高職電子商務(wù)學(xué)生核心能力研究

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摘要：從專業(yè)分工的角度看，電子商務(wù)應(yīng)毫不猶豫以商務(wù)為主，技術(shù)層面的東西以理解為主,對(duì)技術(shù)感興趣的實(shí)在應(yīng)該去計(jì)算機(jī)、軟件工程、軟件開(kāi)發(fā)等系部，而不是電子商務(wù)。網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)商務(wù)類崗位的要求，也就是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該精心打造的核心能力。概括來(lái)說(shuō)，主要職位有：銷售人員、渠道人員、客服人員、采購(gòu)人員、市場(chǎng)人員、業(yè)務(wù)發(fā)展人員。

關(guān)鍵詞：高職；電子商務(wù)專業(yè)；崗位需求；專業(yè)能力分析

1研究背景及研究現(xiàn)狀

據(jù)我國(guó)2014年1月16日的《第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的研究結(jié)果顯示，截止到2013年12月，我國(guó)網(wǎng)民已突破6.18億人，因特網(wǎng)普及率達(dá)到45.8%，并呈持續(xù)上升趨勢(shì)。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模100720.4億元，同比增長(zhǎng)22.6%，預(yù)計(jì)2017年交易規(guī)模達(dá)到20萬(wàn)億元，復(fù)合增長(zhǎng)率21.0%。隨著我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展，各地區(qū)間的商品、信息、人才交流日益頻繁。如何加快建立地區(qū)商務(wù)交流機(jī)制，培養(yǎng)高質(zhì)量的電子商務(wù)專業(yè)化人才是電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)該認(rèn)真思考的課題。我國(guó)電子商務(wù)研究中心最近一項(xiàng)調(diào)查研究顯示，未來(lái)5年，我國(guó)現(xiàn)有的3000多萬(wàn)家中小企業(yè)將有半數(shù)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求更加趨緊。2013年我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)235萬(wàn)人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)已超過(guò)1680萬(wàn)人。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展需要人才的支持，也蘊(yùn)涵著大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著我國(guó)電商行業(yè)的不斷發(fā)展成熟，電子商務(wù)企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到人才建設(shè)在其發(fā)展過(guò)程中的作用，并采取了有效的人才培養(yǎng)措施。但與此同時(shí)，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式下，一些職業(yè)院校的人才培養(yǎng)方針存在問(wèn)題，導(dǎo)致其人才培養(yǎng)與企業(yè)的實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié)，不僅造成了資源的極大浪費(fèi)，還給企業(yè)帶來(lái)了損失，不利于其可持續(xù)發(fā)展。電子商務(wù)作為一個(gè)新興的交叉學(xué)科，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用科學(xué)、管理學(xué)等多個(gè)學(xué)科的有機(jī)結(jié)合，其綜合性、實(shí)踐性和實(shí)用性較強(qiáng)。在此情況下，一些高職院校過(guò)分強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的綜合性，導(dǎo)致人才培養(yǎng)目標(biāo)趨同且泛化。相比于其他專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)缺乏核心能力，這直接影響了其就業(yè)質(zhì)量。

2崗位需求分析

2.1網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

崗位要求：能熟練的應(yīng)用Flash、Dreamweaver、Photoshop等編輯網(wǎng)頁(yè)；精通平面設(shè)計(jì)，熟悉FrontPage，Dreamweaver，F(xiàn)lash等網(wǎng)頁(yè)制作工具，能夠承擔(dān)大型商業(yè)網(wǎng)站制作；熟悉Photoshop、Coreldraw等圖形設(shè)計(jì)、制作軟件，熟悉HTML、ASP語(yǔ)言；具備一定的視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)功底，擅長(zhǎng)廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)在網(wǎng)絡(luò)廣告、傳統(tǒng)媒體廣告上的應(yīng)用；對(duì)網(wǎng)站建設(shè)，VI的設(shè)計(jì)及應(yīng)用有一定的經(jīng)驗(yàn)，具有溝通、合作精神，有創(chuàng)造力；熟悉JAVASCRIPT，能夠了解jsp或servlet或php，能夠獨(dú)立完成動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)。

2.2網(wǎng)站策劃/編輯

崗位要求：熟悉網(wǎng)站策劃、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)、宣傳等業(yè)務(wù)流程熟悉電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與操作流程，能夠洞悉電子商務(wù)的發(fā)展方向；對(duì)企業(yè)上網(wǎng)有比較深的理解，熟悉企業(yè)網(wǎng)站的功能要求；有較強(qiáng)的中文功底和文字處理能力，具有一定的網(wǎng)站欄目策劃、營(yíng)運(yùn)管理知識(shí)；具有較強(qiáng)的選項(xiàng)、策劃、采編能力、歸納能力；熟悉電腦操作，掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。

2.3網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員

崗位要求：負(fù)責(zé)網(wǎng)站W(wǎng)EB頁(yè)面的開(kāi)發(fā)與后臺(tái)的技術(shù)支持；能夠滿足運(yùn)作層對(duì)技術(shù)層的需要；精通ASP/CGI3中開(kāi)發(fā)工具中的一種，能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)后臺(tái)；精通SQLserver、Access能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)。有1年開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；能夠讀懂常用JSP的代碼，并且能夠編寫基本的JSP程序；精通HMTL語(yǔ)言，完全能手寫HMTL代碼；熟悉掌握ASP、ASP.Net、JAVE、JAVASCRIPT、SQLSERVER等技術(shù)；熟練掌握Windows2000/2003、Linux/Unix其中一種操作系統(tǒng)；熟練掌握SQLServer，熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)；熟悉網(wǎng)站的管理、設(shè)計(jì)規(guī)劃、前臺(tái)制作、后臺(tái)程序制作與數(shù)據(jù)庫(kù)管理流程與技術(shù)。

2.4網(wǎng)站推廣

崗位要求：負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容/網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)/網(wǎng)站企劃/網(wǎng)站營(yíng)銷企劃；網(wǎng)站社群相關(guān)服務(wù)，內(nèi)容規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)；會(huì)員維護(hù)及管理工作；文筆好，能夠獨(dú)立作市場(chǎng)宣傳策劃及文案的撰寫；能夠熟練運(yùn)用各種宣傳媒介進(jìn)行宣傳推廣工作。

2.5網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)經(jīng)理/主管

崗位要求：熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法，具有電子商務(wù)全程營(yíng)運(yùn)管理的經(jīng)驗(yàn)；能夠指定網(wǎng)站短、中、長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃、執(zhí)行與監(jiān)督；能夠完成整體網(wǎng)站及頻道的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)與銷售；能夠完成網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標(biāo)、流量提升與盈利。

2.6網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員

崗位要求：熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和辦公軟件；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推廣；對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷感興趣，并能很好地掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種理念。

3專業(yè)能力解析

從以上這些職位來(lái)看，主要涉及到信息技術(shù)和商務(wù)管理這兩方面的能力。

3.1信息技術(shù)能力。信息技術(shù)能力是指人們有效利用信息設(shè)備和信息資源，獲取信息、加工處理以及創(chuàng)造新信息的能力，它包括：信息工具的使用能力；獲取識(shí)別信息的能力；加工處理信息的能力；創(chuàng)造、傳遞新信息的能力。其基礎(chǔ)課程為信息管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。由以上對(duì)電子商務(wù)崗位需求的分析，可以將與信息技術(shù)能力有關(guān)內(nèi)容歸納為：

（1）信息組織：能夠根據(jù)信息本身的特點(diǎn)，運(yùn)用各種工具和方法、按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其進(jìn)行加工、整理、排列與組合，使之有序化、系統(tǒng)化、規(guī)律化、高級(jí)化，從而有利于信息的存儲(chǔ)、傳播和使用，以滿足人們的信息需求。

（2）信息檢索：能夠?qū)⑿畔匆欢ǖ姆绞浇M織和存儲(chǔ)起來(lái)，并根據(jù)信息用戶的需要找出有關(guān)的信息。

（3）靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)：能夠借助網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工具，隨心所欲的設(shè)計(jì)出符合用戶要求的各類頁(yè)面。

（4）動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)：熟練掌握一門以上的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)語(yǔ)言。能夠開(kāi)發(fā)出帶數(shù)據(jù)庫(kù)管理的小型信息管理系統(tǒng)。

（5）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)：能夠根據(jù)實(shí)際要求，設(shè)計(jì)出至少符合第三范式要求的數(shù)據(jù)庫(kù)。

3.2商務(wù)管理能力。商務(wù)管理能力是指精通現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)，充分了解商務(wù)需求，并主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造商務(wù)需求的能力。他包括：商務(wù)營(yíng)銷能力和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)兩方面的能力。其基礎(chǔ)課程為經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)。由以上對(duì)電子商務(wù)崗位需求的分析，可以將與商務(wù)管理能力有關(guān)的內(nèi)容歸納為：（1）寫作（2）溝通（3）創(chuàng)新意識(shí)（4）管理技巧（5）談判（6）營(yíng)銷。

參考文獻(xiàn)

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作者：李云 單位：云南麗江師范高等專科學(xué)校