高校管理創(chuàng)新的思考3篇
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（一）
一、創(chuàng)新學生的管理體系，注重以人為本
1．轉(zhuǎn)變觀念，建立新型的管理模式
構(gòu)建新型的學生管理工作新體系，最主要的是轉(zhuǎn)變觀念，重視思想政治教育。教師要與學生共同研究知識，拓寬視野，升華對問題的思考，讓每個學生都有自己的感悟。要建立人人參與、個個展示、嘗試成功、體驗快樂、激活思維、釋放潛能、自主學習、個性發(fā)展的新型教學管理模式。
2．創(chuàng)建社區(qū)化管理
“社區(qū)化管理”，就是把學生日常生活的宿舍視為社區(qū)。一棟宿舍樓就是一個小小的社區(qū)，可以在社區(qū)設(shè)立一定數(shù)量的學生活動和管理機構(gòu)。輔導員要與學生及時溝通和聯(lián)系，對社區(qū)內(nèi)學生進行統(tǒng)一管理，以社區(qū)為單位開展一系列活動。這種方式有利于學生與輔導員之間保持密切的聯(lián)系。
3．增強黨團的作用
高校基層的黨團組織要充分利用這種優(yōu)勢，創(chuàng)新黨團的活動形式，組織在校大學生開展各種有意義的文藝活動和實踐活動，在活動的過程中培養(yǎng)學生的集體榮譽感，以增強學生的團隊意識。
4．建立素質(zhì)評價的新體系
建立素質(zhì)評價體系，規(guī)范相應的獎懲措施，充分激發(fā)學生的積極性，這樣才會讓學生積極參與，而不是被動地接受。
5．拓寬學生交流渠道
做好學生的管理工作還應努力拓寬學生的交流渠道。首先，可搭建一個網(wǎng)絡(luò)交流的平臺。如設(shè)立班級主頁、建立QQ群等虛擬社區(qū)，這種虛擬社區(qū)不受時間和空間的限制。在虛擬社區(qū)里，學生可以自由表達自己的觀點和想法，這將充分激發(fā)學生參與班級事務和活動的熱情，有利于培養(yǎng)學生的榮譽感、認同感、歸屬感。另外，還要鼓勵學生積極參加學校的社團活動，培養(yǎng)學生的團隊精神和合作能力。
二、加大高校教學管理的力度
1．更新教育管理者的理念，提高自身管理素質(zhì)
教育管理者的理念是加大教育管理力度的關(guān)鍵，作為教育的管理者，應加強自身的管理理念，全面提高自身素質(zhì)，這能夠有效地加強高校教育管理。一般地，人們往往認為教育管理執(zhí)行力度的缺失，是由于管理環(huán)節(jié)的復雜和教育管理人員的素質(zhì)，其實，影響教學管理力度的直接因素在于領(lǐng)導。更新領(lǐng)導的教育管理觀念，提高其管理素質(zhì)可制訂出有效的教育管理規(guī)定，從而使高校日常的教育管理有章可循，以加強教育管理的執(zhí)行力。
2．確保完善的教學管理制度
完善的教學管理制度對加強教學的管理以及規(guī)范師生的個體行為有很大的影響作用，與此同時，也保障了教育管理目標的實現(xiàn)。高校的管理與初中高中的管理不盡相同，涉及的范圍廣，內(nèi)容也較繁雜，所以這其中的責任也顯得更重，針對這種情況，高校要結(jié)合自身的特點，制訂出科學合理的管理制度。完善的高校教育管理制度，應包含教學信息監(jiān)測與反饋制度、教學質(zhì)量評估體系、職工績效考核制度和決策執(zhí)行機制等，要完善教學管理制度，就應切實地制訂出合理、有效的上述制度和體系。
3．創(chuàng)新教學管理模式
教學管理的規(guī)定是建立在合理的教學管理模式的基礎(chǔ)上，恰當合理的教學管理模式對教學管理的執(zhí)行力具有很大的影響。在大部分的高校中，通常都采用高度集權(quán)的剛性管理模式，這種傳統(tǒng)的管理模式不利于教學管理人員之間工作范疇和責任的分工。還有一種管理模式，是民主性的柔性管理模式，這種管理模式是更受歡迎的，與高度集權(quán)的剛性管理模式不同的是可增加教學管理人員之間的溝通，但是會在一定程度上削弱管理的約束力。所以基于以上兩種管理模式，都有自身的缺陷和優(yōu)勢，對此教學管理領(lǐng)導者應積極地將兩種教學管理模式相結(jié)合，創(chuàng)造出合理的教學管理模式。
4．重要決策有效執(zhí)行的保證
重要決策的有效性，就是指能夠全面、有效、徹底地得到落實。高校教學管理決策的合理性、科學性并不代表著其具有執(zhí)行的能力，要確保其有效性，工作人員必須制訂好可行的計劃，做好動員工作，運用科學合理的方法來保證其規(guī)范化及全面化。換言之，保證重要決策執(zhí)行的有效性，可確保決策執(zhí)行的良好效果，從而有利于高校教學管理的建設(shè)。
三、結(jié)束語
綜上所述，要改革創(chuàng)新高校的管理體制，就要從學生、教師以及教學方面入手，真正改變傳統(tǒng)的理念和傳統(tǒng)的模式，使高校的管理在創(chuàng)新的同時趨于完善。
作者：張桂英 胡巖 單位：華南師范大學增城學院
（二）
一、高校網(wǎng)格化管理模式
1.高校網(wǎng)格化管理的難點
高校網(wǎng)格服務管理信息化是一個系統(tǒng)工程，不僅涉及到跨部門的業(yè)務協(xié)同與復雜業(yè)務流程再造，而且還需要采集和管理大量的數(shù)據(jù)、辦理各類動態(tài)事件以及這些事件的跟蹤與評估。這就使得高校網(wǎng)格化管理存在較多的困難和問題：（1）如何運用網(wǎng)格化服務管理的模式，建立新的數(shù)據(jù)更新與采集機制，整合校內(nèi)已有的數(shù)據(jù)資源。（2）如何設(shè)計網(wǎng)格化管理體系，提高系統(tǒng)在管理環(huán)境內(nèi)的開放性和包容性。（3）如何整理跨部門業(yè)務流程中的復雜數(shù)據(jù)，構(gòu)建規(guī)范、統(tǒng)一、精簡、優(yōu)化的信息化流程，實現(xiàn)以信息技術(shù)促業(yè)務流程重構(gòu)。（4）如何構(gòu)建開放、閉環(huán)、安全的信息環(huán)境，滿足高校網(wǎng)格化管理動態(tài)變化要求。（5）如何建立信息化的監(jiān)督評價體系，健全高校網(wǎng)格化管理服務結(jié)構(gòu)體系。
2.高校網(wǎng)格化管理模式
高校的管理服務相對來說區(qū)別于其他管理服務，具有管理服務對象單一、管理內(nèi)容多樣、管理信息化程度高等特點。高校網(wǎng)格化管理模式下，把整個高校設(shè)為總格，各部門（學院）為一級網(wǎng)格，其下屬的科室（系部）為二級網(wǎng)格，科室（系部）相關(guān)崗位為單元網(wǎng)格，形成一個四級管理的網(wǎng)格化高校管理模式。在這一模式下，網(wǎng)格化高校管理工作以網(wǎng)格化管理、網(wǎng)格化服務和網(wǎng)格化參與為其核心內(nèi)容。網(wǎng)格化管理包括基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)的采集與日常更新、工作任務協(xié)同處理、師生輿情收集處理等；網(wǎng)格化服務包括行政窗口服務、網(wǎng)絡(luò)在線服務等；網(wǎng)格化參與通過線上線下民主議事、網(wǎng)絡(luò)信息互動等建立高校管理部門與普通師生之間的信息交流渠道，實現(xiàn)師生共同參與學校事務管理的目的。
3.高校網(wǎng)格化管理服務信息化框架
根據(jù)所提出的網(wǎng)格化高校管理模式的特點，高校網(wǎng)格化管理服務信息化框架可以設(shè)計為4個體系層次，分別為基礎(chǔ)保障層（云服務）、數(shù)據(jù)資源層（數(shù)據(jù)庫）、系統(tǒng)管理層（管理系統(tǒng)）、展示應用層（應用服務）。通過對云設(shè)備、云平臺、網(wǎng)格業(yè)務系統(tǒng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、服務系統(tǒng)、參與系統(tǒng)等內(nèi)容的建設(shè)，完善整個業(yè)務管理和信息交互應用，實現(xiàn)“云、網(wǎng)、格”共建、管理高效、師生滿意的高校管理新格局。
二、基于云服務的網(wǎng)格化管理平臺
1.網(wǎng)格化管理平臺架構(gòu)思路
構(gòu)建基于云服務的網(wǎng)格化管理平臺的目的就是為了實現(xiàn)業(yè)務操作、管理服務、數(shù)據(jù)共享、信息保障的方便快捷和安全有效。因此，其架構(gòu)思路主要應考慮以下幾個方面：（1）網(wǎng)格管理流程數(shù)字化。高校內(nèi)的各部門機構(gòu)之間在開展工作的過程中，必定會存在多種業(yè)務的交叉，這需要機構(gòu)之間共同進行業(yè)務協(xié)調(diào)辦理。所以，要注意利用好信息技術(shù)手段，盡可能地簡化網(wǎng)格化管理系統(tǒng)的流程內(nèi)容以及當前直線業(yè)務系統(tǒng)中數(shù)據(jù)和流程的協(xié)同性。
（2）管理平臺架構(gòu)開放性和兼容性。在設(shè)計管理平臺的時候，應根據(jù)高校網(wǎng)格化管理數(shù)據(jù)類型的多元性、業(yè)務流程的多頭動態(tài)性以及業(yè)務功能的可擴展性要求，構(gòu)建一個開放性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模型和保障平臺，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)內(nèi)容可修改、資源信息可拓展、管理系統(tǒng)可更替的目標。
（3）管理業(yè)務流程的可重構(gòu)性。網(wǎng)格化高校管理是一種多業(yè)務、多層級的管理服務模式，這在一定程度上影響了高校管理工作的效率，要想在這種多級管理機制下提升高校管理效率，就必須要依賴信息化技術(shù)。因此，在技術(shù)創(chuàng)新動力的支持下，設(shè)計網(wǎng)格化高校管理體系應該充分利用信息化技術(shù)在扁平化管理中的潛力，通過技術(shù)創(chuàng)新改革高校管理業(yè)務流程再造，提升工作效率。
2.網(wǎng)格化管理平臺總體架構(gòu)設(shè)計
高校的網(wǎng)格化管理區(qū)別于一般的網(wǎng)格化管理，它具有一定的管理統(tǒng)一性，即所服務和管理的對象、內(nèi)容基本從屬于同一個單位。基于這一特點，高校管理服務平臺中的信息數(shù)據(jù)可以進行統(tǒng)一建設(shè)，各部門（學院）、科室（系部）和崗位（單元網(wǎng)格）作為“云端”經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)接入，形成完整的信息化數(shù)據(jù)服務平臺，并部署于同一個云數(shù)據(jù)中心。這種集約式建設(shè)模式可以極大地降低平臺建設(shè)成本，也符合高校信息化建設(shè)和高校自身資金不足的要求。高校管理服務平臺主要所面向的用戶有4類，除了部門（學院）、科室（系部）、崗位（單元網(wǎng)格）外，還有一類特殊用戶，那就是社會公眾（包括單位和個人）。平臺底層由網(wǎng)格化業(yè)務操作基礎(chǔ)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)系統(tǒng)兩大系統(tǒng)支撐，在此基礎(chǔ)上，有管理、服務和參與三個業(yè)務子系統(tǒng)，而最后一級則是信息與資源服務系統(tǒng)和業(yè)務管理客戶端系統(tǒng)。各級各類管理用戶依照不同的管理職能由業(yè)務管理客戶端系統(tǒng)接入管理平臺，進行高校管理。社會公眾一方面則通過高校參與系統(tǒng)來監(jiān)督、評價高校管理，實現(xiàn)高校社會化管理，接受社會監(jiān)督的目的；另一方面通過信息與資源服務系統(tǒng)享受高校提供的服務，進一步擴大高校社會化服務的內(nèi)容與方式。因此，網(wǎng)格化管理平臺可以設(shè)計為如圖2所示。
3.網(wǎng)格化管理流程協(xié)同設(shè)計
由于網(wǎng)格化高校管理業(yè)務流程相對較為復雜多樣，因此在梳理、整合不同業(yè)務流程基礎(chǔ)上，可以將業(yè)務工作處理歸結(jié)為：業(yè)務獲取、業(yè)務分配、業(yè)務處置、業(yè)務核查、業(yè)務反饋、業(yè)務評價、業(yè)務歸檔等7個步驟。這樣做的主要目的是：簡化高校管理業(yè)務工作。7個步驟均是業(yè)務工作的關(guān)鍵點，減少了任一環(huán)節(jié)都有可能影響業(yè)務處理的完整性，而增加環(huán)節(jié)又可能會帶來一些不必要的麻煩，加大業(yè)務流程的復雜性。（2）規(guī)范高校管理業(yè)務工作。有了這樣一個規(guī)范化的業(yè)務流程設(shè)計，就可以將多樣復雜的業(yè)務流程進行統(tǒng)一處理，既可降低信息系統(tǒng)的復雜性，也為基礎(chǔ)崗位開展業(yè)務工作降低了難度。（3）提升高校管理業(yè)務工作效能。7個步驟作為一體式的流程，只要把握好業(yè)務工作中的這些環(huán)節(jié)，就能實現(xiàn)業(yè)務事件處理的流水線式操作。
4.基于云服務的環(huán)境支持設(shè)計
高校網(wǎng)格化管理區(qū)別于一般的高校管理，具有管理數(shù)據(jù)量大、業(yè)務動態(tài)性強、用戶多的特點，所以，需要運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計算技術(shù)來構(gòu)建一個云網(wǎng)共聯(lián)的云服務支撐環(huán)境，實現(xiàn)對人、事、物等各類信息的集中管理與服務。各部門（學院）、科室（系部）和崗位（單元網(wǎng)格）作為“云端”通過網(wǎng)絡(luò)接入云共享數(shù)據(jù)中心，通過云共享數(shù)據(jù)中心的管理和服務功能開展高校網(wǎng)格化管理服務。未來隨著高校內(nèi)用戶的增加及其業(yè)務的擴展，可在云端動態(tài)地配置存儲、服務和網(wǎng)絡(luò)等資源，實現(xiàn)動態(tài)擴展需求。而在數(shù)據(jù)和業(yè)務流程項目成果安全方面，可以考慮利用數(shù)據(jù)加密認證技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)物理隔離技術(shù)和虛擬防火墻技術(shù)等來確保系統(tǒng)安全。
三、結(jié)語
實施網(wǎng)格化管理是高校信息化改革工作創(chuàng)新的其中一項重要內(nèi)容。文章作者在調(diào)研了當前網(wǎng)格化社會管理和高校局部管理網(wǎng)格化的工作內(nèi)容、工作特點、業(yè)務流程和信息化現(xiàn)狀后，提出了四級管理的網(wǎng)格化管理模式，并據(jù)此設(shè)計出基于云服務的網(wǎng)格化管理平臺。這一平臺的運用將實現(xiàn)高校管理工作的精細化、規(guī)范化、實效化和信息化創(chuàng)新，為提高管理效率提供了保障。
作者：孔琳俊
（三）
一、面向教學創(chuàng)新，構(gòu)建知識管理新模式
(1)高校不同于其他性質(zhì)的學校，最主要的區(qū)別是高校具有教學、服務、科研這三位一體的功能，其中教學是重要組成部分，它是將傳授知識、培養(yǎng)適應知識經(jīng)濟發(fā)展的新型人才作為教學的主要目的的學校。高校創(chuàng)新的主要任務是在知識經(jīng)濟時代下進行創(chuàng)新，所以它最主要的任務是應該通過了解知識經(jīng)濟對人才的要求來培養(yǎng)高素質(zhì)人才，創(chuàng)新內(nèi)容包括教育理念的創(chuàng)新、教學管理體制的創(chuàng)新、教學模式的創(chuàng)新和人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，這些是在教學過程和教學體系中進行創(chuàng)新改革的不可或缺的重要因素。高校的管理新模式要達到教育創(chuàng)新的目的，就應該為學校的教學工作和發(fā)展方向的全局考慮，必須在各個方面對教學資源給予重視，達到創(chuàng)新教學的可持續(xù)發(fā)展的目的。
(2)進行創(chuàng)新性教學。只有實現(xiàn)教學知識創(chuàng)新并把創(chuàng)新知識應用到實際教學活動中才能更好地促進高校知識管理，更好地進行教學知識資源的積累與共享。高校要發(fā)展必須要進行教學創(chuàng)新。只有構(gòu)建新的教學體系才能適應知識經(jīng)濟的發(fā)展，才能培養(yǎng)出更多的適應知識經(jīng)濟發(fā)展的創(chuàng)新性人才。而且在科學技術(shù)迅猛發(fā)展的的今天，新知識也層出不窮地出現(xiàn)，這些都促使著教學內(nèi)容的更新，這樣才能夠及時將新知識、新思想傳授給學生，讓學生及時了解最新知識，促進自身的發(fā)展。與此同時，現(xiàn)代教學技術(shù)在不斷發(fā)展，為教學方法和手段的創(chuàng)新提供了新鮮的血液，促進了現(xiàn)代教學的發(fā)展。教學創(chuàng)新應該得到高校的鼓勵與支持，同時高校也應該引導教學創(chuàng)新。在進行教學研究或者課題研究時，高校應給予高度重視，并且在進行扶持時在一定程度上向教學創(chuàng)新傾斜，注重研究成果向教學實踐轉(zhuǎn)變，能夠應用于教學實踐中。高校還應該建立創(chuàng)新激勵機制，對那些教學創(chuàng)新作出貢獻的人員給予獎勵。眾所周知，創(chuàng)新就像投資，總會帶著一定的風險，所以高校應該盡量減少對創(chuàng)新過程與創(chuàng)新方法的約束，在創(chuàng)新過程中要允許失敗的發(fā)生，達到保護高校成員進行教學創(chuàng)新的積極性的目的。高校還要重視引進創(chuàng)新型人才，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，使自身的核心競爭力得到提升。
(3)改變高校組織結(jié)構(gòu)，建立學習型組織。我國高等教育正不斷走向大眾化，高校辦學規(guī)模在不斷擴大，也增加了高校的管理幅度和管理層次，高校的組織系統(tǒng)也變得越來越復雜。知識經(jīng)濟的要求已經(jīng)不是傳統(tǒng)的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)能適應得了的，新的組織結(jié)構(gòu)在知識經(jīng)濟的促使下產(chǎn)生，所以有必要通過建構(gòu)學習型組織來適應知識經(jīng)濟的要求。學習型組織需要培養(yǎng)一種漫布于整個組織的學習氛圍。在此基礎(chǔ)之上，高校通過創(chuàng)建學習型組織來加強對人才資源的開發(fā)，對人才資源進行管理，要加大財力投資，通過建立學習型組織，形成持續(xù)學習的理念與機制，從而能夠營造良好的學習環(huán)境，濃厚的團隊學習氛圍，使學生受到激勵，從而將學習能力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造能力，提升自身的素質(zhì)。
二、保障構(gòu)建知識管理模式的措施
2.1資源保障
為了保障知識管理模式的形成，高校應該采取建立教學知識庫的措施。因為高校教學知識庫為教學創(chuàng)新提供重要基礎(chǔ)和源泉，是高校知識管理基本資源的來源，為高校管理提供保障，只有建立和完善高校教學知識庫，才能夠在更大程度上對教學進行創(chuàng)新。高校教學知識庫要做好課件、案例、教學參考資料這些基本的教學知識資源的組織與整合，在此基礎(chǔ)上建立知識導航系統(tǒng)，為學校成員更好地搜索知識提供快捷的服務，讓使用者利用知識的效率得以提高。教學知識庫不能因循守舊，而要隨時更新，促進新陳代謝。為了利于知識的交流與共享，應該讓學校成員有下載與教學有關(guān)的資源的權(quán)利，并讓他們能夠在電子討論系統(tǒng)中進行自由的交流與討論，在系統(tǒng)上寫下他們的實踐經(jīng)驗，在討論數(shù)據(jù)庫中進行存儲，以便需要的人查閱使用。雖然沒有人對教學知識庫的構(gòu)建設(shè)有硬性的要求，但是高校在構(gòu)建知識庫的過程中應該做到在符合通用標準的同時又要符合本校的實際情況，使自身的資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，在適應市場需求的要求下作出適當?shù)恼{(diào)整。教學知識庫的資源應該包括各個方面，不能僅限于高校內(nèi)部，這樣不利于高校成員獲得完善的教學知識。所以在教學知識庫中，不僅要能夠檢索校內(nèi)的資源，還要能夠?qū)πＭ獾馁Y源進行檢索，這樣才能真正使高校教學知識庫成為交流學問與共享的寶庫。
2.2技術(shù)保障
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，高校知識管理也應該與時俱進，將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作為硬件基礎(chǔ)。高校應該利用互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建校園數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)，完善校園網(wǎng)絡(luò)體系，使高校知識管理的途徑更為方便。高校在構(gòu)建數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的過程中，應該將管理顯性知識與管理隱性知識同時進行，建立顯性知識庫，如建立教案、教學案例、授課錄像等，有利于顯性教學知識的積累與傳播；建立類似“知識地圖”的專家系統(tǒng)，使學校成員在解決問題時能尋求到更多的解決問題的方法，使學校成員有更多的解決難題的渠道。
三、結(jié)語
綜上所述，雖然現(xiàn)在很多高校已經(jīng)在運用知識管理的模式對教學進行管理，但是由于存在的各種原因，高校知識管理模式還存在許多不足，面臨著很多問題和挑戰(zhàn)，但隨著人們不斷地探索，這些問題都是能夠克服的。高校進行知識管理模式的創(chuàng)新，促進了知識資源的不斷積累與傳播，為實現(xiàn)教學可持續(xù)發(fā)展作出了突出貢獻。
作者：袁杰 單位：湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學院
