慢病管理工作計劃精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的慢病管理工作計劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：慢病管理工作計劃范文
關(guān)鍵詞：項目工作首先項目管理HIV感染者
項目管理在我國發(fā)展較晚,雖然項目管理的思想滲透到各行各業(yè),成為政府和企業(yè)提高效率的手段。但迄今為止,只有為數(shù)不多的醫(yī)藥企業(yè)、少數(shù)公共衛(wèi)生項目在采用項目管理,且管理水平不高,很多項目仍然在運用傳統(tǒng)的管理模式。
項目檔案是項目執(zhí)行過程中所形成的信息資料,貫穿整個項目管理的過程,從項目的執(zhí)行、計劃、執(zhí)行、控制到結(jié)束,包括項目綜合管理檔案、范圍管理檔案、進度管理檔案、成本管理檔案、質(zhì)量管理檔案、人力資源管理檔案、風險管理檔案和采購管理檔案等。我們嘗試將檔案管理的模式應用于公共衛(wèi)生體系中的慢性病預防與控制項目,現(xiàn)將體會介紹如下。
1具體做法
1.1健全網(wǎng)絡(luò),加強檔案管理硬件建設(shè)
要做好慢性病防治工作,首先必須有一個健全、強有力的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。載止2003年,全市6個區(qū)均成立慢性病防治機構(gòu),各鎮(zhèn)成立了防保所,綜合醫(yī)院成立了防?？?全市共建289個社區(qū)健康服務中心。
在慢性病防治工作中,現(xiàn)已形成以市慢性病防治院為龍頭,各區(qū)慢性病防治機構(gòu)為樞紐,社區(qū)健康服務中心和防保所(科)為依托的慢性病防治工作網(wǎng)。各慢性病防治機構(gòu)都有自己的檔案室和檔案管理人員。
1.2領(lǐng)導重視,保證項目檔案的建立和使用
為了落實各單位項目檔案管理的人員和經(jīng)費,特別是區(qū)一級項目執(zhí)行單位,領(lǐng)導應大力支持和高度重視。自1992年世界銀行貸款結(jié)核病控制項目啟動,到2007年我市共有16個公共衛(wèi)生項目(見表1),并采用項目管理模式,進行項目管理,建立了檔案室,2002年我院順利通過了“國家二級科技事業(yè)單位檔案管理”驗收。
表1深圳市公共衛(wèi)生項目管理檔案
項目名稱
深圳市HIV感染者結(jié)核病控制項目
深圳市初治涂陰活動性肺結(jié)核病人免費治療醒目
深圳市學校結(jié)核病控制項目
深圳市結(jié)核病控制項目
第五輪中國全球基金耐多藥結(jié)核病防治項目
深圳市耐藥結(jié)核病控制項目
深圳市流動人員結(jié)核病控制項目
深圳市預防與控制梅毒母嬰傳播項目
深圳市男性同性戀人群性病艾滋病防治項目
深圳市公共服務場所高危人群干預項目
深圳市社區(qū)-醫(yī)院一體化糖尿病管理項目
深圳市高血壓、糖尿病社區(qū)綜合防治項目
深圳市社區(qū)中小學校學生及幼兒園兒童齲病與牙周病防治項目
深圳市實施子宮頸癌早診早治項目
深圳市傷害監(jiān)測項目
深圳市性病規(guī)范化實驗室建設(shè)與質(zhì)量控制
1.3導入項目管理經(jīng)驗,促進項目檔案規(guī)范化
根據(jù)我市慢性病特點和每年慢性病防治工作情況,組織專家每年對全區(qū)慢性病防治工作按照年初考核方案進行考核,第二年重新修訂《深圳市慢性病綜合考核方案》,該考核方案包括項目資料、記錄、計劃和總結(jié)等各種檔案資料,使我市慢性病防治工作日益程序化、規(guī)范化和科學化。每年年底將各項目資料分類整理,送檔案室歸檔保存。
結(jié)核病防治項目檔案包括各級政府有關(guān)結(jié)核病防治文件,市區(qū)組織機構(gòu)、各級政府經(jīng)費投入文件等。市、區(qū)衛(wèi)生行政部門與各區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導簽訂了責任書,領(lǐng)導任期目標考核內(nèi)容、各級結(jié)核病防機構(gòu)工作計劃和總結(jié)。
“結(jié)核病耐藥性監(jiān)測”、“固定劑量復合制劑(FDC)的應用”、“流動人口肺結(jié)核控制的研究”及“DOTS2PLUS策略的實施性研究”等項目手冊。
性病防治項目檔案包括“預防與控制梅毒母嬰傳播”、“西太平洋亞太地區(qū)淋球菌耐藥監(jiān)測”“發(fā)廊人群性病/艾滋病行為干預”“男性同性戀人群性病/艾滋病預防與控制”等項目手冊。市預防與控制梅毒母嬰傳播項目辦工作計劃和總結(jié),暗、客、吸毒人群和獻血員等高危人群STD/AIDS主動監(jiān)測記錄。男性同性戀人群、暗、客和吸毒人群等進行性病艾滋病健康教育及行為干預記錄。
慢性非傳染性疾病防治項目檔案有:“深圳市社區(qū)高血壓、糖尿病綜合防治項目”“深圳市社區(qū)/醫(yī)院一體化糖尿病管理項目”“深圳市惡性腫瘤、腦卒中項目”“學校學生口腔疾病綜合防治項目”等項目手冊,規(guī)范整個操作過程而統(tǒng)一設(shè)計、印制的“口腔保健知識問卷調(diào)查表”“口腔保健手冊”等。目前已建立了口腔衛(wèi)生健康檔案,到2006年已有20857份。采用ICD210編碼的統(tǒng)計程序,保證了惡性腫瘤、腦卒中報病監(jiān)測工作統(tǒng)計結(jié)果的準確性和權(quán)威性。加強對社區(qū)的督促和檢查,現(xiàn)場考察慢性非傳染性疾病
醫(yī)生診療技能的記錄以及隨訪資料。
根據(jù)年初工作重點,對考核指標進行修改,每次修改后都保持一份歸檔。
1.4加強培訓
通過市、區(qū)兩級的培訓,提高了全市慢病防治專業(yè)人員和項目檔案管理人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),進一步明確慢性病防治機構(gòu)項目檔案管理與各級醫(yī)療機構(gòu)在慢病防治工作中的職能,探索合適的協(xié)調(diào)機制,建立團結(jié)、高效的慢性病防治項目檔案管理工作體系。
2體會
為迎接信息知識和創(chuàng)新經(jīng)濟時代,我市在項目檔案管理工作中,充分利用計算機等現(xiàn)代化手段,采用網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng),通過全市網(wǎng)絡(luò)通報慢性病防治信息,方便快捷,具有較好實效性。
但仍存在一些問題,如少數(shù)人不重視資料歸檔,檔案管理人員不積極主動收集檔案資料,檔案管理人員沒有經(jīng)過專業(yè)培訓等。
為此,必須加強檔案管理人員業(yè)務培訓,包括項目知識培訓、檔案管理培訓、計算機能力培訓,提高其素質(zhì)。同時加大檔案管理的投入,完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),實現(xiàn)項目檔案管理現(xiàn)代化,適應創(chuàng)新時代的要求。
第2篇：慢病管理工作計劃范文
醫(yī)生的工作職責是竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷，因此他們需要不斷在生活和工作中提高政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)，嚴格遵守職責，完成本職工作。以下是小編整理的《門診醫(yī)師年度主要工作計劃》，供您閱讀,參考。希望對您有所幫助!
門診醫(yī)師年度主要工作計劃
一、加強疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理
1、疾病的預防保健，特別是婦幼衛(wèi)生保健
對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病，惡性腫瘤等要以預防為主，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常生活中的保健。
我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目的的工作方針，認真貫徹實施《母嬰保健法》全面實施《兩綱》，圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點，繼續(xù)加強孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血，高褥熱及新生兒破傷風，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安，促進母乳喂養(yǎng)，使四個月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達到98%以上。
今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)15—49歲育齡婦女分批進行普查普治，為廣大婦女做好生殖保健服務。
2、繼續(xù)推進計劃生育工作
我院將繼續(xù)貫徹實施《中華人民共和國人口與計劃生育法》及《重慶市生育條例》，堅持有證檢查、有證生育、有證手術(shù)，嚴格執(zhí)行手術(shù)常規(guī)，提高計劃生育手術(shù)的質(zhì)量，減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥，嚴格禁止出假手術(shù)、假證明，做到計劃生育宣傳上墻服務。
1 3、加強計劃免疫工作，創(chuàng)建預防接種示范門診
繼續(xù)深入學習“三個代表”和黨的__屆六中全會精神，規(guī)范免疫接種門診，提高計劃免疫接種質(zhì)量和接種率，繼續(xù)加強預防接種管理制度，對接種兒童進行仔細詢問核對，嚴格掌握疫苗的禁忌癥，對不符合接種的兒童進行緩種，加強生物制品的管理，做好各類疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符，嚴格掌握各疫苗存放的溫度，堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，對各種疫苗實行分室接種，杜絕錯種、漏種、重種，避免接種反應的發(fā)生。今年我院預防接種門診不再限于每月的15—20日，只要在工作時間內(nèi)，隨時可以進行預防接種，這樣將極大的方便廣大父母和兒童。我們將不斷提高服務質(zhì)量，完善各項設(shè)施，克服一切困難，爭創(chuàng)重慶市預防接種示范門診。
4、加強傳染病的預防管理
今年我院將認真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策，積極開展傳染病工作，完善傳染病制度建設(shè)，進一步落實防治非典型肺炎的各項有效措施，規(guī)范我院的發(fā)熱門診，嚴防非典疫情的再次流行。
進一步完善愛滋病防治機制，建立以院長為核心的愛滋病防治領(lǐng)導小組，將愛滋病的傳播途徑、防治方法等知識粘貼上墻，全院加強愛滋病疫情監(jiān)測報告，切實做好愛滋病防治工作。
繼續(xù)認真學習《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應急處理(預案)》、《霍亂防治手冊》，加強對重大傳染病的監(jiān)測、預防、控制，防止其傳播。做好結(jié)核病的歸口管理。乙型
2 肝炎、乙型腦膜炎等要及時建卡、報卡，避免漏報、遲報。
三、強化社區(qū)衛(wèi)生服務建設(shè)
社區(qū)衛(wèi)生服務繼續(xù)堅持以健康為中心，家庭為單位，社區(qū)為范圍，要求為導向;繼續(xù)堅持以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點。今年將進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務建設(shè)工作，切實做好社區(qū)居民的預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務。加強社區(qū)醫(yī)務人員隊伍的培訓，不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療服務水平，努力達到全科醫(yī)生的要求，使社區(qū)醫(yī)療服務中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年我院將積極做好兩個社區(qū)服務站的驗收工作。
四、加強職業(yè)道德建設(shè)，抵制醫(yī)療服務中的不正之風
堅決反對醫(yī)療過程中的開單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開搭車藥，不推委病人，不開大處方，不吃拿卡要。
五、深化人事制度和分配制度改革
今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革，實行定員定崗，全院聘用上崗，中層以上競爭上崗，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，逐步形成績效工資制，調(diào)動全院的積極性創(chuàng)造性。
六、加強醫(yī)院財務管理，理順財務關(guān)系
今年我院繼續(xù)認真貫徹財務管理方面的政策、法規(guī)及財務工作管理制度，進一步提高財務工作者的理論水平、業(yè)務能力、組織協(xié)調(diào)能力，做到科室核算及時準確，會計科目準確、數(shù)字真實、憑證完整，
3 裝訂整齊，建立科室收支明細帳。
七、設(shè)施設(shè)備的購置
今年將投入一定資金添置救護車1臺，這是我院在急救醫(yī)療方面的一項重要舉措;淘汰一批陳舊老化的設(shè)備，將購置一批高、精、尖儀器設(shè)備，提高輔助檢查的準確率。由于舊城即將改造，今年我院將切實作好暫時遷院準備。
八、堅持兩手抓，推進精神文明、政治文明和物質(zhì)文明建設(shè)
繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》推進我院衛(wèi)工作的精神文明、政治文明、物質(zhì)文明建設(shè)，今年我院將積極申報市級精神文明單位。加強我院黨支部班子建設(shè)，嚴格執(zhí)行黨政領(lǐng)導干部選用條例，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制。
完善醫(yī)院管理制度，提高工作效率，樹立務實高效的良好形象。加強對工青婦的領(lǐng)導，提高離退休同志的政治和生活待遇，切實做好安全和穩(wěn)定工作，防止重大事故的發(fā)生，杜絕各種越級上訪事件和集體上訪事件的發(fā)生，努力維持團結(jié)穩(wěn)定的良好局面。
門診醫(yī)師年度主要工作計劃
一、加強醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，降低醫(yī)療事故的發(fā)生 質(zhì)量是效益的根本。
__年年我院將狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評比，并定期將評比結(jié)果公示上墻，接受全院的監(jiān)督，加強“三基”“三嚴”培訓，加強《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條理》的學習，樹立醫(yī)務人員的責任感，不斷地提高醫(yī)療技術(shù)，完善自我;繼續(xù)推進“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。加強醫(yī)務人員的業(yè)務水平，病歷書寫質(zhì)量，對每臺手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合、術(shù)后總結(jié)，杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生;加強醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過失行為報告制度，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、加強疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理1、疾病的預防保健，特別是婦幼衛(wèi)生保健
對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病，惡性腫瘤等要以預防為主，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常生活中的保健。我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理，以保障生殖健康為目的的工作方針，認真貫徹實施《母嬰保健法》全面實施《兩綱》，搜集整理圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點，繼續(xù)加強孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血，高褥熱及新生兒破傷風，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安，促進母乳喂養(yǎng)，使四個月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達到98%以上。今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)—49歲育齡婦女分批進行普查普治，為廣大婦女做好生殖保健服務。
門診醫(yī)師年度主要工作計劃
一、建立居民健康檔案
1、按照縣局和衛(wèi)生院要求，為轄區(qū)內(nèi)居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的健康檔案;負責填寫健康建檔個人基本信息，完成紙質(zhì)檔案100%，電子檔案85%以上，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行健康體檢。
2、定期對建檔人群的健康信息及時補充、完善及更新，每年對重點人群隨訪不少于4次，每次隨訪的內(nèi)容記錄要詳細。
二、健康教育
1、在提供門診、訪視、隨訪等醫(yī)療衛(wèi)生服務時，針對重點人群結(jié)合本地區(qū)的主要健康問題和服務對象的主要健康問題包括職業(yè)病危害等開展有針對性的個體化健康知識和健康技能的教育。
2、辦好健康教育宣傳欄，每月至少更新1次健康教育宣傳欄內(nèi)容，并做好資料保存。
4、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好健康咨詢活動;
5、每3個月至少舉辦1次健康知識講座。
三、預防接種
1、做好適齡兒童的摸底統(tǒng)計及相關(guān)工作;
2、采取預約、通知單、電話、等適宜方式，通知兒童監(jiān)護人，告知接種疫苗的種類、時間和相關(guān)要求;及時做好接種對象的接種，做到不漏一人。
3、送達預防接種通知單及接種信息統(tǒng)計報表;
4、做好接種異常反應監(jiān)測，及時收集匯總疫苗的接種有關(guān)數(shù)據(jù)，上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
四、傳染病防治
1、協(xié)助上級部門進行疫情監(jiān)測;
2、按照傳染病防治法的規(guī)定，負責本轄區(qū)傳染病信息的報告，并確保數(shù)據(jù)安全;
3、協(xié)助上級部門開展傳染病疫情的調(diào)查和處理;
4、協(xié)助上級專業(yè)防治機構(gòu)做好結(jié)核病和艾滋病患者的宣傳、指導服務以及非住院病人的治療管理工作。
五、0-6歲兒童健康管理
1、認真摸清0-6歲兒童底子，建立好管理檔案;
2、通知轄區(qū)內(nèi)適齡兒童按時接受健康管理。
六、孕產(chǎn)婦保健
1、協(xié)助做好本轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦的登記管理工作，按時建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》;
2、通知轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦按時接受健康管理。
七、老年人保健
1、掌握轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人口數(shù)量和有關(guān)情況，建立健康指導，實行動態(tài)管理;
2、在衛(wèi)生院的指導下，每年對65歲以上老年人進行1次健康管理服務，并按照居民健康檔案規(guī)范做好體檢表的填寫、更新。
八、慢性病管理
1、對轄區(qū)內(nèi)35歲及以上常住居民，首診測量血壓;做好高血壓患者的就診登記，登記內(nèi)容要完整、清楚和準確;對于原發(fā)性高血壓患者每季度定期隨訪監(jiān)測、行為干預和治療指導不少于1次(每年不少于4次隨訪)，相關(guān)信息及時記錄歸檔;
2、對于2型糖尿病患者每季度定期隨訪監(jiān)測、行為干預和治療指導不少于1次(每年不少于4次)，相關(guān)信息及時記錄歸檔。
九、重性精神病管理
為重性精神疾病患者建立健康檔案，每2月隨訪1次(每年不少于6次)。
十、積極參加上級組織的各種形式的鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓。
協(xié)助衛(wèi)生院積極配合完成公共衛(wèi)生項目工作，更好的提高自身專業(yè)技術(shù)水平，為以后自己能獨立完成工作打下良好的基礎(chǔ)。
十一、做好轄區(qū)群眾疾病的診療工作
第3篇：慢病管理工作計劃范文
一、指導思想：以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，結(jié)合新醫(yī)改相關(guān)要求，進一步為群眾提供安全、有效、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務，提高全鎮(zhèn)人民健康水平，推進衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、工作目標：圍繞“改善民生、服務健康”這一目標，按照國家“建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療服務衛(wèi)生制度”、“進一步促進城鄉(xiāng)居民人人享有基本公共衛(wèi)生逐步均等化”的要求，努力發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，全力服務健康，傾情造福人民，進一步促進社會和諧穩(wěn)定。
三、 工作計劃
（一）辦人民滿意醫(yī)院，筑放心公衛(wèi)屏障。
1.繼續(xù)深化醫(yī)療質(zhì)量體系管理，全面推行醫(yī)院院務公開，積極推進單位績效工資制度改革，全面實施國家基本藥物制度。
2.強化疾病預防控制，加強婦幼衛(wèi)生工作，完善社區(qū)衛(wèi)生服務功能，健全社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡(luò)，全面實行社區(qū)公共衛(wèi)生服務，通過廣泛宣傳動員，積極引導精神病人及時就醫(yī)治療。
（二）完善三大體系建設(shè)醫(yī)療保障體系。進一步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，保證參合率達95%以上，進一步提高合醫(yī)經(jīng)辦人員素質(zhì)，有效控制醫(yī)藥總費用的不合理增長，讓參合群眾得到的低價優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務；進一步完善城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度，擴大醫(yī)療保障體系覆蓋范圍。
2、公共衛(wèi)生服務體系。實施建立居民健康檔案、健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理等11類國家基本公共衛(wèi)生服務項目，定期開展65歲以上老年人檢查、3歲以下嬰幼兒生長發(fā)育檢查、孕產(chǎn)婦做產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視活動，為高血壓、糖尿病、精神疾病、艾滋病、結(jié)核病等人群提供防治指導服務。
3、醫(yī)療服務體系。加強醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力達到醫(yī)院標準化水平，使醫(yī)院發(fā)揮最大效益，做到功能突出、流程合理，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。
（三）強化措施目標管理：建立和完善以服務質(zhì)量和服務數(shù)量為核心、以崗位責任與工作績效為基礎(chǔ)的綜合目標考評辦法，強化對各科室的目標管理。結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務均等化的要求，對全年目標任務進行細化分解，落實人員，明確責任。
2、過程管理：一是堅持“三重一大”事項民主決策、科學決策，重大事項須經(jīng)院務會、職代會討論通過后實施，堅持民主科學管理，認真落實各項規(guī)章制度，做到事事有安排、件件有著落。二是全面落實首診負責、醫(yī)師查房、病例討論、會診、醫(yī)療安全、醫(yī)患溝通等16項核心制度，做到人員到位、流程科學、記錄準確、資料規(guī)范。三是結(jié)合崗位設(shè)置運行機制改革，完善運行機制。四是嚴格執(zhí)行財務內(nèi)控制度，科學編制收支預算，以收定支。
（四）突出重點加強項目建設(shè)工作：xx年改造院壩、花園，門診樓一、二樓裝修。
2、抓好醫(yī)療體制改革工作：一是繼續(xù)完善績效工資改革工作；二是加強國家基本藥物陽光采購工作；三是加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)工作。
3、加強均等化服務工作：按照xx年均等化實施方案要求進一步加強國家11項基本公共衛(wèi)生項目工作。
4、積極開展鄉(xiāng)村一體化管理工作：按照鄉(xiāng)村一體化管理實施方案進一步加強村衛(wèi)生站管理工作。
（五）統(tǒng)籌各項工作
1、深入開展愛國衛(wèi)生運動。配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，加強責任范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治，綠化、亮化、美化患者就醫(yī)環(huán)境。
2、進一步加強行風建設(shè)。積極開展醫(yī)德醫(yī)風考評、民主評議行風工作。
3、加強紅會及獻血工作。繼續(xù)深化“博愛萬人行”愛心活動，爭取完成無償獻血計劃任務。
第4篇：慢病管理工作計劃范文
1醫(yī)院公共衛(wèi)生管理工作存在的問題及分析
醫(yī)院的公共衛(wèi)生管理工作牽涉醫(yī)院基礎(chǔ)信息的采集、衛(wèi)生工作指導以及醫(yī)院工作的監(jiān)督與管理等方面。隨著我國人民對醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的要求日益提高以及醫(yī)學事業(yè)的不斷發(fā)展,使得當前醫(yī)院公共衛(wèi)生事業(yè)管理過程中存在的某些問題也日益突顯,甚至嚴重地影響了醫(yī)院的發(fā)展。這些問題主要為如下三個方面。
1.1醫(yī)院的衛(wèi)生信息收集工作效率低下
根據(jù)筆者查閱相關(guān)資料以及相關(guān)觀察可以知道,醫(yī)院公共衛(wèi)生信息資料是通過逐級進行上報的。在公共衛(wèi)生信息的上報過程之中,每個環(huán)節(jié)都是連接在一起的。由于要收集的公共衛(wèi)生信息資料范圍較以前廣泛、極具專業(yè)性且內(nèi)容十分豐富,這就在很大程度上增加了醫(yī)院公共衛(wèi)生事業(yè)工作難度。從目前情況來看,某些醫(yī)院因為專業(yè)人員緊缺,并未對信息收集以及登記造冊方面的管理給予高度地重視,也沒有相關(guān)的工作人員對數(shù)據(jù)進行整理,這就造成了醫(yī)院對很多重要指標發(fā)生嚴重漏報、少報,導致了醫(yī)院對公共衛(wèi)生管理方面的信息不能及時地進行反饋,公共衛(wèi)生問題不能及時地被發(fā)現(xiàn),最終導致了醫(yī)院公共衛(wèi)生管理工作效率的低下。
1.2對公共衛(wèi)生監(jiān)督不到位
目前,我國的某些醫(yī)院,尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的監(jiān)管系統(tǒng)發(fā)展十分緩慢,而且在體系形成的過程中也十分混亂。各級政府的監(jiān)管并不到位,也不是那么及時,醫(yī)院公共衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)在經(jīng)費方面十分緊張,工作人員的素質(zhì)低下,以及人員的編制數(shù)量少等情況。
1.3醫(yī)院的衛(wèi)生服務和管理工作缺乏有效的運行機制及管理手段
醫(yī)院對公共衛(wèi)生服務指導及管理工作缺乏有效的運用機制和管理手段。由于部分醫(yī)院沒有明確有關(guān)工作人員的責任,在經(jīng)濟上沒有對其進行約束,和“三級網(wǎng)”之間又沒有建立互相提高以及互相約束的管理機制,因此缺乏有效的管理。對于衛(wèi)生局布置下來的任務常是隨便應付一下,假如上級來檢查也只是當時敷衍一下。各醫(yī)院之間在經(jīng)濟上相互競爭,自己按自己的主張辦事,不能互相配合,而是搶奪病人,上級醫(yī)院在業(yè)務上無法給予指導。
2我國醫(yī)院公共衛(wèi)生功能定位
根據(jù)以上我國醫(yī)院公共衛(wèi)生管理過程中存在問題的分析,筆者認為,目前亟需采取有效的措施對上述問題加以解決。
2.1醫(yī)院公共衛(wèi)生功能應隨時代的發(fā)展而變化
不同的時期,國家對我國醫(yī)院的性質(zhì)以及承擔的工作與功能都有不同的要求。我國經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的變革。在計劃經(jīng)濟時期,我國醫(yī)院的主要功能表現(xiàn)為醫(yī)院是綜合性的衛(wèi)生機構(gòu),全方位的擔當各項衛(wèi)生工作,尤其要以衛(wèi)生、消滅疾病為核心,并對群眾的衛(wèi)生保健進行技術(shù)指導,積極地開展疾病預防工作、防治傳染病及開展婦幼保健等工作。經(jīng)濟體制的改革,使我國的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)生了很大變化,尤其是基層的醫(yī)療機構(gòu)擔負著國家的衛(wèi)生行政管理和衛(wèi)生業(yè)務工作。如要做好各項統(tǒng)計,制定傳染病管理和預防接種工作;及時地治好群眾的疾病;加強對沒有經(jīng)過正式醫(yī)療訓練的醫(yī)生進行培訓;對群眾做好計劃生育的指導和婦幼衛(wèi)生工作;指導勞動衛(wèi)生及職業(yè)病的防治;還要采取各種形式,力求做好衛(wèi)生宣傳普及的工作。
2.2在新形勢下我國醫(yī)院公共衛(wèi)生功能的定位
目前,我國醫(yī)院的醫(yī)療費用在快速的增長,有的醫(yī)院衛(wèi)生資源比較缺乏,群眾收入較為緩慢,兩者之間難以和諧一致。有部分人因生病導致了貧窮,有的剛剛富起來,由于生病又使其變回貧窮。這樣的現(xiàn)象在一天天增長,后果較為嚴重,我國醫(yī)院將面臨新的挑戰(zhàn)。[1]因此,在現(xiàn)階段里我國醫(yī)院在衛(wèi)生功能定位方面應有新的定義:我國醫(yī)院是集預防保健、公共醫(yī)療衛(wèi)生管理、醫(yī)療服務為一體,提供較齊全的衛(wèi)生服務工作,提高我國醫(yī)院衛(wèi)生的總體服務能力,健全三級衛(wèi)生服務網(wǎng),是做好我國醫(yī)院衛(wèi)生工作的基本要求。
我國的醫(yī)院其按功能分為一般醫(yī)院和中心醫(yī)院。一般醫(yī)院主要是以提供基本醫(yī)療、健康教育、康復等較齊全的綜合,負責對基層衛(wèi)生機構(gòu)進行技術(shù)指導和對醫(yī)生的培訓。中心醫(yī)院是指在一定區(qū)域范圍內(nèi),除了具有一般醫(yī)院的功能外,還承擔了開展預防保健和對一般醫(yī)院工作進行技術(shù)指導的任務。
3加強我國醫(yī)院公共衛(wèi)生管理
醫(yī)院的公共衛(wèi)生管理工作是各醫(yī)院的重要職能之一,但因部分醫(yī)院缺乏有效的管理,使其存在資源不足和資源閑置的兩種情況。應在明確我國醫(yī)院衛(wèi)生功能的基礎(chǔ)上,理順管理機制,提高正常的衛(wèi)生功能,使我國醫(yī)院的服務能力及衛(wèi)生服務的可及性在很大程度上有所提高。[2~3]我國醫(yī)院的公共衛(wèi)生管理內(nèi)容涉及計劃、基本衛(wèi)生系統(tǒng)、衛(wèi)生服務的指導和管理四個方面,具體闡述如下。
3.1計劃工作
所謂計劃工作,就是積極落實和實施國家相關(guān)政策、具體要求,做好其工作部署,一般包括衛(wèi)生保健計劃和年度工作計劃兩方面。應該由各級政府主管部門帶頭,以三級甲等醫(yī)院作為樞紐,落實以下各級醫(yī)院的工作。
3.2指導衛(wèi)生服務與管理工作
衛(wèi)生指導服務職能和管理工作,主要是上級醫(yī)院通過在技術(shù)上的指導來提高下一級醫(yī)院衛(wèi)生工作人員的能力,并根據(jù)具體情況對其工作進行安排,規(guī)范就業(yè)人員的行為。一般醫(yī)院公共衛(wèi)生管理的職責主要是在中心醫(yī)院的指導下,積極配合中心醫(yī)院的工作,對其業(yè)務上的指導,人員培訓并協(xié)調(diào)相應的管理機制。
3.3基本衛(wèi)生信息的統(tǒng)計
基本衛(wèi)生統(tǒng)計,主要包括人口學、婦幼保健、計劃免疫還有疾病等信息?；拘l(wèi)生統(tǒng)計有利于準確、全面地對衛(wèi)生情況進行評估,尤其是對于流行病的預防、控制可起到重要作用。
3.4強化醫(yī)院衛(wèi)生工作的監(jiān)督管理
衛(wèi)生監(jiān)督管理是保護市場秩序及消費者權(quán)益不受到破壞的重要手段。應由各級政府執(zhí)行監(jiān)督管理,只有在各級政府的明確指導下,才可以維護醫(yī)療市場的井然有序。
第5篇：慢病管理工作計劃范文
1職業(yè)衛(wèi)生管理現(xiàn)狀
我國地域廣闊，各地經(jīng)濟發(fā)展參差不齊，職業(yè)衛(wèi)生管理需求和水平高低不一。改革開放20多年來，我國的社會經(jīng)濟發(fā)展舉世矚目，職業(yè)衛(wèi)生管理工作取得了長足發(fā)展，但與此同時職業(yè)病危害和其后果也日益凸現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，2002年全國共報告各類職業(yè)病14 821例，比2001年增加12.1%，急性職業(yè)中毒205起，共590例，死亡112例，病死率為19.0%，慢性職業(yè)中毒1 300例，比2001年同期增加11.5%，尤其是三資企業(yè)病例為2001年的2.1倍。有關(guān)衛(wèi)生專家預測，如不采取有效防制措施，今后10年將有大批職業(yè)病患者出現(xiàn)，因職業(yè)病危害導致的死亡、致殘、部分喪失勞動能力的人數(shù)將不斷增加，其危害程度遠遠高于生產(chǎn)安全事故和交通事故.［1］?！吨腥A人民共和國職業(yè)病防治法》從法律層面規(guī)范了職業(yè)病防治和職業(yè)衛(wèi)生管理工作，但相關(guān)的工作規(guī)范、技術(shù)標準還存在滯后甚至缺失現(xiàn)象，職業(yè)衛(wèi)生管理機構(gòu)配置不平衡，管理人員配備不足，專業(yè)知識缺乏，管理手段單一。新職業(yè)病危害的不斷出現(xiàn)，職業(yè)病發(fā)病形勢日趨嚴峻，經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)經(jīng)費投入不足，都使得職業(yè)衛(wèi)生管理工作不能滿足日常工作的需要，不能滿足社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。
2基層職業(yè)衛(wèi)生長效管理機制框架構(gòu)想
2.1機構(gòu)
根據(jù)地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展的實際需求和職業(yè)衛(wèi)生管理相對人總量，合理配置衛(wèi)生監(jiān)督、職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務機構(gòu)和職業(yè)健康檢查、職業(yè)病診斷鑒定機構(gòu)。從人員、裝備、技術(shù)和經(jīng)費等方面給予充分保障，以滿足日常管理和提供職業(yè)衛(wèi)生服務的需求。
2.2人員
職業(yè)衛(wèi)生管理的專業(yè)性強、技術(shù)要求高、涉及內(nèi)容廣泛。因此，人員配備必須綜合考慮人員的數(shù)量、專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、業(yè)務素質(zhì)、綜合能力等。要保持管理隊伍的相對穩(wěn)定，結(jié)合日常工作要求積極開展崗位培訓和繼續(xù)教育學習，以適應快速發(fā)展的職業(yè)衛(wèi)生工作的需要。
2.3網(wǎng)絡(luò)
建立市、區(qū)、社區(qū)及企業(yè)多層次的基層職業(yè)病防治管理網(wǎng)絡(luò)。分工明確、職責明晰、管理有序、運轉(zhuǎn)有效，使管理職能按能級逐級下移，管理措施有效落實到位。
2.4經(jīng)費
各級政府保障職業(yè)衛(wèi)生日常管理和職業(yè)病防治的經(jīng)費投入，將其納入地方財政預算，并隨著當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的實際情況逐年調(diào)整。用人單位根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況對本單位的職業(yè)病防治和職業(yè)衛(wèi)生管理給予經(jīng)費支持，納入企業(yè)支出預算，保證日常管理的需要和管理措施的具體落實。
2.5法律、法規(guī)、規(guī)范、標準
以《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《勞動法》、《安全生產(chǎn)法》等法律為基本框架，進一步完善職業(yè)衛(wèi)生管理的法律、法規(guī)、規(guī)范及標準體系，增強可操作性，使職業(yè)衛(wèi)生各項管理工作有法可依，有據(jù)可查，有效運行，有序推進。
2.6管理
職業(yè)衛(wèi)生管理職能部門依據(jù)當?shù)卣甓然螂A段性工作計劃及要求，積極組織實施職業(yè)病防治和職業(yè)衛(wèi)生管理工作.［2］,建立健全相關(guān)的管理及工作制度，保障各項工作的有效開展，依法規(guī)范管理，嚴格管理，確保各項管理措施及工作要求落到實處。
2.7評估
地方政府及職能部門對本地區(qū)職業(yè)衛(wèi)生管理工作進行年度或階段性評估。根據(jù)本地區(qū)職業(yè)衛(wèi)生管理和社會經(jīng)濟發(fā)展的實際情況，抓住重點、關(guān)注熱點，適時調(diào)整管理策略，完善工作機制，使日常管理工作的有效性最大化，不斷提高本地區(qū)的職業(yè)衛(wèi)生管理水平和工作質(zhì)量。
3基層職業(yè)衛(wèi)生長效管理機制的實施
3.1積極開展職業(yè)病防治工作宣傳和培訓
本文所述的職業(yè)衛(wèi)生長效管理機制框架構(gòu)想，就目前來講，還只是一個理想中的架構(gòu).［3］。雖然有些地區(qū)在職業(yè)衛(wèi)生長效管理機制上作了有益的探索和實踐，但要建立并實現(xiàn)這樣的架構(gòu)，其影響因素還有很多。首先是地區(qū)差異。地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展狀況直接影響各項社會管理工作的開展，經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的政府及企業(yè)主很難將職業(yè)病防治及管理工作當作一項重要工作來抓, 從業(yè)人員不會對自身的健康安全有較高的認知和需求。其次是領(lǐng)導重視程度。任何工作的開展都離不開領(lǐng)導的重視與支持，職業(yè)衛(wèi)生管理也不例外。在一個地區(qū)只要領(lǐng)導重視，在充分考慮經(jīng)濟發(fā)展的同時，給予職業(yè)衛(wèi)生管理工作必要的支持與幫助，并將其納入社會經(jīng)濟發(fā)展的總體框架之內(nèi)，該地區(qū)的職業(yè)衛(wèi)生管理工作就一定能與當?shù)氐纳鐣?jīng)濟同步發(fā)展，有序推進。第三是人員的綜合素質(zhì)。就職業(yè)衛(wèi)生管理人員來說，沒有專業(yè)知識不行，沒有與企業(yè)主及從業(yè)人員良好溝通的能力不行。在實施管理過程中只強調(diào)監(jiān)督，不能對企業(yè)進行有效的指導與幫助的也不行。從業(yè)人員的綜合素質(zhì)直接影響到職業(yè)病防治措施及相關(guān)工作要求的有效落實。因此，要經(jīng)常利用各種形式積極開展不同層次的職業(yè)病防治工作和職業(yè)衛(wèi)生管理工作的宣傳、培訓，使相關(guān)領(lǐng)導了解并支持職業(yè)病防治和管理工作。使企業(yè)主認識到企業(yè)是職業(yè)病防治的責任主體和第一責任人，要為勞動者提供符合衛(wèi)生標準和衛(wèi)生要求的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境，落實相關(guān)措施，切實保護好勞動者的健康安全。使管理人員不斷提高專業(yè)技能，提高對企業(yè)的服務意識，提高管理工作的能力和有效性。使從業(yè)人員了解職業(yè)病危害因素對健康安全的潛在危害，增強自身保護意識，自覺地正確使用防護設(shè)施和個人防護用品，將職業(yè)病危害對自身的影響降到最低。
3.2充分認識職業(yè)病防治工作的長期性和艱巨性
職業(yè)病防治工作和職業(yè)衛(wèi)生管理工作是一項長期而艱巨的工作?？v觀我國職業(yè)病防治工作的歷史，老一輩職業(yè)衛(wèi)生工作者為之付出了長期艱苦的勞動。目前的職業(yè)病防治和管理工作成果來之不易。《中華人民共和國職業(yè)病防治法》的頒布實施標志著我國職業(yè)病防治和職業(yè)衛(wèi)生管理工作步入了法制軌道。但由于我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，職業(yè)病危害因素的大量存在，職業(yè)病發(fā)病的形勢嚴峻，我們必須充分認識到職業(yè)病防治和職業(yè)衛(wèi)生管理工作的長期性和艱巨性，不可奢望在短期內(nèi)改變目前現(xiàn)狀。要通過我們堅持不懈的努力工作，在發(fā)展經(jīng)濟的同時不斷提高對職業(yè)病危害的認識，提高職業(yè)衛(wèi)生管理水平，最大限度地降低職業(yè)病危害對從業(yè)人員和家庭、社會帶來的負面影響，使社會經(jīng)濟和諧發(fā)展，人民健康水平不斷提高。
3.3加強政府監(jiān)管，完善制度保障
《中華人民共和國職業(yè)病防治法》第九條規(guī)定：國務院和縣級以上地方人民政府應當制定職業(yè)病防治規(guī)劃，將其納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃，并組織實施。職業(yè)病防治工作是各級政府的法定職責。各級政府要根據(jù)當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展的實際情況，制定切實可行的職業(yè)病防治工作計劃和工作制度，確保職業(yè)病防治工作的有效開展；要從經(jīng)費上給予保障，支持和促進職業(yè)病防治工作的開展；加強職業(yè)病防治和管理的網(wǎng)絡(luò)和隊伍建設(shè)，尤其是基層網(wǎng)絡(luò)和隊伍建設(shè)；從人員數(shù)量及專業(yè)知識結(jié)構(gòu)上給予合理配備以及實施管理所必需的裝備支持；要加強職業(yè)病防治工作的管理和督察，使各項管理工作依法開展，有效落實，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整；要確定用人單位在職業(yè)病防治工作中的主體作用，充分調(diào)動和發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和工會等群眾組織在工作中的積極性，把職業(yè)病防治工作的各項管理措施在不同層次依職責落實到位。
3.4實施動態(tài)管理、分級管理
由于經(jīng)濟的發(fā)展、企業(yè)的設(shè)立、職業(yè)危害因素的不斷出現(xiàn)、從業(yè)人員的流動等眾多因素，使得職業(yè)衛(wèi)生管理相對人、職業(yè)病危害因素、接觸情況等始終處于動態(tài)之中。因此，要加強橫向協(xié)作和縱向的聯(lián)動，定期交流工作信息，對管理過程中的新情況、新問題及時發(fā)現(xiàn)，及時采取相應的管理措施予以解決，實行動態(tài)管理。又由于目前管理工作面廣量大，管理人員相對不足，要根據(jù)職業(yè)病危害因素的毒性分級、對從業(yè)人員的影響程度和生產(chǎn)作業(yè)場所的實際情況，利用有限的人力資源，抓住重點，兼顧一般，實施分級管理。
3.5積極探索多部門合作機制，形成管理合力
職業(yè)病防治和管理工作涉及到多個部門，涉及到《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《勞動法》、《安全生產(chǎn)法》等多部法律。相關(guān)職能部門應依據(jù)法律規(guī)定切實履行好自己的工作職責，在日常管理過程中積極探索多部門合作的有效工作機制，加強交流溝通，實施信息共享，互相協(xié)作支持，使部門間監(jiān)管形成合力，為本地區(qū)的社會經(jīng)濟發(fā)展共同努力。
（本文得到上海市疾病預防控制中心王祖兵主任醫(yī)師的指導，特此致謝）
4參考文獻
［1］蘇志.建設(shè)項目職業(yè)病危害評價［M］.北京: 中國人口出版社,2003.
第6篇：慢病管理工作計劃范文
【中圖分類號】R154【文獻標識碼】B【文章編號】1005-2720（2013）04-0054-01
作者簡介：劉蕊（1970.11-），女，高級統(tǒng)計師。
我院是一所較大型集醫(yī)療、科研、教學為一體的綜合性三級甲等醫(yī)院。醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)備完善，技術(shù)實力雄厚，現(xiàn)開放床位649張。為充分了解我院住院病人疾病構(gòu)成，進一步加強醫(yī)療服務和醫(yī)院管理工作，不斷探討今后我院衛(wèi)生工作的重點和努力方向，以便更好地為疾病防治提供參考依據(jù)，同時為我院更好地加強各專科建設(shè)提供依據(jù)，現(xiàn)對我院2007年-2011年住院病人進行統(tǒng)計分析。
1資料與方法
1.1資料來源于我院信息科2007年-2011年住院病人病人報表，疾病分類參照ICD-10，數(shù)據(jù)準確可靠，見表1：
2結(jié)果與分析
2.1基本情況：由表1可見，2007年-2011年我院累計出院病人87034人，住院病人逐年增加，2007年出院人數(shù)為14387人，2011年出院人數(shù)為20499人，2011年比2007年增加了6112人，增長率為42.5%。
2.2住院病人前10位疾病系統(tǒng)構(gòu)成分析：2007年-2011年前10位系統(tǒng)疾病出院人78293人，占總出院人數(shù)的89.96%，其中第一位的循環(huán)系統(tǒng)出院病人為23763人，占總出院人數(shù)的27.3%。第二位的損傷、中毒的出院病人為12740人，占總出院人數(shù)的14.6%。循環(huán)系統(tǒng)疾病、損傷與中毒一直穩(wěn)居第一、二位；呼吸系統(tǒng)自2009年起，由第四位上升至第三位，消化系統(tǒng)自2008年起，由第三位下降至第四位。
3討論
3.1循環(huán)系統(tǒng)疾病居第一位，主要有腦血管病、心臟病、高血壓病等，原因是現(xiàn)代人勞累過度，心理壓力過大，平時又不注意合理安排飲食，如高鹽、高脂等不良的飲食活習慣，并且較少參加必需的運動。另外，抽煙、過量飲酒、肥胖，這些也都是心腦血管疾病發(fā)病的誘因。特別是本市高血壓發(fā)病率極高，主要原因是本地區(qū)居民口味重，尤其是老年人偏愛腌漬食品，如咸菜、咸蛋、醬等，吃了過咸的食物，人體血液中的鹽分增加，為了平衡鹽的比例，人體組織里的水分就會滲進血液，血液過多就會加重心臟負擔，并增加對血管壁的沖擊，從而慢慢導致高血壓，造成心、腦血管疾病的發(fā)生。因此本地區(qū)下發(fā)《限鹽行動五年規(guī)劃》及相應年度工作計劃，每一年相關(guān)部門都要對于高鹽飲食的危害進行各種宣傳活動，近年來本地區(qū)的飲食習慣已經(jīng)發(fā)生明顯變化。
3.2腫瘤疾病一直高居第五位成為嚴重威脅人們生命健康的主要疾病，以氣管支氣管肺惡性腫瘤、胃腸道惡性腫瘤、女性生殖器官嚴性腫瘤為多，要控制惡性腫瘤對人類健康的危害，首先要做好早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。政府部門應重視水源及空氣污染的監(jiān)管和治理，改善人們的生活環(huán)境，推廣全民健身運動，提高人口身體素質(zhì)。醫(yī)療科研部門應提高腫瘤的診治水平，加強腫瘤學科建設(shè)，采用先進的技術(shù)與設(shè)備，拯救患者的生命，提高晚期腫瘤患者的生存質(zhì)量，積極開展腫瘤普查工作，加強對惡性腫瘤的預防、保健宣傳工作。讓群眾掌握腫瘤疾病防治的科學知識，增強人們的自我保護意識。
通過以上分析，為我院今后的管理工作提供了參考依據(jù)，有助于管理者及時調(diào)整學科建設(shè)的重點，促進醫(yī)院臨床專科的全面發(fā)展和建設(shè)，進而提高醫(yī)療技術(shù)水平，為患者解除病痛。
參考文獻
[1]林素芬，我院10年住院病人疾病構(gòu)成統(tǒng)計分析，中國醫(yī)院統(tǒng)計2007，14（4）：367
[2]梁小維，李國佩，1995-：187-188
第7篇：慢病管理工作計劃范文
一、工作目標
全面落實保教工作規(guī)范，實施保育員一日工作細則，提升幼兒園衛(wèi)生保健工作水平，建立科學合理的一日生活程序，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣，促進幼兒身心健康發(fā)展。
二、主要工作
(一)衛(wèi)生保健
1、嚴格執(zhí)行新生入園體檢，體檢不合格者拒絕接收入園。
2、繼續(xù)做好晨檢和全日健康觀察記錄工作，認真執(zhí)行一摸、二看、三問、四查的原則，發(fā)現(xiàn)精神體溫異常及時通知家長。
3、做好幼兒體格發(fā)育測量及評價工作。
4、隨時隨地檢查園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、班級環(huán)境衛(wèi)生及個人衛(wèi)生，并隨時記錄衛(wèi)生情況，與考核掛鉤。
5、定期開展衛(wèi)生保健業(yè)務培訓，全面提高保育質(zhì)量。
(二)、飲食與營養(yǎng)
1、 嚴格管理好幼兒的膳食，每周制定帶量食譜，食品品種隨季節(jié)變化作調(diào)整，每月進行一次營養(yǎng)計算并分析，每周食譜向家長公布。
2、遵守開飯時間，不宜提早或推遲，做好餐前準備，餐后管理工作。分餐時要洗手，分發(fā)干菜、干點不直接用手接觸。
3、幼兒在進餐過程中，教師要讓幼兒情緒愉快，專心用餐，細嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜，教師經(jīng)常向幼兒宣傳食物的營養(yǎng)價值及對生長發(fā)育的好處。
(三)、衛(wèi)生習慣
1、睡眠習慣
足夠的睡眠對幼兒身高發(fā)育起著重要作用，教師要做好睡前教育，教師和保育員為幼兒創(chuàng)造良好的心理環(huán)境，讓幼兒愉快入睡。
2、盥洗習慣
培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的盥洗習慣。飯前、便后要洗手。
3、學會整理
幼兒活動室中，要養(yǎng)成那里拿的東西那里放，并歸放整齊的好習慣。大班幼兒要學會自己整理床鋪。
4、班級衛(wèi)生習慣和行為規(guī)范結(jié)合起來，在一日生活常規(guī)中多培養(yǎng)、練習。
(四)消毒隔離
1、實行一人一杯一巾專用制度。
2、消毒柜、紫外線燈定時消毒記錄。
3、定期對幼兒的被褥、圖書、玩具進行消毒。
4、做好疾病預防工作，把好晨檢關(guān)，發(fā)現(xiàn)傳染病及時消毒隔離，并及時通知家長送醫(yī)院治療。
( 五)、安全保護
1、加強幼兒的安全意識教育，各班教師要認真負責，制定規(guī)則，杜絕縫針、骨折、燙傷、走失等事故的發(fā)生，確保幼兒的身體健康和生命安全，每天如實填寫安全教育內(nèi)容。
2、值班或負責接送幼兒的教師要仔細觀察，對可疑者來園接幼兒要詳細詢問并登記。
3、堅持值班領(lǐng)導、保健教師不定期的午餐、午睡、衛(wèi)生安全工作檢查。
4、期初、期末組織各班測幼兒身高、體重，中大班測視力，并做好記錄和評價。
第8篇：慢病管理工作計劃范文
醫(yī)院財務科工作計劃范本
新年度，醫(yī)院方面將財務工作要求十分嚴格，而財務部門也將從：財務會計工作、價格管理方面、信息與統(tǒng)計方面和固定資產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備方面入手。
一、醫(yī)院財務工作計劃與目標管理
1、在財務會計核算上
a、完善收入，費用支出及退費以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度，加強監(jiān)督。
b、完善利潤預測，資金預算的準確性，形成預算體制下的財務運作及分析體系。
2、在管理會計核算上
a、加強物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率，實行物資安全存貨量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節(jié)約使用減少損耗，利用計算機信息系統(tǒng)建立安全存貨量預警提示。
b、加強進貨成本的監(jiān)督，完善進貨(包括新產(chǎn)品、新物質(zhì))的報批程序及合同管理。
c、加強各項售價(包括產(chǎn)品、物質(zhì))的報批程序及信息系統(tǒng)管理，制定最低售價的信息預警提示。
d、加強廣告費用的預算及執(zhí)行的報批程序及合同管理，加強預決算的分析及有效廣告投放如：(版面的合理分布等)的統(tǒng)計分析體系,配合營銷策劃部提供有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導決策。
e、細化收入與成本的配比結(jié)構(gòu)，建立收入與成本對接的計算機信息系統(tǒng)，實現(xiàn)毛利在信息上的及時反映，完善實現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。
3、稅收策劃上
a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強完善各項帳證管理，做好各項稅種的預算及核算工作。
b、實現(xiàn)柜員機，pos機、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。
二、醫(yī)院財務人員工作計劃
在收入與成本的關(guān)系上進行理順，做到配比的合理性。
收入上分成：分手術(shù)
分項目分分部門核算
銷售藥品銷售
整形美容中心
細目核算
分治療細目核算
皮膚美容中心分病種細目統(tǒng)計、
兩者共存的體系
分治療
生活美容中心
細目核算
成本上按收入的配比原則進行完善細化進行分類，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷售類的物資發(fā)出特別對科室領(lǐng)用，免費領(lǐng)用等加強監(jiān)督。
三、價格管理
1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進貨上加強合同管理體制，對新產(chǎn)品新物資嚴格把關(guān)，配合領(lǐng)導層對醫(yī)院使用物資，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對藥品，零星的醫(yī)用物資等實行不定期的價格詢查制度。
2、營銷策劃部實現(xiàn)大小開支項目在統(tǒng)一預算報批的情況下執(zhí)行，按項目開支明細核定價格進行報銷核算。
3、對醫(yī)院的各手術(shù)、治療項目的收費價格按照部門提議，財務測算成本后報批的程序進行，并逐步完善計算機信息系統(tǒng)的最低限價錄入，實現(xiàn)底價預警提示。
醫(yī)院財務科的工作計劃范本
新年伊始，結(jié)合當前形勢，制訂今年工作計劃：
一、醫(yī)院總業(yè)務量大致恒定(指醫(yī)療保障總量恒定)的情況下，財務贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要，我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu)，以去年為例，這些指純業(yè)務比例，藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%，而藥品收入成本占74%，另加上交藥品收入的5%，共計79%，而醫(yī)療收入成本占10%，且全年計提超勞務都在這一塊，由此得出1%，即37.1萬，如是增醫(yī)療收入1%，成本僅3.71萬，贏利7.8萬，兩者相差25.6萬，同樣以去年為例，藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%，去年一季度是比較正常的，二季度為非典期，三季度過渡期，四季度追醫(yī)療保障數(shù)，因此二、三、四季度均列為不正常，因此說今年醫(yī)、藥比例定為38:62是可信的，我也希望通過領(lǐng)導能調(diào)節(jié)到這個比例，我希望在比例結(jié)構(gòu)達到目標時，每月能超計劃數(shù)5%，這樣今年預計超180萬左右，在最后兩個月適當控制藥品處方，此時，醫(yī)、藥比例將更佳，而今年計劃數(shù)呈略超狀態(tài)，醫(yī)、藥比例希望達31:69，此時將貢獻利潤100左右，我將每月結(jié)果報告領(lǐng)導，借領(lǐng)導掌握來實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.之。
二、收款、掛號進后勤服務中心馬上實施，真正改革到誰的頭上，各種思想都會涌現(xiàn)，發(fā)牢*也是難免的，我作為財務組長，應配合領(lǐng)導作好工作，受點氣，委屈點是正常的，權(quán)當是為改革做點貢獻。
1.進中心人員有顧慮，怕經(jīng)濟上吃虧，財務組配合領(lǐng)導，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動，改革是引入機制，并非侵害他們的利益。
2.人員進入中心之后，會出現(xiàn)管理上的銜接問題，我們財務組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò)，同時充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能，傾聽他們的意見，配合醫(yī)院領(lǐng)導完成開展的各項工作，在工作過程中，發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報，財務組在業(yè)務上多指導，使這一工作平穩(wěn)過渡。
三、去年我院制訂了每季、每月計劃醫(yī)療保障用量，雖然，以后在實施中偏離較大，應了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準備抓回計劃量的，醫(yī)療保障局又出臺了一個“乙類藥”自負10%的政策，干擾了計劃的實施，但通過年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數(shù)，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)療保障量，一旦醫(yī)療保障局下達到我院全年醫(yī)療保障用量，我們財務組將在醫(yī)院領(lǐng)導指導下，制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量，做到胸中有數(shù)。
醫(yī)院財務科工作計劃
20xx年我院將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導思想，繼續(xù)深入學習和貫徹黨的十*大六中全會的方針政策，與時俱進，認真完成上級部門下達的各項任務，繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量、加強疾病的控制和防疫、強化社區(qū)衛(wèi)生服務、添置更新設(shè)施設(shè)備等方面為重點來開展工作，現(xiàn)將20xx年工作作如下安排：
一、加強醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，降低醫(yī)療事故的發(fā)生
質(zhì)量是效益的根本。20xx年我院將狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評比，并定期將評比結(jié)果公示上墻，接受全院的監(jiān)督，加強“三基”“三嚴”培訓，加強《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條理》的學習，樹立醫(yī)務人員的責任感，不斷地提高醫(yī)療技術(shù)，完善自我;繼續(xù)推進“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。加強醫(yī)務人員的業(yè)務水平，病歷書寫質(zhì)量，對每臺手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合、術(shù)后總結(jié)，杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生;加強醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過失行為報告制度，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、加強疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理
1、疾病的預防保健，特別是婦幼衛(wèi)生保健對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病，惡性腫瘤等要以預防為主，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常生活中的保健。我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目的的工作方針，認真貫徹實施《母嬰保健法》全面實施《兩綱》，圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點，繼續(xù)加強孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血，高褥熱及新生兒破傷風，新生兒死亡率的發(fā)生，確保*平安，促進母乳喂養(yǎng)，使四個月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達到98%以上。今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)15—49歲育齡婦女分批進行普查普治，為廣大婦女做好生殖保健服務。
2、繼續(xù)推進計劃生育工作我院將繼續(xù)貫徹實施《中華人民共和國人口與計劃生育法》及《重慶市生育條例》，堅持有證檢查、有證生育、有證手術(shù)，嚴格執(zhí)行手術(shù)常規(guī)，提高計劃生育手術(shù)的質(zhì)量，減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥，嚴格禁止出假手術(shù)、假證明，做到計劃生育宣傳上墻服務。
3、加強計劃免疫工作，創(chuàng)建預防接種示范門診繼續(xù)深入學習“三個代表”和黨的xx屆六中全會精神，規(guī)范免疫接種門診，提高計劃免疫接種質(zhì)量和接種率，繼續(xù)加強預防接種管理制度，對接種兒童進行仔細詢問核對，嚴格掌握疫苗的禁忌癥，對不符合接種的兒童進行緩種，加強生物制品的管理，做好各類疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符，嚴格掌握各疫苗存放的溫度，堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，對各種疫苗實行分室接種，杜絕錯種、漏種、重種，避免接種反應的發(fā)生。今年我院預防接種門診不再限于每月的15—20日，只要在工作時間內(nèi)，隨時可以進行預防接種，這樣將極大的方便廣大父母和兒童。我們將不斷提(企業(yè)財務部門工作計劃)高服務質(zhì)量，完善各項設(shè)施，克服一切困難，爭創(chuàng)重慶市預防接種示范門診。
4、加強傳染病的預防管理今年我院將認真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策，主動開展傳染病工作，完善傳染病制度建設(shè)，進一步落實防治非典范肺炎的各項有效措施，規(guī)范我院的發(fā)熱門診，嚴防非典疫情的再次流行。進一步完善愛滋病防治機制，建立以院長為核心的愛滋病防治領(lǐng)導小組，將愛滋病的傳播途徑、防治方法等知識粘貼上墻，全院加強愛滋病疫情監(jiān)控報告，切實做好愛滋病防治工作。繼續(xù)認真學習《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應急處理(預案)》、《霍亂防治手冊》，加強對重大傳染病的監(jiān)控、預防、控制，防止其傳播。做好結(jié)核病的歸口管理。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時建卡、報卡，避免漏報、遲報。
三、強化社區(qū)衛(wèi)生服務建設(shè)
社區(qū)衛(wèi)生服務繼續(xù)堅持以健康為中心，家庭為單位，社區(qū)為范圍，要求為導向;繼續(xù)堅持以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點。今年將進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務建設(shè)工作，切實做好社區(qū)居民的預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務。加強社區(qū)醫(yī)務人員隊伍的培訓，不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療服務水平，努力達到全科醫(yī)生的要求，使社區(qū)醫(yī)療服務中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年我院將主動做好兩個社區(qū)服務站的驗收工作。
四、加強職業(yè)道德建設(shè)，抵制醫(yī)療服務中的不正之風
堅決反對醫(yī)療過程中的開單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開搭車藥，不推委病人，不開大處方，不吃拿卡要。
第9篇：慢病管理工作計劃范文
關(guān)鍵詞：職業(yè)健康體檢；護理管理；經(jīng)驗體會
職業(yè)病具有潛伏周期長并且難以根治的特點，所以工作的關(guān)鍵在于防。職業(yè)病高發(fā)群體多是小企業(yè)小作坊，尤其是非法黑工廠，一些企業(yè)經(jīng)營者為了降低成本和眼前利益，不把職業(yè)病防護當回事。為了追求效益最大化，一些經(jīng)營者不注重在環(huán)境保護、職業(yè)病防護上適當?shù)耐度?，忽視了職工工作時最起碼的勞保用品、勞動保護設(shè)施等的配備，使得員工長期工作在粉塵濃度超標、各種有毒氣體、污染嚴重，保護條件差的環(huán)境中。如此惡劣的工作條件，后果可想而知。我國衛(wèi)生和計劃生育委員會統(tǒng)計：2012年全國報告職業(yè)病27420例。塵肺病24206例，占88.3%。在慢性職業(yè)中毒中，各類慢性職業(yè)中毒1040例，引起慢性職業(yè)中毒化學物質(zhì)前3位的是苯、鉛及其化合物（不包含四乙基鉛）、砷及其化合物。此外，還報告各類職業(yè)性腫瘤95例，以輕工、化工行業(yè)為主，其中苯所致白血病病例最多，為53例。從行業(yè)分布看，煤炭、鐵道、有色金屬和建材行業(yè)的職業(yè)病病例數(shù)較多，分別為13399例、2706例、2686例和1163例，共占報告總數(shù)的72.77%。所以，為了勞動者的健康，進一步建立、完善職業(yè)病防治法律法規(guī)、規(guī)范和標準體系，實現(xiàn)職業(yè)衛(wèi)生工作的法制化、規(guī)范化管理；進一步完善職業(yè)病診斷鑒定法規(guī)政策，維護勞動者和職業(yè)病患者權(quán)益；做到有章有法、循序漸進，建章立制、落實責任?？茖W合理地規(guī)劃轄區(qū)域的職業(yè)病防治工作格局，保護勞動者身心健康及合法權(quán)益，是職業(yè)病防治工作的關(guān)健，對從事職業(yè)病防治的工作者而言更是任重而道遠。
我院南京市職業(yè)病防治院自1972年建院以來，一直從事職業(yè)健康監(jiān)護體檢工作和職業(yè)病防治工作，為做好健康體檢的結(jié)果分析、質(zhì)量控制、科研等工作提供真實準確的數(shù)據(jù)，為衛(wèi)生行政部門客觀及時地掌握接觸職業(yè)病危害人群的健康狀況，制定職業(yè)危害防治對策提供科學依據(jù)?，F(xiàn)已發(fā)展到年均約5萬人次的體檢量，職業(yè)健康體檢是我院為保障勞動者健康的一項重要工作。職業(yè)健康體檢過程中受檢者能否順利地完成健康體檢，關(guān)鍵是應設(shè)計一個科學的管理流程。筆者在職業(yè)健康體檢管理工作中體會到， 統(tǒng)一的體檢質(zhì)量標準、完善的體檢工作流程及體檢過程中的護理管理與體檢質(zhì)量密切相關(guān)。現(xiàn)將如何加強護理管理， 做好職業(yè)健康體檢工作的經(jīng)驗總結(jié)如下：
1加強護理質(zhì)量管理
護理質(zhì)量管理是護理管理的核心，建立一整套完整的科學的質(zhì)量管理體系，努力增強護理人員的現(xiàn)代化管理意識，使護士的每一項服務、每一項操作、每一種行為都有章可循、有據(jù)可依，達到護理質(zhì)量管理規(guī)范化、標準化。作為護理管理者應恪盡職守，認真作好本職工作。做好職業(yè)健康體檢中心的工作計劃，健立和完善工作規(guī)范、制度、體檢流程及各項注意事項。按照體檢計劃組織實施，做到分工明確、責任到位、職責到人。認真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作，做到專業(yè)化、全方位服務。
2強化服務理念，為體檢者提供優(yōu)質(zhì)護理服務
通過學習和文化滲透，強化我們服務的理念是堅持以受檢者為中心，以質(zhì)量為核心，堅持全心全意勞動者的健康服務。不僅要為每一個受檢者提供優(yōu)質(zhì)全面的身體檢查，而且要讓每一位受檢者感受到職業(yè)健康體檢中心醫(yī)護人員周到細致的服務。工作中努力提高護士的積極性和工作熱情，增強主動服務意識，融洽護士與體檢者的關(guān)系，為體檢者提供高效、優(yōu)質(zhì)、精湛的醫(yī)療護理服務，以達到未病先防，身心健康的體檢目的。
3加強禮儀培訓，提升外在形象
職業(yè)健康體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室，我們的言行舉止、服務態(tài)度直接影響到受檢者對醫(yī)院的印象，應此，需要注意加強服務禮儀培訓。我科與護理部聯(lián)合分別對護士進行服務禮儀及溝通技巧的培訓，使護士形象、氣質(zhì)和服務意識、溝通技巧得到很好的提升。
4加強信息系統(tǒng)管理
我院從事的體檢工作是為企、事業(yè)用人單位提供勞動者就職前、就職中及離職前的身體健康體檢工作。為提高體檢中心護理管理水平及工作效率，建立信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理體系，運用信息科學技術(shù)對體檢過程實行網(wǎng)絡(luò)化管理，充分發(fā)揮計算機優(yōu)勢，建立健全體檢人群的電子檔案，提高工作效率。實行體檢前先登記，將體檢者的身份信息、工作單位、從事工種、所需體檢的項目錄入計算機；引用"套餐制"，醫(yī)務人員根據(jù)體檢者所從事的職業(yè)、工種，為其選擇適合的體檢項目套餐，即時從計算機調(diào)出體檢項目進行體檢。
5體檢過程中的護理管理 護士應協(xié)調(diào)體檢全過程，保證體檢過程的順利進行
5.1安排好導醫(yī)工作 安排專職導醫(yī)在體檢的每個環(huán)節(jié)熱心為體檢者服務，強化導醫(yī)人員主動服務的意識，變固定站立式服務為站立巡回式服務，做到眼勤、腿勤、嘴勤，合理分流受檢人員。對體檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題給予及時解決。把受檢人員按項目如：胸透、抽血、測血壓、身高、體重、心電圖、超聲、查體等按項目分開，指導體檢人員及時合理安排，做到不擁擠、不扎堆，保證體檢快捷、有序進行。導醫(yī)在分診、導診的同時，還要密切觀察體檢人員的情緒反應、身體狀況，按體檢流程維持好秩序，按先后順序排名進行。對于行動不便、有特殊情況的老年人給予及時照顧，對其他待檢人員做好安慰、解釋工作，取得他們的理解和配合，避免糾紛的發(fā)生。體檢流程還注意將檢查分為餐前和餐后項目，導醫(yī)護士會指導受檢者先完成餐前檢查項目，用過早餐后再進行餐后體檢項目。以避免受檢者因為長時間空腹造成胃部不適或低血糖等。體檢完畢后，導診護士會耐心、細致地提醒體檢者有關(guān)注意事項 。
5.2體檢過程實施規(guī)范化禮儀、微笑親情服務 體檢中心定期對護士們進行禮儀內(nèi)容的學習和培訓，體檢過程中護理工作實施規(guī)范化禮儀服務，統(tǒng)一發(fā)飾、衣著，對每位體檢對象，我們都要親切稱謂，主動熱情地接待和詢問，在最短時間的交流中對他們的情況做出判斷和區(qū)分。言談舉止優(yōu)雅大方，微笑親情服務。
5.3組織專業(yè)知識培訓學習，為受檢者提供優(yōu)質(zhì)護理服務 體檢中心為體檢者設(shè)計了科學合理的體檢流程，所有的體檢項目都能在體檢中心完成。我們定期對體檢中心護理人員進行職業(yè)病專業(yè)知識培訓學習，讓護士們熟練掌握豐富的專業(yè)知識并能夠耐心解答受檢者的疑問。要求護理工作人員要有高度的責任心、耐心和細心，機智靈活的應變能力，豐富的健康保健知識，熟練的專業(yè)技術(shù)操作能力，良好的溝通技巧，熱情地接待每一位來檢者。在體檢過程中不僅為每一個受檢者提供優(yōu)質(zhì)全面的檢查，而且要讓每一位受檢者充分感受到體檢中心醫(yī)護人員周到細致的服務。
6提供健康教育服務
6.1做好科普宣傳工作 在體檢中心候診室、走廊等處設(shè)立健康教育櫥窗，根據(jù)不同的職業(yè)環(huán)境對常見、多發(fā)的職業(yè)病的預防、治療、保健知識進行通俗易懂、圖文并茂的宣傳。
6.2做好接待咨詢工作 護理人員認真做好接待體檢人員電話咨詢和面對面咨詢的工作，幫助受檢者正確認識職業(yè)病的危害，指導受檢者做好工作場所健康防護工作，正確使用個人防護用品，預防和減少職業(yè)病的發(fā)病率。
7設(shè)立體檢意見箱
每月定時開箱收集體檢者意見； 通過對體檢者提出的意見及建議進行總結(jié)、分析、評價，反省護理工作中尚存的問題并及時提出改進措施。
8實行護理工作滿意度調(diào)查
