市政工程項(xiàng)目監(jiān)理行為與檔案的問題

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摘要：隨著國家法制建設(shè)的不斷完善，各種成文檔案對行為的影響價(jià)值將會(huì)日益凸顯。市政公用工程項(xiàng)目現(xiàn)場監(jiān)理行為的良莠不齊和監(jiān)理檔案的形式化，讓本來阻力重重的監(jiān)理行業(yè)更加步履維艱。通過分析市政公用工程項(xiàng)目監(jiān)理行為與檔案所存在的突出問題，探討市政公用工程項(xiàng)目監(jiān)理行為與檔案問題改善和兩者相互促進(jìn)的對策，做到兩手都要抓，兩手都要硬。通過兩者相互促進(jìn)，提升市場滿意度和社會(huì)認(rèn)可度。

關(guān)鍵詞：市政公用工程；監(jiān)理行為；監(jiān)理檔案；問題及對策

1引言

伴隨著三十余年監(jiān)理制度的全面推廣和市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，市政公用工程監(jiān)理行業(yè)遭遇了猝不及防的猛烈競爭，讓本來高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的朝陽行業(yè)難以吸引足夠的專業(yè)技術(shù)人才。通過我國特色社會(huì)主義政策的堅(jiān)強(qiáng)推行和不斷完善監(jiān)理規(guī)章制度，使其普遍獲得了明顯成效；然而，其與市場的期望及社會(huì)的要求仍有較大的差距。市政公用工程項(xiàng)目監(jiān)理檔案（包括電子檔案）作為現(xiàn)場監(jiān)理行為記錄的書面載體，是經(jīng)受時(shí)間考驗(yàn)、現(xiàn)場監(jiān)理行為持續(xù)改進(jìn)的事實(shí)依據(jù)。市政公用工程項(xiàng)目現(xiàn)場監(jiān)理行為是監(jiān)理檔案的具體化、形象化、實(shí)際化的直觀表征，直接體現(xiàn)監(jiān)理職業(yè)水平和展現(xiàn)監(jiān)理形象。打鐵還需自身硬。必須強(qiáng)化內(nèi)功，規(guī)范市政公用工程項(xiàng)目現(xiàn)場監(jiān)理行為，提升市政公用工程項(xiàng)目監(jiān)理檔案的成文質(zhì)量；兩者好比“修行”和“修心”，不可偏廢，努力想方設(shè)法讓兩者相互促進(jìn)，砥礪前行。

2目前，市政公用工程項(xiàng)目監(jiān)理行為與檔案存在的問題

（1）監(jiān)理人員良莠不齊、主動(dòng)性不強(qiáng)。有的把市政公用工程項(xiàng)目監(jiān)理崗位作為跳板，心猿意馬；有的視為養(yǎng)老基地，得過且過；責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，立場不夠堅(jiān)定，存在依附意識(shí)，不被督促就游手好閑、人浮于事；有時(shí)為了得到建設(shè)方的支持，對建設(shè)方的要求是百依百順，效果適得其反，反而增加了現(xiàn)場協(xié)調(diào)難度；有的監(jiān)理人員沒有遵循監(jiān)理程序要求，施工中對班組和工人指手畫腳，而對項(xiàng)目施工管理人員的不作為視而不見，無形中充當(dāng)了施工方的質(zhì)檢員而不自知。（2）存在形式主義、本本主義。規(guī)范怎么表述就怎么落實(shí)手續(xù)，只做表面文章，但對報(bào)審的諸多施工方案等文件又不提任何意見和建議，沒有起到實(shí)質(zhì)性的審查效果；每到開會(huì)發(fā)言就照本宣科，夸夸其談，不深入現(xiàn)場實(shí)際；比如，市政公用工程項(xiàng)目安全環(huán)保驗(yàn)收檢查，結(jié)果明明簽署按方案已落實(shí)，但現(xiàn)場依然是揚(yáng)塵滿天、蓬頭垢面，降塵措施形同虛設(shè)，工人如同在炮火連天的戰(zhàn)場上沖鋒陷陣，真是心急如焚。現(xiàn)場走馬觀花，依靠經(jīng)驗(yàn)主義、人情作風(fēng)。不吃透設(shè)計(jì)圖紙，碰到現(xiàn)場反應(yīng)的問題，手忙腳亂，搜尋圖紙研究一番又盛氣凌人，真是把監(jiān)理高智能附加值的優(yōu)勢拋于腦后，有違職業(yè)初衷。（3）檔案記錄空洞無物，成果意識(shí)不夠。市政公用工程項(xiàng)目監(jiān)理檔案這么重要的成果文件竟然如此無視，情何以堪。比如，有的監(jiān)理日志就是施工進(jìn)度流水賬，有的竟然長時(shí)間空白，寫回憶錄，相互抄記，大話連篇，缺乏詳實(shí)內(nèi)容；有的在工程暫停期間無任何記錄，難道養(yǎng)護(hù)和防護(hù)就不運(yùn)行了嗎？有的項(xiàng)目竣工時(shí)，忙著補(bǔ)檔案，難免東拼西湊、濫竽充數(shù)，給監(jiān)理企業(yè)的百年基業(yè)留下了難以彌補(bǔ)的隱患，毫無風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。鑒于上述種種問題多發(fā)性，時(shí)而造成市政公用工程項(xiàng)目監(jiān)理工作“實(shí)際進(jìn)展”相比“正常進(jìn)展”滯后，難以按時(shí)按質(zhì)完成合同要求的正常工作量，導(dǎo)致時(shí)常需要突擊趕工和加班的現(xiàn)象。

3市政公用工程項(xiàng)目監(jiān)理行為與檔案問題的改善與相互促進(jìn)對策

（1）把好人員進(jìn)場關(guān)，市政公用工程項(xiàng)目現(xiàn)場監(jiān)理人員盡量多聘用責(zé)任心強(qiáng)、有擔(dān)當(dāng)、有資格、講誠信的人員，不斷從根本上壯大隊(duì)伍實(shí)力。俗話說民以食為天；市政公用工程項(xiàng)目現(xiàn)場監(jiān)理人員不能統(tǒng)一到公司食宿，只能現(xiàn)場因地制宜；公司應(yīng)從待遇和現(xiàn)場保障條件上體貼入微，穩(wěn)定監(jiān)理隊(duì)伍心態(tài)，不斷增強(qiáng)監(jiān)理人員的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)主動(dòng)性。對不思進(jìn)取、得過且過的人員，依據(jù)公司實(shí)地檢查結(jié)果，排列出主要問題短板，了解其潛力，制訂切實(shí)可行的措施，精準(zhǔn)幫扶和培訓(xùn)，通過實(shí)效檢查和績效考核，盡量督促其改進(jìn)。（2）明確市政公用工程項(xiàng)目現(xiàn)場監(jiān)理行為標(biāo)準(zhǔn)，方便形成記錄和檔案，糾正形式主義。市政公用工程項(xiàng)目現(xiàn)場監(jiān)理行為是檔案形成的基礎(chǔ)；市政公用工程項(xiàng)目現(xiàn)場監(jiān)理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化，可以極大的促進(jìn)監(jiān)理檔案高效、便捷地形成。市政公用工程項(xiàng)目現(xiàn)場監(jiān)理行為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)圖集、監(jiān)理規(guī)范等諸多規(guī)定，并結(jié)合約定俗成、經(jīng)實(shí)踐證明切實(shí)可行的行為準(zhǔn)則，逐步細(xì)化完善現(xiàn)場監(jiān)理行為標(biāo)準(zhǔn)，努力讓各項(xiàng)現(xiàn)場監(jiān)理行為標(biāo)準(zhǔn)之間既相互銜接，又自成章節(jié)，相得益彰，優(yōu)勢互補(bǔ)，為監(jiān)理檔案的不斷更新改進(jìn)奠定基礎(chǔ)。如：市政公用工程項(xiàng)目監(jiān)理人員行為守則、廉潔制度、旁站方案、平行檢驗(yàn)和見證方案、巡視制度、分項(xiàng)分部驗(yàn)收程序和要點(diǎn)等。（3）提高市政公用工程項(xiàng)目現(xiàn)場從業(yè)人員的記錄水平和行為能力，糾正本本主義。市政公用工程項(xiàng)目現(xiàn)場監(jiān)理行為要把握當(dāng)前，不僅能把所做的可以如實(shí)、專業(yè)、及時(shí)的記錄，而且能把企業(yè)推行的檔案要求轉(zhuǎn)化成監(jiān)理行為指南。比如讓市政公用工程項(xiàng)目現(xiàn)場監(jiān)理人員之間互相查閱“各自的記錄文件”，相互借鑒，促進(jìn)交流。基于網(wǎng)絡(luò)普及的良好條件和“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，可以組織不定期的“網(wǎng)絡(luò)主題講座”，讓市政公用工程項(xiàng)目現(xiàn)場監(jiān)理人員輪流進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)主題宣講，鼓勵(lì)人人參與，既能促使對現(xiàn)場監(jiān)理行為經(jīng)驗(yàn)總結(jié)整理成檔，又能聲文并茂地影響更多人的參與和提高，形成良好的溝通氛圍。也可以“階段培訓(xùn)”，選定明確的培訓(xùn)范圍，不可貪多求全，力應(yīng)重點(diǎn)突出、循序漸進(jìn)，補(bǔ)短板，強(qiáng)弱項(xiàng)，以人為本，步步為營。（4）注重健全檔案信息，完善鑒別處理方法。信息收集是前提，整理是主體，鑒別是關(guān)鍵，高質(zhì)量的檔案信息勢必要有一套嚴(yán)謹(jǐn)可靠的方法來保證，而對不同的信息，采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄨb別處理。以《建設(shè)工程文件歸檔規(guī)范》和《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》為主導(dǎo)，以行業(yè)檔案目錄為根據(jù)，以地方項(xiàng)目實(shí)際要求為準(zhǔn)則，做到如實(shí)、具體、客觀、全面。以現(xiàn)場監(jiān)理行為事實(shí)為主線，驗(yàn)證監(jiān)理檔案信息是否同步、完整、相符。文件記錄相互核對，鑒別其次序、內(nèi)容和現(xiàn)場監(jiān)理行為的一致性。文圖核對，結(jié)合電子檔案，文符其實(shí)，實(shí)證其文。影像信息和項(xiàng)目內(nèi)容對照，存檔必要的影像信息，尤其是重點(diǎn)歸類標(biāo)示關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵行為的信息?？蓪Α皟?yōu)秀檔案文件”公示。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)空間里，公示優(yōu)秀的檔案文件，鼓勵(lì)現(xiàn)場監(jiān)理人員多加學(xué)習(xí)，不但有利于規(guī)范檔案形成的質(zhì)量，而且可以促進(jìn)現(xiàn)場監(jiān)理行為意識(shí)的提高。（5）各項(xiàng)監(jiān)督檢查應(yīng)重視檔案及行為的同步與一致，使之相互促進(jìn)。企業(yè)考核應(yīng)注重市政公用工程項(xiàng)目實(shí)際監(jiān)理行為意識(shí)的轉(zhuǎn)化效果，在工作過程中，樹立起一種專業(yè)思想導(dǎo)向，不僅能夠做得好，而且要能通過檔案記錄證明確實(shí)做得好。各項(xiàng)檢查時(shí)，尤其重視行為結(jié)果，由于檔案記錄的繁冗復(fù)雜，使得檔案內(nèi)容的查閱辨別顯得異常繁重，但檔案的形成不可或缺，應(yīng)保持檔案的同步完成，并且力保檔案內(nèi)容和行為相符，還應(yīng)注重辨別真?zhèn)?。因?yàn)檎鏅n案的形成對現(xiàn)場監(jiān)理行為的發(fā)展有良好的促進(jìn)，偽檔案的存在將會(huì)極大地干擾正常監(jiān)理行為的改進(jìn)。不斷推行真檔案的價(jià)值，并且完善檔案的應(yīng)用體系，讓全員增強(qiáng)去偽存真的信念和行為動(dòng)力。

4結(jié)束語

言必行，行必果；行行出狀元。隨著弘揚(yáng)新時(shí)代工匠精神的良好契機(jī)，通過千方百計(jì)地對市政公用工程項(xiàng)目監(jiān)理行為與檔案所出現(xiàn)的問題不斷得以解決、改進(jìn)、完善和使之相互促進(jìn)，不斷提升市政公用工程項(xiàng)目監(jiān)理行為與檔案成果的水平，越來越多地使市政公用工程項(xiàng)目建設(shè)成為精品工程。從而推進(jìn)樹立精品意識(shí)，鼓勵(lì)精益求精，努力練就市政公用工程項(xiàng)目監(jiān)理職業(yè)核心競爭力，持續(xù)提升職業(yè)價(jià)值和形象，堅(jiān)定從業(yè)信念，增強(qiáng)市政公用工程項(xiàng)目監(jiān)理人員執(zhí)業(yè)信心；為市政公用工程項(xiàng)目監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展和壯大添磚加瓦，嘔心瀝血，譜寫新篇章。

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作者：郭立瑞 單位：湖南省農(nóng)林工業(yè)勘察設(shè)計(jì)研究總院