成人高等教育班級管理措施

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［摘要］成人高等教育是普通高校人才培養(yǎng)的重要組成部分。我國成人高等教育在取得重大成就的同時(shí)，其發(fā)展也面臨著來自體制內(nèi)外的挑戰(zhàn)。新時(shí)期普通高校做好成人高等教育的班級管理工作，對促進(jìn)成人高等教育良好發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。本文就普通高校成人高等教育班級管理的現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行了分析，并就如何做好普通高校的成人高等教育班級管理工作進(jìn)行深入探討。

［關(guān)鍵詞］成人高等教育;班級管理;管理措施

一、引言

“成人高等教育”是指對符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的在業(yè)或非在業(yè)成年人素質(zhì)提高的學(xué)歷教育，屬于繼續(xù)教育(含職業(yè)培訓(xùn))性質(zhì)。它既可以滿足成年人提高自身素質(zhì)或適應(yīng)職業(yè)要求的需要，也可以擴(kuò)大高等教育機(jī)會，培養(yǎng)專門人才。隨著我國教育改革的進(jìn)一步深化，成人高等教育的服務(wù)對象不斷延伸、教育層次不斷提高、教育內(nèi)容不斷豐富，同時(shí)其辦學(xué)方式也日益趨向開放、辦學(xué)主體趨向多元、教育渠道趨向溝通，并且成人高等教育在理論研究方面也取得了一定進(jìn)展，學(xué)科建設(shè)也已啟動。成人高等教育的教育空間不斷擴(kuò)展，其主要陣地是專門的成人高校和普通高校，本文主要探討的是普通高校中的成人高等教育。班級是普通高校開展各種活動的基本單位。良好的班風(fēng)有助于教學(xué)活動的開展，同時(shí)能夠培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，并以此促進(jìn)學(xué)生形成健康的人格特質(zhì)，成人高等教育也是如此。因此，針對成人學(xué)員的自身特點(diǎn)，制定適用于成人學(xué)員的班級管理方法，做好成人高等教育的班級管理，對提高成人學(xué)員的專業(yè)素養(yǎng)有著至關(guān)重要的作用。

二、我國普通高校成人高等教育班級管理的現(xiàn)狀及存在問題

在現(xiàn)代社會中，成人高等教育作為一種新興的教育制度，完成了傳統(tǒng)教育向終身教育的過渡，為經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展不斷輸出人才。然而隨著教育大眾化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，普通高校開展成人教育的一些問題也開始顯現(xiàn)，如定位存在偏差，具體表現(xiàn)為把成人教育僅僅當(dāng)作創(chuàng)收的手段，從而忽略了成人教育的教學(xué)質(zhì)量和班級管理，也忽視了其自身人力資源的培養(yǎng)。

(一)管理體制不健全，缺乏實(shí)施保障

首先，相關(guān)管理體制和法律法規(guī)的缺失導(dǎo)致普通高校中的成人高等教育的班級管理缺乏可遵循的總體規(guī)范?，F(xiàn)存的成人教育法律法規(guī)大多以政策、條例等形式出現(xiàn)，多分散在各種教育法律法規(guī)和相關(guān)條例之中，且過于抽象，缺乏系統(tǒng)性、具體性和針對性，難以對新時(shí)期的成人高等教育起到應(yīng)有的引導(dǎo)和規(guī)范作用。其次，缺乏明確的實(shí)施保障單位，其中眾多教育主管部門對成人教育的多頭管理，使成人教育陷入了“都管都不管也管不了”的尷尬局面。正因此，地方一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始在成人教育行業(yè)變相撈錢，甚至喊出“只要有錢，一切都好辦”。最后，班級等基層單位難以貫徹方針。由于成人教育的對象較為廣泛，且層次多樣，缺乏固定的基層管理組織。僅靠教師一人，難以實(shí)現(xiàn)有效的管理。

(二)班級管理者專業(yè)化水平不高

我國目前的成人教育管理者通常都沒有經(jīng)過系統(tǒng)化和專業(yè)化的訓(xùn)練，而是依據(jù)自身多年的普通高校教育管理經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行管理，這自然會引起管理方式與管理對象的不匹配。我國目前普通高校的成人高等教育的班級管理者通常由其他從事普通高等教育的輔導(dǎo)員兼任，但成人高等教育的對象與普通高等教育的對象在年齡、職業(yè)經(jīng)歷、社會閱歷等方面均存在區(qū)別，若將兩者等同，便會導(dǎo)致成人高等教育體系的僵化，不利于成人的素質(zhì)發(fā)展，與其最初的目的相背離。其次，社會上也缺乏相應(yīng)的專業(yè)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)來對成人教育管理者進(jìn)行培訓(xùn)，政府和相關(guān)高校對成立相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏構(gòu)想和資金投入。普通高校的成人教育班級管理者通常要利用假期進(jìn)行班級管理，工作熱情不足，容易產(chǎn)生倦怠感，也會導(dǎo)致管理工作不到位。

(三)班級管理手段缺乏針對性，師生溝通渠道匱乏

我國的成人高等教育班級管理還未得到足夠的重視，班級往往是一個(gè)形式上的教學(xué)單位，而沒有成為真正的集體，凝聚力較低。大部分成人高等教育班級的學(xué)員通常都是上課或考試時(shí)才聚到一起，師生之間溝通的渠道較為匱乏。這就導(dǎo)致了班級管理者無法真正了解班級成員的具體情況，從而也無法有針對性地開展班級管理工作，并使班級凝聚力日益降低。因此，師生之間的溝通亟待加強(qiáng)，使班級管理者更好地開展工作。

三、普通高校成人高等教育班級管理的措施

(一)建立健全班級管理制度，細(xì)化學(xué)員常規(guī)管理

1．制定健全規(guī)章制度，確保管理制度的可行性

在班級管理制度方面，規(guī)章制度制定者應(yīng)該針對成人學(xué)員的具體特點(diǎn)建立健全規(guī)章制度。具體做法為:第一，重新組建一個(gè)獨(dú)立的管理系統(tǒng)，明確總負(fù)責(zé)人和各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人，避免多頭管理;第二，以學(xué)?？陀^條件為依據(jù)，從而確保規(guī)章制度的科學(xué)性和可行性。為了保證這一點(diǎn)，在制定規(guī)章制度前，可以采用問卷法和訪談法，對成人學(xué)員以及成人高等教育一線教育工作者進(jìn)行調(diào)查，并以此為規(guī)章制度的制定提供依據(jù);同時(shí)可以抽取有代表性的學(xué)員樣本進(jìn)行制度的試實(shí)施，對規(guī)章制度進(jìn)行評估和修訂。

2．細(xì)化班級常規(guī)管理，保證規(guī)章制度實(shí)施

在建立健全的規(guī)章制度后，應(yīng)敦促教育管理一線人員對規(guī)章制度的實(shí)施給予切實(shí)保證。只有一線教育管理者嚴(yán)格按照規(guī)章制度來進(jìn)行班級管理制度，班級的學(xué)習(xí)活動才能井然有序地進(jìn)行。在常規(guī)管理方面，應(yīng)明確規(guī)定哪些事情可以做，哪些事情不能做，對于考勤制度、請假制度、獎(jiǎng)懲制度和考核制度等規(guī)章制度的傳達(dá)，應(yīng)該通過宣講和案例的方式讓學(xué)員學(xué)習(xí)并熟知，而不是因怕麻煩避而不談，或者出了問題才告知對方。除此之外，對于嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的學(xué)員要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對于違反規(guī)章的學(xué)員要進(jìn)行懲罰，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰可以用學(xué)分的方式或其他對學(xué)員有一定切實(shí)影響的方式來體現(xiàn)。這種榜樣模式可以有效提高學(xué)員對于規(guī)章制度的重視，保證規(guī)章制度的貫徹和實(shí)施。

3．抓好班干部隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)員自我管理能力

在班級管理工作中，為增強(qiáng)機(jī)體凝聚力，應(yīng)該采用民主選舉方式組建班干部隊(duì)伍，并就學(xué)業(yè)完成過程中出現(xiàn)的主要問題進(jìn)行研討。班級管理者應(yīng)該充分調(diào)動有能力、盡責(zé)性強(qiáng)、有奉獻(xiàn)意識的學(xué)員的工作積極性，協(xié)調(diào)組建有一定管理能力的班干部隊(duì)伍，明確班干部職責(zé)，使信息能夠流暢地上傳下達(dá)，保證班級活動正常運(yùn)轉(zhuǎn)，深入了解學(xué)員的總體情況。同時(shí)，班主任要加強(qiáng)班干部隊(duì)伍的教育，提高班干部自身素質(zhì)，并進(jìn)行定期考察，可以實(shí)行輪換制讓合適的人做合適的工作。需要注意的是，班級管理者不應(yīng)過于突出體現(xiàn)班級干部和普通學(xué)員的區(qū)別，而應(yīng)逐步實(shí)施“人人有人管、人人能管人”的干部制度，形成“人人有事干、事事有人干、人人能管事、事事有人管”的良好氛圍。以此提高全體學(xué)員參與班級管理的積極性，增強(qiáng)自身的自我管理能力，進(jìn)而達(dá)到良好的班級氛圍。

(二)提高班級管理者素質(zhì)，提升班級管理效率

首先，作為班級管理者應(yīng)該對自身崗位的重要性和工作的內(nèi)容有一個(gè)正確的認(rèn)識，全身心投入班級管理工作中去，樹立良好形象。班級管理者應(yīng)該給自己一個(gè)恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?自己既是班級管理者也是學(xué)生的服務(wù)者，要以平等的方式對待學(xué)員，增進(jìn)與學(xué)生之間的友誼，在管理過程中寬嚴(yán)相濟(jì)，懂得靈活應(yīng)變。其次，由于成人高等教育的對象多是在職者，他們有自己的工作安排和行為習(xí)慣，故班級管理者應(yīng)該盡可能多地為學(xué)員創(chuàng)造一些符合他們習(xí)慣的學(xué)習(xí)環(huán)境，組織一些能夠發(fā)揮學(xué)員長處的課外活動，這將有利于師生之間的良好溝通。最后，作為班級管理者，要時(shí)刻與時(shí)代接軌，不斷更新觀念，學(xué)習(xí)和提升自身專業(yè)素養(yǎng)，為更好地進(jìn)行班級管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。政府部門或高校應(yīng)該整合社會資源，建立健全的專業(yè)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)對在崗的班級管理者進(jìn)行定期培訓(xùn)，以滿足班級管理者的學(xué)習(xí)需求。

(三)增進(jìn)師生溝通，掌握學(xué)員總體情況

班級管理者與學(xué)員之間的有效溝通，能夠消除許多在班級管理上存在的問題。當(dāng)今社會是信息化社會，信息溝通的手段和渠道日新月異，班級管理者應(yīng)該與時(shí)代接軌，有效運(yùn)用電話、微信、QQ、微博等各種現(xiàn)代通訊設(shè)備進(jìn)行師生間的溝通，消除與學(xué)員之間的隔閡。另外，班級管理者要與學(xué)員形成日常性溝通，而不只是有事情的時(shí)候才進(jìn)行，只有這樣，才能使班級管理者更加及時(shí)有效地了解學(xué)員的相關(guān)信息，提高應(yīng)變能力，及時(shí)處理問題。除此之外，管理者與學(xué)員間的溝通要以平等為原則，這樣才能保證信息的真實(shí)、準(zhǔn)確，以便更有針對性地開展班級管理工作。除了學(xué)員的日?；拘畔⑼猓钊肓私獬扇藢W(xué)員的心理，對班級管理也有著非常重要的作用。由于成人學(xué)員學(xué)習(xí)環(huán)境具有相對的局限性，他們的學(xué)習(xí)情緒和對班級中一些事情的看法也不盡相同，因此，一定要事先深入了解學(xué)員的心態(tài)，才能更好地應(yīng)對某些突發(fā)問題，達(dá)到管理好班級的效果。班級管理者可以通過與學(xué)員進(jìn)行談心、通過較為熟悉的學(xué)員間接了解、定期組織一些集體活動來達(dá)到這一目的。除此之外，還要充分了解、積極挖掘每個(gè)學(xué)員的特長、愛好，并充分利用，以推動班級管理的良性發(fā)展。另外，成人高等教育班級管理還應(yīng)該注意到成人教育特有的需求。成人教育注重學(xué)習(xí)者經(jīng)驗(yàn)及活動情境的整合。這就要求班級管理工作不僅要注重成人學(xué)員的知識學(xué)習(xí)需求，更要剖析成人學(xué)員日常生活經(jīng)驗(yàn)，提供解決相關(guān)問題能力的訓(xùn)練，使其更好地適應(yīng)班級生活。與此同時(shí)，普通高校的成人高等教育班級管理注重學(xué)員自主參與，突出師生互動、教學(xué)相長。成人教育中，管理者的角色著重于提供良好的環(huán)境與資源，輔助學(xué)員更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)。成人教育不僅以“學(xué)生中心”為特色，而且是“師生互動”的過程。這些都要求普通高校的成人教育班級管理者要具有與學(xué)員情況相匹配的管理方法以及與自身優(yōu)勢相協(xié)調(diào)的管理方法。

四、結(jié)語

成人高等教育的教育對象主要為在職人員，這使成人教育班級管理工作具有了特殊性和復(fù)雜性，這就要求成人高等教育班級管理要具有與自己特色相適應(yīng)的班級管理方法。班級管理者應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)與學(xué)員之間的溝通聯(lián)系，構(gòu)建和諧的班集體。隨著成人教育的快速發(fā)展，開展成人高等教育的普通高校必須不斷提高對班級管理的重視程度，建立健全規(guī)章制度，給成人學(xué)員的成長營造一個(gè)良好的生存發(fā)展空間。

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作者：顧丹 單位：沈陽師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院