激勵措施下的公立醫(yī)院績效管理論文

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一、為更好發(fā)揮激勵機制在公立醫(yī)院績效考核中的作用，應采取的改善措施

（一）激勵機制要與考核機制有機結合

績效能夠有效地評價醫(yī)務人員的工作價值，通過績效考核、績效工資對員工進行激勵，這樣能夠發(fā)揮激勵在績效考核中的作用，同時績效又能反作用于員工，促使員工不斷改進工作，這樣就使激勵機制和績效考核有機地結合在了一起，能夠保證激勵的目標與公立醫(yī)院戰(zhàn)略的目標保持一致，能夠使激勵機制長期發(fā)揮作用，促進公立醫(yī)院的不斷進步和競爭力的增強。

（二）激勵措施要實行多樣化

公立醫(yī)院要建立多種多樣的激勵措施，要將物質層面的激勵與精神層面的激勵相結合，除了要給員工發(fā)放適當的獎金和薪酬福利以外，還要給員工適當的鼓勵、贊揚、授予榮譽稱號、晉升職位等精神層面的激勵，使激勵機制平衡；要堅持將正向激勵和反向激勵相結合，正向激勵能夠大大提高公立醫(yī)院醫(yī)務人員的工作積極性，反向激勵對于那些只是為了生存而缺乏工作積極性的醫(yī)務人員可能是一種鞭策，對其進行激勵可能會達到不可估量的效果；還要堅持短期激勵與長期激勵相結合的方法，長期激勵能夠使醫(yī)務人員在一個相當長的時期內保持高漲的工作積極性，短期激勵能夠使醫(yī)務人員感受到醫(yī)院“以人為本”的工作理念，能夠增強醫(yī)院的整體凝聚力，如果只是一味地實行長期激勵政策，那么醫(yī)務人員很容易在較長期的奮斗中產生疲憊的心態(tài)，從而失去優(yōu)秀人才，不利于公立醫(yī)院的長遠發(fā)展。因此一定要堅持激勵措施的多樣化，各種激勵措施有機結合。

（三）對不同的崗位人員需求實行不同的激勵措施

公立醫(yī)院中每個人的需求是不同的，有些重視物質激勵，而有些注重精神激勵，有些人的需求相對較低，而有些人的需求相對較高。因此，公立醫(yī)院的管理者一定要對不同崗位（一些特殊的重要崗位除外）不同人員的需求采取不同的激勵措施，不斷挖掘不同的工作崗位的需求從而進行有效的激勵。通過了解員工的需求而制定出相應的激勵措施，不僅能達到崗位的目標，能夠實現個人的價值，更能夠拉攏人心、吸引人才、留住人才，增強公立醫(yī)院整體凝聚力和競爭力，達到員工行為與整體組織目標的一致。

（四）不斷完善績效考核體系

公立醫(yī)院完善的績效考核體系不僅能夠為患者提供高質量的醫(yī)療服務，而且能調動醫(yī)務人員工作的積極性和創(chuàng)造性，能夠保證醫(yī)院的健康運行和發(fā)展。在不斷完善績效考核體系的過程中，主要從以下兩個方面入手：一方面要完善績效工資，以醫(yī)務人員的工作崗位為基礎，根據工作勞動的強度、技術的科技含量、工作環(huán)境的好壞來確定崗位級別，根據醫(yī)務人員的勞動成果、對公立醫(yī)院的整體貢獻率來發(fā)放報酬；另一方面，公立醫(yī)院在進行績效考核的時候要分層次、分類進行例如可以將門診、急診、住院等以醫(yī)療工作量為指標；將住院率、床位使用率、手術臺數、治愈率等以醫(yī)療質量為指標，將住院人數、住院的收費、人均收益等以經濟指標進行考核，這樣有利于績效考核的公平，有利于公立醫(yī)院醫(yī)務人員人際關系的協調，使公立醫(yī)院能夠發(fā)揮團隊力量增強整體競爭力。

二、公立醫(yī)院實行有效的激勵措施后達到的效果

（一）公立醫(yī)院的核心競爭力得到加強

公立醫(yī)院實行有效的激勵措施后，打破了傳統(tǒng)的績效考核方式，將激勵政策與績效考核有機地結合在一起，突破公立醫(yī)院以往受到規(guī)模和發(fā)展空間的約束，提高了整體醫(yī)務人員的工作熱情度和創(chuàng)造性，提高了工作效率，給公立醫(yī)院帶來更大的效益，這樣就使醫(yī)院的整體水平有所提升。同時，各個崗位的醫(yī)務人員通過有效的激勵措施能夠使自身的需求得到滿足，他們在工作中會更加努力，會達到意想不到的效果，增強了醫(yī)院的整體凝聚力和戰(zhàn)斗力，這樣也有利于公立醫(yī)院更好地吸引優(yōu)秀人才，最終會提升公立醫(yī)院的核心競爭力。

（二）公立醫(yī)院的中層管理人員提高自身素質，出現良性競爭機制

中層管理人員在公立醫(yī)院中占有很大的比重，對于整個醫(yī)院的發(fā)展起著支撐的作用，其發(fā)展關系著公立醫(yī)院的生死存亡。因此，必須對公立醫(yī)院的中層管理人員實行恰當有效的激勵措施，對其進行有效的績效考核，給予應有的報酬待遇，為他們提供更大的發(fā)展空間。要不斷完善績效的科學化、先進化管理，要讓中層管理人員定期參加培訓來更新已有的專業(yè)知識，也要在一定周期內進行競爭上崗。隨著競爭上崗的范圍擴大，激勵政策實行以后，各中層管理人員將會全部參與公平競爭，能夠各自發(fā)揮特長，產生更好的激勵效果，使競爭機制不斷得到完善，這樣就為醫(yī)務人員提供了一個良好的競爭環(huán)境和競爭平臺，使醫(yī)務人員能夠發(fā)揮所長，為公立醫(yī)院的發(fā)展貢獻出自己的才智。

（三）吸引更多高素質的綜合型人才，能夠增強人才隊伍建設

公立醫(yī)院之間的競爭歸根結底是人才的競爭，近些年各管理者都意識到，要想提高整個醫(yī)院的核心競爭力，就要抓住核心人才。公立醫(yī)院實行有效的激勵政策，為高等人才出臺一系列鼓勵、優(yōu)惠的配套政策，不僅為高等醫(yī)務人才提供了更多的培訓學習機會，而且在培訓過程中還有各項補貼、補助，這樣有利于留住高素質的綜合性醫(yī)務人才；另一方面，在進行招聘和引進專家的時候，實行柔性化管理，通過參考學歷、職稱等確定是否留用，這樣就可以吸引一些高學歷、高職稱的優(yōu)秀醫(yī)務人才進入，從而增強了整體的人才隊伍，形成了重視人才、重視知識的良好氛圍，這些對于公立醫(yī)院的長遠發(fā)展，增強公立醫(yī)院的整體競爭力起著關鍵性的作用。

三、總結

本文提出現有公立醫(yī)院在激勵政策與績效考核體系中存在的主要問題，進而提出改善措施，然后通過公立醫(yī)院的改進措施說明激勵機制在績效考核中發(fā)揮的巨大的作用。隨著社會的不斷發(fā)展，醫(yī)療體制的不斷調整，醫(yī)療技術的不斷進步，對公立醫(yī)院醫(yī)務人員的激勵機制和考核政策也會隨時發(fā)生改變，需要我們不斷與時俱進進行研究。只有建立有效的激勵機制，才能更好發(fā)揮激勵機制在公立醫(yī)院績效考核中發(fā)揮的巨大作用，能夠提高公立醫(yī)院的整體綜合實力，從而更好地保證廣大患者的用藥安全和生命安全，有利于增強患者對公立醫(yī)院的信任度，在患者心目中樹立良好的公立醫(yī)院形象，有利于社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展，有利于構建和諧社會。

作者：孫雨 單位：中國中醫(yī)科學院