員工培訓(xùn)計(jì)劃方案精選(九篇)

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第1篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

餐廳新員工在正式上崗之前，需要進(jìn)行培訓(xùn)，才能更好的進(jìn)入工作環(huán)境中去。下面是由小編為大家整理的“2020餐廳新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

2020餐廳新員工培訓(xùn)計(jì)劃(一)

一、新員工崗前培訓(xùn)

新員工在培訓(xùn)學(xué)校(地區(qū)人培部)經(jīng)過統(tǒng)一的入職培訓(xùn)以后，各分店還應(yīng)該對(duì)新員工承擔(dān)崗前培訓(xùn)責(zé)任，管理人員應(yīng)了解新員工上崗培訓(xùn)必備的相關(guān)知識(shí)，并完善上崗培訓(xùn)的內(nèi)容，保證培訓(xùn)質(zhì)量。一名服務(wù)員在獨(dú)立上崗之前應(yīng)得到不少于xx天的跟崗培訓(xùn)，其內(nèi)容主要應(yīng)包括：

1、迎新演說。駐店總經(jīng)理(酒店經(jīng)理)應(yīng)親自向新服務(wù)員致歡迎詞，對(duì)新員工的到來(lái)表示歡迎，并鼓勵(lì)新員工在未來(lái)的工作中表現(xiàn)得出色。各相關(guān)部門也應(yīng)分別向新員工簡(jiǎn)單介紹本部門基本情況，使新員工認(rèn)識(shí)管理人員，并體會(huì)到新集體對(duì)他們的重視。

2、分店發(fā)展史、傳統(tǒng)與規(guī)章制度等。這部分的講解意在幫助新員工建立團(tuán)隊(duì)歸屬感，使他們了解自己將要就職的情況?？梢赃_(dá)到告知新員工本酒店的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀等目的。酒店規(guī)章制度要認(rèn)真講解，最好用案例教學(xué)，使新員工重視這方面內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3、組織結(jié)構(gòu)及各部門基本職能介紹。介紹整體組織形式，各部門名稱、負(fù)責(zé)人、工作內(nèi)容以及工作程序等。

4、產(chǎn)品知識(shí)、經(jīng)營(yíng)信息。新服務(wù)員必須掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)和經(jīng)營(yíng)信息。產(chǎn)品知識(shí)應(yīng)包括各經(jīng)營(yíng)部門的相關(guān)信息，以便回答客人，如名稱、地理位置、營(yíng)業(yè)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、特色等，這部分的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)要求新員工在獨(dú)立上崗前熟練掌握。

5、儀表儀態(tài)、行為規(guī)范。將相關(guān)儀表儀態(tài)、行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求告知新員工，并逐一講解，示范指導(dǎo)，幫助新員工養(yǎng)成良好的職業(yè)風(fēng)范。

6、服務(wù)技能技巧。這一部分是培訓(xùn)內(nèi)容中最核心的部分，各分店一方面要定期集中性地安排強(qiáng)化培訓(xùn)，同時(shí)在日常的工作中管理人員也要隨時(shí)關(guān)注、巡查，并給予及時(shí)指正，特別是要把握和利用好餐前會(huì)這一培訓(xùn)時(shí)機(jī)。此外，也可以采取跟蹤輔導(dǎo)方式，在對(duì)應(yīng)師傅的指導(dǎo)下，讓新員工逐步獨(dú)立上崗操作，以經(jīng)常檢查作督導(dǎo)，并及時(shí)解答疑難問題，輔助新員工熟練掌握服務(wù)技能并良好應(yīng)用。

真正獨(dú)立上崗之前，考核培訓(xùn)結(jié)果是十分必要的?？己瞬粌H有利于督促員工積極參與培訓(xùn)，努力掌握新知識(shí)，而且有利于主管人員考察員工對(duì)所培訓(xùn)知識(shí)與技能的掌握程度，調(diào)整改進(jìn)培訓(xùn)方法。對(duì)于考核結(jié)果良好的員工，可以安排獨(dú)立上崗工作;對(duì)于考核不合格者，則應(yīng)安排重新培訓(xùn)和改換工種甚至終止工作。

二、員工在崗集中性培訓(xùn)

(一)理論知識(shí)培訓(xùn)

理論知識(shí)培訓(xùn)是服務(wù)員必須掌握的內(nèi)容，其主要包括思想品德、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)等內(nèi)容。理論知識(shí)培訓(xùn)的關(guān)鍵是記憶，我們必須用一種能夠幫助員工記住培訓(xùn)內(nèi)容的方法來(lái)講授理論知識(shí)課。如果內(nèi)容講得太多，編排順序又混亂，培訓(xùn)效果肯定不好。此外，讓服務(wù)員參與學(xué)習(xí)的過程，也是培訓(xùn)的好方法。理論知識(shí)培訓(xùn)的方法和步驟主要如下：

1、制定培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)老師首先要明確培訓(xùn)要達(dá)到的目的是什么，培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)工作的“導(dǎo)航燈”，決定著培訓(xùn)的整個(gè)過程。培訓(xùn)目標(biāo)的制定要具體，可衡量，能實(shí)現(xiàn)，并符合實(shí)際需求。

2、課程介紹。了解員工對(duì)該內(nèi)容的認(rèn)識(shí)，告知員工課程內(nèi)容及安排此內(nèi)容培訓(xùn)的意義。提高員工對(duì)培訓(xùn)的興趣，使學(xué)員能夠安心學(xué)習(xí)，達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果。

3、講授內(nèi)容。將要講的主要內(nèi)容的知識(shí)點(diǎn)在量上控制好，否則如果細(xì)節(jié)過多，員工可能會(huì)記不住。主要內(nèi)容最好能寫在白板上，讓員工記錄，以幫助記憶。

4、提出問題或發(fā)表意見。有些理論知識(shí)課程內(nèi)容是比較枯燥的，但潛在含義卻很深刻，培訓(xùn)老師要鼓勵(lì)員工提出問題或發(fā)表意見，他們的參與會(huì)有助于知識(shí)的掌握，同時(shí)可以活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。另外，培訓(xùn)老師也可以由此來(lái)判斷員工吸收了多少所講授的知識(shí)。

5、復(fù)習(xí)。課程講授完時(shí)，培訓(xùn)老師要重復(fù)一下重點(diǎn)內(nèi)容，重復(fù)次數(shù)越多，學(xué)員的記憶也就越牢。

6、考核。培訓(xùn)的目的是否達(dá)到，只有通過考核才能知道。培訓(xùn)開始時(shí)，告訴員工將要考核以及考核什么內(nèi)容，這是引起服務(wù)員注意力和興趣的一個(gè)有效方法?？己藭r(shí)應(yīng)注意：考核可以口鑒，也可以筆答;考核可以隨時(shí)進(jìn)行，不一定等到課程結(jié)束;只考核重點(diǎn)內(nèi)容;考核只是為了幫助員工記憶，而非懲罰。

7、總結(jié)。講評(píng)考核結(jié)果，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的重要性。如果合適的話，把此次講的內(nèi)容與下一次培訓(xùn)要講的內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)，以保持服務(wù)員參加培訓(xùn)的持續(xù)性熱情。

(二)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

技能培訓(xùn)也需要做細(xì)致的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)時(shí)可以以小組為單位，但每位員工都應(yīng)有機(jī)會(huì)參與實(shí)踐課所講的每一種技能。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的方法有很多，一般以示范與練習(xí)、角色扮演、情景培訓(xùn)等方法最為有效，具體操作方法及步驟如下：

1、示范與練習(xí)法

(1)內(nèi)容介紹。向員工介紹與本次技能培訓(xùn)相關(guān)的一般性知識(shí)，如

專業(yè)名稱、設(shè)備功能、程序要求、安全操作知識(shí)等，特別要講清本次培訓(xùn)要達(dá)到的目的，強(qiáng)調(diào)重要性及相關(guān)的內(nèi)容。培訓(xùn)老師在做介紹時(shí)思路要清晰，自己不要重復(fù)，不要在內(nèi)容之間跳躍。同時(shí)，還要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)紀(jì)律。

(2)示范準(zhǔn)備。示范的內(nèi)容簡(jiǎn)明，使服務(wù)員易于掌握;參加培訓(xùn)的每個(gè)人都有成功的機(jī)會(huì);示范步驟安排要有邏輯性;保證每個(gè)員工都能完整地看到示范過程。

(3)示范演示(注意點(diǎn))

A、邊示范邊慢慢地解釋。做一步解釋一步，并說出為什么這樣做。

B、培訓(xùn)師在示范時(shí)允許員工提問，但要保證所提問題與示范有關(guān)。

C、避免使用讓人過于敏感的評(píng)語(yǔ)，如：“這太容易了，做不好就成傻瓜了。”“這沒什么，你們看一遍就會(huì)了!”這些話語(yǔ)有損于培訓(xùn)老師在員工中的形象。

D、示范要強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)，動(dòng)作力求緩慢，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)要反復(fù)示范，注意示范的動(dòng)作不要超過學(xué)員一次接受能力。

(4)員工實(shí)踐練習(xí)(注意點(diǎn))

A、可先認(rèn)真挑選幾名較自信的服務(wù)員，讓他們演練，要盡量避免使他們感到無(wú)法完成程序，失去自信。

B、讓參加實(shí)踐的服務(wù)員邊做邊解釋他們所進(jìn)行的步驟。

C、實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束時(shí)，培訓(xùn)老師做出客觀的評(píng)語(yǔ)。

D、如某位員工實(shí)踐時(shí)略有障礙，可以讓另一位練習(xí)得熟練的員工幫助，培訓(xùn)老師要盡量避免直接相助。

E、不要試圖回避在實(shí)踐中犯的錯(cuò)誤，他們會(huì)從中學(xué)得更好。

F、讓學(xué)員逐個(gè)環(huán)節(jié)反復(fù)操作，理解重點(diǎn)內(nèi)容，直到他們能夠正確掌握該項(xiàng)工作為止。

2、角色扮演法

這是一種趣味性很強(qiáng)的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)老師將員工服務(wù)中存在的一些有代表性問題總結(jié)提煉，編排成劇目，讓一些服務(wù)人員分別扮演客人和當(dāng)值服務(wù)員，演示正確與錯(cuò)誤的服務(wù)方式，在情景再現(xiàn)中，讓學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)和牢固掌握正確的工作方法。

角色扮演法產(chǎn)生實(shí)效的關(guān)鍵在于角色互換和員工討論。角色互換的作用是讓員工在不同的位置體驗(yàn)自身工作的重要性。例如讓服務(wù)人員扮演客人時(shí)，就能更加深刻體驗(yàn)客人的心理感受，認(rèn)識(shí)到不良工作方法的害處。此外，角色互換，還能消除員工之間和員工與管理者之間的隔閡。在員工表演的同時(shí)，要讓員工積極參與討論分析，集思廣益，總結(jié)正確的工作方法。這樣，員工對(duì)錯(cuò)誤工作方法的認(rèn)識(shí)會(huì)更加深刻，對(duì)正確工作方法的掌握更加牢固。

3、情景培訓(xùn)法

情景培訓(xùn)法是指提出一些在工作中有代表性的問題，并假設(shè)幾種解決問題的方法，這些方法的正誤有一定的代表性，讓學(xué)員討論和選擇正確答案，并申述理由，最后，培訓(xùn)老師來(lái)做出綜合分析。

2020餐廳新員工培訓(xùn)計(jì)劃(二)

一、 培訓(xùn)目標(biāo)

1、總體目標(biāo)

培養(yǎng)具備以下條件的人員：掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠運(yùn)用基本技能，獨(dú)立完成本職業(yè)服務(wù)程序，并能做到服務(wù)質(zhì)量一流。

2、服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo)

通過培訓(xùn)，使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念、服務(wù)的理念，餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求，餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧，學(xué)會(huì)用禮儀包裝自己 ，自覺塑造良好的職業(yè)形象，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，提高綜合服務(wù)素質(zhì)，提升對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。

3、操作技能培訓(xùn)目標(biāo)

通過培訓(xùn)，使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序，提高語(yǔ)言表達(dá)能力和實(shí)際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì)，能夠把所學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中去，為客人提供滿意的服務(wù)。

二、 教學(xué)要求

(一)服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)要求

1、企業(yè)形象塑造及餐廳服務(wù)員個(gè)人形象塑造的重要性

2、服務(wù)的含義、服務(wù)的理念、服務(wù)的模式

3、餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求

4、餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德要求

5、餐廳服務(wù)員的禮節(jié)禮貌的基本要求

6、餐廳服務(wù)員儀容儀表儀態(tài)的基本要求

7、餐廳服務(wù)中常用的禮貌用語(yǔ)

8、如何樹立“前臺(tái)員工是賓館內(nèi)部的顧客”的理念，加強(qiáng)前后臺(tái)的合作

9、溝通客人的技巧

10、熟記客人

11、語(yǔ)言技巧

12、建立有效的團(tuán)隊(duì)

13、如何創(chuàng)造客人、如何留住客人

14、電話禮儀

15、如何與客人打招呼

2、操作技能培訓(xùn)要求

1、托盤的基本要領(lǐng)

2、餐巾折花

3、中餐擺臺(tái)

4、斟酒、上菜、分菜

5、中餐宴會(huì)的預(yù)定

6、中餐宴會(huì)的接待服務(wù)程序及技巧

三、教學(xué)計(jì)劃安排

1、課程任務(wù)和說明

通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握餐廳服務(wù)員的理論知識(shí)和操作技能，培訓(xùn)完畢，培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)能夠獨(dú)立上崗，完成餐廳服務(wù)的日常接待與衛(wèi)生清潔等工作。

在教學(xué)過程中，應(yīng)以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，注意加強(qiáng)技能訓(xùn)練，使培訓(xùn)對(duì)象通過實(shí)際訓(xùn)練，掌握所學(xué)的理論知識(shí)和操作技能。

2、課程和課時(shí)分配表

3、 服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)的教學(xué)要求

通過培訓(xùn)，使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念、服務(wù)的理念，餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求，餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧，學(xué)會(huì)用禮儀包裝自己 ，自覺塑造良好的職業(yè)形象，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，提高綜合服務(wù)素質(zhì)，提升對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。

4、操作技能培訓(xùn)的教學(xué)要求

通過培訓(xùn)，使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序，提高語(yǔ)言表達(dá)能力和實(shí)際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì)，能夠把所學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中去，為客人提供滿意的服務(wù)。

2020餐廳新員工培訓(xùn)計(jì)劃(三)

一、培訓(xùn)目標(biāo)

通過軍訓(xùn)及軍事化的日常管理，培養(yǎng)新員工的組織紀(jì)律性、服從意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，幫助新員工端正生活、學(xué)習(xí)態(tài)度;通過酒店服務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握酒店服務(wù)相關(guān)的基本理論知識(shí)，培養(yǎng)新員工的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng);了解酒店的發(fā)展史及規(guī)章制度、企業(yè)文化，培養(yǎng)新員工酒店意識(shí)，幫助其樹立起“xx人”意識(shí);通過專業(yè)理論學(xué)習(xí)及實(shí)際操作訓(xùn)練，理論學(xué)習(xí)中重視英語(yǔ)培訓(xùn)，實(shí)操訓(xùn)練注重打好扎實(shí)的基本功，讓員工掌握基本的崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，為更好地適應(yīng)崗位工作打好基礎(chǔ)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

第x期新員工

三、培訓(xùn)時(shí)間

2020年x月x日—2020年x月x日

四、培訓(xùn)地點(diǎn)

xxx酒店

五、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及職責(zé)

培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人：xx經(jīng)理負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)工作，并督促各任課教師按質(zhì)按量、按計(jì)劃完成教學(xué)任務(wù)，確保培訓(xùn)計(jì)劃按質(zhì)按量完成。

培訓(xùn)執(zhí)行人：xxx

負(fù)責(zé)駐培訓(xùn)基地協(xié)調(diào)工作，保證培訓(xùn)隊(duì)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保培訓(xùn)按質(zhì)按量完成。

軍訓(xùn)教官：

以身作則，關(guān)心愛護(hù)學(xué)員，嚴(yán)格按作息時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)訓(xùn)練，督促學(xué)員遵守各項(xiàng)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，按質(zhì)按量完成教學(xué)任務(wù)，確保集訓(xùn)期間的安全及培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)教員：

以身作則，關(guān)心愛護(hù)學(xué)員，按質(zhì)按量完成專業(yè)教學(xué)任務(wù)，確保學(xué)員在訓(xùn)期間掌握專業(yè)理論和實(shí)際操作技能。

六、培訓(xùn)課程

軍訓(xùn)、《酒店?duì)I運(yùn)情況》、《員工手冊(cè)》、《行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及形體訓(xùn)練》、《新酒店快樂英語(yǔ)》、《處理客人投訴技巧》、《餐飲理論》、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實(shí)踐操作》、《財(cái)務(wù)常識(shí)及成本控制》、《食品衛(wèi)生知識(shí)》、《治安消防知識(shí)》、《設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)》、《對(duì)客服務(wù)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店服務(wù)觀念》、《旅游心理學(xué)》、《風(fēng)俗習(xí)慣與宗教信仰》、《華天企業(yè)文化及發(fā)展史》、《職業(yè)道德》、《語(yǔ)言溝通技巧》、《普通話》、酒店服務(wù)心理學(xué)、《湖南旅游知識(shí)》等。(課程的具體安排請(qǐng)見附表)

七、培訓(xùn)設(shè)備

錄音機(jī)、幻燈投影儀、影碟機(jī)、電視機(jī)

八、培訓(xùn)方式及方法

1)方式：以封閉式集中學(xué)習(xí)與跟崗培訓(xùn)相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合

2)方法：課堂講授、案例分析、游戲、問卷、情景模擬、錄像教學(xué)相結(jié)合

九、培訓(xùn)考核

1)日常表現(xiàn)：在整個(gè)培訓(xùn)過程中，學(xué)習(xí)態(tài)度、自身的管理、服從意識(shí)、集體觀念、互助協(xié)作精神、主觀能動(dòng)性、品格修養(yǎng)等方面的綜合評(píng)估。

2)筆試：每門課程結(jié)束后，要對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試，考試時(shí)間90分鐘，重點(diǎn)考查學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度及靈活運(yùn)用的能力。

3)實(shí)踐：專業(yè)技能的熟練程度與實(shí)際崗位操作相結(jié)合的全面素質(zhì)的考核。

十、培訓(xùn)要求

1)學(xué)員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)期間的《學(xué)員守則》(請(qǐng)見附文)。

第2篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

電影《天下無(wú)賊》中有這樣一句臺(tái)詞：“21世紀(jì)什么是最貴的？答案是人才！”同樣對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展而言，如果在人力資源管理方面，不能擁有一套合理的企業(yè)的員工培訓(xùn)以及晉升制度，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展也是十分不順利的。眾所周知，人力資源是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一資源，其中員工的培訓(xùn)以及晉升管理是人力開發(fā)人力資源的最重要的手段之一。我們國(guó)家自從上個(gè)世紀(jì)80年代初開始實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來(lái)，雖然人力資源體系管理有了很好的發(fā)展，但是目前仍然在員工培訓(xùn)以及晉升制度方面與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家相比較，仍然存在著重大的缺陷與不足。本文首先分析了我們國(guó)家的企業(yè)在員工培訓(xùn)及晉升制度方面存在的問題，然后針對(duì)這些問題，筆者根據(jù)我們國(guó)家企業(yè)的實(shí)際發(fā)展隋況，提出了自己的相關(guān)看法和意見。

我國(guó)企業(yè)在員工培訓(xùn)以及晉升制度方面存在問題

企業(yè)高層并不重視員工培訓(xùn)，缺乏合理的培訓(xùn)制度。目前國(guó)內(nèi)的絕大多數(shù)企業(yè)在由于受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的培養(yǎng)，導(dǎo)致了企業(yè)的發(fā)展要做到節(jié)能降本，這樣就使得企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，對(duì)員工的培訓(xùn)產(chǎn)生了很大的忽略，從而在員工培訓(xùn)方面投入的資金也就太少，起不到什么顯著的效果，相關(guān)培訓(xùn)也就是走走形式而已。據(jù)一項(xiàng)不完全的統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)的所有的國(guó)有與民營(yíng)的企業(yè)中，大概只有5%的企業(yè)愿意把更多的錢投入到員工的培訓(xùn)與管理上，這些企業(yè)比較重視自己公司的人力資源的管理與發(fā)展。另外一方面，之所以投入的培訓(xùn)資金太少，主要是因?yàn)槠髽I(yè)的員工培訓(xùn)也是一種投資，但是這種投資具有很大的收益風(fēng)險(xiǎn)性。但我們也要站在企業(yè)的角度進(jìn)行考慮問題，一旦企業(yè)花費(fèi)大量的資金去培訓(xùn)自己的員工，會(huì)導(dǎo)致有的員工卻被自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走，造成不可避免的損失以及培訓(xùn)投資的失敗。

企業(yè)員工晉升制度存在晉升制度的不健全、升職環(huán)境較差以及晉升渠道單一等問題。由于企業(yè)內(nèi)部利益的驅(qū)動(dòng)，一旦有了晉升渠道之后，企業(yè)的員工開始無(wú)所不用其極獲得晉升的渠道。目前我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)存在企業(yè)員工的晉升制度不健全的問題，很少企業(yè)的員工晉升適度是完善的。一個(gè)完善的員工晉升制度主要包括以下幾個(gè)方面：完整的績(jī)效考核制度；完整領(lǐng)導(dǎo)能力及性格測(cè)評(píng)；對(duì)于中國(guó)的企業(yè)而言，要有良好的人脈關(guān)系這是最重要的。在中國(guó)的企業(yè)的晉升環(huán)境是十分惡劣的，企業(yè)內(nèi)部的各種拉幫結(jié)派的現(xiàn)象還是十分嚴(yán)重的，依靠很多裙帶關(guān)系上位的員工還有很多，中國(guó)的人情社會(huì)決定了我們的企業(yè)很難有一套行之有效的晉升制度。另外我們國(guó)家的企業(yè)的員工的晉升的渠道十分單一。

對(duì)我國(guó)企業(yè)的企業(yè)員工培訓(xùn)及晉升制度的合理化建議

建立合理且有效完善的企業(yè)員工培訓(xùn)制度

將企業(yè)培訓(xùn)制度化并與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工的績(jī)效考核相掛鉤。在企業(yè)的人力資源管理體系中就會(huì)有這一種需求，就是盡可能要降低員工培訓(xùn)投資所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)所帶來(lái)利益的最大化。在這里筆者認(rèn)為，對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)并能夠僅僅只得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)口頭上的支持，還必須建立一套讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的員工培訓(xùn)績(jī)效考核制度，目的是為了保證員工培訓(xùn)目標(biāo)的整體實(shí)現(xiàn)。所以在這里筆者建議，要把企業(yè)員工的培訓(xùn)的實(shí)現(xiàn)效果貫徹到企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核制度內(nèi)去，讓企業(yè)內(nèi)部更多的人參與進(jìn)來(lái)，并不能只有企業(yè)員工的參與，還要有領(lǐng)導(dǎo)的深切的關(guān)懷。另外，對(duì)于不是領(lǐng)導(dǎo)的普通員工來(lái)說，員工在企業(yè)培訓(xùn)的過程中要讓員工感受到一種家庭般的關(guān)懷，讓員工感受到被尊重的服務(wù)，其目的就是為了增強(qiáng)企業(yè)員工的歸屬感。

將員工培訓(xùn)與職業(yè)管理生涯相結(jié)合。企業(yè)員工的職業(yè)生涯管理是對(duì)員工未來(lái)發(fā)展的一個(gè)很重要的歸屬感的體現(xiàn)。通過這種職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理師的員工能夠更好的為企業(yè)服務(wù)，明確自己以后的發(fā)展方向，只有這樣企業(yè)員工在明確了自己再企業(yè)的具體發(fā)展位置后，才有可能為員工的真實(shí)的培訓(xùn)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，使得企業(yè)的人力資源的這種培訓(xùn)形式更具有針對(duì)性和目的性。在這筆作者還建議中國(guó)的企業(yè)可以對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)建議一套合理的獎(jiǎng)懲制度，為了提高員工參加企業(yè)培訓(xùn)的這種積極性，企業(yè)就必須把培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲措施落實(shí)到實(shí)處，使得企業(yè)的這種培訓(xùn)能夠獲得良好的效果，并讓企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)與企業(yè)員工的績(jī)效考核制度相掛鉤，在培訓(xùn)的過程中，對(duì)那些表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行物質(zhì)上的懲罰。

企業(yè)要尊重人才與知識(shí)。在企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部，要?jiǎng)?chuàng)造一種尊重人才發(fā)展的良好的企業(yè)環(huán)境。只有企業(yè)做到尊重人才，尊重知識(shí)，給大家提供一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，讓企業(yè)的員工形成自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好工作習(xí)慣。通過這種人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用，減少我國(guó)傳統(tǒng)國(guó)企論資排輩的現(xiàn)象，為優(yōu)秀的員工提供快速的發(fā)展晉升渠道，才能使得企業(yè)的員工在企業(yè)的培訓(xùn)上做到態(tài)度認(rèn)真與負(fù)責(zé)，進(jìn)而企業(yè)的這種培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

建立公平完善的企業(yè)員工晉升制度

在企業(yè)內(nèi)部建立合理的升降職制度。對(duì)于企業(yè)員工的發(fā)展而言，晉升是企業(yè)員工為企業(yè)貢獻(xiàn)自己能力的一種很大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，企業(yè)只有合適的把握好這種驅(qū)動(dòng)力會(huì)收到事半功倍的效果，進(jìn)而增強(qiáng)員工的企業(yè)認(rèn)同感。為了激發(fā)企業(yè)員工為了獲得晉升的動(dòng)力，筆者認(rèn)為在企業(yè)內(nèi)部可以建立一套合適的升降職制度是很有必要的，適度的增強(qiáng)崗位的流動(dòng)性更加有利于企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。幫助遭到降職處分的人分析原因，給予他們相關(guān)的政策激勵(lì)，從而更好的為企業(yè)服務(wù)。

構(gòu)建多重晉升渠道以及公平合理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。通常我們可以知道在一個(gè)企業(yè)有兩條晉升路線，一條是技術(shù)晉升路線，一條是管理晉升路線。目前在很多企業(yè)這兩條路線是分開的，相互獨(dú)立的，在這里筆者建議，這兩條晉升路線可以交互進(jìn)行，簡(jiǎn)而言之可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部那些技術(shù)能力較強(qiáng)的人員進(jìn)行管理上的培訓(xùn)，走這種雙重的晉升道路，這樣更有利于企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于企業(yè)員工的晉升而言，最終的是營(yíng)造一種公平的晉升氛圍，對(duì)于一些重要崗位可以采取公開選取的制度，并成立專門的晉升評(píng)審制度和評(píng)審管理委員小組，保證這種晉升結(jié)果的公平性。尤其在中國(guó)的企業(yè)要避免依靠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系進(jìn)入企業(yè)的晉升渠道，這樣利用這種不公平競(jìng)爭(zhēng)的手段獲得升職，會(huì)嚴(yán)重?cái)钠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)氣，不利于企業(yè)的健康發(fā)展。

首先分析了我們國(guó)家的企業(yè)在員工培訓(xùn)及晉升制度方面存在的問題，然后針對(duì)這些問題，筆者根據(jù)我們國(guó)家企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，提出了自己的相關(guān)看法和意見，得到結(jié)論如下：

第3篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

一、主要目標(biāo)

從2016―2020年，通過全區(qū)48所技工院校與54個(gè)貧困縣開展結(jié)對(duì)幫扶的方式，動(dòng)員組織全區(qū)建檔立卡貧困家庭子女參加職業(yè)培訓(xùn)專項(xiàng)計(jì)劃，幫助他們實(shí)現(xiàn)技能型就業(yè)，促進(jìn)家庭穩(wěn)定增收，同時(shí)為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)輸送一批青年技能人才。

二、實(shí)施對(duì)象

全區(qū)54個(gè)貧困縣建檔立卡貧困家庭中，參加培訓(xùn)當(dāng)年12月31日前15周歲以上、22周歲以下，未婚，未繼續(xù)升學(xué)的初、高中畢業(yè)生（含退學(xué)、輟學(xué)等，以下簡(jiǎn)稱“兩后生”）。

三、實(shí)施內(nèi)容

根據(jù)“兩后生”的培訓(xùn)意愿、勞動(dòng)能力和崗位需求，分類實(shí)施下列職業(yè)培訓(xùn)：

（一）中期就業(yè)技能培訓(xùn)

為期一學(xué)年（10個(gè)月），熟練掌握一門就業(yè)技能，并養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。

（二）短期就業(yè)技能培訓(xùn)

為期2個(gè)月以內(nèi)，強(qiáng)化實(shí)際操作培訓(xùn)，提高初次就業(yè)能力。

（三）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，重點(diǎn)開展創(chuàng)業(yè)意識(shí)教育、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)等培訓(xùn)，提高創(chuàng)業(yè)能力。

（四）中等職業(yè)教育

“兩后生”直接參加，或參加上述培訓(xùn)后繼續(xù)參加中等職業(yè)學(xué)校（含技工院校）學(xué)歷教育。

四、實(shí)施步驟

（一）明確責(zé)任

各技工院校與結(jié)對(duì)幫扶縣人民政府簽訂結(jié)對(duì)幫扶貧困家庭“兩后生”職業(yè)培訓(xùn)責(zé)任書，明確雙方責(zé)任。在責(zé)任書的框架下，還可根據(jù)實(shí)際需要，由有關(guān)各方簽訂具體的培訓(xùn)協(xié)議。

（二）調(diào)查摸底

各縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)每年定期組織對(duì)本縣“兩后生”培訓(xùn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿進(jìn)行調(diào)查摸底，將需要參加職業(yè)培訓(xùn)專項(xiàng)計(jì)劃的“兩后生”人員詳細(xì)名冊(cè)，提供給技工院校，同時(shí)報(bào)送自治區(qū)、設(shè)區(qū)市扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組公共服務(wù)專責(zé)小組。

（三）組織招生

根據(jù)“兩后生”人員名冊(cè)，技工院校與結(jié)對(duì)幫扶縣聯(lián)合進(jìn)校、進(jìn)村、進(jìn)戶，集中開展春季、秋季招生工作。

（四）實(shí)施培訓(xùn)

由技工院?；蛭新殬I(yè)院校、定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)年度招生計(jì)劃，分類、分專業(yè)組織開展培訓(xùn)工作。

（五）推薦就業(yè)

對(duì)培訓(xùn)合格的學(xué)員，實(shí)施培訓(xùn)的技工院校或職業(yè)院校、定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)推薦就業(yè)，各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)予以積極配合。

（六）補(bǔ)貼申請(qǐng)

實(shí)施培訓(xùn)單位和學(xué)員按規(guī)定向人力資源社會(huì)保障、財(cái)政、扶貧等部門申請(qǐng)相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)和補(bǔ)貼。

（七）工作考核

對(duì)各貧困縣及技工院?！皟珊笊甭殬I(yè)培訓(xùn)專項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施工作進(jìn)行考核。

五、政策措施

（一）中期就業(yè)技能培訓(xùn)

1.開展結(jié)對(duì)幫扶的技工院校，當(dāng)年招生計(jì)劃開設(shè)的全部職業(yè)（工種），自動(dòng)取得在全區(qū)范圍內(nèi)就業(yè)技能培訓(xùn)定點(diǎn)培訓(xùn)資格。

2.培訓(xùn)實(shí)行全日制、寄宿制，培訓(xùn)時(shí)間為一學(xué)年，按10個(gè)月計(jì)。原則上單獨(dú)編班，也可根據(jù)實(shí)際情況靈活編班。培訓(xùn)開班分春季學(xué)期、秋季學(xué)期，原則上春季學(xué)期開班安排在2-4月，秋季學(xué)期開班安排在8-10月。

3.學(xué)員培訓(xùn)期間的基本生活費(fèi)（以下簡(jiǎn)稱“生活費(fèi)”）、學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)和實(shí)習(xí)材料費(fèi)等實(shí)行全免，由自治區(qū)財(cái)政按1.2萬(wàn)元/人/學(xué)年給予補(bǔ)貼。其中，學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、實(shí)習(xí)材料費(fèi)、臥具費(fèi)、實(shí)訓(xùn)工裝費(fèi)、體檢費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)等培訓(xùn)費(fèi)用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為6500元/人/學(xué)年，從各級(jí)財(cái)政安排的就業(yè)資金中列支；生活費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為5500元/人/學(xué)年，由各縣從自治區(qū)切塊下達(dá)的扶貧專項(xiàng)資金等資金中統(tǒng)籌安排。

4.培訓(xùn)結(jié)束后，技工院校推薦學(xué)員實(shí)現(xiàn)就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，就業(yè)率和創(chuàng)業(yè)率達(dá)到規(guī)定比率的，給予相關(guān)技工院校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)（具體辦法另行制訂）。

（二）短期就業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和中等職業(yè)教育按我區(qū)現(xiàn)行有關(guān)政策執(zhí)行。

六、補(bǔ)貼資金管理

參加中期就業(yè)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)費(fèi)和生活費(fèi)補(bǔ)貼資金來(lái)源、申請(qǐng)、撥付和核算按下列辦法執(zhí)行：

（一）補(bǔ)貼資金來(lái)源

各級(jí)財(cái)政安排的就業(yè)專項(xiàng)資金和自治區(qū)切塊下達(dá)各縣的扶貧專項(xiàng)資金等資金。

（二）補(bǔ)貼資金申請(qǐng)

補(bǔ)貼資金由技工院校統(tǒng)一申請(qǐng)，其中，培訓(xùn)費(fèi)補(bǔ)貼按屬地原則，向技工院校所在地設(shè)區(qū)市人力資源社會(huì)保障部門和財(cái)政部門申請(qǐng)；生活費(fèi)補(bǔ)貼根據(jù)生源情況，分別向其戶籍所在地的縣級(jí)扶貧和財(cái)政部門申請(qǐng)。

（三）補(bǔ)貼資金撥付和核算

培訓(xùn)費(fèi)補(bǔ)貼從就業(yè)補(bǔ)助資金撥付給技工院校。生活費(fèi)補(bǔ)貼先撥付給技工院校，再由技工院校轉(zhuǎn)撥付給學(xué)員。

各技工院校在培訓(xùn)學(xué)員入學(xué)后1個(gè)月內(nèi)將學(xué)員信息錄入信息管理系統(tǒng)。根據(jù)信息管理系統(tǒng)中學(xué)員人數(shù)及指紋數(shù)據(jù)，由技工院校在一定范圍內(nèi)公示并提出申請(qǐng)。經(jīng)各設(shè)區(qū)市人力資源和社會(huì)保障部門審核后，預(yù)撥培訓(xùn)費(fèi)用補(bǔ)貼總額的60%。

1.培訓(xùn)費(fèi)實(shí)行政府購(gòu)買培訓(xùn)成果的方式，按實(shí)際參加培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)及獲取國(guó)家職業(yè)資格證書率，對(duì)承接培訓(xùn)任務(wù)的技工院校給予補(bǔ)貼。學(xué)員完成一學(xué)年培訓(xùn)，參加職業(yè)技能鑒定并獲取國(guó)家職業(yè)資格證書的，按100%給予補(bǔ)貼；學(xué)員完成1個(gè)學(xué)期培訓(xùn)，沒有獲取國(guó)家職業(yè)資格證書的，按60%給予補(bǔ)貼；學(xué)員未完成1個(gè)學(xué)期培訓(xùn)的，不給予補(bǔ)貼。培訓(xùn)結(jié)束后，據(jù)實(shí)核算補(bǔ)貼應(yīng)撥費(fèi)用，預(yù)撥費(fèi)用大于應(yīng)撥費(fèi)用的部分，轉(zhuǎn)為下年培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)撥。參加職業(yè)技能鑒定獲取國(guó)家職業(yè)資格證書率低于60%的技工院校，不給予補(bǔ)貼，預(yù)撥費(fèi)用全部退回財(cái)政部門或轉(zhuǎn)為下年培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)撥。

2.生活補(bǔ)貼費(fèi)由技工院校代為申請(qǐng)，縣級(jí)扶貧、財(cái)政部門按學(xué)期分兩次撥付到學(xué)員就讀的技工院校。申請(qǐng)審批流程如下：

新學(xué)員開學(xué)后，技工院校按學(xué)員戶籍所在地提供學(xué)員名單給縣級(jí)扶貧部門審核補(bǔ)助資格開班1個(gè)月后，技工院校按學(xué)員戶籍向縣級(jí)扶貧部門提出補(bǔ)助申請(qǐng)，附上經(jīng)縣級(jí)扶貧部門審核符合補(bǔ)助條件的學(xué)員名單列表（含申請(qǐng)第二學(xué)期補(bǔ)助的學(xué)員）及技工院校出具的學(xué)員在校培訓(xùn)證明縣級(jí)扶貧部門審核縣級(jí)扶貧部門按學(xué)員戶籍地在村委會(huì)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或街道辦事處公示，同時(shí)在縣級(jí)政府信息公開平臺(tái)公示（公示期為7天）報(bào)縣級(jí)扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組審批縣級(jí)財(cái)政部門在審批后15個(gè)工作日內(nèi)把補(bǔ)助資金劃撥到學(xué)員就讀的技工院校，由技工院校按月通過校園卡發(fā)給學(xué)員。

學(xué)員中途退學(xué)的，本學(xué)期未發(fā)完的生活費(fèi)，由技工院校一次性退回縣級(jí)財(cái)政部門。

參加短期就業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和中等職業(yè)教育的，按我區(qū)現(xiàn)行有關(guān)政策執(zhí)行。

七、工作要求

（一）精準(zhǔn)識(shí)別

利用扶貧大數(shù)據(jù)平臺(tái)，比對(duì)相關(guān)部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮各貧困村“第一書記”作用，對(duì)“兩后生”開展到村、到戶、到人的培訓(xùn)需求調(diào)查，確保人員名冊(cè)準(zhǔn)確。

（二）精準(zhǔn)宣傳

一要內(nèi)容精準(zhǔn)。每一個(gè)貧困村都要張貼宣傳海報(bào)，詳細(xì)告知貧困戶有關(guān)政策精神、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)和辦事流程。二要對(duì)象精準(zhǔn)。要對(duì)照人員名冊(cè)，對(duì)貧困戶“兩后生”及家長(zhǎng)開展一對(duì)一、面對(duì)面宣傳。三要責(zé)任精準(zhǔn)。各縣要積極配合有關(guān)技工院校開展定期招生宣傳，各貧困縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道要成立宣講團(tuán)，開展不定期宣講，各貧困村“第一書記”要經(jīng)常帶領(lǐng)駐村工作隊(duì)走家串戶宣傳政策，了解實(shí)情。

（三）精準(zhǔn)協(xié)作

結(jié)對(duì)幫扶的技工院校要確定若干所技工院?；蚵殬I(yè)院校、定點(diǎn)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為協(xié)作單位，在本單位難以滿足學(xué)員的專業(yè)需求或其他條件時(shí)，及時(shí)推薦到協(xié)作單位開展培訓(xùn)工作。54個(gè)貧困縣以外的建檔立卡貧困家庭“兩后生”參加專項(xiàng)職業(yè)培訓(xùn)的，參照本方案實(shí)施，相關(guān)技工院校應(yīng)積極予以配合。

（四）精準(zhǔn)擔(dān)責(zé)

各縣負(fù)責(zé)準(zhǔn)確提供本縣建檔立卡貧困家庭“兩后生”名冊(cè)及相關(guān)信息，配合技工學(xué)校做好學(xué)員及家長(zhǎng)的思想教育工作，幫助學(xué)員安心接受培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。各技工院校負(fù)責(zé)按結(jié)對(duì)幫扶縣提供的“兩后生”名冊(cè)開展招生工作，組織實(shí)施職業(yè)培訓(xùn)專項(xiàng)計(jì)劃并保證培訓(xùn)質(zhì)量，做好學(xué)員在校期間安全工作，積極推薦學(xué)員就業(yè)創(chuàng)業(yè)，要指定一名校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)幫扶工作，組建專門工作隊(duì)伍，落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。各設(shè)區(qū)市扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組公共服務(wù)專責(zé)小組負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)，組織實(shí)施各縣職業(yè)培訓(xùn)專項(xiàng)計(jì)劃考核工作。自治區(qū)扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組公共服務(wù)專責(zé)小組負(fù)責(zé)制定相關(guān)考核辦法，協(xié)調(diào)推進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)專項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施工作。技工院校主管部門要加強(qiáng)對(duì)結(jié)對(duì)幫扶工作的指導(dǎo)，為技工院校提供必要的支持。

第4篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

【關(guān)鍵詞】民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)對(duì)策

一、對(duì)民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變民營(yíng)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)

造成民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)存在諸多誤區(qū)的首要原因是民營(yíng)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不夠，觀念存在差距。所以想要保證理想的培訓(xùn)效果，提高員工忠誠(chéng)度，降低員工流失率，首先就要改變?cè)瓉?lái)陳舊的觀念。要想獲得理想的培訓(xùn)效果，必須要從思想上重視培訓(xùn)。培訓(xùn)絕非是可有可無(wú)的，它是一項(xiàng)重要的人力資源治理工作，是企業(yè)培育和提升競(jìng)爭(zhēng)能力、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從而應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代挑戰(zhàn)的路徑依靠。

當(dāng)然，觀念的轉(zhuǎn)變需要企業(yè)和員工的共同努力，這就要求員工本身也要對(duì)培訓(xùn)有正確的認(rèn)識(shí)。從員工的角度看，學(xué)習(xí)提高、知識(shí)更新是人的天性，每個(gè)人都希望能有機(jī)會(huì)進(jìn)修培訓(xùn)，提高、更新自己的知識(shí)和技能。通過培訓(xùn)可以使員工獲得發(fā)展，滿足其自我發(fā)展的需要。

（二）民營(yíng)企業(yè)應(yīng)明確員工培訓(xùn)的目的和要求

民營(yíng)企業(yè)的培訓(xùn)， 總的目的是提高本企業(yè)員工的素質(zhì)和能力， 適應(yīng)工作崗位要求， 提高企業(yè)凝聚力， 從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在每次具體培訓(xùn)中必須有具體的目標(biāo)和要求，設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容，并可在培訓(xùn)之后，對(duì)照此目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估。

（三）制定符合企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的培訓(xùn)戰(zhàn)略

企業(yè)總體戰(zhàn)略決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)行動(dòng)的指南，它決定企業(yè)的職能戰(zhàn)略，一切管理活動(dòng)都要圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來(lái)執(zhí)行。要使員工培訓(xùn)達(dá)到應(yīng)有的效果，就要使培訓(xùn)戰(zhàn)略符合企業(yè)總體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在員工培訓(xùn)戰(zhàn)略制定之前，企業(yè)的培訓(xùn)部門必須首先調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有的人員構(gòu)成、素質(zhì)狀況和能力結(jié)構(gòu)，充分認(rèn)識(shí)和了解企業(yè)既定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。然后才能制定出符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)戰(zhàn)略，人員培訓(xùn)從被動(dòng)的反應(yīng)模式轉(zhuǎn)向主動(dòng)的戰(zhàn)略性培訓(xùn)模式，超前為企業(yè)儲(chǔ)備所需的人才，培訓(xùn)組織成員在未來(lái)必須具備的技能和知識(shí)。

二、對(duì)民營(yíng)企業(yè)的員工培訓(xùn)體系建立建議

（一）建立民營(yíng)企業(yè)員工的培訓(xùn)需求分析

要對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，必須確定需求是實(shí)際的、符合員工需要，且企業(yè)能夠提供。培訓(xùn)需求分析一般包括企業(yè)、工作、員工需求三個(gè)方面。首先，進(jìn)行企業(yè)分析。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)企業(yè)的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，估計(jì)出哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)，以及這種培訓(xùn)真正見效所需的時(shí)間，以推測(cè)出培訓(xùn)提前期的長(zhǎng)短。其次，進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。如對(duì)一線操作員工的培訓(xùn)，應(yīng)偏重于操作技能的提高；對(duì)中層管理人員的培訓(xùn)更應(yīng)注重溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。最后，進(jìn)行員工需求分析。處于不同崗位的員工，他們的需求是不同的，管理崗位與作業(yè)崗位員工的需求更不相同。為此培訓(xùn)工作想要得到理想的效果，必須對(duì)企業(yè)員工需求進(jìn)行周密分析. 企業(yè)需要是否得到滿足取決于員工需求是否得到滿足。

（二）建議培訓(xùn)計(jì)劃的制定

首先要制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃。一個(gè)科學(xué)有效的培訓(xùn)計(jì)劃，能夠改善員工的工作態(tài)度，提高員工的文化素質(zhì)，培養(yǎng)員工的能力，從而最終達(dá)到提高企業(yè)績(jī)效的目的。為了制定一個(gè)科學(xué)有效的培訓(xùn)計(jì)劃，企業(yè)必須對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行認(rèn)真分析，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象和員工，提出不同的培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，從而使這個(gè)計(jì)劃既符合企業(yè)整體發(fā)展的需要，又滿足企業(yè)目前工作需要。

（三）建議確定培訓(xùn)的方式

培訓(xùn)方式是培訓(xùn)有效性的決定性因素。培訓(xùn)模式選擇隨著企業(yè)人力資源的地位日趨突現(xiàn)，企業(yè)員工培訓(xùn)理念不斷發(fā)展，使得員工培訓(xùn)模式層出不窮，呈現(xiàn)多樣化的特征。由于我們民營(yíng)企業(yè)存在著自己的不足與獨(dú)有特點(diǎn)，在員工培訓(xùn)模式選擇上難以效仿國(guó)有大型企業(yè)或是國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)。其培訓(xùn)模式必須結(jié)合實(shí)際，實(shí)事求是從自身情況出發(fā)。所以在培訓(xùn)方案選擇上必須力求在眾多培訓(xùn)方案中找出一個(gè)投入最少，效果最好的方案。在培訓(xùn)形式上，我們應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的需求分析，選擇與培訓(xùn)目標(biāo)、受訓(xùn)者構(gòu)成最佳匹配的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)形式有：會(huì)議學(xué)習(xí)；培訓(xùn)師授課；案例研討；工作輪換；角色扮演；到函大、電大、夜大等學(xué)校去學(xué)習(xí)或旁聽等。在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要采取引導(dǎo)的方式，讓其“觸類旁通”、“舉一反三”，使他們自己主動(dòng)地去接受新知識(shí)、新事物，跳出已有的思維陷阱。同時(shí)，培訓(xùn)中要盡量多講實(shí)例，把理論融進(jìn)實(shí)例中， 讓大家在一個(gè)個(gè)的小故事中得到啟發(fā)，這樣既增加了大家的見識(shí)， 又增加了培訓(xùn)的趣味性。

（四）建議對(duì)員工培訓(xùn)的實(shí)施

第5篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

2014年《物流業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃》的出臺(tái)體現(xiàn)了國(guó)家高度重視物流業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前，物流業(yè)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)和新增長(zhǎng)點(diǎn)并迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。然而民營(yíng)物流企業(yè)員工培訓(xùn)問題極為突出：?jiǎn)T工的流失、管理人員素質(zhì)與崗位的不匹配、員工積極性的調(diào)動(dòng)成為物流企業(yè)人力資源管理的難題。本文就物流企業(yè)的人力資源管理中員工培訓(xùn)的方法和要點(diǎn)進(jìn)行探討，以促進(jìn)物流流通體系的建設(shè)。

2 民營(yíng)物流公司員工培訓(xùn)存在的問題

2.1 認(rèn)識(shí)有誤區(qū)，員工培訓(xùn)投入不足

民營(yíng)物流企業(yè)部分管理者目前對(duì)于員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)還不到位，因此導(dǎo)致在資金預(yù)算方面對(duì)于培訓(xùn)的投入不足。部分管理者認(rèn)為，培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資，是增加物流成本，因此在已經(jīng)開展的有限的培訓(xùn)過程中，資金的投入有限。這一客觀情況在很大程度上限制了培訓(xùn)的開展，部分培訓(xùn)未能達(dá)到預(yù)計(jì)的規(guī)模，培訓(xùn)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，培訓(xùn)效果微弱。

2.2 員工培訓(xùn)未能與公司戰(zhàn)略很好的結(jié)合

民營(yíng)物流企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略目前缺失，未有明確的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，因此前期的間斷性培訓(xùn)都是脫離了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，沒有與企業(yè)的實(shí)際需要相結(jié)合，導(dǎo)致培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)，難以產(chǎn)生效益，大大影響了企業(yè)開展培訓(xùn)的積極性。未成體系的培訓(xùn)，是松散型的，隨機(jī)的，不能產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，無(wú)法進(jìn)行量化評(píng)估，影響了企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.3 員工培訓(xùn)的計(jì)劃不科學(xué)，執(zhí)行力度欠缺，組織落實(shí)不夠

民營(yíng)物流企業(yè)總部要求各分公司制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，未能全面、客觀地進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。分公司過分偏重崗位工作要求，忽視企業(yè)戰(zhàn)略及員工個(gè)人的發(fā)展需要，導(dǎo)致培訓(xùn)與業(yè)務(wù)部門之間的整合與協(xié)調(diào)不足，難以甄選有助于業(yè)務(wù)發(fā)展的知識(shí)、判斷員工的核心能力，以及確立員工的行為標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)也未能到位，制定了培訓(xùn)計(jì)劃卻執(zhí)行不力，往往也很難達(dá)到預(yù)期目的。

2.4 員工培訓(xùn)的規(guī)模未能覆蓋到所有員工，未能做到以人為本

一般民營(yíng)物流企業(yè)員工培訓(xùn)重點(diǎn)是以新員工入職培訓(xùn)為主，員工一旦入職，靠的是以老帶新的方式，使新員工逐漸勝任崗位，獨(dú)立操作。新員工未能直接感受到公司對(duì)于個(gè)人能力的重視，未能很快的發(fā)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步的空間，導(dǎo)致受訓(xùn)員工的工作積極性和學(xué)習(xí)積極性受挫。未能做到以人為本，對(duì)員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步設(shè)立方向和目標(biāo)，幫助員工進(jìn)步的同時(shí)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。

2.5 員工培訓(xùn)評(píng)估不到位，培訓(xùn)體系不健全

民營(yíng)物流分公司未能很好的對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行及時(shí)評(píng)價(jià)與跟蹤。不能及時(shí)的評(píng)估，導(dǎo)致培訓(xùn)的效果得不到檢測(cè)，對(duì)員工培訓(xùn)的注意力集中程度未能起到促進(jìn)作用。企業(yè)員工培訓(xùn)工作是一系列任務(wù)組成的過程，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，如果沒有建立科學(xué)合理的培訓(xùn)體系，必然導(dǎo)致員工培訓(xùn)工作效率低下。

3 完善民營(yíng)物流企業(yè)員工培訓(xùn)的改進(jìn)策略

3.1 提高對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度

①企業(yè)管理者應(yīng)該對(duì)員工培訓(xùn)有更為深刻的認(rèn)識(shí)。由于物流業(yè)的高速發(fā)展，現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中謀求持續(xù)發(fā)展，就必須對(duì)員工進(jìn)行終身教育和培養(yǎng)，保證企業(yè)發(fā)展所需人才儲(chǔ)備的充實(shí)和技能的及時(shí)更新。物流企業(yè)員工培訓(xùn)有助于打造學(xué)習(xí)型組織，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。公司高層主管必須認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段之一，要明確公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所承擔(dān)的培訓(xùn)職責(zé)，增強(qiáng)落實(shí)培訓(xùn)工作的責(zé)任感和自覺性。

②企業(yè)員工自身也需要提高對(duì)培訓(xùn)的重視程度。物流企業(yè)培養(yǎng)本土的高素質(zhì)員工，以此提高員工的歸屬感，自覺提高服務(wù)意識(shí)和工作效率。員工應(yīng)該認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)組成部分，被領(lǐng)導(dǎo)重視，因此培訓(xùn)過程中要認(rèn)真;培訓(xùn)是企業(yè)給予員工成長(zhǎng)進(jìn)步的機(jī)會(huì)，培訓(xùn)機(jī)會(huì)難得，同時(shí)也是學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)的好契機(jī)，爭(zhēng)取學(xué)以致用。

3.2 明晰員工培訓(xùn)體系構(gòu)建的思路

①明確企業(yè)培訓(xùn)的共性和個(gè)性間的關(guān)系。在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說，一方面通過培訓(xùn)改善企業(yè)目前的狀況，另一方面推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在培訓(xùn)體系方面，每個(gè)民營(yíng)物流公司需要對(duì)自身的短期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)進(jìn)行充分的考慮，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，這種培訓(xùn)計(jì)劃既能滿足現(xiàn)有的工作需要，又能適應(yīng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。員工的培訓(xùn)需要有共性知識(shí)方面的培訓(xùn)，同時(shí)也要有專業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)。通常情況下，有計(jì)劃的、有目的的培訓(xùn)需要從共性方面進(jìn)行培訓(xùn)。然而，在年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等方面，由于每個(gè)員工之間存在一定的差異性。在這種情況下，在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)需要采取相應(yīng)的措施，確保培訓(xùn)的針對(duì)性，進(jìn)而在一定程度上充分發(fā)揮培訓(xùn)的效果。

②企業(yè)需要明確培訓(xùn)時(shí)的理論與實(shí)踐之間的聯(lián)系。對(duì)于民營(yíng)物流企業(yè)來(lái)說，其崗位工作主要以操作為主，工作內(nèi)容也是實(shí)際操作。因此，在組織開展培訓(xùn)時(shí)，一方面需要針對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，另一方面需要結(jié)合一些實(shí)踐和動(dòng)手鍛煉進(jìn)行培訓(xùn)。在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，企業(yè)需要通過培訓(xùn)提高員工的專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)，同時(shí)將實(shí)際生活、工作中的知識(shí)教給他們，進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化他們的動(dòng)手能力，只有將理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合，進(jìn)而在一定程度上才能提高培訓(xùn)的效果。

3.3 民營(yíng)物流企業(yè)應(yīng)該從以下方面著手做好培訓(xùn)需求分析

①培訓(xùn)需求分析。宏觀問題采用問卷調(diào)查法：可以由總公司就人員總體情況制定培訓(xùn)需求分析的問卷，然后各分公司在各級(jí)員工做問卷的同時(shí)，采用訪談法收集更多具體的員工需求信息。在整理過程中，將普遍關(guān)心問題進(jìn)行收集匯總，上報(bào)。將分公司特殊培訓(xùn)需求進(jìn)行登記，利用觀察法，由直接主管對(duì)下屬員工進(jìn)行預(yù)判，將三種需求為該員工制定檔案，針對(duì)員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，最終制定培訓(xùn)需求。民營(yíng)物流企業(yè)，員工歸屬感比較弱，危機(jī)感比較強(qiáng)，那么以此方法可以提高員工的主人翁意識(shí)，達(dá)成通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)自我的高層次需要，提高員工的就職穩(wěn)定性。

②培訓(xùn)需求分析針對(duì)的內(nèi)容。首先要理清公司目標(biāo)，使得培訓(xùn)目標(biāo)與公司目標(biāo)保持高度的一致性。包括網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和營(yíng)業(yè)額提高，那么在培訓(xùn)需求分析過程中，我們要確定如何通過培訓(xùn)提高網(wǎng)店建設(shè)效率，比如，進(jìn)行信息技術(shù)的培訓(xùn)，進(jìn)行組織人員管理及團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培訓(xùn);要確定如何通過培訓(xùn)提高營(yíng)業(yè)額，比如，通過培訓(xùn)提高員工的積極性，開拓進(jìn)取的意識(shí)，刺激員工更好的提高工作效率，更有創(chuàng)造性的開展工作，同時(shí)讓員工擁有成就感。

3.4 合理設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)內(nèi)容與計(jì)劃

①實(shí)事求是制定培訓(xùn)計(jì)劃、腳踏實(shí)地實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。民營(yíng)物流企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃一定要與企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃一致，一旦計(jì)劃制定，應(yīng)該嚴(yán)格按照要求執(zhí)行，采用緊急預(yù)案，利用工作時(shí)間開展培訓(xùn)，充分體現(xiàn)企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的重視，調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)積極性，將取得更好的培訓(xùn)效果。

②根據(jù)需要制定培訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)實(shí)在在以人為本。民營(yíng)物流企業(yè)的員工自我存在感，安全感比較缺失，能夠從企業(yè)的實(shí)際需要出發(fā)，制定宏觀的企業(yè)需要內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，員工認(rèn)為企業(yè)擁有發(fā)展的空間，有技能和水平提高的需要;能夠從員工個(gè)人的發(fā)展需要出發(fā)，員工認(rèn)為自己有發(fā)展的空間，有進(jìn)步的訴求。

3.5 落實(shí)好組織與實(shí)施

①培訓(xùn)實(shí)施過程中的監(jiān)控方法。在培訓(xùn)實(shí)施過程中，對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容和計(jì)劃，需要對(duì)民營(yíng)物流企業(yè)進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步找到最適合的方案進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)過程應(yīng)具體化、透明化。一是提高吸引性：采取有效措施，提高員工對(duì)培訓(xùn)的注意力，進(jìn)而在一定程度上最大限度的激發(fā)員工學(xué)習(xí)的積極性，確保其對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容保持較高的熱情和專注度。二是加大互動(dòng)性：培訓(xùn)者希望通過培訓(xùn)傳授員工更多的知識(shí)和技能，員工希望通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，增加專業(yè)技能，通過強(qiáng)化互動(dòng)性，有利于統(tǒng)一兩者之間的目標(biāo)。三是增強(qiáng)實(shí)踐性：在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，需要在理論方面，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，同時(shí)采取措施，為員工提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中，讓員工靈活運(yùn)用理論知識(shí)。四是反饋的及時(shí)性：及時(shí)反饋本身就是一種學(xué)習(xí)方法，在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，將理論知識(shí)及有效的付諸于實(shí)踐，并將工作成績(jī)及碰見的問題及時(shí)反饋?zhàn)鳛榕嘤?xùn)效果的檢驗(yàn)，反過來(lái)又將提升學(xué)習(xí)的效果。

②民營(yíng)物流企業(yè)在培訓(xùn)實(shí)施和過程控制中的操作要點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)應(yīng)該有固定的場(chǎng)所，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容選擇業(yè)內(nèi)資深的講師，認(rèn)真審核培訓(xùn)教案、預(yù)測(cè)培訓(xùn)進(jìn)度及做好培訓(xùn)評(píng)估準(zhǔn)備。對(duì)參訓(xùn)員工的參與程度、課堂紀(jì)律、學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)行量化評(píng)估并計(jì)入培訓(xùn)考核總分。企業(yè)外部培訓(xùn)應(yīng)該由人資資源主管部門認(rèn)真甄選受訓(xùn)人員，認(rèn)真填寫培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)任務(wù)目標(biāo)、訪談個(gè)人意愿的同時(shí)簽訂好相關(guān)的培訓(xùn)合同。對(duì)于培訓(xùn)前的工作準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的信息反饋、培訓(xùn)后的效果評(píng)估進(jìn)行全程控制，確保培訓(xùn)取得應(yīng)有的效果。引導(dǎo)員工將培訓(xùn)內(nèi)容與物流企業(yè)運(yùn)作實(shí)際流程進(jìn)行對(duì)比和思考，提出更好的流程優(yōu)化方案，組織相關(guān)人員討論方案的可行性及優(yōu)缺點(diǎn)，必要的時(shí)候可以進(jìn)行試驗(yàn)測(cè)試。

3.6 及時(shí)評(píng)估員工培訓(xùn)效果

①培訓(xùn)考核明確納入績(jī)效考核，明確指標(biāo)及系數(shù)。部分物流企業(yè)已經(jīng)將培訓(xùn)結(jié)果納入績(jī)效考核指標(biāo)，但是沒有明確指出所占指標(biāo)的分量及方式，作為獎(jiǎng)勵(lì)的成分，不夠明確，不能完全起到激勵(lì)員工的作用，因此必須將培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行量化，并建立完善的考核指標(biāo)體系。

②測(cè)試員工對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)。借助交談或通過調(diào)查問卷的方式，進(jìn)一步了解員工對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的看法，同時(shí)將這些信息作為綜合評(píng)估的依據(jù)。如果在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后對(duì)培訓(xùn)對(duì)象都進(jìn)行過同樣的測(cè)試，通過兩次測(cè)試結(jié)果的比較，即可了解培訓(xùn)的效果。

③測(cè)定員工經(jīng)過培訓(xùn)后技術(shù)及工作效率的提升。員工在實(shí)際崗位工作中行為的改變，以判斷所學(xué)知識(shí)、技能對(duì)實(shí)際工作的影響?？刹捎每刂茖?shí)驗(yàn)法進(jìn)行測(cè)量，即將員工分為實(shí)驗(yàn)組和控制組。實(shí)驗(yàn)組為受訓(xùn)員工，控制組為不參加培訓(xùn)的員工，將兩組人員的測(cè)試結(jié)果進(jìn)行交叉比較，進(jìn)而在一定程度上評(píng)估培訓(xùn)效果。

第6篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

[關(guān)鍵詞]戰(zhàn)略性人力資源管理；企業(yè)員工；培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）08-0056-01

企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不確定的社會(huì)因素的雙重挑戰(zhàn)，戰(zhàn)略性人力資源管理在應(yīng)對(duì)危機(jī)和完成戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中，不斷適應(yīng)戰(zhàn)略性組織的變革，接受組織結(jié)構(gòu)職能調(diào)整與重構(gòu)，滿足提升企業(yè)整體素質(zhì)和績(jī)效的需要。

1 戰(zhàn)略性人力資源管理基本涵義

戰(zhàn)略性人力資源管理是指在對(duì)人的戰(zhàn)略價(jià)值高度重視的企業(yè)人力資源價(jià)值觀的指導(dǎo)下，將從企業(yè)整體戰(zhàn)略中分解出來(lái)的人力資源職能戰(zhàn)略進(jìn)行分層次管理，從而為企業(yè)贏得人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種人力資源管理模式。這個(gè)定義揭示了以下幾方面的內(nèi)容：人力資源是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要資源；企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而部署的人力資源管理行為是系統(tǒng)的；它與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和人力資源管理各職能是相契合的，都是以企業(yè)的戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以企業(yè)的績(jī)效最大化為最終目標(biāo)。

傳統(tǒng)的人力資源管理集中在日常事務(wù)性的人力資源管理職能，與企業(yè)的戰(zhàn)略管理較少甚至不發(fā)生聯(lián)系。戰(zhàn)略性人力資源管理則在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中發(fā)揮積極作用，人力資源管理者不僅參與到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，而且還與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃保持連續(xù)、一體及動(dòng)態(tài)的聯(lián)系。即從企業(yè)戰(zhàn)略的“被動(dòng)接收者”、“反應(yīng)者”轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)戰(zhàn)略的“制定者”、“執(zhí)行者”，最終成為企業(yè)戰(zhàn)略的有力“支持者”、“貢獻(xiàn)者”。

2 目前我國(guó)員工培訓(xùn)工作中存在的問題

2.1 缺乏科學(xué)、合理的培訓(xùn)計(jì)劃

雖然企業(yè)都有制定詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，但是計(jì)劃的制定目標(biāo)都只是為了滿足各部門的工作需求，并沒有根據(jù)科學(xué)、合理的培訓(xùn)方式和模式制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃。沒有經(jīng)過科學(xué)的分析和安排，培訓(xùn)工作的效果是沒法體現(xiàn)出來(lái)的。其次，培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容并沒有根據(jù)員工的實(shí)際情況和需要進(jìn)行制定。培訓(xùn)計(jì)劃的主體是各部門的員工，如果只單憑部門負(fù)責(zé)人的片面意見和要求，是無(wú)法制定出具有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃的，從而導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)果與原先計(jì)劃的目標(biāo)出現(xiàn)了一定的偏差。

2.2 培訓(xùn)內(nèi)容沒有專業(yè)針對(duì)性

即使在同一部門中，不同職位的員工所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容也是不同的，對(duì)于員工的專業(yè)知識(shí)要求也會(huì)有所不同。但是企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，卻沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，在進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，每一位員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容都是一致的，這種培訓(xùn)模式并不利于培養(yǎng)各崗位的優(yōu)秀員工。另一方面，員工培訓(xùn)的方式都過于單調(diào)乏味，一般都是進(jìn)行課堂式的知識(shí)教學(xué)，在課堂上播放相關(guān)的多媒體資料等。這種傳統(tǒng)的教學(xué)方式會(huì)令員工和培訓(xùn)老師之間缺乏一定的交流和互動(dòng)，而員工也會(huì)由于單一的教學(xué)方式對(duì)教學(xué)內(nèi)容感到煩悶。此外，員工只進(jìn)行課堂式的知識(shí)教學(xué)，沒有進(jìn)行實(shí)際的操作培訓(xùn)，員工沒法把所學(xué)得的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，既不能夠幫助員工活學(xué)活用，也不能夠調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)熱情和積極性。

2.3 不重視對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)

如果企業(yè)在培訓(xùn)的進(jìn)行過程中，沒有進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂坪秃笃诘脑u(píng)價(jià)，將不能夠完善員工培訓(xùn)。沒有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行控制和了解，就沒有辦法了解培訓(xùn)中出現(xiàn)的不足和問題，更沒有機(jī)會(huì)在往后的培訓(xùn)工作中完善這些問題和不足。久而久之，培訓(xùn)的目的就失去了意義和作用，而培訓(xùn)工作就會(huì)成為真正的浪費(fèi)人力物力的行為。

3 提升我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)水平的策略

3.1 改變傳統(tǒng)的思想觀念

企業(yè)在制定員工培訓(xùn)方案的時(shí)候，不僅需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新，而且還需要始終堅(jiān)持戰(zhàn)略性的人力資源管理理念，充分認(rèn)識(shí)到進(jìn)行員工培訓(xùn)是從人力資源根本上支持企業(yè)的發(fā)展，是一種長(zhǎng)期的投資行為，不僅能夠全面提高員工的綜合素質(zhì)，還可以增加企業(yè)的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。而員工也需要提高對(duì)于培訓(xùn)的重視，為自己的未來(lái)發(fā)展和完善制定一個(gè)改進(jìn)和完善自身的目標(biāo)。完成培訓(xùn)后，員工需要積極地把培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，達(dá)到活學(xué)活用的目標(biāo)。所以總的來(lái)說，企業(yè)和員工雙方都需要改變傳統(tǒng)的思想觀念，重視員工培訓(xùn)，才能夠初步體現(xiàn)出員工培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)和作用。

3.2 采用科學(xué)的培訓(xùn)方法

假如采用錯(cuò)誤的培訓(xùn)方法，不僅不能夠體現(xiàn)出培訓(xùn)的效果，還會(huì)令員工無(wú)法學(xué)習(xí)到新的專業(yè)知識(shí)。所以在進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，要采用科學(xué)的培訓(xùn)方法，同時(shí)總結(jié)具有針對(duì)性的知識(shí)點(diǎn)，幫助不同崗位的員工學(xué)習(xí)到具有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)，幫助不同職位的員工拉開梯度。除此之外，在制定員工培訓(xùn)方案的時(shí)候，需要體現(xiàn)出企業(yè)文化和層次性。

3.3 建立并完善企業(yè)的培訓(xùn)體系

不同的企業(yè)有不同的培訓(xùn)方案，企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，建立并完善企業(yè)的培訓(xùn)體系，其中包括了培訓(xùn)的激勵(lì)體系、培訓(xùn)考核體系等。這些體系能夠幫助企業(yè)的培訓(xùn)工作更好地開展。在整個(gè)企業(yè)員工培訓(xùn)工作中，企業(yè)要始終堅(jiān)持“以人為本”的培訓(xùn)概念，以提高員工的綜合工作素質(zhì)為最終目標(biāo)，建立一個(gè)符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況的培訓(xùn)體系，充分發(fā)揮員工的積極性和學(xué)習(xí)熱情。通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，能夠提高員工的專業(yè)知識(shí)水平，確保工作質(zhì)量的提高，提高員工的愛崗敬業(yè)精神。

總結(jié)

企業(yè)對(duì)員工隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，不僅能夠增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還可以增強(qiáng)企業(yè)自身的活力和完善自身的企業(yè)文化。但是要注意的是，在進(jìn)行相關(guān)的建設(shè)工作的時(shí)候，要始終堅(jiān)持我國(guó)戰(zhàn)略性人力資源管理的方針和理念，以人為本，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣和工作熱情，幫助員工在學(xué)習(xí)中發(fā)展，在培訓(xùn)中成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)

第7篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

第一章 總則

本制度適用于公司各部門、各分公司，工程處和工程項(xiàng)目部。

第一條培訓(xùn)目的

貫徹國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和操作規(guī)程、企業(yè)的規(guī)章制度；提高員工的理論水平、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和操作技能，提升企業(yè)整體素質(zhì)。

第二條培訓(xùn)方法

培訓(xùn)分外出培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)兩種。外出培訓(xùn)包括脫產(chǎn)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、外出考察學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)交流等；內(nèi)部培訓(xùn)包括公司和部門單位組織的學(xué)習(xí)、討論、崗前培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。

第三條培訓(xùn)基本原則：

（一）崗位培訓(xùn)為主，拓展培訓(xùn)為輔

（二）內(nèi)培為主、外培為輔

（三）培訓(xùn)與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)

第四條培訓(xùn)責(zé)權(quán)

（一）人力資源部

1、舉辦公司共同性培訓(xùn)課程。

2、擬定、呈報(bào)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。

3、制定及修改員工培訓(xùn)制度。

4、公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施。

5、撰編與修改培訓(xùn)教材。

6、審議培訓(xùn)計(jì)劃與具體實(shí)施方案。

7、培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核。

8、外聘講師和專業(yè)技術(shù)老師進(jìn)行教育培訓(xùn)。

9、公司外培人員的審核。

10、其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。

11、擬定各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用。

（二）各部門、各分公司

1、全年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總呈報(bào)。

2、專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制度及修改，講師或助教人選的推薦。

3、內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉薦及成果匯報(bào)。

4、專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。

5、督導(dǎo)與跟蹤受訓(xùn)人員，以確保訓(xùn)練成果。

第二章 培訓(xùn)管理

第五條培訓(xùn)計(jì)劃

（一）各部門、各分公司根據(jù)實(shí)際需要編制培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部審核，由人力資源部編制成年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

（二）人力資源部根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施。

（三）各部門組織培訓(xùn)時(shí)，需發(fā)生費(fèi)用的，經(jīng)人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。不需發(fā)生費(fèi)用的，報(bào)人力資源部備案。

第六條培訓(xùn)類別

（一）崗前培訓(xùn)：所有新員工要進(jìn)行不少于二個(gè)工作日的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容：

1、公司基本情況、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化、質(zhì)量方針和目標(biāo)。

2、公司相關(guān)規(guī)章制度。

3、崗位職責(zé)。

4、注意事項(xiàng)。

（二）換崗培訓(xùn)：

培訓(xùn)的內(nèi)容：

1、新崗位的崗位職責(zé)

2、新崗位的崗位技能

（三）在職培訓(xùn)：

在職員工的培訓(xùn)，是以提高員工素質(zhì)、規(guī)范工作行為，強(qiáng)化企業(yè)管理，構(gòu)筑和諧企業(yè)為目標(biāo)。

第七條培訓(xùn)形式：

（一）早會(huì)：有條件的項(xiàng)目部應(yīng)實(shí)行早會(huì)制度，開工前集合10分鐘，作一天的工作安排，對(duì)工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育。

（二）會(huì)議：總部每月一次辦公會(huì)，各部門、各分公司每周一次周會(huì)，要求有記錄。

（三）專題講座：為使培訓(xùn)經(jīng)?；?，公司實(shí)行電子媒體培訓(xùn)模式。

（四）崗位培訓(xùn)：?jiǎn)T工參加崗位培訓(xùn)，考試合格，取得相應(yīng)崗位資格證，逐步實(shí)現(xiàn)持證上崗率100%，并要求員工有多個(gè)崗位資格。

（五）師帶徒：對(duì)新招的應(yīng)屆畢業(yè)生，指定專門師傅進(jìn)行傳、幫、帶。

（六）派外培訓(xùn)：

1、員工參加派外培訓(xùn)，均需填寫個(gè)人外派培訓(xùn)申請(qǐng)表，經(jīng)批準(zhǔn)后方能參加。發(fā)生費(fèi)用在3000元以上的，需簽訂培訓(xùn)協(xié)議（以完成某項(xiàng)工作或工作多少年限）。

2、派外受訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將受訓(xùn)的書籍、教材及資格證書等有關(guān)資料送人力資源部歸檔保管，其受訓(xùn)成績(jī)亦應(yīng)記錄于受訓(xùn)資歷表。

3、派外受訓(xùn)人員應(yīng)將受訓(xùn)所獲知識(shí)整理成冊(cè)，列為講習(xí)教材，并舉辦講習(xí)會(huì)，擔(dān)任講師傳授有關(guān)知識(shí)。

（七）業(yè)余學(xué)習(xí)：

1、員工業(yè)余參加學(xué)歷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將畢業(yè)證復(fù)印后存入員工個(gè)人檔案，并可獲鼓勵(lì)獎(jiǎng)500元。

2、公司鼓勵(lì)員工積極向各類雜志投稿，凡被采用，公司將按所得稿費(fèi)相等數(shù)量的金額進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3、公司鼓勵(lì)員工報(bào)考、報(bào)評(píng)與崗位相符的職稱，通過后報(bào)銷考務(wù)費(fèi)可評(píng)審費(fèi)（不報(bào)銷相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)）。

第八條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：

（一）員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是指用于教育培訓(xùn)等方面的資金費(fèi)用，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要用于下列項(xiàng)目：

1、外聘教師授課費(fèi)

2、公派外培費(fèi)用

3、購(gòu)置教學(xué)用的一般器具、儀器的費(fèi)用及修理費(fèi)

（二）培訓(xùn)費(fèi)用由人力資源部歸口管理

第九條培訓(xùn)紀(jì)律：按公司要求須參加培訓(xùn)的人員，必須按時(shí)參加，不得缺席或遲到，每缺席一次扣款50元，遲到一次扣款10元。

第十條培訓(xùn)成績(jī)：培訓(xùn)結(jié)束，通過考試或提交培訓(xùn)體會(huì)報(bào)告、問卷答案，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

第十一條培訓(xùn)檔案管理

（一）人力資源部應(yīng)建立培訓(xùn)檔案，檔案資料有：

1、培訓(xùn)計(jì)劃

2、員工培訓(xùn)登記表

3、培訓(xùn)教材

4、培訓(xùn)試卷、學(xué)習(xí)心得

5、培訓(xùn)考試成績(jī)

（二）培訓(xùn)教材長(zhǎng)期保存，其它資料保存2-3年。

第8篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

【關(guān)鍵詞】員工 培訓(xùn) 體系 設(shè)計(jì)

一、員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的目的及要求

柳州銀行成立于1997年，2011年末，柳州銀行資產(chǎn)總額已高達(dá)517.33億元，增幅115.68%。柳州銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的下一個(gè)目標(biāo)是：用3年時(shí)間完成資產(chǎn)規(guī)模突破400億元，5年突破700億元；2011-2015年，視經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況啟動(dòng)IPO工作，力爭(zhēng)采取多種模式推動(dòng)盡快實(shí)現(xiàn)上市目標(biāo)。然而，快速的機(jī)構(gòu)擴(kuò)張與高速的業(yè)務(wù)發(fā)展與人才嚴(yán)重緊缺和業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀，是困擾柳州銀行快速發(fā)展的最大困難之一。

雖然人才的大量引進(jìn)和多方拓展，能夠相對(duì)暫時(shí)部分緩解上述矛盾。但是，由于業(yè)務(wù)高速發(fā)展帶來(lái)的人才緊缺狀態(tài)仍然沒有得到根本的解決。人力資源的開發(fā)與國(guó)內(nèi)先進(jìn)銀行之間的差距依然較大。縮短這種差距就要求盡快培訓(xùn)出更多、更好的業(yè)務(wù)人才。這在客觀上要求柳州銀行員工培訓(xùn)必須做到“多、快、好”：首先，是人員不足為第一緊迫，所以“多”為先；其次，是機(jī)構(gòu)擴(kuò)張速度快，客觀對(duì)人才的需求和要求也相應(yīng)變“快”；最后，是業(yè)務(wù)的高速發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量以及與其他銀行的競(jìng)爭(zhēng)要求“好”?！岸?、快、好”就是當(dāng)前柳州銀行員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的目的要求。見表1。

二、員工培訓(xùn)需求的科學(xué)分析方法

培訓(xùn)結(jié)果的成敗首先取決于對(duì)培訓(xùn)需求的正確分析。因此，運(yùn)用科學(xué)有效的需求分析方法是員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)科學(xué)化的前提條件。

諾伊分析方法：

由著名企業(yè)管理專家R?A?諾伊提出，它包括組織分析、任務(wù)分析和人員分析三個(gè)要素。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，可以將調(diào)查收集的數(shù)據(jù)分門別類，分別歸入組織、人員、崗位三個(gè)層面，然后從這三個(gè)層面進(jìn)行具體、詳盡的分析，以獲得所需信息。見圖1。

圖1 培訓(xùn)需求分析流程

歸納培訓(xùn)需求，就是收集完后的信息由培訓(xùn)部門匯總并進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行定位。培訓(xùn)需求定位的分析過程中，還應(yīng)確定培訓(xùn)需求是否符合客觀實(shí)際，以及對(duì)培訓(xùn)環(huán)境的分析。

結(jié)合柳州銀行的具體情況進(jìn)行需求分析。柳州銀行的組織架構(gòu)，長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略體系與不同的素質(zhì)需求，可大致分為三大類，見圖2。

對(duì)三大類需求進(jìn)行分析和歸納后的對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行定位。在明確培訓(xùn)需求之后，進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃設(shè)計(jì)，也就是為達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)而設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃如何設(shè)計(jì)；然后確定培訓(xùn)方法和組織實(shí)施設(shè)計(jì)；最后還考慮培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)。整個(gè)培訓(xùn)體系的大體架構(gòu)如下，見圖3。

三、員工培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的設(shè)計(jì)

員工培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃設(shè)計(jì)和員工培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)，是員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，是培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。

員工培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，要時(shí)刻關(guān)注培訓(xùn)的目標(biāo)導(dǎo)向性，以更好地隨時(shí)補(bǔ)充完善和執(zhí)行各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目。如可以制定一個(gè)有目標(biāo)導(dǎo)向的培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃表格（ZOPP），見表2。

當(dāng)整個(gè)培訓(xùn)流程結(jié)束后要進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估。培訓(xùn)系統(tǒng)是一個(gè)封閉環(huán)系統(tǒng)，只有將上次培訓(xùn)實(shí)施的信息反饋回來(lái)才完成了一個(gè)循環(huán)。將在培訓(xùn)工作的實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，以便在下一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃制定前及時(shí)予以修正、補(bǔ)充和加強(qiáng)，才能不斷提高培訓(xùn)實(shí)施的效果，讓柳州銀行的員工培訓(xùn)做到“多，快，好”。

四、員工培訓(xùn)方法和組織實(shí)施設(shè)計(jì)

首先，要設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)不僅是上崗的需要，更應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮增強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)，采取更加科學(xué)的培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案主要是兩部分：一是新員工的培訓(xùn)方案，主要按不同學(xué)歷分層次設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案；二是老員工的培訓(xùn)方案，主要按不同時(shí)期業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展需要、新產(chǎn)品和新的競(jìng)爭(zhēng)手段、銀行間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈以及員工業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高需要，分不同階段不同內(nèi)容設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。

其次，確定培訓(xùn)對(duì)象。培訓(xùn)對(duì)象，首先要根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展需要實(shí)行分期分批確定培訓(xùn)對(duì)象，把所有員工都作為同期培訓(xùn)對(duì)象那是根本不可能的。培訓(xùn)對(duì)象包括新員工和老員工。根據(jù)新招員工數(shù)量計(jì)劃確定分批培訓(xùn)的對(duì)象；根據(jù)老員工所從事業(yè)務(wù)的需要確定培訓(xùn)的對(duì)象。

再次，培訓(xùn)前的準(zhǔn)備。主要是根據(jù)按不同層次和新、老員工區(qū)別設(shè)置不同培訓(xùn)班期計(jì)劃要求，做好培訓(xùn)的場(chǎng)地、住宿以及生活安排的確定；針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容以及不同學(xué)歷組織編寫或購(gòu)進(jìn)培訓(xùn)教材并擬定培訓(xùn)課程；落實(shí)好師資隊(duì)伍；根據(jù)輕重緩急確定各培訓(xùn)班的前后順序和具體時(shí)間安排，按不同層次和新、老員工區(qū)別設(shè)置不同培訓(xùn)班期，合理安排時(shí)間組織培訓(xùn)，不同的培訓(xùn)班盡量不要同一時(shí)間都集中培訓(xùn)，如新、老員工的培訓(xùn)就應(yīng)該在時(shí)間上錯(cuò)開來(lái)，做到培訓(xùn)與工作兩不誤。

具體的培訓(xùn)方法和組織實(shí)施設(shè)計(jì)可分為如下幾點(diǎn)進(jìn)行：

（一）研究生以上學(xué)歷新員工培訓(xùn)方法與組織實(shí)施設(shè)計(jì)

1.研究生以上學(xué)歷員工的特點(diǎn)：所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)豐富，博學(xué)多才，理解能力強(qiáng)，學(xué)科多樣，理論強(qiáng)實(shí)際短。從事趨于理論的業(yè)務(wù)工作比具體細(xì)致的基層工作上手快。

2.根據(jù)上述基本特點(diǎn)，柳州銀行的研究生以上新員工應(yīng)適當(dāng)?shù)丶訌?qiáng)基層一線學(xué)習(xí)的實(shí)踐，確定崗位方向后重點(diǎn)開展崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有利于高學(xué)歷新員工盡快適應(yīng)崗位，創(chuàng)造價(jià)值，彌補(bǔ)柳州銀行高學(xué)歷人才的短缺，有利于人才發(fā)揮。對(duì)于高學(xué)歷新員工的非專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可根據(jù)具體情況適當(dāng)縮短培訓(xùn)時(shí)間和節(jié)約培訓(xùn)資源，達(dá)到人盡其才的目的。另外，根據(jù)一段時(shí)間的培訓(xùn)，可在實(shí)踐中選擇培養(yǎng)的方向和崗位，有目的地培養(yǎng)高層次的人才，有利于該層次人才培訓(xùn)的快、多、好。

3.課程設(shè)計(jì)：理論課應(yīng)該只培訓(xùn)銀行基本理論，其他可以自學(xué)，而且課時(shí)占用可適當(dāng)少一點(diǎn)；業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)際操作占用的時(shí)間應(yīng)該多一些。這是研究生以上新員工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則。

（二）本科新員工培訓(xùn)方法和組織實(shí)施設(shè)計(jì)

1.本科學(xué)歷員工的特點(diǎn)：所學(xué)專業(yè)實(shí)用性理論知識(shí)比較豐富，理解能力較強(qiáng)，學(xué)科多樣性，理論實(shí)際較好。從事理論指導(dǎo)的實(shí)踐上手相對(duì)比較快。

2.根據(jù)上述特點(diǎn)，本科新員工應(yīng)該要有較長(zhǎng)的基層學(xué)習(xí)實(shí)踐。根據(jù)一段時(shí)間的培訓(xùn)，可在培訓(xùn)和實(shí)踐中選擇培養(yǎng)的方向和崗位?？s短培訓(xùn)時(shí)間和盡可能地節(jié)約培訓(xùn)資源。有目的的在實(shí)踐中培養(yǎng)成為基層業(yè)務(wù)骨干或未來(lái)的基層領(lǐng)導(dǎo)打基礎(chǔ)。做到人才培養(yǎng)的快、多、好。

3.本科人才培養(yǎng)成為基層業(yè)務(wù)骨干或未來(lái)基層領(lǐng)導(dǎo)的重要性和緊迫性：（1）擴(kuò)張最需要基層業(yè)務(wù)骨干和基層領(lǐng)導(dǎo)，這方面人才缺得多。（2）本科學(xué)歷特點(diǎn)最適合培養(yǎng)基層業(yè)務(wù)骨干與未來(lái)基層領(lǐng)導(dǎo)。

4.課程設(shè)計(jì)：理論課程以銀行應(yīng)用性理論為主，注重理論與實(shí)踐的運(yùn)用啟示，業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)際操作要求較高。課時(shí)安排應(yīng)相互平衡。這是本科學(xué)歷新員工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則。

（三）專科/職業(yè)類及以下學(xué)歷新員工培訓(xùn)方法與組織實(shí)施設(shè)計(jì)

1.專科及以下學(xué)歷員工的特點(diǎn)：所學(xué)專業(yè)偏重于具體操作，業(yè)務(wù)實(shí)踐上手快。

2.根據(jù)?？?職業(yè)類及以下學(xué)歷新員工的上述特點(diǎn)，這類新員工學(xué)歷偏重實(shí)踐，培訓(xùn)主要是基層一線業(yè)務(wù)實(shí)踐操作，培養(yǎng)優(yōu)秀的基層一線崗位員工。可根據(jù)培訓(xùn)的發(fā)展情況選擇基層優(yōu)秀崗位員工的培養(yǎng)。

3.論述?？萍耙韵氯瞬排囵B(yǎng)成為基層崗位優(yōu)秀員工重要性和緊迫性：（1）擴(kuò)張是最需要業(yè)務(wù)熟練的一線崗位員工，這方面人才缺得最多。（2）?？萍耙韵聦W(xué)歷特點(diǎn)最適合培養(yǎng)基層崗位優(yōu)秀員工，因其實(shí)踐能力強(qiáng)。

4.課程設(shè)計(jì)：應(yīng)以業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)際操作為主，可安排少量課題學(xué)習(xí)銀行基本理論。這是?？萍耙韵聦W(xué)歷新員工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則。

（四）在職員工的再培訓(xùn)的設(shè)計(jì)

1.在職員工再培訓(xùn)的重要意義：業(yè)務(wù)技術(shù)不斷發(fā)展更新，需要再培訓(xùn)。新產(chǎn)品，新的競(jìng)爭(zhēng)手段出現(xiàn)，也要求再培訓(xùn)。銀行間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)需要不斷提高。在職員工再培訓(xùn)同時(shí)也是一個(gè)培養(yǎng)和發(fā)掘業(yè)務(wù)骨干的方式。

2.培訓(xùn)的特點(diǎn)：與新員工培訓(xùn)不同，是提高性培訓(xùn)，是有針對(duì)性的培訓(xùn)。

3.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、業(yè)務(wù)骨干、高學(xué)歷員工以及新業(yè)務(wù)的再培訓(xùn)，是再培訓(xùn)的重點(diǎn)。

4.特別應(yīng)該注意對(duì)高學(xué)歷人才的再培訓(xùn)。實(shí)際中再培養(yǎng)，力求人盡其才；不能人盡其才，將是浪費(fèi)高級(jí)人才資源。后果對(duì)柳州銀行發(fā)展是不利的。再培訓(xùn)機(jī)會(huì)被看著是對(duì)人才的重視與否，應(yīng)該重視高學(xué)歷人才的再培訓(xùn)機(jī)會(huì)。否則：1.人才易流失，留不住人，容易被其他行挖走。2.不利于人才競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)以后吸引人才不利。3.對(duì)提高柳州銀行人員的整體素質(zhì)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)不利，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。

五、培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)

如前所述，有了科學(xué)的需要分析定位、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方法和組織實(shí)施設(shè)計(jì)，而合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)，是完成“多、快、好”目的要求的組織保證。因此，針對(duì)柳州銀行的現(xiàn)狀甚少在總行和分行一級(jí)應(yīng)該設(shè)立培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)。

總行的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)，可以參照四大商業(yè)銀行的經(jīng)驗(yàn)與方法，結(jié)合柳州銀行的具體情況，在人力資源管理部門中設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)，如員工培訓(xùn)管理辦公室、員工培訓(xùn)管理處（科），人員配置3-5人為宜。當(dāng)廣西絕大部分地級(jí)市都成立了分行或者員工人數(shù)達(dá)8000人以上，就應(yīng)該考慮成立培訓(xùn)學(xué)校（培訓(xùn)中心），把培訓(xùn)工作納入長(zhǎng)年不間斷的進(jìn)行。

一級(jí)分行的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)，應(yīng)在人力資源管理部門中設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)，如員工培訓(xùn)管理辦公室、員工培訓(xùn)管理科，人員配置1-3人為宜。

一級(jí)支行的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)不能像上述管理行一樣配置專人和專門機(jī)構(gòu)。因?yàn)橹惺墙?jīng)營(yíng)行，不是管理行，主要擔(dān)負(fù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的具體任務(wù)。所以可以認(rèn)命兼職的員工培訓(xùn)管理員。

不論哪一級(jí)機(jī)構(gòu)，都應(yīng)該落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工負(fù)責(zé)，把員工培訓(xùn)工作當(dāng)成一項(xiàng)必不可少的長(zhǎng)態(tài)工作來(lái)抓。

第9篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

公司新員培訓(xùn)計(jì)劃范文精選

⑴培訓(xùn)目標(biāo)

⒈通過培訓(xùn)讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他們的歡迎，體會(huì)到歸屬感，以鼓舞士氣;消除他們初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境。

⒉通過培訓(xùn)讓新員工了解和掌握所在崗位應(yīng)具備的基本知識(shí)，工作程序，工作要求和操作要領(lǐng)，使他們盡快的進(jìn)入角色。另外還應(yīng)該提高新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺(tái)，幫助他更快地勝任本職工作;

⒊使員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他們?nèi)谌肫髽I(yè)文化。盡快融入到企業(yè)這個(gè)大家庭中來(lái)，建立主人翁意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

⒋培訓(xùn)讓新員工在組織的幫助下建立職業(yè)生涯管理意識(shí)。

⑵培訓(xùn)內(nèi)容

根據(jù)上述的分析的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)，可以從以下三個(gè)方面展開對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)：

⒈公司概況和企業(yè)文化的培訓(xùn)

在這個(gè)層面上通常是讓員工了解公司的基本背景，成長(zhǎng)過程，產(chǎn)品，戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)文化和價(jià)值觀，并希望員工能夠把自己放在公司這個(gè)環(huán)境中衡量自己的價(jià)值，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，將來(lái)的奮斗方向，以及自己在公司所處的位置。

⒉公司制度的培訓(xùn)

這個(gè)層面主要是向員工介紹公司的保障制度，政策，安全法規(guī)，工作時(shí)間，薪酬和考核制度等激勵(lì)機(jī)制和壓力機(jī)制，讓員工明白，只要他們盡自己的力量為企業(yè)做了貢獻(xiàn)，企業(yè)是不會(huì)虧待他們的，也就是讓他們與企業(yè)共榮辱，共進(jìn)退。

⒊技能培訓(xùn)

主要讓新員工了解所在部門和崗位所需的工作標(biāo)準(zhǔn)，操作要求，質(zhì)量保證，上下流程關(guān)系，對(duì)于專業(yè)性特別強(qiáng)的崗位，還要有針對(duì)性的展開實(shí)際操作培訓(xùn)，讓員工熟練的掌握操作技能后再上崗操作。

⒋職業(yè)生涯管理培訓(xùn)

主要是讓員工掌握一些基本的職業(yè)生涯管理的知識(shí)，然后能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)生涯做一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃。

⑶培訓(xùn)資源

企業(yè)概況和企業(yè)文化主要是由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)

公司制度層面的培訓(xùn)主要是由人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)

技能培訓(xùn)主要是由部門主管或者是在本部門中工作業(yè)績(jī)突出的員工負(fù)責(zé)培訓(xùn)

職業(yè)生涯管理培訓(xùn)主要是由知名的培訓(xùn)公司的職業(yè)生涯管理專家負(fù)責(zé)培訓(xùn)

⑷培訓(xùn)方法

培訓(xùn)方法的新異，是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)企業(yè)的需要和可能，合理地選擇采用。

在企業(yè)概況和企業(yè)文化層面的培訓(xùn)上可以采區(qū)講授法和案例分析法相結(jié)合方式

在公司制度層面上主要采用講授法和討論法的方式

在技能培訓(xùn)主要是采用演示法，角色扮演法的方式

職業(yè)生涯管理主要采用講授法，案例法，討論法相結(jié)合的方式

⑸培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備

在這次新員工入職培訓(xùn)中，主要是在室內(nèi)和工作場(chǎng)所展開。因此，需要一個(gè)多媒體教室或者多功能會(huì)議廳。

新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。

在進(jìn)行實(shí)際技能培訓(xùn)的時(shí)候，需要到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作培訓(xùn)，那就要求有關(guān)部門準(zhǔn)備所需的硬件設(shè)備。

公司新員培訓(xùn)計(jì)劃范文精選

一 新員工培訓(xùn)的重要性

新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來(lái)講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二 新員工培訓(xùn)的目的

新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí)，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高工作績(jī)效。同時(shí)，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。

三 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容

1、常識(shí)性培訓(xùn)，是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識(shí)企業(yè)，加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。

2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。

四 新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。

2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。

3、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。

“好的開始等于成功的一半!”，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長(zhǎng)對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長(zhǎng)期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!

公司員工員工培訓(xùn)計(jì)劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)計(jì)劃工作。

公司新員培訓(xùn)計(jì)劃范文精選

一、 新員工培訓(xùn)目的

1、 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣

2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望

3、 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)

4、 讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感

5、 使新員工更進(jìn)一步明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

二、 新員工培訓(xùn)內(nèi)容

一)、就職前的培訓(xùn)(由部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

主要是對(duì)新員工的到來(lái)表示歡迎，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師，解答新員工提出的問題。

二)、部門崗位培訓(xùn)(新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé))

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問;對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

三)、公司整體培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé))

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡(jiǎn)述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在xx市地理位置，交通情況;公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

三、 培訓(xùn)對(duì)象

xxx公司全體新進(jìn)員工。

四、 新員工培訓(xùn)教材

《員工培訓(xùn)手冊(cè)》、《xxx公司規(guī)章制度》

五、 培訓(xùn)地點(diǎn)

公司辦公大樓。

六、 培訓(xùn)時(shí)間

公司可根據(jù)員工實(shí)際情況安排，一般7天為宜。

七、 新員工培訓(xùn)實(shí)施

1、 召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見,完善培訓(xùn)方案。

2、 盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、 公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

4、 所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)1次(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn))，然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn))，公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

八、 培訓(xùn)反饋與考核

1、 培訓(xùn)所進(jìn)行的公司→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進(jìn)行，公司每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表。