當(dāng)代高校教務(wù)管理思考探析

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【摘要】隨著科技的日益進(jìn)步，大數(shù)據(jù)時(shí)代悄然來臨。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，作為高校人才培養(yǎng)重要環(huán)節(jié)之一，高校教務(wù)管理工作應(yīng)當(dāng)如何接受大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，這是每一位教務(wù)管理工作者需要結(jié)合自身的工作實(shí)際去思考的問題。本文對(duì)當(dāng)前大數(shù)據(jù)背景下，高校教務(wù)管理存在的問題，及就如何利用大數(shù)據(jù)去做好教務(wù)管理工作提出了一些建議。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；高校；教務(wù)管理

目前，我們正處在一個(gè)嶄新的時(shí)代——大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)的提出得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，并與物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)計(jì)算等一起被大家了解、接受。隨著我國(guó)教育領(lǐng)域的擴(kuò)大化，高校辦學(xué)規(guī)模的快速增長(zhǎng)，辦學(xué)層次的豐富多樣，特別是各種學(xué)分制等制度的推行與實(shí)施，高校的教務(wù)管理工作中也越來越多的接觸到、應(yīng)用到大數(shù)據(jù)。在這種時(shí)代背景下，高校教務(wù)管理工作者應(yīng)當(dāng)如何更高效地開展管理工作，更高效地從大數(shù)據(jù)中去挖掘可能存在的有用信息，反哺管理工作能力地提升，是當(dāng)前高校教務(wù)管理方面需要去關(guān)注的問題。

一、教務(wù)大數(shù)據(jù)

作為大數(shù)據(jù)的組成部分之一，教務(wù)大數(shù)據(jù)即是指在教育活動(dòng)中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)。而對(duì)其具體概念，楊現(xiàn)民等提出教務(wù)大數(shù)據(jù)指在教育實(shí)施過程中產(chǎn)生的和/或依據(jù)不同目的而收集到的，所有的那一些可以被用來發(fā)展教育，并可創(chuàng)造非常大的潛在價(jià)值的各類數(shù)據(jù)的集合體。針對(duì)高校教學(xué)管理方面，在學(xué)生學(xué)籍管理、學(xué)習(xí)成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與歸檔、教師師資與任課信息、專業(yè)課程、培養(yǎng)方案管理、考務(wù)安排與管理、教學(xué)資源的更新與豐富、以及運(yùn)用各種管理程序、管理APP等過程中都存在大量的數(shù)據(jù)資源，產(chǎn)生形形色色的大數(shù)據(jù)。那么大數(shù)據(jù)背景下的高等教育教務(wù)管理應(yīng)當(dāng)著重強(qiáng)調(diào)采取有效的方法對(duì)各種各級(jí)各類的教務(wù)管理平臺(tái)在運(yùn)行過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及性能分析、歸納與整理，去挖掘蘊(yùn)含在此等豐富的數(shù)據(jù)中的有意義的內(nèi)容，從而為高效地預(yù)測(cè)高等教育未來的教務(wù)管理的發(fā)展趨勢(shì)與走向提供數(shù)據(jù)和理論支撐。同時(shí)也可用于分析某些現(xiàn)象出現(xiàn)的原因，為更合理的去設(shè)置教育教學(xué)培養(yǎng)方案的設(shè)置，進(jìn)一步優(yōu)化人才培養(yǎng)程序等提供更為直接的依據(jù)。但是我們也應(yīng)注意到，面對(duì)如此龐大的數(shù)據(jù)資料，如何才能夠物盡其用，是否存在利用價(jià)值不大的數(shù)據(jù)，以及如何才能去正確合理的分析與使用這些大數(shù)據(jù)，因此，大數(shù)據(jù)的使用同樣也可能會(huì)給高等學(xué)校教務(wù)管理工作帶來不可避免地挑戰(zhàn)。

二、大數(shù)據(jù)背景下高校教務(wù)工作的困境

高校教務(wù)管理工作的兩大核心是教務(wù)與學(xué)籍，通過大量數(shù)據(jù)的處理，進(jìn)而達(dá)到有效處理師生數(shù)據(jù)庫(kù)、教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃、課程設(shè)置與信息等工作。在此過程中，教務(wù)大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與運(yùn)用勢(shì)必會(huì)造成教務(wù)管理遇到一些問題：

1.教務(wù)管理系統(tǒng)功能不完善，存在管理混亂和一定的安全隱患教務(wù)管理工作作為高校培養(yǎng)人才過程中非常重要的一個(gè)系統(tǒng)性環(huán)節(jié)，其能夠高效的運(yùn)作是高校發(fā)展與進(jìn)步的必備條件。而在教務(wù)管理工作中，教務(wù)管理系統(tǒng)現(xiàn)在充斥在教務(wù)管理的任何一個(gè)角落。現(xiàn)行條件下，我國(guó)多數(shù)的高校中使用的管理系統(tǒng)及衍生的一系列數(shù)據(jù)庫(kù)都呈現(xiàn)出不完整、不完善、不統(tǒng)一的特點(diǎn)。一些教務(wù)管理系統(tǒng)存在智能性較差，不能有機(jī)的與一些日常的操作軟件進(jìn)行自動(dòng)性的錄入、校對(duì)等工作，需要人工進(jìn)行手動(dòng)錄入、檢查等工作，這無疑增加了人員的工作量。有些高校購(gòu)買的教務(wù)管理系統(tǒng)多而不精，針對(duì)一些類似的工作要分系統(tǒng)進(jìn)行，對(duì)每一個(gè)系統(tǒng)都要去熟悉與掌握，而且不同的系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)無法直接進(jìn)行對(duì)接或轉(zhuǎn)換，這也嚴(yán)重影響了管理的效率。在對(duì)系統(tǒng)的使用、管理上也存在著一些混亂的現(xiàn)象，不能及時(shí)地向廠家反饋在系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的問題等。此外，面對(duì)在教務(wù)管理工作中產(chǎn)生的如此多而重要的教務(wù)大數(shù)據(jù)，采用這一些管理系統(tǒng)，是否存在著數(shù)據(jù)外泄等安全性風(fēng)險(xiǎn)，比如學(xué)生的學(xué)籍信息、考試成績(jī)、教師個(gè)人信息等。

2.高校教務(wù)管理人員素質(zhì)有待提高高校教務(wù)管理工作人員及隊(duì)伍整體素質(zhì)的高低，直接影響教務(wù)管理的工作能力與效率。首先教務(wù)工作者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到當(dāng)今是大數(shù)據(jù)的時(shí)代，加強(qiáng)對(duì)教務(wù)管理工作中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)類型、意義等的認(rèn)知，意識(shí)到教務(wù)大數(shù)據(jù)在高校教務(wù)管理工作中的地位和作用。同時(shí)也應(yīng)注意到，高校教務(wù)管理人員的來源有先天性的不足，有些是畢業(yè)生留校、有些是人才引進(jìn)過程中的家屬安置、有些是轉(zhuǎn)崗而來。而且很少具有教育學(xué)或教育管理專業(yè)背景。因此，教務(wù)管理隊(duì)伍存在學(xué)歷層次、知識(shí)背景等方面差異性較大。另外，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)與指導(dǎo)機(jī)制，大部分需要教務(wù)管理人員去自己摸索、適應(yīng)、掌握系統(tǒng)的使用，這也對(duì)教務(wù)管理工作的運(yùn)行產(chǎn)生不利影響。

3.缺乏有效的溝通在教務(wù)管理工作中，同一學(xué)校的不同院系之間、不同部門之間，乃至不同學(xué)校之間、不同地區(qū)之間有時(shí)做不到及時(shí)的去溝通、去交流，實(shí)現(xiàn)資源或數(shù)據(jù)的有效共享。尤其是高校內(nèi)部，教務(wù)管理系統(tǒng)與學(xué)工系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等是否存在有機(jī)的結(jié)合，還是更多的單打獨(dú)斗？可能大所數(shù)情況下，這些不停系統(tǒng)之間沒有結(jié)合在一起，不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享，降低了各部門之間的協(xié)同效率。同時(shí)我們也應(yīng)注意到，教務(wù)管理工作人員與任課教師、學(xué)生之間的互動(dòng)交流情況，作為管理者與被管理者，不應(yīng)當(dāng)是被動(dòng)的實(shí)施管理，更應(yīng)當(dāng)及時(shí)的去聽取各方面的意見與建議，做到更合理、更人性化的去服務(wù)師生。

三、如何做好大數(shù)據(jù)背景下的高校教務(wù)管理工作

如上所述，高校教務(wù)管理人員、管理隊(duì)伍、管理水平的高低直接影響著高校發(fā)揮人才培養(yǎng)的效率與能力。在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之下，我們應(yīng)當(dāng)如何才能更高效的實(shí)施教務(wù)管理工作，將潛藏在教務(wù)大數(shù)據(jù)之下的價(jià)值進(jìn)一步進(jìn)行有效的挖掘與利用，切實(shí)提高高校教務(wù)管理工作的效率？筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面去考慮：

1.提高教務(wù)管理工作者的大數(shù)據(jù)意識(shí)無論教務(wù)管理者的專業(yè)背景如何，只要其在相應(yīng)的崗位上，就要對(duì)這一些教務(wù)管理的一線工作人員進(jìn)行合理的培訓(xùn)與指導(dǎo)，尤其是結(jié)合學(xué)校使用的各式各樣的管理系統(tǒng)，可以邀請(qǐng)系統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)定期進(jìn)行系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，售后服務(wù)，并在此過程中不斷地去強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)實(shí)施過程中可能產(chǎn)生地大數(shù)據(jù)類型，以及進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)的收集、歸納與分析能力。同時(shí)也要從學(xué)校層面采取激勵(lì)措施鼓勵(lì)教務(wù)管理工作者利用收集到的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行教務(wù)大數(shù)據(jù)的研究工作，并獲得相應(yīng)的研究成果。

2.建設(shè)完善高效的管理系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫(kù)高校教務(wù)管理涉及的內(nèi)容非常廣泛，不能每一塊內(nèi)容采用獨(dú)立的管理系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)考慮怎樣才能將這些數(shù)據(jù)有效的整合在一起，可以從一個(gè)或少數(shù)的系統(tǒng)就可以對(duì)海量的教務(wù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行集中式的管理，因此應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)校園信息化建設(shè)，拓寬信息收集整理渠道，能夠?qū)虅?wù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行快速高效的收集、存儲(chǔ)與使用。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與更新，比如網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容等內(nèi)容是否及時(shí)進(jìn)行更新，保證課程內(nèi)容的時(shí)效性得到滿足。

3.建設(shè)教務(wù)大數(shù)據(jù)的校內(nèi)外共享平臺(tái)校內(nèi)眾多的管理系統(tǒng)之間不應(yīng)當(dāng)獨(dú)立存在，數(shù)據(jù)之間只有有效的流動(dòng)運(yùn)作起來才可能會(huì)提高或促進(jìn)教務(wù)管理水平。在學(xué)校范圍內(nèi)，可通過適當(dāng)建立綜合管理系統(tǒng)、門戶管理入口等方式實(shí)現(xiàn)對(duì)多種數(shù)據(jù)的有效整合，讓管理者能夠更容易的去獲取相應(yīng)的信息，而不是需要間接地去問、去要等。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意進(jìn)行與兄弟高校等之間地聯(lián)系，比如現(xiàn)在有越來越多地交換生、交流生這種培養(yǎng)模式，那么存在共同培養(yǎng)學(xué)生的不同高校之間是否建立起在教務(wù)管理方面有機(jī)的聯(lián)系？學(xué)生的數(shù)據(jù)是否可以實(shí)現(xiàn)校際之間的共享？因此，學(xué)校之間的交流與合作，建立數(shù)據(jù)共享平臺(tái)勢(shì)必也會(huì)極大的促進(jìn)教務(wù)管理工作效率的提升。

4.善于挖掘與使用教務(wù)大數(shù)據(jù)潛在的應(yīng)用價(jià)值在教務(wù)管理工作中產(chǎn)生的教務(wù)大數(shù)據(jù)，在進(jìn)行整理分析后肯定會(huì)存在對(duì)管理工作、教學(xué)實(shí)施等方面的指導(dǎo)意義。如針對(duì)某一具體的課程，在其實(shí)施過程中產(chǎn)生的學(xué)生出勤率、上課狀態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、學(xué)生興趣愛好、學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)能力、學(xué)生評(píng)教等各項(xiàng)數(shù)據(jù)，經(jīng)過整理分析將結(jié)果反饋給任課教師，可對(duì)教師后續(xù)教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行完善與提高，進(jìn)而促進(jìn)教學(xué)效果不斷提高，進(jìn)而提高學(xué)校的人才培養(yǎng)能力。對(duì)學(xué)生而言，接受高等教育期間每個(gè)階段所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)皆可以用來更好的幫助其完成學(xué)業(yè)，比如學(xué)業(yè)預(yù)警制度的實(shí)施就得益于教務(wù)大數(shù)據(jù)的采取與分析。

四、總結(jié)

總之，隨著科技日新月異的發(fā)展，大數(shù)據(jù)在高校教務(wù)管理工作中所承擔(dān)的角色越來越重，而如何更好的去管理、挖掘、利用如此巨大的教務(wù)大數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的價(jià)值與意義，是我們每一位教務(wù)管理工作者去思考的問題，進(jìn)而提高教務(wù)管理工作水平，更高效的去為人才的培養(yǎng)服務(wù)。

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作者：陳營(yíng)營(yíng) 朱穎 毛瑞峰 單位：淮陰師范學(xué)院