保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)精選(九篇)

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第1篇：保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文

    1.1課堂實(shí)訓(xùn)投資與理財(cái)專業(yè)涉及的知識(shí)面廣、對(duì)學(xué)生的綜合理財(cái)能力要求高,該專業(yè)在課程安排上較為緊湊:一類理財(cái)工具大多只有一門課程專門介紹而不像傳統(tǒng)的證券、保險(xiǎn)等專業(yè)。因此,筆者認(rèn)為該專業(yè)在授課時(shí)要力求學(xué)一門理財(cái)工具課程就掌握一類理財(cái)工具的投資理論和投資實(shí)踐,應(yīng)邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐、利用實(shí)踐更好的指導(dǎo)理論學(xué)習(xí)。課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的主要目的是熟悉投資內(nèi)容、熟練投資技能。對(duì)于課程間內(nèi)容重疊性較大的課程,在設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃、撰寫課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)合理安排實(shí)踐的重點(diǎn)。例如,《金融學(xué)》對(duì)主要金融機(jī)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)學(xué)進(jìn)行了介紹,則在《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》中則淡化理論講解、強(qiáng)化宏觀和微觀政策變化對(duì)投資理財(cái)影響的實(shí)踐。對(duì)于重點(diǎn)的理財(cái)工具對(duì)應(yīng)課程,應(yīng)以經(jīng)典投資理論運(yùn)用為指導(dǎo)設(shè)計(jì)實(shí)踐環(huán)節(jié)。例如,《證券投資學(xué)》可按照價(jià)值投資、技術(shù)投資等經(jīng)典理論為核心開展實(shí)踐。對(duì)于管理類課程應(yīng)當(dāng)結(jié)合理財(cái)規(guī)劃實(shí)踐展開,例如《市場(chǎng)營(yíng)銷》實(shí)踐環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)依據(jù)開拓潛在金融客戶的各項(xiàng)環(huán)節(jié)展開。課堂實(shí)訓(xùn)的開展必須要結(jié)合課程內(nèi)容采用多種教學(xué)法才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性。該專業(yè)大多數(shù)課程的相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)較容易獲得,因此實(shí)訓(xùn)應(yīng)積極采用模擬教學(xué)法。例如,投資類課程可采用實(shí)盤模擬、課程比賽等方式進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。培養(yǎng)學(xué)生分析和評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)狀況能力的課程除模擬教學(xué)法外,還應(yīng)充分使用案例教學(xué)法。培養(yǎng)學(xué)生建立客戶聯(lián)系能力的課程應(yīng)充分使用角色扮演教學(xué)法。

    1.2綜合實(shí)訓(xùn)綜合實(shí)訓(xùn)的主要目的是面向就業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的崗位適應(yīng)能力。高職院校學(xué)生畢業(yè)后主要在金融和非金融機(jī)構(gòu)從事銷售崗位,而該專業(yè)學(xué)生對(duì)于營(yíng)銷能力的培養(yǎng)和重視不足造成學(xué)生就業(yè)后在開拓新客戶時(shí)往往出現(xiàn)由于缺乏溝通技巧、營(yíng)銷心態(tài)定位不準(zhǔn)確等原因而導(dǎo)致優(yōu)秀的理財(cái)計(jì)劃不被客戶接受甚至是未被客戶深入了解的情況。因此,筆者認(rèn)為綜合實(shí)踐課程中除了訓(xùn)練學(xué)生撰寫可行的理財(cái)規(guī)劃方案外還應(yīng)當(dāng)引入特定投資人或被保險(xiǎn)人,學(xué)生在指定時(shí)間段內(nèi)通過(guò)認(rèn)識(shí)客戶、了解客戶財(cái)務(wù)狀況、分析客戶理財(cái)需求、提出可行性理財(cái)方案、與客戶溝通修改方案、客戶最終決策等一系列環(huán)節(jié)真實(shí)模擬工作場(chǎng)景鍛煉投資組合能力和營(yíng)銷能力。綜合實(shí)訓(xùn)在實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮學(xué)生的就業(yè)傾向分方向進(jìn)行著重指導(dǎo)、兼顧投資組合能力和營(yíng)銷能力的訓(xùn)練。將對(duì)金融類投資工具更感興趣的學(xué)生分為一組,邀請(qǐng)證券公司、商業(yè)銀行、非金融機(jī)構(gòu)等專業(yè)人士指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行證券理財(cái)實(shí)踐,同時(shí)在校內(nèi)指定幾位投資人,校內(nèi)指導(dǎo)教師在預(yù)定的投資回報(bào)率下引導(dǎo)學(xué)生撰寫可行的綜合理財(cái)方案,每個(gè)學(xué)生尋找“客戶”并推銷自己的理財(cái)方案。將對(duì)保險(xiǎn)更感興趣的學(xué)生分為一組,邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司專業(yè)人士指導(dǎo)學(xué)生利用分紅險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃,同時(shí)在校內(nèi)指定幾位被保險(xiǎn)人,校內(nèi)教師引導(dǎo)該批學(xué)生撰寫符合被保險(xiǎn)人實(shí)際情況的可行性理財(cái)規(guī)劃,每個(gè)學(xué)生尋找“客戶”并推銷自己的保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn),校內(nèi)指定的投資人、被保險(xiǎn)人以非本專業(yè)教師、就業(yè)指導(dǎo)中心教師為主,師生比一般保持1個(gè)教師對(duì)應(yīng)5-8位學(xué)生,每位“客戶”從候選理財(cái)規(guī)劃方案中選擇30%進(jìn)行“購(gòu)買”。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,被指定者從溝通能力、專業(yè)能力、方案可行性三個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)定。

    1.3課外實(shí)訓(xùn)成立學(xué)生社團(tuán)利用校內(nèi)外資源舉辦投資理財(cái)相關(guān)主題活動(dòng)是該專業(yè)課外實(shí)訓(xùn)的途徑之一。結(jié)合筆者的經(jīng)驗(yàn)以社團(tuán)為核心的課外實(shí)訓(xùn)應(yīng)從如下方面入手:第一,引入機(jī)構(gòu)贊助比賽和活動(dòng)、由學(xué)生社團(tuán)負(fù)責(zé)舉辦和運(yùn)作,不僅可以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與實(shí)踐活動(dòng)還可以鍛煉學(xué)生的綜合素質(zhì)。第二,社團(tuán)在校內(nèi)定期組織活動(dòng)向全校同學(xué)宣傳理財(cái)知識(shí)和技巧。例如,社團(tuán)邀請(qǐng)校外專家進(jìn)行理財(cái)專題知識(shí)講座。社團(tuán)和證券營(yíng)業(yè)部定期在校園開展證券開戶活動(dòng),該活動(dòng)既可以鍛煉學(xué)生的新客戶拓展能力又可以為學(xué)生進(jìn)入證券公司營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)勤崗位實(shí)習(xí)創(chuàng)造條件。社團(tuán)和保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部定期在校園開展人身意外險(xiǎn)銷售活動(dòng),特別是開展保費(fèi)為5元—10元的短期人身意外險(xiǎn)銷售活動(dòng),不但能提高全校學(xué)生的保險(xiǎn)意識(shí)還能為學(xué)生進(jìn)入保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)勤崗位實(shí)習(xí)創(chuàng)造條件。第三,社團(tuán)在校園網(wǎng)上設(shè)立投資理財(cái)版塊,面向全校進(jìn)行投資理財(cái)交流。鼓勵(lì)學(xué)生在該版塊發(fā)帖公布自己的投資觀點(diǎn)和理財(cái)計(jì)劃,鼓勵(lì)學(xué)生積極回答版塊內(nèi)同學(xué)提出的理財(cái)問(wèn)題。第四,在學(xué)生社團(tuán)的內(nèi)部運(yùn)行中,指導(dǎo)教師在社團(tuán)活動(dòng)中應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注和發(fā)現(xiàn)生活的中理財(cái)方法,同時(shí)社團(tuán)活動(dòng)在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)讓學(xué)生充分展示自己的理財(cái)策劃和建議。社團(tuán)內(nèi)部常規(guī)活動(dòng)中,社團(tuán)可以按四周為一個(gè)周期,每位學(xué)生推薦一個(gè)綜合理財(cái)方案由社團(tuán)負(fù)責(zé)人登記,每個(gè)周期結(jié)束社團(tuán)負(fù)責(zé)人公布一次每個(gè)綜合理財(cái)方案的盈虧情況,收益排名靠前的方案撰寫人與同學(xué)分享心得體會(huì)。

    2.校外實(shí)踐

    2.1積極參加比賽對(duì)于強(qiáng)調(diào)策劃和建議能力的投資與理財(cái)專業(yè)而言,實(shí)盤模擬比賽是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的途徑之一。比賽可分為三類:課程比賽、校企合作比賽、校外比賽。課程比賽是在課程教授過(guò)程中任課教師組織全班同學(xué)針對(duì)某項(xiàng)任務(wù)或目標(biāo)進(jìn)行比賽,這不但能豐富教師的授課方式還能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與實(shí)踐。校企合作比賽是指以學(xué)生社團(tuán)和企業(yè)為中心面向全校同學(xué)舉辦企業(yè)命名的專項(xiàng)比賽,根據(jù)筆者的調(diào)查,校企合作比賽對(duì)于深入校企合作、推動(dòng)專業(yè)建設(shè)、增加學(xué)生實(shí)習(xí)崗位等都有積極的效果。組織學(xué)生參加校外比賽能鍛煉學(xué)生的技能、提高教師的指導(dǎo)能力、擴(kuò)大院校知名度。

    2.2加強(qiáng)校企合作校企合作是高職院校的特色之一。結(jié)合投資與理財(cái)專業(yè)來(lái)看,校企合作應(yīng)從3個(gè)方面展開:引入企業(yè)專家參與制訂課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)、鼓勵(lì)專職教師到企業(yè)掛職鍛煉、為學(xué)生在企業(yè)創(chuàng)造實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。結(jié)合筆者的經(jīng)驗(yàn),校企合作中企業(yè)在人力和物力上的投入一般難以達(dá)到院校的預(yù)期,因此筆者認(rèn)為鼓勵(lì)專職教師到企業(yè)掛職鍛煉是加強(qiáng)校企合作操作性較強(qiáng)、效果較好的途徑。專職教師通過(guò)暑假到校企合作企業(yè)進(jìn)行輪崗鍛煉,不但能提高專職教師實(shí)踐指導(dǎo)能力,還能提高專家指導(dǎo)制訂教學(xué)計(jì)劃的效率。引入企業(yè)專家教學(xué)除了傳統(tǒng)的進(jìn)校授課外,還可以通過(guò)校企座談、企業(yè)專家進(jìn)校舉辦系列講座、企業(yè)專家指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)、企業(yè)專家指導(dǎo)社團(tuán)活動(dòng)等方式靈活進(jìn)行。在開拓校企合作方面,筆者認(rèn)為校方應(yīng)積極開拓與非金融機(jī)構(gòu)的合作力度,例如小額貸款公司、擔(dān)保公司、信托公司等。這些新興機(jī)構(gòu)普遍存在成立時(shí)間短、數(shù)量眾多、人才緊缺的情況,校企合作框架下高職院校學(xué)生進(jìn)入該類企業(yè)實(shí)習(xí)及就業(yè)的概率較傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)要高。

第2篇：保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文

[關(guān)鍵詞]心理素質(zhì)； 市場(chǎng)營(yíng)銷； 測(cè)評(píng)；大學(xué)畢業(yè)生；訓(xùn)練模式

[中圖分類號(hào)]g64[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]a[文章編號(hào)]2095-3283（2013）10-0156-03

[作者簡(jiǎn)介]葛曉鳴（1978-），女，漢族，遼寧大連人，講師，碩士，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。一、研究背景

高等教育主要培養(yǎng)的是具有大學(xué)文化層次的應(yīng)用型、實(shí)用型、操作型高級(jí)技術(shù)人才，畢業(yè)生在走入工作崗位后應(yīng)該能夠迅速熟悉工作，并很好地承擔(dān)起社會(huì)職責(zé)?？墒?，從目前情況看，大部分畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展并不十分理想，究其原因是學(xué)生在心理素質(zhì)方面普遍存在較大的缺陷，主要表現(xiàn)為羞澀、怯懦、懶惰、容易氣餒、喜歡抱怨，存在易驕傲，甚至自負(fù)等心理問(wèn)題。

營(yíng)銷專業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)是壓力大、競(jìng)爭(zhēng)激烈。畢業(yè)生在未來(lái)就業(yè)中所面臨的職業(yè)壓力較其他專業(yè)比更大，這種壓力來(lái)自于業(yè)績(jī)要求、管理工作、學(xué)習(xí)發(fā)展、溝通、工作與生活協(xié)調(diào)等方面。同時(shí)工作中始終存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，使很多學(xué)生無(wú)法面對(duì)和承受，最終不得不放棄專業(yè)，轉(zhuǎn)入其他行業(yè)。這造成了極大的教育資源浪費(fèi)，對(duì)學(xué)生本人也是一種巨大的損失，同時(shí)還會(huì)影響學(xué)校的聲譽(yù)。因此，心理素質(zhì)的好壞，成為關(guān)系營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生事業(yè)能否成功的決定性因素，對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在校期間進(jìn)行心理素質(zhì)的專項(xiàng)培養(yǎng)，提升其心理素質(zhì)顯得尤為重要和迫切。

最近幾年，高等院校圍繞學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的提高、知識(shí)體系建立和完善、動(dòng)手能力的增強(qiáng)等方面都進(jìn)行了切實(shí)可行的教改探索，成績(jī)顯著，但一些院校卻較少重視對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)培養(yǎng)方面的探索。因此，提升學(xué)生心理素質(zhì)，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的心理素質(zhì)，應(yīng)該是未來(lái)教改探索的關(guān)鍵。

二、研究?jī)?nèi)容

（一）確立“實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)

提升市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的心理素質(zhì)應(yīng)該以確立“實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用型”人才培養(yǎng)目標(biāo)為前提，以突出市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的職業(yè)特征為主要教學(xué)內(nèi)容，以提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力為落腳點(diǎn)，以專職教師構(gòu)成為條件，構(gòu)建切實(shí)可行的方法體系，使提升市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生心理素質(zhì)方法的探索具有明確方向，真正做到提高學(xué)生綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)與實(shí)戰(zhàn)技能，以適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際工作的需要。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，在教學(xué)中必須以鍛煉學(xué)生實(shí)戰(zhàn)技能為出發(fā)點(diǎn)，所以不斷提高教學(xué)過(guò)程的針對(duì)性和實(shí)用性，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，是該學(xué)科教學(xué)中首先要實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)與課程目標(biāo)。尤其在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)課的實(shí)踐中，設(shè)計(jì)一些針對(duì)性和實(shí)用性強(qiáng)的操作項(xiàng)目，是培養(yǎng)學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)各專業(yè)學(xué)科知識(shí)點(diǎn)的必然選擇。

（二）運(yùn)用陳湘赟心理素質(zhì)模型選擇調(diào)查對(duì)象

1.設(shè)定研究對(duì)象

對(duì)遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院2009級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行動(dòng)員后，將其中積極要求參與此次研究的學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)分組，分成實(shí)驗(yàn)組13人和對(duì)照組12人（如表1）。

表1研究對(duì)象

1實(shí)驗(yàn)組1對(duì)照組性別構(gòu)成1男：5 女：81男：3 女：9畢業(yè)后選擇1就業(yè)：10 升學(xué)：31就業(yè)：11 升學(xué)：1行業(yè)選擇1營(yíng)銷：9 改行：41營(yíng)銷：9 改行：32.問(wèn)卷方式和心理素質(zhì)模型進(jìn)行調(diào)查和測(cè)評(píng)

由于時(shí)間和能力所限，難以調(diào)查營(yíng)銷人員心理素質(zhì)與業(yè)績(jī)之間的關(guān)系，所以本研究直接選取了陳湘赟在《保險(xiǎn)營(yíng)銷人員心理素質(zhì)研究與測(cè)評(píng)》中所使用的包含115道題的調(diào)查問(wèn)卷。原因主要有以下幾點(diǎn)：調(diào)查問(wèn)卷所反映的保險(xiǎn)營(yíng)銷人員心理素質(zhì)4個(gè)方面14個(gè)測(cè)量項(xiàng)目具有普遍適用性，可推廣到所有營(yíng)銷人員的心理素質(zhì)研究中，在心理素質(zhì)測(cè)評(píng)項(xiàng)目構(gòu)成上具有一致性；陳湘赟的模型經(jīng)過(guò)多次反復(fù)檢驗(yàn)，在類似研究中被證實(shí)有效；陳湘赟的模型是對(duì)已就業(yè)營(yíng)銷人員的心理素質(zhì)的研究，剔除了與業(yè)績(jī)?nèi)跸嚓P(guān)的心理因素，比對(duì)陳湘赟模型可以找到在校生心理素質(zhì)上的不足。

14一般創(chuàng)造性

16直覺(jué)創(chuàng)造性陳湘赟在研究中驗(yàn)證了保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的心理素質(zhì)模型與業(yè)績(jī)之間的關(guān)系，證明了保險(xiǎn)營(yíng)銷人員心理素質(zhì)與業(yè)績(jī)之間呈正向強(qiáng)相關(guān)關(guān)系。本研究直接采用陳湘赟的調(diào)研問(wèn)卷和心理素質(zhì)模型，對(duì)在校營(yíng)銷

專業(yè)學(xué)生進(jìn)行研究。

3.對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析

為了找出在校大學(xué)生與營(yíng)銷人員的心理素質(zhì)差異，本研究以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生為調(diào)研對(duì)象，對(duì)參與實(shí)驗(yàn)的25名學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果使用spss17.0軟件包進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，通過(guò)t檢驗(yàn)尋找出在校學(xué)生與營(yíng)銷從業(yè)人員在心理素質(zhì)方面存在4個(gè)顯著性差異，結(jié)果見(jiàn)表3：

表3心理素質(zhì)各分量表t值

1f11f21f31f4t11.77312.954**12.451*12.586*注：*p<0.05，**p<0.01

4.對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)t檢驗(yàn)結(jié)果的評(píng)價(jià)

（1）學(xué)生的自我控制能力和社會(huì)適應(yīng)性兩項(xiàng)心理素質(zhì)水平顯著低于陳湘赟對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷從業(yè)者的測(cè)試水平。說(shuō)明本校營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在這兩個(gè)方面存在明顯的欠缺，可能將影響未來(lái)的業(yè)績(jī)水平發(fā)揮。

（2）學(xué)生的創(chuàng)造性心理素質(zhì)水平顯著高于陳湘赟當(dāng)年的調(diào)查數(shù)據(jù)，陳湘赟之前的研究顯示創(chuàng)造性與業(yè)績(jī)間存在明顯正向強(qiáng)相關(guān)，說(shuō)明營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在創(chuàng)造性方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)，并可以通過(guò)加強(qiáng)訓(xùn)練將其轉(zhuǎn)化為未來(lái)從業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（3）在就業(yè)動(dòng)機(jī)這一心理素質(zhì)上，營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生與陳湘赟的模型結(jié)果無(wú)明顯差異。

5.針對(duì)營(yíng)銷專業(yè)在校學(xué)生心理素質(zhì)狀況確定項(xiàng)目研究重點(diǎn)

陳湘赟在研究中提出：“自我調(diào)控能力占心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的核心地位，對(duì)其他三種心理素質(zhì)起著調(diào)節(jié)和控制作用?！泵绹?guó)著名的推銷專家ferdinard在其著作中也提出：“營(yíng)銷始于失敗，營(yíng)銷員做的第一步就是推銷自己?！睂?duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，面對(duì)顧客的拒絕，最重要的心理素質(zhì)就是“對(duì)挫折失敗的容忍性”、“目標(biāo)的自律性”和不同情景下“正確的判斷能力”等心理素質(zhì)。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的“自我調(diào)控能力”教弱，是制約營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生未來(lái)就業(yè)和工作績(jī)效水平最重要的心理因素。因此，本項(xiàng)目的研究重點(diǎn)是“如何提高營(yíng)銷專業(yè)在校生的自我調(diào)控能力”。 （三）“教、學(xué)、做合一”模式提高學(xué)生心理綜合素質(zhì)

營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生由于特定的知識(shí)結(jié)構(gòu)層次，在就業(yè)中存在較大的心理壓力，突出表現(xiàn)在自我控制能力低下。本著以需求導(dǎo)向?yàn)橹鞯慕逃母锞瘢陀^上要求在校學(xué)生的職業(yè)心理素質(zhì)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的適應(yīng)和有效的發(fā)展。在教學(xué)實(shí)踐中工學(xué)結(jié)合是培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才，體現(xiàn)高等教育特色的人才培養(yǎng)模式，這就要求改革教學(xué)方式和手段，融“教學(xué)做”為一體，強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)。

1.教——教學(xué)生明確職業(yè)心理訓(xùn)練的目的

一方面，幫助學(xué)生進(jìn)行自我了解和職業(yè)環(huán)境認(rèn)知。了解自我包括對(duì)職業(yè)心理素質(zhì)中的心理調(diào)節(jié)系統(tǒng)和職業(yè)能力系統(tǒng)的充分認(rèn)知，了解職業(yè)特點(diǎn)、職業(yè)氣質(zhì)、職業(yè)現(xiàn)狀和前景，提高學(xué)生對(duì)未來(lái)職業(yè)的適應(yīng)能力。另一方面，引導(dǎo)學(xué)生具備正確的職業(yè)態(tài)度，從而積極樂(lè)觀地接受未來(lái)工作中可能存在的挑戰(zhàn)，能夠自主調(diào)動(dòng)積極情緒，建立良好的人際關(guān)系和擁有團(tuán)隊(duì)合作精神等。同時(shí)，通過(guò)教學(xué)使學(xué)生把職業(yè)看成人生的一種體驗(yàn)，是一個(gè)不斷自我完善、不斷自我提高的過(guò)程，學(xué)會(huì)動(dòng)態(tài)地看待自己的職業(yè)生涯。

2.學(xué)——學(xué)習(xí)幫助及掌握自我調(diào)節(jié)的方法和技巧

將模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的方法引入課堂，以推銷技巧課程為試點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生邊學(xué)理論邊實(shí)踐操作，通過(guò)不斷的練習(xí)磨練性格，提高心理成熟度，從而提高心理素質(zhì)。在實(shí)踐課上增加心理輔導(dǎo)，結(jié)合破冰式的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自我控制心理素質(zhì)能力的培養(yǎng)。并對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，不斷調(diào)整心理輔導(dǎo)的頻率和方法。

3.做——強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與，積極分享心得

在試點(diǎn)課程推銷技巧的教學(xué)中以及校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中，強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與，弱化考核，從而減輕學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)，激發(fā)學(xué)生的參與熱情。對(duì)于實(shí)驗(yàn)組學(xué)生，創(chuàng)造條件進(jìn)行多次不同角色參與實(shí)踐，并針對(duì)他們的心理狀態(tài)進(jìn)行輔導(dǎo)和小范圍的心得分享。使學(xué)生減弱心理壓力，增加自信心，同時(shí)積極分享心得也起到了非常好的提高心理素質(zhì)的作用。

另外，利用校企聯(lián)合平臺(tái)，努力為學(xué)生創(chuàng)造參與社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中提升學(xué)生的心理素質(zhì)。將實(shí)驗(yàn)組部分學(xué)生選送到平安保險(xiǎn)公司進(jìn)行為期一周的寒假實(shí)習(xí)，利用保險(xiǎn)公司提供的內(nèi)訓(xùn)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，參與社會(huì)實(shí)踐，將心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)并與實(shí)驗(yàn)組其他同學(xué)分享。

（四）心理訓(xùn)練的組織和實(shí)施過(guò)程

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生心理素質(zhì)提升訓(xùn)練采取封閉式訓(xùn)練方法，由項(xiàng)目參與教師采用經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的程序和方法進(jìn)行。教師遵循認(rèn)真、嚴(yán)肅的程序進(jìn)行講授、引

互動(dòng)、干預(yù)和主控氣氛等活動(dòng)。

選取實(shí)驗(yàn)組學(xué)生13人，采取自愿形式參與。訓(xùn)練的方法以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)為主，穿插個(gè)人拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)游戲、團(tuán)隊(duì)競(jìng)技、故事分享、頭腦風(fēng)暴、音樂(lè)影視激勵(lì)等手段，具體訓(xùn)練內(nèi)容見(jiàn)表4。

操作方法：

1.經(jīng)驗(yàn)分享。由教師和有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生與實(shí)驗(yàn)組學(xué)生分享從業(yè)心得，通過(guò)討論的形式，分析每個(gè)成員的性格特點(diǎn)和缺陷；由教師講解營(yíng)銷行業(yè)必須具備的心理素質(zhì)；激發(fā)學(xué)生的參與熱情和訓(xùn)練積極性。

2.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。由教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，保證每個(gè)學(xué)生都能參與到活動(dòng)中，并對(duì)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行干預(yù)。每次選取一個(gè)模塊的一個(gè)訓(xùn)練，模塊間交替進(jìn)行。在一次訓(xùn)練結(jié)束后， 帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行自我反省和感受分享。教師對(duì)于情緒不穩(wěn)定者進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，引導(dǎo)他們?nèi)绾喂芾砗妥晕艺{(diào)節(jié)情緒的方法。

3.反思內(nèi)化。組織學(xué)生定期進(jìn)行自我總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)交流，通過(guò)思考、討論、分享、總結(jié)和互助等形式，把訓(xùn)練的成果內(nèi)化為自身的心理品質(zhì)。學(xué)生通過(guò)不斷反思和強(qiáng)化，將有目的的性格培養(yǎng)變成學(xué)生習(xí)慣性的心理素質(zhì)，從而達(dá)到提升學(xué)生心理素質(zhì)的目的。

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[4]彭移風(fēng).大學(xué)生營(yíng)銷職業(yè)心理素質(zhì)訓(xùn)練與效果研究[j].無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2005（6）：46-51.

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abstract：in order to avoid that the graduates give up the professional learning or fail to play to the best professional level， this paper carried on the grouping study on marketing professional students，using spss17.0 software for items questionnaire data of chen xiangyun to carry on t test analysis， found that the psychological quality of students and workers existed significant differences in four aspects. on the results of the investigation， this paper puts forward “the unity of teaching， learning and doing ”intense training and comparative analysis method， eventually form examination system.

第3篇：保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)專業(yè)；實(shí)踐教學(xué)；實(shí)踐教學(xué)體系

一、保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的必要性

1.實(shí)踐教學(xué)是高校培養(yǎng)應(yīng)用型保險(xiǎn)專業(yè)人才的重要手段

所謂的實(shí)踐教學(xué)是指實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)等與傳統(tǒng)意義上的所謂“課堂教學(xué)”相對(duì)應(yīng)的教學(xué)活動(dòng)，是獨(dú)立于理論教學(xué)之外的一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，它通過(guò)學(xué)生直接參與與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)的一系列活動(dòng)，達(dá)到掌握知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的目的。目前實(shí)踐教學(xué)已成為高等教育教學(xué)體系的重要組成部分，是高校培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的重要途徑。大眾化高等教育使得大學(xué)和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的聯(lián)系更加緊密，大學(xué)教育培養(yǎng)的目標(biāo)應(yīng)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)。大學(xué)畢業(yè)生在獲取知識(shí)的同時(shí)，更應(yīng)具備運(yùn)用、創(chuàng)造知識(shí)的能力。這些能力的培養(yǎng)離不開實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練。

隨著我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展和保險(xiǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)急需大量高素質(zhì)保險(xiǎn)專業(yè)人才，這類人才不僅需要有扎實(shí)的理論知識(shí)，更需要具備較強(qiáng)的專業(yè)應(yīng)用技能。這決定了保險(xiǎn)專業(yè)的人才培養(yǎng)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和學(xué)科綜合性，在人才培養(yǎng)過(guò)程中更需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行一種建立在基本理論知識(shí)基礎(chǔ)上的實(shí)踐教育，使學(xué)生具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、較強(qiáng)的理論應(yīng)用能力和技術(shù)能力。因此，保險(xiǎn)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)顯得尤為重要，它是培養(yǎng)應(yīng)用型保險(xiǎn)專業(yè)人才的重要手段。

2.實(shí)踐教學(xué)有利于改善高校保險(xiǎn)專業(yè)教育不足和保險(xiǎn)業(yè)人才匱乏現(xiàn)狀

有統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)每年約需3萬(wàn)名保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生，但國(guó)內(nèi)高校每年向保險(xiǎn)行業(yè)輸送的畢業(yè)生人數(shù)不足4000人。而從實(shí)際的就業(yè)情況來(lái)看，保險(xiǎn)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)難的問(wèn)題卻普遍存在，很多學(xué)生畢業(yè)后都找不到合適的工作。通過(guò)幾年來(lái)對(duì)畢業(yè)生的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)專業(yè)的畢業(yè)生真正在保險(xiǎn)行業(yè)工作的人非常少，即使有些學(xué)生畢業(yè)時(shí)所從事的工作在保險(xiǎn)行業(yè)，但是不到一年的時(shí)間有很多人就離開了保險(xiǎn)行業(yè)?？梢?jiàn)，一方面隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，保險(xiǎn)企業(yè)需要大量具有保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)、技能的人才；另一方面許多金融保險(xiǎn)專業(yè)的高校畢業(yè)生卻找不到合適的工作。由此，不能不讓我們反思目前保險(xiǎn)人才的培養(yǎng)與保險(xiǎn)市場(chǎng)人才需求脫節(jié)的原因。

二、目前我校保險(xiǎn)實(shí)踐教學(xué)存在的主要問(wèn)題

1. 保險(xiǎn)專業(yè)教師缺乏

目前在各高校中從事保險(xiǎn)教學(xué)研究的專業(yè)教師大多不是科班出身，而是從其他專業(yè)上轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，盡管他們大都擁有比較高的學(xué)歷， 但他們中參加過(guò)保險(xiǎn)實(shí)踐活動(dòng)、具備一定的保險(xiǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師甚少，所以在教學(xué)中大部分教師的教學(xué)方式主要是傳統(tǒng)的理論教學(xué)，保險(xiǎn)實(shí)踐類教學(xué)難以開展。

從我校保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)實(shí)際情況來(lái)看，保險(xiǎn)專業(yè)教師缺乏是突出問(wèn)題。保險(xiǎn)教研室從事保險(xiǎn)教學(xué)的教師沒(méi)有科班出生的，都是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，且每個(gè)老師一般只負(fù)責(zé)幾門課程，老師們?cè)谕暾谋ｋU(xiǎn)知識(shí)體系上有所欠缺。從教師的保險(xiǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看，這一點(diǎn)就更為不足了，老師們大都是畢業(yè)后就在高校工作，很少參加保險(xiǎn)實(shí)踐活動(dòng)，有過(guò)保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的幾乎沒(méi)有，老師們對(duì)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)際情況的了解主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等媒體。因此在教學(xué)過(guò)程中，對(duì)于保險(xiǎn)公司的一些做法，只限于書面意思的講解，并不了解實(shí)際業(yè)務(wù)中保險(xiǎn)公司的具體操作，也就不能較好的開展實(shí)踐教學(xué)。

2. 保險(xiǎn)實(shí)踐課程設(shè)置較少，實(shí)踐教材缺乏，教師實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足

保險(xiǎn)專業(yè)本身具有很強(qiáng)的實(shí)踐性， 而目前高等院校保險(xiǎn)專業(yè)在課程設(shè)置上嚴(yán)重存在重理論、輕實(shí)踐的傾向，尤其是一些剛開設(shè)保險(xiǎn)專業(yè)的本科院校，幾乎沒(méi)有設(shè)置實(shí)踐課程。而一些設(shè)置了實(shí)踐類課程的高校，在實(shí)踐學(xué)時(shí)安排上偏少，且教師實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，又缺乏理想的實(shí)踐教材，每個(gè)學(xué)?；旧嫌帽拘＝處熥跃幍慕滩?，這使得實(shí)踐教學(xué)很難達(dá)到理想的培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)際操作技能的效果。

我校保險(xiǎn)專業(yè)招生規(guī)模較小，又受專業(yè)教師缺乏的限制，在課程的設(shè)置上也主要是偏向于理論課，還沒(méi)有正式的實(shí)踐課程。雖然老師們?cè)诮虒W(xué)中會(huì)有意識(shí)的安排一些實(shí)踐環(huán)節(jié)，但只是針對(duì)某一門課程的某些具體內(nèi)容，實(shí)踐內(nèi)容較為零散，實(shí)踐教學(xué)缺乏連貫性和完整性，另外限于教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)生的能力水平不足，課堂的實(shí)踐教學(xué)難以取得實(shí)際的效果。

3. 保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)缺乏相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)體系

實(shí)踐教學(xué)體系是相對(duì)于理論教學(xué)體系而言的，由一系列實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)構(gòu)成的有機(jī)整體，一般來(lái)說(shuō)，完整的實(shí)踐教學(xué)體系包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、科研訓(xùn)練及畢業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)。而很多高校缺乏一個(gè)相對(duì)完整的實(shí)踐教學(xué)體系，很多高校在實(shí)踐教學(xué)中只強(qiáng)調(diào)了實(shí)驗(yàn)教學(xué)，而且教學(xué)內(nèi)容往往流于形式，比如雖然不少的保險(xiǎn)專業(yè)課程都設(shè)置了相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，或者是設(shè)置了獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)課程，但是實(shí)驗(yàn)內(nèi)容有較強(qiáng)的隨意性，設(shè)計(jì)目的不明確，實(shí)踐項(xiàng)目不連貫，更多的還是為實(shí)驗(yàn)而實(shí)驗(yàn)，對(duì)提高學(xué)生的動(dòng)手能力和獨(dú)立思考能力明顯不足。

具體到我校的情況，目前只是剛剛開始強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)，很多實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容還正在籌備當(dāng)中，如相關(guān)課程實(shí)踐教材的編寫、校外實(shí)習(xí)基地的籌建等，目前還沒(méi)有保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)室和校內(nèi)外的實(shí)訓(xùn)基地，軟硬件設(shè)施的缺乏造成了我校開展保險(xiǎn)實(shí)踐教學(xué)的困難，導(dǎo)致培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生難以適應(yīng)社會(huì)實(shí)際需要。因此，我校要想發(fā)展保險(xiǎn)專業(yè)、提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，就要盡快建立一個(gè)較為完整的保險(xiǎn)實(shí)踐教學(xué)體系。

三、 改善我校保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的具體建議

1. 加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)

教師是提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，要想培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生首先要有高水平的教師。鑒于保險(xiǎn)專業(yè)應(yīng)用性很強(qiáng)的特點(diǎn)，保險(xiǎn)專業(yè)的教師應(yīng)是“雙師型”教師，即不僅要有必要的理論知識(shí)，更應(yīng)該具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

我校在加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)中具體可以采取以下措施：第一， 在學(xué)校與各實(shí)習(xí)單位已確立合作的情況下，可以安排教師定期去實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)踐調(diào)研和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)際操作技能的培訓(xùn)，以幫助教師提高實(shí)踐水平，另一方面，學(xué)?？梢岳媒鹑谄髽I(yè)的人力資源，聘請(qǐng)一些既有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又能從事教學(xué)工作的技術(shù)人員和管理人員作為兼職教師，以帶動(dòng)教師更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，改變教學(xué)方法，使理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)緊密結(jié)合起來(lái)。第二，要以系或教研室為單位，積極組織教師參與實(shí)踐教學(xué)討論，交流心得體會(huì)，大家相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，不僅加強(qiáng)了教師間的感情溝通，更有利于提高教學(xué)水平。第三，要鼓勵(lì)從保險(xiǎn)實(shí)踐部門引進(jìn)保險(xiǎn)專職實(shí)踐教師來(lái)加強(qiáng)師資隊(duì)伍力量，對(duì)于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很豐富的人才可以適當(dāng)放低學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)。

2. 改革傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)課堂實(shí)踐教學(xué)，提高教師實(shí)踐教學(xué)技能

要改善高校重理論輕實(shí)踐的教育模式，需要摒棄傳統(tǒng)的“滿堂灌”、“獨(dú)白式”的課堂教學(xué)方式。就保險(xiǎn)教學(xué)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)案例分析、實(shí)際操作、情景模擬、小組討論、演講辯論等多種具備實(shí)踐性要素的教學(xué)方式和手段，讓學(xué)生增強(qiáng)相應(yīng)的實(shí)踐能力，使教室也成為實(shí)踐性教學(xué)場(chǎng)所，把實(shí)踐性教學(xué)融入到課堂教學(xué)中。

從我校教師們嘗試課堂實(shí)踐教學(xué)的情況看，案例教學(xué)較為普遍，小組討論次之，其他的方式相對(duì)較少。就案例教學(xué)來(lái)說(shuō)，老師們?cè)诒ｋU(xiǎn)課堂上主要是采用這一教學(xué)方法，但案例教學(xué)的效果并不理想，主要表現(xiàn)在兩方面：一是教師缺乏必要的技巧和經(jīng)驗(yàn)。案例教學(xué)要求教師能夠適度地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論，并善于總結(jié)學(xué)生的觀點(diǎn)，最終給出科學(xué)、合理的解答。實(shí)際教學(xué)中，教師在案例介紹之后，往往不能很好引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)，而是習(xí)慣性地主宰課堂。同樣，在“案例評(píng)析”環(huán)節(jié)，也很難將課堂交給學(xué)生進(jìn)行充分的討論，通常是匆忙做出總結(jié)，在教學(xué)中缺乏必要的過(guò)程掌控和推動(dòng)能力，從而使案例教學(xué)流于形式，案例教學(xué)的效果大打折扣。二是學(xué)生缺乏積極的參與。不少學(xué)生長(zhǎng)期以來(lái)養(yǎng)成了依賴教師、習(xí)慣于傾聽(tīng)而不是表達(dá)的習(xí)慣，難以適應(yīng)案例教學(xué)這類模式，因此在學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏主動(dòng)性，在案例分析前沒(méi)有系統(tǒng)地了解相關(guān)理論知識(shí)，在了解案例之后，不能主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，因此無(wú)法進(jìn)行“案例評(píng)析”，使得案例教學(xué)的最后結(jié)果是教師“自問(wèn)自答”，學(xué)生學(xué)習(xí)成效甚微。

因此，在今后的教學(xué)中，一方面要鼓勵(lì)教師大膽嘗試除案例教學(xué)外的各種實(shí)踐教學(xué)方式，另一方面教師們要努力提高各個(gè)教學(xué)方式的操作技能，逐步積累實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以真正提高我校保險(xiǎn)教學(xué)的質(zhì)量。

3. 建立完整的保險(xiǎn)實(shí)踐教學(xué)體系

完整的實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)該包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、科研訓(xùn)練及畢業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)。實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)主要是圍繞相關(guān)課程的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，通過(guò)大量的實(shí)驗(yàn)性教學(xué)著力培養(yǎng)學(xué)生掌握有關(guān)業(yè)務(wù)流程、技術(shù)操作。該環(huán)節(jié)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力、掌握基本技能的主要渠道。課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)兩個(gè)方面，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要是組織校內(nèi)的模擬、演講、辯論等多種形式增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。校外實(shí)訓(xùn)主要是組織有關(guān)學(xué)生到指定實(shí)習(xí)單位現(xiàn)場(chǎng)參觀、聽(tīng)專家講座及進(jìn)行具體操作等。該環(huán)節(jié)主要是促進(jìn)學(xué)生對(duì)理論與實(shí)踐的結(jié)合。社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)主要是將學(xué)生組織起來(lái)圍繞一些專題廣泛開展社會(huì)調(diào)查活動(dòng)， 由此來(lái)加深學(xué)生對(duì)社會(huì)的深刻認(rèn)識(shí)?？蒲杏?xùn)練環(huán)節(jié)主要是對(duì)一些課程論文、畢業(yè)論文的寫作能力的培養(yǎng)， 旨在激發(fā)學(xué)生對(duì)理論研究的興趣， 著力提高學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)是讓學(xué)生在校期間深入相關(guān)實(shí)習(xí)單位， 運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)及技能去解決實(shí)際問(wèn)題。

按照目前我校保險(xiǎn)專業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，要建立完整的保險(xiǎn)實(shí)踐教學(xué)體系可以從以下幾方面著手：

（1）制定實(shí)踐教學(xué)的相關(guān)計(jì)劃和文件

要開展實(shí)踐教學(xué)首先要圍繞保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)科定位和發(fā)展方向來(lái)合理設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)的需求和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)制定科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系內(nèi)容， 有針對(duì)性、系統(tǒng)地來(lái)設(shè)置實(shí)踐教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)，恰當(dāng)?shù)陌才藕拓S富實(shí)踐教學(xué)形式。學(xué)?？梢猿雠_(tái)相應(yīng)的文件從政策和經(jīng)費(fèi)上鼓勵(lì)和引導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)的開展。

（2）合理設(shè)置實(shí)踐課程

實(shí)踐教學(xué)課程的設(shè)置應(yīng)當(dāng)有明確的目標(biāo)和計(jì)劃，按照不同年級(jí)學(xué)生的能力特點(diǎn)和專業(yè)知識(shí)水平進(jìn)行安排，課程內(nèi)容層層遞進(jìn)、相互聯(lián)系，形成整個(gè)專業(yè)實(shí)踐課程整體流程。如在大一學(xué)年學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)，對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)和保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)知可能存在偏差，這將對(duì)以后的專業(yè)學(xué)習(xí)有較大的負(fù)面影響，因此，為了消除學(xué)生的疑慮，在學(xué)生剛?cè)胄：缶涂梢园才乓恢艿膶I(yè)認(rèn)知學(xué)習(xí)，一方面請(qǐng)保險(xiǎn)公司的相關(guān)人員到課堂上給學(xué)生們講解行業(yè)實(shí)際情況和從業(yè)感受，另一方面安排學(xué)生到保險(xiǎn)公司參觀，了解企業(yè)的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、工作環(huán)境等，從而使學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)業(yè)有一個(gè)真實(shí)的感受，樹立對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的良好心態(tài)。在大二學(xué)年根據(jù)所設(shè)置的課程，在每門課程學(xué)習(xí)末可以安排一到兩周的課程實(shí)踐，如人身保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)這兩門實(shí)務(wù)性較強(qiáng)的課程，在課程學(xué)習(xí)中和學(xué)習(xí)末應(yīng)靈活安排實(shí)踐環(huán)節(jié)。在大三學(xué)年則可以安排一門綜合性的實(shí)踐課程，內(nèi)容涵蓋學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)的各專業(yè)課程，以提高學(xué)生職業(yè)技能和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，采取多種實(shí)踐形式提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)。

（3）開展保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，建設(shè)保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)室

保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的主要內(nèi)容是模擬保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，使學(xué)生能夠在模擬的環(huán)境中，完成營(yíng)銷管理、核保、保單簽發(fā)、單證管理、費(fèi)率計(jì)算、理賠、分保、財(cái)務(wù)分析等實(shí)驗(yàn)任務(wù)。傳統(tǒng)的以講授為主的保險(xiǎn)教學(xué)模式，學(xué)生難以將保險(xiǎn)理論知識(shí)與實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)果起來(lái)。而模擬實(shí)驗(yàn)通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的仿真，使學(xué)生將理論知識(shí)和實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)，解決了長(zhǎng)期以來(lái)保險(xiǎn)教學(xué)理論與實(shí)際脫節(jié)的現(xiàn)象。因此，很多高校都很重視保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，建立了相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室。

目前我校已有相應(yīng)的金融實(shí)驗(yàn)室，銀行和證券類相關(guān)課程已安排了實(shí)驗(yàn)課，我?？梢岳靡延袑?shí)驗(yàn)設(shè)備，購(gòu)買相關(guān)軟件建立保險(xiǎn)模擬實(shí)驗(yàn)室，通過(guò)專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件再現(xiàn)保險(xiǎn)主要業(yè)務(wù)流程，為學(xué)生提供一個(gè)身臨其境的實(shí)際操作環(huán)境， 使他們能夠掌握相關(guān)業(yè)務(wù)的整個(gè)操作過(guò)程，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

（4）豐富校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的形式

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)除了前述課堂實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)室模擬操作之外，還有很多形式。如組織辯論會(huì)、演講會(huì)等鍛煉學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力、公關(guān)能力，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)意識(shí)。還可以通過(guò)各種公開和內(nèi)部的專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽普及相關(guān)知識(shí)。還可以組織專業(yè)學(xué)生在校內(nèi)向同學(xué)開展大學(xué)生人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等方面的咨詢服務(wù)。通過(guò)多種形式來(lái)進(jìn)行實(shí)踐不僅增強(qiáng)了校園學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，而且鍛煉了學(xué)生的綜合能力。

（5）加強(qiáng)與實(shí)習(xí)基地的合作，拓展校外實(shí)訓(xùn)

目前我系保險(xiǎn)專業(yè)已與泰康保險(xiǎn)等專業(yè)實(shí)習(xí)基地簽訂了合作協(xié)議，但實(shí)習(xí)基地還沒(méi)有真正的發(fā)揮作用，僅僅是學(xué)生畢業(yè)前安排部分學(xué)生去實(shí)習(xí)一段時(shí)間，其實(shí)除了畢業(yè)實(shí)習(xí)外，在整個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)階段都可以和實(shí)習(xí)基地進(jìn)行多種形式的合作，實(shí)習(xí)基地也可以是教學(xué)實(shí)訓(xùn)的基地。

在具體操作上，與實(shí)習(xí)基地的合作在形式上可以考慮分為三大類：第一類是崗位認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)，主要是到保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，其主要目的是讓學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)感受企業(yè)工作氛圍、了解操作流程，對(duì)所學(xué)知識(shí)有感性認(rèn)識(shí)；第二類是專業(yè)實(shí)訓(xùn)，一般是一周左右的崗位實(shí)訓(xùn)，主要是讓學(xué)生熟悉崗位工作流程、崗位職責(zé)；第三類是畢業(yè)實(shí)習(xí)，時(shí)間在3個(gè)月左右，其主要內(nèi)容為專業(yè)技能實(shí)務(wù)訓(xùn)練，為學(xué)生上崗打好基礎(chǔ)；以上三類實(shí)訓(xùn)，除畢業(yè)實(shí)習(xí)外，其他兩類可以根據(jù)教學(xué)需要分階段、多次安排。

（6）引導(dǎo)學(xué)生在保險(xiǎn)領(lǐng)域的社會(huì)實(shí)踐

高校教學(xué)計(jì)劃里都會(huì)有學(xué)生暑期社會(huì)調(diào)查這一項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì)調(diào)查活動(dòng)可以培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識(shí)和觀察社會(huì)，用所學(xué)理論知識(shí)去指導(dǎo)實(shí)踐的能力。從與專業(yè)結(jié)合的角度，教師應(yīng)在學(xué)生的社會(huì)調(diào)查中給予必要的指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行本專業(yè)領(lǐng)域的社會(huì)調(diào)查，如保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生在調(diào)查內(nèi)容上可涉及居民參加商業(yè)保險(xiǎn)的狀況、消費(fèi)者的投保意向，保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Α⑼侗Ｈ藢?duì)保險(xiǎn)服務(wù)的評(píng)價(jià)等。這樣不僅鍛煉了學(xué)生進(jìn)入社會(huì)與人交往的能力，還能把專業(yè)知識(shí)和社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，做到學(xué)以致用。

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第4篇：保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文

[關(guān)鍵詞] 國(guó)際商務(wù)談判；模擬談判法；教學(xué)改革

[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

一、模擬談判法教學(xué)的內(nèi)涵

《國(guó)際商務(wù)談判》是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，傳統(tǒng)教學(xué)重理論、輕實(shí)踐，以教師講授為主，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性沒(méi)有被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，對(duì)學(xué)生實(shí)際能力的提升有限。為此，有必要對(duì)該課程進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)方法改革，采用案例教學(xué)、模擬談判等方法，其中模擬談判是實(shí)踐教學(xué)中一種行之有效的方法。

模擬談判法是指通過(guò)創(chuàng)設(shè)一種仿真度較高的環(huán)境與條件，模擬商務(wù)談判的整個(gè)過(guò)程，讓學(xué)生擔(dān)任不同的角色，各盡所能達(dá)到談判目的，完成談判任務(wù)的教學(xué)方法。模擬談判可以讓學(xué)生把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)，突出了“學(xué)中做，做中學(xué)”的教學(xué)特色，因此，開展模擬談判實(shí)踐教學(xué)是十分必要的。

二、模擬談判法的組織實(shí)施步驟

模擬談判法的整個(gè)實(shí)施過(guò)程包括選擇模擬談判案例、合理分組、模擬談判前的準(zhǔn)備工作、實(shí)施模擬談判、教師點(diǎn)評(píng)與總結(jié)、談判報(bào)告的完善與提交六個(gè)步驟。

（一） 選擇模擬談判案例

首先，應(yīng)選擇那些既能突出教學(xué)目的，又能被學(xué)生接受的真實(shí)、典型的國(guó)際商務(wù)案例作為課堂討論內(nèi)容。要結(jié)合本科學(xué)生的特點(diǎn)，選擇一些關(guān)于貨物貿(mào)易的談判案例，盡量不要選擇抽象的服務(wù)貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易方面的案例?？蓪⒁恍┴浳镔I賣案例作適當(dāng)修改，將其標(biāo)的改為學(xué)生生活中常見(jiàn)的商品，這樣能夠更好地讓學(xué)生把握相關(guān)商品的各種談判交易條件。另外，可以選擇當(dāng)前社會(huì)上的一些熱點(diǎn)問(wèn)題案例，例如，中國(guó)企業(yè)與澳大利亞或巴西公司關(guān)于鐵礦石價(jià)格的談判、蘋果公司與聯(lián)通公司關(guān)于手機(jī)權(quán)的商務(wù)談判等。這些案例便于學(xué)生前期的收集信息等準(zhǔn)備工作，談判時(shí)學(xué)生更容易進(jìn)入“角色”，有話可說(shuō)，效果會(huì)更好。

要根據(jù)學(xué)生數(shù)量來(lái)確定案例的數(shù)量，若談判小組較多，則可以多用幾個(gè)案例，但不能有超過(guò)兩個(gè)小組同時(shí)選擇一個(gè)案例，這樣既注重了不同小組模擬談判同一個(gè)內(nèi)容效果的可對(duì)比性，也避免了由于內(nèi)容重復(fù)而使觀摩的學(xué)生產(chǎn)生厭倦或疲勞感。

（二）合理分組

在分組的過(guò)程中，應(yīng)遵循學(xué)生自由組合為主，教師適當(dāng)調(diào)整為輔的原則，選出公認(rèn)的主要負(fù)責(zé)人，這樣便于小組成員之間相互了解，齊心協(xié)力。一個(gè)談判小組選擇一個(gè)案例，以 6-8 人組合為宜，小組又分為出口方和進(jìn)口方，這樣分組有利于談判小組的內(nèi)部分工，也有利于發(fā)揮小組團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)。教師也可以根據(jù)平時(shí)對(duì)學(xué)生個(gè)性的了解，按照性格互補(bǔ)的原則將學(xué)生分成實(shí)力相對(duì)均衡的小組，讓學(xué)生了解不同個(gè)性的人在談判中的表現(xiàn)。

小組成員再根據(jù)每個(gè)同學(xué)的特長(zhǎng)進(jìn)行內(nèi)部分工，確定組長(zhǎng)、主談判、商務(wù)人員、技術(shù)人員、法律人員、翻譯人員等角色。一般來(lái)說(shuō)，在模擬談判中，組長(zhǎng)可以選擇平時(shí)公信力較高的同學(xué)擔(dān)任，技術(shù)人員角色可以選擇較為熟悉產(chǎn)品的學(xué)生擔(dān)任，商務(wù)人員由對(duì)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)、信息接收較為靈敏的學(xué)生擔(dān)任，翻譯人員選擇英語(yǔ)口語(yǔ)較好的同學(xué)擔(dān)任，法律人員在模擬談判中作為輔助角色，可以安排也可不安排。

（三）模擬談判前的準(zhǔn)備工作

教師應(yīng)把要模擬談判的案例相關(guān)內(nèi)容提前2～3周布置給學(xué)生，讓學(xué)生有充分的時(shí)間做準(zhǔn)備。每位同學(xué)在明確自己所屬的談判小組后，以小組為單位，熟悉模擬談判案例，集思廣益，制定本組的談判計(jì)劃。各談判小組可通過(guò)相關(guān)專業(yè)書籍、互聯(lián)網(wǎng)等多種途徑收集相關(guān)信息，參考類似成功的談判案例，在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下具體制定出談判的目標(biāo)層次、談判的戰(zhàn)略安排、擬在談判中使用的戰(zhàn)術(shù)等。這一準(zhǔn)備及談判的過(guò)程即為學(xué)生自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的過(guò)程。

一般談判計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括：1.談判主題、談判時(shí)間和地點(diǎn)、談判事項(xiàng)的排序（按事件重要性排列）、談判目標(biāo)（包括最高目標(biāo)、可接受目標(biāo)和最低目標(biāo)）；2.談判雙方的各類信息：包括公司簡(jiǎn)介、業(yè)務(wù)關(guān)系、雙方的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)方可能會(huì)提出的問(wèn)題；3.談判策略：包括優(yōu)勢(shì)下、均勢(shì)下和劣勢(shì)下的談判策略等。

（四）實(shí)施模擬談判

在正式模擬談判前，如果學(xué)校提供專門的商務(wù)談判室，教師就負(fù)責(zé)指揮談判室的布置和安排；如果沒(méi)有專門的談判室，教師就負(fù)責(zé)指揮把普通教室臨時(shí)布置成談判室，將教室的課桌拼湊成談判桌。

各談判小組經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備之后，便進(jìn)入模擬談判階段，其基本步驟包括： 1.談判小組按照商務(wù)禮儀的要求進(jìn)入談判室，雙方寒暄之后，由各方的主談人闡述本方談判的相關(guān)事宜，模擬整個(gè)談判過(guò)程，一定要體現(xiàn)開局、報(bào)價(jià)、磋商、成交這四個(gè)商務(wù)談判的基本環(huán)節(jié)；2.對(duì)于貨物貿(mào)易而言，談判小組應(yīng)依據(jù)國(guó)際商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同談判的順序條款依次展開，至少應(yīng)包括6個(gè)環(huán)節(jié)談判，即品質(zhì)、數(shù)量和包裝、運(yùn)輸與保險(xiǎn)、價(jià)格條款、托收與信用證、商檢、索賠及仲裁等；3.模擬談判在不同階段分別采用不同的談判策略和技巧。

需要指出的是，在模擬談判教學(xué)中，學(xué)生是演員和主角，教師是觀察者和評(píng)判者。教師需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，提醒學(xué)生不要離題過(guò)遠(yuǎn)，對(duì)于不影響談判的小問(wèn)題應(yīng)忽略，及時(shí)將學(xué)生引入主題，控制談判有序進(jìn)行。

（五）教師點(diǎn)評(píng)與總結(jié)

在模擬談判教學(xué)過(guò)程中，教師對(duì)每組學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)環(huán)節(jié)非常重要。為此，教師要集中精力聆聽(tīng)，認(rèn)真記錄整個(gè)談判內(nèi)容，每一小組談判結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，既明確其優(yōu)點(diǎn)與不足，又對(duì)之后進(jìn)行談判的小組起到了指導(dǎo)作用。另外，教師也可以讓其他談判小組進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)學(xué)生之間的互評(píng)，學(xué)生能夠找到差距，從別人身上找到自己需要借鑒與學(xué)習(xí)的地方。

教師評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括：談判中的禮儀運(yùn)用、相關(guān)知識(shí)的掌握運(yùn)用、談判過(guò)程中策略的運(yùn)用等。教師在評(píng)價(jià)過(guò)程中，應(yīng)該以正面激勵(lì)和肯定為主，尤其對(duì)表現(xiàn)認(rèn)真、積極、思路清晰、語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確的學(xué)生給以肯定和認(rèn)可，對(duì)表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，應(yīng)以委婉的方式進(jìn)行引導(dǎo)、注重啟發(fā)，避免打擊其學(xué)習(xí)和參與的積極性。另外，可以充分利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，將談判過(guò)程攝錄下來(lái)，讓學(xué)生事后再仔細(xì)觀察自己及對(duì)手在談判中的表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

（六）談判報(bào)告的完善與提交

模擬談判結(jié)束后，各談判小組需根據(jù)談判過(guò)程撰寫報(bào)告，記錄談判的整個(gè)過(guò)程，總結(jié)成敗原因，闡述心得體會(huì)。最后上交有關(guān)談判的一系列書面材料，包括商務(wù)談判計(jì)劃、模擬談判記錄、簽訂談判合同等。書面材料作為教師考核學(xué)生平時(shí)成績(jī)的依據(jù)，也可以作為期末成績(jī)考核的一部分。為了提高學(xué)生模擬談判報(bào)告和合同材料的質(zhì)量，教師應(yīng)該提前規(guī)定統(tǒng)一的格式和寫作規(guī)范。

三、模擬談判教學(xué)中的常見(jiàn)問(wèn)題

（一）課程體系設(shè)置方面

國(guó)際商務(wù)談判課程內(nèi)容雖然是以談判為主線展開的，但在許多章節(jié)需要運(yùn)用各學(xué)科的知識(shí)。例如，價(jià)格磋商不僅要運(yùn)用報(bào)價(jià)策略，還要掌握商品的作價(jià)方法、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的選用、不同貿(mào)易結(jié)算方式的特點(diǎn)等知識(shí)，只有掌握了這些綜合知識(shí)，才能將談判課程中所講授的討價(jià)還價(jià)策略運(yùn)用得恰到好處。因此，《國(guó)際商務(wù)談判》一般應(yīng)該安排在國(guó)際經(jīng)貿(mào)專業(yè)本科教學(xué)的第六或第七學(xué)期，在學(xué)完前期的《國(guó)際貿(mào)易理論》、《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》等課程之后，否則，將極大降低國(guó)際商務(wù)談判的教學(xué)效果。

在課時(shí)方面，根據(jù)筆者所在學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃，一般一學(xué)期安排36個(gè)課時(shí)。由于教材內(nèi)容較多，而課時(shí)相對(duì)較少，教師只能挑選重要的章節(jié)講解理論內(nèi)容，在教學(xué)計(jì)劃中最多安排四節(jié)課進(jìn)行模擬談判，并且規(guī)定每組的談判時(shí)間不超過(guò)20至30分鐘，課時(shí)的局限使得模擬談判的次數(shù)較少，有些小組在有限的時(shí)間內(nèi)不能充分運(yùn)用各種談判策略，甚至有些學(xué)生沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)行模擬談判練習(xí)，這就需要教師合理安排教學(xué)計(jì)劃。

（二）學(xué)生方面

第一，課前準(zhǔn)備不充分。部分學(xué)生對(duì)教師布置的談判案例不夠重視，不能認(rèn)真地搜集相關(guān)的背景資料，相關(guān)信息準(zhǔn)備不充分。有些同學(xué)認(rèn)為模擬談判只是“走形式”，而沒(méi)有深入市場(chǎng)，結(jié)合實(shí)際去了解收集更多的資料，通常只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查找，收集到的資料缺乏真實(shí)性和統(tǒng)一性。

第二，談判策略運(yùn)用不到位。許多學(xué)生在模擬談判環(huán)節(jié)總是在價(jià)格上爭(zhēng)論不下，而且還是停留在數(shù)字上的簡(jiǎn)單爭(zhēng)論，對(duì)于談判策略、談判心理或談判技巧的運(yùn)用幾乎空白。例如，部分學(xué)生一開始就進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，沒(méi)有把商務(wù)談判的開局策略、投石問(wèn)路策略等運(yùn)用到談判中去；在某一具體交易條款談判中，要么表現(xiàn)得過(guò)于強(qiáng)硬、咄咄逼人，要么雙方一拍即合，而忽略了在交易磋商環(huán)節(jié)中經(jīng)常運(yùn)用的紅白臉策略、聲東擊西、以退為進(jìn)等策略，這些問(wèn)題說(shuō)明學(xué)生沒(méi)有很好地把書本上的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用。

第三，談判環(huán)節(jié)不完整。有些學(xué)生認(rèn)為商務(wù)談判就是討價(jià)還價(jià)，因而在場(chǎng)景模擬中大多集中談價(jià)格問(wèn)題，其他方面如交貨期、支付方式等談的較少或不談。談判中的各個(gè)環(huán)節(jié)展開不充分，談判完成后沒(méi)有總結(jié)和確認(rèn)達(dá)成的共識(shí)。有些學(xué)生為了完成談判任務(wù)，雙方事先透露談判底線，“作秀”痕跡過(guò)重，并沒(méi)有充分反映商務(wù)談判過(guò)程中對(duì)目標(biāo)的極力爭(zhēng)取、對(duì)談判策略的靈活應(yīng)對(duì)，所以使模擬談判法的教學(xué)效果受到一定影響。

（三）教學(xué)條件方面

模擬談判法應(yīng)用到商務(wù)談判的課堂教學(xué)中，必然要受到各種教學(xué)條件的限制。在教室安排方面，如果沒(méi)有專門的談判室，學(xué)生只能移動(dòng)課桌拼湊成臨時(shí)談判桌，主談人、輔談人座位不明確，難以形成正式談判室的談判氣氛，談判小組成員之間的暗示交流不方便，這樣學(xué)生參與積極性不高，不能產(chǎn)生演練激情，無(wú)法取得良好的模擬談判效果。

四、完善模擬談判法教學(xué)的對(duì)策

（一）建立專門的談判室

為了增強(qiáng)模擬談判的真實(shí)性，校內(nèi)需要建立一個(gè)專供學(xué)生模擬演練的談判室，談判室的布置包括談判桌椅、按程序擺放的資料樣例、流程圖、資料柜、筆記本電腦及投影儀等，還可以在模擬談判中擺放各方的國(guó)旗等。模擬談判室使談判情景更加真實(shí)，使學(xué)生更加重視模擬談判實(shí)踐，可以把以教師為中心的授課過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的操作教學(xué)過(guò)程，有助于學(xué)生掌握商務(wù)禮儀教學(xué)中有關(guān)座次方面的內(nèi)容，有助于談判雙方各自組員之間進(jìn)行暗示，達(dá)到更好的情景模擬效果。

（二）提高教師的綜合水平

國(guó)際商務(wù)談判是一門實(shí)踐性強(qiáng)的課程，需要具有豐富商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師。然而，目前我國(guó)大多數(shù)高校教師多是畢業(yè)后直接成為老師，普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致多數(shù)教師流于照本宣科，因此，各高校需要通過(guò)定期組織教師外出培訓(xùn)或進(jìn)修、參加學(xué)術(shù)會(huì)議、允許教師掛職到企業(yè)鍛煉等各種形式來(lái)提高教師的實(shí)踐能力。另外，需要加強(qiáng)與企業(yè)交流合作，邀請(qǐng)具有涉外商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人員來(lái)指導(dǎo)，聘請(qǐng)企業(yè)界知名談判高手到學(xué)校做報(bào)告、演講，增強(qiáng)教師的實(shí)踐能力，提高教師的業(yè)務(wù)水平。

（三）加強(qiáng)英語(yǔ)在模擬談判中的使用

國(guó)際商務(wù)談判課一般在大學(xué)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程之后開設(shè)，學(xué)生已經(jīng)掌握了基本的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力和商務(wù)知識(shí)。但根據(jù)筆者的教學(xué)實(shí)踐，目前學(xué)生將英語(yǔ)與商務(wù)知識(shí)融合應(yīng)用的能力還比較欠缺。在商務(wù)談判實(shí)際演練中，真正能熟練運(yùn)用英語(yǔ)準(zhǔn)確表達(dá)的學(xué)生還不多。大部分學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)不熟練，發(fā)音不規(guī)范，在這種情況下，讓學(xué)生用英語(yǔ)進(jìn)行模擬談判的效果較差。

解決這個(gè)問(wèn)題，首先，要選用合適的國(guó)際商務(wù)談判英文版教材，教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生購(gòu)買或借閱全英文版本的教材，提高學(xué)生在國(guó)際商務(wù)談判方面的詞匯量；其次，為了提高學(xué)生的英文交際能力，鼓勵(lì)部分口語(yǔ)較好的學(xué)生在模擬談判中用英語(yǔ)進(jìn)行溝通交流，并且提交英文版的談判計(jì)劃書和合同，對(duì)這類學(xué)生在考核成績(jī)中給予加分。

（四）提高實(shí)訓(xùn)考核所占比例

傳統(tǒng)的課程考核形式單一，通常以期末的統(tǒng)一筆試作為主要的考核方式（一般平時(shí)成績(jī)占30%，期末成績(jī)占70%），一些學(xué)生通過(guò)考前突擊復(fù)習(xí)來(lái)應(yīng)付考試，致使這種考核形式不能全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。因此，必須改革考核方式，提高實(shí)訓(xùn)考核所占比例。在近兩年的教學(xué)實(shí)踐中，筆者將最終成績(jī)分為平時(shí)成績(jī)（40%）+期末成績(jī)（60%），其中，平時(shí)成績(jī)由出勤（30%）、平時(shí)作業(yè)（30%）和模擬談判課堂表現(xiàn)（40%）構(gòu)成，期末成績(jī)由模擬談判報(bào)告（20%）和考試卷面成績(jī)（80%）構(gòu)成，這樣重點(diǎn)突出實(shí)訓(xùn)考核，從而引起學(xué)生對(duì)提高實(shí)際應(yīng)用能力的重視。

[參考文獻(xiàn)]

[1]楊雪青.模擬談判法在高職《商務(wù)談判》教學(xué)中的應(yīng)用[J].咸寧學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，（5）.

第5篇：保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文

（一）高職會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系的構(gòu)建

目前教育界對(duì)高職會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系的研究主要體現(xiàn)在兩方面：一是高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題，認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的落實(shí)缺乏指導(dǎo)性、實(shí)踐課程設(shè)置不合理、實(shí)訓(xùn)教學(xué)比重偏低；二是構(gòu)建高職高專院校會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的措施上，主要觀點(diǎn)有樹立全程實(shí)踐觀念、創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、積極推廣案例教學(xué)法、強(qiáng)化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)建設(shè)和提高教師的實(shí)踐教學(xué)水平等。當(dāng)前高職院校很重視會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)工作、強(qiáng)調(diào)專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，但更要強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作能力。高職院校把技能訓(xùn)練作為會(huì)計(jì)教學(xué)的一個(gè)有機(jī)組成部分，但由于人才培養(yǎng)目標(biāo)的模糊和理解的片面性，會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)偏重校內(nèi)手工模擬實(shí)訓(xùn)，頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)往往是有名無(wú)實(shí)。

（二）會(huì)計(jì)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)理念

“工學(xué)結(jié)合”是基于教育與生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合的理論，是以學(xué)校與企業(yè)合作為具體表現(xiàn)形式的理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作的結(jié)合。近幾年“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式在某些高職院校部分專業(yè)的教學(xué)中卓有成效，老師到企業(yè)兼職，學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，校企互動(dòng)、互補(bǔ)并雙贏。由此，也產(chǎn)生出“項(xiàng)目化教學(xué)”，并進(jìn)一步發(fā)展演變?yōu)檎n程項(xiàng)目化。項(xiàng)目化教學(xué)法，是師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。一個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃是有固定的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間的工作，原則上項(xiàng)目結(jié)束后應(yīng)有一件較完整的作品。課程項(xiàng)目化是指根據(jù)職業(yè)能力培養(yǎng)的需要，密切聯(lián)系地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，將專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成具體技能的訓(xùn)練項(xiàng)目。在高職教育改革的背景下，許多高職會(huì)計(jì)專業(yè)也實(shí)施了“工學(xué)結(jié)合”和“項(xiàng)目化”的教學(xué)改革。但不考慮會(huì)計(jì)人才市場(chǎng)需求的實(shí)際狀況，不分析會(huì)計(jì)從業(yè)者掌握會(huì)計(jì)工作內(nèi)容的特殊性，不顧會(huì)計(jì)專業(yè)本身的操作特點(diǎn)，照搬工科類的“工學(xué)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也使會(huì)計(jì)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)改革走入誤區(qū)。

（三）會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的管理

近幾年我國(guó)高職院校在會(huì)計(jì)實(shí)踐性教學(xué)體系的改革及教材研究開發(fā)等方面做了很多工作，針對(duì)當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)對(duì)各類人才的需求狀況和就業(yè)規(guī)律，以頂崗、擇業(yè)實(shí)習(xí)為主要內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行有目的的畢業(yè)實(shí)習(xí)和訓(xùn)練也在增多，但關(guān)于會(huì)計(jì)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的研究卻很少，其主要研究?jī)?nèi)容有：（1）頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施過(guò)程的整合。涉及確定頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo)、確定頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容、組織頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容、評(píng)價(jià)頂崗實(shí)習(xí)效果等。（2）頂崗實(shí)習(xí)管理模式的創(chuàng)新。提倡“工學(xué)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)理念，主張由學(xué)校和企業(yè)共同對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生共同進(jìn)行管理。（3）頂崗實(shí)習(xí)管理制度的規(guī)范。注重對(duì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理、實(shí)習(xí)基地、考核評(píng)價(jià)等方面的內(nèi)在機(jī)制建設(shè)，建立管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。（4）實(shí)習(xí)基地和師資隊(duì)伍的建設(shè)。推進(jìn)校企合作，成立專門的工作機(jī)構(gòu)溝通和協(xié)調(diào)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)工作，對(duì)校內(nèi)外指導(dǎo)教師的數(shù)量和配備比例提出要求，明確校內(nèi)外指導(dǎo)教師的工作職責(zé)和分工。（5）實(shí)習(xí)巡回指導(dǎo)的管理。要求學(xué)校建立并實(shí)施有效的頂崗實(shí)習(xí)巡回指導(dǎo)系統(tǒng)管理。我國(guó)對(duì)高職會(huì)計(jì)專業(yè)教育的人才培養(yǎng)、課程開發(fā)以及實(shí)踐教學(xué)的研究成果雖然較為豐富，但也存在薄弱之處：一是理論研究較多，務(wù)實(shí)性研究較少。目前高職會(huì)計(jì)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的研究相對(duì)于理論教學(xué)而言還屬于比較薄弱的環(huán)節(jié)，尤其是在針對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)方面的研究還很少。二是專業(yè)共性研究較多，特性研究較少。我國(guó)高職教育界對(duì)有關(guān)高職會(huì)計(jì)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等實(shí)踐性教學(xué)的研究缺乏專業(yè)針對(duì)性。由于沒(méi)有分析高職會(huì)計(jì)專業(yè)本身的專業(yè)特性，高職會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系在構(gòu)建方式、教學(xué)理念、教學(xué)管理上的研究與其他專業(yè)并無(wú)區(qū)別。高等職業(yè)教育的特點(diǎn)決定了其“就業(yè)”導(dǎo)向，這就要求高職會(huì)計(jì)教育要以會(huì)計(jì)職業(yè)崗位的需要為中心。由此可見(jiàn)，以企業(yè)財(cái)務(wù)工作及會(huì)計(jì)專業(yè)的特點(diǎn)為切入點(diǎn)，對(duì)高職會(huì)計(jì)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)模式進(jìn)行研究是具備一定現(xiàn)實(shí)意義和理論價(jià)值的。因此，要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改變以往對(duì)頂崗實(shí)習(xí)只能流于形式的認(rèn)識(shí)，真正把頂崗實(shí)習(xí)加以規(guī)范并實(shí)施。

二、高職會(huì)計(jì)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)現(xiàn)狀

頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生到具體的會(huì)計(jì)崗位上工作，一邊進(jìn)行實(shí)踐一邊學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)鞏固理論知識(shí)。高職會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)與其他專業(yè)相比，有一些是共性問(wèn)題，如，學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)教育理念的認(rèn)同問(wèn)題、學(xué)生的職業(yè)角色轉(zhuǎn)變問(wèn)題、學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理方式問(wèn)題、學(xué)校與企業(yè)的溝通問(wèn)題等。頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)中也有會(huì)計(jì)專業(yè)的特性問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：

（一）聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)單位困難

高職會(huì)計(jì)畢業(yè)生相對(duì)于本科生來(lái)說(shuō)屬于偏向于技能型人才，實(shí)習(xí)單位一般為中小民營(yíng)企業(yè)。而由于會(huì)計(jì)專業(yè)的特點(diǎn)，中小民營(yíng)企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員的需求較少，導(dǎo)致學(xué)校很難承擔(dān)聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的任務(wù)。因此大部分會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)單位都是由學(xué)生自己聯(lián)系，而每年均有大量的會(huì)計(jì)畢業(yè)生流入市場(chǎng)，會(huì)計(jì)人員供需不平衡，造成一部分學(xué)生改為尋找其他工作崗位。

（二）學(xué)校和企業(yè)之間溝通困難

為及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況，許多高職院校建立相關(guān)實(shí)習(xí)制度，便于學(xué)校和實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通聯(lián)系。但對(duì)于會(huì)計(jì)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)校和實(shí)習(xí)企業(yè)之間的溝通聯(lián)系實(shí)際上也是難以進(jìn)行，原因在于：企業(yè)出于對(duì)財(cái)務(wù)信息資料的保密，不愿意讓校方指導(dǎo)老師介入；而會(huì)計(jì)專業(yè)的特性使頂崗實(shí)習(xí)單位數(shù)量眾多且分散，學(xué)校不能集中管理；學(xué)生換崗、換單位情況頻繁使校企之間的溝通聯(lián)系難以落實(shí)。

（三）小企業(yè)業(yè)務(wù)處理不規(guī)范造成實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)理論學(xué)習(xí)的誤解

高職學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)單位多為小企業(yè)，由于各種客觀原因，我國(guó)對(duì)中小企業(yè)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作監(jiān)管效果并不好，許多中小企業(yè)的納稅采取核定征收也導(dǎo)致中小企業(yè)不重視會(huì)計(jì)規(guī)范。許多高職會(huì)計(jì)學(xué)生進(jìn)入小企業(yè)實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)小企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)種類少，且憑證、賬簿及報(bào)表等賬務(wù)處理程序不規(guī)范，導(dǎo)致一部分學(xué)生認(rèn)為在學(xué)校里所學(xué)的會(huì)計(jì)知識(shí)與會(huì)計(jì)實(shí)際工作相差較大，造成學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的誤解。

（四）實(shí)習(xí)指導(dǎo)與監(jiān)管難以有效實(shí)施

學(xué)生在校外頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)校對(duì)其指導(dǎo)和監(jiān)管難以有效實(shí)施。為及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況及實(shí)踐效果，學(xué)校一般指定校內(nèi)老師兼任實(shí)習(xí)巡回指導(dǎo)老師。由于會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散，無(wú)法對(duì)實(shí)習(xí)單位和指導(dǎo)老師進(jìn)行一對(duì)一的配備。一方面，校內(nèi)指導(dǎo)老師有其他的教學(xué)工作量，雖然對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生有查崗和巡回指導(dǎo)的任務(wù)，但進(jìn)行全面的實(shí)地指導(dǎo)和監(jiān)督事實(shí)上難以實(shí)施，許多指導(dǎo)老師通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)考察學(xué)生實(shí)習(xí)狀況；另一方面，即便是學(xué)校老師進(jìn)行實(shí)地查崗，由于會(huì)計(jì)工作的特性，企業(yè)會(huì)計(jì)人員和學(xué)生礙于會(huì)計(jì)信息的保密性也不可能與學(xué)校老師進(jìn)行深入的溝通，無(wú)法使學(xué)校老師深入細(xì)致地了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)技能的掌握情況。

三、高職會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)探索

隨著大學(xué)生就業(yè)形式的日趨嚴(yán)峻，許多地方由政府批準(zhǔn)設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園區(qū)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供優(yōu)惠政策。同時(shí)隨著高職辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)張，高職教育管理和就業(yè)面臨著更多的壓力，學(xué)生在學(xué)習(xí)、社交、就業(yè)等方面產(chǎn)生的問(wèn)題日漸突出。為改善這一狀況，許多高職院校在校內(nèi)也建立學(xué)生創(chuàng)業(yè)園。學(xué)生創(chuàng)業(yè)園就是學(xué)校提供特定的區(qū)域，吸納學(xué)生建立實(shí)體化的創(chuàng)業(yè)公司或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，并推行“準(zhǔn)社會(huì)化”的管理。創(chuàng)業(yè)園是一個(gè)集大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資訊、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)比賽、創(chuàng)業(yè)技巧交流的平臺(tái)，創(chuàng)業(yè)園既可使參與的學(xué)生一展身手，也可以使其他學(xué)生感受創(chuàng)業(yè)氛圍，從而也產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)激情?？梢园l(fā)揮高職會(huì)計(jì)專業(yè)特性與優(yōu)勢(shì)，引入會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，在學(xué)生創(chuàng)業(yè)園內(nèi)建立起學(xué)生會(huì)計(jì)創(chuàng)業(yè)工作室，融合會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)與創(chuàng)業(yè)教育，使會(huì)計(jì)學(xué)生也在創(chuàng)業(yè)園中擁有一席之地。引入會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，建立學(xué)生會(huì)計(jì)創(chuàng)業(yè)工作室的可行性具體表現(xiàn)在：

（一）記賬機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)?jiān)O(shè)立門檻較低

設(shè)立記賬機(jī)構(gòu)應(yīng)符合的條件是：3名以上持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證的專職人員，同時(shí)可以聘用相同條件的兼職人員；主管記賬的負(fù)責(zé)人具有會(huì)計(jì)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格；有固定的辦公場(chǎng)所；有健全的記賬業(yè)務(wù)規(guī)范和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度。高職學(xué)?？梢詾閷W(xué)生提供場(chǎng)所，配備專職人員，建立記賬機(jī)構(gòu)，引入會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。具有會(huì)計(jì)從業(yè)資格的學(xué)生作為機(jī)構(gòu)聘用的人員，學(xué)校引導(dǎo)學(xué)生在創(chuàng)業(yè)園中建立會(huì)計(jì)創(chuàng)業(yè)工作室。會(huì)計(jì)創(chuàng)業(yè)工作室可以以記賬為主要業(yè)務(wù)，同時(shí)引入工商登記注冊(cè)、納稅籌劃、成本管理等業(yè)務(wù)。

（二）高職院校的會(huì)計(jì)師資是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的保障

由于所培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)性的特點(diǎn)，高職院校要求教師具有雙師型任職資格：老師不僅要具有教師職稱，還要具有會(huì)計(jì)職業(yè)資格證書，并具有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。高職院校許多會(huì)計(jì)教師具有高級(jí)會(huì)計(jì)師或中級(jí)會(huì)計(jì)師任職資格。充足的會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的師資資源為進(jìn)行會(huì)計(jì)提供了保障。

（三）小企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)的需求使會(huì)計(jì)工作有足夠的客戶資源

雖然會(huì)計(jì)人才市場(chǎng)供應(yīng)充足，每年有大量的會(huì)計(jì)畢業(yè)生涌入人才市場(chǎng)，但小企業(yè)仍然難以找到合適的會(huì)計(jì)人員，對(duì)會(huì)計(jì)人員的需求仍很旺盛。這一供需矛盾的主要原因是：會(huì)計(jì)專業(yè)的特性使小企業(yè)需要的是具有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)會(huì)計(jì)人員，而會(huì)計(jì)畢業(yè)生恰恰是缺乏專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的群體。這一供需矛盾也使小企業(yè)轉(zhuǎn)而尋求記賬機(jī)構(gòu)去解決會(huì)計(jì)問(wèn)題，會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)可以為小企業(yè)提供專業(yè)會(huì)計(jì)服務(wù)卻收取相對(duì)較低的費(fèi)用。每年新增的小企業(yè)如雨后春筍般，它們對(duì)會(huì)計(jì)的需求為會(huì)計(jì)工作提供了足夠的客戶資源。

（四）學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情是會(huì)計(jì)創(chuàng)業(yè)工作室發(fā)展的動(dòng)力

近年來(lái)，高職會(huì)計(jì)學(xué)生在就業(yè)壓力增加的背景下，找到合適的就業(yè)單位越來(lái)越艱難，許多學(xué)生轉(zhuǎn)而尋求創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。90后學(xué)生有活力、有創(chuàng)新觀念、不循規(guī)蹈矩，有統(tǒng)計(jì)顯示，近兩年我國(guó)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情高漲，一項(xiàng)名為“高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)研究”的調(diào)查顯示，有接近66％的受訪大學(xué)生表示支持在校期間參與創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)不僅是大學(xué)生就業(yè)的良好渠道之一，而且可以帶動(dòng)更多就業(yè)。利用學(xué)校良好的會(huì)計(jì)資源，高職會(huì)計(jì)學(xué)生有熱情進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，這是促進(jìn)會(huì)計(jì)創(chuàng)業(yè)工作室發(fā)展的動(dòng)力。

四、高職會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)優(yōu)勢(shì)

將會(huì)計(jì)工作及學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念運(yùn)用于頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)的具體做法是：在學(xué)校創(chuàng)業(yè)園內(nèi)建立會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，學(xué)校指定專職人員管理；在會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)建立各種會(huì)計(jì)工作室，工作室可以按業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行劃分，可以設(shè)記賬工作室、工商登記注冊(cè)工作室、納稅籌劃工作室、成本管理工作室等；會(huì)計(jì)工作室的運(yùn)行采用“準(zhǔn)社會(huì)化”管理，由創(chuàng)業(yè)學(xué)生自主設(shè)計(jì)制度，招聘在校學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)；各會(huì)計(jì)工作室配備指導(dǎo)老師，在老師的引導(dǎo)下，由頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生自主吸取相關(guān)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，并組織會(huì)計(jì)工作。將會(huì)計(jì)工作及學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念運(yùn)用于頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)是：

（一）學(xué)生可了解不同類型企業(yè)

會(huì)計(jì)工作室各種企業(yè)的委托業(yè)務(wù)，企業(yè)類型多，包括商品流通企業(yè)、制造企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、服務(wù)業(yè)等各種企業(yè)。相比于在一個(gè)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生可以在會(huì)計(jì)工作室接觸到更多的企業(yè)，了解不同企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)特征，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)到更多種類的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理，充實(shí)會(huì)計(jì)理論知識(shí)。

（二）學(xué)生可了解更多與會(huì)計(jì)相關(guān)的業(yè)務(wù)

學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，多參與企業(yè)的賬務(wù)處理。而在學(xué)生創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的會(huì)計(jì)工作室除主要從事代賬業(yè)務(wù)外，還可以工商注冊(cè)、進(jìn)行會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)、代辦一般納稅人申請(qǐng)、代辦稅務(wù)變更登記、年檢、代辦社會(huì)保險(xiǎn)人事存檔等業(yè)務(wù)，的企業(yè)數(shù)量多、業(yè)務(wù)種類多且業(yè)務(wù)內(nèi)容廣泛。接觸各種會(huì)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)，使學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的了解更深入，視野更廣泛。通過(guò)學(xué)習(xí)與會(huì)計(jì)相關(guān)的技術(shù)本領(lǐng)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，使學(xué)生的自學(xué)能力、合作能力、工作能力都得到提高。

（三）學(xué)生可接觸到規(guī)范化的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

學(xué)生在校外頂崗實(shí)習(xí)時(shí)接觸小企業(yè)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱，憑證、賬簿及報(bào)表等賬務(wù)處理程序很不規(guī)范。而創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的會(huì)計(jì)工作室是在專業(yè)會(huì)計(jì)老師的指導(dǎo)下，對(duì)記賬人員配備、賬簿設(shè)置、會(huì)計(jì)科目應(yīng)用、會(huì)計(jì)憑證和報(bào)表填制、錯(cuò)賬的更正方法等一系列會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作都進(jìn)行規(guī)范化操作，使學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)基本理論在實(shí)踐中的運(yùn)用有直觀和正確的理解。

（四）學(xué)校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)與監(jiān)管可以到位

校外頂崗實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生的檢查和指導(dǎo)有相當(dāng)大的難度，且事實(shí)上在崗假象普遍，往往只流于形式。將會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)引入校內(nèi)創(chuàng)業(yè)園，讓學(xué)生在校內(nèi)開展頂崗實(shí)習(xí)實(shí)行“真賬真做”，避免了校外頂崗實(shí)習(xí)帶來(lái)的巡回指導(dǎo)難度。在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生，可由專業(yè)指導(dǎo)老師對(duì)其進(jìn)行隨時(shí)檢查，及時(shí)監(jiān)督，還可以進(jìn)行手把手地指導(dǎo)；指導(dǎo)老師可以隨時(shí)了解學(xué)生的實(shí)習(xí)進(jìn)度、實(shí)習(xí)內(nèi)容和工作狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題并加以指導(dǎo)和處理。相比于在校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)校對(duì)創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)與監(jiān)管可以更到位。

（五）“準(zhǔn)社會(huì)化”的管理方式能激發(fā)學(xué)生實(shí)習(xí)熱情

創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施由學(xué)校提供，而推行“準(zhǔn)社會(huì)化”的管理制度要求創(chuàng)業(yè)學(xué)生要自籌一部分創(chuàng)業(yè)資金。由于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的特性，學(xué)生無(wú)需提供實(shí)物商品，提供的是勞務(wù)，創(chuàng)業(yè)學(xué)生幾乎無(wú)需投入前期的創(chuàng)業(yè)資金，這使許多有創(chuàng)業(yè)熱情的學(xué)生具備了創(chuàng)業(yè)的基本條件。同時(shí)，各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)均會(huì)有一定收入，會(huì)計(jì)工作室建立收入分配制度，根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況給付一定的勞動(dòng)報(bào)酬。因此，創(chuàng)建會(huì)計(jì)工作室不僅創(chuàng)業(yè)資金投入低而且學(xué)生有創(chuàng)業(yè)熱情，對(duì)于參與會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生來(lái)說(shuō)，略有收入也會(huì)提高他們的實(shí)習(xí)熱情。

（六）會(huì)計(jì)創(chuàng)業(yè)工作室解決頂崗實(shí)習(xí)單位難的問(wèn)題

會(huì)計(jì)的每一個(gè)崗位可以同時(shí)安排多個(gè)學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生之間在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下可以相互討論、相互學(xué)習(xí)。有些學(xué)生在熟悉會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理后，師徒結(jié)對(duì)，以老帶新。每一屆熟悉業(yè)務(wù)的學(xué)生可以教新加入頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生，不僅使學(xué)生在校內(nèi)學(xué)的理論知識(shí)在實(shí)踐中得以運(yùn)用，而且可以安排相當(dāng)數(shù)量的頂崗實(shí)習(xí)崗位，解決了學(xué)生聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)單位難的問(wèn)題，也減少了學(xué)校尋找頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的壓力。

五、高職會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)缺陷及對(duì)策

在創(chuàng)業(yè)園的工作中學(xué)生能夠直接感受社會(huì)氛圍，使學(xué)生在實(shí)踐中掌握本領(lǐng)。

（一）高職會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)缺陷

從會(huì)計(jì)專業(yè)特性視角看，這種以會(huì)計(jì)工作為頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容的教學(xué)形式也存在一定的缺陷，主要表現(xiàn)在：（1）學(xué)生難以深入到企業(yè)內(nèi)部了解企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況。學(xué)生作為會(huì)計(jì)人員，是以的名義完成企業(yè)委托的會(huì)計(jì)事項(xiàng)。學(xué)生一般只能根據(jù)企業(yè)所提供的相關(guān)單據(jù)和憑證判斷企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，難以深入到企業(yè)內(nèi)部去細(xì)致了解企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況。由于所得到的信息量有限，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的判斷與分析難免會(huì)產(chǎn)生偏差。（2）與企業(yè)溝通少，使會(huì)計(jì)工作的“管理”職能難以體現(xiàn)。會(huì)計(jì)工作作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分，已超出傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算的范疇，其基本職能擴(kuò)展到了會(huì)計(jì)的分析、管理、控制與創(chuàng)新上，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的運(yùn)用也將會(huì)使得會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理方法的選擇空間越來(lái)越廣闊，會(huì)計(jì)處理變得更加復(fù)雜。學(xué)生作為會(huì)計(jì)人員，只辦理委托業(yè)務(wù)，不與企業(yè)管理人員直接接觸，難以與管理人員進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理上的交流與溝通，難以體現(xiàn)會(huì)計(jì)的“管理”職能，學(xué)生無(wú)法將正確的管理理念運(yùn)用到會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)處理中。（3）不了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程和企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，影響會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的分解。由于學(xué)生沒(méi)有深入到企業(yè)內(nèi)部，不了解企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、產(chǎn)品的具體成本構(gòu)成、生產(chǎn)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資的使用狀況、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、人員配備等情況，影響到按企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程和部門而進(jìn)行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的分解，最終影響到會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性。

（二）高職會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)對(duì)策