公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用及運(yùn)用
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摘要：我國已步入信息化時代，公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平能夠在一定程度上影響我國社會整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，所以需要相關(guān)人員能夠利用信息化技術(shù)進(jìn)一步加強(qiáng)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的管理工作，確保公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展得以長久穩(wěn)定。本文就信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用及運(yùn)用作出分析，提出幾點(diǎn)建議，以供參考。
關(guān)鍵詞：信息化管理；公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)；運(yùn)用方法
隨著時代的快速發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)越來越受到各行各業(yè)的重視，相較之以往，信息技術(shù)的應(yīng)用水平也在穩(wěn)步提升，對于公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言，應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息化管理，不僅能夠有效收集和存儲大量信息數(shù)據(jù)，還能減輕人員工作任務(wù)量，提高工作效率，對促進(jìn)公路運(yùn)輸穩(wěn)定發(fā)展有著十分重要的作用。所以公路運(yùn)輸企業(yè)相關(guān)人員應(yīng)明確意識到信息化管理的重要性，加強(qiáng)對公路運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)管理工作，做好各環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容，進(jìn)一步體現(xiàn)公路運(yùn)輸企業(yè)最大化的經(jīng)濟(jì)效益。
1信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用
1.1提高企業(yè)資源利用率。在公路運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展過程中應(yīng)用信息化管理，不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行整理和歸類，還能收集和了解其他同企業(yè)運(yùn)營情況相關(guān)的信息數(shù)據(jù)。一方面，了解其他企業(yè)的信息數(shù)據(jù)后，就能夠與企業(yè)自身進(jìn)行比較和分析，找出企業(yè)內(nèi)部的不足和存在優(yōu)勢，從而進(jìn)一步對企業(yè)發(fā)展進(jìn)行合理有效規(guī)劃，確保企業(yè)在運(yùn)營過程中保持較強(qiáng)的競爭力。另一方面，在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用信息化管理，能夠?qū)⒏鱾€工作環(huán)節(jié)及工作階段時間內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和整理，能夠更全面更具體地分析企業(yè)發(fā)展中存在的問題，并制定合理的解決方法和優(yōu)化措施，提高企業(yè)資源利用率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)。1.2降低公路運(yùn)輸企業(yè)的運(yùn)行風(fēng)險。對于公路運(yùn)輸企業(yè)而言，其自身在運(yùn)行過程中存在較多的風(fēng)險，舉例來說，北方天氣較為寒冷，在冬季經(jīng)常會出現(xiàn)暴雪天氣，這種情況下極易導(dǎo)致路面結(jié)冰、大雪封路等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響公路運(yùn)輸?shù)恼＿\(yùn)行，不僅會給人們出行帶來一定的困難，還會極大程度上降低公路運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而采用信息化管理，工作人員利用先進(jìn)的信息技術(shù)提前檢測到相關(guān)風(fēng)險數(shù)據(jù)，能夠針對風(fēng)險制定有效的應(yīng)急措施和解決方案，從而進(jìn)一步降低公路運(yùn)輸企業(yè)的運(yùn)行風(fēng)險。1.3提高公路運(yùn)輸企業(yè)的服務(wù)水平。公路作為我國基礎(chǔ)建筑設(shè)施之一，對人們的出行和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有著十分重要的影響。隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們生活質(zhì)量的提高，對公路建設(shè)的要求也越來越高。在公路運(yùn)輸運(yùn)營過程中應(yīng)用信息化管理，能夠?qū)⒋罅繑?shù)據(jù)信息準(zhǔn)確記錄，不僅能夠?yàn)槿藗兂鲂刑峁└玫谋憷头?wù)，還能在發(fā)生相關(guān)問題后，提供有效的問題應(yīng)對方案，保障人們的基本權(quán)益。1.4加強(qiáng)公路運(yùn)輸企業(yè)的監(jiān)管力度。在公路運(yùn)輸過程中應(yīng)用信息化管理，能夠進(jìn)一步加強(qiáng)公路運(yùn)輸企業(yè)的監(jiān)管力度，主要體現(xiàn)在以下兩方面。①信息化管理能夠?qū)⒇浳镄畔?、客戶信息等進(jìn)行匯總，一方面能夠?qū)λa(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用進(jìn)行計算，另一方面能夠提升原有的售后服務(wù)質(zhì)量。②信息化管理同樣能夠接受到客戶的反饋、投訴及建議，相關(guān)人員將所有的信息內(nèi)容進(jìn)行整理和分析，從而進(jìn)一步制定有效的優(yōu)化措施，提高公路運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)營水平。
2信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的應(yīng)用方法
2.1提高人員專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。信息化時代背景下，為了進(jìn)一步提高信息化管理在公路運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)營過程中的應(yīng)用價值，不僅需要管理人員能夠加強(qiáng)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理工作的監(jiān)管水平，還需要工作人員具備較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，做到合理高效應(yīng)用信息化技術(shù)，正確分析和處理相關(guān)數(shù)據(jù)信息，針對存在問題制定有效的解決措施，體現(xiàn)信息化管理的工作效果。所以公路運(yùn)輸企業(yè)管理人員需要定期對工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，主要包括信息化管理基本內(nèi)容和操作方法、公路運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)知識和潛在風(fēng)險、日常工作注意事項(xiàng)和客戶服務(wù)內(nèi)容等方面，在階段性培訓(xùn)結(jié)束后，還應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的考核階段和模擬訓(xùn)練，考察工作人員的知識記憶程度和實(shí)踐操作水平。這種方式不僅能夠提高工作人員的專業(yè)水平和信息技術(shù)運(yùn)用能力，還能優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境，有利于培養(yǎng)工作人員形成良好的服務(wù)意識和端正的工作態(tài)度，對提升工作效率、降低公路運(yùn)輸企業(yè)風(fēng)險起到十分重要的促進(jìn)作用。2.2提升公路運(yùn)輸服務(wù)水平。擁有良好的客戶資源是企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展的重要條件之一，所以企業(yè)相關(guān)人員應(yīng)進(jìn)一步建立完善的客戶服務(wù)體系，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一方面，當(dāng)客戶在使用過程中能夠得到較高的滿意度，就會激發(fā)客戶的投資主動性和再次使用性，從而幫助公路運(yùn)輸企業(yè)提升自身的市場競爭力。另一方面，信息化管理的應(yīng)用，能夠讓客戶在運(yùn)輸過程進(jìn)行自主性選擇，不僅滿足了不同客戶的不同需求，還能對客戶的選擇項(xiàng)進(jìn)行匯總和整理，進(jìn)一步優(yōu)化和完善公路運(yùn)輸工作內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)公路運(yùn)輸企業(yè)最大化的經(jīng)濟(jì)效益。2.3提高公路運(yùn)輸企業(yè)信息化水平。公路運(yùn)輸企業(yè)管理人員為了確保企業(yè)發(fā)展的長久穩(wěn)定，需要進(jìn)一步提高企業(yè)信息化水平。一方面，需要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息交流程度，促進(jìn)信息交流具備較強(qiáng)的完整性、有效性和適用性。可利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，各部門能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行信息的錄入、交流、傳遞和監(jiān)督。另一方面，企業(yè)還需和其他行業(yè)進(jìn)行信息交流，相關(guān)人員可利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立廣域網(wǎng)，一來能夠收集和存貯更多行業(yè)的信息數(shù)據(jù)，二來能夠?qū)崿F(xiàn)行業(yè)間的信息交流，了解不同行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和運(yùn)營情況，從而進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)自身的工作內(nèi)容，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展提供有力條件。2.4建設(shè)信息化管理評估體系。公路運(yùn)輸企業(yè)管理人員應(yīng)建立健全的信息化管理評估體系，進(jìn)一步對信息數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和討論，明確找出目前在運(yùn)營過程中存在的問題以及未來發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險等意外事件。一方面，根據(jù)所分析出的問題和風(fēng)險，能夠制定出對應(yīng)的解決方法，做好提前的預(yù)防措施，極大程度上降低運(yùn)營的風(fēng)險性，另一方面，能夠有效優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源，提高企業(yè)信息化管理水平和工作效率。
3結(jié)束語
綜上所述，在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中應(yīng)用信息化管理對提高公路運(yùn)輸企業(yè)的運(yùn)營水平有著十分重要的促進(jìn)作用，所以企業(yè)相關(guān)人員需要樹立正確的發(fā)展觀念，明確信息化管理的重要性，采取有效的措施進(jìn)一步提高信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的應(yīng)用價值。
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作者:趙貝 單位:齊魯交通發(fā)展集團(tuán)有限公司濱州分公司