受服務(wù)的市民已達(dá)71.4萬(wàn)人次。

*會(huì)館在運(yùn)營(yíng)試驗(yàn)中，初步形成了政府與社會(huì)組織協(xié)作，提供公共服務(wù)的政策性意見(jiàn)和實(shí)施委托工作的一套程序和程序文件。其中包括被托管的社會(huì)公共財(cái)產(chǎn)的維護(hù)與管理政策、委托方對(duì)于受托方的財(cái)政支持政策、評(píng)估與監(jiān)督的政策，以及簽約前對(duì)受托方的資格審查認(rèn)定程序、受托單位提出管理目標(biāo)規(guī)劃與成本測(cè)算的程序、委托單位進(jìn)行財(cái)務(wù)審核的程序等等。委托協(xié)議只是這些工作最終的成果。

（二）*會(huì)館（受托方）的運(yùn)行與管理模式

*市民會(huì)館建設(shè)與管理的參與各方對(duì)機(jī)構(gòu)運(yùn)行模式的概括表述是：“政府主導(dǎo)、各方協(xié)作、市民參與、社團(tuán)管理”。

政府主導(dǎo)是指在提出會(huì)館共建設(shè)想、動(dòng)員社會(huì)資源、參與投資創(chuàng)辦、委托社團(tuán)管理、擴(kuò)大會(huì)館規(guī)模、改善會(huì)館管理的每一階段每一步驟，浦東社會(huì)發(fā)展局都作為社區(qū)建設(shè)的規(guī)劃者、新方式的倡導(dǎo)者、各方關(guān)系的協(xié)調(diào)者起到了主導(dǎo)作用。

各方協(xié)作是指浦東社會(huì)發(fā)展局、*街道、浦東新區(qū)社會(huì)事業(yè)發(fā)展基金會(huì)和上海青年會(huì)出資金出設(shè)備出人力共建會(huì)館。各方協(xié)作還體現(xiàn)在社區(qū)的事情社區(qū)做，各方積極為會(huì)館營(yíng)運(yùn)出力。青年會(huì)作為管理方，與浦東社會(huì)發(fā)展局、基金會(huì)、街道辦事處、居民委員會(huì)都建立了協(xié)作關(guān)系。

市民參與不僅是指讓更多市民參與會(huì)館活動(dòng)或享受會(huì)館服務(wù)，而且更是指讓市民參與會(huì)館的建設(shè)。其主要的途徑是參與會(huì)館的志愿者活動(dòng)、提供建議和意見(jiàn)，并選派代表進(jìn)入管理委員會(huì)。

社團(tuán)管理是*模式的核心部分。最初，會(huì)館實(shí)行的是管委會(huì)制。既由參與會(huì)館共建的各方派出代表成立一個(gè)會(huì)館管理委員會(huì)，既管決策又管營(yíng)運(yùn)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)管委會(huì)只能作為決策機(jī)構(gòu)，具體日常管理包括選擇項(xiàng)目制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須由受托方獨(dú)立管理。青年會(huì)遂進(jìn)行了管理方面的大膽探索。他們采取委派會(huì)內(nèi)骨干出任會(huì)館館長(zhǎng)、財(cái)務(wù)和項(xiàng)目經(jīng)理，在形成團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步放權(quán)，實(shí)行館長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。從而形成了管委會(huì)管大的決策，青年會(huì)管項(xiàng)目和財(cái)務(wù)監(jiān)督，由館長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常事務(wù)的較為完整的一套運(yùn)營(yíng)管理模式。由此，青年會(huì)運(yùn)用自己的人才和管理經(jīng)驗(yàn)，依托*社區(qū)公共設(shè)施，創(chuàng)建了一個(gè)與母體有聯(lián)系的獨(dú)立的社會(huì)新組織----*會(huì)館。老社團(tuán)傳幫帶建立新社團(tuán)，這是個(gè)新創(chuàng)造。此外，在組織創(chuàng)新的同時(shí)，也出現(xiàn)了制度創(chuàng)新。它不僅僅是政府委托社團(tuán)管理，而且是以模擬市場(chǎng)的管理中心的方式進(jìn)行從服務(wù)方向、服務(wù)質(zhì)量到服務(wù)價(jià)格、服務(wù)成本的整套公共服務(wù)產(chǎn)業(yè)化管理。青年會(huì)與*會(huì)館的關(guān)系目前已經(jīng)成為管理中心與獨(dú)立的被管理對(duì)象組織的關(guān)系。這就為*會(huì)館的運(yùn)營(yíng)管理模式的推廣創(chuàng)造了前提。即不僅新建的社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施可以這樣做，所有已經(jīng)建立并且已有組織在其中運(yùn)營(yíng)的公共設(shè)施統(tǒng)統(tǒng)可能這樣做，即通過(guò)與管理中心簽約的方式，引入人才、資金和項(xiàng)目，大大提高設(shè)施利用率和社區(qū)公共服務(wù)供給總量和水平。

（三）*會(huì)館（受托方）的財(cái)物運(yùn)營(yíng)機(jī)制

1、財(cái)務(wù)核算體制

在*會(huì)館項(xiàng)目中，浦東社會(huì)發(fā)展局、*街道是產(chǎn)權(quán)方和投資方，此外，浦東社會(huì)發(fā)展基金會(huì)捐助給*會(huì)館的主要設(shè)備折合現(xiàn)金123.40萬(wàn)元，占*會(huì)館總投資的14.41%。上?；浇糖嗄陼?huì)投入了啟動(dòng)資金，而且自1998年墊支*敬老院50萬(wàn)元開(kāi)支至今。浦東社會(huì)發(fā)展局除連年全額支付“999”市民求助中心所需資金外，并沒(méi)有給予日常營(yíng)運(yùn)補(bǔ)貼。街道也未給補(bǔ)貼。會(huì)館財(cái)政支付的擔(dān)子整個(gè)壓在了青年會(huì)身上。1996年，青年會(huì)投入啟動(dòng)資金40萬(wàn)元，1997年，投入18萬(wàn)元，1998年，投入10萬(wàn)元。1999年，在財(cái)政收支基本持平的基礎(chǔ)上，青年會(huì)又拿出10萬(wàn)元作為發(fā)展新項(xiàng)目使用。

從以上的數(shù)字可以看出，一個(gè)社區(qū)公共設(shè)施只是生產(chǎn)社區(qū)公共服務(wù)的一份資產(chǎn)，要產(chǎn)出公共服務(wù)，只有資產(chǎn)不行，運(yùn)用資產(chǎn)無(wú)論效果如何都需要成本。關(guān)鍵是這個(gè)成本是否值得，產(chǎn)出的社會(huì)效果和效率如何？目前，*會(huì)館模式推廣的主要障礙已經(jīng)不在于觀念和體制方面，而是委托方如何衡量受托方的公共服務(wù)產(chǎn)出效果，以及如何制定合理的公共福利服務(wù)的津貼標(biāo)準(zhǔn)以給予受托方必要的成本補(bǔ)償。

2、成本與效益的核算

目前，絕大多數(shù)社區(qū)服務(wù)中心都存在著不管產(chǎn)出只顧投入的傾向。中心大樓越蓋越豪華，但是，設(shè)施利用率低，公共服務(wù)項(xiàng)目少，中心的大部分場(chǎng)地被用來(lái)引進(jìn)營(yíng)利項(xiàng)目會(huì)或者直接出租。社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施成了半公半私甚至多私少公的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。這種傾向已經(jīng)嚴(yán)重傷害了社區(qū)居民的公共利益，甚至為社區(qū)內(nèi)的腐敗打開(kāi)方便之門(mén)。固然，這里有社區(qū)服務(wù)未納入財(cái)政預(yù)算內(nèi)渠道，致使街道辦事處只能從街道經(jīng)濟(jì)中擠出一部分資金補(bǔ)貼日常營(yíng)運(yùn)的原因，不過(guò)，缺乏對(duì)于服務(wù)產(chǎn)出的衡量機(jī)制和服務(wù)組織的管理和激勵(lì)機(jī)制，也是重要原因之一?，F(xiàn)在一談到社區(qū)服務(wù)，呼聲最高的就是要求政府出資。但是，以什么機(jī)制來(lái)保障政府的資金的確能夠獲得較高的社會(huì)公共服務(wù)產(chǎn)出的回報(bào)呢？關(guān)于福利性的社會(huì)公共服務(wù)設(shè)施，在運(yùn)營(yíng)中的成本結(jié)構(gòu)到底怎樣？維持成本與發(fā)展成本應(yīng)該如何核算？那些項(xiàng)目有可能收費(fèi)，那些不能？能收費(fèi)與不能收費(fèi)的可能通過(guò)怎樣的項(xiàng)目組合使其成本結(jié)構(gòu)合理化？在以上這些問(wèn)題都缺乏基本的調(diào)查和研究的情況下，政府即便以財(cái)政手段支持社區(qū)服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)，預(yù)計(jì)也不會(huì)比街道用預(yù)算外資金支持的效果更好。所以，掌握公共服務(wù)設(shè)施運(yùn)營(yíng)中大體的成本結(jié)構(gòu)，包括服務(wù)項(xiàng)目供給所必須耗費(fèi)的成本和可能達(dá)到的收費(fèi)收入等基本數(shù)據(jù)，就成為政府考慮制定合理的公共福利服務(wù)補(bǔ)貼政策和補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。

為解決這個(gè)問(wèn)題，在有關(guān)研究機(jī)構(gòu)的幫助下，上海青年會(huì)將經(jīng)營(yíng)過(guò)的公共服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行分類，逐一認(rèn)定其公共性和經(jīng)濟(jì)性，制定社區(qū)服務(wù)中心項(xiàng)目成本類型與盈虧測(cè)算表。據(jù)此可以總結(jié)以往的項(xiàng)目選擇和組合配置的經(jīng)驗(yàn)，又可以測(cè)算新的社區(qū)服務(wù)中心的項(xiàng)目組合成本，從而為在不同的項(xiàng)目組合下，受托方可以擔(dān)負(fù)的成本份額提供了數(shù)量依據(jù)，也為托管模式中如何劃定委托方與受托方之間的經(jīng)濟(jì)成本分擔(dān)比例找到了可操作的具體路徑。

*會(huì)館設(shè)施利用率的計(jì)算方式為受托方自我激勵(lì)，檢查和評(píng)定設(shè)施管理效率找到了標(biāo)準(zhǔn)，也為委托方衡量和監(jiān)督受托方的設(shè)施管理水平提供了依據(jù)。而且，社區(qū)公共服務(wù)項(xiàng)目的選擇、項(xiàng)目的籌款以及項(xiàng)目的評(píng)估都可從中得到一個(gè)量化的參考數(shù)據(jù)，為最難定量的公共服務(wù)項(xiàng)目的社會(huì)效益衡量提供了可操作的方法。

（四）*會(huì)館的志愿服務(wù)

志愿服務(wù)既是一種公共服務(wù)的重要資源，又是培育社區(qū)志愿文化、形成社區(qū)信念共同體的社區(qū)文明的基石。*會(huì)館之所以取得成功，一個(gè)重要的原因來(lái)自上海青年會(huì)的志愿服務(wù)理念和由此產(chǎn)生的服務(wù)追求，來(lái)自理念指引下精心設(shè)計(jì)的項(xiàng)目和充滿活力的活動(dòng)，由此常年吸引了大量的志愿服務(wù)者。根據(jù)會(huì)館不完全統(tǒng)計(jì)，從1998年1月到2000年10月，來(lái)會(huì)館提供志愿服務(wù)的總數(shù)是19500人次，33400小時(shí)；按照36個(gè)月，每月30天折算，平均每天為會(huì)館提供志愿服務(wù)19人次，30小時(shí)；如果以1個(gè)全職人員每天工作8小時(shí)，月工作22天，1年12個(gè)月折合，等于15個(gè)全職人員1年的工作時(shí)間。志愿者從事的服務(wù)有英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)、表演、游戲、清潔、圖書(shū)館管理、談心活動(dòng)、醫(yī)療服務(wù)、體育健身等。參加志愿服務(wù)的除有大中學(xué)生、敬老院老人之外，還有來(lái)自當(dāng)?shù)鼐用?、職工以及?lái)自香港和駐滬的外籍人員。*經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明，機(jī)構(gòu)必須有生氣，項(xiàng)目必須辦得好才能長(zhǎng)期吸納志愿資源，也才會(huì)長(zhǎng)期需要志愿資源。所以，是否能有效吸納志愿資源，也是衡量一個(gè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)特別是非政府的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)能否得到公眾擁護(hù)的尺度之一。

從公共管理的角度，評(píng)價(jià)社區(qū)公共福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本準(zhǔn)則有兩個(gè)；一是機(jī)構(gòu)的社會(huì)福利服務(wù)效益與效率最大化，二是機(jī)構(gòu)的公眾參與和公眾意識(shí)。*會(huì)館的實(shí)踐在這兩個(gè)方面都為社區(qū)公共設(shè)施的公共管理提供了重要的參考依據(jù)。

二、*會(huì)館社區(qū)管理新模式的實(shí)踐意義

（一）提供了民間非營(yíng)利組織可管理社區(qū)公共設(shè)施的新范例

*會(huì)館是政府與上海市青年會(huì)共同協(xié)作孕育出的一個(gè)新型的非政府非營(yíng)利的志愿機(jī)構(gòu)。它的出現(xiàn)和成功證明，我們完全可以通過(guò)非市場(chǎng)機(jī)制造就獨(dú)立于市場(chǎng)之外也獨(dú)立于政府之外的社會(huì)公共機(jī)構(gòu)。迄今為止，社區(qū)服務(wù)的公共設(shè)施的運(yùn)營(yíng)與管理，幾乎都是由街道選派人員或者由街道民政負(fù)責(zé)的。盡管也聘用了幾個(gè)人，形成了一個(gè)操作班子和一定的規(guī)章制度，卻由于缺乏有效的組織化的管理思路、規(guī)劃和方法，以及一個(gè)組織所必需的決策權(quán)和管理權(quán)，所以頂多只能算是隸屬街道的一個(gè)行政事業(yè)小組。

政府要為人民辦好事，但是辦好事的方式卻往往是以行政化的組織代行市民的愿望，這與市民發(fā)自內(nèi)心的志愿精神而自組織起來(lái)的非營(yíng)利組織完全是兩種方式、兩種結(jié)果。行政組織的基本特性是下級(jí)服從上級(jí)，而非營(yíng)利組織要求組織成員平等參與、自覺(jué)自愿地承擔(dān)現(xiàn)代社會(huì)的公民責(zé)任，組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不能依賴于行政命令，只能基于成員之間相互信任、相互激勵(lì)所產(chǎn)生的一種凝聚力或組織力。

*會(huì)館的例子說(shuō)明，只要政府換一種思路和方式，不要行政干預(yù)、不要行政指令、不要用行政的方式建立非營(yíng)利組織，而是采用與優(yōu)秀的非營(yíng)利組織平等合作的方法，放手他們承擔(dān)社區(qū)的工作，給他們以發(fā)展的空間，那么，這類機(jī)構(gòu)出于志愿理念就會(huì)在服務(wù)社區(qū)的工作中傳幫帶出一系列真正的非政府非營(yíng)利的志愿機(jī)構(gòu)。

（二）可從物質(zhì)與精神兩方面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的實(shí)體工作

*會(huì)館的例子證明，以規(guī)范的非營(yíng)利的志愿機(jī)構(gòu)管理社區(qū)公共設(shè)施，有利于優(yōu)化社區(qū)資源配置，拓展公共空間，在取得了社會(huì)效益的同時(shí)也提高了管理的經(jīng)濟(jì)效率，同時(shí)，由于可將機(jī)構(gòu)的志愿文化注入社區(qū)，還能提高設(shè)施的文化品位，培育社區(qū)群眾的參與意識(shí)和公民意識(shí)，將設(shè)施建成為新的社區(qū)文化的載體。這就從服務(wù)供給的物質(zhì)增長(zhǎng)與文化傳輸?shù)木裆A兩個(gè)方面實(shí)質(zhì)性地推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的實(shí)體工作。

（三）可發(fā)育一種準(zhǔn)市場(chǎng)的激勵(lì)機(jī)制

*模式證明，在社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施管理方面，合約形式本身具有一種激勵(lì)機(jī)制。政府與民間組織通過(guò)契約明確了委托方與受托方的權(quán)利義務(wù)，將公共設(shè)施的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相對(duì)分離，將經(jīng)營(yíng)權(quán)交給了受托方。受托方就可以在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)不受干預(yù)地規(guī)劃和經(jīng)管受托的工作。由于受托方經(jīng)營(yíng)的是公益物品和公共服務(wù)，所以不能像市場(chǎng)中的企業(yè)那樣以贏利為目的，不能選擇與公共服務(wù)無(wú)關(guān)的營(yíng)利項(xiàng)目和只為一部分人的需求服務(wù)。當(dāng)然，公共服務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)要特別注重收費(fèi)定價(jià)的政策性，政府的考核監(jiān)督和評(píng)估是維持這種激勵(lì)機(jī)制的必要條件。

（四）可有助于社區(qū)公共服務(wù)政策的研究

*會(huì)館的建設(shè)本質(zhì)上是一種社區(qū)公共服務(wù)政策的研究和實(shí)驗(yàn)過(guò)程。通行的社區(qū)公共服務(wù)政策可定義為：以解決社區(qū)公共服務(wù)問(wèn)題，增加社區(qū)公共服務(wù)供給，改善社區(qū)環(huán)境，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，增進(jìn)社區(qū)福利為目的，經(jīng)由立法與行政為手段，促進(jìn)社區(qū)各階層均衡發(fā)展。社區(qū)公共服務(wù)的形式體現(xiàn)是社區(qū)內(nèi)的公共物品。在經(jīng)濟(jì)學(xué)概念中，公共物品是共同消費(fèi)，難以排他的物品。對(duì)于社區(qū)公共物品，從社會(huì)政策的角度主要有兩個(gè)方面：一是為達(dá)到增進(jìn)社區(qū)福利的目的需要采取什么樣的經(jīng)濟(jì)方式和手段與其他手段相配合；二是如何測(cè)量被提供的社區(qū)公共福利服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量和效率。

由于公共物品和公共服務(wù)供給的低效率問(wèn)題是世界性的難題，近年發(fā)達(dá)國(guó)家在政府和市場(chǎng)之外嘗試第三種解決辦法，即分別不同性質(zhì)的公共物品和公共服務(wù)，采用社會(huì)機(jī)制或不同方式的混合機(jī)制進(jìn)行生產(chǎn)。由此，在政府與市場(chǎng)之外，同時(shí)發(fā)育了一個(gè)社會(huì)供給市場(chǎng)，其間，最為活躍的是社會(huì)非營(yíng)利組織，他們與政府組織和市場(chǎng)組織合作，造就社區(qū)的公共服務(wù)供給，走出了一條可供選擇的新道路。近年來(lái)，不僅在社區(qū)，整個(gè)社會(huì)的公共服務(wù)供給擺脫完全由政府控制的傳統(tǒng)方式，走向準(zhǔn)市場(chǎng)或半市場(chǎng)的方式，已經(jīng)成為一種世界性潮流。政府的作用更多地體現(xiàn)在以特定的公共定價(jià)政策及有關(guān)安排來(lái)“管制在特定公共服務(wù)產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮作用的公共機(jī)構(gòu)的活動(dòng)?！保ㄎ纳?#8226;奧斯特羅姆，政府間關(guān)系的行為取向，P150）*會(huì)館即是社會(huì)非營(yíng)利組織與政府合作，采用準(zhǔn)市場(chǎng)的模式提供社區(qū)公共服務(wù)物品的一種新模式。它在如何采用經(jīng)濟(jì)方式和經(jīng)濟(jì)手段，并與其他手段相配合以達(dá)到增進(jìn)社區(qū)公共福利的目的方面，在如何測(cè)量社區(qū)公共福利服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量和效率方面，都提供了可以繼續(xù)探索的豐富經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)了社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中更加開(kāi)放的社會(huì)政策趨向。

三、現(xiàn)行社區(qū)公共服務(wù)供給體制中的幾個(gè)待解難題

（一）社區(qū)服務(wù)中心是搞商業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)還是公共服務(wù)產(chǎn)業(yè)

近年來(lái)，為推進(jìn)社區(qū)服務(wù)，有關(guān)方面提出了“社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化”的口號(hào)，引起相當(dāng)一些社區(qū)服務(wù)中心對(duì)外承包、出租房屋、搞起了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。社區(qū)服務(wù)中心能不能和應(yīng)不應(yīng)該搞創(chuàng)收，是不是可以建成為自負(fù)盈虧的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，這已經(jīng)成了困擾社區(qū)服務(wù)和社區(qū)服務(wù)中心這類社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施發(fā)展的重要問(wèn)題。

社區(qū)服務(wù)中心一類社區(qū)的功能性設(shè)施究竟能不能自負(fù)盈虧，取決于對(duì)這類設(shè)施的功能定位。迄今為止，我國(guó)絕大多數(shù)社區(qū)服務(wù)中心主要承擔(dān)便民利民的小商品服務(wù)、居民求助、社區(qū)活動(dòng)組織等功能，還有一部分綜合性的中心開(kāi)設(shè)各種咨詢，教育培訓(xùn)，也有少量中心添置設(shè)施開(kāi)展文化娛樂(lè)和體育健身活動(dòng)。中心到底是干什么的？如果定位在公共服務(wù)產(chǎn)業(yè)，*會(huì)館的例子可以證明自負(fù)盈虧是極其艱難甚至于不可能的。如掛上中心自養(yǎng)，等于逼良為，逼著中心經(jīng)營(yíng)商業(yè)。目前許多中心之所以多年仍舊經(jīng)營(yíng)老三樣的便民利民服務(wù)，甚至于將部分房屋出租，都是為了賺取費(fèi)用自養(yǎng)。導(dǎo)致中心喪失了建設(shè)時(shí)期為居民大眾服務(wù)的初衷?？傊?，以商業(yè)養(yǎng)中心，或者讓中心兼營(yíng)商業(yè)，絕不是社區(qū)建設(shè)良性發(fā)展的出路。

根據(jù)對(duì)*會(huì)館近年所開(kāi)設(shè)公共服務(wù)項(xiàng)目的類型分析，屬于純粹的公共福利服務(wù)項(xiàng)目，需要全額補(bǔ)貼項(xiàng)目成本的有13個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的32.78%；略有收費(fèi)但不足以支付成本必須補(bǔ)貼的項(xiàng)目有4個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的10%；通過(guò)努力可能收回成本的項(xiàng)目為6個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的比例為13.55%，有微利的項(xiàng)目為18個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的44%。由此可見(jiàn)，要將中心辦成為全體居民服務(wù)的公共服務(wù)產(chǎn)業(yè)，即營(yíng)運(yùn)公益性和福利性的項(xiàng)目，也要分門(mén)別類，講求經(jīng)濟(jì)核算。只是這種核算的基礎(chǔ)即公共服務(wù)的項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不能根據(jù)市場(chǎng)的平均價(jià)格，而要從當(dāng)?shù)鼐用竦目沙惺苣芰Τ霭l(fā)。還有只要是公共服務(wù)，總有一些項(xiàng)目不適于收費(fèi)甚至于不可能收費(fèi)，所以政府需要給予一定的補(bǔ)貼。只是這種補(bǔ)貼到底需要多少？是補(bǔ)給工作人員工資還是補(bǔ)給項(xiàng)目？是補(bǔ)給正在營(yíng)運(yùn)的項(xiàng)目還是補(bǔ)給待開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目？補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)怎樣？依據(jù)如何？這些問(wèn)題需要進(jìn)一步探討。

（二）如何確定區(qū)分不同性質(zhì)社區(qū)服務(wù)的政策標(biāo)準(zhǔn)

我們需要將社區(qū)服務(wù)分解為公共性的福利服務(wù)與私人性的商業(yè)服務(wù)。公共性的福利服務(wù)的對(duì)象是社區(qū)公眾，服務(wù)的內(nèi)容是非排他性的，就是說(shuō)你享受了這份服務(wù)，并不排斥別人也能同樣享受這份服務(wù)。這與私人性的商業(yè)服務(wù)不同。比如，社區(qū)里的公共場(chǎng)所，例如社區(qū)圖書(shū)館、社區(qū)活動(dòng)中心、社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)醫(yī)療站等等,大家都可以自由進(jìn)出。通過(guò)在這些公共設(shè)施內(nèi)的活動(dòng),社區(qū)公眾享受到了公共福利服務(wù)。由此可見(jiàn)，社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容不應(yīng)該是便民利民的商業(yè)服務(wù)，而是社區(qū)內(nèi)的公共生活。例如，*會(huì)館所提供的各類項(xiàng)目大都是為全體居民服務(wù)的公共項(xiàng)目，而且得到了居民的積極參與，還聚集了一批常年無(wú)償奉獻(xiàn)時(shí)間和精力的志愿者群體?？梢?jiàn)，凡與社區(qū)的公共生活相關(guān)，凡涉及到社區(qū)內(nèi)更多的人的活動(dòng)，其社區(qū)服務(wù)的公共性越顯著，社區(qū)服務(wù)的公眾性越強(qiáng)，越能得到群眾的真心擁護(hù)。不過(guò),還有的服務(wù)例如社區(qū)老人院,屬于為老人群體提供的服務(wù)，具有一定的排他性。只是社區(qū)老人院不屬于高檔老人院，具有為本區(qū)老人提供福利服務(wù)的性質(zhì)，所以也可納入公共服務(wù)，也有人將其稱為介于公共服務(wù)與私人服務(wù)兩者之間的準(zhǔn)公共服務(wù)?？傊?無(wú)論公共服務(wù)還是準(zhǔn)公共服務(wù),與私人服務(wù)的本質(zhì)區(qū)別是無(wú)法依賴市場(chǎng)信息和市場(chǎng)交易完成產(chǎn)品交換過(guò)程,從而將非市場(chǎng)的社會(huì)公共力量引入了界定服務(wù)產(chǎn)品公平交換的領(lǐng)域。

由于公共服務(wù)的公眾性質(zhì)，常常難于準(zhǔn)確將服務(wù)成本分解到每一個(gè)具體的享用者身上，所以，難以避免有些享用者的占便宜心理和占便宜的行為，這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)常說(shuō)到的“搭便車”現(xiàn)象。它導(dǎo)致公共福利服務(wù)不可能完全市場(chǎng)化。就是說(shuō),即便可以在一定領(lǐng)域和一定范圍內(nèi)引進(jìn)市場(chǎng)效率原則和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，核算成本、收取一定費(fèi)用，但是由于不能以利潤(rùn)為原則，所以不可能以完全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，以擠垮一部分低效率的組織犧牲一部分資源為代價(jià)來(lái)?yè)Q取目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。公共福利服務(wù)的第一原則是公平，第二原則才是效率。

公共服務(wù)的服務(wù)定價(jià)和收費(fèi)是公共服務(wù)產(chǎn)業(yè)（借用市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)的概念但與市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)不同）中最重要的政策。*會(huì)館的探索為我們提供了重要的借鑒。這方面的研究相當(dāng)薄弱，與實(shí)踐的需求相差太遠(yuǎn)，今后需要有更多的研究力量介入這個(gè)領(lǐng)域。

（三）如何改善社區(qū)公共服務(wù)供給質(zhì)量

第9篇：社區(qū)服務(wù)活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】社區(qū);護(hù)理工作;特殊性社區(qū)護(hù)理是適應(yīng)社區(qū)居民的健康需求,伴隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需要而逐步發(fā)展的,因此,社區(qū)護(hù)理是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要組成部分。社區(qū)護(hù)理其發(fā)展歷史不長(zhǎng),如果從學(xué)術(shù)上看,它既是護(hù)理專業(yè)的一個(gè)分支學(xué)科,又是將公共衛(wèi)生學(xué)和護(hù)理學(xué)結(jié)合在一起的一門(mén)新興學(xué)科。筆者通過(guò)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)護(hù)理學(xué)的理論學(xué)習(xí),結(jié)合自己從事20多年的醫(yī)院護(hù)理和近幾年的社區(qū)護(hù)理實(shí)踐的對(duì)比,深深體會(huì)到,作為一名合格的社區(qū)護(hù)理者,應(yīng)熟悉和掌握社區(qū)護(hù)理的基本概念,了解社區(qū)護(hù)理工作的特殊性,這對(duì)提高社區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、社區(qū)護(hù)理工作的基本概念

1.社區(qū)護(hù)理的基本含義社區(qū)護(hù)理是在社區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展以健康為中心,向個(gè)人、家庭以及人群提供集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育宣傳指導(dǎo)為一體的系統(tǒng)化的整體護(hù)理服務(wù)。

2.社區(qū)護(hù)理工作的必要性一是隨著人口結(jié)構(gòu)變化,健康老齡化觀念的提出,帶來(lái)了許多相應(yīng)的社區(qū)保健需求;二是疾病譜的變化,慢性病社區(qū)護(hù)理的需求量增加;三是實(shí)施計(jì)劃生育國(guó)策,家庭結(jié)構(gòu)擴(kuò)大化,一對(duì)夫婦應(yīng)照顧4位老人,這就需要“簡(jiǎn)、便、廉”的社區(qū)護(hù)理服務(wù);四是目前醫(yī)療費(fèi)用高居不下,居民難以承受,加之看病難、住院難的現(xiàn)象還客觀存在,這對(duì)社區(qū)護(hù)理的需求也就顯得越來(lái)越迫切。

3.社區(qū)護(hù)理工作的主要內(nèi)容主要包括預(yù)防、保護(hù)和促進(jìn)三方面的內(nèi)容[1]。(1)預(yù)防是指防止疾病和傷害的發(fā)生,具體體現(xiàn)在社區(qū)門(mén)診及家庭病床等護(hù)理服務(wù)和參與周期性體檢、消毒、防疫、預(yù)防接種等保健活動(dòng)上;(2)保護(hù)是指保護(hù)居民免受環(huán)境中有害物質(zhì)的侵襲。具體體現(xiàn)在擔(dān)負(fù)社區(qū)簽訂服務(wù)合同、建立家庭健康檔案、禁止公共場(chǎng)所吸煙、檢查飲水和食品衛(wèi)生、限制社區(qū)居室裝潢環(huán)境污染等衛(wèi)生管理工作;(3)安排一些活動(dòng)促進(jìn)社區(qū)居民健康,具體體現(xiàn)在組織社區(qū)居民開(kāi)展一些全面健身的有益活動(dòng)以及宣傳計(jì)劃生育和一些衛(wèi)生保健常識(shí)上。

4.社區(qū)護(hù)理的服務(wù)對(duì)象即為社區(qū)范圍內(nèi)的每一個(gè)人、每一個(gè)家庭、每一個(gè)團(tuán)體和每一個(gè)公共衛(wèi)生場(chǎng)所。

5.我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要模式目前主要有三種模式:一是社區(qū)服務(wù)站型,指由衛(wèi)生行政部門(mén)直接領(lǐng)導(dǎo),由當(dāng)?shù)蒯t(yī)院派出一定數(shù)量的醫(yī)務(wù)人員深入社區(qū)居委會(huì)建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,承擔(dān)居委會(huì)的醫(yī)療、預(yù)防、保健和康復(fù)等項(xiàng)任務(wù);二是社區(qū)服務(wù)中心型,指在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院內(nèi)成立社區(qū)服務(wù)中心,承擔(dān)所轄地區(qū)居委會(huì)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;三是社會(huì)參與型,指由城區(qū)等街道辦事處牽頭,基層醫(yī)院派人指導(dǎo),由居委會(huì)人員、離退休醫(yī)務(wù)人員、短期服務(wù)培訓(xùn)人員及社區(qū)志愿者組成的初級(jí)衛(wèi)生保健站。

6.社區(qū)護(hù)理工作的常用措施主要有三種:一是采取教育措施。教育是給居民提供信息,鼓勵(lì)他們自愿改變其生活方式,向健康化發(fā)展。如教育居民如何選擇符合健康要求的膳食方法和體育鍛煉方法;二是采取策劃措施。策劃是一種比較強(qiáng)烈的規(guī)勸方式,即通過(guò)一些護(hù)理活動(dòng)來(lái)減少環(huán)境中導(dǎo)致危險(xiǎn)的因素。如對(duì)疾病的預(yù)防注射、對(duì)餐館的食具消毒檢查;三是采取強(qiáng)制措施。強(qiáng)制是運(yùn)用強(qiáng)迫的方法。如法律規(guī)定不準(zhǔn)虐待老人、兒童、傳染病的隔離、禁止吸入有害化學(xué)物質(zhì)。社區(qū)護(hù)理要運(yùn)用這三種措施來(lái)保護(hù)居民,防止疾病及傷殘,促進(jìn)健康。

二、社區(qū)護(hù)理工作的特殊性

1.社區(qū)護(hù)理客體方面的特殊性

(1)深入社會(huì),社區(qū)服務(wù)對(duì)象是社會(huì)基層社區(qū)護(hù)理是一種公益型服務(wù),它不同于醫(yī)院護(hù)理工作,醫(yī)院護(hù)理的對(duì)象是患者,而社區(qū)護(hù)理對(duì)象是社區(qū)的每一戶、每個(gè)人以及一些公共場(chǎng)所。因此,社區(qū)醫(yī)護(hù)人員是深入到社會(huì)基層,直接面向社區(qū)居民群眾的。

(2)關(guān)系多樣,社區(qū)服務(wù)對(duì)象又是相對(duì)穩(wěn)定由于社區(qū)居民扮演著多種社會(huì)角色,有著不同的社會(huì)分工和社會(huì)地位。同時(shí),社區(qū)居民年齡結(jié)構(gòu)和健康狀況不同,其護(hù)理需求也不一樣。因此,上述情況決定社區(qū)護(hù)理工作的人際關(guān)系的多樣性。而這種多樣性又不同于醫(yī)院護(hù)理醫(yī)患關(guān)系的臨時(shí)性、短期性和個(gè)別性,而是具有長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性、反復(fù)性和全局性。因此,社區(qū)醫(yī)護(hù)人員的熱心服務(wù)、任勞任怨、持之以恒的精神就顯得格外重要。

(3)區(qū)別一般,社區(qū)服務(wù)對(duì)象應(yīng)突出重點(diǎn)由于世界性的人口存在老年化問(wèn)題,加之老年人身體功能衰退,患病幾率較大,一旦患病都是比較嚴(yán)重;兒童特別幼兒幾乎沒(méi)有自我保健意識(shí),易受到傷害和疾病侵襲;殘疾人由于行為不便,歷來(lái)是受到整個(gè)社會(huì)的關(guān)愛(ài);社區(qū)少數(shù)低保貧困人口,生活困難,其衛(wèi)生健康問(wèn)題理應(yīng)受到政府和社會(huì)關(guān)注。世界衛(wèi)生組織對(duì)此,曾經(jīng)提出社區(qū)護(hù)理工作必須遵循的三大原則,其中一條就是“社區(qū)內(nèi)弱勢(shì)群體(老弱殘障)列為優(yōu)先的服務(wù)對(duì)象”。由于婦女健康直接影響到孩子健康,慢性病患者、心理疾病患者等重點(diǎn)關(guān)護(hù)患者,他們除了接受醫(yī)院的治療外,還需要社區(qū)護(hù)理的安慰和幫助服務(wù)。因此,上述的老年人、婦女、兒童、殘疾人、特困戶以及一些重點(diǎn)關(guān)護(hù)患者應(yīng)成為社區(qū)護(hù)理服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象。

(4)預(yù)防保健,擴(kuò)大了社區(qū)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵由于社區(qū)護(hù)理是以健康為中心,以家庭為單位,以居民整體健康的維護(hù)和促進(jìn)為方向,而進(jìn)行長(zhǎng)效式的護(hù)理活動(dòng)。因此,社區(qū)護(hù)理不僅是醫(yī)療護(hù)理,而是將醫(yī)療護(hù)理、預(yù)防、康復(fù)、保健和健康教育有機(jī)結(jié)合,將個(gè)體保健和群體保健融為一體,從而為居民提供綜合、連續(xù)、方便、快捷、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生護(hù)理服務(wù)。

2.社區(qū)護(hù)理主體方面的特殊性

(1)以健康為中心,要求社區(qū)護(hù)理機(jī)構(gòu)具有“多功能”社區(qū)護(hù)理的主要職責(zé)是視人群為整體,使用健康促進(jìn)、健康維護(hù)、健康教育的方法,直接對(duì)社區(qū)內(nèi)個(gè)體、家庭和群體提供協(xié)調(diào)、連續(xù)的護(hù)理,使居民達(dá)到健康。社區(qū)護(hù)理是以維持和促進(jìn)人的健康為中心的。醫(yī)院臨床護(hù)理多以恢復(fù)人的健康為主,而社區(qū)護(hù)理不是單純治療護(hù)理患者,而是綜合提供預(yù)防、保健醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù),并受衛(wèi)生行政部門(mén)的委托,承擔(dān)所轄范圍內(nèi)的公共衛(wèi)生管理職能。社區(qū)護(hù)理一般具有社區(qū)健康教育、傳染病預(yù)防和控制、環(huán)境和職業(yè)健康管理、家庭護(hù)理、兒童保健、婦女保健、老年人保健、心理衛(wèi)生與精神保健、患者臨終服務(wù)以及患者入院前急救護(hù)理等服務(wù)功能。

(2)以群體為主,要求社區(qū)護(hù)理人員成為“全科護(hù)士”社區(qū)護(hù)理的基本職責(zé)是視人群為整體,而不單是個(gè)人和家庭。醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理因此,社區(qū)護(hù)理工作就要收集和分析人群的健康狀況,然后解決這一群體中主要的健康問(wèn)題,即使社區(qū)護(hù)士照料個(gè)人與家庭,也是幫助整個(gè)人群解決健康中的一項(xiàng)工作。社區(qū)護(hù)士的工作任務(wù)是從一個(gè)患者擴(kuò)展到照顧整個(gè)人群[2]。因此,這就對(duì)社區(qū)護(hù)理人員提出了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求。一個(gè)合格的社區(qū)護(hù)士應(yīng)當(dāng)能充當(dāng)照顧、教育、咨詢、組織、管理、協(xié)調(diào)、合作、觀察、研究等多種角色。在不同的情況、不同的場(chǎng)合、不同的時(shí)間條件下,社區(qū)護(hù)士充當(dāng)角色能起到什么樣的效果,則取決于她的知識(shí)、技巧和靈活運(yùn)用情況。

(3)以“獨(dú)立”為主,要求社區(qū)護(hù)理人員具有自主性醫(yī)院護(hù)士經(jīng)常是在醫(yī)囑下進(jìn)行工作的,而社區(qū)護(hù)士則因社區(qū)護(hù)理工作的管理層次少,工作范圍廣,經(jīng)常處于獨(dú)當(dāng)一面、單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)的狀況。許多工作從準(zhǔn)備到操作,從實(shí)施到結(jié)束,都靠自己去把握。因此,社區(qū)護(hù)理人員應(yīng)具有較強(qiáng)的“獨(dú)立性”和“自主性”。

(4)“以人為本”,要求社區(qū)護(hù)理人員提高人際交往和溝通能力醫(yī)院護(hù)士接觸的除患者外,主要是院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員,但社區(qū)護(hù)士除醫(yī)務(wù)人員之間要配合外,社區(qū)護(hù)士還要與當(dāng)?shù)匦姓?、福利、教育、企事業(yè)以及社區(qū)居民等很多人員聯(lián)系。只有尊重別人的意見(jiàn),主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)和人員合作,才能做好社區(qū)護(hù)理工作。因此,一名社區(qū)護(hù)理人員不僅要有臨床護(hù)理理論知識(shí)和一定的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn),還必須要具備強(qiáng)烈的人文感情和執(zhí)著的敬業(yè)精神。

三、社區(qū)護(hù)理工作特殊性的指導(dǎo)意義

1.指導(dǎo)社區(qū)護(hù)理預(yù)防方面的工作

(1)社區(qū)護(hù)理應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)部署的衛(wèi)生工作任務(wù),積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)主動(dòng)與衛(wèi)生主管部門(mén)、街道辦事處、居委會(huì)加強(qiáng)聯(lián)系,定期匯報(bào)工作。做好各項(xiàng)登記、記錄和統(tǒng)計(jì)工作。各項(xiàng)資料報(bào)表應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整上報(bào)、并分檔管理。

(2)建立和完善社區(qū)護(hù)理工作的各項(xiàng)規(guī)章制度為保證護(hù)理工作安全,有效防止差錯(cuò)事故和醫(yī)源性感染的發(fā)生,必須明確各類人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離、值班、交接班、巡視、查對(duì)、差錯(cuò)與事故防范和登記報(bào)告制度、藥品管理、搶救、傳染病管理和報(bào)告、治療管理制度。將社區(qū)護(hù)理工作制度化、規(guī)范化。

(3)積極開(kāi)展社區(qū)預(yù)防工作明確專人具體負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫、計(jì)劃免疫、食品性、慢性病等預(yù)防工作。

(4)正常開(kāi)展社區(qū)醫(yī)療工作平時(shí)注重常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治,必要時(shí)開(kāi)展家庭病床、家庭護(hù)理以及相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng),并做好危重患者入院前初步急救和轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

(5)注重抓好康復(fù)和健康教育工作社區(qū)護(hù)理人員要準(zhǔn)確掌握社區(qū)人群的基本健康狀況,建立居民個(gè)人、家庭、社區(qū)健康檔案,隨時(shí)掌握慢性病、手術(shù)患者以及殘疾人康復(fù)管理信息。平時(shí)在社區(qū)訪視、巡診中,以多種形式進(jìn)行生理、心理及其他與健康密切相關(guān)的知識(shí)教育,改變患者、健康人不利于健康的各種習(xí)俗行為,提高居民的自我保健能力。

2.指導(dǎo)社區(qū)護(hù)理保護(hù)方面的工作