電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)實踐

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摘要：高職院校人才培養(yǎng)模式的改革來源于社會發(fā)展的種種需求。以導師工作室為平臺的專業(yè)項目實踐，不僅能夠提高教師的專業(yè)技能，同時又能提高學生的技能實踐能力，進一步滿足為企業(yè)提供應用技術型人才的需求，是高職教育教學改革的一種行之有效的實踐。

關鍵詞：導師工作室；人才培養(yǎng)；電子商務

一、創(chuàng)建導師工作室的原因

（一）以科學知識導入的教學方式逐漸落后于電子商務行業(yè)的快速發(fā)展

傳統(tǒng)的課堂教學往往是按照知識點進行分布式教學，同時課本的更新速度遠慢于行業(yè)環(huán)境的變化，尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。電子商務專業(yè)是非常重視實踐能力的專業(yè)，要求學生能夠熟悉電子商務運作流程中每一個工作任務，并能夠承擔一定的技術職能崗位。所以在傳統(tǒng)課堂教學的同時，搭建導師工作室，通過真實電商項目強化學生的實踐能力，是創(chuàng)建導師工作室的原因之一。

（二）頂崗實習忽略了教師的核心作用

高職院校的2+1培養(yǎng)模式，最后1年往往是頂崗實習，即將學生輸送到企業(yè)中去進行相應崗位的實踐學習。學生的角色從課堂走向了企業(yè)，教師希望所教授的知識能夠滿足企業(yè)的需求，真實情況不然，雖然目前我校電子商務專業(yè)教師大多為雙師型教師，具有一定的專業(yè)技術能力，然而僅僅通過課堂理實一體的教學，并不能將知識技能完全教授給學生，其中教授時間和項目化執(zhí)行銜接是很重要的因素，并不能完全挖掘教師的使用價值。所以創(chuàng)建導師工作室，可以讓學生自由選擇感興趣的電子商務方向，由導師帶領，從大一開始循序漸進的按照工作標準完成相應的項目，以項目帶動專業(yè)學習，發(fā)揮教師的職業(yè)能力，強化真實項目的實踐過程，讓學生邊學邊做，邊做邊學，更能夠激發(fā)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力。

（三）教師專業(yè)能力提升需要一個校企共建平臺

高職院校的教師除了課堂教學，還要從事一定的教科研工作，其中校企合作項目是很重要的一項。項目的執(zhí)行過程需要學校能夠提供一個模擬企業(yè)的硬件環(huán)境，配套相應的工作設備。所以工作室以導師為中心，可以連接企業(yè)、學校、學生三者之間的關系，通過項目進行貫穿，使其緊密聯(lián)系，密切合作，加強了校企合作的深度，提高了企業(yè)對學校的滿足度，不僅教師的專業(yè)能力得到進一步的提升，而且對學生專業(yè)能力的發(fā)展提供了另一種人才培養(yǎng)模式。

二、創(chuàng)建導師工作室的必備條件

（一）模擬企業(yè)氛圍，創(chuàng)建工作室硬件環(huán)境

導師工作室的創(chuàng)建主要是為了模擬企業(yè)工作環(huán)境，融入企業(yè)辦公環(huán)境，相當于一個虛擬公司的存在，直接面對社會各界。有別于普通教室，導師工作室在空間布局和硬件配置方面應更強調(diào)其功能型，應滿足日常的辦公、洽談等各類工作。針對于電子商務企業(yè)，導師工作室的辦公環(huán)境可以按照崗位進行設置，比如網(wǎng)店運營方向，可以設置網(wǎng)店運營、推廣、客服、美工等工位。

（二）雙師型教師團隊，建設過硬的導師隊伍

專業(yè)教師是導師工作室的核心，一方面教師要充分調(diào)研市場行情和行業(yè)環(huán)境，了解市場風向和前沿動態(tài)，同時要緊密跟進校企合作，掌握企業(yè)需求以及項目工作過程等事務，只有這樣才能進一步引入項目，為導師工作室注入新鮮的血液；另一方面專業(yè)教師是工作室學生團隊的指導教師，是工作室的靈魂，每一個項目需要專業(yè)教師進行整體規(guī)劃、分配任務以及技術指導等內(nèi)容。所以，導師工作室的順利運轉(zhuǎn)對專業(yè)教師的專業(yè)技術能力要求十分嚴格，一方面要求專業(yè)教師有極強的學習能力，能夠及時掌握行業(yè)動態(tài)和前沿知識進行提高學習，同時又要求教師能夠?qū)⒄莆盏募寄芟到y(tǒng)化的教授給學生，讓學生能夠掌握基本技能的運用，承擔工作室的部分職能任務；另一方面要求教師能夠進入企業(yè)生產(chǎn)一線，深度扎根企業(yè)，了解企業(yè)的管理過程以及項目的運營流程，只有這樣才能以模擬企業(yè)經(jīng)營的方式運營好導師工作室。

（三）深度校企合作，引入真實電商項目

電商項目的植入是導師工作室正常運營的必備條件。實施“項目制”的工作室運營才能夠讓學生投入到真實的生產(chǎn)經(jīng)營中，所以這里的項目一定是真實存在的電商項目，項目可以是教師與學生對外承接的電商相關項目，也可以是各級競賽制定的比賽項目。我校電商網(wǎng)站運營方向工作室承接了多項網(wǎng)站運營項目，在實際操作過程中，按照企業(yè)需求，分解為美工組、網(wǎng)絡搭建組、網(wǎng)絡營銷組，將學生按照崗位需求設置工作任務，并通過不同項目進行輪崗實踐，不僅能夠?qū)φn堂教學內(nèi)容加深鞏固，又可以通過實戰(zhàn)掌握實際技能。項目在運營推廣期間，可以通過后臺數(shù)據(jù)，監(jiān)測每日實際流量，準確掌握第一手流量數(shù)據(jù)，可以提高數(shù)據(jù)分析能力，學習更多的網(wǎng)絡推廣技能。通過電商項目的不斷實踐，學生的技術能力得到了顯著提升，我校在2017年江蘇省電子商務技能競賽中獲得了三等獎的成績，這種以賽促學，以賽促教的方式，明顯提高了學生學習的積極性和興趣，增強了學生的動手實踐能力。

三、導師工作室創(chuàng)建的意義

（一）從“頂崗實習”向“全過程項目實踐”的教學模式轉(zhuǎn)變

高職院校的學制一般采用2+1模式，即2年的在校學習，1年的頂崗實習，這種培養(yǎng)模式最大的缺陷是在頂崗過程中，學生的技術能力無法滿足企業(yè)的需求，需要進行二次培訓才能上崗，無疑增加了企業(yè)的時間、人力等成本，所以通過導師工作室的形式，讓學生在進校之后，根據(jù)各自的興趣或者專業(yè)引導等方式，加入工作室，進行項目實踐，這樣可以在三年的學制中，全過程融入大學生活中，以項目驅(qū)動教學任務，完成知識技能的學習，為企業(yè)提供應用型人才。

（二）“讓一部分人先學會，再帶動班級學生”的學風建設

在前期的教學改革中，將項目通過分解嵌入到教學過程中，雖然在教學思路上清晰明了，但是在最終的學習成果卻不盡人意，主要是因為學生的學習能力問題以及專業(yè)老師的精力有限，無法范圍的照顧到每一個學生的學習預期成果的達成。所以通過搭建導師工作室，將一部分人通過形成項目組的形式，職業(yè)化的帶入到項目執(zhí)行過程中，循序漸進的改變整個班集體的學風。

（三）導師制培養(yǎng)體系全過程服務于本土企業(yè)，加深校企合作

在以往的頂崗實習過程中，僅僅只是企業(yè)與學生的對接，忽略了專業(yè)教師的核心作用，然而專業(yè)教師才是陪伴學生大學生涯的關鍵人物，通過以導師為主的工作室搭建，可以加深企業(yè)、教師、學生三方面的緊密聯(lián)系，這是一種“共贏”的人才培養(yǎng)模式。企業(yè)可以深入校企之間的合作，不僅僅只是人才共享方面的合作，畢竟單純的通過學校為企業(yè)輸送人才，其實并不能滿足企業(yè)的需求，由于學生的專業(yè)能力的不扎實，反而降低了企業(yè)對學校的依懶性，所以通過強化校企項目的合作，以解決企業(yè)的實際需求為目的作為出發(fā)點，培養(yǎng)實用性技能人才的培養(yǎng)模式更適合企業(yè)。

四、導師工作室實施效果

“導師工作室”人才培養(yǎng)模式改革實施以來，取得了較好的成效，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1.通過工作室項目任務，學生作品在執(zhí)行過程和完成度方面大大改善，團隊運作的網(wǎng)站運營項目情況良好，學生明顯對這種學習成果明顯的培養(yǎng)方式產(chǎn)生了濃厚的興趣。2.以工作室為平臺，以賽促教見成效。學生參與了多項省市級電子商務技能大賽取得了不錯的成績，學生對通過工作室獲取的專業(yè)能力感到興奮和自豪。3.從畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)、選擇就業(yè)和崗位發(fā)展的不同層面反饋的信息看，企業(yè)對工作室模式培養(yǎng)的專業(yè)能力強的學生滿足度提高，得到了各界人士的贊賞，工作室制的人才培養(yǎng)模式對專業(yè)發(fā)展和提高教學質(zhì)量十分有效。

五、導師工作室的發(fā)展規(guī)劃

導師工作室在發(fā)展過程中也遇到了各種問題，比如專業(yè)教師的技術能力如何進一步提升；如何更好地促進學生的學習能力，提高學生的積極性；管理制度上如何將學分以及積點植入到工作室項目完成考核中，讓學生執(zhí)行項目時無后顧之憂；團隊的可持續(xù)發(fā)展問題；企業(yè)師資如何深入融入校企合作項目中；科研與教學過程如何深度融合；教學成果如何檢驗等問題，這些都是導師工作室未來待解決的問題。從長遠來看，導師工作室的創(chuàng)建具有一定的實踐意義，畢竟本身是合理有效的，我們更多的是要思考如何將這種教學模式進行更長遠的規(guī)劃：

（一）工作室項目考核機制可否與課程學分互換

傳統(tǒng)的學分獲得一般都是通過課堂教學考核完成，然后就目前教學改革發(fā)展趨勢，更強調(diào)的是實踐能力的培養(yǎng)，但相關學分考核制度并沒有跟上教學改革的步伐，相關制度依舊采用老辦法，導致學生在日常的工作室運營過程中，仍在進行常規(guī)課堂的學習考核，所以，能否建立工作室考核相關制度來評定學生的學習能力，以充當學分，這將改變原有的學分考核機制，是一種大膽的創(chuàng)新型嘗試。

（二）是否可以構(gòu)建具有專業(yè)特色的工作室集群

目前電子商務專業(yè)導師工作室是根據(jù)行業(yè)方向進行創(chuàng)建，比如網(wǎng)站運營工作室、新媒體工作室、美工視覺工作室等。工作室之間的工種或者承接的項目任務存在一定的共性，完全可以以工作室集群的方式存在，完成綜合類的電子商務項目，創(chuàng)建更具特色的電子商務專業(yè)工作室集群。

（三）是否可以營造專業(yè)導師團隊，以企業(yè)的方式來管理運營

目前導師工作室的運轉(zhuǎn)，由于受到正常教學和學生工作條線的影響，在時間上受到了限制，仍然不能按照企業(yè)工作時間來進行模擬經(jīng)營管理，所以長遠規(guī)劃上，能否讓工作室運營更專業(yè)化、企業(yè)化仍有待驗證?？傊?，我校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標重點就是開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵學生“學中做，做中學”，為企業(yè)提供實踐型、應用型、職業(yè)型電子商務人才。構(gòu)建導師工作室，引入真實項目，結(jié)合行業(yè)需求，制定了該專業(yè)人才培養(yǎng)方案，整個方案不僅可以實現(xiàn)“以項目實踐促進教學”，提升學生實踐能力，又可以進一步挖掘和探討專業(yè)工作室與企業(yè)深度合作的可行性，從而總結(jié)出一套以工作室為平臺的提升學生專業(yè)能力的人才培養(yǎng)模式。導師工作室制的教學模式是未來電子商務專業(yè)教學改革的主要發(fā)展方向和工作目標。

參考文獻：

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作者：陸俊 單位：江陰職業(yè)技術學院