信息工程監(jiān)理的風(fēng)險管理解析

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【內(nèi)容摘要】隨著當(dāng)今信息技術(shù)的發(fā)展，信息工程監(jiān)理中的風(fēng)險管理逐漸引起人們的重視。通過對信息工程中的風(fēng)險進(jìn)行管理，提高信息工程項目的建設(shè)質(zhì)量。為了對此進(jìn)一步探究，本文結(jié)合當(dāng)前我國信息工程監(jiān)理風(fēng)險管理情況，分別從定性與定量兩個方面對如何加強風(fēng)險管理進(jìn)行了探究。

【關(guān)鍵詞】信息工程;風(fēng)險管理;工程監(jiān)理

當(dāng)前，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，風(fēng)險管理已逐漸被引入到信息工程項目的建設(shè)管理中。在信息工程建設(shè)項目中，監(jiān)理單位對于保障工程項目順利實施具有重要作用。尤其是在當(dāng)前我國市場體制還不夠完善，如果監(jiān)理不到位很容易引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險。因此，進(jìn)一步探討信息工程項目的風(fēng)險監(jiān)理措施并加以完善具有重要意義。

一、信息工程監(jiān)理與風(fēng)險管理概述

(一)信息工程監(jiān)理

信息工程監(jiān)理主要是指在信息工程項目建設(shè)中依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)設(shè)立的，具備一定資質(zhì)的信息工程監(jiān)理單位通過業(yè)主委托，根據(jù)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法律規(guī)范及合同內(nèi)容對信息系統(tǒng)工程項目進(jìn)行監(jiān)督與管理，以保障信息工程項目的順利實施。根據(jù)其監(jiān)理內(nèi)容，可以將信息工程監(jiān)理概括為“三監(jiān)理”，即事前監(jiān)理、事中監(jiān)理與事后監(jiān)理;“三控制”，即質(zhì)量控制、工程進(jìn)度控制與投資控制;“兩管理”，即合同管理與信息管理。同時工程監(jiān)理還要協(xié)調(diào)工程各方，促進(jìn)信息工程建設(shè)的順利實施。

(二)信息工程風(fēng)險管理

在信息工程項目建設(shè)中，經(jīng)常需要對風(fēng)險進(jìn)行管控。這里的風(fēng)險指的是一種對無法達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的可能性或結(jié)果的一種評測。而工程項目風(fēng)險管理則是指在信息工程項目的建設(shè)過程中，通過風(fēng)險識別、分析與評估，認(rèn)識項目的風(fēng)險，并根據(jù)評估情況對潛在的項目風(fēng)險制定策略，有效進(jìn)行控制，以免風(fēng)險事件對工程項目的建設(shè)造成不良影響。通過風(fēng)險管理可以最大程度保障信息工程項目的順利建設(shè)［1］。

二、信息工程監(jiān)理中風(fēng)險管理的定性分析

在信息工程建設(shè)中，監(jiān)理單位和負(fù)責(zé)監(jiān)理的工程師對于風(fēng)險監(jiān)理面臨著眾多的風(fēng)險與考驗，為了盡可能降低在監(jiān)理過程中監(jiān)理單位可能面臨的虧損風(fēng)險，必須要采用定性分析的方式對工程項目管理中存在的監(jiān)理風(fēng)險進(jìn)行分析，預(yù)估可能會出現(xiàn)的評估風(fēng)險因素，并制定針對性的應(yīng)對策略。

(一)業(yè)主引起的危險

當(dāng)前，我國的信息工程風(fēng)險管理還處于起步階段，因而很多業(yè)主對于信息工程風(fēng)險管理缺乏明確的認(rèn)識，在監(jiān)理過程中常常會因為一些問題對監(jiān)理單位或監(jiān)理工程師產(chǎn)生懷疑，尤其是在具體實施階段，很多業(yè)主都不積極配合監(jiān)理人員的工作。比如監(jiān)理工程師在對工程風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)理時，無法得到業(yè)主的充分授權(quán)，這便導(dǎo)致工程師無法在信息工程建設(shè)進(jìn)度中行使自己的否決權(quán)與確定權(quán)，也無法得到軟件開發(fā)質(zhì)量與檢測的否決權(quán)和確定權(quán)，還有業(yè)主不授予監(jiān)理工程師工程款項檢測的確定權(quán)與否決權(quán)，導(dǎo)致監(jiān)理工程師無法正常開展風(fēng)險監(jiān)理工作。另外，部分業(yè)主不僅不對監(jiān)理工程師充分授權(quán)，還會對正常的工程監(jiān)理工作橫加干涉，甚至以拳腳相加，導(dǎo)致工程監(jiān)理工作嚴(yán)重受到干擾。

(二)項目承建商引發(fā)的風(fēng)險

在工程項目建設(shè)管理中，項目承建商也會引發(fā)一定的風(fēng)險。由于我國信息工程項目風(fēng)險管理還沒普及，很多項目承建商對于風(fēng)險管理并無了解，因此在監(jiān)理工作中非常不配合工程監(jiān)理人員的工作。很多項目承建商缺乏基本的職業(yè)道德，因此在工程建設(shè)過程中，很多項目承包商都會盡可能促使工程監(jiān)理人員對于不合格的項目建設(shè)內(nèi)容網(wǎng)開一面。如果工程監(jiān)理人員堅持按照原則進(jìn)行處理，工程承建商就會使用一些非法手段為監(jiān)理人員設(shè)置陷阱，甚至威脅監(jiān)理人員的生命安全。這非常不利于信息工程項目工程監(jiān)理的開展。而且，在實際工程項目監(jiān)理過程中，很多工程項目監(jiān)理人員與承建商都具有密切的關(guān)系，這也在很大程度上阻礙了監(jiān)理人員正常監(jiān)理工作的開展。

(三)工程風(fēng)險監(jiān)理中應(yīng)采取的措施

1．妥善處理監(jiān)理人員與業(yè)主之間的關(guān)系。維持好工程監(jiān)理人員與業(yè)主之間的關(guān)系是正常開展信息工程項目風(fēng)險管理工作的重要保障。在工程項目的風(fēng)險監(jiān)理過程中，監(jiān)理人員要與業(yè)主之間保持良好的溝通，并深入了解業(yè)主的監(jiān)理需求和信息工程的總體建設(shè)目標(biāo)，以便于全面把控全局。要充分實施工程監(jiān)理的目標(biāo)，維護(hù)好業(yè)主的權(quán)益。在對每一項工程監(jiān)理項目進(jìn)行決策時，要充分考量業(yè)主的思想觀念，最大程度地獲得業(yè)主的信任，提高工程監(jiān)理質(zhì)量。2．妥善處理與承建商之間的關(guān)系。在對信息工程風(fēng)險監(jiān)理的過程中，監(jiān)理人員必須要嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)理，這是最基本的要求。同時，要盡可能處理好與工程承建商之間的關(guān)系，盡可能爭取他們對風(fēng)險監(jiān)理工作的支持。多與建設(shè)承包商進(jìn)行溝通，鼓勵他們多采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)或工藝進(jìn)行構(gòu)建，當(dāng)工程建設(shè)過程中出現(xiàn)問題時，監(jiān)理人員要及時與承建商進(jìn)行協(xié)商，制定應(yīng)對方案。但監(jiān)理人員也要與承建商保持好距離，避免給承建商可趁之機，試圖蒙混過關(guān)。

三、信息工程監(jiān)理中風(fēng)險管理的定量分析

(一)信息工程監(jiān)理中的定量分析所涉及的內(nèi)容

1．對信息工程監(jiān)理進(jìn)行定量分析。在信息工程監(jiān)理中對風(fēng)險管理進(jìn)行定量分析，要對工程項目中可能會出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行分析，正確識別風(fēng)險種類。在工程風(fēng)險管理中常見的風(fēng)險種類包括項目風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、組織風(fēng)險以及外部風(fēng)險等。一般，項目風(fēng)險可出現(xiàn)在項目構(gòu)建過程中的多個環(huán)節(jié)，如項目進(jìn)度管理、項目預(yù)算、人力資源等［2］;技術(shù)風(fēng)險則主要涉及到技術(shù)接口、設(shè)計或技術(shù)測試、維護(hù)等環(huán)節(jié)，這些技術(shù)因素制約著技術(shù)軟件的質(zhì)量與交接時間。組織風(fēng)險則主要是指由于項目高層管理人員不重視項目的內(nèi)部管理，缺乏統(tǒng)一目標(biāo)設(shè)置，導(dǎo)致與其他資源、資金等方面出現(xiàn)問題而引發(fā)的風(fēng)險;外部風(fēng)險則主要是指當(dāng)項目接口方改變或相關(guān)的法律制度發(fā)生改變時引發(fā)的風(fēng)險。2．預(yù)測可能發(fā)生的信息工程監(jiān)理風(fēng)險。在工程信息風(fēng)險監(jiān)理工作中，要對建設(shè)過程中可能發(fā)生的監(jiān)理風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測，并針對風(fēng)險發(fā)生的概率以及發(fā)生后可能產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行評估。在對可能發(fā)生的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測時，工程監(jiān)理人員要聯(lián)合設(shè)計人員、技術(shù)人員以及管理人員共同討論，設(shè)置一個范圍，并標(biāo)明不同區(qū)間內(nèi)發(fā)生風(fēng)險的概率。隨后要對風(fēng)險可能產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測，并預(yù)估當(dāng)風(fēng)險發(fā)生時軟件產(chǎn)品和項目工程受到的虧損程度。多數(shù)風(fēng)險監(jiān)理人員在對風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測時都會采用風(fēng)險表，為了便于預(yù)測，可以將風(fēng)險表中的風(fēng)險分類，并測算每一類風(fēng)險的發(fā)生概率，加以排序后找出需重點防范的風(fēng)險。

(二)項目目標(biāo)風(fēng)險應(yīng)采取的措施

針對工程項目的目標(biāo)風(fēng)險，監(jiān)理工程師要與項目承建商相互合作，設(shè)置確切的風(fēng)險目標(biāo)。要先將設(shè)置方案呈報給相關(guān)管理人員，獲得認(rèn)可后進(jìn)一步確定系統(tǒng)框架，并請示相關(guān)管理人員是否保留系統(tǒng)模塊功能［3］。將對實際的調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行研究后以文字形式上報管理人員，無異議后設(shè)計系統(tǒng)原型，并呈報給領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。在對項目風(fēng)險進(jìn)行規(guī)避時，監(jiān)理工程師需針對當(dāng)前的業(yè)務(wù)操作情況向承包商詳細(xì)說明，并整理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，提升業(yè)務(wù)操作的合理性與科學(xué)性。對于承建商不清晰的內(nèi)容，要耐心解釋，必要時可請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)采用行政方式控制規(guī)避項目風(fēng)險。

四、結(jié)語

當(dāng)今社會，信息技術(shù)已經(jīng)影響到了人們生活的方方面面，為促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了重要作用，但同時也帶來了一定的風(fēng)險。由于我國當(dāng)前正處于信息工程風(fēng)險管理的起步階段，因此對于信息工程項目建設(shè)過程中潛在的風(fēng)險管理還不規(guī)范。對此信息監(jiān)理單位及監(jiān)理工程師應(yīng)該加強對風(fēng)險的探究與管理，完善制度建設(shè)，提升信息工程項目風(fēng)險管理效果，為項目的實施與建設(shè)提供可靠保障。

【參考文獻(xiàn)】

［1］張喜瑞．政府信息化項目中的風(fēng)險管理研究［J］．中國管理信息化，2015，18(12):239～240

［2］李偉．信息工程監(jiān)理中的風(fēng)險管理研究［J］．通訊世界，2015，17:203～204

［3］龐紅美，劉宏志．基于PageRank算法的信息工程安全監(jiān)理風(fēng)險評估研究［J］．計算機安全，2014，8:17～20.

作者:李竹涵 單位:石河子大學(xué)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院