企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)范文

關(guān)鍵詞：崗位勝任力模型 精細(xì)化 培訓(xùn)體系 構(gòu)建

一、前言

A公司是一家大型國(guó)有控股上市公司，建有國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心，擁有企業(yè)博士后科研工作站，取得國(guó)家授權(quán)專利200余項(xiàng)，承擔(dān)10多項(xiàng)國(guó)家“863”和“國(guó)家火炬”計(jì)劃等重大科研項(xiàng)目。公司的快速發(fā)展源于技術(shù)的創(chuàng)新，源于精益生產(chǎn)及管理的追求，也源于對(duì)人才培養(yǎng)的重視。公司始終堅(jiān)信人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源，人才隊(duì)伍建設(shè)、人才梯隊(duì)建設(shè)是企業(yè)的頭等大事，多渠道鼓勵(lì)員工“終其一生，學(xué)習(xí)一生”，保證員工與企業(yè)共享發(fā)展成果。

培訓(xùn)作為人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段，其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要性不言而喻。A公司在過(guò)去的兩年持續(xù)將精益管理的思想運(yùn)用于培訓(xùn)體系的建設(shè)。2010年到2012年，A公司總共開(kāi)發(fā)了109門內(nèi)訓(xùn)課程，118名內(nèi)訓(xùn)講師，人均培訓(xùn)課時(shí)從36小時(shí)增加到60小時(shí)。在以往的課程及講師開(kāi)發(fā)中，我們以行政管理、工程技術(shù)、營(yíng)銷貿(mào)易、技能員工四大職業(yè)通道作為課程體系、師資隊(duì)伍建設(shè)大的方向。然而，精細(xì)化的管理對(duì)培訓(xùn)的要求越來(lái)越高。培訓(xùn)效果的達(dá)成要求培訓(xùn)內(nèi)容具有針對(duì)性，針對(duì)具體的崗位甚至具體的個(gè)人，那么如何構(gòu)建一個(gè)基于崗位勝任力的精細(xì)化的培訓(xùn)體系顯得尤為重要。

二、崗位勝任力模型解析

崗位勝任力模型，也叫崗位能力素質(zhì)模型。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，崗位能力素質(zhì)模型是指承擔(dān)某一特定的職位角色所應(yīng)具備的能力素質(zhì)特征要素的總和。能力素質(zhì)也叫勝任力，最早由哈佛大學(xué)教授戴維·麥克里蘭提出，他把能力素質(zhì)模型劃分為五個(gè)層次：知識(shí)、技能、自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)。他認(rèn)為，不同層次的能力素質(zhì)在個(gè)體身上的表現(xiàn)形式不同。他把人的能力素質(zhì)形象地描述為漂浮在海面上的冰山（也就是通常說(shuō)的冰山理論），知識(shí)和技能屬于海平面以上的淺層次的部分，而自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)屬于潛伏在海平面以下的深層次的部分，也稱為人的潛能部分。

研究表明，真正能夠把優(yōu)秀人員與一般人員區(qū)分開(kāi)的是深層次的部分，但這部分較難評(píng)價(jià)和培養(yǎng)。在人員測(cè)評(píng)工具的幫助下，人力資源工作者應(yīng)憑借潛能來(lái)挑選員工，再對(duì)其知識(shí)、技能等素質(zhì)施以相應(yīng)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，才能對(duì)員工素質(zhì)的提升真正做到有的放矢，事半功倍。對(duì)我們培訓(xùn)工作人員來(lái)說(shuō)，要求我們針對(duì)每個(gè)崗位所要求任職者所具備的知識(shí)和技能，亦即崗位工作規(guī)范，進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。如圖1所示，某公司人力資源部門通過(guò)對(duì)該公司營(yíng)銷部門經(jīng)理一職進(jìn)行崗位勝任能力分析，得出該崗位所要求任職者具備的能力有應(yīng)變能力、觀察能力、表達(dá)能力、市場(chǎng)分析能力、邏輯計(jì)算能力、客戶開(kāi)發(fā)能力、組織協(xié)調(diào)能力、人才開(kāi)發(fā)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力9種。那么首先，針對(duì)這個(gè)崗位，我們就可以設(shè)置和開(kāi)發(fā)這9門課程，并對(duì)這個(gè)崗位的人員施以相應(yīng)的培訓(xùn)。其次，針對(duì)具體從事該崗位的某個(gè)人，比如圖中的張三，其市場(chǎng)分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力3種能力均未達(dá)到崗位所要求的水平。那么對(duì)張三來(lái)說(shuō)，需進(jìn)行的培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)該是3種，而不是9種。這就是崗位一般需求與員工個(gè)體需求的區(qū)別。在實(shí)際工作中，崗位能力素質(zhì)模型指導(dǎo)我們根據(jù)各個(gè)崗位設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)課程，再針對(duì)個(gè)人選擇崗位培訓(xùn)課程中具體的培訓(xùn)內(nèi)容。

基于能力素質(zhì)模型的人力資源管理是企業(yè)人力資源管理的發(fā)展方向，是將人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)整體戰(zhàn)略緊密結(jié)合的一個(gè)重要工具。

三、培訓(xùn)體系的內(nèi)涵

培訓(xùn)體系包括：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估等，也就是通常所說(shuō)的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)模型，可以被區(qū)分為三個(gè)不同的層面。

1.培訓(xùn)制度層面

制度是基礎(chǔ)。制度層面涉及企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)中的各種制度及管理辦法，包括培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用與管理制度、內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)發(fā)與管理制度、內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)與管理制度等等。

2.培訓(xùn)資源層面

企業(yè)培訓(xùn)資源主要包括兩大類：內(nèi)部講師及內(nèi)部課件，其他的包括培訓(xùn)場(chǎng)地、電腦等硬件設(shè)備。

3.培訓(xùn)運(yùn)作層面

是指從培訓(xùn)需求、培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施到培訓(xùn)評(píng)估的整個(gè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)流程的運(yùn)作層面，主要是從實(shí)踐的角度來(lái)闡述培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容與流程。

將崗位勝任力模型應(yīng)用于培訓(xùn)體系構(gòu)建的各個(gè)環(huán)節(jié)，使得培訓(xùn)課程更加精細(xì)化，培訓(xùn)內(nèi)容更加具體化，培訓(xùn)目標(biāo)更加明確化，培訓(xùn)效果更加定量化，由此得出精細(xì)化的培訓(xùn)體系。

四、基于崗位勝任力模型的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建

A公司大致按照以下三個(gè)步驟構(gòu)建基于崗位勝任力模型的培訓(xùn)體系。

步驟1：工作分析。崗位勝任力模型的應(yīng)用需要我們對(duì)每個(gè)典型崗位進(jìn)行工作分析，重點(diǎn)分析能勝任崗位的關(guān)鍵因子進(jìn)行建模，確定每個(gè)崗位所需的勝任力特征。確定勝任力特征的方法可以選擇研究工作績(jī)效優(yōu)異的員工。A公司在前期通過(guò)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行調(diào)研，再結(jié)合專業(yè)小組討論的結(jié)果，初步確定了40個(gè)典型崗位族的勝任力特征，并由此建立了40個(gè)典型崗位族的崗位發(fā)展課程體系。

步驟2：崗位勝任力導(dǎo)向的培訓(xùn)資源開(kāi)發(fā)。包括培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)以及內(nèi)部講師開(kāi)發(fā)。

步驟3：培訓(xùn)制度支持。制度是前提也是后期效果的保障。在崗位建模以及體系運(yùn)作中，需要相關(guān)的制度來(lái)指引和導(dǎo)向，在效果達(dá)成之后，更需要形成管理制度來(lái)固化，保障崗位勝任力模型應(yīng)用的效果。因此制度在整個(gè)體系構(gòu)建過(guò)程中是不斷產(chǎn)生和更新的，它是一個(gè)良性循環(huán)的起點(diǎn)，也是一個(gè)效果固化的終點(diǎn)。

為了便于系統(tǒng)理解，我們從培訓(xùn)體系的三個(gè)層面進(jìn)一步來(lái)闡述崗位勝任力模型的應(yīng)用。

1.培訓(xùn)制度層面

培訓(xùn)制度是培訓(xùn)活動(dòng)的重要依據(jù)和指導(dǎo)原則。為保障崗位勝任力模型應(yīng)用效果，A公司推出了一系列管理制度和辦法。

（1）推行分層級(jí)管理機(jī)制。分為公司級(jí)、事業(yè)部級(jí)、部門級(jí)三個(gè)層次開(kāi)展，將綜合型培訓(xùn)與專業(yè)型培訓(xùn)相結(jié)合。比如新進(jìn)員工培訓(xùn)，由公司組織企業(yè)文化、行為規(guī)范、質(zhì)量意識(shí)、人力資源等綜合型培訓(xùn)，事業(yè)部組織安全意識(shí)、員工違規(guī)違紀(jì)處罰管理辦法、產(chǎn)品介紹等具有事業(yè)部特點(diǎn)的綜合型培訓(xùn)，最后由所在部門組織上崗培訓(xùn)。分層級(jí)管理機(jī)制的推行保障了崗位勝任力課程的有效培訓(xùn)。

（2）制定《內(nèi)部講師管理辦法》、《崗位課程開(kāi)發(fā)管理辦法》?！秲?nèi)部講師管理辦法》對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的選拔以及講師資格進(jìn)行了約束，從學(xué)員滿意度和講師負(fù)荷兩個(gè)維度進(jìn)行維持資格的定量化考核?！秿徫徽n程開(kāi)發(fā)管理辦法》對(duì)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)指引了方向。

（3）多渠道拓寬培訓(xùn)途徑。A公司除內(nèi)部培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、委外培訓(xùn)（外請(qǐng)講師）途徑外，注重傳統(tǒng)培訓(xùn)與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒體的對(duì)接，引進(jìn)了E-Learning技術(shù)，它允許學(xué)員自主選擇學(xué)習(xí)時(shí)間與學(xué)習(xí)課程，有利于學(xué)員充分利用“碎片”時(shí)間自主學(xué)習(xí)，大大提高了培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，利于提高個(gè)人短板，滿足動(dòng)態(tài)的、個(gè)性化的培訓(xùn)需求。網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的啟動(dòng)剛好滿足了精細(xì)化的培訓(xùn)課程體系的載體要求。

2.培訓(xùn)資源層面

（1）建立以崗位勝任力模型為導(dǎo)向的培訓(xùn)課程體系。為構(gòu)建精細(xì)化的培訓(xùn)課程體系，加大人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)力度，提升員工崗位勝任能力，滿足員工基于崗位的一般需求以及能力提升的個(gè)性需求，A公司根據(jù)現(xiàn)有職業(yè)發(fā)展通道和實(shí)際情況，確定了40個(gè)典型的崗位族，例如行政管理通道，可以分為招聘、培訓(xùn)、薪酬、行政、黨群、資產(chǎn)管理會(huì)計(jì)、成本管理會(huì)計(jì)、銷售管理會(huì)計(jì)、質(zhì)量管理、安全管理、計(jì)劃管理、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)管理、工段長(zhǎng)和班組長(zhǎng)等14個(gè)典型崗位。每個(gè)崗位按照能力等級(jí)要求，以職業(yè)素養(yǎng)類、通用技能類、專業(yè)技能類分類設(shè)置課程（每一類設(shè)置3-5門課程），形成從初級(jí)師級(jí)/初級(jí)技工到高級(jí)師級(jí)/高級(jí)技師的培養(yǎng)方案。具體操作上，首先，我們對(duì)目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)的內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)置了課程代碼（N1-N65）。其次，由指定的工作小組成員組織討論并確定具體崗位及層級(jí)所需培訓(xùn)課程。舉例來(lái)說(shuō)，行政管理通道的培訓(xùn)崗位可設(shè)置課程如表1。在具體的課程設(shè)置上，我們緊密聯(lián)系崗位所需能力來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，參照了公司職業(yè)發(fā)展等級(jí)任職資格標(biāo)準(zhǔn)中的部分內(nèi)容。對(duì)于內(nèi)部已開(kāi)發(fā)的課程，我們參照內(nèi)部課程代碼填寫，對(duì)于內(nèi)部尚未開(kāi)發(fā)的課程，我們盡量在操作層面上根據(jù)工作實(shí)際細(xì)化課程名稱，并將其作為公司后續(xù)課程開(kāi)發(fā)的方向。如填寫示范中列舉的培訓(xùn)崗位，按照公司職業(yè)發(fā)展體系任職資格結(jié)合崗位能力素質(zhì)模型，預(yù)備管理師、初級(jí)管理師需要參加的培訓(xùn)課程可以設(shè)置為：《入職培訓(xùn)》（N1）、《部門級(jí)安全培訓(xùn)》（N2）、《崗前培訓(xùn)（工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程）》（N4）、《公文寫作》（N5）、《PPT制作》（N6）、《OFFICE辦公軟件》、《培訓(xùn)管理》。N1、N2、N4、N5、N6是內(nèi)部已開(kāi)發(fā)的課程，《OFFICE辦公軟件》、《培訓(xùn)管理》可以作為新課程開(kāi)發(fā)的方向或培養(yǎng)內(nèi)容。

（2）全員參與，建立基于崗位發(fā)展的內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)發(fā)模式。在以往的內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)發(fā)中我們也是以行政管理、工程技術(shù)、營(yíng)銷貿(mào)易、技能員工四大職業(yè)通道作為大的選拔方向，然而，精細(xì)化的管理對(duì)培訓(xùn)的要求越來(lái)越高，培訓(xùn)課程需要精細(xì)化，培訓(xùn)講師也需要是來(lái)自各個(gè)崗位上的精英。2011年，A公司基于崗位勝任能力的需求分析，建立了第一期崗位發(fā)展培訓(xùn)課程體系，這個(gè)體系的建立為內(nèi)訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)和內(nèi)訓(xùn)師的開(kāi)發(fā)指明了方向。在后續(xù)的內(nèi)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)和內(nèi)訓(xùn)師的選拔上，我們將以崗位發(fā)展為方向，面向公司所有崗位骨干選拔內(nèi)訓(xùn)師，開(kāi)發(fā)崗位發(fā)展課件，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，有意識(shí)地歸納、總結(jié)所掌握到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行分享，促成學(xué)習(xí)型組織文化氛圍的形成。

（3）定量考核，創(chuàng)新內(nèi)訓(xùn)師管理模式。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，A公司118名內(nèi)訓(xùn)師，人均授課不到3小時(shí)/年。在對(duì)今年上半年高級(jí)以下等級(jí)內(nèi)訓(xùn)師考核中發(fā)現(xiàn)，有40%的內(nèi)講師今年內(nèi)尚未授課。此外，相當(dāng)一部分內(nèi)訓(xùn)師能力得到提升后會(huì)被提拔到核心業(yè)務(wù)崗位，因工作繁忙就退出了培訓(xùn)工作，使得隊(duì)伍長(zhǎng)期保持新人較多、有經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力的內(nèi)訓(xùn)師較少的局面，造成了資源浪費(fèi)。針對(duì)上述情況，為有效開(kāi)展公司內(nèi)部培訓(xùn)，打造高效內(nèi)部學(xué)校運(yùn)行機(jī)制，公司把內(nèi)訓(xùn)師納入考核體系，制定了《內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法》，從學(xué)員滿意度和講師負(fù)荷兩個(gè)維度對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行定量化考核。內(nèi)部講師年度授課課時(shí)小于2小時(shí)、學(xué)員平均滿意度小于60%為考核不通過(guò)，年度積分排名前10%為優(yōu)秀并給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)制定本辦法，在授課質(zhì)量和數(shù)量方面對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行了基本約束以維持講師資格，提高了內(nèi)訓(xùn)師授課及提升授課技巧的意識(shí)。

3.培訓(xùn)運(yùn)作層面

（1）基于崗位勝任力模型的培訓(xùn)需求分析。A公司培訓(xùn)需求分析的重大進(jìn)展在于崗位勝任能力模型的應(yīng)用。在年度培訓(xùn)計(jì)劃制定上，充分考慮到了崗位發(fā)展培訓(xùn)課程，并建立“內(nèi)訓(xùn)學(xué)?！?，編制內(nèi)訓(xùn)師年度授課計(jì)劃表，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的共享，最大程度上滿足各個(gè)崗位的培訓(xùn)需求。

（2）完善培訓(xùn)效果評(píng)估。崗位勝任力模型不僅為培訓(xùn)體系提供了培訓(xùn)需求，也提供了培訓(xùn)目標(biāo)。通過(guò)培訓(xùn)，員工能夠勝任崗位工作，達(dá)到崗位能力要求或者達(dá)到績(jī)優(yōu)者的表現(xiàn)，那么這次培訓(xùn)項(xiàng)目就是成功的。目前A公司運(yùn)用到的評(píng)估方法有反應(yīng)式評(píng)估、學(xué)習(xí)式評(píng)估、行為式評(píng)估、績(jī)效式評(píng)估，前三種評(píng)估方式用的較多，績(jī)效式評(píng)估方法目前用的較少，主要用在一線員工技能提升，如產(chǎn)品合格率的提升上。

五、應(yīng)用崗位勝任力模型構(gòu)建培訓(xùn)體系取得的效果

崗位分析是人力資源管理的基石。勝任力模型是對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)的進(jìn)一步科學(xué)細(xì)化?；趰徫粍偃瘟δＰ蜆?gòu)建培訓(xùn)體系是崗位分析應(yīng)用于員工培訓(xùn)的進(jìn)一步深化。崗位勝任力模型的重要意義在于為員工培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)置、內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)發(fā)與管理以及培訓(xùn)效果評(píng)估提供了理論依據(jù)。同時(shí)，啟發(fā)了內(nèi)訓(xùn)師管理上的創(chuàng)新?？v觀各類文獻(xiàn)，在對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的管理上，培訓(xùn)和激勵(lì)是企業(yè)目前做得比較好也容易實(shí)施的。然而對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)估與考核，目前主要以定性考核為主，難以保證其科學(xué)、客觀性。A公司推行的內(nèi)訓(xùn)師積分制考核是對(duì)內(nèi)訓(xùn)師定量考核的一次嘗試。

A公司應(yīng)用崗位勝任力模型構(gòu)建培訓(xùn)體系，取得了良好效果。

第一，內(nèi)訓(xùn)師及課程開(kāi)發(fā)方向得到明確，避免了資源浪費(fèi)，其數(shù)量和質(zhì)量也得到有效提升。目前，已開(kāi)發(fā)內(nèi)訓(xùn)師118名，標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)訓(xùn)課件109門。

第二，培訓(xùn)滿意度得到提高。學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程及內(nèi)容的設(shè)置滿意度提高，同時(shí)，新的考核模式下，內(nèi)訓(xùn)師的工作主動(dòng)性和積極性得到激發(fā)，內(nèi)部學(xué)校-“內(nèi)訓(xùn)師課堂”運(yùn)行良好。學(xué)員滿意度相比上年度提高了1.4%。

第三，培訓(xùn)成本得到有效控制。內(nèi)部課程及講師的增加減少了外出培訓(xùn)的需求，外部培訓(xùn)課程（崗位資格認(rèn)證類除外）逐年減少，OEE、柔性生產(chǎn)計(jì)劃與排產(chǎn)管理等多門外部課件已成功轉(zhuǎn)換為內(nèi)訓(xùn)課程，大大減少了培訓(xùn)成本。

不足的是，建立以崗位勝任力模型為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系不僅要求對(duì)崗位工作進(jìn)行定性分析，還需要定量化地評(píng)定崗位素質(zhì)能力等級(jí)。目前A公司還處在定性分析的階段，定量分析素質(zhì)能力等級(jí)將是我們下一步研究的方向。

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第2篇：企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)范文

關(guān)鍵詞：勝任素質(zhì)；勝任素質(zhì)模型；培訓(xùn)體系

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）14-0104-02

一、企業(yè)培訓(xùn)的含義、作用和目的

（一）企業(yè)培訓(xùn)的含義

企業(yè)培訓(xùn)指的是為了保證工作的順利進(jìn)行，對(duì)企業(yè)新進(jìn)員工和現(xiàn)有員工傳授完成本職工作所必需的基本技能。

（二）企業(yè)培訓(xùn)的作用

經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論觀點(diǎn)認(rèn)為，人們所擁有的資源是稀缺的，為了提高效率要對(duì)資源進(jìn)行合理的使用和對(duì)資源的優(yōu)化配置。企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要取決于以下幾個(gè)因素：新的資本投入；發(fā)掘新的自然資源；企業(yè)員工平均技術(shù)水平和勞動(dòng)生產(chǎn)效率的提高；科技的進(jìn)步和社會(huì)知識(shí)的儲(chǔ)備。后兩種因素是與企業(yè)的人力資源相聯(lián)系的，并且在整個(gè)影響體系中處于重要地位，所以才有了“人力資源是第一生產(chǎn)力”的說(shuō)法。企業(yè)培訓(xùn)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人力資源整體能力的提升，合理的培訓(xùn)體系是實(shí)現(xiàn)這一組織目標(biāo)的首選途徑。企業(yè)的培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有如下作用。

1.提升員工的忠誠(chéng)度，締造心理契約

現(xiàn)代管理理論的代表人物彼得?德魯克認(rèn)為，企業(yè)最重要的資源是人，然而在過(guò)去的人力資源管理過(guò)程中，企業(yè)的管理者將物質(zhì)激勵(lì)作為激發(fā)員工工作積極性，提高勞動(dòng)效率的主要方式，事實(shí)證明，通過(guò)滿足員工精神層面的需求，也可以達(dá)到這樣的效果，并且該效果有過(guò)之而無(wú)不及。明智的管理者會(huì)通過(guò)不斷滿足員工情感和社會(huì)需求來(lái)獲得他們的忠誠(chéng)，使員工逐漸建立與企業(yè)的心理契約。企業(yè)根據(jù)自己的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)制定出培訓(xùn)計(jì)劃，既滿足了員工對(duì)知識(shí)的需求，也是幫助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的有效途徑。培訓(xùn)計(jì)劃有如下好處：企業(yè)為員工提供的培訓(xùn)對(duì)員工今后職業(yè)生涯發(fā)展起著重要的作用，員工的忠誠(chéng)和勤奮換來(lái)的是他們光輝燦爛的未來(lái)；而在企業(yè)這方面來(lái)說(shuō)，對(duì)于這些手把手培訓(xùn)出來(lái)的員工，他們的能力和忠誠(chéng)是完全值得信任的。

2.增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力

企業(yè)的宗旨決定了企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部所有優(yōu)勢(shì)資源向著共同的目標(biāo)努力，必要的培訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)。真正有效的培訓(xùn)體系應(yīng)該將員工的工作內(nèi)容同企業(yè)未來(lái)的發(fā)展相聯(lián)系起來(lái)。有效的培訓(xùn)可以使員工明確在企業(yè)發(fā)展不同時(shí)期的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求，不斷地調(diào)整自我的能力與企業(yè)的需要相配套；另外，企業(yè)培訓(xùn)為員工日常的工作交流提供了一個(gè)平臺(tái)，大家可以發(fā)掘彼此的優(yōu)缺點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)全體成員綜合素質(zhì)的提高。要做到這些，不僅需要合理高效的培訓(xùn)體系，還要有一系列的配套計(jì)劃，如公正、公開(kāi)、公平的企業(yè)文化，還須配合以完善的薪金、提拔等激勵(lì)機(jī)制等。

3.吸引和留住優(yōu)秀的人才

21世紀(jì)已經(jīng)步入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所謂的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)秀的人才對(duì)于企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著舉足輕重的作用。為了吸引和留住優(yōu)秀的人才，企業(yè)要制訂符合員工自身職業(yè)生涯和企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃。由于人力資本積累的獨(dú)特屬性，優(yōu)秀的人才不僅僅關(guān)注有形財(cái)富的積累，如薪金和各種福利，以可以滿足員工的基本生活要求，當(dāng)有了一定有形財(cái)富的積累的過(guò)程中，更加迫切的是對(duì)于無(wú)形財(cái)富的積累，如知識(shí)的積累、個(gè)人價(jià)值的提升等，因?yàn)檫@些是員工未來(lái)職業(yè)道路的基礎(chǔ)。

（三）企業(yè)培訓(xùn)的目的

現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的目的已經(jīng)不是簡(jiǎn)單地為了完成既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的一項(xiàng)消費(fèi)性活動(dòng)了，應(yīng)該是一種員工和企業(yè)共同發(fā)展和進(jìn)步的投資性活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)，員工在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，是構(gòu)建企業(yè)和員工雙贏模式的橋梁。

二、勝任素質(zhì)的內(nèi)涵及基于勝任素質(zhì)企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)

（一）勝任素質(zhì)的內(nèi)涵

勝任素質(zhì)，也被稱為勝任特征、勝任特質(zhì)、勝任能力。鑒于勝任素質(zhì)模型是一項(xiàng)舶來(lái)之術(shù)，其界定也主要是汲取McClelland、Spencer、Parry等人的思想。綜合各家觀點(diǎn)，勝任素質(zhì)是個(gè)體所具備的、與崗位高績(jī)效存在顯著因果關(guān)系，可以被有效觀察、準(zhǔn)確測(cè)評(píng)和積極改善的知識(shí)、技能、品質(zhì)、價(jià)值觀等行為特征。

（二）基于勝任素質(zhì)企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)

基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)，就是依照勝任素質(zhì)模型的要求，對(duì)員工承擔(dān)特定職位所需的關(guān)鍵勝任素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)，提高個(gè)體和組織整體勝任素質(zhì)水平，不斷完善充實(shí)勝任素質(zhì)模型，進(jìn)而提高人力資源對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略支持能力。它與傳統(tǒng)培訓(xùn)相比有如下特點(diǎn)：根據(jù)員工勝任素質(zhì)水平與勝任素質(zhì)模型的差距，使得培訓(xùn)更具備針對(duì)性和個(gè)性化；基于冰山模型理論，更加注重動(dòng)機(jī)、態(tài)度和價(jià)值觀等隱性特質(zhì)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；具備戰(zhàn)略性和全局性，不僅提高目前工作所需技能，而且為將來(lái)環(huán)境變化以后的工作做積累。

三、勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建

根據(jù)行為事件訪談法，可以確定構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的基本步驟。

（一）成立勝任素質(zhì)模型開(kāi)發(fā)小組

通過(guò)科學(xué)合理的選拔小組成員，確保項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)，規(guī)范的操作流程。

（二）明確企業(yè)績(jī)效目標(biāo)

通過(guò)對(duì)職位說(shuō)明書(shū)的理解和企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，應(yīng)用SWOT分析方法，制定切實(shí)可行的績(jī)效目標(biāo)。對(duì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)分為工作指標(biāo)，以此來(lái)作為企業(yè)區(qū)分一般員工和優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)，并且需要一套相對(duì)應(yīng)的薪酬體相適應(yīng)。

（三）選擇典型效標(biāo)樣本

從目前企業(yè)中所需培訓(xùn)崗位員工中，抽調(diào)一定數(shù)量的優(yōu)秀員工和一般員工，通過(guò)研究他們?nèi)粘５墓ぷ餍袨楹涂?jī)效水平，得出在該崗位上的勝任素質(zhì)要素。

（四）資料整理與數(shù)據(jù)分析

通過(guò)觀察研究確實(shí)可以得到很多的信息，盡量采用定量分析的方法進(jìn)行歸納處理，對(duì)于無(wú)法進(jìn)行量化處理的勝任素質(zhì)要素，要采取合適的定性研究方法，比如德菲爾法、名義小組討論法等。提取勝任素質(zhì)模型的因子，作為企業(yè)員工的核心素質(zhì)。

（五）編制勝任素質(zhì)模型

對(duì)核心勝任素質(zhì)因子進(jìn)行重新命名，然后按照勝任素質(zhì)重要性的高低進(jìn)行勝任素質(zhì)因子等級(jí)評(píng)價(jià)。首先，對(duì)行為事件進(jìn)行分層，將處于同一層級(jí)的行為事件進(jìn)行歸納總結(jié)描述成等級(jí)評(píng)價(jià)。然后，將相應(yīng)的行為事件附在等級(jí)評(píng)價(jià)下面作為行為描述，形成一個(gè)完整的勝任素質(zhì)因子。

（六）驗(yàn)證勝任素質(zhì)模型

因?yàn)槟Ｐ蜆?gòu)建完成并不代表編制工作的結(jié)束，構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的目的在于提高企業(yè)培訓(xùn)的效率，因此，要反復(fù)推敲勝任素質(zhì)模型是否完善。既要考慮模型的信度，即測(cè)驗(yàn)結(jié)果是否反映了被測(cè)者的穩(wěn)定的、一貫性的真實(shí)特征，又要考慮模型的效度，即測(cè)量工具確能測(cè)出其所要測(cè)量特質(zhì)的程度。信度是效度的前提條件，效度是信度的基礎(chǔ)。只有勝任素質(zhì)模型能夠穩(wěn)定地反映崗位所要求的核心素質(zhì)并且對(duì)于完成工作是有效率的時(shí)候，那么該模型才可以定位培訓(xùn)實(shí)施模型。但是，這并不代表以后不會(huì)對(duì)模型進(jìn)行修改，還應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化以及崗位本身工作內(nèi)容性質(zhì)的變化，做出相應(yīng)的調(diào)整。

四、基于勝任素質(zhì)企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建

（一）基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)需求分析

基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)需求分析是以勝任素質(zhì)為基本框架，通過(guò)對(duì)組織環(huán)境、組織變量和優(yōu)秀人員的關(guān)鍵特征來(lái)確定崗位的培訓(xùn)需求，是一種戰(zhàn)略導(dǎo)向的分析方法。通過(guò)找到理想工作技能需要和現(xiàn)實(shí)工作技能的差距以及理想工作績(jī)效和實(shí)際工作績(jī)效水平的差距，來(lái)尋求企業(yè)培訓(xùn)的需求方向。

（二）基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)及培訓(xùn)實(shí)施

1.確定培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)的目標(biāo)是根據(jù)培訓(xùn)需求分析來(lái)決定的，是組織對(duì)員工綜合素質(zhì)要求期望達(dá)到的結(jié)果。根據(jù)其自身工作性質(zhì)和內(nèi)容的不同制定不同的培訓(xùn)目標(biāo)。

2.確定培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)質(zhì)是員工在知識(shí)、技能、態(tài)度和價(jià)值觀等勝任素質(zhì)要素上的水平與當(dāng)前及未來(lái)要從事的職位勝任素質(zhì)要求之間的差距。基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)體系通過(guò)對(duì)員工勝任素質(zhì)的剖析后，參照企業(yè)崗位勝任素質(zhì)模型，洞察與勝任素質(zhì)之間的差距，從而確定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容。

3.確定培訓(xùn)類型。企業(yè)員工的勝任素質(zhì)由于其自身的可塑性、重要性等的不同，應(yīng)該采取不同的培訓(xùn)類型。如軍品設(shè)計(jì)員的勝任素質(zhì)模型由三項(xiàng)基本素養(yǎng)和九項(xiàng)業(yè)務(wù)能力組成。具體包括：責(zé)任感、刻苦鉆研、愛(ài)崗敬業(yè)；團(tuán)隊(duì)合作能力、計(jì)劃執(zhí)行能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、高效、專業(yè)學(xué)習(xí)能力、分析解決能力、知識(shí)技能能力。有的可塑性強(qiáng)，有的可塑性弱，對(duì)于可塑性高、重要性高的勝任素質(zhì)，應(yīng)該選取最好的師資，開(kāi)展集中、高強(qiáng)度、強(qiáng)迫性的培訓(xùn)，并輔之其他培養(yǎng)手段，讓人才快速成長(zhǎng)。

4.確定培訓(xùn)方式。由于人們知識(shí)技能水平和工作經(jīng)驗(yàn)的不同，對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容接受效果也不一樣。一般來(lái)講，成年人要比青年人更加容易培訓(xùn)，并且培訓(xùn)方式更加靈活。對(duì)于重要性低、可塑性低的勝任素質(zhì)，以自我培訓(xùn)的方式培訓(xùn)；重要性低、可塑性高的勝任素質(zhì)，在不影響日常工作的基礎(chǔ)上開(kāi)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)；重要性高的、可塑性低的勝任素質(zhì)，由于很難通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高，所以，作為員工選拔的重要指標(biāo)；重要性高、可塑性高的勝任素質(zhì)作為重點(diǎn)培養(yǎng)能力，選取最好的師資和課程，進(jìn)行大規(guī)模集中培訓(xùn)。

5.培訓(xùn)成本分析。企業(yè)培訓(xùn)作為企業(yè)的一項(xiàng)投資性支出，要考慮到投資收益率，即培訓(xùn)以后所能帶來(lái)的潛在收益與培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)成本。培訓(xùn)的成本不僅包括培訓(xùn)過(guò)程中的實(shí)物支出，還包括由此而產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本。比較企業(yè)培訓(xùn)的成本預(yù)算與外包其他專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的成本來(lái)決定，培訓(xùn)項(xiàng)目由企業(yè)自主承辦，還是由第三方來(lái)承辦。

6.實(shí)行基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)。培訓(xùn)能否達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果取決于能否按照培訓(xùn)計(jì)劃按質(zhì)按量地付諸實(shí)施。按擬定好的計(jì)劃，準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)器材、師資、場(chǎng)地、時(shí)間安排、參訓(xùn)者通知等事宜。實(shí)施中要做好培訓(xùn)記錄，收集反饋意見(jiàn)，不斷修正和完善培訓(xùn)計(jì)劃。此外，還需要做好相應(yīng)的服務(wù)工作及溝通工作，準(zhǔn)備好相應(yīng)的應(yīng)急方案，確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。

7.培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化是指受訓(xùn)者在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、技能和行為應(yīng)用到實(shí)際工作中的過(guò)程。培訓(xùn)的勝任素質(zhì)能否在工作一段時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定的高效率狀態(tài)是企業(yè)培訓(xùn)效果高低的重要指標(biāo)之一，即穩(wěn)定性。

8.對(duì)基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)評(píng)估是完整的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)流程的最后環(huán)節(jié)，它既是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)實(shí)施成效的評(píng)價(jià)和總結(jié)，也能夠?yàn)橄乱淮闻嘤?xùn)需求分析提供重要信息。

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第3篇：企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)范文

但中小企業(yè)畢竟是處在發(fā)展中，企業(yè)的規(guī)模與產(chǎn)值都需要進(jìn)一步的擴(kuò)大和提高，各項(xiàng)工作也需要進(jìn)一步的健全和完善，建立相應(yīng)的培訓(xùn)體系便成為必然。營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)各項(xiàng)工作的“龍頭”，而營(yíng)銷人員又是企業(yè)最為寶貴的資源，營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)的高低，決定了這個(gè)企業(yè)能不能快速、持續(xù)、健康發(fā)展，能不能在激烈的市場(chǎng)角逐中，脫穎而出，不斷創(chuàng)新，使自己始終立于不敗之地。但綜合素質(zhì)的提升從何而來(lái)？這就需要靠企業(yè)建立較為完善的營(yíng)銷培訓(xùn)體系來(lái)保障了，那么，中小企業(yè)應(yīng)該如何來(lái)構(gòu)建自己的營(yíng)銷培訓(xùn)體系呢？

一、建立自上而下、系統(tǒng)的營(yíng)銷培訓(xùn)體系

中國(guó)中小企業(yè)的文化其實(shí)就是老板文化。不同企業(yè)、不同老板、不同文化的縱橫交錯(cuò)，就形成了千姿百態(tài)的企業(yè)生態(tài)圖。為何同一個(gè)企業(yè)交給不同的人去運(yùn)作，其結(jié)局就大相徑庭？其實(shí)，這都是老板或高管的經(jīng)營(yíng)思想不同使然。因此，中小企業(yè)的營(yíng)銷培訓(xùn)不僅要培訓(xùn)營(yíng)銷人員，更重要的是要培訓(xùn)“首腦”，即老板或營(yíng)銷高管，不僅要讓營(yíng)銷人員接受各種培訓(xùn)，而且作為老板或高管，也要經(jīng)常采取“走出去”或“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，以接受各種形式培訓(xùn)的“洗腦”，不僅如此，而且還要把它作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓，甚至老板或高管親自來(lái)抓。老板或高管的思路理順了，能夠站在營(yíng)銷的最前沿，能夠充分地意識(shí)到培訓(xùn)的重要性、指導(dǎo)性、前瞻性、實(shí)效性，既注重培訓(xùn)的組織實(shí)施，又能及時(shí)地跟蹤、考核和調(diào)整，培訓(xùn)才能不在中小企業(yè)徒有形式，也才能形成培訓(xùn)的“優(yōu)良傳統(tǒng)”，隨時(shí)隨地去開(kāi)展、去灌輸，使企業(yè)的培訓(xùn)蔚然成風(fēng)，以致制度化、流程化。中小企業(yè)只有建立了自上而下而系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，上下同欲的氛圍才能形成，才能使培訓(xùn)規(guī)劃不至于“畫餅充饑”，甚至于“南轅北轍”。

二、企業(yè)處在不同的階段，要實(shí)施不同的培訓(xùn)規(guī)劃

中小企業(yè)的培訓(xùn)要能夠“因時(shí)制宜”，針對(duì)所處的不同階段，施以不同的培訓(xùn)方式與內(nèi)容。

對(duì)于處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)來(lái)說(shuō)，主管培訓(xùn)的部門要能根據(jù)其戰(zhàn)略定位需要，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，充分利用現(xiàn)有資源，通過(guò)提供更廣闊的平臺(tái)和更大的發(fā)揮空間，調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源，來(lái)贏得更大的市場(chǎng)發(fā)展。對(duì)此，企業(yè)的培訓(xùn)要側(cè)重于以下5個(gè)方面的培訓(xùn)內(nèi)容：1、企業(yè)前景的未來(lái)展望，通過(guò)企業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、操作思路等的宣導(dǎo)，向營(yíng)銷人員展示企業(yè)美好、絢麗的發(fā)展藍(lán)圖，使其歸心；2、個(gè)人未來(lái)的發(fā)展憧憬，讓其明白，企業(yè)將來(lái)的很多重要職位是“虛位以待”，人才是在企業(yè)的發(fā)展中成長(zhǎng)，企業(yè)是在人才的成長(zhǎng)中發(fā)展這一辯證關(guān)系。3、富有挑戰(zhàn)性、競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)考核機(jī)制，通過(guò)薪酬的合理設(shè)計(jì)，以及適時(shí)而不斷的諸如表?yè)P(yáng)、晉升、提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及現(xiàn)時(shí)的物質(zhì)激勵(lì)等低成本手段，鼓勵(lì)雷厲風(fēng)行、板刀闊斧而富有創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。4、宣揚(yáng)公司優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過(guò)創(chuàng)造良好的個(gè)人工作氛圍，更多地體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷，把“柔性管理”進(jìn)行到底，關(guān)心其生活、成長(zhǎng)的細(xì)節(jié)。5、采取“貼身式”的培訓(xùn)方式，隨時(shí)隨地培訓(xùn)、指導(dǎo)營(yíng)銷員的心理建設(shè)、操作技能、解決市場(chǎng)問(wèn)題的方法等，使培訓(xùn)內(nèi)容能夠更好地落地。

創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)雖然不能夠提供較高的薪資與福利待遇，但也可以通過(guò)富有人情味的企業(yè)管理模式，更多的施展機(jī)會(huì)，讓營(yíng)銷人員能夠“用得上”、“留得住”，從而展現(xiàn)中小企業(yè)培訓(xùn)的親民性、引導(dǎo)性、福利性，增強(qiáng)營(yíng)銷人員的凝聚力、向心力，更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。

對(duì)于獲得了“第一桶金”，跨越了創(chuàng)業(yè)期的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，其培訓(xùn)體系的構(gòu)建更是提上日程，因?yàn)?，這種企業(yè)在逃過(guò)了“夭折”的第一道門檻后，便進(jìn)入了做產(chǎn)品、忙推銷階段。在這個(gè)階段，中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容要更多地側(cè)重于以下幾個(gè)方面：1、規(guī)范企業(yè)流程與制度，實(shí)施流程再造，在這個(gè)階段，企業(yè)培訓(xùn)部門要開(kāi)展“太太式”培訓(xùn)，并持續(xù)地予以灌輸和督促，對(duì)這些培訓(xùn)內(nèi)容，要隨時(shí)隨地開(kāi)展與引導(dǎo)，使其爛熟于胸，以強(qiáng)化企業(yè)的營(yíng)銷執(zhí)行力。2、開(kāi)展?fàn)I銷職業(yè)化生涯規(guī)劃的培訓(xùn)教育，培養(yǎng)和打造企業(yè)的核心營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)其歸屬感，使團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)向更高的目標(biāo)沖刺。3、分階培訓(xùn)，針對(duì)不同的營(yíng)銷層面，開(kāi)展內(nèi)容各有側(cè)重的諸如市場(chǎng)策略、推廣技巧、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面的培訓(xùn)，有意識(shí)地進(jìn)行強(qiáng)化未來(lái)營(yíng)銷“部隊(duì)”核心領(lǐng)導(dǎo)組的培養(yǎng)與培訓(xùn)工作，使其由“資源型”向“資本型”有效過(guò)渡而不致出現(xiàn)“斷層”。4、培訓(xùn)與激勵(lì)、考核的有機(jī)結(jié)合。企業(yè)要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)強(qiáng)化激勵(lì)、考核的效果，同時(shí)，企業(yè)也要通過(guò)激勵(lì)、考核方式，來(lái)促進(jìn)培訓(xùn)的持久、有序開(kāi)展，中小企業(yè)只有將培訓(xùn)與激勵(lì)、考核完美結(jié)合，培訓(xùn)才能不流于形式，才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。

處于做產(chǎn)品、忙推銷階段的中小企業(yè)，其營(yíng)銷培訓(xùn)的主要目的，是打造、錘煉和提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，戰(zhàn)斗力具備了，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。

在為數(shù)眾多的中小企業(yè)當(dāng)中，也有一些發(fā)展迅速甚至快速崛起的行業(yè)“黑馬”，比如近年來(lái)飛速擴(kuò)張的蒙牛乳業(yè)、華龍面業(yè)等等。這些企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)思想先進(jìn)、運(yùn)營(yíng)模式超前，因此，短短幾年，往往就能進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。但這些企業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)，同樣也面臨企業(yè)的營(yíng)銷管理與市場(chǎng)發(fā)展不相協(xié)調(diào)，甚至營(yíng)銷管理滯后的現(xiàn)象，解決這些問(wèn)題的有效辦法就是通過(guò)建立完善的營(yíng)銷培訓(xùn)體系，促進(jìn)信息流的及時(shí)傳遞，加強(qiáng)企業(yè)與內(nèi)部、外部的深度溝通，從而讓企業(yè)與管理同步發(fā)展、并駕齊驅(qū)。這個(gè)階段的中小企業(yè)培訓(xùn)要專注于5個(gè)方面：1、培訓(xùn)的系統(tǒng)性，即培訓(xùn)不再是權(quán)宜之計(jì)，也不再是短期行為，而是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)部件，一種企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略行為，而時(shí)時(shí)處處進(jìn)行的系統(tǒng)性工作。2、培訓(xùn)的資源性，即把培訓(xùn)作為企業(yè)的一種資源，通過(guò)培訓(xùn)，把所傳授的知識(shí)、技能等轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷力。中小企業(yè)由于不能提供更多的培訓(xùn)資金支持，因此，本著資源共享的原則，企業(yè)要著手打造自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍。3、培訓(xùn)的外包性，即企業(yè)為了更專心于市場(chǎng)，結(jié)合企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)際，除了開(kāi)展企業(yè)內(nèi)部的日常性培訓(xùn)外，把一些大型的培訓(xùn)活動(dòng)，外包給一些專業(yè)的培訓(xùn)或策劃咨詢機(jī)構(gòu)，實(shí)施培訓(xùn)外包。4、培訓(xùn)的多樣性，即企業(yè)培訓(xùn)既有內(nèi)部培訓(xùn)、又有外部培訓(xùn)；既集中培訓(xùn)，又分散培訓(xùn)；既有新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)，又有掌握方法的技能培訓(xùn)；既有專題培訓(xùn)，又有咨詢式培訓(xùn)；既注重培訓(xùn)內(nèi)容，又看好培訓(xùn)形式，體現(xiàn)的是一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷培訓(xùn)組合體系。5、培訓(xùn)的激勵(lì)性，不同級(jí)別的營(yíng)銷人員，其內(nèi)在需求是不同的?；鶎訝I(yíng)銷人員看眼前、重物質(zhì)；中層營(yíng)銷人員看發(fā)展、重提升；高層營(yíng)銷人員看將來(lái)、重名望。滿足不同的培訓(xùn)需求，將使中小企業(yè)的培訓(xùn)更具實(shí)效。

第4篇：企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)范文

關(guān)鍵詞： 少兒英語(yǔ)培訓(xùn) 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè) 校企合作

隨著經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的深入，國(guó)際交流日益頻繁，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，越來(lái)越多的父母認(rèn)識(shí)到英語(yǔ)對(duì)于孩子未來(lái)的重要性。家長(zhǎng)們唯恐孩子輸在起跑線上，紛紛給孩子報(bào)班，以期培養(yǎng)孩子對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣。正是基于這種市場(chǎng)需求，少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)，為搶占市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)張，雖然各機(jī)構(gòu)的廣告宣傳都很打動(dòng)人，但教學(xué)質(zhì)量其實(shí)良莠不齊，而決定少兒英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的師資。事實(shí)上，許多號(hào)稱加盟全球著名英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)的分支培訓(xùn)學(xué)校無(wú)論是軟硬件設(shè)置還是教學(xué)質(zhì)量都和總部相去甚遠(yuǎn)，充其量不過(guò)是掛羊頭賣狗肉。

一、少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資現(xiàn)狀

由于目前各高校并沒(méi)有設(shè)立針對(duì)少兒英語(yǔ)教育的專業(yè)，因此少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師學(xué)歷背景均有很大的差異。歸納起來(lái)，少兒英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)的師資主要有三類：第一類是退休的英語(yǔ)教師發(fā)揮余熱，第二類是兼職的各個(gè)高校的教師，第三類是高校英語(yǔ)專業(yè)的本科生或研究生。第一類教師雖有較多的英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但很多人學(xué)英語(yǔ)本身就是半路出家，語(yǔ)音更是不敢恭維，既不是美音，又不是英音，分明是自創(chuàng)的夾雜音，且因?yàn)槎嗄陙?lái)受到應(yīng)試教育的影響，授課方式不夠靈活，較難創(chuàng)造出活躍的授課氣氛，由于年齡的原因，普遍容易和學(xué)生產(chǎn)生代溝，因此已經(jīng)逐漸淡出了少兒英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)。第二類兼職教師由于各自本身的背景不同，有來(lái)自高職的、一般本科的，也有來(lái)自重點(diǎn)高校的，教學(xué)水平參差不齊，很難把控。第三類教師普遍年輕充滿朝氣，易于和學(xué)生溝通，科班出身，是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最渴望招攬的，一來(lái)招收全職教師比兼職教師的成本要低很多，二來(lái)全職教師的排課時(shí)間也較靈活，可以更好地服務(wù)客戶。但這一群體如果是重點(diǎn)高校英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的本科生或研究生，往往只把少兒英語(yǔ)培訓(xùn)教師作為一個(gè)過(guò)渡職業(yè)，只待一有機(jī)會(huì)就另攀高枝，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是追求回報(bào)的贏利型機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)教師的成本都是算入運(yùn)營(yíng)成本的，絕不會(huì)把投資浪費(fèi)在不穩(wěn)定的員工身上，更不愿整天提心吊膽，生怕培養(yǎng)成本變成沉沒(méi)成本，如此一來(lái)便形成惡性循環(huán)。這類教師感到企業(yè)不重視他們，在少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得不到規(guī)范的培訓(xùn)，與自身的職業(yè)規(guī)劃不符，于是此類教師離職率長(zhǎng)期偏高，嚴(yán)重影響教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定。高職類的英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生倒是非常愿意來(lái)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就業(yè)，但是其本身不高的語(yǔ)言水平局限其職業(yè)發(fā)展性，多數(shù)只能負(fù)責(zé)客服或者課程推廣之類的工作。需知良好的師資是一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最終能否走上良性發(fā)展軌道的關(guān)鍵，沒(méi)有穩(wěn)定的高質(zhì)量師資令少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理者倍感頭疼。

二、應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)以往的專業(yè)發(fā)展方向主要是引導(dǎo)學(xué)生向經(jīng)貿(mào)方向發(fā)展，比如筆者所在的浙江樹(shù)人大學(xué)地處杭州，江浙滬素來(lái)以活躍的外向型經(jīng)濟(jì)而著稱，往年商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生有相當(dāng)一部分去江浙滬二三線城市的小公司或工廠就業(yè)，但現(xiàn)如今的外貿(mào)業(yè)利潤(rùn)下降，受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，以往大量接收商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生的小型外貿(mào)公司和民營(yíng)企業(yè)都在實(shí)行人員緊縮戰(zhàn)略，需求遠(yuǎn)不像以前那樣大，且應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生要面臨與國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)員助理之類的初級(jí)崗。高校曾鼓勵(lì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生回浙江下面的三線城市考中小學(xué)或職業(yè)學(xué)校的公辦教師，但學(xué)生并非師范畢業(yè)，其語(yǔ)言能力在與重點(diǎn)高校的英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)中并無(wú)優(yōu)勢(shì)，最后能如愿的實(shí)屬鳳毛麟角。在這種形勢(shì)下，應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生變得高不成低不就，如若固守成規(guī)，就業(yè)面勢(shì)必日漸狹窄。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)一直試圖調(diào)整專業(yè)方向來(lái)改善職業(yè)走向定位不清這一問(wèn)題，比如向涉外旅游、會(huì)展等靠攏，但面臨許多現(xiàn)實(shí)困難。如國(guó)家在教學(xué)政策上有嚴(yán)格的規(guī)定，商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)方向是不能與其他專業(yè)相同的，盲目轉(zhuǎn)向會(huì)使得商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生出現(xiàn)語(yǔ)言能力不過(guò)關(guān)，職業(yè)能力無(wú)法與旅游管理和會(huì)展專業(yè)的畢業(yè)生相抗衡，最終進(jìn)入死胡同，這樣商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生要尋覓新的職業(yè)方向就顯得更困難。

三、應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)與少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資的相關(guān)性

在上述背景下，應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)與少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在先天條件上可謂一拍即合。首先，應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生與前三類師資相比有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，雖然這些學(xué)生自身的語(yǔ)言水平不如重點(diǎn)高校英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的本科生或研究生，但其英語(yǔ)水平勝任少兒英語(yǔ)教師已是綽綽有余了，在授課方式和與學(xué)生的交流方面，應(yīng)用型本科的畢業(yè)生更趨靈活，年輕的形象深受少兒的歡迎。另外，因?yàn)閷W(xué)歷背景相對(duì)簡(jiǎn)單，應(yīng)用型本科的畢業(yè)生就業(yè)后對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)即公司的忠誠(chéng)度相對(duì)較高，有利于解決培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資流動(dòng)性強(qiáng)這一突出問(wèn)題。

四、應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)與少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的校企合作

既然應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)渴求幫畢業(yè)生找到新的就業(yè)方向，而少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)又難覓合適的教師，為各取所需實(shí)現(xiàn)雙贏雙方，開(kāi)展校企合作就順理成章，可是合作的模式等問(wèn)題還是值得細(xì)究的。

現(xiàn)在的人才培養(yǎng)模式都是為市場(chǎng)需求服務(wù)的，在這一理念的指引下，應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃和課程設(shè)置都要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，目標(biāo)是最終建立一整套完善的少兒英語(yǔ)教育的人才培養(yǎng)機(jī)制，使得學(xué)生在就業(yè)時(shí)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)零距離對(duì)接，學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)，機(jī)構(gòu)反饋滿意。在簽訂校企合作協(xié)議時(shí)，機(jī)構(gòu)與高校應(yīng)明確各自的責(zé)任，機(jī)構(gòu)是高校的校外實(shí)踐基地，負(fù)責(zé)提供商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)的場(chǎng)地和指導(dǎo)教師，而高校應(yīng)當(dāng)與少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行科研，幫助機(jī)構(gòu)解決實(shí)際運(yùn)行時(shí)的一些教學(xué)難題，派專人負(fù)責(zé)學(xué)生的校外實(shí)習(xí)，對(duì)學(xué)生的教學(xué)和生活等實(shí)行全方位的監(jiān)管，并時(shí)刻與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持順暢的溝通。雙方要定期開(kāi)會(huì)，就人才培養(yǎng)計(jì)劃等進(jìn)行商討，就合作中出現(xiàn)的問(wèn)題深入交流并提出解決方案，以保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量。經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研并征求機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)，培養(yǎng)計(jì)劃基本成型。

本科的前兩年，教師要引導(dǎo)學(xué)生將主要精力花在夯實(shí)語(yǔ)言基本功上，對(duì)聽(tīng)說(shuō)讀寫各方面進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，尤其是以往不被重視的語(yǔ)音要下大工夫。很多商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生不遺余力地做各種專業(yè)四級(jí)考試和專業(yè)八級(jí)考試的習(xí)題以便刷高應(yīng)試分?jǐn)?shù)，認(rèn)為取得專業(yè)證書(shū)就是獲取就業(yè)的保障，根本不肯花時(shí)間練口語(yǔ)，更別說(shuō)逐個(gè)單詞進(jìn)行糾音。這顯然是一種誤解，證書(shū)在就業(yè)時(shí)固然有一定的作用，但想應(yīng)聘成功少兒英語(yǔ)培訓(xùn)教師，沒(méi)有良好的語(yǔ)音和聽(tīng)說(shuō)能力幾乎是不可能的。現(xiàn)在的家長(zhǎng)對(duì)子女教育都十分重視，帶孩子參加少兒英語(yǔ)培訓(xùn)都是投入巨大的人力物力的，相應(yīng)地對(duì)培訓(xùn)教師的要求會(huì)提高，他們非常在意中方教師的語(yǔ)音是否標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)的是英音還是美音，英語(yǔ)口語(yǔ)是夠流利，外教是否來(lái)自英語(yǔ)是母語(yǔ)的國(guó)家，外教語(yǔ)音是否純正，是否有相關(guān)的少兒英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等，害怕中外教的不標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)音會(huì)對(duì)自己孩子造成不良的影響，不愿自己的孩子學(xué)的是啞巴英語(yǔ)，只懂讀寫不會(huì)聽(tīng)說(shuō)。正因?yàn)樯賰簩?duì)聲音很敏感，在英語(yǔ)啟蒙階段的語(yǔ)音就是對(duì)教師單純的模仿，所以少兒英語(yǔ)機(jī)構(gòu)招聘教師的首道門檻就是必須語(yǔ)音正確無(wú)誤，否則縱然手持專八證書(shū)也是無(wú)法闖過(guò)面試關(guān)的。同時(shí)為了滿足市場(chǎng)多元化的需求，高校要開(kāi)設(shè)如英美文化、兒童英語(yǔ)文學(xué)、兒童英語(yǔ)戲劇等課程，據(jù)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)反映，家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)課程的要求已經(jīng)不僅僅停留在語(yǔ)言學(xué)習(xí)層面，希望通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)，孩子不僅能提高英語(yǔ)語(yǔ)言技能，還能相應(yīng)地提升英語(yǔ)的人文素養(yǎng)，了解英美文化，并親身參與文化體驗(yàn)活動(dòng)，為長(zhǎng)大留學(xué)時(shí)更快地融入英語(yǔ)文化氛圍打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這就要求少兒英語(yǔ)教師熟悉英美各種節(jié)日習(xí)俗等，有跨文化教學(xué)的意識(shí)，在教學(xué)環(huán)節(jié)中設(shè)計(jì)引導(dǎo)學(xué)生積極參與感知異國(guó)文化的活動(dòng)。既然是向教學(xué)轉(zhuǎn)向，應(yīng)用型本科高校在課程設(shè)置上必須加入一定量的教育心理學(xué)、兒童行為學(xué)等知識(shí)，并在課內(nèi)開(kāi)展教學(xué)技能培訓(xùn)，反復(fù)向?qū)W生強(qiáng)調(diào)少兒群體的特殊性，必須有足夠的愛(ài)心和耐心應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況，也可組織學(xué)生試講，使學(xué)生掌握撰寫少兒英語(yǔ)教案等基本技能，導(dǎo)入、課文展開(kāi)、重點(diǎn)答疑等各環(huán)節(jié)要條理清晰，或者干脆組織學(xué)生在后兩年考教學(xué)資格證。各課程的考核方式并不一定要采取傳統(tǒng)的筆試形式，可以增大口語(yǔ)比重，或者讓學(xué)生備課后當(dāng)場(chǎng)演示，教師作為考官打分進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬。課余學(xué)生還可學(xué)唱膾炙人口的兒童英文歌曲，觀看經(jīng)典的英語(yǔ)原版動(dòng)畫片，練習(xí)惟妙惟肖地講解兒童英文故事，學(xué)著編排兒童英語(yǔ)舞臺(tái)劇，凡此種種，都是為了將來(lái)更好地吸引少兒這個(gè)群體，授課方式上可以更形象生動(dòng)，畢竟少兒有獨(dú)特的身心發(fā)展規(guī)律，他們有強(qiáng)烈的好奇心，卓越的模仿能力，但厭煩重復(fù)機(jī)械的記憶，如果對(duì)少兒使用成人化的教學(xué)模式，不斷讓他們背誦記憶單詞詞組句型等，只會(huì)扼殺他們對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣，最終使少兒產(chǎn)生強(qiáng)烈的逆反心理。要讓學(xué)生在有目的的交際活動(dòng)中自然而然地獲得運(yùn)用語(yǔ)言的能力，采取交際化的授課方式就需要上述多種手段的配合使用，需要少兒英語(yǔ)教師多才多藝。但這并不等同于培養(yǎng)幼兒教師，因?yàn)樯賰河⒄Z(yǔ)培訓(xùn)教師的工作遠(yuǎn)比幼師復(fù)雜，它是必須建立在英語(yǔ)的專業(yè)素質(zhì)基礎(chǔ)上的，而幼師對(duì)外語(yǔ)能力沒(méi)有高要求。另外，從某種意義上講，少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要的不僅是教學(xué)過(guò)硬的老師，更希望找到留得住學(xué)生有課程推廣意識(shí)的老師。此外，擔(dān)任少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的中方教師需要和外教溝通，幫助其克服中西文化差異，以期在教學(xué)中與之默契配合使教學(xué)效果達(dá)到最佳，需要和特殊年齡段的學(xué)生溝通，掌握他們的喜好，了解他們的課堂感受，需要和家長(zhǎng)交流，向家長(zhǎng)闡述自己的教學(xué)理念，尋求家長(zhǎng)的支持，以期達(dá)到家長(zhǎng)的教學(xué)期望值，許多時(shí)候甚至要充當(dāng)外教和家長(zhǎng)之間的橋梁，這些無(wú)不對(duì)培訓(xùn)教師的溝通能力提出更高的要求，應(yīng)付如此錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系絕不輕松。高校在課堂教學(xué)和課外生活中要開(kāi)展一些活動(dòng)如英語(yǔ)辯論比賽、英語(yǔ)角，為學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會(huì)當(dāng)展會(huì)志愿者等，鍛煉學(xué)生的溝通能力，以便日后勝任工作。

除了校內(nèi)的配合工作外，校外到企業(yè)內(nèi)實(shí)習(xí)是校企合作能否成功的重要一環(huán)。學(xué)生在前兩年的暑假可以申請(qǐng)?jiān)谏賰河⒄Z(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)助教或者客服，熟悉機(jī)構(gòu)的整體運(yùn)作，了解企業(yè)的文化，后兩年學(xué)習(xí)了專業(yè)課程后，申請(qǐng)當(dāng)初級(jí)班的教師，了解學(xué)生的需求和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)人才的要求，對(duì)比自身找出缺陷取長(zhǎng)補(bǔ)短，使回校后的學(xué)習(xí)更有的放矢。另外，寒暑假是所有少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高峰時(shí)段，學(xué)生的實(shí)習(xí)可以使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不必再社會(huì)上招募無(wú)任何相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的暑期臨時(shí)工，對(duì)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，節(jié)約了金錢和時(shí)間成本，教學(xué)質(zhì)量又有一定的保證。通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的考量和觀察，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能提前鎖定合適的人才，而學(xué)生因?yàn)樽龀浞值木蜆I(yè)準(zhǔn)備，可能尚未畢業(yè)就已經(jīng)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)成就業(yè)意向。即使不能如愿提前就業(yè)，學(xué)生再去類似機(jī)構(gòu)應(yīng)聘也會(huì)更從容，有豐富實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的簡(jiǎn)歷無(wú)疑會(huì)更吸引其他機(jī)構(gòu)的目光。高校通過(guò)學(xué)生的實(shí)習(xí)和企業(yè)的反饋不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，修改培養(yǎng)計(jì)劃，塑造出更快適應(yīng)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的人才。

第5篇：企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)范文

(一)有的企業(yè)把培訓(xùn)變成一種應(yīng)急式的、偶然性的工作

由于對(duì)員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、細(xì)致的分析，使培訓(xùn)工作“說(shuō)起來(lái)重要，忙起來(lái)不要”，只有經(jīng)營(yíng)管理出現(xiàn)很大問(wèn)題時(shí)，只有當(dāng)考核指標(biāo)需要員工培訓(xùn)率時(shí)，才倉(cāng)促?zèng)Q定組織培訓(xùn)，滿足短期需求與眼前利益。個(gè)別企業(yè)則喜歡追求形式，沒(méi)有系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃，不管企業(yè)是否需要，只要是流行的課程就組織培訓(xùn)，對(duì)實(shí)際工作并無(wú)多少幫助。

(二)企業(yè)培訓(xùn)流程本末倒置

有些企業(yè)忽略對(duì)培訓(xùn)需求的分析，往往采用“通用型”培訓(xùn)課程，幾年一貫制，對(duì)不同專業(yè)的學(xué)員或水平參差不齊的學(xué)員，均使用同一課程培訓(xùn)，以致使整個(gè)培訓(xùn)呈現(xiàn)出“上下一般粗，左右一般齊”的現(xiàn)象，培訓(xùn)效率很難提高。

(三)片面追求聘請(qǐng)名人、大學(xué)者、甚至外國(guó)教授來(lái)上課

現(xiàn)階段，大部分電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益比較好，在培訓(xùn)上也舍得投入，動(dòng)輒出高價(jià)聘請(qǐng)名家來(lái)上課。其實(shí)在很多時(shí)候，這種培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，和電力企業(yè)的實(shí)際也不太符合，又花費(fèi)金錢，實(shí)際培訓(xùn)效率并不高。

(四)少數(shù)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)需求存在著認(rèn)識(shí)誤區(qū)

一是對(duì)培訓(xùn)需求不深入研究，只是為了完成一些指標(biāo)，為培訓(xùn)而培訓(xùn)，形成培訓(xùn)與使用和待遇相脫節(jié)的現(xiàn)象。二是擔(dān)心培訓(xùn)是為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培養(yǎng)人才。在電力體制改革的新形勢(shì)下，電力企業(yè)之間人員的流動(dòng)加大。此外，雖然電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該說(shuō)都不錯(cuò)，但一些真正的“高才”由于各種因素也頻頻流向外企、民企。所以企業(yè)有“為別人作嫁了衣裳”的顧慮，導(dǎo)致培訓(xùn)積極性不高。

(五)沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)學(xué)歷和能力的關(guān)系

從電力企業(yè)競(jìng)聘上崗的實(shí)踐可以看出，大部分企業(yè)在人員的使用上對(duì)學(xué)歷過(guò)多的重視，而忽視了員工的真正的工作技能。這種導(dǎo)向作用，形成的直接后果就是員工們片面地追求高學(xué)歷，而放松了對(duì)工作技能的提高。現(xiàn)在很多電力企業(yè)技術(shù)工人嚴(yán)重缺乏就是由這種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)所形成的。

二、對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求的分析

要不要進(jìn)行人員培訓(xùn)，如何進(jìn)行人員培訓(xùn)?這是企業(yè)管理者在決定是否開(kāi)展培訓(xùn)之前存在的疑問(wèn)。要消除管理者的疑問(wèn)，筆者認(rèn)為可以從幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行分析和引導(dǎo)：什么是組織的目標(biāo)?企業(yè)的環(huán)境發(fā)生變化的嗎?什么是達(dá)成這些目標(biāo)的工作?什么行為對(duì)于負(fù)有工作完成責(zé)任者來(lái)說(shuō)是必需的?員工現(xiàn)有的表現(xiàn)與所期望的表現(xiàn)是否有差距?差距在哪些方面，是技術(shù)、知識(shí)或態(tài)度?從這幾個(gè)問(wèn)題人手，可以對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。

企業(yè)培訓(xùn)需求由培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容確定，重點(diǎn)要從員工個(gè)體和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)優(yōu)先權(quán)的改變?nèi)齻€(gè)層面進(jìn)行分析。

(一)把握員工個(gè)體的需求

主要對(duì)員工的工作過(guò)程、結(jié)果和態(tài)度進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，找出員工個(gè)體的現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，以落實(shí)需要培訓(xùn)的人員和內(nèi)容。隨著企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)的逐步確立，每個(gè)崗位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作流程、以及所需要的知識(shí)技能、績(jī)效考核等將變得具體明晰，通過(guò)崗位分析與員工個(gè)體信息的對(duì)比分析，便可發(fā)現(xiàn)員工個(gè)體的培訓(xùn)需求。

(二)研究企業(yè)發(fā)展目標(biāo)對(duì)人才的技能需求

明確、清晰的發(fā)展戰(zhàn)略既對(duì)組織的發(fā)展起決定性作用，也對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)與執(zhí)行起決定性作用，企業(yè)目標(biāo)決定培訓(xùn)目標(biāo)。比如說(shuō)，電力企業(yè)的目標(biāo)就是為社會(huì)提供可靠的電能，那么培訓(xùn)活動(dòng)就必須與這一目標(biāo)相一致。通常從組織目標(biāo)、資源和環(huán)境、以及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重大問(wèn)題與人力資源條件的制約關(guān)系等方面進(jìn)行分析。既要分析企業(yè)中的非人力資源因素，比如設(shè)備、原材料問(wèn)題、企業(yè)的外部環(huán)境問(wèn)題，更要分析企業(yè)各部門職責(zé)任務(wù)的情況、經(jīng)營(yíng)管理水平及企業(yè)發(fā)展的策略和目標(biāo)等。人是企業(yè)的關(guān)鍵因素，應(yīng)對(duì)員工的素質(zhì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行準(zhǔn)確分析，大致包括：知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職務(wù)結(jié)構(gòu)、管理權(quán)限結(jié)構(gòu)和性格結(jié)構(gòu)等方面，通過(guò)對(duì)企業(yè)組織內(nèi)外的對(duì)比分析，可以確定企業(yè)培訓(xùn)的需求結(jié)構(gòu)。

(三)企業(yè)優(yōu)先權(quán)的改變

1、新技術(shù)的引進(jìn)：如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、企業(yè)管理軟件(ERP)等的應(yīng)用、變電站無(wú)人值守等技術(shù)的開(kāi)發(fā)。

2、財(cái)政上的約束：在市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)條件下，電力企業(yè)必須面對(duì)成本效益分析的問(wèn)題。在考慮成本和效益的基礎(chǔ)上，企業(yè)可能會(huì)削減以前一貫存在的項(xiàng)目規(guī)劃，或者干脆完全終止某項(xiàng)目。

3、組織的撤銷、分割或合并：隨著外界環(huán)境的變化，原有組織承擔(dān)的任務(wù)已經(jīng)完成或根本不存在，這就需要撤銷組織。分割或合并是指把一個(gè)單位分成幾個(gè)單位或把幾個(gè)單位合并成一個(gè)單位，工作重心發(fā)生轉(zhuǎn)移。近幾年電力體制改革所引起的行業(yè)及企業(yè)的重組已經(jīng)體現(xiàn)了這一變化。

4、各種臨時(shí)性、突發(fā)性任務(wù)的出現(xiàn)：各種臨時(shí)性、突發(fā)性任務(wù)的出現(xiàn)，需要建立新的組織，或改變?cè)械慕M織，以解決這些任務(wù)，如大面積停電的危機(jī)事件。

以上因素的變更，則要求培訓(xùn)部門在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析中不能僅僅考慮現(xiàn)在的需要和建立在過(guò)去傾向基礎(chǔ)上的服務(wù)提供，它必須是前瞻性的。它必須決定未來(lái)的需要并為他們做準(zhǔn)備，盡管這些需要同現(xiàn)在的需要可能完全不同。

三、充分發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用

(一)企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身定位要明確

企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)懷抱一種為企業(yè)服務(wù)的宗旨，所從事的培訓(xùn)工作應(yīng)和這個(gè)宗旨相符合。因此作為電力企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其定位應(yīng)該非常明確：為電力企業(yè)提供教育和培訓(xùn)服務(wù)。這個(gè)定位可以細(xì)分以下幾個(gè)平臺(tái)：(1)技術(shù)培訓(xùn)平臺(tái)。當(dāng)前電力新技術(shù)更新加快，電力市場(chǎng)正處于開(kāi)發(fā)或試運(yùn)行階段，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該在新技術(shù)的應(yīng)用培訓(xùn)上做好文章。(2)技能培訓(xùn)平臺(tái)。國(guó)家對(duì)越來(lái)越多的工種實(shí)際技能鑒定、持證上崗，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極完善相關(guān)的設(shè)施和師資的準(zhǔn)備，為企業(yè)提供技能培訓(xùn)和鑒定服務(wù)。(3)政治理論、管理理論培訓(xùn)平臺(tái)。電力工業(yè)正處于轉(zhuǎn)軌時(shí)期，在這個(gè)特殊的階段，有很多值得探索的理論。現(xiàn)在電力企業(yè)正逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，也要學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和方法。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在理論了解和研究應(yīng)走在企業(yè)的前列，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念，為企業(yè)提供咨詢。

(二)不斷研究企業(yè)培訓(xùn)規(guī)律，提高培訓(xùn)質(zhì)量

一要認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，找出問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)規(guī)律，二是積極引進(jìn)現(xiàn)代培訓(xùn)理念和培訓(xùn)方法，大膽嘗試，勇于創(chuàng)新，三是教學(xué)形式要多樣靈活，要有針對(duì)性，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣，四要緊密結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)安排課程內(nèi)容，使培訓(xùn)符合參訓(xùn)人員的實(shí)際需要，五要建立培訓(xùn)績(jī)效管理體系，通過(guò)積極努力，獲得符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)質(zhì)量論證。最終總結(jié)出一套規(guī)范的、適合本企業(yè)培訓(xùn)管理的方法。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)的溝通交流工作，不斷開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)項(xiàng)目

一是信息的溝通，這包括三個(gè)方面將學(xué)員學(xué)習(xí)的有關(guān)情況及時(shí)與選派單位進(jìn)行交流，企業(yè)將培訓(xùn)效果及應(yīng)用情況反饋給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；要加強(qiáng)學(xué)員和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間信息的溝通，要及時(shí)了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議，這是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改進(jìn)培訓(xùn)工作的第一手資料培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要及時(shí)將學(xué)員反映的問(wèn)題向有關(guān)的部門和人員進(jìn)行反饋，如教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段、后勤服務(wù)的質(zhì)量等，以便有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)。二是人員的溝通，可以相互兼職、換崗交流、加深了解，如果教師能深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、實(shí)習(xí)，有助于教師在實(shí)踐中提升理論，并能從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工在知識(shí)和技能培訓(xùn)上的不足，切身感受到企業(yè)發(fā)展的脈搏，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，進(jìn)而開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目。

(四)加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)

第6篇：企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)范文

關(guān)鍵詞:企業(yè)培訓(xùn) 發(fā)展

怎樣才能更好地使企業(yè)的職工培訓(xùn)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，全面提高職工整體素質(zhì)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)進(jìn)步服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)蓬勃發(fā)展,筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行研究：

一、 改革開(kāi)放30年，我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)工作取得的成績(jī)

隨著全世界企業(yè)職工培訓(xùn)水平的不斷提高，我國(guó)企業(yè)職工培訓(xùn)也以前所未有的速度迅猛發(fā)展，而且在培訓(xùn)目的、內(nèi)容及方式上都有了實(shí)質(zhì)性的變化，主要體現(xiàn)在：

1、職工培訓(xùn)的目的逐步朝復(fù)合化方向發(fā)展

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)為了維護(hù)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益，不斷調(diào)整培訓(xùn)目的，使職工培訓(xùn)逐步從單一的知識(shí)、技術(shù)培訓(xùn)轉(zhuǎn)向集合培訓(xùn)。由普及知識(shí)發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呗毠ふw素質(zhì)；由掌握技術(shù)發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣邎F(tuán)隊(duì)工作效率；由適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)企業(yè)生存和發(fā)展。

2、職工培訓(xùn)的內(nèi)容逐步朝細(xì)分化方向發(fā)展

隨著企業(yè)國(guó)際化、規(guī)范化發(fā)展的進(jìn)程，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)對(duì)各類職工進(jìn)行了有針對(duì)性分側(cè)重點(diǎn)的培訓(xùn)。我國(guó)很多企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行了分門別類的改進(jìn)。主要體現(xiàn)在：經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)與國(guó)際先進(jìn)培訓(xùn)理論接軌；科學(xué)技術(shù)人員培訓(xùn)與現(xiàn)代科技的接軌；普通職工培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展方向的接軌。

3、職工培訓(xùn)的方式逐步朝多元化方向發(fā)展

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)企業(yè)在培訓(xùn)職工過(guò)程中逐步感受到學(xué)歷教育只是人才成長(zhǎng)過(guò)程中的很小一部分，職業(yè)教育培訓(xùn)、終身教育培訓(xùn)，則是人才成長(zhǎng)，特別是技能人才成長(zhǎng)的最重要的支持和保障。發(fā)展職業(yè)教育與培訓(xùn)必須采取靈活多樣的方法?？偨Y(jié)出很多具體方法，如：開(kāi)放式培訓(xùn)、指導(dǎo)式培訓(xùn)、交流式培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)式培訓(xùn)、補(bǔ)充式培訓(xùn)、試用式培訓(xùn)等。與此同時(shí)，我國(guó)企業(yè)越來(lái)越重視和強(qiáng)調(diào)企業(yè)的全員培訓(xùn)。注重全面性也已成為我國(guó)企業(yè)職工培訓(xùn)一種普遍選擇。具體表現(xiàn)在兩方面：一是更進(jìn)一步重視人的教育，注重培養(yǎng)人的積極進(jìn)取精神；二是進(jìn)一步擴(kuò)大成人職業(yè)培訓(xùn)的范圍。除了職業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)外，還涉及一般性的教育、職業(yè)精神、企業(yè)精神和人際關(guān)系等方面的培訓(xùn)。企業(yè)職工向終身培訓(xùn)延伸，終身培訓(xùn)體制也在逐步完善。

二、 改革開(kāi)放30年，我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題

1、企業(yè)培訓(xùn)缺乏明確的目的性，對(duì)培訓(xùn)及其功能沒(méi)有全面的正確認(rèn)識(shí)，為培訓(xùn)而培訓(xùn)。

2、企業(yè)培訓(xùn)屬于無(wú)形服務(wù)，其效果很難在短期內(nèi)體現(xiàn)，因此很多企業(yè)把培訓(xùn)視為一種單純的支出而不是投資，加之國(guó)內(nèi)企業(yè)的人員流動(dòng)很大也很快，企業(yè)就更不愿意在員工培訓(xùn)上作大力的長(zhǎng)期的投資和付出。

3、由于企業(yè)自身沒(méi)有一套完善的長(zhǎng)期的人力開(kāi)發(fā)的制度，使企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)難以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，而外出培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)與企業(yè)工作實(shí)際又相去甚遠(yuǎn)，員工培訓(xùn)的長(zhǎng)期效益難以突顯，使員工本身對(duì)企業(yè)培訓(xùn)失去興趣和信心。培訓(xùn)的投入不能有效地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出。

三、我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)今后的努力方向

只有當(dāng)我們對(duì)培訓(xùn)有正確的認(rèn)識(shí)之后，我們才能正確的思考如何做好企業(yè)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的目的就是要幫助企業(yè)解決問(wèn)題，是要通過(guò)各種培訓(xùn)手段使員工能有效的將培訓(xùn)中的內(nèi)容運(yùn)用到工作中，使企業(yè)培訓(xùn)工作真正成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。因此筆者認(rèn)為要堅(jiān)守改革開(kāi)放30年以來(lái)培訓(xùn)的成果，并使其發(fā)揚(yáng)光大，作為企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須注重以下幾方面的工作：

1、深入調(diào)研企業(yè)目前需要解決的問(wèn)題，尤其是通過(guò)培訓(xùn)能解決的問(wèn)題。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在對(duì)企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)前要了解企業(yè)的背景，以及存在的問(wèn)題等，設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容至關(guān)重要，講課的內(nèi)容要貼近企業(yè)的實(shí)際情況，這是保證培訓(xùn)效果的前提條件。那么培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)確定培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）與企業(yè)的發(fā)展方向、規(guī)劃相結(jié)合。

（2）與企業(yè)的發(fā)展實(shí)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相結(jié)合。

（3）與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)狀況相結(jié)合。

（4）與企業(yè)的人力資源有效使用、人才結(jié)構(gòu)及其變化趨勢(shì)相結(jié)合。

（5）與企業(yè)的人才培養(yǎng)工作相結(jié)合。

（6）與企業(yè)的人才引進(jìn)、招聘工作相結(jié)合。

（7）與企業(yè)員工的個(gè)人素質(zhì)、潛力、雄心（發(fā)展）計(jì)劃相結(jié)合。

2、針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)。

在收集了企業(yè)的相關(guān)問(wèn)題和培訓(xùn)注意點(diǎn)之后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，內(nèi)容設(shè)計(jì)為三部分：

（1）如何解決問(wèn)題部分。根據(jù)企業(yè)目前出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題設(shè)計(jì)解決套路，使員工掌握解決問(wèn)題要領(lǐng)和關(guān)鍵所在，即授人以魚(yú)，不如授人以漁。這是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)的培訓(xùn)師必須具備的技能。

（2）如何提升技能部分。根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同為其提供如何提升技能的方法，如通過(guò)表格、工具、制度、器械、模擬教具等物品來(lái)訓(xùn)練，使員工實(shí)際運(yùn)用能力達(dá)到提高，相關(guān)技能的方法和途徑得到有效發(fā)揮。

（3）如何提升素養(yǎng)部分。員工提升素養(yǎng)的要點(diǎn)，如心態(tài)、職業(yè)態(tài)度、價(jià)值觀、思想道德、商務(wù)禮儀等內(nèi)容的涉及，幫助學(xué)員開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)的內(nèi)容。

3、根據(jù)設(shè)計(jì)內(nèi)容實(shí)施培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)好后，就進(jìn)入了培訓(xùn)實(shí)施的環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)的好壞直接影響現(xiàn)場(chǎng)氣氛和培訓(xùn)后的效果，因此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在這個(gè)環(huán)節(jié)能否采取以下幾種技巧來(lái)掌控培訓(xùn)進(jìn)程：

（1） 優(yōu)選培訓(xùn)時(shí)機(jī)。培訓(xùn)的時(shí)機(jī)是有講究的，滯后于社會(huì)的發(fā)展、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展、企業(yè)自身的發(fā)展、部門及其崗位工作的需要進(jìn)行培訓(xùn)是被動(dòng)的，但過(guò)于主動(dòng)、超前開(kāi)展培訓(xùn)也是不可取的。

（2） 優(yōu)選受訓(xùn)人員。對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)是企業(yè)的責(zé)任，接受培訓(xùn)是每位員工的權(quán)力與義務(wù)，但不能搞平均主義、“一刀切”；對(duì)于受訓(xùn)人員而言，受訓(xùn)時(shí)間有先有后；而且依據(jù)個(gè)人崗位、素質(zhì)，在受訓(xùn)要求方面宜有深有淺。

（3） 優(yōu)選培訓(xùn)方式、類型。培訓(xùn)方式、類型多種多樣，有脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)；有短期、長(zhǎng)期；有面授、函授、自修；有公費(fèi)、自費(fèi)、半公半私；還有因特網(wǎng)、電視等遠(yuǎn)程教育這種無(wú)國(guó)界的家庭內(nèi)的培訓(xùn)方式。要根據(jù)企業(yè)對(duì)知識(shí)、技能的需求量、緩急程度及培訓(xùn)的內(nèi)容、人員、時(shí)間、地點(diǎn)、施訓(xùn)單位等選擇不同的方式、類型。

4、協(xié)助企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)轉(zhuǎn)化

為了使培訓(xùn)的知識(shí)等內(nèi)容不束之高閣，在培訓(xùn)后，必須通過(guò)有效途徑來(lái)強(qiáng)化培訓(xùn)，并使之盡可能轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，可采取以下方式：

（1）培訓(xùn)與考試相結(jié)合。最好最直接的辦法就是在培訓(xùn)后立即進(jìn)行考試，考試會(huì)讓員工“溫故而知新”，再潛移默化地運(yùn)用到工作之中。

（2）培訓(xùn)與改善相結(jié)合。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，找出可以在企業(yè)可改善的項(xiàng)目，如：近年來(lái)，鞍鋼集團(tuán)在人才培養(yǎng)工程上，通過(guò)推行基礎(chǔ)技能培訓(xùn)、晉級(jí)素質(zhì)培訓(xùn)、升級(jí)發(fā)展培訓(xùn)三個(gè)階梯式教育，使職工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相融合，讓職工由被動(dòng)性接受培訓(xùn)到主動(dòng)適應(yīng)崗位需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的學(xué)習(xí)積極性。這種改善對(duì)于學(xué)習(xí)熱情的提高產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用。

（3）培訓(xùn)必須與競(jìng)賽相結(jié)合。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該圍繞培訓(xùn)內(nèi)容，聯(lián)合企業(yè)開(kāi)展各種類型的工作競(jìng)賽，讓企業(yè)更加了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際，把培訓(xùn)效果潛移默化地滲透到企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中，培訓(xùn)的效果自然也就達(dá)到了。

第7篇：企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)范文

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)需求 引領(lǐng) 企業(yè)培訓(xùn)師

隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的加快，企業(yè)與企業(yè)之間從資金、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，上升到知識(shí)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到，企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于員工素質(zhì)的不斷提升，企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，一定要擁有高素質(zhì)的人才。職業(yè)技能培訓(xùn)作為人力資源管理與開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要組成部分，日益受到企業(yè)的重視。從某種意義上說(shuō)，一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)水平的高低直接影響到未來(lái)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)和利用催生企業(yè)培訓(xùn)師的崗位需求

人才培養(yǎng)的重要性決定了企業(yè)培訓(xùn)部門的工作越來(lái)越受到重視。企業(yè)培訓(xùn)師作為新興的職業(yè)崗位應(yīng)運(yùn)而生。依據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)定義，企業(yè)培訓(xùn)師指培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)者、培訓(xùn)者、指導(dǎo)者、顧問(wèn)、管理者和創(chuàng)新者。它是指能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和職業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)、新工種的培訓(xùn)項(xiàng)目，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。

我們組織了幾期企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)資格培訓(xùn)，在培訓(xùn)工作中筆者注意與學(xué)員共同學(xué)習(xí)，交流提高，共同探討企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)培訓(xùn)中的地位和作用。大家都認(rèn)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這一點(diǎn)不容置疑，開(kāi)展全員培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)刻不容緩。特別是國(guó)有企業(yè)更是需要在人員培訓(xùn)上有大的動(dòng)作，原因主要有以下幾方面。

1.現(xiàn)有人員不能勝任目前的工作，需要培訓(xùn)提高

國(guó)有大企業(yè)的運(yùn)作像“機(jī)關(guān)”而不像市場(chǎng)環(huán)境中的企業(yè)。員工大多表現(xiàn)為崗位工作技能不足，服務(wù)觀念淡薄，導(dǎo)致出現(xiàn)了現(xiàn)有人員不能勝任目前工作的狀況，高層管理者的期望與員工的表現(xiàn)差距越來(lái)越大的局面。因此現(xiàn)有員工需要轉(zhuǎn)變觀念，增長(zhǎng)技能，這需要通過(guò)組織培訓(xùn)來(lái)提高。

2.新舊崗位的轉(zhuǎn)換需要培訓(xùn)助力

企業(yè)面對(duì)產(chǎn)品的更新?lián)Q代和轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式等市場(chǎng)壓力，為提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，會(huì)產(chǎn)生一些新的崗位，同時(shí)某些現(xiàn)有崗位也會(huì)隨之消失；能夠勝任新的崗位的人員不足，消失的崗位中多余出來(lái)的員工又沒(méi)辦法安排。在這種情況下，企業(yè)面臨如何培養(yǎng)現(xiàn)有員工使之適應(yīng)新崗位的問(wèn)題。

二、企業(yè)培訓(xùn)工作的開(kāi)展帶來(lái)對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的需求

在與學(xué)員共同學(xué)習(xí)交流中，我們清楚地看到，企業(yè)的培訓(xùn)工作一直在探索的過(guò)程中不斷尋求突破和發(fā)展，大體經(jīng)歷了不同的階段。

1.第一階段：根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的菜單選擇課程

在企業(yè)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性并著手開(kāi)展培訓(xùn)工作的早期，企業(yè)的培訓(xùn)管理者只能依賴于專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織員工參加培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容也只能局限于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠培訓(xùn)什么，企業(yè)就培訓(xùn)什么。表面上看起來(lái)培訓(xùn)工作如火如荼，但實(shí)際培訓(xùn)效果一般，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師雖然水平不低，但是不一定適合企業(yè)培訓(xùn)的需要，致使培訓(xùn)缺乏針對(duì)性。

2.第二階段：依據(jù)崗位要求和員工發(fā)展，有針對(duì)性地組織培訓(xùn)

在這一階段，培訓(xùn)管理者在培訓(xùn)工作開(kāi)展之前，注意與企業(yè)內(nèi)的人力資源部門或高層管理部門溝通，根據(jù)崗位需求和員工發(fā)展，選擇有相關(guān)行業(yè)背景的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由此來(lái)保證課程的質(zhì)量，培訓(xùn)工作有針對(duì)性了，員工的培訓(xùn)熱情也大大提高了。他山之石雖可借鑒，但真正能夠了解企業(yè)的還是自己的員工，加上培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的限制，培訓(xùn)管理者的目光從在外部尋找培訓(xùn)師轉(zhuǎn)移到了內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的

建設(shè)。

3.第三階段：培養(yǎng)自己的企業(yè)培訓(xùn)師，開(kāi)發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)

課程

培養(yǎng)自己的企業(yè)培訓(xùn)師，組織建設(shè)自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍成為這一階段的顯著特點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍不僅可以針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需要設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，而且還為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展安排中長(zhǎng)期的培訓(xùn)規(guī)劃，把現(xiàn)時(shí)培訓(xùn)的效果形成具有本企業(yè)特色的培訓(xùn)教學(xué)和教法作為經(jīng)驗(yàn)積累起來(lái)，為長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)工作、為企業(yè)人才發(fā)展工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

企業(yè)組織建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，不僅是培訓(xùn)工作自身發(fā)展的需要，更是企業(yè)充分發(fā)揮現(xiàn)有人力資源潛能的重要措施。企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)可以依據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要組織好職工培訓(xùn)，根據(jù)經(jīng)費(fèi)提供的可能既加強(qiáng)關(guān)鍵崗位高技能人才的培養(yǎng)提高，也根據(jù)“水桶理論”彌補(bǔ)短板崗位人員能力的不足，既注意尖子的培養(yǎng)也兼顧全員培訓(xùn)，使企業(yè)職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)全面提高，使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。

三、企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)

培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)要根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)工作發(fā)展的實(shí)際需要規(guī)劃出企業(yè)培訓(xùn)體系，設(shè)置不同的培訓(xùn)崗位，制定各崗位的任職資格，形成企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的基本框架。在組建過(guò)程中需要隨著企業(yè)培訓(xùn)師的成熟逐步實(shí)現(xiàn)。

1.企業(yè)培訓(xùn)師候選人的篩選

（1）選擇企業(yè)培訓(xùn)師，不僅考慮到外在的知識(shí)、技能，如：職位、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等，而且也要對(duì)內(nèi)在的動(dòng)機(jī)、態(tài)度等進(jìn)行測(cè)評(píng)。同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)師是教師崗位，這就在人格和教學(xué)能力方面有特殊的要求。

（2）企業(yè)培訓(xùn)師大多數(shù)是兼職崗位，既要做好本職工作，又要承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，所以在選擇培訓(xùn)師時(shí)，要挑選敢于負(fù)責(zé)，樂(lè)于奉獻(xiàn)的人，同時(shí)也要與業(yè)務(wù)部門及員工進(jìn)行充分地溝通，兼顧個(gè)人意愿與部門管理人員的推薦

建議。

2.企業(yè)培訓(xùn)師的培養(yǎng)和培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)

企業(yè)培訓(xùn)師的培養(yǎng)是分階段進(jìn)行的，幾個(gè)階段的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與培訓(xùn)師承擔(dān)的培訓(xùn)工作相配套。在“工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作”， 不同的工作階段， 提供不同的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)， 也實(shí)施不同的工作標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)常分為三個(gè)階段，即入門培訓(xùn)、中間培訓(xùn)和高級(jí)培訓(xùn)。

（1）入門培訓(xùn)：主要是針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師候選人進(jìn)行的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是參加國(guó)家職業(yè)資格《助理企業(yè)培訓(xùn)師》的課程學(xué)習(xí)。掌握基于員工需求的培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、專業(yè)的表達(dá)技巧、課堂氣氛的控制等內(nèi)容。這些人員在單位的培訓(xùn)工作中根據(jù)培訓(xùn)管理部門的安排實(shí)施培訓(xùn)工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)管理部門對(duì)其授課要進(jìn)行跟蹤，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)的輔導(dǎo)與幫助，并進(jìn)行考核。合格者企業(yè)將其聘為培訓(xùn)師。

（2）中間培訓(xùn)：主要是針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是參加國(guó)家職業(yè)資格《企業(yè)培訓(xùn)師》的課程學(xué)習(xí)。掌握人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方法；培訓(xùn)項(xiàng)目、課程、教材的開(kāi)發(fā)；培訓(xùn)教學(xué)管理；培訓(xùn)評(píng)估；培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)、現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用等內(nèi)容。這些人員在單位的培訓(xùn)工作中可以深度參與培訓(xùn)管理工作。在授課的同時(shí)完成企業(yè)各崗位培訓(xùn)課程、教材的開(kāi)發(fā)。

（3）高級(jí)培訓(xùn)：主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)資深的培訓(xùn)師進(jìn)行的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是參加國(guó)家職業(yè)資格《高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師》的課程學(xué)習(xí)。涉及企業(yè)的“品牌”課程，例如：針對(duì)新員工的“入職輔導(dǎo)”項(xiàng)目；幫助員工盡快掌握新技能的“崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)”項(xiàng)目；為企業(yè)未來(lái)中層管理崗位提供候選人的“后備人才培養(yǎng)”項(xiàng)目等內(nèi)容。這些人員在完成培訓(xùn)任務(wù)的同時(shí)，參與企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)新任培訓(xùn)師進(jìn)行培養(yǎng)，完成企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)。

四、企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍的管理

企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍是在培訓(xùn)工作的發(fā)展過(guò)程中不斷成長(zhǎng)壯大的，要使其發(fā)揮最大的效能，筆者認(rèn)為在隊(duì)伍管理上應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。

1.要合理制訂培訓(xùn)計(jì)劃，定期安排培訓(xùn)師授課

對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)師承擔(dān)的培訓(xùn)課題，要規(guī)定授課的課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)范圍和開(kāi)課密度。既要讓培訓(xùn)師在實(shí)踐中得到鍛煉，也不要因?yàn)檎n時(shí)過(guò)少而使培訓(xùn)師的角色流于形式，失去設(shè)立該職能崗位應(yīng)有的意義。要組織定期的教研活動(dòng)，通過(guò)交流經(jīng)驗(yàn)，提升培訓(xùn)師的授課水平。督促培訓(xùn)師做好授課內(nèi)容的整理，形成系列教材，提煉并整合經(jīng)營(yíng)管理和操作技能方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)工作的發(fā)展。

2.要建立企業(yè)培訓(xùn)師的內(nèi)部考核評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)培訓(xùn)師的工作進(jìn)行考核

培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)每次培訓(xùn)后課程滿意度的統(tǒng)計(jì)、學(xué)員的培訓(xùn)考核成績(jī)和培訓(xùn)后表現(xiàn)等指標(biāo)，每半年對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行工作考核，同時(shí)根據(jù)考核結(jié)果和培訓(xùn)師溝通下一階段培訓(xùn)工作需要調(diào)整的方向。每年進(jìn)行兩次考核后將對(duì)培訓(xùn)師的資格進(jìn)行再次認(rèn)定。考核評(píng)估的目的不僅在于監(jiān)管他們的工作，更重要的是通過(guò)考核機(jī)制督促他們提高工作質(zhì)量和培訓(xùn)成效。

3.要設(shè)立激勵(lì)和培養(yǎng)機(jī)制

因?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)師是一個(gè)“兼職”的工作，既要完成日常的本職工作，又要承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，因此，設(shè)定有效的激勵(lì)與培養(yǎng)機(jī)制尤為重要?？梢酝ㄟ^(guò)提供機(jī)會(huì)進(jìn)修培養(yǎng)、建立帶薪授課制度、對(duì)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)、在職業(yè)晉升中對(duì)其優(yōu)先考慮等措施進(jìn)行激勵(lì)。來(lái)保持他們的工作熱情。

企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍的管理是一項(xiàng)持久而重要的工作，不能因?yàn)榉N種理由而忽視或擱置，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際不斷地進(jìn)行總結(jié)和完善，以確保企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍的穩(wěn)定發(fā)展和培訓(xùn)成效的不斷提升。

五、結(jié)語(yǔ)

第8篇：企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn) 問(wèn)題 對(duì)策

一、目前我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題及原因分析

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)管理的要求也進(jìn)一步提高，但大多數(shù)企業(yè)管理理念提升速度追趕不上企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度，于是表現(xiàn)出企業(yè)招聘不到合適人才，人才找不到合適工作。其中，人力資源管理的培訓(xùn)模塊表現(xiàn)尤為突出。培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認(rèn)知、基本知識(shí)和技能的過(guò)程。目前我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題和原因是：

1.企業(yè)管理理念落后。在傳統(tǒng)管理視角下，因培訓(xùn)不能使企業(yè)產(chǎn)生直接收益，并且培訓(xùn)效果難以感知和評(píng)價(jià)。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足，或產(chǎn)生極大偏差。于是出現(xiàn)“培訓(xùn)無(wú)用論”、“培訓(xùn)萬(wàn)能論”等論調(diào)。認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)是浪費(fèi)人力、物力和財(cái)力的浪費(fèi)。

2.培訓(xùn)目標(biāo)不明確。在我國(guó)，人力資源開(kāi)發(fā)體系并不完善，首先，目前，大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有系統(tǒng)的全面開(kāi)發(fā)以及培養(yǎng)體系，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，沒(méi)有明確目標(biāo)，只關(guān)注于員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握，而沒(méi)有對(duì)員工培訓(xùn)方向及長(zhǎng)遠(yuǎn)效果做有效評(píng)估，測(cè)評(píng)的方法過(guò)于單一。

3.員工被動(dòng)學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)的過(guò)程中，應(yīng)該最大限度地發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)。一方面，部分企業(yè)由于薪酬偏低、管理混亂、晉升渠道少、發(fā)展前景欠佳等問(wèn)題，導(dǎo)致員工歸屬感不強(qiáng)，因此，員工處于“混日子”的狀態(tài)。另一方面，企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)宣傳不夠，培訓(xùn)的目標(biāo)和理念沒(méi)有深入人心，導(dǎo)致員工主觀上的學(xué)習(xí)懈怠，學(xué)習(xí)效果差，達(dá)不到培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)。

4.培訓(xùn)效果的衡量與收益問(wèn)題。目前許多企業(yè)因?yàn)橄胍玫倪x人用人，故而采用短期聘任制，由于員工的教育培訓(xùn)收益期較長(zhǎng)，這就造成培訓(xùn)的資金投入在聘任期內(nèi)無(wú)法完全得到收益和補(bǔ)償，如果堅(jiān)持大量培訓(xùn)，企業(yè)會(huì)變成“免費(fèi)學(xué)?！?，無(wú)法實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，所以這也是企業(yè)不愿進(jìn)行培訓(xùn)的重要原因。

5.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)力不均，培訓(xùn)效果差。由于我國(guó)引入企業(yè)培訓(xùn)這個(gè)概念較晚，所以，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，沒(méi)有針對(duì)企業(yè)進(jìn)行量身定制的培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)內(nèi)容，采用模板式或生搬硬套的方式進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)效果極差。另外，培訓(xùn)從業(yè)人員的素質(zhì)也是影響培訓(xùn)效果的重要因素，目前，我國(guó)培訓(xùn)從業(yè)人員數(shù)量不足，質(zhì)量參差不齊，使員工無(wú)法學(xué)習(xí)到培訓(xùn)內(nèi)容的精髓，不能學(xué)以致用，也是企業(yè)不愿進(jìn)行過(guò)多培訓(xùn)的因素之一。

我國(guó)目前的培訓(xùn)內(nèi)容，大多延用學(xué)校的教學(xué)思路，理論知識(shí)多，實(shí)際操作少。培訓(xùn)用性差，沒(méi)有與實(shí)際工作相接軌，浪費(fèi)了企業(yè)的資金，也浪費(fèi)了員工的工作時(shí)間，使培訓(xùn)流于形式，無(wú)法真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。

二、我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)問(wèn)題的解決對(duì)策

由上述問(wèn)題可以看出，我國(guó)目前的企業(yè)培訓(xùn)效果還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好，培訓(xùn)的實(shí)際作用沒(méi)有得到有效發(fā)揮。為此，筆者經(jīng)多方調(diào)研，提出以下解決對(duì)策，旨在解決培訓(xùn)工作亟需改進(jìn)的痛點(diǎn)，提高企業(yè)培訓(xùn)工作的實(shí)際效果，為企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展提供充足動(dòng)力。

1.制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。正所謂不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，企業(yè)培訓(xùn)想要取得良好的效果，完善的培訓(xùn)計(jì)劃是重中之重，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展目標(biāo)系統(tǒng)的制定各部門、各崗位的培訓(xùn)計(jì)劃。另外，培訓(xùn)計(jì)劃還應(yīng)針對(duì)員工個(gè)人的發(fā)展，制定有個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，盡可能的發(fā)揮員工的個(gè)人潛力。

2.樹(shù)立憂患意識(shí)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，不進(jìn)則退。目前經(jīng)營(yíng)狀況良好，不等同于未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r好。隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)發(fā)展就如同逆水行舟，不進(jìn)所退，不能一直保持快速前進(jìn)，便很有可能會(huì)逐漸走向衰落。所以，培訓(xùn)不僅僅適用于經(jīng)營(yíng)狀況欠佳的公司，對(duì)所有公司都同樣重要。

3.注重內(nèi)部員工的晉升。企業(yè)應(yīng)將更多注意力關(guān)注培訓(xùn)內(nèi)部員工，為內(nèi)部員工提供更全面的晉升渠道，這樣一方面可以提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，因?yàn)閮?nèi)部員工往往更熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，工作起來(lái)更加輕車熟路。另一方面，員工會(huì)更加有歸屬感，工作更有熱情，從而為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。

4.選擇合適的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。要根據(jù)企業(yè)以及崗位的需要選擇內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn)。首先，要選擇合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以保障培訓(xùn)的質(zhì)量。其次，培訓(xùn)內(nèi)容要理論聯(lián)系實(shí)際，注重技能提升，提高員工分析與解決問(wèn)題的能力。

5.制定合理的培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系。在培訓(xùn)評(píng)價(jià)的過(guò)程中，應(yīng)把握以下幾條原則：一是培訓(xùn)項(xiàng)目要滿足企業(yè)需要，培訓(xùn)內(nèi)容要緊貼員工工作實(shí)際。二是培訓(xùn)內(nèi)容要切實(shí)有效地提高員工的工作效率。三是要將目光放遠(yuǎn)，不能只看眼前，因?yàn)榕嘤?xùn)的收益是會(huì)貫穿員工整個(gè)聘任期。

第9篇：企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)范文

關(guān)鍵詞 企業(yè)培訓(xùn) 培訓(xùn)機(jī)制 解決辦法

中圖分類號(hào)：C931.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、企業(yè)培訓(xùn)在人資管理中的地位及培訓(xùn)中存在的問(wèn)題

在市場(chǎng)統(tǒng)一又開(kāi)放的條件下，企業(yè)的戰(zhàn)略資源不僅是設(shè)備、資金等物質(zhì)要素，更重要的是人才。一方面，企業(yè)的主體是人，企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的一切過(guò)程無(wú)一不是勞動(dòng)者價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，如果只見(jiàn)物不見(jiàn)人，那么企業(yè)的各項(xiàng)改革、管理、發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新工作將無(wú)法實(shí)施。另一方面，企業(yè)面對(duì)的是市場(chǎng)和消費(fèi)者，研究市場(chǎng)就是研究人的物質(zhì)和精神需求，開(kāi)辟市場(chǎng)就是開(kāi)辟人的需求領(lǐng)域。所以，企業(yè)成功不僅僅指利潤(rùn)的獲取，還包含對(duì)員工本身的塑造。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人才已經(jīng)成為企業(yè)自身戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要因素，企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量很大程度上決定了企業(yè)的興衰成敗。

如何讓企業(yè)中的人才更好的發(fā)揮作用，更好的服務(wù)于企業(yè)，就需要給員工進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)是構(gòu)建企業(yè)終身教育體制的重要組成部分，是使員工認(rèn)識(shí)企業(yè)，了解企業(yè)，更好的服務(wù)于企業(yè)的機(jī)制。企業(yè)員工培訓(xùn)，作為提高經(jīng)營(yíng)管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識(shí)、信息、技能，增長(zhǎng)員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開(kāi)發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。目前，企業(yè)培訓(xùn)越來(lái)越得到重視，許多企業(yè)都建立員工培訓(xùn)制度。但是，有些企業(yè)的培訓(xùn)工作還剛剛起步，其中依然存在不少問(wèn)題：

（一）培訓(xùn)只是一時(shí)之需。

許多企業(yè)都感受到了技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，體會(huì)到了人力資源的重要性，希望通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)來(lái)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，但卻并沒(méi)有很好地認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義，認(rèn)為它只是一時(shí)之需。 有些企業(yè)出于短期成本收益的考慮，往往是在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)才被動(dòng)去找培訓(xùn)師，企業(yè)的培訓(xùn)工作總是間歇性的。這種寄希望于一次或幾次培訓(xùn)課程的培訓(xùn)方式，是不可能達(dá)到很好的培訓(xùn)目的的。

（二）挖墻腳見(jiàn)效更快。

企業(yè)中人才的高流動(dòng)率使企業(yè)培訓(xùn)工作的人面臨這樣一種困境：花費(fèi)很多的人力、物力、財(cái)力，培養(yǎng)了需要的人員，但卻留不住人才。有些企業(yè)為個(gè)別員工提供了培訓(xùn)資金，但員工學(xué)成之后卻“跳槽”了。這樣一來(lái)，即使認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的重要價(jià)值也會(huì)減少對(duì)培訓(xùn)工作的投入。

對(duì)于企業(yè)人才缺乏問(wèn)題，許多企業(yè)只是想著如何從別的企業(yè)那里挖來(lái)人才，而不是通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)來(lái)培養(yǎng)人才。于是許多企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)就不夠重視，認(rèn)為花錢對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行培訓(xùn)還不如從外面挖幾個(gè)現(xiàn)成的人才，這樣就造成了惡性循環(huán)，社會(huì)的整體素質(zhì)得不到提高。

（三）名家培訓(xùn)效果一定好。

現(xiàn)在，許多企業(yè)在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)更看重的是該機(jī)構(gòu)是否有很高的知名度，授課的培訓(xùn)師是否出名，而忽略了該培訓(xùn)課程是否適合本企業(yè)的要求，是否能達(dá)到本企業(yè)職工的培訓(xùn)目標(biāo)。這種盲目的認(rèn)名家機(jī)構(gòu)、名培訓(xùn)師的做法，容易造成培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性，脫離實(shí)際。授課培訓(xùn)師也許擁有先進(jìn)的管理技術(shù)、培訓(xùn)技巧，但好的東西不一定適用在所有的地方，若脫離了企業(yè)的具體情況，也屬于無(wú)效培訓(xùn)。導(dǎo)致企業(yè)在員工培訓(xùn)上投入了很多的資金，卻得不到很好的成效。

二、解決辦法

（一）培訓(xùn)機(jī)制的設(shè)立要具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。

企業(yè)培訓(xùn)需要建立一整套的完善機(jī)制：適合企業(yè)本身的，長(zhǎng)期存在的企業(yè)培訓(xùn)體系。這也就需要企業(yè)對(duì)自己本身有一個(gè)很好的定位，并針對(duì)此定位制定適合不同部門不同員工的培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)培訓(xùn)不是一時(shí)之需，不是為了解決某個(gè)問(wèn)題而開(kāi)展的。現(xiàn)今社會(huì)，隨著知識(shí)和技術(shù)的更新速度加快，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新知識(shí)，這也就需要不斷地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)這種長(zhǎng)期的培訓(xùn)，可以不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)決策的理解能力和執(zhí)行能力，使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進(jìn)的管理方法、技術(shù)，不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而“三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)”的培訓(xùn)方式，是不可能適應(yīng)現(xiàn)在社會(huì)變化萬(wàn)千的商場(chǎng)形勢(shì)的。長(zhǎng)期、有效的企業(yè)培訓(xùn)一方面可以使員工可以獲得學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更好的掌握業(yè)務(wù)技能，更好的為企業(yè)服務(wù)，另一方面，還能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。

（二）選擇適合企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)方式。

許多企業(yè)選擇用“挖墻腳”的方式選擇人才，看似是省了時(shí)間和投入，但其實(shí)，每個(gè)企業(yè)都有屬于自己的不一樣的文化和理念，每個(gè)企業(yè)也都有自己不同的管理方式和行事理論。挖來(lái)的人才，并不一定是最適合企業(yè)的人才。外來(lái)的和尚并不一定會(huì)念經(jīng)。企業(yè)花重金挖來(lái)的人才，或許并不能很好的融到新的企業(yè)中來(lái)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

而企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)，則可以很好的解決這一問(wèn)題。因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)部員工，都是在企業(yè)工作過(guò)的人，對(duì)企業(yè)都有一定的了解與感情，培訓(xùn)可以提高他們的工作技能，保證他們的工作質(zhì)量。而且，如果企業(yè)在做好培訓(xùn)的同時(shí)，為通過(guò)培訓(xùn)、成績(jī)優(yōu)秀的員工提供合理的晉升機(jī)會(huì)，相信，企業(yè)培訓(xùn)不僅是提高員工技能的好方式，也會(huì)變成企業(yè)收攏人才，留住人才的最佳選擇。有資料顯示，百事可樂(lè)公司對(duì)深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過(guò)培訓(xùn)。其中80%的員工對(duì)自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。

而且，有關(guān)專家指出，只要大多數(shù)企業(yè)都能形成長(zhǎng)期培訓(xùn)的機(jī)制，員工跳槽并不可怕。只要培訓(xùn)體系還存在，只要企業(yè)的主體還存在，企業(yè)就可以不停地運(yùn)作下去，因?yàn)樗鼡碛辛擞啦豢萁咂髽I(yè)人才的源頭--培訓(xùn)。

（三）尋找適合企業(yè)自身的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)內(nèi)容。

企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)針對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)，而不是僅僅看重培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的知名度。企業(yè)跟企業(yè)在管理上雖然有共同點(diǎn)，但又各有特殊性，要求課程設(shè)計(jì)是專科而非全科。如果所有企業(yè)設(shè)置的培訓(xùn)課程都大致相同，課程設(shè)計(jì)對(duì)所有企業(yè)、所有人都適用，則受訓(xùn)對(duì)象真正學(xué)到的管用的東西不多。，而要針對(duì)本企業(yè)特點(diǎn)，制定出有本企業(yè)特色的培訓(xùn)內(nèi)容，則可以達(dá)到事半功倍的效果?？梢杂幂^小的投入獲得較大的收益。

三、小結(jié)

企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)重視員工培訓(xùn)可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。提高員工素質(zhì)，建立良好的人才儲(chǔ)備。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，可以提高員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，極大的開(kāi)發(fā)員工的潛能，最大限度的調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，不斷提高員工的工作作效率和工作質(zhì)量，使員工準(zhǔn)確的理解工作意圖和完成復(fù)雜任務(wù)。同時(shí)，還可以從數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)上為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展提供人員保障和人才儲(chǔ)備，形成人力資源優(yōu)勢(shì)，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，防止出現(xiàn)“將到用時(shí)方恨少”的情況。

員工培訓(xùn)還是對(duì)員工的重要激勵(lì)。 培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資，同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式。培訓(xùn)中向員工灌輸企業(yè)文化，是企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。 使員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀、行為規(guī)范、慣例。培養(yǎng)共同做事的行為規(guī)范、學(xué)習(xí)習(xí)慣，能夠自覺(jué)地按照慣例工作，從而形成良好、融洽地工作氛圍，增強(qiáng)工作滿意度和成就感，為企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織，確保業(yè)務(wù)的有效開(kāi)展打下基礎(chǔ)。

總之，員工培訓(xùn)是人力資源管理中的重要內(nèi)容之一，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)人力資本的投資。也就是人力資本的形成、使用和開(kāi)發(fā)問(wèn)題。選擇適合企業(yè)的培訓(xùn)體系，克服現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，企業(yè)的員工培訓(xùn)，將會(huì)是一個(gè)對(duì)企業(yè)、對(duì)員工雙贏的選擇。

（作者單位：深圳海聯(lián)訊科技股份有限公司）

參考文獻(xiàn)：

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[3]佚名.企業(yè)培訓(xùn)需破三大誤區(qū).慧聰網(wǎng).2005年10月28日.