電力公司檔案工作計劃精選(九篇)

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第1篇：電力公司檔案工作計劃范文

中心領(lǐng)導(dǎo)：

20__年12月2日，本人赴XXX供電所，依據(jù)原電力部、國家電力公司的《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準》、《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)考核細則》和國家電網(wǎng)公司今年印發(fā)的《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準》（以下統(tǒng)稱為“《標(biāo)準》”），就該所農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)達標(biāo)的前期準備工作進行初步檢查。

通過這次檢查可以看出，該所農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)達標(biāo)工作小組，在供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)達標(biāo)的建章立制、相關(guān)工作計劃的制訂、部分管理工作的記錄臺帳的補充完善等方面，較好的完成了預(yù)定工作任務(wù)，與布置此項工作前的狀況相比，有較大程度的提高。但由于該所具體工作人員在此期間集中投入到集鎮(zhèn)臺區(qū)的低壓配網(wǎng)改造工作之中，而工作小組成員（絕大多數(shù)是從其他供電所抽調(diào)的人員）對該所的配網(wǎng)結(jié)構(gòu)、用電特性、客戶類型等實際情況和工作內(nèi)容又不甚了解，影響了工作小組成員補充完善業(yè)擴報裝方面的記錄臺帳。

現(xiàn)就這次檢查XXX供電所供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)達標(biāo)中不符合“《標(biāo)準》”條款的問題報告如下：

一、服務(wù)環(huán)境方面

1、營業(yè)窗口外未設(shè)置國家電網(wǎng)公司規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)識和營業(yè)時間牌。所使用的營業(yè)時間牌只是用紙打印出來并粘貼在門上。

2、室內(nèi)應(yīng)設(shè)置的辦理各類業(yè)務(wù)的標(biāo)志、標(biāo)牌不全（只有“收費室”標(biāo)牌），收費室的工作人員的姓名、崗位、工號和照片，沒有在顯著位置擺放。

3、營業(yè)窗口內(nèi)未配備如紙、筆等必要的書寫用文具；老花鏡放置的位置不合理（與客戶意見薄一起掛在墻上）；只配有安全用電方面的資料而沒有營銷服務(wù)方面的宣傳資料。

4、沒有發(fā)現(xiàn)（至少是不明顯）服務(wù)場所確定衛(wèi)生責(zé)任區(qū)和責(zé)任人的標(biāo)識。

二、服務(wù)行為方面

1、不能提供工作人員經(jīng)培訓(xùn)后持證上崗的證據(jù)（據(jù)工作人員反映證件已被原西夏區(qū)供電營配公司收回）。該所對工作人員的實際培訓(xùn)僅限于安全管理方面，有制度、有計劃、有記錄和考試及成績等。

2、該所今年向客戶征求意見和建議工作集中開展1次，20__年11月共向客戶發(fā)放“征求意見書”200份，收回92份，客戶意見為“很滿意”、“較滿意”和“基本滿意”，沒有“較不滿意”和“很不滿意”項，尚未對征求的意見和建議進行歸納整理形成書面材料。

3、這次檢查時觀察到，一位女客戶來該所報修時，稱其已打過報修值班電話但無人接聽。此事有待進一步核實。

4、該所自查的勞動紀律遵守情況中，工作人員有違反勞動紀律的現(xiàn)象并進行相應(yīng)的考核，但沒有相關(guān)記錄記載。

三、服務(wù)規(guī)范方面

1、該所上報供電可靠率、居民客戶端電壓合格率符合國家規(guī)定標(biāo)準，同時滿足自治區(qū)電力公司公布的承諾標(biāo)準，但不能提供計算過程信息、數(shù)據(jù)等支持性資料的證據(jù)。

2、電費公開工作方面，臺區(qū)未設(shè)立專門的電費收繳情況公開欄，只在臺區(qū)內(nèi)莊點的電線桿或居民住戶的墻上張貼公布電費。

3、業(yè)擴報裝等業(yè)務(wù)方面，查閱今年“報裝接電、拆表、復(fù)裝表工作單”，今年業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)共計的96項工作單中，在工作結(jié)束后有56項工作單未經(jīng)客戶簽字確認；今年拆表復(fù)裝表業(yè)務(wù)共計的76項工作單中，在工作結(jié)束后有35項工作單未經(jīng)客戶簽字確認。

“居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個工作日內(nèi)送電?！表椖坑写M一步核實。

4、故障搶修方面，在制度和措施提到的備品備件的材料、帳卡等沒有單獨列出，不便于核實。

“接到客戶報修電話，搶修人員應(yīng)及時趕到現(xiàn)場處理故障。從接到電話到報修地點的時間，農(nóng)村地區(qū)一般不超過90分鐘；特殊邊遠地區(qū)2小時?！表椢催M行核實。

四、便民服務(wù)方面

未建立便民服務(wù)制度規(guī)定，特殊客戶（軍烈屬、殘疾人和孤寡老人）的服務(wù)檔案，不便于對照核實提供上門服務(wù)的內(nèi)容。

五、服務(wù)監(jiān)督

1、對客戶抱怨、投訴、舉報未設(shè)立專門的受理記錄，不便于對照核實有無客戶抱怨、投訴、舉報和“投訴在5個工作日、舉報在10個工作日內(nèi)答復(fù)客戶處理情況”的內(nèi)容。

2、聘請了服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)監(jiān)督員，但未建立相關(guān)資料檔案。

以上是本人對照“《標(biāo)準》”條款，對XXX供電所供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)達標(biāo)進行檢查的內(nèi)容。由于本人能力和水平有限，檢查中肯定有疏漏和不足甚至錯誤之處，請批評指正。另外，由于時間、人力所限，本人在檢查中對該所執(zhí)行“《標(biāo)準》”規(guī)定的部分條款不能核實驗證，請供電所的同志們結(jié)合自身的實際，再對照“《標(biāo)準》”的規(guī)定，觸類旁通，舉一反三，進一步充實記錄、臺賬和檔案等證據(jù)性的內(nèi)容，力爭在上級組織的供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)達標(biāo)驗收時取得好成績。

第2篇：電力公司檔案工作計劃范文

 

 

總公司：

..電站2004年度的技安工作已經(jīng)完成。一年來，我站根據(jù)公司“二四年技安工作計劃”，逐季制定電站技安工作計劃并總結(jié)，電站根據(jù)實際生產(chǎn)情況，吸取03年“64誤操作事故”的教訓(xùn)，認真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，不斷強化員工安全意識，切實把安全工作落到實處。經(jīng)過全站員工一年的不懈努力，順利地完成了今年的技安工作任務(wù)，確保了電站機電設(shè)備、水工設(shè)備和建筑的安全穩(wěn)定的運行。

為總結(jié)經(jīng)驗和得失，不斷強化安全意識。同時，申報04年度安全生產(chǎn)先進集體，特將我站2004年度安全生產(chǎn)方面的主要成績上報總公司，請指正。

04年，對...電站來說，設(shè)備性能還不是很穩(wěn)定。為加強設(shè)備的運行管理，保證設(shè)備安全，我站制定了規(guī)范、系統(tǒng)的設(shè)備管理制度并嚴格執(zhí)行。制度的科學(xué)制定和嚴格執(zhí)行，確保了我站全年設(shè)備完好率達100%。全年共發(fā)現(xiàn)機電設(shè)備缺陷43次，及時消除設(shè)備缺陷41次，消缺率95%。組織人員或配合安裝公司及廠家技術(shù)工程師進行技改6項： 2、勵磁系統(tǒng)和調(diào)速器UPS電源技改；（在廠用電消失時，勵磁和調(diào)速器電腦觸摸屏不再黑屏，運行人員對設(shè)備運行狀態(tài)一目了然，確保了操作的安全可靠性。）

3、高壓氣系統(tǒng)改為低壓氣系統(tǒng)備用；

4、安裝、調(diào)試3#主變；（降低了楊村鄉(xiāng)用電區(qū)電能損耗）

5、技改10KV開關(guān)室冷卻條件；（確保10KV室設(shè)備安全運行）

6、技改調(diào)速器電氣控制系統(tǒng)； 為避免“江西220KV袁州跑馬坪變電站失壓”的事故現(xiàn)象在我站發(fā)生，吸取此類事故的教訓(xùn)，電站組織運行班組長和檢修維護人員對省電力公司針對該事故作出的情況通報進行了認真的學(xué)習(xí)，特別要求班組長和運行人員反復(fù)學(xué)習(xí)，并寫出讀后感。

針對運行中發(fā)生的各類事故，在事故處理后由站級技安員主持召集生技科、當(dāng)事班組人員召開事故分析會，將事故發(fā)生原因、處理方式方法、今后運行的預(yù)防措施等作全面分析，并及時作好記錄；發(fā)現(xiàn)重大安全隱患和嚴重影響正常生產(chǎn)的設(shè)備故障，則由站級領(lǐng)導(dǎo)主持，技安員、生技科人員、運行班長、維護檢修班長參加，對隱患和故障發(fā)生的原因作具體分析，商討制定出具體的消除措施并立即實施，同時形成相關(guān)文字檔案。

“安全重于泰山”在電力行業(yè)尤為突出，電站始終將安全生產(chǎn)擺上重要議事日程。主要完成了以下工作：

1、嚴格執(zhí)行“兩票三制”，全年兩票合格率達100%；組織員工進行《安規(guī)》知識培訓(xùn)40人次，增強了員工安全責(zé)任感；

2、檢查水工設(shè)備和建筑共計4次；建筑安全公告牌2個、沿河安全警示碑6個；

3、加強員工消防知識教育，合理安排利用現(xiàn)有消防器具，防患于未然；

4、站級管理人員每天深入生產(chǎn)車間，巡視檢查設(shè)備運行和紀律情況。一旦發(fā)現(xiàn)缺陷和異常情況，及時處理；

5、在汛期來臨前，及時成立了以電站領(lǐng)導(dǎo)為組長，班組長為成員的防洪領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實責(zé)任到位。確保了洪期電站的安全穩(wěn)定運行；

6、每月定時開展反事故現(xiàn)場演習(xí)和運行分析會議，既提高了員工的安全操作技術(shù)、事故分析處理能力，又為電站的安全穩(wěn)定運行打下了基礎(chǔ)；

7、電站將自行編寫的《運行規(guī)程》（試用本）復(fù)制到磁盤，發(fā)放到各班組學(xué)習(xí)討論，并廣泛征求修訂意見;

8、組織全站班組長和部分員工，重點學(xué)習(xí)了《調(diào)度規(guī)程》和“調(diào)度術(shù)語”，做到對命令的準確理解并正確執(zhí)行，并對可能突發(fā)的事件和重特大事故作了預(yù)想、分析和處理的專題討論。

第3篇：電力公司檔案工作計劃范文

為總結(jié)經(jīng)驗和得失，不斷強化安全意識。同時，申報年度安全生產(chǎn)先進集體，特將我站去年度安全生產(chǎn)方面的主要成績上報總公司，請指正。

年，對電站來說，設(shè)備性能還不是很穩(wěn)定。為加強設(shè)備的運行管理，保證設(shè)備安全，我站制定了規(guī)范、系統(tǒng)的設(shè)備管理制度并嚴格執(zhí)行。制度的科學(xué)制定和嚴格執(zhí)行，確保了我站全年設(shè)備完好率達。全年共發(fā)現(xiàn)機電設(shè)備缺陷次，及時消除設(shè)備缺陷次，消缺率。組織人員或配合安裝公司及廠家技術(shù)工程師進行技改項：

⒈刀閘增容；（保證了、機組長期穩(wěn)定向系統(tǒng)供電）

⒉勵磁系統(tǒng)和調(diào)速器電源技改；（在廠用電消失時，勵磁和調(diào)速器電腦觸摸屏不再黑屏，運行人員對設(shè)備運行狀態(tài)一目了然，確保了操作的安全可靠性。）

⒊高壓氣系統(tǒng)改為低壓氣系統(tǒng)備用；

⒋安裝、調(diào)試主變；（降低了楊村鄉(xiāng)用電區(qū)電能損耗）

⒌技改開關(guān)室冷卻條件；（確保室設(shè)備安全運行）

⒍技改調(diào)速器電氣控制系統(tǒng)；

我站根據(jù)設(shè)備現(xiàn)狀和年運行情況，每月召開“安全運行分析例行會議”，該會議由站級領(lǐng)導(dǎo)主持，由站生技科召集運行班長、班級技安員針對設(shè)備運行情況、操作情況和安全工作落實情況的運行分析會議，并將分析情況總結(jié)存檔，站級運行分析會內(nèi)容由運行班長及時地傳達到每位運行人員。全年共召開站級安全及運行分析會議達次，班組安全運行分析會達次。有效地提高了運行人員的實際操作能力和事故、故障分析處理能力。

為避免“江西袁州跑馬坪變電站失壓”的事故現(xiàn)象在我站發(fā)生，吸取此類事故的教訓(xùn)，電站組織運行班組長和檢修維護人員對省電力公司針對該事故作出的情況通報進行了認真的學(xué)習(xí)，特別要求班組長和運行人員反復(fù)學(xué)習(xí)，并寫出讀后感。

針對運行中發(fā)生的各類事故，在事故處理后由站級技安員主持召集生技科、當(dāng)事班組人員召開事故分析會，將事故發(fā)生原因、處理方式方法、今后運行的預(yù)防措施等作全面分析，并及時作好記錄；發(fā)現(xiàn)重大安全隱患和嚴重影響正常生產(chǎn)的設(shè)備故障，則由站級領(lǐng)導(dǎo)主持，技安員、生技科人員、運行班長、維護檢修班長參加，對隱患和故障發(fā)生的原因作具體分析，商討制定出具體的消除措施并立即實施，同時形成相關(guān)文字檔案。

“安全重于泰山”在電力行業(yè)尤為突出，電站始終將安全生產(chǎn)擺上重要議事日程。主要完成了以下工作：

1、嚴格執(zhí)行“兩票三制”，全年兩票合格率達；組織員工進行《安規(guī)》知識培訓(xùn)人次，增強了員工安全責(zé)任感；

2、檢查水工設(shè)備和建筑共計次；建筑安全公告牌個、沿河安全警示碑個；

3、加強員工消防知識教育，合理安排利用現(xiàn)有消防器具，防患于未然；

4、站級管理人員每天深入生產(chǎn)車間，巡視檢查設(shè)備運行和紀律情況。一旦發(fā)現(xiàn)缺陷和異常情況，及時處理；

5、在汛期來臨前，及時成立了以電站領(lǐng)導(dǎo)為組長，班組長為成員的防洪領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實責(zé)任到位。確保了洪期電站的安全穩(wěn)定運行；

6、每月定時開展反事故現(xiàn)場演習(xí)和運行分析會議，既提高了員工的安全操作技術(shù)、事故分析處理能力，又為電站的安全穩(wěn)定運行打下了基礎(chǔ)；

7、電站將自行編寫的《運行規(guī)程》（試用本）復(fù)制到磁盤，發(fā)放到各班組學(xué)習(xí)討論，并廣泛征求修訂意見

8、組織全站班組長和部分員工，重點學(xué)習(xí)了《調(diào)度規(guī)程》和“調(diào)度術(shù)語”，做到對命令的準確理解并正確執(zhí)行，并對可能突發(fā)的事件和重特大事故作了預(yù)想、分析和處理的專題討論。

一年來，除各班組每月自行培訓(xùn)、電站每月開展安全運行分析會議外，組織進行了不同形式和不同層次的培訓(xùn)共計次，累計培訓(xùn)人次。

第4篇：電力公司檔案工作計劃范文

根據(jù)公司“十二字方針”及年初工作會議傳達的“16工程”的指示及要求，2018年作為公司快速發(fā)展，積極拓展外部項目、內(nèi)部加強培訓(xùn)，強化安全、生產(chǎn)管理的重要一年，非常有幸在這一年中參與到公司的信息化建設(shè)管理及相關(guān)工作中，為公司貢獻自己的一份力量，順利完成公司及部門交辦各項事宜，先就2018年主要工作進行回顧并對2019年主要工作進行計劃。

一、2018年主要工作回顧

2018年，根據(jù)公司“16”工程要求，今后以實現(xiàn)智慧化新能源發(fā)電企業(yè)為核心建設(shè)目標(biāo)，作為公司信息中心主要負責(zé)人，應(yīng)積極響應(yīng)公司發(fā)展要求，切實考慮好如何將這一目標(biāo)進行落地，2018年主要我主要完成如下相關(guān)工作。

1、完成公司OA系統(tǒng)的升級改造工作。2018年，公司原有OA系統(tǒng)已上線運行超過7年，因版本問題和使用問題，原有OA系統(tǒng)功能及界面友好度的多種問題下，原有OA系統(tǒng)已不滿足公司日常辦公需要。根據(jù)公司安排，今年1月完成OA系統(tǒng)的詢價招標(biāo)工作，并在1月15日開展升級改造，經(jīng)過15天的實施及切換，系統(tǒng)于2月5日前順利完成實施并上線，后需經(jīng)過完成公文與檔案系統(tǒng)接口，新聞、通知等信息通過門戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集，系統(tǒng)完成全部升級改造工作，目前系統(tǒng)運行使用正常。

2、完成公司項目管理系統(tǒng)的招標(biāo)及合同簽訂并開展實施。根據(jù)公司2018年信息化建設(shè)目標(biāo)，計劃在公司現(xiàn)有ERP系統(tǒng)開展項目管理系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)對公司基建項目、技術(shù)改造項目及部分工單的項目化管理。該項目在1月完成招標(biāo)文件編制，并在3月完成項目評標(biāo)及合同簽訂，按計劃順利開展，后續(xù)本人陸續(xù)參與項目管理系統(tǒng)建設(shè)，該系統(tǒng)計劃于今年年底上線運行。

3、負責(zé)公司移動APP系統(tǒng)的發(fā)開與建設(shè)。讓該系統(tǒng)成為公司最有力的移動化辦公工具。2018年根據(jù)公司移動化管理需要，公司與國智云鼎科技有限公司合作開發(fā)了智慧安全、生產(chǎn)、經(jīng)營管控移動化平臺，簡稱“國投新能源”APP。該平臺實現(xiàn)功能包括：生產(chǎn)類數(shù)據(jù)的實施查閱、考勤管理、新聞公告查詢、ERP移動審批、考勤管理、任務(wù)管理、公司經(jīng)營指標(biāo)預(yù)測、交易電量管理、移動巡檢等多項功能。通過該系統(tǒng)上線，公司很好的解決了日常對現(xiàn)場生產(chǎn)情況及電量情況查詢及報考規(guī)范現(xiàn)場考勤等多項實用性功能，并很好實現(xiàn)對現(xiàn)場移動化巡檢管理需要，進一步規(guī)范了現(xiàn)場巡檢管理工作。

4、參與集控運行中心部分工作及本年度驗收正式運行工作。今年度根據(jù)公司工作分工調(diào)整，3月份公司將信息中心由綜合管理部調(diào)至生產(chǎn)技術(shù)部，并將集控運行中心的建設(shè)維護、信息化系統(tǒng)建設(shè)及管理維護、智慧化風(fēng)場建設(shè)、現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)及二次安全防護監(jiān)督管理等多項工作及職能劃分到生產(chǎn)技術(shù)部。其中集控運行中心的主要建設(shè)及管理維護工作交由信息中心丁昱文負責(zé)。今年，公司集控運行中心順利完成新疆項目及甘肅項目的集控的試運行并通過相關(guān)省電力公司的驗收，完成正式投運。

5、參與對現(xiàn)場二次網(wǎng)絡(luò)安全防護的日常監(jiān)督管理工作。今年度參與并處理了公司酒泉二風(fēng)電項目監(jiān)控系統(tǒng)非法訪問跨省調(diào)度事件、新疆5個項目等保測評招標(biāo)文件審查及評標(biāo)工作、對酒二項目、撿財塘項目、淖毛湖項目、景峽項目、格爾木光伏項目、石嘴山光伏項目、青海風(fēng)電等項目的二次安全防護檢查工作。完成了公司二次安全防護管理標(biāo)準及信息化管理標(biāo)準的修編并下發(fā)，并下發(fā)多個專項管理工作通知。

6、參與對景峽5B、中寧恩和及多個后續(xù)項目的智慧化新能源電廠建設(shè)招標(biāo)文件編制或可研報告參與討論。為后續(xù)新建新能源項目實現(xiàn)智慧化運營管理奠定基礎(chǔ)。

通過上述工作，2018年基本已完成部門既定信息化部分相關(guān)工作計劃及目標(biāo)，并將在2019年繼續(xù)推動相關(guān)工作的進展。

二、2018年工作中發(fā)現(xiàn)自身的不足及擬采取的措施

整體總結(jié)2018年相關(guān)工作，認為個人工作有了不少的收獲進步的同時，也存在很多的不足之處，尤其是以下幾方面的工作需今后進一步完善：

1、個人管理水平欠缺不足，對信息中心相關(guān)人員管理未能做到最好。今年初本人由國投電力借調(diào)期滿回到公司后，被任命信息主管崗位，負責(zé)公司信息中心的全面工作。信息中心自3月由綜合管理部劃分到生產(chǎn)技術(shù)部后，負責(zé)相關(guān)工作面較廣，人員組成也有原來的2人變?yōu)槟壳?人。在今年信息中心日常管理工作中，不論人員溝通協(xié)調(diào)及工作安排等多個方面，意識到自身管理工作的差距與不足。2019年，我講認真梳理信息中西工作，將現(xiàn)有4名同事分配合理的工作方面，形成信息中心的戰(zhàn)斗力，在2019年更好完成相關(guān)工作。

2、集控運行中心建設(shè)管理維護工作及部分現(xiàn)場二次安全防護日常管理工作參與度不足，未能深入現(xiàn)場了解相關(guān)工作情況。目前，二次安全防護工作仍以電網(wǎng)及調(diào)度要求為主要工作方向，未能由被動工作轉(zhuǎn)為主動化常態(tài)化管理，后續(xù)信息中心將認真思考該情況，重點解決該問題。同時本人將后續(xù)更多參與到集控運行中心系統(tǒng)的管理及維護工作中去。

3、進一步加強對相關(guān)交辦工作的計劃剛性及執(zhí)行力度，今年度，雖完成各項信息化建設(shè)及管理維護工作，但對APP系統(tǒng)后續(xù)完善工作及部門后續(xù)設(shè)想的包括班組建設(shè)平臺，培訓(xùn)管理平臺等相關(guān)工作推動力度不足，明年將重點優(yōu)先完成上述幾項信息化建設(shè)目標(biāo)，為公司生產(chǎn)管理及培訓(xùn)工作提供更好的信息化支持與技術(shù)手段，使公司相關(guān)工作推動能更上一個臺階。

三、2019年工作目標(biāo)及重點工作計劃

1、根據(jù)調(diào)度要求，牽頭完成公司各投產(chǎn)項目網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測裝置的建設(shè)及實施工作。

2、順利完成培訓(xùn)管理系統(tǒng)、班組建設(shè)系統(tǒng)的調(diào)研及建設(shè)實施，配合相關(guān)部門開展該項工作。

3、在景峽5B、中寧恩和基建項目中，重點做好智慧化新能源建設(shè)相關(guān)工作。順利完成上述項目部分智慧化基礎(chǔ)工作。

4、牽頭并做好集控運行中心明年科技創(chuàng)新相關(guān)項目的調(diào)研建設(shè)工作。

5、完成公司智慧安全管控平臺逐步平臺搭建工作。

第5篇：電力公司檔案工作計劃范文

【關(guān)鍵詞】 市場經(jīng)濟；電力營銷；策略；創(chuàng)新

近些年來，國家致力于我國新電網(wǎng)的建設(shè)，使得我國的電力系統(tǒng)迅猛發(fā)展，而電力營銷作為電企最為得力的營銷手段，其功勞是不可小覷的。目前在電企改革中已經(jīng)取得的成就就是最好的說明。過去傳統(tǒng)的經(jīng)營理念由于沒有注入新思路和指導(dǎo)在一定程度上制約了企業(yè)的進步。但是也不能一味的引入新理念，它們終會有不適合的歷史階段，因此營銷創(chuàng)新是實現(xiàn)電力營銷發(fā)展的一個必然手段，只有運用創(chuàng)新手段，才能避開過去電企改革中的不少的弊端。本文通過論述當(dāng)前我國電力營銷中存在的主要問題，就如何采取有效措施改善這種現(xiàn)狀來進行探討。

一、我國電力企業(yè)營銷過程中存在的主要問題

1.營銷意識薄弱，企改后思想轉(zhuǎn)變不積極

實踐證明，供電企業(yè)必須完成從生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)變到市場營銷的轉(zhuǎn)換，充分認識到電力營銷才是整個供電企業(yè)的核心。思想上做好了準備，提高營銷的意識，把未來的電力營銷工作作為重點方面去研究市場、開拓市場，并尋找在市場經(jīng)濟下的電企突破口。通過以下圖就可以獲知電力企業(yè)改革的必要性。

2.沒有建立完善的電力營銷體系

隨著電企改革工作的發(fā)展，當(dāng)前我國很多供電企業(yè)已經(jīng)將工作重心轉(zhuǎn)移到市場營銷這一方面上來，但是問題也隨之而來，例如電企方面并沒有建立好一個完善的營銷系統(tǒng)，無法有效的管理營銷內(nèi)容和對工作任務(wù)進行分發(fā)。營銷體系的不完善主要體現(xiàn)在：營銷力量薄弱，很多人因為害怕累不去從事營銷的工作，另外營銷人數(shù)占職工總?cè)藬?shù)的比例較低，沒有形成互助合作的團隊，個人力量得不到升華；缺乏專業(yè)的營銷培訓(xùn)，員工基礎(chǔ)工作就做得不扎實，缺乏培訓(xùn)后他們對整個用電市場的分析能力不足以支撐他們的工作內(nèi)容；對用戶用電的潛力挖掘不深，沒有充分掌握市場特點，不能夠有針對的進行電力營銷，在這種基礎(chǔ)上很難給出規(guī)?；陌鍓K或者區(qū)域管理，也無法形成創(chuàng)新理論參與實踐。

我國的電力需求是旺盛的，沒有好的電力營銷系統(tǒng)會影響需求上的問題遲遲得不到解決，看下表就可以充分了解。

3.管理層缺乏管理理念

由于我國的電力借助西方先進國家的經(jīng)驗后才進行電力營銷，所以營銷起步晚、發(fā)展慢。面對新時期各行各業(yè)信息化的特點，供電企業(yè)只有通過充分掌握整個用電市場信息和發(fā)展動態(tài)的形式及時更新管理理念，才能謀得生存。而目前我國用電業(yè)務(wù)流程仍還是傳統(tǒng)的模式，他們往往又有很多復(fù)雜的程序和環(huán)節(jié)，難以操作。最后供電企業(yè)基礎(chǔ)管理工作薄弱，缺乏專業(yè)人才的引入，長時間后導(dǎo)致客戶檔案資料不全，信息無法得到共享，久而久之這些就會嚴重制約了電力營銷信息化的進程。

二、電力營銷的解讀與相關(guān)對策

社會主義新形勢下，電力企業(yè)根據(jù)自身條件，電力由供給導(dǎo)向為以需求導(dǎo)向為主的模式，使得主體迫切要求電力企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，實現(xiàn)營銷工作的發(fā)展目標(biāo)，給企業(yè)創(chuàng)造長期穩(wěn)定的收益。針對電力營銷給出以下幾點建議：

1.要樹立客觀正確的電力企業(yè)營銷的意識

如果在公司樹立營銷理念意識，就必須建立以客戶為中心的營銷核心?？蛻舻睦娴玫接行ПＵ鲜枪具\行的最終出發(fā)點，長此以往企業(yè)才能提升企業(yè)信譽，提高競爭力。另外企業(yè)員工的意識也是一個重要方面，因此要經(jīng)常性的加強員工的服務(wù)意識，帶領(lǐng)他們建立市場營銷理念，改善以前的工作模式和轉(zhuǎn)變自身對于營銷的態(tài)度。

2.站在客戶角度一切為民服務(wù)

現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展要走可持續(xù)發(fā)展的道路，一開始就要以客戶需求為核心，并把它作為一切工作的出發(fā)點。把自己當(dāng)作服務(wù)商，在保證產(chǎn)品與質(zhì)量的同時，更要有周到的服務(wù)于各個人群。在面對客戶不斷變化的需求時，要相應(yīng)的恰當(dāng)好處的調(diào)整產(chǎn)品，直到為客戶解決好問題。另外針對大而優(yōu)的客戶，還可以制定特色服務(wù)，根據(jù)客戶的不同而提供不同的服務(wù)，實行有效的市場細分，通過對不同層次消費者需求了解，做到針對性，這樣才能獲得更高的經(jīng)濟效益。

3.以長遠的眼光看待利潤

創(chuàng)新電力營銷理念帶來巨大收益的回報期往往會有滯后期，電力公司應(yīng)處理好滿足用戶需求與獲取利潤的關(guān)系。把營銷活動加入到企業(yè)管理中去并把它看作一個完整的系統(tǒng)，用來滿足客戶的特殊要求，實現(xiàn)長期利潤的最大化。

三、在市場經(jīng)濟條件下，電力企業(yè)實施電力營銷最有利的措施

創(chuàng)新是當(dāng)前各大企業(yè)發(fā)展的核心，而目前企業(yè)的創(chuàng)新主要集中在降低經(jīng)營成本、與市場發(fā)展相適應(yīng)、提高競爭力上。創(chuàng)新關(guān)鍵是理念的創(chuàng)新，同時要運用現(xiàn)代化的手段來達到創(chuàng)新的目的，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。

1.環(huán)境和技術(shù)的創(chuàng)新

眾所周知信息技術(shù)系統(tǒng)就是在現(xiàn)代化技術(shù)的支持下建立的管理系統(tǒng)。它的建立可以有效地提高管理效率，改善治理，加強監(jiān)督。在實際運行中應(yīng)制定嚴格的工作計劃，按照要求做好信息建設(shè)工作，更好的為消費者服務(wù)。

2.電力營銷創(chuàng)新改革后可采取的策略

電力作為一種特殊商品，做好創(chuàng)新電力營銷理念應(yīng)采取采取全新的市場營銷組合策略。這種組合主要體現(xiàn)在：（一）電源與電網(wǎng)的創(chuàng)新。通過改造與更新老化設(shè)備，促進發(fā)電機組現(xiàn)代化水平的提高，同時要做好電源結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，加大容量、高參數(shù)的發(fā)電機組。實現(xiàn)科學(xué)化的管理，來降低成本，減少污染，降低電價。（二）必須要減小線損，改善輸電效率，優(yōu)化調(diào)度，實現(xiàn)遠程抄表。我國出現(xiàn)過電力商品供不應(yīng)求的情況，面對這一形勢，營銷管理人員也要抓住機遇，加快電力產(chǎn)品擴銷，引導(dǎo)電力商品消費。（三）價格策略。改變傳統(tǒng)電價統(tǒng)一模式，采取靈活電價策略，采取基本電價與電度電價，促進電力產(chǎn)品增供擴銷。（四）要加快農(nóng)村電網(wǎng)的改造速度，切實加強對農(nóng)網(wǎng)的改造，提高農(nóng)村電網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)設(shè)備，提高農(nóng)村電網(wǎng)的運行水平，為農(nóng)村電力事業(yè)不斷發(fā)展的同時，促進農(nóng)村電力服務(wù)水平的有效提升，進而在促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的同時提高電力企業(yè)的營銷水平。

第6篇：電力公司檔案工作計劃范文

部門年度工作體會

xx-xx年，公司認真貫徹集團公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點體會：

一、團結(jié)嚴謹、高效務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基矗

xx-xx年年初，為適應(yīng)方元電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時進行了改組，對公司的領(lǐng)導(dǎo)進行了調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個團結(jié)嚴謹、高效務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子。電力公司的領(lǐng)導(dǎo)分工明確，開誠布公，團結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領(lǐng)導(dǎo)辦公會、司務(wù)會、業(yè)務(wù)例會已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力項目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場進行項目調(diào)研;為解決電廠燃煤供應(yīng)緊張問題，公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。

二、建立科學(xué)合理的績效考核機制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。

為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎(chǔ)，結(jié)合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標(biāo)管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責(zé)任目標(biāo)，我們制定了年度部門工作目標(biāo)表，人手一份，各部門對工作目標(biāo)責(zé)分解到個人，凡事都有責(zé)任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會制度，把業(yè)務(wù)例會布置任務(wù)完成情況作為部門績效考核的主要依據(jù)，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務(wù)完成情況，促進了各部門工作的積極性。

三、轉(zhuǎn)變觀念，改進作風(fēng)，是新形勢下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。

隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，我們面對的是激烈競爭。推進資本運營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應(yīng)新形勢下艱巨的工作任務(wù)，我們不墨守成規(guī)，及時轉(zhuǎn)變觀念，改進作風(fēng)。把"以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴格按上市公司的要求，積極推進方元電力公司的各項工作全面完成。

四、加強學(xué)習(xí)是提高員工工作水平的重要途徑

建設(shè)一個善于學(xué)習(xí)的團隊是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。為了適應(yīng)公司上市的需要，我們的職工及時補充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識;作為業(yè)主主持大型電力項目建設(shè)，我們經(jīng)驗有限，必須學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進的項目管理經(jīng)驗，確保工程建設(shè)質(zhì)量、安全、進度和經(jīng)濟性;為了適應(yīng)電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應(yīng)對國家政策調(diào)整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習(xí)，研究政策，吃透政策，隨時調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對性。

關(guān)于部門年度工作體會

伴隨著東方?？ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近，xx-xx年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉(zhuǎn)眼之間迎來了驕陽似火的七月，兩個工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著xx-xx年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號。站在下半年的新起點上，作為辦公室，在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務(wù)，認真、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義，現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)如下：

一、行政人事管理工作

今年年初，因工程開工面積的增大和xx-x同志的離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務(wù)中的重中之重，積極主動與常州人才市嘗聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)招聘信息和現(xiàn)場攤位招聘，通過幾場招聘會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務(wù)部1名，人員基本到位，為工程和財務(wù)工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項規(guī)章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。

積極做好集團和公司相關(guān)文件會議精神的上傳下達工作，及時會議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團和公司的會議通知，培訓(xùn)計劃和新的規(guī)章制度的出臺，辦公室按照要求第一時間做好上傳下達，配合集團行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團xx-xx年度培訓(xùn)方案》兩個辦法，根據(jù)集團要求組織財務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計方案專輯評審會的會務(wù)保障工作。

辦公室嚴格落實集團及公司的規(guī)章制度，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴格落實總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴格落實電話請示批準制度，得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領(lǐng)用，逐一嚴格把關(guān)，每一筆招待費用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準審核后才給予領(lǐng)用，對領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品，及時、準確做好登記，定期自查盤點和配合財務(wù)部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查，做好了賬物相符，購買領(lǐng)用庫存一目了然，物品采購堅持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，價格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進行采購。

車輛管理：科學(xué)、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇D59837保險續(xù)保和年度審驗工作，今年4月份，在蘇D81022保險到期之前，及時和4S店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險，并且根據(jù)4S店與保險公司的協(xié)議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。

在落實考勤制度上，堅持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點，通過9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問題及時和相關(guān)人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時通報，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個案場及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。

二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：

辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進一步加強，做事缺乏預(yù)見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。

具體的工作計劃執(zhí)行上不是很認真，存在著一定的應(yīng)付情緒，做事標(biāo)準不高，自身要求不是十分的嚴格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負責(zé)部門，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關(guān)系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行，一個錯誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅決不可以原諒的。

駕駛員對車輛的保潔標(biāo)準偏低，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內(nèi)物品擺放較為凌亂。

總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，杜絕再犯重復(fù)的錯誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們?nèi)说呐Γ婷材軌蛴泻艽蟮母挠^。

在這次的半年總結(jié)材料中，我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的，讓領(lǐng)導(dǎo)最不滿意的總結(jié)材料，但是這近五頁的每一個字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導(dǎo)，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成20xx年經(jīng)營管理目標(biāo)而奮斗!

部門年度工作體會范文

回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：

一、加強管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、科技項目、重點實施

在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的功能等。

三、把握全局、團結(jié)協(xié)作

我覺得，科技部是銀行中至關(guān)

重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

四、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象

一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風(fēng)和紀律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實的機關(guān)部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅

持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責(zé)人，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng)，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。

五、總結(jié)經(jīng)驗、改進不足

經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改進業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

20xx年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持，我認為應(yīng)該從以下幾個方面著手：

1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

3、加強計算機設(shè)備及微機使用的管理，為計算機設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進行規(guī)范控制。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓(xùn)。

第7篇：電力公司檔案工作計劃范文

電力公司明確了“十一五”發(fā)展目標(biāo)和要求，指明了XX電力事業(yè)發(fā)展的方向，規(guī)劃出宏偉的藍圖，這使得我們精神振奮，充滿無限動力，XXX供電局的“兩會”為我局制定了具體的工作目標(biāo)，又使我們倍受鼓舞。今天我局召開20__年度工作會議，就是學(xué)習(xí)貫徹XX電力公司及XXX供電局的“兩會”精神，研究部署我局今年的工作重點和任務(wù)，號召全局職工認清形勢、理清思路、統(tǒng)一思想、凝聚力量，起好步、開好頭，為創(chuàng)一流供電企業(yè)而努力奮斗。一、工作思路和主要目標(biāo)：

（一）工作思路：認真學(xué)習(xí)貫徹XX電力公司及XXX供電局“兩會”精神，夯實基礎(chǔ)，強化管理，把握機遇，自主創(chuàng)新，全面完成各項工作任務(wù)。

（二）主要目標(biāo)：

安全目標(biāo)：不發(fā)生生產(chǎn)（基建）人身傷亡事故；

不發(fā)生農(nóng)電人身死亡事故；

不發(fā)生有人員責(zé)任的電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故（含農(nóng)電）；

不發(fā)生重大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故（含農(nóng)電）；

不發(fā)生誤操作事故；

不發(fā)生人員責(zé)任的交通事故；

經(jīng)營指標(biāo)：售電量完成6.12億千瓦時；

線損率完成5％；

應(yīng)收電費余額控制為150萬元；

年稽查電電量>100萬千瓦時；

生產(chǎn)指標(biāo)：城市綜合電壓合格率≥99.5％；

城市供電可靠率≥99.98％；

農(nóng)網(wǎng)綜合供電電壓合格率≥96.85％；

農(nóng)網(wǎng)供電可靠率≥99.86％；

10KV配電線路跳閘率同比降低40％；

黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)：

全員不發(fā)生違法違紀問題；

不發(fā)生瞞案不報、壓案不查或責(zé)任追究不到位的問題；

不發(fā)生影響和損害供電局形象的事件；

不發(fā)生職工上訪、集體上訪以及其他影響企業(yè)穩(wěn)定的事件；

二、重點工作

（一）安全管理力求“嚴、細、實”。

安全管理是電力企業(yè)的根本，是一切工作的基礎(chǔ)，這是由企業(yè)產(chǎn)品特性所決定的；因此做為新成立的分局在安全工作中首先要夯實安全工作基礎(chǔ)，細化各項管理，嚴格執(zhí)行“兩票三制”及考核制度，提高職工安全意識，堅決貫徹執(zhí)行生產(chǎn)現(xiàn)場和基建施工現(xiàn)場兩個“十不準”，就如局長在報告提到的強化“細節(jié)決定安全”的觀念，從細節(jié)體現(xiàn)“五個方面”（即對規(guī)章制度的執(zhí)行、精神面貌、工作態(tài)度、標(biāo)準化作業(yè)、修試質(zhì)量）入手，細化、量化各項工作，堅持“嚴、細、實”的工作作風(fēng)；“嚴”就是對安全工作必須要有嚴謹?shù)膽B(tài)度、嚴格的制度、嚴明的紀律和嚴密的組織；“細”就是細致、細化、量化，工作安排部署力求具體，可操作性強，工作落實力求精雕細刻，一絲不茍，做好每一個細節(jié)；“實”就是重實際、講實話、辦實事、求實效，強化過程管理，每次工作都要做到有計劃、有安排、有措施、有督促、有檢查、有考核，形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈。要完善安全規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準，強化規(guī)章制度執(zhí)行的力度，加強安全生產(chǎn)考核，完善安全監(jiān)督體系，嚴肅查處和有效遏制習(xí)慣性違章。在今年上半年內(nèi)，要針對所轄設(shè)備的運行方式和所帶重要用戶，分線段地制定預(yù)報警機制和預(yù)警預(yù)案，建立突發(fā)時間快速反應(yīng)機制，使我局配電搶修實現(xiàn)標(biāo)準化管理，將配電應(yīng)急搶修管理打造成為XXX供電局的一個亮點，切實提高事故應(yīng)急處理能力和增強事故防范能力，做到安全生產(chǎn)可控、在控、能控，努力完成10KV配電線路跳閘率同比降低40％的目標(biāo)和其它各項安全生產(chǎn)指標(biāo)。

（二）提高生產(chǎn)管理規(guī)范化水平。

XX區(qū)供電局目前所轄的設(shè)備均由原配電二工區(qū)及農(nóng)電中心移交過來，目前現(xiàn)有生產(chǎn)運行人員對設(shè)備檔案及運行情況還不是十分了解和掌握，雖然這兩個多月以來，我們加強了設(shè)備巡視及消缺工作，重新繪制了配網(wǎng)接線圖及單線走徑圖，對存在的遺留問題編入三措計劃上報XXX局有關(guān)部門；但由于自治區(qū)將XX區(qū)定為XXX市的政治核心區(qū)，隨著三館兩中心和其它行政事業(yè)單位等重要用戶的逐步遷入及周邊高檔住宅小區(qū)用電負荷的逐步接入，其供電可靠性倍顯重要。因此我們必須從現(xiàn)在開始就要具備清醒的認識，提前做好供電網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作；首先是對已投運設(shè)備加強巡視，做好缺陷統(tǒng)計、上報及消缺工作，這就要求我們必須提高設(shè)備的巡視質(zhì)量及檢修質(zhì)量，此項工作今后將逐月進行考核，對巡視不到位或因個人素質(zhì)問題而造成未發(fā)現(xiàn)缺陷或因人員責(zé)任心不強沒有及時進行消缺工作的無論是否發(fā)生后果都將嚴肅處理；其次是根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)運行狀況及新增負荷情況做好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃及逐年滾動實施計劃，爭取上級投資做好設(shè)備整治及供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，不能因網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不到位而影響用戶的正常用電。同時要重視先進技術(shù)的應(yīng)用，不斷提高所轄配電網(wǎng)技術(shù)裝備水平，要取得上級領(lǐng)導(dǎo)及部門的支持，爭取配網(wǎng)地理信息系統(tǒng)及配網(wǎng)自動化系統(tǒng)在我局試點建設(shè)應(yīng)用，以提高我局網(wǎng)絡(luò)供電能力及整體運行維護水平。

（三）加強營銷基礎(chǔ)管理，努力增供擴銷。

營銷管理是分局管理的一個重要組成部分，其擔(dān)負著全分局近80％的考核指標(biāo)，因此說營銷管理工作的好壞，直接影響著全局的工作成敗。局長在工作報告中提到要加大 營銷科技的投入，提高營銷管理的信息化水平；關(guān)注市場，沉著應(yīng)對，采取有效措施鞏固電力市場，千方百計促進電力負荷增長。

XX區(qū)供電局在組建成立的兩個多月里，通過全體營銷人員的共同努力，目前已與XXX局新的管理機制接軌，各項業(yè)務(wù)傳遞已正常運作，但也面臨兩大難題，一是工作人員對用電客戶及用電設(shè)備還存在有一個熟悉的過程；二是全年的考核指標(biāo)比以往要嚴格，因此要求我們必須精化，細化每一項管理工作。

1、確保電力市場穩(wěn)定，努力發(fā)展新增負荷。從目前我局負荷情況來看，每月電量在5000—6000萬千瓦時之間，而近一半負荷是東方鐵合金的用電負荷，因受市場影響，該企業(yè)的經(jīng)營情況不是很好，欠費數(shù)額令人擔(dān)憂，我們在關(guān)注這些企業(yè)的同時，一定要加快發(fā)展新增負荷；目前就金鳳轄區(qū)內(nèi)而言，一是國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)及金鳳工業(yè)園區(qū)的新增負荷，我們要主動介入，在協(xié)同相關(guān)部門做好供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的同時，加快報裝流程及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使園區(qū)內(nèi)新增用戶盡快接入負荷；二是迎賓館行政中心、110指揮中心、人大等重要用電負荷計劃都在年內(nèi)接入（共25000KVA）；三是如陶然水岸，歐陸經(jīng)典等高檔住宅區(qū)用電負荷也在年內(nèi)陸續(xù)接入（共24290KVA），由于這些負荷均是優(yōu)良負荷，不會受市場影響而產(chǎn)生較大波動，同時也能彌補東方企業(yè)因生產(chǎn)能力下降而造成的負荷空缺，因此要按照保持現(xiàn)有負荷啟動停運負荷，發(fā)展新增負荷的要求，主動與用戶溝通聯(lián)系幫助解決實際困難，使其早日接入電網(wǎng)，以確保全年售電量的完成。

2、線損指標(biāo)是企業(yè)成本組成中的一個重要部分。其指標(biāo)數(shù)的高低直接反映著一個企業(yè)的管理水平。今年XXX局下達我局的線損指標(biāo)完成數(shù)為5％，由于沒有歷史數(shù)據(jù)供可比參考，且通過1—2月份線損統(tǒng)計的指標(biāo)數(shù)來看，均超過了下達的計劃數(shù)，因此我局就要進一步完善細化線損管理，在上半年完成所轄4個變電站58條10KV出線的理論計算，同時建立臺區(qū)考核表計臺帳，結(jié)合全局應(yīng)用好電費計量系統(tǒng)、負荷控制裝置、電量集抄系統(tǒng)等新技術(shù)和信息化手段，實現(xiàn)專線、專變用戶及集中居民住宅小區(qū)線損管理的在線監(jiān)測，并根據(jù)新測數(shù)據(jù)與理論線損數(shù)據(jù)比較后，制定出我局的降損措施，并分批、分步驟組織實施，以確保年內(nèi)線損指標(biāo)數(shù)的完成。

3、規(guī)范合同管理，加強合同履行過程的監(jiān)督檢查。今年對合同管理下達指標(biāo)數(shù)是⑴動力用戶（含商業(yè)用戶）簽訂率100％，正確率100％；⑵居民用戶（含磁卡表用戶）簽訂率不低于50％，正確率100％。就目前金鳳局成立時新移交的合同資料來看，需要補簽、續(xù)簽的專變用戶合同就達500多份，因此營銷股及用電檢查班要列出詳細的工作計劃，并與我局法律法規(guī)部聯(lián)系，促使新的合同版本早日應(yīng)用。專變合同完善工作要在上半年全部完成，同時陸續(xù)進行居民用戶合同的簽訂工作，確保年底前完成50％以上的簽訂任務(wù)。各供電所的合同簽訂工作按照2月份生產(chǎn)任務(wù)計劃安排在3月底前全部完成。

4、做好電能計量裝置的管理工作。按照下達指標(biāo)要求新裝用戶電能計量裝置正確率100％，運行中的電能計量裝置完好率大于99.9％的要求，我局要結(jié)合移交計量裝置的運行情況，列出計量改造計劃，裝表接電班要按照作業(yè)指導(dǎo)書要求，在上半年建立健全電能計量裝置臺帳，準確率要達到100％。對于稽查班查出的計量裝置存在問題及用戶反映的表計異常問題要及時進行解決，以確保轄區(qū)內(nèi)電能計量裝置的準確、完好。

5、加大用電稽查力度，堅決打擊竊電行為。按照局下達全年稽查電量100萬千瓦時任務(wù)，稽查班要針對轄區(qū)內(nèi)用戶的分布情況，按高耗能——商業(yè)——工業(yè)——居民用戶的分層要求，合理安排稽查任務(wù)，具體要落實到每月各行業(yè)分類的用戶數(shù)及稽查的電量數(shù)，要將常規(guī)稽查與突擊檢查相結(jié)合，局領(lǐng)導(dǎo)與營銷部相關(guān)人員將不定期進行跟蹤，落實稽查工作，要在XX區(qū)形成一個良好秩序的供、用電環(huán)境。

6、完善電費回收機制，繼續(xù)抓好電費回收工作。根據(jù)近兩個月的電費收繳情況來看，除東方企業(yè)存在欠費外，一些供暖企業(yè)及行政事業(yè)單位也不同程度存在欠費現(xiàn)象，由于這些企業(yè)也是直接面對居民客戶，一旦停電將直接影響到居民的正常生活，影響到社會的和諧穩(wěn)定。因此在3月份采暖期結(jié)束后，電費回收工作要轉(zhuǎn)入常態(tài)管理，要加強用戶交費資信和市場調(diào)查工作，密切關(guān)注市場和企業(yè)動向，掌握用戶信息，采取法律手段，規(guī)避電費風(fēng)險。要繼續(xù)開展電費回收勞動競賽活動，逐級簽訂電費回收責(zé)任書，實行電費回收與工資獎金掛鉤的考核辦法，同時要加強電費回收各個環(huán)節(jié)的管理，確保電費資金安全，加強用電營銷人員責(zé)任心、責(zé)任感、責(zé)任行為、責(zé)任落實的教育，確保月度電費回收率——次月5日達100％，月末應(yīng)收余額完成分解指標(biāo)，當(dāng)年電費回收率100％的年度指標(biāo)。

（四）狠抓農(nóng)電隊伍建設(shè)，突出“安全、穩(wěn)定、發(fā)展”三個要務(wù)。

目前我局管轄兩個供電所，一個營業(yè)站，50名農(nóng)電工，負責(zé)近15000余戶用電客戶的生產(chǎn)、生活用電。隨著近幾年農(nóng)電規(guī)范化管理工作的落實，各供電所的各項工作都有很大起色，供電設(shè)備完好率逐年提高，電費回收率基本做到月結(jié)月清，基礎(chǔ)建設(shè)能夠滿足生產(chǎn)需求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作已轉(zhuǎn)入常態(tài)機制。但隨著我局各項工作不斷精細化管理，農(nóng)電管理工作必須適應(yīng)我局快速發(fā)展的要求；要在保持已取得成績的基礎(chǔ)上，一是配合全局農(nóng)電MIS系統(tǒng)的建設(shè)，利用先進的科技手段實現(xiàn)數(shù)據(jù)遠傳及各項指標(biāo)的可控、能控，其次是加快規(guī)范化管理供電所的建設(shè)。局長在工作報告中提出要在年內(nèi)將80％的供電所建設(shè)成為規(guī)范化供電所，XXX局下達我局的規(guī)范化供電所是兩個，但是我局安排的計劃是在上半年豐登、良田兩個供電所規(guī)范化管理必須達標(biāo)，銀新營業(yè)站在年底達標(biāo)。因此要求各級農(nóng)電管理人員要明確此項工作責(zé)任，制定出詳細的實施計劃，從現(xiàn)在開始就要著手進行準備，補充和完善各種記錄，要充分調(diào)動全體人員的工作積極性，發(fā)揮集體智慧，爭取上級部門的支持，圓滿完成此項工作任務(wù)。

（五）努力提高服務(wù)水平，優(yōu)服工作轉(zhuǎn)入常態(tài)機制。

局長在報告中提出要加強深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制，不斷推進服務(wù)個性化、常態(tài)化、規(guī)范化。要結(jié)合營銷新機制的建立，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)標(biāo)準，規(guī)范服務(wù)行為，形成高標(biāo)準的服務(wù)管理機制，使客戶得到安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，同時要求實現(xiàn)用戶舉報投訴率同比下降20％的目標(biāo)（包括農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)）。這些要求提的很高，也是我局面臨的新課題。我們要進一步轉(zhuǎn)變各級人員的思想觀 念，切實改變工作作風(fēng)，深化國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十不準”和供電服務(wù)“十項承諾”，加強窗口服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)工作，不定期的進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的培訓(xùn)與考評。今后如若發(fā)生因我方責(zé)任原因引起的投訴舉報，將按XXX供電局的有關(guān)考核規(guī)定嚴肅處理。要組織協(xié)調(diào)好營銷和生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的工作，做好售前、售中、售后服務(wù)；要將供電方案答復(fù)、圖紙審查、竣工驗收、裝表接電、表計異常處理等嚴格控制在承諾時間范圍內(nèi)。要在提高工作效率的同時，達到企業(yè)與用戶雙贏；要加強服務(wù)宣傳，定期召開用戶座談會和監(jiān)督員座談會，廣泛征求客戶意見，改善服務(wù)質(zhì)量。要進一步強化報修服務(wù)，重點處理用戶急需解決的問題，同時開展勞動競賽活動，增強營銷人員的綜合素質(zhì)，使我局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成為全局窗口行業(yè)的一個亮點。（六）夯實基礎(chǔ)，提高管理規(guī)范化水平。

局長在工作報告中提出要深入開展強化基礎(chǔ)管理工作，全面推進以標(biāo)準化為核心、以提高管理水平和人員思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的的內(nèi)質(zhì)建設(shè)，要突出班組標(biāo)準化管理，同時要求生產(chǎn)單位標(biāo)準化班組達標(biāo)率要達到80％以上，面對局領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望，作為一個新建單位，一切從零開始，可以說面臨的困難要比其它單位多，但我們必須迎難而上，要變壓力為動力，更何況我局有一支素質(zhì)較高的職工隊伍，80％的班、股長在原單位都任過職，他們有具體工作的領(lǐng)導(dǎo)能力和豐富的實際工作經(jīng)驗，這是我局發(fā)展的資本。首先，要從建章立制做起，目前除全局統(tǒng)一的崗位工作標(biāo)準及職責(zé)等待下發(fā)外，我局自行制定了八個管理辦法及考核細則，正在審核之中，要以規(guī)章制度來約束人的行為，要做到凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人負責(zé)，真正做到權(quán)、利相統(tǒng)一。同時要建立健全班組、股室的各種基礎(chǔ)資料及各類圖表，要在年內(nèi)所有班組達標(biāo)率達到100％。同時要創(chuàng)新用人機制和激勵機制，切實發(fā)揮物質(zhì)與精神相結(jié)合的激勵作用。對工作責(zé)任心不強，工作推委扯皮，各項措施落實不到位，工作效率低的人員要及時調(diào)整崗位，要形成庸者下，能者上的用人機制，有效的激發(fā)員工工作積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心，最大限度地挖掘員工潛能，提升員工的工作業(yè)績和全局的整體工作水平。

（七）加強黨支部建設(shè)，確保職工隊伍穩(wěn)定。

第8篇：電力公司檔案工作計劃范文

關(guān)鍵詞:J2EE ；工作流；電力營銷；管理系統(tǒng)；

Abstract: Power marketing is the important window of electric power enterprise oriented society. After the reformation of power system, power grid enterprises face various challenges. In order to meet the demand in the new situation, power grid enterprises must change the traditional marketing mode, the establishment of modern electric power marketing system. J2EE is a totally different from the traditional application development framework, contains many components, can be simplified and standardized the development and deployment of application system, and then improves portability, safety and use value. Therefore, based on the J 2 EE architecture of a new generation of power marketing system development has become the trend of the development of electric power information. According to the power marketing business specific needs, using the core technology of J2EE design and implementation of a J2EE based framework of the power marketing system.

Key words: J2EE; workflow; power marketing; management system

中圖分類號：TN948.61文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：

我國現(xiàn)有的區(qū)域大電網(wǎng)都是由小電網(wǎng)多次聯(lián)網(wǎng)形成的，其營銷機構(gòu)大都按原區(qū)塊劃分，各營銷機構(gòu)只負責(zé)本區(qū)域的用電、收費等業(yè)務(wù)，這種運營方式對客戶的服務(wù)限時限地，每一電力客戶只能到一個指定營業(yè)廳去辦理用電業(yè)務(wù)及付費。供電企業(yè)有多個營業(yè)廳辦理用電業(yè)務(wù)，難以及時了解客戶的各類信息與動態(tài)需求并有針對性地實施一對一的服務(wù)?？蛻艨偸翘幱诒粍酉M的狀況，不能方便地與電力企業(yè)互動。這種傳統(tǒng)的電力營銷模式已不能滿足供電新模式的需求。為建立以客戶服務(wù)中心為樞紐和核心，通過現(xiàn)代化的管理，借助先進的信息通訊技術(shù)手段，真正實現(xiàn)供電企業(yè)對社會和廣大客戶的“一口對外”，最大限度地簡化程序，方便客戶，服務(wù)社會，建立一個現(xiàn)代電力營銷體系。

1 需求分析

1.1 電力營銷系統(tǒng)現(xiàn)狀

供電局原有的用電營銷系統(tǒng)是1998年開發(fā)的，系統(tǒng)開發(fā)工具采用VB6.0，數(shù)據(jù)庫為Oracle7.3，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器為一臺 HP LH3 PC 服務(wù)器，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)采用基于傳統(tǒng)的C/S，主要功能用來滿足電費、業(yè)擴、計量、用檢報表的功能需求，系統(tǒng)功能比較單一。運行程序需安裝在客戶機上，程序通過網(wǎng)絡(luò)占用一條或多條數(shù)據(jù)庫長連接，通過數(shù)據(jù)交換實現(xiàn)業(yè)務(wù)的控制，如當(dāng)電費計算完成后，可以設(shè)置一些標(biāo)志告訴別的程序，當(dāng)別的程序需要訪問電費數(shù)據(jù)時，首先訪問標(biāo)志，知道可不可以訪問數(shù)據(jù)，如果可以，就直接去操作數(shù)據(jù)庫表，這樣做會有很多問題，當(dāng)電費數(shù)據(jù)格式發(fā)生變化時，與電費數(shù)據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)全要從代碼級修改。這種系統(tǒng)最大的問題在于，系統(tǒng)孤立，數(shù)據(jù)分散、無法共享，營銷信息傳遞和反饋不及時，營銷業(yè)務(wù)不規(guī)范，跨區(qū)域業(yè)務(wù)很難實現(xiàn)，尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)審批、異地報裝時，問題更加突出。

現(xiàn)代電力營銷系統(tǒng)要求基于全省的四級網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)客戶服務(wù)的多種方式，具有營銷管理模式統(tǒng)一、營銷工作標(biāo)準統(tǒng)一、營銷業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一、數(shù)據(jù)格式和管理統(tǒng)一以及軟硬件平臺統(tǒng)一的特點。

1.2 業(yè)務(wù)流程分析

1.2.1電力營銷工作流系統(tǒng)

電力營銷系統(tǒng)的不少業(yè)務(wù)都具有一定的流程性，業(yè)務(wù)需要由同一部門或不同部門的不同工作人員共同參與、協(xié)同完成，尤其是用電營業(yè)部門的報裝接電業(yè)務(wù)、用電變更業(yè)務(wù)是典型的工作流應(yīng)用。由于基于J2EE 構(gòu)架的電力營銷工作流系統(tǒng)，能夠聯(lián)接 EJB 組件，通過工作流引擎與應(yīng)用系統(tǒng)的松耦合掛接，給基于 J2EE 的系統(tǒng)賦予了業(yè)務(wù)流程自動化的能力，可用來定義企業(yè)不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)流程，提高系統(tǒng)的可擴展性。因此，供電局電力營銷系統(tǒng)的工作流系統(tǒng)就是基于 J2EE 構(gòu)架實現(xiàn)的。

電力營銷工作流管理平臺的功能組件主要包括：工作流程定義工具、工作流程定義、工作流相關(guān)數(shù)據(jù)和應(yīng)用數(shù)據(jù)。供電局電力營銷工作流流程流轉(zhuǎn)關(guān)系如圖1所示。

1.2.2 業(yè)務(wù)流程分析

根據(jù)供電局電力營銷的業(yè)務(wù)需求，按照各項業(yè)務(wù)的實現(xiàn)目標(biāo)，供電局電力營銷系統(tǒng)將劃分為客戶服務(wù)中心子系統(tǒng)、業(yè)擴管理子系統(tǒng)、計量管理子系統(tǒng)、電費管理子系統(tǒng)、用檢管理子系統(tǒng)、權(quán)限管理子系統(tǒng)、輔助決策子系統(tǒng)。供電局電力營銷業(yè)務(wù)業(yè)擴報裝的類別主要有批量報裝、并戶報裝、分戶報裝、更名報裝、過戶報裝、轉(zhuǎn)供電報裝、遷址報裝和改壓報裝等。

電力營銷管理信息系統(tǒng)不僅是通過計算機簡單地模擬人工過程和活動，它首先是一項龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它是在充分地分析供電局用電營銷業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，對供電局的生產(chǎn)活動和管理活動進行職能劃分，從而使供電局從以控制為中心向以信息管理為中心轉(zhuǎn)化，建立新一代供電局經(jīng)營管理和服務(wù)模式，向著以信息變?yōu)橹R管理邁進。因此，建立的電力營銷管理信息系統(tǒng)應(yīng)滿足以下業(yè)務(wù)功能：

提供一個統(tǒng)一的信息平臺。信息平臺是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施，為電力客戶提供信息服務(wù)，為業(yè)務(wù)人員的移動辦公以及無線應(yīng)用提供統(tǒng)一接入服務(wù)。提供對信息資源進行實時利用、共享利用、綜合利用的環(huán)境工具，是用戶打破信息時空界限、實現(xiàn)信息資源共享的保證；是簡化信息查詢，簡化工作環(huán)節(jié)，提高工作效率的基礎(chǔ)。

提供一個協(xié)同工作平臺。協(xié)同工作平臺就是在電力企業(yè)、其上下級企業(yè)以及協(xié)作單位之間建立一個虛擬信息平臺，實現(xiàn)信息互動和流程協(xié)同。操作者直接在計算機上完成日常事務(wù)，實現(xiàn)無紙化辦公的反映。即操作者通過計算機完成采集信息、處理信息、分析信息等工作。協(xié)同工作平臺是提高工作效率的基礎(chǔ)，操作者可以充分利用計算機的各種資源，大大提高工作效率。協(xié)同工作平臺也是信息實時采集的條件，是信息及時、準確、規(guī)范的基礎(chǔ)。通過協(xié)同工作平臺就能有效地組合、反映業(yè)務(wù)活動。

提供一個業(yè)務(wù)操作平臺：利用信息技術(shù)實現(xiàn)電力營銷管理信息系統(tǒng)處理的網(wǎng)絡(luò)化、流程化、規(guī)范化和智能化，為系統(tǒng)使用人員提供個性化的工作環(huán)境；為業(yè)務(wù)管理人員提供一個自上而下的業(yè)務(wù)規(guī)范通道；為供電局提供一個互聯(lián)、集成、高效的業(yè)務(wù)處理網(wǎng)絡(luò)。

提供一個應(yīng)用集成平臺：提供電力營銷管理信息系統(tǒng)的對外接口，同時以統(tǒng)一的技術(shù)手段和統(tǒng)一的入口接入客服系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、配電系統(tǒng)、負荷控制系統(tǒng)、集中抄表系統(tǒng)等相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為電力營銷管理信息系統(tǒng)使用。

提供一個決策支持平臺。在上述平臺基礎(chǔ)之上，實現(xiàn)電力營銷管理信息系統(tǒng)管理的動態(tài)實時監(jiān)控。決策支持平臺為省、地區(qū)局各級管理者、決策者提供一套統(tǒng)一、完整的數(shù)據(jù)分析平臺，決策者可以及時獲取需要的用電營銷業(yè)務(wù)和客戶的各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，以便能及時地對用電市場、客戶、管理制度進行分析，快速調(diào)整經(jīng)營方針等。

2 系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)

2.1 技術(shù)架構(gòu)設(shè)計

供電局電力營銷系統(tǒng)是基于全省統(tǒng)一的電力營銷系統(tǒng)，是一個跨地域的分布式系統(tǒng)，還需要面向廣大供電企業(yè)的客戶，因此具有業(yè)務(wù)管理規(guī)范、業(yè)務(wù)邏輯處理強、數(shù)據(jù)安全性高等特點。系統(tǒng)在邏輯上分為客戶層、Web層、業(yè)務(wù)層和資源層 4 層。

電力營銷管理信息系統(tǒng)客戶層主要負責(zé)人機交互；Web層封裝了用來服務(wù)訪問本系統(tǒng)的所有客戶端的表示層邏輯；業(yè)務(wù)層提供業(yè)務(wù)服務(wù)，包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯，集中了系統(tǒng)大多數(shù)業(yè)務(wù)處理；資源層主要負責(zé)數(shù)據(jù)的存儲和組織、數(shù)據(jù)庫的分布式管理等?；诙鄬臃植际浇M件模型，結(jié)合面向服務(wù)的設(shè)計思想，提出業(yè)務(wù)組件化、服務(wù)化的應(yīng)用分層體系結(jié)構(gòu)。本系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可以由圖1 來描述。

其中 Web服務(wù)器屬于 Web層，部署在 resin服務(wù)器上，它負責(zé)管理 JSP 頁面，Struts-config 和 Action。應(yīng)用服務(wù)器位于業(yè)務(wù)層，在該服務(wù)器上部署著業(yè)務(wù)處理對象 BPO(Business Process Object)客戶通過瀏覽器點擊菜單或者輸入數(shù)據(jù)點擊查詢或提交按鈕，向 Web層的 Web服務(wù)器 resin 提交數(shù)據(jù)。Struts-config 文件負責(zé)解釋 JSP 頁面之間，JSP 頁面與 Action 之間的關(guān)系和數(shù)據(jù)在頁面和 Form 之間的傳遞。Action 由一個個的客戶方法組成，接收到客戶請求參數(shù)后，對參數(shù)進行處理封裝后，通過調(diào)用統(tǒng)一的調(diào)用方法，將參數(shù)發(fā)送給業(yè)務(wù)層服務(wù)器 jboss。業(yè)務(wù)層可以具體劃分為三層：營銷業(yè)務(wù)層負責(zé)數(shù)據(jù)預(yù)處理并形成具體的業(yè)務(wù)邏輯，支撐服務(wù)層為以 EJB 的方式訪問遠程服務(wù)提供支撐部件，持久化對象服務(wù)層為訪問數(shù)據(jù)庫提供支持。應(yīng)用服務(wù)器接收到參數(shù)后，解析參數(shù)，調(diào)用相應(yīng)的業(yè)務(wù)方法，并將參數(shù)賦值給相應(yīng)的參數(shù)字段。在業(yè)務(wù)方法中，可以對參數(shù)執(zhí)行再組裝，再調(diào)用其它的業(yè)務(wù)方法。業(yè)務(wù)方法可以是簡單的查詢、更新、插入、刪除語句，也可以是復(fù)雜的一系列業(yè)務(wù)處理，一系列 SQL 操作。組裝后的 SQL 語句會被發(fā)送到 Oracle 數(shù)據(jù)庫執(zhí)行查詢，更新等操作。業(yè)務(wù)方法執(zhí)行完畢后通常會返回一個結(jié)果給 Web服務(wù)器中的 Action，Action 可以據(jù)此將返回的結(jié)果傳遞給相應(yīng)的頁面進行顯示。

2.2 應(yīng)用功能設(shè)計

供電局電力營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)分為省、地市、縣局/分局、營業(yè)站(所)4個層次，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)上級對下級的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和控制。用戶對用電營銷業(yè)務(wù)的辦理可通過互連網(wǎng)、電話或到各級營業(yè)廳辦理等多種方式。同時基于 J2EE 構(gòu)架的供電局電力營銷系統(tǒng)與 MIS、OA、GIS 以及 GPS系統(tǒng)都有緊密的結(jié)合，系統(tǒng)通過MIS系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行管理、分析，再通過 OA 系統(tǒng)對指標(biāo)任務(wù)通知、傳遞。利用GIS系統(tǒng)對地理、線路進行定位，并輔助生成供電方案、走徑圖等。另外在該系統(tǒng)中，GPS主要應(yīng)用在搶修定位及現(xiàn)場勘測工作方面，可以對外勤工作情況完全掌握控制，便于科學(xué)化的管理，提高工作效率。

供電局電力營銷系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求從功能上可以劃分為：數(shù)據(jù)收集和處理、數(shù)據(jù)處理和分析、工作流程管理、輔助決策、系統(tǒng)監(jiān)控和管理，詳見圖2。

數(shù)據(jù)收集和處理

業(yè)務(wù)擴充管理、抄表管理、電費電量管理（包括銀行網(wǎng)關(guān)）、購電管理。

數(shù)據(jù)處理和分析

電費電量管理（包括銀行網(wǎng)關(guān)）、大客戶管理、線損管理、用電檢查。

工作流程管理

營業(yè)稽查、工作質(zhì)量管理、系統(tǒng)監(jiān)管。

輔助決策

輔助決策、大客戶管理、線損管理

系統(tǒng)監(jiān)控和管理

系統(tǒng)監(jiān)管、系統(tǒng)管理

為了較好地實現(xiàn)各子系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能，設(shè)計采用電力營銷工作流管理平臺和通用報表生成工具作為支持系統(tǒng)。

根據(jù)供電局管理體系和對用電營銷管理現(xiàn)行業(yè)務(wù)的分析，并按此討論各功能單元之間的協(xié)同配合，對其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和難點問題進行逐一介紹：

(1)業(yè)務(wù)擴充。業(yè)務(wù)擴充是電力企業(yè)進行電力供應(yīng)和銷售的受理環(huán)節(jié)，是電力的售前服務(wù)行為。業(yè)擴部門受理的業(yè)務(wù)種類繁多，從業(yè)務(wù)性質(zhì)來看，可分為客戶的新裝用電、增（減）容和變更用電；從工作任務(wù)來看，可分為對內(nèi)和對外兩部分。

業(yè)務(wù)擴充對電力營銷而言，其作用主要在于：1、收集客戶辦理用電業(yè)務(wù)的各類信息，建立客戶報裝檔案，為供電企業(yè)依法售電提供依據(jù)；2、建立客戶用電檔案，為結(jié)算客戶使用電能及提供后續(xù)服務(wù)提供依據(jù)；3、及時處理終止供用電關(guān)系客戶用電檔案，轉(zhuǎn)為歷史檔案備查；4、業(yè)務(wù)受理組受理客戶業(yè)擴業(yè)務(wù)申請后，將形成工作傳票在報裝、計量、用檢和裝表等部門內(nèi)流動，作為各部門開展業(yè)務(wù)工作的依據(jù)。

(2) 營業(yè)稽查。營業(yè)稽查的作用旨在提高電力營銷與服務(wù)全過程的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，對營銷管理、客戶服務(wù)進行稽查評價，提出改進管理的建議。營業(yè)稽查工作內(nèi)容：

檢查電力營銷與服務(wù)各項政策、制度、專業(yè)工作標(biāo)準執(zhí)行情況。

檢查各項制度、規(guī)定的完整性與適宜性。

檢查電力營銷與服務(wù)各項工作計劃措施、方案的實施及完成情況。

檢查營銷管理信息數(shù)據(jù)，對營銷業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的完整性、準確性、一致性、有效性進行稽查，對專業(yè)報表中數(shù)據(jù)真實性和準確性進行核查。

檢查電力營銷專業(yè)工作質(zhì)量考核目標(biāo)、指標(biāo)完成情況的真實性。

監(jiān)測分析客戶不正常用電，派發(fā)工作單，進行現(xiàn)場核查。

檢查抄表質(zhì)量。

(3) 電費電量。電量電費作為整個營銷工作的核心環(huán)節(jié)，直接反映供電企業(yè)的經(jīng)濟效益和經(jīng)營狀況。電量電費與業(yè)務(wù)擴充、抄表管理、用電計量、用電檢查等各模塊之間具有密切聯(lián)系，實現(xiàn)信息的集成，與財務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)共享聯(lián)動。電量電費與銀行的實收交易，不僅提高了電費的回收率，而且為客戶提供了多樣化的收費渠道，實現(xiàn)了更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

(4) 用電計量。用電計量子系統(tǒng)主要管理計量裝置設(shè)備的庫存、運行、檢定、檢修、資產(chǎn)、工作計劃等信息。通過基層計量班與計量部的業(yè)務(wù)交互，實現(xiàn)計量裝置資產(chǎn)的強化管理

(5) 用電檢查。用電檢查子系統(tǒng)覆蓋了用電檢查的各項功能，實現(xiàn)用戶暫停復(fù)電管理、用戶工程查驗管理、電工檔案管理、用電普查管理、安全檢查管理、處理違章用電、竊電管理、專用變壓器管理、大用戶管理、停電通知管理、委托協(xié)議管理以及用戶信譽評級等功能。

(6) 大客戶管理。大客戶是實現(xiàn)企業(yè)利潤和可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一，樹立客戶關(guān)系管理理念，加強大客戶營銷和服務(wù)工作，因此，電力營銷管理信息系統(tǒng)中必須提供一個大客戶服務(wù)的平臺，針對大客戶可以制定專門的流程和客戶服務(wù)的渠道，并對整個服務(wù)過程進行記錄和管理。

(7) 工作質(zhì)量管理。工作質(zhì)量管理主要是為了保證操作人員能夠準確的、及時完成的各工作流程，對各工作流程進行監(jiān)督及對工作流程工作量進行統(tǒng)計分析，實現(xiàn)對相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)的客觀考核。

(8) 線損管理。建設(shè)線損管理模塊的目標(biāo)，是對線損的管理提供技術(shù)手段。根據(jù)線損管理的要求，營銷系統(tǒng)實現(xiàn)對線損進行四分統(tǒng)計分析，即是分線、分壓、分臺區(qū)、分區(qū)的線損統(tǒng)計分析。

(9) 購電管理。購電管理主要是根據(jù)電力營銷管理信息系統(tǒng)、電能計量系統(tǒng)的電能數(shù)據(jù)、調(diào)度決策支持系統(tǒng)中的各種電量、電價數(shù)據(jù)、運行考核系統(tǒng)中記錄的考核數(shù)據(jù)、交易合同中簽定的相關(guān)數(shù)據(jù)（包括電價、電量、計量點等）及電力市場運行相關(guān)規(guī)則，進行電力公司與發(fā)電公司之間的電量購買管理和資金核算，同時對電力市場運行進行監(jiān)督。為電力市場化交易提供技術(shù)支持手段。

(10) 抄表管理。抄表子系統(tǒng)的主要功能是為電量電費管理子系統(tǒng)獲取計費的第一手資料。具體工作為：編制抄表路線，制定抄表日程，安排抄表員進行現(xiàn)場的或非現(xiàn)場的抄表，將獲取的數(shù)據(jù)傳送到電量電費子系統(tǒng)。并根據(jù)抄表員的工作情況進行抄表考核。

(11) 系統(tǒng)監(jiān)管。系統(tǒng)監(jiān)管子系統(tǒng)一個在統(tǒng)一平臺上實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控、管理的綜合平臺。

(12) 系統(tǒng)管理。電力營銷管理系統(tǒng)龐大，應(yīng)用復(fù)雜，為確保整個系統(tǒng)的高可用性，并要求應(yīng)用響應(yīng)時間最小，能夠發(fā)揮系統(tǒng)的最大性能，必須依靠一個高效易用，可以和專業(yè)網(wǎng)管軟件，數(shù)據(jù)備份軟件緊密集成的集中式系統(tǒng)管理體系，實現(xiàn)多層面的系統(tǒng)管理手段，充實和完善系統(tǒng)管理制度，才能夠使得電力營銷系統(tǒng)安全可靠地運行，充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用。

第9篇：電力公司檔案工作計劃范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：你們好！

首先，我謹代表延安供電局黃陵變?nèi)w職工，對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家來我站檢查指導(dǎo)工作表示最熱烈的歡迎，對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家給予黃陵變開展勞動競賽方面工作的大力支持和幫助表示最誠摯的謝意！KV黃陵變位于黃陵縣龍首鄉(xiāng)，距縣城約公里，全站占地面積余畝。是由某省省電力設(shè)計院設(shè)計,某省省送變電公司安裝調(diào)試.于年月日建成投運，是連接關(guān)中電網(wǎng)與陜北電網(wǎng)的重要變電站,主要擔(dān)負著延安南部各縣區(qū)、延安煉油廠的生產(chǎn)及生活供電任務(wù)，現(xiàn)安全運行天。年內(nèi)安全運行X天在各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下我站在鞏固“國電公司一流供電企業(yè)”成果的基礎(chǔ)上，以KV變電站勞動競賽為契機，狠抓安全生產(chǎn)、設(shè)備管理及科技進步，逐步使全站的基礎(chǔ)管理水平一步一步邁向規(guī)范化、標(biāo)準化、科學(xué)化?，F(xiàn)匯報如下：

一、安全管理方面

（）堅持我局年的指導(dǎo)思想為我站的指導(dǎo)思想，即：認真學(xué)習(xí)和貫徹落實十六大精神，以十六大精神統(tǒng)攬全局，全面實踐“三個代表”重要思想，支持電力體制改革，支持延安建設(shè)西部經(jīng)濟強市，推動延安電力事業(yè)再上新臺階?；竟ぷ魉悸肥恰皟勺ァ杀?、兩促進”，即抓學(xué)習(xí)、抓發(fā)展；保安全、保穩(wěn)定；促進兩個文明共同進步，促進各項管理與國際標(biāo)準接軌。（）積極營造安全氛圍，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制

為了落實各崗位人員的安全責(zé)任制，站長與班站成員簽定了崗位安全責(zé)任書，并組織大家學(xué)習(xí)崗位安全責(zé)任制和《安全規(guī)程》等規(guī)章制度，增強了職工責(zé)任感。

我們深刻體會到：“安全責(zé)任，重于泰山”。從今年月份開始我站狠抓了安全設(shè)施標(biāo)準化工作，規(guī)范現(xiàn)場安全管理，積極營造安全氛圍。先后制作了安全警示牌塊，設(shè)立安全警示語牌處，裝設(shè)安全標(biāo)示牌塊；增補大型停送電工作所需的遮攔米，按照《電力企業(yè)安全設(shè)施規(guī)范手冊》，更換了站內(nèi)的處爬梯安全警示牌。使站內(nèi)的設(shè)施進一步達到了標(biāo)準化，規(guī)范化，實現(xiàn)物品定置化管理。

（）加強安全基礎(chǔ)管理工作，落實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

“兩票”管理是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作，我站今年嚴格執(zhí)行“某省省新調(diào)度術(shù)語”的有關(guān)規(guī)定，重新修訂“黃陵變典型操作票”。同時，在站內(nèi)開展“倒閘操作標(biāo)準化流程”的培訓(xùn)。其次，在今年月初我站完善了操作票自動生成管理系統(tǒng)，加強人員操作演練，組織模擬考試，于月日正式使用操作票自動生成管理系統(tǒng)，淘汰了手寫操作票，提高了工作效率和安全運行生產(chǎn)管理水平。

按照要求及時修訂《黃陵變現(xiàn)場運行規(guī)程》，并經(jīng)變電處的審核、報局總工批復(fù)；為值班員對設(shè)備運行維護標(biāo)準、事故處理提供了切實可行的理論依據(jù)，通過這些活動的開展，提高了安全運行生產(chǎn)管理水平。

（）加強危險點預(yù)控分析、開展安全性評價工作

根據(jù)省公司和局處要求，結(jié)合我站實際情況，積極開展危險點預(yù)控工作，在月份編寫了《黃陵變危險點分析與預(yù)控措施》，把在清掃、操作中或者其他工作可能會帶來人身威脅的或影響到系統(tǒng)穩(wěn)定運行的危險點找出來，制定相關(guān)的危險點預(yù)控措施表和危險點預(yù)控措施圖。此活動的開展，有效地杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生。

自年之后，我站于今年再次開展安全性評價工作，對站內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)、勞動安全和作業(yè)環(huán)境及安全管理等三個方面可能引發(fā)事故的危險因素，以防止人身事故、特大和重大設(shè)備事故及頻發(fā)性事故為重點，進行查評診斷，綜合評定我站的安全現(xiàn)狀和水平，通過評價來明確我站反事故斗爭的重點和需要采取的反事故措施，實現(xiàn)超前控制，減少和消滅事故的發(fā)生。（）到目前為止我站實現(xiàn)了安全運行天的長周期的安全目標(biāo)，沒有發(fā)生惡性誤操作事故、人員責(zé)任事故、輕傷事故及違反調(diào)度命令的行為，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)部門肯定和表揚。二、設(shè)備管理方面

⑴落實責(zé)任，明確標(biāo)準，加強設(shè)備管理

針對本站實際情況，今年我站對《設(shè)備專責(zé)和分工制度》進行了修訂，并組織大家學(xué)習(xí)設(shè)備評級、定性標(biāo)準，修訂完善了“設(shè)備主要運行參數(shù)表”、“設(shè)備大、小、預(yù)試、油化、SF微水監(jiān)督統(tǒng)計表”等設(shè)備管理圖表，從而提高了運行人員對設(shè)備的熟悉程度，加強了對設(shè)備的監(jiān)督管理。為了使運行人員準確、規(guī)范地開展缺陷管理工作，有效地加強設(shè)備缺陷管理和修試管理，我站修訂了“設(shè)備缺陷管理制度”，并組織人員認真學(xué)習(xí)設(shè)備驗收規(guī)范。嚴格執(zhí)行設(shè)備巡視、試驗、驗收、缺陷管理以及周期性維護項目，對發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷及時分析、定性，確保缺陷按種類及時反饋到上級部門，保證危急缺陷及時得到發(fā)現(xiàn)和處理，保證了站內(nèi)所有設(shè)備的穩(wěn)定運行，通過這些工作的開展，作到了巡視檢查，記錄上報、配合消缺工作“三到位”；同時做到了設(shè)備修試記錄、修試項目、修試報告“三齊全”。

年消除設(shè)備危急缺陷個、重大缺陷個、一般缺陷個。⑵開展設(shè)備綜合整治工作，提高設(shè)備健康水平

我站的設(shè)備整治工作是以堅持提高設(shè)備健康水平，切實落實“二十五項反措”為基本原則開展。整治工作嚴格按照省公司“KV變電站整治原則及要求”進行。加強設(shè)備消缺工作，到目前為止設(shè)備消缺率達到以上。按照安全性評價標(biāo)準要求，對全站的設(shè)備進行重新標(biāo)志，其中更換二次標(biāo)示牌處，一次設(shè)備標(biāo)示牌塊，配合保護人員補缺戶內(nèi)外二次電纜標(biāo) 示牌共計個，同時對繼電保護室的個保護柜的每個柜門掛接接地。文明生產(chǎn)方面：

⑴開展綜合治理，文明生產(chǎn)工作取得成效

為了切實搞好文明生產(chǎn)工作，我站建立了相關(guān)的規(guī)章制度，“如接待來訪工作制度”、“衛(wèi)生清潔制度”等站務(wù)管理制度，并將具體工作安排到本站月度工作安排中來，保證了文明生產(chǎn)工作的落實和加強今年對環(huán)境進行了綜合治理，其中室外：平整土地面積達萬多平方米，新增綠化面積達多平方米，使我站的整體綠化面積達到了以上；設(shè)備區(qū)鋪設(shè)澆灌草皮水管米；對全站的所有井蓋和道路刷警示漆，道路兩旁的道沿刷斑馬警示漆共多米，對水塔粉刷標(biāo)志漆平米；改造舊有水井，深挖米多，解決了站內(nèi)的生產(chǎn)生活用水；在局領(lǐng)導(dǎo)和局工會的大力關(guān)懷下，我站對廚房進行了徹底的改造，新添了多元的廚房用具，極大地改善了職工的就餐問題。同時，站內(nèi)人員對草坪，道路等的定期維護工作加強了環(huán)境的整治效果，實現(xiàn)了生產(chǎn)區(qū)道路暢通，環(huán)境整潔，地面平整、無積水、積塵、積垢、油污、煙蒂、雜物；溝蓋板完整齊全。環(huán)境整治方面達到了美觀、實用、整潔的良好的整體效果。

在局領(lǐng)導(dǎo)、工會的高度重視和幫助下，生產(chǎn)、生活設(shè)施得到了極大的改善，完善了班站“職工之家”建設(shè)，而且配置了廚房用品和文體器材，豐富了值班員的業(yè)余生活，提高了值班員愛崗敬業(yè)、愛站如家的決心和信心，使得班站雙文明建設(shè)上升到一個新的高度⑵開展程序化接待工作，展示文明形象

針對今年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)的生命線”，我站響應(yīng)號召開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、爭做文明值班員競賽活動，嚴格按照局、處下發(fā)有關(guān)標(biāo)準進行評比。為了培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素的職工隊伍，充分展示和體現(xiàn)我站職工的良好素質(zhì)和精神風(fēng)貌，我站制定了程序化接待工作制度，加強了人員的演練和培訓(xùn)。在迎接各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查工作中，規(guī)范的程序化接待，展示了我站的整體精神風(fēng)貌，為我局爭了光

四、運行管理方面：

（）變電站管理規(guī)范、制度齊全且操作性強。今年我站對先后對站內(nèi)的余種記錄進行修訂，

（）為了促進變電站的整體管理水平，減輕運行值班員的勞動強度，實現(xiàn)生產(chǎn)管理自動化和指揮決策科學(xué)化的管理目標(biāo)，我站積極推廣應(yīng)用《變電運行綜合信息管理系統(tǒng)》，并于年月通過了延安供電局技術(shù)專家組的驗收，全面實現(xiàn)無紙無筆化辦公。⑶微機監(jiān)控系統(tǒng)初步實現(xiàn)遙信、遙測功能。對設(shè)備的運行工況更為方便的進行運行維護。

五、技術(shù)管理與培訓(xùn)

⑴加強班站建設(shè)，規(guī)范班站技術(shù)管理工作

按照“某省省電力公司KV變電站勞動競賽評比考核標(biāo)準”，我站完善了應(yīng)具備的種圖表，網(wǎng)局、供電局頒發(fā)的種規(guī)程制度和應(yīng)具備的種部頒規(guī)程制度具全；建立了設(shè)備技術(shù)管理檔案，做到圖紙資料有專人管理，符合實際，達到定置化管理⑵積極開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需要

新設(shè)備、新技術(shù)的應(yīng)用，有利于提高現(xiàn)代化管理水平，也給全站人員帶來了壓力和挑戰(zhàn)。我站認真按照培訓(xùn)工作要求，編制培訓(xùn)工作計劃，完成月度培訓(xùn)工作任務(wù)，并在站內(nèi)進行互動式講課和培訓(xùn)，取得了一定的成績。

()重視科技應(yīng)用，年我站共出成果項，其中《對目前接地線監(jiān)視裝置改造》獲局科技進步一等獎；《主變冷卻器自動投入控制回路的改造》獲局技術(shù)方案二等獎；《全員參與、互查補缺全面提高變電運行管理水平》獲管理成果二等獎。創(chuàng)新管理方面：

⑴從年下半年開始實行全站動態(tài)管理制度，實現(xiàn)對站員的科學(xué)、規(guī)范的管理，貫徹能者上，庸者下的用人原則，促使全站人員不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增強安全意識。年我站通過動態(tài)考試全站共有人，其中人參加考評考試，人參加轉(zhuǎn)正考試，并根據(jù)考評考試結(jié)果，對站員進行了重新定崗。名同志由副值班員調(diào)整為正值員，名同志由副值班員調(diào)整為副站長，名同志由正值班員轉(zhuǎn)為技術(shù)員。

⑵積極開展站內(nèi)的季度創(chuàng)佳評差活動，在創(chuàng)佳評差活動中堅持優(yōu)者獎、劣者罰的機制。

⑶年上半年我站開展了動態(tài)考評后，根據(jù)考評結(jié)果，人員素質(zhì)有待進一步加強，所以站內(nèi)決定開展“互動式培訓(xùn)”，既每周安排一名值班員對全站人員進行一次技術(shù)講課。要求有講義、并且每月對互動培訓(xùn)內(nèi)容進行考試。通過互動式培訓(xùn)，來提高全站值班員學(xué)習(xí)的積性。⑷從年第一季度開始我站實行“以師帶徒”制度，共有三名新工和有經(jīng)驗的老值班員簽定師徒合同，從而使新工能夠盡快地進入工作角色。