談新時(shí)代高校輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)提升
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摘要：新時(shí)代提升高校輔導(dǎo)員的新媒體素養(yǎng)對輔導(dǎo)員增強(qiáng)工作實(shí)效、提升職業(yè)素養(yǎng)、踐履職業(yè)使命具有重要意義。針對高校輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)提升存在的內(nèi)容提升與能力提高不匹配、方法提升與技術(shù)更新不匹配、主動性提升與新媒體發(fā)展不匹配、工作載體提升與現(xiàn)實(shí)工作需要不匹配等現(xiàn)實(shí)困境，高校輔導(dǎo)員應(yīng)立足本職，做高校輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的踐行者；助推發(fā)展，做大學(xué)生新媒體素養(yǎng)提升的培育者；遵循規(guī)律，做網(wǎng)絡(luò)思想政治教育豐富發(fā)展的推動者。
關(guān)鍵詞：新時(shí)代；高校輔導(dǎo)員；新媒體素養(yǎng)；提升
黨的提出了中國特色社會主義進(jìn)入新時(shí)代的命題，新時(shí)代，大學(xué)生思想政治教育因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢而新的工作要求不能削弱。當(dāng)下，媒體融合的力量不斷彰顯，全媒體時(shí)代已是大趨勢。全媒體時(shí)代需要具有執(zhí)著行業(yè)情懷、扎實(shí)新媒體素養(yǎng)、持續(xù)發(fā)展動力的高素養(yǎng)創(chuàng)新型人才，新媒體素養(yǎng)就是其中的重要方面。新媒體素養(yǎng)指與各類新媒體相關(guān)的智力和非智力能力，主要由后天實(shí)踐和培養(yǎng)而得，包括價(jià)值觀、知識、技能和技術(shù)四個維度。作為高校輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)之一，新時(shí)代提升高校輔導(dǎo)員的新媒體素養(yǎng)勢在必行。
一、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)提升的必要性
理解新時(shí)代高校輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)提升的必要性，要把是否有助于輔導(dǎo)員踐履職業(yè)使命、提升職業(yè)素養(yǎng)、增強(qiáng)工作實(shí)效作為新媒體素養(yǎng)提升的首要標(biāo)尺，要把高校輔導(dǎo)員歷史使命的踐履作為檢驗(yàn)立德樹人根本任務(wù)的現(xiàn)實(shí)遵循。
1.踐履高校輔導(dǎo)員職業(yè)使命的基本前提。只有充滿職業(yè)使命感，人們才會更多地關(guān)注精神層面的獲得感，主動提升工作素養(yǎng)，挖掘工作價(jià)值。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)使命，是促進(jìn)高校輔導(dǎo)員提升工作積極性、拓展職業(yè)發(fā)展路徑和提升自身素養(yǎng)的內(nèi)生動力。為了更好地踐履職業(yè)使命、促進(jìn)大學(xué)生成長成才，高校輔導(dǎo)員需要不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)。作為基本素養(yǎng)的新媒體素養(yǎng)，是高校輔導(dǎo)員在全媒體時(shí)代做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要工具。
2.提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)的基本要求。人的全面發(fā)展理論為高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)的提升提供了理論命題，職業(yè)素養(yǎng)是高校輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的前提，是高校輔導(dǎo)員區(qū)別于其他職業(yè)并獲得社會認(rèn)可的必備條件。高校輔導(dǎo)員的新媒體素養(yǎng)和其他職業(yè)的新媒體素養(yǎng)有較大的區(qū)別，主要在于其具有思想引領(lǐng)的功效。新時(shí)代提出了新要求，加快網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地的構(gòu)建、積極發(fā)揮新媒體的載體功能、促進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育的提升，是新時(shí)代拓展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作內(nèi)涵與外延的時(shí)代回應(yīng)。
3.增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員工作實(shí)效的重要保障。研究如何通過新媒體增強(qiáng)工作效力，是加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的時(shí)代命題和著力點(diǎn)。新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展為高校輔導(dǎo)員開展日常工作提供了更多的工作載體，也對其開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作提出了更高的要求。輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)的提升不僅與其實(shí)際工作成效相聯(lián)系，而且與其他素養(yǎng)的提升相貫通。急劇變化的工作環(huán)境需要高校輔導(dǎo)員及時(shí)提升自我素養(yǎng)，把握時(shí)代脈絡(luò)，在變化中主動尋求適應(yīng)，牢牢掌握育人主動權(quán)。
二、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)提升的現(xiàn)實(shí)困境
準(zhǔn)確把握高校輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)提升的現(xiàn)實(shí)困境，要把內(nèi)容提升與能力提高是否匹配、方法提升與技術(shù)更新是否匹配、主動性提升與新媒體發(fā)展是否匹配、工作載體提升與現(xiàn)實(shí)工作需要是否匹配作為衡量高校輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)提升的重要標(biāo)尺。
1.內(nèi)容提升與能力提高不匹配。內(nèi)容提升與能力提高的失衡主要表現(xiàn)為高校輔導(dǎo)員更多地將新媒體作為事務(wù)性管理的輔助工具用于事務(wù)的，缺少原創(chuàng)性的觀點(diǎn)。比如，通知的上傳與下達(dá)、網(wǎng)上請假審批、學(xué)生集中點(diǎn)名簽到和活動報(bào)名等，輔導(dǎo)員很少通過博客、微信公眾號以及各種論壇原創(chuàng)性的評論和文章。盡管高校輔導(dǎo)員已經(jīng)認(rèn)識到了新媒體的工作載體功能，但對新媒體技術(shù)的運(yùn)用仍然僅局限于自己所熟悉的領(lǐng)域和方式，也未能熟練掌握與新媒體素養(yǎng)相匹配的網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)知識，缺乏對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的線上引導(dǎo)和線下疏導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。由于高校輔導(dǎo)員的時(shí)間和精力有限，部分輔導(dǎo)員的新媒體應(yīng)用能力未能得到及時(shí)的提升，也缺乏科學(xué)研判網(wǎng)絡(luò)輿情、有效開展思想政治教育的能力，自身的核心職業(yè)能力難以彰顯。
2.方法提升與技術(shù)更新不匹配。方法提升與技術(shù)更新的失衡主要表現(xiàn)為高校輔導(dǎo)員對各種新媒體操作不熟練、不能充分利用新媒體加強(qiáng)與學(xué)生的互動。比如大部分高校輔導(dǎo)員已經(jīng)注冊了易班，但對賬號的管理、運(yùn)行并不是很到位，日常工作中的使用頻率也不高。包括微博、直播平臺、短視頻APP、QQ、微信等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺使用廣度、深度普遍不夠。許多高校輔導(dǎo)員能夠做到經(jīng)常性地關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動態(tài)，但由于自身研判網(wǎng)絡(luò)輿情的能力不足，無法及時(shí)把握可能出現(xiàn)的問題，也不能對新媒體技術(shù)的發(fā)展、社會思潮的變化作出科學(xué)準(zhǔn)確的預(yù)判。
3.主動性提升與新媒體發(fā)展不匹配。主動性提升與新媒體發(fā)展的失衡主要表現(xiàn)為高校輔導(dǎo)員在事務(wù)性工作上花費(fèi)了較多的精力與時(shí)間，對于系統(tǒng)提升自身的新媒體素養(yǎng)缺乏動力，出現(xiàn)了參與意識強(qiáng)而行動能力弱的矛盾。許多高校輔導(dǎo)員只是者而不是創(chuàng)造者、只是組織者而不是引領(lǐng)者，只將自己定義為傳聲筒、揚(yáng)聲器，缺乏新媒體素養(yǎng)提升的主動性和能動性；對于如何利用新媒體虛實(shí)結(jié)合的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)立體化育人、如何構(gòu)筑新媒體矩陣形成體系化的育人格局等尚未進(jìn)行深入地思考與探索。
4.工作載體提升與現(xiàn)實(shí)工作需要不匹配。工作載體提升與現(xiàn)實(shí)工作需要的失衡主要表現(xiàn)為高校輔導(dǎo)員缺乏對信息的批判意識和甄別能力。網(wǎng)絡(luò)平臺的信息魚龍混雜，高校輔導(dǎo)員在利用新媒體開展工作的過程中，一定要對信息的來源及內(nèi)容加以甄別，必要時(shí)也可以對信息進(jìn)行二次加工和處理。現(xiàn)實(shí)中，部分高校輔導(dǎo)員對信息的分析、判斷能力不足，不能明確媒介所傳達(dá)的理念和觀點(diǎn)，致使其錯失了對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的機(jī)會。制約高校輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)提升的主要原因有以下幾個方面：首先，高校對輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)的提升不夠重視，忽略了新媒體素養(yǎng)的重要作用，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員的新媒體素養(yǎng)發(fā)展沒有明確的政策保障。其次，由于社會普遍認(rèn)為高校輔導(dǎo)員的工作專業(yè)性不強(qiáng)，因而許多高校缺乏專業(yè)的新媒體素養(yǎng)培訓(xùn)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，也沒有完善的與新媒體素養(yǎng)提升相關(guān)的獎懲機(jī)制。再次，從高校輔導(dǎo)員自身來講，因?yàn)樾旅襟w素養(yǎng)沒有被明確列為評優(yōu)評獎、職稱晉升的必要條件，所以高校輔導(dǎo)員對提升自身的新媒體素養(yǎng)興趣不大、熱情不高。
三、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)提升的路徑探索
要想持續(xù)提升高校輔導(dǎo)員的新媒體素養(yǎng)，就要把是否有助于高校輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，是否有助于提升大學(xué)生的新媒體素養(yǎng)，是否有助于豐富網(wǎng)絡(luò)思想政治教育作為提升路徑選擇的重要標(biāo)尺，既要體現(xiàn)高校輔導(dǎo)員工作的特殊性，又要呼應(yīng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的學(xué)科走向。
1.立足本職，做高校輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的踐行者。在高校輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的過程中，存在職業(yè)泛化、社會認(rèn)可度不高、職業(yè)倦怠感突出等職業(yè)發(fā)展困境。高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)的高低關(guān)系社會主義意識形態(tài)能否在高校得到鞏固、關(guān)乎在校大學(xué)生能否得到全面的發(fā)展。首先，下足“學(xué)”的功夫，強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的育人能力。一要建設(shè)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，開展關(guān)于新媒體素養(yǎng)提升的培訓(xùn)與研討，建立高校輔導(dǎo)員新媒體“名師工作室”，提升高校輔導(dǎo)員的新媒體素養(yǎng)和意識形態(tài)研判能力。二要鼓勵高校輔導(dǎo)員積極開展新媒體應(yīng)用與德育實(shí)踐活動，新媒體素養(yǎng)是關(guān)于行動的知識，必須在行動中學(xué)習(xí)，新媒體素養(yǎng)的提升要以實(shí)踐為基礎(chǔ)。其次，塑造“新”的形象，提升高校輔導(dǎo)員的工作形象。高校輔導(dǎo)員只有在掌握話語權(quán)、重塑話語權(quán)威上有所作為，才能切實(shí)增強(qiáng)思想政治教育的實(shí)效性。例如，全國高校輔導(dǎo)員年度人物的評選，以及各種“網(wǎng)紅”輔導(dǎo)員的誕生等，對大學(xué)生產(chǎn)生了重要的影響。高校輔導(dǎo)員要不斷提升符合新媒體要求的溝通表達(dá)能力，提升運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)查研究的能力，提升主流意識形態(tài)的理論教育能力。
2．助推發(fā)展，做大學(xué)生新媒體素養(yǎng)提升的培育者。檢驗(yàn)高校輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)提升的標(biāo)準(zhǔn)之一就是大學(xué)生新媒體素養(yǎng)的提升程度。大學(xué)生的新媒體素養(yǎng)是高校輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)提升的動力，契合高校輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)因時(shí)而進(jìn)的提升維度。首先，做實(shí)“用”的文章，豐富新媒體載體。高校輔導(dǎo)員一要運(yùn)用微博、微信等新媒體平臺，主動開展思想引領(lǐng)工作，解決學(xué)生的現(xiàn)實(shí)問題，使新媒體成為開展思想政治教育工作的有力工具。二要善于運(yùn)用新媒體平臺日常事務(wù)通知、評優(yōu)評先、班團(tuán)活動等信息，將日常工作融入新媒體實(shí)踐。三要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，將校園活動網(wǎng)絡(luò)化，舉辦當(dāng)下流行的快閃活動和深受學(xué)生喜愛的“網(wǎng)紅”輔導(dǎo)員評選活動。其次，培育“好”的學(xué)生，提升大學(xué)生的新媒體素養(yǎng)。高校輔導(dǎo)員要充分挖掘校園內(nèi)的新媒體資源，增強(qiáng)大學(xué)生的新媒體認(rèn)知。通過組建校園新媒體管理委員會的方式，讓學(xué)生參與校園官方微信、微博的創(chuàng)建和運(yùn)行，最大限度地幫助學(xué)生接觸并了解電視臺、校園廣播電臺、校報(bào)等媒體資源。例如建立校園校報(bào)編輯室，讓學(xué)生親自采集、編輯、制作和信息，從而在實(shí)踐中增強(qiáng)大學(xué)生的新媒體素養(yǎng)。
3.遵循規(guī)律，做網(wǎng)絡(luò)思想政治教育豐富發(fā)展的推動者。高校輔導(dǎo)員要想將網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作做好，就必須提升自身的新媒體素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是大學(xué)生思想政治教育的重要一環(huán)，契合新時(shí)代高校輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)因勢而新的提升維度。首先，學(xué)校在高校輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)提升中發(fā)揮著主要作用。第一，高校可以將新媒體素養(yǎng)作為輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入條件之一，為高校輔導(dǎo)員開展崗前新媒體素養(yǎng)培訓(xùn)，強(qiáng)化入職前的教育。第二，加強(qiáng)在職培訓(xùn)，鼓勵高校輔導(dǎo)員通過脫產(chǎn)進(jìn)修的方式接受新媒體素養(yǎng)教育。第三，高校可以考慮在職稱評定或績效考核中，將輔導(dǎo)員在主流新媒體的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)評論文章、網(wǎng)絡(luò)回帖、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢等納入評定范圍；制定新媒體考核辦法，對高校輔導(dǎo)員利用新媒體開展活動的情況進(jìn)行考核，還可以通過專項(xiàng)表彰的方式對主動占領(lǐng)新媒體陣地開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的高校輔導(dǎo)員進(jìn)行嘉獎。其次，政府在高校輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)提升中發(fā)揮著重要作用。目前，針對高校輔導(dǎo)員如何開展日常工作的指導(dǎo)性書籍較多，但是指導(dǎo)其如何開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的書籍卻比較少。政府可以推出一批與新媒體教育相關(guān)的書籍或教材，將具有豐富網(wǎng)絡(luò)思想政治教育經(jīng)驗(yàn)的高校輔導(dǎo)員組織起來，通過挖掘工作案例、尋找應(yīng)對辦法、梳理網(wǎng)絡(luò)思想政治教育理論體系的方式，編撰網(wǎng)絡(luò)思想政治教育案例書籍。再次，傳媒機(jī)構(gòu)在高校輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)提升中發(fā)揮著基礎(chǔ)作用。主流傳媒機(jī)構(gòu)不僅具有極大的資源優(yōu)勢，而且在引領(lǐng)輿論導(dǎo)向、加強(qiáng)正面教育方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過開設(shè)與新媒體素養(yǎng)提升相關(guān)的講座或通識課程、編寫新媒體素養(yǎng)教材等方式，高校輔導(dǎo)員能夠切實(shí)參與新媒體實(shí)踐活動。學(xué)?？梢耘c傳媒機(jī)構(gòu)建立實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地，委派高校輔導(dǎo)員到傳媒機(jī)構(gòu)掛職。有條件的傳媒機(jī)構(gòu)可以通過設(shè)立新媒體開放日的方式，邀請高校輔導(dǎo)員親身體驗(yàn)以加深對媒體融合的認(rèn)識、熟悉媒體運(yùn)作流程；還可以借助現(xiàn)有平臺，推動網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的普及與深化，比如，支持網(wǎng)頁登錄和手機(jī)客戶端用戶的易班網(wǎng)，是集博客、社交和論壇為一體的主流綜合性互動社區(qū)，已經(jīng)成為全國高校中具有良好口碑和廣泛用戶的主流平臺。
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作者：張丹 鄧卓明 單位：西南大學(xué)馬克思主義學(xué)院博士研究生
