安全管理職業(yè)生涯規(guī)劃精選(九篇)

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第1篇：安全管理職業(yè)生涯規(guī)劃范文

市場經(jīng)濟最大的特點是競爭，適者生存，優(yōu)勝劣汰，一流公司與其競爭者之間的區(qū)別往往在于員工的素質(zhì)。良好的員工素質(zhì)不但促進了行業(yè)形象提升，也推動了經(jīng)營業(yè)務的健康發(fā)展。針對本人所在化工企業(yè)員工特別是一線員工綜合素質(zhì)不是很強的現(xiàn)狀，結合實際情況，淺淡一下怎樣提高基層員工的綜合素質(zhì)。

一、本人所在化工企業(yè)人員綜合素質(zhì)現(xiàn)狀及特點

1.員工年齡結構年輕化，文化程度結構優(yōu)化，后備力量比較雄厚。然而由于青年員工缺少工作經(jīng)驗及相應的系統(tǒng)技術培訓及技能指導，不能快速適應專業(yè)技術、技能要求。

2.青年員工工作經(jīng)驗不足，安全意識較弱。

3.青年員工基本都足大專以上學歷，文化素質(zhì)相對較強，但是，存在責任感缺乏、吃苦精神淡化、心理素質(zhì)欠佳及不安心本職工作等問題。

二、針對企業(yè)人員現(xiàn)狀及特點，從以下幾個方面談談如何快速提高員工的綜合素質(zhì)

1.從安全人手，強化安全管理。員工的綜合素質(zhì)是化工企業(yè)安全生產(chǎn)的前提條件，隨著化工企業(yè)機械化生產(chǎn)程度的日益提高，對員工各方面素質(zhì)的要求也水漲船高。就目前而言，公司一線員工的綜合素質(zhì)離科學、規(guī)范化管理還有一定的距離，特別是操作技能層次不齊，該會該懂的掌握還不扎實，沒有進行深入學習和研究。這種狀況已影響到公司的發(fā)展。安全生產(chǎn)重于泰山，無論什么樣的情況都應把安全放于首位。絕大多數(shù)事故的起因足由于工作時粗心大意，安全意識差所釀成的。要發(fā)展必須把安全意識培訓放于首位。而安全意識的培養(yǎng)并非朝夕之事，足個長期漸進的過程。要讓員工把安全意識象吃飯、穿衣和睡覺那樣時刻帶在身邊。要想培養(yǎng)員工的安全防范意識，一方面：要有一個良好的“社會環(huán)境”，它將直接帶動每名員工向自警自律方向發(fā)展，讓安全警鐘永久地在員工的腦海里敲響。如采用各式各樣的安全教育與宣傳。另一方面：就是進行安全防范意識培訓，而實質(zhì)上培訓也是個緩慢過程，它不單單足理論上傳授，也足日常個人行為的日積月累。職業(yè)安全健康的第一項內(nèi)容便足危害辨識，讓員工自己找出身邊的危害因素，從而達到自警的目的。還有對以往事故進行深刻剖析，尋找其發(fā)生的根源，進行安全隱患摸排，同時不要死搬教條，要靈活運用，像講故事那樣，使員工易于、樂于接受，只有這樣才能進行更好的管理。

2 從培訓教育人手，加強員工技能培訓。加強對員工的培訓也足現(xiàn)代化大企業(yè)一項重要福利，在知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟競爭正在從有形競爭轉(zhuǎn)向無形競爭，主要取決于員工的知識專業(yè)能力，所以不斷增強員工的頭腦中的知識量，足提高員工綜合素質(zhì)的必經(jīng)之路。首先，專業(yè)技能的培訓。專業(yè)技能足員工工作的基礎，足員工立足于社會，生存于社會的基本保障，所以公司要非常重視這項工作，針對不同層次員工進行不同層次的培訓。在具體培訓中要做到四個結合。公司集中培訓與部門平時培訓相結合，常規(guī)培訓與專項培訓相結合，理論訓練與實戰(zhàn)演練相結合，專項培訓與戰(zhàn)術培訓相結合。其次，結合公司及分公司的實際情況，靈活運用培訓方式。對員工進行培訓，應將單一的灌輸式培訓與啟發(fā)式和隨機式培訓有效地結合起來。灌輸式培訓大家都已熟識了，而啟發(fā)式并不為常人所知，所謂啟發(fā)就足假想一種情況或提出一個問題，或利用一幅漫畫，讓學員自由暢想，自由談論，然后拿出自己的見解或處理方案，有專人記錄，最后集思廣益，選出最佳解決問題的方法或方案；隨機式就是要深入現(xiàn)場，采用傳、幫、教等方式，由具有豐富操作經(jīng)驗的人，對那些技術能力不強的員工進行講解滲透，最終達到提高員工素質(zhì)之目的。

3.從企業(yè)文化建設人手，增強員工凝聚力。企業(yè)文化是全體員工在長期工作和企業(yè)發(fā)展過程當中培育形成的共同遵守的最終目標，企業(yè)的文化理念要深入員工內(nèi)心，讓員工真正感受到企業(yè)文化的歸屬感及公司文化的博大精深，有一個正確的發(fā)展平臺。個人成長計劃與個人職業(yè)規(guī)劃相結合，受人于魚，受之于漁，也就足說，讓員工有一個發(fā)展方向，有一個明確的思路，有明確的一個奮斗目標。

4.從青年職工人手，增強后備力量。青年職工是單位可持續(xù)發(fā)展蓬勃動力的源泉，青年職工的精神面貌、綜合素質(zhì)預示著單位發(fā)展的快慢。

首先，提高青年職工的思想政治素質(zhì)。如今青年職工基本都是大專以上學歷，文化素質(zhì)相對較強，但是，在商品經(jīng)濟充斥社會生活之各個角落，物質(zhì)文化快速發(fā)展的今天，不少青年員工的理想信念模糊、責任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、心理素質(zhì)欠佳等問題。解決這些問題應以法制教育、思想道德教育為重點，以加強員工素質(zhì)建設，創(chuàng)建和諧培訓中心為主線，開展一系列講座、培訓，切實提高其思想政治素質(zhì)。其次，提高職業(yè)道德，建立合理職業(yè)規(guī)劃。做好職業(yè)生涯規(guī)劃，可以分析自我，確立人生的方向，奮斗的目標；通過職業(yè)生涯規(guī)劃，可以準確評價個人特點和強項，在職業(yè)競爭中發(fā)揮個人優(yōu)勢；通過職業(yè)生涯規(guī)劃可以評估個人目標和現(xiàn)狀的差距，提供前進的動力，通過職業(yè)生涯規(guī)劃可以準確定位職業(yè)方向；通過職業(yè)生涯規(guī)劃重新認識自身的價值并使其增值，通過自我評估，知道自己的優(yōu)缺點，然后通過反思和學習，不斷完善自己，并將事業(yè)與家庭聯(lián)系起來，讓生活充實而有條理。第三，履行崗位職責，做好本職工作。崗位職責足職工的分內(nèi)工作，做好本職工作是職業(yè)道德的根本體現(xiàn)，每個職工都做好自己分內(nèi)工作，整個單位作為一個有機體才能合理高效安全運轉(zhuǎn)。青年職工的基礎本領、業(yè)務技能只有在做好本職工作的基礎上才能夯實；青年職工的才華、能力只有在做好本職工作的基礎上才能發(fā)揮。做好本職工作與公與私都足明智之舉。公司可以從幾個方面提高青年職工做好本職工作的能力：一是以人為本，切實抓好青年職工的崗位技能培訓。二是樹立青年職工靠自身能力參與競爭的新理念，充分認清素質(zhì)低下對自身、對單位的不利性。三是立足崗位努力成才，激勵自己不斷進取，激發(fā)自身的學技術、學業(yè)務的積極性、主動性，形成比、學、趕、幫、超的濃厚的崗位練兵氛圍。四是讓青年職工要樹立好學上進，追求精湛技術的思想意識。

5 從激勵人手，采取不同方式有針對性地對新員工進行激勵以提高員工為企業(yè)著想的奉獻素質(zhì)

激勵不僅足對員工物質(zhì)上的給予，更應該注重精神上的給予，我國的一位著名的教育家多次講“孩子需要鼓勵，就如植物需要澆水一樣?！蓖瑯?，我們企業(yè)新進的青年員工，都足80后，甚至90后的孩子，他們剛從學校大門步入工作崗位，我們不能用單一、簡單的方式對待他們，應多采取鼓勵形式的精神激勵，多給他們創(chuàng)造鍛煉及表現(xiàn)自己能力的機會，讓他們知道自己的行為可以給自己和別人帶來積極的影響。在鼓勵的作用下，認識到自己的潛力，不斷發(fā)展各種能力，成為推動企業(yè)發(fā)展的重要力量。

6 創(chuàng)造條件為員工排憂解難

第2篇：安全管理職業(yè)生涯規(guī)劃范文

關鍵詞：安全環(huán)保 管理 屬地責任

一、目前企業(yè)屬地管理現(xiàn)狀

1、體制革新產(chǎn)生的大倒班形勢，使得崗位員工遠離家庭，人心浮躁，情緒不安，常常出現(xiàn)人在崗，心在游的思家局面。上班期間兩班互相接替交換，你好我好大家好，一天混到頭就萬事大吉，人員思想松懈，責任心怠慢，崗位責任落空。

2、基層屬地管理人員自身技能欠缺，安全知識儲備缺乏，規(guī)范標準掌握少，只知皮毛，無法指導基層開展工作。井區(qū)、班站長安全檢查僅僅停留在查表面上，無法觸及隱形的問題，問題看不到、原因查不透，屬地管理僅僅落實在生產(chǎn)上任務上。

3、各級管理者思想懈怠或疏于管理監(jiān)督，主要是現(xiàn)行體制的改革缺乏點亮員工的心燈，管理層看不到職業(yè)生涯的前路，沒有了遠行的驅(qū)動力，付出再多都不如一紙文憑來的重要和有用，未來的人生藍圖灰暗了，心中的燈火蒙滅了，前進的道路缺乏光明，職業(yè)生涯一片漆黑，沒有了發(fā)展目標和奮斗的去向，源于人的懶惰天性，自然就有了思想懈怠或疏于管理監(jiān)督，員工自然跟著懈怠。

二、改變現(xiàn)狀，有效落實崗位責任和屬地管理，想法如下：

1、完善安全生產(chǎn)制度建設，推進安全科學化管理

安全環(huán)保重在管理，管理重在現(xiàn)場，現(xiàn)場重在落實。生產(chǎn)活動是一個變化的動態(tài)的過程，作為生產(chǎn)活動主體的各屬地人員，由于受各類環(huán)境因素和自身條件的影響，在這個過程中，經(jīng)常會有各類不安全行為的發(fā)生，這就要各級管理人員、尤其是生產(chǎn)現(xiàn)場的班站長、井區(qū)長等屬地管理人員，要多督促、多檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，認真落實好班站長安全生產(chǎn)責任制。各類檢查人員要深入現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)違章，解決問題、嚴糾違章，而不是在辦公室聽匯報。

1.1發(fā)揮好理念先導作用。心態(tài)安全是安全生產(chǎn)健康發(fā)展的基礎和前提，最能體現(xiàn)安全意識。無論是管理者還是崗位員工，只有心態(tài)安全才會行為安全，才能保證安全制度落到實處。以安全價值觀為核心的安全理念是心態(tài)安全文化建設的靈魂。追求健康是人皆有之的基本需求，可是為什么在一些單位“三違”現(xiàn)象屢禁不止？最根本的問題就是觀念問題，就是沒有樹立正確的安全理念。比如說，一些單位盲目追求效益，迫使或誘發(fā)本單位員工拼設備、拼體力，違章冒險蠻干；又比如，上級組織安全大檢查是幫助下級查出隱患，預防事故，可下級往往百般應付，恐怕查出什么問題，查出問題便想方設法大事化小、小事化了。如果上述錯誤觀念不破除，正確的安全理念不樹立，那么，安全生產(chǎn)的建設就永遠是一座空中樓閣。

1.2發(fā)揮好親情感染作用。從理論上講，促使全員樹立正確的安全意識，最基本、最有效的手段就是宣傳教育。安全生產(chǎn)的宣傳教育適應了每個員工對安全生產(chǎn)的內(nèi)在需求，從主觀上講員工是愿意接受的。要解決安全問題入腦入心的問題，還應注重情感投入，可采用親情教育法，時時提醒員工牢記親人的囑托；如為員工過生日，送警句，兄弟交心等方法，不失時機、潛移默化地向員工宣傳安全思想；再就是開展安全環(huán)保觀察、溝通。

1.3是發(fā)揮好管理規(guī)范作用。員工安全素質(zhì)的高低與安全管理者的方法是有直接聯(lián)系的。過去，管理者抓“三違”更多依賴的是批評教育和經(jīng)濟處罰。不可否認，批評和罰款能使違章員工的思想受到觸動，但僅僅通過經(jīng)濟手段控制“三違”現(xiàn)象是不現(xiàn)實的。尤其是個別管理人員在執(zhí)行制度過程中方法簡單粗暴，很容易使員工感情上受到傷害，進而對安全管理人員產(chǎn)生抵觸情緒和逆反心理，使經(jīng)濟處罰的有效作用大打折扣。屬地管理人員要發(fā)揮示范作用，當生產(chǎn)條件達不到安全、危害員工健康時，不得盲目指揮、違章指揮。尤其當威脅到員工生命安全時，要把保障員工的安全放在第一位。此外，要為員工創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境，確保員工心情舒暢、精力充沛地去工作。

1.4落實制度“嚴”字當頭。崗位員工即是安全工作的受益者，又是出事故的受害者，搞好安全生產(chǎn)工作必須堅持“以人為本”。因為人的生命只有一次。從我們每個人成長的艱難性，可以看到父母之心難違；從失去親人悲痛的難忍性，可以看到親緣之情亦難違；從黨對人民群眾生命安全的高度負責性，我們深知黨心民心更不可違。因此，抓好安全生產(chǎn)工作是每一個屬地管理人員的基本要求，也是每一個企業(yè)搞好安全工作的出發(fā)點和落腳點。以人為本抓好安全生產(chǎn)工作必須從人的生命只有一次作為基本出發(fā)點，看待安全工作的重要性和緊迫性。

2、加強安全教育培訓

2.1發(fā)揮好宣傳教育作用。安全管理的落腳點在班站，在最前沿屬地，防范事故工作的終端是每一位員工，目的就是要努力保證他們的人身安全。因此，如何認真地確立起每一位員工的安全意識、屬地觀念，使之實現(xiàn)“要我安全”，到“我要安全”的根本性轉(zhuǎn)變，是企業(yè)安全文化建設的中心任務。堅持以人為本的安全方針，營造“人人關注安全”良好氛圍，必須拓寬宣傳教育形式，建立起整體性的、全方位、全過程、全員的安全環(huán)境。通過電視、報刊、板報、標語、讀本等媒體和安全知識競賽、演講比賽、歌詠文藝演出等形式多樣的活動，加強安全生產(chǎn)宣傳攻勢，培養(yǎng)人的安全心態(tài)。

2.2 加強安全環(huán)保教育培訓，是確保企業(yè)安全生產(chǎn)的重要舉措，也是培育安全生產(chǎn)文化之路。安全事故的發(fā)生，除了員工安全意識淡薄是其根源外，還有一個重要的原因是員工的自覺安全行為規(guī)范缺失、自我防范能力不強。應加強安全教育培訓，堅持重安全意識、重安全規(guī)程、重安全行為規(guī)范、重細節(jié)養(yǎng)成；應以安全意識教育為先，以提高安全技能為重，以養(yǎng)成安全生產(chǎn)行為規(guī)范為目的；培養(yǎng)員工的安全行為規(guī)范，全面提升安全防范技能，確保安全生產(chǎn)。生產(chǎn)一線是企業(yè)安全工作的著力點和落腳點。一是要源頭參與，對于企業(yè)涉及到保障員工安全與健康內(nèi)容的制度、規(guī)定，依法規(guī)范、強化責任，加大監(jiān)督檢查力度。二是要立足班站，提高員工自保互控能力。要夯實班站安全基礎，一方面要加強員工的安全知識培訓，提高員工應變能力和安全技能，以適應崗位工作要求。另一方面要建立班站自保互控體系，以自保為主，互控為輔，不斷增強員工保安全、反違章的內(nèi)在驅(qū)動力。三是要突出重點，強化安全生產(chǎn)專項檢查。圍繞安全重點開展專項監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，督促屬地管理責任的有效落實。

3、企業(yè)要做好管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃，點亮員工的心燈。

企業(yè)要想開發(fā)出員工的最大潛能，使員工最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造財富，那么就必須從員工的職業(yè)生涯上下功夫，真正幫助員工規(guī)劃好未來的人生藍圖，點燃員工心中的燈火，讓燈火照亮員工前進的道路。只有幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，員工才能明確自己的發(fā)展目標，才有可能增強自身的責任意識。只有員工走得遠，企業(yè)才能走得更遠。在沒有任何希望和前程的企業(yè)，責任心能從何而來。

第3篇：安全管理職業(yè)生涯規(guī)劃范文

關鍵詞：高職學生；英語專業(yè)；頂崗實習；過程管理

頂崗實習讓學生零距離接觸到工作現(xiàn)場，以其工作崗位的真實性、工作環(huán)境的復雜性、工作經(jīng)歷與體驗的綜合性提高高職學生的職業(yè)能力、實踐能力以及綜合素養(yǎng)。[1]因此，頂崗實習這一實踐教學活動在高職教育培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才中起著不可替代的作用。鑒于目前高職商務英語專業(yè)學生頂崗實習期間問題較多，把PDCA循環(huán)引入頂崗實習管理中有助于改善對學生頂崗實習工作的管理，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)和畢業(yè)質(zhì)量。

一、高職商務英語專業(yè)學生頂崗實習現(xiàn)狀

1.商務英語專業(yè)的職業(yè)崗位群匱乏，影響學院頂崗實習工作的具體落實

高職頂崗實習要直接面向職業(yè)崗位，使培養(yǎng)出來的人才具備相關崗位所必需的基本知識與業(yè)務能力。然而，高職商務英語專業(yè)職業(yè)崗位比較匱乏，與專業(yè)相似度接近的崗位主要集中在翻譯、文秘、外貿(mào)、報關、跟單等幾個方面，而且相應職業(yè)崗位用人需求量少，商務英語專業(yè)學生頂崗實習無法實現(xiàn)類似于餐飲、旅游等文科類專業(yè)或紡織、機電等理工類專業(yè)一次性可以接受數(shù)量較多的學生進行規(guī)?；攳弻嵙?，方便學校統(tǒng)一安排和統(tǒng)籌校外實習管理，往往是某一個單位或特定崗位只能容納一名學生頂崗實習，給學院頂崗實習工作的落實安排帶來很多困難。

2.商務英語專業(yè)頂崗實習學生分散，影響學院頂崗實習工作的有效管理

受制于職業(yè)崗位用人需求量少，難以成規(guī)?；攳弻嵙暤挠绊懀虅沼⒄Z專業(yè)學生除極少部分學校能夠幫助聯(lián)系安排頂崗實習單位外，多數(shù)學生通過學院召開的“雙選會”上與用人單位主動聯(lián)系或通過網(wǎng)絡投遞的方式進行撒網(wǎng)式聯(lián)系以及通過家長、親戚等社會關系尋找，導致學生參加頂崗實習地點分散，學校定期的巡視檢查困難加大，管理成本增加，影響學院的有效管理。

3.商務英語專業(yè)頂崗實習管理流于形式，影響學生崗位技能的綜合培養(yǎng)

基于商務英語專業(yè)的特殊性，學院很難統(tǒng)一為學生聯(lián)系到專業(yè)相適應的頂崗實習單位，進行統(tǒng)一管理，商務英語專業(yè)學生頂崗實習成為一個“走過場”、學生被學院草草推入社會進行“放羊式”的實習[2]，與教育部要求的高職學生頂崗實習教學目標相去甚遠；再加以學校不愿投入必要的管理經(jīng)費，缺少真正具有實踐管理經(jīng)驗教師的跟蹤指導，學生在企業(yè)的表現(xiàn)和實習效果缺乏過程管理和實時監(jiān)控，很難考量學生能將課堂上所學的商務英語專業(yè)理論知識運用到實際工作崗位中，并能在崗位實踐鍛煉中不斷增強自身的專業(yè)技能，提高綜合的職業(yè)素養(yǎng)。

4.商務英語專業(yè)學生對頂崗實習認識不夠，影響未來職業(yè)生涯的良性發(fā)展

高職商務英語專業(yè)許多學生對自己三年畢業(yè)后的就業(yè)行業(yè)和就業(yè)崗位不了解，對頂崗實習實踐教學認識也模糊不清，認識不到頂崗實習是自己職業(yè)發(fā)展的必經(jīng)過程，未事先很好地規(guī)劃自身的職業(yè)生涯，在選擇頂崗實習單位時沒有認真考慮專業(yè)對口性，而是隨意地選擇自認為感興趣的崗位或企業(yè)進行實習，當在實習中遇到各種專業(yè)知識不對口或人際交往不暢等挫折時，極易產(chǎn)生心理恐慌和委屈感[3]，有的學生便以無法適應崗位需求或不喜歡為由，高頻率地更換實習單位和崗位，致使頂崗實習結束之后，對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃依舊一片迷茫。

二、PDCA循環(huán)在高職商務英語專業(yè)學生頂崗實習中的具體應用

按照PDCA循環(huán)四個階段的工作程序，其在高職商務英語頂崗實習學生管理工作中的具體應用為：

1.策劃（Plan）階段

根據(jù)教育部[教高（2006）16號]《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》提出的高職教育應大力推行工學結合的教學模式，突出培養(yǎng)學生的實踐動手能力，促進學生全面發(fā)展和就業(yè)的總目標，明確商務英語專業(yè)學生頂崗實習培養(yǎng)目標是所學專業(yè)知識和今后的工作相結合，在實習中掌握更多的專業(yè)知識和技能，使學生畢業(yè)后順利踏上工作崗位?；陧攳弻嵙曔^程管理多重特性的考慮，如管理時間的長期性，管理客體（學生）身份的特殊性，管理內(nèi)容的復雜性，管理主體的多元性，實習地點的分散性、安全管理的隱患性等[4]。

首先，建立一套頂崗實習管理工作保障機制。學院成立了系-專業(yè)教學團隊-實習領隊-專兼職指導教師四級頂崗實習管理機構，把頂崗實習管理工作納入學院教學考核之中。出臺一系列管理考核文件，如頂崗實習管理規(guī)定、頂崗實習過程學生管理細則、學生頂崗實習安全管理細則等。形成了一套較成熟的頂崗實習工作流程：編寫頂崗實習實施計劃和指導書-審核-落實頂崗實習企業(yè)-開展實習動員與安全教育-頂崗實習計劃實施-考核與成績評定-頂崗實習工作總結-記錄歸檔。

其次，落實實習單位和崗位，合理制定實習計劃。結合學生專業(yè)知識學習情況、個人的興趣愛好、所取得的崗位職業(yè)資格證書和未來就業(yè)意向等，落實與專業(yè)相對應的實習企業(yè)和崗位，與企業(yè)商定企業(yè)兼職指導教師，負責學生的業(yè)務指導，并解決學生在實習中遇到的各種問題，如安全、紀律、禮儀等；校企雙方共同商討頂崗實習方案，制定實習計劃，共同設計實習任務、內(nèi)容和目標要求，簽訂頂崗實習協(xié)議書[5]。

再次，做好學生頂崗實習各方面的服務工作。如明確頂崗實習各階段的目標任務和考核要求；在學生深入企業(yè)頂崗實習之前，下發(fā)人手一份《頂崗實習指導書》和《頂崗實習工作手冊》；積極引導學生調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變角色，融入企業(yè)。

最后，建立學校、企業(yè)、學生三方共同參與的頂崗實習考核評價體系。企業(yè)對學生在實習期間完成的具體工作任務、做出的工作業(yè)績、實習紀律情況、工作態(tài)度積極情況、個人專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ确矫孢M行客觀公正的評價，并在學生頂崗實習企業(yè)考核表給出相應的考核等次；學校指導教師結合學生頂崗實習過程小結完成情況、中期巡回檢查情況、頂崗實習報告完成情況進行量化考核；學生根據(jù)自身對工作流程熟悉程度、有利于自己未來專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展的吻合度、頂崗實習取得的效果等進行自評。

2.實施（Do）階段

實施階段是PDCA循環(huán)中最關鍵、最重要的一步，是對頂崗實習期間學生管理工作的全面控制。在策劃階段把所有的操作性措施制定完成之后，就必須保證所有的計劃都能得到有效實施，努力實現(xiàn)預期的目標。讓學生明白頂崗實了訓練專業(yè)知識和專業(yè)技能外，也要強調(diào)職業(yè)道德、責任感、組織紀律、創(chuàng)新意識、人際關系等方面的綜合培養(yǎng)。

3.檢查（Check）階段

檢查階段是對學生頂崗實習期間培養(yǎng)崗位實踐能力計劃執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督，是承上啟下的一環(huán)。通過檢查，可以總結各項措施的落實情況、是否達到預期目標，又可以將檢查所獲得的數(shù)據(jù)、資料進行匯總分析，形成檢查報告，為下一步工作提供信息依據(jù)。由于實習地點的分散性，給頂崗實習管理和指導帶來諸多不便。為此，學院引進了頂崗實習管理監(jiān)督平臺，通過現(xiàn)代化技術手段將校內(nèi)管理教師、企業(yè)指導人員、企業(yè)主管人員對學生頂崗實習期間的種種情況上傳到平臺，學院相關部門隨時可通過校園網(wǎng)了解學生實習動態(tài)，使學生在實習中在不可避免地遇到的各種技術、生活、思想問題時獲得及時地幫助和支持。

4.處理（Action）階段

處理階段是對學生頂崗實習管理工作進行經(jīng)驗教訓總結的環(huán)節(jié)，對確認為行之有效的好經(jīng)驗、好做法需進行標準化、規(guī)范化，并在今后的實習管理工作中進一步推廣和應用；對某些不妥當?shù)拇胧┖妥龇ㄒM行整理、分析、記錄備案，防止再犯同樣的錯誤，同時對工作中表現(xiàn)突出或產(chǎn)生嚴重問題的部門及個人進行獎懲，以維持管理工作的嚴肅性。將未解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)之前，應對這一循環(huán)中存在的問題，進行重新分析原因，制定新的方案，待下一循環(huán)中提高，從而形成一個完整的PDCA循環(huán)管理體系。

三、結 語

高職商務英語專業(yè)頂崗實習是學生必須經(jīng)歷的一個實踐環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，實現(xiàn)與用人單位良性對接的有效途徑。PDCA循環(huán)是使這一實踐環(huán)節(jié)良性運行的質(zhì)量控制工具，利用好PDCA循環(huán)將有效地解決商務英語專業(yè)學生頂崗實習企業(yè)個數(shù)多、地點分散、教師指導困難、安全管理難等問題，對提高學生綜合素質(zhì)、職業(yè)能力和就業(yè)競爭力，職業(yè)教育改革等起到巨大的推動作用[6]。

參考文獻：

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第4篇：安全管理職業(yè)生涯規(guī)劃范文

關鍵詞：學生宿舍；管理；宿管部；舍長；學風建設

學生宿舍，是高校對學生進行教育、管理和服務的重要場所，是大學生的第二課堂，健康和諧的宿舍環(huán)境具有促進學習、凈化思想、陶冶心靈、培養(yǎng)創(chuàng)新意識等功能，宿舍管理是學校工作中一項重要的工作，宿舍是學風建設的主要陣地，隨著學生課外自由支配的時間越來越多，網(wǎng)絡、計算機等各種信息媒體的發(fā)展進入了學生宿舍，使得宿舍已不再是傳統(tǒng)意義上的休息場所，而是成為學生學習、休閑、思想交流等于一體的綜合性場所，對學生各方面的影響越來越大，從近年來大學生中發(fā)生的各類問題來看，有相當一部分是與宿舍有著密切的聯(lián)系，因此，如何有效地提升宿舍管理模式值得我們的思考，而通過管理大學生宿舍促進學生的學風建設更是我們高校教師值得探討的課題。

本課題報告是在結合了多位高校輔導員、指導教師對以往學生宿舍管理辦法的經(jīng)驗之上，參考了大量的圖書、論文形成的研究報告，通過探究更為有效的宿舍管理模式及通過對宿舍的管理來促進學生學風建設為今后的宿舍管理工作提供一定的參考作用。

宿舍是大學生思想最活躍、最外露的處所，也是學生自主學習的第二課堂，提升學生在宿舍的文明程度，不僅反映出當代大學生的精神風貌，而且也是學院促進學風建設的重要陣地。優(yōu)質(zhì)的宿舍氛圍，潛移默化地影響著宿舍成員的人生觀、價值觀、事業(yè)觀和戀愛觀等思想道德觀念的形成。目前高校普遍采用由系部輔導員指導學生組建宿舍宿管部，制定完善的宿舍制度，宿舍制度包括衛(wèi)生制度、學習制度、安全制度、幫扶制度等一系列內(nèi)容。按照宿舍管理制度引導宿管部進行自覺管理，一般由宿管部部長、各層層長和宿管部成員帶領舍長一起管理本系部的宿舍事宜。

首先要加強宿管部的隊伍建設，宿管部職責作為宿舍管理組織，是學生干部隊伍的重要組成部分，對宿舍的安全、衛(wèi)生、秩序等負有直接責任，為了使各宿管部成員更好地履行本職工作，充分發(fā)揮帶頭作用，應制定宿管部日常管理辦法，明確宿管部職責。宿管部成員應率先垂范，帶頭遵守學校的各項紀律制度，積極主動工作，樂于奉獻的同時，還應加強自身修養(yǎng)，刻苦學習文化課，努力提高成績，增強個人管理能力，嚴格執(zhí)行工作職責。輔導員定期召開宿管部例會，傳達學院相關政策并及時溝通交流宿舍現(xiàn)狀。宿管部日常檢查形成“日報制”，對于突發(fā)事件在第一時間上報指導教師和輔導員，以使得事件能夠及時得到正確的處理。宿管部成員加入學生會應嚴格考核，在新生入校r，通過參與學生會納新活動，積極參加競選，可以先成為宿管部臨時成員，經(jīng)過一段在校時間的考察后，宿管部可由輔導員在綜合考察基礎上成為正式成員，原則上選拔學習成績優(yōu)異并且有責任感的學生。制定系部宿管部考核辦法，定期對宿管部的工作進行考核，宿管部例會、每日例行衛(wèi)生檢查情況、學生監(jiān)督宿管部學生違紀情況等方面予以考核。公布監(jiān)督管理電話，自覺接受普通學生的監(jiān)督舉報。同時，對于任期內(nèi)經(jīng)及時教育不能履行宿管部職責的，表現(xiàn)不好的成員應及時更換。

其次，應該加強宿舍舍長隊伍的建設。定期召開宿舍舍長座談會，建立舍長信息員制度，及時收集各宿舍學生的基本情況，尤其是心理健康、安全信息等各類安全隱患，對于突發(fā)事件在第一時間內(nèi)解決，能夠建立安全維穩(wěn)的第一道防線，協(xié)助輔導員對宿舍管理全天候情況的監(jiān)控，做到全面覆蓋。 舍長對宿舍同學的思想、學習等狀況又非常了解，因此進一步加強宿舍長的教育培養(yǎng)，充分調(diào)動宿舍長參與自我管理的積極性有著十分重要的意義。宿舍長工作職責的制定，應切合學生宿舍實際，具有很強的可操作性。建立學生宿舍長獎懲制度為了引導教育宿舍長做好各項工作，建立學生宿舍長獎懲制度，對工作成績突出者進行獎勵，同時對有失職、瀆職行為的宿舍長進行懲戒。獎勵可從定期舉行“優(yōu)秀宿舍長”、“優(yōu)秀宿舍”等評選活動，制定評選細則，給予相應的精神、物質(zhì)獎勵，同時，在評優(yōu)評先各方面給予重點傾斜。對于宿舍長故意隱瞞實情、知情不報、虛報、謊報等行為給予通報批評，造成嚴重后果、影響惡劣的將視情節(jié)給予行政處分。同時，可以從降低獎、助學金的評定等級直至取消，取消該學期“推優(yōu)”資格。

加強宿舍長的個人能力提升應融入到學生個人職業(yè)生涯規(guī)劃之中，使學生對個人職業(yè)生涯有初步的理解和規(guī)劃，營造提升個人能力的氛圍，使學生充分認識到舍長工作對自己個人職業(yè)生涯的重要意義，變被動為主動，有意識的提升自己個人能力，并帶動其他同學參與，從而使宿舍水平得到整體提升，形成良好的舍風。

宿舍氛圍建設關系到高校培養(yǎng)目標的實現(xiàn)， 從一入學就做好大學四年發(fā)展規(guī)劃和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，確立自己的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)目標，敢于推陳出新，能夠與時俱進，不斷提高自己的擇業(yè)競爭能力、就業(yè)適應能力和創(chuàng)業(yè)能力。使得學生明確學習目的，端正學習態(tài)度，提高學習興趣，刻苦勤奮讀書。在學習中能夠堅持真理，善于發(fā)現(xiàn)，勇于質(zhì)疑，活躍研究；在實踐中能夠大膽心細，善于總結，勇挑重擔；以旺盛的求職欲望和孜孜不倦的學習毅力完成學業(yè)，完善自我。

參考文獻：

[1]鳳杰，許琦.《加強宿舍文化建設，創(chuàng)新素質(zhì)教育模式》.安徽工業(yè)大學學報（社會科學版），2006，23（5）：149，150.

第5篇：安全管理職業(yè)生涯規(guī)劃范文

工商企業(yè)管理是一門應用十分廣泛的專業(yè)，它的目標是培養(yǎng)掌握現(xiàn)代工商企業(yè)管理理論，具有較強企業(yè)管理能力，能在工商企業(yè)從事基層管理工作的高級技術應用性專門人才。其就業(yè)面向的是各類企業(yè)的基層管理崗位。

工商企業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)不要求有高深的理論知識，而應突出綜合應用性，對人的關鍵能力、綜合素質(zhì)有較高的要求。但在現(xiàn)實中，一方面高職畢業(yè)生經(jīng)過三年學校的系統(tǒng)學習，仍然需要用人單位用較長時間、進行較多方面的崗位培訓；另一方面，大量工商企業(yè)管理類高職畢業(yè)生直呼就業(yè)困難但用人企業(yè)卻報怨招聘不到合適的人才，結果造成“有需求沒人才”的尷尬局面。造成這種局面的原因是多方面的，但其中最重要的原因之一就是高等院校在課程設置、知識傳授、能力訓練等方面遠不適應工商管理活動的需要和企業(yè)的需求。因此，加強工商企業(yè)管理專業(yè)課程改革，開設面向企業(yè)需求的相關課程，無論是對工商企業(yè)管理專業(yè)教育的發(fā)展，還是對促進經(jīng)濟建設都具有重要意義。

1 企業(yè)班組管理課程開設的目的和意義

進行專業(yè)課程體系改革，首先必須從對企業(yè)職業(yè)崗位群的調(diào)查開始，然后對崗位群所包含的工作職責與任務進行逐一分析，確定本專業(yè)的職業(yè)能力結構，并以職業(yè)能力為核心，確定知識結構與課程體系以及能力培養(yǎng)的實施模塊。

高職工商企業(yè)管理的學生畢業(yè)之后首先從事的是企業(yè)的基層綜合管理工作，主要有采購、生產(chǎn)、設備、質(zhì)量、銷售、人力資源、倉儲等一線管理和執(zhí)行崗位。這些基層管理人員被人們形象的稱之為“灰領”?；翌I是指具有較高的知識層次、較強的創(chuàng)新能力、掌握熟練技能的人才。培養(yǎng)“灰領”正是高職院校的辦學方向。這些崗位需要一定的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識技能。職業(yè)素養(yǎng)包括：團隊精神、社交禮儀、職業(yè)道德、法律知識和社會適應等。專業(yè)知識技能根據(jù)不同的崗位有不同的能力要求，如生產(chǎn)管理崗位須具備的能力包括：生產(chǎn)計劃編制與安排、現(xiàn)場管理、生產(chǎn)調(diào)度、設備管理、庫存管理、質(zhì)量控制和安全管理等。

企業(yè)班組管理正是基于基層管理崗位能力分析創(chuàng)新開設的工商企業(yè)管理專業(yè)核心課程。通過課程學習，使學生能夠運用管理學、心理學、環(huán)境學及生產(chǎn)設施設備等相關知識，及時有效的獲取和處理各類信息，準確把握班組生產(chǎn)現(xiàn)場現(xiàn)狀，制定班組作業(yè)標準、工作流程、規(guī)章制度和應急預案，配備生產(chǎn)必要物質(zhì)資源和人力資源，具備從事企業(yè)基層管理工作的綜合職業(yè)能力、自我學習能力和持續(xù)發(fā)展能力。通過該門課程內(nèi)容“班組現(xiàn)場5S管理”的學習，借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理“5S”管理模式和理念，能使學生養(yǎng)成良好的行為習慣和職業(yè)意識，使學生能夠通過實踐活動，腳踏實地從身邊小事做起，在創(chuàng)造令人心曠神怡的學習、生活環(huán)境的過程中培養(yǎng)對持續(xù)學習的能力和團隊協(xié)作能力，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習慣，提升學生們的職業(yè)素養(yǎng)，縮短學生在企業(yè)的適應期，增強他們的職業(yè)競爭能力。

2 企業(yè)班組管理課程建設

2.1 課程簡介

2007年，廣西經(jīng)濟管理干部學院工商管理系工商企業(yè)管理專業(yè)被評為自治區(qū)級優(yōu)質(zhì)專業(yè)，為此工商管理教研室制定了優(yōu)質(zhì)專業(yè)建設方案，提出了改革與調(diào)整專業(yè)核心課程的計劃。對部分用人企業(yè)和學生進行專業(yè)調(diào)研分析后，經(jīng)批準，工商企業(yè)管理專業(yè)在2007級教學計劃中創(chuàng)新增設了企業(yè)班組管理課程。

企業(yè)班組管理課程從我國企業(yè)班組管理的實際出發(fā)，針對班組的重要地位和班組管理的工作特點，詳細介紹了班組長應具備的綜合素質(zhì)，并結合制造型企業(yè)的特點，重點講解班組管理從理念更新到實務操作的諸多方面，包括班組人員管理、團隊建設、計劃管理、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、設備管理、庫存管理和安全管理等。將企業(yè)員工的工作理念、工作技能等知識技能通過課程融入學生的學習與生活當中，培養(yǎng)符合企業(yè)要求的具有高度敬業(yè)精神與職業(yè)操守的優(yōu)秀人才。

2.2 教學內(nèi)容設計

2.2.1 教學設計

根據(jù)課程的培養(yǎng)目標和企業(yè)班組管理職能來設計課程教學。在設計過程中，首先對班組長（制造型企業(yè)）崗位能力進行分析和歸納，然后對班組作業(yè)流程和工作任務（管理職能）進行分解，歸納出典型工作任務，最后按照職業(yè)能力和企業(yè)班組作業(yè)流程的要求，開發(fā)和設計學習情境，選取教學內(nèi)容和教學方法。

2.2.2 內(nèi)容選取

在對教學內(nèi)容的選取時，遵循以下四個原則：（1）符合《企業(yè)班組管理》的課程目標；（2）滿足企業(yè)班組長崗位能力要求；（3）遵循企業(yè)班組作業(yè)流程要求；（4）參照職業(yè)、行業(yè)標準。因此，歸納了7個學習情境及相應的學習工作任務如下表1所示。

表1企業(yè)班組管理教學內(nèi)容

本課程總課時為56學時，理論教學占28學時，實踐教學占28學時。教學重難點體現(xiàn)在：班組人員管理和團隊建設、生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理。

2.2.3 教材建設

由于該課程屬于創(chuàng)新開設的課程，暫時沒有比較合適高職學生學習的教材，課程目前使用的是由工商管理教研室老師編寫的課程講義。經(jīng)過近四年的教學實踐，課程教材及相關教學資源正得到逐步完善。

3 工商企業(yè)管理課程設置思路

工商企業(yè)管理是一門實踐性很強的學科，對此類人才的培養(yǎng)，更應突出其實用性特征，就必然以能力培養(yǎng)為中心、以職業(yè)崗位能力和專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為特色，實現(xiàn)就業(yè)與崗位的“零距離”對接。課程是人才培養(yǎng)的核心環(huán)節(jié)，但現(xiàn)行課程體系下培養(yǎng)的學生不適應市場和社會需求。因此，必須對課程結構和教學內(nèi)容進行改革，其思路是：

3.1 課程設置應與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展相結合

高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)在課程體系設計上，應充分考慮區(qū)域經(jīng)濟對人才的需求特點，及時了解區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展趨向，加強崗位能力調(diào)查分析，及時、合理地調(diào)整培養(yǎng)課程體系和教學內(nèi)容，逐步形成獨特的辦學優(yōu)勢與辦學特色。

在中國－東盟自由貿(mào)易區(qū)建設的啟動和發(fā)展，北部灣經(jīng)濟區(qū)開放開發(fā)戰(zhàn)略的深入實施，泛珠三角區(qū)域協(xié)作的深化和承接東部產(chǎn)業(yè)的大背景下，區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的數(shù)量會急劇增加，對人才的需求也進一步擴大。而這些中小企業(yè)當中又以加工貿(mào)易企業(yè)居多，生產(chǎn)一線員工普遍缺乏系統(tǒng)的管理知識培訓，因此企業(yè)大多愿意招聘經(jīng)過系統(tǒng)學習的高職院校畢業(yè)學生，到基層鍛煉培養(yǎng)成為技術能手，再擔任生產(chǎn)一線管理職務?；趯V西區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展與本專業(yè)的畢業(yè)生以及企業(yè)部分管理人員的調(diào)研與走訪，廣西經(jīng)濟管理干部學院工商企業(yè)管理專業(yè)創(chuàng)新增設了企業(yè)班組管理課程作為專業(yè)核心課程，旨在為企業(yè)輸送具備一定職業(yè)素養(yǎng)、持續(xù)學習能力和管理知識技能的班組長和生產(chǎn)線長，服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。同時，針對部分學生不愿意到企業(yè)基層工作的情況，還應開設相應職業(yè)生涯規(guī)劃課程，教育引導學生樹立正確就業(yè)觀念，滿足企業(yè)人才需求。

3.2 課程設置應與崗位能力需求相結合

就企業(yè)生產(chǎn)一線管理崗位而言，須具備相應的能力（上文已有所闡述）。因此企業(yè)班組管理課程在教學設計、教學內(nèi)容選取及教學方法的采用上特別注重培養(yǎng)學生的相應能力，比如“結合頂崗實習工作談談假如你是班組長”的討論，開展宿舍5S運動等。通過該課程的學習，學生掌握了企業(yè)班組管理的基本知識與方法，熟悉了企業(yè)基層管理的基本技能及作業(yè)操作的基本原則與程序，具備了一定的職業(yè)素養(yǎng)，畢業(yè)后部分學生也走向了企業(yè)班組長崗位。由于課程開設時間不長，對學生崗位能力培養(yǎng)的作用評價尚需進一步論證，因此，對于畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查也在持續(xù)進行中。

3.3 課程設置應與職業(yè)資格證書獲取相結合

國務院《關于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》中強調(diào)要“注重培訓受教育者的專業(yè)技能、鉆研精神、務實精神、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)一大批生產(chǎn)、服務第一線的高素質(zhì)勞動者和應用人才?！?作為“以學生一畢業(yè)即可上崗”為教學目標的高職院校，畢業(yè)生獲取相關的職業(yè)資格證書便顯得尤為必要。而對于什么都學，什么都不精的工商企業(yè)管理專業(yè)學生而言，在職業(yè)資格考試方面卻顯得比較迷惘?？际裁矗趺纯汲３Ｊ菍W生們向筆者咨詢的問題。因此要解決以上問題，就必須將“職業(yè)資格（技能） 證書”考試大綱和國家職業(yè)標準直接引入到高職學校的專業(yè)課程設置中。工商企業(yè)管理專業(yè)可根據(jù)不同的方向設置不同的考證制度并開設相應的專業(yè)選修課程，如人力資源管理（可考取人力資源師），市場營銷（可考取營銷師）等課程，讓學生根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)劃自行選擇學習。同時，對于教師來說，將職業(yè)資格培訓納入課程體系，必然要求教師具有培訓資質(zhì)，進一步推動教師去考證，獲得培訓資格。這必會促使更多的教師達到“雙師”的要求，推進學院師資隊伍建設。

第6篇：安全管理職業(yè)生涯規(guī)劃范文

【關鍵詞】高職院校 學生管理 中國 芬蘭 比較

21世紀國家之間的競爭就是人才的競爭，中國大力發(fā)展教育事業(yè)，特別是積極發(fā)展高等教育事業(yè)。芬蘭已經(jīng)將工作重點轉(zhuǎn)向培養(yǎng)人才的學校，多次在全球競爭力國家排行榜中名列前茅。

學生管理工作是高等學校教育教學工作的重要組成部分，其理論性和實踐性都很強，學生管理工作在高職教育中占有舉足輕重的地位。

一、我國高職院校學生管理現(xiàn)狀

（一）我國高職院校學生管理體制

高職院校學生管理體制與高等院校基本相同，采取校、院二級管理，由校黨委副書記主持工作，校學生工作部開展相關工作;各學院黨支部書記主持該學院學生工作，輔導員開展相關工作。

（二）我國高職院校學生管理職能

主要職能有：負責學生日常行為規(guī)范管理、思想政治教育管理、檔案管理、宿舍管理、人身財產(chǎn)安全管理、校園文化活動指導等，而高職院校特有的學生管理職能有學生實習期間的實習管理工作、學生實訓時的安全管理等。

（三）我國高職院校學生管理特色

1.對學生實行分段式管理

根據(jù)高職院校學生學習內(nèi)容的特點，高職院校的學生管理按照學習時間的劃分，對學生實行分段式管理。通常分為學習期管理、實習期管理及就業(yè)期管理。

2.采用校企合作管理

高職學生的培養(yǎng)與本科類院校的培養(yǎng)不同的是高職以培養(yǎng)技能型、應用型人才為主要目標的，除了在校內(nèi)開設實訓基地外，學生要去企業(yè)實習、實踐。這段時間的學生管理工作具有高職特色，即采用校企合作管理。

3.對學生采取分層式管理

高職院校的招生有3種類型：自主招生、三校生高考及秋季高考。復雜的生源對高職院校學生管理工作帶來了特色與挑戰(zhàn)，不同類別的學生的知識結構、學習背景和社會經(jīng)驗也有很大的區(qū)別，高職院校要對不同學生采取不同的管理方法，即采取分層式管理。

二、芬蘭高職院校學生管理現(xiàn)狀

（一）芬蘭高職院校學生管理體制

董事會與校長共同對多科技術學院進行全面管理，顧問委員會在必要時也會參與其中事務。在組織構架上，采用一級管理，由學校的副校長負責“學生指導”的工作，學生指導面對該校區(qū)的所有學生，學生沒有指定的學生指導，可以在辦公室內(nèi)預約或者發(fā)郵件給任何一名指導老師，咨詢自己的問題。

（二）芬蘭高職院校學生管理職能

芬蘭國家教育委員會在國家核心課程中規(guī)定了“學生指導”的具體目標，這些即主要職能：能充分向?qū)W生提供教育培訓的相關信息;提供學生職業(yè)規(guī)劃、擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)相關的信息和體驗;提供學生個人指導，并指導學生制定個人學習、生活及職業(yè)規(guī)劃的計劃;提供學生所學專業(yè)的課程和職業(yè)信息。

（三）芬蘭高職院校學生管理特色

1.以學生為中心，全員參與學生管理

在管理中，芬蘭提出以學生為中心的理念，改變了傳統(tǒng)的教和學的模式，即單向的、以教師為中心的理念，以學生自我管理為主線，學校的管理工作由教師完成教學任務后兼任。

2.在師生關系平等中實現(xiàn)管理

在芬蘭，教師和學生之間的關系是平等的。學生可以與教師約時間進行交流，教師也會從專業(yè)的角度給予學生幫助。學生管理者與學生的關系相當密切，但不影響管理。這種管理既體現(xiàn)了管理的公平性，也不影響管理的職能發(fā)揮。

3.采用校企合作管理

在芬蘭，企業(yè)的工作人員會參與學校的課程設置、授課和實習方案制定等，加入職業(yè)元素。學習的后半段時間中企業(yè)為學生提供頂崗實習的機會，企業(yè)的工作人員在工作環(huán)境中對學生進行指導。雙方互相交流溝通，能夠無縫隙銜接，做到全覆蓋管理學生。

三、中芬高職院校學生管理比較

（一）中芬高職院校學生管理中組織機構的差異

在中國，高職院校的學生管理是以黨政合一的二級管理為主，由校黨委負責，由分管學生工作的副書記具體負責工作的開展。在校內(nèi)設立學生工作部，開展校系兩級分層管理，逐層上報。而輔導員則是學生的直接管理人和管理上的第一負責人，對學生開展學生管理工作。

而芬蘭，高職院校的學生管理以一級管理為主，由副校長負責學生指導部門，其中每個校區(qū)只有一個學生指導部門，平均每200個學生分配一名學生指導，但是學生不固定某個學生指導。授課教師也可以參與到學生的指導工作中去，形成全員育人的模式。

（二）中芬高職院校學生管理中主要職能的差異

在中國，高職院校的學生管理職能比較“寬”，涉及學生思想政治方面的管理以及學生日常事務方面的管理。例如學生談話、學生思想動態(tài)排摸、心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、思想政治課程教育、獎學金助學金管理等方面的管理。

在芬蘭，高職院校的管理在管理職能上主要負責學生的日常事務管理以及職業(yè)規(guī)劃和心理方面的幫助。例如授課教師進行學業(yè)方面的管理、獎學金助學金的行政工作、招生方面、心理健康、職業(yè)規(guī)劃等。

（三）中芬高職院校學生管理中管理理念的差異

在中國，高職院校在思想上的學生管理方法主要以強壓式為主，以教師為主導。校方在學生事務方面的管理主要以行政命令為主，缺少服務意識。管理理念方面，中國教師比較崇尚于交談、溝通為主，甚至于對學生的教育會牽涉學生的父母、家人。

在芬蘭，高職院校在管理方法上是以學生為本，服務為主導。在芬蘭推崇學生自我管理的制度，在行為規(guī)范、教學秩序和生活秩序上，從義務教育階段起就開始實行自我管理。在管理理念上，芬蘭教師是以網(wǎng)絡為主、交談為輔，完全實行自我管理，學生對自己負責，不牽涉其家庭。

本文以高職學生管理為研究內(nèi)容，以我國與芬蘭兩國的高職院校為比較研究對象，通過梳理學生管理中的現(xiàn)狀、特色等，比較我國與芬蘭高職學生管理的差異，以期為中國高職院校學生管理改革提供新的理論和實踐思路。

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第7篇：安全管理職業(yè)生涯規(guī)劃范文

關鍵詞：人才；計劃經(jīng)營管理；軌道交通企業(yè)；安全管理

一、創(chuàng)新管理模式，加強管理機制的完善

建立與新組織架構相配套的管理模式，遵循“集放權有度、責權利對等”的原則，實現(xiàn)“放得下、管得住、經(jīng)營好”的公司治理效果。整體上，運營管理體現(xiàn)三大取向。一是領導決策上，體現(xiàn)“集中+分布型”。運營組織的整體層級和幅度設計，要保證重大決策的集中和全局運營的管控性，同時充分體現(xiàn)網(wǎng)絡化運營階段，作業(yè)體系的分布性。高層分工更強調(diào)所負責部門單元之間的業(yè)務互動性、技術共通性或資源共享性。在統(tǒng)一流程和標準的基礎上，盡可能加大各業(yè)務節(jié)點的自主性，同時配套更嚴格的績效評價和激勵機制。二是職能管理上，體現(xiàn)“服務+平臺化”。轉(zhuǎn)換職能部門管理思路，從支配式到引領式，從考官型到教練型，從鏈條化到平臺化。職能部門立足于公司發(fā)展戰(zhàn)略，研究建立專業(yè)化的職能服務子平臺。包括綜合、企管、人事、財務、技術、安全等，逐步建立起相關領域內(nèi)體現(xiàn)專業(yè)性和規(guī)范化的工作平臺。在管理子平臺上，分別實現(xiàn)調(diào)研規(guī)劃、制度建設、工作部署、績效評價、職位聘免和能力培養(yǎng)等。三是日常工作上，體現(xiàn)“規(guī)范+創(chuàng)新式”。以標準化作業(yè)為運營安全的前提基礎，以開放式創(chuàng)新為運營發(fā)展的必由之路。新運營模式立足規(guī)范化，實現(xiàn)運營目標、質(zhì)量可控，同時鼓勵學習創(chuàng)新，開放交流，發(fā)揮每位員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

二、加強人才管理，重視培訓體系建設

持續(xù)優(yōu)化“三定”工作，對人力資源進行優(yōu)化調(diào)整。定崗，要適當歸并相關性強的作業(yè)內(nèi)容，試行一崗多職，促進一人多能。定編，在整體編制框架內(nèi)，保證不同線網(wǎng)階段、不同專業(yè)領域和不同層級上的適當彈性。定員，細化職責分工和能力、績效要求，關注團隊協(xié)作中的性別、年齡及個性組合。結合地鐵運營業(yè)務，開發(fā)勝任能力體系和員工職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)；規(guī)劃和開展“學習型企業(yè)”建設，實施問題管理和課題攻關，逐步開發(fā)和共享地鐵運營管理“知識倉庫”。在集團培訓中心規(guī)劃指導下，加快自主培訓體系建設。開發(fā)應用包括“學習地圖、培訓師、培訓課件、培訓機制”在內(nèi)的整體培訓工作體系，加快培訓基地建設和培訓、測評條件的建立。適度開展委外培訓。至2021年底，初步形成對外培訓服務能力。

三、加強安全管理，重視日常維護

全面規(guī)劃、組織和監(jiān)督、評價地鐵運營安全、保護和保衛(wèi)工作。運營分公司需要注意加強管理，面向集團進行安全責任書的簽訂，并且積極承擔相應的安全責任，重視安全維護的工作；各業(yè)務中心、部門需要面向運營分公司進行安全責任書的簽署，并且能夠在發(fā)展的過程中主動承擔相應安全責任。堅持生產(chǎn)的過程中一定要注意加強安全，安全生產(chǎn)各級需要保證主要負責人能夠親自抓管理，細化故障排查、應急響應及設備安全等安全技術標準及安全作業(yè)標準。與此同時，還需要注意加強民主建設，警惕長官意志、形式主義，防止部門意識和職責懈怠的發(fā)生。緊抓“人員因”安全管控。在管理的過程中，加強員工安全意識教育，安全技術培訓和應急能力培養(yǎng)。防止乘客危害安全行為，控制大客流因素導致的不安全風險。把好“設備因”安全管控。提高設備系統(tǒng)的安全性、可靠性、經(jīng)濟性。對于管理初期出現(xiàn)的相對粗放的管理現(xiàn)狀進行分析，對維修管理機制進行創(chuàng)新，逐步轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的維護方法為TMP(全面生產(chǎn)維護)和RCM(可靠性為中心的維護)相結合的維護模式，在管理的過程中注重細節(jié)，提高管理的效率。加強“環(huán)境因”安全管控。結合封閉型作業(yè)和服務環(huán)境，特殊天氣或其他自然災害等環(huán)境因素，針對性細化預案，強化應急處置機制。

四、提升服務質(zhì)量

1.提升服務指標

根據(jù)今后各年度運營線路規(guī)模和條件，研究確定相關運營服務指標的質(zhì)量目標。包括但不限于以下指標項：列車正點率、列車服務可靠度、有效乘客投訴率、有效乘客投訴回復率、乘客滿意度、服務設施設備(售票機、進出閘機、電梯等)可靠度等。所定指標的目標值，一方面應體現(xiàn)運營水平和服務質(zhì)量的逐年提升，另一方面在規(guī)劃期末相關指標達到成熟型地鐵運營公司的服務水平。

2.提升服務體驗

為留住客流、吸引客流、創(chuàng)造客流，要提高服務質(zhì)量，不斷完善服務設施，確保基礎性安全便民設施及時優(yōu)質(zhì)到位；推動公交一體化建設，創(chuàng)建城市公共出行公交樞紐，方便郊區(qū)市民的出行；持續(xù)優(yōu)化客運服務流程和服務機制，同時更加重視培訓和優(yōu)化地鐵客運服務人員的儀容儀表、服務語言、服務態(tài)度、行為舉止，不斷提升服務能力和業(yè)務水平。

五、加強信息化建設

基于集團信息化建設整體規(guī)劃，主動作為，加快運營業(yè)務信息化系統(tǒng)的建立和完善應用。運營信息化重在應用，將業(yè)務流程和標準內(nèi)嵌其中，以支撐線網(wǎng)調(diào)度和安全運行為前提，以設備管理和項目管理為基礎，全面支持辦公管理、財務管理、人力資源管理和黨建管理等，逐步建成功能齊備、互聯(lián)共通的綜合管理信息化平臺。持續(xù)完善運營業(yè)務和管理信息系統(tǒng)，在應用和維護上更為成熟和穩(wěn)定。提升客流規(guī)劃能力和水平，結合城市居民分布與出行路線，考慮區(qū)位功能建設、季節(jié)、重大活動等多種動態(tài)因素，增強客流預見性和引導性能力。

六、結語

面臨日益激烈的市場競爭，軌道交通企業(yè)一定要注重管理效率，在發(fā)展的過程中為了提高競爭力，增強總體實力，必須要注重開展經(jīng)濟活動，因此，企業(yè)加強經(jīng)濟管理是至關重要，只有加強管理，重視創(chuàng)新才能夠提高管理水平，及時的改進當下管理中存在的問題和不足，積極落實相關措施，提高企業(yè)形象，提高企業(yè)運營效率。

參考文獻：

[1]駱志毅.軌道交通企業(yè)內(nèi)部控制建設的意義與策略分析[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計,2014(11):223-225.

第8篇：安全管理職業(yè)生涯規(guī)劃范文

關鍵詞：統(tǒng)籌管理程序;本?？谱o生;實習教學

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1216（2016）11C-0082-02

實習教學是醫(yī)學教育的重要組成部分，為了達到高層次、高水準的實習效果，如何在現(xiàn)有醫(yī)療資源配置及教學配置的基礎上優(yōu)化護理帶教實習，使實習帶教程序不斷優(yōu)化與再設計，從而達到兼顧臨床因素、實習效率的原則，一直是護理管理者（和或教學者）關注的熱點問題。統(tǒng)籌法是一組整體統(tǒng)一籌劃分析的管理理論，近年來正被逐步用于護理管理模式，本文將探討統(tǒng)籌管理程序?qū)ν晟票?、?？谱o生實習教學管理中的作用，以期為護理教育的改善提供借鑒，具體報道如下。

一、資料與方法

（一）資料來源

通過整群調(diào)查方式，將我院進入實習程序的本、專科護生整群納入研究資料，所有納入人群對本研究知情同意。

（二）方法

1.調(diào)查工具。

調(diào)查分兩次進行，分別于實施統(tǒng)籌管理程序前及實施后進行，具體包括本科室住院患者對護生實習期間護理滿意度的評價及護生本人對當前帶教管理模式的自主評價。調(diào)查問卷為研究者在參考相關文獻基礎上自行設計，經(jīng)我院專家評審調(diào)整、修改后通過并進行預調(diào)查，具有一定的信效度。（1）患者對護理滿意度的調(diào)查表：該調(diào)查表包括6個維度和若干分項構成，分別為護患溝通（共4項）、服務意識（共5項）、技能實踐（共3項）、關愛行為（共3項）、健康教育（共3項）和心理支持（共4項），實行打分制，采用likert 5級評分，5分為非常滿意; 4分為滿意; 3分為一般;2分為不滿意;1分為非常不滿意，再計算總分，得分越高提示患者對護理滿意度越高。（2）護生對實習管理模式的自主評價問卷：內(nèi)容包括5個維度，20個分項，即管理效率（共5項）、實習勞動強度（共4項）、職業(yè)目標及策略（共3項）、教育公平性及科學性（共4項）及職業(yè)生涯規(guī)劃（共4項）5項，采用likert 5級評分，其中“完全符合”為5分;“符合”為4分，“一般”為3分;“不符合”為2分;“完全不符合”為1分。

2.調(diào)查方法。

征得調(diào)查對象同意后，由研究者向調(diào)查對象進行統(tǒng)一指導，說明研究意義和目標要求，實現(xiàn)調(diào)查對象對問卷的高度理解后，采用無記名形式。問卷由調(diào)查對象自行填寫獨立完成，研究者做好現(xiàn)場質(zhì)量控制并當場收回，剔除無效問卷后進入統(tǒng)計程序。

3.統(tǒng)籌管理程序具體措施。

（1）在明確護理目標的基礎上，全面研究和綜合考量本、專科護生的整體狀況（年齡結構、能力結構、知識結構），結合病房的實際需要，以患者為中心，從多方位、多途徑、多視角出發(fā)，從人員、環(huán)境、設施、人文關懷、基礎干預5個方面進行管理分析，明確護理帶教滯納環(huán)節(jié)及一切不良風險苗頭，根據(jù)統(tǒng)籌法原則，重新制定并審核現(xiàn)行實習過程中護理教學管理流程及路徑。（2）從“把時間還給學生，把學生還給患者”的角度出發(fā)，對目前具體教學進程、管理架構進行重新安排組合，對各方面因素（治療、護理、醫(yī)生、護士、患者、家屬）進行兼顧;結合護理實際對護生臨床任務、教學任務指標賦予權重值，認真分析實習工作量、教學分配率等指標，合理計劃、補充資源，做到突出實習重點、教學重點，杜絕管理缺項和空白點，以保證實習效果和臨床效果。（3）進一步增強實習帶教中心理活動調(diào)適的效果，要注重通過了解學生的心理狀況和需求，幫助學生正確認識實習、正確對待臨床現(xiàn)狀，消除心理目標與臨床實際間的隔閡，潛移默化地提高學生對復雜臨床特點的理解和應對水平，保證實習效率和有效性。（4）在實習進程中，在對專科疾病的護理路徑進行優(yōu)化的基礎上，要實行教學活動的“限時服務”和“操作前移”， 盡量縮短護生與臨床脫節(jié)的等待環(huán)節(jié)，要在教學順利開展的同時，確保各項治療措施的及時準確執(zhí)行。對臨床中治療復雜、治療量大、治療過程長、遵醫(yī)行為能力低的特殊患者，帶教老師要重點干預盡可能設計最佳的帶教，如采取集中討論，樣本式處置，分派資深教師實行一對一指導等方式，以使護生能力得到提高、臨床工作效用得以增進。（5）嚴格帶教環(huán)節(jié)的秩序性和標準化，進一步完善教學流程管理，根據(jù)病房特殊性重建教學側(cè)重點，明確學習內(nèi)容的深度和廣度，病區(qū)內(nèi)部每天至少進行一次小范圍授課、每周至少進行一次大范圍專訓。（6）根據(jù)護生群體臨床能力的薄弱環(huán)節(jié)，建立完整的帶教質(zhì)量控制鏈，注重發(fā)揮帶教老師的系統(tǒng)功能和個體責任，避免護生的非專業(yè)性勞動;護理部要組成一定數(shù)量的質(zhì)量圈，對實習中已知或可能風險的防范機制（如藥物配制流程及危機處理預案等）進行分析和評估，資深教育專家和實習管理責任人定期抽查并集中指導，及時分析、講評教學情況并嚴防護生差錯事故的發(fā)生。

（三）統(tǒng)計學方法

所有資料通過SPSS16.0軟件進行數(shù)據(jù)處理，計量資料用均數(shù)±標準差（x±s）表示，均值的比較采用t檢驗，P<0.05或P<0.01，差異具有統(tǒng)計學意義。

二、結果

（一） 實施統(tǒng)籌管理程序前后，住院患者對護理滿意度的調(diào)查（表1）

表1 護理滿意度的調(diào)查結果（x±S）

維度項 實施前 實施后 P值

護患溝通 10.52±3.67 13.52±5.67 0.031

服務意識 13.71±4.51 17.71±4.32 0.037

技能實踐 10.25±4.62 12.25±5.62 0.164

關愛行為 9.54±5.39 13.54±4.66 0.021

健康教育 8.16±2.74 15.16±6.74 0.002

心理支持 8.23±3.44 11.23±5.09 0.270

總分 60.28±11.62 81.04±12.18 0.002

表1顯示，實施統(tǒng)籌管理程序后除技能實踐與心理支持兩個維度與實施前得分差異不顯著外，其他維度及總分均有顯著提高（P<0.05或 0.01）。

（二） 實施統(tǒng)籌管理程序前后，實習護生對當前實習管理模式的評價（表2）

表2 護生對當前實習管理模式的評價結果（x±S）

維度項 實施前 實施后 P值

管理效率 17.19±4.79 22.13±8.13 0.001

實習勞動強度 14.01±6.15 19.27±6.08 0.032

職業(yè)目標及策略 12.58±5.58 18.61±7.22 0.029

教育公平性及科學性 14.07±5.31 19.42±7.56 0.014

護理職業(yè)生涯規(guī)劃 13.34±4.20 17.68±5.47 0.043

總分 72.61±17.25 95.02±18.23 0.000

表2顯示，實施統(tǒng)籌管理程序后，護生對當前實習管理模式的自主認可程度大大提高，各維度得分及總分均高于實施前（P<0.05或 0.01）。

三、討論

護生臨床實習是課堂教育的繼續(xù)，是學生從教室走向臨床崗位的一個過渡時期，護生臨床實習期的最基本任務就是通過臨床實務、教育和培訓計劃，將基礎知識與臨床實踐結合，最終內(nèi)化為臨床職業(yè)認知和能力。醫(yī)院為實現(xiàn)這一教學目標而制定的實習的方向、時序及每一步驟的安排都被納入實習教學管理的范疇。然而臨床護理工作是一個持續(xù)、動態(tài)的連鎖過程，事務性、變化性極強且具有一定風險，既要在緊張和滿負荷的臨床工作中按部就班地合理完成護理計劃以滿足患者的需要，又要成功地實施教學任務以完成護生帶教計劃，對醫(yī)院護理管理部門及具體教育者個人而言，都是一種較高的綜合考驗;探索新的實習模式，開展新的帶教管理程序，使教學質(zhì)量和護理實效都進入持續(xù)改進的良性循環(huán)，已成為醫(yī)院護理管理的中心課題。

本研究在利用統(tǒng)籌法指導實習教學方面篩選出了一些有益的內(nèi)容，本組研究中，我院護理管理部門根據(jù)科室內(nèi)部的現(xiàn)實狀況以及學生的實際需要，遵循規(guī)范――創(chuàng)新――再規(guī)范――再創(chuàng)新的管理思路創(chuàng)新實習管理。管理試點啟動后，在日常的實習管理中，改過去傳統(tǒng)意義上的“宏觀定性約束式”的實習管理為“微觀精確定量”的統(tǒng)籌實習管理，將實習目標、任務進行科學的、合理的、有效的再設計，通過內(nèi)部不斷合理配置教育資源實現(xiàn)實習程序的優(yōu)化;在教學中，根據(jù)臨床護理需要編排教學任務導向，重視教學方法的研判和改進，將病房內(nèi)部紛繁復雜的護理任務與實習教學有機結合起來并不斷定位更高的標準。統(tǒng)籌管理程序下，我們看到，科室醫(yī)療資源進一步優(yōu)化，教學縫隙進一步彌合，實習任務安排更具合理性，知識本位的教學模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Ρ疚坏慕虒W模式，縮小了教學與需求之間的距離;使學生投入臨床實務更加積極主動，學生在復雜的臨床環(huán)境中認識問題、分析問題的能力提高，對醫(yī)囑的執(zhí)行力和把握更具規(guī)范，不但學習效果顯現(xiàn)，客觀上工作效率也得以提高，護理缺陷得以減少。研究結果顯示：統(tǒng)籌管理程序?qū)嵤┖?，住院患者對護理的滿意度提高明顯（P<0.05），同時，護生對現(xiàn)行實習管理模式認可度顯著高于實施前（P<0.05），顯示應用此方法在管理創(chuàng)新方面收到了一定效果。

四、結束語

綜上所述，我們認為在實習教學中應用統(tǒng)籌管理程序，是保證護生實踐能力及工作效率提高的重要基礎，對提高實習效果，降低護生實習風險具有重要價值，可為教育管理改進及標準化提供依據(jù)。然而因研究者能力的制約以及臨床的不確定因素，統(tǒng)籌管理程序的部分內(nèi)容仍有待細化和改善，今后仍需不斷根據(jù)科室情況及學生特點提出新問題，以超越本文的局限。

通訊作者：劉愛云，女，（1962.10～），副主任護師，內(nèi)蒙古醫(yī)科大學附屬醫(yī)院。

參考文獻：

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[5]蘇潔.小議我國職業(yè)教育培養(yǎng)模式的發(fā)展方向[J].科技創(chuàng)新導報，2010，（6）.

[6]余素英.累計考核管理模式在護理安全管理中的應用[J].數(shù)理醫(yī)藥學雜志，2015，（4）.

第9篇：安全管理職業(yè)生涯規(guī)劃范文

關鍵詞：流失率 忠誠度管理 忠誠度導向

中圖分類號:F240 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914（2012）02-244-02

加油站是勞動力密集型的服務型行業(yè)，對員工的穩(wěn)定性要求比較高。但是，近年來的用工現(xiàn)狀表明，廣東地區(qū)加油站員工流動性較強、流失率偏高、忠誠度偏低。擁有一支忠誠的加油站員工隊伍，不僅可以提高現(xiàn)場管理水平、增強市場競爭力，而且還與企業(yè)的持續(xù)有效發(fā)展息息相關，因而加強員工忠誠度管理就顯得迫在眉睫。

一、強化忠誠度管理的必要性

加強員工忠誠度管理，可以帶來“兩降低、一提升”的積極效應，好處是實實在在的，其必要性也是顯而易見的。一是降低管理成本。相對穩(wěn)定的員工隊伍，必然使企業(yè)避免身陷“招工、培訓、上崗、流失，再招工、再培訓、再上崗、再流失”的怪圈，從而節(jié)省了費用、時間和精力。就招工環(huán)節(jié)而言，首先要在報紙或網(wǎng)絡招聘信息，或到學校和勞動力市場提出用工意向，其次要從應聘者中篩選出合格人選，最后還要組織筆試和面試。就培訓環(huán)節(jié)而言，要設立專門的職能機構，提供相應的培訓場所，配齊專、兼職師資力量，還要編印成套的教材。如果擺脫了這些日常事務的困擾，必然會降低管理成本，也會相應地提升經(jīng)營能力和盈利水平。二是降低安全風險。成品油具有易燃易爆特點，安全管理的重要性不言而喻。老員工和新員工在安全意識和操作技能兩個方面都存在差別，一般來講前者優(yōu)于后者。一位在加油站摸爬滾打多年的熟練工，長期受到公司安全文化的熏陶和相關知識的培訓，其事故防范意識和應對突發(fā)事件的能力應該會強一些。員工上崗時間越短，潛在的安全風險就越高。員工流動越頻繁，對安全管理帶來的不利影響就越大。忠誠度較高的員工，具有較強的安全意識和操作技能，從而降低了加油站的安全風險。三是提升核心競爭力。開展忠誠度管理，可以從三個方面提升核心競爭力。一方面，可以相應地提升員工隊伍的綜合素質(zhì)，也就是提升團隊的整體戰(zhàn)斗力。二方面，可以相應地提升企業(yè)文化的內(nèi)涵和影響力，也就是提升企業(yè)的軟實力和巧實力。三方面，可以相應地提升顧客的滿意度，也就是提升企業(yè)的品牌競爭力。只要擁有素質(zhì)過硬、忠心耿耿的員工隊伍，擁有以人為本、互惠雙贏的企業(yè)文化，擁有需求穩(wěn)定、關系密切的客戶群，企業(yè)就會在激烈的市場搏殺中立于不敗之地。

二、影響忠誠度的內(nèi)在因素

影響員工忠誠度的因素是多方面的，忠誠度的高低是內(nèi)外因雙重作用的結果，但內(nèi)因是主要的。只有多從內(nèi)部查原因，才能真正做到拴心留人。一是成品油零售業(yè)管理鏈條長，雙向溝通往往不順暢。加油站點多面廣，管轄范圍大，諸多指令隨著監(jiān)管半徑的延長而逐步衰減。培訓需求、人員調(diào)配、設備故障維修等一系列問題，在上報和處理兩個環(huán)節(jié)上存在著時間差，極易引發(fā)基層員工的誤解和不滿。至于員工面臨的實際困難及情緒困擾，管理者更是難以有效“觸摸”。要想提升員工的忠誠度，就要及時、全面地掌握其所需所求、所思所想。管理者因為忙于日常事務，與加油站員工的交流時有時無，對基層的服務不冷不熱，常常是心到手不到，想得到卻做不到。二是工作量大、安全風險高，基層員工身心經(jīng)常處于緊張狀態(tài)。加油站員工除了要負責整座油站的安穩(wěn)運行、做好各種日常管理和紀錄之外，還要應付繁多的檢查和嚴格的考核，以及負責保管貨款等，承受的身心壓力之大可想而知。更有甚者，他們還要面對正常工作之外的壓力――不良顧客不交錢就走人的惡意“跑單”，時有發(fā)生的偷盜案件以及精神和身體的意外傷害，等等。這些因素不斷地疊加在一起，可以說是織成了一張嚴嚴實實的壓力之網(wǎng)。弦繃得太緊，斷弦的可能性就增大。心弦長期得不到適當?shù)氖婢?，員工流失的風險也就隨之升高。三是希望與現(xiàn)實存在一定距離，容易形成較大的心理落差。年青人都想干一番事業(yè)，但是加油站這片小天地比夢想之中的大舞臺顯然狹窄得多。不少員工因此對前途產(chǎn)生了疑問，形成了所謂的“剪刀差”，覺得自己的人生價值沒有得到充分實現(xiàn)，福利待遇頂多也就是“還過得去”。內(nèi)部管理一直處于摸索和調(diào)整之中，還有不少地方需要細化和完善。例如，用人環(huán)節(jié)還存在一定的隨意性，晉升通道還有不順暢之處，職業(yè)前景的吸引力還不夠大；再如，收入與付出還不完全對等，分配和考核還不完全公平，制度的剛性有余而“人本”的柔性還顯不足等。如何把握效率與公平之間的“度”，是管理者必須面對的一個緊迫考驗。如果不能及時化解這些難題，加油站員工自然會見異思遷，忠誠度也高不到哪里去。四是人崗匹配性還不強，為“不忠”留下了禍根。對加油站崗位缺少實用性分析，而是盲目地引進高學歷人員，使其日后產(chǎn)生較強的失落感，從而埋下了嚴重的流失隱患，形成了“走了招、招了走”的惡性循環(huán)。不少“素質(zhì)過剩”的員工到加油站“屈就”，本來就是抱著騎驢找馬的“走著瞧”心態(tài)，有意無意地把加油站當作一塊跳板，遲早都要尋覓機會另謀高就。所以，招人的原則應該是：不一定要最好的，但一定要最合適的。

三、提升忠誠度的針對性措施

對高流失率帶來的一系列后遺癥，管理者要有清醒的認識，要把員工忠誠度管理當作一件大事來抓。首先，切實改善工作環(huán)境和生活條件。只有補齊這兩塊加油站自身的短板，才能從根本上消除流失的內(nèi)部誘因。一方面，要大力推行人性化管理思路，切實解決基層員工的食宿和娛樂等問題。比如，可以在有條件的加油站種植小菜園，從而豐富員工的業(yè)余生活并改善生活條件。二方面，要著力改進作業(yè)、休息環(huán)境，減輕員工的勞動強度，從而彌補油站“半露天”作業(yè)之先天不足。尤為重要的是，要嚴格落實勞動保護制度，配齊工作鞋、手套等各種必需的勞保用品，為員工安排職業(yè)衛(wèi)生體檢；要進一步推進信息化建設，加大自助加油的推廣力度，從而提升加油站員工的勞動效率等。其次，切實強化職能部門的監(jiān)管能力。即使油站遠在百里之外，也要讓其處于掌控之中，從而隨時了解員工的迫切需求和思想動態(tài)。對有辭職意向的員工，要及時摸清其離職的原因，并真誠地予以挽留。如果對加油站監(jiān)管不到位，對員工的喜怒哀樂不知情，結果必然是放任自流、人心渙散。這里所說的監(jiān)管是正面的關注，而不能搞成帶有對立成分的監(jiān)視或者打壓。管理者要正視員工所承受的生活、工作壓力，認真傾聽員工的呼聲，幫助員工減負解壓。第三，切實規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯。大力弘揚以忠誠為榮的良好氛圍，對全員實行忠誠度排序管理，并且明確告知他們：忠誠最終會有回報。當高一級崗位出現(xiàn)空缺時，在同等條件下優(yōu)先提拔工齡較長、忠于企業(yè)的那些員工。這就是職業(yè)晉升的工齡要求或忠誠度導向。對任何員工而言，每一次崗位調(diào)整都事關重大，這或許就是他們“忠心不改”的精神支柱。近年來，公司每年都對加油站員工開展職業(yè)技能鑒定工作，在理論和實操兩個方面對員工的技能進行綜合測評，并由低到高分為初級工、中級工、高級工、技師、高級技師五個類別。要獲得每個類別的職業(yè)資格證書，除了通過相應的理論和實操考試之外，還要具有若干年不等的本企業(yè)服務年限。這就是職業(yè)技能鑒定的工齡要求或忠誠度導向。第四，切實完善績效考核和薪酬分配體系。如果員工認為自己的付出與收入是對等的，就會對現(xiàn)狀滿意。所以，結合實際完善績效考核和薪酬分配體系，讓員工找到一個心理平衡點，對提升其忠誠度至關重要。公司以忠誠度為導向，曾經(jīng)設立過階梯式工齡工資，工齡工資按照每月30元、45元、60元、75元、90元的標準逐年遞增，一年起步為30元/月，五年就達到90元/月。對取得初級工直至高級技師任職資格的員工，分別給予每月40元、60元、100元、200元、500元的技能補貼。高級技師取證難、名額少，但補貼高、誘惑力大。管理者對任何流失個案都不可掉以輕心，必須從績效考核和薪酬分配的角度去查找并分析其中的原因。