工商管理類專業(yè)情境教學模式

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一、案例教學

案例教學是我國目前采用較多的一種情境教學方法。在20世紀80年代，我國就將案例教學引入了管理學科的研究。通常來說，案例是實踐中發(fā)生的帶有普遍性、代表性的典型事例，它反映一個問題，一件工作、一個事件發(fā)生、發(fā)展和演變的過程，通過對這些典型事例的分析，提出解決問題的辦法和思路。教學案例需要具備三方面的特點：首先，要有明確的教學目的，并與一個或數(shù)個理論點對應；其次，案例中企業(yè)數(shù)據(jù)豐富真實，行業(yè)背景齊全，且與案例中的角色和情景相關；最后，案例使用者需要經(jīng)過深入的討論才能得到答案。案例教學中所運用的教學案例，不是成功經(jīng)驗介紹或失敗教訓的總結，而是通過模擬一種實際的管理情景，讓案例使用者身臨其境地進行分析決策。因此，案例中提供的企業(yè)的經(jīng)營、管理實踐和相關背景信息，可以為學生提供了一個知識學習的情境。并且通過相關資料的收集、思考和討論等活動，學生還能不斷補充和完善情境。在案例教學過程中，學生是教學的主體，教師成為教學活動過程的引導者。它強調(diào)調(diào)動學生學習的自主性，是一種“學習者為中心的學習方法”，能夠促進學生進行多角度甚至反思性的思考，進而增強學生在特定復雜現(xiàn)實環(huán)境下的問題診斷能力和決策能力。

二、情景模擬法

情景模擬教學法是從案例教學法中派生出來的一種極具實踐性和可操作性的教學方法。但和一般的案例教學法有所不同，情景模擬法是在案例教學法的基礎上，補充了一個步驟，即學生要在課堂上進行角色扮演，分角色地進行模擬實戰(zhàn)演練，通過演講等互動形式充分認知教學內(nèi)容。一種形式是在教學中由學生扮演企業(yè)中不同角色的人物，如總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、運營官等，在仿真的情境中學習、認知問題及提出解決方案等，并通過扮演感受該角色的經(jīng)歷，加強學生對所扮演角色的個人關注點、問題、行為和參與等方面的體驗。另一種形式是面向高校舉辦的各種商業(yè)模擬大賽，如“PeakTime（尖峰時刻）全球模擬大賽”自2008年引入中國后，已經(jīng)吸引了國內(nèi)眾多優(yōu)秀高校的參與，“尖峰時刻”現(xiàn)正成為國內(nèi)一項知名度較高的國際性模擬賽事。參賽小組可通過“企業(yè)經(jīng)營模擬系統(tǒng)平臺”模擬企業(yè)經(jīng)營運作的全過程，包括分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷戰(zhàn)略和財務結算等一系列活動。另外，我國高?，F(xiàn)在比較普及的ERP沙盤模擬大賽、股票模擬交易大賽等都可提供仿真的情境以供學生學習和情境體驗。因此，情景模擬法是一種仿真學習方法，要求學生充分發(fā)揮主動性和能動性。它在假設的情景中進行，要求學生設計出逼真的場景，其中有人物，有情節(jié)，有矛盾沖突，有疑難問題等，學生要根據(jù)情景分別擔任不同的角色，把自己置身于模擬的情境中去，按照自己所扮演的角色的要求，提出觀點或解決方案。

三、企業(yè)家進課堂

目前國內(nèi)的一些高校商學院已經(jīng)開始與相關企業(yè)加強合作，與企業(yè)達成協(xié)議，邀請企業(yè)家走進課堂，分享其成長、成功、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和人生感悟。企業(yè)家進課堂能夠讓學生從高校教師課堂上獲取扎實的理論知識的同時，還能在企業(yè)家這里讓自己的理論知識得到升華。企業(yè)家的授課，學生能夠學到關于企業(yè)經(jīng)營管理多方面的實際經(jīng)驗，讓學生體驗企業(yè)家在真實情境中的“所作所為”，加深其對所學理論知識的領悟。通過邀請企業(yè)家走進課堂，與學生進行面對面的交流，可以讓學生了解企業(yè)的奮斗歷史，促進學生理論知識與實踐的結合，也對企業(yè)需要什么樣的人才有了更清楚的了解，提升了學生的專業(yè)認知和企業(yè)認知能力。另外，通過搭建學生與企業(yè)家交流互動的平臺，可以加強學生對創(chuàng)業(yè)的認知，并培養(yǎng)學生的敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識，使其成為具有企業(yè)家精神和實踐能力相結合的管理型人才。因此，通過企業(yè)家進課堂這種情境教育新模式，為學生傳授校園之外的知識，使他們得以感受到社會上更多新鮮事物，學生聽取企業(yè)家對企業(yè)實踐經(jīng)驗的介紹、提出感興趣的問題并獲得解答，從而逐漸獲得情境的體驗并構建起情境。同時，與企業(yè)家的互動也使學生對理論知識與社會實踐的結合有了更深層的理解與把握，促進了學校對企業(yè)人才需求的了解，有利于學校面向社會的高素質(zhì)人才的培養(yǎng)。然而，這種教育模式在國內(nèi)高校開展得并不普遍，甚至有些高校還未啟動，也有一些高校開設了類似的模式，但流于形式，收效甚微。一方面可能是學校條件、機制等原因；另一方面可能是企業(yè)家認為此種做法并不能給企業(yè)帶來實際的利益等原因而對此并不是很感興趣。然而，從未來高校的發(fā)展趨勢和企業(yè)的用人需求來看，高校商學院和企業(yè)之間的合作是大勢所趨，因此，建議校企雙方應積極探索和建立合作平臺及其長效機制，共同拓展合作內(nèi)容，為培養(yǎng)專業(yè)人才而共同努力。

四、企業(yè)實踐

企業(yè)實踐一般可以通過兩種形式開展，一種是校企合作建立的實踐教學基地開展實習，另一種是學生根據(jù)自己的意愿搜尋適合的工作崗位參與企業(yè)實習。根據(jù)大多數(shù)高校的要求，學生必須完成在校期間的課程學分要求，一般商學院學生自主實習是和后期擇業(yè)聯(lián)系到一起，要到大學四年級，平時的實多數(shù)是通過校企合作提供的實習機會。但不管是哪種方式，學生實習參與的情境都是完全真實的環(huán)境。學生通過體驗企業(yè)的實際運作流程，能啟發(fā)其將課堂所學的理論知識運用于實踐，并通過自我實踐掌握操作技能，積累經(jīng)驗和提高動手能力。通過開展企業(yè)實踐，一方面可以在實際情境中加深對理論知識的理解和認知，另一方面讓學生參與到企業(yè)的實際運作中培養(yǎng)其實踐能力，提出企業(yè)經(jīng)營管理問題的解決方案等。因此，企業(yè)實踐情境教學模式是培養(yǎng)學生實踐能力的重要途徑。因為工商管理本身就是一門實踐性很強的情境學科，工商管理人才的培養(yǎng)僅僅停留在理論知識的學習階段還遠遠不夠，需要學生將理論知識與實際工作等情境結合起來，才能勝任和提升其各項管理能力。然而，這種模式目前在國內(nèi)遠遠沒有達到普及的程度，這一方面是受到各高校專業(yè)自身條件的限制；另一方面也與合作效果不明顯，企業(yè)無法從中切實受益，因而合作熱情不高有關。因此，高校要努力完善自身條件，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，以激發(fā)企業(yè)合作熱情，最終實現(xiàn)學校、企業(yè)、學生的三贏。

作者：何建華 單位：安徽師范大學