外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度精選(九篇)

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第1篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度范文

摘 要 我國的改革開放政策和加入WTO等舉措不斷刺激我國各行各業(yè)的發(fā)展。對于外貿(mào)行業(yè)來說，這些政策為行業(yè)的迅猛發(fā)展提供了動力。然而隨著我國外資企業(yè)數(shù)量的增加，在資金運(yùn)行方面的問題也逐漸顯露出來，外貿(mào)企業(yè)對于資金風(fēng)險的管理還存在很多問題。本文基于外貿(mào)企業(yè)，從資金運(yùn)行和國際貿(mào)易的風(fēng)險管理角度入手，探究企業(yè)的管理策略，提高我國外貿(mào)企業(yè)的危機(jī)處理能力和資金運(yùn)行能力，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理，全面推動外貿(mào)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞 外貿(mào)企業(yè) 資金運(yùn)行 風(fēng)險管理 策略

進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國加入了WTO，進(jìn)一步融入了國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大熔爐。我國的進(jìn)出口貿(mào)易也隨著一系列政策的鼓勵而逐年遞增。截止2008年，我國的外貿(mào)進(jìn)出口總額就達(dá)到了25616億美元。但隨著2008年國際金融危機(jī)的到來，我國的外貿(mào)行業(yè)明顯受挫，增長速度有所放緩，尤其是加工企業(yè)受到了巨大的影響。企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的國際市場規(guī)則考驗。

我國外貿(mào)行業(yè)比較缺乏經(jīng)驗，尤其在風(fēng)險管理和資金的運(yùn)營方面，和發(fā)達(dá)國家相比，存在著很大的差距。外貿(mào)企業(yè)以低附加值的產(chǎn)品加工為主，利潤微薄，在資金的運(yùn)作上很容易受到經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，造成企業(yè)資金鏈斷裂等危機(jī)，給企業(yè)的生存和發(fā)展帶來巨大威脅。

一、我國外貿(mào)企業(yè)資金運(yùn)行中的問題

我國外貿(mào)企業(yè)在自己運(yùn)行方面存在的主要問題有以下幾點(diǎn)：

（一）管理觀念落后，缺乏專業(yè)的管理人才

我國外貿(mào)企業(yè)的管理者往往比較容易將關(guān)注點(diǎn)放在銷售業(yè)績方面。然而，在銷售中至關(guān)重要的一點(diǎn)是資金的流向問題。我國一些外貿(mào)企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)，長期以發(fā)展低端加工產(chǎn)品為主，資金管理觀念極端落后，沒有一套完整的管理體制，更無從談?wù)撡Y金的使用效率問題。另外，中小型外貿(mào)企業(yè)缺乏專業(yè)化的財務(wù)管理人才，對于資金的流動僅僅停留在思想方面，沒有對實(shí)時變化的國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境作出良好的預(yù)估，人才培養(yǎng)方面比較落后。

（二）缺乏完善的財務(wù)管理制度

由于外貿(mào)企業(yè)工作的特殊性，常常需要由外貿(mào)業(yè)務(wù)員外出聯(lián)系業(yè)務(wù)，因此對于企業(yè)的財務(wù)管理制度方面執(zhí)行力度不夠，在費(fèi)用和開支報銷方面具有滯后性。另外，一些企業(yè)的財務(wù)管理制度形同虛設(shè)，在實(shí)際操作中完全依照業(yè)務(wù)員或主管領(lǐng)導(dǎo)的主觀意愿進(jìn)行，缺乏完善和規(guī)范的管理。如：一些外貿(mào)公司的采購人員的差旅費(fèi)問題，在其出差前預(yù)支，但返回后沒有及時報銷，導(dǎo)致了資金停留在賬目上的情況，給企業(yè)的現(xiàn)金流動帶來了管理上的問題。完善的財務(wù)管理制度應(yīng)當(dāng)對這些細(xì)節(jié)做詳細(xì)的要求，如果沒有按照規(guī)定處理，就要對相關(guān)人員進(jìn)行處罰。

（三）財務(wù)考核存在缺陷

外貿(mào)企業(yè)在財務(wù)考核階段的工作不到位，考核主要以創(chuàng)匯結(jié)匯為主，主要考慮公司的利潤等硬性指標(biāo)，對于企業(yè)現(xiàn)金的流動和資金的周轉(zhuǎn)缺乏必要的關(guān)注和考核。像資金流動比率這類軟性指標(biāo)對于企業(yè)的資金運(yùn)行情況是十分重要的。通過對這些指標(biāo)的考核，可以及時發(fā)現(xiàn)資金鏈中隱含的問題，可以較早解決問題。另外，有些外貿(mào)業(yè)務(wù)員為了個人業(yè)績，盲目與客戶簽訂合同，結(jié)果出貨后資金卻無法收回，造成了賬面盈利實(shí)際虧損的情況，嚴(yán)重破壞了企業(yè)的正常財務(wù)管理秩序。

（四）企業(yè)資金的投入處理和應(yīng)用不合理

外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)自身的科技創(chuàng)新能力，不能局限于低端產(chǎn)品的加工。在資金投入方向上應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的規(guī)劃，多投資新興朝陽產(chǎn)業(yè)，可以避免受到上下游材料或勞動力價格的影響，為自身謀取更大的利潤空間。然而，目前我國的外貿(mào)企業(yè)在資金投入方面的處理還比較盲目，很容易造成資金缺口，對于新興產(chǎn)業(yè)的關(guān)注度不足，與很多投資機(jī)會失之交臂，容易造成資金的沉淀，給企業(yè)資金運(yùn)行管理帶來阻礙。

二、外貿(mào)企業(yè)風(fēng)險管理現(xiàn)狀及問題

目前，我國外貿(mào)企業(yè)面臨的主要風(fēng)險體現(xiàn)在財務(wù)資金方面。

（一）信用風(fēng)險

我國外貿(mào)行業(yè)特別容易受到國際市場的惡劣環(huán)境影響和沖擊，尤其是在國外的進(jìn)口廠商購買力方面，對我國企業(yè)的財務(wù)方面帶來很大的信用風(fēng)險。長期以來，我國外貿(mào)企業(yè)做進(jìn)出口時的資金支付時間一般在交貨后的3個月內(nèi)，有的甚至達(dá)到120天以上，這種放賬形式給本身規(guī)模不大和資金緊張的中小型外貿(mào)企業(yè)帶來了更大的資金運(yùn)行困難，增加了資金回收的信用風(fēng)險。金融危機(jī)后，國外進(jìn)口廠商產(chǎn)生壞賬情況不斷增加，給我國外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展帶來了很大的危機(jī)。

（二）資金鏈危機(jī)

資金鏈危機(jī)是由于企業(yè)資金流動性減弱，財務(wù)支付能力降低，不能償還債務(wù)或收回賬款而導(dǎo)致的財務(wù)困境。對于外貿(mào)企業(yè)來說，這種危機(jī)的可能性更大，國際貿(mào)易市場瞬息萬變，金融海嘯的余波還未停止，絕大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)都面臨著資金鏈危機(jī)。

（三）外匯匯率風(fēng)險

對于外貿(mào)企業(yè)來說，外匯匯率的變動給企業(yè)的資金運(yùn)行和風(fēng)險管理增加了很大的困難。外匯匯率風(fēng)險包括經(jīng)濟(jì)、交易和換算風(fēng)險。經(jīng)濟(jì)風(fēng)險主要關(guān)系到未來的純收益，換算風(fēng)險影響著資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表，是財務(wù)賬面上的損益，而交易風(fēng)險關(guān)系著現(xiàn)金的流動，會對企業(yè)實(shí)際的財務(wù)情況帶來風(fēng)險。

三、外貿(mào)企業(yè)資金運(yùn)行和風(fēng)險管理策略探索

企業(yè)資金運(yùn)營管理應(yīng)當(dāng)遵循以下幾個原則：一是流動性，要保證營運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)率。周轉(zhuǎn)率越高可以使企業(yè)得到越強(qiáng)的財務(wù)保障；二是及時性，對于運(yùn)營資金要注重事前預(yù)測和事中監(jiān)督，在處理具體業(yè)務(wù)時就要注意現(xiàn)金管理，在運(yùn)行中及時發(fā)現(xiàn)問題；三是收益性，企業(yè)運(yùn)營的終極目標(biāo)還是獲取經(jīng)濟(jì)利益。加強(qiáng)風(fēng)險管理可以提高資金回報率。

外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對財務(wù)進(jìn)行集約化管理?！凹敝饕獜?qiáng)調(diào)集中，即將資金、貸款信用額度、擔(dān)保等要素集中管理，統(tǒng)一配置，“約”強(qiáng)調(diào)節(jié)約和高效，能夠降低成本。企業(yè)在財務(wù)管理中制定完善的規(guī)章制度，簡化不必要的環(huán)節(jié)，在資金的調(diào)度和運(yùn)用方面增加其效率。除了要完善內(nèi)部的財務(wù)管理措施外，還應(yīng)當(dāng)提高外匯風(fēng)險管理能力，對國際金融環(huán)境提高危機(jī)意識和預(yù)測能力。最后，最為重要和關(guān)鍵的一點(diǎn)就是外貿(mào)企業(yè)不能一味以增加出口規(guī)模和貸款量來滿足企業(yè)的發(fā)展和利潤要求，要從科技創(chuàng)新的角度提高資金的運(yùn)用能力，從技術(shù)角度增加資金的流動性。

參考文獻(xiàn)：

[1]高磊.A外貿(mào)企業(yè)資金運(yùn)行和風(fēng)險管理探索.上海交通大學(xué).2009.

第2篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度范文

1國際貿(mào)易仿真實(shí)訓(xùn)的應(yīng)用現(xiàn)狀以及存在的問題

當(dāng)前,高職國際貿(mào)易專業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)主要經(jīng)歷了三種模式的演變:第一是以手工操作為主的實(shí)訓(xùn)模式,即根據(jù)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)過程中涉及的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)完成國際貿(mào)易相關(guān)單據(jù)的手工制作訓(xùn)練。這一模式實(shí)現(xiàn)了學(xué)生對國際貿(mào)易單據(jù)的制作訓(xùn)練,但缺乏系統(tǒng)性。第二,是以計算機(jī)操作為主的實(shí)訓(xùn)模式,即根據(jù)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)涉及的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)在計算機(jī)上進(jìn)行國際貿(mào)易單據(jù)的制作訓(xùn)練,雖然手段比手工操作先進(jìn)了很多,但仍然只能為學(xué)生提供制作單據(jù)的訓(xùn)練機(jī)會,缺乏全過程的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。第三,是以網(wǎng)絡(luò)演練為主的實(shí)訓(xùn)模式,即在以上模式的基礎(chǔ)上引進(jìn)相關(guān)的國貿(mào)業(yè)務(wù)模擬演練軟件,由學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上按照模擬軟件的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行國貿(mào)業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練,這種教學(xué)模式可以說與真實(shí)的國際貿(mào)易環(huán)境更為相似,但這種仿真實(shí)訓(xùn)只是演示型的仿真實(shí)訓(xùn),它仍然存在以下三個方面的不足:一是這種仿真實(shí)訓(xùn)仍然以演示為主,還不是真正的訓(xùn)練模式,學(xué)生無法進(jìn)行真正的業(yè)務(wù)操作,體驗不到業(yè)務(wù)操作的過程和結(jié)果;二是軟件平臺仍然停留在簡單的人機(jī)對話上,僅通過網(wǎng)絡(luò)演練相對固定的業(yè)務(wù),無法仿真靈活多變的市場環(huán)境,不能實(shí)現(xiàn)貿(mào)易方之間業(yè)務(wù)的實(shí)時互動;三是缺乏有效的考核與評價模式,既無法考核實(shí)訓(xùn)過程,也無法考核實(shí)訓(xùn)結(jié)果。國際貿(mào)易專業(yè)仿真互動實(shí)訓(xùn)基地是一種采用靈活機(jī)動的“真實(shí)案例”,基于“業(yè)務(wù)實(shí)操”仿真互動平臺的實(shí)訓(xùn)模式,能夠為學(xué)生提供在校內(nèi)進(jìn)行真實(shí)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會,有助于學(xué)生對所學(xué)知識的理解和掌握,培養(yǎng)學(xué)生的各種動手能力和實(shí)踐能力,為今后走向社會尋求工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

2國際貿(mào)易仿真互動實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)原則

(1)實(shí)訓(xùn)情境的仿真性。實(shí)訓(xùn)基地要設(shè)置出口公司、進(jìn)口公司、工廠、銀行、保險公司、貨運(yùn)公司、海關(guān)、商檢局、貿(mào)促會、國稅局、外匯管理局等實(shí)訓(xùn)室。各實(shí)訓(xùn)室從設(shè)計裝修到實(shí)訓(xùn)室文化都完全仿照真實(shí)的職業(yè)情境和職業(yè)文化。(2)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性。實(shí)訓(xùn)基地要找一至兩家外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行深度合作,將這些合作公司的業(yè)務(wù)納入實(shí)訓(xùn)教學(xué),以業(yè)務(wù)為項目,以項目導(dǎo)向法為教學(xué)法,實(shí)施基于外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生仿佛置身真實(shí)的外貿(mào)公司,實(shí)現(xiàn)臨崗實(shí)訓(xùn),為學(xué)生日后走上工作崗位打下堅實(shí)基礎(chǔ)。(3)實(shí)訓(xùn)角色的頂崗性。學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)后,根據(jù)所進(jìn)入的部門不同,學(xué)生將扮演不同的角色,比如,學(xué)生如果是進(jìn)入出口公司,學(xué)生則是外貿(mào)業(yè)務(wù)員,在實(shí)訓(xùn)時要以外貿(mào)業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)來要求和規(guī)范自己。(4)實(shí)訓(xùn)過程的互動性。實(shí)訓(xùn)過程要將枯燥深奧的國際貿(mào)易商務(wù)行為與日常生活的生活習(xí)慣溶為一體,既可以訓(xùn)練學(xué)生的團(tuán)隊精神又可以訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能。要針對過程互動開發(fā)一個“國際貿(mào)易互動網(wǎng)絡(luò)平臺”互動軟件,該軟件包含國際貿(mào)易各個環(huán)節(jié),同時也包括國際貿(mào)易所涉及的各個關(guān)聯(lián)方。（5）實(shí)訓(xùn)管理的監(jiān)控性。實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)用現(xiàn)代項目管理方法,把每一筆外貿(mào)業(yè)務(wù)訂單看成是一個項目,在項目實(shí)施中進(jìn)行目標(biāo)和里程碑管理。通過項目管理,達(dá)到對項目過程的監(jiān)控。采用的模式是項目啟動——計劃——執(zhí)行——控制——收尾這五個過程。其中控制過程有輸入和輸出信息,對執(zhí)行中的偏差進(jìn)行糾偏,并對各種付款方式的選用都設(shè)置操作過程的預(yù)警信號。(6)實(shí)訓(xùn)評價的職業(yè)性。實(shí)訓(xùn)基地對于學(xué)生實(shí)訓(xùn)進(jìn)行過程性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合。實(shí)訓(xùn)評價以相關(guān)的職業(yè)為參照,對學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)道德等方面進(jìn)行綜合評價。比如,學(xué)生如果進(jìn)入出口公司,學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中就是扮演外貿(mào)業(yè)務(wù)員的角色,由于實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性,那么,我們對該學(xué)生的考核主要是看學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中是否熟悉工作內(nèi)容和具備職業(yè)道德,以及實(shí)訓(xùn)完成后是否能給公司帶來盈利。

3國際貿(mào)易仿真互動實(shí)驗基地的功能定位

構(gòu)建國際貿(mào)易仿真互動實(shí)訓(xùn)基地的基礎(chǔ)就是功能定位,要準(zhǔn)確地對仿真互動實(shí)驗基地的功能進(jìn)行定位,一方面必須充分研究本專業(yè)的培養(yǎng)方案與實(shí)驗室硬件和軟件的制約。也就是說首先要全面考慮學(xué)生將來從事對國際貿(mào)易工作應(yīng)該具備的技能體系;另一方面要充分考慮如何通過軟件平臺實(shí)現(xiàn)基于真實(shí)案例的互動實(shí)操。“國際貿(mào)易互動網(wǎng)絡(luò)平臺”將國際貿(mào)易業(yè)務(wù)三個方面的作業(yè)活動與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)化手段結(jié)合起來,手段、內(nèi)容、方法結(jié)為一體,實(shí)現(xiàn)了復(fù)雜業(yè)務(wù)的可操作化。在仿真情境下,學(xué)生自行設(shè)定交易信息、交易方式并進(jìn)行相應(yīng)的組合,進(jìn)行無紙化網(wǎng)絡(luò)操作。有許多計算機(jī)工作站在實(shí)訓(xùn)基地承擔(dān)貿(mào)易流程中的單位職能,如,政府機(jī)構(gòu)、國內(nèi)外商務(wù)公司、海關(guān)、運(yùn)輸、銀行、保險和商檢等一些單位,標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)過程將學(xué)生帶入了仿真的無紙化電子商務(wù)場景中。該平臺將包含F(xiàn)OB、CFR、CIF三種貿(mào)易術(shù)語及其相配套的L/C、D/P、D/A、T/T等多種結(jié)算方式,同時提供知識性與操作性的在線幫助,并向?qū)W生提供交易情境信息。具體平臺功能如表1所示。

4國際貿(mào)易仿真互動實(shí)驗基地的建設(shè)思路

國際貿(mào)易專業(yè)仿真互動實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力為建設(shè)目標(biāo),借助互動軟件平臺按國際貿(mào)易全真業(yè)務(wù)流程進(jìn)行開發(fā)設(shè)計,基地規(guī)?？筛鶕?jù)學(xué)校具體情況進(jìn)行靈活設(shè)計,要實(shí)現(xiàn)對國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程中的11個業(yè)務(wù)部門及服務(wù)部門的模擬仿真,實(shí)現(xiàn)學(xué)生在主要業(yè)務(wù)部門進(jìn)行角色扮演和仿真業(yè)務(wù)操作,所有業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時互動,實(shí)訓(xùn)過程中所有案例要來自企業(yè)真實(shí)案例,來源于從業(yè)人員經(jīng)常遇到的問題,實(shí)訓(xùn)基地環(huán)境及管理制度要仿真企業(yè)真實(shí)的工作場景及管理制度。軟件平臺要解決新增案例與平臺的接口問題,在能實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)的擴(kuò)展和升級,使之能滿足財經(jīng)大類其它部分專業(yè)的仿真實(shí)訓(xùn)要求。

5結(jié)語

第3篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度范文

關(guān)鍵詞：財務(wù)管理；外貿(mào)財務(wù)管理

隨著我國外貿(mào)體制的改革，進(jìn)出口權(quán)逐步放開，對于外貿(mào)公司而言，不僅原有的政策優(yōu)勢蕩然無存，而且要面臨著日趨復(fù)雜的國際、國內(nèi)宏觀環(huán)境和日趨激烈、白熱化的市場競爭環(huán)境。這對外貿(mào)企業(yè)來說是一個巨大的考驗，也給外貿(mào)企業(yè)財務(wù)管理帶來了極大的壓力。雖然國有外貿(mào)企業(yè)多年推行改革，已取得了可喜成果，在財務(wù)管理上投入了大量的精力，財務(wù)管理較以前有了一定程度的改善，但由于歷史積弊和改革過程中出現(xiàn)的種種問題反映在財務(wù)管理上的弊端還是很多，大部分企業(yè)的財務(wù)管理仍處于記賬管理階段，與市場經(jīng)濟(jì)的主體要求還存在很大的差距。

一、外貿(mào)企業(yè)財務(wù)管理中存在的主要問題

（一）財務(wù)管理意識淡薄，觀念滯后

盡管外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)被推入了市場經(jīng)濟(jì)的大潮之中，然而計劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的觀念和習(xí)慣卻不能很快改變，雖然也樹立起了一些市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險意識和危機(jī)感，但在財務(wù)管理上的風(fēng)險防范意識和有效防范措施卻十分滯后。

以前，企業(yè)把財務(wù)管理僅僅理解成是借錢、付款、執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，是財務(wù)部的事情，財務(wù)管理游離于經(jīng)營活動、經(jīng)營管理舉措之外，財務(wù)管理根本稱不上管理，已喪失其本來意義。

現(xiàn)在，國有外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行改革，不管是整體改制，還是分離改制，都是向業(yè)務(wù)骨干傾斜，大部分的業(yè)務(wù)員成了公司的股東和主要領(lǐng)導(dǎo)，又形成了所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的高度統(tǒng)一，投資者同時就是經(jīng)營者，和以前不同的是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅獨(dú)權(quán)，而且家族化管理現(xiàn)象嚴(yán)重，領(lǐng)導(dǎo)層都是業(yè)務(wù)出身，對業(yè)務(wù)比較熟悉，因而，在日常決策和工作中，不自覺地偏向業(yè)務(wù)方面，存在重業(yè)務(wù)、輕財務(wù)、重融資、輕管理的情況，形成了效益是業(yè)務(wù)做出來的，而不是的財務(wù)管理出來的觀念，財務(wù)管理沒有納入企業(yè)管理的有效機(jī)制中，使財務(wù)管理失去了它在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。

（二）資產(chǎn)管理方面存在的主要問題

外貿(mào)企業(yè)資產(chǎn)管理中的突出問題是不良資產(chǎn)多，不良資產(chǎn)產(chǎn)生的原因有多方面，有客觀的，也有主觀的，而企業(yè)管理不善是其產(chǎn)生的主要根源。面對架子很大而實(shí)際質(zhì)量不佳的空殼化資產(chǎn)，許多外貿(mào)公司已經(jīng)意識到這一問題的嚴(yán)重性，開始關(guān)注資產(chǎn)質(zhì)量，但不良資產(chǎn)的趨勢并沒有得到有效遏止，集中體現(xiàn)在：

1、應(yīng)收款項欠虧的趨勢沒有得到有效遏止。應(yīng)收款項管理體制沒有質(zhì)的改變，應(yīng)收款項清欠的呼聲很大，得力措施卻很少，邊清邊欠、前清后欠的現(xiàn)象普遍存在。近幾年來，外貿(mào)公司為解決應(yīng)收賬款問題制定了許多措施，如明晰資金管理權(quán)限、限制結(jié)算方式風(fēng)險大的業(yè)務(wù)等，這些政策一定程度上堵塞了逾期收款產(chǎn)生，但也導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)貿(mào)易機(jī)會的流失，形成應(yīng)收款項管理與業(yè)務(wù)開拓難以調(diào)和的矛盾。這種一味“堵”的做法，使外貿(mào)企業(yè)不能形成一套完整、可行的管理措施，在控制風(fēng)險的能力上十分薄弱，如在賒銷時缺乏嚴(yán)格、科學(xué)的調(diào)查程序；銷售后對對方的監(jiān)控不力；貨款拖欠后保全債權(quán)的行動遲緩等等。

2、投資能力弱，成功的少，失敗的多。外貿(mào)競爭壓力越大，外貿(mào)企業(yè)就越急于尋找多種經(jīng)營的路子，但由于在投資領(lǐng)域缺乏經(jīng)驗，方向難以把握，投資盲目，失誤較多。二是由于自身規(guī)模較小，投資所占的比例較大，成百上千萬的資金投入項目，造成資金大量積壓和沉淀，企業(yè)面臨的風(fēng)險也更大。三是在投資領(lǐng)域缺乏專業(yè)管理人才，即使投入巨資占領(lǐng)控股權(quán)，但經(jīng)濟(jì)效益卻每況愈下，如果再加上投資合作伙伴選擇不當(dāng)、銀根緊縮籌資不利、投資監(jiān)督不力錢權(quán)交易等情況，損失就更加慘重，企業(yè)很容易限于困境。

（三）籌集資金方面存在的主要問題

以前，外貿(mào)企業(yè)因各種主、客觀原因造成企業(yè)自有資本很少，外貿(mào)經(jīng)營使用資金主要依靠銀行貸款進(jìn)行周轉(zhuǎn)。目前，外貿(mào)企業(yè)面臨的是困難，資金嚴(yán)重不足，形成了越不能貸款，業(yè)務(wù)越無法進(jìn)行，越不開展業(yè)務(wù)，越無法貸款的惡性循環(huán)。

1、融資方式單一，爭取銀行借款困難。異常激烈的競爭環(huán)境，使得外貿(mào)行業(yè)目前在商品和價格競爭的余地越來越小，付款方式作為競爭的重要手段在國際、國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算中所占的份額越來越大，利用商業(yè)信用周轉(zhuǎn)的時空越來越狹小，因自身原因，又不能通過發(fā)行債權(quán)或股票進(jìn)行融資，只能從銀行融資，融資方式單一。而爭取銀行借款又十分困難，主要原因：一是規(guī)模小，風(fēng)險大，企業(yè)信用等級低，資信相對較差；二是外貿(mào)屬于流通企業(yè)，競爭激烈，很難找到借款擔(dān)保，就連貿(mào)易項下融資，如開立信用證、銀行承兌匯票、押匯等往往也是通過抵押或擔(dān)保都相當(dāng)困難，更別說一般流動資金貸款了。2、資金運(yùn)用不當(dāng)，缺乏融資成本觀念。企業(yè)盲目上項目，擠占流動資金，在資金運(yùn)營上往往流動比例下降，影響正常周轉(zhuǎn)。另外，企業(yè)對融資成本的觀念比較淡薄，資金報酬率低，業(yè)務(wù)利潤僅僅夠支付銀行利息。（四）財務(wù)監(jiān)控方面存在的主要問題

1、對管理層的內(nèi)部控制薄弱。企業(yè)改制后，越來越重視內(nèi)部控制。但對決策層的控制仍是個難點(diǎn)和盲點(diǎn)。管理層把控制看成是對下屬員工的管理手段，不自覺地把自己凌駕于內(nèi)部控制之上，使得公司股東形同虛設(shè)，監(jiān)事會制度更是流于形式，董事長和總經(jīng)理缺乏有效的分工和相互制約，爭權(quán)奪利，沒有科學(xué)的決策機(jī)制，個人說了算，缺乏有效的監(jiān)督控制。

2、會計核算只有反映，沒有監(jiān)督。對財務(wù)人員的挑選，以是否“聽領(lǐng)導(dǎo)的話”為標(biāo)準(zhǔn)，財務(wù)人員對經(jīng)理言聽計從，不敢監(jiān)督。整個業(yè)務(wù)流程只有業(yè)務(wù)員知道，別人插不進(jìn)去，收購商品和結(jié)匯都是滾動的，一筆出口的采購應(yīng)該與哪筆銷售收入、出口費(fèi)用相對應(yīng)，只有業(yè)務(wù)員才清楚，財務(wù)人員只是根據(jù)業(yè)務(wù)員的“配單”來做賬，對實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)活動無法進(jìn)行有效的跟蹤，業(yè)務(wù)過程，只有到收匯時才能看出，這時再談控制風(fēng)險已經(jīng)晚了，根本談不上對業(yè)務(wù)的監(jiān)督。

3、財務(wù)核算失真。有些外貿(mào)公司有業(yè)務(wù)，為了逃稅等目的，常常做一些“真自營假”、“假自營真”的花賬，有些外貿(mào)公司自身業(yè)務(wù)沒有一筆，僅僅靠提供服務(wù)生存，為了提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，幫助實(shí)際業(yè)務(wù)人拿到出口退稅和業(yè)務(wù)利潤，違反會計真實(shí)性原則，將做成自營，財務(wù)賬面所反映的不是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)，表面上億元的自營收入，都是過賬，其實(shí)質(zhì)是收入，所以，很多財務(wù)分析指標(biāo)失去其真正意義。外貿(mào)企業(yè)只是一個票據(jù)流轉(zhuǎn)中心，一臺收匯機(jī)器、付款機(jī)器、退稅機(jī)器，幫助業(yè)務(wù)人逃避稅收的機(jī)器。

（五）財務(wù)人員管理水平不高

由于外貿(mào)企業(yè)多年動蕩、改革，一些有經(jīng)驗、有能力的財務(wù)人員跳槽選擇了更穩(wěn)定、待遇更好的單位，造成財務(wù)人員隊伍不穩(wěn)定。另外，財務(wù)人員僅僅注重會計核算方面的知識和經(jīng)驗，沒有將工作重心由對憑證賬簿的管理轉(zhuǎn)移到對業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和原始業(yè)務(wù)信息的管理上，對財務(wù)管理的各個工作階段所應(yīng)具備的專門知識，包括財務(wù)預(yù)測、決策、預(yù)算、控制、分析等方面以及籌資、投資和分配管理等方面的知識十分匱乏，不能適應(yīng)企業(yè)財務(wù)管理的要求。二、改善外貿(mào)企業(yè)財務(wù)管理的思路

外貿(mào)企業(yè)財務(wù)管理中存在的問題，既有歷史的積弊，也有新生的問題，既有宏觀的因素，更有企業(yè)自身的原因，而一套有效、科學(xué)的、完善的、靈活的財務(wù)管理制度也不是一朝一夕、一個財務(wù)部門就能搞好的，需要企業(yè)根據(jù)自身的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方式等實(shí)際情況，不斷創(chuàng)新管理方式和手段，建立相關(guān)財務(wù)管理體系。所以，外貿(mào)企業(yè)的財務(wù)管理不能搞簡單的“一刀切”，沒有包治百病的通用方法。

企業(yè)建立財務(wù)管理體系的手段和思路可能是多種多樣的，不管具體的思路和措施是什么，要想建立有效的、可行的財務(wù)管理制度，首先要做到以下幾點(diǎn)：

（一）企業(yè)要形成財務(wù)管理是生產(chǎn)力的共識

財務(wù)管理的好壞直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)上下要糾正財務(wù)管理只是算賬、報賬的觀點(diǎn)，要樹立財務(wù)管理是利用價值形式，對企業(yè)的資金管理、經(jīng)營決策、風(fēng)險控制、盈利分析、償債能力、內(nèi)部監(jiān)督等實(shí)施管理的活動，有其他任何管理無法替代作用的觀念。只有從思想上重視，才能在行動上形成前進(jìn)的動力。

（二）明確財務(wù)管理的目標(biāo)

只有目標(biāo)明確，做事才能有的放矢。財務(wù)管理目標(biāo)是財務(wù)管理體系運(yùn)行的方向。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，財務(wù)管理的目標(biāo)在成本效益原則的指導(dǎo)下，應(yīng)兼顧股東、員工、合作伙伴等與企業(yè)關(guān)系密切的利益主體，這樣企業(yè)才能長久發(fā)展，否則，忽視其他相關(guān)利益主體，必然導(dǎo)致矛盾沖突，最終損害企業(yè)的價值，導(dǎo)致失敗。

（三）財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是財務(wù)管理的基礎(chǔ)

第4篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度范文

畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在完成教學(xué)計劃規(guī)定的全部課程的學(xué)習(xí)后，進(jìn)行畢業(yè)論文寫作之前的一個重要的教學(xué)計劃，是一個理論聯(lián)系實(shí)際，鍛煉和提高學(xué)生組織管理能力，培養(yǎng)分析、解決實(shí)際問題能力的教學(xué)過程。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：

1. 通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生了解企業(yè)單位部門設(shè)置和管理制度，熟悉進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)程和主要操作技能，是學(xué)生對進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)踐有一個較全面的感性認(rèn)識。從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。

2. 通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生熟悉本專業(yè)工作的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生理論理論聯(lián)系實(shí)際、觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后從事相關(guān)工作打下良好的基礎(chǔ)。

3.通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。

4.在畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中，為畢業(yè)論的寫作收集相關(guān)資料，對完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。

二、實(shí)習(xí)公司簡介

(一)基本概況

青島科瑪尼是一家由德國興建，專門從事有色金屬礦山所需的選礦捕收劑、起泡劑和抑制劑等系列產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)及營銷于一體的實(shí)業(yè)公司。產(chǎn)品80%銷往國際市場，主要銷往澳大利亞、南美、北美、南非、中亞等地區(qū)。公司的主要產(chǎn)品：黃藥、硫氨酯、巰基乙酸、MIBC、巰基乙酸鈉等。本公司實(shí)力雄厚，重信用、守合同，保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。

(二)經(jīng)營范圍：

公司的主要產(chǎn)品：黃藥：我公司生產(chǎn)的黃藥類產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于國內(nèi)外各大礦山，并與之建立了廣泛的合作關(guān)系。

MIBC：是一種新型的起泡劑，在國外礦山已得到廣泛應(yīng)用，我公司采用新型工藝，質(zhì)量穩(wěn)定，價格更低。

巰基乙酸：我公司采用新型工藝設(shè)備，產(chǎn)品成本大幅度降低，可逐步代替進(jìn)口產(chǎn)品。

硫磺：均從中東進(jìn)口的優(yōu)質(zhì)粒狀，含量達(dá)到99.9%，產(chǎn)量可銷售十萬噸。

PE/PP：來自美國、臺灣、韓國、德國，質(zhì)量穩(wěn)定，價格合理。

三.實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容

(一)第一、二周了解公司基本情況，熟悉公司產(chǎn)品

第5篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度范文

外貿(mào)主管需要擁有較豐富的商業(yè)客服經(jīng)驗和市場營銷理論基礎(chǔ)，談判能力強(qiáng)。以下是小編精心收集整理的，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

外貿(mào)主管工作職責(zé)11、聯(lián)系和維護(hù)國外客戶，開發(fā)新的海外客戶;

2、進(jìn)行外貿(mào)定單的洽談和簽約;

3、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理;

4、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理;

5、外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào);

6、目標(biāo)資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理;

7、合同履行過程中意外情況的妥善處理;

8、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它工作.

外貿(mào)主管工作職責(zé)21、谷歌、阿里巴巴平臺的操作，及修改產(chǎn)品，詢盤回復(fù)及后期跟進(jìn);

2、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及報價，并能給予客戶準(zhǔn)確的產(chǎn)品分析及報價;

3、及時收集、分析處理和反饋用戶信息，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù);

4、接收匯總用戶來電、來函和來訪提出的問題并傳遞有關(guān)部門;

5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;

6、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報;

7、參加國內(nèi)外的展會;

8、不斷學(xué)習(xí)，努力提升自身產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)能力。

外貿(mào)主管工作職責(zé)31、利用網(wǎng)絡(luò)平臺和展會等方式開拓新客戶;

2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;

3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;

4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

外貿(mào)主管工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)國外客戶的洽談，熟練掌握公司產(chǎn)品的情況下，完成公司規(guī)定的銷售業(yè)績;

2、具有團(tuán)隊合作精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司下達(dá)的任務(wù);

3、能夠熟悉外貿(mào)流程，制定出相關(guān)的管理方法;

外貿(mào)主管工作職責(zé)51、外貿(mào)管理職位，組織建立外貿(mào)PK團(tuán)隊，制定部門工作計劃及相關(guān)預(yù)算，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

2、負(fù)責(zé)幫助業(yè)務(wù)員對外貿(mào)訂單的洽談、簽約、審核、訂單管理，并需對外貿(mào)訂單進(jìn)行一定的評估、跟蹤、管理和風(fēng)險控制;

3、負(fù)責(zé)日常管理工作及下屬員工的考核、指導(dǎo)、培訓(xùn)及獎懲。

4.制定公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計劃并按時帶領(lǐng)團(tuán)隊完成所計劃的目標(biāo)任務(wù)!

外貿(mào)主管工作職責(zé)61、利用公司提供的網(wǎng)絡(luò)平臺開拓市場，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的國外市場推廣與銷完成團(tuán)隊銷售目標(biāo);

2、管理銷售團(tuán)隊，制定部門銷售計劃或任務(wù)，對下屬進(jìn)行有效的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售目標(biāo);

3、協(xié)助經(jīng)理制定國際貿(mào)易團(tuán)隊的管理制度、激勵措施、優(yōu)化工作流程，執(zhí)行公司的相關(guān)政策、制度;

4.獨(dú)立或協(xié)助部門銷售人員跟進(jìn)客戶，指導(dǎo)銷售人員銷售策略或銷售方法

外貿(mào)主管工作職責(zé)71、通過線上平臺、SNS、Google、國際商展主動進(jìn)行客戶開發(fā)，拓展海外市場

2、負(fù)責(zé)搜集海外市場需求及市場動態(tài)，制定及調(diào)整相應(yīng)的進(jìn)出口策略、目標(biāo)及方案;

3、負(fù)責(zé)年度目標(biāo)分解，對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)銷售目標(biāo);

4.海外商的招募、談判和維護(hù)。

5、負(fù)責(zé)外貿(mào)團(tuán)隊的建設(shè)，管理及外貿(mào)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn);

第6篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度范文

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，是指對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整、改變甚至重建，使其更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化有利于降低公司的直接成本與間接成本，提高公司的市場競爭力，尤其是在當(dāng)下信息透明化的時代，更加能幫助公司提高核心競爭力，最大化地利用公司資源、滿足客戶的需求，提高貿(mào)易類企業(yè)出口業(yè)務(wù)的效率，有利于公司的長期穩(wěn)定的發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，國與國之間的經(jīng)濟(jì)合作日益深化，各類貿(mào)易壁壘的出現(xiàn)和更新層出不窮，這對從事進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的企業(yè)提出了更高的發(fā)展要求。在能滿足客戶基本業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，企業(yè)內(nèi)部管理的優(yōu)化意識逐漸提升。如何改進(jìn)工作方法、創(chuàng)新工作手段、提升服務(wù)意識已經(jīng)成為國際貿(mào)易類企業(yè)的管理者必須面對的問題。通過企業(yè)內(nèi)部進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化以及全新業(yè)務(wù)模式的探究，來尋求提高工作效率以及資源的使用率，是當(dāng)下企業(yè)不斷發(fā)展的必然需求，也是增強(qiáng)自身競爭力的戰(zhàn)略選擇，保證企業(yè)在激烈的市場競爭中始終保持旺盛的生命力，鞏固企業(yè)在市場中的地位。

1流程優(yōu)化的基本原則

11符合市場需求

貿(mào)易類企業(yè)出口業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開市場需求的導(dǎo)向作用，為了更快更好地發(fā)展出口業(yè)務(wù)，須根據(jù)市場的需求情況不斷調(diào)整公司的戰(zhàn)略方針，以市場需求為基礎(chǔ)，做到公司利潤最大化，才能用利潤進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)備的更新，更好地滿足客戶的需求，使公司長期穩(wěn)定的發(fā)展。

12制定明確目標(biāo)

根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)并堅定不移地實(shí)行。例如，公司目標(biāo)是降低管理費(fèi)用10%，那么實(shí)際目標(biāo)需要大于10%，按照實(shí)際情況將費(fèi)用合理分配到個人。總體上，需要取消非增值活動，合并重復(fù)活動，不斷簡化煩瑣活動但是深化活動意義，從而降低相應(yīng)的開支，促進(jìn)公司的發(fā)展，達(dá)到貿(mào)易類企業(yè)出口業(yè)務(wù)優(yōu)化的目標(biāo)。

13持續(xù)改進(jìn)

在貿(mào)易類企業(yè)出口業(yè)務(wù)優(yōu)化后，需要制定相應(yīng)的評估反思制度，保證優(yōu)化過程的順利進(jìn)行，此外，優(yōu)化制度需要不斷改進(jìn)創(chuàng)新，適應(yīng)時代的發(fā)展，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化制度的實(shí)行過程只是一個開始，在實(shí)行過程中需要不斷對出現(xiàn)的問題進(jìn)行反思解決，不斷適應(yīng)公司實(shí)際的發(fā)展情況。

14以人為本

公司的運(yùn)營始終還是靠每個人的共同努力，人是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的核心，因此，必須始終堅持以人為本的原則，需要不斷提高和增強(qiáng)員工工作的積極性以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)優(yōu)化意識，提高相應(yīng)的監(jiān)察力度，并將其與個人績效以及個人獎金相掛鉤，從根本上提高員工工作的工作熱情。

15統(tǒng)一信息資源

利用現(xiàn)代化技術(shù)，對公司各個地區(qū)資源進(jìn)行整合更新，避免因為信息方面的不統(tǒng)一而造成的失誤；此外，利用信息的便捷性，代替以往傳統(tǒng)的人員溝通，做到更加快速高效，降低相應(yīng)的成本，并且在一定程度上減少因為人員溝通不當(dāng)而造成的損失。

流程優(yōu)化的順利進(jìn)行離不開這些基本原則，原則是發(fā)展的向?qū)?，只有遵循這些原則，并在此基礎(chǔ)上加上企業(yè)的獨(dú)特管理模式，才能保證企業(yè)貿(mào)易類企業(yè)出口業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化，提高貿(mào)易類企業(yè)的工作效率，提升資源的有效使用率，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，從而保證企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展，鞏固并提升其在全球價值鏈中的地位。

2我國貿(mào)易類企業(yè)的出口業(yè)務(wù)流程與內(nèi)部組織架構(gòu)

出口業(yè)務(wù)流程涉及客戶詢盤、報價、簽訂合同、業(yè)務(wù)審批、下達(dá)生產(chǎn)通知、驗貨、備制基本文件單證、商檢、租船訂艙、安排拖柜、委托報關(guān)、獲得運(yùn)輸文件及其他文件、交單等環(huán)節(jié)。進(jìn)口業(yè)務(wù)流程涉及開立信用證、租船訂艙、接運(yùn)貨物、辦理貨運(yùn)保險、審單付款、報關(guān)提貨、驗收和撥交貨物等環(huán)節(jié)。目前，國內(nèi)貿(mào)易類企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程是基本參照企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)來實(shí)現(xiàn)的，換言之，企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)是決定貿(mào)易類企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行效率的重要因素之一，是企業(yè)發(fā)展的生命線，關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展情況。

我國貿(mào)易類企業(yè)的內(nèi)部組織架構(gòu)包括如下幾個方面：客戶關(guān)系拓寬部、市場營銷部、財務(wù)管理部、行政辦、品質(zhì)管理部、客戶服務(wù)部、供應(yīng)鏈管理部、人資部等。部門按照公司規(guī)章制度，履行本部門工作職能，同時，與其他部門相互聯(lián)系、相互配合。例如，客戶關(guān)系拓展部對掌握的市場信息進(jìn)行分類，并根據(jù)其他部門需求予以傳遞，與市場營銷部、品質(zhì)管理部以及供應(yīng)鏈管理部建立聯(lián)系。而市場營銷部無論是在物資采集還是產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)，都會與供應(yīng)鏈管理部門產(chǎn)生直接聯(lián)系。供應(yīng)鏈管理部也依賴于品質(zhì)管理部提供技術(shù)支持，對采購標(biāo)準(zhǔn)予以量化。各個部門之間相互配合，保證公司的順利發(fā)展。

因此，研究、梳理、理順企業(yè)的出口業(yè)務(wù)流程，不斷優(yōu)化貿(mào)易類企業(yè)出口業(yè)務(wù)對于企業(yè)提高工作效率，降低運(yùn)營成本，減少運(yùn)營風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)公司資源最大化的利用，具有極其重大的意義。

3我國貿(mào)易類企業(yè)出口業(yè)務(wù)流程存在的問題

當(dāng)前我國貿(mào)易類企業(yè)出口業(yè)務(wù)流程存在的問題主要表現(xiàn)如下。

31出口貿(mào)易企業(yè)出口接單流程的問題

這一流程主要包括售價管理、客戶管理與合同審核。具體問題表現(xiàn)為：

第一，產(chǎn)品售價管理混亂。通常而言，企業(yè)沒有相應(yīng)的價格體系，因此售價主要依據(jù)訂購產(chǎn)品的種類與數(shù)量，由業(yè)務(wù)員與客戶來共同決定，由此造成了公司產(chǎn)品管理混亂。甚至?xí)霈F(xiàn)相同型號的產(chǎn)品在不同等級數(shù)量的訂單中的價格表現(xiàn)出較大的差異。即使是在同等級數(shù)量的訂單中同一型號的產(chǎn)品訂單售價也存在超過12%以上的差價。此外，重新報價的過程十分的煩瑣，造成了業(yè)務(wù)效率極其的低下，嚴(yán)重影響了企業(yè)工作的效率。

第二，企業(yè)訂單的審核周期太長。出口訂單的審核一般采用線性審核，即從業(yè)務(wù)組審核到財務(wù)部審核，再到生產(chǎn)部門審核，最終到業(yè)務(wù)副總經(jīng)理審核，層層審核下來最短也需要3～4個工作日。漫長的審核時間嚴(yán)重降低了公司的運(yùn)行效率，在一定程度上也會減少公司收益，不利于公司的長期發(fā)展。

32出口貿(mào)易企業(yè)現(xiàn)行信用證獲取流程的問題

信用證進(jìn)出口貿(mào)易中的作用顯而易見。信用證支付通常是將進(jìn)口方履行付款責(zé)任，由銀行付款，進(jìn)而可能確保出口人能夠安全迅速地收到款項。由此可見，該種付款方式既可以有效地消除進(jìn)出口方之間的不信任現(xiàn)象，又可以作為一種有效的資金通融方式。

在這一信用的獲取流程中主要包括催證審證和改證，當(dāng)前存在的主要問題如下：

第一，催證的時間過長。通常而言，當(dāng)國外進(jìn)口商知曉市場發(fā)生了巨大的變化，或是該企業(yè)的資金出現(xiàn)了問題時，他們通常就會拖延開證，相應(yīng)地，大大增加公司在此訂單上所花費(fèi)的時間，降低了公司的實(shí)際效益。這時就需要企業(yè)加強(qiáng)對客戶的選擇評定，確保其能夠按照合同規(guī)定的時間開立信用證，以催促對方可以快速地開具手續(xù)，避免此類情況的發(fā)生。

第二，審證的過程十分的混亂，大量存在多次改證的情況。在現(xiàn)實(shí)的交易中，企業(yè)往往會出現(xiàn)改證的情況，有可能是最初開具的信用證條款與合同規(guī)定的條款不一致，也有可能是其他情況。而一旦企業(yè)發(fā)生改證現(xiàn)象，勢必會造成一定費(fèi)用的增加，而且也會造成該訂單出現(xiàn)拖延狀況。為了保障企業(yè)簽訂合同能夠順利執(zhí)行，就需要企業(yè)對收到的信用證進(jìn)行準(zhǔn)確的審查。

33出口貿(mào)易企業(yè)現(xiàn)行備貨流程的問題

備貨流程通常包括生產(chǎn)通知單生產(chǎn)流程、生產(chǎn)流程、商檢流程。當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)員收到訂單后，應(yīng)將其迅速轉(zhuǎn)化成企業(yè)的生產(chǎn)通知單，而在轉(zhuǎn)化之前就需要對生產(chǎn)通知單的內(nèi)容進(jìn)行一一落實(shí)，如要熟知訂單上產(chǎn)品的名稱是什么、需要的規(guī)格型號是什么、需要多少數(shù)量、以何種形式進(jìn)行包裝及什么時候需要出貨。然后，再將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)部門所需要的生產(chǎn)通知單。然而，在這一過程中存在的主要問題為：

第一，通常而言，部門與部門之間缺乏密切的聯(lián)系，雖然公司的運(yùn)轉(zhuǎn)需要各個部門的相互配合，但是在實(shí)際操作中，部門之間還是相對較為獨(dú)立，缺乏相應(yīng)的共同協(xié)作。業(yè)務(wù)員與生產(chǎn)部門之間的聯(lián)系也是相當(dāng)?shù)纳?，因此，業(yè)務(wù)員可能不能及時知曉生產(chǎn)車間所缺少的原材料，現(xiàn)有的技術(shù)是否能夠滿足訂單上所有產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)要求，產(chǎn)品的生產(chǎn)現(xiàn)狀如何等，不能在最短的時間內(nèi)解決此類問題，給后期工作增加了一定的負(fù)擔(dān)，延長了工作的周期。這種問題的根源在于生產(chǎn)部門的相關(guān)管理人員未能將生產(chǎn)中遇到的問題及時反饋給業(yè)務(wù)員。

第二，質(zhì)檢職責(zé)模糊。當(dāng)生產(chǎn)部門生產(chǎn)某一批產(chǎn)品后，業(yè)務(wù)員對此批產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，借以判斷該產(chǎn)品是否能夠有效地滿足訂單合同的要求。然而，業(yè)務(wù)員通常不具有專業(yè)的技術(shù)與知識，往往容易造成紕漏。因此，這種由業(yè)務(wù)員來檢查產(chǎn)品質(zhì)量做法的直接后果時，一旦商家檢測出產(chǎn)品存在問題，就會直接反饋給業(yè)務(wù)員，而業(yè)務(wù)員又會將出現(xiàn)的問題及時反饋給企業(yè)的生產(chǎn)部門，這種不必要的流程就造成了大量的等待時間，顯然會大大降低工作效率。此外，在進(jìn)行各種業(yè)務(wù)過程中，對部門以及業(yè)務(wù)員的責(zé)任界定不夠明確，時常會出現(xiàn)有問題彼此互相踢皮球的情況，相同的錯誤多次發(fā)生，使客戶對公司產(chǎn)生不好的印象，造成公司的損失。

第三，流程散落，目的性差。備貨流程通常包括生產(chǎn)通知單生產(chǎn)流程、生產(chǎn)流程、商檢流程等，需要各個部門的共同配合，然而，公司的運(yùn)行模式較為零散，各個部門只是關(guān)注自己部門的工作，只是關(guān)注自己部門的效益卻忽略了公司整體的運(yùn)營發(fā)展，各自為政，許多流程接口較多，降低了工作的效率，不利于公司的長期發(fā)展。

34貿(mào)易企業(yè)現(xiàn)行制單結(jié)匯流程的問題

通常而言，制單結(jié)匯流程包括兩個流程，即制單和結(jié)匯。而在這兩個流程中存在的主要問題如下：

第一，企業(yè)從申請付款到實(shí)際獲取款項的時間較長。一般而言，客戶會遵守訂單的規(guī)定，在規(guī)定期限內(nèi)付款，企業(yè)會在信用證規(guī)定的截止期限之內(nèi)獲取貨款。然而，仍有相當(dāng)大一部分訂單會出現(xiàn)拖延付款的情況，部分訂單甚至?xí)鲎詈笃谙薨雮€月左右，又將耗費(fèi)公司大量時間催款，給公司發(fā)展制造一定的麻煩。

第二，單證管理非常的混亂。企業(yè)在發(fā)展過程中，各種單證數(shù)量極多，然而卻缺少相應(yīng)的規(guī)范管理措施，缺乏專人專門負(fù)責(zé)對信用證進(jìn)行審核，如由單證部的單證員對發(fā)貨地、裝運(yùn)期限等信息進(jìn)行一一審核，仔細(xì)核對信用證中有關(guān)的條款等，導(dǎo)致部分單證找不到甚至遺失，為實(shí)際工作帶來巨大的麻煩。比如當(dāng)要求提供全套的單據(jù)時，往往會出現(xiàn)某一單據(jù)缺失的現(xiàn)象。雖然這種現(xiàn)象并非一種常態(tài)，但是一旦這種現(xiàn)象出現(xiàn)，就會給公司帶來巨大的損失。

4我國貿(mào)易類企業(yè)出口業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

41貿(mào)易類企業(yè)出口接單流程優(yōu)化

第一，刪除重新評定審核報價，這是一種沒有必要的非增值的作業(yè)，進(jìn)而可能有效地增加產(chǎn)品的價格浮動范圍。接單優(yōu)化后，刪除重新評定審核新報價這一步驟，而是選擇在接單流程之前增加一個事先制定報價價格浮動范圍的流程，這樣一來就可以為業(yè)務(wù)員提供一份清晰的參考報價單，將工作進(jìn)一步的明確化、制度化，大大減少相應(yīng)的報價思考時間。

第二，實(shí)施并行的合同審核，一改以往串行的合同審核制度。當(dāng)業(yè)務(wù)員起草訂單合同后，同時往業(yè)務(wù)部經(jīng)理、相關(guān)的財務(wù)部和生產(chǎn)部門各送一份合同進(jìn)行審核，待所有部門都審核后，統(tǒng)一直接交由業(yè)務(wù)副總經(jīng)理進(jìn)行審核。這種將以往串行的合同審核改變?yōu)椴⑿械暮贤瑢徍?，可以明顯的縮短合同的審核周期。在審核的過程中，一旦得到某個部門審核不通過的結(jié)果及時反饋給業(yè)務(wù)員，這樣也可以有效地避免其他流程步驟的無效進(jìn)行。為了有效地解決該流程的無效運(yùn)行問題，可以將并行模式安裝到公司的信息系統(tǒng)中，當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)部門等任何一方審批不通過時，則整個合同審核處于終止?fàn)顟B(tài)，這樣就可以有效地避免資源的浪費(fèi)。

42貿(mào)易類企業(yè)信用證獲取流程優(yōu)化

第一，消除企業(yè)中的非增值作業(yè)，增加增值業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，從而提高公司效益為客戶帶來更高的價值。而企業(yè)中的催證和改證其實(shí)就是一種非增值的作業(yè)。而要想消除催證和改證就必須在確認(rèn)付款方式前，對將要合作的客戶的信用進(jìn)行綜合的、系統(tǒng)的、全面的評價。根據(jù)對所有潛在客戶的信用額度的評價結(jié)果，對于滿足評級的則采用信用證付款方式，而對于不滿足評級的則堅決不要采用信用證付款方式。這樣就可以有效地避免出現(xiàn)催證等為難的局面，大大提高工作效率。

第二，加強(qiáng)單證部的審核管理。設(shè)立專人專門負(fù)責(zé)對信用證進(jìn)行審核，如由單證部的單證員對發(fā)貨地、裝運(yùn)港口、運(yùn)輸?shù)竭_(dá)地、裝運(yùn)期限及結(jié)匯的期限進(jìn)行一一審核，尤其是要對合同中提及的特殊條款進(jìn)行一一審核，并且要根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況，仔細(xì)核對信用證中有關(guān)的條款，進(jìn)而對接受或是修改抑或是拒絕做出決定，不斷優(yōu)化單證的管理制度，避免單證遺失的情況發(fā)生。

43貿(mào)易類企業(yè)備貨流程優(yōu)化

第一，對備貨流程進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化，確保優(yōu)化后的備貨流程增添了專門的業(yè)務(wù)員，進(jìn)而對貨物進(jìn)行跟蹤。這樣一來業(yè)務(wù)員就可能隨時隨地地掌握生產(chǎn)狀況。而當(dāng)業(yè)務(wù)員將訂單轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)通知單之前，必須要全面地、準(zhǔn)確地了解和掌握當(dāng)前生產(chǎn)部門在生產(chǎn)過程中所遇到的困難，評估當(dāng)前生產(chǎn)部門是否能夠完成客戶提出的要求，并注意與客戶進(jìn)行密切的溝通，提高客戶的滿意度。

第二，對于由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)檢這一非增值的作業(yè)，需要予以刪除。對此需要指派專業(yè)的技術(shù)人員對訂單合同中的產(chǎn)品類別、質(zhì)量、數(shù)量等諸多條款一一進(jìn)行專業(yè)的檢驗。待專業(yè)人員檢驗通過后，再由業(yè)務(wù)員進(jìn)行最后階段的商檢，這樣就可以大大減少后期可能出現(xiàn)的返工、返廠等現(xiàn)象，進(jìn)而可以有效地縮短備貨周期。

44制單結(jié)匯流程優(yōu)化

第一，當(dāng)企業(yè)向銀行上交全套的單證申請議付時，可以嘗試增加一個步驟，即通知客戶。這一步驟的增加不僅可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)員和客戶之間的關(guān)系，還可以切實(shí)提醒客戶進(jìn)行準(zhǔn)備工作。

第二，完善單證部的管理，指派專業(yè)的單證員協(xié)助業(yè)務(wù)員做好單證業(yè)務(wù)。一方面，在運(yùn)輸單據(jù)簽發(fā)前，將事先已經(jīng)備好的單據(jù)交由銀行預(yù)審，若審查出問題可以及時更改。另一方面，在貨物裝運(yùn)后取到運(yùn)輸單據(jù)后，當(dāng)天要迅速進(jìn)行相應(yīng)處理并將單據(jù)寄出，進(jìn)而縮短交單周期。

第7篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度范文

［關(guān)鍵詞］ 出口貿(mào)易風(fēng)險管理對策

一、我國中小企業(yè)出口貿(mào)易風(fēng)險管理的現(xiàn)狀

盡管部分企業(yè)在加強(qiáng)出口貿(mào)易風(fēng)險管理方面進(jìn)行了積極的探索，但就總體而言，我國外貿(mào)企業(yè)由于自身條件的限制，風(fēng)險意識淡薄、出口貿(mào)易風(fēng)險管理機(jī)制不健全的情況沒有根本改變。

1.出口風(fēng)險意識不強(qiáng)，對外交易不考慮風(fēng)險成本。目前，大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)還沿用多年來形成的傳統(tǒng)交易方式，對出口風(fēng)險的認(rèn)識還停留在控制非信用證業(yè)務(wù)的層次。實(shí)際上按照國際通行的做法，任何一筆交易都有風(fēng)險成本，在出口成本核算時，必須把風(fēng)險成本考慮在內(nèi)。在西方企業(yè)里，都設(shè)有與財務(wù)相結(jié)合的專門風(fēng)險經(jīng)理，通過加強(qiáng)內(nèi)部控制和充分利用外部的出口信用保險機(jī)構(gòu)，全面防范出口風(fēng)險。由于缺乏風(fēng)險成本的概念，很多外貿(mào)企業(yè)認(rèn)為投資出口信用保險要交保險費(fèi)，是不合算的，往往因小失大，蒙受更大的損失。同時，很多企業(yè)過于依賴信用證業(yè)務(wù)，往往造成喪失不少的出口成交機(jī)會。

2.外貿(mào)企業(yè)應(yīng)收外匯賬款有增無減，嚴(yán)重影響其經(jīng)濟(jì)效益。例如某大公司年出口10億美元，但去年應(yīng)收外匯賬款就達(dá)10多億元，并三分之一逾期，估計相當(dāng)部分收不回來，每年核銷的壞賬幾千萬元人民幣。由于存在巨大的應(yīng)收外匯賬款，一些企業(yè)潛虧問題嚴(yán)重，不少企業(yè)往往是名盈實(shí)虧。

3.將防范風(fēng)險與擴(kuò)大出口對立起來，忽視出口風(fēng)險管理機(jī)制的建設(shè)。不少外貿(mào)企業(yè)經(jīng)理人員對防范出口風(fēng)險的重要性缺乏足夠的認(rèn)識，存在著單純業(yè)務(wù)觀點(diǎn)，認(rèn)為抓防范出口貿(mào)易風(fēng)險必然影響出口業(yè)務(wù)的發(fā)展，因而對出口風(fēng)險采取聽之任之的態(tài)度：多數(shù)企業(yè)經(jīng)營管理人員缺乏防范出口風(fēng)險有關(guān)的知識，對出口信用保險所知甚少，不知道如何防范出口風(fēng)險。由于存在上述認(rèn)識上的誤區(qū)，外貿(mào)企業(yè)普遍沒有建立一套健全的出口風(fēng)險內(nèi)控機(jī)制，客戶管理也較混亂，大多采取業(yè)務(wù)員一竿子到底的做法，出口隱患不斷，收匯安全缺乏保障。

4.對政策性出口信用保險和其他渠道保險利用不夠。目前我國出口信用保險的承保量不足，絕大多數(shù)企業(yè)、絕大多數(shù)出口業(yè)務(wù)都未投保。這雖然與我國出口信用保險政策不完善有一定的關(guān)系，但出口企業(yè)投保欲望不強(qiáng)也是一個重要因素；利用國外的銀行和保險機(jī)構(gòu)進(jìn)行承兌或投保出口信用險的更是寥寥無幾。

二、加強(qiáng)出口貿(mào)易風(fēng)險管理對策

外貿(mào)企業(yè)積極采取措施規(guī)避出口風(fēng)險不僅有利于提高出口的經(jīng)濟(jì)效益，也有利于增加商業(yè)機(jī)會，拓展貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)和營銷渠道，擴(kuò)大出口。因此，企業(yè)在積極開拓國際市場的同時，更要注意采取積極措施規(guī)避出口貿(mào)易中的風(fēng)險。

1.樹立風(fēng)險成本意識。外貿(mào)企業(yè)上至領(lǐng)導(dǎo)層和管理層，下到普通員工，都要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念，在大力轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式、實(shí)行以市場為導(dǎo)向的營銷方式的同時，樹立出口的風(fēng)險成本意識，將出口風(fēng)險成本納入財務(wù)核算的范疇，建立相應(yīng)的財務(wù)會計制度，從而真正將出口風(fēng)險防范納入外貿(mào)企業(yè)常規(guī)經(jīng)營管理之中。

2.建立健全的出口風(fēng)險內(nèi)控體系。出口工作涉及方方面面，且兩頭在外，易出現(xiàn)問題。如果企業(yè)沒有完整的業(yè)務(wù)管理辦法，一旦出現(xiàn)官司，會造成有理打不贏的局面，尤其對那些只注重電話聯(lián)系的企業(yè)。另外，由于每年企業(yè)的客源在擴(kuò)大，為了企業(yè)在貿(mào)易中有的放矢，必然要對每一個客戶建立業(yè)務(wù)檔案，包括資信度、貿(mào)易量等等，逐年進(jìn)行篩選，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險。企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格要求公司員工認(rèn)真對待在出口貿(mào)易過程的每一個環(huán)節(jié)，完善合同條款，嚴(yán)格按照合同執(zhí)行，仔細(xì)審查各種單證，做到不出任何差錯?？蛻糍Y源要集中管理，實(shí)行合同章與業(yè)務(wù)員的分離、放賬與業(yè)務(wù)員的分離。出口風(fēng)險管理情況要作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子考核的一項重要內(nèi)容，同時要以財務(wù)等職能部門為核心，建立覆蓋相關(guān)職能部門及公司各級業(yè)務(wù)部門和子公司的全員風(fēng)險管理體系。財務(wù)部門根據(jù)公司總體經(jīng)營目標(biāo)制定本企業(yè)的出口風(fēng)險管理制度與政策，并對各子公司和業(yè)務(wù)部門執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3.完善對經(jīng)營伙伴的評價標(biāo)準(zhǔn)。外貿(mào)企業(yè)要逐步改革傳統(tǒng)的客戶管理方法，對已有客戶進(jìn)行分類管理，加強(qiáng)對不良客戶的監(jiān)控；完善客戶檔案，逐步建立主要客戶的數(shù)據(jù)庫；對大的外貿(mào)企業(yè)而言，可以通過自己的直接調(diào)查獲得通過一些世界知名的咨詢公司進(jìn)行調(diào)查；中小外貿(mào)企業(yè)由于規(guī)模小，資金和人力都不充足，不太可能直接對客戶的資信進(jìn)行調(diào)查，也不能與成本高昂的世界上知名咨詢公司和銀行的合作，通過他們掌握新客戶的信息和資信情況，擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)，因此最好的辦法是與其他專業(yè)的進(jìn)出口公司或者其它外貿(mào)公司合作，逐步了解客戶的資信狀況。

4.分散風(fēng)險。各個產(chǎn)品市場都存在著一定的風(fēng)險，東道國的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險、政治風(fēng)險、政策變化風(fēng)險、市場風(fēng)險和竟?fàn)庯L(fēng)險都會對出口貿(mào)易產(chǎn)生一定的影響。企業(yè)在出口貿(mào)易中可以積極地規(guī)避某些風(fēng)險，但有些風(fēng)險是無法規(guī)避的，企業(yè)可以通過市場多元化，即開拓多個產(chǎn)品市場，來分散風(fēng)險，使企業(yè)的損失控制在一定的范圍之內(nèi)。

5.發(fā)揮保險的作用。首先，在與買方簽訂購銷合同時約定投保條款，國際貨物通過投保運(yùn)輸險，將可能發(fā)生的損失變?yōu)楣潭ǖ馁M(fèi)用，在貨物遭到承保范圍內(nèi)的損失時，可以從有關(guān)保險公司及時得到經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償，從而避免貨物遠(yuǎn)途運(yùn)輸過程中的損失。其次，要很好研究國家出口信用政策及相關(guān)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作情況，對D/P, D/A和OA業(yè)務(wù)通過投保出口信用險來化解風(fēng)險；企業(yè)可以從中國出口信用保險公司承保國家風(fēng)險(包括國家外匯管制、政府征收、國有化和戰(zhàn)爭等)和買方風(fēng)險(拖欠貨款、拒付貨款及破產(chǎn)等)中規(guī)避風(fēng)險。最后，可以通過設(shè)在海外的子公司， 在香港出口信用擔(dān)保局和其他國家的出口信用保險機(jī)構(gòu)投保，其保險費(fèi)更低、效率也高，有的長期信用證業(yè)務(wù)還可以通過歐、美有實(shí)力的大銀行進(jìn)行保兌。

三、結(jié)束語

加入WTO后，我國所面臨的外部貿(mào)易形勢有所改善，但是仍存在很大的挑戰(zhàn)。在世界貿(mào)易組織的框架內(nèi)，我們的企業(yè)既要適應(yīng)貿(mào)易自由化的發(fā)展趨勢開拓發(fā)展空間，又要利用世界貿(mào)易組織關(guān)于發(fā)展中國家的特別規(guī)則以及，其他規(guī)則合理維護(hù)我們的正當(dāng)權(quán)益，營造一種公平競爭的環(huán)境和機(jī)制。力求做到在擴(kuò)大出口貿(mào)易的同時，更好地減少風(fēng)險。企業(yè)風(fēng)險管理不僅要考慮企業(yè)本身，同時也要注重利用國際規(guī)則，只有這樣，才能最大限度地減少風(fēng)險，贏得更大的企業(yè)生存空間。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度范文

中圖分類號：F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編碼：1003-2738（2012）03-0173-02

摘要：國際貿(mào)易結(jié)算作為國際貿(mào)易流程中的重要環(huán)節(jié)，對國際貿(mào)易的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，我國的國際貿(mào)易份額不斷增大，加強(qiáng)國際貿(mào)易結(jié)算方式的風(fēng)險控制具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文首先對國際貿(mào)易結(jié)算方式進(jìn)行了細(xì)致的研究，進(jìn)而指出我國國際貿(mào)易結(jié)算方式方面的問題，最后針對問題提出了國際貿(mào)易結(jié)算方式風(fēng)險控制的策略。

關(guān)鍵詞：國際貿(mào)易；結(jié)算方式；風(fēng)險控制

一、國際貿(mào)易結(jié)算方式的概念及特點(diǎn)

1.國際貿(mào)易結(jié)算方式的概念。

國際貿(mào)易結(jié)算作為國際貿(mào)易流程中的重要環(huán)節(jié)，對國際貿(mào)易的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。國際貿(mào)易結(jié)算方式指的是在國際貿(mào)易環(huán)節(jié)中進(jìn)行貨幣收付的渠道和手段，它主要是用于解決進(jìn)出口兩地之間的資金問題。

2.國際貿(mào)易結(jié)算方式的類型。

首先，匯款。匯款是國際貿(mào)易結(jié)算方式的基本類型，一般是指進(jìn)口商委托銀行把款項直接轉(zhuǎn)給出口商的一種結(jié)算方式。匯款體現(xiàn)了一種主動性特征，是國際結(jié)算中唯一一個由債務(wù)人向債權(quán)人主動支付的一種結(jié)算方式。一般情況下，匯款既可以用于非貿(mào)易結(jié)算，同時也能夠用于貿(mào)易結(jié)算。

其次，托收。托收是國際貿(mào)易結(jié)算的第二種方式，指的是由外貿(mào)出口商出具一定額度的匯票，委托銀行向進(jìn)口商收取款項的一種方式。托收方式和付款是不同的，區(qū)別在于債務(wù)人不是主動去付款，而是需要債權(quán)人委托銀行去收取。

再次，信用證。信用證是國際貿(mào)易結(jié)算的第三種方式，指的是銀行同意進(jìn)口商的要求，同意向出口商作出證明并承諾在一定時間內(nèi)向出口商支付貨款的一種書面材料。

二、當(dāng)前我國國家貿(mào)易結(jié)算中面臨的問題

1.銀行的風(fēng)險增大。

在當(dāng)前的國際貿(mào)易結(jié)算中，銀行的風(fēng)險不斷增大。尤其是金融危機(jī)之后，全球的金融市場收到了嚴(yán)重的沖擊，銀行業(yè)的經(jīng)營基礎(chǔ)得到了嚴(yán)重的破壞，流程性普遍緊縮。由于受到全球金融危機(jī)的影響，全球銀行的資信狀況出現(xiàn)了降級的情況，在對外貿(mào)易出口中涉及到銀行引用的業(yè)務(wù)的風(fēng)險不斷增大。

2.信用風(fēng)險加大。

在國際貿(mào)易活動中，通過相應(yīng)貿(mào)易結(jié)算活動，從而使買房得到所需要的物品，賣方獲得出售物品所得到的貨款。但是，如果其中的一方不認(rèn)真的履行貿(mào)易合同，不付款，或者是不交付貨物，那么就會使得另一方面遭受不必要的風(fēng)險。在國際貿(mào)易中，我們將其稱之為信用風(fēng)險。近幾年來，隨著我國貿(mào)易量的不斷增大，貿(mào)易合作伙伴也越來越多，經(jīng)常會遇到買房無理由拒收貨物，拒絕支付貨款的情況，造成了嚴(yán)重的國際貿(mào)易信用風(fēng)險，不利于國際貿(mào)易活動的穩(wěn)定開展。

3.國家風(fēng)險加大。

國家行風(fēng)險還可以稱之為政治性風(fēng)險，主要就是指的由于政府行為不當(dāng)而造成的沒收貨物、暫停付款等問題。國家性風(fēng)險主要包括：國家戰(zhàn)爭、金融運(yùn)行、兌換風(fēng)險以及風(fēng)險等。隨著金融危機(jī)的爆發(fā)，有些國家的對外償付能力、匯率政策的穩(wěn)定性等都受到了很大的影響，國家的支付能力減弱，國家的外匯風(fēng)險不斷擴(kuò)大，進(jìn)而國家風(fēng)險水平進(jìn)一步提高。同時，在金融危機(jī)的影響下，有些國家的貨幣大幅度貶值、匯率變動速度加快，這些都形成了國家性風(fēng)險。

三、國際貿(mào)易結(jié)算的風(fēng)險控制

1.加強(qiáng)對進(jìn)出口商貿(mào)易風(fēng)險的控制。

首先，加強(qiáng)對出口商貿(mào)易風(fēng)險的控制。對于出口商來講，如果商品的銷路不夠大，市場供應(yīng)比較多，那么就應(yīng)該采用銀行保函行業(yè)信用證計算方式，從而減少在交易過程中的風(fēng)險。對于供不應(yīng)求的產(chǎn)品，應(yīng)該采用引進(jìn)商先預(yù)付定金，剩余的可以采用信用證進(jìn)行結(jié)算；其次，加強(qiáng)進(jìn)口商貿(mào)易風(fēng)險的控制。在國際貿(mào)易運(yùn)行的過程中，進(jìn)口商的風(fēng)險先對較低，但是也不容忽視。進(jìn)口商應(yīng)該認(rèn)真審核單據(jù)，根據(jù)具體情況可以加入相應(yīng)的限制性條款。同時，在貿(mào)易結(jié)算的過程中要盡量不要接收可以轉(zhuǎn)讓的信用證，防止欺詐行為的產(chǎn)生。對于進(jìn)出口商而言，一定要用科學(xué)理智的態(tài)度應(yīng)對國際貿(mào)易中的新情況，根據(jù)自身的實(shí)際情況，選擇最合適的貿(mào)易結(jié)算方式，在確保貿(mào)易順暢的基礎(chǔ)上，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競爭力。

2.積極完善企業(yè)管理制度。

在國際貿(mào)易結(jié)算方式的風(fēng)險控制環(huán)節(jié)，完善企業(yè)的管理制度是防止和應(yīng)對風(fēng)險的重要保證。首先，要保證權(quán)力的合理利用。例如，在企業(yè)進(jìn)行對外貿(mào)易的過程中，要正確劃分部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)員之間的權(quán)力范圍，保證交易工作的順利開展；其次，嚴(yán)格外貿(mào)合同的簽訂機(jī)制。在對外貿(mào)易過程中，要嚴(yán)格合同簽訂的審批程序，把責(zé)任細(xì)化到個人，形成對負(fù)責(zé)人的責(zé)任追究，強(qiáng)化負(fù)責(zé)人的風(fēng)險意識，為風(fēng)險防范奠定重要的基礎(chǔ)；再次，加強(qiáng)企業(yè)的監(jiān)督管理機(jī)制。在國際貿(mào)易結(jié)算中，要加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，保證國際貿(mào)易結(jié)算工作的有序開展。

3.加強(qiáng)對銀行信用風(fēng)險的防范。

在國際對外貿(mào)易過程匯總，信用風(fēng)險分為兩個方面，除了客戶本身的信用，還包括開證行的信用?，F(xiàn)在電子通訊特別發(fā)達(dá)，很容易通過互聯(lián)網(wǎng)查詢到客戶的資信，在發(fā)達(dá)國家?guī)缀跎杂幸?guī)模的公司在銀行都有信用檔案的記錄。對開證行信用的查詢也非常簡單，目前中國銀行就開設(shè)了這方面的服務(wù)，對他們自己的客戶可以免費(fèi)查詢。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡小娟編著，國際貿(mào)易風(fēng)險管理與案例評析，湖南人民出版社，2002.09.

第9篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度范文

什么叫不良資產(chǎn)？企業(yè)的不良資產(chǎn)是指企業(yè)尚未處理的資產(chǎn)凈損失和潛虧(資金)掛賬，以及按財務(wù)會計制度規(guī)定應(yīng)提未提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的各類有問題資產(chǎn)預(yù)計損失金額。當(dāng)前，很多外貿(mào)企業(yè)陷入困境，有的是由于逐年累積的掛賬虧損，而且大多是經(jīng)營性虧損，但幾乎每個都企業(yè)存在相當(dāng)數(shù)額的不 良資產(chǎn)，使企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難，利息不堪負(fù)擔(dān)。

1、采取虛掛應(yīng)收款、虛列收入

使外貿(mào)企業(yè)總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)、利潤總額虛增，形成了新形式下的不良資產(chǎn)。長期以來，國有外貿(mào)企業(yè)由于普遍存在人員多、負(fù)擔(dān)過重，自有資金嚴(yán)重不足等遺留問題，加上產(chǎn)品購進(jìn)成本的升高，出口退稅率的下調(diào)，使外貿(mào)企業(yè)利潤越來越低、效益越來越差，如深圳市國有企業(yè)經(jīng)營者年薪金制暫行規(guī)定等多項政策的出臺，嚴(yán)重沖擊了效益差的外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營的個人和職工利益，為了完成上級下達(dá)的各項指標(biāo)，為了解決外貿(mào)企業(yè)出港、出國指標(biāo)，為了穩(wěn)定或提高員工的經(jīng)濟(jì)收入，許多外貿(mào)企業(yè)不得不采取虛報利潤手段解決上述問題，因此，通過假合同虛掛應(yīng)收款、虛增營業(yè)投入、投資收益，成為外貿(mào)企業(yè)出現(xiàn)的新問題，由于虛掛應(yīng)收款，造成企業(yè)總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)、利潤總額嚴(yán)重不實(shí)，而會計師事務(wù)所又為獲取長期固定的客戶，在審計過程中，采取縱容態(tài)度，甚至按照客戶（企業(yè)）要求，出示虛假的審計報告，形成了合法形式下掩蓋的不良資產(chǎn)。

2、經(jīng)營活動中的不法行為

增加了企業(yè)不良資，造成國有資產(chǎn)嚴(yán)重流失。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，一是由于外貿(mào)企業(yè)本身財務(wù)管理制度不健全，人員素質(zhì)低，加上為了追求高額利潤，放松對貿(mào)易資金支付監(jiān)管力度，使一些不法他子采取欺詐的信用手段直接套走貿(mào)易資金。二是商品經(jīng)濟(jì)活動中的回扣和手續(xù)費(fèi)，助長了外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)員的私欲，造成了購進(jìn)成本的升高、售價的降低，嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，三是用人不當(dāng)，不法分子內(nèi)外勾結(jié)，采取欺騙手段，套取外貿(mào)資金，造成國有資產(chǎn)流失，不良資產(chǎn)增加。

3、經(jīng)營決策失誤，不良投資加大

造成了外貿(mào)企業(yè)不良資產(chǎn)的增加。在市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的情況下，外貿(mào)企業(yè)為了擺脫過于單一的經(jīng)營方式帶來的困境，實(shí)行多元化、多渠道擴(kuò)大經(jīng)營，但由于外貿(mào)企業(yè)本身自有流動資金不足，人員素質(zhì)低，經(jīng)驗缺乏，管理跟不上，使得外貿(mào)企業(yè)一是在無可行性論證的情況下，大量盲目投資，重復(fù)投資，生產(chǎn)的產(chǎn)品供大于求，長期積壓或被淘汰，造成投資無回報，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的虧損，無法收回原始投資，形成不良投資。二是市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)作下，高新技術(shù)產(chǎn)品出現(xiàn)和換代，一方面使外貿(mào)企業(yè)原始投入的項目、產(chǎn)品不斷貶值，市場價越來越低；另一方面短期信貸資金用于長期投資，使原始投資資金成本越來越高，新的“剪刀差”形成了新的不良投資。

4、賬目不符

外貿(mào)企業(yè)對下屬全資、控股公司（并表單位）一方按照投資款和業(yè)務(wù)往來款余額收取資占用費(fèi)、管理費(fèi)，分?jǐn)偠唐谛刨J資金利息，另一方對此長期不入賬，巨大差額在合并報表時無法抵消，造成公司內(nèi)部往來款、營業(yè)收入、投資收益、總資產(chǎn)、利潤總額虛增。

5、賬目處理不當(dāng)

外貿(mào)企業(yè)對下屬長期虧損的全資、控股企業(yè)，以停業(yè)理由，不進(jìn)行報表合并，長期掛賬不作處理，造成企業(yè)利潤總額、凈資產(chǎn)嚴(yán)重不實(shí)，潛在的不良資產(chǎn)增加。

6、不按規(guī)定進(jìn)行會計核算

一是對完工的在建工程長期掛賬，不進(jìn)行固定資產(chǎn)結(jié)轉(zhuǎn)，使得其一方面可不計提折舊，另一方面又按其投資款分?jǐn)偫⒑凸芾碣M(fèi)，二是少提少攤或不提不攤成本費(fèi)用，將待攤費(fèi)用、遞延資產(chǎn)、無形資產(chǎn)分別長期掛賬，甚至將當(dāng)年發(fā)生費(fèi)用轉(zhuǎn)入上述科目，逐年增加，使總資產(chǎn)虛增。

7、掛賬問題

將公司購進(jìn)的產(chǎn)品，低價轉(zhuǎn)讓給職工，所形成的差額無法彌補(bǔ)，只好長期掛賬，造成固定資產(chǎn)虛掛。總之上述存在的問題，都是經(jīng)營性失誤是無可非議的，且都比較容易分析，有些是由于風(fēng)險意識不強(qiáng)，內(nèi)控制度不嚴(yán)；有些是由于經(jīng)濟(jì)責(zé)任不清；有些是由決策失誤造成的，但都很少追究相關(guān)責(zé)任人的民事或刑事責(zé)任。同時，因國家政策對審批壞賬手續(xù)、金額的嚴(yán)格限制和外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部長期任職在位，使企業(yè)不良資產(chǎn)長期無法得到處理，逐年增加，負(fù)擔(dān)越來越重，包袱越滾越大。

二、妥善處理外貿(mào)企業(yè)不良資產(chǎn)的對策和建議

雖然政府有關(guān)部門對國有企業(yè)，國有資產(chǎn)的管理采取了不少措施，如建立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，實(shí)行資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制等。企業(yè)自身也在不斷總結(jié)教訓(xùn)，堵塞漏洞，強(qiáng)化防范和控制措施。但從近幾年的效果來看并不明顯，不良資產(chǎn)的產(chǎn)生機(jī)率仍然很高。國家利益，職工和經(jīng)營者利益沒有從資產(chǎn)關(guān)系上聯(lián)結(jié)起來。搞承包獎、創(chuàng)匯創(chuàng)利獎等都沒有從根本上解決利益啟動機(jī)制實(shí)際上同時又是風(fēng)險制約機(jī)制的問題。因此，改革國有外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度，實(shí)行產(chǎn)權(quán)多元化是從根本上制止不良資產(chǎn)繼續(xù)發(fā)生的重要舉措。提起不良資產(chǎn)，許多企業(yè)負(fù)責(zé)人直皺眉頭。在這些企業(yè)看來，不良資產(chǎn)是個不愿多談、不想再碰的大包袱，最好趕快銷賬、銷案，“一核了之”。事實(shí)上，不良資產(chǎn)中雖然有許多已經(jīng)形成事實(shí)上的資產(chǎn)損失，的確難以挽回，但也有不少還未形成事實(shí)上的資產(chǎn)損失，屬于可清理、可追索的債權(quán)與投資。如果積極想辦法追索，相當(dāng)一部分可以收回，如果把這部分資產(chǎn)當(dāng)作包袱“一核了之”，固然甩掉了包袱，但也丟掉了財富。

由于外貿(mào)企業(yè)存在不良資產(chǎn)逐年增加越積越大，如何解決外貿(mào)企業(yè)不良資產(chǎn)成了老大難問題，對此，本文認(rèn)為應(yīng)從如下幾個方面落實(shí)解決。

第一，對已發(fā)生的不良資產(chǎn)進(jìn)行全面清理，通過清產(chǎn)核資，資產(chǎn)評估、公司制進(jìn)行改造，全面核銷企業(yè)存在的不良資產(chǎn)，使外貿(mào)企業(yè)輕裝上陣，步入良性循環(huán)發(fā)展階段。

第二，以國有全資、控股的外貿(mào)企業(yè)，由上級主管部門或資產(chǎn)經(jīng)營公司選派財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理，實(shí)行財務(wù)監(jiān)督（其人事、工資，由主管部門或資經(jīng)營公司負(fù)責(zé)管理和發(fā)放），由政府審計部門實(shí)行審計監(jiān)督其執(zhí)行結(jié)果。

第三，由主管部門和資產(chǎn)經(jīng)營公司投資項目審批小組，今后外貿(mào)企業(yè)一切大型項目的投資，需報審批小組批準(zhǔn)后才能執(zhí)行，已投入的要落實(shí)清理，嚴(yán)格控制短期信貸資金，用于長期投資，杜絕不良投資項目延續(xù)發(fā)生。

第四，建立領(lǐng)導(dǎo)干部輪換制度，使不良資產(chǎn)得到及時處理。

第五，外貿(mào)企業(yè)年度經(jīng)營審計和領(lǐng)導(dǎo)干部到任審計，應(yīng)由上級主管部門、資產(chǎn)經(jīng)營公司、政府審計部門、民辦會計師事務(wù)所組成的聯(lián)合審計小組進(jìn)行審計，避免審計結(jié)果不真實(shí)。

第六，健全外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理制度，嚴(yán)格付款審批程序和手續(xù)，減少壞賬、呆賬損失。