大學(xué)檔案委員工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：大學(xué)檔案委員工作計(jì)劃范文

關(guān)于客服工作計(jì)劃最新范文   根據(jù)公司《20xx年工作總結(jié)與計(jì)劃》中提出的客服部20xx年工作計(jì)劃和存在的諸多問(wèn)題，我部門經(jīng)過(guò)開會(huì)討論提出以下計(jì)劃和措施：

  一、20xx年工作計(jì)劃：

  1、20xx年三月份之前統(tǒng)計(jì)三年以上欠繳物業(yè)費(fèi)業(yè)主的詳細(xì)資料，做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費(fèi)金額準(zhǔn)確無(wú)誤。

  2、三月份開始催繳多層20xx年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)，貼催費(fèi)通知、電話通知、短信通知，營(yíng)造繳費(fèi)氛圍。

  3、四月份伴隨著暖氣停暖，各項(xiàng)維修開始進(jìn)行，在接報(bào)修工作中做到不管大事小事接報(bào)有記錄、事事有跟蹤、項(xiàng)項(xiàng)有回訪。

  4、 狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓(xùn)工作。

  5、 定期思想交流，每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計(jì)劃。

  6、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，規(guī)范客服人員服務(wù),豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí),為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？梢酝ㄟ^(guò)組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來(lái)提高服務(wù)技能。

  7、 完善業(yè)主檔案，對(duì)無(wú)檔案、和檔案不詳細(xì)的業(yè)主進(jìn)行走訪，借助社區(qū)居委會(huì)掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。

  8、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  二、20xx年工作中存在問(wèn)題和改進(jìn)措施：

  (一)、20xx年物業(yè)費(fèi)收繳率僅為70%，其中有各種維修問(wèn)題的影響因素之外，收費(fèi)方法、獎(jiǎng)懲制度和人員管理也存在較大問(wèn)題。

  1、收費(fèi)方法簡(jiǎn)單;

  20xx年我小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率低，大部分收費(fèi)員采取的方法是電話催繳，上門催繳時(shí)大部分家里也沒(méi)有人。針對(duì)這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時(shí)進(jìn)行，調(diào)整收費(fèi)員的上班時(shí)間，確保周六、周日全部收費(fèi)員上門催費(fèi)。對(duì)于路遇、來(lái)訪、走訪業(yè)主的機(jī)會(huì)攀談催費(fèi)。

  2、獎(jiǎng)懲制度不完善、不合理;

  我部門現(xiàn)在采取周10戶收費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法。在收費(fèi)的前期效果明顯，但是收費(fèi)員間的差距較大。有的收費(fèi)員基本能完成任務(wù)，但是有的收費(fèi)員就一戶都收不上來(lái)。隨著欠費(fèi)戶數(shù)的減少收費(fèi)難度就加大了，后期也沒(méi)有及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于20xx年的物業(yè)費(fèi)收繳我部門提議：制定月收繳計(jì)劃和每天走訪的戶數(shù)任務(wù)，工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過(guò)慎重研究，合理科學(xué)，對(duì)收費(fèi)員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。

  3、收費(fèi)員的管理問(wèn)題。

  去年的物業(yè)費(fèi)催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足，工作武斷、獎(jiǎng)懲記錄不清，沒(méi)及時(shí)掌握收費(fèi)員的思想動(dòng)態(tài)，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更沒(méi)有很好的解決問(wèn)題。去年的收費(fèi)工作中個(gè)別收費(fèi)員對(duì)部門的工作計(jì)劃和收費(fèi)制度存在很大抵觸，部分收費(fèi)員的動(dòng)力明顯不足。20xx年的物業(yè)費(fèi)催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，用溫婉的態(tài)度解決問(wèn)題。

  (二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀(jì)律渙散、服務(wù)意識(shí)和工作動(dòng)力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)上班時(shí)間玩電腦等惡劣行為嚴(yán)懲。

  (三)、客服部的接報(bào)修、巡視工作做的不夠細(xì)致，接報(bào)修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細(xì)，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決、上報(bào)各種安全隱患和違反《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴(yán)格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項(xiàng)巡視標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對(duì)接報(bào)修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細(xì)的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。

  20xx年我部工作存在諸多不足，有新的問(wèn)題，有老的頑癥，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下我部門全體員工有信心做好20xx年全部工作。

  關(guān)于客服工作計(jì)劃最新范文

  一、本年度個(gè)人工作狀況

  在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開始自我也是因?yàn)閭€(gè)人潛力有限，初期工作干的不是個(gè)性順暢，在此十分感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自我能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

  20XX年3—4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。

  20XX年5—6—7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

  20XX年8—9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

  20XX年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

  20XX年11—12月主要就是一期客戶的交房工作

  以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：

  1、在銷售過(guò)程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的用心配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。

  2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。

  3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。

  二、工作當(dāng)中存在的問(wèn)題。

  回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，是做了必須的工作但是沒(méi)有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自我改善和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下方將工作當(dāng)中存在的不足：

  1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自我個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當(dāng)中，必須要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

  2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時(shí)我們就應(yīng)靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也就應(yīng)多去找一些方法。

  3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人能夠解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)就應(yīng)是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中必須要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自我的工作潛力。

  關(guān)于客服工作計(jì)劃最新范文

  由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng)。下面是工作計(jì)劃。

  一、 建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。

  現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

  二、 建立客服平臺(tái)

  （一） 成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

  （二） 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審（這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使）。。

  （三） 搞好客服前臺(tái)服務(wù)。

  1。 客戶接待。作好客戶的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。

  2。 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

  3。 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

  4。 24小時(shí)服務(wù)電話。

  （四）。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

  （五）搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見。

  （六）建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

  （七）搞好意見箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。

  三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。

  四、機(jī)構(gòu)建設(shè)

  （一）成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。

  目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

  （二）人員編制至少二人。

  要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

  五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

  往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月，全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000。00元。

第2篇：大學(xué)檔案委員工作計(jì)劃范文

讓后備干部培養(yǎng)對(duì)象對(duì)自我的職業(yè)生涯明確、清晰，朝著自身發(fā)展和成長(zhǎng)的方向努力奮斗，公司將會(huì)同綜合管理中心根據(jù)員工自身的職業(yè)生涯規(guī)劃與公司規(guī)劃的崗位需求。以下是和大家分享干部培養(yǎng)工作計(jì)劃制定資料，提供參考，歡迎你的參閱。

干部培養(yǎng)工作計(jì)劃制定一

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源是企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，而各級(jí)管理干部則是企業(yè)人力資源的核心部分。隨著我們xx組織變革與發(fā)展的需要，務(wù)必?fù)碛懈嗑üぷ鳂I(yè)務(wù)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、具有良好敬業(yè)和創(chuàng)新精神的人才來(lái)提高公司的整體管理水平及保證公司可續(xù)持發(fā)展。為保障公司實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)與遠(yuǎn)景方向，特制訂出后備管理干部的開發(fā)及培養(yǎng)計(jì)劃如下。

一、實(shí)施目的

實(shí)行后備管理干部的開發(fā)及培養(yǎng)計(jì)劃，保證企業(yè)發(fā)展有充足的管理干部?jī)?chǔ)備，構(gòu)成后備管理干部的“資源池”，保證后繼有人。

二、實(shí)施范圍

各中心、關(guān)聯(lián)公司及各加油站干部的儲(chǔ)備開發(fā)及培養(yǎng)。

三、實(shí)施時(shí)間

年月為實(shí)施準(zhǔn)備期，年月開始正式實(shí)施。

四、實(shí)施步驟和辦法

1、后備梯隊(duì)干部培養(yǎng)對(duì)象的提報(bào)評(píng)審

具體詳見《關(guān)于開展首期后備梯隊(duì)人才提報(bào)評(píng)審的通知》執(zhí)行，加上外部尋訪的優(yōu)秀人才，構(gòu)成后備管理干部“資源池”的人才庫(kù)。

2、后備干部培養(yǎng)對(duì)象的開發(fā)過(guò)程

(1)后備干部培養(yǎng)對(duì)象的職業(yè)生涯規(guī)劃

為了讓后備干部培養(yǎng)對(duì)象對(duì)自我的職業(yè)生涯明確、清晰，朝著自身發(fā)展和成長(zhǎng)的方向努力奮斗，公司將會(huì)同綜合管理中心根據(jù)員工自身的職業(yè)生涯規(guī)劃與公司規(guī)劃的崗位需求，指導(dǎo)他們進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，同時(shí)指定一名導(dǎo)師(其站長(zhǎng)以上管理者)以導(dǎo)師制的方式幫忙及指導(dǎo)他們。

采取導(dǎo)師帶徒一帶一的模式，即后備干部在中心、事業(yè)部指定的負(fù)責(zé)人為后備干部的導(dǎo)師，對(duì)后備干部進(jìn)行指導(dǎo)和幫帶。所培養(yǎng)干部經(jīng)考核能夠勝任新崗位工作的，公司將給予培養(yǎng)的導(dǎo)師獎(jiǎng)勵(lì)與必須肯定。

(2)后備干部培養(yǎng)對(duì)象的培訓(xùn)實(shí)施

后備干部培養(yǎng)對(duì)象要求的基本素質(zhì)是敬業(yè)、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、學(xué)識(shí)、潛力。要求的主要核心潛力：一是創(chuàng)新潛力(即對(duì)工作成果永不滿足，有不斷創(chuàng)新工作的潛力);二是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)潛力(即在工作中不斷學(xué)習(xí)，并使自我和團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)的潛力);三是協(xié)同潛力(即協(xié)同整合團(tuán)隊(duì)有效開展工作的潛力);四是分析決定潛力(即對(duì)工作中所涉及到的系統(tǒng)復(fù)雜問(wèn)題和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)有較準(zhǔn)確的分析決定潛力);五是貫徹實(shí)施潛力(即有較強(qiáng)的將思路和方案付諸實(shí)施并獲取有效成果的潛力)。所以，各中心與綜合管理中心應(yīng)根據(jù)后備管理干部的素質(zhì)要求和核心潛力，制訂出有針對(duì)性的培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)計(jì)劃與指定指導(dǎo)教師，采用網(wǎng)上大學(xué)、課室培訓(xùn)、工作中學(xué)習(xí)、參觀學(xué)習(xí)等形式并組織實(shí)施，同時(shí)將每個(gè)人的培訓(xùn)課程成績(jī)及培訓(xùn)狀況存入后備管理干部“資源池”的人才庫(kù)檔案內(nèi)。

(3)不定期組織后備干部面談、績(jī)效表現(xiàn)溝通，月度組織后備干部座談會(huì)、拓展訓(xùn)練等

為及時(shí)掌握后備干部培養(yǎng)對(duì)象的思想動(dòng)向、工作狀況等相關(guān)狀況，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)不定期與后備干部進(jìn)行面談，同時(shí)都應(yīng)做好面談?dòng)涗浖皻w檔，交綜合管理中

心備案;并在每季度，由其直接上級(jí)或中心負(fù)責(zé)人作為第一考察人對(duì)后備管理干部開發(fā)和培養(yǎng)對(duì)象的工作績(jī)效、態(tài)度、潛力等進(jìn)行考核評(píng)估，考核時(shí)需填寫《后備干部培養(yǎng)對(duì)象考核評(píng)估表》。同時(shí)做好與指導(dǎo)教師的互動(dòng)溝通。

定期組織后備干部座談會(huì)、拓展訓(xùn)練，座談會(huì)流程：1、匯報(bào)一個(gè)月或某一時(shí)間段的工作資料，2、取得提高的方面，3、所在中心、事業(yè)部員工的思想動(dòng)態(tài)，

4、提出工作中未得到解決的問(wèn)題相互交流，相互提出意見推薦;4、由集團(tuán)總裁通報(bào)企業(yè)銷售、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，企業(yè)下一步工作打算。

(4)制訂后備干部培養(yǎng)記錄表，記錄每個(gè)月后備干部培養(yǎng)學(xué)習(xí)狀況、成績(jī)?cè)u(píng)分，中心、負(fù)責(zé)人對(duì)其的評(píng)價(jià)意見，指導(dǎo)教師點(diǎn)評(píng)等;根據(jù)評(píng)價(jià)意見，結(jié)合綜合管理中心根據(jù)干部勝任力素質(zhì)模型對(duì)其各項(xiàng)素質(zhì)的測(cè)評(píng)，可明確后備干部培養(yǎng)過(guò)程中素質(zhì)的強(qiáng)項(xiàng)與不足，反饋本人，促進(jìn)其在培養(yǎng)鍛煉中完善提高。

3、后備管理干部的開發(fā)過(guò)程

(1)工作實(shí)踐

根據(jù)公司發(fā)展的需要及個(gè)人的職業(yè)潛力、特質(zhì)潛力等，視具體狀況安排相應(yīng)的助理、或見習(xí)職位或輪崗等方式進(jìn)行有效的在崗工作培養(yǎng)，總結(jié)分析所學(xué)知識(shí)點(diǎn)、技能等，透過(guò)工作實(shí)踐來(lái)培養(yǎng)和檢驗(yàn)后備管理干部的實(shí)際工作潛力和潛質(zhì)。

(2)培訓(xùn)實(shí)施

公司應(yīng)對(duì)后備管理干部有針對(duì)性地實(shí)施相關(guān)管理知識(shí)的培訓(xùn)，以便較好地獲得后備崗位所需的相關(guān)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn);對(duì)后備核心干部還應(yīng)以“T”字型人才要求進(jìn)行培養(yǎng)，以一至二項(xiàng)專業(yè)訓(xùn)練為主，輔之以營(yíng)銷、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流以及人力

資源、財(cái)務(wù)等方面綜合管理課程的培訓(xùn);同時(shí)還需經(jīng)常地對(duì)他們進(jìn)行公司的企業(yè)文化教育培訓(xùn)，使他們真正地認(rèn)同公司企業(yè)文化，認(rèn)同公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

(3)年度評(píng)價(jià)及考核

后備干部隊(duì)伍在實(shí)施有計(jì)劃、有組織地培養(yǎng)的同時(shí)，也要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每年年底需對(duì)后備管理干部隊(duì)伍有組織、規(guī)范地進(jìn)行評(píng)價(jià)及考核，對(duì)不合格人員則進(jìn)行淘汰，確保公司后備管理干部“資源池”的整體質(zhì)量。

(4)人才輸出

在公司規(guī)模擴(kuò)大或業(yè)務(wù)擴(kuò)展或出現(xiàn)職位空缺時(shí)，則從后備管理干部“資源池”中挑選出一些認(rèn)同公司文化，愛(ài)崗敬業(yè)，有潛力、有知識(shí)的后備人才進(jìn)行提拔任用。

五、實(shí)施職責(zé)

1、人力資源管理是公司全體管理者的主要職責(zé)之一，各級(jí)管理者有職責(zé)進(jìn)行記錄、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理評(píng)價(jià)下屬員工的工作，負(fù)有指導(dǎo)下屬員工成長(zhǎng)的職責(zé)。能否發(fā)揮下屬員工才干和舉薦優(yōu)秀人才，能否舉薦和培養(yǎng)出合格的后備管理干部是衡量公司各級(jí)管理者是否稱職的重要條件，并作為工作考核的主要指標(biāo)之一。

2、后備管理干部的開發(fā)和培養(yǎng)這一工作事關(guān)公司的未來(lái)的發(fā)展，各中心、加油站需予以高度重視，并支持、協(xié)調(diào)公司的后備管理干部開發(fā)和培養(yǎng)計(jì)劃得以順利實(shí)施。

3、公司主要領(lǐng)導(dǎo)及綜合管理中心需對(duì)后備管理干部的開發(fā)和培養(yǎng)做好規(guī)劃、組織、督察、協(xié)調(diào)、管理等工作，并以此作為人力資源管理長(zhǎng)抓不懈的重點(diǎn)工作。

入池條件及程序：

1、根據(jù)以往的工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī)確定業(yè)務(wù)骨干;

2、業(yè)務(wù)骨干不超過(guò)職員數(shù)的30%;

3、需填寫《后備干部培養(yǎng)對(duì)象審批表》，審批后成為培養(yǎng)考察對(duì)象輸入至后備“資源池”內(nèi)。

培養(yǎng)考察對(duì)象的開發(fā)過(guò)程：

1、進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃;

2、組織實(shí)施培訓(xùn);

3、每季度進(jìn)行面談、評(píng)價(jià)及考核;

4、半年后進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，考核合格者轉(zhuǎn)為正式后備管理干部，不合格者則延期轉(zhuǎn)正或進(jìn)行淘汰。

后備干部的開發(fā)過(guò)程：

1、進(jìn)行見習(xí)或助理崗位或輪崗工作實(shí)踐;

2、繼續(xù)實(shí)施培訓(xùn);

3、進(jìn)行年度評(píng)價(jià)及考核，對(duì)不合格者進(jìn)行淘汰。

4、公司出現(xiàn)職位空缺時(shí)從“資源池”中選。

干部培養(yǎng)工作計(jì)劃制定二

一、培訓(xùn)思路

以培育德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)干部為主題，將現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)的新理念——“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”貫穿于培訓(xùn)全過(guò)程，課程設(shè)置、培訓(xùn)形式、活動(dòng)安排、測(cè)評(píng)方式均圍繞“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”展開。討論的主題主要圍繞“理論武裝的必要性”、“加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的途徑辦法”、“解決實(shí)際問(wèn)題的本事”三個(gè)方面來(lái)設(shè)計(jì)，同時(shí)依據(jù)學(xué)員在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，綜合測(cè)評(píng)學(xué)員的德才情景，以此起到夯實(shí)理論基儲(chǔ)提高政治水平、錘煉黨性修養(yǎng)、強(qiáng)化德才素質(zhì)、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的培訓(xùn)目的。

二、培訓(xùn)對(duì)象

中青年副處級(jí)后備干部58人。原則上40歲以下前學(xué)歷大專以上。培訓(xùn)學(xué)員名單附后。

三、時(shí)間地點(diǎn)

1、時(shí)間：本期培訓(xùn)班從XX年5月18日(星期二)開始至7月16日(星期五)結(jié)束，學(xué)制2個(gè)月。

2、地點(diǎn)：區(qū)委黨校辦公樓四樓遠(yuǎn)程教學(xué)廳。

四、課程設(shè)置

結(jié)合“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的測(cè)試資料，按照“理論武裝、世界眼光、戰(zhàn)略思維、黨性修養(yǎng)”的培訓(xùn)目標(biāo)，圍繞中國(guó)特色社會(huì)主義理論、黨性教育、全區(qū)中心工作分別開設(shè)“理論課”、“黨性課”、“專業(yè)課”，突出提高后備干部推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的素質(zhì)和本事。培訓(xùn)實(shí)行單元式教學(xué)，突出每個(gè)單元主題。整個(gè)培訓(xùn)分為5個(gè)單元：理論學(xué)習(xí)、黨性鍛煉、本事提升、社會(huì)實(shí)踐和素質(zhì)測(cè)評(píng)單元。

五、培訓(xùn)形式

1、采取校內(nèi)培訓(xùn)和社會(huì)實(shí)踐兩段式培訓(xùn)方式。

2、采取多種形式豐富培訓(xùn)資料，深化培訓(xùn)效果。

(1)開展“唱讀講傳”活動(dòng)(課前10分鐘由支委組織);

(2)開展“聯(lián)幫帶”活動(dòng);

(3)開設(shè)“學(xué)員論壇”;[由Www.QunZou.Com整理]

(4)開展文體活動(dòng)(由支委適時(shí)組織);

(5)豐富支部活動(dòng)(由支委適時(shí)組織);

(6)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練;

(7)編發(fā)(學(xué)訓(xùn)動(dòng)態(tài))?？?由各小組組織編發(fā)5期);

(8)安排學(xué)員掛職實(shí)踐并撰寫調(diào)研論文;

(9)發(fā)放學(xué)員自學(xué)書籍。

3、培訓(xùn)時(shí)間2個(gè)月左右，其中校內(nèi)培訓(xùn)15天，社會(huì)實(shí)踐45天。參加社會(huì)實(shí)踐的辦法是：由組織部和黨校在參考學(xué)員校內(nèi)培訓(xùn)期間的初步表現(xiàn)，及學(xué)員的個(gè)人特點(diǎn)和專長(zhǎng)，并征求學(xué)員個(gè)人意愿的基礎(chǔ)上，以組織部發(fā)文，相應(yīng)安排到有關(guān)區(qū)級(jí)部門、鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)(新城、風(fēng)景區(qū))或全區(qū)中心工作、重點(diǎn)項(xiàng)目等崗位，以“領(lǐng)導(dǎo)助理”的身份參加社會(huì)實(shí)踐。學(xué)員社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后，相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)學(xué)員參加社會(huì)實(shí)踐期間的綜合表現(xiàn)團(tuán)體打分，并將得分情景送交組織部和黨校。

六、組織管理

1、由區(qū)委組織部牽頭，區(qū)委黨校具體實(shí)施。組建培訓(xùn)班工作機(jī)構(gòu)，采取“項(xiàng)目化”的管理模式，區(qū)委黨校常務(wù)副校長(zhǎng)、分管副校長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)，組織部干部科、干部監(jiān)督教育科和黨校培訓(xùn)科組織實(shí)施，黨校派3員工作人員跟班管理，同時(shí)加大培訓(xùn)過(guò)程的宣傳工作。

2、學(xué)員支委協(xié)助管理。培訓(xùn)班成立臨時(shí)黨支部，經(jīng)過(guò)競(jìng)選產(chǎn)生前15名人選，前10名任臨時(shí)黨支部委員，設(shè)黨支部書記1名(兼班長(zhǎng))，副書記2名(兼副班長(zhǎng))，學(xué)習(xí)委員1名，組織委員1名，紀(jì)律委員1名，宣傳委員1名，生活委員1名，文娛委員1名，體育委員1名;另設(shè)5名學(xué)習(xí)小組長(zhǎng)。

3、倡導(dǎo)學(xué)員自我管理。培訓(xùn)班劃分5個(gè)學(xué)習(xí)小組，以小組名義開展學(xué)習(xí)、交流、研討活動(dòng)。培訓(xùn)班開班之初，圍繞培訓(xùn)主題制發(fā)“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”練習(xí)題目，供學(xué)員在學(xué)習(xí)期間練習(xí)使用。在開展“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”測(cè)試中，打破原有小組人員安排，隨機(jī)組建4個(gè)小組參加測(cè)試。

七、測(cè)評(píng)方式

區(qū)委組織部、區(qū)委黨校對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情景按照“德”、“才”兩方面進(jìn)行量化測(cè)評(píng)。采取雙百分制，“德”和“才”各占100分，學(xué)員最終綜合得分=“德”的分值×30%+“才”的分值×70%;設(shè)加分項(xiàng)目，最高分值6分?？偡址譃閮?yōu)(90分以上)、良(80—89分)、一般(79分以下)三等。

1、對(duì)德的測(cè)評(píng)(100分)

(1)出勤分(30分)

該項(xiàng)分值是對(duì)學(xué)員校內(nèi)集中學(xué)習(xí)期間遵守出勤紀(jì)律情景的考評(píng)，包括課堂聽課和參加培訓(xùn)班安排的各種學(xué)習(xí)、交流、考察、討論、課外活動(dòng)等的出勤情景。

實(shí)行點(diǎn)名考勤和公示制，跟班管理人員在第二天公布前一天的考勤情景。出勤分由跟班管理人員根據(jù)學(xué)員實(shí)際出勤情景作好記錄并打分。全勤滿分30分，采取扣分制扣完為止。遲到、早退1次或請(qǐng)假半天各扣2分，累計(jì)請(qǐng)假3天以上出勤分記零分，曠課半天扣10分。

(2)表現(xiàn)分(35分)

該項(xiàng)分值是對(duì)學(xué)員在校培訓(xùn)綜合表現(xiàn)的考核。包括課堂聽課紀(jì)律、交流研討發(fā)言、協(xié)調(diào)配合服務(wù)、活動(dòng)參與程度等情景。學(xué)員表現(xiàn)分由培訓(xùn)班跟班管理人員和支委成員共同打分，取平均值;支委成員的表現(xiàn)分由黨校領(lǐng)導(dǎo)和跟班聯(lián)絡(luò)人員共同打分，取其平均值。

(3)實(shí)踐分(35分)

該項(xiàng)分值是對(duì)學(xué)員參加社會(huì)實(shí)踐期間的綜合表現(xiàn)的考核。由學(xué)員社會(huì)實(shí)踐部門黨委班子團(tuán)體打分。

2、對(duì)才的考評(píng)(100分)

(1)測(cè)試分(70分)

該項(xiàng)分值是經(jīng)過(guò)“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”對(duì)學(xué)員素質(zhì)、本事、水平的綜合測(cè)評(píng)，包括語(yǔ)言表達(dá)、分析確定、歸納概括、思維邏輯、局面掌控、臨場(chǎng)反應(yīng)等綜合本事?？己朔绞桨凑?ldquo;無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的測(cè)試程序進(jìn)行，由區(qū)委組織部擬定測(cè)試題目，區(qū)委常委擔(dān)任評(píng)委，參照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)打分。培訓(xùn)學(xué)員抽簽組建4個(gè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論小組進(jìn)行測(cè)試，并現(xiàn)場(chǎng)公布測(cè)試成績(jī)。

(2)考試分(30分)

該項(xiàng)分值是對(duì)學(xué)員參加統(tǒng)一組織的考試分值。考試方式為申論測(cè)試，由區(qū)委組織部擬定考試題目，課堂集中限時(shí)獨(dú)立閉卷答題，撰寫答題文章，考試結(jié)束后由區(qū)委組織部和黨校共同評(píng)審答題得分，匯集成冊(cè)。

3、加分項(xiàng)目(6分)

進(jìn)入學(xué)員論壇的10名學(xué)員可加1-3分，由區(qū)委組織部和黨校打分;調(diào)研論文前10名可加1-3分，由區(qū)委組織部和黨校打分。累計(jì)加分不超過(guò)6分。

4、考評(píng)成績(jī)的運(yùn)用

(1)報(bào)送區(qū)級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱。

(2)交區(qū)委組織部備案，作為任用干部的參考依據(jù)。

(3)黨校建立學(xué)員的學(xué)習(xí)檔案。

(4)凡被測(cè)評(píng)為“一般”的學(xué)員，取消后備干部資格。

八、培訓(xùn)安排表

干部培養(yǎng)工作計(jì)劃制定三

一、培訓(xùn)對(duì)象

縣教育局經(jīng)過(guò)公開選拔產(chǎn)生的18名后備干部，其中小學(xué)(幼兒園)10人，中學(xué)8人。

二、培訓(xùn)原則

按需培訓(xùn)、突出重點(diǎn)、學(xué)以致用、提高質(zhì)量。

三、培訓(xùn)目標(biāo)

提高后備干部的理論素養(yǎng)、實(shí)踐本事和創(chuàng)新本事，挖掘后備干部潛力，培養(yǎng)具有可持續(xù)發(fā)展本事的教育后備干部隊(duì)伍。

1、掌握教育法規(guī)，熟悉管理藝術(shù)，提升管理本事。

2、把握教育規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育理論，提升執(zhí)行本事。

3、提高教育科研本事，促進(jìn)自我發(fā)展。

四、培訓(xùn)資料

具體培訓(xùn)安排見附件。

五、培訓(xùn)方式

1、讀書學(xué)習(xí)。

2、外出考察。

3、掛職鍛煉。

4、高層研修。

5、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、縣教育局成立教育后備干部培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在人事科，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)組織、考核等工作。同時(shí)，建立學(xué)員個(gè)性檔案，構(gòu)成后備干部資源庫(kù)，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，促進(jìn)后備干部健康成長(zhǎng)，為全縣教育發(fā)展儲(chǔ)備后備力量。

第3篇：大學(xué)檔案委員工作計(jì)劃范文

在團(tuán)縣委、教育團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我校本學(xué)年以的工作中心，從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)開展我校團(tuán)的工作。以加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，調(diào)動(dòng)團(tuán)干部積極性，增加團(tuán)組織的凝聚力，全面提高團(tuán)員青年素質(zhì)工作，樹立優(yōu)秀的示范群體為重心，促進(jìn)團(tuán)組織自身建設(shè)，更好地發(fā)揮共青團(tuán)組織的作用，為學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的進(jìn)步創(chuàng)造良好的空間。

二、工作思路

1．做好校黨支部的助手，以爭(zhēng)創(chuàng)五四特色團(tuán)組織（團(tuán)員常規(guī)管理）為抓手，抓好團(tuán)員的行為規(guī)范要求。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開展，增強(qiáng)團(tuán)員的政治意識(shí)、組織意識(shí)和模范意識(shí)。

2．堅(jiān)持以青少年思想教育為核心，加強(qiáng)團(tuán)組織的育人功能。利用學(xué)校各級(jí)宣傳陣地加強(qiáng)對(duì)青年學(xué)生的引導(dǎo)，創(chuàng)造良好的輿論氛圍和導(dǎo)向，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

3．加強(qiáng)團(tuán)組織自身建設(shè)，認(rèn)真實(shí)行評(píng)比考核制度；嚴(yán)格管理，向管理要質(zhì)量。加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)干部班干部的培訓(xùn)，使他們提高思想認(rèn)識(shí)和工作能力，發(fā)揮榜樣作用。同時(shí)規(guī)范學(xué)生會(huì)工作，加強(qiáng)指導(dǎo)，使其在學(xué)生中真正起到自我管理作用。

4．加強(qiáng)青年志愿服務(wù)活動(dòng)的開展。

三、具體工作

（一）班子建設(shè)方面

1．工作踏實(shí)，作風(fēng)扎實(shí)，開展活動(dòng)集體決策，分工負(fù)責(zé)。

2. 學(xué)生干部團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互合作，積極進(jìn)取，在團(tuán)員中具有較高威信。

3．科學(xué)地管理學(xué)生干部，不斷提高學(xué)生干部隊(duì)伍的素質(zhì)，提高他們的管理能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等等。

4．結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，定期開展學(xué)生干部培訓(xùn)工作。

（二）主題活動(dòng)方面

1．繼續(xù)開展常規(guī)的主題教育活動(dòng)。

2．結(jié)合五·四青年節(jié)和“一二·九”學(xué)生運(yùn)動(dòng)紀(jì)念日發(fā)展新團(tuán)員，評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)支部，優(yōu)秀團(tuán)員工作，配合政教處進(jìn)行“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”教育，使學(xué)校校風(fēng)和學(xué)生的精神面貌有較大突破。

3．落實(shí)校團(tuán)委對(duì)團(tuán)員進(jìn)行的注冊(cè)工作，加強(qiáng)對(duì)延緩注冊(cè)團(tuán)員青年的引導(dǎo)，以此作為對(duì)團(tuán)員進(jìn)行思想教育的有利條件。

4．繼續(xù)做好非團(tuán)員同學(xué)的思想引導(dǎo)工作，切實(shí)做好我校新團(tuán)員的發(fā)展工作。

5．配合學(xué)校開展社區(qū)德育基地實(shí)踐活動(dòng)，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

（三）組織建設(shè)方面

1．強(qiáng)化團(tuán)員的管理和各支部的評(píng)比制度，充分激發(fā)各支部自我管理、自我創(chuàng)造和自我發(fā)展能力。

2．繼續(xù)做好團(tuán)員檔案的整理和團(tuán)員發(fā)展工作。

3．認(rèn)真組織填寫《團(tuán)支部工作手冊(cè)》，做到月月有檢查，平時(shí)有抽查。

4 ．落實(shí)團(tuán)干部例會(huì)和團(tuán)干部培訓(xùn)制度，做到隔周一次團(tuán)干部會(huì)，一月一次支部團(tuán)員會(huì)，使團(tuán)的工作落實(shí)到實(shí)處。

四、 每月大致工作安排

一月份：

1、歡慶元旦活動(dòng)。

2、組織學(xué)生團(tuán)干部培訓(xùn)工作。

3、做好2011年度校級(jí)優(yōu)秀團(tuán)干部、優(yōu)秀團(tuán)員和先進(jìn)團(tuán)支部的評(píng)比工作，召開全體團(tuán)員大會(huì)，總結(jié)表彰。

4、布置寒假事宜。

二月份：

1．做好學(xué)校開學(xué)宣傳工作。

2．檢查各團(tuán)支部寒假工作完成情況，并及時(shí)總結(jié)。

3．召開團(tuán)委、學(xué)生會(huì)委員會(huì)議，總結(jié)上學(xué)期工作經(jīng)驗(yàn)，討論本年度重點(diǎn)開展工作，制定2011年學(xué)生會(huì)各部門的工作計(jì)劃，做好開學(xué)的準(zhǔn)備工作。

4. 召開團(tuán)支部書記會(huì)議，布置新學(xué)年工作，并根據(jù)各班實(shí)際情況制定工作計(jì)劃，組織開展各具特色的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

5．做好信息工作：組織校園廣播和校園網(wǎng)及時(shí)報(bào)道同學(xué)們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、好人好事等；準(zhǔn)備開通實(shí)驗(yàn)中學(xué)團(tuán)委博客，加強(qiáng)團(tuán)園之間的交流。

三月份：

1. 結(jié)合“三五”學(xué)雷鋒紀(jì)念日，進(jìn)行系列活動(dòng)。

2. 對(duì)入團(tuán)積極分子進(jìn)行團(tuán)課培訓(xùn)。

四月份：

1．組織團(tuán)員積極分子深入學(xué)習(xí)團(tuán)的知識(shí)并進(jìn)行入團(tuán)前的測(cè)試。

2．組織一次青年志愿者社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

五月份：

1．開展紀(jì)念“五四”青年節(jié)的活動(dòng)。

2．團(tuán)員團(tuán)課培訓(xùn)及新團(tuán)員發(fā)展。

六月份：

1. 召開團(tuán)員座談會(huì)、團(tuán)員民主生活會(huì)，總結(jié)學(xué)期工作，研究暑假工作。

4．做好團(tuán)籍注冊(cè)工作。 [1]

以下內(nèi)容與本文2011年中學(xué)團(tuán)委工作計(jì)劃相關(guān)，可查閱參考： | | | | | | | |

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七月份、八月份：

1、做好畢業(yè)生的團(tuán)籍轉(zhuǎn)出工作。

2、布置好暑假期間的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

九月份：

1．做好學(xué)校開學(xué)宣傳工作。

2．檢查各團(tuán)支部暑假工作完成情況，并及時(shí)總結(jié)。

3．根據(jù)團(tuán)委制定工作計(jì)劃，布置各支部工作。針對(duì)新的學(xué)生團(tuán)干部做好上崗培訓(xùn)工作，開展“一幫一”的活動(dòng)。

4. 召開學(xué)生會(huì)、各班團(tuán)干部全體會(huì)議，規(guī)范本學(xué)期組織管理。

5．學(xué)生會(huì)制定工作計(jì)劃，做好開學(xué)的準(zhǔn)備工作。

6．對(duì)學(xué)生會(huì)、團(tuán)委、年級(jí)干部及班級(jí)主要干部進(jìn)行培訓(xùn)。

7．學(xué)生會(huì)宣傳部出海報(bào)，宣傳同學(xué)們暑假的先進(jìn)事跡；廣播電視臺(tái)及時(shí)報(bào)導(dǎo)學(xué)生暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

8．開展為教師慶祝活動(dòng)，在9月10日這天送上學(xué)生們的祝福。

10月份：

1．對(duì)我校各班級(jí)主要干部進(jìn)行培訓(xùn)，提高大家的工作組織能力，為更好做好我校各項(xiàng)學(xué)生工作打下基礎(chǔ)。

2. 開展我校高三學(xué)生18歲成人宣誓儀式。

3．集合黨的相關(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步開展“我與祖國(guó)共奮進(jìn)”紅色詩(shī)篇我來(lái)讀，紅色歌曲我來(lái)唱等主題團(tuán)日活動(dòng)。

4．積極配合體育組做好校運(yùn)動(dòng)會(huì)的宣傳，服務(wù)工作。

11月份：

1．繼續(xù)落實(shí)團(tuán)的各項(xiàng)日常工作，并對(duì)各班團(tuán)的工作督促，檢查。

2．舉行我校第二期團(tuán)校開學(xué)典禮儀式。

12月份：

1．在落實(shí)好團(tuán)的各項(xiàng)日常工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好所有團(tuán)員的民主評(píng)議活動(dòng)。

2.對(duì)我校各班級(jí)團(tuán)支部工作總評(píng)。

3．認(rèn)真做好做好新團(tuán)員的發(fā)展工作，把積極要求進(jìn)步，各方面表現(xiàn)突出的學(xué)生吸收到團(tuán)組織當(dāng)中來(lái)。

（2）

第4篇：大學(xué)檔案委員工作計(jì)劃范文

姓名：XXX

性別：女

民族：漢

政治面目：團(tuán)員

學(xué)歷：大專

專業(yè)：公關(guān)文秘畢業(yè)院校：南開大學(xué)中文系

所學(xué)課程：秘書學(xué)、、公關(guān)實(shí)務(wù)、談判學(xué)、人際心理學(xué)、公共關(guān)系、公關(guān)語(yǔ)言、應(yīng)用寫作、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、外國(guó)文化史、檔案管理學(xué)、中國(guó)文化史等。

另：自修過(guò)許國(guó)璋英語(yǔ)一至四冊(cè)?，F(xiàn)正進(jìn)修行政管理本科學(xué)歷和英語(yǔ)二學(xué)歷。且本人有駕駛執(zhí)照。本人具有在國(guó)際水準(zhǔn)的大型企業(yè)中工作四年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

工作經(jīng)歷：

*1995年5月---1997年XX公司

前廳接待員以及前臺(tái)的管理工作，且很受上級(jí)主管及同事的好評(píng)

*1997年---1999年XX公司

人事部員工關(guān)系負(fù)責(zé)人

為新員工做入廠培訓(xùn)，制做每日簡(jiǎn)報(bào)，全體員工福利事業(yè)的管理與協(xié)調(diào),建立的全體員工基本信息庫(kù)的輸入、維護(hù)、更改以及查詢,按時(shí)向上級(jí)部門反饋人事部的工作情況管理監(jiān)督員工的申請(qǐng)程序與各種手續(xù)的辦理情況組織、籌備、主持各種大型活動(dòng)

*1999年初XX公司

人事部領(lǐng)班

監(jiān)督管理總體員工服務(wù)、員工福利委員會(huì)的各種活動(dòng)，負(fù)責(zé)近五千員工的各種福利事業(yè)如：薪資福利、培訓(xùn)等按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)整體工作情況并制定工作計(jì)劃，監(jiān)督管理人事部與全體員工的溝通情況

個(gè)人簡(jiǎn)介：

在大企業(yè)中工作,使我學(xué)會(huì)了不少學(xué)校沒(méi)有的知識(shí)與管理技能。本人使用五筆字型的中文錄入速度每分鐘80至90個(gè)字；英語(yǔ)的聽、說(shuō)、讀、寫能力達(dá)到四級(jí)水平(目前正在進(jìn)修行政管理本科學(xué)歷)；較擅于進(jìn)行社交活動(dòng)，更有組織各種文藝活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)；能夠熟練的運(yùn)用MicrosoftOffice(如：Word、Excel、Exchange、PhotoEditer、Powerpoint、Frontpage、UleadIphotoExpre等)的各種功能進(jìn)行高效的辦公室日常工作;具有幾年的外企工作經(jīng)驗(yàn)。本人工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)一絲不茍、且具有很強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心。

業(yè)余愛(ài)好：

是公司的文藝骨干，曾兩次擔(dān)任年終慶典晚會(huì)的主持人、時(shí)裝表演(是公司時(shí)裝隊(duì)的隊(duì)員，在公司內(nèi)部進(jìn)行過(guò)數(shù)次演出)等、另外還喜歡唱歌、溜冰等。

本人性格：

溫和、謙虛、自律、自信。

聯(lián)系電話：12345678

EmailAddre：12345678

第5篇：大學(xué)檔案委員工作計(jì)劃范文

康復(fù)醫(yī)學(xué)于20世紀(jì)80年代引進(jìn)我國(guó)，康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè)起步更晚，機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)沒(méi)有一個(gè)科學(xué)、合理的管理模式，其績(jī)效管理工作也存在著一些問(wèn)題。這在不同程度上影響康復(fù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展進(jìn)程及核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

1.1績(jī)效指標(biāo)缺乏科學(xué)導(dǎo)向與明確標(biāo)準(zhǔn)我國(guó)大多數(shù)康復(fù)機(jī)構(gòu)隸屬于殘聯(lián)系統(tǒng)，是國(guó)家事業(yè)單位，主要依據(jù)政府制定的管理法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和部門規(guī)章運(yùn)行，康復(fù)機(jī)構(gòu)沒(méi)有自己明確的績(jī)效管理目標(biāo)、科學(xué)的績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)體系?？?jī)效考核過(guò)程中，不論是醫(yī)療專業(yè)科室還是職能管理部門，都按“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面進(jìn)行考核，并完全采用一樣的考核標(biāo)準(zhǔn)，缺乏考核周期的具體績(jī)效目標(biāo)，使執(zhí)行績(jī)效考核的人員難以操作，降低了考核結(jié)果的可信度。

1.2績(jī)效管理缺乏全員參與意識(shí)有些康復(fù)機(jī)構(gòu)的管理者，尤其是業(yè)務(wù)科室的管理者與專業(yè)人員錯(cuò)誤地認(rèn)為，績(jī)效管理是績(jī)效管理部門的事情，與醫(yī)療業(yè)務(wù)科室無(wú)關(guān)。事實(shí)上，績(jī)效管理是一個(gè)全員參與的管理過(guò)程。績(jī)效管理部門只是績(jī)效管理的組織協(xié)調(diào)部門，各醫(yī)療科室負(fù)責(zé)人才是績(jī)效管理的主角。全體醫(yī)務(wù)人員是在績(jī)效管理過(guò)程中改進(jìn)問(wèn)題、提高績(jī)效的主體，是最重要的參與者，只有全體醫(yī)務(wù)人員共同參與到績(jī)效改進(jìn)的過(guò)程中，機(jī)構(gòu)的績(jī)效才會(huì)從本質(zhì)上得到提高。

1.3績(jī)效管理與績(jī)效考核混為一談?dòng)行C(jī)構(gòu)管理者認(rèn)為，績(jī)效考核就是績(jī)效管理，兩者沒(méi)有什么區(qū)別，在觀念與實(shí)踐上混淆，甚至把績(jī)效管理作為約束控制員工的手段，這是績(jī)效管理的方向性錯(cuò)誤。事實(shí)上，科學(xué)的績(jī)效管理是圍繞著組織目標(biāo)的完成開展管理工作，包括了績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核和結(jié)果使用4個(gè)環(huán)節(jié)，績(jī)效考核只是一個(gè)中間過(guò)程和手段?？?jī)效考核是一個(gè)點(diǎn)，而績(jī)效管理是一個(gè)面。

1.4績(jī)效計(jì)劃制定欠缺溝通目前許多康復(fù)機(jī)構(gòu)在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)缺乏考核對(duì)象部門的參與，只是由職能管理部門根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件以及康復(fù)機(jī)構(gòu)管理層的意見制定績(jī)效計(jì)劃，然后以院內(nèi)文件的形式下發(fā)各科室。在具體制定績(jī)效計(jì)劃中，往往由上至下布置任務(wù)，通過(guò)考核評(píng)出業(yè)績(jī)結(jié)果，缺乏上下互通的環(huán)節(jié)。

1.5績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋不及時(shí)甚至不反饋考評(píng)結(jié)果反饋是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)?？?jī)效結(jié)果必須與各考核對(duì)象部門和員工及時(shí)進(jìn)行溝通反饋，讓考核對(duì)象知道自己的工作水平和以后需要努力的方向。但事實(shí)上，很多康復(fù)機(jī)構(gòu)管理者僅僅把績(jī)效考核作為一種例行的形式，不及時(shí)反饋績(jī)效考核的結(jié)果，使考核對(duì)象對(duì)自己的績(jī)效表現(xiàn)和考核結(jié)果不了解，考核對(duì)象無(wú)法改進(jìn)績(jī)效。這對(duì)康復(fù)機(jī)構(gòu)績(jī)效管理相當(dāng)不利。

2醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)全面績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)

醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的最終目標(biāo)應(yīng)在立足于促進(jìn)職工全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，為傷殘者提供有效的醫(yī)療康復(fù)服務(wù)，幫助他們盡可能地恢復(fù)軀體、心理、職業(yè)和社會(huì)生活等各方面的功能，融入家庭和社會(huì)；同時(shí)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。圍繞以上目標(biāo)，以全面績(jī)效管理為整合平臺(tái)，讓各項(xiàng)管理，如制度管理、文化管理、質(zhì)量管理、經(jīng)濟(jì)管理、服務(wù)管理等都通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，形成一個(gè)互為促進(jìn)的整體，產(chǎn)生整體效應(yīng)，從而形成醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)的科學(xué)管理體系。

2.1績(jī)效管理實(shí)施機(jī)構(gòu)設(shè)置

2.1.1領(lǐng)導(dǎo)者——康復(fù)機(jī)構(gòu)績(jī)效管理委員會(huì)成立專門的績(jī)效管理委員會(huì)作為績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成員以康復(fù)中心主要負(fù)責(zé)人為核心，主要成員有康復(fù)中心主任、分管副主任、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等，主要職責(zé)涵蓋以下幾個(gè)方面：①?zèng)Q定績(jī)效管理的重大事項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)、支持職能處室和業(yè)務(wù)科室的績(jī)效管理工作；②聽取各部門的初步考評(píng)意見和總結(jié)報(bào)告；③糾正評(píng)估中的偏差，有效控制考核尺度，推動(dòng)績(jī)效管理工作的深入開展；④仲裁員工申訴，對(duì)員工的大功、大過(guò)事件予以審定，確?？?jī)效考核的客觀和公正。

2.1.2主管部門——運(yùn)營(yíng)管理部(人力資源部配合)績(jī)效管理工作應(yīng)有運(yùn)營(yíng)管理部主管，并設(shè)置績(jī)效管理專員崗位，專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，人力資源部門配合完成。主要職責(zé)包括以下幾個(gè)方面：①制定和完善績(jī)效管理相關(guān)流程、制度；②擬訂每年度績(jī)效管理各流程工作時(shí)間進(jìn)度表，檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況，提出改進(jìn)意見，并對(duì)各部門績(jī)效管理實(shí)施人進(jìn)行培訓(xùn)；③負(fù)責(zé)收集、整理、匯總各部門考核結(jié)果與績(jī)效管理總體工作情況，對(duì)總體結(jié)果提出初步分析意見，供績(jī)效委員會(huì)討論；④針對(duì)績(jī)效委員會(huì)平衡和糾正后的考核意見，建立員工績(jī)效管理檔案，為員工的發(fā)展、績(jī)效工資計(jì)發(fā)、激勵(lì)、合理調(diào)整崗位提供依據(jù)；⑤針對(duì)某些部門或某些專題，如目標(biāo)設(shè)定、面談技巧等，進(jìn)行咨詢和輔導(dǎo)；⑥接受、處理員工有關(guān)績(jī)效考核的投訴；⑦分析、總結(jié)每年度的績(jī)效管理工作情況，為改進(jìn)機(jī)構(gòu)績(jī)效管理工作提出創(chuàng)新性意見和方案。

2.1.3具體執(zhí)行者——各科室和各崗位員工績(jī)效管理工作的具體執(zhí)行者應(yīng)為各科室和各崗位每一位員工。各部門在執(zhí)行工作中的主要職責(zé)有以下幾個(gè)方面：①確定績(jī)效目標(biāo)，制訂實(shí)施計(jì)劃；②執(zhí)行績(jī)效計(jì)劃，科室負(fù)責(zé)人對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)；③實(shí)施績(jī)效考核，進(jìn)行績(jī)效反饋面談；④制定改進(jìn)措施，持續(xù)進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)；⑤嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效管理制度和流程，向康復(fù)機(jī)構(gòu)績(jī)效管理委員會(huì)提供改進(jìn)建議。

2.2績(jī)效管理流程設(shè)置

醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)的全面績(jī)效管理體系涵蓋績(jī)效考核和績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)，將貫穿在績(jī)效計(jì)劃—績(jī)效實(shí)施—績(jī)效考核—結(jié)果應(yīng)用的不斷循環(huán)中。

2.2.1績(jī)效計(jì)劃

2.2.1.1開展戰(zhàn)略研究明確醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略、定位、發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展策略和最終要實(shí)現(xiàn)的愿景。

2.2.1.2確定目標(biāo)從下至上分別開展各層級(jí)研討活動(dòng)(基層員工研討、中層部門研討、高層院級(jí)研討)，確定全年重點(diǎn)工作與任務(wù)目標(biāo)。

2.2.1.3制定計(jì)劃對(duì)全年工作目標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解，由各部門制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和年度目標(biāo)責(zé)任書，明確工作內(nèi)容與完成時(shí)限。

2.2.1.4任務(wù)細(xì)分各科室根據(jù)本科室年度目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容，細(xì)分各崗位工作目標(biāo)，明確科室負(fù)責(zé)人與員工的考核指標(biāo)。

2.2.2績(jī)效實(shí)施

實(shí)施階段是整個(gè)績(jī)效管理的關(guān)鍵階段。科室負(fù)責(zé)人應(yīng)持續(xù)關(guān)注員工的績(jī)效工作執(zhí)行情況，并提供必要的指導(dǎo)和資源支持，進(jìn)行績(jī)效實(shí)施過(guò)程管理。

2.2.2.1績(jī)效管理方法的選擇在擬定了工作計(jì)劃與績(jī)效指標(biāo)之后，如何選擇合適恰當(dāng)?shù)姆椒?，獲取真實(shí)可靠的績(jī)效信息，仍是需要重點(diǎn)把握的問(wèn)題。目前，管理學(xué)界有多種績(jī)效考核方法可供選擇，如簡(jiǎn)單排序法、強(qiáng)制分配法、要素評(píng)定法、目標(biāo)管理法以及平衡計(jì)分卡法，每種辦法各有千秋，醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)自身實(shí)際情況選擇適宜的一種或多種考核管理方法，其中目標(biāo)管理法(MBO)是一種綜合性的績(jī)效管理方法，在各行業(yè)中應(yīng)用最為廣泛。

2.2.2.2績(jī)效管理中的培訓(xùn)輔導(dǎo)在確定了計(jì)劃目標(biāo)和績(jī)效考核方法后，管理者的工作重點(diǎn)就是在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)。培訓(xùn)輔導(dǎo)的方式有兩種。一是會(huì)議式，通過(guò)正式的會(huì)議實(shí)施培訓(xùn)輔導(dǎo)過(guò)程；二是非正式，通過(guò)各種非正式渠道和方法實(shí)施對(duì)員工培訓(xùn)輔導(dǎo)。

2.2.2.3績(jī)效實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中，醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)必須保持持續(xù)不斷監(jiān)控，防范實(shí)施細(xì)節(jié)偏離計(jì)劃。對(duì)實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控主要做好兩件事：①認(rèn)真及時(shí)收集、分析和匯總數(shù)據(jù)信息；②持續(xù)不斷開展績(jī)效溝通，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)績(jī)效管理的實(shí)施。

2.2.3績(jī)效評(píng)估在階段性工作結(jié)束時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理部應(yīng)組織開展階段性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，通過(guò)實(shí)際實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)與目標(biāo)業(yè)績(jī)的比較，明確描述并總結(jié)業(yè)績(jī)的發(fā)展表現(xiàn)趨勢(shì)。績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容和程序包括以下幾個(gè)方面：①量度，包括量度的原則與方法；②評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)資料的來(lái)源；③信息，過(guò)去的表現(xiàn)與業(yè)績(jī)目標(biāo)的差距，需要進(jìn)行業(yè)績(jī)改進(jìn)的地方。

2.2.4結(jié)果應(yīng)用科學(xué)有效地利用好績(jī)效結(jié)果，是績(jī)效管理工作的最終目標(biāo)，結(jié)果應(yīng)用具體包括以下幾個(gè)方面。

2.2.4.1績(jī)效分配、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣一方面，將績(jī)效考核的結(jié)果用于績(jī)效工資分配；另一方面，年終對(duì)所有科室考核結(jié)果進(jìn)行排序，業(yè)績(jī)優(yōu)秀者給予表彰，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)績(jī)效結(jié)果不理想的科室與個(gè)人采取一定的處罰措施。

2.2.4.2推廣經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整策略績(jī)效考核結(jié)果優(yōu)秀的科室要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)認(rèn)為是成功的做法要在整個(gè)機(jī)構(gòu)推廣。績(jī)效考核結(jié)果低于要求者，應(yīng)認(rèn)真分析原因，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

2.2.4.3分析總結(jié)，改進(jìn)提高運(yùn)營(yíng)管理部對(duì)階段性績(jī)效管理成效進(jìn)行總結(jié)分析，并與各科室合作，共同制定新的、可行的績(jī)效工作計(jì)劃，作為下一階段績(jī)效管理工作改進(jìn)的依據(jù)。

第6篇：大學(xué)檔案委員工作計(jì)劃范文

一、對(duì)客戶開展五心服務(wù)工作：

在公司及服務(wù)處的統(tǒng)一布臵和協(xié)調(diào)下，客服部全員樹立讓客服感受五心服務(wù)理念，努力按服務(wù)處的五心服務(wù)計(jì)劃要求的內(nèi)容，將每項(xiàng)五心服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，2019年主要完成以下的五心服務(wù)內(nèi)容：

1、建立小區(qū)寵物檔案，每月發(fā)放寵物相關(guān)提示及通知，半年度根據(jù)居委會(huì)通知協(xié)助養(yǎng)寵人員進(jìn)行疫苗防治。

2、每季對(duì)清潔員工培訓(xùn)(盡可能采用圖文并茂方式)、每月會(huì)議、每半年溝通交流;每周一次隨機(jī)清查人數(shù)、首問(wèn)責(zé)任制和三大紀(jì)律八項(xiàng)注意等相關(guān)制度的監(jiān)督執(zhí)行，加強(qiáng)與清潔供方的溝通與聯(lián)系，共同提升小區(qū)清潔服務(wù)水平。

3、在每年集中雨季來(lái)臨前安排清潔工對(duì)二、三樓露臺(tái)地漏排水口進(jìn)行全面清潔，保持排水暢通。

4、細(xì)化服務(wù)處面向業(yè)戶的溫馨提示、通知等文字資料，固定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和版式，服務(wù)處各部門按照統(tǒng)一格式使用，驗(yàn)證只檢查已發(fā)放各類文字資料。

5、增設(shè)單機(jī)型大堂顯示屏、增設(shè)滅蚊燈箱4處。

6、綠化作業(yè)的防護(hù)告知的堅(jiān)持(含施肥、消殺、柵欄維護(hù)、綠化補(bǔ)種提示);

7、增加中午、晚上保潔人員共計(jì)4名，2、3、4棟樓一名保潔員;4、5、6、7一名保潔員;8、9、10一名保潔員;各自負(fù)責(zé)所屬樓棟區(qū)域及電梯衛(wèi)生，外圍商鋪一名清潔工負(fù)責(zé)外圍路面的保潔;

8、制定衛(wèi)生盲點(diǎn)清理計(jì)劃及道路清洗計(jì)劃(重點(diǎn)為人行道)，關(guān)注死角、平臺(tái)等交界處;

9、 每季一次“我愛(ài)我家”感動(dòng)行動(dòng)：服務(wù)處各部門員工在小區(qū)內(nèi)開展清掃行動(dòng)，帶動(dòng)業(yè)戶愛(ài)護(hù)環(huán)境;

10、服務(wù)處每周進(jìn)行清潔消殺，每月發(fā)通知倡議小區(qū)業(yè)戶進(jìn)行聯(lián)動(dòng)消殺活動(dòng)，提高消殺效果。

11、提倡全員管理，要求清潔現(xiàn)場(chǎng)主管配備對(duì)講機(jī)，保持與服務(wù)處工作人員的聯(lián)系，方便及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)存在問(wèn)題。

12、在前臺(tái)公示欄公示服務(wù)處的增值服務(wù)如代收代辦服務(wù)內(nèi)容：為有需要的業(yè)戶提供上門收取管理費(fèi)、車位使用費(fèi)或?yàn)槠滢k理其它事務(wù)性手續(xù)、代收郵件服務(wù)等;

13、在前臺(tái)公示欄公示服務(wù)處的增值服務(wù)如代收代辦服務(wù)內(nèi)容：為有需要的業(yè)戶提供上門收取管理費(fèi)、車位使用費(fèi)或?yàn)槠滢k理其它事務(wù)性手續(xù)、代收郵件服務(wù)等;

14、對(duì)于在外業(yè)戶的快遞受理，在征得業(yè)戶同意下為業(yè)戶授理快遞手續(xù)，并與業(yè)戶進(jìn)行預(yù)約，每天主動(dòng)聯(lián)系取件，減少業(yè)戶往來(lái)奔波之苦。

15、與業(yè)戶相關(guān)重要信息短信提示(如社區(qū)活動(dòng)、校巴繳費(fèi)招生報(bào)名、戶口辦理及政府部門與業(yè)戶密切相關(guān)信息，，為那些長(zhǎng)期在外工作而常在小區(qū)居住的業(yè)戶送上及時(shí)、最新的相關(guān)信息，以免錯(cuò)失相關(guān)機(jī)會(huì)。含每月業(yè)戶月租車輛續(xù)卡的短信提示)

二、積極開展社區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)戶的業(yè)余文化生活：

1、2019年x月策劃中信新天地小區(qū)春節(jié)裝飾布臵;

2、2019年x月組織中信新天地“三〃一五”便民服務(wù)活動(dòng)

3、2019年x月開始組織小區(qū)業(yè)主積極參加中信社區(qū)第五屆社區(qū)體育節(jié)。

4、2019年x月組織六一親子活動(dòng)。

5、2019年x月組織小區(qū)游泳比賽。

6、2019年x月組織中秋游園活動(dòng)。

7、2019年x月組織老年大學(xué)學(xué)員參見公司組織的重陽(yáng)節(jié)登山

8、2019年x月組織社區(qū)男子三人籃球爭(zhēng)霸賽。

9、2019年x月組織圣誕、元旦雙節(jié)文藝晚會(huì)。(計(jì)劃中)

以上活動(dòng)的開展，極大的豐富了小區(qū)業(yè)戶的業(yè)余文化生活，同時(shí)也給服務(wù)處與業(yè)戶之間的溝通和交流搭建一個(gè)很好的平臺(tái)，這種方式普遍的受到客戶的歡迎和贊賞。

三、積極開展新天地老年大學(xué)分校課程，圓滿完成2019年老年大學(xué)新天地分校的各項(xiàng)工作任務(wù)：

中信社區(qū)老年大學(xué)新天地分校完成的課目分別是：音樂(lè)24節(jié)、舞蹈基礎(chǔ)8節(jié)、太極養(yǎng)生6節(jié)、健康養(yǎng)生講座3節(jié)、健康義診2次、戶外活動(dòng)2次、消防知識(shí)講座1節(jié)。

四、部門人員齊心協(xié)力，全力以赴的保證收費(fèi)率的完成：

2019年至2019年x月每月收費(fèi)率分別是：2019年x月是104.83%;12月份是98.86%;2019年x月份是72.97%;2月份是98.86%;3月份是99.22%;4月份是96.2%;5月份是102.94%;6月份是94%;7月份是104.91%;8月份是101.24%;9月份是85.64%。其中未達(dá)標(biāo)的三個(gè)月1月過(guò)春節(jié)導(dǎo)致未達(dá)標(biāo)，6月是服務(wù)費(fèi)走訪阻力的時(shí)期，部分業(yè)主以拒交費(fèi)抵制漲費(fèi)，9月是因?yàn)閲?guó)慶長(zhǎng)假財(cái)務(wù)提前結(jié)賬導(dǎo)致未達(dá)標(biāo)。

五、積極配合公司安排：

1、遵照公司的部署及安排服務(wù)處2019年x月開始走訪小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整的調(diào)查工作，面對(duì)新天地小區(qū)的特殊環(huán)境：費(fèi)用漲幅高、客戶收入偏低、小區(qū)租戶占業(yè)主的一半以上的復(fù)雜環(huán)境，客服部全員面對(duì)困難沒(méi)有退縮，在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)英明的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)半年的努力，客服重重困難，最終按公司要求完成了物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整“雙過(guò)半”的基本要求。

2、積極配合籌備組組建第三屆業(yè)主委員會(huì)(仍在持續(xù)中)。

六、服務(wù)技能全面提高：

通過(guò)一年來(lái)的努力，部門員工團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極處理各種客戶投訴和需求，提升客戶對(duì)服務(wù)處的滿意度，全年共完成客戶投訴157宗和需求9448宗事項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)所開展的“五心服務(wù)”得到了業(yè)主的廣泛關(guān)注和肯定。

七、配合地產(chǎn)車位促銷：

1、專人統(tǒng)計(jì)、整理已售、月租、臨停車位等信息內(nèi)容;

2、車位促銷、短信發(fā)放、租賃限期等，積極配合并做到嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任到人;

3、加強(qiáng)骨干及相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，熟悉操作流程及溝通技巧，能夠獨(dú)立、及時(shí)、妥善處理車場(chǎng)各類問(wèn)題;

4、做好宣傳工作，讓更多的業(yè)主能夠及時(shí)了解車庫(kù)車位動(dòng)態(tài)，讓車主明白遲早要購(gòu)買車位的必然性、和緊迫性，從而促銷車位;

通過(guò)以上幾點(diǎn)的努力及與各部門的分工協(xié)作，截止到2019年x月x日，成功配合地產(chǎn)銷售車位約61個(gè)

八、配合鴻福社區(qū)居委會(huì)開展社區(qū)工作：

1、協(xié)助居委會(huì)創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”國(guó)檢工作;

2、協(xié)助居委會(huì)、工商局辦理小區(qū)商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢工作

3、協(xié)助居委會(huì)派發(fā)東莞市民文明生活讀本及環(huán)保袋工作;

4、協(xié)助居委會(huì)聯(lián)系流動(dòng)人口的計(jì)劃生育調(diào)查工作;

5、協(xié)助居委會(huì)張貼計(jì)劃生育宣傳知識(shí)海報(bào)工作;

6、協(xié)助居委會(huì)通知相關(guān)業(yè)主參加寵物育苗普及工作;

在這一年里，我們痛苦過(guò)、奮斗過(guò)、辛苦過(guò)、流過(guò)淚、流過(guò)汗，也曾因?yàn)楣ぷ魇韬龇高^(guò)錯(cuò)，但我們就是沒(méi)有氣餒過(guò)、放棄過(guò)，在公司、服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及全體員工的支持下和配合下，本部門2019年的工作計(jì)劃、工作任務(wù)均能夠有條不絮地開展，在此對(duì)所有幫助、關(guān)心、支持客服部門工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事、員工們道一聲真誠(chéng)的謝謝!好人一生平安!

展望2019年我們信心百倍，我們將從以下幾個(gè)方面開展工作：

1、繼續(xù)做好基礎(chǔ)，提升客戶滿意度;

2、注重對(duì)員工的關(guān)懷及培養(yǎng)，不斷提升崗位員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí);

3、積極開展好“以公園生活守護(hù)健康人生“的各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)，搭建服務(wù)處與業(yè)戶們朋友們溝通交流的平臺(tái);

4、認(rèn)真落實(shí)好“五心服務(wù)”的各項(xiàng)措施，讓業(yè)戶真實(shí)的感受到中信物業(yè)所帶來(lái)的超值感受;

第7篇：大學(xué)檔案委員工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：檔案管理；質(zhì)量評(píng)估；問(wèn)題；提高

中圖分類號(hào)：G279.27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2012）29-0060-02

質(zhì)量是組織和個(gè)人關(guān)注的焦點(diǎn)，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效益。隨著我國(guó)人事檔案工作的不斷發(fā)展，檔案工作質(zhì)量日益受到人們的重視。檔案工作質(zhì)量評(píng)估是依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人事檔案的管理工作的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行審核，審核其是否到達(dá)預(yù)期的工作目標(biāo)。關(guān)注檔案質(zhì)量，對(duì)檔案工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估既是檔案工作自身的需要，也是社會(huì)發(fā)展的需要。

1 企業(yè)人事檔案管理工作的作用

1.1 促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展

當(dāng)今社會(huì)，國(guó)際之間的競(jìng)爭(zhēng)是綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是科技和人才競(jìng)爭(zhēng)。在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的今天，人才在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為重要。人事檔案管理工作是人才工作的重要組成部分，做好企業(yè)人事檔案工作，可以極大的促進(jìn)企業(yè)人力資源管理工作。人事檔案工作管理的好，檔案能夠反映人才的客觀情況，有助于企業(yè)根據(jù)每個(gè)人才的不同特點(diǎn)合理安排工作，有助于企業(yè)開發(fā)人才資源，極大發(fā)揮人才的聰明才智，調(diào)動(dòng)員工的積極性，貢獻(xiàn)自己的力量，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。如果人事檔案殘缺不全，人事檔案管理工作混亂不堪，不能使各類人才得到充分的使用，影響甚至阻礙企業(yè)的發(fā)展。

1.2 促進(jìn)企業(yè)人才的選拔

由于人事檔案真實(shí)、客觀地反映了員工的個(gè)人經(jīng)歷、業(yè)績(jī)等情況，所以對(duì)企業(yè)錄用新的人才提供了重要的依據(jù)。做好人事檔案管理工作，可以有效的提供系統(tǒng)、全面的人事檔案信息，促進(jìn)了企業(yè)人才的選拔。同時(shí)，做好人事檔案管理工作利于對(duì)員工的情況全面了解，利于制定出科學(xué)合理的人才培訓(xùn)、培養(yǎng)計(jì)劃，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

1.3 利于對(duì)人才進(jìn)行人性化管理

企業(yè)根據(jù)員工的檔案可以有針對(duì)性的對(duì)員工提供幫助，解決員工困難；可以分析員工的發(fā)展?jié)摿?，以人為本，幫助員工制定科學(xué)、合理的職業(yè)規(guī)劃；可以使員工在工作合理的工作崗位上，最大發(fā)揮自身的潛力，實(shí)現(xiàn)員工的自身價(jià)值；可以根據(jù)員工不同的特點(diǎn)，選擇最恰當(dāng)?shù)募?lì)方式，提高員工的積極性，提供員工的忠誠(chéng)度，減少離職率。

1.4 保障個(gè)人利益

由于人事檔案具有真實(shí)性、客觀性、歷史性，隨著個(gè)人的成長(zhǎng)，不斷加入新的內(nèi)容，是人生的一面鏡子，伴隨著每個(gè)人的一生，所以人事檔案具有不可代替的憑證作用。當(dāng)個(gè)人工作調(diào)動(dòng)、入黨政審、職稱評(píng)審等必須經(jīng)過(guò)檔案的審核。如果人事檔案管理工作沒(méi)有做好，檔案遺失或檔案材料殘缺不全，就可能不能進(jìn)行有關(guān)的活動(dòng)，損害其合法權(quán)益，影響個(gè)人利益。

2 檔案工作質(zhì)量評(píng)估原則

2.1 客觀性

檔案管理工作本身是一件客觀性的工作，對(duì)此進(jìn)行的質(zhì)量評(píng)價(jià)也應(yīng)該客觀的，檔案管理工作評(píng)估的指標(biāo)和評(píng)價(jià)內(nèi)容也應(yīng)該具有客觀性，排除主觀因素的干擾。通過(guò)檔案工作質(zhì)量評(píng)估來(lái)客觀反映檔案管理工作的問(wèn)題和內(nèi)容，符合檔案管理管理工作的實(shí)際和需求。

2.2 實(shí)用性

檔案的質(zhì)量影響檔案價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。檔案質(zhì)量高，檔案的開發(fā)價(jià)值也就高。檔案工作質(zhì)量之所以可以得到越來(lái)好的發(fā)展，其中檔案工作質(zhì)量評(píng)估功不可沒(méi)，檔案工作質(zhì)量評(píng)估具有一定的實(shí)用性，能夠切實(shí)的對(duì)檔案工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，經(jīng)得住時(shí)間的檢驗(yàn)。當(dāng)然檔案管理工作還可以在實(shí)用性方面取得更大的進(jìn)展，使評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容更易于被工作人員接受，使用更方便，進(jìn)一步督促檔案工作的發(fā)展。

2.3 導(dǎo)向性

檔案工作質(zhì)量評(píng)估應(yīng)該遵循檔案事業(yè)的發(fā)展方向，通過(guò)具體的評(píng)估指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)國(guó)家對(duì)于檔案工作的具體要求；檔案質(zhì)量評(píng)估工作為各檔案管理部門制定各自檔案工作計(jì)劃的依據(jù)，體現(xiàn)日常檔案工作中的主要工作環(huán)節(jié)和工作重點(diǎn)，指出各級(jí)檔案部門和各類檔案機(jī)構(gòu)的工作重點(diǎn)。

2.4 科學(xué)性

檔案質(zhì)量評(píng)估工作能夠科學(xué)的、合理的、規(guī)范的反映檔案工作中的各項(xiàng)規(guī)律和檔案事業(yè)的發(fā)展規(guī)律，這就要求對(duì)檔案工作質(zhì)量有科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)體系，有科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及程序，帶動(dòng)檔案管理工作的發(fā)展。

2.5 程序性

檔案管理工作評(píng)估必須遵循一定的程序。評(píng)估工作基本分為自評(píng)摸底、核實(shí)公示、實(shí)地測(cè)評(píng)、結(jié)果反饋、總結(jié)評(píng)議五個(gè)步驟。自評(píng)摸底按照文件精神及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查、整改、自評(píng)，形成自評(píng)報(bào)告。核實(shí)公示是對(duì)自評(píng)材料準(zhǔn)備情況進(jìn)行核實(shí)，并在國(guó)家檔案局網(wǎng)站上予以公示。實(shí)地測(cè)評(píng)是將評(píng)估委員會(huì)組成若干評(píng)估小組，分別到各地進(jìn)行實(shí)地測(cè)評(píng)。結(jié)果反饋是評(píng)估小組向被評(píng)估單位及當(dāng)?shù)胤止軝n案工作的領(lǐng)導(dǎo)反饋評(píng)估情況?？偨Y(jié)評(píng)議是對(duì)評(píng)估工作情況進(jìn)行分析、總結(jié)，形成書面綜合評(píng)估報(bào)告報(bào)國(guó)家檔案局。

3 檔案工作質(zhì)量評(píng)估存在的問(wèn)題

3.1 目標(biāo)不明確

首先，檔案工作質(zhì)量評(píng)估機(jī)構(gòu)目的不明確，單純?yōu)榱嗽u(píng)估而評(píng)估，對(duì)于為企業(yè)和個(gè)人提供便利方面則不注重。有時(shí)評(píng)估只是象征性的工作，沒(méi)有真正去做好評(píng)估工作，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)檔案管理工作中存在的問(wèn)題。檔案管理部門應(yīng)付評(píng)估，一切工作都是為評(píng)估做準(zhǔn)備，沒(méi)有真正從為企業(yè)提供人才、為人才服務(wù)出發(fā)，甚至有的檔案管理工作部門只是在評(píng)估期間做檔案管理工作，臨時(shí)抱佛腳，只追求數(shù)量，不要求質(zhì)量，評(píng)估工作一旦結(jié)束，檔案管理工作也隨之結(jié)束，評(píng)估工作也沒(méi)有在這方面進(jìn)行評(píng)估。

3.2 準(zhǔn)備過(guò)程不規(guī)范

準(zhǔn)備過(guò)程不規(guī)范主要體現(xiàn)下面兩個(gè)方面：其一，過(guò)分追求形式統(tǒng)一。做好檔案質(zhì)量評(píng)估工作，進(jìn)行檔案工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是必要的，但是要有個(gè)度，過(guò)分追求形式統(tǒng)一，不僅會(huì)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也會(huì)檔案本身造成損害。其二，評(píng)估準(zhǔn)備工作沒(méi)有分清主次。很多企業(yè)在檔案質(zhì)量評(píng)估投入很大較大的資金用于先進(jìn)設(shè)備的購(gòu)買，完善硬件條件，硬件條件建設(shè)很好，但是卻忽視了檔案本身的質(zhì)量更為重要，材料用筆不規(guī)范書寫不規(guī)范，字跡不耐久等。

3.3 評(píng)估整改工作沒(méi)有做好

檔案工作質(zhì)量評(píng)估目的是發(fā)現(xiàn)檔案管理工作中的問(wèn)題，指出后進(jìn)行整好，使檔案管理工作做得更好。但是如果指出問(wèn)題后，檔案管理部門沒(méi)有去改正，評(píng)估工作也就沒(méi)有意義。很多檔案管理部門對(duì)于評(píng)估給出的意見沒(méi)有及時(shí)整改，等到下次評(píng)估工作時(shí)才進(jìn)行突擊更改，甚至有些企業(yè)根本不進(jìn)行整改，這樣使檔案質(zhì)量評(píng)估工作的效果大打折扣。

4 提高檔案工作質(zhì)量評(píng)估的對(duì)策建議

4.1 轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)教育

加強(qiáng)評(píng)估人員及檔案管理人員的教育，使改善評(píng)估工作，加強(qiáng)檔案管理工作質(zhì)量的重要條件。讓評(píng)估人員及檔案管理人員參見培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)講座，進(jìn)行繼續(xù)教育，加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，真正做到以評(píng)促建、以評(píng)促改。

4.2 加強(qiáng)日常評(píng)估，注重整改

講評(píng)估工作量化的日常的工作中去，從檔案日常管理工作入手，完善細(xì)節(jié)。在評(píng)估工作中注重檔案質(zhì)量，以提高質(zhì)量為主，追求質(zhì)量與形式共同提高。在評(píng)估工作提出的意見，要督促檔案管理部門進(jìn)行整改，真正促進(jìn)檔案管理工作的發(fā)展。

4.3 加強(qiáng)監(jiān)督

為完善評(píng)估工作，加強(qiáng)檔案工作質(zhì)量，需加強(qiáng)檔案質(zhì)量評(píng)估工作的監(jiān)督。

①主管部門進(jìn)行定期考核。主管部門進(jìn)行定期對(duì)評(píng)估工作、評(píng)估整改工作進(jìn)行考核。

②中介機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)。引入中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行測(cè)評(píng)不僅能激勵(lì)評(píng)估部門做好評(píng)估工作、檔案管理部門高質(zhì)高效的管理人事檔案，同時(shí)使檔案評(píng)估、管理更加全民化、透明化，提高全社會(huì)的檔案意識(shí)。

③個(gè)人監(jiān)督。員工本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)行對(duì)檔案評(píng)估工作、檔案管理工作進(jìn)行監(jiān)督。

5 結(jié) 語(yǔ)

進(jìn)行檔案工作質(zhì)量的評(píng)估可以提高檔案質(zhì)量，促進(jìn)檔案管理工作的發(fā)展，使檔案科學(xué)規(guī)范的同時(shí)，更好的為企業(yè)和個(gè)人服務(wù)。為此，要加強(qiáng)對(duì)檔案評(píng)估工作的研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改正，真正達(dá)到評(píng)估促進(jìn)檔案管理工作整改、提高和發(fā)展的目的。

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[10] 梁建梅.關(guān)于完善機(jī)關(guān)檔案工作質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的思考[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007，（17）.

第8篇：大學(xué)檔案委員工作計(jì)劃范文

根據(jù)教育部及廣西教育委員會(huì)提出的“關(guān)于在高校中建立紅十字會(huì)的基層組織，把弘揚(yáng)‘人道、博

愛(ài)、奉獻(xiàn)’的紅十字會(huì)精神與高校德育工作結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步推進(jìn)高校德育工作，提高廣大大學(xué)生的思想道

德素質(zhì)”的相關(guān)精神，我院經(jīng)研究決定成立玉林師范學(xué)院紅十字會(huì)，

具體方案如下：

一.玉林師范學(xué)院紅十字會(huì)參加對(duì)象、指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)

1.參加對(duì)象：全院學(xué)生

2.指導(dǎo)思想：以“三個(gè)代表”重要思想，黨的十六大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)和教

育部聯(lián)合下發(fā)的《學(xué)校紅十字會(huì)工作規(guī)劃》的要求，遵照紅十字想品德教育相結(jié)合，堅(jiān)持衛(wèi)生救護(hù)訓(xùn)練與

衛(wèi)生保健工作相結(jié)合，堅(jiān)持社會(huì)服務(wù)和勞動(dòng)教育相結(jié)合，堅(jiān)持紅十字會(huì)青少年活動(dòng)與學(xué)校素質(zhì)教育相結(jié)合，

堅(jiān)信以“五性”原則---科學(xué)性、群眾性、實(shí)踐性、有效性、權(quán)威性為指示精神，進(jìn)一步活躍學(xué)校的紅十字

會(huì)工作，培養(yǎng)學(xué)生的人道主義精神，營(yíng)造關(guān)心集體，團(tuán)體協(xié)作，民主平等、積極進(jìn)取的校園氛圍;構(gòu)建凈化

、美化、綠化文化的校園環(huán)境，努力把學(xué)校紅十字會(huì)自制建設(shè)成為就合社會(huì)、父親社會(huì)愛(ài)心團(tuán)體。

3.目標(biāo)任務(wù)：進(jìn)一步紅樣救死扶傷、樂(lè)于奉獻(xiàn)精神，提高學(xué)校整體應(yīng)急反應(yīng)能力，更廣泛的組織動(dòng)員

全院學(xué)生志愿，參與學(xué)校衛(wèi)生行政、精神文明建設(shè)，從而進(jìn)一步推進(jìn)我院德育工作不斷向前發(fā)展，提高玉

林師范學(xué)院大學(xué)生的思想道德素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。

二.活動(dòng)實(shí)施分為兩個(gè)階段：籌建階段和活動(dòng)開展階段

1.第一階段性籌建階段(10月20日~11月中旬)在籌建階段，我們主要的工作是：成立一個(gè)由各系

學(xué)生代表組成的籌建小組，召開籌委會(huì)議，共同商討并起草玉林師范學(xué)院紅十字會(huì)章程、工作計(jì)劃等草案

，并做好全院范圍內(nèi)的宣傳動(dòng)員工作，招收會(huì)員并做好入會(huì)登記等相關(guān)事宜，爭(zhēng)取在11月中旬召開成立大會(huì)

之前做好一切籌備工作，并為以后紅十字會(huì)工作的開展作好前期工作。(注：宣傳動(dòng)員方式包括——在東西、南三個(gè)校區(qū)以張貼海報(bào)、以放宣傳單、口頭宣傳等方式進(jìn)行宣傳。)

2.第二階段—活動(dòng)開展階段(11月中旬~~)這一時(shí)期，我們主要的工作是：積極貫徹《中國(guó)紅十字會(huì)

法》并組織廣大學(xué)生學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)其精神，用以指導(dǎo)工作實(shí)踐;不斷建立健全和規(guī)范紅十字會(huì)自制建設(shè)，使學(xué)

校紅十字會(huì)工作成為培養(yǎng)學(xué)生人道主義陣地;開展豐富多彩的紅十校內(nèi)外活動(dòng)，提升學(xué)生思想道德素質(zhì)，

第9篇：大學(xué)檔案委員工作計(jì)劃范文

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期學(xué)校少先隊(duì)工作將以xx“勤奮學(xué)習(xí)，快樂(lè)生活，全面發(fā)展”寄語(yǔ)為目標(biāo)，在上級(jí)有關(guān)部門的工作精神和學(xué)校工作的引領(lǐng)下，結(jié)合本校的實(shí)際情況和特點(diǎn)和上學(xué)期少先隊(duì)活動(dòng)中已經(jīng)取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以培養(yǎng)隊(duì)員的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，規(guī)范隊(duì)員的行為習(xí)慣，形成和諧的校園文化為核心內(nèi)容，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。以公民道德建設(shè)實(shí)施綱要為指導(dǎo)，以安全教育、愛(ài)國(guó)教育、養(yǎng)成教育為主線，以少先隊(duì)活動(dòng)為載體，有計(jì)劃地開展符合學(xué)校實(shí)際的、符合少年兒童身心特點(diǎn)的、豐富多彩的教育活動(dòng)，把我校的少先隊(duì)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

二、本期主要工作

1、抓好輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)。

在品格修養(yǎng)、知識(shí)能力、教育教學(xué)上下功夫，塑造一支凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力旺盛的隊(duì)伍。本學(xué)期安排至少兩次輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)，使素質(zhì)得到全面的提高和發(fā)展。

2、加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)

(1)、各中隊(duì)繼續(xù)組織學(xué)生學(xué)習(xí)新頒布的《中小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，加強(qiáng)禮儀教育與訓(xùn)練，以創(chuàng)建優(yōu)秀班集體和文明中隊(duì)為載體，并以“好習(xí)慣伴我快樂(lè)成長(zhǎng)”為主題，以“三管六不”,“三別四帶”為重點(diǎn)，以學(xué)生文明禮儀教育為突破口，加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。

(2)、引導(dǎo)和教育學(xué)生從小養(yǎng)成文明禮貌、誠(chéng)實(shí)守信、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法的好品質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)生思想教育。以愛(ài)國(guó)主義為核心，弘揚(yáng)培育民族精神，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)情感，要以中華民族傳統(tǒng)美德和革命傳統(tǒng)教育為核心，逐步培養(yǎng)學(xué)生的公德意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神(比如班級(jí)里開展“尋找身邊的名人”、“中國(guó)真了不起”、“了不起的中國(guó)人”等活動(dòng))，樹立學(xué)生的民族自信心、自尊心、自豪感。

3、開展安全教育和自護(hù)教育。

要把安全教育貫穿到整個(gè)學(xué)期,常抓不懈, 通過(guò)多種活動(dòng)：如：學(xué)習(xí)自護(hù)知識(shí)、消防知識(shí)、交通知識(shí)等。幫助學(xué)生了解和掌握的安全常識(shí),學(xué)習(xí)自護(hù)本領(lǐng),提高安全防范意識(shí)和自護(hù)自救能力,規(guī)范學(xué)生的課間活動(dòng),杜絕不安全隱患。

4、開展各種少年法律宣傳教育活動(dòng)。

充分利用國(guó)旗下講話、板報(bào)櫥窗、校園網(wǎng)等途徑宣傳普及法律知識(shí)，提高廣大少先隊(duì)員的法律意識(shí)和法制觀念。邀請(qǐng)學(xué)校法制副校長(zhǎng)開展法制講座，舉行系列活動(dòng)，以隊(duì)員喜聞樂(lè)見的法律實(shí)踐活動(dòng)，激發(fā)他們學(xué)習(xí)法律知識(shí)的興趣，提升少先隊(duì)員運(yùn)用法律保護(hù)自己合法權(quán)益的意識(shí)。

5、發(fā)揮少先隊(duì)活動(dòng)陣地的作用。

少先隊(duì)要在校園文化建設(shè)中發(fā)揮積極作用。以大隊(duì)部，紅領(lǐng)巾為活動(dòng)陣地，積極開展各類小主題教育實(shí)踐活動(dòng)，搞好班級(jí)文化建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生做好班級(jí)的凈化、綠化、美化，使班級(jí)成為學(xué)生學(xué)習(xí)生活的樂(lè)園，從而給的學(xué)生提供一個(gè)崗位，鍛煉一種能力，形成一個(gè)習(xí)慣，促進(jìn)良好校園文化的形成。

6、開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

加強(qiáng)中隊(duì)文化，每月更換黑板報(bào)，做到月月有主題，并做好檢查評(píng)比工作。引導(dǎo)學(xué)生參加力所能及的社會(huì)實(shí)踐和社區(qū)公益活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中有所體驗(yàn)、有所感悟、有所收獲。

三、每月工作重點(diǎn)

九月:濃濃尊師意

1、開展開學(xué)典禮

2、制訂學(xué)校少先隊(duì)工作計(jì)劃。

3、培訓(xùn)紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗值日生，恢復(fù)常規(guī)檢查。

4、組織各班出好第一期以“感念師恩”為主題的黑板報(bào)。

5、組織隊(duì)員學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。

6、組織開展《弘揚(yáng)和培育民族精神月》活動(dòng)。

十月:深深愛(ài)國(guó)情

1、做好安全教育工作，各低年級(jí)組織學(xué)生學(xué)習(xí)安全知識(shí)，高年級(jí)組織學(xué)生觀看安全教育視頻。

2、“老人節(jié)”以“敬老、愛(ài)老、孝敬”為主題，開展主題隊(duì)會(huì)，弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德。

3、10月13日是少先隊(duì)建隊(duì)紀(jì)念日，各中隊(duì)要利用這個(gè)時(shí)機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)少先隊(duì)光榮感和責(zé)任感教育，組織隊(duì)員“學(xué)隊(duì)史、演隊(duì)史、展隊(duì)史、延隊(duì)史”;開展“我為隊(duì)旗添新彩”主題活動(dòng)。

4、組織各班出好第二期以“愛(ài)國(guó)主義教育”為主題的黑板報(bào)。

5、對(duì)隊(duì)員進(jìn)行環(huán)保教育活動(dòng)，開展“彎彎腰”活動(dòng)，教育隊(duì)員“保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)”，努力爭(zhēng)做“環(huán)保小衛(wèi)士”。

6、活動(dòng)觀摩示范課

十一月:拳拳感恩心(繼續(xù)加強(qiáng)常規(guī)教育)

1、11月9日消防安全日。利用晨會(huì)、隊(duì)會(huì)時(shí)間，讓學(xué)生進(jìn)一步了解消防知識(shí)，學(xué)習(xí)各種安全知識(shí)，自救自護(hù)知識(shí)。

2、開展“感恩”系列活動(dòng)。11月第四個(gè)星期日是感恩節(jié)，各中隊(duì)組織隊(duì)員開展“感恩親人，感恩伙伴，感恩社會(huì)”系列活動(dòng)，以感恩信、感恩畫、感恩卡的形式送給感恩的人，為他們做一件力所能及的事。

3、開展法律知識(shí)講座。

4、組織各班出好第三期以“感恩教育”為主題的黑板報(bào)。

5、輔導(dǎo)員研討活動(dòng)。交流輔導(dǎo)員工作中的方法和取得的成效，以及工作中存在的困惑。

十二月:切切遵法情

1、加強(qiáng)常規(guī)教育。

2、開展“安全伴我行”中隊(duì)主題隊(duì)會(huì)。

3、組織輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)

4、組織各班出好第四期以“安全教育”為主題的黑板報(bào)。

一月:歡天喜地迎新年

1、加強(qiáng)常規(guī)教育

2、開展慶“元旦”慶祝活動(dòng)

3、做好學(xué)期工作總結(jié)，資料歸檔。

xx年少先隊(duì)工作計(jì)劃范文(二)

一、指導(dǎo)思想

在校行政和上級(jí)少工委的領(lǐng)導(dǎo)下，以“創(chuàng)新、服務(wù)、育人”為宗旨，以活潑、健康、務(wù)實(shí)的少先隊(duì)活動(dòng)為載體，緊緊圍繞學(xué)校教育的中心工作，有效提高少先隊(duì)員的綜合素質(zhì)。開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)我校少先隊(duì)組織的吸引力、凝聚力和影響力，促進(jìn)學(xué)校少先隊(duì)事業(yè)的新發(fā)展。

二、主要工作針對(duì)本校實(shí)際，充分發(fā)揮少先隊(duì)組織在未成年人思想道德建設(shè)中的重要作用，切實(shí)開展文明禮儀行動(dòng)、綠色上學(xué)行動(dòng)等形式豐富、內(nèi)容新穎、活潑向上的少先隊(duì)教育活動(dòng)，使隊(duì)員在活動(dòng)中體驗(yàn)，在體驗(yàn)中提升，成為具有高尚情操、充滿活力和創(chuàng)造力的新一代。

2.積極抓好學(xué)校少先隊(duì)的組織建設(shè)和陣地建設(shè)。規(guī)范少先隊(duì)儀式和禮儀，規(guī)范隊(duì)室的檔案管理，增進(jìn)少先隊(duì)教育的感染力，用特有的少先隊(duì)文化來(lái)育人。

3.輔導(dǎo)員老師要加強(qiáng)少先隊(duì)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)與鉆研，帶領(lǐng)學(xué)生開展好“國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀”少先隊(duì)課題研究，參加各級(jí)各類的少先隊(duì)科研活動(dòng)，為學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展打基礎(chǔ)，為少先隊(duì)事業(yè)作貢獻(xiàn)。

4.相應(yīng)學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳工作，辦好手抄報(bào)、板報(bào)、紅領(lǐng)巾廣播站等宣傳陣地，為學(xué)校的少先隊(duì)工作造勢(shì)搭臺(tái)，為學(xué)校的整體發(fā)展樹立形象、提高聲譽(yù)。

三、工作措施

(一)重視未成年人思想道德教育

在學(xué)校行政的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹開發(fā)區(qū)團(tuán)委有關(guān)文件精神，積極探索符(文章轉(zhuǎn)貼自實(shí)用工作文檔欄目) 合未成年人身心發(fā)展特點(diǎn)的教育形式，堅(jiān)持用活動(dòng)育人，把基本做人、做事的道理轉(zhuǎn)化為少先隊(duì)員的情感和意志，成為他們的內(nèi)在品質(zhì)。

組織開展“講禮貌、重禮儀、常禮讓”的文明禮儀教育活動(dòng)，以“看現(xiàn)象、評(píng)事例、做標(biāo)兵”等活動(dòng)形式為載體，以“學(xué)校、家庭、社區(qū)”等活動(dòng)陣地為途徑，在系列教育活動(dòng)中，使隊(duì)員明白“文明禮貌”的重要性，人人都來(lái)爭(zhēng)當(dāng)“禮儀小標(biāo)兵”。

2.繼續(xù)組織隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《小學(xué)生養(yǎng)成教育》，用“規(guī)范”和“隊(duì)章”來(lái)約束少先隊(duì)員，培養(yǎng)他們誠(chéng)實(shí)、勇敢、活潑、團(tuán)結(jié)的優(yōu)良作風(fēng)，樹立起遵章守紀(jì)、知法守法的自覺(jué)意識(shí)。

3.推進(jìn)少先隊(duì)工作社會(huì)化，不斷增強(qiáng)教育整體實(shí)力。大隊(duì)部將配合校黨支部、德育處，當(dāng)好少年兒童與學(xué)校、家庭、社會(huì)的紐帶。加強(qiáng)與開發(fā)區(qū)及社會(huì)各界的合作與配合，共同創(chuàng)造具有時(shí)代特色、少先隊(duì)員喜聞樂(lè)見的活動(dòng)形式，擴(kuò)大學(xué)校少先隊(duì)活動(dòng)的運(yùn)作空間，為少先隊(duì)員的健康成長(zhǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(二)加強(qiáng)少先隊(duì)的基礎(chǔ)建設(shè)，促進(jìn)少先隊(duì)工作可持續(xù)發(fā)展。

加強(qiáng)少先隊(duì)組織建設(shè)。

(1)各中隊(duì)輔導(dǎo)員要有明確的少先隊(duì)工作意識(shí)，對(duì)學(xué)生加強(qiáng)隊(duì)前教育、隊(duì)禮教育等隊(duì)知識(shí)教育，開展生動(dòng)活潑的少先隊(duì)主題活動(dòng)，認(rèn)真填寫好中隊(duì)日志。每月定期召開輔導(dǎo)員例會(huì)，做好學(xué)習(xí)筆記，及時(shí)改進(jìn)和反饋工作。

(2)加強(qiáng)對(duì)小干部的培養(yǎng)。建立隊(duì)長(zhǎng)學(xué)校，設(shè)立大隊(duì)委每月例會(huì)制度，加強(qiáng)對(duì)隊(duì)干部的教育和培訓(xùn)。各中隊(duì)要設(shè)立類型的隊(duì)干部服務(wù)崗位，實(shí)行民主選舉和隊(duì)干部輪換相結(jié)合的少先隊(duì)小干部任職制度，并加強(qiáng)對(duì)他們的思想教育、技能培訓(xùn)。

(3)上好每周一次的班隊(duì)活動(dòng)課?；顒?dòng)應(yīng)結(jié)合學(xué)校工作、節(jié)日文化等進(jìn)行，開展隊(duì)活動(dòng)應(yīng)充分調(diào)動(dòng)每位學(xué)生的主動(dòng)參與，輔導(dǎo)員要避免“包辦代替”。

(4)組織“優(yōu)秀少先中隊(duì)”以及各項(xiàng)校內(nèi)外評(píng)優(yōu)評(píng)比工作，宣傳和推介先進(jìn)。中隊(duì)輔導(dǎo)員要對(duì)“光榮升旗手”進(jìn)行培訓(xùn)，以確保升旗儀式的嚴(yán)肅和莊重。

2.加強(qiáng)少先隊(duì)陣地建設(shè)。

(1)抓好“紅領(lǐng)巾廣播站”的隊(duì)伍建設(shè)，配合常規(guī)檢查，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，及時(shí)將廣播內(nèi)容做記錄，為學(xué)校營(yíng)造具有良好的校園文化獻(xiàn)出自己的一份力。

(2)進(jìn)一步提高升旗儀式質(zhì)量，充分發(fā)揮升旗儀式潛移默化的育人職能。

(3)加強(qiáng)中隊(duì)建設(shè)。中隊(duì)建設(shè)是學(xué)校精神文明的縮影。各中隊(duì)工作要落實(shí)四個(gè)有，即：期初有計(jì)劃，周周有安排，月月有重點(diǎn)，期末有總結(jié)。各中隊(duì)還要設(shè)有“文明公約”、中隊(duì)角、光榮簿等，增強(qiáng)集體的凝聚力，促進(jìn)良好氛圍的形成。

(4)加強(qiáng)隊(duì)室的建設(shè)和管理。定期更新內(nèi)部布置，堅(jiān)持大隊(duì)委員每天值班制。本學(xué)期隊(duì)室將進(jìn)一步完善少先隊(duì)檔案，強(qiáng)調(diào)在規(guī)范和細(xì)化上下功夫。

(三)深化國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀行動(dòng)，推進(jìn)經(jīng)典誦讀活動(dòng)不斷發(fā)展。

本學(xué)期，繼續(xù)深化國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀行動(dòng)，確立富有校本特色的誦讀活動(dòng)，使之成為衡量少年兒童綜合素質(zhì)的重要依據(jù)。

大隊(duì)部將圍繞“禮儀”、“詩(shī)文”、“藝術(shù)”各評(píng)比一次校級(jí)獎(jiǎng)?wù)?，評(píng)比依據(jù)是國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀主題活動(dòng)表現(xiàn)。

2.繼續(xù)開展“每日國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀”活動(dòng)。輔導(dǎo)員老師要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行管理和指導(dǎo)，使之成為實(shí)踐體驗(yàn)、誦讀經(jīng)典的重要陣地。

月份工作安排

九月份

1、制定少先隊(duì)大隊(duì)及各中隊(duì)學(xué)期工作計(jì)劃。

2、常規(guī)教育——“禮儀規(guī)范、隊(duì)容隊(duì)貌”。

3、舉行“誦讀國(guó)學(xué)經(jīng)典演講比賽”。

4、布置教室，美化校園。

5、慶祝教師節(jié)，開展以“慶祝教師節(jié)”為主題的班會(huì)和黑板報(bào);。

6、組織各中隊(duì)以“安全伴我行”為主題，開好主題班會(huì)。

7、大隊(duì)部的換屆選舉工作，確定少先隊(duì)干部、升旗手、播音員名單，并進(jìn)行一些培訓(xùn)指導(dǎo)工作。

8、舉辦迎“十·一”跳繩及拔河比賽少先隊(duì)大隊(duì)活動(dòng)。

十月份

1、國(guó)慶節(jié)宣傳活動(dòng)——出好以“慶祝國(guó)慶”為主題的校宣傳黑板報(bào)和手抄報(bào)。

2、積極創(chuàng)新紅領(lǐng)巾廣播站廣播內(nèi)容，弘揚(yáng)國(guó)學(xué)經(jīng)典，豐富學(xué)生校園生活。

3、衛(wèi)生知識(shí)宣傳活動(dòng)-----講座：衛(wèi)生保健知識(shí);

4、培訓(xùn)輔導(dǎo)員，隊(duì)干部。

5、文明禮儀養(yǎng)成教育。

十一月份

1、11月9日 中國(guó)消防宣傳日(消防節(jié))，宣傳學(xué)習(xí)消防知識(shí)，進(jìn)行消防逃生演練;

2、舉行國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀主題大隊(duì)會(huì)。

3、開展讀書教育活動(dòng)，美化綠化校園。

4、以“安全教育”為主題的校宣傳手抄報(bào)和黑板報(bào)。

十二月份

1、開展文明班級(jí)評(píng)比活動(dòng)。

2、開展食品、交通安全知識(shí)講座活動(dòng)。

3、籌備慶“元旦”文藝晚會(huì)，設(shè)計(jì)慶元旦手抄報(bào)活動(dòng)。

一月份

1、開展“慶元旦”文藝活動(dòng)。

2、表彰各類優(yōu)秀人員和中隊(duì)、資料歸檔。為三好生、優(yōu)干、優(yōu)秀少先隊(duì)員、優(yōu)秀輔導(dǎo)員等先進(jìn)個(gè)人頒發(fā)榮譽(yù)證書。