校企文化論文精選(九篇)

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第1篇：校企文化論文范文

1.在職業(yè)素質(zhì)的性質(zhì)方面，職業(yè)素質(zhì)有顯性和隱性之分。如果將一個人的職業(yè)素質(zhì)比喻成一座冰山：冰山只有1/8露在水面，代表一個人的形象、知識、職業(yè)技能和職業(yè)行為等方面,是人們看得見的、顯性的職業(yè)素質(zhì)；而冰山7/8隱藏在水面之下，代表一個人的職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德等方面,是人們看不見的、隱性的職業(yè)素質(zhì)。由此可見,大部分的職業(yè)素質(zhì)是隱性的，隱性職業(yè)素質(zhì)決定顯性職業(yè)素質(zhì)，顯性職業(yè)素質(zhì)是隱性職業(yè)素質(zhì)的外在表現(xiàn)。但是，顯性職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成，不能由某幾科課程完成，也不能通過一兩次活動就能實現(xiàn)，而是需要具有職業(yè)性的校園文化的長期熏陶,在潛移默化中養(yǎng)成。

2.在高職院校在人才培養(yǎng)以及職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方面，應該貼近市場和行業(yè)企業(yè)的需求。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)還不能滿足企業(yè)不斷更新的高要求，造成供求的錯位；或者入職企業(yè)后，對企業(yè)文化不熟悉，很難融入企業(yè)氛圍，職業(yè)發(fā)展受阻。因此，需要深入開展校企合作，尤其是通過校企文化融合的文化育人方式，使高職院校更加重視對學生職業(yè)意識、職業(yè)理想和職業(yè)行為的培養(yǎng)，這種人才培養(yǎng)取向更加貼近企業(yè)的生產(chǎn)實踐需求，彌合校企雙方在人才供應與需求的縫隙。

3.在高職生個人職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成方面，僅僅通過校內(nèi)專業(yè)知識和技能的學習無法形成，只有通過校企文化融合，在職業(yè)性校園文化生活中感受企業(yè)文化氛圍，感悟企業(yè)價值取向，認同行業(yè)規(guī)范，明確職業(yè)道德，逐步具備在企業(yè)中生存與發(fā)展的能力，才能使自身職業(yè)素質(zhì)全面塑成。

二、校企文化融合下職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)路徑分析

1.通過優(yōu)秀企業(yè)精神的引領(lǐng)培養(yǎng)高職生的職業(yè)素質(zhì)。從精神文化的層面而言，高職院校學生，不僅要具有堅定正確的政治方向、科學的價值觀、高尚的道德情操和健康的心理品質(zhì)，還應將企業(yè)文化中的精華元素內(nèi)化為高職生的職業(yè)精神。因為職業(yè)精神是一種內(nèi)在的精神動力，決定自身的知、情、意、行。為了培養(yǎng)學生的職業(yè)精神，學校應借鑒和吸納企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、行為準則、道德規(guī)范、社會責任感、榮譽感等企業(yè)精神文化，并將其滲透到學校精神文化的核心理念中去，形成以當下社會和企業(yè)需要為參照的價值判斷、道德標準和行為準則，從而形成良好的職業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)習慣。

2.通過企業(yè)化物質(zhì)環(huán)境氛圍的營造培養(yǎng)高職生的職業(yè)素質(zhì)。從物質(zhì)文化的層面而言，物質(zhì)文化具有直觀形象的特征。高職院校應根據(jù)辦學定位、辦學目標和辦學條件，建設(shè)具有企業(yè)特色的校園物質(zhì)文化，營造企業(yè)文化所要求的職業(yè)環(huán)境，為培養(yǎng)高職生的職業(yè)素質(zhì)創(chuàng)設(shè)良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。校園樓宇、道路、實訓基地、橋梁等硬件設(shè)計風格要吸納企業(yè)文化，彰顯職業(yè)精神；樓、廣場、道路等命名要使用杰出企業(yè)家、優(yōu)秀校友名字，體現(xiàn)職業(yè)特性。此外，文化軟環(huán)境設(shè)計中要引入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理文化理念，校園櫥窗、展板、廣播、刊物、校園網(wǎng)可專題宣傳名企名家或知名校友事跡、優(yōu)秀企業(yè)工作理念，教室和樓道張貼著名企業(yè)家的經(jīng)典言論。學生置身于企業(yè)文化氛圍，耳濡目染，潛移默化地理解和認同企業(yè)文化，領(lǐng)悟職業(yè)人的素質(zhì)要求。

3.通過引入先進的企業(yè)管理制度培養(yǎng)高職生的職業(yè)素質(zhì)。從制度文化的層面而言，制度文化主要是對主體行為進行的規(guī)范和約束，表現(xiàn)為各種規(guī)章以及主體應遵循的理念。在學生日常管理中，可以吸納采用優(yōu)秀企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，將企業(yè)管理方法引入到學校制度文化建設(shè)過程中，對學生的行為習慣進行矯正和規(guī)范，使企業(yè)文化真正貫穿到學生的理念和行為中，讓學生在日常的學習生活中領(lǐng)悟企業(yè)管理的精髓和企業(yè)文化的內(nèi)涵，養(yǎng)成良好職業(yè)習慣。例如，在班級管理中，結(jié)合專業(yè)特點，按企業(yè)對員工的要求制定班規(guī)，吸收企業(yè)先進團隊的管理理念，培養(yǎng)學生的責任感、集體凝聚力和團隊協(xié)作精神；在開展文體活動時，按照企業(yè)項目管理方式，對活動方案設(shè)計進行招、投標；在實訓室推行5S現(xiàn)場管理方法等。

4.通過職業(yè)性文化活動載體培養(yǎng)高職生的職業(yè)素質(zhì)。從活動文化的層面而言，校園文化活動是校園文化的重要載體，對于培養(yǎng)高職生的職業(yè)素質(zhì)至關(guān)重要。開展校園文化實踐活動，要盡量融入企業(yè)文化，遵循自主性、實踐性、教育性、職業(yè)性的原則，以技能大賽為主線，社團活動為平臺，加強與行業(yè)企業(yè)的交流合作，大力弘揚崇尚實踐、精進、誠信合作、創(chuàng)新奉獻等職業(yè)精神氣質(zhì)，營造職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的文化氛圍。

第2篇：校企文化論文范文

（一）加快人才培養(yǎng)，提高營銷策劃整體水平

政府在中小企業(yè)發(fā)展中應該起到引導、扶持的作用，我國政府可以出資開展一系列的中小企業(yè)營銷策劃論壇，加大在營銷策劃方面的課題研究經(jīng)費等活動,吸引中小企業(yè)家、營銷專家的參與，提高重視。現(xiàn)階段的營銷策劃領(lǐng)域的整體素質(zhì)還有待提高，應該及時的進行內(nèi)部規(guī)范化的管理控制，對于不具備策劃能力的人員實行吊銷上崗證書的處理，而企業(yè)中存在的不合理的策劃部門的設(shè)置也應該進行調(diào)整治理，保證它能在商業(yè)盈利的目的下切實制定出符合中小企業(yè)發(fā)展需求的策劃方案，這對于營銷策劃行業(yè)的長期、穩(wěn)定發(fā)展也十分有利。

（二）積極研究創(chuàng)新型營銷策劃方法

在營銷策劃方法的研究中，行業(yè)專家應該結(jié)合我國的中小企業(yè)的實際情況進行分析，為企業(yè)的發(fā)展帶來新的力量，比如教練式營銷策劃與逆向式營銷策劃都是值得借鑒的營銷策劃方法，前者是在企業(yè)內(nèi)部進行員工的選拔組成策劃部門，在整體領(lǐng)導之下自主的去完成營銷策劃工作，這一方法能達到傳播營銷知識，培養(yǎng)策劃能力，實現(xiàn)資源共享的效果，對于中小企業(yè)的文化積累以及人才的培養(yǎng)有很大的推動作用。后者就是營銷策劃的有下至上的逆向的制定，也就是要先找到在局部市場實踐中的有效戰(zhàn)術(shù)，再從局部向整體擴展，最后用戰(zhàn)略使策劃戰(zhàn)術(shù)得以實現(xiàn)。在進行營銷策劃方法創(chuàng)新的過程中不能呆板借鑒，應該積極開發(fā)尋求新的策劃手段，為中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展出謀劃策。

（三）加強營銷策劃的情感注入

中小企業(yè)相對大型企業(yè)不具有規(guī)模和資金優(yōu)勢，在這個方面中小企業(yè)很難與大企業(yè)抗衡。在其中的商品組成、價格以及促銷方式等方面都具有相當程度的競爭，在當前市場運行逐漸完善的情況下，信息的流通更加順暢，企業(yè)之間進行效仿和借鑒的能力和速度得到提高，這種競爭的優(yōu)勢地位也變的不那么明顯，但是企業(yè)品牌信譽的想成則可以有效的贏得顧客的信賴，在與企業(yè)客戶的溝通過程中，從內(nèi)在體制到外在的形象再到品牌的信任，這一過程中信任能夠發(fā)揮主要的作用，所以，現(xiàn)代的營銷策劃競爭將越來越傾向于文化情感方面的競爭，在營銷策劃中加入更多的感情因素，實行情感營銷，將是今后營銷策劃工作的發(fā)展趨勢。

二、結(jié)束語

第3篇：校企文化論文范文

安全文化建設(shè)在中小企業(yè)起步較晚，大部分企業(yè)還處在前期的建設(shè)與推進之中，缺少可參考的成功模式與經(jīng)驗借鑒。安全文化著作理論的參考也因為企業(yè)的經(jīng)營模式、執(zhí)行人員的知識素質(zhì)等因素限制短期內(nèi)不能達到預期的效果。

2．中小企業(yè)安全文化建設(shè)的建議

通過前面中小企業(yè)安全文化建設(shè)現(xiàn)狀的分析，中小企業(yè)安全文化建設(shè)可以從以下幾個主要方向進行推進：

2．1中小企業(yè)安全文化建設(shè)的關(guān)鍵因素企業(yè)決策層決策層的安全素質(zhì)是企業(yè)安全文化建設(shè)的決定因素，對企業(yè)安全文化建設(shè)起著倡導和強化作用。他們的安全思想觀念，決定著企業(yè)安全文化建設(shè)成效。當前針對企業(yè)決策層的安全生產(chǎn)資格證制度還不能滿足企業(yè)安全文化建設(shè)的需要，企業(yè)的決策層更多的是把這種培訓當成一種應試培訓，取證培訓，培訓效果不佳。要提高企業(yè)決策層的安全素質(zhì)、安全意識、安全責任，建立企業(yè)安全文化，必須對決策層進行必要的安全知識培訓。

2．2安全人才的配備企業(yè)安全文化建設(shè)需要有專業(yè)的安全人才。企業(yè)決策層安全素質(zhì)的提高是安全意識層面的，他能夠確保企業(yè)為安全文化建設(shè)提供有力的保障。但是作為安全文化建設(shè)的組織者與推進者，企業(yè)需要配備專業(yè)的安全人才。使他們利用系統(tǒng)的安全理論、專業(yè)的安全管理知識、豐富的安全管理經(jīng)驗來對企業(yè)的安全文化建設(shè)進行規(guī)劃、組織與推進。專業(yè)安全管理人員根據(jù)企業(yè)的安全管理水平與現(xiàn)狀，對薄弱環(huán)節(jié)有針對性的組織各個層級進行必要的內(nèi)部培訓，建立安全管理機構(gòu)或組建安全文化建設(shè)推進小組，在企業(yè)內(nèi)部開展安全標準化建設(shè)，并在運行中不斷完善。標準化建設(shè)是企業(yè)安全文化建設(shè)的有效手段，安全標準化管理作為一套安全管理體系，涉及安全管理的各項內(nèi)容，標準化的完善過程也是安全文化的推進過程。

2．3安全文化建設(shè)推進的中堅力量中層管理人員企業(yè)的中層管理人員是安全文化建設(shè)推進的中堅力量，企業(yè)的所有安全管理工作都需要中層管理人員的參與與支持。安全管理工作涉及企業(yè)的所有部門，企業(yè)的決策層、安全管理機構(gòu)通過與中層管理人員簽訂安全生產(chǎn)責任制及安全目標責任書等形式明確其安全職責。并加強監(jiān)督與考核，提升中層管理人員的執(zhí)行力，確保各部門的安全管理工作有效落實。

2．4提高企業(yè)安全管理的執(zhí)行力執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。強有力的執(zhí)行力是企業(yè)完成各項工作目標的保障。企業(yè)在整個安全文化建設(shè)的進程中要時刻關(guān)注各環(huán)節(jié)、各目標任務的執(zhí)行情況，一個執(zhí)行力強的企業(yè)能夠按既定的安全文化建設(shè)方向推進。

2．5安全培訓安全培訓在安全管理工作中、在安全文化的建設(shè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，安全培訓工作是個系統(tǒng)性的工作，從基層的培訓到?jīng)Q策層的培訓，從普及性基礎(chǔ)知識培訓到特別工序的安全技能培訓，從理論培訓到實際操作等都需要合理的計劃與組織，進行必要的考核并記錄存檔。企業(yè)不僅要重視培訓的內(nèi)容，更要重視培訓的方式。多樣化的培訓方式能夠起到良好的培訓效果。實踐證明，只有不斷提高決策層、管理層和操作層的安全文化素質(zhì)，才能全面提升企業(yè)的整體安全素質(zhì)。

2．6全員參與安全文化的形成建立在全員參與的基礎(chǔ)之上。在前期的文化建設(shè)中，員工需要靠管理人員的管理與督促才能確保安全生產(chǎn)，但隨著安全文化建設(shè)的不斷推進與深入，一方面安全管理制度成為約束員工的主要途徑，另一方面，通過道德規(guī)范的約束，創(chuàng)造一種團結(jié)友愛、相互信任，工作中互相提醒、相互發(fā)現(xiàn)不安全因素，共同保障安全的和睦氣氛，形成凝聚力和信任力。使每個人認識到自己在安全管理工作中自我價值的實現(xiàn)。

2．7企業(yè)安全文化氛圍安全宣傳是傳播安全知識、增強企業(yè)安全文化氛圍的有效方式。企業(yè)可以采取多種方式進行安全宣傳，在廠區(qū)形成強大的安全宣傳氛圍，員工在任何狀態(tài)下都能提醒自己安全的重要性，做到時時想安全，處處見安全。

3．結(jié)束語

第4篇：校企文化論文范文

（一）關(guān)系、觀念與營銷

1.關(guān)系的邏輯演進關(guān)系是指人和人或人和事物之間的某種性質(zhì)的聯(lián)系。在社會學上，關(guān)系是隨著人類社會的誕生而出現(xiàn)，隨著社會發(fā)展而發(fā)展。在遠古時代，社會成員為了征服自然，獲得生存而保持一定的協(xié)調(diào)相互關(guān)系。其特點是關(guān)系被無意識運用，來調(diào)整相互之間的利益分配；隨著社會分工的出現(xiàn)，人們之間的種種聯(lián)系是由于利益而更加持久；隨著人們交往活動的增加，關(guān)系呈網(wǎng)絡狀地迅速擴散，使得人類關(guān)系平均持續(xù)時間下降。

2.營銷觀念的動態(tài)發(fā)展菲利普·科特勒總結(jié)了營銷觀念的五階段發(fā)展過程：(1)生產(chǎn)觀念：營銷的重心在于大量生產(chǎn)，力求產(chǎn)品標準化，降低制造和分銷成本來吸引消費者。(2)產(chǎn)品觀念：產(chǎn)品導向注重于產(chǎn)品完善和質(zhì)量的改進。(3)推銷觀念：營銷的重點是如何使用各種推銷及推銷手段來刺激顧客的購買和消費，而不管是否滿足消費者的真正需求。(4)營銷觀念：不僅要求企業(yè)滿足消費者的需求，而且要考慮消費者和社會的長期利益?！按鬆I銷”觀念80年代，科特勒提出了該觀點，目的在于研究企業(yè)如何在全球市場上進行營銷問題。

3.營銷重心的階段轉(zhuǎn)化市場營銷學的發(fā)展可以分為四個階段：消費者市場營銷、產(chǎn)業(yè)市場營銷、非贏利組織市場營銷和服務業(yè)市場營銷。關(guān)系營銷是在“社會學時代”的大背景下，于90年代伴隨著市場經(jīng)營理念的發(fā)展而產(chǎn)生的。關(guān)系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，企業(yè)營銷活動的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關(guān)系。關(guān)系營銷的性質(zhì)是“公共的”，是組織與個人或組織與組織之間的互動，不同于個人交往關(guān)系。具體表現(xiàn)在：前者是現(xiàn)代高度發(fā)達的市場經(jīng)濟常務，后者是私有制的附帶產(chǎn)品；前者是為了建立一種兼顧雙方利益，穩(wěn)定的合作關(guān)系，后者是追求個人私利的短期行為；前者能減少交易成本，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，利于社會整體利益，后者會造成資源的極大浪費，滋長社會的腐敗之風。所以，關(guān)系營銷是以科學理論和方法為指導的新型營銷觀念，其產(chǎn)生是營銷理論的又一個里程碑。

（二）橫斷學科的理論借鑒

1.系統(tǒng)論----綜合哲學系統(tǒng)論是由L．貝塔朗菲創(chuàng)立的一種新的學科方法論，是20世紀各門學科方法論的結(jié)晶，它通過用整體的、非線性的思考方法對某一特定系統(tǒng)進行分析、綜合、歸納，正在被廣泛的運用于研究企業(yè)內(nèi)部子系統(tǒng)之間的關(guān)系和企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系。

2.協(xié)同學----役使原理德國理論物理學家哈肯(H.Haken)創(chuàng)立了協(xié)同學(Synergetics),協(xié)同學認為,系統(tǒng)性質(zhì)改變是由于系統(tǒng)要素之間的相互作用所致，一個系統(tǒng)瓦解的原因是各要素之間的無序運動；系統(tǒng)走向有序的原因是子系統(tǒng)間協(xié)調(diào)、合作運動。

3.傳播學----交換理論傳播是關(guān)系雙方借以交換信息的符號傳遞過程。其目的是使信息的發(fā)送者和接受者的認識趨于一致。傳統(tǒng)營銷主要使用大眾傳播，而人際傳播是關(guān)系營銷的主要工具。在現(xiàn)代營銷當中，企業(yè)和消費者之間信息的雙向傳播是傳播的最高境界。

（三）核心理念的拓展應用

1．市場營銷學的延伸----平面與網(wǎng)絡市場營銷學從傳統(tǒng)的單個企業(yè)研究已經(jīng)發(fā)展到了對相互聯(lián)系相互依賴的企業(yè)聯(lián)盟的研究。根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡形成的基礎(chǔ)可以將其分為：(1)人際核心型：是指基于地緣、血緣等特殊的人際關(guān)系而自然形成的網(wǎng)絡體系。是網(wǎng)絡關(guān)系發(fā)展的初級階段；(2)產(chǎn)品核心型：是以產(chǎn)品生產(chǎn)為紐帶形成的縱向一體化網(wǎng)絡體系。(3)顧客核心型：以滿足顧客需求為共同目標而建立和發(fā)展的網(wǎng)絡體系。(4)地域核心型：某些企業(yè)因在同一區(qū)域開展業(yè)務而產(chǎn)生某些共同利益，而形成的特定網(wǎng)絡。(5)活動核心型：有關(guān)企業(yè)為價值鏈中某一價值活動，如市場定價、銷售區(qū)域等方面采取一致行動所形成的聯(lián)合關(guān)系。(6)企業(yè)網(wǎng)絡的基本特點是：交往平等、關(guān)系穩(wěn)定和優(yōu)勢互補。

2．社會心理學的涉入----理智與情感消費者在購買產(chǎn)品時，往往受兩個因素的影響。一是理智即消費者給予產(chǎn)品實際效用（如產(chǎn)品品質(zhì)、送貨時間等）的權(quán)重，二是情感即消費者對產(chǎn)品心理效用（如產(chǎn)品形象、企業(yè)評價等）的衡量。事實上，沒有完全的理智型或情感型消費者，所以企業(yè)必須擔負起營銷功能，判別顧客類型以求更廣泛的生存空間。

3．產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學的應用----競爭與合作經(jīng)濟發(fā)展必然伴隨結(jié)構(gòu)性的變化，這種變化既可能是競爭推動的，也可能是合作的結(jié)果。競爭能使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，但當企業(yè)組織相互依賴的事實得到認可后，合作替代競爭將成為趨勢。生產(chǎn)者之間大致存在以下的合作方式：戰(zhàn)略聯(lián)盟、聯(lián)合協(xié)議和合作競爭。

（四）信息技術(shù)的浪潮驅(qū)動信息技術(shù)革命為營銷提供了強有力的手段。表現(xiàn)為：電腦的應用使企業(yè)可以迅速反應顧客需求；企業(yè)通過數(shù)據(jù)庫保存顧客信息，更好為顧客提供服務并與顧客建立感情紐帶；計算，全國公務員共同天地機網(wǎng)絡將生產(chǎn)者、供銷商、客戶聯(lián)系在一起，提高工作效率，降低溝通成本。

二、關(guān)系營銷的理性思辨

（一）關(guān)系營銷的內(nèi)涵分析

1．交換的兩種最基本的類型：經(jīng)濟交換和社會交換。經(jīng)濟交換的特點：

(1)經(jīng)濟交換涉及兩人之間明確義務和交換形式；

(2)經(jīng)濟交換的對象是容許討價還價的；

(3)經(jīng)濟交換受到法律的約束；

(4)經(jīng)濟交換中交換的比值是固定的。

2．交易：權(quán)力交易和市場交易交易是交換的基本組成單位，可分為：買賣的交易、管理的交易和配額的交易。買賣的交易即市場交易，是在平等的人或組織關(guān)系基礎(chǔ)上的自愿交換；另兩種交易可歸納為權(quán)利交易，是通過制度的保障交易形式。營銷是以市場交易為主要對象，但不可忽視權(quán)利交易。

3．顧客：關(guān)系營銷的立足之本：關(guān)系營銷不僅將注意力集中于和顧客的關(guān)系，而且擴大了營銷的視野。所涉及的關(guān)系包含了企業(yè)與其利益相關(guān)者之間所發(fā)生的所有關(guān)系。

交易營銷與關(guān)系營銷的比較：

交易營銷關(guān)系營銷關(guān)注一次易關(guān)注保持顧客較少強調(diào)顧客服務高度重視顧客服務有限的顧客承諾高度的顧客承諾適度的顧客聯(lián)系高度的顧客聯(lián)系質(zhì)量是生產(chǎn)部門所關(guān)心的質(zhì)量是所有部門所關(guān)心的

（二）關(guān)系營銷的本質(zhì)特征

關(guān)系營銷是企業(yè)與顧客、企業(yè)與企業(yè)間的雙向的信息交流；是企業(yè)與顧客、企業(yè)與企業(yè)間的合作協(xié)同為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略過程；是關(guān)系雙方以互利互惠為目標的營銷活動；利用控制反饋的手段不斷完善產(chǎn)品和服務的管理系統(tǒng)。

（三）關(guān)系營銷的流程系統(tǒng)

1．市場營銷系統(tǒng)的基本程式：交換是營銷管理的核心概念。因此作為一項基本的營銷活動，存在如下的交換關(guān)系：（1）賣方給向買方的信息溝通和商品或服務；（2）買方給向賣方的貨幣或其它替代物和信息反饋。

事實上，現(xiàn)代市場營銷系統(tǒng)中的主要元素更為復雜。雖然營銷過程的焦點是顧客，但必須拓展視野，把營銷的研究擴大到與分銷者、供應商、競爭對手、公共機構(gòu)、政府部門以及企業(yè)內(nèi)部員工等各種交換關(guān)系。

2．市場結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)分析

擴大的市場營銷應包括下面六個子市場模型：

（1）供應商市場：企業(yè)在該市場上尋求物質(zhì)、人力、信息等生產(chǎn)過程所須的各種資源并實現(xiàn)資源的合理配置；

（2）內(nèi)部市場：內(nèi)部營銷的最終目的是通過員工協(xié)作實現(xiàn)資源價值最大化；

（3）競爭者市場：在該市場的營銷活動是為了尋求資源共享和優(yōu)勢互補；

（4）分銷商市場：在該市場上，零售商和批發(fā)商的支持對產(chǎn)品的成功至關(guān)重要；

（5）顧客市場：市場競爭的實質(zhì)是爭取顧客資源的競爭；

（6）影響者市場：企業(yè)在影響者市場上的競爭，為了創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，獲得企業(yè)的無形資源。

3．營銷活動的基本關(guān)系

企業(yè)與社會各部分有著密切聯(lián)系，重要有五種基本關(guān)系：企業(yè)內(nèi)部關(guān)系、企業(yè)與競爭者關(guān)系、企業(yè)與顧客關(guān)系、企業(yè)與供銷者關(guān)系和企業(yè)與影響者關(guān)系。

三、關(guān)系營銷的基本模式

（一）關(guān)系營銷的中心----顧客忠誠在關(guān)系營銷中，怎樣才能獲得顧客忠誠呢？發(fā)現(xiàn)正當需求----滿足需求并保證顧客滿意----營造顧客忠誠，構(gòu)成了關(guān)系營銷中的三部曲：1．企業(yè)要分析顧客需求、顧客需求滿足與否的衡量標準是顧客滿意程度：滿意的顧客會對企業(yè)帶來有形的好處（如重復購買該企業(yè)產(chǎn)品）和無形產(chǎn)品（如宣傳企業(yè)形象）。有營銷學者提出了導致顧客全面滿意的七個因素及其相互間的關(guān)系：欲望、感知績效、期望、欲望一致、期望一致、屬性滿意、信息滿意；欲望和感知績效生成欲望一致，期望和感知績效生成期望一致，然后生成屬性滿意和信息滿意，最后導致全面滿意。2．從模式中可以看出，期望和欲望與感知績效的差異程度是產(chǎn)生滿意感的來源，所以，企業(yè)可采取下面的方法來取得顧客滿意：提供滿意的產(chǎn)品和服務；提供附加利益；提供信息通道。3．顧客維系：市場競爭的實質(zhì)是爭奪顧客資源，維系原有顧客，減少顧客的叛離，要比爭取新顧客更為有效。維系顧客不僅僅需要維持顧客的滿意程度，還必須分析顧客產(chǎn)生滿意程感的最終原因。從而有針對性地采取措施來維系顧客。

（二）關(guān)系營銷的構(gòu)成----梯度推進貝瑞和帕拉蘇拉曼歸納了三種建立顧客價值的方法：一級關(guān)系營銷（頻繁市場營銷或頻率營銷）：維持關(guān)系的重要手段是利用價格刺激對目標公眾增加財務利益；二級關(guān)系營銷：在建立關(guān)系方面優(yōu)于價格刺激，增加社會利益，同時也附加財務利益，主要形式是建立顧客組織，包括顧客檔案，和正式的、非正式的俱樂部以及顧客協(xié)會等；三級關(guān)系營銷：增加結(jié)構(gòu)紐帶，同時附加財務利益和社會利益。與客戶建立結(jié)構(gòu)性關(guān)系，它對關(guān)系客戶有價值，但不能通過其它來源得到，可以提高客戶轉(zhuǎn)向競爭者的機會成本，同時也將增加客戶脫離競爭者而轉(zhuǎn)向本企業(yè)的收益。

（三）關(guān)系營銷的模式----作用方程企業(yè)不僅面臨著同行業(yè)競爭對手的威脅，而且在外部環(huán)境中還有潛在進入者和替代品的威脅，以及供應商和顧客的討價還價的較量。企業(yè)營銷的最終目標是使本企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部處于最佳狀態(tài)，能夠抗擊或改變這五種作用力。作用力是指決策的權(quán)利和行為的力量。雙方的影響能力可用下列三個作用方程表示：“營銷方的作用力”小于“被營銷方的作用力”“營銷方的作用力”等于“被營銷方的作用力”“營銷方的作用力”大于“被營銷方的作用力”引起作用力不等的原因是市場結(jié)構(gòu)狀態(tài)的不同和占有信息量的不對稱。在競爭中，營銷作用力強的一方起著主導作用，當雙方力量勢均力敵時，往往采取談判方式來影響、改變關(guān)系雙方作用力的大小，從而使交易得以順利進行。

四、關(guān)系營銷的價值測定

（一）附加利益----讓渡價值消費者在購買選擇是圍繞兩種利益展開的，一是產(chǎn)品本身的核心利益，二是購買時間、地點、數(shù)量及品牌所帶來的附加利益。整體顧客價值包括顧客在購買及消費過程中得到的全部利益。整體顧客成本除了顧客所支出的貨幣成本，還包括購買者的預期時間、體力和精神成本。顧客讓渡價值（Customerdeliveredvalue）從數(shù)學意義上說，即是整體顧客價值和整體顧客成本之差。關(guān)系營銷可增加顧客讓渡價值。改善對價值的感知大多數(shù)企業(yè)在一定程度上受到互補產(chǎn)品的影響。所謂互補產(chǎn)品是指顧客配合企業(yè)產(chǎn)品一起使用的產(chǎn)品。這使得企業(yè)應該考慮：控制互補產(chǎn)品是否獲利。

（二）成本測定----顧客分析1．顧客盈利能力：關(guān)系營銷涉及吸引、發(fā)展并保持同顧客的關(guān)系，其中心原則是創(chuàng)造“真正的顧客”。這些顧客不但自己愿意與企業(yè)建立持續(xù)、長期的關(guān)系，而且對企業(yè)進行義務宣傳。企業(yè)的顧客群體可能在產(chǎn)品的使用方式、購買數(shù)量、作用重要性等方面有很大不同，所以我們需要對以下幾個方面的顧客素質(zhì)進行分析：相對于公司能力的購買需求、顧客的增長潛力，顧客固有侃價實力，顧客的價格敏感性等。只要有可能挑選，公司就應向最可能盈利的顧客推銷產(chǎn)品。2．顧客維系成本：科特勒對維系顧客成本進行研究，提出下面四個步驟來測定：測定顧客的維系率即發(fā)生重復購買的顧客比率；識別各種造成顧客損失的原因，計算流失顧客的比率；估算由于不必要的顧客流失，企業(yè)將損失的利潤；企業(yè)維系顧客的成本只要小于損失的利潤，企業(yè)就應當支付降低顧客損失率的費用。3．丹尼爾·查密考爾這樣分析“漏桶”原理：在環(huán)境寬松時，企業(yè)不注意維系顧客，使得顧客就象漏桶里的水一樣流走，這樣，當買方市場形成時，企業(yè)就會受到懲罰。進攻性營銷的成本大于防守營銷成本，因此，最成功的公司應修補桶上的洞，以減少顧客流失。

（三）評價標準----顧客份額1．關(guān)系營銷水平：科特勒區(qū)分可與顧客之間的五種不同程度的關(guān)系水平：(1)基本型，銷售人員把產(chǎn)品銷售出去就不再與顧客接觸；(2)被動型，銷售人員鼓動顧客在遇到問題或有意見是與公司聯(lián)系；(3)負責型，銷售人員在產(chǎn)品售出后，主動征求顧客意見(4)能動型，銷售人員不斷向顧客詢問改進產(chǎn)品用途的建議或者關(guān)于有用新產(chǎn)品的信息；(5)伙伴型，公司與顧客共同努力，尋求顧客合理開支方法，或者幫助顧客更好地進行購買。2．唐·佩珀和瑪沙·羅杰斯針對市場份額提出了顧客份額的概念，認為顧客作為企業(yè)營銷活動的中心，是關(guān)系營銷或“一對一”營銷這一新營銷范式的本質(zhì)。市場份額與顧客份額的比較：（1）時點與事段：以往對銷售效果的測量，是“以特定時期內(nèi)某一選定市場上發(fā)生交易的多少”作為標準；而今天則以“在一定時期內(nèi)和一定區(qū)域內(nèi)所獲得的顧客份額的多少”來衡量。（2）靜態(tài)與動態(tài)：銷售收入=使用人的數(shù)量×每個人的使用量=（新顧客+原有顧客×顧客維系率）×每人的使用量顧客維系率是一個動態(tài)概念，說明企業(yè)在一段時間內(nèi)的顧客變化。關(guān)系營銷的績效體現(xiàn)在維持原有的顧客，而不是靠吸引新顧客來增加顧客數(shù)量。（3）現(xiàn)狀與預期：希望提高顧客份額的企業(yè)首先應了解顧客有可能產(chǎn)生的潛在需求。關(guān)系營銷是以顧客份額所帶來的長期利益來衡量企業(yè)的成敗，這一變化始于信息技術(shù)在企業(yè)營銷計劃與活動中的廣泛運用。

五、內(nèi)部市場關(guān)系營銷

（一）內(nèi)部市場細分企業(yè)內(nèi)部營銷的第一步，是系統(tǒng)、充分地認識企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的結(jié)構(gòu)和特點。企業(yè)內(nèi)部關(guān)系是指企業(yè)組織機構(gòu)內(nèi)部各組成元素之間的相互聯(lián)系，是由企業(yè)與其內(nèi)部成員之間的利益關(guān)系而構(gòu)成的一種客觀的社會關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)可分為三個層面：從事企業(yè)基本活動的核心層、提供相關(guān)支持的輔助層、由股東構(gòu)成的影響層。每層的活動如何取決于企業(yè)的顧客需要，并將決定一個企業(yè)相對競爭能力的高低。

（二）內(nèi)部市場關(guān)系營銷理念1．新契約關(guān)系：在企業(yè)和員工新的契約關(guān)系中，企業(yè)不能奢望員工永遠忠于企業(yè)，要給員工以就業(yè)選擇的自由。2．企業(yè)文化：不是指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，而是企業(yè)的價值觀。企業(yè)價值觀是連接感情與行為的紐帶，決定著員工工作的內(nèi)在動力，是現(xiàn)代高效企業(yè)管理原則的決定因素。3．企業(yè)倫理：指企業(yè)處理內(nèi)外部各種關(guān)系時，應遵循的行為規(guī)范，一方面要求企業(yè)根據(jù)自身的特點形成自己獨特的企業(yè)倫理；另一方面，為了與外部環(huán)境和睦相處，需要所有企業(yè)對一些基本行為規(guī)范達成公識并努力遵守。

（三）內(nèi)部市場關(guān)系營銷管理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系是指企業(yè)與其內(nèi)部成員之間的關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部市場關(guān)系營銷的目的是協(xié)調(diào)和促進企業(yè)內(nèi)部所有員工之間、部門之間以及企業(yè)與股東之間的相互關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部市場關(guān)系營銷管理主要包括部門關(guān)系管理、員工關(guān)系管理和股東關(guān)系管理?？梢圆扇∫韵麓胧┙⒘己脝T工關(guān)系：樹立明確事業(yè)發(fā)展道路；重視雙向溝通；關(guān)心員工利益，從物質(zhì)、精神層面對員工進行激勵；提供員工參與管理的機會；加大對員工的培訓力度。股東關(guān)系管理的三項目標：一是穩(wěn)定現(xiàn)有的股東構(gòu)成；二是創(chuàng)造有利的投資環(huán)境和投資氣氛；三是增加股東對企業(yè)的關(guān)心程度和支持程度。

六、競爭者市場關(guān)系營銷

（一）競爭者市場細分凡是提供與本企業(yè)產(chǎn)品功能相近的產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)都是競爭者，按照波特的分析框架，將競爭者市場分為：（1）現(xiàn)有競爭者：指已進入市場，生產(chǎn)與企業(yè)相似或同類的產(chǎn)品，并擁有一定顧客和市場份額的競爭者。（2）潛在競爭者：新競爭者的加入，有可能對行業(yè)內(nèi)已有企業(yè)構(gòu)成威脅。威脅程度的大小取決于該行業(yè)的進入壁壘和現(xiàn)有企業(yè)的反應程度。（3）替代品競爭者：當一種產(chǎn)品或服務代替另一種產(chǎn)品或服務時，從現(xiàn)有產(chǎn)品中奪取的份額，從而對被替代品生產(chǎn)企業(yè)帶來很大的威脅。

（二）競爭者市場關(guān)系營銷哲學競爭對手的確可以給企業(yè)帶來威脅，但合適的對手能夠加強而不是削弱企業(yè)的競爭地位。合適的競爭對手帶來的好處可以歸為四個方面：增加競爭優(yōu)勢，改善當前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，協(xié)助市場開發(fā)，遏止其他企業(yè)的進入。激烈的競爭，把競爭對手趕向絕境可能招致嚴重后果。反之，接受“協(xié)同”競爭的思維方式，企業(yè)與競爭對手尋求共同利益，就可能達到雙方的“互惠互利”。

（三）競爭者市場關(guān)系營銷策略1.博弈方略：超越競爭與合作太過簡單的概念，利用該理論可以解釋競爭與合作的結(jié)合，從而實現(xiàn)“協(xié)同競爭”的理想。分為三種類型：零和博弈、常和博弈、變和博弈。2.合縱戰(zhàn)略：經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)的合縱聯(lián)盟指兩個或兩個以上的企業(yè)為了一定的目的通過一定的方式組成的網(wǎng)絡式的聯(lián)合體。組建聯(lián)盟克服了完全獨立企業(yè)之間協(xié)調(diào)的困難。從而達到合作開發(fā)、價格同盟和優(yōu)勢互補的目的。聯(lián)盟實施步驟：選擇合作伙伴、建立合理關(guān)系和加強溝通。3.競爭者關(guān)系協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)過程中，應遵循公平競爭、相互學習和彼此溝通的原則。

七、顧客市場關(guān)系營銷

（一）顧客市場細分顧客是企業(yè)的上帝，關(guān)系營銷的目的不僅是爭取顧客，更重要的是保持原有顧客。顧客市場細分，是營銷前的必要準備。由于顧客之間存在著不同利益需要和差異性，因而根據(jù)規(guī)模、性別、年齡等劃分不同的顧客關(guān)系類型，這也是營銷中市場細分的基礎(chǔ)。對于復雜多樣的顧客關(guān)系，必須有針對性地采取措施來實施：（1）消費者市場：決定消費者細分市場的顧客差異的典型分類包括：人口分布、心理狀態(tài)或生活方式、語言、決策單元或采購過程和采購意圖。（2）產(chǎn)業(yè)市場：產(chǎn)業(yè)市場由所有購買商品和勞務并將其進一步用于生產(chǎn)其它產(chǎn)品和勞務的企業(yè)組成。代表區(qū)分工業(yè)和商業(yè)顧客各細分市場的結(jié)構(gòu)和價值差異的因素：顧客所在產(chǎn)業(yè)、顧客戰(zhàn)略、技術(shù)尖端性、縱向整合、決策單元或采購過程、規(guī)模、所有權(quán)和財務力量。（3）組織市場：組織市場是由學校、醫(yī)院等為公眾提供商品和服務的部門組成。由于其顧客購買目的不是贏利性質(zhì)的，所以組織市場的顧客購買行為與消費者市場和產(chǎn)業(yè)市場有很大不同。

（二）顧客市場關(guān)系營銷哲學1.顧客價值：關(guān)系營銷的首要原則是充分滿足顧客需要。企業(yè)應當把滿足顧客價值期望的良好努力定量化。一個企業(yè)可以通過多種經(jīng)營活動向顧客提供價值。2.真正的顧客導向：在傳統(tǒng)的市場供求中，沒有充分的信息傳遞、沒有融洽的情感溝通、商品交換關(guān)系難以建立和持久。顧客化經(jīng)營可以為顧客提供個性化的產(chǎn)品和服務，滿足顧客的特殊需求。

（三）顧客市場關(guān)系營銷策略1.頻繁市場營銷理論：獎勵經(jīng)常來光顧的顧客是增加他們的忠誠度的好辦法。增加顧客購買頻率，推動銷售會帶來很大的競爭優(yōu)勢。2.顧客忠誠計劃：最好的忠誠計劃是努力獲得更大的顧客份額，允許通過創(chuàng)造交互的環(huán)境發(fā)展關(guān)系。忠誠計劃的五個關(guān)鍵因素是：將忠誠項目溶入企業(yè)文化中；使用已有顧客信息和知識，去了解顧客，以獲得更大的顧客份額；在適當時候，將具體和適當信息傳遞給適當?shù)念櫩?；樹立可獲得目標；計劃衡量所有的結(jié)果。3.后營銷理論：保留現(xiàn)有的顧客要勝于用大量的廣告預算或間接的市場調(diào)查去爭取新的顧客。4.接觸計劃：企業(yè)通過與顧客的接觸，鞏固與顧客的聯(lián)系。5.關(guān)系管理：增加顧客的轉(zhuǎn)移成本是維系顧客的間接手段。對于影響企業(yè)未來的主要顧客，必須制定直接、有效的關(guān)系管理計劃。具體措施：選擇關(guān)系營銷客戶、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務和及時的雙向信息交流。

八、流通市場關(guān)系營銷

（一）流通市場細分流通市場包括供應商、銷售渠道、市場中介組織。供應商是指向生產(chǎn)企業(yè)提供各種生產(chǎn)要素，包括原材料、能源、機器設(shè)備、零部件、工具、技術(shù)和勞動服務的公司和部門。采購活動對企業(yè)的全面成本和差別化經(jīng)營有很大的影響。分銷商是介于制造商和顧客之間的中間環(huán)節(jié)，比企業(yè)更直接面對顧客。市場中介組織包括一些向生產(chǎn)企業(yè)提供服務的機構(gòu)。其所有成員都可能對購買過程有一定的影響和貢獻，得到他們的支持將會給產(chǎn)品和企業(yè)樹立一定的可信形象。

（二）流通市場關(guān)系營銷哲學企業(yè)與供銷商之間的關(guān)系應遵循求實為本、互惠互利、，全國公務員共同天地講究信用、相互理解、以誠相待的原則，著眼于建立長遠關(guān)系和發(fā)展前景。與供銷商保持良好關(guān)系可以使企業(yè)產(chǎn)生某種綜合優(yōu)勢和無形的利益。當價值鏈中的活動互相聯(lián)系時，改變其中一項活動的實施方式可以影響企業(yè)的綜合效益。企業(yè)與供銷商之間，必須保持良好的信息溝通，了解對方的經(jīng)營狀況和未來規(guī)劃，樹立長期合作的信念。建立企業(yè)與供銷商之間的良好關(guān)系，必須以誠相待，共同解決供應與銷售中存在的問題，從而達到共同發(fā)展。（三）流通市場關(guān)系營銷策略企業(yè)采取各種措施建立、維護與供應商之間的關(guān)系。包括：有組織、有計劃地制定和推行供應商關(guān)系的政策；采購部門的升級；與供應商進行有效的溝通交流。制造商在處理其與分銷商之間的關(guān)系時，通常采取三種方式：合作、合伙與分銷規(guī)劃。有效協(xié)調(diào)和發(fā)展企業(yè)與經(jīng)銷商之間的關(guān)系，要在以下方面做出努力：為經(jīng)銷商提供滿意的產(chǎn)品；為經(jīng)銷商提供全面的服務；與經(jīng)銷商進行信息溝通。

九、影響者市場關(guān)系營銷

（一）影響者市場細分企業(yè)的影響者包括本國和東道國政府、企業(yè)所在的社區(qū)及其他一些公眾團體。政府關(guān)系是企業(yè)與政府各級行政機構(gòu)極其官員和工作人員之間的關(guān)系。政府是企業(yè)的領(lǐng)導者和管理者，可以限制和影響某些產(chǎn)業(yè)的發(fā)；對跨國企業(yè)而言，與東道國政府的溝通和協(xié)調(diào)，是企業(yè)順利進行經(jīng)營活動的首要途徑。社區(qū)關(guān)系是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會群體或組織之間的關(guān)系。由于社區(qū)的公眾是企業(yè)充足的勞動力資源、社區(qū)是企業(yè)的經(jīng)營保障、社區(qū)的文化影響著企業(yè)的文化，所以，社區(qū)關(guān)系是企業(yè)重要的外部關(guān)系之一。除此，工商職業(yè)團體、宗教團體、社會名流、媒介關(guān)系和醫(yī)療保健機構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)營活動具有重要影響。

（二）影響者市場關(guān)系營銷理念良好的企業(yè)形象、企業(yè)的社會責任和正確處理與政府、社區(qū)以及其它公眾之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，對市場關(guān)系營銷都有重要的影響。

（三）影響者市場關(guān)系營銷策略1．企業(yè)形象塑造（CorporateIdentity）。通過對企業(yè)的精神特征、行為表現(xiàn)、外顯識別等把企業(yè)的整體形象推向社會，并努力使公眾認識、認可企業(yè)的整體形象。2．了解溝通政府。它是企業(yè)建立和發(fā)展與政府關(guān)系的主要方法。最終實現(xiàn)企業(yè)與政府的雙向溝通。包括了解政府、熟悉政策、溝通信息和擴大影響。3．與社區(qū)建立良好的關(guān)系。企業(yè)需要了解社區(qū)，積極參與社區(qū)的建設(shè)和活動。

十、關(guān)系營銷的具體措施

（一）關(guān)系營銷的組織設(shè)計為了對內(nèi)協(xié)調(diào)部門之間、員工之間的關(guān)系，對外向公眾消息、處理意見等，通過有效的關(guān)系營銷活動，使得企業(yè)目標能順利實現(xiàn)，企業(yè)必須根據(jù)正規(guī)性原則、適應性原則、針對性原則、整體性原則、協(xié)調(diào)性原則和效益性原則建立企業(yè)關(guān)系管理機構(gòu)。該機構(gòu)除協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系外，還將擔負著收集信息資料、參與企業(yè)的決策預謀的責任。

第5篇：校企文化論文范文

(一)員工對績效考核的參與不夠

化工企業(yè)的績效考核是化工企業(yè)管理工作中的重要組成部分，關(guān)系到化工企業(yè)能否良好運轉(zhuǎn)和經(jīng)營，涉及到化工企業(yè)所有員工的切身利益。考核者是績效考核工作能正常運行和取得較高質(zhì)量的保證主體，現(xiàn)在新疆大多數(shù)化工化工企業(yè)的績效考核主體主要是被考核者的上級和被考核者本人。不難看出，新疆大多數(shù)化工化工企業(yè)的中高層管理者認識不夠，很多人認為績效考核是人力資源部門的事，自己只是在做配合工作。甚至就是上級對下級進行考核，沒有下級對上級的考核，這就使許多工人認為：績效考核無非是管理者的工具，目的就是扣錢。甚至有些管理者將考核作為控制員工的一種手段，甚至是展示上司權(quán)威的一種做法，在這些錯誤思想下，管理人員容易違背績效考核的原理，使得員工懼怕考核，逃避考核，從而給企業(yè)的管理帶來不必要的麻煩，影響企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和考核工作的正常開展。難以做到員工在績效考核的各個環(huán)節(jié)上的參與，使績效反饋難以到達普通員工的層面，難以讓其發(fā)現(xiàn)自身不足，在一定程度上影響績效工作的提高。

(二)考核內(nèi)容缺乏針對性

新疆大多數(shù)化工化工企業(yè)之前的考核表從“德、能、勤、績、廉”五個方面對員工進行全方位考核，五個方面看似包羅萬象，面面俱到，實際上很多內(nèi)容空洞無物，很難把握，考核表的內(nèi)容設(shè)計根本沒有考慮到不同類型的部門和崗位的實際情況，一味追求大而全，反倒是考核內(nèi)容沒有任何的針對性，考核的結(jié)果也因此不具有客觀真實性，令人難以信服。

(三)績效考核方法過于單一

績效考核方法的選取要根據(jù)具體情況來定，新疆大多數(shù)化工化工企業(yè)過去主要采取的考核方法是目標管理法就是將企業(yè)在一定時期內(nèi)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展要實現(xiàn)的總目標，進行層層分解和逐步落實，讓企業(yè)的各級各層管理人員以至每一個員工都根據(jù)企業(yè)的總目標來制訂自身的目標和實現(xiàn)舉措，并把各種目標的實現(xiàn)情況當作考核的依據(jù)。但是，作為一個化工企業(yè)人員流動也是比較大的，現(xiàn)在的年輕人抗壓能力相對來說還是比較弱的，富有朝氣也很個性，考核方法如果不夠合理，會讓他們倍感壓力，感覺到不公平，沒有發(fā)展前途，容易跳槽。

(四)績效考核結(jié)果缺乏有效反饋機制

新疆大多數(shù)化工化工企業(yè)的績效考核缺乏有效的反饋機制。績效考核的結(jié)果有利于被考核者了解自身工作情況，在以后的工作中可以做出有針對性的改進。在一定程度上來說，新疆大多數(shù)化工化工企業(yè)可供反饋的考核信息較少，化工企業(yè)受傳統(tǒng)的人事管理制度的影響，考核工作比較流于形式，有用的考核信息較少。而且，人力資源管理者擔心會引起員工的不滿，在以后的工作中形成敵對情緒，不愿將考核結(jié)果及相應解釋反饋給被考核的員工，造成化工企業(yè)的員工不能知道自身的真實工作情況，無法在以后的工作發(fā)揚自身的優(yōu)勢，改進工作中的不足。

(五)績效考核結(jié)果的激勵性不明顯

現(xiàn)行績效考核結(jié)果應用主要體現(xiàn)在薪酬獎金上，與職位晉升、職務調(diào)整、培訓、員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展等關(guān)聯(lián)度不高。而員工的需求層次不同，單用物質(zhì)激勵不一定能起到良好作用，必須把物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵結(jié)合起來、并根據(jù)員工需求實施獎勵才能真正地調(diào)動化工企業(yè)員工的積極性。由于績效不能與薪酬設(shè)計合理掛鉤，考評結(jié)果也未能起到獎勤罰懶的作用，員工的積極性受到挫傷?？冃Э己俗鰹槠髽I(yè)人力資源管理工作中的重要組成部分，與人力資源的其他因素密不可分，績效考核的結(jié)果也在很多方面影響著其他人力資源活動的有效開展。

(六)績效考核結(jié)果的促進性不強

新疆大多數(shù)化工化工企業(yè)的績效考核與人力資源管理存在脫節(jié)現(xiàn)象，考核的結(jié)果只是作為確定員工獎金的一個依據(jù)，考核結(jié)果不公開，導致考核結(jié)果呈現(xiàn)出形式化，在很多程度上降低了考核結(jié)果的應用，培訓部門得不到考核結(jié)果的反饋，難以安排有針對性的培訓，員工本人也不到考核結(jié)果，不知道自己的優(yōu)劣所在，不能通過有目的的學習提升自身能力，自己的職業(yè)生涯規(guī)劃也缺少依據(jù)，員工甚至會對考核結(jié)果的公平和公正產(chǎn)生懷疑，致使石河子天能化工化工企業(yè)的人力資源工作難以取得成效，化工企業(yè)的人力資源也缺少競爭優(yōu)勢。

二、新疆化工企業(yè)績效考核問題對策研究

(一)加強宣傳，轉(zhuǎn)變觀念，全員參與

化工企業(yè)的績效考核不是化工企業(yè)哪一個人的事，通過學習、會議和報紙等方式對化工企業(yè)的績效考核進行宣傳。使化工企業(yè)的每位員工都能了解績效考核的實際情況，增加績效考核的透明度。在考核內(nèi)容和方法選擇上，應該采取多種考核方法共存，針對不同崗位情況采取關(guān)鍵績效考核法，目標考核法等方法共存。要充分了解每位被考核者的崗位特點、工作內(nèi)容、工作狀況、任務完成情況和心理動態(tài)等，制定合適的崗位考核標準，考核者要了解被考核者的績效情況，使每位員工感覺到自己既是考核者也是被考核者，考核是非常公平的。使員工對考核部門的抵觸轉(zhuǎn)變?yōu)榻邮芎屠斫狻？冃Э己瞬辉偈悄膫€部門的事，也并非是管理者的工具，績效考核并不是只為了扣員工的錢。

(二)對員工進行壓力疏導，提高工人的穩(wěn)定率

由于化工企業(yè)自身的特點，需要的人員較多，同時人員流動也比較大，已漸漸成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。工人普遍偏年輕化，現(xiàn)在的年輕人抗壓能力相對來說還是比較弱的，富有朝氣也很個性，一個好的績效考核也會讓他們倍感壓力，這種壓力得不到排解，他們就會感覺到不公平，沒有發(fā)展前途，容易跳槽，使企業(yè)蒙受巨大的損失。每個人對一件事或者是一個制度都有一定的適應期。在適應期中也比較容易出現(xiàn)問題，及時對員工進行不良情緒疏導，使其順利度過適應期。將會大大增加員工的穩(wěn)定率。

(三)利用現(xiàn)代信息手段及時反饋績效考核結(jié)果

沒有反饋，就不知該如何改正，不知如何改正，就不會進步。績效考核的目的是為了企業(yè)和員工都能各取所需，共同發(fā)展?？冃Э己说慕Y(jié)果是要被考核者了解自身工作情況，在以后的工作中可以做出有針對性的改進，從而不斷提高自身素質(zhì)，完善自身的職業(yè)素養(yǎng)。這并不代表我們要把所有的信息都公之于眾，如果這樣會讓不少員工覺得難堪，自尊心受到傷害。我們可以借助現(xiàn)代信息手段如：手機短信，微信和上網(wǎng)等方式將個人的考核結(jié)果發(fā)給被考核人，由本人確定考核結(jié)果。如果考核結(jié)果無異議。就自己根據(jù)自身不足，改進。這就達到了績效考核的目的。

(四)采用合理有效的激勵機制

第6篇：校企文化論文范文

(一)企業(yè)計劃管理的特征

從計劃管理的本質(zhì)就是通過精確的制定計劃來實施管理,從而便于企業(yè)管理者決策,便于發(fā)現(xiàn)實施過程中出現(xiàn)的問題,便于組織績效考核。因此,有以下幾個方面的特征。一是嚴肅性。計劃管理的意義在于要求企業(yè)上下依據(jù)計劃來實施管理,避免出現(xiàn)隨意性問題。也就要求在計劃確定之后,必須嚴格執(zhí)行,圍繞計劃來實施管理。二是目標性。計劃的本質(zhì)在于樹立目標。通過目標來調(diào)節(jié)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為,而一旦計劃管理的目標確立不科學、不準確,那必將會影響到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)。可以說,計劃管理的本質(zhì)就是目標管理,用目標來調(diào)整、糾正企業(yè)行為。三是實效性。計劃管理既要確保計劃的實用性,使計劃的執(zhí)行者能夠有能力來完成計劃,而不是想當然的認為計劃應當如何來制定,導致在執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題,造成計劃管理變成了一紙空文。四是關(guān)聯(lián)性。計劃管理不可能單獨存在,而是需要與其他的管理手段相互協(xié)調(diào),來達到管理企業(yè)的目標。因此,從計劃的制訂、執(zhí)行、評估等等環(huán)節(jié)都需要企業(yè)各部門相互配合,統(tǒng)一協(xié)調(diào),才能完成管理目標。

(二)企業(yè)計劃管理的意義

計劃管理工作能夠有效約束企業(yè)行為,降低控制企業(yè)成本,對企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的意義。一是確立標準。計劃管理工作為企業(yè)的各個環(huán)節(jié)確立了目標,用目標為標準來衡量員工行為,從而將標準量化,進而更好的來審核、評價員工行為,促進企業(yè)管理效益。二是風險控制。對中小企業(yè)而言,融資渠道匱乏、市場信息反饋速度慢等問題都給其發(fā)展帶來了巨大的風險。而計劃管理工作能夠通過預測市場波動,分析供求關(guān)系來降低企業(yè)風險,從而制定有效的應對措施。三是監(jiān)督管理。監(jiān)督的依據(jù)是有法可依,而計劃管理工作能夠全面的為企業(yè)制定詳細的指標,使監(jiān)管能夠有明確詳實的指標來對監(jiān)管對象進行衡量,從而及時發(fā)現(xiàn)、糾正存在的問題。四是組織協(xié)調(diào)。通過計劃管理,指導不同空間、不同時間、不同崗位的人員,圍繞一個總目標,協(xié)調(diào)配合、步調(diào)一致,秩序井然地去實現(xiàn)各自的分目標。

二、當前中小企業(yè)計劃管理工作的現(xiàn)狀與存在的主要問題

(一)觀念誤區(qū),對計劃嚴肅性認識不足

中小企業(yè)多從家族式企業(yè)發(fā)展而來,受到傳統(tǒng)觀念的影響,其對于計劃管理工作的認知尚有偏差。中小企業(yè)多以人治為主,依靠決策者的個人能力來實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展,這種模式隨著企業(yè)規(guī)模的擴大越來越難以面面俱到。但一些企業(yè)的管理者還沒有認識到問題的存在,認為計劃管理就是對自身管理隨機性的約束,難以體現(xiàn)管理的靈活性。計劃執(zhí)行有效性的基礎(chǔ)是計劃的嚴密性,而這種嚴密性使企業(yè)員工都能夠參與到計劃的制定以及執(zhí)行之中,從而督促和落實計劃。但計劃管理對于員工和業(yè)務部門而言,往往還停留在表面計劃管理的實現(xiàn)應當以制度為保障。但在不少中小企業(yè)中計劃管理在制度層面上還有不少問題。一是計劃制定不科學。在計劃制定的過程中,不少企業(yè)存在著重短期、輕上、文字上,計劃制定中參與度不夠,執(zhí)行過程中缺乏監(jiān)管,都導致計劃管理流于形式。

(二)制度缺失,對計劃管理落實不嚴格

不少企業(yè)管理者片面的認為市場變化的劇烈性,使得計劃管理毫無意義,因此制定長期計劃意義不大。如在一些財務預算編制過程中,沒有認真進行分析,甚至照搬以往的數(shù)據(jù)。在執(zhí)行過程中,隨意改變計劃的行為時有發(fā)生,甚至一些企業(yè)的決策者,都不能有效遵循計劃管理的要求,導致計劃管理落實不到位。在計劃管理后期的評估環(huán)節(jié),由于企業(yè)計劃的覆蓋性不強、執(zhí)行力度不大等原因都使得其難以有效進行評估,加劇了之后計劃管理工作的停滯不前。

(三)模式單一,計劃管理中缺乏創(chuàng)新性

一是信息技術(shù)運用不熟練。隨著信息技術(shù)和計算機技術(shù)的不斷發(fā)展,為企業(yè)計劃管理工作開拓的新的平臺,特別是對于中小企業(yè)而言,信息技術(shù)的使用能夠有效降低人力成本,提高管理效率。但在實際運用的過程中,中小企業(yè)往往在信息技術(shù)的運用方面比較滯后,沒有將其技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為管理優(yōu)勢。二是計劃管理體系不系統(tǒng)。計劃管理內(nèi)容多樣,只有通過科學的規(guī)劃,才能建立一整套完備、科學的多維精細管理體系,而對于中小企業(yè),一方面企業(yè)缺乏長遠的發(fā)展戰(zhàn)略,部門之間協(xié)調(diào)配合意識不足,保障制度缺失導致計劃管理難以落實。另一方面,企業(yè)在長期、中期、短期計劃制定方面難以有效兼顧,往往看重短期計劃,忽視中長期計劃。三是計劃監(jiān)管機制不完善。在計劃管理控制監(jiān)督方面,檢測項目不全面、檢測時間不科學、評價標準不嚴格、獎懲措施難落實等問題以及成為了中小企業(yè)計劃管理的一個突出問題,導致企業(yè)計劃管理成為了擺設(shè)。

三、中小企業(yè)計劃管理體系構(gòu)建與開發(fā)的重難點問題

針對當前中小企業(yè)計劃管理體系構(gòu)建過程中存在的問題,筆者認為在新的歷史時期,提高企業(yè)計劃管理質(zhì)量,就必須要立足于企業(yè)自身,建立完善的管理責任機制,發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢,增強計劃管理的創(chuàng)新性、提高計劃管理監(jiān)督效能,從而有效提高計劃管理質(zhì)量。

(一)提高認識,增強計劃管理的配合意識

企業(yè)上下要充分認識到無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都必須要有計劃,從而真正在企業(yè)中營造計劃管理的氛圍。一是管理者要能夠從自身做起,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的隨意性管理的觀念,加強計劃管理的執(zhí)行力,自身要做好模范作用,確保依法依規(guī)管理。二是對于企業(yè)相關(guān)部門而言,要認真做好計劃的制定和執(zhí)行工作,能夠自覺地結(jié)合工作實踐,詳細、準確的制定相關(guān)計劃方案,便于指導今后的工作。三是對于普通員工而言,則要增強按計劃操作的執(zhí)行力,能夠遵照現(xiàn)有的職責來落實責任制,嚴格遵照計劃的要求進行落實,調(diào)整自身工作進度,完成計劃的各項要求。

(二)完善機制,落實計劃管理的責任制度

一是重視計劃管理的時間節(jié)點。中小企業(yè)要克服短視弊端,從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā),科學制定自身的中長期計劃,充分考慮市場的波動和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,將長期計劃的方向性與短期計劃的靈活性結(jié)合起來,促進計劃管理的實現(xiàn)。二是重視計劃管理的層級機構(gòu)。企業(yè)各個部門也要主動作為,克服事不關(guān)己的思想,特別是要把投資指標、利潤指標、成本指標、人力指標、財務指標等要素納入計劃管理的范疇,詳細制定相關(guān)的控制和管理措施,實現(xiàn)計劃管理切實可行。三是重視計劃管理的評估體系。企業(yè)的績效考核體系中應當將計劃管理工作完成質(zhì)量納入考核管理的要素之中,特別是在評估過程中注意計劃的跟進和后續(xù)管理,及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,采取有效措施解決問題,保證計劃的順利實施。

(三)創(chuàng)新方法,發(fā)揮信息技術(shù)的特點優(yōu)勢

第7篇：校企文化論文范文

關(guān)鍵詞：高職院校文化；企業(yè)文化；互動

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）05-0019-03

文化是所有學校的立校之基和育人之本。構(gòu)建有高職特色的學校文化，是我國高等職業(yè)教育從規(guī)模擴張向內(nèi)涵質(zhì)量提升轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容，而校企文化互動則是高職院校特色文化建設(shè)和校企深度合作的必由之路。要實現(xiàn)校企文化良性互動、深度融合，必須首先思考以下問題：什么是校企文化互動？校企文化為什么要互動？校企文化為什么能夠互動？

什么是校企文化互動

校企文化即高職院校文化與企業(yè)文化的合稱。

（一）高職院校文化

高職院校文化是高職院校在長期辦學實踐的基礎(chǔ)上，經(jīng)過歷史積淀和外部環(huán)境影響逐步形成的符合高職教育規(guī)律，反映高職院校群體價值取向、精神追求、行為規(guī)范的一種獨特的社會文化形態(tài)，既包含和反映著歷屆師生對高職院校本身的總體認知、理想追求和實踐探索，又是凝聚廣大師生的精神紐帶。它以潛移默化的方式影響著師生的思想和行為，是高職院校核心競爭力之所在。一般認為，高職院校文化在結(jié)構(gòu)上是由精神文化、制度文化、物質(zhì)文化和行為文化四個層面綜合而成的復雜系統(tǒng)，其中，物質(zhì)文化是基礎(chǔ)，行為文化是外在表現(xiàn)，制度文化是保障，精神文化是核心。

需要指出的是，多年來，部分學者一直把“學校文化”與“校園文化”混用，其實，這兩者是有一定差異的。從詞義上看，“校園”是指一種空間維度內(nèi)的區(qū)域或者說是一種場所，具有一定的局限性和封閉性；而“學校”更多的是指一種培養(yǎng)人、教育人的組織機構(gòu)，所以，在許多時候“學校文化”又稱為“學校組織文化”，突出的是其組織特征。學校是整體概念，校園是學校的一個部分或一個方面。學校是開放的，校園則是內(nèi)向的。學校文化涵蓋學校的一切文化，是包含多層次、多方面的綜合整體；校園文化是側(cè)重于校園環(huán)境和師生在校園內(nèi)部活動的文化，學校文化包含校園文化。因此，使用“學校文化”這個概念，更有利于學校文化建設(shè)理論研究的深入和開拓。

（二）企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中創(chuàng)造和形成的，為企業(yè)全體成員認同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。企業(yè)精神和企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)文化所要達到的目標是：培育高效能的企業(yè)經(jīng)營團隊，以實現(xiàn)價值共守、精神共通、情感共流和命運共擔。

（三）校企文化互動

“互動”這一概念最初出現(xiàn)在物理學中，用以解釋物體或系統(tǒng)之間的作用和影響。在哲學層面上，“互動”被理解為“交往”或“合作”。 簡言之，互動即相互作用，指個人（或組織）為了一定的目標，因彼此交往而引起雙方或多方變化的過程?；拥淖钪饕攸c是交互作用性，即雙方都會因?qū)Ψ降淖兓a(chǎn)生變化。

校企文化互動，簡單地講，就是指高職院校文化與企業(yè)文化的相互聯(lián)系、相互影響、相互作用的過程和彼此融合共生的趨勢。校企文化互動的主體是高職院校和企業(yè)，校企文化互動需要高職院校、企業(yè)雙方的文化自覺和共同努力；互動不是單向的，而是雙向的，既要引進來，又要走出去。從學校方面講，一方面，高職院校吸收、認同、效仿企業(yè)優(yōu)秀文化以及企業(yè)規(guī)范和制度；另一方面，高職院校文化可以也應當被滲透和融合到企業(yè)文化之中。校企文化互動是校企合作辦學的新取向，同時又是校企合作朝著縱深方向不斷推進的新抓手。校企文化互動不僅深刻影響著高職院校文化，也深刻影響著企業(yè)文化。

校企文化為什么要互動

（一）校企文化互動是構(gòu)建高職院校特色文化、促進內(nèi)涵發(fā)展的需要

近年來，我國高職教育發(fā)展迅速，從規(guī)模上看，高職教育已成為高等教育的“半壁江山”。 隨著辦學規(guī)模的迅速擴大，高職教育的質(zhì)量問題越來越引起全社會的廣泛關(guān)注。在高職教育發(fā)展進程中，眾多的高職院校把擴大規(guī)模、改善辦學條件作為建設(shè)和發(fā)展的主要目標，過于追求硬件建設(shè)，或者片面理解能力本位思想，帶來了我國高職院校學校文化的特色、個性、魅力的淡化和缺失，“有高樓沒有文化”的現(xiàn)象成為制約和困擾各高職院校深層次發(fā)展、內(nèi)涵建設(shè)的瓶頸問題。2006年財政部、教育部啟動的100所國家高職示范校建設(shè)項目是高職院校轉(zhuǎn)向內(nèi)涵質(zhì)量提升、加強文化建設(shè)、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要標志，“開放合作、特色創(chuàng)新”成為百所示范性高職院校對文化建設(shè)路徑的共同心聲。為此，自覺地以科學發(fā)展觀為指導，堅持一切從實際出發(fā)，遵循高職教育的辦學理念、特點和規(guī)律，從戰(zhàn)略高度研究和探索具有高職特色的學校文化建設(shè)道路，從而以特色文化立校、興校，已成為各高職院校建設(shè)發(fā)展的重大現(xiàn)實問題。

目前，全國高職院校已達1 200多所，可謂院校林立。各高職院校要想在日趨激烈的競爭中獲得生存和發(fā)展，就必須引入企業(yè)的“品牌”觀念，強化特色，錯位競爭，創(chuàng)立自己的院校品牌并形成品牌效應。特色是高等職業(yè)教育生存的根本，品牌是高等職業(yè)教育發(fā)展的保證。高職院校文化特色是該院校區(qū)別于其他院校的重要標志，高職院校的辦學水平很大程度上取決于高職院校的文化氛圍。構(gòu)建高職院校特色文化，對高職院校形成自己的辦學特色，創(chuàng)建自己的人才培養(yǎng)品牌，提升本校畢業(yè)生在人才市場上的競爭力，必將起到重大和長久的推動作用。

鹽城紡織職業(yè)技術(shù)學院成立伊始就從戰(zhàn)略高度謀劃和推進學院文化建設(shè)，并在實踐基礎(chǔ)上逐步形成和發(fā)展具有自身鮮明特色的“四雙”育人模式，即學院文化與企業(yè)文化“雙元”互動、主干專業(yè)鏈與地方支柱產(chǎn)業(yè)鏈“雙鏈”對接、理論教學與實踐教學“雙教”融合、學歷證書與職業(yè)資格證書“雙證”融通，有力推動了學院的內(nèi)涵發(fā)展和質(zhì)量提升。2007年我院在全國首輪高職高專人才培養(yǎng)工作水平評估中榮獲優(yōu)秀等級，2011年成為省級示范性高職院建設(shè)單位。

（二）校企文化互動是提高高職學生職業(yè)素質(zhì)、實現(xiàn)“零距離”就業(yè)的需要

高職教育既是一個辦學層次，更是一種辦學類型；在辦學定位上既要突出一個“高”字，更要突出一個“職”字。高職教育培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理與服務第一線的高素質(zhì)技能型專門人才。這種教育更強調(diào)對職業(yè)的針對性和職業(yè)技能培訓，是以社會人才市場需求為導向的就業(yè)教育。高職院校要貫徹“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向”的辦學方針，就必須推行“工學結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，重視高職教育與高職學生所學專業(yè)對應的工作體系、工作過程的關(guān)聯(lián)度，強化實訓、實習、實踐等教學環(huán)節(jié)，著力提升畢業(yè)生的職業(yè)能力和就業(yè)質(zhì)量。

現(xiàn)代課程論認為，真正的教學過程應當說是學習的主體――學生與教育的主體――教師和有意識設(shè)計的環(huán)境交互作用的過程。高職院校培養(yǎng)的學生要適應企業(yè)用人需要，必然要通過“校企文化互動”來創(chuàng)設(shè)新的高職教育環(huán)境。在校企文化互動的教育環(huán)境中成長起來的學生，既有過硬的技能，又有對企業(yè)文化環(huán)境的適應性，還有個體自由發(fā)展的可持續(xù)性和轉(zhuǎn)崗能力。校企文化互動教育模式既糾正了當前職業(yè)教育本科式辦學模式的偏頗，又防止“工具人”的錯誤傾向，能夠真正培養(yǎng)社會需要的高等技術(shù)應用型人才。

鹽城紡織職業(yè)技術(shù)學院在探索實踐中逐步形成了“三三三模式”?！叭龑印保簩I(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈對接，專業(yè)群及主干專業(yè)與職業(yè)崗位群對接，輔助專業(yè)或?qū)I(yè)方向與職業(yè)崗位對接；“三融合”：理論教學與實踐教學的融合，學歷教育內(nèi)容與崗位職業(yè)資格考核內(nèi)容融合，專業(yè)素質(zhì)與創(chuàng)新素質(zhì)融合；“三平臺”：校內(nèi)實驗實訓平臺、校外實訓實習平臺和校企共建研發(fā)平臺。這做到了專業(yè)對接市場，課程對接崗位，理論融合實踐，教、學、練、做合一，實現(xiàn)了培養(yǎng)目標與用人目標以及人的全面發(fā)展的和諧統(tǒng)一。畢業(yè)生以其“為人誠實、專業(yè)扎實、工作踏實、生活樸實、心態(tài)平實”的特質(zhì)深受用人單位的歡迎，就業(yè)率一直保持在98%以上。

校企文化為什么能夠互動

（一）校企文化互動的理論支撐

高職院校文化和企業(yè)文化都是從屬于社會主流文化的一種亞文化，這兩種文化有很多的共同之處，但也有很多不同之處（見表1）。

唯物辯證法認為，聯(lián)系是相互區(qū)別的事物之間的聯(lián)系，矛盾是對立的統(tǒng)一。高職院校文化與企業(yè)文化雖然存在差異，但校企文化在結(jié)構(gòu)、終極價值取向、基本功能、存在狀態(tài)上的相同點為校企文化互動提供了銜接點；而二者在建設(shè)主體、建設(shè)目標、建設(shè)途徑、本質(zhì)特征上存在的差異點為校企文化互動提供了切入點。正因為高職院校文化與企業(yè)文化存在著相同點和不同點，為校企文化互動提供了可能。

文化的主體是人。高職院校文化和企業(yè)文化都毫不例外地指向“人”這一主體，都以“人”為著眼點，重視人的價值和人的發(fā)展。目標的一致性為校企文化互動提供了融合點?，F(xiàn)代企業(yè)對員工要求培育企業(yè)意識、職業(yè)精神等，而高職院校要培養(yǎng)符合企業(yè)需要的學生，必然也要適合企業(yè)需求，培育學生的企業(yè)意識和職業(yè)精神等，但又不能脫離學校實際。因此，必然要綜合學校文化和企業(yè)文化的優(yōu)秀成分，以校企文化互動來營造一種教育環(huán)境，縮短高職畢業(yè)生與企業(yè)員工的差距。

（二）校企文化互動的實踐支撐

高職教育的基本屬性決定了校企合作是高職院校辦學不可或缺的條件，是高職院校文化與企業(yè)文化有機融合、實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的重要途徑。事實上，校企合作是發(fā)達國家職業(yè)教育的一種普遍形式。

新加坡南洋理工學院的“教學工廠”是校企文化互動的一個成功典范。它較好解決了理論與實踐結(jié)合的問題，形成了在校園中創(chuàng)設(shè)企業(yè)環(huán)境與學院教學緊密結(jié)合的辦學模式，讓學生在真實的企業(yè)環(huán)境進行實戰(zhàn)培訓，學習企業(yè)經(jīng)營與管理經(jīng)驗，有力推動了教學質(zhì)量的提高，并對師生的工作態(tài)度、學習態(tài)度產(chǎn)生積極影響。這種做法值得我國高職院校學習與推廣。

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[5].新加坡南洋理工學院的校園文化建設(shè)及其啟示[J].南通紡織職業(yè)技術(shù)學院學報，2008（1）：1.

第8篇：校企文化論文范文

組織文化作為一種自組織系統(tǒng)，往往被視為利用文化手段構(gòu)建全新的文化的一種管理模式，它比傳統(tǒng)的經(jīng)濟手段、硬性技術(shù)措施有更好的管理效果，它能協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強組織凝聚力，培養(yǎng)團隊精神，引導成員走向共同目標，在管理中具有重要意義。學校組織文化作為組織文化在教育領(lǐng)域的全新應用，有其獨特的作用及意義。

首先，學校本身就是傳播知識和文化的地方，學校作為社會系統(tǒng)中的一個組織，其區(qū)別于另一個學校的重要特征即是這個學校的組織文化。

其次，在學校的管理中，人們?nèi)找孀⒅匾匀藶楸镜墓芾恚辉偈菃渭兘邮芸茖拥牡燃壓鸵?guī)章制度的約束，這時一種強勁的組織文化就發(fā)揮了它不可替代的軟滲透作用。

最后，學校組織文化在塑造學校形象，內(nèi)化學校管理，無形操控學校實務的同時，也以一種內(nèi)在的精神感染每一個處于這個學校組織中的管理者，教師及至學生，是一種潛在的教育資源，貫穿于學校組織的各各方面。

2學校組織文化的出現(xiàn)

在西方，最初的組織文化等同于公司文化或企業(yè)文化。隨著研究的深入，組織文化被用于指稱一切社會組織中的文化。20世紀80年代，人們把“組織文化”概念正式納入教育研究領(lǐng)域，試圖借用組織文化研究的一些觀點來分析學校組織的特性等，從而掀起了學校組織文化研究的熱潮。

什么是組織文化呢？對組織文化的界定向來是各說紛紜，莫衷一是。組織文化由共享的信仰、種種期望、價值觀以及組織成員行為的規(guī)范所組成。在任何一個組織中，非正式的文化與正式的文化的組織結(jié)構(gòu)相互作用，控制著組織系統(tǒng)對“這里的行事方式”形成總體上的清晰認識。組織甚至強于科層制，它是把人們凝聚在一起的膠合劑，并像屏幕一樣，通過它可以觀察世界。

就像其他組織一樣，教育系統(tǒng)必定是在來自外部的、政治的、經(jīng)濟的、人口狀況的以及立法機關(guān)的強有力的影響下運行的。種種來自學校內(nèi)部的造成不確定程度的力量也發(fā)揮著它們的作用。這些來自內(nèi)部的力量是強有力的。擁有一系列興趣和能力、由抽象的目標所指引、運用不確定的教學技術(shù)的教師和學生需要某種東西把學校各項零星雜碎的活動聯(lián)系在一起，這種東西通常就是學校組織文化。

3塑造強勁的學校組織文化提高學校的有效管理

學校組織文化理論是一種新興的管理理論，對學校管理具有重大的意義和作用，既然如此，那么如何構(gòu)建一種強勁、優(yōu)秀的學校組織文化就成為整個問題的核心，筆者認為可以從以下幾個方面探討：

3.1組織機構(gòu)與學校組織文化

不同的教育科層結(jié)構(gòu)是否會以一種方式或另一種方式影響學校的組織文化進而影響有效的學校管理呢，答案是肯定的。合理、科學地設(shè)置組織機構(gòu)，是構(gòu)建優(yōu)秀的學校組織文化的基礎(chǔ)，是保證教育管理有效性的重要前提。一般來說，教育組織機構(gòu)建設(shè)既要體現(xiàn)現(xiàn)代科學管理的一般原則，又要體現(xiàn)教育管理的特殊性，具體說來，有以下原則：

（1）目標一致原則：在設(shè)置各種組織機構(gòu)時，各機構(gòu)的目標必須與系統(tǒng)目標相一致，使系統(tǒng)目標的實現(xiàn)有保證，子系統(tǒng)目標的實施有方向。學校組織文化是凝聚力和向心力的體現(xiàn)，確立共同的目標是塑造組織文化的第一步。

（2）任務歸一原則：指同類性質(zhì)的活動與任務歸到同一組織機構(gòu)中，避免踢皮球、推卸責任、無人承擔任務的情況。使各機構(gòu)明確自身的責任和義務，這是形成良好組織文化的人文基礎(chǔ)。（3）分層管理原則：在強調(diào)統(tǒng)一指揮的前提下，還要實行分層管理，下放給各管理層相應的自和自治權(quán)。

（4）機構(gòu)精簡原則：指為完成管理任務所設(shè)置的組織機構(gòu)要精簡。精簡的組織機構(gòu)使整個組織看上去整潔、干煉、人員適當，從而提高整個教育組織的工作效率。

（5）渠道暢通原則：決策和指令要能準確、迅速地下達，執(zhí)行情況和效果及師生意見、建議要能及時反映上去，都需要建設(shè)暢通的傳達渠道。這是使組織文化自上而下，自下而上貫穿整個組織的必備條件，也是保證管理有效性的重要條件。

3.2組織制度與學校組織文化

要塑造強勁、優(yōu)秀的學校組織文化僅有科學合理的組織結(jié)構(gòu)還是遠遠不夠的，我們還需要在制度層面上加以約束和指導。為教師和管理者提供和平共處的非正式的不干預“契約”或“協(xié)議”，常常作為組織文化的一部分而表現(xiàn)出來。

在復雜的教育系統(tǒng)中，教育個體需求的滿足與追求的實現(xiàn)，離不開各種規(guī)則，這就是我們所說的教育組織制度。教育制度引導著教育個體的行為方式，規(guī)范著整個學校組織的教學管理秩序，決定著教育事業(yè)的基本走向。甚至可以說，每一個接受過教育的人，都是由教育制度塑造的，盡管每一個人都有著自己的個性，但每一個人的知識結(jié)構(gòu)與價值取向，都是當下教育制度的代言人。從這個意義上說，一個學校的組織文化也是這個學校組織制度的塑造和代言，制度的影響與人的行為規(guī)范這本身就在無形中塑造了一種組織文化，因此，一個學校組織制度的建立與完善也直接或間接地影響了這個學校的組織文化。

3.3組織環(huán)境與學校組織文化

環(huán)境是組織的社會層面，幾乎包括組織及其成員有關(guān)的任何事物，學校組織環(huán)境包含了許多聚合在一起的力量，將會影響學校組織文化進而影響學校組織管理績效。要理解組織環(huán)境與組織文化的關(guān)系就不能脫離環(huán)境的情境特征。

3.4組織溝通與學校組織文化

順暢的學校組織溝通是傳遞學校組織文化的有效途徑。在學校組織文化中，溝通的目的和功能主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）控制：通過正式或非正式溝通使組織成員表現(xiàn)出組織者所期望的行為，以形成共同的學校文化；

（2）激勵：有效的溝通可以強化組織成員的既成的為組織文化所認同的行為并加以鼓勵；

（3）情感表達：情感也是維系組織文化的重要方面，通過溝通增加組織成員彼此了解、交融情誼、加強良好的團體關(guān)系，從而形成期望的學校組織文化。

有效的溝通都會增加成員的生產(chǎn)力與向心力。在學校中透過溝通可以達成觀念上的共識，透過協(xié)調(diào)可以取得行動的的一致性。故溝通協(xié)調(diào)是組織達到目標最重要的手段，也是塑造學校組織文化的關(guān)鍵。

由此可見，要塑造一種強勁、優(yōu)秀的學校組織文化不是單單哪一個方面可以決定的，它需要組織各個環(huán)節(jié)的緊密配合，需要組織成員的團結(jié)協(xié)作。塑造一種強勁、優(yōu)秀的學校組織文化必定為現(xiàn)代學校管理打開一扇新的大門。

摘要：教育的管理，是一種以人為對象的管理。它的最高境界，絕不只是約束和規(guī)范，更不是居高臨下的控制和干預，而是應該而且必須有更重要的內(nèi)涵。這就是組織文化的滲透。從組織文化的角度探討其對學校管理的重要作用。

關(guān)鍵詞：學校組織文化；學校管理

參考文獻

［1］（美）漢森著；馮大鳴譯．教育管理與組織行為［M］．上海：上海教育出版社，2004，（12）．

［2］周三多等．管理學－原理與方法［M］．上海：復旦大學出版社，1999，（6）．

第9篇：校企文化論文范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；管理；企業(yè)文化；建設(shè)；創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展，我國中小企業(yè)得到了蓬勃的發(fā)展。知識和人才成為了當前經(jīng)濟環(huán)境中的重要因素，同時也決定了企業(yè)文化的發(fā)展方向。實踐證明，企業(yè)文化是一項較為重要的發(fā)展因素，它是企業(yè)發(fā)展的軟實力，也是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、持續(xù)前進的必然支撐。在當前一些中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)象中，無論是在價值理念還是文化層次上，都存在著一些顯著的特點。

一、中小企業(yè)管理中企業(yè)文化的重要意義

顧名思義，企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部組織中一個共同的價值理念和行為準則。企業(yè)文化這一國際詞匯出現(xiàn)于20世紀80年代的歐美國家。在我國經(jīng)濟發(fā)展中，這一詞匯的滲透和推廣成為企業(yè)做大做強的發(fā)展動力。企業(yè)文化的形式、塑造、創(chuàng)新是構(gòu)成企業(yè)良性循環(huán)的發(fā)展支點。

著名經(jīng)濟學家彼得斯和沃特曼認為，企業(yè)員工在內(nèi)心所形成的價值感和目標感，決定了對產(chǎn)品的熱愛和品質(zhì)服務的愿望。我國經(jīng)濟學者劉光明認為，企業(yè)文化是企業(yè)職工內(nèi)部共同形成的價值觀念，包括具體的行為準則和意識形態(tài)及物質(zhì)形態(tài)。筆者認為，企業(yè)文化能夠加深企業(yè)建設(shè)的發(fā)展步伐，成為了決定企業(yè)建設(shè)情況的重要標志。

二、當前中小企業(yè)管理中企業(yè)文化的常見問題

當前形勢下，盡管企業(yè)文化的建設(shè)作用已經(jīng)受到人們的重視，但是大多數(shù)中小企業(yè)在企業(yè)文化的構(gòu)建上存在一些常見的問題，企業(yè)文化的形成停留在一個較為傳統(tǒng)的階段，具體分析如下：

1.企業(yè)領(lǐng)導決策獨斷化

在中小企業(yè)的人事人員構(gòu)成上，大多數(shù)都屬于家族性產(chǎn)業(yè)。領(lǐng)導階級之間多為親戚關(guān)系，因此在實施決策的過程中，屬于個人決策、群體服從的現(xiàn)象。由于確定協(xié)調(diào)的管控機制，所以在企業(yè)文化的構(gòu)建運行中，做不到科學和民主，企業(yè)領(lǐng)導層在中小企業(yè)具體責任、企業(yè)決策上，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。

2.缺乏科學的選聘機制

在中小企業(yè)的發(fā)展中，缺乏對企業(yè)人事制度的調(diào)配。很多企業(yè)管理者為了將人力成本控制在最低線上，選取了一些知識水平低、勞動成本低的工作人員。在招聘企業(yè)職工的時候，很多中小企業(yè)都難以通過企業(yè)文化的良好宣傳來吸引求職者，進一步影響了企業(yè)的發(fā)展形象。

3.企業(yè)內(nèi)部資源流失嚴重

很多中小企業(yè)受到發(fā)展環(huán)境的限制，所以無論是在產(chǎn)品成本、材料資源、勞動力上，都呈現(xiàn)出了極大的流失性。一方面，很多企業(yè)職工由于薪資水平不夠合理，所以中小企業(yè)員工的忠實程度并不高。另一方面，企業(yè)的經(jīng)營、銷售、利潤等問題不能和員工利益直接掛鉤，導致企業(yè)各項資源流失的情況比較嚴重。

三、如何增進中小企業(yè)管理中企業(yè)文化的應用

1.建立企業(yè)的核心發(fā)展觀念

在企業(yè)核心價值觀念的塑造上，企業(yè)管理者本著“按勞分配、以人為本”的管理理念，調(diào)整企業(yè)的管理模式、確立企業(yè)經(jīng)營觀念。首先，企業(yè)管理者要多和企業(yè)員工溝通、交流，逐漸形成企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)的文化思想。企業(yè)管理者要通過自己的行為，向企業(yè)職工傳遞核心價值觀念，樹立服務、溝通、全面的企業(yè)文化意識。其次，企業(yè)管理者要通過完善的人力資源考核制度、薪酬福利制度等方面，為企業(yè)員工樹立歸屬感，要改變中小企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范的發(fā)展現(xiàn)象，保持“平等公正”的利益機制，使企業(yè)價值觀念能夠融合在企業(yè)員工的內(nèi)心深處，增加企業(yè)文化的凝聚力、合作力和向心力。

2.建設(shè)科學的企業(yè)文化體系

在企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)文化的設(shè)置是有針對性的。因此，管理者需要針對本企業(yè)的行業(yè)特點，從企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營內(nèi)容、文化組織體系等方面進行全新的解讀。例如，海爾集團的企業(yè)文化理念是低碳、節(jié)約、智能。這是因為這三項特點趨同于海爾集團企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品訴求和價值觀念，同樣，中小企業(yè)的企業(yè)文化構(gòu)建也是如此。中小企業(yè)管理者要從文化瓶頸中突破出來，使員工和企業(yè)能夠建立一個適合本企業(yè)發(fā)展的道德觀念、價值行為，從而實現(xiàn)企業(yè)文化和產(chǎn)品經(jīng)營、人力資源管理上的統(tǒng)一。此外，中小企業(yè)還應該把組織、管理人員作為一個有機的發(fā)展整體，實現(xiàn)共同參與、廣泛參與的民主意見征求，使員工能夠從自己的勞動中獲得價值，進一步提煉企業(yè)文化的價值和深度。

3.創(chuàng)新企業(yè)文化推進策略

企業(yè)文化建設(shè)并不是一蹴而就的，它的形成是一個系統(tǒng)化、立體化的實施過程。因此，為了讓員工能夠參與到企業(yè)文化建設(shè)中，中小企業(yè)管理者應該改變自身的認識局限，從企業(yè)民主管理策略、企業(yè)生產(chǎn)管理制度、人事薪資調(diào)整制度等等，加深對企業(yè)文化創(chuàng)新制度的調(diào)整和培養(yǎng)。要讓員工能夠以積極飽滿的姿態(tài)參與到企業(yè)文化建設(shè)中，從而加深中小企業(yè)組織、管理工作的相互融合。要著力培養(yǎng)一支有文化、有素質(zhì)、有能力的企業(yè)文化建設(shè)隊伍，加強對企業(yè)制度建設(shè)的文化創(chuàng)新。要汲取一批有創(chuàng)意、有想象力的青年大學生參與到企業(yè)建設(shè)中，從而有效推進企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新，獲得全體員工的認識和贊同。

總結(jié)

綜上所述，企業(yè)文化的建設(shè)對企業(yè)管理來說意義重大，是中小企業(yè)做大做強，健康持續(xù)發(fā)展的必要保證。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠使中小企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，獲得新的生機和活力，這也成為了“企業(yè)文化”廣受管理者支持的重要原因。廣大企業(yè)管理者要始終堅持以人為本的發(fā)展策略，強化企業(yè)文化在企業(yè)建設(shè)中的作用，把握企業(yè)文化的動態(tài)性和多元性，為企業(yè)的發(fā)展奠定一個有特色、有深度、有發(fā)展的文化定位。

參考文獻：

[1]王玉峰.體育課上的高效武器“激勵”[J].才智，2010（09）