財產(chǎn)保險營銷機制策略完善探討

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摘要:隨著我國經(jīng)濟形勢的不斷變化，我國財產(chǎn)保險營銷也要適應(yīng)時代的變化，拓展新的營銷機制，促進財產(chǎn)保險的發(fā)展。本文從以下幾個方面進行闡述，開拓營銷新方法、新策略，使財產(chǎn)保險營銷不斷創(chuàng)新，推動財產(chǎn)保險邁向一個新臺階。

關(guān)鍵詞:財產(chǎn)保險;營銷機制;策略探討

保險分為兩類，一類是人壽保險，一類是財產(chǎn)保險。兩者之間既有聯(lián)系，也有本質(zhì)不同。但是，從保險商品營銷來看，人壽保險和財產(chǎn)保險又有相通之處。在我國保險市場上，財產(chǎn)險要比人壽險起步晚，作為財產(chǎn)險可以借鑒人壽險的一些營銷手段，并對其進行創(chuàng)新，從而開創(chuàng)財產(chǎn)險的新局面。

一、建設(shè)好營銷隊伍

任何工作的開展都需要一支高素質(zhì)的隊伍，只有具備高素質(zhì)的隊伍，才能保證工作高效。隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，財產(chǎn)險的營銷手段應(yīng)該改變以前的傳統(tǒng)營銷方式，跟上時代的潮流。因此隊伍建設(shè)就顯得尤為重要。要想保證營銷隊伍的素質(zhì)，需要做好以下幾點。第一，提升營銷隊伍的保險營銷知識。要結(jié)合新形勢，對營銷人員的專業(yè)知識加強培訓(xùn)，定期舉辦培訓(xùn)班，做好培訓(xùn)工作，對工作人員的專業(yè)知識加強指導(dǎo)，要讓他們?nèi)嬲莆毡ｋU知識和營銷知識，讓他們能夠適應(yīng)新形勢的變化，與新形勢相結(jié)合，真正提高自身素質(zhì)。第二，掌握現(xiàn)代技術(shù)。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，要對工作人員提高現(xiàn)代技術(shù)的培訓(xùn)，使他們掌握現(xiàn)代技術(shù)，掌握現(xiàn)代的營銷手段，使?fàn)I銷和現(xiàn)代技術(shù)相互融合，走出一條現(xiàn)代化營銷之路。第三，定期召開會議，把所有的營銷人員集中到一起，交流營銷經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗和做法，這樣，就可以彼此取長補短，互相彌補自身不足，更好的開展?fàn)I銷工作。

二、開發(fā)適合個人營銷的險種

在險種開發(fā)的過程中，要重視分散性和綜合性業(yè)務(wù)。當(dāng)今，人們的收入在不斷提高，財產(chǎn)也在不斷增多，財產(chǎn)險市場潛力非常大。因此，要設(shè)計適合各個人群的財產(chǎn)險種。當(dāng)前，私人汽車、農(nóng)用車不斷增多，開發(fā)出適應(yīng)市場需求，又適合個人營銷的新業(yè)務(wù)。一些保險公司，要把主要精力放到財產(chǎn)險和車險兩個險種上，要開發(fā)責(zé)任保險、借用保險和保證保險，讓人們有更多的選擇權(quán)，選擇適合自己的險種。只有設(shè)計適合個人的營銷險種，才能讓更多的人積極參加保險，樂意把自己的財產(chǎn)進行投保。

三、延伸財產(chǎn)保險服務(wù)

在財產(chǎn)保險中，要重視財產(chǎn)保險延伸服務(wù)。所謂延伸服務(wù)，就是在完成基本的保險業(yè)務(wù)后，為了讓客戶更加滿意，實施延伸服務(wù)。在保險行業(yè)競爭日益激烈下，延伸服務(wù)是十分有必要的，而且也是走進客戶內(nèi)心的必要手段。當(dāng)前，延伸服務(wù)是獨立于保險業(yè)務(wù)之外的，是進行競爭的必要手段。延伸服務(wù)的獨立性非常強，但是，卻和基本保險緊密聯(lián)系在一起。延伸服務(wù)根據(jù)保險業(yè)務(wù)特點以及客戶的特點所設(shè)立的，它是一項具體特色的服務(wù)，一般沒有列入到正常的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，所以說，延伸服務(wù)具有很大的差別，內(nèi)容和形式都各不相同。服務(wù)的最終對象是消費者，要注重人性化設(shè)計，一般，都免費提供延伸服務(wù)，也就是說，客戶只要參加了基本的財產(chǎn)保險，就能享受延伸服務(wù)。比如，免費送油、送洗潔劑，有的還免費享受旅游服務(wù)等。只有搞好延伸服務(wù)，才能使客戶更加滿意，牢牢的把握住客戶，提供客戶對品牌的忠誠度。通過延伸服務(wù)，可以讓優(yōu)勢產(chǎn)品更好的發(fā)揮出來，經(jīng)營過程中實現(xiàn)差異化。特色服務(wù)可以贏得更多的客戶，積極參加財產(chǎn)保險。通過特色服務(wù)，增強競爭實力，提高品牌意識，走出一條優(yōu)質(zhì)高效保險之路。

四、建立科學(xué)激勵機制，創(chuàng)新售后服務(wù)

在財產(chǎn)保險營銷中，要建立科學(xué)、有效的激勵機制，對售后服務(wù)進一步創(chuàng)新。財產(chǎn)保險要完善營銷機制，最為重要的一個問題就是要建立行之有效的激勵和淘汰機制，提高手續(xù)費用。解放思想，實現(xiàn)創(chuàng)新。在新的形勢之下，思想要轉(zhuǎn)變，突破傳統(tǒng)的營銷模式，與新形勢結(jié)合起來使?fàn)I銷思想更加先進。只有從思想上解放，才能使銷售人員在營銷方面更大的發(fā)揮空間。沒有思想的進步，就不會建立科學(xué)有效的激勵機制。要建立起濃厚的財產(chǎn)保險營銷文化，要讓營銷文化滲透到每個人心中，讓營銷文化帶動整個營銷的發(fā)展。只有這樣，才能使?fàn)I銷適應(yīng)新形勢，才能有更大發(fā)展，促進保險業(yè)進入一個新時代。

總之，在新的形勢之下，人們的收入有了更大提高，各項財產(chǎn)也在不斷增多。保險企業(yè)也開始積極向財產(chǎn)市場進行拓展，推出財產(chǎn)保險。在當(dāng)今時代，要積極拓展財產(chǎn)保險營銷，拓展新途徑、新策略，促進財產(chǎn)保險進一步發(fā)展，為人們的財產(chǎn)提供更加安全、有效的保險措施。

參考文獻:

［1］李軍強，田雙喜．淺析我國保險市場營銷的現(xiàn)狀及策略選擇［J］．時代金融，2017(36):223－224．

作者:鄭彰為 單位:中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司深圳分公司