窗口單位工作總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：窗口單位工作總結(jié)范文
一、20__年工作總結(jié)
20__年，是創(chuàng)建婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口單位活動豐收年。一年來，我處在上級主管部門和業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，以創(chuàng)建文明窗口為載體，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，圓滿完成婚姻登記的各項(xiàng)工作，全年辦理結(jié)婚登記4263對，離婚登記875對，補(bǔ)發(fā)婚姻證件751份，出具證明924份。20__年榮獲全國及省婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口單位?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
（一）主要工作情況
1、創(chuàng)建婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)成效顯著。為貫徹落實(shí)《婚姻法》、《婚姻登記條例》和《婚姻登記工作暫行規(guī)范》，根據(jù)民政部《關(guān)于開展婚姻登記工作規(guī)范化建設(shè)活動的通知》（民函[20__]70號）精神，為了搞好創(chuàng)建工作，具體抓以下幾個(gè)方面工作：
（1）領(lǐng)導(dǎo)重視，把規(guī)范化建設(shè)擺上重要議事日程。按照《通知》精神，年初向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)創(chuàng)建窗口單位活動的工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視規(guī)范化建設(shè)工作，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)科室和登記處齊抓共管的工作格局，形成創(chuàng)建規(guī)范化建設(shè)活動的良好氛圍。
（2）完善各項(xiàng)規(guī)章制度。對照規(guī)范化檢查內(nèi)容，在原有制度的基礎(chǔ)上制定并完善了《崗位責(zé)任制度》、《印章管理和使用制度》、《證件管理制度》、《檔案管理和保密制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《應(yīng)急預(yù)案》等各項(xiàng)規(guī)章制度，全部達(dá)到規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
（3）加強(qiáng)政務(wù)公開工作，提高依法行政水平。3月份根據(jù)規(guī)范化建設(shè)的要求，制作了四塊牌子，對工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦公時(shí)間、辦理時(shí)限、辦公地點(diǎn)、辦事依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容進(jìn)行公開，進(jìn)一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量，并接受社會監(jiān)督。全年來電咨詢達(dá)到3000多人次。今年群眾來信收到1封，及時(shí)給予了答復(fù)。
（4）抓好檔案規(guī)范化管理工作。今年新《婚姻登記檔案管理辦法》公布施行后，結(jié)合規(guī)范化創(chuàng)建的要求，及時(shí)按新辦法進(jìn)行檔案整理，邀請市檔案館人員進(jìn)行指導(dǎo)，對06年檔案按新《辦法》重新進(jìn)行整理，通過全體人員的加班加點(diǎn)，已整理檔案3018卷。為了做好檔案整理工作，購買了檔案制作縫紉機(jī)、檔案盒，安裝了檔案管理軟件，實(shí)現(xiàn)了電子檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，確保檔案資料萬無一失，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。
（5）創(chuàng)新便民服務(wù)措施，提高服務(wù)水平。為了不斷完善便民措施，提高窗口單位的行風(fēng)建設(shè)。在原有三項(xiàng)便民措施的基礎(chǔ)上，今年1月份開通了語音咨詢電話（16882707），這是自集中登記以來我處推出的第四項(xiàng)便民措施。
2、開展婚姻法律法規(guī)宣傳工作形式多樣。我們始終把婚姻法律法規(guī)和政策宣傳作為婚姻登記管理的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓。今年5月份，在《科學(xué)與消費(fèi)》大型刊物上刊登一期婚姻法律法規(guī)，印制了《婚姻法》和《婚姻登記條例》上千冊、2萬多份結(jié)、離、補(bǔ)登記告知單供當(dāng)事人免費(fèi)閱知。由市司法局組織的“法制宣傳日”上街為群眾宣傳《婚姻法》等法律法規(guī)，取得了良好的宣傳效果。另外，舉辦大型集體婚禮。在結(jié)婚頒證儀式取得實(shí)效的基礎(chǔ)上，20__年我們又對證婚活動進(jìn)行了深化，推出了大型“浪漫潮鄉(xiāng)·玫瑰婚典”證婚活動，今年舉辦了二期，有70名新人報(bào)名參加。通過這些活動旨在倡導(dǎo)一種健康文明的婚姻觀念，為進(jìn)一步弘揚(yáng)社會主義文明新風(fēng)，促進(jìn)我市社會主義和諧社會建設(shè)做出努力。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立窗口單位良好形象。一是認(rèn)真組織婚姻登記員學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，組織學(xué)習(xí)“十六大”精神和上級的有關(guān)文件資料。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取定期組織全體登記員集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，通過業(yè)務(wù)知識、案例分析、互相探討等形式開展學(xué)習(xí)，全年已組織學(xué)習(xí)10次。三是鼓勵(lì)登記員參加自考、！函授等教育學(xué)習(xí)，今年已有3名同志參加了函授、自考的報(bào)名，以不斷提高自身素質(zhì)。四是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)。今年為了提升計(jì)算機(jī)操作技能，對每位登記員進(jìn)行計(jì)算機(jī)新三級培訓(xùn)，都取得了合格證書，從而全面做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)同步提高。五是婚姻登記處創(chuàng)建市機(jī)關(guān)效能示范崗，提高登記員的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，使婚姻登記工作再上新臺階。
4、存在問題
一是部門間協(xié)調(diào)工作還有待加強(qiáng)。尤其與公安、
法院、房管辦、公證處、檔案館等部門需要上級部門給予協(xié)調(diào)解決，有利于工作的開展。二是婚姻登記力量相對薄弱。人員缺少，工作量大，人員經(jīng)費(fèi)緊張，尤其是近年來出具無婚姻登記記錄證明和補(bǔ)領(lǐng)證件人數(shù)以及查檔人數(shù)的增多。二、20__年工作思路
20__年婚姻登記工作，堅(jiān)持以“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實(shí)，一流服務(wù)，努力提升婚姻登記機(jī)關(guān)的良好形象。20__年重點(diǎn)抓以下四個(gè)方面的工作：
（一）繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作。為貫徹《婚姻法》、《婚姻登記條例》，引導(dǎo)人民群眾學(xué)法知法守法，學(xué)會用法律武器保護(hù)自己合法婚姻權(quán)益，在社會上倡導(dǎo)文明婚姻家庭和生活行為。一是通過宣傳欄、發(fā)放告知單、印制《婚姻法》、《婚姻登記條例》冊子等形式開展宣傳。二是組織一次全市性的《婚姻法》知識競賽活動。三是舉辦集體婚禮。繼續(xù)開展豐富多樣和群眾喜聞樂見的婚姻法律法規(guī)宣傳，準(zhǔn)備在“五一”、“十一”舉辦大型集體婚禮活動。讓廣大群眾了解婚姻登記制度的基本精神，不斷增強(qiáng)遵守《婚姻法》和《婚姻登記條例》的自覺性，在全市形成良好的貫徹婚姻法律法規(guī)的執(zhí)法環(huán)境。
（二）進(jìn)一步提高依法行政水平。根據(jù)推行政務(wù)公開的要求，進(jìn)一步做好執(zhí)法依據(jù)和工作程序的公開工作，虛心接受群眾監(jiān)督。進(jìn)一步完善以首問責(zé)任制、責(zé)任追究辦法為核心的婚姻登記工作制度，切實(shí)提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責(zé)任感和使命感，不斷提高執(zhí)法水平和婚姻登記質(zhì)量，堅(jiān)決遏止搭車收費(fèi)，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，推動婚姻登記管理工作走上法制化、規(guī)范化軌道。
（三）進(jìn)一步落實(shí)為民服務(wù)措施。加強(qiáng)窗口單位的行風(fēng)建設(shè)，健全和落實(shí)服務(wù)承諾制，優(yōu)化工作流程，繼續(xù)完善和落實(shí)好“四項(xiàng)”便民措施。繼續(xù)設(shè)置民主評議箱，虛心聽取群眾意見，不斷探索和創(chuàng)新行之有效的便民服務(wù)措施。
第2篇：窗口單位工作總結(jié)范文
局工會以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，今年以來。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神和中國工會十四大精神，電業(yè)局工會的領(lǐng)導(dǎo)下，局黨委的關(guān)心和支持下，與時(shí)俱進(jìn)，銳意創(chuàng)新，認(rèn)真履行工會組織的基本職能，依照創(chuàng)立“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)網(wǎng)代公司的總體要求，繼續(xù)狠抓“三個(gè)維護(hù)”即維護(hù)職工的政治民主，經(jīng)濟(jì)生活和精神文化三個(gè)方面的合法權(quán)益，進(jìn)一步推進(jìn)“三項(xiàng)工程”即以廠務(wù)公開為主要內(nèi)容的民主建設(shè)工程，以職業(yè)德建設(shè)為主要內(nèi)容的素質(zhì)工程和以醫(yī)保、休養(yǎng)為重點(diǎn)的保證工程，堅(jiān)持在改革、發(fā)展、參與、幫扶中維護(hù)好職工的合法權(quán)益，加強(qiáng)工會自身建設(shè)，協(xié)助局黨委認(rèn)真開展好黨員先進(jìn)性教育活動，為電力事業(yè)的改革與發(fā)展，發(fā)揮了工會的積極作用?，F(xiàn)將上半年工會及個(gè)人工作總結(jié)演講如下：
一、不時(shí)學(xué)習(xí)。
堅(jiān)持依法治會，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新《工會法》和中國工會十四大精神。從思想上、組織上、工作上加強(qiáng)自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作理念，樹立創(chuàng)新意識，強(qiáng)化服務(wù)意識，多辦實(shí)事好事，努力擴(kuò)大工會組織在職工中的影響力、感召力，用“三個(gè)代表”要求統(tǒng)攬工會工作。
認(rèn)真做好合格模范職工之家驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。按照“模范職工之家”規(guī)范、條件開展工會工作。
規(guī)范和加強(qiáng)工會會員的會籍管理。嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，及時(shí)做好新會員的發(fā)展工作、接轉(zhuǎn)工作。加強(qiáng)工會經(jīng)費(fèi)管理、使用。
二、積極推動廠務(wù)公開活動。促進(jìn)全局職工參與管理的積極性
不是搞形式，開展廠務(wù)公開。走過場，局工會積極配合黨、政班子通過職代會基本載體開展廠務(wù)公開工作，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨、政、工齊抓共管，職能部門各負(fù)其責(zé)，工會、職代會組織實(shí)施，廣大職工積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。今年以來，局工會繼續(xù)建立健全民主制度，制訂了深化廠務(wù)公開工作的實(shí)施意見》重新調(diào)整了廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，活躍民主生活，克服機(jī)關(guān)的官僚主義作風(fēng)，維護(hù)職工合法權(quán)益，真正做到集思廣益，積極推動廠務(wù)公開工作的開展同時(shí)，注意收集職工群眾的建議和意見，充分發(fā)揮溝通局領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的橋梁作用。通過召開職代會，認(rèn)真審議行政工作演講，統(tǒng)一了廣大職工的思想，鼓舞了廣大職工的干勁，落實(shí)了全年的工作任務(wù)。就職工關(guān)心的多經(jīng)體制改革、企業(yè)經(jīng)營管理秩序、重點(diǎn)項(xiàng)目資金使用等情況進(jìn)行了廠務(wù)公開，廣泛接受職工的監(jiān)督。
三、做好工會工作計(jì)劃。開展好“職工素質(zhì)工程”塑造電力企業(yè)新形象
繼續(xù)深化文明行業(yè)爭創(chuàng)活動，深化文明行業(yè)爭創(chuàng)活動。去年?duì)巹?chuàng)工作的基礎(chǔ)上。加大文明職工、文明科室爭創(chuàng)評比工作的力度。以班組建設(shè)為載體，開展了建設(shè)“學(xué)習(xí)型班組”文明型班組”爭創(chuàng)“智能型班組”智能型職工”活動。上半年，局三個(gè)窗口單位繼續(xù)堅(jiān)持縣市級文明窗口稱號，并繼續(xù)做好爭創(chuàng)地市級文明窗口單位的工作。
密切配合局黨政班子抓好職工的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德建設(shè)，加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。繼續(xù)深化“一日三德三做”活動的開展。充分利用職工政治學(xué)習(xí)、宣傳櫥窗、內(nèi)部局域網(wǎng)等渠道，重點(diǎn)提高職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。職工中大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、誠信質(zhì)樸、求真創(chuàng)新的民族精神，引導(dǎo)和動員廣大職工規(guī)范自身行為，社會上樹立良好的電力職工形象。
四、廣泛開展文體活動。做好工會工作總結(jié)演講
開展豐富多彩的文體活動。今年以來我組織職工開展了球類、棋類競賽;三八婦女節(jié)組織女職工開展了聯(lián)藝會和知識競賽;配合局黨委組織了慶祝建黨八十四周年的系列活動;并組織青年職工踴躍報(bào)名參與市委、市政府組織的平安知識競賽并取得優(yōu)異成果。專門聘請老師指導(dǎo)排練文藝節(jié)目，工會組織職工以群眾健身為宗旨。參與上級組織的各種文藝競賽。
活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，通過開展豐富多彩的文體活動。滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力。
五、其他工作：
⒈認(rèn)真做好困難職工的扶助工作和特困戶、特困生的扶貧工作。
⒉做好職工體檢和流行病的預(yù)防工作。時(shí)刻觀注職工身體健康。
⒊組織好退休人員的歡送工作。繼續(xù)抓好退休職工管理工作。
第3篇：窗口單位工作總結(jié)范文
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以生態(tài)強(qiáng)區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)，以“最清潔城區(qū)”創(chuàng)建活動為載體，進(jìn)一步加快推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，積極優(yōu)化城鄉(xiāng)環(huán)境，通過開展“美化家園工程”和做好“藝術(shù)節(jié)”工作，全力提升人民群眾環(huán)境生活品質(zhì)，展示美麗城區(qū)風(fēng)采，提升美麗指數(shù)，為打造首善之區(qū)，共建共享全國最美麗城區(qū)提供一流的環(huán)境支撐。
二、工作目標(biāo)
區(qū)“美化家園工程”和“2011中國杭州首屆藝術(shù)節(jié)”是大力提升城鄉(xiāng)“四化”水平,積極籌備“首屆西溪花朝節(jié)”活動的重要組成部分，通過項(xiàng)目實(shí)施力爭將更多的綠色和鮮花引城入鄉(xiāng)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)環(huán)境與自然綠色空間的有機(jī)聯(lián)系，進(jìn)一步建設(shè)多樣化、高品質(zhì)的綠化美化系統(tǒng)，形成“見縫插綠”、“開門見花”、“四季有花”的城鄉(xiāng)景觀生態(tài)化和人文化，積極實(shí)施特色街區(qū)、居民小區(qū)、窗口單位和家庭美化工程，提升全區(qū)綠化藝術(shù)性和觀賞性，努力實(shí)現(xiàn)美化環(huán)境品質(zhì)走在全市前列。
三、實(shí)施原則
（一）體現(xiàn)地方特色。實(shí)施“美化家園工程”要發(fā)揮優(yōu)勢，突出特點(diǎn)，彰顯特色。重點(diǎn)要結(jié)合“花朝節(jié)”活動實(shí)施生態(tài)建設(shè)，從“增彩”、“增色”入手，體現(xiàn)我區(qū)綠化的特色和個(gè)性，因地制宜的開展示范點(diǎn)建設(shè)，按照“一點(diǎn)一景、一街一品”要求，努力做到建設(shè)一個(gè)項(xiàng)目、打造一個(gè)精品、增添一個(gè)亮點(diǎn)，大力提高城市綠化的景觀效果。
（二）豐富四季色彩。按照四季有花的要求，增加球宿根花卉、四季花灌木、秋色樹木及時(shí)花等植物，以不同植物的季相變化形成豐富多彩的景觀效果，使生態(tài)效益與觀賞功能和諧統(tǒng)一，進(jìn)一步增強(qiáng)園林綠化的藝術(shù)美感。
（三）創(chuàng)新配置模式。按照綠化、美化、彩化的要求，在構(gòu)建喬、灌、藤、花、草相結(jié)合的復(fù)合式綠地理念指導(dǎo)下，創(chuàng)新配置模式，通過懸掛、攀爬、纏繞、擺放、生態(tài)墻建設(shè)等多種形式，積極開展墻面綠化、欄桿綠化、燈柱綠化、棚架綠化、陽臺綠化等立體綠化，增加綠視率，扮倩城市立體空間。
（四）增添科技含量。要加大對新優(yōu)綠化植物品種的引進(jìn)篩選，推廣滴灌、微噴技術(shù)應(yīng)用，提高規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程施工、栽培養(yǎng)護(hù)等方面科技含量，加快新技術(shù)、新材料、新工藝的推廣應(yīng)用，以最少資源和資金投入，實(shí)現(xiàn)城市綠化最大綜合效益。
四、組織實(shí)施
（一）實(shí)施步驟
1、第一階段：完善方案設(shè)計(jì)階段
時(shí)間：2011年7月至8月25日。
工作內(nèi)容：一是完成“美化家園工程”示范點(diǎn)設(shè)計(jì)方案審查、完善；二是完成“美化家園工程”示范點(diǎn)施工圖紙的設(shè)計(jì)工作；三是落實(shí)“美化家園工程”四問四權(quán)，確保方案科學(xué)性、可行性、示范性。四是組織“藝術(shù)節(jié)”方案設(shè)計(jì)工作。
2、第二階段：方案招標(biāo)實(shí)施階段
時(shí)間：2011年8月26日-9月31日。
工作內(nèi)容：一是進(jìn)行“美化家園工程”示范點(diǎn)施工招、投標(biāo)；二是加快推進(jìn)“美化家園工程”示范點(diǎn)施工；三是確?！笆ひ弧鼻巴瓿伞懊阑覉@工程”示范點(diǎn)建設(shè)工作。四是實(shí)施“藝術(shù)節(jié)”方案評估和確定工作。
3、第三階段：工程驗(yàn)收布展階段
時(shí)間：2011年10月1日-12月30日。
工作內(nèi)容：一是迎接市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家對示范點(diǎn)項(xiàng)目的驗(yàn)收；二是參加市“美化家園工程”領(lǐng)導(dǎo)小組召開的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會，鞏固試點(diǎn)成果；三是全面做好“美化家園工程”工作總結(jié)和推廣工作，及時(shí)規(guī)劃下一階段實(shí)施方案。四是組織“藝術(shù)節(jié)”景點(diǎn)施工、布置和展出及參加評選工作。
（二）具體內(nèi)容和實(shí)施主體
1、“特色街區(qū)”—省府路，由區(qū)城管辦負(fù)責(zé)實(shí)施，北山街道配合；
2、“居民社區(qū)”—翠苑一區(qū)和二區(qū)，由區(qū)建設(shè)局負(fù)責(zé)實(shí)施，翠苑街道協(xié)助；
3、特色“家庭”共三戶，分別由區(qū)建設(shè)局指導(dǎo)、輔助，家庭自行實(shí)施；
4、“窗口單位”—西城廣場，由區(qū)建設(shè)局負(fù)責(zé)實(shí)施，文新街道協(xié)助。
5、“2011中國杭州首屆藝術(shù)節(jié)”區(qū)景點(diǎn)布置由區(qū)建設(shè)局負(fù)責(zé)實(shí)施，我區(qū)參展的項(xiàng)目為“室外景點(diǎn)”，占地約250平方米左右，位于杭州植物園七號點(diǎn)（市統(tǒng)一組織抽簽確定）。
五、保障措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?！懊阑覉@工程”和“藝術(shù)節(jié)”工作任務(wù)重、時(shí)間緊、要求高，為切實(shí)加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，確保完成任務(wù)，建立區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在西溪花朝節(jié)組委會統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，由分管城建的副區(qū)長擔(dān)任組長，區(qū)政府辦聯(lián)系城建、城管的負(fù)責(zé)人和區(qū)建設(shè)局局長擔(dān)任副組長，區(qū)委宣傳部、區(qū)財(cái)政局、農(nóng)業(yè)局、風(fēng)景旅游局、建設(shè)局、城管辦、城管執(zhí)法局、愛衛(wèi)辦、教育局等單位及有關(guān)鎮(zhèn)、街為成員單位；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（辦公室設(shè)在區(qū)建設(shè)局），辦公室主任由區(qū)建設(shè)局局長擔(dān)任，區(qū)建設(shè)局、區(qū)城管辦分管負(fù)責(zé)人為副主任。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室負(fù)責(zé)對已確定“美化家園工程”的特色街區(qū)、居民社區(qū)、窗口單位、家庭的試點(diǎn)項(xiàng)目和展參照景點(diǎn)布置，進(jìn)行統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，各相關(guān)單位要加強(qiáng)配合、相互協(xié)作，積極推進(jìn)方案設(shè)計(jì)、專家會審、組織實(shí)施等各項(xiàng)工作。
2、強(qiáng)化管理。為確保工程質(zhì)量，區(qū)綠化部門應(yīng)加強(qiáng)對工程全過程的監(jiān)督管理，注重整體景觀效果，重點(diǎn)把好工程進(jìn)度、施工質(zhì)量、竣工驗(yàn)收、決算審計(jì)關(guān)，確保工程安全、有序、高效、優(yōu)質(zhì)。原則上每半月召開一次工作例會，研究、協(xié)調(diào)、解決工作中存在的問題和困難，保障“美化家園工程”進(jìn)度，確保如期完成目標(biāo)任務(wù)。
第4篇：窗口單位工作總結(jié)范文
一、不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工會自身建設(shè)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新《工會法》和中國工會十四大精神，堅(jiān)持依法治會，從思想上、組織上、工作上加強(qiáng)自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作理念，樹原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:課堂作文網(wǎng)立創(chuàng)新意識，強(qiáng)化服務(wù)意識，多辦實(shí)事好事，努力擴(kuò)大工會組織在職工中的影響力、感召力，用“三個(gè)代表”要求統(tǒng)攬工會工作。
2、按照“模范職工之家”的標(biāo)準(zhǔn)、條件開展工會工作，認(rèn)真做好合格模范職工之家驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。
3、及時(shí)做好新會員的發(fā)展工作、接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強(qiáng)工會會員的會籍管理。嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，加強(qiáng)工會經(jīng)費(fèi)管理、使用。
二、積極推動廠務(wù)公開活動，堅(jiān)持職代會制度，促進(jìn)全局職工參與管理的積極性
開展廠務(wù)公開，不是搞形式，走過場，我局工會積極配合黨、政班子通過職代會基本載體開展廠務(wù)公開工作，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨、政、工齊抓共管，職能部門各負(fù)其責(zé)，工會、職代會組織實(shí)施，廣大職工積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。今年以來，我局工會繼續(xù)建立健全民主制度，制訂了《深化廠務(wù)公開工作的實(shí)施意見》，重新調(diào)整了廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，活躍民主生活，克服機(jī)關(guān)的官僚主義作風(fēng)，維護(hù)職工合法權(quán)益，真正做到了集思廣益，在積極推動廠務(wù)公開工作的開展同時(shí)，注意收集職工群眾的建議和意見，充分發(fā)揮溝通局領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的橋梁作用。通過召開職代會，認(rèn)真審議行政工作報(bào)告，統(tǒng)一了廣大職工的思想，鼓舞了廣大職工的干勁，落實(shí)了全年的工作任務(wù)。就職工關(guān)心的多經(jīng)體制改革、企業(yè)經(jīng)營管理秩序、重點(diǎn)項(xiàng)目資金使用等情況進(jìn)行了廠務(wù)公開，廣泛接受職工的監(jiān)督。
三、加強(qiáng)道德建設(shè)，開展好“職工素質(zhì)工程”，塑造電力企業(yè)新形象
1、深化文明行業(yè)爭創(chuàng)活動。在去年?duì)巹?chuàng)工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化文明行業(yè)爭創(chuàng)活動，加大文明職工、文明科室爭創(chuàng)評比工作的力度。以班組建設(shè)原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:課堂作文網(wǎng)為載體，開展了建設(shè)“學(xué)習(xí)型班組”、“文明型班組”，爭創(chuàng)“智能型班組”、“智能型職工”活動。上半年，我局三個(gè)窗口單位繼續(xù)保持縣市級文明窗口稱號，并繼續(xù)做好爭創(chuàng)地市級文明窗口單位的工作。
2、加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。繼續(xù)深化“一日三德三做”活動的開展，密切配合局黨政班子抓好職工的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德建設(shè)，充分利用職工政治學(xué)習(xí)、宣傳櫥窗、內(nèi)部局域網(wǎng)等渠道，重點(diǎn)提高職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在職工中大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、誠信質(zhì)樸、求真創(chuàng)新的民族精神，引導(dǎo)和動員廣大職工規(guī)范自身行為，在社會上樹立良好的電力職工形象。
四、廣泛開展文體活動，豐富職工的文化生活
工會組織職工以群眾健身為宗旨，開展豐富多彩的文體活動。今年以來我們組織職工開展了球類、棋類比賽;三八婦女節(jié)組織女職工開展了聯(lián)藝會和知識競賽;配合局黨委組織了慶祝建黨八十四周年的系列活動;并組織青年職工踴躍報(bào)名參加市委、市政府組織的安全知識競賽并取得優(yōu)異成績。專門聘請老師指導(dǎo)排練文藝節(jié)目，參加上級組織的各種文藝比賽。
通過開展豐富多彩的文體活動，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力。
五、其他工作：
1、認(rèn)真做好困難職工的扶助工作和特困戶、特困生的扶貧工作。
2、時(shí)刻觀注職工身體健康，做好職工體檢和流行病的預(yù)防工作。
3、繼續(xù)抓好退休職工管理工作，組織好退休人員的歡送工作。
4、認(rèn)真細(xì)致地做好計(jì)劃生育工作。
第5篇：窗口單位工作總結(jié)范文
按照市委、市政府的提速、提效有關(guān)要求，結(jié)合我局歷年來辦件的實(shí)際情況，局黨委經(jīng)過充分討論和醞釀出臺關(guān)于縮減審批事項(xiàng)三個(gè)百分之三十的決定并加強(qiáng)行政審批建設(shè)。大大地推進(jìn)了我局行政審批建設(shè)的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴(yán)格按照有關(guān)職責(zé)和審批制度，依法審批，按時(shí)辦結(jié)。使得窗口建設(shè)在市行政服務(wù)中心的跨入了先進(jìn)行列。上半年科室窗口共受理和辦理道路貨運(yùn)等各種業(yè)務(wù)辦結(jié)3556件，其中行政許可事項(xiàng)520件。
行政審批事項(xiàng)在行政服務(wù)中心是窗口單位，她不僅是一個(gè)科室的問題，建設(shè)的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關(guān)系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務(wù)業(yè)主、方便群眾、奉獻(xiàn)社會”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)。上半年以來，我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務(wù)的業(yè)主，進(jìn)行耐心的指導(dǎo)，并且積極與省級部門為業(yè)主做好協(xié)調(diào)工作。讓業(yè)主切切實(shí)實(shí)的感受到一站式的服務(wù)，為業(yè)主贏得寶貴的時(shí)間，節(jié)約的資金。廣大業(yè)主老總對我窗口服務(wù)周到、服務(wù)態(tài)度好做出了大量的評價(jià)。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務(wù)形象”作為我們工作的最高準(zhǔn)則，并進(jìn)一步強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)觀念。
窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，全面推行完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制，并逐步完善了失職追究制、否定報(bào)備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務(wù)公開，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和方法，探索建立政務(wù)通報(bào)、政務(wù)聽證會、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，不斷提高我科室窗口工作水平。以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制。讓企業(yè)積極有效地參與機(jī)關(guān)效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責(zé)的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
當(dāng)前，我科重點(diǎn)負(fù)責(zé)招商引資，333省道改擴(kuò)建、229省道及菜花景區(qū)至李中森林公園連接線等重點(diǎn)工程的綜合后勤管理及現(xiàn)場矛盾協(xié)調(diào)工作。按照工程未動、協(xié)調(diào)先行的原則，提前完成229省道弱電光纜的遷移；深入現(xiàn)場，起早貪黑協(xié)調(diào)333省道老路改造段矛盾；積極主動與市重大辦對接，提前進(jìn)行菜花景區(qū)至李中森林公園連接線的樹木砍伐、房屋拆遷工作。上半年已完成缸顧弱電、供電及公交候車亭的遷移，特別是針對不付一分費(fèi)用，遷移260根的弱電桿線，多次登門，動之以情、曉之以理，不厭其煩爭得桿線部門的理解與支持，順利遷移各類桿線。上半年未發(fā)生矛盾影響工程建設(shè)的重大事件，保證工程順利建設(shè)。籌建菜花二期建設(shè)辦、規(guī)范建設(shè)辦硬件設(shè)施和后勤管理，全力服務(wù)好現(xiàn)場人員。
1、窗口業(yè)務(wù)單一，信息報(bào)送數(shù)量少。
2、單位行政許可網(wǎng)上運(yùn)行發(fā)展不平衡。
3、行政許可工作方面，創(chuàng)新思路不夠開闊，由于人事調(diào)整，簡政放權(quán)工作研究不夠透徹，仍需再學(xué)習(xí)，再研究。
1、繼續(xù)按照建設(shè)項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范審批程序。
2、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高行政許可工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)行政許可效能建設(shè)，按照“熱情、高效、規(guī)范、嚴(yán)細(xì)、清廉”的服務(wù)宗旨，努力為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的發(fā)展環(huán)境。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化工程的矛盾協(xié)調(diào)工作，營造良好的施工環(huán)境。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
第6篇：窗口單位工作總結(jié)范文
一、完善制度約束機(jī)制，狠抓督導(dǎo)檢查
以“中心”電子監(jiān)察系統(tǒng)和網(wǎng)上申報(bào)為契機(jī)，成立了以“中心”主任為組長的行政效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了“中心”領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、請銷假制度、違規(guī)處罰規(guī)定及窗口考核實(shí)施辦法，切實(shí)加強(qiáng)對服務(wù)大廳的督導(dǎo)檢查，并嚴(yán)肅處理了違規(guī)違紀(jì)行為3起。實(shí)現(xiàn)了全天候、全方位、立體式、高效率服務(wù)，避免審批的隨意性，對網(wǎng)上行政審批的申請人、承辦人、受理與否、審批意見和服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行督促、監(jiān)察，規(guī)范其服務(wù)行為，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和效率。
二、以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，提高服務(wù)效率
半年來，“中心”以優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以扎實(shí)的工作努力推進(jìn)“中心”規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，強(qiáng)化服務(wù)群眾觀念教育，使全體干部職工牢記“服務(wù)群眾”是“中心”立身之本，在工作中踐行“高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔、便民”的服務(wù)宗旨，牢固樹立“服務(wù)就是招商，效率就是效益”的工作理念，使群眾和投資者真切的感受到了便民服務(wù)的高效?！胺?wù)”這兩個(gè)字貫穿于中心各項(xiàng)工作的始終。
我們通過開展“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”活動，在中心開展愛崗敬業(yè)、比服務(wù)、比效率活動，要求大家用心想事、用心謀事、用心干事，用自己的真心，使辦事人員來這里舒心，報(bào)項(xiàng)目放心，有問題寬心，以高效快捷的辦事效率為社會提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工商局窗口和企業(yè)“零距離對接”，對我縣重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行“上門年檢”，并將年檢審核由五個(gè)工作日縮短到一個(gè)工作日，截止目前共核準(zhǔn)通過436戶，年檢203戶。
三、立足本職、服務(wù)社會
“中心”作為政府的一個(gè)服務(wù)平臺，是聯(lián)系基層、服務(wù)社會的橋梁和紐帶，雖然崗位平凡，但責(zé)任意義重大。我們通過每周的工作例會，認(rèn)真領(lǐng)會上級文件精神，統(tǒng)一思想，提高覺悟，讓大家充分認(rèn)識到“立足本職，默默奉獻(xiàn)”的重要意義，切實(shí)以更加飽滿的熱情和更加自覺的行動為社會服好務(wù)。
司法局窗口通過發(fā)放《致全縣廣大人民群眾的一封信》，讓群眾更加了解司法行政工作，了解平安建設(shè)工作，對我縣的平安建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。
在為企業(yè)服務(wù)過程中，我們將心比心，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，把企業(yè)的意愿作為指導(dǎo)工作的第一信號，把企業(yè)的評價(jià)作為衡量工作的第一尺度，把服務(wù)企業(yè)作為各項(xiàng)工作的第一職責(zé)，努力為企業(yè)辦實(shí)事，辦好事，多個(gè)企業(yè)對我們高效快捷的辦事效率和熱情周到的服務(wù)表示衷心感謝。
國土局、建設(shè)局窗口在為陶瓷企業(yè)辦理相關(guān)審批手續(xù)時(shí)，提供“一站式”審批服務(wù)，壓縮審批時(shí)限，犧牲節(jié)假日，加班加點(diǎn)為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)的建設(shè)贏得了寶貴時(shí)間，得到了企業(yè)的一致好評。環(huán)保局窗口在為__縣華韻木業(yè)有限公司辦理審批手續(xù)時(shí)，按照特事特辦、急事急辦的原則，法定審批時(shí)限為15個(gè)工作日，為盡最大努力減少企業(yè)損失，加班加點(diǎn)，在2日內(nèi)為企業(yè)辦結(jié)了審批手續(xù)。
截止到目前，“中心”共收到錦旗9面、表揚(yáng)信20余封。
四、強(qiáng)化創(chuàng)先爭優(yōu)意識，推動各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展
在工作中，圍繞“工作領(lǐng)先、服務(wù)率先、形象優(yōu)先”的要求，爭創(chuàng)一流服務(wù)隊(duì)伍、一流工作業(yè)績的目標(biāo)，以貼心溫暖的服務(wù)態(tài)度，井然有序的辦事流程，體現(xiàn)了嚴(yán)格的管理和規(guī)范的服務(wù)，展示出了良好的精神風(fēng)貌和工作熱情，形成了一支人心齊、作風(fēng)正、干勁足、效率高的良好團(tuán)隊(duì)。并通過開展“雙優(yōu)雙評”、“黨員先鋒崗”評選活動，推選出求真務(wù)實(shí)的先進(jìn)典型，通過榜樣的例子激勵(lì)人，先進(jìn)的事跡鼓舞人，大家人人“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、作貢獻(xiàn)、當(dāng)表率”。 1—5月份共評出“紅旗窗口”15個(gè)次、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”25人次、“黨員先鋒崗”15個(gè)次。
五、嚴(yán)格規(guī)范審批程序，落實(shí)“三項(xiàng)制度”
“中心”目前進(jìn)駐窗口28個(gè)，涉及行 政審批和服務(wù)事項(xiàng)243項(xiàng)，各項(xiàng)工作頭緒繁多，在工作中，我們要求大家克服困難出對策，多為群眾辦實(shí)事、做好事、盡好責(zé)，力求做到我們的最高水平。嚴(yán)格落實(shí)“三項(xiàng)制度”，一是即時(shí)辦理制。對法定程序簡便的一般性事項(xiàng)，由窗口工作人員即收即辦，現(xiàn)場辦結(jié)；二是承諾辦理制。對需經(jīng)審核無法立等可取的事項(xiàng)，由工作人員負(fù)責(zé)聯(lián)系，并承諾在規(guī)定的許可時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；三是一次性告知制。工作人員一次性告知申請人申請事項(xiàng)的辦理程序和所需全部申報(bào)材料，不出現(xiàn)遺漏，避免企業(yè)來回奔波。
截止5月30日，共辦理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)27795件，辦結(jié)27795件，接待企業(yè)和群眾各種咨詢1486人次，無一例投訴案件。
六、加強(qiáng)中心組織建設(shè)，創(chuàng)建五好支部
進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作，充分發(fā)揮黨支部先鋒模范作用、骨干帶頭作用、戰(zhàn)斗堡壘作用，以 “抓好中心黨建，服務(wù)__經(jīng)濟(jì)”為中心，全面落實(shí)“”、思想政治工作、組織生活和民主評議等制度，做好發(fā)展黨員工作，培養(yǎng)年青干部，通過創(chuàng)建“五好”黨支部，推動中心隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部職工作風(fēng)，樹立為人民服務(wù)的意識。
七、開展文明創(chuàng)建活動，不斷提高創(chuàng)建水平
按照全市文明創(chuàng)建活動的統(tǒng)一部署和要求，以更高的目標(biāo)開展文明創(chuàng)建活動，做到“五個(gè)強(qiáng)化”、創(chuàng)“五型機(jī)關(guān)”。強(qiáng)化機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)，創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)；強(qiáng)化勤政教育，創(chuàng)服務(wù)型機(jī)關(guān)；強(qiáng)化廉政教育，創(chuàng)清廉型機(jī)關(guān)；強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)，強(qiáng)化科學(xué)管理，創(chuàng)高效型機(jī)關(guān)。文明創(chuàng)建活動的深入開展，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)得到了明顯提高。
總結(jié)上半年的取得的成績，同時(shí)也清楚的認(rèn)識到存在的不足，主要表現(xiàn)在：一是少數(shù)窗口單位責(zé)任制落實(shí)不到位，對窗口工作不能給予高度重視。二是“兩集中”、“兩到位”還待加強(qiáng)，各部門行政許可或非行政許可審批事項(xiàng)還沒有完全集中到中心辦理；三是窗口人員的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)能力還需加強(qiáng)。
____年下半年工作計(jì)劃
（一）努力做好“兩集中、兩到位”工作，完善行政服務(wù)中心窗口建設(shè)
第一，對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項(xiàng)相對集中的部門，按照“兩集中、兩到位”的要求，要求各窗口單位進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位，對窗口人員授權(quán)到位。
第二，對在中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，聯(lián)系實(shí)際情況，督促相關(guān)部門將審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中，實(shí)現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)的能力。
（二）抓好“兩項(xiàng)清理”工作，加強(qiáng)政務(wù)公開
著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作，聯(lián)合縣監(jiān)察局、編辦、法制辦等部門對各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理，減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會公開。
（三）加強(qiáng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)力度，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境
第7篇：窗口單位工作總結(jié)范文
一、開展組織考核，營造爭先氛圍
一是對進(jìn)駐單位進(jìn)行年度目標(biāo)考核。按照縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步完善縣行政服務(wù)中心建設(shè)的若干規(guī)定》，行政服務(wù)中心管委會對入駐部門進(jìn)行年度目標(biāo)考核，評分占入駐部門年度目標(biāo)考核總分的10分。行政服務(wù)中心管委會嚴(yán)格按照文件要求，組成考核組深入窗口單位主要對權(quán)項(xiàng)應(yīng)進(jìn)全進(jìn)、部門授權(quán)、窗口業(yè)務(wù)辦理、審批服務(wù)制度落實(shí)、日常工作考勤、單位領(lǐng)導(dǎo)重視等方面對27個(gè)（不含新進(jìn)駐單位）進(jìn)駐部門進(jìn)行了年度目標(biāo)考核?？己私Y(jié)束后，我們將各單位考核結(jié)果報(bào)到了縣委考核辦，考核辦將中心考核結(jié)果計(jì)入了單位年度考核總成績。二是對進(jìn)駐人員進(jìn)行個(gè)人年度考核。共確定2011年度在中心考核的的單位17個(gè)（不含垂直單位），總?cè)藬?shù)為96人，其中一般干部72人，副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部18人。按照我縣有關(guān)文件規(guī)定，行政服務(wù)中心進(jìn)駐人員評優(yōu)比例為30%。經(jīng)測評，一般干部中被評為優(yōu)秀等次的有21人，副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部被評為優(yōu)秀等次的有5人，極大地提高了進(jìn)駐窗口工作人員的工作積極性，形成了窗口工作爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。
二、調(diào)度進(jìn)駐部門，強(qiáng)化職能進(jìn)駐
為實(shí)現(xiàn)進(jìn)駐部門職權(quán)的應(yīng)進(jìn)全進(jìn)，強(qiáng)化窗口審批服務(wù)職能，縣行政服務(wù)中心管委會上半年對34個(gè)進(jìn)駐單位進(jìn)行逐一調(diào)度，一是聽取其2013年上半年駐中心窗口工作情況匯報(bào)；二是對應(yīng)進(jìn)駐職權(quán)進(jìn)行逐項(xiàng)調(diào)度，要求其人員、權(quán)項(xiàng)、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)中心工作“三到位”；三是對進(jìn)駐部門的授權(quán)委托書進(jìn)行了規(guī)范；四是查看了審批檔案卷宗；五是調(diào)度進(jìn)駐人員2011年度個(gè)人考核事宜。同時(shí)也聽取進(jìn)駐部門對縣行政服務(wù)中心工作的意見和建議。經(jīng)過調(diào)度，進(jìn)一步強(qiáng)化了各部門的職權(quán)進(jìn)駐工作，規(guī)范了窗口審批服務(wù)工作，同時(shí)掌握了窗口工作開展情況，為進(jìn)一步完善行政服務(wù)中心工作奠定了基礎(chǔ)。今年下半年，為落實(shí)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)在“兩個(gè)環(huán)境”大會上的講話精神，由縣主管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度了新進(jìn)駐單位及部分進(jìn)駐工作開展一般單位。要求各單位一周內(nèi)進(jìn)駐到位，縣紀(jì)委監(jiān)察局和兩辦督察室對進(jìn)駐單位窗口工作情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。經(jīng)調(diào)度，新增加進(jìn)駐單位11個(gè)，新增進(jìn)駐人員56人，新增進(jìn)駐權(quán)項(xiàng)94項(xiàng)，單位及權(quán)項(xiàng)進(jìn)駐工作取得了階段性勝利。
三、建設(shè)雙聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，提升管理水平
為實(shí)現(xiàn)市縣聯(lián)動、網(wǎng)上審批，規(guī)定審批行為，提高工作效率，加快縣行政服務(wù)中心信息化建設(shè)，縣委、縣政府對此項(xiàng)工作高度重視，總投資100萬元用于建設(shè)此項(xiàng)工程，由邯鄲市連邦軟件開發(fā)公司承建，目前縣行政服務(wù)中心行政審批系統(tǒng)和電子公務(wù)監(jiān)察系統(tǒng)硬件設(shè)施已安裝完畢，軟件系統(tǒng)即將安裝調(diào)試完畢，網(wǎng)絡(luò)信號已實(shí)現(xiàn)接入，“雙系統(tǒng)”即將投入使用，電子公務(wù)監(jiān)察室也已建成投入使用。該工程主要包括：服務(wù)器系統(tǒng)、機(jī)房設(shè)備系統(tǒng)、行政審批和電子公務(wù)監(jiān)察室系統(tǒng)及綜合布線、中心網(wǎng)站?！半p聯(lián)網(wǎng)”系統(tǒng)投入使用后，可實(shí)現(xiàn)市縣聯(lián)動、網(wǎng)上審批，將極大地提高工作效率和服務(wù)水平。同時(shí)，可規(guī)范審批行為，提升管理水平，對審批過程進(jìn)行有效地監(jiān)督。
四、籌建公共資源交易中心，完善中心職能
按照省市有關(guān)文件精神，縣行政服務(wù)中心在縣紀(jì)委監(jiān)察局的牽總下，結(jié)合縣財(cái)政局、建設(shè)局、國土局等相關(guān)部門，并參考周邊地區(qū)經(jīng)驗(yàn)做法，初步擬定了我縣公共資源交易中心建設(shè)方案。方案從工作機(jī)構(gòu)、人員組成、工作任務(wù)、辦公場地及中心內(nèi)部軟硬件配備提出了具體要求。交易中心平臺建在縣行政服務(wù)中心五樓，建成高標(biāo)準(zhǔn)的開標(biāo)室、評標(biāo)室、專家抽取室及專家休息室，目前已開始開工建設(shè)，年底前可投入使用。我縣公共資源交易中心，將實(shí)行與縣行政服務(wù)中心一體化管理，即一套人馬，兩塊牌子。
五、開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)延伸
對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心建設(shè)，我們已起草出臺了《縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案》，并請縣領(lǐng)導(dǎo)召開會議進(jìn)行了安排部署，縣行政服務(wù)中心管委會聯(lián)合縣政府財(cái)經(jīng)科對此進(jìn)行了調(diào)研，并形成了調(diào)研報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)參考決策。目前已有11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心并投入使用，其余鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在積極籌建。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，設(shè)置若干個(gè)服務(wù)窗口，實(shí)行大廳式辦公。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心入駐事項(xiàng)涉及勞動就業(yè)和社會保障、社會救助和社會福利、計(jì)劃生育、農(nóng)村用地審批、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、涉農(nóng)補(bǔ)貼、戶籍等事項(xiàng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心將建立“雙聯(lián)網(wǎng)”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)網(wǎng)。
第8篇：窗口單位工作總結(jié)范文
一、抓林業(yè)站干部的政治思想教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作。積極組織相關(guān)工作人員參加黨員先進(jìn)性教育活動、林業(yè)形勢教育活動、作風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)建“文明窗口單位”活動，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、林業(yè)法律法規(guī)和林業(yè)典型案例及相關(guān)技術(shù)知識，切實(shí)提高工作人員的意識和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，為推進(jìn)鎮(zhèn)以生態(tài)建設(shè)為主的林業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略做堅(jiān)實(shí)保障。
二、履行職責(zé)，全面完成縣政府下達(dá)的各項(xiàng)林業(yè)生產(chǎn)任務(wù)。今年縣政府下達(dá)給我鎮(zhèn)的營林生產(chǎn)計(jì)劃中，其中造林任務(wù)是1739畝，完成1938.5畝，占計(jì)劃的111.5%；跡地更新任務(wù)1539畝，完成1733.5畝，占計(jì)劃的112.6%；中幼林撫育任務(wù)600畝，完成1800畝，占計(jì)劃的300%；四旁植樹任務(wù)1.0萬株，完成1.578萬株，占計(jì)劃的157.8%；新發(fā)展茶園計(jì)劃500畝，完成650.5畝，占計(jì)劃的130.1%。
三、落實(shí)分片負(fù)責(zé)制，做好森林防火和采伐限額管理工作。鎮(zhèn)政府根據(jù)本地實(shí)際，提出切實(shí)可行的森林防火措施，落實(shí)森林防火的實(shí)施方案。為此，林業(yè)站根據(jù)全年每個(gè)時(shí)期的森林防火形勢，及時(shí)做出防火工作建議，積極配合落實(shí)相關(guān)的政策法規(guī)，做好防火工作。同時(shí)，為抓好森林采伐限額管理工作，依法有序地采伐林木，保護(hù)森林資源，林業(yè)站實(shí)行分片負(fù)責(zé)制，指定專人負(fù)責(zé)從林木采伐設(shè)計(jì)開始，全程監(jiān)督，伐后驗(yàn)收打印為止的有關(guān)責(zé)任事項(xiàng)，并與相關(guān)人員簽訂《預(yù)防職務(wù)犯罪目標(biāo)管理責(zé)任書》，在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定程序?qū)嵤┎僮?，無出現(xiàn)濫采、亂挖、亂砍、濫伐的惡性事件，圓滿完成年度木材生產(chǎn)計(jì)劃。
四、做好資源林政管理工作，全面落實(shí)森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金制度，管好護(hù)好生態(tài)公益林。我鎮(zhèn)擁有以粗加工為主的主要方式的幾十家竹木加工企業(yè)，森林防護(hù)和管理任務(wù)及其繁重。面對眾多的各類林業(yè)行政案件，林業(yè)站積極組織人員不定期的對一些小額案件進(jìn)行查處打擊，主動及時(shí)地向縣林特局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)重要案件，配合森林警察大隊(duì)進(jìn)行調(diào)查取證，有效的提高了案件的查處率。建立“鎮(zhèn)重點(diǎn)生態(tài)公益林建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”和“鎮(zhèn)重點(diǎn)生態(tài)公益林監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組”兩套領(lǐng)導(dǎo)班子，加強(qiáng)對重點(diǎn)生態(tài)公益林建設(shè)的監(jiān)督和管理，及時(shí)完成補(bǔ)償資金的發(fā)放工作。組建專職護(hù)林員隊(duì)伍，整頓半專業(yè)化消防隊(duì)，加強(qiáng)生態(tài)公益林的管護(hù)和撲火工作的力度。
第9篇：窗口單位工作總結(jié)范文
表彰大會上的講話
（今年月日）
同志們：
經(jīng)過六年的艱苦努力，我縣農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造工作圓滿完成了。，全國公務(wù)員公同的天地為進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，縣委、縣政府決定召開這次全縣農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造工作總結(jié)表彰大會。剛才，相成局長對我縣農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造整體工作進(jìn)行了總結(jié)，會上對做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人進(jìn)行了表獎(jiǎng)，志保局長代表市農(nóng)電局作了重要講話。下面，我代表縣委、縣政府講兩點(diǎn)意見。
一、成績顯著，對農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工作給予充分肯定和高度評價(jià)
農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造工作是一項(xiàng)社會系統(tǒng)工程，涉及面廣，難度大。就全國來看，在“兩改一同價(jià)”工作中，國家共投入國債資金近億元，年干了年工作量；就我縣來說，投資額近億元，工程量近千項(xiàng)，這在全縣各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中也是前所未有的。通過全縣農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價(jià)，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，拉動和促進(jìn)了我縣經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展。我縣農(nóng)村電網(wǎng)改造工作之所以能夠順利進(jìn)行，并取得這么大的成績，主要得益于省、市政府和省、市農(nóng)電局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，得益于計(jì)劃、農(nóng)電、物價(jià)、公安、林業(yè)、土地、銀行、檔案等部門以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的密切配合，得益于縣農(nóng)電局的積極爭取和廣大農(nóng)電職工日夜奮戰(zhàn)、辛勤工作。在此，我代表縣委、縣政府和全縣人民，對市、縣農(nóng)電局，對做出貢獻(xiàn)的各個(gè)相關(guān)部門表示衷心的感謝！
我縣農(nóng)網(wǎng)改造這六年來，取得的成績是顯著的，變化是明顯的，全縣人民有目共睹，感同身受。
一是全縣農(nóng)村供電能力、供電質(zhì)量、供電可靠性明顯提高。六年來，共投入到農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造資金萬元，改造了千伏送變電工程項(xiàng)，千伏配電工程項(xiàng)，千伏低壓電網(wǎng)工程項(xiàng)，改善了農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu)薄弱、設(shè)備陳舊老化的狀況，基本滿足了農(nóng)民有電用、用得起、用好電的愿望，初步解決了制約我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的電力“瓶頸”問題，全縣農(nóng)村電網(wǎng)供電安全性、可靠性和供電質(zhì)量明顯提高。
二是農(nóng)村電力管理體制改革取得明顯成果。我縣在年就完成了農(nóng)村電力管理體制改革工作，除岫巖鎮(zhèn)外個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管站全部改為縣農(nóng)電局的個(gè)供電營業(yè)所，形成了由縣農(nóng)電企業(yè)直接管到農(nóng)戶的線性管理體制，使農(nóng)村電力管理更加透明和規(guī)范，有效地遏制了農(nóng)村電力管理體制長期存在的亂加價(jià)和亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，農(nóng)村用電管理走上了規(guī)范化、制度化的軌道。
三是城鄉(xiāng)居民生活用電同網(wǎng)同價(jià)全面實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造、改革農(nóng)村電力管理體制，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民生活用電同網(wǎng)同價(jià)，從而降低了供電成本，減輕了農(nóng)村居民負(fù)擔(dān)。農(nóng)村電價(jià)每千瓦由元下降到元，下降了，僅此一項(xiàng)工作，年減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)多萬元。
因此，縣委、縣政府號召全縣各個(gè)部門，特別是省、市直駐岫各單位要很好地向農(nóng)電局學(xué)習(xí)，立足本職，扎根和服務(wù)于岫巖，為岫巖經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步多做貢獻(xiàn)。同時(shí)也要求縣直各單位、各部門積極支持和配合象農(nóng)電局這樣的單位開展工作，使之不斷發(fā)展，做大做強(qiáng)。
二、再創(chuàng)佳績，進(jìn)一步加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)步伐
主要提三點(diǎn)希望：
一是希望強(qiáng)化設(shè)施建設(shè)，為岫巖經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供強(qiáng)大的電力保障。從目前農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造工作項(xiàng)目上看，全縣在送變電工程建設(shè)中投資比例是很小的。隨著岫巖農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和招商引資力度加大，農(nóng)村大項(xiàng)目紛紛上馬并投入生產(chǎn)，農(nóng)村電網(wǎng)供電“瓶頸”問題會越來越突出。象我們今年要實(shí)施的鞍輪集團(tuán)年產(chǎn)萬套全鋼子午胎、永安公司萬噸滑子蘑加工、遼寧北方蘇嘉新材料有限公司鎂碳磚和噴補(bǔ)料等大項(xiàng)目，以及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，都需要有足夠的電力做保證。因此，縣委、縣政府希望農(nóng)電局要抓住縣城電網(wǎng)改造的機(jī)遇，準(zhǔn)確把握制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，圍繞全縣項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)規(guī)劃農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和布局，把建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的農(nóng)村電網(wǎng)放在更加突出、更加重要的位置來安排。今年要完成投資萬元的一次變電所增容任務(wù)，組織實(shí)施投資億元的萬千伏安岫巖第二個(gè)一次變電所，任務(wù)非常艱巨，工作壓力很大，大家要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神，再鼓干勁，再立新功。
二是希望強(qiáng)化安全生產(chǎn)，保證職工、群眾生命安全和全縣用電需要。要從維護(hù)職工的生命安全和群眾的利益，以及全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要出發(fā)，認(rèn)真貫徹國務(wù)院關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。要加強(qiáng)設(shè)備巡視和維護(hù)，對電網(wǎng)運(yùn)行中暴露出的問題，及早采取必要措施予以解決。對目前供電緊張拉閘限電的情況，要依法科學(xué)地統(tǒng)一調(diào)度，優(yōu)先和重點(diǎn)保證居民生活用電以及納稅大戶用電。要周密制定供電應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)決防止發(fā)生大面積停電事故、重大人身傷亡事故和對社會造成嚴(yán)重影響的事故發(fā)生。
三是希望強(qiáng)化宗旨意識，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。農(nóng)電局是個(gè)窗口單位，又是標(biāo)兵單位，在群眾中的口碑一直很好。希望農(nóng)電局繼續(xù)牢固樹立宗旨意識，堅(jiān)持真誠服務(wù)、共謀發(fā)展。要研究和探索新形勢下做好電力服務(wù)工作的基本規(guī)律和有效途徑，積極承擔(dān)國家賦予的社會責(zé)任，服務(wù)于全縣的工作大局，服務(wù)于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)廣大用戶。同時(shí)希望全縣各個(gè)部門，圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，繼續(xù)全力以赴的支持農(nóng)電局的工作，推動岫巖農(nóng)村電力事業(yè)創(chuàng)造新的、更大的輝煌。
