電子商務對計算機產(chǎn)品營銷的影響

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一、電子商務對計算機產(chǎn)品營銷的影響

1.對營銷理念的影響

傳統(tǒng)的營銷模式下，計算機產(chǎn)品的營銷僅僅關(guān)注的是產(chǎn)品本身、產(chǎn)品的質(zhì)量、價格以及賒銷政策是能否吸引中間商而非直接面向消費者。在電子商務營銷模式下，對計算機產(chǎn)品營銷的理念必須要進行轉(zhuǎn)變。計算機產(chǎn)品的營銷應面對直接的消費者，能否滿足消費者的需求是營銷成功的關(guān)鍵。在這種營銷環(huán)境下，僅僅關(guān)注產(chǎn)品本身并不能讓消費者滿足，與產(chǎn)品有關(guān)的各類服務已經(jīng)成為了商品的一部分，構(gòu)成了影響產(chǎn)品銷售業(yè)績的重要因素。消費者可選擇的種類越多，他們對產(chǎn)品的要求就越高，他們所關(guān)注的已經(jīng)不僅僅局限于產(chǎn)品本身，而更多的可能是關(guān)注在產(chǎn)品購買過程中的感覺。在電子商務環(huán)境下，消費者搜尋產(chǎn)品的成本極大的降低了，消費者只要點擊鼠標就可以在短時間內(nèi)瀏覽大量的商品，傳統(tǒng)的產(chǎn)品差異化和低成本戰(zhàn)略已經(jīng)不能滿足消費者的購物需求。越來越成為決定性因素的是與產(chǎn)品相關(guān)的服務，消費者在電子商務環(huán)境下，關(guān)注的不僅是產(chǎn)品更是服務本身。

2.對營銷方式的影響

電子商務營銷模式下對計算機產(chǎn)品營銷方式的影響體現(xiàn)為營銷區(qū)域全球化和營銷方式個性化。傳統(tǒng)的營銷模式往往受到地域的限制，尤其是對小企業(yè)而言要想發(fā)展成大型企業(yè)就要突破區(qū)域的限制，通過電子商務營銷，使得小型企業(yè)也可以實現(xiàn)全球營銷，擁有更廣闊的市場，實現(xiàn)營銷區(qū)域全球化發(fā)展。傳統(tǒng)營銷大多是一對一營銷，只能滿足目標群體的同質(zhì)性需求而無法滿足個別消費者的個性化需求，尤其是在計算機這一更新較快的產(chǎn)品營銷中，一旦消費者的需求發(fā)生異動，計算機產(chǎn)品就有可能面臨滯銷的風險。電子商務營銷可以降低這一風險，電子商務使得產(chǎn)品能夠滿足消費者的個性化需求，根據(jù)消費者的需求進行產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)。在電子商務個性化營銷方式的營銷下，企業(yè)能夠更直接的面對終端消費者，對消費者的需求變動更加敏感，能夠及時采取措施應對消費者需求的變動。

3.對產(chǎn)品服務的影響

計算機產(chǎn)品與其它商品本質(zhì)的區(qū)別在于它的技術(shù)支持性。計算機不是一次性消費產(chǎn)品，每一個消費者在購買的時候，都至少制定了3～5年的使用計劃。商品的消費價格中已經(jīng)包含了后續(xù)的服務費用，因此，在很長一段時間里，商家都需要為產(chǎn)品銷售的后續(xù)服務提供保障。在電子商務環(huán)境下，這種服務有時往往比商品本身更重要，好的服務甚至能夠在一定程度上彌補產(chǎn)品本身質(zhì)量的缺陷。

二、結(jié)論

電子商務是商務形式的電子化，計算機以及計算機網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展是電子商務得以順利實施的必然保障。電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展離不開計算機產(chǎn)品（包括計算機周邊產(chǎn)品）的支持，產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展本身會不斷加速和促進計算機產(chǎn)品營銷的進一步發(fā)展。同時，計算機作為眾多商品中的一員，和其它商品一樣，商品營銷的流通渠道也將深受電子商務的影響，在線銷售將成為未來計算機產(chǎn)品營銷的主流模式之一，二者互為條件，互相促進。電子商務在自身發(fā)展的同時，正在從根本上改變了計算機產(chǎn)品營銷的方式、理念和渠道，而依托電子商務平臺開展在線活動，也將是計算機產(chǎn)品營銷必然的發(fā)展方向。

作者：高宇 郭易 坤敖宇 單位：哈爾濱商業(yè)大學