監(jiān)理培訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：監(jiān)理培訓(xùn)總結(jié)范文

一、關(guān)注實習(xí)生心理健康，積極迎接實習(xí)工作

本次活動院領(lǐng)導(dǎo)給予了高度的重視，總結(jié)以往實習(xí)生出現(xiàn)的種種的心理問題，有針對的對實習(xí)生進行了心里輔導(dǎo)。

通過優(yōu)秀實習(xí)生的親生經(jīng)歷緩解部分實習(xí)生對于即將進行的實習(xí)工做的茫然、恐懼心理，對于我院實習(xí)生走上工作崗位有著至關(guān)重要的作用。實習(xí)生紛紛表示通過本次的心理健康培訓(xùn)使自己對于未來的實習(xí)工作有了更深的認(rèn)識，能夠更加健康的心理狀態(tài)去參加未來的實習(xí)工作。

二、關(guān)注實習(xí)生心理健康，成就美好職業(yè)

針對在校大學(xué)生理論與實踐不同步的實際問題，我院邀請了成功企業(yè)家給實習(xí)生進行了的專題講座，以此激勵實習(xí)生的工作熱情，更好的讓自己在未來的工作中找到準(zhǔn)確的定位，認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)并且為之奮斗。

通過成功企業(yè)家的實際經(jīng)歷，鼓舞實習(xí)生在自己的工作崗位上爭取更好的表現(xiàn)，展示自己的風(fēng)采，展現(xiàn)旅游學(xué)院實習(xí)生的風(fēng)采，成就美好的事業(yè)。

三、關(guān)注實習(xí)生心理健康，自我定位，自我成長

第2篇：監(jiān)理培訓(xùn)總結(jié)范文

根據(jù)地區(qū)分院、林業(yè)局政法委的安排和部署，全區(qū)檢察機關(guān)從今年五月份開始開展“社會主義法治理念教育”活動，在開展“社會主義法治理念教育”活動中，我院堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，堅定社會主義法治信念，提高執(zhí)法能力，促進影響我院檢察事業(yè)發(fā)展和不符合社會主義法治理念的實際問題，不斷增強檢察機關(guān)干警的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力實踐“強化法律監(jiān)督、維護公平正義”的檢察工作主題，落實“加大工作力度，提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量”的總體要求，進一步端正執(zhí)法思想，增強樹立社會主義法治理念、堅持和完善中國特色社會主義檢察制度的自覺性和堅定性，為構(gòu)建林區(qū)和諧社會和社會主義新林區(qū)提供堅強的法治保證。按照《社會主義法治理念教育活動實施方案》的要求，院黨組積極組織全體干警參加學(xué)習(xí)教育活動，現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下。

全院共有干警19名，活動參與率達到100%。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段，院黨組組織全體黨員認(rèn)真通讀中央政法委編發(fā)的《社會主義法治理念教育讀本》；學(xué)習(xí)同志關(guān)于深入開展社會主義榮辱觀教育的重要講話；學(xué)習(xí)、同志在全國政法機關(guān)深入開展社會主義法治理念教育以及地委政法委副書記朱洪祥、地委政法委書記郝敬江同志在全區(qū)政法機關(guān)深入開展社會主義法治理念教育電視電話會議上的重要講話精神。鼓勵干警積極參加省院、分院和林業(yè)局組織的培訓(xùn)活動。按中央要求采取靈活多樣的有效方式，組織全體干警分五個專題進行大學(xué)習(xí)、大討論。并把“三個代表”重要思想貫穿整個學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段的始終。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全。版權(quán)所有

我院黨組開展社會主義法治理念教育活動是在分院領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視社會主義法制理念活動的開展，并做了周密安排和部署，隨即抽調(diào)人員組成“十八站林區(qū)人民檢察院社會主義法制理念教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，并下設(shè)辦公室，指派專人負(fù)責(zé)此項工作，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段全院干警認(rèn)真參加每一項活動，把每一項活動的開展都作為提高自己政治素質(zhì)、法律素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)和執(zhí)法能力素質(zhì)的一次機會，真正做到了“內(nèi)化于心、外鑒于行”，達到了省院提出的“六個進一步”。

在開展“依法治國、執(zhí)法為民、公平正義、服務(wù)大局、黨的領(lǐng)導(dǎo)”五個方面的專項討論中，每名干警均認(rèn)真撰寫發(fā)言提綱，在五次專題討論中都做了專題發(fā)言。在社會主義法治理念教育活動中院領(lǐng)導(dǎo)親自抓日常工作、親自撰寫理論文章、親自記學(xué)習(xí)筆記、親自總結(jié)心得體會，并把“三個到位”和“四個帶頭”的每一項工作認(rèn)真落實到位。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，初見成效。

第3篇：監(jiān)理培訓(xùn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】測繪；監(jiān)督管理；制度

在國際工程測繪監(jiān)管制度基本完善的時候，中國才開始把工程測繪監(jiān)理制度放到重視研究的位置，從1988年把工程監(jiān)理制度研究正式收錄到國家建筑法，至今就20多年的發(fā)展歷史，不論是從測繪監(jiān)管的行政、項目管理還是實施原則、條件都很不健全，所以人們有必要對測繪工程實施監(jiān)理制度進行深入探討與研究，以完善數(shù)字化國家工程的建設(shè)。

一、測繪工程實施監(jiān)理制度概念與意義

1.1 測繪工程監(jiān)理的基本依據(jù)

測繪監(jiān)理是為工程做驗收監(jiān)管，更是保證國家保工程保質(zhì)保真的監(jiān)管利刃，所以測繪工程監(jiān)理制度制定要依據(jù)國家頒發(fā)的建筑工程相關(guān)的法律作為依據(jù)，所以測繪工程監(jiān)理制度要依據(jù)項目中可能涉及到的到的各項國家工程相關(guān)聯(lián)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。如《測繪法》《質(zhì)量法》等作為主要依據(jù)，然而除此之外還要保護那些受國家法律保護的建筑工程的業(yè)主與監(jiān)理單位的權(quán)力，所以還要受到監(jiān)理合同、業(yè)主與承包商的生產(chǎn)合同以及所要進行測繪監(jiān)理的工程建設(shè)的相關(guān)擬定的技術(shù)工程計劃書，以及工程建筑驗收管理的合同與文件。

1.2 測繪工程監(jiān)理的基本內(nèi)容

我們知道建筑工程是一個復(fù)雜的過程，它要涉及方方面面的內(nèi)容知識，所以對于建筑工程的測繪監(jiān)管工作也就隨之變得較復(fù)雜，但是如果沿著建筑工程的安排：施工前、施工中、施工后，以及施工中最主要的三要素：時間、質(zhì)量、成本；那么，測繪工程監(jiān)理就變得脈絡(luò)清晰。

測繪工程監(jiān)理制度的基本內(nèi)容流程，主要包括：前期準(zhǔn)備（含有測繪工程監(jiān)理計劃制定，分析，培訓(xùn)）、工程階段監(jiān)測監(jiān)理（含有質(zhì)量，工期，成本三方面）、質(zhì)量測繪監(jiān)理評估、測繪監(jiān)理總結(jié)、測繪監(jiān)理完畢竣工。所以，對測繪工程實施監(jiān)理制度要針對這幾方面進行。

二、測繪工程實施監(jiān)理制度存在的問題

由于我國測繪工程起步晚，所以存在制度上還不完善，管理上還不到位等問題，具體對現(xiàn)有測繪工程監(jiān)理制度的實際問題描述如下文：

2.1 準(zhǔn)備階段不充分：雖然準(zhǔn)備階段主要是計劃制定，工作安排，數(shù)據(jù)分析，協(xié)調(diào)工程建設(shè)各部門工作分配等，但是期間可能存在數(shù)據(jù)采樣分析人員由于數(shù)據(jù)采集不到位，沒有將施工中問題展現(xiàn)，為實際進行測繪工程工作帶來技術(shù)性困難甚至阻礙，影響工程建設(shè)測繪監(jiān)理的有效進行。

2.2 測繪工程質(zhì)量，工期，成本監(jiān)理不到位：由于使用的測繪技術(shù)水平存在局限性，甚至進行測繪監(jiān)理的機械儀器不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，沒有科學(xué)的對工程實際質(zhì)量進行有效檢測，為工程質(zhì)量帶來未檢測出的安全隱患問題，甚至為工程帶來額外費用，影響最初工程的成本預(yù)算，使得工程為了補救測繪監(jiān)測出現(xiàn)的相關(guān)問題延誤預(yù)期交工時間。

2.3 測繪監(jiān)理人員知識素養(yǎng)：大多數(shù)工程建筑基本都沒有專業(yè)的測繪監(jiān)理人員，所以在實地進行測繪監(jiān)理工作時沒有按照國家標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)工程的測繪監(jiān)理；甚至在進行測繪監(jiān)理準(zhǔn)備階段進行各方協(xié)調(diào)溝通后沒有對之后要進行測繪監(jiān)理的工作人員進行高技術(shù)嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)的指定的專項測繪監(jiān)理培訓(xùn)，造成測繪監(jiān)理人員專業(yè)知識不足，影響測繪監(jiān)理的工程質(zhì)量實際把關(guān)功效。

2.4 測繪工程監(jiān)理技術(shù)手段落后：由于工程成本以及工期的原因，測繪監(jiān)理所使用的機械器材選擇比較低端，致使實際測得的工程質(zhì)量隱患問題沒有完全測出。

2.5 測繪工程實施監(jiān)理數(shù)據(jù)總結(jié)不具體：由于成本限制使用的測繪監(jiān)理器械不夠精密，導(dǎo)致測繪所得的數(shù)據(jù)不夠精確；甚至在數(shù)據(jù)總結(jié)的時候找不到數(shù)據(jù)應(yīng)有模式規(guī)律，而為了不延誤工程的工期，草草進行不符合規(guī)定的記載；也可能因為數(shù)據(jù)分析操作人員不夠?qū)I(yè)，知識不到位沒能嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進行科學(xué)記載，導(dǎo)致數(shù)據(jù)總結(jié)失效，或者因為測繪標(biāo)準(zhǔn)不一樣，當(dāng)初現(xiàn)問題要解決時沒有參考性。

三、測繪工程實施監(jiān)理制度問題改善的解決辦法

3.1 規(guī)范操作：完全按照國家相關(guān)法律規(guī)定進行測繪監(jiān)理工作，當(dāng)?shù)胤叫詼y繪監(jiān)理指導(dǎo)與國家規(guī)定相違背的時候，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)進行測繪監(jiān)理工作。達到測繪數(shù)據(jù)的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)性，這樣就能在總結(jié)后，讓數(shù)據(jù)具有可參考性，為工程數(shù)據(jù)分析起到真正的指導(dǎo)性作用。

3.2 平衡工程三要素：在測繪監(jiān)理過程中將實際實地考察的數(shù)據(jù)進行嚴(yán)謹(jǐn)技術(shù)性分析，將工期，質(zhì)量，成本三方面做到在保證質(zhì)量的前提下進行工期成本的協(xié)調(diào)工作妥善協(xié)調(diào)，避免粗制濫造、存在潛在安全隱患的低質(zhì)量工程出現(xiàn)。具體做到： （1）開工前將工程總進度規(guī)劃進行是否滿足合同控制規(guī)范，并將總工期進行分段，注意確定每段關(guān)鍵點，總結(jié)出系統(tǒng)的測繪監(jiān)理草案；（2）實施測繪工程監(jiān)理方對工程實際進度實施狀況進行實時實地勘察，一旦出現(xiàn)實際進度延誤進行測繪監(jiān)理方要書面通知工程業(yè)主以及工程施工方進行實地調(diào)整，達到技術(shù)間歇最小化，以及施工各環(huán)節(jié)平行、交叉、和諧進行；（3）為了嚴(yán)格讓施工方按照計劃預(yù)定的進度標(biāo)準(zhǔn)，適時給予施工方以罰款等規(guī)劃壓力使得其能嚴(yán)格按照建筑工程的合同規(guī)定實行工程保質(zhì)保量的工作；由于測繪工程監(jiān)理的工作精度標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格、歷經(jīng)時間較長、參與人員較多且復(fù)雜，所以在初期擬定工程質(zhì)量測繪監(jiān)理計劃的同時要做好每一階段的工程成果監(jiān)測這必須實現(xiàn)：①自檢互檢②整理并提交各階段質(zhì)量評估總結(jié)③對不符合規(guī)定的進行嚴(yán)格處理④當(dāng)發(fā)生技術(shù)矛盾，意見糾紛的時候以業(yè)主意見為主⑤當(dāng)現(xiàn)場測繪監(jiān)理發(fā)現(xiàn)施工方未按照計劃書進行，測繪方有權(quán)利令其停止施工并及時通知業(yè)主進行相關(guān)溝通協(xié)調(diào)工作

3.3 測繪監(jiān)理注意點：明確測繪監(jiān)理工作就是與業(yè)主一起協(xié)調(diào)監(jiān)督施工建筑方的工作，嚴(yán)格按照工程相關(guān)合同內(nèi)容維護協(xié)調(diào)各方面利益關(guān)系，并根據(jù)施工方與業(yè)主合同管理審查費用與工程工期質(zhì)量相關(guān)問題，根據(jù)業(yè)主要求并根據(jù)相關(guān)國家法律督促完成優(yōu)質(zhì)優(yōu)良的工程。

3.4 測繪監(jiān)理工作方法技巧：首先要測繪施工方施工技術(shù)條件以及施工隊裝備人員素質(zhì)等是否符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)選擇滿足業(yè)主要求而且完全符合國家規(guī)定的測繪監(jiān)理技術(shù)器械工具，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行工程各方面檢測，并擬定總計劃書與各步報告，對定期不定時抽查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題與業(yè)主進行協(xié)商進行返工等處理，但是當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題時不僅要找業(yè)主協(xié)商，還要對施工方進行處罰，甚至停工處理。

3.5 做好測繪人員專業(yè)知識培訓(xùn)：定期對進行測繪的專員進行專業(yè)知識技能培訓(xùn)，并培養(yǎng)法律道德情操，實時監(jiān)測。

3.6 其他方面：在進行測繪工程監(jiān)理專員不可以調(diào)用為工程的技術(shù)負(fù)責(zé)人，相關(guān)工程技術(shù)方規(guī)定一定嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)交由業(yè)主技術(shù)專員進行批準(zhǔn)和授權(quán)，實行測繪監(jiān)理專員以此作為法律授權(quán)監(jiān)測施工情況，當(dāng)工程質(zhì)量測繪評定的時候，要根據(jù)實際情況總結(jié)測評結(jié)果。實際進行測繪監(jiān)理專員對于具體某個工程建筑質(zhì)量并不承擔(dān)直接負(fù)責(zé)，而是對工程質(zhì)量測評總結(jié)的結(jié)果負(fù)法律責(zé)任。

四、總結(jié)

隨著國家經(jīng)濟建設(shè)的飛速發(fā)展，對建筑工程的測繪監(jiān)管也越來越受到國家的重視，為了讓建筑質(zhì)量得到充分保證，測繪工程監(jiān)管制度必須得到良好完善。本文借助測繪工程監(jiān)管的原則和意義出發(fā)，提出幾點測繪工程監(jiān)管制度存在的問題，并給予建設(shè)性解答意見，希望能為國家的建筑工程測繪監(jiān)管制度的完善提供一些借鑒性參考價值。同時希望在我們的共同努力下，國內(nèi)的測繪工程監(jiān)理制度可以更加完善，健全。

參考文獻

[1]秦福軍，魏曉玉.測繪監(jiān)管工作.河南年鑒. 2010.

第4篇：監(jiān)理培訓(xùn)總結(jié)范文

尊敬的各位評委：

大家好!

本人于2009年9月畢業(yè)于貴州大學(xué)，熱能與動力工程專業(yè)，本科。

工作以來，參加了較多項重大電力工程項目的監(jiān)理等工作，下面簡要的介紹十項參與施工和監(jiān)理過的主要工程。

2009年6月-2013年3月，貴州桐梓煤化工一期場平及熱電工程，在該工程負(fù)責(zé)擔(dān)任監(jiān)理員工作。

2013年4月-2014年7月，四川雙龍±800千伏特高壓換流站工程，在該工程中負(fù)責(zé)擔(dān)任監(jiān)理員職務(wù)。

2014年8月-2016年3月，靈州-紹興±800千伏特高壓直流輸電線路工程浙江段，在該工程中負(fù)責(zé)擔(dān)任專業(yè)監(jiān)理師。

2016年3月-至今，晉北±800千伏換流站工程，在該工程中負(fù)責(zé)擔(dān)任專業(yè)工程師工作。

通過幾個項目的學(xué)習(xí)，是自己可以熟練應(yīng)用相關(guān)的規(guī)程規(guī)范，對本工作也有更深刻的認(rèn)識，充實了自己的專業(yè)水平，而且是自己的努力工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

另外，在工作之余，本人還參加了多項學(xué)習(xí)，培訓(xùn)活動，包括公司內(nèi)部舉行的質(zhì)量體系培訓(xùn)、安全體系培訓(xùn)，經(jīng)過學(xué)習(xí)，使得實踐知識得到更好的升華，也更加充實了理論知識。對一些深刻探討的問題，經(jīng)過專家的指導(dǎo)已經(jīng)形成了論文，為自己的工作準(zhǔn)備了充實的實踐經(jīng)驗和理論依據(jù)。

參加工作以來，工作中本人刻苦學(xué)習(xí)、積極聯(lián)系實際、勤于總結(jié)，在多位行業(yè)長輩的精心教導(dǎo)下，業(yè)務(wù)能力取得很大進步。通過7年多的工作實踐，已經(jīng)具備了工程師工作能力和評審資格。我將在今后的工作中繼續(xù)積極學(xué)習(xí)，提高本職工作能力，同時加強外延學(xué)科、交叉學(xué)科學(xué)習(xí)，向更高的目標(biāo)努力奮進。

通過七年多的工作時間，我鞏固進而系統(tǒng)掌握專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，在實際工作中，不斷提高自己的專業(yè)、工程檔案、安全管理工作水平。我能夠熟練理解、掌握和運用專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，工程監(jiān)理及工程檔案領(lǐng)及相關(guān)的專業(yè)知識與溝通協(xié)調(diào)工作。

第5篇：監(jiān)理培訓(xùn)總結(jié)范文

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊密圍繞公路建設(shè)“三年決戰(zhàn)”這一中心工作，以xxxx部長幫扶黑河農(nóng)村公路建設(shè)為契機，采取“送教下鄉(xiāng)”的形式在全省公路系統(tǒng)開展職工技術(shù)培訓(xùn)，做到學(xué)用結(jié)合，以用定學(xué)，以學(xué)促用，切實將知識技能、政策法規(guī)送到基層一線，全面提高全省公路系統(tǒng)職工的綜合素質(zhì)和能力。

二、總體目標(biāo)和培訓(xùn)原則

（一）總體目標(biāo)

一是提高職工綜合素質(zhì)和解決實際問題能力；

二是提高職工理解運用政策法規(guī)的能力；

三是提高職工實際生產(chǎn)操作能力；

四是提高職工專業(yè)技術(shù)知識掌握運用的能力。

（二）培訓(xùn)原則

一是堅持業(yè)務(wù)培訓(xùn)與政治學(xué)習(xí)并重的原則，全面提高職工的綜合素質(zhì)；

二是堅持學(xué)用一致的原則，做到理論同實際緊密結(jié)合；

三是堅持按需施教的原則，針對公路行業(yè)崗位的特點，分類施教，切實體現(xiàn)出針對性；

四是堅持講求實效的原則，杜絕形式主義，確保培訓(xùn)質(zhì)量，保證實際效果。

三、培訓(xùn)對象

農(nóng)村公路建設(shè)、養(yǎng)護人員，二級公路建設(shè)監(jiān)理和管理人員，國省干線公路養(yǎng)護人員，路政執(zhí)法人員。

四、培訓(xùn)方法

一是送教材下鄉(xiāng)，將《農(nóng)村公路施工技術(shù)指南》、《養(yǎng)護技術(shù)操作規(guī)范》、《公路路政管理培訓(xùn)教程》等技術(shù)普及系列教材分發(fā)到一線建設(shè)、養(yǎng)護、路政人員，鼓勵和提倡職工自學(xué)技術(shù)和知識。

二是送教師下鄉(xiāng)，聘請交通運輸部西部講師團、省交通運輸廳、省大專院校、科研院所等專家到地（市）、縣（市）為基層職工集中授課；

三是送技術(shù)下鄉(xiāng)，組建省公路局專業(yè)技術(shù)人員幫扶志愿者團隊，根據(jù)地方需求進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和解疑答難。

四是送遠(yuǎn)程教學(xué)下鄉(xiāng)，利用視頻會議系統(tǒng)開展遠(yuǎn)程技術(shù)培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)內(nèi)容

圍繞我省農(nóng)村公路建設(shè)、二級公路監(jiān)管及公路養(yǎng)護管理的中心工作和主要任務(wù)，重點培訓(xùn)以下內(nèi)容：

（一）農(nóng)村公路建設(shè)、養(yǎng)護、管理人員培訓(xùn)

以黑河市為試點，圍繞農(nóng)村公路建設(shè)重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進行農(nóng)村公路建設(shè)、養(yǎng)護工作相關(guān)的政策法規(guī)、發(fā)展形勢、業(yè)務(wù)知識、關(guān)鍵技術(shù)、管理方法等專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)。

（二）二級路監(jiān)理、管理和建設(shè)人員培訓(xùn)

以虎饒公路指揮部為試點，對二級公路指揮部監(jiān)理和管理人員、施工單位技術(shù)人員進行施工關(guān)鍵環(huán)節(jié)、技術(shù)的培訓(xùn)。

（三）國省干線養(yǎng)護管理人員培訓(xùn)

以伊春市嘉蔭縣公路管理站為試點，對全站養(yǎng)護管理人員及養(yǎng)路員工進行白色路面養(yǎng)護技術(shù)培訓(xùn)。

（四）路政執(zhí)法人員培訓(xùn)

以呼蘭養(yǎng)路總段為試點單位，開展路政隊長、內(nèi)業(yè)人員的路政業(yè)務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)。

六、組織實施

“送教下鄉(xiāng)”活動從2011年3月開始到2011年12月結(jié)束?；顒臃譃榻M織動員、教育培訓(xùn)、經(jīng)驗總結(jié)三個階段。

（一）組織動員階段（2011年3月至5月）

1、組織地道處、養(yǎng)護處、網(wǎng)化處、路政處、政治處、科教處等相關(guān)處室召開專題會議，明確分工，確定具體培訓(xùn)方式、內(nèi)容和時間。

2、科教處根據(jù)各類培訓(xùn)需求情況，制定具體培訓(xùn)方案，全面啟動培訓(xùn)工作。

（二）教育培訓(xùn)階段（2011年6月至11月）

培訓(xùn)工作按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一內(nèi)容、分期培訓(xùn)、分類指導(dǎo)的原則組織實施。

1、6月4日在黑河舉行“送教下鄉(xiāng)”活動啟動儀式。

2、6月6日至16日將技術(shù)普及系列教材分發(fā)到一線公路建設(shè)、養(yǎng)護、路政人員手中。

3、6月至7月在黑河市公路處、嘉蔭公路站、虎饒公路指揮部開展農(nóng)村公路建設(shè)、養(yǎng)護人員，二級公路建設(shè)監(jiān)理和管理人員，國省干線公路養(yǎng)護技術(shù)人員理論課程培訓(xùn)工作。

4、6月開展路政執(zhí)法人員理論課程培訓(xùn)工作。

5、6月至10月（即公路建設(shè)施工期間）由省公路局幫扶志愿者團隊深入現(xiàn)場指導(dǎo)施工、養(yǎng)護工作。

6、10月至11月在全省公路系統(tǒng)開展農(nóng)村公路建設(shè)、養(yǎng)護人員，二級公路建設(shè)監(jiān)理和管理人員，國省干線公路養(yǎng)護技術(shù)人員、路政執(zhí)法人員遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)工作。

（三）經(jīng)驗總結(jié)階段（2011年12月）

2011年12月中旬對全省“送教下鄉(xiāng)”活動進行經(jīng)驗總結(jié)。將培訓(xùn)工作中好的做法、經(jīng)驗和典型，在全省公路系統(tǒng)推廣交流。

七、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立組織機構(gòu)

為切實加強對此項活動的領(lǐng)導(dǎo)，省公路局成立“送教下鄉(xiāng)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：

副組長：

成 員：

畢百良

培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對培訓(xùn)工作進行組織協(xié)調(diào)、檢查指導(dǎo)，確保培訓(xùn)工作收到實效。同時成立公路局“送教下鄉(xiāng)”幫扶志愿者團隊，與基層一線職工結(jié)成幫扶對子，構(gòu)架省、地、縣三級專業(yè)技術(shù)人員梯隊，使我省的公路專業(yè)技術(shù)人員梯隊實現(xiàn)新的飛躍。

（二）加強宣傳報導(dǎo)，營造學(xué)習(xí)氛圍

為營造全員學(xué)習(xí)的氛圍，加強此次“送教下鄉(xiāng)”活動的宣傳報道，省公路局將邀請交通運輸部、省交通運輸廳的領(lǐng)導(dǎo)親臨指導(dǎo)，同時請中國公路、中國交通報、黑龍江新聞臺、黑龍江交通、省交通科技、龍廣新聞臺及地市新聞媒體進行“送教下鄉(xiāng)”啟動儀式的全程跟蹤報道。

（三）明確分工，落實責(zé)任

1、各地市主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視此次“送教下鄉(xiāng)”活動，結(jié)合本地實際認(rèn)真組織、積極開展本地市的“送教下鄉(xiāng)”活動，制定實施方案，成立由地市處長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)此項工作，做到培訓(xùn)前有計劃、培訓(xùn)時有措施（內(nèi)容）、培訓(xùn)后有總結(jié)（資料），并及時向省局反饋活動開展情況，培訓(xùn)全部結(jié)束后，于12月10前將活動情況總結(jié)報省公路局科教處。

第6篇：監(jiān)理培訓(xùn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】監(jiān)理公司；質(zhì)量管理；隊伍

1.引言

通常，現(xiàn)在的工程監(jiān)理有相當(dāng)多是建設(shè)單說什么，他干什么，權(quán)威性不夠。當(dāng)然，監(jiān)理公司是受雇于建設(shè)單位，代表建設(shè)單位來管好工程，當(dāng)然要聽業(yè)主的。但監(jiān)理公司還有另一面，他必須按照國家的法律、法規(guī)、設(shè)計文件和合同規(guī)定，獨立地行使自己的職責(zé)，對社會負(fù)責(zé)。因此，監(jiān)理公司既要對建設(shè)單位負(fù)責(zé)，也要對社會負(fù)責(zé)。

2.問題的提出

監(jiān)理公司要在人才結(jié)構(gòu)上、能力上盡快進行調(diào)整，適應(yīng)監(jiān)理工作的需要。另外，監(jiān)理要講究職業(yè)道德，監(jiān)理公司要注意社會形象，嚴(yán)禁出賣資質(zhì)，不能出讓監(jiān)理業(yè)務(wù)，不能不堅持原則、盲目的建設(shè)單位說什么我們就干什么，不能利用監(jiān)理之便，行個人之私，更不能和某些方面勾結(jié)起來，弄虛作假，損害工程質(zhì)量。目前，我國的監(jiān)理服務(wù)在相當(dāng)程度上還在較低的水平上徘徊，離推行建設(shè)監(jiān)理制度的初衷還有一定的差距。之所以如此，一個重要原因是我國目前的監(jiān)理行業(yè)中還缺乏一支真正高素質(zhì)的監(jiān)理工程師隊伍。有些監(jiān)理企業(yè)僅靠臨時聘用人員來應(yīng)急，造成了無證上崗、監(jiān)理工作不到位，監(jiān)理工作質(zhì)量不高等等。如何以人為本，對從業(yè)的監(jiān)理人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)和科學(xué)管理，不斷提高監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，使其持證上崗，是各監(jiān)理企業(yè)應(yīng)面對和重視的任務(wù)。所以，要注重提高監(jiān)理工程師的素質(zhì)，監(jiān)理工程師必須從技能和綜合素質(zhì)上入手。

3.監(jiān)理公司如何提高質(zhì)量管理

3.1應(yīng)熟悉有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、合同和職責(zé)

監(jiān)理工程師工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩，以合同為依據(jù)。因而，監(jiān)理人員上崗前，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度，熟悉有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、有關(guān)合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件，主要應(yīng)學(xué)習(xí)和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《旁站監(jiān)理》等以及監(jiān)理企業(yè)有關(guān)管理制度，這是做好監(jiān)理工作的首要條件。

監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理工程師參加有關(guān)合同方面知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使每位監(jiān)理工程師對合同都能有所了解；特別是項目監(jiān)理部應(yīng)組織全體監(jiān)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉監(jiān)理合同和有關(guān)工程建設(shè)方面的合同，明確而清醒地認(rèn)識合同中所賦予自身的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。在監(jiān)理工作中既要全面履行合同賦予自身的責(zé)任和義務(wù)，又要正確行使監(jiān)理委托合同中賦予自身的權(quán)利，以合同為依據(jù)處理問題。監(jiān)理人員也只有熟悉了這些法律、法規(guī)和政策，明確了合同中規(guī)定的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利，才能合理地運用自身掌握的專業(yè)技能，謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主提供與其水平相適應(yīng)的服務(wù)，公正維護各方的合法利益。

3.2要有良好的職業(yè)道德

具有良好的職業(yè)道德，謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主服務(wù)，為工程服務(wù)這是一個監(jiān)理工程師自身素質(zhì)的重要方面，同時也是全社會對監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的必然要求。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)加強對監(jiān)理工程師這方面素質(zhì)的教育與培養(yǎng)。主要有：維護國家的榮譽和利益；按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)；執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度；履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任；努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平；熱愛監(jiān)理事業(yè)，自覺維護監(jiān)理企業(yè)的榮譽和形象；堅持獨立自主地開展工作等。國際咨詢工程師聯(lián)合會（FIDIC）分別從對社會和職業(yè)的責(zé)任、能力、正直性、公正性、對他人的公正這5個問題計14個方面，規(guī)定了監(jiān)理工程師的道德行為準(zhǔn)則，可供我國的監(jiān)理工程師學(xué)習(xí)參考。

3.3監(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施

監(jiān)理工程師通過對承包商以及本工程項目的充分了解，在監(jiān)理細(xì)則中應(yīng)明確本專業(yè)或本子項目監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗等；手段是指令性文件、審核文件報告報表、現(xiàn)場監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等；具體措施是根據(jù)工程項目的特點而制定有關(guān)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟措施、合同措施等。

3.4要有精湛的專業(yè)水平和積累豐富的工程建設(shè)實踐經(jīng)驗

監(jiān)理工程師應(yīng)重視工作總結(jié)，每個監(jiān)理項目完成后，項目監(jiān)理部應(yīng)要求每位監(jiān)理人員提交本項目監(jiān)理工作的總結(jié)，這也是考核監(jiān)理工程師工作績效的依據(jù)之一。各監(jiān)理人員應(yīng)認(rèn)真進行總結(jié)，重點是在監(jiān)理工作中的具體做法、好的建議、心得體會等。監(jiān)理工作的經(jīng)驗可以是采用某種監(jiān)理技術(shù)、方法的經(jīng)驗，也可以是采用某種經(jīng)濟措施、組織措施的經(jīng)驗，以及監(jiān)理合同執(zhí)行方面的經(jīng)驗，如何處理好與業(yè)主、承包商關(guān)系的經(jīng)驗，監(jiān)理工作中存在的問題及改進的建議等等。只有通過監(jiān)理工程師間的不斷交流、學(xué)習(xí)和總結(jié)，才能提高監(jiān)理工程師的水平，促進監(jiān)理工作水平的提高。

3.5要講究交流溝通的技巧

監(jiān)理工程師在項目監(jiān)理過程中，必須會與業(yè)主、承包商、政府監(jiān)管部門以及監(jiān)理部內(nèi)部進行交流溝通。同樣一個問題，交流溝通的方式、方法不同，其結(jié)果肯定不一樣。監(jiān)理工程師在交流溝通中，應(yīng)本著實事求是，尊重事實的原則；要以理服人；說話要注意策略，斟酌言辭，掌握分寸；要根據(jù)場合、對象的不同，調(diào)整方式和方法，心平氣和地進行交流溝通；決不能以趾高氣揚、目中無人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問題，反而會激化矛盾傷和氣。由于參加工程建設(shè)的各方都有一個共同的目標(biāo)，即將工程項目做好，因而，只要在交流溝通中采取適當(dāng)?shù)姆绞绞悄軌蜻_到相互理解、相互配合并解決問題的目的。監(jiān)理工程師應(yīng)不斷加強這方面修養(yǎng)，努力提高交流溝通的技巧，將監(jiān)理工作做得更好。同時，要有組織協(xié)調(diào)的能力，組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動及力量，使各方配合得適當(dāng)，其目的是促使各方協(xié)同一致，以實現(xiàn)鎖定的目標(biāo)。

3.6其他素質(zhì)

（1）要具有高度的責(zé)任心和良好的團隊協(xié)作精神，這是一個監(jiān)理工程師素質(zhì)的重要方面，否則是搞不好監(jiān)理工作的。有些監(jiān)理工程師由于在這方面欠佳，往往造成了無法彌補的后果。（2）要認(rèn)識書面聯(lián)系的必要性，這也是監(jiān)理工作規(guī)范化管理的需要。（3）監(jiān)理工程師不能一勞永逸地停留在原有知識水平上，而要與時俱進，不斷更新知識，擴大其知識面，熟悉與工程建設(shè)相關(guān)的經(jīng)濟、法律、組織管理等方面的理論知識，學(xué)習(xí)了解新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己成為一個一專多能的復(fù)合型人才，持續(xù)保持較高的知識水準(zhǔn)。只有這樣才能使自己掌握現(xiàn)代化的管理理論、方法和手段，用科學(xué)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，創(chuàng)造性地開展工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)。（4）現(xiàn)場的每位監(jiān)理人員都必須按要求每天如實填寫監(jiān)理日志。（5）監(jiān)理工程師必須及時整理保存好工程實施過程中的有關(guān)文件資料，特別是自己在現(xiàn)場獨立采集的工程監(jiān)理資料，并保證這些資料的真實完整、分類有序。

第7篇：監(jiān)理培訓(xùn)總結(jié)范文

寫工作總結(jié)是為了總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)。以下是小編為大家精心整理的營銷總監(jiān)工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀，供您參考。

營銷總監(jiān)工作總結(jié)范文(一)

我于___進入市場部，并于___被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本?ldquo;我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20__年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用____的速度和____的方式來解決。

20__年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮____作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

營銷總監(jiān)工作總結(jié)范文(二)

轉(zhuǎn)眼間，兩個月的試用期即將結(jié)束，在這段時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié)：

一、人管方面：

1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。

2、對于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號。

3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。

二、業(yè)管方面：

1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。

3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預(yù)算管理。

4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案，并進行實施與跟蹤，并在月末做好費用報銷工作。

5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算并及時支付銀行手續(xù)費。

6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。

7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。

8、做好銀保單證的征訂，并及時對庫存資料做好清點和整理。

9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務(wù)工作。

作為一個新人，一開始我做事總?cè)狈τ媱澬裕荒芎芎玫姆智骞ぷ鞯闹鞔侮P(guān)系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉，我認(rèn)清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當(dāng)然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

營銷總監(jiān)工作總結(jié)范文(三)

在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到____公司工作的，在銷售部從事過銷售計劃工作半年后，轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，僅憑著對銷售工作的熱情，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作，也取得了一些成績，在9月份，我一共銷售了10臺車;在10月份，因為參加培訓(xùn)，在杭州出差，也為公司銷售了6臺車。相繼的11、12月份，不僅在廣州、上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，回到公司認(rèn)真工作，總結(jié)10月的銷售經(jīng)驗后，在11月12月各賣了10臺車?？傊?，在我從事銷售顧問的四個月中，一共銷售了36臺車，平均每月銷售9臺車，也達到了自己的預(yù)期目標(biāo)，感謝公司提供了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值。但在新的一年中，還需要對自己嚴(yán)格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方：

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理，引導(dǎo)顧客進行消費，錯失了很多機會。作為我們____的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們____賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們____店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們____的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款車的車型，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這大半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

篇四:

營銷策劃公司要注意一個中心，兩個基本點。一個中心就是企業(yè)利潤，兩個基本點就是靠人才，靠管理制度。圍繞一個中心就是做什么事情要出效益，做什么要有利于公司發(fā)展，如果就知道扣小錢，公司遲早要關(guān)門。

下面具體談?wù)勅瞬拧９景l(fā)展靠人才，只有不斷吸納新的人才，公司才能發(fā)展。在吸納人才的同時，對于人才要挽留，公司要保證一定的穩(wěn)定性(做了這么長時間的策劃才明白經(jīng)驗的重要性，可惜大多數(shù)營銷企劃公司靠一幫新人在摸索，層次怎么能提高。

吸納人才要靠眼光，也要靠管理制度。建立人才檔案庫是必要的，挑選人才要避免人情，挑選者本身就要有水平。給人才一個施展自我的空間，讓他們走出去，避免夜郎自大;同時，給人才一個自我學(xué)習(xí)的天地，公司里的各類書籍一定要多，說實話，好的書本是公司水平提高的砝碼。自己沒水平，照著人家的抄，你水平還能不高嗎?

有的老總整天給你找小事做，就怕你拿工資的時候沒事情做，白拿她錢，這種吝嗇心理居然也能存在21世紀(jì)市場經(jīng)濟中。給的錢一點點，還把你當(dāng)油榨，走是遲早的事。

管理制度靠體制，個人認(rèn)為人事兼財務(wù)——拓展部——策劃部——平面設(shè)計部——銷售部是最好的，給高工資用高素質(zhì)人才。拓展部最好要房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)的，銷售最好要市場營銷專業(yè)的。

開發(fā)商從初期開發(fā)花重金請項目定位，如果是一個外行的人來做，即使把周邊所有的數(shù)據(jù)拿來了，那定位還是不會準(zhǔn)確，或者是表達不準(zhǔn)確。規(guī)劃、戶型、外立面、建筑基本知識不懂，那還給項目定什么位?策劃不一定文筆好，當(dāng)然要有一定的文筆基礎(chǔ)，關(guān)鍵是那種平面把握和策劃思路，文筆好并沒什么用處的，優(yōu)美的文字用處不大，隨處也可以抄到。平面這行很靠天賦，會使用軟件但不懂平面設(shè)計的人我見多了。

另外，管理要科學(xué)，有的公司給人感覺管理很嚴(yán)，每天把你從被窩里趕起，比一般公司提前上班。但上了班后就沒人管了，由于疲勞運作，工作熱情也不高，實在得不償失。上班走出去覺沒有過問，除了老板這個監(jiān)工之外，沒誰可怕，這樣的低級管理可見一斑。其實只需要一個黑板，人員出去做什么寫在上面，這樣就基本杜絕管理松懈問題。

其實營銷策劃公司還有一條生命線，那就是項目?，F(xiàn)在社會文明程度不高，不是做得好市場就一定認(rèn)可的，所以暗箱操作也事關(guān)重要，這里就不談了。

篇五:

總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我認(rèn)為作為總監(jiān)為了公司的經(jīng)濟效益、社會效益以及長遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)該從大局出發(fā)，帶動項目監(jiān)理部的每一個監(jiān)理工程師認(rèn)真履行監(jiān)理合同賦予的各項權(quán)利和義務(wù)，一步一個腳印地開展項目監(jiān)理部的各項工作，不斷提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)水平，贏得業(yè)主的信任和滿意?？偨Y(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，本人有以下啟發(fā)：

1、作為項目總監(jiān)要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任心，以身作則，堅決維護公司的形象和利益，加強管理和監(jiān)督，全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用，為項目監(jiān)理部工作保駕護航。

2、擺正我們監(jiān)理的位置。

監(jiān)理是受建設(shè)單位的委托，在監(jiān)理合同約定的范圍內(nèi)行使監(jiān)理的權(quán)利和承擔(dān)監(jiān)理的義務(wù)。進行嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)。其中，熱情服務(wù)指的是根據(jù)監(jiān)理合同對建設(shè)單位全方位的服務(wù)。要想做好服務(wù)工作，必須做到積極主動，認(rèn)真行事，加強溝通和協(xié)調(diào)配合工作。

3、服務(wù)是一個比較復(fù)雜的概念，要想做好服務(wù)工作，不僅需要業(yè)務(wù)能力強，專業(yè)水平高，工作態(tài)度

好，同時，還要懂得管理。管理是綜合性比較強的學(xué)問。作為監(jiān)理工程師，尤其是總監(jiān)理工程師，應(yīng)該在工程進度、質(zhì)量安全、投資控制等方面較好的利用管理，通過管理工作最終做好服務(wù)工作。

4、認(rèn)真領(lǐng)會建設(shè)方對監(jiān)理的要求，領(lǐng)會建設(shè)方對工程的意圖。

對于建設(shè)方提出的要求，要認(rèn)真聽取，認(rèn)真思考，不能敷衍了事。處理問題時，把握一個度是很重要的，必須要掌握原則。

5、熱愛自己的本職工作，對自己的工作要有強烈的責(zé)任感，要把個人利益和和企業(yè)利益緊緊地聯(lián)系在一起。

中國有句話國家興亡、匹夫有責(zé)，同樣一個企業(yè)的興旺發(fā)達，和每一個員工的辛勤勞動和付出息息相關(guān)，企業(yè)的發(fā)展離不開每一個員工的支持和努力。因此，作為總監(jiān)，要發(fā)揚企業(yè)主人翁的精神，帶動項目監(jiān)理部的每一位專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真做好本職工作。

6、要有良好的團隊精神。

總監(jiān)支撐著自己的項目監(jiān)理部，是這個項目監(jiān)理部的核心?？偙O(jiān)的一舉一動直接影響每一個專業(yè)監(jiān)理工程師的行為，工地上不論遇到什么事情，不論遇到多大的困難，遇到的事情是多么的復(fù)雜，作為總監(jiān)不應(yīng)把事情情緒化，應(yīng)該客觀、公平、公正的解決問題?？偙O(jiān)應(yīng)該發(fā)揮核心作用，團結(jié)每一位監(jiān)理工程師，充分調(diào)動專業(yè)監(jiān)理員的積極性，組織監(jiān)理人員做好監(jiān)理工作。

7、在力所能及的條件下，最大限度的關(guān)心幫助監(jiān)理人員，平時經(jīng)常關(guān)心監(jiān)理人員的工作情況，生活狀況。

在工作之余同監(jiān)理人員一起談?wù)勑?，增進相互之間的友誼和信任。同時，注意監(jiān)理人員的行為，針對他們的不良行為，在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)膱龊霞皶r提醒，并促使他們改掉。

8、經(jīng)常定期檢查各專業(yè)監(jiān)理人員的工作情況。

比如：監(jiān)理日記、材料、設(shè)備、構(gòu)配件的審核簽認(rèn)，檢驗批、隱蔽工程的簽批，工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知等簽發(fā)內(nèi)容，監(jiān)理會議紀(jì)要、監(jiān)理月報等文件的編寫等。發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改，必要時組織專業(yè)監(jiān)理工程師進行學(xué)習(xí)新工藝、新技術(shù)、新知識，為下一步的監(jiān)理工作打下良好的基礎(chǔ)。

9、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，充分了解工地進展情況，掌握第一手資料。

總監(jiān)應(yīng)該全面了解項目監(jiān)理部、甲方及施工方的動態(tài)。

10、建筑行業(yè)是質(zhì)量、安全事故頻發(fā)的高危行業(yè)，因此，作為總監(jiān)更應(yīng)深入施工現(xiàn)場掌握第一手資料，并在發(fā)現(xiàn)問題時嚴(yán)格按照監(jiān)理的程序，相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)程，該管的管、該停的停、該報的報，做好獨立的監(jiān)理工作，堅決杜絕質(zhì)量及安全事故的發(fā)生。

11、應(yīng)該認(rèn)真組織召開每周一次的監(jiān)理例會和工地例會，應(yīng)認(rèn)真做好監(jiān)理例會的準(zhǔn)備工作。

通過監(jiān)理例會和工地例會，提升監(jiān)理工作水平，提高監(jiān)理的管理力度?？偙O(jiān)應(yīng)沉著、果敢、獨立、公正的判斷和解決問題。

12、作為總監(jiān)應(yīng)針對每天、每周、每月的工作做好總結(jié)和匯總，形成文字記錄。

13、應(yīng)認(rèn)真做好溝通協(xié)調(diào)工作。

經(jīng)常與建設(shè)單位進行溝通，提出監(jiān)理的意見、想法，尤其是尊重參建各方，從大局出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題時把問題擺在桌面上共同解決，不擅自決定。同時，在不失原則的情況下盡量滿足建設(shè)方的意見。

14、認(rèn)真編寫監(jiān)理月報和監(jiān)理規(guī)劃等監(jiān)理工作文件。

第8篇：監(jiān)理培訓(xùn)總結(jié)范文

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“q15074430”為你整理了這篇關(guān)于2021年“質(zhì)量月”活動開展情況的總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

關(guān)于2021年“質(zhì)量月”活動開展情況的總結(jié)

縣質(zhì)量發(fā)展委員會辦公室：

根據(jù)漢中市質(zhì)量發(fā)展委員會辦公室《關(guān)于開展2021年全市“質(zhì)量月”活動的通知》（漢質(zhì)發(fā)委辦〔2021〕11號）文件要求，現(xiàn)將我局“質(zhì)量月”活動工作開展情況總結(jié)如下：

一、工作開展情況

（一）建立健全機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)

為全面推動“質(zhì)量月”活動的開展，我局制定了《2021年交通建設(shè)項目“質(zhì)量月”活動實施方案》，成立了“質(zhì)量月”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了“質(zhì)量月”活動專項檢查小組，明確了各自職責(zé)任務(wù)，要求各在建項目單位高度重視“質(zhì)量月”活動的重要性，發(fā)揚工匠精神，打造一流工程、精品工程。

（二）明確內(nèi)容，突出重點

持續(xù)推進“品牌工程”示范建設(shè)，督促各工程建設(shè)單位結(jié)合項目實際，突出品質(zhì)工程，創(chuàng)建項目特色。根據(jù)《陜西省交通建設(shè)項目質(zhì)量提升行動實施方案》，扎實開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)打假、監(jiān)理整頓、交通產(chǎn)品專項整治等一系列專項活動，著力解決質(zhì)量管理突出問題。

二、主要成效及措施

（一）業(yè)務(wù)培訓(xùn)

9月15日，我局組織召開了2021年交通建設(shè)項目“質(zhì)量月”活動業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，會期一天，局建設(shè)股、規(guī)劃股、質(zhì)監(jiān)站、農(nóng)管站、執(zhí)法大隊、路橋測設(shè)隊和各在建項目部、監(jiān)理辦工程技術(shù)人員參加。培訓(xùn)會上午由路橋測設(shè)隊高級工程師劉黎明為大家講授了通村水泥混凝土路面、油返砂、生防工程施工質(zhì)量控制要點以及已完工程的養(yǎng)護、管理等方面知識。下午由質(zhì)監(jiān)站工程師李慶朝為大家講解了各參建單位質(zhì)量管理方面的職責(zé)。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流使大家認(rèn)識到工程質(zhì)量的重要性，增強了項目管理責(zé)任心，提高了工程質(zhì)量控制的決心。

（二）現(xiàn)場檢查，落實整改

檢查了四個在建項目，都落實懸掛了“質(zhì)量月”口號標(biāo)語，內(nèi)業(yè)資料檢查發(fā)現(xiàn)，施工單位：人員履約差，進場材料控制不嚴(yán)格，內(nèi)業(yè)資料編寫不規(guī)范、部分?jǐn)?shù)據(jù)存在錯誤（仍使用老規(guī)范），施工日志不按照建管辦下發(fā)的統(tǒng)一模板進行編制，施工現(xiàn)場標(biāo)志標(biāo)牌少存在安全隱患，未建立外購產(chǎn)品臺賬等問題。監(jiān)理單位：人員履約差，獨立抽檢頻率不足，部分監(jiān)理指令不閉合，部分文件審批不規(guī)范等問題。通過建管辦督促，施工、監(jiān)理單位及時進行了整改，現(xiàn)已將整改情況回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（三）以活動為契機，推動工程質(zhì)量再上新臺階

為進一步落實“質(zhì)量月”活動的開展，我們要以“深入實施質(zhì)量提升行動，大力推進交通項目質(zhì)量建設(shè)”的活動主題為工作重點，以“質(zhì)量月”活動為契機，推動工程質(zhì)量再上新臺階。工程質(zhì)量是工程建設(shè)的核心，對工程質(zhì)量進行全面和全程管理，強化工程質(zhì)量目標(biāo)管理，加強質(zhì)量基礎(chǔ)管理，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點強化現(xiàn)場質(zhì)量控制，要求參建監(jiān)理、施工單位加強對現(xiàn)場工程質(zhì)量的檢查檢測，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，從源頭抑制問題，同時要認(rèn)識到質(zhì)量數(shù)據(jù)的重要性,以求真務(wù)實的作風(fēng)把數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性作為工作的重點,加強和提高試驗檢測工作與內(nèi)業(yè)資料的管理,在保證工程進度的同時要把工程質(zhì)量意識放在第一位,確保工程外觀尺寸符合設(shè)計，內(nèi)在質(zhì)量經(jīng)得起檢驗，牢固樹立“百年大計、質(zhì)量第一”的思想,確保工程質(zhì)量穩(wěn)步提升。

三、下一步打算

通過開展“質(zhì)量月”活動,交通建設(shè)管理人員的工程質(zhì)量責(zé)任意識、安全生產(chǎn)意識也得到了進一步的提高。工程質(zhì)量建設(shè)是一個永恒的主題,下一步,我們將認(rèn)真落實“質(zhì)量月”活動的各項措施,堅持以人為本、預(yù)防為主,立足長效管理、常抓不懈,不斷提高工程質(zhì)量，發(fā)揚工匠精神，加強工程建設(shè)管理,為確保工程質(zhì)量提升,打下堅實的基礎(chǔ)。

第9篇：監(jiān)理培訓(xùn)總結(jié)范文

企業(yè)的經(jīng)營是以盈利為目的，就公司而言盈利的前提就是要有優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理項目。公司獲取項目的關(guān)鍵點有很多，同時也會受到個別因素的制約。我有幸參加了在項目投標(biāo)階段建設(shè)單位組織的答辯會，通過參與建設(shè)方答辯會有了一些感受和體會在這里與大家分享、探討。

首先，公司選定投標(biāo)答辯人員應(yīng)該具備業(yè)務(wù)能力強、善于鉆研，愛崗敬業(yè)、善于學(xué)習(xí)并且有責(zé)任心的人，同時，答辯人還應(yīng)具備良好的執(zhí)行力、領(lǐng)悟力，能夠隨機應(yīng)變且樂于表達。另外，具備良好的普通話水平也很重要。

其次，公司可以建立一套固定的培訓(xùn)機制，對選定的答辯人員提前進行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括模擬答辯、自我介紹、答辯會疑難問題解答技巧等等。這樣的培訓(xùn)，不但能讓參加答辯人員互相認(rèn)識，相互了解，還能有效的避免因不熟悉答辯流程或禮儀等而造成的非技術(shù)性失誤，從而影響答辯效果。而且此類培訓(xùn)能克服大家的緊張情緒，起到現(xiàn)場穩(wěn)定發(fā)揮的良好效果，也便于充分展現(xiàn)自我，突出個人的特點。當(dāng)面對建設(shè)單位各種"天馬行空"式提問時也能從容應(yīng)對，不卑不亢地亮出"京精大房"人的自信。

第三，公司安排專人負(fù)責(zé)組織即將參加某一項目答辯的人員提前開會，第一時間把標(biāo)書和工程簡介等相關(guān)文件傳遞到答辯人手中，使答辯人對標(biāo)書及工程特點有所熟悉（如：工程名稱、建筑面積，結(jié)構(gòu)形式和結(jié)構(gòu)特點，以及該項目在新工藝、新技術(shù)、新方法有哪些應(yīng)用等）。答辯完成后召集答辯人員對此次答辯會進行總結(jié)，對答辯較好的人員給予一定的表揚和鼓勵并交流答辯心得供大家學(xué)習(xí)借鑒。同時，也能及時、準(zhǔn)確、完整地將建設(shè)方提出的要求及意見反饋到公司，便于總結(jié)提高。

第四，"何以聚財，曰人。何以聚人，曰財" ,具備一套完整的員工激勵體系是一個公司發(fā)展的必備因素。這其中包括物質(zhì)層面的獎勵與精神層面的獎勵，建立良好的激勵體系既能留住人才，也能讓公司員工從"做事想事"不斷向"想事做事"轉(zhuǎn)變。這也是公司企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。

具體來說，對于參加答辯的各環(huán)節(jié)人員，在項目答辯完成后，無論該項目是否成功承接，公司分別都給予一定獎勵。這樣不但能夠激勵答辯人員更加努力提高自身水平，還能有效地聚攏人心，增強凝聚力！

第五，建立精英儲備機制，組建專門的答辯團隊。公司以各專業(yè)總工為依托，針對各專業(yè)人員的特長、能力及特點建立專業(yè)人才儲備信息庫。信息庫將為公司人才管理與人員動態(tài)的掌握提供信息依據(jù)。在面對不同建設(shè)項目答辯會時能夠及時組建答辯團隊，從而高效地應(yīng)對建設(shè)方答辯，為公司獲取經(jīng)營項目提供支持。

所謂"術(shù)業(yè)有專攻",集中專業(yè)人才做專業(yè)工作，我相信建設(shè)單位對我們答辯會的認(rèn)可度會有質(zhì)的飛躍！這就是我的一些感觸和想法，尚有許多不足之處，敬請批評指正！

如何提高總監(jiān)的投標(biāo)答辯水平

在監(jiān)理投標(biāo)過程中，總監(jiān)理工程師（以下簡稱為總監(jiān)）面試答辯是一個非常重要的環(huán)節(jié)?？偙O(jiān)在投標(biāo)答辯中的表現(xiàn)，往往可以決定整個投標(biāo)工作的成敗。招標(biāo)單位經(jīng)過多年與監(jiān)理單位接觸，充分了解到總監(jiān)在整個監(jiān)理工作中的重要作用。他們不僅要求監(jiān)理公司要有與眾不同的管理亮點，要有強大的技術(shù)實力來加大對監(jiān)理項目工作的支持力度，更要求監(jiān)理機構(gòu)人員的總體素質(zhì)要達到一定的高度。特別是重點強調(diào)總監(jiān)的能力水平以及能夠投入到本項目中的精力。即使是在項目進行中更換總監(jiān)時，他們也免不了要采取面試的方式挑選總監(jiān)，并積累了一套如何挑選總監(jiān)的方法和考試題目。

總監(jiān)怎樣進行投標(biāo)答辯，有沒有方法和規(guī)律可循呢？

1、完美的自我介紹會給招標(biāo)單位留下良好的初步印象監(jiān)理投標(biāo)答辯的第一個環(huán)節(jié)就是總監(jiān)的自我介紹。介紹內(nèi)容一般包括姓名、學(xué)歷、職稱、專業(yè)、工作簡歷、工程業(yè)績、獲獎情況、等。在諸多的內(nèi)容中如何展現(xiàn)自己的優(yōu)勢非常重要。有如下幾點應(yīng)該注意。 （1）要盡量突出自己的優(yōu)勢。如果每一項內(nèi)容都可以定量打分，比如職稱情況：高級工程師得5分、工程師得4分，那么得分高的就應(yīng)該重點介紹，得分低的內(nèi)容就可以簡單介紹。 （2）能夠體現(xiàn)個人水平、展示個人優(yōu)勢的證據(jù)要準(zhǔn)備充分。比如曾經(jīng)發(fā)表過論文的雜志；曾經(jīng)參加編寫過的規(guī)范、規(guī)程及書籍；曾經(jīng)監(jiān)理過的工程獲獎的證書；本人被評為優(yōu)秀總監(jiān)或其他獎勵的獲獎證書；參加編寫的公司管理制度、手冊等。 （3）如果沒有以上所提到的證據(jù)，自己在以往監(jiān)理工程中組織編寫的監(jiān)理規(guī)劃、質(zhì)量評估報告等也可以。 （4）裝幀精美的書面證據(jù)會提高招標(biāo)單位的興趣，能使他們更認(rèn)真地傾聽總監(jiān)的答辯內(nèi)容，對答辯總監(jiān)的個人形象也會有加分。

2、闡述開展本項目監(jiān)理工作要條理清楚、重點突出 開展在本項目的監(jiān)理工作，是反映總監(jiān)業(yè)務(wù)水平的重要內(nèi)容。如何敘述清楚，既有條理，又重點突出且不煩瑣，是非常重要的。敘述監(jiān)理的基本工作一般都有套路可循，分解套路、理清思路，是最好的敘述方法。在國家制定的《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中，對監(jiān)理工作的內(nèi)容、方法和程序都已經(jīng)形成了系統(tǒng)?？偙O(jiān)能否闡述清楚，關(guān)鍵在于對規(guī)程、規(guī)范的掌握是否扎實，運用是否自如。對規(guī)程、規(guī)范扎實掌握的基本功需要在日常多下工夫。監(jiān)理進場初期的交底會需要比較全面地介紹監(jiān)理工作的內(nèi)容、方法和程序，而投標(biāo)答辯應(yīng)該是根據(jù)招標(biāo)的興趣到位地進行重點敘述。總監(jiān)在平時要把監(jiān)理規(guī)范和監(jiān)理規(guī)程作為工具書時常閱讀以加深理解，當(dāng)需要時能拿出就用。為了記憶和敘述方便，可以把監(jiān)理規(guī)范、規(guī)程的基本內(nèi)容進行如下分解。（1）按照監(jiān)理的基本工作，可以劃分為質(zhì)量控制、進度控制、造價控制、合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、履行建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理法定職責(zé)等七大塊。（2）按照開展監(jiān)理工作的時間順序，可以分為事前、事中、事后三大塊。（3）按照影響監(jiān)理工作成果的因素，可以分為人、機、料、法、環(huán)等五大項。（4）按照監(jiān)理工作的方法和措施，可以分為巡視、旁站、驗收、見證取樣、平行檢驗、審核審查等多個方面?？偙O(jiān)在答辯時，按照分塊敘述的思路，可以保證論述的完整、齊全、有條理；然后再針對具體工程的基本情況，找出有實用性的內(nèi)容重點介紹就可以了。

3、做好投標(biāo)答辯前的充分準(zhǔn)備總監(jiān)投標(biāo)答辯時要突出闡述問題的針對性，這有賴于其對工程具體內(nèi)容的了解程度。下列信息是非常重要的內(nèi)容，應(yīng)提前準(zhǔn)備。（1）盡可能地熟悉工程概況（工程規(guī)模、建筑高度、工期目標(biāo)、總投資）。 （2）要仔細(xì)勘察施工現(xiàn)場，了解現(xiàn)場周邊的環(huán)境（地理位置、環(huán)境特點）。 （3）準(zhǔn)備好自己的業(yè)績資料（同類工程的相關(guān)資料）。（4）準(zhǔn)備好發(fā)言提綱（根據(jù)自己的角色，準(zhǔn)備好發(fā)言的演示稿）。不了解工程情況就可能在投標(biāo)答辯中出現(xiàn)錯誤。曾經(jīng)有一位總監(jiān)在答辯前，由于對工程情況掌握得不準(zhǔn)確，答辯時提到由于工程所在位置為鬧市區(qū)，所以要做好防止擾民的工作。此時，招標(biāo)單位打斷了他的發(fā)言，強調(diào)說工程所在地是在一個科技園區(qū)內(nèi)，沒有擾民的問題。當(dāng)出現(xiàn)了這種情況，后續(xù)的答辯內(nèi)容就再也難以進行了。

4、對工程重點、難點的分析要全面客觀對工程重點、難點的分析是招標(biāo)單位非常關(guān)注的，也是顯示總監(jiān)業(yè)務(wù)水平的核心內(nèi)容。但是由于多種原因，對重點、難點的分析往往是總監(jiān)答辯的弱項，尤其是不常參加答辯的總監(jiān)從內(nèi)心就發(fā)憷，找不到感覺。對工程重點、難點的分析大概有如下規(guī)律和特點。

（1）對工程重點、難點的分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。仁者見仁、智者見智，難者不會、會者不難。不同的人就會有不同的分析。因此不要怕自己分析錯了，要根據(jù)自己的理解，發(fā)揮自己的特長就可以。（2）工程的重點、難點與項目風(fēng)險有關(guān)。它不僅限于工程的質(zhì)量和安全方面，在工程的進度控制、造價控制、合同管理等方面同樣也存在重點、難點的問題。比如對工程分包單位和專業(yè)承包單位的管理等也不能忽略，也應(yīng)該進行分析。（3）工程的重點、難點具有普遍性。每個工程的重點、難點與其他工程總有很多的相似之處，可以按照分部分項工程進行分析，把具有普遍性的重點、難點找出來，按照基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、水暖電氣等分部工程的順序逐一分析。 （4）對自己熟悉的工藝過程進行分析，往往可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢，應(yīng)該作為重點內(nèi)容來敘述。將自己的親身經(jīng)歷結(jié)合起來談體會，可以講得更生動具體。（5）對特定工程的重點、難點的分析，需要平時的技術(shù)積累。多接觸一些技術(shù)論文，多接觸一些新的技術(shù)規(guī)范，可以提高自己的見識。俗話說"書到用時方恨少",平時多學(xué)習(xí)，對提高答辯水平是非常重要的。

5、沉著應(yīng)對招標(biāo)單位的現(xiàn)場即興提問現(xiàn)場即興提問的應(yīng)答是有一定難度的。因為沒有準(zhǔn)備，且對方問題的涉及面可能比較寬泛。如果對方提出的問題是自己所熟悉的，回答則比較容易一些；如果問題是自己不熟悉的，就可能會不知所措。歸納即興提問的問題，一般可以分為兩大類。一類屬于管理方面的，另一類屬于技術(shù)方面的。在應(yīng)答即興提問時應(yīng)注意以下幾點。

（1）應(yīng)答提問切忌出現(xiàn)冷場，如果冷場就意味著你水平不夠、答不上來，你們公司的投標(biāo)就可能就此失敗。

（2）不論招標(biāo)單位的問題是什么，不論問題屬于管理類還是技術(shù)類，你都可以根據(jù)自己所擅長的知識來回答。技術(shù)問題你可以用管理措施來解決。管理問題你也可以采取技術(shù)手段來處理?？傊?，解決問題的措施和手段是沒有唯一標(biāo)準(zhǔn)答案的。

（3）招標(biāo)單位對提出的問題往往希望能夠得到解決的結(jié)果。但事實上，很多問題可以有若干種解決手段，結(jié)果如何是未知的。影響結(jié)果的因素太多了。大家只能通過主觀的判斷來分析你的措施是否可行，是否能夠解決問題。因此，你的答辯就是要提出一個大家經(jīng)過主觀判斷認(rèn)為可行的措施。重點在于要將解決問題的過程、手段講得越清楚越好。

（4）應(yīng)答問題時冷靜從容非常重要。要做到冷靜從容，需要在一定規(guī)模的場合下經(jīng)常鍛煉，需要在日常的會議發(fā)言中訓(xùn)練自己的語言表達能力和邏輯思維習(xí)慣。如果你具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在總監(jiān)答辯時你就會有一個比較強大的氣場，使你的發(fā)言得到多數(shù)與會者的支持和贊同。