圖書館知識管理創(chuàng)新實踐

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【摘要】在圖書館管理創(chuàng)新中，圖書館知識管理是一種新的管理模式，在圖書館管理中使用該管理模式，能有效提高圖書館管理工作效率，這也是現(xiàn)代圖書館生存和發(fā)展的必然趨勢和要求。本文對圖書館知識管理概念進行分析，并闡述圖書館管理與圖書館知識管理之間存在的聯(lián)系，探討分析圖書館管理創(chuàng)新中知識管理的實踐意義以及具體的運用策略。

【關鍵詞】圖書館管理；圖書館知識管理；實踐意義

隨著時代的不斷發(fā)展和進步，在21世紀這樣的知識經(jīng)濟社會大背景下，圖書館知識管理在圖書館管理中的作用越來越大。圖書館面臨的不僅有機遇，同時還有挑戰(zhàn)，21世紀是一個知識與科技飛速發(fā)展的時代，在人們的生活中充斥著各種文化，在這種環(huán)境中，圖書館管理人員要在當前的管理模式中進行探索和創(chuàng)新，改革舊的管理模式，促進有效的知識管理模式的產(chǎn)生，幫助圖書館順利運行。本文從圖書館知識管理的概念進行分析，探討分析圖書館知識管理在圖書館管理創(chuàng)新中的實踐意義。

一、圖書館知識管理概要

1.圖書館知識管理，是對圖書館的相關資源、信息進行合理分配時采用的一種知識管理理念，能將圖書館相關職能進行有效地應用和發(fā)揮，并根據(jù)不同的客戶擬定不同的方案，并提供不同的服務。而圖書館管理創(chuàng)新，就是要利用這種知識管理理念來對圖書館的有效資源進行合理的配置，有組織有計劃地將圖書館的任務順利完成。

2.圖書館知識管理主要有4個方面的內(nèi)容：

（1）知識資源的管理內(nèi)容，主要有知識組織管理，即是對顯性知識進行組織，并將其有序的編排，方便客戶了解和使用。另外就是進行知識的應用管理，主要是按照客戶的需要，為其提供多樣的深層次知識服務與產(chǎn)品。

（2）知識創(chuàng)新的管理內(nèi)容，主要有知識技術方面、理論方面以及組織方面的創(chuàng)新管理，這就要求圖書館管理人員對圖書館內(nèi)外的知識生產(chǎn)和傳播組成有序、有效的網(wǎng)絡系統(tǒng)管理。

（3）人力資源管理內(nèi)容，這一內(nèi)容主要是要求圖書館管理人員能對館中的隱性知識進行管理，這就需要圖書館擁有知識型管理人員，可以通過培訓館員，讓館員之間建立起交流、學習以及應用創(chuàng)新知識的平臺，并優(yōu)化激勵機制，實現(xiàn)知識的增值。

（4）知識服務管理內(nèi)容，這一管理是圖書館擴大客戶和市場環(huán)境的關鍵，圖書館管理中需要運用到知識管理的理念為客戶服務，有效提高服務質量，贏得更多的客戶市場。

二、圖書館知識管理的創(chuàng)新對策

（一）圖書館管理的重要理念就是實現(xiàn)資源共享，為了能加快這一理念的實現(xiàn)，圖書館應該加強圖書館管理理念創(chuàng)新。在當前，圖書館的館藏界定由擁有數(shù)量的概念轉變成了存取能力水平的理念來衡量，各種文獻的散播方式，也由電子型或者印刷型方式逐漸取代了單一的印刷型方式，所以，圖書館不僅要重視建設特色化資源，還需要利用網(wǎng)絡力量來改善自身的存取能力水平。

（二）圖書館服務也應該在知識管理的基礎上進行。圖書館的服務對象是廣大的讀者客戶，所以需要根據(jù)客戶對信息的要求，對信息進行數(shù)據(jù)分析，形成有一定價值的新信息產(chǎn)品，比如像綜述、研究報告等。將信息服務的方式直接由提供相關信息轉變?yōu)樘峁┯行Т鸢傅姆?。另外也要根?jù)客戶的要求，對客戶感興趣的信息，進行智能檢索，并以電子郵件等網(wǎng)絡傳播方式在讀者指定時間把信息傳遞給客戶。在信息科學技術發(fā)達的時代，就應該物盡其用，圖書館管理中也可以應用網(wǎng)絡信息導航，根據(jù)客戶的要求，將網(wǎng)絡信息進行分類和探討，將同專業(yè)、同主題的分散信息進行整合，然后為讀者提供跨學科和跨地域的虛擬化信息服務。

三、知識管理對圖書館管理創(chuàng)新的實踐意義

（一）圖書館要實現(xiàn)與時代共進，就應該具備高強的應變能力。傳統(tǒng)的圖書館組織結構稱之為金字塔式，這樣的組織結構靈活性欠佳，對當代信息的多樣化以及外界環(huán)境的瞬息萬變不能很好地適應，所以，圖書館根據(jù)管理業(yè)務流程以及管理流程對組織結構的重新設計，能有效將其管理鏈縮短，并將中間層次一定程度地減少，讓組織內(nèi)部的協(xié)調更加有序，對外界環(huán)境的變化能有效適應，也能在進行信息交流的過程中反映出高度的及時性。因此，知識管理對圖書館管理創(chuàng)新具有應變能力和生存能力的提升意義；

（二）圖書館的管理原則就是實現(xiàn)知識共享。所以在圖書館管理中，應該憑借知識管理手段，結合知識管理的創(chuàng)新和應用，有效應用新型信息檢索技術、網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)挖掘技術以及數(shù)據(jù)庫技術等，促進知識的轉移，建設一個知識共享的環(huán)境。另外，圖書館應該利用各種渠道建立廣泛的網(wǎng)絡，在網(wǎng)絡平臺上將文獻資源的作用傳播出去，使館際之間形成互補互惠以及相互促進的文獻信息資源的保障系統(tǒng)，從而促進圖書館之間的協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)信息資源共享；

（三）當前，隨著社會知識信息化進程的不斷發(fā)展，作為信息傳播和共享的載體圖書館體系也在不斷地發(fā)生變化。這樣的改變就需要圖書館管理人員能具備敏銳的信息洞察力以及專業(yè)的知識；還需要圖書館能有效利用網(wǎng)絡平臺進行資源共享以及知識管理，實現(xiàn)資源共享，并完成多載體化的館藏模式、開放化的服務模式等目標。還需要圖書館利用知識管理基礎進行圖書館管理模式?jīng)Q策的制定，用知識來開拓前景。創(chuàng)新是圖書館管理發(fā)展的前提，在這個瞬息萬變的科技信息時代，要跟上時代的腳步，實現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展，就要不斷地更新和完善管理機制，同時創(chuàng)新服務模式。

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作者:時海燕 單位:山東省夏津縣圖書館