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營(yíng)銷教學(xué)中案例教學(xué)技巧

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營(yíng)銷教學(xué)中案例教學(xué)技巧

一、營(yíng)銷案例甄選

(一)國內(nèi)案例、區(qū)域案例、地方案例的相互結(jié)合

中國國內(nèi)不同地域商業(yè)環(huán)境也有顯著差異,沿海與內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平極不相同。選取有代表性的全國案例,可以使學(xué)生體察未來的商業(yè)發(fā)展方向;選取區(qū)域案例,則有助于理解不同區(qū)域背景下的商業(yè)環(huán)境;而地方案例的選取,則著眼于對(duì)地方人才的培養(yǎng),使學(xué)生能充認(rèn)識(shí)到地方產(chǎn)業(yè)政策與地方發(fā)展機(jī)會(huì)與威脅。

(二)傳統(tǒng)行業(yè)與新型行業(yè)相互補(bǔ)充

中國國內(nèi)商業(yè)環(huán)境下處于大變局的前夜,隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息化和以機(jī)器人、3D打印為代表的智能制造等新技能、新能源商業(yè)模式的崛起,必將對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)產(chǎn)生重大影響,甚至具有某種顛覆性。因此,教師需要甄選新型行業(yè)中的典型企業(yè),以此引導(dǎo)學(xué)生洞察未來,同時(shí),基于國內(nèi)發(fā)展水平的千差萬別,傳統(tǒng)行業(yè)與新型行業(yè)將會(huì)形成相互融合而不是相互取代的局面,也需要以傳統(tǒng)行業(yè)案例作為補(bǔ)充。

二、案例教學(xué)技巧

(一)商業(yè)模擬,情景再現(xiàn)

課堂案例教學(xué)首先需要進(jìn)行案例陳述,主要技巧在于:商業(yè)模擬,情景重現(xiàn)。教師需要根據(jù)事先設(shè)定好的案例主題創(chuàng)設(shè)真實(shí)的情景,此時(shí),教師如導(dǎo)演,他講述劇本(企業(yè)的故事、商業(yè)環(huán)境、企業(yè)決策、企業(yè)家的所思所想)。學(xué)生如演員,他們對(duì)號(hào)入位,換位思考,為企業(yè)的勝筆而喝彩,為企業(yè)的敗筆而惋惜。學(xué)生深入其境,精神高度集中,深度思考,才會(huì)可能產(chǎn)生真知灼見。

(二)預(yù)設(shè)問題,引導(dǎo)劇情

在案例教學(xué)中,教師不是傳統(tǒng)所扮演的知識(shí)占有者和威權(quán)者的角色,而是要倡導(dǎo)以學(xué)生為主體,在案例過程中嵌入問題,但不直接回答問題,他引導(dǎo)學(xué)生圍繞問題思考、推理、分析,將教學(xué)理論在案例問題中變得生動(dòng)起來,通過分析問題找到解決問題的辦法。這如同是對(duì)學(xué)生自主學(xué)生、終生學(xué)習(xí)能力的鍛造。比如,在講解云南抓藥牙膏的案例中,可以提出以下問題:白藥牙膏為什么成功?它的定位是什么?它采取的價(jià)格策略是什么?它的產(chǎn)品傳播?云南白藥的品牌延伸為什么在牙膏方面能夠成功?

(三)教學(xué)中的探究與批判

案例教學(xué)中特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。學(xué)生只有經(jīng)過情景模擬,換位思考,對(duì)所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)的大腦重組、再加工,所提出的創(chuàng)新性解決問題的辦法才是學(xué)生智慧的閃亮點(diǎn),它同時(shí)也是對(duì)學(xué)生所掌握知識(shí)的最佳驗(yàn)證。教師要運(yùn)用探究式的方法,開啟學(xué)生的思維,讓學(xué)生自主尋找答案。教師不預(yù)設(shè)立場(chǎng),給學(xué)生多鼓勵(lì)與贊賞。他引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入有價(jià)值的思考領(lǐng)域,適時(shí)拋出有爭(zhēng)議性的觀點(diǎn),鼓勵(lì)學(xué)生觀點(diǎn)的相互交鋒。當(dāng)學(xué)生的思維不夠開闊,教師可以適度陳述自己的思考,而這也僅僅是為幫助學(xué)生擴(kuò)大視野,絕不是“標(biāo)準(zhǔn)答案”。此外,教師也要善于利用批判,培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立人格和精神。一個(gè)不敢質(zhì)疑、不敢挑戰(zhàn),在心理和思維方面完全有賴于教師的學(xué)生群體一定不是我們所想要的。教師可以有意質(zhì)疑企業(yè)商業(yè)活動(dòng),發(fā)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略抉擇中存在的紕漏和隱患。對(duì)某些企業(yè)做出某種前瞻性的判斷,并與學(xué)生討論。

作者:馬岳 劉瀚文 單位:云南師范大學(xué)文理學(xué)院