醫(yī)院圖書館管理工作與服務質量提升
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1引言
近年來我國的政治經(jīng)濟水平高速發(fā)展，隨之使得當前我國社會物質生活水平也隨之不斷提高。作為為人民生命健康安全提供治療服務的醫(yī)院，其發(fā)展方式和醫(yī)療水平受醫(yī)療衛(wèi)生體制的不斷改革而發(fā)生了一定變化。當前醫(yī)院正在不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生水平，作為給醫(yī)院提供醫(yī)學情報和相關專業(yè)文獻資源的醫(yī)院圖書館，在醫(yī)院的整體發(fā)展當中起著重要的作用。然而當前我國多數(shù)醫(yī)院都沒有重視到醫(yī)院圖書館的重要作用，使得當前我國醫(yī)院圖書館的利用效率并不高。由此就需要醫(yī)院圖書館的相關管理和服務人員充分重視醫(yī)院圖書館作用的發(fā)揮，并正視當前醫(yī)院圖書館在管理和服務工作當中所存在的問題，由此根據(jù)實際問題來制定出相關的有效對策，以切實提升醫(yī)院圖書館管理工作與服務質量，從而為人民提供更為優(yōu)質的醫(yī)療服務。
2加強醫(yī)院圖書館管理與服務的重要意義
醫(yī)院的主要職責是為人民提供醫(yī)療服務，由此提高醫(yī)療服務水平和救治能力對于醫(yī)院來講是至關重要的。醫(yī)院圖書館的功效雖然在實際的救治過程無法體現(xiàn)出來，但卻可以為醫(yī)院的專家和醫(yī)護工作人員提供良好的醫(yī)學情報并促進其專業(yè)能力的不斷提升，由此需要醫(yī)院切實認識到醫(yī)院圖書館管理與服務的重要意義。
2.1有利于提供高質量的醫(yī)學情報
醫(yī)院圖書館主要為醫(yī)院的醫(yī)護工作人員和相關專家提供相關的醫(yī)療文獻資源，既有分門別類的專業(yè)文獻資源，也有其他相關的醫(yī)學情報和最新醫(yī)療期刊。由此可見醫(yī)院圖書館當中的期刊資源能夠為醫(yī)護工作人員提供一定的醫(yī)學情報，從而促進醫(yī)院專家和醫(yī)護工作人員專業(yè)能力的不斷提升。重視提升醫(yī)院圖書館管理工作與服務質量，可以有效地提高醫(yī)院圖書館內文獻資源的質量，從而為醫(yī)護工作人員和專家人員提供高質量的醫(yī)學情報[1]。
2.2有利于提高醫(yī)院工作效率
醫(yī)院作為提供醫(yī)療服務的專業(yè)機構，所接受的病患人數(shù)較多且病情較為復雜，由此給醫(yī)院帶來了較大的工作量也在一定程度上提高了醫(yī)院的工作難度，依靠傳統(tǒng)的管理方式和醫(yī)學水平無法及時對病人病情作出正確判斷。由此通過提升醫(yī)院圖書館管理工作與服務質量，可以促進醫(yī)院專家和其他醫(yī)護工作人員對專業(yè)知識的不斷學習，了解最新的病情和治療方式，由此來提高醫(yī)院的整體工作效率，同時也為病患的生命健康作出了較好的保障。
3當前我國醫(yī)院圖書館管理工作與服務質量中所存在的問題
促進醫(yī)院圖書館管理工作與服務質量的有效提升，需要切實認識到當前醫(yī)院圖書館管理工作中所存在的問題，由此才能夠展開具有針對性的解決方案。
3.1認識和重視程度不足
目前我國多數(shù)醫(yī)院都以醫(yī)療救治和獲取收益為主要工作內容，在此情況下往往忽視了醫(yī)院圖書館這類偏意識性內容的管理工作。當前我國醫(yī)院圖書館在管理當中存在的首要問題就是相關工作者的重視程度不足，醫(yī)院領導者由于對醫(yī)院圖書館的重要性認識不足，所以在進行管理工作的過程當中會忽視醫(yī)院圖書館的建設工作。除此之外，由于對醫(yī)院圖書館管理工作和服務質量重要性的認識與重視程度不足，使得醫(yī)院圖書館內缺乏相關專業(yè)設備的提供，不利于管理服務工作的有效開展[2]。
3.2缺乏合理的制度與技術支撐
由于相關領導者的認識和重視程度不足，導致醫(yī)院內部缺乏一個完善合理的圖書館管理工作制度，明確制度的缺乏不利于圖書館的管理工作者進行具體實際的工作。此外由于各類制度的缺乏，使得醫(yī)院圖書館同時缺少合理的獎懲機制，不僅不利于調動圖書館管理工作者的工作積極性，同時也不利于促進醫(yī)院圖書館管理與服務水平的提高。多數(shù)醫(yī)院圖書館在管理工作進行的過程中使用傳統(tǒng)的期刊圖書查閱方式，在進行數(shù)據(jù)盤點時不能有效地借助新興互聯(lián)網(wǎng)技術，導致館內的管理工作效率不高且出錯率較高。
4提升醫(yī)院圖書館管理工作與服務質量的對策
當前醫(yī)院正在不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生水平，作為給醫(yī)院提供醫(yī)學情報和相關專業(yè)文獻資源的醫(yī)院圖書館，在醫(yī)院的整體發(fā)展當中起著重要的作用。因此需要相關醫(yī)院工作人員切實提高對醫(yī)院圖書館建設與服務的重視程度，通過對當前醫(yī)院圖書館中問題的有效分析，切實提出具有針對性的解決對策來提升醫(yī)院圖書館管理工作與服務質量的水平。
4.1加強醫(yī)院圖書館的圖書資源建設
醫(yī)院圖書館效用的高效發(fā)揮除了對其進行科學合理的管理和服務，更需要重視對醫(yī)院圖書館內部文獻資源的良好建設，由此才能夠確保醫(yī)院圖書館所提供的圖書文獻資源對醫(yī)院的整體發(fā)展有實際意義。因此促進醫(yī)院圖書館圖書資源的良好建設，引進優(yōu)質文獻資源，是提升醫(yī)院圖書館管理工作與服務質量的首要內容。醫(yī)院應該合理利用網(wǎng)絡資源來建立網(wǎng)上圖書館，例如醫(yī)院可以建立一個網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫來進行醫(yī)學資料的管理以供專業(yè)工作者進行查找，提高醫(yī)院圖書館的利用效率。采取合理措施以促進醫(yī)院圖書館的圖書資源建設，能夠為醫(yī)學研究提供優(yōu)質的參考資源，從而有利于提高醫(yī)院圖書館的管理工作和服務質量。
4.2改革服務模式搭建資源共享平臺
由于我國各類醫(yī)院數(shù)量較多且醫(yī)院圖書館的發(fā)展水平參差不齊，所以在提升醫(yī)院圖書館管理工作與服務質量時不應該只考慮到局部地區(qū)醫(yī)院圖書館的建設與發(fā)展，還需要不斷地改革其服務的模式并搭建一個較大的資源共享平臺，從而促進各個地區(qū)的醫(yī)院圖書館之間進行文獻資源共享并促進相互發(fā)展，由此使得我國醫(yī)院圖書館的整體服務水平不斷提升。由于醫(yī)院圖書館內文獻資源類別較多，涉及到的醫(yī)學范圍較廣，由此需要對醫(yī)院圖書館的服務層次和服務內容進行專業(yè)劃分，通過對不同醫(yī)學研究專業(yè)類別的劃分來提高文獻資源的查找效率，提高醫(yī)院圖書館的管理效率。
5結語
總而言之，在信息高速發(fā)展的大數(shù)據(jù)時代，無法及時獲取最新醫(yī)學情報資源就不利于醫(yī)院醫(yī)療水平的提升，由此需要醫(yī)院切實重視醫(yī)院圖書館的相關建設工作。提升醫(yī)院圖書館管理工作與服務質量，不僅僅能夠促進醫(yī)院圖書館日常工作的高效率開展，同時更能夠為醫(yī)院內部的專家人士和醫(yī)護人員提供最新的醫(yī)學情報，促使其不斷學習相關專業(yè)的醫(yī)學知識，由此來提升自身的專業(yè)工作能力，促進醫(yī)院救治水平的不斷提高并提升醫(yī)院的工作效率。因此要求各個醫(yī)院重視醫(yī)院圖書館的建設發(fā)展問題，通過科學合理對策的采取，來切實提升醫(yī)院圖書館管理工作與服務質量。
參考文獻
[1]孫振東.醫(yī)院圖書館提升情報服務質量的實踐與思考[J].健康前沿,2019,28(5):123-124.
[2]馮瑛,張笑語.提升醫(yī)院圖書館情報服務質量的實踐與思考[J].新西部:理論版,2017,393(1):106,126.
[3]寧檸,張琳.針對醫(yī)院圖書館轉變管理觀念創(chuàng)新管理工作的思考[J].中國衛(wèi)生產業(yè),2018(17):84-85.
作者：孔敏敏 單位：濱州醫(yī)學院附屬醫(yī)院
