工商管理特色教學模式研究

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1.課程設置不夠合理,導致學生缺乏對特色課程的學習興趣

與其他很多專業(yè)一樣，以前本專業(yè)的教學計劃是：大一時主要是公共基礎課，大二涉及有關管理學科的基礎課，大三學期才開始涉及標準化與質量管理方向的專業(yè)特色教育課程，并且大部分特色教育課都安排在第七學期。調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)大部分同學都認為：大三才開始接觸質量管理方面的內(nèi)容，并且直接要進入多門較深的特色課程的理論學習,學習時間又都集中在三下和四上學期,所以學起來都比較累。因此,總的來說學生認為了解專業(yè)特色課程知識的時間太遲,學習時間偏緊,理論偏多,實踐偏少,進而影響了特色課程的學習效果。

2.基于特色的實踐環(huán)節(jié)和實踐時間不足,導致學生實踐能力較缺乏

同時調(diào)查結果還表明一部分同學認為自己的特色課程理論知識學得不夠扎實，并且即使有些理論知識學得好的同學也認為自己不能應用自如，或者覺得自己在應用上存在很多困難。這說明學生基于特色的知識運用能力和實踐能力較缺乏,一方面由于前期的課程設置不夠合理，導致后期時間安排的緊張，進一步影響學習效果的同時也占用了本該用于實踐訓練的時間;另一方面培養(yǎng)方案中對于學生基于特色的實踐能力的培養(yǎng)重視程度體現(xiàn)不夠,實踐環(huán)節(jié)不充分，進而導致學生缺乏實踐能力。還有,由于一部分教師從學校畢業(yè)后,直接又到了學校任教,沒有到企事業(yè)單位工作和鍛煉過,實踐經(jīng)驗比較缺乏,授課過于理論化,進而也影響了學生將所學知識運用于實踐的能力。以上一些問題一定程度上影響了學生對特色課程理論知識的掌握和實踐能力的培養(yǎng)，進而影響其就業(yè)競爭力。通過對問題的了解以及對產(chǎn)生問題的原因進行分析和思考,本專業(yè)從以下幾方面來著手進行教學模式的改進,取得了較好的效果:

（1）以強化專業(yè)特色教育為導向的教學計劃的全面修訂

在教學計劃中增加前期的專業(yè)特色基礎教育,以激發(fā)學生對特色課程的學習興趣，并為中、后期特色課程學習奠定一定的基礎；中期特色課程理論教育約提前一學年，主要是為后期的特色課程集中實踐環(huán)節(jié)留出足夠的時間；后期主要是標準化與質量管理特色課程集中實踐環(huán)節(jié)。

（2）前期特色教育

面對一個全新的標準化與質量管理知識領域，對于在這方面知識幾乎是空白的學生來講,要學好就需要化很多時間。因此，為了培養(yǎng)學生對特色課程的學習興趣，讓他們能盡快進入標準化與質量管理等專業(yè)特色課程的學習，并有良好的學習效果，有必要在開設這些特色課程之前，開展前期教育，即表1中的《專業(yè)特色基礎教育》。該課程安排在第一學期（17課時，一個學分），主要是概要性地介紹本專業(yè)特色課程涉及的知識領域和一些基本概念，本科階段的特色課程安排，以及該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)前景和就業(yè)方向，并且還可以提供學生到企業(yè)參觀和實習的機會。其中介紹專業(yè)特色課程和課程安排及其要求由校內(nèi)教師負責，而介紹該專業(yè)畢業(yè)生的工作內(nèi)容，工作范圍、就業(yè)形勢，就業(yè)前景等則可以適當?shù)难堃恍┩饨缛耸聟⒓?。比如，請一些目前正在從事此類工作的員工講他們的工作內(nèi)容和工作范圍，（邀請該校的往屆畢業(yè)生尤為有效，因為這些學生將和他們畢業(yè)于同一所學校，這些學生將面對和他們相似的學習環(huán)境和就業(yè)環(huán)境，這對學生們更有說服力）?；蛘哐埓祟惞ぷ鞯墓芾碚呓榻B當前該領域的人才需求和供給等情況。所以，前期特色教育階段主要由校內(nèi)老師授課，結合校外人士的講座及參觀企業(yè)來進行。該階段的目的是讓學生對專業(yè)特色領域有所了解，并激發(fā)學生的學習興趣，為以后進一步的學習和實踐奠定基礎，方便學生盡早了解專業(yè)特色方向,制訂合適的學習計劃，以改善學習效果。

（3）特色教育

該階段是特色課程教學的重要階段，主要是質量管理、計量管理、標準化等專業(yè)特色理論知識的教學。課程安排在第三至七學期，共九門課程，和原來一樣分必修課和選修課。所有課程都由校內(nèi)專業(yè)教師授課。

本階段主要要求學生較全面、系統(tǒng)地了解和掌握專業(yè)特色理論知識。相對于原來的教學模式，變化之處在于這里把一部分專業(yè)特色理論課程適當提前了。原來的專業(yè)特色課程第六學期才開始安排而且大部分課程都安排在第七學期，其弊端在于專業(yè)特色理論課安排太遲,并且過于集中,學生接受課程內(nèi)容有一定難度,學習效果差。把特色課程提前的主要目的,一方面是在一個比較長的時間內(nèi)來學習專業(yè)特色理論課程，逐步加深學習內(nèi)容，改善學習效果;另一方面也是為了給后期集中性實踐留下足夠的時間。

1.后期特色教育

該階段主要是基于專業(yè)特色的實踐能力的培養(yǎng)。后期教育分三部分：《專業(yè)特色講座》、管理實踐模擬實習和專業(yè)實習，主要是為了讓學生及時了解外界環(huán)境和社會對人才的需求，所學知識更好地與社會需求接軌，在強化專業(yè)特色知識應用于實踐的能力的同時,進一步提升學生的就業(yè)競爭力。

2.《專業(yè)講座》教學模式創(chuàng)新

進入21世紀以來，標準化與質量管理得到快速發(fā)展，產(chǎn)生了許多的新理論和方法。同時，國家和省市政府管理部門也相繼出臺了許多標準化、計量管理和質量管理的政策、措施和方法。上述內(nèi)容由于課時限制，無法納入課程教學中，但這些內(nèi)容對學生畢業(yè)后的專業(yè)發(fā)展和工作顯得十分重要。為此，有必要為學生增設專業(yè)特色專題講座，《專業(yè)講座》安排17個學時，1學分，作為專業(yè)必修課安排在第七學期。講座人員主要以專業(yè)客座、兼職教授為主，多數(shù)可邀請國內(nèi)外知名質量管理與標準化專家、政府權威部門管理者、著名企業(yè)家。該講座對強化專業(yè)特色,將學生所學知識更好地與社會需求接軌以及將學生引領到特色課程的研究前沿起到了積極的作用。該模式的關鍵點是教學內(nèi)容和教師的安排。

（1）教學內(nèi)容

高等院校的教學資源和生源市場環(huán)境及就業(yè)市場環(huán)境是處在動態(tài)的變化之中的，其市場定位就必須要與變化的內(nèi)外環(huán)境相適應，以取得競爭中的主動權，所以，市場定位不是“一錘定終身”，而應該對專業(yè)賦予新的特色，按市場需求不斷進行重新定位。對此，《專業(yè)講座》這門課程的主要內(nèi)容分為三部分：①標準化與質量管理等專業(yè)特色方向的前沿理論知識（6學時）；①國家和地方政府管理部門相繼出臺的一些標準化、計量管理和質量管理的新政策、新措施和新方法介紹（6學時）；③市場需求，即社會對質量管理人才的知識結構和能力結構的需求（5學時）。這3方面的知識對學生來講都非常重要，缺一不可。

（2）教師安排

由于標準化與質量管理知識范圍很廣，涉及各種領域，每位專家都不可能精通全面，而且校內(nèi)的教師雖然在不斷的學習并傳達動態(tài)的外界信息，但是，畢竟各方面的資源有限，不能面面俱到，因此，該模式中我們邀請更多不同領域的校外專家前來授課。具體的教師安排是：專業(yè)客座、兼職教授為主，多數(shù)可邀請國內(nèi)外知名專家、政府權威部門管理者、著名企業(yè)家。這樣不但讓學生了解專業(yè)特色方向的前沿理論知識和國家和地方政府出臺的一些標準化、計量管理和質量管理方面的新政策、新措施以及社會對質量管理人才的知識結構和能力結構的需求,擴大學生的知識面和信息量，而且總接觸新東西，使他們有一定的新鮮感，改善學習效果。另外，在邀請校外專家的同時一定程度上也為本專業(yè)以及本專業(yè)培養(yǎng)的學生與外界進行了良好的溝通和互動，為學生日后走上工作崗位作了鋪墊。

3.基于專業(yè)特色的實踐教學模式改革

實踐能力是反映個體主體性發(fā)展水平的綜合性指標,是大學生成功就業(yè)的重要影響因素之一，基于標準化與質量管理特色的實踐能力的培養(yǎng)對學生來講顯得尤其重要，其教學模式的改革主要從以下幾方面展開:

（1）實驗室等建設充分滿足實踐教學的需要

本專業(yè)除與其它專業(yè)共享學校、經(jīng)濟與管理學院基礎實驗室外，還打算進一步建設質量管理與質量認證實驗室和管理實踐模擬實驗室，可滿足專業(yè)基礎課程管理學原理、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計分析等課內(nèi)實驗的需要和集中實踐環(huán)節(jié)需要。另外，進一步打算借助質量管理與質量認證實驗室，構建了“質量管理、質量認證”電子教學平臺和“國際標準化”電子教學平臺，為專業(yè)學生深入學習專業(yè)知識提供良好的基礎和環(huán)境。

（2）實習基地建設與專業(yè)特色相結合

“標準化與質量管理”方向具有較強的實踐性，校外實踐基地的建設對保證人才培養(yǎng)質量十分重要。為此，專業(yè)非常重視校外實踐基地的建設，選擇的合作單位必須在標準化、計量管理、質量管理工作方面有突出業(yè)績。專業(yè)在校內(nèi)與國家標準戰(zhàn)略試點企業(yè)華立集團共建了華立管理學院，使學生與企業(yè)員工共享教學資源；并計劃在杭州卷煙廠（國家質量獎獲得單位）、正泰集團（國家質量獎獲得單位）、寶石集團（國家質量獎提名單位）、浙江省標準化研究院、浙江省計量科學研究院、浙江方圓檢測集團、浙江省電子產(chǎn)品質量檢測研究所等單位建立校外實習基地。為專業(yè)學生的認識實習、專業(yè)實習及畢業(yè)設計等實踐教學環(huán)節(jié)提供了良好條件。

（3）對通用實踐教學提出特殊要求

專業(yè)實習和畢業(yè)設計是工商管理專業(yè)通用實踐教學環(huán)節(jié)，在這兩個通用實踐教學環(huán)節(jié)上專業(yè)提出如下要求：專業(yè)實習要求學生走出校門到企業(yè)和相關部門實習，畢業(yè)設計要求學生以實踐性題目為主并盡量與標準化、計量管理、質量管理及認證相關。在企業(yè)事業(yè)單位從事生產(chǎn)實習和畢業(yè)設計的學生，實行雙導師制，其中1名為實習單位人員。專業(yè)制定了《專業(yè)實習指導書》和《畢業(yè)設計指導書》，在考評中必須提交實習單位的證明和實習單位指導教師的評語，最終成績由雙方導師按一定比例確定。

（4）提供特色職業(yè)資格培訓

在浙江省質量技術監(jiān)督局的支持下，分院為學生進行職業(yè)資格培訓，學生畢業(yè)時大部分都可以考取國家注冊的“ISO9000質量管理體系認證內(nèi)審員資格證書”；另外,在國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局的支持下，本專業(yè)學生獲準在校期間申請參加國家注冊“質量工程師”考試。近年來，本專業(yè)“以特色求發(fā)展”的專業(yè)建設理念與教學模式的改革與實踐取得了“學生受益、家長滿意、社會認同”的人才培養(yǎng)工作效果，畢業(yè)生就業(yè)率始終保持在90％以上，大部分畢業(yè)生均在質檢系統(tǒng)內(nèi)或普通企事業(yè)單位與質檢相關的崗位上工作，直接服務于國家的質量振興事業(yè)。