高校教務(wù)工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：高校教務(wù)工作總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：高校；教務(wù)員；工作效率；策略

中圖分類號(hào)：G640文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1002-4107（2014）06-0072-02

教務(wù)員在高校的教學(xué)工作中起到劑的效果，高校好比一輛飛馳的汽車，本科教學(xué)工作是核心是“發(fā)動(dòng)機(jī)”，教務(wù)員在教學(xué)管理工作的全過程無處不在，卻又潤(rùn)物無聲，是各種教學(xué)管理信息上傳下達(dá)的橋梁，是連接學(xué)校、學(xué)院及師生的紐帶，是院系常規(guī)教務(wù)管理工作的執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)在教學(xué)管理工作中的參謀和得力助手。教務(wù)員除了應(yīng)對(duì)平日瑣碎的教務(wù)管理工作，保證本科教學(xué)工作運(yùn)行順暢，還要能夠鉆研業(yè)務(wù)，開展相關(guān)的研究工作，在工作中實(shí)踐，在研究中提高。本文試從當(dāng)前高校教務(wù)員工作的特征出發(fā)，總結(jié)教務(wù)員工作規(guī)律，探討如何提高高校教務(wù)員的工作效率和工作質(zhì)量。

一、高校教務(wù)員工作的特征

學(xué)分制打破了傳統(tǒng)教學(xué)管理模式，使教學(xué)管理呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性、開放性、多維性，學(xué)分制的學(xué)籍管理、選課管理、考試管理、成績(jī)管理、教師管理、學(xué)生管理及教材管理等大量工作都是現(xiàn)代化的系統(tǒng)管理。因此，必須能夠熟練操作網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)，具有信息化管理理念，才能成為一名合格的教務(wù)員。

教務(wù)管理工作首先具有連續(xù)性，業(yè)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，教務(wù)員對(duì)教務(wù)管理工作的熟悉和精通需要三年。其次是服務(wù)性，教務(wù)員的工作具有很強(qiáng)的服務(wù)性。為學(xué)校的教學(xué)服務(wù)，為全院師生服務(wù)，因此教務(wù)員需要具有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。三是能動(dòng)性。教學(xué)管理工作的對(duì)象是人而不是物，而人又是有主觀能動(dòng)性、有思維活動(dòng)和情感反應(yīng)的，是個(gè)動(dòng)態(tài)的管理，需要采取靈活多樣的工作方式。四是耐勞性。教學(xué)管理工作瑣碎、繁雜，它是連結(jié)多方面、各部門之間的管理，具有承上啟下、橋梁連結(jié)的作用，因此必須具備吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。

二、高校教務(wù)員工作的內(nèi)容

以黑龍江大學(xué)為例，每學(xué)期18個(gè)教學(xué)周，在開學(xué)前一周需要做好課表的工作，提醒有教學(xué)任務(wù)的教師準(zhǔn)備好上課并制定教學(xué)檢查工作方案。

第1周解決開課初期教師遇到的困難，完成試卷存檔；提醒全日制本科雙學(xué)位班師生按時(shí)上課，準(zhǔn)備期初補(bǔ)考，成績(jī)上報(bào)學(xué)校；辦理學(xué)分制選課的補(bǔ)選、免聽等手續(xù)，解答關(guān)于學(xué)分修讀、選課、補(bǔ)考、畢業(yè)論文寫作等方面的問題；完成開課審核，對(duì)選課人數(shù)過少的課程及時(shí)了解情況，協(xié)助任課教師辦理停課手續(xù)或向教務(wù)處申請(qǐng)繼續(xù)開課；安排學(xué)生助理的值班表；春季學(xué)期須通過畢業(yè)論文管理系統(tǒng)監(jiān)控教師的畢業(yè)論文指導(dǎo)進(jìn)度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)常和系主任溝通，對(duì)指導(dǎo)進(jìn)度滯后的要督促；秋季學(xué)期須完成畢業(yè)論文存檔，籌備并組織雙學(xué)位開學(xué)典禮。

第2周制訂各項(xiàng)教學(xué)管理工作計(jì)劃，包括學(xué)業(yè)導(dǎo)師工作、雙學(xué)位工作等；組織雙學(xué)位補(bǔ)緩考；春季學(xué)期解答師生畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的問題。第3周英語四六級(jí)報(bào)名開始；重視對(duì)教學(xué)工作的宣傳，注意相關(guān)教學(xué)活動(dòng)照片和文字材料的收集和整理；秋季學(xué)期時(shí)需在教務(wù)管理系統(tǒng)上做好新生的分班工作；完成學(xué)業(yè)導(dǎo)師的推薦，并在學(xué)業(yè)導(dǎo)師網(wǎng)站上創(chuàng)建導(dǎo)師班級(jí)，提醒導(dǎo)師按計(jì)劃對(duì)新生開展指導(dǎo)；向新生介紹選課網(wǎng)站和學(xué)業(yè)導(dǎo)師網(wǎng)站的使用；協(xié)助教師完成優(yōu)秀畢業(yè)論文校對(duì)；和新生學(xué)委、雙學(xué)位班干建立聯(lián)系；第4周期初補(bǔ)考后，需要連同上學(xué)期期末考試成績(jī)一起提交成績(jī)單給教務(wù)處。

教務(wù)員的日常工作比較瑣碎，隨時(shí)辦理調(diào)串課手續(xù)，解答教學(xué)管理系統(tǒng)使用的疑問；對(duì)轉(zhuǎn)專業(yè)和停學(xué)、復(fù)學(xué)的學(xué)生做好登記，在電腦中有專門的記錄表。在教師節(jié)和相關(guān)的節(jié)日做好對(duì)教師的慰問工作，與師生、領(lǐng)導(dǎo)、同事保持融洽的關(guān)系，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)委員的作用，使其成為教務(wù)員在班級(jí)的代言人。定期開展教學(xué)管理改革專項(xiàng)調(diào)研、組織并參與師生座談、整理教學(xué)數(shù)據(jù)、總結(jié)教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)。注意重大活動(dòng)影像材料的收集，本科及雙學(xué)位畢業(yè)論文答辯、實(shí)習(xí)、考試、教學(xué)檢查、教學(xué)評(píng)估工作、上級(jí)部門的專項(xiàng)教學(xué)迎檢等。

第6周安排雙學(xué)位課程和考試，同時(shí)確定考核方式、參考書目，在課表中標(biāo)注學(xué)時(shí)構(gòu)成；整理以往試卷送教務(wù)處大庫存檔上附說明，說明內(nèi)容包括學(xué)院、學(xué)年、學(xué)期、年級(jí)等信息，學(xué)院只保存近兩學(xué)年的試卷。在秋季學(xué)期籌備雙學(xué)位招生；春季學(xué)期本科畢業(yè)論文指導(dǎo)完成中期檢查，確定答辯日期。

第7周開始排下學(xué)期本科課表，首先確定教學(xué)任務(wù)書和專業(yè)協(xié)調(diào)課，配合系主任落實(shí)教學(xué)任務(wù)；在春季學(xué)期安排畢業(yè)生大補(bǔ)考命題，通知畢業(yè)生提前準(zhǔn)備好復(fù)習(xí)，聯(lián)系結(jié)業(yè)生參加考試；向招生辦提供當(dāng)年本科生招生手冊(cè)的宣傳材料；組織雙學(xué)位學(xué)生填寫畢業(yè)生登記表、學(xué)籍附表。第8周確定伊春分校雙學(xué)位授課安排；春季學(xué)期時(shí)需組織系主任完成學(xué)生論文答辯稿的提交，按時(shí)向黑龍江大學(xué)本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）管理系統(tǒng)以word文檔格式提交畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）電子版，逾期未提交者按畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）撰寫不合格處理，延期答辯。

第10周發(fā)放四六級(jí)成績(jī)單，做好成績(jī)的存檔工作，統(tǒng)計(jì)考試通過率；秋季學(xué)期核對(duì)本科生未報(bào)到情況，刪除未報(bào)到的學(xué)生，做好學(xué)籍管理；協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)組織系主任、實(shí)驗(yàn)室主任、教學(xué)秘書填寫教學(xué)質(zhì)量年報(bào)；參照學(xué)校相關(guān)時(shí)間安排設(shè)定畢業(yè)論文時(shí)間點(diǎn)，向全院；春季學(xué)期發(fā)放實(shí)習(xí)手冊(cè)，大三學(xué)生開始畢業(yè)實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間補(bǔ)充缺少的實(shí)習(xí)協(xié)議。雙學(xué)位招生集中宣傳；獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選和發(fā)放；本科畢業(yè)論文反剽竊檢測(cè)，組織本科和雙學(xué)位畢業(yè)論文答辯。

第12周安排期末考試考場(chǎng)和監(jiān)考；秋季學(xué)期開始大一新生選課指導(dǎo)，介紹選課系統(tǒng)、校園網(wǎng)及教學(xué)在線、學(xué)業(yè)導(dǎo)師網(wǎng)站等，同時(shí)講解黑龍江大學(xué)的學(xué)分制和專業(yè)培養(yǎng)方案；第13周統(tǒng)計(jì)雙學(xué)位工作量上報(bào)課時(shí)費(fèi)。春季學(xué)期14周報(bào)送優(yōu)秀畢業(yè)論文評(píng)選材料；站開題、中期檢查、論文終稿提交完畢。

15周調(diào)停課補(bǔ)課，如果已經(jīng)補(bǔ)課請(qǐng)?jiān)凇吧暾?qǐng)停課、補(bǔ)課”網(wǎng)站填寫補(bǔ)課信息，如未補(bǔ)課請(qǐng)?jiān)谠摼W(wǎng)站上提交補(bǔ)課預(yù)案，以上工作需要在17周前完成，否則因教師個(gè)人原因臨時(shí)停課而沒有按時(shí)補(bǔ)課的學(xué)時(shí)，將在審核總學(xué)時(shí)數(shù)中減除；組織四六級(jí)監(jiān)考報(bào)名，提醒學(xué)生參加四六級(jí)考試。秋季學(xué)期填報(bào)本人的年終考核材料；春季學(xué)期第15周統(tǒng)計(jì)雙學(xué)位學(xué)生的畢業(yè)信息，了解其修讀雙學(xué)位的收獲。

16周開始計(jì)算本學(xué)期本科教學(xué)工作量；報(bào)送公共課監(jiān)考教師名單；確定伊春雙學(xué)位課表；錄入本學(xué)期期末考試考表；學(xué)期優(yōu)秀學(xué)業(yè)導(dǎo)師考核；提交學(xué)業(yè)導(dǎo)師工作總結(jié)；組織學(xué)生和學(xué)業(yè)導(dǎo)師領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)學(xué)業(yè)導(dǎo)師工作進(jìn)行考核，上報(bào)考核結(jié)果。17周去教材科領(lǐng)取考試用品；春季學(xué)期實(shí)習(xí)工作收尾，完成實(shí)習(xí)材料歸檔；發(fā)放雙學(xué)位畢業(yè)證、學(xué)位證。18周開始組織期末考試，期末教學(xué)文件歸檔。

三、提升教務(wù)員工作質(zhì)量和效率的策略

從上述的工作內(nèi)容可以看出，教務(wù)員的工作貫穿學(xué)期，主要是教學(xué)計(jì)劃制訂、考務(wù)工作、學(xué)籍管理、日常教學(xué)工作、教學(xué)檔案管理和處理隨機(jī)性、突發(fā)性工作。每學(xué)期前兩周十分重要，“一年之計(jì)在于春”，要在學(xué)期初科學(xué)、合理地制訂好各項(xiàng)工作計(jì)劃。

教學(xué)管理文件、工作方案都是相關(guān)部門集體智慧的結(jié)晶和教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)的凝練，作為一個(gè)基層教學(xué)管理人員熟知學(xué)校的教學(xué)管理文件是至關(guān)重要的，并且要對(duì)每一項(xiàng)工作的各個(gè)步驟胸有成竹。作為一個(gè)好的執(zhí)行者，一定要相信上級(jí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃、規(guī)章制度、工作安排。教務(wù)員不但要做好一個(gè)執(zhí)行者，還要給教務(wù)處積極的反饋，幫助學(xué)校完善教學(xué)管理。

更新和轉(zhuǎn)變管理觀念和管理手段。教務(wù)員積應(yīng)極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)教育管理方面的知識(shí)；從煩瑣的事務(wù)性工作中抽身出去學(xué)習(xí)其他高校的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，管理方式勇于創(chuàng)新，注重管理科研的積累。同時(shí)教務(wù)處把優(yōu)秀的教務(wù)員送出去學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，使其開闊思路，提高工作效率，在同行中推廣先進(jìn)教學(xué)管理手段。

提高責(zé)任意識(shí)。責(zé)任意識(shí)需要在工作中用心培養(yǎng)、努力提高。教務(wù)工作看似都是些瑣事，但其實(shí)是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎宽?xiàng)工作都差之毫厘謬以千里。俗話說“教學(xué)無小事”，上學(xué)期有兩名教務(wù)員由于工作瑣事處理不當(dāng)而被通報(bào)批評(píng)，調(diào)離原崗位―――只有具備高度的責(zé)任心，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，工作方式科學(xué)規(guī)范，才能使自己少犯錯(cuò)。

為確保教學(xué)工作穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，在保質(zhì)保量的完成教學(xué)管理工作同時(shí)教務(wù)員需要有“搶前抓早”的觀念，要有憂患意識(shí)，做到“防患于未然”，提高辦事效率。教務(wù)工作復(fù)雜而瑣碎，必須學(xué)會(huì)合理地安排時(shí)間并要“彈好鋼琴”，善于處理中心工作和其他一般工作的關(guān)系，既要抓住中心工作，又要兼顧其他各項(xiàng)工作，統(tǒng)籌兼顧、有條不紊地開展各項(xiàng)工作。

主動(dòng)學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)以及管理學(xué)等相關(guān)知識(shí)，接受過系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)培訓(xùn)，對(duì)高等教育發(fā)展及改革新動(dòng)向關(guān)注和研究。深入分析和研究教學(xué)管理事務(wù)，工作不能停留在表面。不能墨守成規(guī)、按部就班地工作，要積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)，主動(dòng)適應(yīng)教學(xué)管理現(xiàn)代化的要求。

用真誠、熱心的態(tài)度和精湛的業(yè)務(wù)能力為師生提供服務(wù)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)最終提高高校的教學(xué)管理水平。一支素質(zhì)較高、經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉教學(xué)管理工作規(guī)律和特點(diǎn)的教務(wù)員隊(duì)伍，會(huì)使高校的教學(xué)秩序穩(wěn)定，教學(xué)改革事半功倍，提高教學(xué)質(zhì)量，較好地服務(wù)于師生，全面推進(jìn)高校的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳艷.高校教務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)的思考[J].當(dāng)代教育論壇，2008，（12）.

[2]李漪.當(dāng)前高校教務(wù)員工作中存在問題分析及解決對(duì)策[J].江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)：職教通訊，2009，（5）.

[3]李良菊.從自身實(shí)踐淺談教務(wù)員的工作[J].中小企業(yè)管理與科技：上旬刊，2009，（13）.

收稿日期：2013-10-25

第2篇：高校教務(wù)工作總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：高校；教學(xué)檔案；檔案管理

高校教學(xué)檔案作為教學(xué)活動(dòng)的原始記錄，是反映教學(xué)過程的系統(tǒng)而完整的歷史資料，是日后進(jìn)行教學(xué)改革和教研活動(dòng)的基礎(chǔ)資料，也是日后研究和處理問題的原始憑證。因此，加強(qiáng)教學(xué)檔案的管理，建立健全教學(xué)檔案，充分開發(fā)教學(xué)檔案信息，對(duì)于推動(dòng)教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量具有十分重要的作用。

近年來，新的教育理念使高等院校在學(xué)科領(lǐng)域建設(shè)、辦學(xué)方式等方面呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展特色。作為高校中心工作的教學(xué)環(huán)節(jié)，也隨著教學(xué)形式和課程模式的多樣化而趨于復(fù)雜化。這就使教學(xué)檔案的種類不斷增加，檔案內(nèi)容也日趨復(fù)雜化和多樣化，也給高校教學(xué)檔案管理工作提出了更高的要求。

一、高校教學(xué)檔案的內(nèi)容

1、綜合類

主要包括省、院級(jí)有關(guān)教學(xué)工作的文件材料；學(xué)院有關(guān)教學(xué)、教務(wù)工作給上級(jí)主管機(jī)關(guān)的匯報(bào)、請(qǐng)示及批復(fù)；教學(xué)工作的計(jì)劃、總結(jié)；分院、部、室部門職責(zé)、崗位責(zé)任制、機(jī)構(gòu)改革材料；教務(wù)處召開的教學(xué)工作會(huì)議文件材料；各級(jí)優(yōu)秀教學(xué)成果評(píng)獎(jiǎng)辦法、獲獎(jiǎng)名單；教育、教學(xué)研究成果申報(bào)與評(píng)審材料，教學(xué)改革立項(xiàng)、檢查、成果材料；關(guān)于教學(xué)檢查、評(píng)估的文件材料及報(bào)告；教學(xué)工作簡(jiǎn)報(bào)等。

2、師資建設(shè)類

主要包括教師培養(yǎng)規(guī)劃；教師培養(yǎng)年度計(jì)劃；崗前培訓(xùn)情況；師資情況統(tǒng)計(jì)表；教師獎(jiǎng)勵(lì)情況統(tǒng)計(jì)表；教師講課比賽管理辦法；教師講課評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；講課比賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；歷屆講課比賽文件；教師參加學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)工作記錄等。

3、課程建設(shè)、專業(yè)建設(shè)類

主要包括優(yōu)秀課（院、省、國家級(jí)）、精品課建設(shè)；有關(guān)專業(yè)設(shè)置、調(diào)整專業(yè)名稱及學(xué)制的報(bào)告及批復(fù)；新增專業(yè)申報(bào)材料及上級(jí)批復(fù)；專業(yè)建設(shè)相關(guān)材料；有關(guān)專業(yè)評(píng)估辦法、自評(píng)報(bào)告、評(píng)估結(jié)論；各專業(yè)培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱；學(xué)校歷次制、修訂培養(yǎng)方案的有關(guān)規(guī)定；各級(jí)優(yōu)秀課程有關(guān)文件材料（申報(bào)、評(píng)審、認(rèn)定）；學(xué)校關(guān)于課程建設(shè)規(guī)劃及有關(guān)材料等。

4、學(xué)籍管理類

主要包括各單項(xiàng)學(xué)科競(jìng)賽條例、辦法及參賽獲獎(jiǎng)?wù)呙麊?；課程成績(jī)登記表；學(xué)生成績(jī)總表等。

5、教學(xué)管理類

主要包括教學(xué)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、社會(huì)實(shí)踐等的大綱、計(jì)劃、總結(jié)及指導(dǎo)書等相關(guān)材料（實(shí)習(xí)報(bào)告、課程設(shè)計(jì)說明書、圖紙）；培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱教學(xué)；管理規(guī)章制度匯編；教學(xué)日歷；校歷表；教學(xué)任務(wù)書、開課目錄、課程表；典型教案、重要備課記錄；教師任課安排；各學(xué)期考試安排、考試總結(jié)；畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）有關(guān)規(guī)定；學(xué)生畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計(jì)、工作計(jì)劃、總結(jié)及相關(guān)資料（開題報(bào)告、論文、任務(wù)書、設(shè)計(jì)說明書、圖紙（工）、成績(jī)?cè)u(píng)定、成績(jī)單等）；教師工作量核算、登記材料；教室、實(shí)驗(yàn)室管理制度文件；教學(xué)檢查文件、記錄、總結(jié)；有關(guān)英語、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的文件及總結(jié)；有關(guān)建立試題庫的材料；校內(nèi)、校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)、協(xié)議；試卷等。

6、學(xué)位管理類

主要包括上級(jí)有關(guān)學(xué)位工作文件材料；本院學(xué)位評(píng)定條例、辦法、工作總結(jié)；學(xué)位委員會(huì)會(huì)議記錄、決定；學(xué)位委員會(huì)授予學(xué)位底冊(cè)等。

7、教材類

主要包括省、院級(jí)關(guān)于教材建設(shè)方面的有關(guān)規(guī)定；編寫教材計(jì)劃；各專業(yè)征訂教材的情況；自編、參編、主編教材，教學(xué)指導(dǎo)書、習(xí)題集的情況；獲國家級(jí)、省部級(jí)優(yōu)秀教材目錄及報(bào)批材料等。

二、高校教學(xué)檔案管理中存在的問題

1、教學(xué)檔案管理制度不夠健全

近年來，隨著《普通高校檔案管理工作辦法》的出臺(tái)，各高校在檔案法規(guī)制度建設(shè)上取得了很大的進(jìn)步。但是從目前各高校檔案管理現(xiàn)狀來看，仍然存在著很多管理制度不健全、不完善的問題。具體表現(xiàn)為：（1）教學(xué)工作的文件及其管理，檔案及其管理各自為政，缺乏有效的、統(tǒng)一的監(jiān)督指導(dǎo)和協(xié)調(diào)合作，出現(xiàn)了文件的形成及其歸檔的脫節(jié)；學(xué)校每學(xué)期的教學(xué)工作會(huì)議沒有進(jìn)行規(guī)范的會(huì)議紀(jì)要；教研室有青年教師培養(yǎng)部署，卻沒有培養(yǎng)規(guī)劃和總結(jié)；（2）各職能部門檔案記錄不一致、不精確。

例如學(xué)生考試或紀(jì)律違紀(jì)、學(xué)生參加黨課取得證書、學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)取得效果、學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)、休退學(xué)等變動(dòng)情況的記載存在著各部門之間記錄不一致、不及時(shí)的現(xiàn)象；（3）從檔案建立上來看，有些高校沒有建立規(guī)范的部門歸檔、立卷制度，沒有指定專人負(fù)責(zé)文件材料的收集及歸檔工作，每到年底要求歸檔立卷時(shí)，才臨時(shí)安排非專職人員搞突擊應(yīng)付。

2、教學(xué)檔案管理人員素質(zhì)普遍不高

目前，各高校檔案管理員，尤其是各分院及部門的檔案管理員素質(zhì)普遍不高，對(duì)檔案工作重視不夠，檔案管理意識(shí)淡薄，具體表現(xiàn)有：檔案部門常是一些老同志，很多都是沒有受過正規(guī)的檔案專業(yè)學(xué)習(xí)，半路出家，對(duì)業(yè)務(wù)工作不熟悉，總是邊學(xué)邊干；一些檔案管理員學(xué)歷低下，文化程度不高，很多分院及部門竟然用工人編制人員管理檔案，缺乏專業(yè)的檔案管理知識(shí)，對(duì)歸檔文件及其價(jià)值缺乏應(yīng)有的鑒別能力，使檔案材料的收集與整理存在很大的不嚴(yán)肅性、隨意性；還有些分院的檔案工作是由各院的任課老師兼任，沒有設(shè)立專門的檔案管理人員。這些兼職教師由于平時(shí)忙于教學(xué)、科研、人事、辦公室等事務(wù)性工作，根本沒有多余的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)檔案專業(yè)知識(shí)，也沒有機(jī)會(huì)接受專門的檔案管理業(yè)務(wù)及培訓(xùn)，無法實(shí)現(xiàn)教學(xué)檔案的優(yōu)化管理，更談不上工作熱情。

3、檔案信息內(nèi)容開發(fā)不足，檔案的管理效率不高

當(dāng)前，許多高校存在信息內(nèi)容開發(fā)不足的問題。各分院之間教學(xué)檔案的管理相互封閉，各自為政，無法互相借鑒與交流。盡管有很多高等院校加大了教學(xué)檔案管理的力度，但是仍然有些問題很突出，二十一世紀(jì)是一個(gè)現(xiàn)代化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，這就對(duì)我們檔案的管理工作提出了新的要求與挑戰(zhàn)。

三、高校教學(xué)檔案管理的對(duì)策

1、規(guī)范和完善高校教學(xué)檔案管理制度

高校不僅要制定、完善教學(xué)檔案管理制度，還要明確高校教學(xué)檔案管理人員的職責(zé)范圍，使高校教學(xué)檔案管理人員有強(qiáng)烈的責(zé)任心，更好地調(diào)動(dòng)其工作積極性。工作制度的建立要由學(xué)院分管的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織，由學(xué)院檔案辦公室負(fù)責(zé)擬定，以便更好地體現(xiàn)檔案工作的科學(xué)性與專業(yè)性。通過其制度的執(zhí)行，規(guī)范高校教學(xué)檔案具體工作行為，使高校教學(xué)檔案管理工作真正步入制度化、軌道化、正規(guī)化。

2、提高檔案管理人員的素質(zhì)

高等院校是高學(xué)歷人才集中的地方，但由于各方面的原因，在少數(shù)教學(xué)檔案管理人員中出現(xiàn)了學(xué)歷低、專業(yè)水平差的問題，這就給高校檔案管理工作造成一定的阻礙。所以，提高高校教學(xué)檔案管理人員的素質(zhì)就顯得尤為重要。而要提高高校教學(xué)檔案管理人員的素質(zhì)，就要提高高校教學(xué)檔案管理人員的思想素質(zhì)。這里所說的思想素質(zhì)不光是指其政治立場(chǎng)要堅(jiān)定，還必須要求其對(duì)本職工作有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。高校教學(xué)檔案不得隨意去改動(dòng)，例如學(xué)生各科、各學(xué)年考試成績(jī)；學(xué)院對(duì)在職教師教學(xué)工作考核的結(jié)果等。作為高校教學(xué)檔案管理人員，不但要有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，更要有愛崗敬業(yè)、對(duì)工作無私奉獻(xiàn)的大無畏精神。其次，高校教學(xué)檔案管理人員還要具備相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)。對(duì)于高校教學(xué)檔案管理人員大部分都是半路出家、專業(yè)素質(zhì)比較弱的問題，各分院應(yīng)當(dāng)做好其再教育的工作，例如通過各種進(jìn)修、脫產(chǎn)或非脫產(chǎn)上研究生班，當(dāng)然也可以通過自身學(xué)習(xí)來不斷提升自己的專業(yè)水平和素質(zhì)，以便能更快地適應(yīng)高校教學(xué)檔案管理的要求。

3、提高高校教學(xué)檔案管理水準(zhǔn)，建立多功能型綜合檔案館

隨著現(xiàn)代科技的前進(jìn)和發(fā)展，構(gòu)建多元的檔案資源管理框架，建設(shè)全民化檔案館將會(huì)是以后綜合檔案館的發(fā)展趨勢(shì)。復(fù)合型檔案館是傳統(tǒng)檔案館發(fā)展的延伸與繼續(xù)，是傳統(tǒng)型檔案館在信息技術(shù)條件下，與其發(fā)展的數(shù)字化檔案館融合而成的一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體。復(fù)合型檔案館模式融合傳統(tǒng)型檔案館與數(shù)字化檔案館于一體，是檔案館的必然趨勢(shì)與選擇。但是，目前我國高校的教學(xué)檔案管理工作，從歸檔立卷方面，存在著很多檔案難以及時(shí)接收歸檔的情況。檔案資料如果不能夠歸檔及時(shí)，信息能力不強(qiáng)，就會(huì)在很大程度上削弱檔案館的作用。而復(fù)合型檔案館的建立，則是使現(xiàn)有的綜合檔案館強(qiáng)化更有效的途徑。綜合檔案館的強(qiáng)化會(huì)使其功能強(qiáng)化，能夠進(jìn)行統(tǒng)一管理、避免重復(fù)的目的，符合構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的理念。建立復(fù)合型檔案館，不僅能夠?qū)⒏咝＝虒W(xué)檔案作為重點(diǎn)進(jìn)行歸檔，還應(yīng)該將其它各種與教學(xué)檔案有關(guān)的檔案進(jìn)行一體化管理，使檔案之間形成一個(gè)體系，提高高校教學(xué)檔案的管理水準(zhǔn)與效率。所以，高校各級(jí)檔案管理部門要加強(qiáng)管理方法與制度的創(chuàng)新，建立一個(gè)以現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化為主體，以紙質(zhì)檔案為輔的新型檔案管理模式。

總之，教學(xué)檔案是高校檔案的重要組成部分，隨著高等教育改革的深入和以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展。對(duì)高校院系級(jí)教學(xué)檔案工作提出了更高的要求，教學(xué)管理人員應(yīng)適應(yīng)時(shí)代需求。提高自身素質(zhì)，掌握最新管理手段，使教務(wù)工作切實(shí)為高校教育提供高質(zhì)量服務(wù)，使教學(xué)檔案在高等教育發(fā)展中起到積極的作用。

參考文獻(xiàn)

[1]沈躍.高校教學(xué)檔案管理的實(shí)踐與探討[J].青海師專學(xué)報(bào)，2004(1).

第3篇：高校教務(wù)工作總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)學(xué)院校 大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃 管理

實(shí)施國家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃（以下簡(jiǎn)稱大創(chuàng)計(jì)劃）是質(zhì)量工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是培養(yǎng)適應(yīng)創(chuàng)新型國家建設(shè)需要的高水平創(chuàng)新人才的需要，體現(xiàn)了以人才培養(yǎng)為中心的理念，是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的需要。筆者作為地方醫(yī)學(xué)院教務(wù)工作者，主要是從事教育教學(xué)的日常管理工作，結(jié)合學(xué)校貫徹落實(shí)大創(chuàng)計(jì)劃中如何培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的情況，來談?wù)勧t(yī)學(xué)院校在加強(qiáng)大創(chuàng)計(jì)劃應(yīng)該注意的相關(guān)問題。

一、大創(chuàng)計(jì)劃的組織實(shí)施

按照《教育部關(guān)于做好“本科教學(xué)工程”國家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃實(shí)施工作的通知》精神，大創(chuàng)計(jì)劃實(shí)施主要從以下三個(gè)方面開展。

（一）項(xiàng)目申報(bào)

大創(chuàng)計(jì)劃主要面向全校全日制本科一、二年級(jí)學(xué)生申請(qǐng)。申請(qǐng)者必須學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)秀、善于獨(dú)立思考、實(shí)踐動(dòng)手能力較強(qiáng)、對(duì)科學(xué)研究、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等有濃厚的興趣，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力，具備從事創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基本素質(zhì)，有強(qiáng)烈的求知欲和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，有良好的職業(yè)道德和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。申請(qǐng)者可以是個(gè)人，也可以是團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)一般由3名學(xué)生組成。鼓勵(lì)學(xué)科交叉融合，鼓勵(lì)跨院系、跨專業(yè)，以團(tuán)隊(duì)形式聯(lián)合申報(bào)。

每學(xué)年第二學(xué)期，申請(qǐng)者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫大創(chuàng)計(jì)劃項(xiàng)目申請(qǐng)書，經(jīng)院系審核、項(xiàng)目專家委員會(huì)評(píng)審，學(xué)校根據(jù)項(xiàng)目專家委員會(huì)評(píng)審意見，確定立項(xiàng)項(xiàng)目，經(jīng)公示無異議后，由學(xué)校發(fā)文公布，報(bào)省教育廳和教育部備案。

（二）項(xiàng)目運(yùn)行

獲得國家級(jí)大創(chuàng)計(jì)劃資助的項(xiàng)目，學(xué)校與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽訂項(xiàng)目完成協(xié)議書；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目組成員應(yīng)嚴(yán)格按照項(xiàng)目?jī)?nèi)容開展工作，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)定期或不定期向指導(dǎo)教師匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，間隔不超過2個(gè)月；學(xué)校每半年對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一次評(píng)估，查閱學(xué)生實(shí)驗(yàn)原始數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告和文獻(xiàn)綜述等，了解項(xiàng)目的階段性進(jìn)展情況，定期向省教育廳和教育部匯報(bào)。國家級(jí)項(xiàng)目中期檢查由學(xué)校組織工作組進(jìn)行核查。

（三）項(xiàng)目驗(yàn)收

項(xiàng)目結(jié)束后，由各項(xiàng)目組提交結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)、總結(jié)報(bào)告和補(bǔ)充材料（論文、設(shè)計(jì)、專利以及相關(guān)支撐材料）。專家委員會(huì)召開驗(yàn)收評(píng)審會(huì)，審議項(xiàng)目的總結(jié)報(bào)告，聽取項(xiàng)目負(fù)責(zé)人答辯。通過結(jié)項(xiàng)評(píng)審的頒發(fā)結(jié)項(xiàng)證書。學(xué)校將定期匯總項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)驗(yàn)收情況，按要求向教育部和省教育廳提交總結(jié)報(bào)告及相關(guān)支撐材料。

二、大創(chuàng)計(jì)劃的教學(xué)管理

為切實(shí)提高大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，學(xué)校將大創(chuàng)計(jì)劃列入人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃，并開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目的選修課、建設(shè)與創(chuàng)新訓(xùn)練有關(guān)的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法等選修課，以及與創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練有關(guān)的項(xiàng)目管理、企業(yè)管理、風(fēng)險(xiǎn)投資等選修課程。從課程建設(shè)、學(xué)生選課、考試、成果認(rèn)定、學(xué)分認(rèn)定方面進(jìn)行系統(tǒng)管理。

（一）加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程建設(shè)。在學(xué)?，F(xiàn)已開設(shè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程的基礎(chǔ)上，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程納入學(xué)校十二五“本科教學(xué)工程”建設(shè)規(guī)劃，每門課程給予1―3萬元的經(jīng)費(fèi)資助，多渠道、多途徑地增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程門數(shù)和類別，鼓勵(lì)高水平教師有針對(duì)性地增開新的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練課程，不斷提高師資隊(duì)伍水平，完善教學(xué)文件和實(shí)踐環(huán)節(jié)，提升課程水平和質(zhì)量。

（二）完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練課程學(xué)分和成果管理辦法。制定大創(chuàng)計(jì)劃相關(guān)規(guī)章制度，對(duì)完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目的學(xué)生給予學(xué)分認(rèn)定，對(duì)取得的研究成果給予獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）靈活學(xué)籍管理。允許學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀、自學(xué)能力強(qiáng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練成果顯著的學(xué)生，申請(qǐng)免修與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練選修課相近的專業(yè)課程，經(jīng)學(xué)生所在院系認(rèn)定，學(xué)校大創(chuàng)計(jì)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核，教務(wù)處復(fù)核批準(zhǔn)后直接獲得學(xué)分。

三、大創(chuàng)計(jì)劃的質(zhì)量監(jiān)控

（一）在簽訂項(xiàng)目協(xié)議書后，參與大創(chuàng)計(jì)劃項(xiàng)目的學(xué)生要合理安排時(shí)間，既要學(xué)好本專業(yè)課程，又要努力完成項(xiàng)目。項(xiàng)目組成員要如實(shí)書寫實(shí)驗(yàn)日志、階段工作總結(jié)。對(duì)項(xiàng)目申報(bào)、實(shí)施過程中弄虛作假、工作無明顯進(jìn)展或?qū)W習(xí)成績(jī)嚴(yán)重下滑的學(xué)生將及時(shí)終止其項(xiàng)目運(yùn)行。參與項(xiàng)目的學(xué)生要主動(dòng)向?qū)熣?qǐng)教、定期匯報(bào)學(xué)習(xí)與研究進(jìn)展情況，積極主動(dòng)地參加導(dǎo)師指定的相關(guān)學(xué)術(shù)活動(dòng)；要定期撰寫科研工作進(jìn)展報(bào)告，總結(jié)前一階段的工作，提出下一階段的工作計(jì)劃。

（二）大創(chuàng)計(jì)劃項(xiàng)目協(xié)議書簽訂后，項(xiàng)目名稱、研究?jī)?nèi)容及項(xiàng)目組成員原則上不得變更。若確需變更，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交變更申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)指導(dǎo)教師和所在院系工作組組長(zhǎng)簽署意見后，向?qū)W校大創(chuàng)計(jì)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提出申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校大創(chuàng)計(jì)劃項(xiàng)目專家委員會(huì)審批后，方可變更。變更后的項(xiàng)目組成員應(yīng)履行原協(xié)議書規(guī)定的職責(zé)和義務(wù)。

（三）若項(xiàng)目不能如期完成，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須在協(xié)議規(guī)定的截止日期前1個(gè)月向所在院系提出書面延期申請(qǐng)報(bào)告，詳細(xì)闡明延期的緣由，經(jīng)指導(dǎo)教師同意、院系工作組批準(zhǔn)后，報(bào)大創(chuàng)計(jì)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核、教務(wù)處備案。原則上每個(gè)項(xiàng)目只能申請(qǐng)一次延期，且必須在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人畢業(yè)前完成。延期期滿后仍不能結(jié)題的項(xiàng)目，視為自動(dòng)中止。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張聰，陸國棟."質(zhì)量工程"的作用、相關(guān)關(guān)系與機(jī)制探索[J].中國大學(xué)教學(xué)，2011.3.

[3]朱永江高?！百|(zhì)量工程”建設(shè)持續(xù)發(fā)展的思考[J].高教探索，2011.5.

第4篇：高校教務(wù)工作總結(jié)范文

論文關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書；教學(xué)管理；作用；任務(wù)

教學(xué)管理是高職院校教學(xué)質(zhì)量工程順利實(shí)施的保證，是高職院校管理工作的重心所在，是提高整體辦學(xué)水平的根本保證，決定著學(xué)校的教學(xué)資源配置是否合理，高校的辦學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)規(guī)模、師資結(jié)構(gòu)等方面是否協(xié)調(diào)發(fā)展。以教學(xué)秘書為核心的基層教學(xué)管理隊(duì)伍，是教學(xué)管理所有方針政策落到實(shí)處的保證。隨著高校教學(xué)改革的深入，教學(xué)管理的現(xiàn)代化程度日益提高，如何提高教學(xué)秘書隊(duì)伍的整體素質(zhì)，使其充分發(fā)揮其職能，更好的為院系建設(shè)發(fā)展做貢獻(xiàn)，促進(jìn)教學(xué)改革，意義十分重大。浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院自1999年從原先的寧波商業(yè)學(xué)校升格為高職院校以來，一直強(qiáng)調(diào)教學(xué)秘書要專業(yè)、專心和專職。筆者從事教學(xué)秘書工作多年，現(xiàn)根據(jù)自身實(shí)踐將一些不成熟的經(jīng)驗(yàn)整理如下，以供參考。

一、教學(xué)秘書工作崗位特點(diǎn)

教學(xué)秘書角色多樣，扮演著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生”的角色，這勢(shì)必要求教學(xué)秘書應(yīng)該加強(qiáng)與任課教師、學(xué)生間的交流溝通，主動(dòng)為他們著想，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋教學(xué)信息，樹立自覺服務(wù)的意識(shí)，真正將服務(wù)落實(shí)于各項(xiàng)教學(xué)管理工作中，為日常教學(xué)活動(dòng)正常運(yùn)作做好準(zhǔn)備，確保日常教學(xué)活動(dòng)的順利開展。在過去的幾年里，隨著教學(xué)管理體系的不斷完善，學(xué)校在教學(xué)部門整合中力求機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，效率突出，這就對(duì)教學(xué)秘書的工作能力提出了更高地要求。具體表現(xiàn)為工作內(nèi)容增加，工作難度加大且越來越繁瑣。由此決定了其崗位特點(diǎn)，要求教學(xué)秘書具備較好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)工作有著任勞任怨的態(tài)度，同時(shí)應(yīng)提高處理突發(fā)事件的能力，并隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)上級(jí)檢查的準(zhǔn)備。

1.教學(xué)秘書應(yīng)具有較高的服務(wù)意識(shí)

教學(xué)秘書作為院系教學(xué)管理基層工作者，需經(jīng)常面對(duì)院系教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)、任課教師以及學(xué)生，接受各種任務(wù)和處理各種問題。比如教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)要求一些教學(xué)信息，任課教師提出需要改變上課時(shí)間或者上課地點(diǎn)，以及學(xué)生提出專業(yè)調(diào)整或者辦理休、退學(xué)手續(xù)等要求，另外還要通知學(xué)生更換教室或上課時(shí)間等，這些工作看起來不難，不復(fù)雜，但實(shí)際上都需要教學(xué)秘書細(xì)心認(rèn)真的處理，如果不注意就會(huì)直接影響到教師和學(xué)生正常上課。因此，對(duì)于這項(xiàng)工作，教學(xué)秘書如果沒有良好的服務(wù)意識(shí)，是做不好的。教學(xué)秘書的工作必須建立在真心誠意服務(wù)的基礎(chǔ)上，任勞任怨，全心全意為教師和學(xué)生服務(wù)。

2.教學(xué)秘書應(yīng)具備較強(qiáng)的管理或協(xié)調(diào)能力

作為教學(xué)秘書，在日常的工作中所涉及的面是很廣的，不但有教師的工作、學(xué)生的工作，還有學(xué)校教務(wù)處和院系教學(xué)辦布置的任務(wù)。如何對(duì)各種教學(xué)任務(wù)和教學(xué)工作進(jìn)行有效管理或者協(xié)調(diào)好各個(gè)服務(wù)對(duì)象是每一名教學(xué)秘書都要認(rèn)真思考的問題。在此類問題的處理上，需要教學(xué)秘書平時(shí)養(yǎng)成良好的管理習(xí)慣，具備對(duì)各種任務(wù)進(jìn)行快速分類，找出最佳方法的能力。例如，出現(xiàn)班級(jí)上課地點(diǎn)沖突或者教師不到崗時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間通知授課教師具體的上課地點(diǎn)，然后馬上與上課班級(jí)的班長(zhǎng)聯(lián)系，告訴其更換后的教室在哪里。如果事先沒有安排好教室的話就馬上找空余的教室進(jìn)行安排，以免出現(xiàn)學(xué)生喧鬧或者拒絕上課的不良后果。

3.教學(xué)秘書應(yīng)具備處理突發(fā)事件和繁瑣性問題的能力

教學(xué)秘書應(yīng)時(shí)刻做好迎接突擊檢查和突發(fā)事件的準(zhǔn)備。在高職教學(xué)中，教學(xué)質(zhì)量提高需要管理部門經(jīng)常對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，承擔(dān)這些監(jiān)督和檢查的對(duì)象不外乎教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)秘書。因此，對(duì)于教學(xué)秘書而言，一旦有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作就應(yīng)隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。而要能順利過關(guān)則需要平時(shí)對(duì)教學(xué)條例和工作規(guī)范的熟知，在日常的工作中隨時(shí)進(jìn)行文檔的整理與歸類，嚴(yán)格按照教學(xué)管理細(xì)則對(duì)教師教案、電子課件、授課計(jì)劃、教學(xué)大綱等資料進(jìn)行細(xì)分和保存，以免上級(jí)檢查需要時(shí)無從找起。

二、教學(xué)秘書的作用

教學(xué)秘書崗位不可或缺，其作用顯而易見。在高職院校教學(xué)開展和實(shí)施中，處處離不開教學(xué)秘書的身影。其作用具體表現(xiàn)在四個(gè)方面。

1.教學(xué)秘書是教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)正常運(yùn)行的重要保障

教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括教學(xué)任務(wù)下達(dá)、授課教師確定、上課教室分配、學(xué)生課表制定等。其中教學(xué)任務(wù)是由教務(wù)處下達(dá)的，授課教師由各個(gè)專業(yè)確定，上課教室由教學(xué)秘書根據(jù)教務(wù)處統(tǒng)籌安排的教室進(jìn)行分配，學(xué)生上課課表由教學(xué)秘書制定。在這些環(huán)節(jié)中每一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視，都需要教學(xué)秘書認(rèn)真核查，如果其中一個(gè)環(huán)節(jié)有問題將直接影響到整個(gè)教學(xué)過程的正常開展。因此，這就要求教學(xué)秘書對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)都要好好把關(guān)，以確保每個(gè)環(huán)節(jié)正常運(yùn)行。另外，教學(xué)秘書應(yīng)及時(shí)將日常管理工作中存在的問題和情況向院系領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出自己的看法，主動(dòng)補(bǔ)缺拾遺，同時(shí)也要把領(lǐng)導(dǎo)的決策向下傳遞，如果有教師或者學(xué)生反映情況，則應(yīng)及時(shí)把教師和學(xué)生的意見向上反饋，使教學(xué)主管全面了解教學(xué)情況，做出正確的判斷和決定，從而使問題能夠得到及時(shí)解決。

2.教學(xué)秘書是連接上下級(jí)，各職能部門關(guān)系的橋梁

在目前的高職教學(xué)管理體系中，教學(xué)單位分別是學(xué)校的教務(wù)處和各個(gè)院系的教務(wù)辦。教務(wù)處負(fù)責(zé)整個(gè)學(xué)校的教學(xué)管理工作，如教學(xué)改革方案實(shí)施，教學(xué)業(yè)績(jī)考核方法制定，學(xué)校四、六級(jí)統(tǒng)考等面向全校的教學(xué)工作。而各個(gè)分院的教務(wù)辦則具體承擔(dān)院系的教學(xué)日常工作，同時(shí)還需向?qū)W校其他職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)教學(xué)事項(xiàng)，如需向?qū)W生處上報(bào)學(xué)生注冊(cè)情況，向財(cái)務(wù)處上報(bào)學(xué)生繳費(fèi)情況等。在學(xué)校與院系的聯(lián)系中，教學(xué)秘書架起了學(xué)校與院系工作之間的橋梁。另外，教學(xué)秘書還是教師與學(xué)生之間的紐帶，如向任課教師和學(xué)生傳達(dá)上課信息，把學(xué)生對(duì)教師的測(cè)評(píng)意見及時(shí)反饋給任課教師，同時(shí)還要積極聯(lián)系班長(zhǎng)或者學(xué)習(xí)委員，把教師對(duì)學(xué)生的要求傳達(dá)下去。

3.教學(xué)秘書發(fā)揮著主管領(lǐng)導(dǎo)助手參謀作用

教學(xué)秘書工作在學(xué)校的教學(xué)管理中發(fā)揮著承上啟下、上傳下達(dá)的重要作用，一方面必須遵循教學(xué)規(guī)律，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校有關(guān)教學(xué)各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和規(guī)范，執(zhí)行學(xué)校教務(wù)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作安排和要求。另一方面又必須結(jié)合本院系部實(shí)際情況，為院系部領(lǐng)導(dǎo)制定出本院系部的工作規(guī)范、實(shí)施細(xì)則和措施、辦法等，還要為保證學(xué)校、院系部的一系列制度、辦法、措施等的落實(shí)而開展組織、管理工作，當(dāng)好院系部領(lǐng)導(dǎo)的助手參謀。

4.教學(xué)秘書是教學(xué)信息管理工作的實(shí)施者

教學(xué)秘書還要做好教學(xué)管理中統(tǒng)計(jì)報(bào)表、基本數(shù)據(jù)的整理工作、收發(fā)教學(xué)管理文件、資料歸檔、保存工作、本院系部各個(gè)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、重要教研活動(dòng)記載、教學(xué)研究項(xiàng)目和成果、教學(xué)工作總結(jié)及各項(xiàng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)材料的整理和歸納。

三、教學(xué)秘書崗位的具體工作任務(wù)

教學(xué)秘書崗位任重道遠(yuǎn)，工作職責(zé)范圍很廣，上至主管領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)布置與安排，下至學(xué)生信息及檔案整理與歸類，還有各任課教師所交的教學(xué)資料審核與備份，可謂無所不事，無所不能。其具體職責(zé)包括四個(gè)方面。

1.日常教務(wù)工作安排

教務(wù)安排包括：課表制定、教室安排、教學(xué)數(shù)據(jù)匯總、期末考試安排、四六級(jí)考試報(bào)名、監(jiān)考安排、試卷整理等；教學(xué)安排包括教學(xué)內(nèi)容確定、教學(xué)日志收集、授課計(jì)劃和教學(xué)大綱整理、教學(xué)工作量統(tǒng)計(jì)、教材征訂等。

2.各類教學(xué)信息傳達(dá)

教學(xué)秘書要及時(shí)將日常管理工作中存在的問題和情況反映給院（系）領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)向上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)教學(xué)資料，及時(shí)報(bào)告教學(xué)動(dòng)態(tài)，還要對(duì)學(xué)生的現(xiàn)狀及在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，找出其中的規(guī)律性，也要把學(xué)生以及教學(xué)一線的教職員工的意愿反饋給領(lǐng)導(dǎo)，如果教學(xué)秘書具有較好的文筆能力還可以為院領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)教學(xué)的講話，或者是為領(lǐng)導(dǎo)提供文稿素材，并把領(lǐng)導(dǎo)的決策向下傳遞，更要把教師對(duì)學(xué)生的要求傳遞給學(xué)生。應(yīng)經(jīng)常深入教學(xué)一線，檢查教學(xué)常規(guī)，并把學(xué)生對(duì)教學(xué)管理工作的意見進(jìn)行整理，上報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)全面了解教學(xué)情況，做出正確的判斷和決定，便于及時(shí)解決問題。

3.構(gòu)建教學(xué)檔案

教學(xué)檔案是促進(jìn)教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量的重要信息資源。教學(xué)秘書要做好相關(guān)信息的收集和整理工作。教學(xué)檔案資料共分四類。一是教學(xué)計(jì)劃、授課計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)工作量等。二是教學(xué)日歷、教學(xué)進(jìn)度表、教學(xué)課表等，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)提供日常教學(xué)信息，便于安排聽課等教學(xué)檢查督導(dǎo)活動(dòng)。三是學(xué)生名冊(cè)、學(xué)生檔案、學(xué)生成績(jī)表等，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教師提供學(xué)生的全部資料。四是歷年試卷、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、畢業(yè)生實(shí)習(xí)材料、課程項(xiàng)目報(bào)告等等，作為資料參考和教學(xué)評(píng)估的原始資料。

4.做好學(xué)籍管理，存放好各種相關(guān)資料。

學(xué)籍管理是確保教學(xué)工作正常開展的重要內(nèi)容，也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效管理的依據(jù)。教學(xué)秘書應(yīng)及時(shí)整理新生花名冊(cè)、學(xué)生登記表、學(xué)生成績(jī)登記表、學(xué)生成績(jī)匯總表、畢業(yè)生花名冊(cè)等。這些資料都是十分重要的學(xué)籍管理方面的信息資料，因此要及時(shí)做好整理，登記存檔。學(xué)籍資料除了表彰學(xué)生、選拔干部、評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金、畢業(yè)分配時(shí)需要參考外，也可以在教務(wù)處辦理休學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、處分手續(xù)時(shí)使用，因此必須及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)籍變化情況。

第5篇：高校教務(wù)工作總結(jié)范文

1．高校教師是完成高校教學(xué)的主體。高等教育的目的是培養(yǎng)高層次人才，高校教師的職責(zé)就是傳播知識(shí)，為學(xué)生答疑解惑。一名稱職的教師不僅要為人師表、知識(shí)淵博，而且在向?qū)W生傳播知識(shí)的同時(shí)，還要固化已儲(chǔ)備的知識(shí)、繼而不斷積累知識(shí)、更新知識(shí)，才能保持教學(xué)的活力。高校教師作為高校的主力軍，培養(yǎng)高素質(zhì)、能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的創(chuàng)造性人才的使命是通過教師直接完成的。

2．高校教師是高校戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的實(shí)施者。國家教育部明確提出了高等教育要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變：即從重視規(guī)模的發(fā)展向重視教學(xué)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。新的戰(zhàn)略的核心就是教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量關(guān)系到培養(yǎng)的人才，人才的質(zhì)量又關(guān)系到高校的可持續(xù)發(fā)展、關(guān)系到國家的強(qiáng)盛、發(fā)達(dá)。高等教育的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變同樣是靠教師直接實(shí)施。

3．高校的教學(xué)輔助應(yīng)服務(wù)于教師。高校的檔案管理部門作為教學(xué)輔助部門，不僅要服務(wù)于學(xué)校的黨政管理、教學(xué)管理、科研管理，還應(yīng)主動(dòng)服務(wù)于教師。尊重教師的知識(shí)、尊重教師的艱辛付出。因?yàn)榻處煹闹R(shí)積累、科研成果的獲得并不是一蹴而就的。教學(xué)輔助部門有責(zé)任讓專業(yè)性強(qiáng)、科研價(jià)值高的信息資源為學(xué)校所利用、為社會(huì)所利用；讓教師有良好、更大的教學(xué)空間，發(fā)揮其教學(xué)的作用。使教師于教方面能專心設(shè)計(jì)教學(xué)、向?qū)W生傳授知識(shí)、與學(xué)生交流思想、建立真摯樸素的師生感情；于學(xué)方面能創(chuàng)新工作、潛心科研、真正達(dá)到理論與實(shí)際相結(jié)合、遐想與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合、科研與成果相結(jié)合、思想與能力相結(jié)合并得到學(xué)生的認(rèn)同。

二、教師個(gè)人業(yè)務(wù)檔案的整理方法

教師個(gè)人業(yè)務(wù)檔案是存在于高校檔案體系中，又有別于其它類目的專門檔案。它所包含的內(nèi)容綜合了文書檔案、教學(xué)檔案、科研檔案的部分內(nèi)容。

1．收集的歸檔材料有教師年度考核總結(jié)、教師工作量登記表、典型教案、教學(xué)業(yè)務(wù)獲表彰材料、外出進(jìn)修訪學(xué)的鑒定及期間、公開發(fā)表的論文、出版的專著與參編教材、已結(jié)題的科研課題簡(jiǎn)介、教學(xué)競(jìng)賽與創(chuàng)意教學(xué)的音像資料及備份光盤等。教師個(gè)人業(yè)務(wù)檔案的歸檔材料由教師個(gè)人報(bào)送。

2．案卷無需裝訂，按歸檔材料順序填寫卷內(nèi)目錄，加編頁碼，保持活頁狀態(tài)，以便隨時(shí)增補(bǔ)、利用。案卷編目：教師姓名用漢字優(yōu)于拼音，拼音處理不當(dāng)時(shí)會(huì)造成歧義。教師任課的院系名稱取漢語拼音字母的聲母代替如：中文系為ZW、數(shù)學(xué)系為SX；卷號(hào)以教師任課院系為單位，排序由小號(hào)到大號(hào)。學(xué)校檔案管理部門負(fù)責(zé)整理、增補(bǔ)、編目、保管、提供利用。

三、教師個(gè)人業(yè)務(wù)檔案的特點(diǎn)

1．教師個(gè)人業(yè)務(wù)檔案的內(nèi)容雖包含了文書、教學(xué)、科研檔案的部分內(nèi)容，但不完全等同這幾類檔案。首先，它是教師個(gè)人的業(yè)務(wù)專卷，其次，它可以隨時(shí)利用，而人事檔案?jìng)€(gè)人是不可以隨便利用的；再次，它是集分散于各管理部門的資料信息為一體的實(shí)體，即專業(yè)保管、保管安全、又可一站式準(zhǔn)確利用。

2．教師個(gè)人業(yè)務(wù)檔案也不同于名人檔案。名人檔案僅局限于在單位或社會(huì)上有一定的聲望和名譽(yù)的個(gè)人，教師個(gè)人業(yè)務(wù)檔案則是教師每人一卷，歸檔的材料與教師平日的教學(xué)、科研密切聯(lián)系，教師在利用個(gè)人業(yè)務(wù)檔案的同時(shí)又會(huì)形成、積累新的信息。

3．通過實(shí)踐可以掌握教師個(gè)人業(yè)務(wù)檔案的利用規(guī)律，即：針對(duì)性和階段性。通常在教師進(jìn)行年度業(yè)務(wù)工作總結(jié)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘、科研課題立項(xiàng)申報(bào)、與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的評(píng)估等階段具有針對(duì)性的利用。根據(jù)利用規(guī)律，學(xué)校檔案管理部門應(yīng)在幾個(gè)利用階段前完成新建及歸檔材料的增補(bǔ)整理。教師個(gè)人業(yè)務(wù)檔案的立卷歸檔也應(yīng)與教學(xué)檔案的立卷歸檔同步進(jìn)行。

四、建立教師業(yè)務(wù)檔案數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

教師業(yè)務(wù)檔案數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)用于存儲(chǔ)和管理教師個(gè)人業(yè)務(wù)檔案的詳細(xì)信息。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)應(yīng)該具有：備份數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)信息采集功能、FTP文件上傳和下載的功能、信息的功能、查詢及顯示的功能、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理及備份的功能。其中：

1．系統(tǒng)數(shù)據(jù)資料采集功能可面向教師提供直接輸入關(guān)于教學(xué)研究方面的總結(jié)、教學(xué)質(zhì)量的情況、教學(xué)綱要、教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)信息。教學(xué)業(yè)務(wù)管理主要包含：教師工作量登記、履職任務(wù)、履職考核總結(jié)；教學(xué)組織主要包含：教學(xué)進(jìn)度、課堂質(zhì)量檢查、典型教案、期末考試試題、教學(xué)實(shí)習(xí)計(jì)劃及總結(jié)、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)的報(bào)告；已結(jié)題的科研課題項(xiàng)目的成果名稱及簡(jiǎn)介；出版的專著、參編教材簡(jiǎn)介；家庭檔案的目錄；需要向?qū)W校職能部門報(bào)送的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息；系統(tǒng)應(yīng)該具備可上傳和下載外出進(jìn)修訪學(xué)的證書、獲獎(jiǎng)證書、專利證書等文件的功能。

2．系統(tǒng)的后臺(tái)支撐管理建立在整個(gè)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)資源和應(yīng)用基礎(chǔ)上，方便實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息資源的統(tǒng)一管理，可根據(jù)不同的用戶角色對(duì)數(shù)據(jù)信息資源設(shè)置訪問權(quán)限。教師可設(shè)置為直接用戶，每位教師應(yīng)該具有個(gè)人帳戶及密碼，確保采集的信息真實(shí)、安全。系統(tǒng)應(yīng)該可以提供系統(tǒng)管理員實(shí)施授權(quán)使用者相應(yīng)的管理權(quán)限，如：教務(wù)處、科學(xué)技術(shù)處等部門，上級(jí)主管部門可通過系統(tǒng)直接相關(guān)的通知和通告等信息。學(xué)校的檔案管理部門可設(shè)定相應(yīng)的系統(tǒng)管理員。在后臺(tái)系統(tǒng)管理中，系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)管理用戶（包含用戶的添加、刪除和修改），負(fù)責(zé)上傳下載相關(guān)的文件、多媒體文件、課件、文本信息及其它文件的管理，系統(tǒng)管理員還需要完成數(shù)據(jù)庫備份操作等。

3．?dāng)?shù)據(jù)的管理主要包含對(duì)數(shù)據(jù)庫中信息的添加、刪除和修改操作，系統(tǒng)可以根據(jù)不同的用戶權(quán)限對(duì)所包含的數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的訪問和管理。對(duì)于文件的管理主要基于文件系統(tǒng)提供的相應(yīng)功能。數(shù)據(jù)管理方面需要充分考慮系統(tǒng)安全相關(guān)的策略，并要滿足靈活使用的特點(diǎn)。

4．為充分利用數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)，系統(tǒng)需要提供批量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，相關(guān)數(shù)據(jù)信息和統(tǒng)計(jì)信息的顯示，對(duì)于統(tǒng)計(jì)信息可以支持多格式報(bào)表輸出，如：Word、PDF或其他格式的報(bào)表。數(shù)據(jù)查詢功能基于字段模糊查詢或字段精確查詢，對(duì)于文本文件所包含的信息，需要建立全文索引，方便用戶使用系統(tǒng)所包含各類數(shù)據(jù)。

第6篇：高校教務(wù)工作總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)教育；質(zhì)量監(jiān)控；辦學(xué)檢查；檔案建設(shè)；投訴處理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.126

[中圖分類號(hào)]G434 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）12-0-02

1 網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控措施

健全網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控體系是提高網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)質(zhì)量的保證，網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)高度重視教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建。吉林大學(xué)經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的探索和實(shí)踐，初步形成了包括辦學(xué)檢查、年檢、檔案建設(shè)、投訴處理、學(xué)生問卷調(diào)查等措施的監(jiān)管體系，有效實(shí)施對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量監(jiān)控與管理。

1.1 辦學(xué)檢查

為了切實(shí)掌握各個(gè)學(xué)習(xí)中心實(shí)際辦學(xué)水平和辦學(xué)條件，吉林大學(xué)特開展辦學(xué)檢查工作。辦學(xué)檢查由組織機(jī)構(gòu)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式、考評(píng)結(jié)論、整改落實(shí)五個(gè)方面構(gòu)成。在每年考試季，學(xué)校會(huì)成立專家組，依據(jù)《吉林大學(xué)網(wǎng)絡(luò)（成人）高等學(xué)歷教育學(xué)習(xí)中心（函授站）辦學(xué)檢查考核表》對(duì)抽查的學(xué)習(xí)中心進(jìn)行實(shí)地檢查與考核。在現(xiàn)場(chǎng)，按照檢查程序，對(duì)學(xué)習(xí)中心進(jìn)行各方面評(píng)估考核。①聽取學(xué)習(xí)中心負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)；②實(shí)地察看學(xué)習(xí)中心的辦學(xué)場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施及檔案建設(shè)；③查閱招生、教學(xué)、考試、學(xué)生管理等方面有關(guān)材料及文檔資料；④考場(chǎng)巡視；⑤考核管理人員對(duì)吉林大學(xué)相關(guān)管理系統(tǒng)、工作流程的掌握程度；⑥召開教輔、管理、技術(shù)人員座談會(huì)，聽取各方意見。檢查結(jié)束后，根據(jù)考核分?jǐn)?shù)，形成考核結(jié)論并進(jìn)行公示。

1.2 學(xué)習(xí)中心年檢工作

學(xué)校在每年年末，會(huì)對(duì)各學(xué)習(xí)中心開展自查自檢工作。這項(xiàng)工作主要是為了考核各學(xué)習(xí)中心是否有持續(xù)辦學(xué)的能力。根據(jù)制定的年報(bào)、年檢實(shí)施方案，此項(xiàng)工作由工作目標(biāo)、年檢范圍、審查程序、年檢結(jié)果備案及退出機(jī)制、年檢收尾工作五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。每年年末，學(xué)院會(huì)發(fā)出通知，要求各學(xué)習(xí)中心按要求提交年檢材料，包括：自檢工作總結(jié)、自檢評(píng)價(jià)表、辦學(xué)單位基本情況表、學(xué)習(xí)中心招生與畢業(yè)情況統(tǒng)計(jì)表。根據(jù)各學(xué)習(xí)中心提交的材料進(jìn)行工作分析，將需考核的工作內(nèi)容分為辦學(xué)能力、辦學(xué)情況、規(guī)范辦學(xué)、辦學(xué)成果四大模塊進(jìn)行審查，每個(gè)模塊依據(jù)核心工作內(nèi)容設(shè)立相應(yīng)的考核指標(biāo)，根據(jù)自檢總結(jié)及具體實(shí)際工作情況進(jìn)行綜合考核評(píng)估。

根據(jù)學(xué)習(xí)中心年檢年報(bào)工作，撰寫年檢質(zhì)量報(bào)告，并呈報(bào)學(xué)院相關(guān)部門，學(xué)院將此項(xiàng)工作結(jié)果統(tǒng)一備案并作為下一年度年檢的重要參考指標(biāo)。同時(shí)，需重點(diǎn)跟蹤整改不合格的學(xué)習(xí)中心，確保整改到位，督導(dǎo)其做好在籍學(xué)生的學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作。

1.3 檔案建設(shè)

規(guī)范學(xué)習(xí)中心辦學(xué)過程檔案建設(shè)是吉林大學(xué)規(guī)范辦學(xué)的新亮點(diǎn)和新舉措。通過歸納整理辦學(xué)檔案，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)習(xí)中心對(duì)教學(xué)過程管理工作的開展。檔案建設(shè)（學(xué)院）從規(guī)范辦學(xué)、辦學(xué)設(shè)施、支持服務(wù)、考務(wù)管理、教務(wù)管理、學(xué)籍管理6個(gè)方面要求學(xué)習(xí)中心逐條逐項(xiàng)分類整理。通過整理辦學(xué)檔案，能清晰掌握學(xué)習(xí)中心各個(gè)環(huán)節(jié)的辦學(xué)情況，總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，更好地和學(xué)生做到教學(xué)相長(zhǎng)。檔案建設(shè)具體分類見表1。

1.4 投訴處理

網(wǎng)絡(luò)教育辦學(xué)過程中會(huì)接到有各種各樣的問題投訴，吉林大學(xué)尤其重視因違規(guī)辦學(xué)遇到的各種問題。接到學(xué)生投訴，會(huì)第一時(shí)間通知學(xué)習(xí)中心及相關(guān)業(yè)務(wù)部門，積極核實(shí)，妥善處理，處理完畢后給學(xué)生回復(fù)，同時(shí)建立案例庫，為其他學(xué)習(xí)中心規(guī)范辦學(xué)提供參考。

從目前接到的投訴案例來看，被投訴的問題主要分為以下幾方面。第一，違規(guī)招生。由于吉林大學(xué)知名度較高，學(xué)歷層次齊全，社會(huì)影響力大，專業(yè)設(shè)置齊全，學(xué)生認(rèn)知度高，一些非法分子受利益驅(qū)使，貿(mào)然從事非法活動(dòng)。尤其是近年來，網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)模迅速擴(kuò)大，選擇網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)生日益增加，部分合作辦學(xué)的學(xué)習(xí)中心在入學(xué)、考試、學(xué)習(xí)、畢業(yè)等管理環(huán)節(jié)存在漏洞，導(dǎo)致不法分子有機(jī)可乘。不排除一些辦學(xué)單位個(gè)人也在從事非法招生活動(dòng)，與中介合作，視國家法規(guī)、學(xué)校名譽(yù)于不顧。第二，亂收費(fèi)。一些學(xué)習(xí)中心受利益驅(qū)使，經(jīng)常在其他環(huán)節(jié)巧立名目，向?qū)W生收取額外費(fèi)用。針對(duì)這種情況，學(xué)院要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)中心的規(guī)范管理，加強(qiáng)政策指導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作。此外，學(xué)校要做到收費(fèi)項(xiàng)目透明化、網(wǎng)絡(luò)化，不給不規(guī)范行為以可乘之機(jī)。第三，學(xué)生支持服務(wù)不到位。有些學(xué)習(xí)中心是學(xué)院設(shè)立的未備案的教學(xué)點(diǎn)，學(xué)院基本上不對(duì)其進(jìn)行管理，導(dǎo)致學(xué)生處于無人管理的狀態(tài)。針對(duì)這一問題，學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)中心的管理，學(xué)習(xí)中心應(yīng)保持與學(xué)生溝通渠道暢通，及時(shí)掌控學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)生需求，做好督學(xué)、導(dǎo)學(xué)、促學(xué)、助學(xué)的學(xué)生支持服務(wù)工作。學(xué)院要出臺(tái)相關(guān)文件，并采取防控措施，有效控制學(xué)習(xí)中心通過中介招生，轉(zhuǎn)移學(xué)生管理權(quán)的違規(guī)行為，要求學(xué)習(xí)中心加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的直接支持服務(wù)工作，把學(xué)生利益放在首位，全心全意為學(xué)生服務(wù)。

1.5 調(diào)查問卷

為了及時(shí)有效的和學(xué)生溝通，了解學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)中心、學(xué)校的意見和看法，根據(jù)學(xué)生的要求來提高改善工作內(nèi)容及工作方法，吉林大學(xué)制定了針對(duì)學(xué)生的調(diào)查問卷，在考試季時(shí)向?qū)W生發(fā)放，調(diào)查統(tǒng)計(jì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中心辦學(xué)過程中的意見和建議。調(diào)查問卷涉及學(xué)習(xí)中心支持服務(wù)、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、課件質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)資源、教材及教師授課水平等內(nèi)容。通過問卷調(diào)查，能有效得出以下結(jié)論：學(xué)生中心是否違規(guī)招生、是否存在亂收費(fèi)情況，學(xué)校制定的課件、作業(yè)質(zhì)量如何，學(xué)習(xí)中心對(duì)學(xué)生的支持服務(wù)工作是否到位。

2 質(zhì)量監(jiān)控措施對(duì)學(xué)歷繼續(xù)教育穩(wěn)步發(fā)展的推動(dòng)作用

第7篇：高校教務(wù)工作總結(jié)范文

一、xx年度年終工作總結(jié)

1、加大人才引進(jìn)力度，提供人才保障，確保學(xué)院各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)

人才，是學(xué)院的生命線，如果沒有一支高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍，學(xué)院要想取得健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展，無疑是一句空話，學(xué)院的發(fā)展，需要人才來支撐。本年度我們采用多種渠道、利用多種方式大力加強(qiáng)人才引進(jìn)工作。我們共參加招聘52次，其中xxx現(xiàn)場(chǎng)招聘30次，xxx人才市場(chǎng)6次，中高級(jí)人才市場(chǎng)、7次，報(bào)紙媒體上招聘2次，櫥窗招聘3次，同時(shí)在學(xué)院網(wǎng)站上常年招聘。

全年我們共引進(jìn)各類人才xxx名，從崗位結(jié)構(gòu)上看，專職教師xxx名，外籍教師xxx名，輔導(dǎo)員xxx名，行政人員xxx名，后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員xxx名；從人才層次上看，具有研究生學(xué)歷的xxx名，中級(jí)職稱xxx名，占總引進(jìn)人數(shù)的xxx%，教學(xué)人員、行政人員100%具有本科以上學(xué)歷，教職工整體素質(zhì)逐步提高。各類人才的引進(jìn)，為學(xué)院發(fā)展注入了新鮮血液。

另外，我們?cè)谕馄附處煹钠赣蒙?，注重聘用高學(xué)歷、高職稱、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的外聘教師。今年，我們共增加聘用外聘教師xxx名，其中副高職稱xxx人，占xxx%；講師職稱xxx人，占xxx%，外聘教師隊(duì)伍整體素質(zhì)也逐步提高。

2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)

在員工培訓(xùn)方面，我們堅(jiān)持內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的原則，注重實(shí)際操作技能和專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。

在內(nèi)部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于管理制度方面的培訓(xùn)。今年6、7月份，我們配合學(xué)院董事會(huì)對(duì)學(xué)院的管理制度進(jìn)行了重新修訂，8月底管理制度下發(fā)后，我們一方面組織各部門自行開展相關(guān)管理制度培訓(xùn)，另一方面由我們?nèi)耸绿幗M織，先后3次對(duì)后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員、教學(xué)人員、行政人員進(jìn)行人事管理制度方面的培訓(xùn)，并對(duì)部分崗位人員進(jìn)行了考試，取得了很好的效果。

在外部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。本年度共組織了xxx名教師參加了教師資格認(rèn)定崗前培訓(xùn)，xxx名教師參加了高校教師進(jìn)修班，部分專業(yè)骨干教師培訓(xùn)等。

3、建立考核機(jī)制，強(qiáng)化考核職能，充分發(fā)揮人事決策作用

（1）是加強(qiáng)學(xué)年度和年終考核工作，今年5月份，組織開展了xx年度考核工作，為教職工職務(wù)晉升、工資調(diào)整、轉(zhuǎn)崗、去留等人事決策方面提供了強(qiáng)有力的參照依據(jù)。今年12月份，我們又根據(jù)新修訂的考核制度，創(chuàng)新考核辦法，注重量化考核，從形式上分崗位進(jìn)行考核，從內(nèi)容上強(qiáng)化關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核，力求考核更科學(xué)、公正。

（2）是加強(qiáng)新聘員工在試用期內(nèi)的考核工作。在人才引進(jìn)上，我們遵循“嚴(yán)進(jìn)寬出”的原則，嚴(yán)把招聘關(guān)和試用關(guān)。我們及時(shí)跟蹤了解新聘員工的工作表現(xiàn)和工作狀態(tài)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。我們更側(cè)重于加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位試用人員的考核力度，9月份，我們對(duì)新聘的幾名處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了考核，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供了參照依據(jù)。通過加強(qiáng)對(duì)試用人員的考核，確保了人才引進(jìn)的質(zhì)量，在今年下半年新引進(jìn)的人才中，關(guān)鍵崗位人員的離職率基本為0。

（3）是及時(shí)搜集員工的工作績(jī)效信息，為員工考核提供參照資料。

4、完善教職工福利和獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制

在教職工福利方面，今年，除特殊工種和具有特殊勞動(dòng)關(guān)系員工外，全部辦理了社會(huì)“五險(xiǎn)”。另外，我們及時(shí)做好員工福利的發(fā)放工作。

在教職工獎(jiǎng)勵(lì)方面，我們加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，延伸了獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容，創(chuàng)新了獎(jiǎng)勵(lì)方式，建立起一種長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制。今年11月份，我們相繼出臺(tái)了《論文獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《員工培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷辦法》等。

5、做好教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定工作，完善學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定和聘用制度

今年下半年，我們共辦理了xxx名教師的轉(zhuǎn)正定級(jí)工作，目前，已有xxx名教師取得助教任職資格；同時(shí)，根據(jù)省教育廳的要求，積極組織教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報(bào)工作。

**月份，我們協(xié)同教務(wù)處開展學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作，經(jīng)過個(gè)人申報(bào)，所在系（部）推薦，人事處審查，職稱評(píng)審委員會(huì)評(píng)審，今年共有xxx名教學(xué)人員獲得我院內(nèi)部講師任職資格。根據(jù)“評(píng)聘分開”的原則，我們又對(duì)我院xxx名中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行聘用，同時(shí)頒發(fā)聘書。

6、規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系管理，夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作

員工入職手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同簽訂、員工檔案管理、員工信息資料建立健全、離職手續(xù)辦理等一系列人事工作，逐步規(guī)范和完善，人事基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)、細(xì)致，本年度，未出現(xiàn)一起人事糾紛，投訴現(xiàn)象也很少發(fā)生。

在合同管理上，今年，我們共簽訂勞動(dòng)合同xxx人，其中與學(xué)院續(xù)簽合同xxx人，新簽合同xxx人，與后勤服務(wù)公司新簽合同xxx人，真正做到人人有合同，規(guī)范了勞動(dòng)合同管理。同時(shí)，在非全日制用工、特殊勞動(dòng)關(guān)系用工方面，也全部簽訂了協(xié)議。

在員工檔案管理上，我們一方面與安徽省人才市場(chǎng)建立聯(lián)系，做好新老員工原始檔案托管工作，目前，已有xxx名員工檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入我院；另一方面，加強(qiáng)員工內(nèi)部檔案的建立健全工作，豐富員工信息資料，提高員工內(nèi)部檔案的利用率，為人事管理做好服務(wù)。

7、努力完成上級(jí)相關(guān)部門下達(dá)的工作任務(wù)

**月份，配合完成民辦高校和民辦非學(xué)歷高等學(xué)校教育機(jī)構(gòu)20**年度檢查工作；*月份，完成了20**年度殘疾人就業(yè)年審工作；**月份，完成了20**年社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)和稽核工作；**月份，完成了高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)填報(bào)工作；**月份，配合完成高等院校檔案檢查工作。

二、存在問題

1、人才層次低，結(jié)構(gòu)不合理

從整體來說，學(xué)院的人才層次低，具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員嚴(yán)重缺乏，具有研究生學(xué)歷的專任教師（含輔導(dǎo)員）所占比例不到16%；從年齡結(jié)構(gòu)上看，畢業(yè)2年以內(nèi)的專任教師占了很大比例，整體趨于年輕化，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教研能力都嚴(yán)重不足。

2、缺少人力資源規(guī)劃，在人才引進(jìn)上疲于應(yīng)付，人才儲(chǔ)備不足

在人才引進(jìn)上，我們總是在“救火”，一旦出現(xiàn)員工離職，立馬需要組織招聘，往往在短時(shí)間內(nèi)又招不到合適人選，缺少必要的人才儲(chǔ)備。今年下半年，由于學(xué)生人數(shù)的大幅度增加，對(duì)教師崗位人數(shù)的需求增大，為了能夠保障教學(xué)正常運(yùn)行，只能通過降低崗位要求的辦法來招聘，造成新聘教師的整體素質(zhì)不高。

3、培訓(xùn)工作開展不深入

今年我們?cè)趩T工培訓(xùn)方面內(nèi)容和形式都比較單一，只是側(cè)重于在實(shí)際操作技能和專業(yè)素質(zhì)方面，在員工的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、基本素養(yǎng)方面的培訓(xùn)較少，培訓(xùn)工作開展的不夠深入。

4、和各部門的溝通不夠

由于過多地忙于日常事務(wù)性工作，平時(shí)和各部門的溝通不夠，未能充分發(fā)揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用。

5、人事基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)

人事工作是一份非常精細(xì)的工作，每一個(gè)工作細(xì)節(jié)都與教職工的利益息息相關(guān)。今年下半年，由于審查不嚴(yán)，造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用，產(chǎn)生了不好的影響。另外，員工基本信息資料還不夠完善和健全，人員進(jìn)出流程還不夠順暢。

三、20xx年工作重點(diǎn)

1、做好人力資源規(guī)劃，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。變被動(dòng)為主動(dòng)，變“救火”為“防火”，改變以往在人才引進(jìn)上疲以應(yīng)付的局面，提前做好崗位需求預(yù)測(cè)，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備工作。同時(shí)做好崗位分析，合理配置人力資源，優(yōu)化資源配置，建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)體系

在培訓(xùn)內(nèi)容和形式上力求有所創(chuàng)新，從形式上，采用拓展訓(xùn)練、開展系列講座等多種形式，進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作；從內(nèi)容上，增加執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、基本素養(yǎng)等方面的內(nèi)容，進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系。

3、加強(qiáng)和各部門的溝通，建立溝通機(jī)制

建立和各部門之間的溝通機(jī)制，確保信息溝通順暢，互通有無。多與教職工接觸和交流，了解他們的需求和想法，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮人事管理的參謀作用。

4、進(jìn)一步夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作

人事基礎(chǔ)工作是做好其他人事工作的前提，基礎(chǔ)工作沒做好，就像萬丈高樓沒打好地基，隨時(shí)都可能有坍塌的危險(xiǎn)。切實(shí)做好人事基礎(chǔ)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，減少工作中的誤差，提高教職工的滿意度。

四、幾點(diǎn)體會(huì)

本人今年xxx月xxx日進(jìn)入學(xué)院董事會(huì)辦公室，負(fù)責(zé)學(xué)院的管理制度修訂工作，8月中旬正式調(diào)入人事處任處長(zhǎng)，在這半年多的時(shí)間內(nèi)，感觸很多

1、注重合作

部門整體績(jī)效的提高得益于下屬員工的支持，同樣，下屬良好的工作績(jī)效也取決于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，兩者相輔相成。部門內(nèi)的合作主要是部門領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的合作，下屬與下屬之間的合作，部門的整體績(jī)效取決于部門內(nèi)部員工之間的合作程度。我很感謝xxx、xxx兩位同事，她們都能夠在自己的崗位上盡職盡責(zé)，很少需要我督促她們?nèi)プ觯綍r(shí)交辦的事也都能按質(zhì)按量完成，正因?yàn)樗齻兊呐?，平時(shí)對(duì)我工作的支持，能讓我從繁雜的事務(wù)工作中脫離出來，有了時(shí)間去思考，的時(shí)間去分析人事工作的存在的問題以及她們本身的不足，反過來又給她們工作上的指導(dǎo)，互相促進(jìn)，互相提高，讓我這個(gè)從沒有高校人事管理經(jīng)驗(yàn)的“門外漢”逐步成長(zhǎng)起來。

2、注重思考

通常，我們都會(huì)有這樣的感覺，整天忙忙碌碌，可又不知道自己每天在忙什么，工作績(jī)效低，問題不斷，主要原因就是缺少思考。缺少思考，部門工作就沒有規(guī)劃，工作缺少思路和方法，問題出現(xiàn)了，只是被動(dòng)地解決問題，不去思考問題存在的根源是什么，怎樣才能徹底解決，治標(biāo)不治本。作為一個(gè)處室負(fù)責(zé)人，一個(gè)最基本的素質(zhì)就是要學(xué)會(huì)思考。

3、注重創(chuàng)新

學(xué)院是一所民辦高校，因此具有雙重特征，一方面具有公辦院校的管理特征，另一方面具有民辦企業(yè)的管理特征，民辦高校近幾年才發(fā)展起來，沒多少成功的管理經(jīng)驗(yàn)讓我們借鑒，往往只能通過自己以往的經(jīng)驗(yàn)來開展工作。目前，學(xué)院的一些中層干部一部分來自公辦院高校，一部分來自企業(yè)，管理理念都不能很好地適應(yīng)民辦高校的管理體制，因此，注重創(chuàng)新是解決當(dāng)前問題的一個(gè)重要手段，從觀念上、管理上、工作方法上都要進(jìn)行創(chuàng)新。我一直在企業(yè)里從事行政、人事管理工作，雖然具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)高校人事管理不熟悉，因此，創(chuàng)新對(duì)我而言對(duì)我顯得尤其重要。

第8篇：高校教務(wù)工作總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：學(xué)分制；教學(xué)檔案；院級(jí)管理

目前各大學(xué)順應(yīng)人才培養(yǎng)特點(diǎn)需要普遍實(shí)施了學(xué)分制教學(xué)管理模式，但不容置疑的是，學(xué)分制相關(guān)制度、措施的有效實(shí)施與落實(shí)，需要完善的教學(xué)管理基礎(chǔ)條件和行之有效的管理模式，如實(shí)行選課制和彈性學(xué)制，模糊了專業(yè)、班級(jí)的概念，對(duì)學(xué)校的教師數(shù)量和質(zhì)量、課程的開設(shè)、教室資源管理、學(xué)生班級(jí)活動(dòng)的開展、學(xué)生學(xué)籍管理等都帶來新要求，特別是對(duì)本來就比較薄弱的大學(xué)教學(xué)檔案管理工作挑戰(zhàn)更大，因?yàn)閷W(xué)分制下，教學(xué)檔案管理的周期更長(zhǎng)，內(nèi)容更多、變化更大、要求更高等。而大學(xué)教學(xué)檔案的產(chǎn)生、整理、保存、歸檔等一系列管理工作的重心和基礎(chǔ)在于大學(xué)中的二級(jí)單位――學(xué)院，以學(xué)院為單位，由老師、學(xué)生、教研室、院級(jí)教學(xué)管理辦公室、各科研項(xiàng)目組、各研究中心等產(chǎn)生的教學(xué)檔案是構(gòu)成大學(xué)教學(xué)檔案的絕大多數(shù)。因此，強(qiáng)化院級(jí)教學(xué)檔案管理工作是提高大學(xué)教學(xué)檔案管理工作水平的基本途徑和保障之一，也是大學(xué)學(xué)分制能否有效、可持續(xù)開展的基礎(chǔ)條件。開展此研究有其現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

1 大學(xué)教學(xué)檔案管理工作基礎(chǔ)在學(xué)院

教學(xué)檔案是指教師、學(xué)生、管理人員在日常教學(xué)、教學(xué)管理過程中形成的具有保存價(jià)值的文字、圖表、數(shù)據(jù)、錄音、錄像等各種形式和載體的材料。對(duì)這些資料進(jìn)行收集、整理、分類、歸檔、保管和使用等就是教學(xué)檔案管理。教學(xué)檔案是學(xué)校教學(xué)管理、教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)過程的真實(shí)原始紀(jì)錄，是大學(xué)教學(xué)管理水平、教學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)成果的真實(shí)反映，是學(xué)校的寶貴財(cái)富，更是大學(xué)檔案管理的重要組成部分。

大學(xué)教學(xué)檔案一般包括教學(xué)文件檔案、教務(wù)工作檔案、教師業(yè)務(wù)檔案、學(xué)生學(xué)習(xí)檔案等。絕大多數(shù)教學(xué)檔案來源于教學(xué)第一線的院級(jí)教學(xué)單位，產(chǎn)生于教學(xué)過程中的學(xué)院、教研室、教師、學(xué)生等多個(gè)層次、多個(gè)環(huán)節(jié)，形成數(shù)量龐大、種類繁多、時(shí)間跨度大的檔案材料。因此大學(xué)教學(xué)檔案管理重點(diǎn)和基礎(chǔ)在于具體承擔(dān)、落實(shí)教學(xué)工作的各學(xué)院，院級(jí)教學(xué)檔案管理工作的能力、質(zhì)量和水平，決定著大學(xué)教學(xué)檔案管理的效率和效果。

因此探尋強(qiáng)化院級(jí)教學(xué)檔案管理的途徑與措施，提高和完善院級(jí)教學(xué)檔案管理工作質(zhì)量和水平，是保證大學(xué)校級(jí)教學(xué)檔案工作能力和水平達(dá)到學(xué)分制教學(xué)管理制度要求的基礎(chǔ)，是有效提升大學(xué)教學(xué)管理水平的必由之路，對(duì)推動(dòng)我國大學(xué)教育教學(xué)改革和擴(kuò)大與外交流都有客觀的、現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

2 院級(jí)教學(xué)檔案管理存在的主要問題

現(xiàn)實(shí)中，各大學(xué)教學(xué)檔案管理往往是以大學(xué)檔案館為龍頭，以行政檔案管理規(guī)范來收集、整理、歸類和要求教學(xué)檔案的管理工作等，客觀忽視了教學(xué)工作特點(diǎn)以及學(xué)分制對(duì)進(jìn)行檔案的特殊性要求等。加之檔案管理工作開展是以行政管理為依據(jù)，缺乏專業(yè)性的考量，因而存在如制度不完善、人員不專業(yè)、設(shè)施不齊備、不重視、信息不完整等問題，進(jìn)而成為制約大學(xué)學(xué)分制管理制度有效開展與完善的基礎(chǔ)性工作瓶頸之一。

2.1 制度不完善，即沒有與學(xué)分制配套的院級(jí)教學(xué)檔案管理制度與標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)實(shí)中，幾乎所有的大學(xué)對(duì)最基本的院級(jí)教學(xué)檔案管理工作都沒有配套制度和標(biāo)準(zhǔn)，仍延用過去的校級(jí)行政檔案制度和要求。而實(shí)施學(xué)分制必須要有與之配套的選課制、學(xué)籍管理制度、導(dǎo)師制、聘任制及教學(xué)質(zhì)量評(píng)估等制度和規(guī)范，同時(shí)，還要構(gòu)筑一套全?；ネǖ慕虒W(xué)管理信息平臺(tái)，包括選課運(yùn)行系統(tǒng)、學(xué)籍管理系統(tǒng)、導(dǎo)師遴選系統(tǒng)、后勤保障系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)、招生就業(yè)系統(tǒng)等。如果沒有配套的科學(xué)、規(guī)范的教學(xué)檔案材料，學(xué)分制的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)根本不可能有效體現(xiàn)。

2.2 人員不專業(yè)，即無專門崗位設(shè)置和人員配備

目前，我國大學(xué)檔案工作的重心在學(xué)校一級(jí)，通過學(xué)校的檔案館機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)所有的檔案管理相關(guān)事宜，包括教學(xué)檔案。而在產(chǎn)生教學(xué)檔案的主體單位各學(xué)院一般沒有設(shè)置專門的教學(xué)檔案管理人員崗位，也就沒有專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作?，F(xiàn)實(shí)中院級(jí)教學(xué)檔案管理工作多由教學(xué)秘書和部門行政秘書兼任。這些秘書平日大多忙于教學(xué)、科研、人事、辦公室等事務(wù)，不可能有多余的時(shí)間和精力來開展檔案管理工作；同時(shí)他們大多不是科班出身，缺乏系統(tǒng)的檔案及檔案管理專業(yè)知識(shí)，平時(shí)做的檔案收集與整理等工作僅憑經(jīng)驗(yàn)與制度規(guī)范，并沒有具體的理論指導(dǎo)，對(duì)文件規(guī)范意識(shí)及檔案的實(shí)用價(jià)值缺乏應(yīng)有的鑒定能力，致使檔案材料的收集與整理工作具很大的隨意性。不可能很好的滿足學(xué)分制實(shí)施的檔案管理要求。

2.3 無條件，即缺乏科學(xué)管理手段、方法和必要設(shè)施等

盡管學(xué)分制在我國大學(xué)推行已多年，但迄今為止也只能稱為學(xué)分學(xué)年制，其學(xué)分制的主要特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)并沒有真正有效的被體現(xiàn)，究其原因無不與我國大學(xué)教學(xué)管理、特別是教學(xué)檔案管理等基礎(chǔ)條件不足有關(guān)?，F(xiàn)實(shí)中各大學(xué)、各學(xué)院對(duì)教學(xué)檔案管理工作少有投入，制度建設(shè)、人員配備、設(shè)施購建都不完善，缺乏科學(xué)管理的手段與方法，在大量教學(xué)檔案管理工作面前，人們普遍只能就事論事，只講數(shù)量不講質(zhì)量的開展工作。日常事務(wù)往往只是將材料放入檔案盒，沒有及時(shí)整理歸檔，建立電子文檔等，更談不上對(duì)歸檔材料的審核、保存和有效利用等。這些與學(xué)分制對(duì)教學(xué)檔案管理的基本要求不符。

2.4 不重視，學(xué)院、教師等忽視院級(jí)教學(xué)檔案管理

現(xiàn)實(shí)中，大學(xué)的教學(xué)檔案管理多處于學(xué)校綜合性檔案管理范疇之中，管理機(jī)構(gòu)、管理人員、管理制度、標(biāo)準(zhǔn)等都遵循學(xué)校綜合性檔案管理的要求，沒有就院級(jí)教學(xué)檔案管理單獨(dú)設(shè)置部門、配備人員、明確標(biāo)準(zhǔn)和制度等，很少有開展專門的研究，致使學(xué)分制背景下教學(xué)檔案的特殊性、有效性、適應(yīng)性等難以保證學(xué)分制教學(xué)管理制度的特點(diǎn)要求。

同時(shí)教師們普遍對(duì)檔案管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，表現(xiàn)在不能保證必要的檔案按時(shí)、全面的歸檔。更有個(gè)別教師對(duì)學(xué)院、學(xué)校的教學(xué)檔案提交要求置之不理，造成個(gè)別必要的教學(xué)檔案不完整等現(xiàn)象時(shí)有存在，嚴(yán)重影響管理質(zhì)量。

2.5 檔案信息內(nèi)容不能滿足社會(huì)服務(wù)的需要

由于大學(xué)教學(xué)檔案的保存材料是建立在行政管理的傳統(tǒng)制度與規(guī)范前提下的，其內(nèi)容、種類、形式等，僅沒有做到與時(shí)俱進(jìn)及時(shí)補(bǔ)充，更是嚴(yán)重缺乏應(yīng)用價(jià)值，時(shí)常會(huì)有需要的材料沒有、不需要的材料一大堆的難堪情況。特別是已畢業(yè)多年、小有成就的學(xué)生往往需要大學(xué)期間自己學(xué)習(xí)方面的許多信息，學(xué)校在發(fā)展過程中也需要不斷的提煉組織文化等素材，這些在現(xiàn)有的教學(xué)檔案材料中很難有收獲。這就使得檔案管理出現(xiàn)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)人工，還產(chǎn)生不了其為教學(xué)服務(wù)、學(xué)校建設(shè)的應(yīng)有價(jià)值，更難以開展應(yīng)有的如查詢服務(wù)等社會(huì)服務(wù)，其檔案價(jià)值沒有被充分體現(xiàn)等。

3 院級(jí)教學(xué)檔案管理的強(qiáng)化措施

3.1 加大宣傳、重視院級(jí)教學(xué)檔案管理

高校教師、教學(xué)管理人員、學(xué)生是決定教學(xué)檔案管理質(zhì)量的主要因素。因此，加大檔案工作的宣傳力度，提高廣大師生的檔案意識(shí)和管理觀念尤為重要。教育部頒布的《高等學(xué)校檔案管理辦法》明確規(guī)定：“高等學(xué)校中的個(gè)人對(duì)其從事教學(xué)、科研、管理等職務(wù)活動(dòng)所形成的各種載體形式的檔案材料，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時(shí)歸檔，任何個(gè)人不得據(jù)為己有”。大學(xué)教師、管理人員、甚至是學(xué)生都應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，在教學(xué)活動(dòng)中形成的、屬歸檔范圍的文件材料，雖然是自己勞動(dòng)汗水的結(jié)晶，但是無權(quán)占為己有，這些材料是受檔案法保護(hù)的學(xué)校固有財(cái)產(chǎn)，必須保證其完整無缺，并按照規(guī)定向檔案室移交。

同時(shí)要充分認(rèn)識(shí)到院級(jí)教學(xué)檔案工作是學(xué)校檔案工作的基礎(chǔ)性保障，是學(xué)分制教學(xué)管理制度有效性的基礎(chǔ)，決定著學(xué)校檔案管理的效果，只有提高了學(xué)校、學(xué)院、教師、學(xué)生的檔案管理意識(shí)，切實(shí)重視教學(xué)檔案的管理，保證教學(xué)檔案的及時(shí)、完整、科學(xué)、有效的被整理、保存和應(yīng)用等，才有可能改變目前普遍存在的院級(jí)教學(xué)檔案管理弱化的現(xiàn)狀，有效推動(dòng)大學(xué)的二級(jí)管理和學(xué)分制的有效實(shí)施等。

3.2 完善院級(jí)教學(xué)檔案管理制度與規(guī)范

隨著我國大學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，二級(jí)管理和學(xué)分制成為各大學(xué)教學(xué)管理的主要方法，但由于諸多原因，學(xué)院并沒有足夠的管理權(quán)力和資源自主開展各項(xiàng)工作，日常運(yùn)營(yíng)管理資源的投入和制度性規(guī)范依然執(zhí)行學(xué)校一級(jí)的。因此對(duì)院級(jí)教學(xué)檔案管理工作的開展不僅沒有專門的投入，缺乏專業(yè)人才，更是沒有完善的工作制度與規(guī)范，不同學(xué)院對(duì)相同材料的處理流程、要求不盡相同等，教學(xué)檔案管理工作效率和質(zhì)量也不能滿足學(xué)校、學(xué)院發(fā)展和學(xué)分制的要求。

因此，在二級(jí)管理和學(xué)分制背景下逐步完善院級(jí)教學(xué)檔案管理制度與規(guī)范，積極構(gòu)建院級(jí)教學(xué)檔案管理體系刻不容緩。

3.3 加強(qiáng)檔案管理人員培養(yǎng)，保證工作質(zhì)量

由于我國大學(xué)長(zhǎng)期普遍不重視教學(xué)檔案管理工作，致使其成為制約學(xué)分制有效落實(shí)的瓶頸。而優(yōu)秀的成績(jī)一點(diǎn)是優(yōu)秀的人干出來的。通過對(duì)教學(xué)檔案管理人員從流程管理的角度開展全過程專業(yè)培訓(xùn)，逐漸打造專業(yè)的檔案管理隊(duì)伍，提高教學(xué)檔案管理的能力和水平。同時(shí)通過制定統(tǒng)一的過程管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、格式和程序等，以逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理檔案的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和電子化，真正意義上從基礎(chǔ)管理的角度提升院級(jí)教學(xué)檔案的有效性。

3.4 強(qiáng)化教學(xué)檔案形成過程的監(jiān)管，確保教學(xué)檔案質(zhì)量

教學(xué)檔案的有效性一定程度上取決于教學(xué)檔案收集、整理等過程的規(guī)范性，而規(guī)范性的落實(shí)必須要長(zhǎng)期堅(jiān)持執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的、統(tǒng)一的、規(guī)范的相關(guān)制度與標(biāo)準(zhǔn)，并形成工作傳統(tǒng)和風(fēng)格。如檔案管理員要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按制度規(guī)范辦事，檔案管理文件材料要真實(shí)、準(zhǔn)確，切忌因自己工作上的不周或外界干擾影響教學(xué)檔案的及時(shí)性和高質(zhì)量，甚至造成不良后果和惡劣影響等。特別是關(guān)系學(xué)生未來成長(zhǎng)的檔案更應(yīng)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一模式、統(tǒng)一要件等強(qiáng)化管理。

同時(shí)在工作中應(yīng)加強(qiáng)教學(xué)檔案的分類、整理和鑒定等。教學(xué)檔案管理質(zhì)量的前提是正確的資料歸類，然后針對(duì)不同類型和重要性，區(qū)別管理。而這往往是院級(jí)教學(xué)檔案管理的軟肋，因?yàn)闆]有足夠的人力、物力、制度、規(guī)范和經(jīng)驗(yàn)等。因此加強(qiáng)教學(xué)檔案的分類整理、鑒定工作，是確保教學(xué)檔案管理質(zhì)量的核心內(nèi)容之一。為此需要強(qiáng)化以下幾點(diǎn)：

首先，要按照學(xué)生培養(yǎng)方案的流程，明確不同檔案材料的重要性，區(qū)分不同等級(jí)或類別。針對(duì)不同等級(jí)的檔案資料采用ABC分類法開展差異性管理。

其次，加強(qiáng)對(duì)管理人員工作質(zhì)量的考核與評(píng)價(jià)，提高工作責(zé)任心和積極性，確保檔案管理的質(zhì)量。通過對(duì)管理人員的培訓(xùn)，明確制度性規(guī)范與要求，通過崗位職責(zé)的形式要求管理人員嚴(yán)格按制度規(guī)范、區(qū)別不同資料，正確的、有規(guī)律性的開展有效工作。

第三，加強(qiáng)院級(jí)教學(xué)檔案管理硬件設(shè)施與條件的投入和建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)檔案實(shí)體分類理論的研究，不斷總結(jié)分類整理經(jīng)驗(yàn)，提高檔案分類整理質(zhì)量，從而提高檔案管理的電子化和標(biāo)準(zhǔn)化。

3.5 積極開拓教學(xué)檔案的服務(wù)功能

檔案的生命在于它的適用性，教學(xué)檔案不能得到合理利用，只是被分門別類的鎖進(jìn)檔案柜中，成為“死檔案”，那就不具有存在的價(jià)值。因此，教學(xué)檔案的管理任務(wù)之一是積極開發(fā)教學(xué)檔案的應(yīng)用價(jià)值，主動(dòng)為教學(xué)管理工作和學(xué)生服務(wù)。如將教學(xué)管理制度、優(yōu)秀教師的講稿、教案、教學(xué)工作總結(jié)、教學(xué)研究論文、歷年的試題、學(xué)生考試的試卷分析、優(yōu)秀畢業(yè)論文、師資情況、教師歷年的科研成果等匯編成冊(cè)，供廣大教師、教學(xué)管理人員、教學(xué)研究人員以及學(xué)生查閱等。這不僅能教學(xué)檔案管理的良性循環(huán)，更能夠豐富教學(xué)資源，改進(jìn)教學(xué)管理、提高學(xué)校辦學(xué)水平和教師的素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮教學(xué)檔案在高等教育教學(xué)各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)性作用。

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