談集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享模式風(fēng)險(xiǎn)管理

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摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及信息技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式難以滿足企業(yè)發(fā)展的需求，尤其是集團(tuán)化的大型公司。在這種背景下，“財(cái)務(wù)共享”概念應(yīng)運(yùn)而生。然而，實(shí)施財(cái)務(wù)共享在給企業(yè)帶來利益的同時(shí)，也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如組織風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)等。本文在分析集體公司財(cái)務(wù)共享模式存在的風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，提出了合理劃分組織結(jié)構(gòu)職能、積極開展員工培訓(xùn)、提升系統(tǒng)的針對(duì)性等應(yīng)對(duì)措施，旨在為集團(tuán)公司建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

關(guān)鍵詞：集團(tuán)公司；財(cái)務(wù)共享；風(fēng)險(xiǎn)管理

引言

近年來，大數(shù)據(jù)的發(fā)展使得信息化逐漸深入各行各業(yè)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的背景下，中國企業(yè)集團(tuán)在實(shí)踐中實(shí)施財(cái)務(wù)流程再造，積極推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的云端化進(jìn)程。財(cái)務(wù)共享的服務(wù)模式有信息處理速度快、信息準(zhǔn)確全面以及使用成本低等優(yōu)勢(shì)，逐步成為現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)的主流。然而，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，會(huì)計(jì)信息處理的集中和財(cái)務(wù)流程的再造也容易引發(fā)人員風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)自身風(fēng)險(xiǎn)、流程風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)管理問題。因此，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)共享進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理是其實(shí)施過程的基本保障。

1集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享的現(xiàn)狀

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心最早由美國著名的汽車生產(chǎn)商——福特公司創(chuàng)建完成，實(shí)施財(cái)務(wù)共享可以有效提升集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理水平與效率，控制并降低成本，從而更好地發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。近年來，我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好，大型企業(yè)發(fā)展迅速，集團(tuán)公司的規(guī)模日益增大，由此也帶來了新的財(cái)務(wù)問題。因此，我國集團(tuán)公司紛紛向國外企業(yè)吸取經(jīng)驗(yàn)，建立新的財(cái)務(wù)系統(tǒng)——財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。2005年，中興通訊建立了我國第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，之后，越來越多的集團(tuán)公司建立了自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。雖然財(cái)務(wù)共享模式在集團(tuán)公司中迅速得到發(fā)展，但就目前來看，很多企業(yè)對(duì)于這一新的系統(tǒng)的運(yùn)用依然持保留謹(jǐn)慎的態(tài)度，有些管理層甚至產(chǎn)生排斥心理?；蛟S是不希望公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變革，亦或許是習(xí)慣于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和管理工作，導(dǎo)致一些股東和管理者在財(cái)務(wù)共享的運(yùn)用上，只是停留在最為簡(jiǎn)單的層面，如進(jìn)行一些數(shù)據(jù)的共享和資金的管控。而財(cái)務(wù)共享中最核心的部分——在平臺(tái)上進(jìn)行各分公司的業(yè)財(cái)融合，能夠做到的公司并不多。除此之外，一些集團(tuán)公司的信息化建設(shè)較為落后，對(duì)新平臺(tái)的投入也不夠，沒有能夠?qū)崿F(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間的信息互換和整合。這些都導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享模式的價(jià)值沒有被充分利用，還有可能造成人員工作效率的降低。

2集團(tuán)公司實(shí)施財(cái)務(wù)共享存在的風(fēng)險(xiǎn)

2.1組織風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享模式會(huì)引發(fā)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的變革，但凡是變革就必然會(huì)伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。集團(tuán)要實(shí)施財(cái)務(wù)共享，必然會(huì)調(diào)整原本的組織結(jié)構(gòu)，變化最大的當(dāng)屬各分公司的財(cái)務(wù)部門。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就是要重新劃分財(cái)務(wù)部門職權(quán)，把原本屬于各分公司的權(quán)力集中到總公司來。這樣的結(jié)構(gòu)調(diào)整會(huì)導(dǎo)致各部門職員對(duì)新的工作任務(wù)的不適應(yīng)甚至產(chǎn)生排斥心理，加之新的管理制度的制定可能存在一定的不合理性，造成員工之間的分工不明確，從而引發(fā)內(nèi)部矛盾和沖突，影響工作效率。

2.2人員風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享的實(shí)施對(duì)集團(tuán)的財(cái)務(wù)人員提出了新的要求。傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)計(jì)一般是指財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)人員每月重復(fù)地做資金收付、成本核算、報(bào)表分析等工作，而對(duì)公司的管理決策參與很少。隨著人工智能和區(qū)塊鏈技術(shù)的廣泛運(yùn)用，在新型的財(cái)務(wù)模式下，財(cái)務(wù)人員不得不進(jìn)行會(huì)計(jì)職能的轉(zhuǎn)變，從單純的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)走向管理會(huì)計(jì)，或者說更偏向于管理會(huì)計(jì)。但是，并不是所有人都具備與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，相反，集團(tuán)中很多年長(zhǎng)的財(cái)務(wù)人員對(duì)這種新興事物會(huì)產(chǎn)生拒絕、對(duì)立的心理狀態(tài)。此外，財(cái)務(wù)共享對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用能力要求很高，一部分不會(huì)使用計(jì)算機(jī)軟件的員工可能會(huì)面臨淘汰，增加了人員的焦慮心理和不穩(wěn)定性。

2.3系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)對(duì)每一個(gè)集團(tuán)公司來說，最棘手的問題就是對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用，包括大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等，這需要大量的高技術(shù)人才和資金的投入。同時(shí)，新系統(tǒng)的運(yùn)用還會(huì)帶來一定的適應(yīng)性和安全性問題。目前，很多公司的財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的建設(shè)由于技術(shù)不夠而缺乏定制化，單純地使用通用型模塊往往不能很好地貼合每個(gè)公司自身的特點(diǎn)。而且作為一個(gè)全新的系統(tǒng)，它的運(yùn)行必然會(huì)帶來一系列未知的問題。系統(tǒng)的安全性風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于需要保證數(shù)據(jù)絕對(duì)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)工作來說，是一個(gè)不容忽視的隱患。

2.4流程風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享模式實(shí)施的本質(zhì)就在于對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)流程的變革，通過將同類業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來提升財(cái)務(wù)管理的效率。但是在初期，由于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的整合難度較大，集團(tuán)總部和各分公司之間可能會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)沖突，而嚴(yán)格的財(cái)務(wù)共享流程又不能及時(shí)、快速地解決這些沖突和問題。并且由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，流程的設(shè)計(jì)可能不合理，后續(xù)的優(yōu)化工作也跟不上，導(dǎo)致新舊流程銜接不順暢，財(cái)務(wù)人員在實(shí)際執(zhí)行時(shí)難度較大。除此之外，在新的財(cái)務(wù)模式下，各分公司需要把原始憑證上傳到集團(tuán)總部來做賬，導(dǎo)致了賬務(wù)處理的滯后性，同時(shí)也增加了紙質(zhì)單據(jù)遺失的風(fēng)險(xiǎn)，不利于原始憑證的保管。

2.5外部風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用除了會(huì)帶來一些企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)之外，還會(huì)伴隨著一定的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、選址風(fēng)險(xiǎn)等外部風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享模式的建立與改進(jìn)需要與市場(chǎng)環(huán)境和宏觀政策的變化相適應(yīng)，而這種將分散各地的分公司的財(cái)務(wù)職能收歸集團(tuán)總部共享中心統(tǒng)一處理的方式，會(huì)因?yàn)榧瘓F(tuán)公司對(duì)各地政策（包括財(cái)政政策、稅收政策、信貸政策等）的了解和跟進(jìn)的不及時(shí)，而產(chǎn)生隱性的不利影響。此外，在選址上，如果企業(yè)選擇人力成本不高、經(jīng)濟(jì)較為落后的欠發(fā)達(dá)地區(qū)建立財(cái)務(wù)共享中心，那么可能會(huì)因?yàn)檫@一地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施條件差，高素質(zhì)人才匱乏而不利于財(cái)務(wù)共享中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；但是如果選擇發(fā)達(dá)地區(qū)，又可能會(huì)使企業(yè)陷入人力成本和運(yùn)營成本不降反升的困境。因此，選址所帶來的各類風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)需要權(quán)衡考慮。

3集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

3.1合理劃分組織機(jī)構(gòu)職能，建立科學(xué)的財(cái)務(wù)共享制度

對(duì)于組織風(fēng)險(xiǎn)，集團(tuán)公司一方面需要對(duì)其組織機(jī)構(gòu)職能進(jìn)行合理、明確的分劃，減少員工之間的矛盾和沖突，增強(qiáng)財(cái)務(wù)部門與各業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系，提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的效率。另一方面，要建立科學(xué)、規(guī)范的財(cái)務(wù)共享制度。制度是組織體系改革的保證，科學(xué)的財(cái)務(wù)共享制度有利于保證財(cái)務(wù)流程的規(guī)范化，使新的工作有規(guī)可循，從而在一定程度上避免組織變革產(chǎn)生的問題。3.2積極開展員工培訓(xùn)，消除員工的抵觸心理對(duì)于降低人員風(fēng)險(xiǎn)，最行之有效的方法就是積極開展對(duì)員工的培訓(xùn)工作。財(cái)務(wù)共享對(duì)財(cái)務(wù)人員帶來的負(fù)面影響，大多是因?yàn)樨?cái)務(wù)人員對(duì)新系統(tǒng)的不熟悉以及信息技術(shù)的匱乏而產(chǎn)生的抵觸心理。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升員工的技能和水平，能夠有效地消除員工的負(fù)面情緒，保證集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部門工作有條不紊的進(jìn)行。同時(shí)，還要妥善處理由于財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用所帶來的子公司財(cái)務(wù)人員的崗位減少問題，對(duì)于一些閑置的員工可以采取轉(zhuǎn)崗和適當(dāng)分離的措施，來保證企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定性和凝聚力。

3.3提升系統(tǒng)的針對(duì)性，搭建安全、可靠的財(cái)務(wù)平臺(tái)

集團(tuán)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的需求和特點(diǎn)來制定科學(xué)、合理的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，提升系統(tǒng)的針對(duì)性和適應(yīng)度。同時(shí)，還要依托信息技術(shù)來提升財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的安全性。目前，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)能更安全、高效地傳輸數(shù)據(jù)，保證會(huì)計(jì)活動(dòng)的高度安全性、數(shù)據(jù)的可溯性和不可篡改性。因此，要善于利用這些前沿技術(shù)來降低人為操作所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，保證內(nèi)部信息的安全，提升集團(tuán)公司的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

3.4重視流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化，體現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的新趨勢(shì)

財(cái)務(wù)共享模式流程的設(shè)計(jì)不是一蹴而就的，而是需要在實(shí)踐中不斷地優(yōu)化。通過實(shí)踐，企業(yè)才能夠了解當(dāng)下的新模式在哪些方面存在問題，由此進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整和優(yōu)化，提升流程的執(zhí)行效率，使財(cái)務(wù)共享可持續(xù)發(fā)展。集團(tuán)公司還可以設(shè)置專門的業(yè)務(wù)流程管理小組，來負(fù)責(zé)識(shí)別和解決流程執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。同時(shí)，集團(tuán)應(yīng)當(dāng)圍繞ERP系統(tǒng)，建立健全線上資金管理系統(tǒng)、報(bào)銷審核系統(tǒng)、財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)以及內(nèi)部控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享與業(yè)務(wù)拓展、決策制定相銜接，達(dá)到流程的全面覆蓋，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的目標(biāo)。

3.5關(guān)注市場(chǎng)變化和區(qū)域政策，以科學(xué)選址來降低風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于不斷變化的國內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境，集團(tuán)公司要有敏銳的商業(yè)嗅覺，優(yōu)化并調(diào)整財(cái)務(wù)共享平臺(tái)模塊，以適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而對(duì)于不同區(qū)域的經(jīng)濟(jì)政策，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)用，并與區(qū)域內(nèi)的相關(guān)政策機(jī)構(gòu)保持良好的關(guān)系和緊密度，也可以設(shè)置專門的人員來負(fù)責(zé)信息的傳遞工作，提升信息溝通的效率。同時(shí)，在財(cái)務(wù)共享機(jī)構(gòu)的選址上，必須體現(xiàn)科學(xué)性和合理性。集團(tuán)公司建立財(cái)務(wù)共享機(jī)構(gòu)要充分考慮人力成本和運(yùn)營成本等因素，選擇最佳的地方設(shè)立財(cái)務(wù)共享機(jī)構(gòu)，才能實(shí)現(xiàn)降低成本的目的。

4小結(jié)

“大智移云”時(shí)代下，集團(tuán)公司實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式可謂是大勢(shì)所趨，它不但能提高財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量，還能幫助企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。而財(cái)務(wù)共享模式能否可持續(xù)地發(fā)展，關(guān)鍵在于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和應(yīng)對(duì)。集團(tuán)公司應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的具體情況和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)財(cái)務(wù)共享工作存在的組織風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)等各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)采取針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施，為財(cái)務(wù)共享模式的風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)化提供強(qiáng)有力的支撐。

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作者：周泳 單位：江蘇開放大學(xué)