經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的企業(yè)工商管理創(chuàng)新路徑

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摘要：企業(yè)工商管理服務(wù)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及綜合實(shí)力的提高，其本身也需要與企業(yè)發(fā)展環(huán)境之間相互適應(yīng)，及時(shí)做出調(diào)整和創(chuàng)新。本文分析新經(jīng)濟(jì)常態(tài)背景下的企業(yè)工商管理創(chuàng)新路徑，給出可供實(shí)踐參考的工商管理創(chuàng)新措施，以此促進(jìn)工商管理理念、模式動(dòng)態(tài)化革新，有效服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)常態(tài)；工商管理；技術(shù)創(chuàng)新

新經(jīng)濟(jì)常態(tài)給現(xiàn)代企業(yè)提供了更多的發(fā)展機(jī)遇及更大的發(fā)展空間，同時(shí)也將更多不確定性引入市場(chǎng)環(huán)境，受不確定性因素的影響，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中必然會(huì)出現(xiàn)一些矛盾或問(wèn)題。相應(yīng)的，新經(jīng)濟(jì)常態(tài)也使得企業(yè)工商管理中存在的問(wèn)題被進(jìn)一步凸顯，如何強(qiáng)化工商管理與企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求間的適應(yīng)性，成為工商管理工作創(chuàng)新的重點(diǎn)。

一、新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下企業(yè)工商管理現(xiàn)狀分析

工商管理即企業(yè)利用行政、財(cái)經(jīng)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)對(duì)本企業(yè)特點(diǎn)的深入分析，制定相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理制度，并以此作為企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的目標(biāo)。現(xiàn)階段的工商管理覆蓋人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、生產(chǎn)銷(xiāo)售管理等多個(gè)方面，進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)常態(tài)后，工商管理在內(nèi)容和形式上也發(fā)生諸多變化。

1.機(jī)遇分析2014年后，我國(guó)進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)發(fā)展常態(tài)，要求企業(yè)工商管理工作積極響應(yīng)國(guó)家宏觀理念和政策，促進(jìn)工商管理工作朝向綠色共享、協(xié)調(diào)創(chuàng)新的方向發(fā)展，徹底改變以往粗放式發(fā)展模式，在維護(hù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的同時(shí)，將提高發(fā)展質(zhì)量作為新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，國(guó)家出臺(tái)大量引導(dǎo)性政策，引導(dǎo)企業(yè)放長(zhǎng)眼光，提高對(duì)發(fā)展質(zhì)量、效益的關(guān)注度，以推進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及技術(shù)水平升級(jí)。尤其在一帶一路政策實(shí)施后，企業(yè)的發(fā)展空間進(jìn)一步擴(kuò)張，國(guó)內(nèi)企業(yè)有機(jī)會(huì)走出國(guó)門(mén)，參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。自此，企業(yè)發(fā)展資源優(yōu)化配置開(kāi)始在國(guó)際范圍內(nèi)展開(kāi)，通過(guò)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為企業(yè)爭(zhēng)取更多的發(fā)展動(dòng)力。

2.挑戰(zhàn)分析新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下企業(yè)工商管理出現(xiàn)的最大變化無(wú)疑是信息化方式的融入，各類(lèi)信息技術(shù)的應(yīng)用大大提高了工商管理的效率和覆蓋范圍，豐富工商管理職能。企業(yè)管理者借助信息化技術(shù)，可以更多渠道收集與企業(yè)發(fā)展有關(guān)的數(shù)據(jù)資源，通過(guò)數(shù)據(jù)分析對(duì)比，準(zhǔn)確找出企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)及經(jīng)營(yíng)管理不足，并對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)做有效監(jiān)管，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)計(jì)劃[1]。基于以上背景，企業(yè)工商管理活動(dòng)必須不斷提高互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用深度，配備具備相應(yīng)能力的管理人員，基于新方式、新要求開(kāi)展工商管理工作。新經(jīng)濟(jì)常態(tài)對(duì)企業(yè)工商管理的思維模式、管理體系、人員能力等均提出不同要求，在進(jìn)行工商管理路徑創(chuàng)新時(shí)需做重點(diǎn)關(guān)注。

二、新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下企業(yè)工商管理創(chuàng)新路徑

1.樹(shù)立工商管理意識(shí)企業(yè)管理思維、管理模式的轉(zhuǎn)變需要經(jīng)歷一段過(guò)渡期，從目前來(lái)看，部分企業(yè)還保持著傳統(tǒng)的管理模式，未意識(shí)到工商管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。這一現(xiàn)象的產(chǎn)生與企業(yè)滯后的管理意識(shí)和管理觀念高度相關(guān)，企業(yè)需自上而下樹(shù)立工商管理意識(shí)，進(jìn)而通過(guò)一系列手段穩(wěn)步推進(jìn)工商管理工作創(chuàng)新。例如，借助工商管理在企業(yè)各部門(mén)間建立更緊密的溝通協(xié)作關(guān)系，使企業(yè)管理層能夠直接獲取更多來(lái)自不同部門(mén)的信息反饋，對(duì)各部門(mén)的運(yùn)行狀態(tài)有充分了解，進(jìn)而針對(duì)性調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理手段，強(qiáng)化內(nèi)控管理以提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力；總結(jié)以往管理制度、管理思維的特點(diǎn)，對(duì)照企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成果分析傳統(tǒng)管理方式的缺陷和不足，通過(guò)全面的內(nèi)外部環(huán)境調(diào)研，對(duì)現(xiàn)有管理方式進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，使其能夠與企業(yè)發(fā)展需求及新經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng)。

2.完善工商管理體系（1）更新管理觀念。企業(yè)管理者必須勇于打破原本管理觀念、發(fā)展模式的限制，走出傳統(tǒng)管理理念和習(xí)慣的舒適圈，積極變通，結(jié)合目前的市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)創(chuàng)新管理思想。企業(yè)管理者應(yīng)不斷更新自身知識(shí)儲(chǔ)備，能夠結(jié)合實(shí)際情況將更多新思維、新觀念融入到企業(yè)工商管理工作中，精確企業(yè)定位，加強(qiáng)自主品牌及企業(yè)文化培育，以便在社會(huì)環(huán)境內(nèi)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，擅于打造市場(chǎng)口碑，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展?fàn)I造優(yōu)良的外部環(huán)境。企業(yè)形象的建立相當(dāng)于打通了企業(yè)與社會(huì)環(huán)境中的信息交互渠道，能夠?qū)⒏嗟纳鐣?huì)資源引入到企業(yè)內(nèi)部，主動(dòng)尋求合作發(fā)展機(jī)會(huì)，通過(guò)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，鞏固企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)力。（2）完善管理制度。管理制度是企業(yè)工商管理的理論依據(jù)，為的是工商管理規(guī)范化開(kāi)展，管理制度中應(yīng)對(duì)工商管理的流程、方式方法、管理要求做明確規(guī)定，劃分管理任務(wù)和管理職能，并制定長(zhǎng)期性及階段性的管理目標(biāo)，使企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)均有據(jù)可依。（3）優(yōu)化組織架構(gòu)。優(yōu)化組織架構(gòu)即結(jié)合新經(jīng)濟(jì)常態(tài)企業(yè)發(fā)展需求，對(duì)現(xiàn)有的人員結(jié)構(gòu)、崗位配備進(jìn)行調(diào)整?，F(xiàn)代企業(yè)多采用扁平化的組織架構(gòu)，可加強(qiáng)不同崗位層級(jí)間的溝通互聯(lián)關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)形成高效、順暢的信息共享渠道，進(jìn)而最大限度降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理成本[2]。但無(wú)論采用何種組織形式，企業(yè)均需對(duì)不同崗位的具體工作內(nèi)容和要求、工作職責(zé)做詳細(xì)劃分，要求崗位人員對(duì)自身工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，同時(shí)又要與其他崗位人員間相互配合，充分發(fā)揮企業(yè)人員的職能，以形成有序、高效的工作氛圍。在具體崗位的設(shè)置上，崗位人員的工作能力、人員數(shù)量均要與企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求相適應(yīng)，確保企業(yè)技術(shù)研發(fā)、財(cái)務(wù)管理等崗位配備的充足性，盡可能排除“低效”崗位的設(shè)置，幫助企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)管理成本。（4）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是獲取更大發(fā)展優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵途徑，企業(yè)想要在行業(yè)內(nèi)始終保有一席之地，實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展，必須自主掌握行業(yè)核心技術(shù)，并通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，向市場(chǎng)輸出適銷(xiāo)對(duì)路且具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品或服務(wù)，培養(yǎng)穩(wěn)定的消費(fèi)群體。工商管理中對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的管理就是要明確技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的核心作用，明確企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及資源保有量，科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)而將更多的資源和精力投入到工藝創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)等活動(dòng)中，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品做優(yōu)化設(shè)計(jì)。同時(shí)，做好消費(fèi)市場(chǎng)分析及消費(fèi)群體細(xì)分工作，擅于挖掘小眾消費(fèi)群體的消費(fèi)潛力，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有量。

3.培養(yǎng)工商管理人才新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，知識(shí)、人才成為社會(huì)基本生產(chǎn)要素之一，人才競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的占比進(jìn)一步提高，工商管理工作的有效開(kāi)展也要基于高素質(zhì)的管理人才。為此在開(kāi)展工商管理創(chuàng)新的同時(shí)，需為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理積累更多人力資源基礎(chǔ)。例如，企業(yè)開(kāi)展社會(huì)招聘活動(dòng)時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持擇優(yōu)錄取的原則，適當(dāng)提高人才學(xué)歷、教育背景的硬性要求，重點(diǎn)考察人才的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力、風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)及跨學(xué)科知識(shí)的掌握程度，并提供完善的福利待遇體系和明確的晉升通道，吸引并留住優(yōu)秀人才。對(duì)于企業(yè)現(xiàn)有人員，應(yīng)加快完善人員培訓(xùn)機(jī)制及過(guò)程化考核制度，通過(guò)對(duì)人員日常工作情況的有效監(jiān)督，分析不同員工的優(yōu)缺點(diǎn)及職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，進(jìn)而為其提供與自身能力相適應(yīng)的崗位，最大化開(kāi)發(fā)人力資源價(jià)值[3]。例如，結(jié)合企業(yè)屬性及員工個(gè)人意愿，提供輪崗培訓(xùn)期，在此期間，相應(yīng)人員可去到企業(yè)不同部門(mén)或崗位進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)，重點(diǎn)了解不同崗位的工作流程、模式和要求。過(guò)程中由企業(yè)人資部門(mén)及輪崗部門(mén)同時(shí)對(duì)人員表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)估，給出員工個(gè)人的“SWOT”分析結(jié)果，根據(jù)結(jié)果確定員工崗位分配；定期組織現(xiàn)有員工參與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)與本崗位發(fā)展需求相適應(yīng)的新知識(shí)、新技術(shù)，每期培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)考核，將考核結(jié)果與人員薪資福利及崗位晉升相掛鉤，以此來(lái)活化員工自我建設(shè)積極性，

4.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理模式新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，市場(chǎng)化機(jī)制在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的作用進(jìn)一步凸顯，企業(yè)想要適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，在提高自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展能力、完善工商管理制度的同時(shí)，必須將營(yíng)銷(xiāo)管理放在更高的戰(zhàn)略位置上。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理模式創(chuàng)新，將企業(yè)的新理念、新技術(shù)、新產(chǎn)品推向更廣的市場(chǎng)范圍，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增加。例如，利用先進(jìn)的信息化管理技術(shù)，廣泛收集市場(chǎng)信息，通過(guò)信息分析、挖掘，對(duì)企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境有客觀、全面的認(rèn)識(shí)。對(duì)比分析企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及不足，進(jìn)而對(duì)企業(yè)發(fā)展資源做優(yōu)化配置，并生產(chǎn)更具備差異性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品及服務(wù)，提高企業(yè)市場(chǎng)地位。在強(qiáng)化自身發(fā)展的同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)管理還要重視優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的獲取，能夠從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，分析、提取競(jìng)爭(zhēng)者在營(yíng)銷(xiāo)管理、工商管理上的先進(jìn)方法，通過(guò)借鑒和改進(jìn)，將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)融入到自身經(jīng)營(yíng)管理策略當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的動(dòng)態(tài)化更新。

三、結(jié)論

新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下企業(yè)工商管理創(chuàng)新路徑主要集中于樹(shù)立工商管理意識(shí)、完善工商管理體系、培養(yǎng)工商管理人才和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理模式上。明確新經(jīng)濟(jì)常態(tài)給工商管理帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)制定工商管理新方案，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

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作者：王怡果 單位：山西財(cái)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院