醫(yī)院獎懲制度精選(九篇)
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第1篇：醫(yī)院獎懲制度范文
1總則
1.1為明確獎懲的考核標準、依據(jù)和程序，使獎懲公開、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為，鼓勵和鞭策廣大員工奮發(fā)向上，防止和糾正員工的違法失職行為，保證順利的實現(xiàn)企業(yè)和員工的發(fā)展目標，特制訂本制度。版權(quán)所有
1.2本制度適用于公司全體員工。
2獎懲的原則
2.1獎懲的原則。
2.1.1獎懲有據(jù)的原則：獎懲的依據(jù)是公司的各項規(guī)章制度，員工的崗位描述及工作目標等。
2.1.2獎懲及時的原則：為及時的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎懲必須及時。
2.1.3獎懲公開的原則：為了使獎懲公正、公平，并達到應(yīng)有的效果，獎懲結(jié)果必須公開。
2.1.4有功必獎，有過必懲的原則：嚴防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁。
2.2員工的表現(xiàn)只有較大地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵，達到或稍稍超出公司對員工的基本要求，應(yīng)視為員工應(yīng)盡的責(zé)任，不應(yīng)得到正常待遇之外的獎勵。
2.3員工的表現(xiàn)應(yīng)達到公司對員工的基本要求，當(dāng)員工的表現(xiàn)達不到公司對員工的基本要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。處罰的原則是從輕不從重，目的是：防微杜漸、懲前毖后。
2.4為處理員工因違紀過失或責(zé)任過失行為而填寫的表單為過失單。處罰和懲戒通知單必須知達本人，對于不合理、不公平的懲罰，員工有申訴的權(quán)利。
2.5對員工獎懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員，人力資源部應(yīng)及時提出處罰建議，下達《責(zé)任過失單》。
3獎勵
3.1獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。
3.2獎勵的方式分經(jīng)濟獎勵、行政獎勵和工作本身的獎勵三種。
3.2.1經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品。
3.2.2行政獎勵包括通令嘉獎、記功、記大功。
3.2.3工作本身的獎勵：授予先進員工、先進職員等稱號、職務(wù)晉升、調(diào)整合適的工作崗位、加重工作任務(wù)和擴大工作職權(quán)（特別述職）、參與某層級別的決策等。
3.2.4按程度不同依次為通令嘉獎、獎金（獎品）、加薪、記功、記大功、職務(wù)晉升。
3.3以上三種獎勵可分別施行，也可合并執(zhí)行。
3.4員工有下列事件之一者給予嘉獎，并頒發(fā)獎金200元，直接予以發(fā)放獎金。嘉獎通報全公司。
3.4.1工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
3.4.2領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。
3.4.3預(yù)防事故或搶修工程使正常經(jīng)營不致受到較大影響者。
3.4.4增收節(jié)支1萬元（含）以上，5萬元（不含）以下者。
3.4.5品行端正，恪盡職守，堪為全體員工楷模者。
3.4.6其他對公司或社會有益的行為，具有事實證明者。
3.4.7全年滿勤，無遲到、早退、病、事假者。
3.4.8經(jīng)“員工合理化建議審議委員會”評審等級為c級的合理化建議，在應(yīng)用中取得效果者。
3.5員工有下列事件之一者予以記功，并頒發(fā)獎金500元，直接予以發(fā)放獎金。記功通報全公司。
3.5.1全年能超額（10%—30%）完成上級下達的工作任務(wù)者。
3.5.2策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。
3.5.3對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。
3.5.4積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
3.5.5遇有災(zāi)變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救并減少公司損失者。
3.5.6增收節(jié)支5萬元（含）以上，10萬元（不含）以下者。
3.5.7檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象或財產(chǎn)損失者。
3.5.8維護公司安全，積極采取措施排除險情，確有實效者。
3.5.9通過自身努力，避免了質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備設(shè)施事故者。
3.5.10全年累計獲嘉獎三次者。
3.5.11連續(xù)三年，完成本職工作，無任何劣跡者。
3.5.12對維護公司榮譽、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻的，因個人行為受到社會贊同和輿論表揚者。
3.5.13經(jīng)“員工合理化建議審議委員會”評審等級為b級的合理化建議，在應(yīng)用中取得較好效果者。
3.6員工有下列事件之一者予以記大功，并頒發(fā)獎金1000元，直接予以發(fā)放獎金。記大功在全體員工大會上宣布。
3.6.1全年累計獲記功三次以上且未受到懲戒處理者。
3.6.2在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟效應(yīng)。
3.6.3全年能超額（≥30%）完成上級下達的工作任務(wù)者。
3.6.4增收節(jié)支10萬元（含）以上者。
3.6.5承擔(dān)巨大風(fēng)險，挽救公司財產(chǎn)，較3.5.5款表現(xiàn)更為突出者。
3.6.6連續(xù)三年，年終考核列為優(yōu)等者。
3.6.7對維護公司榮譽、塑造企業(yè)形象方面有重大貢獻者。
3.6.8通過自身的努力，避免了重大質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備設(shè)施事故者。
3.6.9經(jīng)“員工建議審議委員會”評審等級為a級的合理化建議，在實際應(yīng)用中取得重大效果和創(chuàng)造重大經(jīng)濟效益者。
3.7對為公司建設(shè)與發(fā)展作出巨大貢獻者，經(jīng)公司董事會研究另行給予“公司特別貢獻獎“。
獎勵內(nèi)容和獎金額度由董事會一事一人一議，公開通報獎勵。
3.8任用與提升員工時，同等條件下，優(yōu)先選擇受過獎勵的員工，對德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升。
3.9獎勵事項如為多人共同合作而完成的，其獎金按參加人數(shù)以一定的比例分配。
3.10凡與本職工作有關(guān)的獎勵，由其直接上級提出，凡與本職工作無關(guān)的，由見證人提出，均需填寫嘉獎單。獎勵的核實由人力資源部負責(zé)，批準人為總經(jīng)理。獎勵實施的辦理見員工獎勵程序。
4懲戒
4.1懲戒的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達到并保持應(yīng)有的工作水準，懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長遠利益。
4.2按照規(guī)定的標準（規(guī)章制度、崗位描述、工作目標、工作計劃等）檢查員工的表現(xiàn)，對達不到標準的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
4.2.1檢查員工遵守公司的各項工作紀律、規(guī)章制度的情況，一切違反有關(guān)紀律、規(guī)章制度的行為構(gòu)成違紀過失，填《違紀過失單》。
4.2.2考查員工崗位描述以及工作目標、工作計劃的完成情況，凡對本人負有直接責(zé)任或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作造成損失的情節(jié)視為責(zé)任過失，填《責(zé)任過失單》。
4.3懲戒的方式有經(jīng)濟處罰與行政處分兩種。
4.3.1經(jīng)濟處罰分為罰款、扣發(fā)工資（獎金）、減薪。
4.3.2行政處分分為警告、記過、記大過、降級、降職、撤職、辭退、開除。
4.4以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。
4.5員工有下列行為之一者，視為違紀，罰款10元。
4.5.1遲到、早退在半小時之內(nèi)者。
4.5.2不按規(guī)定穿著服裝或佩掛廠牌者。
4.5.3在辦公場所、修理場所吸煙者。
4.5.4在車間吃東西者。
4.5.5上班時間閑聊說笑者。
4.5.6在上班時間離開辦公場所20分鐘以上，未在記事板上標明去向者。
4.5.7不遵守考勤規(guī)定，一個月內(nèi)遲到早退累計兩次者。
4.5.8同事間互相說臟話、粗話者。
4.5.9工作時間和工作場所，衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者。
4.5.10各人工作機臺及工作環(huán)境欠整潔，經(jīng)指正后而不知整理者。
4.5.11在工作場所赤足，赤膊，穿拖鞋者。
4.5.12參會人員遲到者。
4.5.13未按公司指定位置，隨意堆放雜物者。
4.5.14破環(huán)車間，廠區(qū)，住宿區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者。
4.6各部室第一負責(zé)人有下列行為之一者，視為違紀，并罰款20元。
4.6.1未能及時傳達、執(zhí)行公司下發(fā)的文件者。版權(quán)所有
4.6.2在所管轄區(qū)域內(nèi)，有長明燈、長流水者。
4.6.3下班后所轄區(qū)域或窗戶未關(guān)，所用電器（空調(diào)等）電源未切斷者。
4.6.4本部室及所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生臟亂差者。
4.6.5部室內(nèi)發(fā)生重大事情，如物品丟失等，未能及時上報有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)者。
4.6.6對本部室員工進行行政檢查不力者。
4.6.7本部室員工，一周內(nèi)有五人次（含）違反4.5條規(guī)定者。
4.7對具有4.5條、4.6條所列行為（4.6.7除外）的當(dāng)事人，由檢查人員當(dāng)場填寫員工過失單（對具有4.6.7款規(guī)定的當(dāng)事人，由人事部開具懲戒通知單），當(dāng)事人簽字后，檢查人員將過失單送交人事部，由人事部填寫《懲戒通知單》?！稇徒渫ㄖ獑巍芬皇饺?lián)，人事部留一聯(lián)，轉(zhuǎn)會計室一聯(lián)，轉(zhuǎn)當(dāng)事人直接上級一聯(lián)，由當(dāng)事人直接上級負責(zé)落實，知達當(dāng)事人。
4.8員工有下列事件之一者給以警告處分，并給予100元經(jīng)濟處罰，如造成損失并負賠償責(zé)任。警告通報全公司。
4.8.1因疏忽造成工作錯誤或儀器、設(shè)備損壞，情節(jié)輕微者。
4.8.2一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。
4.8.3檢查或督導(dǎo)人員不認真執(zhí)行任務(wù)者。
4.8.4故意拖延或借口搪塞上級指派的工作者。
4.8.5妨害現(xiàn)場工作秩序、妨礙他人工作者。
4.8.6工作時間，非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系酗酒者。
4.8.7同事之間相互謾罵吵架者。
4.8.8下班后在廠內(nèi)大聲喧嘩者。
4.8.9培訓(xùn)曠課，或培訓(xùn)補考不合格者。
4.8.10上班時間私自接聽私人電話者。
4.8.11私自留客在員工宿舍留宿者。
4.8.12替代他人刷考勤卡或唆使他人代刷考勤卡者。
4.8.13浪費材料或不愛護公物，屬情節(jié)尚輕者。
4.8.14不按規(guī)定填寫報表或工作記錄者。
4.8.15不按規(guī)定報不良或廢料者。
第2篇：醫(yī)院獎懲制度范文
為了加強醫(yī)院的科學(xué)管理，保證各項工作目標的實現(xiàn)，全面完成各項任務(wù)，現(xiàn)根據(jù)醫(yī)院實際情況，制定院、科兩級獎懲制度。
一、總體要求
醫(yī)院實行院長負責(zé)制，科室實行科主任負責(zé)制，全院各級各類人員必須遵守國家的法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，嚴格履行崗位職責(zé)，嚴格按操作規(guī)程辦事。做到層級管理清晰，責(zé)、權(quán)、利明確，醫(yī)院管理有章，醫(yī)療活動有序，嚴格考核，獎罰分明，使醫(yī)院逐步走向科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的軌道。
二、考核方式
考核方式主要采取查問看和暗訪、集中與分散、綜合與單項等辦法，并按各項工作的量化標準和主、客觀指標進行考核評定。
1、醫(yī)院接受上級衛(wèi)生行政部門的年終綜合目標管理、等級醫(yī)院復(fù)查考核，以及市衛(wèi)生局對醫(yī)院單項工作和指令性任務(wù)的考核。
2、醫(yī)院組織有關(guān)人員每季度對全院各科室的綜合情況考核一次，年未進行全年工作的總體考核；各職能處室按分管的工作不定期的對臨床各科室的單項工作進行考核。
3、各科室每月對本科室的工作及工作人員履行職責(zé)、完成任務(wù)情況進行考核。
三、考核內(nèi)容
1、國家有關(guān)衛(wèi)生政策落實情況，上級下達的指令性任務(wù)完成情況。
2、醫(yī)院各項規(guī)章制度執(zhí)行情況，各級各類人員履行崗位職責(zé)情況。
3、醫(yī)護質(zhì)量、服務(wù)流程方面情況。
4、醫(yī)療教學(xué)、醫(yī)療科研方面情況。
5、社會效益和經(jīng)濟效益指標完成情況。
6、財務(wù)與經(jīng)濟管理方面的情況
7、精神文明和行風(fēng)建設(shè)情況。
8、醫(yī)院環(huán)境和愛國衛(wèi)生情況。
9、醫(yī)院安全（包括醫(yī)療安全）和社會治安綜合治理情況。
四、獎懲辦法
1、院級領(lǐng)導(dǎo)在年度考核中，因貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)生政策不力、指令性任務(wù)完成不好、綜合目標管理項目沒完成、管理不到位或不作為等情況，取消年終獎勵和個人精神文明獎，停發(fā)三至六個月的管理津貼，并在院民主生活會上作自我檢查。因管理不善，嚴重瀆職，給醫(yī)院工作造成嚴重影響的，報上級部門給予黨紀政紀處分。
2、科室負責(zé)人在醫(yī)院的季度考核和年度考核中，如果綜合目標和單項任務(wù)沒有按有關(guān)要求達標、不嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程的，無故不參加醫(yī)院各種會議或不按要求貫徹執(zhí)行的、不嚴于管理或獎懲不兌現(xiàn)的、出現(xiàn)醫(yī)療事故的等情況，除按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定落實獎懲外，取消科室班子的年終獎勵和申報精神文明科室資格，停發(fā)一至三個月管理津貼。因管理不善，嚴重瀆職，出現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任事故，給予黨紀政紀處分。
第3篇：醫(yī)院獎懲制度范文
【關(guān)鍵詞】新時代；醫(yī)院；人力資源管理
隨著時代的不斷發(fā)展，新時代醫(yī)療市場的競爭亦日益激烈，醫(yī)院若想在如此激烈的競爭中始終立于不敗之地，不僅需在技術(shù)、設(shè)備以及醫(yī)療條件上進行改進，還要同時抓緊人力資源的建設(shè)。醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、設(shè)備、管理理念等工作均由各類員工完成，因此醫(yī)院人力資源的管理工作越來越重要［1］。當(dāng)前，許多醫(yī)院的人力資源管理模式老套，領(lǐng)導(dǎo)者還尚未意識到其重要性，大大地制約了醫(yī)院的發(fā)展。因此，建立完善的、適合市場經(jīng)濟需求的、與時俱進的現(xiàn)代化人力資源體制迫在眉睫。本研究對新時代國內(nèi)許多大醫(yī)院存在的人力資源管理問題進行分析，并提出一系列的應(yīng)對措施，對于逐步完善醫(yī)院人力資源管理體制的建設(shè)起到了積極的作用［2］。
1新時代醫(yī)院人力資源管理存在的不足
醫(yī)院的人力資源包括以下幾類人群：有一定學(xué)歷或技術(shù)的醫(yī)療護理人員；行政管理人員以及后勤人員。在管理制度上，雖然許多醫(yī)院的用人制度已經(jīng)或正發(fā)生轉(zhuǎn)變，聘用制員工逐漸取代終身制員工，并進行擇優(yōu)聘用、競爭上崗，但是在管理上依舊按照以前的傳統(tǒng)模式，人事部門尚無權(quán)力制定一些相應(yīng)的政策與制度，加之管理體制僵化，人事部門直接服從行政部門的命令，醫(yī)院常常出現(xiàn)需要的人進不來，進來的人不需要，管理者實行“大鍋飯”式管理，員工工作缺乏積極性與能動性［3］?，F(xiàn)階段大部分醫(yī)院仍屬于事業(yè)單位，員工的效績考核依然還使用事業(yè)單位的人員考核制度，醫(yī)院所有員工均使用同一種考核方式，每位均在年底填寫自己的醫(yī)德表或考核表。這種方式根本無法反映不同性質(zhì)員工的真實業(yè)績，許多員工為完成任務(wù)互相抄襲，全當(dāng)成一種形式應(yīng)付了事，時間久了，勢必造成厭倦、消極心態(tài)。分配制度同樣還默守陳規(guī)，效益較好的科室或部門與效益較差的部門的報酬無明顯差異，不能體現(xiàn)多勞多得。供需脫節(jié)，勞動與付出脫節(jié)，其大大挫傷了員工的積極性，該體制雷同于計劃經(jīng)濟體制，嚴重地阻礙了醫(yī)院的健康發(fā)展。
2新時代醫(yī)院人力資源管理策略
2.1建立正確的人力資源體制與制度，營造健康、積極的人才發(fā)展環(huán)境人力資源是醫(yī)院競爭取勝的關(guān)鍵［4］，首先需要建立正確的人力資源體制。新時代醫(yī)院人事管理工作中傳統(tǒng)的管理體制應(yīng)該被新型的管理體制所取代，新型管理體制因以人才開發(fā)為重，充分發(fā)揮其開發(fā)職能，對人才重視，建立人員培訓(xùn)機制（如專業(yè)培訓(xùn)、定期進修、職業(yè)指導(dǎo)等），以確保不同類型的員工均能得到訓(xùn)練，提高知識與業(yè)務(wù)能力。其次需要營造健康的、積極的人才發(fā)展環(huán)境。在醫(yī)院長期以來形成的良好學(xué)習(xí)與文化氛圍的基礎(chǔ)之上，進一步營造健康的、積極向上的、和諧的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，鼓勵員工們多利用業(yè)余時間互相進行業(yè)務(wù)上的交流，尤其是相關(guān)科室之間，形成融洽的學(xué)習(xí)氛圍［5］。對于年輕的員工，他們較看重的是醫(yī)院的發(fā)展空間以及事業(yè)上的成就感與滿足感，因此，醫(yī)院管理者需盡量為每一位員工創(chuàng)造發(fā)展空間，多給他們一些機會。同時鼓勵成績優(yōu)秀者申報課題基金，讓其帶動全科室的發(fā)展；多派員工外出進修，包括醫(yī)護人員與行政管理人員，盡量防止閉關(guān)守國的現(xiàn)象，應(yīng)多學(xué)習(xí)外面先進的技術(shù)與管理方法。此外，領(lǐng)導(dǎo)者要圍繞“競爭力”對醫(yī)院每位員工制定沖刺目標，讓其產(chǎn)生使命感，在通過努力將其實現(xiàn)時產(chǎn)生成就感。
第4篇：醫(yī)院獎懲制度范文
1.1團隊的劃分根據(jù)各個科室護理崗位的設(shè)置和人員數(shù)量，確定團隊劃分的方向，如前文所述，護士的崗位分為大夜班、小夜班、治療班、過賬班和擺藥班等，其中治療班由于人數(shù)較多，自然需要組成治療護理團隊。對于一些完全以白班治療護理工作為主的科室，如血透科、康復(fù)科等，還需要對治療護理團隊進行進一步細分，如以康復(fù)科為例，在治療護理團隊中，細分為器械康復(fù)團隊、按摩康復(fù)團隊等；大夜班和小夜班雖然人數(shù)較少，但由于工作時間獨立，責(zé)任也非常重大，因此將大夜班和小夜班組成夜班團隊，而過賬班和擺藥班等往往只需要1名護士就能獨立完成，沒有組成團隊的必要。
1.2團隊成員的組成各個團隊在成員組成方面要遵循以下兩條標準。①必須以公平性為前提：各個崗位的工作強度和工作量有所差別，為了避免護士間相互攀比的心理，所有的護士在各個團隊循環(huán)流動工作，也就說團隊是固定的，但成員是變化的，以此為護士塑造一個和諧的工作環(huán)境[5]；②對于個別能力突出的護士可固定于某一團隊中，如康復(fù)科某護士掌握非常良好的按摩技能，那么該護士可固定在按摩護理團隊中，使其特長得以充分發(fā)揮。
1.3團隊負責(zé)人的選擇針對團隊成員的流動性的特點，本研究在負責(zé)人的選擇上制訂了如下的選擇方法，即在本次護士流動完成后，在各個團隊中優(yōu)先選擇職稱最高的護士擔(dān)任負責(zé)人角色；若職稱相同，再按學(xué)歷情況排序；若再次多人符合條件，則輪流擔(dān)任，如在某團的護理人才隊伍中，職稱最高的為A、B兩名主管護師，若A為本科學(xué)歷，B為?？茖？?，則A負責(zé)整個團隊的管理工作[6]。
1.4制定團隊工作目標在各個科室原管理模式下，科室目標是一個整體的目標[7]。團隊管理模式將科室的護理人員劃分為不同的組隊，為了保證護理工作的有序進行，各個團隊也需要制訂較為獨立的團隊目標[8]。目標的制訂要遵循以下三個原則。①以科室目標為指導(dǎo)，合理分解科室目標：各個團隊在制訂目標前，必須認真分析科室的整體目標，并以科室目標為前提制訂團隊目標，使團隊目標與科室目標相一致；②團隊目標間要相互協(xié)調(diào)：如同樣以康復(fù)科為例，根據(jù)患者的情況，器械康復(fù)團隊、按摩康復(fù)團隊要協(xié)調(diào)開展護理工作，而不是孤立的為患者提供服務(wù)；③團隊目標具有動態(tài)性：全科室的大部分護士都是輪流到各個團隊開展工作的，在不同的時間段，由于護士的水平和能力因人而異，同一團隊的服務(wù)能力可能有著明顯差別，因此護士長和團隊負責(zé)人應(yīng)根據(jù)具體的情況，對團隊目標隨時調(diào)整。
1.5制定團隊工作細則同制定團隊目標一樣，科室護士原有的工作細則也需要根據(jù)團隊的設(shè)置而調(diào)整，而且從團隊的管理和工作角度分析，團隊也更需要相互獨立的工作細則，以方便工作的開展[9]，如以最簡單的上班和下班簽到為例，以往為了保證工作的公平性，往往設(shè)定統(tǒng)一的簽到時間，而實際情況是某些崗位需要更早地到崗開展工作，由于下班時間也是固定的，等于延長了這些護士的工作時間。護士組成團隊后，不同的團隊可以根據(jù)實際情況制訂獨立的工作時間，如需要提前工作的團隊，可將上班時間和下班時間提前1小時，從而賦予護士工作方面更多的靈活性。
1.6重建獎懲制度重建獎懲制度對于團隊管理模式是非常必要的，因為團隊的設(shè)置，改變了科室原有的工作目標和工作細則，護士需要根據(jù)新的管理模式開展工作，在工作初期，很可能對新的管理模式不是很適應(yīng)，因此需要建立一定獎懲制度增加護士的工作動力和壓力；另外團隊管理模式增設(shè)了團隊負責(zé)人這一崗位，負責(zé)人在工作的同時還需要承擔(dān)相應(yīng)的管理職責(zé)，無疑增加了這些人員的工作量，也需要對其給予一定的獎勵。普通護士的獎懲機制可采取團隊內(nèi)部投票的方式開展，如以月為單位，在月末團隊成員根據(jù)彼此間的工作表現(xiàn)進行相互打分，排名前10%的護士可授予優(yōu)秀護士稱號，并給予一定的物質(zhì)獎勵，相反后10%的護士給予工作警告；團隊負責(zé)人的獎懲制度應(yīng)由護士長和團隊內(nèi)的護士分別從上級管理層面和下級被管理層面共同評價后，再根據(jù)科室的經(jīng)濟效益，給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵，如可按120%發(fā)放獎金等[10]。
2結(jié)束語
第5篇：醫(yī)院獎懲制度范文
關(guān)鍵詞:醫(yī)院;經(jīng)營管理;內(nèi)部審計;重要性
醫(yī)院內(nèi)部審計是針對醫(yī)院財務(wù)管理所設(shè)定的具有監(jiān)督作用的基礎(chǔ)機制，其基礎(chǔ)功能便是監(jiān)督與效率。在經(jīng)濟持續(xù)變更的背景下，醫(yī)院需要為今后的健康發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，因而需不斷提高醫(yī)院經(jīng)濟收入，獲得一定的社會地位，全方位提升醫(yī)院自身的綜合實力。由此可知，醫(yī)院在完善內(nèi)部管理模式時，加入內(nèi)部審計制度便有助于提高醫(yī)院內(nèi)的財務(wù)內(nèi)部控制力度，轉(zhuǎn)而持續(xù)提高醫(yī)院的工作與服務(wù)質(zhì)量和水平，以促進醫(yī)院的優(yōu)先發(fā)展［1］。伴隨社會的不斷發(fā)展，醫(yī)院也在間接創(chuàng)新自身的內(nèi)部管理模式，無論是從技術(shù)上或是設(shè)備上、服務(wù)態(tài)度上等都在迎合時展需求而發(fā)生改變。其中經(jīng)營管理則是全面提升醫(yī)院治療水平的重要手段，而實施醫(yī)院內(nèi)部審計便是提升醫(yī)院經(jīng)營管理水平的必要性前提，有利于醫(yī)院更好的發(fā)展，同時也可將醫(yī)院的醫(yī)護關(guān)系提升到一定高度，強化醫(yī)院內(nèi)部人員的融洽關(guān)系，一切為醫(yī)院的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
一、內(nèi)部審計在醫(yī)院管理中的現(xiàn)狀
(一)審計人員缺乏專業(yè)能力。醫(yī)院審計機構(gòu)的審計人員尚缺乏過硬的專業(yè)能力，同時也缺乏各種精妙的審計技巧，其次，內(nèi)部審計人員通常都會在財務(wù)部門進行選調(diào)，而因缺乏相應(yīng)工作經(jīng)驗而出現(xiàn)各種紕漏，以至于無法達到內(nèi)部審計的預(yù)定要求。(二)審計制度得不到重視。目前，醫(yī)院內(nèi)部審計一直處在一個非常尷尬的地位，其中包含了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的不重視與審計人員薪資待遇方面的差強人意等，而這些顯而易見的因素都給醫(yī)院的內(nèi)部審計工作帶來巨大困難。加之，醫(yī)院醫(yī)護人員所獲得的國家補貼較多，而這也使得醫(yī)院內(nèi)部管理部門對于審計工作的忽視。(三)對于內(nèi)部審計工作理解有誤。醫(yī)院內(nèi)部審計工作的持續(xù)開展，同樣象征著醫(yī)院內(nèi)部管理模式的優(yōu)化與創(chuàng)新，而在不斷變化的經(jīng)濟市場環(huán)境下，醫(yī)院內(nèi)部審計工作的難度也逐步提高，內(nèi)部審計人員對于醫(yī)院內(nèi)部審計工作的理解缺陷也逐漸顯現(xiàn)，其中一方面是醫(yī)院的高層管理者對于醫(yī)院內(nèi)部審計工作的知曉度與職能范圍知之甚少，以至于醫(yī)院在創(chuàng)設(shè)審計機構(gòu)后，完全無法發(fā)揮內(nèi)部審計的真正效用，使得內(nèi)部審計呈現(xiàn)出“名存實亡”的現(xiàn)狀，因而使之失去實效;另一方面，醫(yī)院內(nèi)部的審計人員在確定審計范圍時，需優(yōu)先對審計機構(gòu)的內(nèi)部人員進行審查，無論是領(lǐng)導(dǎo)或是同事皆需一一審查，但就同事關(guān)系和面子而言，這便會出現(xiàn)得罪人或其他諸多負面影響，以至于讓醫(yī)院管理層至基層工作人員覺得內(nèi)部審計只是形式化工作，是為了形式而建立的“紙老虎”部門。
二、醫(yī)院內(nèi)部審計改革的對策
(一)加強各項指標的控制。醫(yī)院的經(jīng)營管理與財務(wù)管理都需要在法律法規(guī)要求下所執(zhí)行，尤其是在財務(wù)管理方面，醫(yī)院必須迎合自身發(fā)展的腳步，配合醫(yī)院內(nèi)部審計工作，杜絕會計造假或財務(wù)信息故意丟失等惡劣行為，準確確保醫(yī)院內(nèi)部審計工作的真實性與公正性［2－3］。醫(yī)院在收費行為上，需引進國內(nèi)外先進的收費管理系統(tǒng)，準確核實醫(yī)院收費標準與制度，并嚴格制定一系列的控制指標，強化醫(yī)院的內(nèi)部審計水平。醫(yī)院在開展考核時，需準確納入各個控制指標與考核內(nèi)容，將所有考核事項進行一一核對，并且聯(lián)合事前與事后管理，執(zhí)行強化與監(jiān)督作用。(二)加強審計工作信息化建設(shè)。信息化社會背景下，醫(yī)院在健全與完善自身內(nèi)部管理制度時，需全方位針對自身的內(nèi)部審計工作開展階段性信息化建設(shè)，配合醫(yī)院獨立而客觀的內(nèi)部審計，強化審計人員自身的專業(yè)能力，并使其熟練了解并掌握計算機的使用技術(shù)，將審計工作中需要審核的信息全部納入計算機內(nèi)，便于調(diào)動與儲存。醫(yī)院應(yīng)用信息化技術(shù)是在配合全面優(yōu)化內(nèi)部管理模式的基礎(chǔ)上所實行的基礎(chǔ)功能，而這也要求審計人員需要及時掌握計算機內(nèi)信息檢索技術(shù)與各項軟件的使用，快速提高自身的工作能力。醫(yī)院內(nèi)的審計范圍較廣，同時審計工作也要配合國家醫(yī)療改革政策，并與之相融洽，聯(lián)合醫(yī)院的經(jīng)濟效益強化審計工作信息化建設(shè)，使得醫(yī)院內(nèi)部審計的各項工作效率和管理水平得到顯著提升。(三)明確審計機構(gòu)在醫(yī)院的地位。審計機構(gòu)在醫(yī)院內(nèi)的地位是相對明確的，而醫(yī)院在日常審計工作后，便需依靠審計機構(gòu)獨立完成各項審計工作，并由主要負責(zé)人統(tǒng)一收集審計結(jié)果進行終極匯報，明確醫(yī)院日常審計工作的重點與難點等，并在整個審查系統(tǒng)中建立地位與權(quán)威。針對審計機構(gòu)的審計人員，醫(yī)院對其放寬職權(quán)范圍，聯(lián)合醫(yī)護人員主動配合審計人員的日常工作，并向其擴寬問題處置權(quán)與審理權(quán)，并依據(jù)獎懲制度與審計結(jié)果相掛鉤，以此便有利于對審計工作實行監(jiān)督與聯(lián)動作用。醫(yī)院只有在明確審計機構(gòu)的地位后，才能讓醫(yī)院內(nèi)醫(yī)護人員主動配合審計工作，并強化審計工作重要性的認識。(四)建立并完善審計管理制度?，F(xiàn)階段，醫(yī)院在創(chuàng)設(shè)并完善自身內(nèi)部管理模式時，需以完善的審計管理制度作為醫(yī)院發(fā)展的重要指標，借助于全方位管理制度的更進與優(yōu)化將內(nèi)部審計制度進行細致化完善與更進。管理制度目前已是醫(yī)院日常運行期間不可缺少的重要制度，但是健全與錯漏百出制度的差別是尤為明顯的，而這其中的疏漏則可能是意外所致，也可能是人為因素所致，但無論是何種因素都是可避免的。針對醫(yī)院的日常審計工作，醫(yī)院可采取具有適宜性與合理性的責(zé)任制來執(zhí)行，如，由參與日常審計工作與制定審計計劃的管理者作為第一執(zhí)行者，將醫(yī)院一日的審計工作進行歸類劃分后，主持內(nèi)部審計工作的日常操作，重點負責(zé)醫(yī)院的經(jīng)營管理活動與業(yè)務(wù)，并聯(lián)合審計人員對經(jīng)營管理中所出現(xiàn)的失誤進行統(tǒng)一化管理，最后再依據(jù)問題的大小與嚴重程度結(jié)合獎懲制度連帶懲罰相關(guān)責(zé)任人員。(五)加強審計工作效率?，F(xiàn)代化社會背景下，時代更換的潮流讓醫(yī)院認識到自身內(nèi)部管理模式的不足與可提升價值，其中最為關(guān)注的便是醫(yī)院內(nèi)部審計人員的工作能力、態(tài)度、質(zhì)量、效率等。醫(yī)院在發(fā)展過程中，醫(yī)院需要結(jié)合自身原有的內(nèi)部管理制度配合醫(yī)院內(nèi)部審計人員的工作素養(yǎng)，在規(guī)定時間內(nèi)舉辦有關(guān)醫(yī)院經(jīng)營管理聯(lián)合內(nèi)部審計工作的討論會，將所有有關(guān)的內(nèi)部審計工作進行統(tǒng)一性評估。其次，為全面提高醫(yī)院內(nèi)部審計人員的工作能力，醫(yī)院需要重新考慮審計人員的薪資待遇，并將其與醫(yī)院醫(yī)護人員的薪酬計算相分離開，按照不同計算標準發(fā)放薪資，從而以綜合素養(yǎng)作為應(yīng)聘標準，吸引更多優(yōu)秀的社會人員進入醫(yī)院內(nèi)部審計部門進行工作，充分調(diào)動審計人員的工作積極性與自主性，以便于為醫(yī)院創(chuàng)收更多的社會效益與經(jīng)濟效益［4－5］。醫(yī)院在招收內(nèi)部審計人員后也需進行統(tǒng)一化培訓(xùn)，指導(dǎo)醫(yī)院人員開展針對性培訓(xùn)，使其熟練掌握醫(yī)院經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的工作與技術(shù)，同時建立獎懲制度，將審計人員的培訓(xùn)考核成績進行一對一核對，以最終考核結(jié)果作為職業(yè)晉升依據(jù)，全面改善審計人員的工作態(tài)度，以整體化改進作為醫(yī)院提升審計人員整體工作素養(yǎng)與醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)。(六)加強內(nèi)部審計對醫(yī)院經(jīng)濟、業(yè)務(wù)的監(jiān)督。醫(yī)院在獨立運行期間，優(yōu)質(zhì)化的經(jīng)營管理模式是提升醫(yī)院綜合實力的唯一標準，而在進行內(nèi)部審計時，醫(yī)院不僅需要持續(xù)不斷給予良好的管理制度與創(chuàng)新機制，同時還要強化對醫(yī)院經(jīng)濟活動及內(nèi)部業(yè)務(wù)的監(jiān)督，以醫(yī)院自身經(jīng)濟利益為評定標準，及時對醫(yī)院的活動與業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一化管理，并將所有事項所發(fā)揮的監(jiān)督價值進行評估，全面有效地提升自身的內(nèi)部管理水平。醫(yī)院現(xiàn)階段所存在的潛藏性問題皆與內(nèi)部審計制度呈現(xiàn)出相關(guān)性，就財務(wù)管理問題而言，醫(yī)院便需結(jié)合內(nèi)部審計對經(jīng)濟及業(yè)務(wù)的監(jiān)督，聯(lián)合相關(guān)政策全方位針對醫(yī)院內(nèi)部審計進行優(yōu)化與改進，持續(xù)性提高醫(yī)院的經(jīng)營管理水平與審計工作質(zhì)量，從強化醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營管理的角度出發(fā)，依靠內(nèi)部審計改善醫(yī)院內(nèi)經(jīng)營狀況，一切為醫(yī)院的發(fā)展而進步。
三、結(jié)語
醫(yī)院在不斷創(chuàng)新并優(yōu)化自身內(nèi)部管理模式時，需持續(xù)不斷承接內(nèi)部審計制度的健全與完善，而在經(jīng)營管理中，科學(xué)有效的管理策略可全方位提高醫(yī)院整體的工作質(zhì)量，繼而間接提升醫(yī)院醫(yī)護人員的工作效率。無論是醫(yī)院或是企業(yè)，在經(jīng)營管理及財務(wù)管理中應(yīng)用適宜的內(nèi)部審計制度都是至關(guān)重要的，審計對于醫(yī)院的管理工作秉持著監(jiān)督的原則，同時在工作上強化醫(yī)院審計人員的培訓(xùn)力度也是為全面提高審計人員的綜合素質(zhì)與專業(yè)能力。最后，醫(yī)院才能依據(jù)經(jīng)營管理成果結(jié)合綜合成績制定獎懲制度，以提高審計人員工作積極性與工作能力為基礎(chǔ)，提升醫(yī)院整體的工作效率，為醫(yī)院營造良好的審計氛圍。
參考文獻:
［1］肖琪珞．分析加強醫(yī)院內(nèi)部審計對促進醫(yī)院財務(wù)管理的意義［J］．中國經(jīng)貿(mào)，2020(6):199－200．
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［3］譚晰文．加強醫(yī)院內(nèi)部審計對于促進醫(yī)院財務(wù)管理的意義探討［J］．經(jīng)濟師，2020，376(6):124－125+128．
［4］譚李谷．醫(yī)院內(nèi)部審計工作的重要性分析［J］．財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版)，2020，540(3):222．
第6篇：醫(yī)院獎懲制度范文
【關(guān)鍵詞】出院病案；延遲歸檔；原因；對策
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.05.745文章編號：1004-7484（2014）-05-2985-02病案延期歸檔直接影響病案編碼、整理裝訂、質(zhì)控簽名、上架歸檔入庫等后續(xù)工作，統(tǒng)計工作也無法進行，使病案中的醫(yī)療信息不能被及時、有效地利用；給病案管理人員的工作帶來被動，醫(yī)患之間產(chǎn)生不必要的糾紛。
1原因分析
1.1監(jiān)管力度不夠《醫(yī)療護理技術(shù)操作常規(guī)常規(guī)》中明確歸檔，出院病案三日內(nèi)歸檔，死亡病案七日歸檔。我院根據(jù)以上規(guī)定，制定出適合我院有關(guān)病案歸檔的規(guī)定和獎懲辦法。病案管理人員在執(zhí)行過程中礙于“面子”怕得罪人，對延遲歸檔病案的科室不能嚴格執(zhí)行管理制度，獎懲制度成了一紙空文。
1.2病歷無法按期完成①科主任審簽不及時，管理意識不強，對出院病人數(shù)量不了解，時常外出學(xué)習(xí)、開會、會診，不能及時審簽出院病案。部分科主任認為治療、手術(shù)不能耽誤，歸檔病案晚幾天無大礙，沒把審簽病案作為日常工作，當(dāng)病案堆積較多時一次審簽，影響出院病案的按時提交。②死亡病歷病情復(fù)雜，病程記錄需在搶救結(jié)束后完成，對死亡病人死亡討論記錄后交予上級醫(yī)師和科主任審批，過程相對繁多；而日漸增多的法律問題，醫(yī)師在書寫病歷時，反復(fù)推敲，謹慎措詞。這些原因致使死亡討論記錄和審簽無法及時完成，導(dǎo)致病案延期歸檔。③醫(yī)生重臨床輕病案書寫，病歷書寫不規(guī)范不完整，在病案歸檔過程中發(fā)現(xiàn)，病案首頁常有錯填漏填項目，病歷缺少手術(shù)記錄，病程記錄缺項等諸多問題。反復(fù)修改浪費很多時間，造成病案歸檔延時。④電子病案系統(tǒng)存在缺陷導(dǎo)致病案歸檔延遲，個別病案因系統(tǒng)故障、突然停電等原因，造成電腦中病案信息丟失無法還原或來不及歸檔，醫(yī)生要重新書寫病歷，拖延歸檔時間。
2管理對策
2.1病案質(zhì)量管理的力度對無特殊原因延遲出院病案歸檔的予以相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，處罰不是目的，只是一種手段，約束相關(guān)責(zé)任人員，認識到病案的重要性，才能做到病案及時回歸。醫(yī)務(wù)處及質(zhì)控組，除了監(jiān)控終末病案質(zhì)量外，還應(yīng)注重環(huán)節(jié)病歷的質(zhì)控。定期下科室檢查環(huán)節(jié)病歷的書寫質(zhì)量及完成情況。每月召開醫(yī)療質(zhì)量講評會，公布檢查結(jié)果，并與醫(yī)務(wù)人員考評掛鉤。
2.2建立健全科室管理制度①由科主任、護士長共同把關(guān)，出院病案的歸檔做到每個病區(qū)由專人負責(zé)管理，有專門出院登記本，與病案室建立嚴格交接登記手續(xù)。病案統(tǒng)計室人員每天統(tǒng)計前一日出院病案，提高24小時的回收率。②改變催交方式，未按期歸檔的病歷采取電話通知催交，醫(yī)生常倒班、會診、外出不能及時找到，既煩瑣又浪費時間，效果也不理想。我院為監(jiān)控病案質(zhì)量，各科增設(shè)病案質(zhì)控聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)病案質(zhì)量的有關(guān)問題，病案管理人員只需與各科聯(lián)絡(luò)員進行溝通，通報該科病案歸檔情況，具體工作由聯(lián)絡(luò)員負責(zé)落實，配合督促回收病案。③提高病歷書寫能力，對新調(diào)入年輕醫(yī)師進行崗前病歷書寫的培訓(xùn)，使臨床醫(yī)師充分認識到病歷的法律性、時限性、主體性、真實性、完整性、責(zé)任性。④完善獎懲制度，對檢驗及病理需多日出結(jié)果情況下視作特殊情況不予扣罰；對于因費用糾紛，患者為三無人員，或未辦理出院手續(xù)，或中途結(jié)賬而延遲歸檔的情況，對其緩扣罰；由主任審簽不及時、醫(yī)師書寫不合格、醫(yī)師重視不足等原因所導(dǎo)致的病案延期歸檔，按照規(guī)定，予以適當(dāng)經(jīng)濟上扣罰。病案管理人員在對科室進行統(tǒng)計時，將病案歸檔情況與月聯(lián)查同步進行，把結(jié)果公示在院周會公布，對超出歸檔期限屬于應(yīng)扣罰情況的科室以延期歸檔的病案數(shù)目為標準進行經(jīng)濟處罰。每月組織專家評審對病案質(zhì)量打分，并與獎金、年終考核、職稱晉升掛鉤，獎勵書寫質(zhì)量優(yōu)等的醫(yī)師，處罰書寫質(zhì)量不合格的醫(yī)師。
3討論
在詳細分析延期歸檔的原因后，采取了一系列解決方案，并取得了明顯成效，使得病案按期歸檔率得到顯著提高，保持相對良好的水平。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要重視病案管理工作，建立健全完善落實病案歸檔機制，實行有效監(jiān)督和管理。采納病案管理人員提出的合理化建議和意見，對不能及時歸檔病案的現(xiàn)象，引起足夠重視。病案管理人員努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，嚴格執(zhí)行獎懲制度，變被動為主動，做好病案歸檔的重視程度，主動配合此項工作。避免因病案延遲歸檔帶來的不良后果。
參考文獻
[1]劉愛民主編.醫(yī)院管理學(xué).病案管理分冊[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2003.
第7篇：醫(yī)院獎懲制度范文
關(guān)鍵詞:環(huán)節(jié)質(zhì)量控制;手衛(wèi)生;依從性
周冬年等［2］報道，口腔科醫(yī)護人員發(fā)生醫(yī)院感染的概率是普通人群的2倍。為了提高我科醫(yī)護人員手衛(wèi)生依從性，從2015年7月起，依據(jù)衛(wèi)計委《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》要求，加強手衛(wèi)生各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，提高了全科醫(yī)護人員手衛(wèi)生依從性。
1對象與方法
1．1對象
我科醫(yī)護人員30人，其中醫(yī)生20人，護士10人。高級職稱9人，中級6人，初級15人。年門診量約5萬人次。
1．2方法
建立護理部與科室醫(yī)院感染質(zhì)量控制小組的二級監(jiān)管機制，在護理部醫(yī)院感染質(zhì)量控制小組的基礎(chǔ)上，成立由科室護士長參與的科室醫(yī)院感染質(zhì)量控制小組成員3名。負責(zé)制定科室醫(yī)護人員手衛(wèi)生相關(guān)制度、職責(zé);負責(zé)全科醫(yī)護人員醫(yī)院感染及手衛(wèi)生知識培訓(xùn)，手衛(wèi)生執(zhí)行的監(jiān)督。同時每月接受護理部醫(yī)院感染質(zhì)量控制小組的檢查監(jiān)督，對督查過程存在問題進行原因分析，提出整改措施并進行效果評價。提供完善便捷的手衛(wèi)生設(shè)施，每間診室備手消劑、洗手池、擦手巾、張貼六步洗手圖等。加強過程監(jiān)督，采用自設(shè)核查表，每月由科室醫(yī)院感染質(zhì)控小組成員隱蔽式觀察科室1/5人員手衛(wèi)生執(zhí)行情況。依據(jù)各項操作應(yīng)洗手次數(shù)，計算出手衛(wèi)生執(zhí)行率=被抽查人員實際洗手次數(shù)÷被抽查人員應(yīng)洗手次數(shù)×100%，并上報護理部。護理部醫(yī)院感染質(zhì)控小組成員不定期觀察。每月由科室醫(yī)院感染質(zhì)控小組成員現(xiàn)場隨機抽查科室1/5人員洗手的規(guī)范性，包括洗手步驟及花費時間，一項不合格即視為不正確。計算出洗手正確率=洗手正確人數(shù)÷被抽查人數(shù)×100%，并上報護理部。護理部醫(yī)院感染質(zhì)控小組成員不定期抽查。統(tǒng)計每月手消劑使用量，按照每張牙椅每日至少20ml手消劑使用量，統(tǒng)計科室每月手消劑領(lǐng)取及使用量是否達標。護理部醫(yī)院感染質(zhì)控小組每月隨機對科室醫(yī)生和護士手衛(wèi)生及手消毒進行菌落培養(yǎng)，以判斷手衛(wèi)生效果。建立獎懲制度，對護理部醫(yī)院感染質(zhì)控小組和科室醫(yī)院感染質(zhì)控小組在手衛(wèi)生依從性各環(huán)節(jié)督查過程中發(fā)現(xiàn)問題與個人績效、評優(yōu)評先、年度考核等掛鉤，以自覺提高手衛(wèi)生依從性。
2結(jié)果
強化手衛(wèi)生環(huán)節(jié)質(zhì)量控制近一年，隱蔽式觀察我科醫(yī)護人員手衛(wèi)生執(zhí)行率和正確率情況見表1。表1顯示強化手衛(wèi)生環(huán)節(jié)質(zhì)量控制一年來醫(yī)護人員手衛(wèi)生執(zhí)行率逐漸提高。強化手衛(wèi)生環(huán)節(jié)質(zhì)量控制前后一年醫(yī)護人員手菌落培養(yǎng)合格情況:院感科2014年7月～2015年6月對醫(yī)護人員洗手后采樣標本共8份，不合格3份，合格率63%。2015年7月～2016年6月醫(yī)護人員洗手后采樣標本共16份，全部合格，合格率100%。強化手衛(wèi)生環(huán)節(jié)質(zhì)量控制前后一年科室手消劑領(lǐng)用量同期增加12瓶(每瓶500ml)。
3討論
表1顯示強化手衛(wèi)生環(huán)節(jié)質(zhì)量控制一年來，隱蔽式觀察我科醫(yī)護人員手衛(wèi)生執(zhí)行率逐漸提高。可見建立護理部醫(yī)院感染質(zhì)控小組領(lǐng)導(dǎo)下的臨床科室醫(yī)院感染質(zhì)控小組的二級手衛(wèi)生監(jiān)管機制及完善的獎懲制度，能增強醫(yī)護人員手衛(wèi)生自覺性，醫(yī)護間相互監(jiān)督，并隨著時間習(xí)慣成自然。手衛(wèi)生正確率變化不大，可見六步洗手法醫(yī)護基本都能掌握，還是手衛(wèi)生的意識不夠，缺乏防護意識。從督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題原因分析中也可證實，如部分醫(yī)護認為操作中已經(jīng)戴上手套，沒必要在脫手套后洗手;部分醫(yī)護認為頻繁洗手會損傷皮膚，只有在自己需要時才洗手，而不是將患者利益放第一位。因此應(yīng)進一步加強醫(yī)院感染知識、手衛(wèi)生知識培訓(xùn)，除了每年2次科內(nèi)培訓(xùn)外，有條件應(yīng)聘請上級專家講座，學(xué)習(xí)先進的手衛(wèi)生理念。加強過程監(jiān)督，可及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、有的放矢解決問題，以進一步規(guī)范手衛(wèi)生行為，完善相關(guān)制度。如口腔門診工作量大，部分醫(yī)護為了減少患者候診時間，不按洗手指征洗手?？蓞⒄諊倚l(wèi)計委《關(guān)于公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》相關(guān)規(guī)定［3］，實行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號，使醫(yī)護從繁重的工作中解放出來，提高手衛(wèi)生依從性，降低醫(yī)療風(fēng)險。強化手衛(wèi)生環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，規(guī)范手衛(wèi)生操作不但能避免職業(yè)暴露風(fēng)險，也有利于疾病的預(yù)防和控制，減少醫(yī)院感染的發(fā)生［4］，應(yīng)提高醫(yī)院所有工作人員手衛(wèi)生依從性，包括實習(xí)生和保潔員。
參考文獻:
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第8篇：醫(yī)院獎懲制度范文
一、總體情況
此次受檢的醫(yī)療單位，各單位領(lǐng)導(dǎo)均較重視，成立了專門的傳染病與死亡報告管理組織并建立健全相關(guān)的制度；能切實按照有關(guān)要求配備用于網(wǎng)絡(luò)直報的設(shè)備，并有專職人員負責(zé)傳染病與死亡報告管理工作；醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)傳染?。ㄋ劳觯┎±竽苷J真、完整地填寫傳染?。ㄋ劳觯﹫蟾婵ú⒓皶r進行報告；多數(shù)醫(yī)院檢驗登記比較完整，并加強了對傳染病相關(guān)檢驗陽性化驗單的管理。此次檢查共查閱了9家醫(yī)療單位的病案室、門診日志、化驗室、急診科等處年1月1日至檢查時登記的約40萬例病例，發(fā)現(xiàn)法定報告?zhèn)魅静?61例、報告341例，報告率94.5%；漏報20例、漏報率5.5%；及時報告325例、及時報告率95.3%。發(fā)現(xiàn)死亡病例69例，報告69例，報告率100%，準確率71%。詳見附表。
多數(shù)醫(yī)療單位能夠按區(qū)衛(wèi)生局印發(fā)的《年區(qū)霍亂防制工作方案》的要求，認真落實腸道門診工作制度和消毒隔離制度，做好霍亂病原檢驗準備工作和班外就診腹瀉病例的登記工作。
二、存在主要問題
（一）傳染病和死亡病例報告管理方面：
1、法定報告?zhèn)魅静〔±﹫蟆４舜问軝z的9家醫(yī)療單位中，仍有4家單位存在傳染病漏報現(xiàn)象，分別是省級機關(guān)醫(yī)院、市皮膚病院、省煤礦中心醫(yī)院和市兒童醫(yī)院，漏報率分別為25%、13.3%、5.9%和4.3%。詳見附表。
2、傳染病病例報告不及時。省級機關(guān)醫(yī)院、市婦幼保健院、省婦幼保健院、省立醫(yī)院和市兒童醫(yī)院，報告及時率分別為83.3%、93.2%、93.7%、94.5和98.5%。
3、傳染病報告卡填寫不完整。省煤礦中心醫(yī)院存在傳染病報告卡填寫項目不全現(xiàn)象（如病人屬于、病例分類和發(fā)病日期等），填寫完整率僅43.8%。
4、死亡病例漏報和死因鏈填寫不規(guī)范。此次受檢的9家醫(yī)療單位雖未發(fā)現(xiàn)死亡病例漏報現(xiàn)象，但大部分死亡醫(yī)學(xué)證明書死因鏈填寫不規(guī)范。
5、大部分醫(yī)療單位門診日志、化驗室和放射科登記本仍存在項目不全和登記不規(guī)范的現(xiàn)象。其中市皮膚病院門診日志存在空白診斷及診斷不規(guī)范現(xiàn)象。
（二）腸道門診工作方面：
1、部分醫(yī)院門診預(yù)檢分診工作不夠落實，腸道門診開診后腹瀉病人仍混在其他科室就診，如省級機關(guān)醫(yī)院和省立醫(yī)院。
2、省煤礦中心醫(yī)院未設(shè)腸道門診，省級機關(guān)醫(yī)院存在如消毒液過期，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、宣教工作不到位等問題。
三、今后工作的幾點要求
1、各醫(yī)院應(yīng)針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時加以整改，進一步完善疫情報告網(wǎng)絡(luò)組織，健全疫情報告管理有關(guān)制度。
2、各醫(yī)院應(yīng)加強醫(yī)務(wù)人員（特別是新上崗者）對新修訂的《傳染病防治法》及其它傳染病報告相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，增強疫情報告責(zé)任意識，及時報告發(fā)現(xiàn)的傳染病和死亡病例，防止疫情遲報、漏報；規(guī)范醫(yī)學(xué)死亡證明書的填寫、根本死因的確定以及ICD-10編碼等內(nèi)容，提高死亡病例報告質(zhì)量。
3、疫情報告負責(zé)人應(yīng)經(jīng)常進行傳染病報告管理相關(guān)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，人員更換后新上崗者應(yīng)及時進行相關(guān)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)。
4、建立健全行之有效的傳染病報告管理自查制度和獎懲制度，定期對各有關(guān)科室的傳染病報告情況進行自查，并對本院傳染病報告數(shù)據(jù)進行常規(guī)月分析，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并按照獎懲制度進行獎勵和懲罰以規(guī)范疫情報告管理工作。
第9篇：醫(yī)院獎懲制度范文
（1）在護理人力資源管理方面存在床戶比例不合理、護理隊伍不穩(wěn)定、每年新人流失率很高，導(dǎo)致培訓(xùn)成本浪費，也是護理人員心態(tài)不穩(wěn)定；護理管理人員普遍年輕化，沒有豐富的經(jīng)驗；年齡結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)等現(xiàn)象。（2）在建設(shè)專科護士隊伍方面存在護理隊伍中的人員學(xué)歷資質(zhì)不高，護理素質(zhì)經(jīng)驗低下；缺乏專題訓(xùn)練；不重視查房護理的環(huán)節(jié)等現(xiàn)象。（3）在護理質(zhì)量方面，存在護理質(zhì)量低下，管理不嚴格；部分臨床護理工作與護理路徑脫節(jié)；護理管理的負責(zé)人一面承擔(dān)著護理責(zé)任，一面又要負責(zé)瑣碎的后勤事務(wù)，使得用在護理方面的質(zhì)量精力下降，不能充分兼顧好兩頭等現(xiàn)象。（4）在護士管理病人方面，存在護理的理念只是紙上談兵，沒有進過親身實踐，只是落實到病例上，毫無用處；護理人員的人力資源不足，對于大量的護理工作任務(wù)，分工做不到名確；護理隊伍知識能力較低等現(xiàn)象。
二、新時期醫(yī)院護理管理的問題
（一）護理管理人員缺乏專業(yè)能力。
目前的護理人員的補充數(shù)量還是達不到要求，我國的護理專業(yè)教育起步很晚，護理管理人員在學(xué)校學(xué)習(xí)的許多課程如社會學(xué)、醫(yī)院管理學(xué)等都是只傳授了人文科學(xué)知識，對于實際的上崗操作并沒有真正的幫助。大多由護理人員選的護理管理人員，出現(xiàn)專業(yè)不對口等問題，護理管理的一大問題就是其缺乏專業(yè)知識以及實際操作經(jīng)驗。
（二）護理管理存在激化問題。
目前社會競爭機制下，醫(yī)院的整體競爭能力由于護理管理過程中發(fā)生的問題而下降，長期下來，這樣無法滿足人們和社會要求的醫(yī)院是無法長久存在的，所以醫(yī)院應(yīng)該重視起在護理管理中出現(xiàn)的問題，努力加強人才，制度的管理，提高醫(yī)院的競爭力與實力。
（三）護理范圍過大。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)與有針對性的的護理服務(wù)隨著社會的不斷發(fā)展，成為了被廣泛應(yīng)用的護理模式，這種護理模式擴大了服務(wù)范圍，護理人員的工作內(nèi)容也從對病人進行用藥護理擴大到從入院到辦理出院后的持續(xù)護理，既要為患者辦理入院、常規(guī)身體檢查，還要幫助醫(yī)生對病人進行診斷與治療，甚至還包括與病人建立良好的醫(yī)患關(guān)系，關(guān)注患者的病情走向以及出院后的一系列連續(xù)護理內(nèi)容。因為護理要求的日益增多，使這個問題越來越明顯。
三、新時期醫(yī)院護理管理的有效策略
（一）加強護理人員的培訓(xùn)。
醫(yī)院在聘用護理管理人員時應(yīng)該提高要求，既要看他的專業(yè)能力是否過關(guān)，還要看實際管理能力，防止他的理論脫離實踐，只有知識理論，而沒有操作實力。需要定期與在職的護理管理人員進行交流學(xué)習(xí)，與專項培訓(xùn)，抓住他們的薄弱環(huán)節(jié)，不斷擴充管理知識儲備。護理管理人員之間要形成隨時交流的制度，定期或者是在閑暇時交流彼此在工作中遇到的問題，醫(yī)院應(yīng)教育護理人員將病人作為工作的中心，對待病人就如同對待自己的親人一樣，全心全意，不能敷衍了事，在做好常規(guī)的護理的基礎(chǔ)上，有目的性的對患者進行心理輔導(dǎo)。健康提醒等。
（二）樹立護理人員正確的職業(yè)觀。
由于護理人員的工作具有一定的特殊性，它所面對的病患由于疾病，在心理與身體上都會比普通人更為脆弱，所以，他們需要護理人員給予更周到細心體貼的照顧與看護，樹立正確的以患者為中心的服務(wù)理念的職業(yè)觀，也有助于護理人員工作態(tài)度的端正，使病患與護理人員之間建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，從市場經(jīng)濟的角度來看，患者住院也就是他本身對醫(yī)院的醫(yī)療水平的一種認可，并沒有產(chǎn)生任何不對等的關(guān)系，即病患的地位并不比醫(yī)院的護理人員低，也不比他們高，護理人員本身也不應(yīng)該產(chǎn)生這種地位高低的心態(tài)，而應(yīng)該一視同仁的對待每一個患者，與他們建立起良好的關(guān)系，進行親切的交流溝通與互動，對于那些心理較敏感的病患應(yīng)該在平時多加開導(dǎo)，要盡可能使患者可以在一種良好的心態(tài)下，積極配合醫(yī)生進行治療，提高護理服務(wù)質(zhì)量，促進病人今早康復(fù)出院。
（三）建立獎懲分明的管理模式。
醫(yī)院應(yīng)該設(shè)立獎懲分明的管理制度，所謂無規(guī)矩不成方圓，對于直接關(guān)系到人的生命健康的護理人員工作更是這樣，所以，護理人員需要一些獎懲制度與行為準則章程來約束與激勵他們，使他們強化崗位職責(zé)，增強其工作責(zé)任心。醫(yī)院應(yīng)加強對護理人員的素質(zhì)教育，使他們認清護理人員工作的重要性，具體規(guī)范護理人員的工作內(nèi)容以及護理人員的行為舉止準則，從而加強其對護理工作的責(zé)任心與重視。只有將明確責(zé)任追究制，將事故與責(zé)任，績效相聯(lián)系起來，對表現(xiàn)好的人員進行嘉獎表揚，對責(zé)任心不強，經(jīng)常粗心大意，造成事故意外的發(fā)生，需要進行嚴肅處理，進行處罰，批評，與再教育。
（四）關(guān)心護理人員的工作情況。
