微服務(wù)電子商務(wù)論文

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1 研究背景和意義

微服務(wù)電子商務(wù)平臺主要通過對于偏遠地區(qū)以及二三級城市的郊區(qū)以及圍繞校園為中心的商業(yè)圈服務(wù)模式的研究，主要是想解決對于區(qū)域內(nèi)商業(yè)服務(wù)模式的革新與優(yōu)化，結(jié)合現(xiàn)展比較迅速的電子商務(wù)，加快區(qū)域商品資源的流通，從而促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

2 微服務(wù)和區(qū)域電子商務(wù)相關(guān)理論概述

2. 1 微服務(wù)的概念

微服務(wù)，對于一定范圍、一定區(qū)域內(nèi)所需求的供給以及后期的對于此類供給維護和保持。其主要針對的范圍小，所供給的用戶比較集中，周期較短，是一種新型的區(qū)域性的服務(wù)模式。

2. 2 微服務(wù)的特點

微服務(wù)的主要特性在于，客戶穩(wěn)定，對于區(qū)域內(nèi)有限的用戶和商業(yè)資源，集中圍繞消費者而展開特性的服務(wù)，比如，區(qū)域內(nèi)的客戶是穩(wěn)定的而且有限的，對于快速消費者來說，由于區(qū)域以及距離的影響，消費者生活必需品的購買必須來源于區(qū)域內(nèi)供給。服務(wù)速度快。微服務(wù)體現(xiàn)在它的區(qū)域性上，有限的距離，有限的資源和客戶。對于商品的供給速度會由于消費者的快速反應(yīng)而產(chǎn)生，所以微服務(wù)是圍繞當?shù)氐南M者產(chǎn)生的一系列消費與供給的形式。

2. 3 微服務(wù)的發(fā)展趨勢

對于這種特定的區(qū)域內(nèi)，有著學校以及周邊所服務(wù)的商業(yè)圈，形成的產(chǎn)業(yè)鏈和服務(wù)鏈，對于區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟起著極大的刺激作用。而作用和支配在區(qū)域的服務(wù)形式在這里起著關(guān)鍵的作用。以陜西省西安市長安區(qū)太乙宮西安翻譯學院的周邊商業(yè)圈和學生調(diào)查 (抽取 100 名學生) 為例，84. 3% 的學生在享受這種微服務(wù); 對于微服務(wù)的發(fā)展趨勢而言: 市場需求大，可優(yōu)化強。對于市場需求大指的就是在區(qū)域范圍內(nèi)開發(fā)新的用戶以及對于外來客戶的到來的短暫服務(wù)的供給。可優(yōu)化性強就是所謂的微服務(wù)的模式和技術(shù)方面的提升，比如: 將微服務(wù)與電子商務(wù)相結(jié)合，這就是一個很好的契機。

2. 4 區(qū)域電子商務(wù)的概念

所謂的區(qū)域電子商務(wù)，就是以區(qū)域地理環(huán)境為基礎(chǔ)，建立在本地區(qū)內(nèi)的一個服務(wù)于當?shù)厮l(fā)生的一些電子貿(mào)易交易經(jīng)濟以網(wǎng)絡(luò)為平臺的處理活動。同時，區(qū)域電子商務(wù)也是指所有商業(yè)活動在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的產(chǎn)物。

2. 5 區(qū)域電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

區(qū)域性電子商務(wù)在區(qū)域經(jīng)濟的帶動下，使得區(qū)域的交易以及商業(yè)活動更加頻繁，再加上當?shù)卣叩闹С窒?，有成本小、服?wù)范圍廣及效果好的優(yōu)點。區(qū)域電子商務(wù)立足本地集中區(qū)域特色行業(yè)與產(chǎn)品，是區(qū)域經(jīng)濟、文化、地域品牌最好的宣傳平臺。企業(yè)可以利用區(qū)域電子商務(wù)平臺了解政策信息，掌握經(jīng)濟數(shù)據(jù)，提升企業(yè)的國際市場競爭力，有效避免企業(yè)低價競銷對整體行業(yè)的沖擊，提升區(qū)域商業(yè)圈的升級。

2. 6 微服務(wù)與區(qū)域電子商務(wù)的關(guān)系

微服務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中服務(wù)產(chǎn)業(yè)作為基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)體系的重要組成部分，其發(fā)展水平極大地影響著區(qū)域經(jīng)濟的運行成本和發(fā)展水平，區(qū)域物流的定義是指貨物在兩個或兩個以上的國家或地區(qū)的區(qū)域范圍內(nèi)從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要將區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品供給以微物流的模式體現(xiàn)，簡化了其包裝運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本物流功能，使得服務(wù)的整個過程更加簡單快速。電子商務(wù)作為一種新的經(jīng)濟模式，其發(fā)展與電子商務(wù)的關(guān)系十分密切，微服務(wù)有助于電子商務(wù)的實現(xiàn)，電子商務(wù)對微服務(wù)的影響也極為巨大，這種關(guān)系可以理解為微服務(wù)自身的矛盾促使其發(fā)展，而電子商務(wù)為它提供了解決這種矛盾的手段，反之電子商務(wù)在其自身發(fā)展中也存在矛盾，這就需要區(qū)域微服務(wù)提供相應(yīng)的解決手段。①②

3 以西安翻譯學院為例，分析區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展

的現(xiàn)狀和問題西安翻譯學院地處陜西省西安市長安區(qū)太乙宮鎮(zhèn)，是一個處于三環(huán)開外的民辦院校，到市區(qū)大約 24 公里，只有一趟公交 905 到市區(qū)，要經(jīng)過 40 多站的路程，其附近有著豐厚的旅游資源如豐?？?、翠華山國際森林地質(zhì)公園、南五臺山等風景區(qū)，對于西安翻譯學院外的商業(yè)圈也是相當?shù)呢S富和繁榮，大小商家有 200 多家，其中包括餐飲、娛樂、購物、教學等一系列的商業(yè)類型。西安翻譯學院的管理模式是周一到周五為封閉管理。周六、周日為周末休息，因此，封閉期間對于商品的購買往往都是通過電話聯(lián)系附近的商家，這是對于做的比較好的商家其推廣力度比較大，使其知名度也比較大，所以同學對于其需求也比較頻繁點，周末學校開放，學生可以外出實際購物。目前對于電子商務(wù)的快速發(fā)展，以及手機革命的跟進，每年開學的智能手機的推廣和銷售，基本上 98% 的學生在使用智能手機，為手機網(wǎng)購提供了很大機會，而對于電子商務(wù)消費的調(diào)查，西安翻譯學院的學生在進行購買的時候由于學校位置的原因，有 78% 的人選擇網(wǎng)購，22% 的人選擇周末去市區(qū)賣場消費購物，所以對于微服務(wù)電子商務(wù)平臺在西安翻譯學院區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展很有前景和市場。據(jù)了解，周內(nèi)的話只有幾家商家在正常的運轉(zhuǎn)，其他的商家由于推廣力度比較弱，生意一般。西安翻譯學院附近整體的商圈周內(nèi)是停滯的，正常運轉(zhuǎn)就要等到周末，如何在周內(nèi)促進消費和周末大力消費就成為了一個很嚴峻的問題。西安翻譯學院區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展問題主要存在于: 消費周期性的不協(xié)調(diào): 周內(nèi)生意上基本停滯，周末生意比較活躍; 發(fā)展模式的單一: 主要是附近的商家對于其他渠道的營銷有所封閉，就拿電子商務(wù)來說，對于商家往往缺乏營銷和管理上的經(jīng)驗，對于網(wǎng)店只是開了之后而對于網(wǎng)店運作出現(xiàn)了問題，總結(jié)下來電子商務(wù)的意識和知識不是很了解。

4 微服務(wù)電子商務(wù)平臺對于商業(yè)圈的作用

微服務(wù)電子商務(wù)平臺主要是邀請西安翻譯學院區(qū)域內(nèi)的商家入戶，對商家的電子商務(wù)渠道銷售的開發(fā)和運作，為商家提供技術(shù)和渠道營銷上的支持，針對其商鋪對于產(chǎn)品進行推廣和營銷，擴寬其銷售模式的渠道，增大銷售力度，對于在微服務(wù)電子商務(wù)平臺入戶，有效的和校內(nèi)消費市場的對接，使得通過微服務(wù)電子商務(wù)平臺的商家和消費者可以近距離、快速、有效的發(fā)生商品的流轉(zhuǎn)，促進了校內(nèi)校外的資源流通的同時，大大降低了周內(nèi)生意停滯的現(xiàn)象，有效地協(xié)調(diào)了消費周期。微服務(wù)電子商務(wù)平臺對于區(qū)域內(nèi)商品快速的流通，以及通過學校和當?shù)卣拇罅ΡO(jiān)管，對于商品的安全質(zhì)量，通過校內(nèi)學校相關(guān)監(jiān)管部門和校外政府監(jiān)管部門相互協(xié)調(diào)，對于消費的安全性有了絕對的保證，杜絕了消費欺詐的問題。微服務(wù)電子商務(wù)平臺也是大學生創(chuàng)業(yè)和學習的一個電子商務(wù)，有效地吸收了學校內(nèi)相關(guān)電子商務(wù)人才，豐富了電子商務(wù)課程，最終促進了區(qū)域內(nèi)的和諧發(fā)展。微服務(wù)電子商務(wù)平臺利用電子化手段，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶端的所有中間過程服務(wù)，最顯著的特點是利用各種軟件技術(shù)與物流服務(wù)的融合應(yīng)用，是信息流、資金流和物流服務(wù)三者的統(tǒng)一，微服務(wù)電子商務(wù)所實現(xiàn)的是物流服務(wù)組織方式、交易方式、管理方式、服務(wù)方式的電子化。微服務(wù)電子商務(wù)平臺將是由學校、當?shù)厣鐓^(qū)政府、商家組成的一種集約化、信息化的服務(wù)平臺，類似淘寶一樣，但又精于淘寶，集合了當?shù)厮匈u家，出售各類產(chǎn)品，有著穩(wěn)定的消費者和商品供給。而微服務(wù)電子商務(wù)平臺所做的就是將區(qū)域內(nèi)所有的商家集合起來，對于區(qū)域內(nèi)消費者提供集中化和快速的服務(wù)。微服務(wù)電子商務(wù)平臺的組成分為三個部分:

(1) 服務(wù)商家。服務(wù)商家所指的是一定范圍內(nèi)的商品供應(yīng)商，比如餐館、超市等。

(2) 電子商務(wù)運營。對于物流服務(wù)信息的采集，，以及對于需求商需求的引導與咨詢，最終售后的服務(wù)等一些從商家到消費者的服務(wù)。

(3) 監(jiān)管。這方面主要靠當?shù)卣蛯W校的一系列的部門介入和管理，例如: 司法、工商等。

5 微服務(wù)電子商務(wù)平臺的功能

微服務(wù)電子商務(wù)平臺的功能主要分為：5. 1 服務(wù)活動的快速反應(yīng)消費者通過微服務(wù)電子商務(wù)平臺下單購買，商家進行所購買商品的包裝和配送，這個過程在有限的距離上很快的響應(yīng)完成，充分體現(xiàn)服務(wù)活動的快速反應(yīng)。5. 2 商品信息功能所有被授權(quán)的當?shù)厣碳叶伎筛鶕?jù)預(yù)先協(xié)商的規(guī)則登錄到微服務(wù)電子商務(wù)平臺查詢自己所提供的商品和需求購買的商品。

5. 3 商家信息整合功能

在信息交換的基礎(chǔ)上，微服務(wù)電子商務(wù)平臺可根據(jù)預(yù)先定義的商業(yè)規(guī)則，例如結(jié)合交換來的商品信息進行整理和，并可進行商品信息的包裝。

5. 4 應(yīng)用托管功能

微服務(wù)電子商務(wù)物流平臺，統(tǒng)一建置一些符合當?shù)厣碳疫\作需求的管理信息系統(tǒng)，如商品管理系統(tǒng)、服務(wù)信息管理系統(tǒng)、服務(wù)效果管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)等，以應(yīng)用系統(tǒng)托管的模式向商家提供信息服務(wù)，可減免入網(wǎng)商家的建置成本。通過對微服務(wù)電子商務(wù)平臺主要功能進行分析，在該體系結(jié)構(gòu)下，用戶可通過 Internet、局域網(wǎng)或電話等方式訪問信息平臺，進行相關(guān)需求信息的查詢與購買，通過EDI 數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)和門戶系統(tǒng)反饋給入戶商家，從而進行商品的配送。商品信息系統(tǒng)為用戶提供了一個、查詢相關(guān)商品信息的窗口，用戶還可通過該系統(tǒng)定制信息，由于區(qū)域內(nèi)學校以及政府的監(jiān)管使得消費和服務(wù)透明化，由于距離和區(qū)域消費者的穩(wěn)定和政府學校的統(tǒng)一管理，對于服務(wù)效果可以很好地進行反饋，使得平臺服務(wù)質(zhì)量有效提高，杜絕欺詐購物和商品質(zhì)量的問題。

6 微服務(wù)電子商務(wù)平臺建設(shè)的優(yōu)勢

6. 1 市場方面

微服務(wù)電子商務(wù)平臺市場就是 “本土化”的商業(yè)環(huán)境。區(qū)域內(nèi)的市場經(jīng)濟和多元化的合作模式，使得現(xiàn)在電子商務(wù)和服務(wù)發(fā)展模式正日益密切地相互結(jié)合起來，對于區(qū)域的市場，其經(jīng)營范圍以及商家服務(wù)輻射廣度都有一定的標準，使得市場與區(qū)域服務(wù)相互緊密的聯(lián)系，而在電子商務(wù)的支持下，使得區(qū)域的市場能夠更加的活躍起來，流通更加迅速。

6. 2 供應(yīng)鏈方面

微服務(wù)電子商務(wù)物流平臺的供應(yīng)鏈在于: 商流、信息流、資金流、技術(shù)流。在區(qū)域內(nèi)，短時間的采集或者是采集方式的多樣化源于區(qū)域性質(zhì)，整個區(qū)域網(wǎng)的快捷性，減少了服務(wù)器等由于承載過量所導致的崩潰和癱瘓。對于區(qū)域物流電子商務(wù)平臺的建設(shè)以及商家的支持，當?shù)氐恼豌y行這方面要做出相應(yīng)的支持和鼓勵，刺激區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟的活躍發(fā)展; 對于區(qū)域的科技以及教育資源可以做到最大限度的利用，同時有助于區(qū)域內(nèi)對這方面人才的培養(yǎng)。

6. 3 區(qū)域方面

微服務(wù)電子商務(wù)平臺的建設(shè)是由當?shù)卣畬W校組織、協(xié)同開發(fā)、實施共建平臺機制。政府作為學校和政府平臺的規(guī)劃者和領(lǐng)導者，微服務(wù)電子商務(wù)平臺的客戶和消費者都主要來源于區(qū)域的固定人群; 區(qū)域的資源共享化和集約化; 區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施以及政策的大力支持都是微服務(wù)電子商務(wù)平臺區(qū)域優(yōu)勢所在。

7 結(jié)論

在我國，區(qū)域經(jīng)濟合理化的發(fā)展需要區(qū)域服務(wù)多元化和信息化的發(fā)展模式的支持，而區(qū)域服務(wù)新型模式的建立需要與電子商務(wù)信息技術(shù)的合理結(jié)合，區(qū)域電子商務(wù)平臺將是對于區(qū)域服務(wù)新型模式的一個很好的定義和對于電子商務(wù)信息技術(shù)的一個合理的結(jié)合。本文通過對目前陜西省郊區(qū)西安翻譯學院區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展為背景，分析了微服務(wù)與電子商務(wù)的現(xiàn)狀與問題，以如何去有效、合理化地解決和發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟為出發(fā)點，探究了區(qū)域電子商務(wù)物流平臺這一新型的物流發(fā)展模式，通過對區(qū)域服務(wù)電子商務(wù)平臺的探究，使我們可以得出新型的服務(wù)模式對于區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟合理化發(fā)展，以及區(qū)域服務(wù)的完善，從而使得區(qū)域內(nèi)服務(wù)發(fā)展模式多樣化、信息化，滿足了目前偏遠郊區(qū)區(qū)域內(nèi)的發(fā)展需求情況，因此對于區(qū)域經(jīng)濟來說，微服務(wù)電子商務(wù)物流平臺將是服務(wù)合理多元化發(fā)展一個很好的補充和完善，是區(qū)域服務(wù)與電子商務(wù)良好的結(jié)合與發(fā)展，同時也對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展起著非常積極的作用。

作者：張卓林 單位：西安翻譯學院