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互聯(lián)網(wǎng)思維下的廣告營(yíng)銷(xiāo)新動(dòng)向

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互聯(lián)網(wǎng)思維下的廣告營(yíng)銷(xiāo)新動(dòng)向

摘要:本文以拼多多的營(yíng)銷(xiāo)策略為例,分析了互聯(lián)網(wǎng)思維廣告營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的巨大轉(zhuǎn)變。文章依據(jù)拼多多的三個(gè)主要發(fā)展階段,分別從傳播媒介、用戶心理、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等方面分析互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)廣告營(yíng)銷(xiāo)的影響,并對(duì)未來(lái)的廣告營(yíng)銷(xiāo)新動(dòng)向提出設(shè)想。

關(guān)鍵詞:拼多多;互聯(lián)網(wǎng)思維;廣告營(yíng)銷(xiāo)

一、互聯(lián)網(wǎng)思維下拼多多的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新

(一)產(chǎn)品探索期的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新(2015年9月至2016年12月)

2015年9月拼多多正式上線。2016年2月拼多多單月成交額突破千萬(wàn)元。2016年12月拼多多的月成交金額超過(guò)20億元,創(chuàng)拼多多成立后月成交額最高紀(jì)錄。在產(chǎn)品探索期,拼多多廣告營(yíng)銷(xiāo)策略的主要?jiǎng)?chuàng)新之處在于對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的分析、對(duì)用戶價(jià)格敏感度的把握以及實(shí)踐社交電商模式。低端市場(chǎng)顛覆式創(chuàng)新。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,商家不僅需要著眼于高端人群,低端市場(chǎng)的重要性也不容忽視。拼多多將目標(biāo)瞄準(zhǔn)三線以外城市的用戶,這類(lèi)用戶對(duì)于品牌和廣告的關(guān)注度較低,而更為關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格,體現(xiàn)出對(duì)性價(jià)比的極致追求。這是拼多多面對(duì)市場(chǎng)最好的切入點(diǎn)。拼多多順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì),在用戶思維下抓住價(jià)格痛點(diǎn),積極推進(jìn)“下沉戰(zhàn)略”,將目標(biāo)指向了縣域用戶在內(nèi)的“小鎮(zhèn)青年”群體,借其對(duì)價(jià)格的敏感度,迅速爭(zhēng)奪電商市場(chǎng)。社交電商模式增強(qiáng)用戶黏性?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的人與人、人與物都不是孤立存在的,而是相互聯(lián)結(jié)、充滿互動(dòng)的,騰訊早年也嘗試過(guò)“社交+電商”模式,但效果不理想。拼多多創(chuàng)始人黃錚曾運(yùn)營(yíng)一個(gè)社交水果電商項(xiàng)目,得益于該項(xiàng)目的成功,黃錚看到了互聯(lián)網(wǎng)思維下社交模式對(duì)商業(yè)的影響。他開(kāi)始嘗試將社交電商模式實(shí)踐在一個(gè)電商平臺(tái)上,于是產(chǎn)生了拼多多。

(二)拼多多高速增長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新(2017年1月至2018年6月)

2017年起,拼多多進(jìn)入了快速增長(zhǎng)的時(shí)期。2017年3月拼多多成交金額首次超過(guò)40億元,9月用戶超過(guò)1億,2018年6月底拼多多的年活躍用戶突破3億。這一階段拼多多的增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛,平臺(tái)活躍用戶數(shù)顯著上升。本階段拼多多的創(chuàng)新之處在于通過(guò)各種方式擴(kuò)大用戶,同時(shí)提升拼多多的美譽(yù)度。加大營(yíng)銷(xiāo)支出,重視各類(lèi)購(gòu)物節(jié)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)是電商平臺(tái)的傳統(tǒng),拼多多的創(chuàng)新之處在于為了留存與吸收客戶,其營(yíng)銷(xiāo)支出相當(dāng)可觀,甚至超過(guò)了營(yíng)銷(xiāo)收入。這些舉措帶來(lái)的正面影響是這一階段的拼多多在電商平臺(tái)中名列前茅,獵豹的電商APP數(shù)據(jù)中顯示拼多多的活躍率僅次于手機(jī)淘寶。搶占熱門(mén)綜藝,增加曝光頻次。拼多多從2017年7月開(kāi)始贊助《極限挑戰(zhàn)第三季》,隨后的一年多,拼多多先后贊助了《歡樂(lè)喜劇人4》《非誠(chéng)勿擾》《我是大偵探》《極限挑戰(zhàn)第四季》《快樂(lè)大本營(yíng)》《中餐廳2018》等十幾臺(tái)綜藝,這些綜藝的網(wǎng)絡(luò)播放量都比較高,目標(biāo)受眾主要是年輕群體。特制主題曲,全媒體廣告覆蓋。拼多多選擇了電視、PC以及智能移動(dòng)設(shè)備等多種廣告投放渠道。線上覆蓋熱門(mén)劇集、爆款綜藝,獲得了高頻的曝光度。線下選擇城市公交站和地鐵站等戶外媒體,并且同期推出了《拼多多》主題曲。改編自《好想你》的《拼多多》曲調(diào)單一重復(fù),余音不絕。多種優(yōu)惠和免費(fèi)方式緊密抓住用戶。優(yōu)惠和免費(fèi)策略的背后是平臺(tái)源源不斷的流量以及與平臺(tái)黏連不斷的用戶,這些是平臺(tái)創(chuàng)收的基礎(chǔ)。本階段拼多多除了維持前期拼團(tuán)、砍價(jià)等營(yíng)銷(xiāo)方式外,APP內(nèi)上線“多多果園”“多多愛(ài)消除”“簽到”等常駐模塊,為用戶提供優(yōu)惠,維系平臺(tái)與用戶的關(guān)系。通過(guò)這些活動(dòng),拼多多將人與人、人與平臺(tái)緊密聯(lián)系在一起,用免費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)手段得到實(shí)質(zhì)的流量。精準(zhǔn)扶農(nóng),拓寬產(chǎn)品渠道。2016年起拼多多便著眼于精準(zhǔn)扶農(nóng)舉措。2017年整年,拼多多發(fā)起至少12次精準(zhǔn)扶農(nóng)活動(dòng),產(chǎn)生九億多個(gè)助農(nóng)訂單,為果農(nóng)創(chuàng)收超過(guò)百億元。精準(zhǔn)扶農(nóng)活動(dòng)不僅提高了拼多多的美譽(yù)度,而且拓寬了其產(chǎn)品渠道,拼多多在農(nóng)產(chǎn)品渠道的營(yíng)業(yè)收入顯著增加。

(三)拼多多轉(zhuǎn)型發(fā)展期的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新(2018年7月至今)

2018年7月,拼多多成功上市。2019年3月底,拼多多年成交額較同期增長(zhǎng)181%,創(chuàng)下矚目成績(jī)。這一階段越來(lái)越多知名品牌入駐拼多多。這一階段企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展成為重中之重。擴(kuò)大朋友圈營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)。在享受完用戶親人密友的紅利之后,拼多多開(kāi)始瞄準(zhǔn)用戶朋友圈的普通朋友。用戶在開(kāi)團(tuán)后可以錄制一條語(yǔ)音,語(yǔ)音比文字在一定程度上更具有親和力和可信度,能夠提高拼團(tuán)成功率。拼多多通過(guò)朋友圈的分享、互動(dòng),實(shí)現(xiàn)廣泛傳播。用戶的幫砍、助力、拼團(tuán)等行為背后是滿滿的用戶粘性。改進(jìn)核心推廣模式,拼團(tuán)升級(jí)。拼團(tuán)作為拼多多運(yùn)營(yíng)模式中的核心,為了加強(qiáng)人與人之間的聯(lián)系,擴(kuò)大傳播影響力,官方一直在推出各種活動(dòng)為了刺激拼團(tuán)成功。新上線的拼單返現(xiàn)與省錢(qián)月卡亦是促進(jìn)成交額的手段。拼多多還設(shè)有實(shí)時(shí)免單播報(bào),對(duì)促成用戶購(gòu)買(mǎi)有著強(qiáng)大吸引力。2019年5月底,多多果園升級(jí),刺激用戶分享并提高拼團(tuán)成交率。吸納官方旗艦店入駐謀求轉(zhuǎn)型。2019年4月10日百麗集團(tuán)入駐拼多多進(jìn)行了為期三天的促銷(xiāo),主要通過(guò)低價(jià)秒殺、一元秒殺、斷碼清倉(cāng)等活動(dòng)將旗下幾大產(chǎn)品輸送到拼多多平臺(tái)中銷(xiāo)售。通常選擇的是上季剩余款式,價(jià)格較淘寶更低、更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維下廣告營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)

智能交互帶來(lái)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。人工智能的發(fā)展及大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為精準(zhǔn)描繪用戶形象提供了支持。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)高德納近日公布的調(diào)查報(bào)告顯示,企業(yè)人工智能應(yīng)用在近年來(lái)高速增長(zhǎng),全球采納人工智能技術(shù)的企業(yè)從2015年的10%,增長(zhǎng)至2019年的37%,增加了270%。拼多多的購(gòu)物過(guò)程中也使用了大數(shù)據(jù)技術(shù)。平臺(tái)通過(guò)收集用戶瀏覽的商品品類(lèi),為其智能推薦產(chǎn)品。媒介融合走向生態(tài)融合?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),媒介融合會(huì)走向生態(tài)融合,以媒介為基礎(chǔ),終端為平臺(tái),各種商業(yè)模式和各行各業(yè)將更加緊密地聯(lián)系在一起,成為一個(gè)互相聯(lián)系的生態(tài)圈?;谏鷳B(tài)融合下的廣告營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)一個(gè)涉及生態(tài)系統(tǒng)各個(gè)方面共同利益的局面。無(wú)論是拼多多還是其他電商平臺(tái),在生態(tài)融合視角下的營(yíng)銷(xiāo)都尚有不足。我們不僅要關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)和用戶心理,也要關(guān)注生態(tài)系統(tǒng)下廣告營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展?fàn)顩r。共享經(jīng)濟(jì)下的協(xié)同化消費(fèi)。共享經(jīng)濟(jì)是指消費(fèi)者通過(guò)合作的方式與他人共同使用一件產(chǎn)品。協(xié)同化消費(fèi)的核心就是共享。社交分享本身也是一種共享,拼多多的營(yíng)銷(xiāo)模式中也包含了共享。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,廣告營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多的形式,共享的方式與內(nèi)容也會(huì)隨之變化。我們要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在互聯(lián)網(wǎng)思維下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整合,把握時(shí)代脈搏,獲得更好的發(fā)展。

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作者:晏輝 岳金秀 單位:江漢大學(xué)人文學(xué)院