家政市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：家政市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

“這次彩管企業(yè)的虧損應(yīng)該說(shuō)是遲早的事情，在彩電企業(yè)集體由CRT（晶體管）時(shí)代向平板電視時(shí)代轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，這些企業(yè)和不少的國(guó)內(nèi)彩電制造企業(yè)都還停留在CRT時(shí)代管理上，沒(méi)有積極進(jìn)行技術(shù)跟進(jìn)，是導(dǎo)致當(dāng)前被動(dòng)局面的主要原因。”國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心副主任陸刃波表示。

而事情的起源是，在賽格集團(tuán)出現(xiàn)整體虧損，材料供應(yīng)方全面追債的當(dāng)口，另三家彩管制造企業(yè)安彩、彩虹和深圳三星先后宣布虧損，并表示在去年年底減產(chǎn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)減產(chǎn)。

平板遺禍

“平板電視的快速普及，特別是液晶電視在全球市場(chǎng)的快速普及，是很多人所無(wú)法預(yù)料的。特別是在中國(guó)市場(chǎng)，作為全球彩電制造大國(guó)的中國(guó)彩電企業(yè)來(lái)說(shuō)，全球多達(dá)70%以上的彩電由中國(guó)制造。應(yīng)該完全能夠掌控彩電市場(chǎng)的未來(lái)方向，但由于中國(guó)彩電企業(yè)在平板電視技術(shù)上的軟肋導(dǎo)致整個(gè)彩電產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)未來(lái)發(fā)展方向判斷不準(zhǔn)?！辟愔Z市場(chǎng)研究公司AV事業(yè)部總經(jīng)理喻亮星告訴記者。

來(lái)自賽諾市場(chǎng)研究的數(shù)據(jù)顯示：2004年我國(guó)CRT電視銷(xiāo)量為3205 萬(wàn)臺(tái)，到2005年則減少到3198萬(wàn)臺(tái)，2006年延續(xù)了CRT的繼續(xù)走低的態(tài)勢(shì)，總銷(xiāo)量?jī)H為3110萬(wàn)臺(tái)。而液晶電視卻表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)：2004年為 21.8萬(wàn)臺(tái)，2005年則猛增到126萬(wàn)臺(tái)，2006年更是激增到380萬(wàn)臺(tái)。雖然液晶電視的總銷(xiāo)量占當(dāng)前市場(chǎng)電視銷(xiāo)量的十分之一左右，但其成長(zhǎng)速度和發(fā)展方向、成長(zhǎng)潛力都是CRT電視所無(wú)法比擬的。

來(lái)自中國(guó)電子商會(huì)、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所家電課題組，聯(lián)合北京顧能市場(chǎng)調(diào)研中心了《2007年第二季度中國(guó)平板電視城市消費(fèi)者需求狀況調(diào)研報(bào)告》，《報(bào)告》顯示今年上半年，國(guó)內(nèi)平板電視銷(xiāo)量達(dá)到360萬(wàn)臺(tái)。

在平板電視繼續(xù)走俏的當(dāng)口，CRT電視的銷(xiāo)量銳減必將導(dǎo)致CRT電視主要部件彩管數(shù)量的銳減，彩管企業(yè)的減產(chǎn)、轉(zhuǎn)型也將不可避免。

減產(chǎn)觀(guān)望

“彩管企業(yè)的減產(chǎn)是挽救自身的最直接方式。因?yàn)閺哪壳暗氖袌?chǎng)情況來(lái)看，減產(chǎn)應(yīng)該只是手段之一，如何能夠從彩管行業(yè)的紅海中跳出來(lái)才是最關(guān)鍵的?！辟愔Z市場(chǎng)研究公司副總經(jīng)理葉平表示。

來(lái)自銀河證券的研究顯示：2006年1~11月份我國(guó)CRT彩電銷(xiāo)售共7150.2萬(wàn)臺(tái)，同比負(fù)增長(zhǎng)4.9%，有明顯的放緩跡象；相反，同期彩色顯像管共生產(chǎn)8467萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)6.8%。

進(jìn)入2007年后，這種局面仍然沒(méi)有改觀(guān)，從信息產(chǎn)業(yè)部2007年1~5月份的數(shù)據(jù)來(lái)看，CRT彩電共生產(chǎn)2311.5萬(wàn)臺(tái)，比去年同期負(fù)增長(zhǎng)4.7%，彩管共生產(chǎn)2699.9萬(wàn)只，同比減少27.7%，但是依然供大于求388.4萬(wàn)只。

但來(lái)自于彩管行業(yè)的信息則是在國(guó)家政策扶持下的彩管企業(yè)，在經(jīng)歷過(guò)數(shù)次的減產(chǎn)、停產(chǎn)來(lái)控制產(chǎn)能以達(dá)到提高彩管價(jià)格的策略之后，并沒(méi)有積極尋求轉(zhuǎn)型。在觀(guān)望中逐漸喪失了對(duì)平板電視領(lǐng)域上游的進(jìn)入，最終導(dǎo)致了彩管全行業(yè)的虧損。

但銀河證券的研究還認(rèn)為：CRT彩電的衰落是消費(fèi)取向和行業(yè)發(fā)展的必然，但是目前市場(chǎng)依舊擁有巨大的保有量，傳統(tǒng)的CRT彩電仍是各大彩電廠(chǎng)商的重要贏(yíng)利來(lái)源，彩管的需求仍然存在，惡劣的市場(chǎng)環(huán)境在一定程度上也是行業(yè)整合的機(jī)會(huì)。需求的放緩和售價(jià)的下跌對(duì)于規(guī)模較小的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)噩夢(mèng)，但是隨著部分企業(yè)退出彩管領(lǐng)域，行業(yè)整體產(chǎn)能減少，規(guī)模較大的一些企業(yè)則迎來(lái)了喘息的機(jī)會(huì)，雖然蛋糕的規(guī)模在減小，但一定的需求和細(xì)分市場(chǎng)依然存在機(jī)會(huì)。

亟需轉(zhuǎn)型

事實(shí)上，CRT產(chǎn)業(yè)正面臨前所未有的整體下滑局面。據(jù)中國(guó)電子商會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示，今年1~5月，CRT電視的銷(xiāo)量為385萬(wàn)臺(tái)，同比下降18.20％；銷(xiāo)售額為15.26億元，同比下降28.09％。

國(guó)泰君安證券家電分析師王稹表示，尋求向平板電視上游的轉(zhuǎn)型，是國(guó)產(chǎn)彩管企業(yè)的主要出路，而這個(gè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程，需要國(guó)家相關(guān)政策的扶持和引導(dǎo)。

來(lái)自彩虹集團(tuán)的消息則顯示，除了和長(zhǎng)虹集團(tuán)聯(lián)手成立歐虹公司進(jìn)軍等離子屏領(lǐng)域和上游模組外，還在積極進(jìn)行液晶屏領(lǐng)域的擴(kuò)張。

第2篇：家政市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】 高校;國(guó)土資源調(diào)查專(zhuān)業(yè);人才培養(yǎng);模式

一、國(guó)土資源調(diào)查專(zhuān)業(yè)相關(guān)行業(yè)與產(chǎn)業(yè)背景分析

湖南工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院是國(guó)土資源系統(tǒng)的搖籃，其所屬專(zhuān)業(yè)國(guó)土資源調(diào)查所培養(yǎng)的學(xué)生主要是面向大國(guó)土，包括國(guó)土資源、地礦系統(tǒng)、測(cè)繪行業(yè)的基層一線(xiàn)單位，主要從事資源調(diào)查、國(guó)土資源勘察、土地測(cè)繪、土地管理等技術(shù)工作。同時(shí)也面向林業(yè)管理部門(mén)、工程勘察與設(shè)計(jì)、鐵道勘察規(guī)劃部門(mén)等，從事工程測(cè)量、土地管理與評(píng)估等工作。

市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，高職專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設(shè)瞄準(zhǔn)的是市場(chǎng)，市場(chǎng)常常需要行業(yè)和產(chǎn)業(yè)來(lái)支撐。如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)土資源調(diào)查專(zhuān)業(yè)的相關(guān)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)有哪些？我們通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，土地調(diào)查、地理信息、土地?cái)?shù)據(jù)管理和數(shù)字化城市等等，這些都是新興的產(chǎn)業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)正是當(dāng)前國(guó)土資源調(diào)查專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生所從事的行業(yè)。為了進(jìn)一步掌握更加詳實(shí)而準(zhǔn)確的土地基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，尤其是全國(guó)第二次土地調(diào)查完成后，自2010年起每年都要進(jìn)行一次土地更新調(diào)查和數(shù)據(jù)變更、土地?cái)?shù)據(jù)入庫(kù)，這些都需要大量的國(guó)土資源調(diào)查人員。因此，國(guó)土資源調(diào)查專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)前景良好。

二、國(guó)土資源調(diào)查專(zhuān)業(yè)崗位需求分析

國(guó)土資源調(diào)查專(zhuān)業(yè)涉及專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)較多，專(zhuān)業(yè)知識(shí)也較復(fù)雜，因此就業(yè)面非常廣。從畢業(yè)生就業(yè)情況來(lái)看，絕大部分是服務(wù)于國(guó)土局及下屬二級(jí)事業(yè)單位、規(guī)劃局及下屬二級(jí)事業(yè)單位，大多學(xué)生在土地規(guī)劃咨詢(xún)有限公司、地礦局下屬地質(zhì)隊(duì)、工程咨詢(xún)有限公司、工程測(cè)繪與測(cè)繪公司、工程勘察設(shè)計(jì)研究院、土地估價(jià)公司等相關(guān)單位從事國(guó)土資源調(diào)查的規(guī)劃設(shè)計(jì)、土地調(diào)查、地理信息等相關(guān)工作。近年來(lái)，本院國(guó)土資源調(diào)查專(zhuān)業(yè)先后與多家省內(nèi)外企業(yè)開(kāi)展校企合作，開(kāi)展形式多樣的調(diào)查工作。湖南省先后陸續(xù)開(kāi)展了基本農(nóng)田調(diào)查、農(nóng)村集體土地經(jīng)營(yíng)權(quán)調(diào)查、農(nóng)村集體土地確權(quán)發(fā)證、農(nóng)村居民宅基地測(cè)量等工作，這些工作的開(kāi)展都需要大量的國(guó)土資源調(diào)查的外業(yè)和內(nèi)業(yè)工作者。

通過(guò)調(diào)查，國(guó)土資源調(diào)查行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)剛性需求較大，湖南工程學(xué)院所培養(yǎng)的從事基層一線(xiàn)工作的技術(shù)人員能適應(yīng)市場(chǎng)需要，在城市土地開(kāi)發(fā)利用及農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)和管理領(lǐng)域中具有廣闊的前景。[1]

三、國(guó)土資源調(diào)查專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的選擇

近年來(lái)，國(guó)土行業(yè)在國(guó)家政策的支持下不斷涌現(xiàn)很多新的技術(shù)工作，從單一的土地利用規(guī)劃、土地調(diào)查與評(píng)價(jià)、土地整理與開(kāi)發(fā)，逐步走向土地調(diào)查、地籍測(cè)繪、農(nóng)村土地權(quán)屬調(diào)查，各種工作的開(kāi)展緊緊圍繞土地這一主題而進(jìn)行。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研及專(zhuān)業(yè)背景分析和崗位需求調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)高職院校的發(fā)展只有跟著市場(chǎng)走，才能走出一條靈活多樣、適合市場(chǎng)需要的可持續(xù)發(fā)展的路子。因此，我們結(jié)合學(xué)院“德技共舉，知行合一”的人才培養(yǎng)理念，緊密結(jié)合國(guó)土資源行業(yè)發(fā)展前沿，制定了本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式：即“一主線(xiàn)”、“雙循環(huán)”、“三平臺(tái)”、“四技能”、“五崗位”。

一主線(xiàn)：以土地調(diào)查與規(guī)劃設(shè)計(jì)為主線(xiàn)。近年來(lái)，因“土地”所產(chǎn)生的問(wèn)題日益突出，在我國(guó)廣大的農(nóng)村如何科學(xué)合理利用土地，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)，農(nóng)民增收是一個(gè)很大的問(wèn)題，在城市內(nèi)部如何合理利用好每寸土地，更好地集約節(jié)約土地是我們土地工作者思考的問(wèn)題。而這些問(wèn)題的解決是需要掌握一手的土地?cái)?shù)據(jù)，土地?cái)?shù)據(jù)的獲取以及如何規(guī)劃和利用好現(xiàn)有土地資源成為重中之重，因此，本專(zhuān)業(yè)結(jié)合市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展的需要，設(shè)置了以土地調(diào)查與規(guī)劃設(shè)計(jì)為主線(xiàn)。

雙循環(huán)：理論與實(shí)訓(xùn)循環(huán);學(xué)校與企業(yè)循環(huán)。學(xué)生理論學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)循環(huán)交替;學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與校外實(shí)習(xí)循環(huán)交替。

三平臺(tái)：人文素養(yǎng)平臺(tái);專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái);專(zhuān)業(yè)核心平臺(tái)。人文素養(yǎng)平臺(tái)：注重課程的學(xué)習(xí)，提高和培養(yǎng)個(gè)人人文素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)，通過(guò)開(kāi)設(shè)的兩課教育及社交禮儀、應(yīng)用文寫(xiě)作等課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生具備良好的思想道德素質(zhì)、職業(yè)道德修養(yǎng)和個(gè)人的人文素養(yǎng)，提高對(duì)社會(huì)、環(huán)境、職業(yè)的責(zé)任。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)：通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，讓學(xué)生掌握國(guó)土資源所需要的自然和社會(huì)科學(xué)知識(shí)，并能讓學(xué)生掌握一技之長(zhǎng)，在畢業(yè)走上工作崗位后能謀得一席之地。專(zhuān)業(yè)核心平臺(tái)：立足國(guó)土行業(yè)，突出教學(xué)特點(diǎn)，通過(guò)所設(shè)置的專(zhuān)業(yè)核心和拓展課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握國(guó)土資源調(diào)查專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備運(yùn)用分析國(guó)土資源管理技術(shù)問(wèn)題的基本技能，能利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)所學(xué)的理論和方法解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)際能力。

四技能：土地調(diào)查與管理、土地規(guī)劃與整理、地籍測(cè)繪、地圖制圖。通過(guò)對(duì)國(guó)土行業(yè)和企業(yè)的崗位能力的調(diào)研，本專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了土地利用規(guī)劃技術(shù)、土地調(diào)查與評(píng)價(jià)技術(shù)、土地整理技術(shù)、土地信息系統(tǒng)、數(shù)字化地籍測(cè)量、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與評(píng)估等專(zhuān)業(yè)課程，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的土地調(diào)查與管理、土地規(guī)劃與整理、地籍測(cè)繪、地圖制圖核心能力[2]。

五崗位：土地調(diào)查員、土地管理員、地籍測(cè)繪員、土地規(guī)劃與整理技術(shù)員、地圖制圖員。本專(zhuān)業(yè)是涉及學(xué)科較多的邊緣交叉專(zhuān)業(yè)，就業(yè)面非常廣。根據(jù)本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況分析，絕大部分是服務(wù)于國(guó)土資源系統(tǒng)及行業(yè)，主要從事土地調(diào)查與管理、土地規(guī)劃與整理、地籍測(cè)繪、地圖制圖等崗位。

四、國(guó)土資源調(diào)查專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的思考

根據(jù)以上分析，我們認(rèn)為，高職院校專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設(shè)往往都是根據(jù)市場(chǎng)的需要而設(shè)立，國(guó)土資源調(diào)查專(zhuān)業(yè)更是立足于市場(chǎng)的需要，根據(jù)市場(chǎng)的變化不斷更新人才培養(yǎng)模式和核心課程。因此，每年學(xué)校都組織專(zhuān)業(yè)老師開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，并結(jié)合學(xué)生從生產(chǎn)單位帶回來(lái)的《企業(yè)用人單位需求表》、《企業(yè)對(duì)人才調(diào)查表》等制定符合本專(zhuān)業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)模式。這些措施的制定符合市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律和需要。從畢業(yè)生帶回來(lái)的就業(yè)信息和市場(chǎng)調(diào)研來(lái)看，國(guó)土資源調(diào)查專(zhuān)業(yè)的人才剛性需求量大，立足于湖南省內(nèi)的具體情況，企業(yè)對(duì)人才的需求主要體現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：一是要有比較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)（國(guó)土專(zhuān)業(yè)知識(shí)和測(cè)繪能力）和分析問(wèn)題處理問(wèn)題的能力;二是要有比較強(qiáng)的識(shí)圖、判圖、繪圖、數(shù)據(jù)處理的能力;三是要有比較好的與人溝通、組織和協(xié)調(diào)能力。四是要有比較強(qiáng)的吃苦精神和自學(xué)能力。

因此，在制定人才培養(yǎng)模式的時(shí)候，特別要注重學(xué)生專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)的提升，在學(xué)院校訓(xùn)和“三光榮”精神的理念下，注重專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中注重分析問(wèn)題和獨(dú)立處理問(wèn)題能力的培養(yǎng)。在圖件的識(shí)別和數(shù)據(jù)處理上也要注重訓(xùn)練，使每個(gè)同學(xué)能獨(dú)立完成老師交給的任務(wù)。同時(shí)鼓勵(lì)同學(xué)們積極參加各種社團(tuán)組織，參加各種社會(huì)企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)，在活動(dòng)中提升自己的能力。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 劉建華，高燕.土地資源管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置與體系構(gòu)建[J].中國(guó)地質(zhì)教育，2005.1.61-64.

[2] 李玲，馮新偉等.土地資源管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革研究初探[J].安徽農(nóng)學(xué)通報(bào)，2006.12（10）70.

【作者簡(jiǎn)介】

第3篇：家政市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：渠道下沉；農(nóng)村信息化；作用

中圖分類(lèi)號(hào)：F320 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2016）06-17 -02

一、研究背景

“生活想要好，趕緊上淘寶”“發(fā)家致富靠勞動(dòng)，勤儉持家靠京東”“當(dāng)心花錢(qián)淘假貨，正品省錢(qián)來(lái)蘇寧”……這些有關(guān)電商的口號(hào)式廣告語(yǔ)開(kāi)始出現(xiàn)在各個(gè)省份鄉(xiāng)村的墻面上。農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的潛力，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心顯示，截止2014年6月，我國(guó)網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比28.2%，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.78億，較2013年年底增加169萬(wàn)人。與此同時(shí)，在各類(lèi)上網(wǎng)終端中，2013年農(nóng)村網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)84.6%，高出城鎮(zhèn)5個(gè)百分點(diǎn)。國(guó)家政府的政策支持，農(nóng)村市場(chǎng)的巨大潛力促使京東、蘇寧和阿里巴巴電商巨頭實(shí)施農(nóng)村電商渠道下沉的戰(zhàn)略，搶占三、四級(jí)以下的農(nóng)村市場(chǎng)，蘇寧更是把農(nóng)村電商的發(fā)展作為核心戰(zhàn)略。

二、方法和數(shù)據(jù)

本文采用案例研究方法―通過(guò)對(duì)京東、蘇寧和阿里農(nóng)村電商模式多個(gè)案例的研究，集成農(nóng)村電商戰(zhàn)略、渠道下沉的商業(yè)模式和服務(wù)站的對(duì)比等嵌入式分析單位。案例分析是一種運(yùn)用歷史數(shù)據(jù)、檔案材料、訪(fǎng)談?dòng)涗浐陀^(guān)察的方法收集數(shù)據(jù)，運(yùn)用可靠技術(shù)對(duì)一個(gè)事件進(jìn)行分析從而得到具有普遍性研究結(jié)論的方法。本文的研究數(shù)據(jù)來(lái)自管理咨詢(xún)的行業(yè)報(bào)告分析、訪(fǎng)談錄音資料的整理和媒體新聞資料。文獻(xiàn)資料包括政府政策文件報(bào)告，電商專(zhuān)項(xiàng)研究報(bào)告，學(xué)術(shù)期刊論文和專(zhuān)著等。

三、農(nóng)村電商的渠道下沉的商業(yè)模式

（一）京東：縣級(jí)服務(wù)中心和“京東幫”服務(wù)店模式

“京東幫”服務(wù)店采取第三方合作開(kāi)店模式，對(duì)合作商的基本要求是具備大家電宅配、安裝維修能力和相關(guān)資質(zhì)?！熬〇|幫”服務(wù)店店內(nèi)分為三個(gè)區(qū)域，第一塊區(qū)域是虛擬產(chǎn)品展示區(qū)，一般用來(lái)展示商品廣告，懸掛幾面商家宣傳海報(bào)；，第二塊區(qū)域是服務(wù)受理區(qū)，是店內(nèi)的服務(wù)臺(tái)和京東的形象墻；第三塊區(qū)域是網(wǎng)購(gòu)的下單區(qū)，顧客在選定自己的商品后可以通過(guò)自己手機(jī)客戶(hù)端下單，或者不懂網(wǎng)上購(gòu)物的可以借助店內(nèi)的導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行代下單或者進(jìn)行指導(dǎo)下單。除了具有營(yíng)銷(xiāo)的功能以外，“京東幫”服務(wù)店可以作為一個(gè)配送站承接大家電商品最后一公里的配送業(yè)務(wù)。而縣級(jí)服務(wù)中心主要是京東小電配送站的一個(gè)升級(jí)，屬于京東自營(yíng)。除具有“京東幫”服務(wù)點(diǎn)的代客下單、商品展示功能外，還設(shè)立農(nóng)村項(xiàng)目組，農(nóng)村項(xiàng)目組設(shè)立兩個(gè)鄉(xiāng)村主管的職位：一個(gè)負(fù)責(zé)物流配送；一個(gè)負(fù)責(zé)鄉(xiāng)村推廣員，招募鄉(xiāng)村推廣員，管理培訓(xùn)鄉(xiāng)村推廣員。通過(guò)發(fā)傳單和“刷墻”的形式進(jìn)行信息的推廣通過(guò)口碑傳播和品牌宣傳，激發(fā)鄉(xiāng)村市場(chǎng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力；通過(guò)縣級(jí)服務(wù)中心和“京東幫”服務(wù)店協(xié)同合作，解決農(nóng)村居民購(gòu)買(mǎi)家電的價(jià)格高、不送貨、安裝難、品類(lèi)少和退換難的問(wèn)題。同時(shí)也解決了農(nóng)村地區(qū)配送最后一公里的問(wèn)題并且將工業(yè)品和農(nóng)資產(chǎn)品賣(mài)到農(nóng)村地區(qū)，讓農(nóng)村人享受城里人同樣的消費(fèi)服務(wù)。

（二）蘇寧：蘇寧易購(gòu)服務(wù)站模式

蘇寧易購(gòu)服務(wù)站是由蘇寧在三、四級(jí)市場(chǎng)的代售點(diǎn)、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)而來(lái)，主要是蘇寧自營(yíng)為主，加盟為輔的模式。這種模式通過(guò)自營(yíng)的蘇寧易購(gòu)服務(wù)站對(duì)分散的加盟蘇寧易購(gòu)服務(wù)站進(jìn)行有效的管理整合，使得蘇寧農(nóng)村電商體系可以在一個(gè)區(qū)域內(nèi)形成扁平化的有效管理網(wǎng)絡(luò)。首先蘇寧易購(gòu)服務(wù)站是蘇寧在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)的一個(gè)品牌形象店，承擔(dān)了對(duì)加盟的管理職責(zé)。其次在物流方面，擔(dān)任了商品中轉(zhuǎn)倉(cāng)的職能，農(nóng)村消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的東西可以在服務(wù)站網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行自提，或者送貨到家。與京東縣級(jí)服務(wù)中心和“京東幫”服務(wù)店模式不一樣的地方在于，蘇寧易購(gòu)服務(wù)站除了具有金融理財(cái)、招商、商品展示、代客下單、承擔(dān)物流配送和商品自提的功能之外，還為農(nóng)村地區(qū)的居民提供一些便民服務(wù)，其中包括為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┟赓M(fèi)貼膜、免費(fèi)充電、免費(fèi)雨傘租借、免費(fèi)熱飯、免費(fèi)網(wǎng)購(gòu)培訓(xùn)等。建立蘇寧易購(gòu)站的目的在于打造兩個(gè)維度：一個(gè)是如何通過(guò)蘇寧易購(gòu)服務(wù)站讓農(nóng)村社區(qū)的居民享受到更好的商品、服務(wù)和價(jià)格；另外一個(gè)是從下往上，如何將農(nóng)村特色產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，幫助農(nóng)村地區(qū)的居民解決物流、包裝和金融問(wèn)題。比如蘇寧和江蘇一家經(jīng)營(yíng)龍蝦的企業(yè)達(dá)成合作事宜，并協(xié)助對(duì)方入駐蘇寧易購(gòu)線(xiàn)上開(kāi)放平臺(tái)，并在線(xiàn)上推出8.18促銷(xiāo)活動(dòng)，取得不錯(cuò)的效果。蘇寧展開(kāi)與政府合作的形式，針對(duì)扶貧地區(qū)，和中國(guó)扶貧基金會(huì)等機(jī)構(gòu)全面摸索扶貧電商，采用農(nóng)產(chǎn)品公益眾籌的模式，打通農(nóng)村市場(chǎng)銷(xiāo)售與農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的通道。

（三）阿里巴巴：淘寶村和農(nóng)村淘寶服務(wù)站模式

阿里巴巴集團(tuán)在2014年宣布，在未來(lái)5年內(nèi)將投資100億元人民幣啟動(dòng)“千村萬(wàn)縣”計(jì)劃，目標(biāo)是在全國(guó)各地建立100個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站。村級(jí)淘寶服務(wù)站一般位于村中心，接入自有的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)和電腦設(shè)備后，通過(guò)大屏電子屏幕顯示商品的基本信息，比如說(shuō)價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)、買(mǎi)家評(píng)價(jià)等。目前村級(jí)服務(wù)站提供網(wǎng)上代買(mǎi)、網(wǎng)上代賣(mài)，網(wǎng)上繳費(fèi)、創(chuàng)業(yè)培育、本地生活五大服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)于那些不了解計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的農(nóng)村居民，在服務(wù)站的人員幫助下完成農(nóng)資農(nóng)具的購(gòu)買(mǎi)，提供一站式服務(wù)。農(nóng)村淘寶可以概括為“五個(gè)一”：一個(gè)村莊中心點(diǎn)、一條專(zhuān)用網(wǎng)線(xiàn)、一臺(tái)電腦、一個(gè)超大電子屏幕、一幫經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的技術(shù)人員；農(nóng)村淘寶通過(guò)建立縣村兩級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，打破“最后一公里”信息流的瓶頸，實(shí)現(xiàn)“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通功能。值得注意的是先期資金均由淘寶投入，技術(shù)人員也由淘寶指派，接下來(lái)他們會(huì)對(duì)每個(gè)村確定的網(wǎng)店管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)這種方式帶動(dòng)更多人參與。淘寶村方面，淘寶村主要是大量網(wǎng)商聚集在某個(gè)村落，以淘寶為主要交易平臺(tái)，以淘寶電商生態(tài)系統(tǒng)為依托，形成規(guī)模和協(xié)同效應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)群聚現(xiàn)象。阿里研究院認(rèn)為：一個(gè)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)或街道出現(xiàn)的淘寶村大于或等于3個(gè)，即為淘寶鎮(zhèn)。淘寶村的出現(xiàn)，使得一些在外地打工的農(nóng)村居民開(kāi)始返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)的發(fā)展，改變農(nóng)村地區(qū)傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)格局；對(duì)于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)，可以通過(guò)淘寶村的協(xié)同效應(yīng)，直接對(duì)接全國(guó)市場(chǎng)，因地制宜發(fā)展本地區(qū)的商業(yè)、制造業(yè)和服務(wù)業(yè)。

四、農(nóng)村電商渠道下沉模式對(duì)農(nóng)村信息化的促進(jìn)作用

（一）農(nóng)村信息化建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施方面

首先，在阿里巴巴的“千村萬(wàn)縣”的計(jì)劃中，阿里巴巴會(huì)根據(jù)農(nóng)村淘寶和淘寶村發(fā)展的需要，投資基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，建立縣域運(yùn)營(yíng)體系，創(chuàng)新農(nóng)村金融、農(nóng)村代購(gòu)服務(wù)、農(nóng)資電商；阿里巴巴將在建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施方面與政府達(dá)成合作，同時(shí)提供技術(shù)、理念和商業(yè)生態(tài)資源的全面支持。其次，由于淘寶村的發(fā)展逐漸形成集聚效應(yīng)形成產(chǎn)業(yè)集群，促進(jìn)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的完善。一些小商品的上線(xiàn)帶動(dòng)了其他服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，例如產(chǎn)品攝影、圖片設(shè)計(jì)和快遞物流行業(yè)等其他配套服務(wù)機(jī)構(gòu)；同時(shí)一些淘寶賣(mài)家為了能夠順利在網(wǎng)上開(kāi)店出售商品，紛紛開(kāi)設(shè)百兆寬帶甚至接入光纖，有些村落甚至實(shí)現(xiàn)全村WIFI全覆蓋，一些買(mǎi)家為了更好地享受購(gòu)物體驗(yàn)，紛紛開(kāi)通寬帶服務(wù)，利用手機(jī)或者電腦購(gòu)物的農(nóng)村居民比例逐漸上升。中國(guó)IT研究中心的《2014年Q1中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》表明，2013 年農(nóng)村網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá) 84.6%，高出城鎮(zhèn)5個(gè)百分點(diǎn)，農(nóng)村居民對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品模式的接受率達(dá)到了84.41%。農(nóng)村淘寶和淘寶村的模式使得廣大的農(nóng)村地區(qū)的居民越來(lái)越愿意在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)商品從而改變傳統(tǒng)的去實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)觀(guān)念。

（二）物流方面

對(duì)于“京東幫”服務(wù)店和蘇寧易購(gòu)服務(wù)站，京東和蘇寧都給予了很大的支持，提供先進(jìn)、穩(wěn)定、高效的配送、安裝管理系統(tǒng)保證服務(wù)店信息管理規(guī)范化，將自己的物流體系覆蓋農(nóng)村地區(qū)，解決物流“最后一公里”的問(wèn)題。同時(shí)，三家電商巨頭不約而同地選擇在全國(guó)農(nóng)村都覆蓋物流網(wǎng)絡(luò)的中國(guó)郵政進(jìn)行合作，京東把合作重點(diǎn)放在聯(lián)手打造三四級(jí)城市及鄉(xiāng)村市場(chǎng)的電商平臺(tái)，通過(guò)中國(guó)郵政的快遞員將智能終端，為農(nóng)村客戶(hù)網(wǎng)上下單，并為他們投遞配送。蘇寧方面，由于中國(guó)郵政網(wǎng)點(diǎn)渠道多、服務(wù)種類(lèi)全，長(zhǎng)期扎根城市社區(qū)及廣袤的農(nóng)村區(qū)域，蘇寧首先在物流寄遞平臺(tái)與中國(guó)郵政實(shí)現(xiàn)對(duì)接，攜手打通農(nóng)村地區(qū)物流的最后一公里，使城鄉(xiāng)地區(qū)投遞網(wǎng)絡(luò)的范圍及速度得到質(zhì)的提升。阿里方面則是更多的強(qiáng)調(diào)與中國(guó)郵政地資源互補(bǔ)，互通有無(wú)，互為補(bǔ)充。例如在倉(cāng)儲(chǔ)搭建方面菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)有著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，但是在某些地區(qū)中國(guó)郵政的資源可以共享。阿里與中國(guó)郵政合作的目的是在中國(guó)的任何一個(gè)地區(qū)網(wǎng)購(gòu)都實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送貨必達(dá)。

（三）在涉農(nóng)網(wǎng)站建設(shè)方面

蘇寧開(kāi)通金融眾籌頻道，通過(guò)扶持農(nóng)村建立高效農(nóng)業(yè)基地、定點(diǎn)采供基地帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品在蘇寧易購(gòu)上銷(xiāo)售，幫助當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)建立起良好的經(jīng)營(yíng)和管理規(guī)范。京東在2015年8月11日，京東農(nóng)資頻道正式上線(xiàn)為廣大農(nóng)民提供種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)具等農(nóng)資產(chǎn)品的電商服務(wù)。農(nóng)村居民可通過(guò)京東商城網(wǎng)站或手機(jī)客戶(hù)端登錄京東農(nóng)資頻道，從國(guó)內(nèi)外農(nóng)資品牌中挑選正品農(nóng)資產(chǎn)品，同時(shí)享受京東物流的送貨上門(mén)服務(wù)，以及分期付款、京東白條和保險(xiǎn)等金融服務(wù)，為農(nóng)村居民購(gòu)買(mǎi)農(nóng)資產(chǎn)品提供便利。在2015年的7月份，淘寶網(wǎng)農(nóng)資頻道正式上線(xiàn)。通過(guò)該農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺(tái)，農(nóng)民可“一站式”購(gòu)買(mǎi)種苗、化肥、農(nóng)用器械，以及科學(xué)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)。在后期階段，淘寶還根據(jù)區(qū)域種植情況以及消費(fèi)者需求進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，讓農(nóng)戶(hù)種養(yǎng)殖更加貼近市場(chǎng)，為發(fā)展新型農(nóng)業(yè)探索出一條新路。

（四）電商人才培養(yǎng)方面

蘇寧發(fā)動(dòng)原有的工作人員或終端服務(wù)人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，同時(shí)計(jì)劃自主培養(yǎng)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)，將大學(xué)生放到農(nóng)村電商市場(chǎng)去鍛煉，打造成為互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代下蘇寧人的孵化器，成為電商人才。淘寶村和農(nóng)村淘寶的出現(xiàn)則吸引大量的外地務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，加盟農(nóng)村淘寶服務(wù)站或者自己在網(wǎng)上開(kāi)淘寶店，對(duì)于這些阿里巴巴會(huì)對(duì)他們進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和電商方面的知識(shí)培訓(xùn)。作為鄉(xiāng)村推廣員，成為了“京東幫”進(jìn)行品牌宣傳的媒介之一，同時(shí)鄉(xiāng)村推廣員要接受縣級(jí)服務(wù)中人員的管理和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)電商知識(shí)和溝通技能。京東、蘇寧和阿里的農(nóng)村電商戰(zhàn)略在一定程度上解決了農(nóng)村信息化人才不足的問(wèn)題。

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第4篇：家政市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，如何提升自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)（簡(jiǎn)稱(chēng)信息管理專(zhuān)業(yè)）學(xué)生必須面對(duì)的問(wèn)題。本文以社會(huì)需求為導(dǎo)向進(jìn)行信息管理專(zhuān)業(yè)人才職業(yè)素質(zhì)需求調(diào)研，發(fā)現(xiàn)用人單位最看重的是員工的專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)，其次是職業(yè)道德素養(yǎng)。因此，信息管理專(zhuān)業(yè)人才應(yīng)當(dāng)著力提升自身的信息素養(yǎng)和信息技術(shù)應(yīng)用能力，積極參加社會(huì)實(shí)踐，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升綜合素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：

信息管理與信息系統(tǒng)；職業(yè)素質(zhì)；信息管理人才

基金項(xiàng)目：

本文系河南科技大學(xué)教育教學(xué)研究項(xiàng)目：“信息管理專(zhuān)業(yè)人才的職業(yè)素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)研究”（2015YBZD-005）研究成果之一信息技術(shù)的飛速發(fā)展和信息化進(jìn)程的加快徹底改變了原有的社會(huì)化生產(chǎn)方式，各行各業(yè)也積極結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等進(jìn)行新的創(chuàng)新升級(jí)和落地實(shí)踐，這必定會(huì)對(duì)能夠從信息中挖掘財(cái)富的信息管理專(zhuān)業(yè)人才產(chǎn)生更大的需求，而這一需求不僅表現(xiàn)在人員數(shù)量上，更重要的是人才質(zhì)量。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代信息管理專(zhuān)業(yè)人才面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

2015年3月，在政府工作報(bào)告中提出了“‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃”，對(duì)國(guó)內(nèi)近幾年逐步形成的搭借互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的行業(yè)模式進(jìn)行了深度歸納，也預(yù)測(cè)了隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的現(xiàn)代化，未來(lái)社會(huì)對(duì)于信息管理的要求也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。例如鐵路訂票系統(tǒng)，就是對(duì)車(chē)票信息的查詢(xún)和管理系統(tǒng)，面向客戶(hù)的購(gòu)票軟件的開(kāi)發(fā)就是基于良好的信息管理系統(tǒng)開(kāi)展的。此外，網(wǎng)絡(luò)的普及加劇了數(shù)據(jù)的爆炸式增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)中所蘊(yùn)含的海量信息已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的第一手資源。在這樣一個(gè)真正的信息化社會(huì)中，如何管理大量紛繁的信息并且從中獲得有效的信息是未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。放眼社會(huì)，咨詢(xún)、服務(wù)、物流等諸多行業(yè)急需高質(zhì)量信息管理人才的參與和支持。面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，未來(lái)的數(shù)據(jù)分析人員必須具備多方面的技能和素質(zhì)來(lái)適應(yīng)深度數(shù)據(jù)分析的需要，如工具、流程、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面的技術(shù)能力，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、項(xiàng)目實(shí)施等方面的綜合管理能力，交際、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、解決問(wèn)題等方面的社會(huì)交往能力以及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、企業(yè)規(guī)劃等方面的系統(tǒng)能力等。由此可見(jiàn)，信息管理專(zhuān)業(yè)人才必須著力提升自己相應(yīng)的素質(zhì)和能力，才有可能適應(yīng)整個(gè)社會(huì)發(fā)展的需要。

二、信息管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和基本要求

信息管理專(zhuān)業(yè)以計(jì)算機(jī)為工具，將信息管理科學(xué)與計(jì)算機(jī)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息管理的高效和實(shí)用。該專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的需要，德、智、體等方面全面發(fā)展，具有高尚健全的人格、一定的國(guó)際視野、強(qiáng)烈的民族使命感和社會(huì)責(zé)任感、寬厚的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和綜合人才素養(yǎng)，具有一定的創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)，具備良好的數(shù)理基礎(chǔ)、管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識(shí)、信息技術(shù)知識(shí)及應(yīng)用能力，掌握信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分折、設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理等方面的方法與技術(shù)，具有一定的信息系統(tǒng)和信息資源開(kāi)發(fā)利用實(shí)踐和研究能力，能夠在國(guó)家政府部門(mén)、企事業(yè)單位、科研機(jī)構(gòu)等組織從事信息系統(tǒng)建設(shè)與信息管理的復(fù)合型高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。按照培養(yǎng)目標(biāo)的要求，學(xué)生畢業(yè)時(shí)其應(yīng)該具備良好的數(shù)理基礎(chǔ)，掌握管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識(shí)，具有扎實(shí)的信息技術(shù)理論基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理等方面的方法、技術(shù)與工具，具有一定的信息系統(tǒng)和信息資源開(kāi)發(fā)利用的實(shí)踐能力和技術(shù)技能，熟悉經(jīng)濟(jì)管理和信息技術(shù)等領(lǐng)域的相關(guān)政策、法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)等方面的知識(shí)，了解本專(zhuān)業(yè)的理論與應(yīng)用前沿以及信息化發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，具有初步的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力，以及一定的批判性思維能力。

三、基于用人單位的信息管理專(zhuān)業(yè)人才職業(yè)素質(zhì)調(diào)查

高校設(shè)定的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該著力于以社會(huì)需求為導(dǎo)向，社會(huì)用人單位對(duì)人才職業(yè)素質(zhì)的要求才是高校學(xué)生應(yīng)該著力提升自己的部分。而職業(yè)素質(zhì)是勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，按照許啟賢對(duì)職業(yè)素質(zhì)的定義，一般可以將其分為職業(yè)道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)以及身體心理素質(zhì)等方面的內(nèi)容。信息管理專(zhuān)業(yè)自1998年教育部正式設(shè)立以來(lái)，現(xiàn)已經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，大量的信息管理專(zhuān)業(yè)人才已經(jīng)就業(yè)于社會(huì)的各行各業(yè)。面對(duì)新的時(shí)代變化，信息管理專(zhuān)業(yè)人才應(yīng)該具備哪些職業(yè)素質(zhì)才能受到用人單位的青睞是一個(gè)值得探討的話(huà)題。

（一）調(diào)研設(shè)計(jì)。洛陽(yáng)市是河南省重點(diǎn)發(fā)展地區(qū)，大量的企業(yè)和單位需要既懂管理又懂計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)的復(fù)合型人才。洛陽(yáng)市提出了到2020年洛陽(yáng)市信息化發(fā)展的總體目標(biāo)是：培養(yǎng)和造就一大批結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、素質(zhì)優(yōu)良的信息化人才隊(duì)伍，確立中西部地區(qū)信息化人才競(jìng)爭(zhēng)比較優(yōu)勢(shì)，為促進(jìn)洛陽(yáng)市信息化快速發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。為了深刻了解洛陽(yáng)市信息管理專(zhuān)業(yè)人才在實(shí)際工作中的職業(yè)發(fā)展情況，筆者選擇了洛陽(yáng)市38家企事業(yè)單位進(jìn)行訪(fǎng)談?wù){(diào)查，其中大中型企業(yè)12家、小型企業(yè)25家、事業(yè)單位1家。調(diào)研采取主管領(lǐng)導(dǎo)訪(fǎng)談的方式，首先讓受訪(fǎng)者對(duì)本單位信息管理專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)該具備的四項(xiàng)基本素質(zhì)進(jìn)行重要程度排序，之后根據(jù)排序進(jìn)行詳細(xì)訪(fǎng)談。

（二）調(diào)研實(shí)施與結(jié)果第一步，讓主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息管理人員的職業(yè)道德素質(zhì)（代碼A）、身體心理素質(zhì)（代碼B）、科學(xué)文化素質(zhì)（代碼C）、專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)（代碼D）重要程度進(jìn)行排序。利用層次分析法計(jì)算出四項(xiàng)基本素質(zhì)在整個(gè)信息管理專(zhuān)業(yè)人才職業(yè)素質(zhì)中所占的比重。第二步，根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)的排序進(jìn)行深層次訪(fǎng)談，了解各項(xiàng)素質(zhì)依次排序的原因。第三步，進(jìn)行資料處理。同樣，對(duì)另外37家企業(yè)相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)的重要度排序進(jìn)行量化處理，求出38家單位對(duì)于這四項(xiàng)基本素質(zhì)的平均權(quán)重。通過(guò)38位主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)四項(xiàng)基本職業(yè)素質(zhì)的排序，運(yùn)用層次分析法得出專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)（D）在整個(gè)職業(yè)素質(zhì)中的比重占到45.7%，其他依次是職業(yè)道德素質(zhì)（A）29.1%、科學(xué)文化素質(zhì)（C）14.4%、身體心理素質(zhì)（B）10.8%。在主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行排序后，通過(guò)訪(fǎng)談對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行深入了解。結(jié)合訪(fǎng)談可知：（1）有22家用人單位將專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)放在了首位，約占總用人單位數(shù)的57.9%，他們更強(qiáng)調(diào)信息管理人才的技術(shù)應(yīng)用能力，多以系統(tǒng)工程師、信息技術(shù)主管、軟件開(kāi)發(fā)與實(shí)施工程師等方向?qū)π畔⒐芾砣瞬胚M(jìn)行要求，偏重他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，要求他們進(jìn)入單位時(shí)直接擁有工作經(jīng)驗(yàn)，能夠直接將自身技能轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)工作中；（2）有16家用人單位將職業(yè)道德素質(zhì)放在了首位，他們強(qiáng)調(diào)員工在實(shí)際工作中應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、品行端正、誠(chéng)信可靠、勤奮敬業(yè)、團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)格做到保守企業(yè)信息資源，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)；（3）大部分用人單位認(rèn)為信息管理專(zhuān)業(yè)人才在科學(xué)文化素質(zhì)上應(yīng)當(dāng)有所提高，他們區(qū)別于專(zhuān)門(mén)的技術(shù)開(kāi)發(fā)人員的主要點(diǎn)就在于更懂得項(xiàng)目管理知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)等，能夠從現(xiàn)代企業(yè)管理的角度進(jìn)行整個(gè)團(tuán)隊(duì)的維護(hù)和領(lǐng)導(dǎo)，所以信息管理人才的分析研判能力、文字寫(xiě)作能力、組織協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力也很重要；（4）在身體心理上，用人單位認(rèn)為，現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大，信息管理人才是收集、處理信息的主要人員，他們也應(yīng)當(dāng)承受工作壓力，提升身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，高效率地完成任務(wù)。

四、結(jié)論

信息管理專(zhuān)業(yè)人才在校時(shí)除了學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、信息管理與信息系統(tǒng)這兩大模塊技術(shù)知識(shí)外，還要掌握經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域的基礎(chǔ)理論，這些知識(shí)在轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用能力時(shí)需要較長(zhǎng)的過(guò)程，因此他們?cè)谛r(shí)應(yīng)該接受科學(xué)思維、系統(tǒng)分析及技術(shù)工具的基本訓(xùn)練，增加自身的實(shí)踐機(jī)會(huì)，參與到相關(guān)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)當(dāng)中，以社會(huì)需求為方向提升自身以下方面的職業(yè)素質(zhì)：

（一）保持對(duì)信息行業(yè)濃烈的興趣，具有較高的信息素養(yǎng)、信息意識(shí)和信息分析能力。大數(shù)據(jù)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，國(guó)外的高德納咨詢(xún)公司、帕蘭提爾科技公司、麥肯錫咨詢(xún)公司等已具有非常高的市值，國(guó)內(nèi)諸如易觀(guān)智庫(kù)等第三方數(shù)據(jù)公司也在逐步崛起。信息管理專(zhuān)業(yè)人員所從事的工作處于信息集散的大環(huán)境中，其基本素質(zhì)就是能夠分析信息需求、信息現(xiàn)狀，并借助工具在有效的時(shí)間內(nèi)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)或信息進(jìn)行檢索、識(shí)別、選擇、分析、獲取，提高信息的效用，為用戶(hù)提供客觀(guān)、公正的論證報(bào)告及市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，滿(mǎn)足用戶(hù)市場(chǎng)分析、技術(shù)選擇、項(xiàng)目論證以及投資決策等深層次的需求。

（二）具有廣博的知識(shí)面，扎實(shí)的基本功，較強(qiáng)的信息技術(shù)應(yīng)用能力。信息管理專(zhuān)業(yè)的邊緣性和實(shí)踐性決定了該專(zhuān)業(yè)人才在學(xué)習(xí)工作的同時(shí)要注意拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)動(dòng)手實(shí)踐能力，提升信息技術(shù)，掌握基本的信息管理、信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、管理、維護(hù)的工具和方法。

（三）注重自我學(xué)習(xí)能力，善于識(shí)別、運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)。當(dāng)今社會(huì)，信息更新速度一日千里，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)人才提出的最基本要求就是創(chuàng)新，所以該專(zhuān)業(yè)人才要有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，跟隨時(shí)代的步伐學(xué)習(xí)新知識(shí)、新工具、新技能，用新的思維、觀(guān)點(diǎn)和眼光去看待信息，并借助可視化展示、模型化分析等工具將海量化信息知識(shí)化，為企業(yè)、社會(huì)提供數(shù)據(jù)化服務(wù)。

（四）具有一定的溝通交流、組織協(xié)作能力，能有效地組織實(shí)施與知識(shí)信息資源管理相關(guān)的項(xiàng)目，善于合理地調(diào)配數(shù)字資源、信息資源、人力資源、財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源等各種資源。《財(cái)富》雜志曾經(jīng)對(duì)世界500強(qiáng)的高層主管進(jìn)行訪(fǎng)談?wù){(diào)查，發(fā)現(xiàn)管理技能的缺乏是管理者感到自身失敗的重要原因。信息管理專(zhuān)業(yè)人才較之計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才的最大優(yōu)勢(shì)在于其寬口徑的發(fā)展，其掌握更多的項(xiàng)目管理、經(jīng)濟(jì)管理等基礎(chǔ)知識(shí)，這就要求該專(zhuān)業(yè)人才能夠在團(tuán)隊(duì)中起到良好的組織作用和導(dǎo)向作用，發(fā)揮自身的溝通能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。

（五）具有極強(qiáng)的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息的經(jīng)濟(jì)屬性凸顯出來(lái)，其商業(yè)價(jià)值使得某些人產(chǎn)生邪念，網(wǎng)絡(luò)犯罪事件層出不窮。能夠與壞的信息行為抗衡的就是社會(huì)責(zé)任感，敬業(yè)就是一種對(duì)自己所從事的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和精神。信息管理專(zhuān)業(yè)人才應(yīng)當(dāng)尊重信息工作產(chǎn)生的各項(xiàng)成果，工作中嚴(yán)格對(duì)待每個(gè)比特的數(shù)據(jù)和每一條信息，離職后能夠保守企業(yè)機(jī)密，遵守職業(yè)道德。除此之外，處理分析問(wèn)題的邏輯能力、項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)和控制能力等也很重要，需要信息管理專(zhuān)業(yè)人才在實(shí)習(xí)、實(shí)踐中側(cè)重培養(yǎng)。

總之，處于我國(guó)發(fā)展動(dòng)能轉(zhuǎn)換的“銜接期”，信息管理專(zhuān)業(yè)人才必須充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)對(duì)于人才素質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求，在扎實(shí)掌握專(zhuān)業(yè)技能和基礎(chǔ)理論的同時(shí)，也要提升自身的信息素養(yǎng)和實(shí)操能力，以此應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下各行各業(yè)對(duì)于信息管理人才的選擇。

作者：白歌 韓紅 單位：河南科技大學(xué)管理學(xué)院

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